Acessando a Central OnLine (site da Wolters Kluwer Prosoft)

Transcrição

Área
Universidade Prosoft
Autor
Clécio Esteves Cavalcante
Revisor
Ricardo Sales
Criação
26/02/2014
Distribuição
Franqueadora, Franquias e Clientes.
Publicação
Edição 02 - 14/10/2014
Guia do Usuário – Prosoft Analir versão 7.0
Conteúdo:
Introdução ................................................................................................................................... 2
Liberação das licenças .................................................................................................................. 3
E-mail de liberação do produto..................................................................................................... 4
Informações importantes que constam no e-mail .............................................................................5
Dados da empresa............................................................................................................................... 5
Treinamento........................................................................................................................................5
Chave de licenciamento ......................................................................................................................6
Instalador ............................................................................................................................................6
Acesso à Central OnLine – Site Wolters Kluwer Prosoft .....................................................................6
Acessando a Central OnLine (site da Wolters Kluwer Prosoft) ....................................................... 8
Fazendo o download do instalador ............................................................................................. 10
Instalando o sistema .................................................................................................................. 12
Licenciando o produto ................................................................................................................ 15
Treinamento do produto ............................................................................................................ 20
Suporte técnico especializado .................................................................................................... 21
Para uso exclusivo da Prosoft Tecnologia S/A®
Edição 01
GuiaProsoftAnalirV7.0.docx
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Introdução
A Wolters Kluwer Prosoft disponibiliza o produto Prosoft Analir versão 7.0. Esse programa é destinado a
auxiliar na preparação e análise das declarações de Imposto de Renda de Pessoas Físicas ano base 2014.
Para efetuar o download do instalador, basta acessar à Central OnLine a partir do site: www.prosoft.com.br
e seguir os passos detalhados neste documento.
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Liberação das licenças
Na versão 7.0, o produto está sendo comercializado com pacotes de licenças, isso significa que de acordo
com o pacote adquirido, o cliente terá direito a instalar e licenciar o produto em mais de um equipamento. A
quantidade de licenças dependerá do pacote adquirido.
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E-mail de liberação do produto
Após o processamento do pedido, um e-mail de liberação do Prosoft Analir versão 7.0 será enviado ao
responsável do escritório, com as informações de liberação (vide modelo).
TEXTO ILUSTRATIVO
Edição 01
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Informações importantes que constam no e-mail
O e-mail contém informações de extrema importância para a correta instalação e utilização do produto,
consequentemente, é de fundamental importância que sua leitura seja feita com atenção.
Dados da empresa
O cabeçalho do e-mail, contém as informações cadastrais do escritório junto à Wolters Kluwer Prosoft. Caso
seja necessário entrar em contato com o suporte, será solicitado o código de cliente contido no campo
Código de Cliente Prosoft:
Treinamento
Antes de iniciar a utilização do Prosoft Analir versão 7.0, recomendamos que você assista ao treinamento do
sistema disponível no endereço indicado. Ele contém dicas importantes sobre sua utilização e de como se
beneficiar, efetuando os passos corretos por meio de um fluxo de processos.
Macrofluxo de Utilização do Prosoft Analir versão 7.0 - Sintético
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Chave de licenciamento
Após instalar o Prosoft Analir versão 7.0, será solicitada uma chave de licenciamento. Deverão ser informados
os números correspondentes, conforme e-mail recebido.
Instalador
De posse da chave de licenciamento, é possível fazer o download do instalador. Para isso, clique no link
correspondente indicado no e-mail.
Acesso à Central OnLine – Site Wolters Kluwer Prosoft
A Wolters Kluwer Prosoft disponibiliza a todos os seus clientes acesso à área exclusiva no site, onde é possível
assistir aos treinamentos, fazer download de atualizações e instaladores, licenciamento, acompanhar os
comunicados enviados e obter informações sobre os produtos.
Caso seja necessário o acesso à Central OnLine, deverá ser utilizado o login recebido do e-mail de liberação
das licenças do Prosoft Analir versão 7.0.
A senha indicada refere-se exclusivamente ao acesso no site da Prosoft. A licença do Prosoft Analir versão 7.0
é a chave descrita no item Chave de Licenciamento.
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Por questões de segurança e para garantir que ninguém utilize à(s) licença(s) indevidamente,
caso o responsável da empresa já esteja cadastrado na Central OnLine (clientes Wolters Kluwer
Prosoft ou, já adquiriu o Prosoft Analir em anos anteriores), o acesso será feito pelo CPF do
responsável, conforme os dados cadastrados no site da Fenacon e a senha será a mesma
utilizada anteriormente.
Se você perdeu ou esqueceu a senha, acesse o site da Wolters Kluwer Prosoft e clique na opção:
Esqueceu sua senha?
Algumas informações serão solicitadas para que você receba em seu e-mail a senha de acesso.




