Guia do Utilizador

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Versão 7.0
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Edição de Julho de 2005 / Software McAfee® SpamKiller® versão 7.0
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Guia do Utilizador
iii
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1
Introduza o CD do produto na unidade de
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2
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Iniciar no ambiente de trabalho do Windows
e clique em Procurar.
3
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vírus (.DAT) durante um ano a partir da
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obter informações sobre os preços relativos a
assinaturas de vírus durante um ano
adicional.
Garantia de 60 dias que assegura a
substituição do seu CD de software se
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após a aquisição do software SpamKiller
actualizações de filtros durante um ano
adicional.
Actualizações do McAfee Internet Security
Suite durante um ano a partir da instalação,
após a aquisição do software MIS
actualizações de conteúdo durante um ano
adicional.
Suporte Técnico
Para obter suporte técnico, visite
http://www.mcafeeajuda.com/.
O nosso site de suporte oferece acesso 24 horas ao
Assistente de Respostas fácil de utilizar e que
permite obter soluções para as questões de
suporte mais frequentes.
Os utilizadores mais experientes também podem
experimentar as opções avançadas, que incluem
uma Procura com Palavras-chave e a Árvore de
Ajuda. Se não for possível encontrar uma solução,
também poderá aceder às opções GRATUITAS
Chat Now! e E-mail Express!. A conversação e o
correio electrónico permitem entrar em contacto
rapidamente com os nossos técnicos qualificados
de suporte através da Internet, sem qualquer
custo. Também pode obter informações sobre o
suporte por telefone em
http://www.mcafeeajuda.com/.
iv
Software McAfee® SpamKiller® versão 7.0
Índice
Cartão de Início Rápido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . iii
1 Introdução . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Opções do utilizador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Filtragem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Funcionalidades . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Noções básicas sobre o painel superior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Noções básicas sobre a página Resumo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Integração com o Microsoft Outlook e Outlook Express . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Requisitos do sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Utilizar o McAfee Security Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
2 Utilizar o SpamKiller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Desactivar o SpamKiller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
3 Gerir Contas de Correio Electrónico e Utilizadores . . . . . . . . . . 17
Adicionar contas de correio electrónico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Adicionar uma conta de correio electrónico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Apontar o cliente de correio electrónico para o SpamKiller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Eliminar contas de correio electrónico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Eliminar uma conta de correio electrónico do SpamKiller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Editar propriedades das contas de correio electrónico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Contas POP3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Contas do MSN/Hotmail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Contas MAPI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Adicionar utilizadores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Palavras-passe de utilizador e proteger as crianças do correio publicitário
não solicitado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Iniciar sessão no SpamKiller num ambiente com vários utilizadores . . . . . . . . . . . . 27
Guia do Utilizador
v
Índice
4 Utilizar a Lista de Amigos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Abrir uma Lista de Amigos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Importar livros de endereços . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Importar um livro de endereços automaticamente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Importar um livro de endereços manualmente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Editar informações do livro de endereços . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Eliminar um livro de endereços da lista de importação automática . . . . . . . . . . . . . . 32
Adicionar amigos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Adicionar amigos a partir da página Correio Electrónico Bloqueado ou Correio
Electrónico Aceite . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Adicionar amigos a partir da página Amigos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Adicionar amigos a partir do Microsoft Outlook . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Editar amigos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Eliminar amigos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
5 Trabalhar com Mensagens Bloqueadas e Aceites . . . . . . . . . . . 37
Página Correio Electrónico Bloqueado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Página Correio Electrónico Aceite . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Tarefas de Correio Electrónico Bloqueado e Correio Electrónico Aceite . . . . . . . . . . . . . . 40
Recuperar mensagens . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
A partir da página Correio Electrónico Bloqueado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
A partir da pasta SpamKiller do Microsoft Outlook ou Outlook Express . . . . . . . . . . 41
Bloquear mensagens . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
A partir da página Correio Electrónico Aceite . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
No Microsoft Outlook . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Localização das mensagens bloqueadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Eliminar uma mensagem manualmente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Modificar o modo como as mensagens de correio publicitário não solicitado
são processadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Marcação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Bloquear . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Modificar o modo como o SpamKiller processa as mensagens de correio
publicitário não solicitado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Utilizar o filtro AntiPhishing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Adicionar amigos a uma Lista de Amigos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Adicionar filtros . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Expressões regulares . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
vi
Índice
Comunicar correio publicitário não solicitado à McAfee . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Enviar reclamações manualmente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Enviar mensagens de erro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Enviar uma mensagem de erro manualmente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
6 Perguntas Mais Frequentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
O SpamKiller não consegue comunicar com o respectivo servidor . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Iniciar o servidor do SpamKiller manualmente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
O servidor do SpamKiller é bloqueado por firewalls ou programas de filtragem
da Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Não é possível aceder ao servidor de correio electrónico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Verificar a ligação à Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Verificar o endereço do servidor POP3 do SpamKiller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Índice remissivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Guia do Utilizador
vii
Índice
viii
1
Introdução
Bem-vindo ao McAfee SpamKiller.
O software McAfee SpamKiller ajuda a impedir que correio publicitário não
solicitado entre na sua pasta A Receber. Com este programa, irá obter as seguintes
funcionalidades:
Opções do utilizador
Bloquear correio publicitário não solicitado através da utilização de filtros e
colocar o correio publicitário não solicitado em quarentena fora da pasta A
Receber
Ver as mensagens bloqueadas e aceites
Monitorizar e filtrar várias contas de correio electrónico
Importar endereços de amigos para a Lista de Amigos
Lutar contra remetentes de correio publicitário não solicitado (comunicar e
enviar reclamações relativas a correio publicitário não solicitado, criar filtros
personalizados)
Proteger as crianças contra correio publicitário não solicitado
Bloqueio de clique único e recuperação de clique único
Suporte para o conjunto de caracteres de duplo byte
Suporte para vários utilizadores (Windows 2000 e Windows XP)
Filtragem
Actualizar filtros automaticamente
Criar filtros personalizados para bloquear correio electrónico que contenha
principalmente imagens, texto invisível ou formatação inválida
Motor de filtragem central com várias camadas
Filtro de ataques de dicionário
Filtragem adaptável com vários níveis
Filtros de segurança
Guia do Utilizador
9
Introdução
Funcionalidades
Esta versão do SpamKiller oferece as seguintes funcionalidades:
Filtragem - as opções avançadas de filtragem oferecem novas técnicas de
filtragem, incluindo suporte à filtragem de metacaracteres e identificação de
texto publicitário não solicitado.
