Serviço na Renfert como um acessório integrado Silent TS – a

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renfert report
Serviço na Renfert como
um acessório integrado
Silent TS – a história
de sucesso continua
Ideias para a prótese dentária
Silent TS – a história de
sucesso continua
Desde seu desenvolvimento, o Silent TS
se consolidou e tornou-se parte da rotina dos laboratórios em pouco tempo e a nível internacional. Isso não é
uma surpresa, já que é um dos poucos aspiradores usados para a técnica
dental que não se originou na indústria ou para uso pessoal, mas sim foi
desenvolvido especificamente e com
foco nas necessidades do laboratório
de prótese dentária. E esse novo estágio de desenvolvimento irá realmente
te impressionar!
O que torna o Silent TS um bem
tão importante para o laboratório?
Como sempre, antes do desenvolvimento,
a Renfert conduziu uma pesquisa detalhada
NOVO! Extrema redução de ruídos no funcionamento = Silent
agora reduziu seus ruídos de
63 dB para 58 db!
com vários usuários (nós gostaríamos aqui
Nós já tínhamos desenhado o Silent TS no
de agradece-los novamente) e suas necessi-
seu lançamento em 2007 para garantir que
dades e desejos foram supridas como apre-
fosse realmente silencioso baseado em um
sentado a seguir:
controle otimizado de fluxo de ar. Agora
Silent TS, 230 V
Ref. No. 2921 0050
Silent TS, 120 V / 100 V
Ref. No. 2921 1050/ 2050
Filtro H
Ref. No. 90003 4410
Motor sobressalente Silent TS 120 V / 230 V
Ref. No. 92921 0051
como nós encontramos uma nova possibilidade de fazer com que você trabalhe com
menos estresse.
63,0 dB(A)
nós levamos o desenvolvimento dessa área
1. “Silencio no local de trabalho”
a outro nível e alcançamos resultados me-
Barulho no local de trabalho é realmente um
zar o já bom 63 dB que o Silent emitia para
problema; qualquer redução na geração de
58 dB. Você ainda não acha que isso é uma
ruídos seria benéfico!
revolução? Então continue lendo, e entenda
2
moráveis. Agora somos capazes de otimi-
58,3 dB(A)
Você já deve estar familiarizado com esse
termo do mundo da computação, indústria
dB(A)
NOVO! Redução de ruídos agora
vai ainda mais longe – o mundo
da psicoacústica.
frequências desagradáveis
70
Silent TS antigo
Silent TS novo
50
automobilística e varias outras áreas. Alguns
ruídos são mais estressantes que outros.
Isso se deve ao tom (timbre e frequência) e
não apenas a seu volume. Nós trabalhos em
30
cooperação com técnicos em psicoacústica
que nos demonstraram as frequências que
podem ser desagradáveis. Nosso time de
10
desenvolvimento obteve sucesso em diminuir drasticamente o ruído do Silent TS nes-
50
0
10
0
20
0
40
0
80
sa área de frequência desagradável. O que
isso significa para você?
Muito menos estresse ligado a ruídos no lo-
00
16
00
00
0
80
12
Um terço de oitava (Hz)
32
64
O gráfico mostra a distribuição de frequência do já silencioso, antigo Silent TS.
Este gráfico demonstra quais frequências foram muito reduzidas.
cal de trabalho.
E como ficam os antigos usuários do Silent TS?
2. “Ar limpo”
Aqui vem mais boas notícias: os usuários
NOVO! Segurança ainda maior
fornecido pelo filtro H opcional
que já possuem o antigo Silent TS podem
conseguir 90% de redução de ruído ao trocarem seu motor para um novo. A razão
O Silent TS vem com o filtro classe “M”
para isso é que 10% dos novos valores de
como padrão. Para quem gostaria de fazer
acústica foi feito na carcaça e 90% são mu-
ainda mais por sua própria saúde e a de seus
danças relacionadas ao motor. Mais uma
funcionários, estamos oferecendo a opção
vantagem da troca fácil de motor.