Código de Cliente:
Código de cinco dígitos, conforme e-mail enviado na liberação da licença. Se você já é cliente da
Wolters Kluwer Prosoft, o código é o mesmo.
CPF:
CPF do usuário já cadastrado na Central OnLine.
Login:
Login de acesso já cadastrado na Central OnLine (normalmente é o CPF do usuário – com pontuação).
E-mail:
E-mail do usuário que está cadastrado na Central OnLine.
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Acessando a Central OnLine (site da Wolters Kluwer Prosoft)
1. Acesse a Central OnLine a partir do site da Wolters Kluwer Prosoft (www.prosoft.com.br) e informe seu
login e senha.
Ao clicar sobre a opção indicada em vermelho – ACESSAR CENTRAL ONLINE, será apresentada a tela
de login, conforme ilustrado abaixo:
2. Após informar seu login e senha, você terá acesso à página principal da Central OnLine:
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Clique no banner do Prosoft Analir versão 7.0.
Serão apresentadas seis opções:
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Fazendo o download do instalador
1.
Selecione a opção: INSTALADOR
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2.
Em seguida, observe se há alguma indicação sobre o download do arquivo, ou seja, se já foi efetuado
ou não.
DICA ÚTIL:
Ao efetuar o download do arquivo para instalação, não se esqueça de anotar a pasta em que ele será
gravado, para depois executá-lo na instalação.
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Instalando o sistema
Para efetuar a instalação, acione no Windows:
1.
Menu Iniciar;
2.
Opção Executar (Windows Explorer)
Selecione o local onde foi gravado o arquivo do "Download";
3.
Selecione o arquivo "ProsoftAnalirV7.exe";
4.
Clique no botão Ok;
Siga as instruções apresentadas em tela.
Clique no botão Avançar.
Informe o nome do Usuário e Nome do Escritório, na sequência, clique no botão Avançar.
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Selecione a pasta de destino para instalação do Produto, clique no botão Avançar.
Atenção: O Prosoft Analir versão 7.0 não pode ser instalado em REDE, somente em máquina local.
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Na finalização do processo de instalação, clique no botão Avançar.
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Em processo concluído, clique no botão Concluir.
Licenciando o produto
Após instalar o Prosoft Analir versão 7.0, ao acessá-lo pela primeira vez, será apresentada a tela
Ativação de Produto solicitando o número da CHAVE DE ATIVAÇÃO para o licenciamento. Neste
momento, você deve informar o número do CNPJ ou CPF da sua empresa e o número da chave de
ATIVAÇÃO. Essas informações constam no E-MAIL de LIBERAÇÃO DO PRODUTO PROSOFT ANALIR
VERSÃO 7.0 (vide página 4).
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EXEMPLO DO E-MAIL
CNPJ
1) Digite o CNPJ ou CPF, e tecle ENTER;
2) Digite o Número da Chave de Ativação; ou copie do email recebido e COLE por meio do botão COLAR.
CHAVE DE
ATIVAÇÃO
3) Clique no Botão Ativar
Pronto, seu produto está licenciado!
Atenção:
Caso você tenha algum problema no acesso à Internet com o servidor de licenciamento, uma
mensagem será apresentada. Se prosseguir com o licenciamento, será possível realizá-lo de forma
manual. Se clicar na opção TESTE DE CONEXÃO e for apresentada a mensagem abaixo, siga os passos a
seguir:
Com a tela de Ativação do Produto devidamente preenchida, (seguindo as orientações acima), clique
em Ativar.
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O sistema apresentará a mensagem “Não foi possível estabelecer a conexão com o servidor de
licenciamento. Deseja efetuá-lo manualmente?” conforme ilustrado abaixo:
1. Ao responder afirmativamente (botão Sim), será exibida a tela com a chave que deverá ser informada
na Central OnLine, opção: Programas e Licenças/Licenças/Prosoft Analir versão 7.0.
Selecione a opção COPIAR.
Acesse a Central Online (vide página 9). Clique em Programas e Licenças / Licenças – Opção PROSOFT
ANALIR (ANO BASE 2014) e clique sobre ícone ”Clique aqui”. Será exibida a tela conforme abaixo
ilustrado, clique sobre a opção marcada na cor vermelha “Clique aqui para efetuar o licenciamento
manual”.
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2. Selecione a opção: Licenciamento manual