Phishing – o plug-in AntiPhishing do browser, com acesso através da barra de
ferramentas do Internet Explorer, identifica e bloqueia Web sites potenciais de
phishing.
Integração com o Microsoft Outlook e o Outlook Express – a barra de
ferramentas fornece uma pasta no cliente de correio electrónico que permite o
bloqueio directo de correio publicitário não solicitado.
Instalação - configuração e instalação simplificadas. A detecção automática da
conta garante facilidade de instalação, configuração e integração com as contas
de correio electrónico existentes.
Actualizações - as actualizações automáticas são executadas silenciosamente
em segundo plano, oferecendo protecção contínua para minimizar a exposição
a novas ameaças de correio publicitário não solicitado.
Interface - interface de utilizador intuitiva para manter o computador livre de
correio publicitário não solicitado.
Suporte - suporte técnico em directo através de mensagens instantâneas e
correio electrónico para obtenção de um serviço de apoio a clientes imediato,
fácil e personalizado.
Processamento de mensagens de correio publicitário não solicitado - por
predefinição, as mensagens de correio publicitário não solicitado são marcadas
como [CORREIO PUBLICITÁRIO NÃO SOLICITADO] e colocadas na pasta
SpamKiller no Outlook e Outlook Express, ou na pasta A Receber. As
mensagens marcadas também são apresentadas na página Correio Electrónico
Aceite.
Noções básicas sobre o painel superior
Os ícones seguintes são apresentados no painel superior de cada página do
SpamKiller:
Clique em Mudar de Utilizador
para iniciar sessão como outro utilizador.
Nota: Mudar de utilizador só estará disponível se o computador estiver a utilizar
o Windows 2000 ou Windows XP, se vários utilizadores tiverem sido
adicionados ao SpamKiller e tiver iniciado sessão no SpamKiller como
administrador.
10
Noções básicas sobre a página Resumo
Clique em Suporte
para abrir a página de suporte online da McAfee, que
fornece tópicos actuais sobre o SpamKiller e outros produtos da McAfee,
respostas às perguntas mais frequentes e muito mais. Tem de estar ligado à
Internet para aceder à página Suporte.
Clique em Ajuda
para abrir a Ajuda online, que fornece instruções
detalhadas sobre como configurar e utilizar o SpamKiller.
Noções básicas sobre a página Resumo
Clique no separador Resumo para abrir a página Resumo (Figura 1-1).
Descrição geral do estado do SpamKiller- indica se a filtragem está activada, a
data em que uma Lista de Amigos foi actualizada pela última vez e o número
de mensagens de correio publicitário não solicitado recebidas hoje. Aqui
poderá desactivar ou activar a filtragem do SpamKiller, actualizar Listas de
Amigos e abrir a página Correio Electrónico Bloqueado.
Mensagens mais recentes que foram identificadas como correio publicitário não
solicitado e bloqueadas - as mais recentes mensagens de correio publicitário
não solicitado bloqueadas pelo SpamKiller (mensagens removidas da pasta A
Receber).
Descrição Geral do Correio Electrónico - apresenta o número total de
mensagens, o número de mensagens de correio publicitário não solicitado
(mensagens bloqueadas) e a percentagem do total de correio publicitário não
solicitado recebido.
Guia do Utilizador
11
Introdução
Correio Publicitário Não Solicitado Recente - uma análise do tipo de correio
publicitário não solicitado recebido nos últimos 30 dias.
Figura 1-1. Página Resumo
Integração com o Microsoft Outlook e Outlook Express
Pode aceder às funcionalidades centrais do SpamKiller a partir do Outlook
Express 6.0, Outlook 98, Outlook 2000 e Outlook XP seleccionando o menu ou a
barra de ferramentas SpamKiller.
A barra de ferramentas SpamKiller é apresentada à direita das barras de
ferramentas padrão do Outlook e Outlook Express. Se a barra de ferramentas não
estiver visível, expanda a janela da aplicação de correio electrónico ou clique nas
setas para ver mais barras de ferramentas.
Quando a barra de ferramentas SpamKiller for apresentada pela primeira vez na
aplicação de correio electrónico, só poderá utilizar os respectivos comandos nas
mensagens novas. O correio publicitário não solicitado existente tem de ser
eliminado manualmente.
12
Requisitos do sistema
Requisitos do sistema
Microsoft® Windows 98, Windows Me, Windows 2000 ou Windows XP
Computador pessoal com processador compatível com Pentium
Windows 98 ou 2000: 133 MHz ou superior
Windows Me: 150 MHz ou superior
Windows XP (Home e Pro): 300 MHz ou superior
RAM
Windows 98, Me ou 2000: 64 MB
Windows XP (Home e Pro): 128 MB
35 MB de espaço no disco rígido
Microsoft Internet Explorer 5.5 ou posterior
NOTA
Para actualizar para a versão mais recente do Internet
Explorer, visite o Web site da Microsoft em
http://www.microsoft.com/portugal/.
Programas de correio electrónico suportados
POP3 (Outlook Express, Outlook, Eudora, Netscape)
MAPI (Outlook)
Web (MSN/Hotmail ou conta de correio electrónico com acesso POP3)
Requerido para o plug-in da barra de ferramentas
Outlook Express 6.0 ou posterior
Outlook 98, 2000 com SP3, 2003 ou XP
Internet Explorer 6.0 ou posterior
Guia do Utilizador
13
Introdução
Utilizar o McAfee Security Center
O McAfee SecurityCenter é a sua central de produtos de segurança. A integração
transparente com o McAfee SecurityCenter proporciona uma visão consolidada do
estado de segurança do computador, fornecendo ainda os alertas de segurança e
vírus mais recentes. Pode executar o SecurityCenter a partir do ícone da McAfee
apresentado no tabuleiro do sistema do Windows ou a partir do ambiente de
trabalho do Windows.
NOTA
Para mais informações sobre as funcionalidades do
SecurityCenter, clique em Ajuda na caixa de diálogo do
SecurityCenter.