A vantagem
para você:
o melhor para
sua saúde
de atualização com um filtro classe “H“, que
traz a seguinte diferença:
Os valores limite para laboratórios alemães
de prótese dentária para poeira fina são
descritos como limite de exposição ocupacional (LEO). Um filtro de M atinge uma
eficiência de filtração de 99,9%, enquanto que um filtro de H é ainda mais eficiente,
com 99,995%.
A diferença pode parecer pequena para o
leitor, mas, na verdade, significa uma grande vantagem para os usuários em termos de
proteção da saúde. Gostaríamos de lembrar
que, dependendo do uso, poeiras finas perigosas são produzidas. A troca nesse caso é
algo muito fácil, com o sistema de troca de
filtro sem o uso de ferramentas.
3
Silent TS vídeo
Escanei o código imagem com um smart
fone (ex: usando o aplicativo “Scan”) ou
entre no seu navegador o link:
www.renfert.com/en/silent_ts
4
3. “Sem interrupções!”
Solução 2: A longa vida útil do
motor
5. “Configurando o acionamento automático”
se possível. Senão isso significa uma perda
Ainda que a troca de motor seja muito rá-
Você conhece a seguinte situação? Você só
para o laboratório.
pida, isso quase nunca é necessário. Isso é
precisa fazer um ajuste mínimo no trabalho
porque o motor do Silent TS dura até três
e a aspiração sempre deve ser ligada toda
vezes mais do que qualquer motor tecnica-
vez e consequentemente muitas vezes?
Um aparelho deve operar sem interrupção,
Solução 1: A troca de motor extremamente fácil
mente parecido, devido ao seu sistema de
controle especial.
Solução: Calibragem sensível e
mínima para todos equipamentos
Muitos leitores devem ter presenciado várias vezes o seguinte: se um motor chegou ao fim de sua vida útil, então aspirador completo deveria ser descartado. Isso já
4. “Potência!”
Em menos de um minuto você pode confi-
Solução: Motor de 1.400 Watt
(230V) e um controle de ar engenhoso
gurar o acionamento automático para cada
em no máximo 1,5 minutos sem o uso de
O Silent TS é tão poderoso que ele pode ser
qualquer ferramenta. Sem descartar o equi-
utilizado na aspiração para todas aplicações.
6. “Rápida e fácil de usar”
é passado, desde a introdução do Silent TS.
Técnicos podem substituir sozinhos, a um
preço bem razoável, o motor do Silent TS,
pamento, sem espera, sem custos de servi-
velocidade de motor de sua escolha.
Solução: Acesso direto ao Silent TS
ço, sem interrupções, mínimo esforço.
O saco ou filtro pode ser trocado na frente
do equipamento em poucas etapas e o aspirador não precisa ser tirado de seu lugar.
A operação do aparelho é fácil e conveniente usando as manoplas em cima da carcaça.
3 vezes a vida útil
do motor
Troca de motor
em 1,5 minutos.
Silent TS
2500
Facilidade na
troca de saco
2000
1500
1000
Tecnologia
convencional
500
0h
Situação de laboratório simulada
5
Serviço como um
acessório integrado
Renfert dá grande valor a qualidade e desempenho e com o seu
Serviço Pós-Venda (SPV) oferece aos clientes um suporte abrangente,
dá dicas valiosas ou ajuda com questões técnicas ou problemas.
Uma entrevista com Markus Münch, Gerente de Serviço Pós-Venda,
proporciona um insight sobre a rotina diária de sua equipe.