3. Acione o botão Colar ou digite o número da chave apresentada na tela do produto Prosoft Analir versão
7.0 já instalado. Em seguida, clique em
para prosseguir com a liberação da chave de licenciamento.
4. Nesse momento, será apresentado o número da SUBCHAVE PERMANENTE para o licenciamento de seu
PRODUTO. Acione o botão Copiar.
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Cole ou digite esse número (SUBCHAVE) na tela INICIAL DA ENTRADA DO PRODUTO:
Atenção:
Os 5 (cinco) quadros deverão ser preenchidos, caso contrário o sistema não licenciará o produto.
A tela abaixo é apenas uma ilustração.
5. Uma vez colado ou digitado o número da subchave, clique em Licenciar.
Pronto, seu produto está licenciado!
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Treinamento do produto
Temos a sua disposição um treinamento completo no formato EAD, para que tenha o melhor aproveitamento
do sistema. Além disso, há o manual online, que pode ser acessado pelo ícone ajuda do sistema.
Para se beneficiar desse treinamento, você poderá acessá-lo por três locais diferentes:
1. Link no e-mail de ativação;
2. Banner Prosoft Analir versão 7.0 – Site Central OnLine;
3. Opção Produto Prosoft Analir versão 7.0.
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Suporte técnico especializado
Pronta para atender às necessidades de nossos clientes, a Prosoft coloca à disposição, tecnologia avançada e
moderna infraestrutura de telefonia, oferecendo uma cobertura nacional por meio da nossa Central de
Atendimento. Antes de recorrer à essa opção, não deixe de consultar o MANUAL ONLINE e ASSISTIR AO
TREINAMENTO DO SISTEMA.
Veja o telefone mais próximo da sua região:
CIDADE
UF
DDD
TELEFONE
CIDADE
UF DDD
TELEFONE
0800 771
0600
0800 771
0600
ANÁPOLIS
GO
62 4051-9030
MANAUS
AM
APARECIDA DE GOIAS
GO
62 3416-9030
MONTES CLAROS
MG
ARACAJU
SE
79 3046-4385
NATAL
RN
84 3311-6434
BELÉM
PA
NITERÓI
RJ
21 4063-3030
BELO HORIZONTE
MG
NOVA FRIBURGO
RJ
22 3512-8282
BOA VISTA
RR
NOVA IGUAÇU
RJ
21 4063-9030
BRASÍLIA
DF
OURINHOS
SP
2109-5665
14 ou
3014-3090
CABO FRIO
RJ
PALMAS
TO
63 3026-0003
CALDAS NOVAS
GO
64 3513-9030
PAPAGAIOS
MG
37 3274-8787
CAMPINAS
SP
19 4062-9030
PARANAÍBA
MS
67 3669-6888
CAMPO GRANDE
MS
67 4063-9030
PATOS DE MINAS
MG
34 3818-4949
CASCAVEL
PR
45 4063-9030
PELOTAS
RS
53 4062-9030
CATANDUVA
SP
17 3511-8030
PIRACICABA
SP
19 2538-9030
CAXIAS DO SUL
RS
54 4062-9030
PIRAPORA
MG
CIDADE DE GOIAS
GO
62 4053-8030
PLANURA
MG
34 3427-9889
CUIABÁ
MT
65 4052-9030
PORTO ALEGRE
RS
51 4063-9030
CURITIBA
PR
41 4063-8030
PORTO VELHO
RO
69 3026-0003
DOURADOS
MS
67 3039-9030
POUSO ALEGRE
MG
FEIRA DE SANTANA
BA
75 3062-3090
PRATA
MG
34 3431-9889
FLORIANÓPOLIS
SC
48 4052-9030
RECIFE
PE
81 4062-9030
FORTALEZA
CE
85 4062-9030
RIBEIRÃO PRETO
SP
16 3515-0660
FRANCA
SP
16 3707-9292
RIO BRANCO
AC
68 3025-0003
0800 771
0600
31 4063-9030
0800 771
0600
61 4063-9030
0800 771
0600
Edição 01
0800 771
0600
0800 771
0600
Pág. 21/22
FRUTAL
MG
34 3429-9030
RIO BRANCO
AC
68 3025-0003
GOIÂNIA
GO
62 4053-9030
RIO DE JANEIRO
RJ
4063-9030
21 ou
3512-9449
GOIÂNIA - Demais
Cidades
GO
RIO PARNAINA
MG
34 3855-9889
ILHÉUS
BA
RIO VERDE
GO
64 3055-9030
IMPERATRIZ
MA
ITUMBIARA
GO
0800 771
0600
0800 771
0600
0800 771
0600
64 3432-9242
JOÃO PESSOA
PB
83 4062-9030
JUIZ DE FORA
MG
32 3512-9229
LAGOA FORMOSA
MG
34 3284-9898
LONDRINA
PR
43 4052-9030
MACEIÓ
AL
MARINGÁ
SÃO JOSÉ DOS CAMPOS
SÃO LUIZ
MA
SÃO PAULO
SP
SOROCABA
SP
TERESINA
PI
UBERABA
MG
RIO VERDE - Demais
Cidades
SALVADOR
BA
0800 771
0600
71 4062-9030
SANTA MARIA
RS
55 4052-9030
SP
13 4062-9030
SP
19 4062-9030
SP
17 3512-8030
82 3029-9030
SANTOS
SÃO JOSÉ DO RIO
PARDO
SÃO JOSÉ DO RIO
PRETO
UBERLÂNDIA
MG
34 3221-7799
PR
44 4052-9030
VAZANTE
MG
34 3813-7889
SP
12 3908-7000
0800 771
0600
VITÓRIA
ES
VOLTA REDONDA
RJ
27 4062-8030
0800 771
0600
GO
3522-9030
11 ou
2666-4994
15 4062-9030
0800 771
0600
34 3326-8797
Para situações de contingência, quando não for possível o contato por meio do número disponível em sua
região, utilize o número de acesso direto com a nossa central:
(12) 3908-7000
Edição 01
Pág. 22/22

Acessando a Central OnLine (site da Wolters Kluwer Prosoft)

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