Quando o SecurityCenter está em execução e todas as funcionalidades da McAfee
é
instaladas no computador estão activadas, um ícone M vermelho
apresentado no tabuleiro do sistema do Windows (área de notificação do
Windows XP).
Se uma ou mais aplicações da McAfee instaladas no computador estiverem
desactivadas, o ícone da McAfee ficará preto.
.
Para abrir o McAfee SecurityCenter:
1
Clique com o botão direito do rato no ícone da McAfee
2
Clique em Abrir o Security Center.
.
Para aceder a uma funcionalidade do SpamKiller:
14
1
2
Aponte para SpamKiller e, em seguida, clique na funcionalidade que pretende
utilizar.
.
2
Utilizar o SpamKiller
Quando instala o SpamKiller, o ícone da McAfee
é apresentado no tabuleiro
do sistema, localizado perto do relógio do sistema. A partir do ícone da McAfee,
poderá aceder ao SpamKiller, ao McAfee SecurityCenter e a outros produtos
McAfee instalados no computador.
Desactivar o SpamKiller
Pode desactivar o SpamKiller e impedir a filtragem do correio electrónico.
Para desactivar a filtragem:
, aponte para
SpamKiller e, em seguida, clique em Desactivar. Como alternativa, clique no
separador Resumo e, em seguida, clique em Clique aqui para desactivar.
Para activar a filtragem:
Clique com o botão direito do rato no ícone da McAfee, aponte para SpamKiller e,
em seguida, clique em Activar. Alternativamente, clique no separador Resumo e,
em seguida, clique em Clique aqui para activar.
Guia do Utilizador
15
Utilizar o SpamKiller
16
3
Gerir Contas de Correio
Electrónico e Utilizadores
Adicionar contas de correio electrónico
Pode adicionar as seguintes contas de correio electrónico:
Conta de correio electrónico padrão (POP3) - a maior parte dos utilizadores
domésticos tem este tipo de conta
Conta do MSN/Hotmail - Contas do MSN/Hotmail baseadas na Web
NOTA
Se o computador estiver a utilizar o Windows 2000 ou
Windows XP e pretender adicionar vários utilizadores ao
SpamKiller, terá de adicionar os utilizadores antes de poder
adicionar contas de correio electrónico aos respectivos perfis.
Para mais informações, consulte Adicionar utilizadores na
página 24. Se adicionar vários utilizadores ao SpamKiller, a
conta será adicionada ao perfil do utilizador com sessão
iniciada no SpamKiller.
Adicionar uma conta de correio electrónico
1
Clique no separador Definições para abrir a página Definições (Figura 3-1) e,
em seguida, clique em Contas de Correio Electrónico. É apresentada a caixa de
diálogo Contas de Correio Electrónico, contendo todas as contas de correio
electrónico que foram adicionadas ao SpamKiller.
NOTA
Se tiverem sido adicionados vários utilizadores ao
SpamKiller, a lista apresenta as contas de correio electrónico
do utilizador que tem sessão iniciada no SpamKiller.
2
Clique em Adicionar. É apresentado o Assistente de Contas de Correio
Electrónico.
Guia do Utilizador
17
Gerir Contas de Correio Electrónico e Utilizadores
3
Siga as instruções existentes nas caixas de diálogo apresentadas.
Se adicionar uma conta da MSN/Hotmail, o SpamKiller procura um livro de
endereços da MSN/Hotmail para importar para a Lista de Amigos Pessoal.
Figura 3-1. Página Definições
Apontar o cliente de correio electrónico para o SpamKiller
Se adicionar uma conta que o SpamKiller não consiga detectar (a conta não é
apresentada na caixa de diálogo Seleccionar Conta) ou se pretender ler o seu
correio electrónico do MSN/Hotmail como uma conta POP3 no SpamKiller,
aponte o cliente de correio electrónico para o SpamKiller alterando o servidor de
recepção de correio electrónico.
Por exemplo, se o servidor de recepção de correio electrónico for
“mail.mcafee.com”, altere-o para “localhost”.
Eliminar contas de correio electrónico
Pode eliminar uma conta de correio electrónico do SpamKiller caso já não
pretender que este a filtre.
Eliminar uma conta de correio electrónico do SpamKiller
1
Clique no separador Definições e, em seguida, seleccione Contas de Correio
Electrónico. É apresentada a caixa de diálogo Contas de Correio Electrónico,
contendo todas as contas de correio electrónico adicionadas ao SpamKiller.
18
Editar propriedades das contas de correio electrónico
NOTA
2
Seleccione uma conta e, em seguida, clique em Eliminar.
Editar propriedades das contas de correio
electrónico
Pode editar informações sobre uma conta de correio electrónico que tenha
adicionado ao SpamKiller. Por exemplo, pode alterar o endereço de correio
electrónico, a descrição da conta, as informações do servidor, a frequência com que
o SpamKiller verifica se existe correio publicitário não solicitado na conta e o modo
como o computador acede à Internet.
Contas POP3
Editar contas POP3
1
Clique no separador Definições e, em seguida, clique em Contas de Correio
NOTA
2
Seleccione uma conta POP3 e, em seguida, clique em Editar.
3
Clique no separador Geral para editar a descrição da conta e o endereço de
correio electrónico.
Descrição - a descrição da conta. Pode introduzir quaisquer informações
nesta caixa.
Endereço de correio electrónico - o endereço de correio electrónico da
conta.
4
Clique no separador Servidores para editar as informações do servidor.
Correio electrónico recebido - o nome do servidor que recebe o correio
electrónico.
Nome de utilizador - o nome utilizado para aceder à conta. Também
conhecido como Nome da Conta.
Guia do Utilizador
19
Palavra-passe - a palavra-passe utilizada para aceder à conta.
Correio electrónico a enviar - o nome do servidor que envia o correio
electrónico. Clique em Mais para editar os requisitos de autenticação do
servidor de envio.
5
Clique no separador A verificar para editar a frequência com que o SpamKiller
verifica se existe correio publicitário não solicitado na conta:
a
Seleccione Verificar cada ou Verificar diariamente às e, em seguida,
introduza uma hora na caixa correspondente. Se introduzir zero, o
SpamKiller só verifica a conta quando aceder.
b
Seleccione períodos adicionais para o SpamKiller filtrar a conta:
Verificar no arranque - se tiver uma ligação directa e pretender que o
SpamKiller verifique a conta sempre que o computador arrancar.