Senhor Markus Münch, o
de reposição e desenhos também pode sim-
que a sua rotina de traba-
plesmente ser baixada em www.renfert.com
lho envolve?
com estes números. Cada vez mais, os clien-
“Meu dia-a-dia de trabalho é
tes podem obter informações antecipada-
determinado pelos vários fusos
mente em nossa página inicial, obter dicas
horários em que os distribui-
valiosas, dê uma olhada nos desenhos de pe-
dores estão situados em todo
ças de reposição ou faça o download de ins-
o mundo. Na parte da manhã,
truções de operação que foram trocadas.”
estamos em contato com os
Rebeka Sebesi, funcionaria no Serviço
de Pós-Venda na Renfert GmbH
distribuidores da região asiáti-
Qual é a reação interna a problemas
ca, depois estamos em corres-
recorrentes?
pondência com os países eu-
“Nós nos reunimos várias vezes por semana
ropeus, e a noite, estamos em
com nossos colegas de controle de qualida-
contato com os clientes dos
de, produção e vendas, para sempre estar a
EUA e Canadá. Nós responder
par de problemas e encontrar uma solução
as perguntas sobre a operação ou problemas
o mais rápido possível.”
técnicos de distribuidores ou clientes finais
com nossas unidades Renfert. Este serviço é
O que os clientes que não estão na
fornecido por telefone, fax ou e-mail.”
Alemanha podem fazer?
“Distribuidores treinam os seus técnicos re-
6
Qual dica você poderia dar aos clientes,
gularmente para treinamentos aqui na ma-
para garantir que eles possam obter as
triz ou nós ministramos treinamentos nos
informações necessárias rapidamente?
nossos distribuidores. Os distribuidores são
“Clientes, que nos contatam, devem ter a
especialmente supervisionados por nós e
unidade e o número de série. Isso nos permite
contatam a Renfert SPV diretamente se tem
encontrar as informações necessárias e peça
qualquer pergunta. Isso garante o nosso
de reposição rapidamente. A lista de peças
serviço de qualidade internacional.”
Você também recebe feedback positivo?
“O melhor feedback, que nós da grande satisfação no Serviço Pós-Venda, é quando
nós podemos resolver um problema junto
com o consumidor, no telefone, e o consumidor pode continuar trabalhando sem perder tempo.”
Como o SPV pode ser melhorado?
“No futuro, nós estamos planejamos fazer instruções de reparos e de peças de reposição ainda mais simples e de entendimento mais fácil,
para que ser ainda mais simples para os consumidores resolverem o problema sozinho.”
A quanto tempo você trabalha no Serviço
de Pós-Venda?
“Eu trabalho no Serviço de Pós-Venda
Renfert desde 2004. Antes eu já trabalhava em um setor de serviços pós-venda. Eu
já estou nessa área a muito tempo e tenho
muita experiência.”
Se um equipamento quebra, como o serviço é organizado?
“Neste caso a nossa garantia ativa entra em
vigor. Nós, naturalmente, queremos garantir que o cliente pode continuar a trabalhar
sem restrições. Dependendo do país, podemos tomar ação direta: para isso temos uma
grande seleção de unidades de empréstimo prontas, que nós podemos enviar para
o cliente no mesmo dia. Nós também oferecemos o serviço de pegar a unidade defeituosa do cliente e concluir qualquer reparo
na nossa fábrica dentro de 48 horas. Em países mais distantes nós fornecemos um ser-
Markus Münch,
Gerente do Serviço
Após Venda, é o
responsável pelo
bom funcionamento
dos serviços
prestados
viço superior à média, através de nossos revendedores treinados localmente.
Nosso principal objetivo:
sem paradas no trabalho desnecessárias!”
Markus Münch, muito obrigado. Nós desejamos a você e seu time muito sucesso!
Mais informações na internet
Entre o link no seu navegador:
www.renfert.com/en/servico
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Stabiloplast
Um boletim de Rainer Semsch
“Um material já
conhecido redescoberto!
O futuro é digital.
Eu concordo, porém a
situação presente ainda
não é tão clara!”
Jogo com 2 frascos x 10 g de resina Stabiloplast,
30 ml de aceleradore 1 espátula de plástico
Ref. No. 448 0004
Rainer Semsch
Mestre Técnico em
prótese, proprietário do
laboratório conceito em
Münstertal, Alemanha
Diretor de cursos e
membro do DGÄZ
(Associação Alemã
de Estética Dental).
Resina Stabiloplast,
2 x 10 g (2 x 0.33 fl.oz.)
Ref. No. 448 0003
Catalizador Stabiloplast,
30 ml (1.02 fl.oz.)