Verificar ao efectuar a ligação - se tiver uma ligação de acesso telefónico e
pretender que o SpamKiller verifique a conta sempre que aceder à Internet.
6
Clique no separador Ligação para especificar o modo como o SpamKiller
estabelece uma ligação de acesso telefónico à Internet, para que este possa
verificar se existem novas mensagens para filtrar na pasta A Receber.
Nunca efectuar uma ligação - o SpamKiller não estabelece automaticamente
a ligação de acesso telefónico. Para que a verificação ocorra, terá primeiro
de iniciar a ligação de acesso telefónico.
Efectuar ligação quando necessário - se não existir uma ligação à Internet
disponível, o SpamKiller tentará aceder utilizando a ligação de acesso
telefónico predefinida.
Efectuar ligação sempre - o SpamKiller tenta aceder automaticamente à
Internet utilizando a ligação de acesso telefónico especificada.
Permanecer ligado depois de concluída a filtragem - o computador
permanece ligado à Internet após a filtragem estar concluída.
7
Clique no separador Avançadas para editar as opções avançadas.
Deixar mensagens de correio publicitário não solicitado no servidor - se
pretende que uma cópia das mensagens bloqueadas permaneça no
servidor de correio electrónico. Pode visualizar as mensagens a partir do
cliente de correio electrónico e da página Correio Electrónico Bloqueado do
SpamKiller. Se a caixa de verificação não estiver seleccionada, só poderá
ver as mensagens bloqueadas a partir da página Correio Electrónico
Bloqueado.
Porta POP3 - (número de porta POP3) o servidor POP3 processa as
mensagens recebidas.
20
Porta SMTP - (número de porta SMTP) o servidor SMTP processa as
mensagens enviadas.
Tempo de espera do servidor - período máximo de tempo que o SpamKiller
espera para receber correio electrónico antes de parar.
Aumente o valor de tempo de espera do servidor se tiver problemas na
recepção de correio electrónico. É possível que a ligação de correio
electrónico esteja lenta; consequentemente, o aumento do valor de tempo
de espera do servidor permite que o SpamKiller aguarde mais tempo até
que o tempo limite se esgote.
8
Clique em OK.
Contas do MSN/Hotmail
Editar contas do MSN/Hotmail
1
Electrónico.
É apresentada a caixa de diálogo Contas de Correio Electrónico, contendo todas
as contas de correio electrónico que foram adicionadas ao SpamKiller.
NOTA
2
Seleccione uma conta da MSN/Hotmail e, em seguida, clique em Editar.
3
nesta caixa.
conta.
4
Clique no separador Servidores para editar as informações do servidor.
Correio electrónico recebido - o nome do servidor que recebe o correio
electrónico.
Palavra-passe - a palavra-passe utilizada para aceder à conta.
Correio electrónico a enviar - o nome do servidor que envia o correio
electrónico.
Guia do Utilizador
21
Utilizar um servidor SMTP para correio electrónico a enviar - se tenciona
enviar mensagens de erro e não pretende incluir uma linha de assinatura
do MSN na mensagem de erro. A linha de assinatura do MSN permite que
os remetentes de correio publicitário não solicitado reconheçam que a
mensagem de erro é falsa.
Clique em Mais para alterar os requisitos de autenticação do servidor de
envio.
5
Clique no separador A verificar para especificar a frequência com que o
SpamKiller verifica se existe correio publicitário não solicitado na conta:
a
Seleccione Verificar cada ou Verificar diariamente às e, em seguida,
introduza uma hora na caixa correspondente. Se introduzir zero, o
SpamKiller só verifica a conta quando aceder.
b
Seleccione períodos adicionais para o SpamKiller filtrar a conta:
Verificar no arranque — Seleccione esta opção se tiver uma ligação directa
e pretender que o SpamKiller verifique a conta sempre que for iniciado.
Verificar ao efectuar a ligação — Seleccione esta opção se tiver uma ligação
de acesso telefónico e pretender que o SpamKiller verifique a conta sempre
que aceder à Internet.
6
Clique no separador Ligação para especificar o modo como o SpamKiller
estabelece uma ligação de acesso telefónico à Internet, para que este possa
verificar se existem novas mensagens para filtrar na pasta A Receber.
Efectuar ligação quando necessário - quando não existe uma ligação à
Internet disponível, o SpamKiller tenta ligar automaticamente utilizando a
ligação de acesso telefónico à Internet predefinida.
7
22
Clique em OK.
Configurar uma conta do Hotmail para bloquear correio publicitário não
solicitado no Outlook ou Outlook Express
O SpamKiller pode filtrar contas do Hotmail directamente. Consulte a Ajuda
online para obter detalhes. No entanto, não pode bloquear mensagens ou
adicionar amigos utilizando a barra de ferramentas SpamKiller no Outlook ou
Outlook Express antes de configurar a conta do Hotmail.
1
Configure a conta do Hotmail no MSK.
2
Se tiver uma conta do Hotmail no Outlook ou Outlook Express, tem de a
remover primeiro.
3
Adicione a conta do Hotmail ao Outlook ou Outlook Express. Certifique-se de
que selecciona POP3 no tipo de conta e no tipo de servidor de recepção de
4
Atribua o nome localhost ao servidor de recepção.
5
Introduza o nome do servidor SMTP de saída disponível (requerido).
6
Conclua o processo de configuração da conta. Agora poderá bloquear novo
correio publicitário não solicitado do Hotmail ou adicionar um amigo.
Contas MAPI
As condições seguintes são requeridas para uma integração bem sucedida do
SpamKiller com MAPI no Outlook.
Apenas para o Outlook 98: o Outlook foi inicialmente instalado com o suporte
para Empresa/Grupo de Trabalho.
Apenas para o Outlook 98: a primeira conta de correio electrónico é uma conta
MAPI.
O computador tem sessão iniciada no domínio.
Editar contas MAPI
1
NOTA
2
Seleccione uma conta MAPI e, em seguida, clique em Editar.
Guia do Utilizador
23
3
nesta caixa.
conta.
4
Clique no separador Perfil para editar as informações do perfil.
Perfil - o perfil MAPI da conta.
Palavra-passe - a palavra-passe correspondente ao perfil MAPI, caso tenha
configurado um (não é necessariamente a palavra-passe da conta de
correio electrónico).
5
Clique no separador Ligação para especificar o modo como o SpamKiller irá
estabelecer uma ligação à Internet para verificar se existem novas mensagens
a filtrar na pasta A Receber.
Efectuar ligação quando necessário - quando não existe uma ligação à
Internet disponível, o SpamKiller tenta ligar automaticamente utilizando
a ligação de acesso telefónico à Internet predefinida.
6
Clique em OK.
Adicionar utilizadores
O SpamKiller pode configurar vários utilizadores que correspondam aos
utilizadores configurados no sistema operativo Windows 2000 ou Windows XP.
Quando o SpamKiller é instalado no computador, um perfil de administrador é
automaticamente criado para o utilizador do Windows com sessão iniciada. Se
adicionar contas de correio electrónico ao SpamKiller durante a instalação, essas
contas serão adicionadas a esse perfil de administrador.
24
Antes de adicionar mais contas de correio electrónico ao SpamKiller, determine se
necessita de adicionar mais utilizadores ao SpamKiller. A adição de utilizadores é
vantajosa se várias pessoas utilizarem o computador e tiverem contas de correio
electrónico próprias. A conta de correio electrónico de cada utilizador é adicionada
ao respectivo perfil, permitindo que os utilizadores efectuem a gestão das suas
próprias contas de correio electrónico, definições pessoais, filtros pessoais e Lista
de Amigos Pessoal.
Os tipos de utilizador definem as tarefas que um utilizador pode efectuar no
SpamKiller. A tabela seguinte é um resumo das permissões de cada tipo de
utilizador. Os administradores podem efectuar todas as tarefas, enquanto que os
utilizadores limitados só podem efectuar tarefas de acordo com os respectivos
perfis pessoais. Por exemplo, os administradores podem ver a totalidade do
conteúdo das mensagens bloqueadas, enquanto que os utilizadores limitados só
podem ver a linha de assunto.
Tarefas
Administrador
Utilizador
Limitado
Gerir contas de correio electrónico pessoais, Filtros
Pessoais, a Lista de Amigos Pessoal e definições de
som pessoais.
X
X
Gerir as páginas pessoais Correio Electrónico
Bloqueado e Correio Electrónico Aceite
X
X
Ver o texto das mensagens bloqueadas
X
Ver o texto das mensagens aceites
X
Gerir Filtros Globais e a Lista de Amigos Global
X
Comunicar correio publicitário não solicitado à
McAfee
X
X
Enviar reclamações e mensagens de erro
X
X
Gerir reclamações e mensagens de erro (criar,
editar e eliminar modelos de mensagem)
X
Gerir utilizadores (criar, editar e remover
utilizadores)
X
Criar cópias de segurança e restaurar o SpamKiller
X
Visualizar a página Resumo do correio publicitário
não solicitado recebido
X
X
X
Quando um utilizador iniciar sessão no computador depois de ter sido adicionado,
é-lhe pedido para adicionar uma conta de correio electrónico ao respectivo perfil.
Para adicionar e gerir utilizadores, são requeridas as seguintes condições:
Tem de ter sessão iniciada no SpamKiller como administrador.
Guia do Utilizador
25
Tem de ter o Windows 2000 ou o Windows XP instalado no computador.
Os utilizadores que está a adicionar ou gerir têm de ter contas de utilizador do
Windows.
Palavras-passe de utilizador e proteger as crianças do correio
publicitário não solicitado
A criação de uma palavra-passe de utilizador aumenta o nível de privacidade. As
configurações pessoais, a Lista de Amigos e a lista de Correio Electrónico Aceite de
um utilizador não podem ser acedidas por outro utilizador sem a palavra-passe de
início de sessão. A criação de palavras-passe também é vantajosa para impedir que
as crianças acedam ao SpamKiller e vejam o conteúdo das mensagens de correio
publicitário não solicitado.
Criar uma palavra-passe para um utilizador existente do
SpamKiller
1
Clique no separador Definições e, em seguida, clique em Utilizadores.
2
Seleccione um utilizador e, em seguida, clique em Editar.
3
Introduza uma palavra-passe na caixa Palavra-passe. Quando o utilizador
aceder ao SpamKiller, terá de utilizar a palavra-passe para iniciar sessão.
IMPORTANTE
Se se esquecer da palavra-passe, não a poderá recuperar. Só
um administrador do SpamKiller é que poderá criar uma
nova palavra-passe para si.
Adicionar um utilizador ao SpamKiller
1
Clique no separador Definições e, em seguida, clique em Utilizadores.
2
Clique em Adicionar.
É apresentada uma lista de utilizadores do Windows. Para adicionar um
utilizador que não seja apresentado na lista, crie uma conta de utilizador do
Windows para essa pessoa. Em seguida, o novo utilizador tem de iniciar sessão
no computador pelo menos uma vez. Em seguida, adicione o utilizador ao
SpamKiller.
NOTA
Os utilizadores do Windows com direitos de administrador
também possuem direitos de administrador no SpamKiller.
26
3
Seleccione um utilizador para adicionar e, em seguida, clique em OK. O
utilizador é adicionado ao SpamKiller e o respectivo nome é apresentado na
lista de utilizadores do SpamKiller.
4
Clique em Fechar quando tiver terminado de adicionar utilizadores.
Para criar uma palavra-passe para um utilizador, consulte Criar uma palavra-passe
para um utilizador existente do SpamKiller na página 26.
Da próxima vez que o utilizador iniciar sessão no seu computador, ser-lhe-á
pedido para adicionar uma conta de correio electrónico ao respectivo perfil do
SpamKiller. Poderá adicionar contas de correio electrónico ao perfil do utilizador
se tiver iniciado sessão no SpamKiller com o ID desse utilizador e tiver as
informações necessárias sobre a conta de correio electrónico. Para obter detalhes,
consulte Adicionar contas de correio electrónico na página 17.
Editar um perfil de utilizador do SpamKiller
1
Clique no separador Definições e, em seguida, clique em Utilizadores. É
apresentada uma lista de utilizadores do SpamKiller.
2
Seleccione um utilizador e, em seguida, clique em Editar.