Ref. No. 448 0002
“Muitas empresas precisam desde a moldagem digital até o mode-
mos começar a usar a tecnologia digital direto desde o início ou
lo pronto de uma semana inteira. Alguns pacientes já foram tratados
treinar o convencional antes sem usa-lo depois? A resposta não
em uma semana usando a técnica convencional. Aproximadamente
é tão simples.
75-80% das restaurações produzidas são ainda fabricadas manualmente. Ainda assim, o futuro é digital!
Com respeito a técnica convencional, nos últimos meses eu redescobri um material especial – Stabiloplast. Este é um adesivo de dois
O problema é que, quem não dominar a tecnologia odontoló-
componentes, de qualidade premiada, que oferece várias vanta-
gica manual nunca será capaz de explorar todo o potencial do
gens. O material consiste de um cianoacrilato de cor azul e um cata-
mundo digital. Então, como devemos proceder no futuro? Deve-
lizador, o qual é fornecido em um frasco com bomba.
8
O adesivo é adequado para todos os tipos de união na prótese dentária, por exemplo, união dos ponticos (pontes) ou união de unidades de plástico modelado pelo uso do pantógrafo usado na fresagem de blocos de zircônia.
O corante azul de Stabiloplast tem uma vantagem distinta em comparação com os convencionais adesivos de gel transparente. É simplesmente mais fácil de ver onde o adesivo é colocado e se ele se encontra na posição correta. Uma espátula de plástico esta incluída no
conjunto para assegurar que o material é colocado na posição correta – uma ajuda prática. A viscosidade foi ajustada e é entre fluido
e gel. Isso garante uma elevada cobertura de superfície de contato,
assegurando a aderência ótima sem que o adesivo flua incontrola-
Pantógrafo
velmente – permanece estável. O material ainda produz um efeito
capilar – é simplesmente idealmente ajustado.
Cera ou
resina
padrão
O endurecimento do Stabiloplast é genial, feito através do seu catalizador em borrificador. O técnico define quando a cola está endurecida, sem que a modelagem receba um choque térmico causado
pelo esfriamento vindo de uma lata em spray. O Stabiloplast catalizador se comporta normalmente neutro em cima da superfície de
cera, o que não acontece com produtos vindos de latas de spray.
Nesses materiais ocorre muitas vezes um acumulo de partículas em
cima da superfície do modelo de cera. A cola se une perfeitamente
com a cera, e eu não consegui detectar um efeito isolante. Dependendo da quantidade de cola utilizada o processo inteiro de endurecimento dura apenas um momento, e seria bom deixar a cola penetrar durante 1 minuto e meio.
O adesivo é extremamente neutro na fase de união. Eu não pude detectar qualquer distorção causada pelo encolhimento ou efeitos semelhantes. O material queima completamente sem resíduo durante
Mais informações na
internet
o pré-aquecimento da mufla prensada.
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stabiloplast
O Stabiloplast redescoberto é realmente um material que já não
pode faltar no meu laboratório. Ideal!”
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Precisão a jato de spray
Occlutec – Spray de oclusão
para coroas, pontes e PPRs
Occlutec proporciona uma marcação nítida
e precisa dos contatos interferentes em coroas, pontes e próteses com estrutura metálica fundida sobre modelo. Com as cânulas
fornecidas na embalagem, o cone de spray
pode ser regulado para aplicações pontuais
(cânula verde) ou em áreas (cânula transparente), de acordo com o trabalho realizado.
A película formada por Occlutec é tão fina,
homogênea e opaca, que a maioria das aplicações requer apenas um único e curto jato
de spray. Além disso, o protético tem controle absoluto sobre a espessura da camada
aplicada. Isso é possível graças à tecnologia
de spray a seco, que evita a formação de acúmulos e variações associadas ao nível de enchimento do recipiente.
A alta opacidade dos pigmentos e a película fina e homogênea do spray possibilitam uma grande economia de material,
favorecendo ainda mais a relação custo-benefício do produto. A película colorida pode
ser removida facilmente com jato de vapor.
Occlutec está disponível nas cores mais procuradas pelos profissionais: vermelho e verde.
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Occlutec verde 75 ml
Ref. No. 1935 0000
Occlutec vermelho 75 ml
Ref. No. 1935 1000
… eeeeeee
ação!
Especialmente criado para você: vídeos curtos, que fornecem
dicas compactas, rápidas, sobre aplicação e nossos produtos.
Aqui você pode ver, além de outras coisas:
ff O que um aspirador deve ser capaz de fazer para a tecnologia
dental.
Renfert - Vídeo de produtos
ff Técnico dental know-how:
Escaneie a imagem usando um smart
fone (Ex: usando o aplicativo “Scan”)
ou entre o link no seu navegador:
www.renfert.com/en/videos
Recortador de Gesso, MT3 – O equipamento correto
ff E muito mais
35 anos Tecnologia de cera eficiente pela Renfert
2012
1977
Tecnologia do mais alto nível
Com a introdução do Waxlectric em 1976, a Renfert estabeleceu uma
“Tecnologia de cera eficiente”, e desde então forneceu a inúmeros laboratórios do mundo todo com uma melhor, mais confiável, com resultados
mais rápidos, técnica de cera. Os elementos perfeitamente posicionados
oferecem uma redução de tempo de até 50%. Uma performance excepcional, especialmente em tempos onde a economia está se tornando cada
vez mais importante. Convidamos você a aprender sobre nosso sistema.
Mais informações: www.renfert.com
idor
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Fale co
atualiz
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Ideias para a prótese dentária
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Dicas de manutenção de pincéis
Ou como você pode otimizar a vida útil de seu pincel
1. Primeira aplicação
A cabeça do pincel é tratada com uma pasta de proteção, feita de goma arábica (uma
cola neutra e natural) para que chegue ao
usuário final em um bom estado de conservação. Além disso, a parte mais delicada é
protegida com um plástico de proteção.
Por favor remova o plástico de proteção cuidadosamente. Nessas condições, a ponta do pincel está em suas condições mais
vulneráveis a danos (batidas contra vidro)
(Fig. 1). Chacoalhe o corpo do pincel cui-
2. Aplicação em geral
dadosamente para trás e para frente em
um vidro com água por 15–20 seg (Fig. 2).
Por favor não use o pincel de porcelana para
A cola na ponta do pincel ira se dissolver to-
misturar pós de porcelana (Fig. 4). A cons-
talmente se você pegar na parte mais gros-
tituição microcristalino da porcelana é abra-
sa, logo acima do colar, entre o dedão e o
siva e pode causar danos prematuros e per-
indicador e puxar devagar sobre a ponta
manentes na estrutura de pelo. Uma ponta
(Fig. 3). Os últimos resíduos da cola irão se
precisa é o atributo mais valioso de um pin-
dissolver se você mexer o pincel vigorosa-
cel – mas ao mesmo tempo é também a
mente em um copo com agua.
parte mais delicada. Por essa razão, você
nunca deve usar a ponta do pincel para mover pequenas porções de porcelana através
4
5
de bandejas de mistura. Isso pode causar os
1
2
3
pelos a entortar e quebrar (Fig. 5).
Para prevenir isso, o pincel deve ser mergulhado diretamente em massa fina de porcelana ou as porções devem ser movidas
usando o lado do pincel (Fig. 6).
Mais dicas na internet
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www.renfert.com/en/brush/care
Impresso
Publicado:
Renfert GmbH, Industriegebiet,
78247 Hilzingen/Germany
Tel. +49 7731 8208-0, Fax 8208-70
[email protected], www.renfert.com
Editor: Milko Wrona
Layout: Isabel Gozian, Holger Merk
EUA / Canadá:
Renfert USA, 3718 Illinois Avenue, St. Charles IL 60174,
Toll Free (001) 800 336-7422,
Fax (001) 630 762 9787,
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Renfert do Brasil:
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do período de garantia.
WEEE-Reg.-Nr.: 54602389
912A 21 2191 BR
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