3
Introduza um nome e palavra-passe novos.
Eliminar um perfil de utilizador do SpamKiller
AVISO
Quando remove um perfil de utilizador, também remove as
contas de correio electrónico desse utilizador do SpamKiller.
1
Clique no separador Definições e, em seguida, clique em Utilizadores. É
apresentada uma lista de utilizadores do SpamKiller.
2
Seleccione um utilizador na lista e, em seguida, clique em Eliminar.
Iniciar sessão no SpamKiller num ambiente com vários
utilizadores
Quando um utilizador inicia sessão no computador e abre o SpamKiller, inicia
automaticamente sessão no SpamKiller com o respectivo perfil de utilizador. Se
tiver atribuído palavras-passe aos utilizadores do SpamKiller, estes terão de
introduzir as respectivas palavras-passe na caixa de diálogo Iniciar Sessão.
Mudar de utilizador
Tem de ter sessão iniciada no SpamKiller como administrador.
1
Clique em Mudar de Utilizador na parte superior da página. É apresentada a
caixa de diálogo Mudar de Utilizador.
2
Seleccione um utilizador e, em seguida, clique em OK. Se o utilizador tiver uma
palavra-passe, a caixa de diálogo Iniciar Sessão será apresentada. Introduza
a palavra-passe do utilizador na caixa Palavra-passe e, em seguida, clique
em OK.
Guia do Utilizador
27
28
Utilizar a Lista de Amigos
4
Recomendamos que adicione os nomes e endereços de correio electrónico dos seus
amigos à Lista de Amigos. O SpamKiller não bloqueia as mensagens dos membros
dessa lista, pelo que a adição dos amigos à lista ajuda a garantir que as mensagens
legítimas são recebidas.
O SpamKiller permite-lhe adicionar nomes, endereços de correio electrónico,
domínios e listas de correio às Listas de Amigos. Pode adicionar endereços
individualmente ou em grupo, importando um livro de endereços a partir do
programa de correio electrónico.
O SpamKiller mantém dois tipos de listas:
Lista de Amigos Global - afecta todas as contas de correio electrónico dos
utilizadores do SpamKiller. Se tiverem sido adicionados vários utilizadores,
tem de iniciar sessão no SpamKiller como administrador para poder gerir esta
lista.
Lista de Amigos Pessoal - afecta todas as contas de correio electrónico
associadas a um utilizador específico. Se tiverem sido adicionados vários
utilizadores, tem de iniciar sessão no SpamKiller como utilizador para gerir a
lista.
Pode adicionar amigos a uma Lista de Amigos para garantir que as respectivas
mensagens não são bloqueadas. A página Amigos apresenta os nomes e os
endereços adicionados à Lista de Amigos. Esta página também apresenta a data
em que um amigo foi adicionado e o número total de mensagens desse amigo que
foram recebidas.
Clique no separador Endereços de Correio Electrónico para visualizar os endereços
de correio electrónico existentes na Lista de Amigos. Clique no separador
Domínios para visualizar os endereços dos domínios existentes na lista. Clique no
separador Listas de Correio para visualizar as listas de correio existentes na Lista
de Amigos.
Para alternar entre a Lista de Amigos Global e a Lista de Amigos Pessoal, clique na
seta para baixo
localizada nos separadores Endereço de Correio Electrónico,
Domínios ou Listas de Correio e, em seguida, seleccione Lista de Amigos Pessoal.
Guia do Utilizador
29
Abrir uma Lista de Amigos
1
Para abrir uma Lista de Amigos, clique no separador Amigos. É apresentada a
página Amigos (Figura 4-1).
2
Clique no separador Endereço de Correio Electrónico, Domínios ou Lista de
Correio. É apresentada a Lista de Amigos Global. Para visualizar a Lista de
Amigos Pessoal, clique na seta para baixo
existente num dos separadores
e, em seguida, seleccione Lista de Amigos Pessoal.
NOTA
Windows XP e tiverem sido adicionados vários utilizadores
ao SpamKiller, os utilizadores limitados só poderão ver a
respectiva Lista de Amigos Pessoal.
Figura 4-1. Página Amigos
Importar livros de endereços
Pode importar livros de endereços para uma Lista de Amigos de modo manual ou
automático. A importação automática permite que o SpamKiller verifique
regularmente se existem endereços novos nos livros de endereços e que os importe
automaticamente para uma Lista de Amigos.
Pode importar livros de endereços a partir dos seguintes programas de correio
electrónico:
Microsoft Outlook (versão 98 e posteriores)
Microsoft Outlook Express (todas as versões)
30
Importar livros de endereços
Netscape Communicator (versão 6 e anteriores, se exportado como um ficheiro
LDIF)
Qualcomm Eudora (versão 5 e posteriores)
IncrediMail Xe
MSN/Hotmail
Qualquer programa que possa exportar o respectivo livro de endereços como
um ficheiro de texto simples
Importar um livro de endereços automaticamente
Pode actualizar regularmente a Lista de Amigos Pessoal criando uma agenda para
a importação de endereços a partir dos livros de endereços.
1
Clique no separador Definições e, em seguida, clique em Livros de Endereços.
É apresentada a caixa de diálogo Importar Livros de Endereços, contendo uma
lista dos livros de endereços que o SpamKiller verifica regularmente e a partir
da qual importa os endereços novos.
2
Clique em Adicionar. É apresentada a caixa de diálogo Agendamento de
Importação.
3
Seleccione o Tipo de livro de endereços que pretende importar, bem como a
respectiva Origem.
4
Na caixa Agendar, seleccione a frequência com que pretende que o SpamKiller
verifique a existência de novos endereços no livro de endereços.
5
Clique em OK. Depois de uma actualização, os endereços novos serão
apresentados na Lista de Amigos Pessoal.
Importar um livro de endereços manualmente
Pode importar manualmente livros de endereços para a Lista de Amigos Pessoal
ou para a Lista de Amigos Global.
NOTA
ao SpamKiller, terá de iniciar sessão como administrador para
adicionar amigos à Lista de Amigos Global.
1
Clique no separador Amigos e, em seguida, clique em Importar Livro de
Endereços.
É apresentada a caixa de diálogo Importar Livro de Endereços, contendo uma
lista dos tipos de livros de endereços que poderá importar.
Guia do Utilizador
31
2
Seleccione um tipo de livro de endereços para importar ou clique em Procurar
para importar os endereços armazenados num ficheiro.
Para importar o livro de endereços apenas para a Lista de Amigos Pessoal,
certifique-se de que a caixa de verificação Adicionar à Lista de Amigos Pessoais
está seleccionada. Para importar o livro de endereços apenas para a Lista de
Amigos Global, certifique-se de que a caixa de verificação não está
seleccionada.
3
Clique em Seguinte. Uma página de confirmação lista o número de endereços
adicionados pelo SpamKiller.
4
Clique em Concluir. Os endereços serão apresentados na Lista de Amigos
Global ou na Lista de Amigos Pessoal.
Editar informações do livro de endereços
Pode editar as informações existentes num livro de endereços que tenha sido
importado automaticamente.
1
2
Seleccione um livro de endereços e, em seguida, clique em Editar.
3
Edite as informações do livro de endereços e, em seguida, clique em OK.
Eliminar um livro de endereços da lista de importação automática
Pode remover uma entrada de livro de endereços quando pretender que o
SpamKiller deixe de importar automaticamente endereços a partir desse livro.
1
2
Seleccione um livro de endereços e, em seguida, clique em Eliminar.
É apresentada uma caixa de diálogo de confirmação.
3
Clique em Sim para remover o livro de endereços da lista.
Adicionar amigos
Para se certificar de que recebe todas as mensagens de correio electrónico enviadas
pelos seus amigos, adicione os respectivos nomes e endereços a uma Lista de
Amigos. Pode adicionar amigos a partir da página Amigos, da página Correio
Electrónico Bloqueado, da página Correio Electrónico Aceite e a partir do
Microsoft Outlook ou Outlook Express.
NOTA
ao SpamKiller, terá de iniciar sessão como administrador para
adicionar amigos à Lista de Amigos Global.
32
Adicionar amigos
Adicionar amigos a partir da página Correio Electrónico
Bloqueado ou Correio Electrónico Aceite
1
Clique no separador Mensagens e, em seguida, clique no separador Correio
Electrónico Bloqueado ou Correio Electrónico Aceite.
Ou
A partir do menu SpamKiller do Microsoft Outlook ou Outlook Express,
seleccione Ver Mensagens Bloqueadas para abrir a página Correio Electrónico
Bloqueado referente a essa conta.
É apresentada a página Correio Electrónico Bloqueado ou Correio Electrónico
Aceite.
2
Seleccione uma mensagem de um remetente que pretenda adicionar a uma
Lista de Amigos e, em seguida, clique em Adicionar um Amigo.
3
Na caixa Endereço, introduza o endereço a adicionar à Lista de Amigos. A
caixa Endereço poderá já conter o endereço da mensagem seleccionada.
4
Introduza o nome do amigo na caixa Nome.
5
Seleccione o tipo de endereço que pretende adicionar a partir da caixa Tipo de
amigo:
Endereço de correio electrónico único - o endereço de correio electrónico do
remetente é adicionado à secção Domínios da Lista de Amigos.
Todos os membros de um domínio - o nome do domínio é adicionado à
secção Domínios da Lista de Amigos. O SpamKiller aceita todo o correio
electrónico proveniente do domínio.
Lista de correio - o endereço é adicionado à secção Lista de Correio da Lista
de Amigos.
Para adicionar o endereço apenas à Lista de Amigos Pessoal, certifique-se de
que a caixa de verificação Adicionar à Lista de Amigos Pessoais está
seleccionada. Para adicionar o endereço apenas à Lista de Amigos Global,
certifique-se de que a caixa de verificação não está seleccionada.
6
Clique em OK. Todas as mensagens desse amigo são marcadas como
provenientes de um amigo, sendo apresentadas na página Correio Electrónico
Aceite.
Adicionar amigos a partir da página Amigos
1
Clique no separador Amigos e, em seguida, clique em Adicionar um Amigo. É
apresentada a caixa de diálogo Propriedades de Amigo.
2
Na caixa Endereço, introduza o endereço a adicionar à Lista de Amigos.
Guia do Utilizador
33
3
Introduza o nome do seu amigo na caixa Nome.
4
Seleccione o tipo de endereço que pretende adicionar a partir da caixa Tipo de
amigo:
Endereço de correio electrónico único - o endereço de correio electrónico do
remetente é adicionado à secção Domínios da Lista de Amigos.
Todos os membros de um domínio - o nome do domínio é adicionado à
secção Domínios da Lista de Amigos. O SpamKiller aceita todo o correio
electrónico proveniente do domínio.
Lista de correio - o endereço é adicionado à secção Lista de Correio da Lista
de Amigos.
Para adicionar o endereço apenas à Lista de Amigos Pessoal, certifique-se de
que a caixa de verificação Adicionar à Lista de Amigos Pessoais está
seleccionada. Para adicionar o endereço apenas à Lista de Amigos Global,
certifique-se de que a caixa de verificação não está seleccionada.
5
Clique em OK. Todas as mensagens desse amigo são marcadas como
provenientes de um amigo, sendo apresentadas na página Correio Electrónico
Aceite.
Adicionar amigos a partir do Microsoft Outlook
1
Abra a conta de correio electrónico no Microsoft Outlook ou Outlook Express.
2
Seleccione uma mensagem de um remetente que pretenda adicionar a uma
Lista de Amigos.
3
Clique em
na barra de ferramentas do Microsoft Outlook. Todas as
mensagens desse amigo são marcadas como provenientes de um amigo, sendo
apresentadas na página Correio Electrónico Aceite.
Editar amigos
1
Clique no separador Amigos e, em seguida, clique no separador Endereços de
Correio Electrónico, Domínios ou Listas de Correio.
É apresentada a Lista de Amigos Global. Para visualizar a Lista de Amigos
Pessoal, clique na seta para baixo
existente num dos separadores e, em
seguida, seleccione Lista de Amigos Pessoal.
NOTA
ao SpamKiller, a Lista de Amigos Global só poderá ser
acedida pelos administradores.
34
Eliminar amigos
2
Seleccione um endereço na lista e, em seguida, clique em Editar.
3
Edite as informações apropriadas e, em seguida, clique em OK.
Eliminar amigos
Pode remover os endereços que já não sejam pretendidos de uma Lista de Amigos.
1
Clique no separador Amigos e, em seguida, clique no separador Endereços de
Correio Electrónico, Domínios ou Listas de Correio.
É apresentada a Lista de Amigos Global. Para visualizar a Lista de Amigos
Pessoal, clique na seta para baixo
existente num dos separadores e, em
seguida, seleccione Lista de Amigos Pessoal.
NOTA
ao SpamKiller, a Lista de Amigos Global só poderá ser
acedida pelos administradores.
2
Seleccione um endereço na lista e, em seguida, clique em Eliminar um amigo.
É apresentada uma caixa de diálogo de confirmação.
3
Clique em Sim para eliminar o amigo.
Guia do Utilizador
35
36
5
Trabalhar com Mensagens
Bloqueadas e Aceites
Clique no separador Mensagens para abrir a página Mensagens (Figura 5-1) e
aceder às mensagens bloqueadas e aceites. As páginas Correio Electrónico
Bloqueado e Correio Electrónico Aceite têm funcionalidades semelhantes.
Figura 5-1. Página Mensagens
Página Correio Electrónico Bloqueado
Clique no separador Correio Electrónico Bloqueado na página Mensagens para ver
as mensagens bloqueadas.
NOTA
Também poderá aceder às mensagens bloqueadas no
Microsoft Outlook seleccionando o menu SpamKiller e, em
seguida, clicando em Ver Mensagens Bloqueadas.
As mensagens bloqueadas são mensagens que o SpamKiller identificou como
correio publicitário não solicitado, removeu da pasta A Receber e colocou na
página Correio Electrónico Bloqueado.
Guia do Utilizador
37
Trabalhar com Mensagens Bloqueadas e Aceites
A página Correio Electrónico Bloqueado apresenta todas as mensagens de correio
publicitário não solicitado que foram removidas das contas de correio electrónico.
Para ver o correio electrónico bloqueado de uma conta específica, clique na seta
para baixo
localizada no separador Correio Electrónico Bloqueado e, em
seguida, seleccione a conta a visualizar.
O painel de mensagens superior lista as mensagens de correio publicitário não
solicitado ordenadas por data. A mensagem mais recente é apresentada em
primeiro lugar. O painel de pré-visualização inferior contém o texto da mensagem
seleccionada.
NOTA
Se o computador estiver a utilizar o Windows 2000 ou o
Windows XP, vários utilizadores tiverem sido adicionados ao
SpamKiller e tiver sessão iniciada no SpamKiller como
utilizador limitado, o conteúdo da mensagem não será
apresentado no painel de pré-visualização inferior.
O painel intermédio apresenta os detalhes da mensagem. Clique nas setas para
baixo
para expandir o painel de detalhes da mensagem e visualizar o texto e os
cabeçalhos da mensagem no formato nativo, incluindo quaisquer tags de
formatação HTML. O painel de detalhes da mensagem apresenta o seguinte.
Acção - o modo como o SpamKiller processou a mensagem de correio
publicitário não solicitado. Esta opção está associada à acção do filtro que
bloqueou a mensagem.
Razão - o motivo pelo qual o SpamKiller bloqueou a mensagem. Pode clicar na
razão para abrir o editor de filtros e visualizar o filtro. O editor de filtros
apresenta o que o filtro procura numa mensagem e a acção executada pelo
SpamKiller contra as mensagens encontradas pelo filtro.
De - o remetente da mensagem.
Data - a data em que a mensagem lhe foi enviada.
Para - os destinatários da mensagem.
Assunto - o tópico apresentado na linha de assunto da mensagem.
A coluna da esquerda contém ícones junto das mensagens caso tenham sido
enviadas reclamações manuais ou mensagens de erro.
Reclamação enviada
- foi enviada uma reclamação sobre a mensagem.
Mensagem de erro enviada
- foi enviada uma mensagem de erro para o
endereço de resposta da mensagem de correio publicitário não solicitado.
Reclamação e mensagens de erro enviadas
uma mensagem de erro.
- foi enviada uma reclamação e
Para mais informações sobre a localização das mensagens bloqueadas, consulte
Localização das mensagens bloqueadas na página 42.
38
Página Correio Electrónico Aceite
Página Correio Electrónico Aceite
Clique no separador Correio Electrónico Aceite na página Mensagens para
visualizar as mensagens aceites.
A página Correio Electrónico Aceite apresentada todas as mensagens da pasta A
Receber de todas as contas de correio electrónico. No entanto, para contas MAPI,
a página Correio Electrónico Aceite não contém o correio electrónico interno. Para
ver o correio electrónico aceite de uma conta específica, clique na seta para baixo
do separador Correio Electrónico Aceite e, em seguida, seleccione uma conta
para a visualizar.
NOTA
O SpamKiller foi concebido para aceitar correio electrónico
legítimo. No entanto, se aparecer correio electrónico legítimo
na lista Correio Electrónico Bloqueado, poderá mover as
mensagens para a pasta A Receber (e para a lista Correio
Electrónico Aceite), seleccionando as mensagens pretendidas
e, em seguida, clicando em Recuperar esta mensagem.
Tal como na página Correio Electrónico Bloqueado, o painel de mensagens
superior lista as mensagens ordenadas por data. O painel de pré-visualização
inferior contém o texto da mensagem seleccionada.
O painel intermédio explica se a mensagem foi enviada por um membro de uma
Lista de Amigos ou está de acordo com os critérios de um filtro, mas a acção do
filtro foi definida como Aceitar ou Marcar como Possível Correio Publicitário Não
para expandir o painel de detalhes da
Solicitado. Clique nas setas para baixo
mensagem e visualizar o texto e os cabeçalhos da mensagem em formato nativo,
incluindo quaisquer tags de formatação HTML.
O painel de detalhes da mensagem apresenta o seguinte.
Acção - o modo como o SpamKiller processou a mensagem.
Razão - explica o motivo pelo qual o SpamKiller sinalizou a mensagem.
De - o remetente da mensagem.
Data - a data em que a mensagem lhe foi enviada.
Para - os destinatários da mensagem.
Assunto - o tópico apresentado na linha de assunto da mensagem.
Um dos seguintes ícones é apresentado junto de uma mensagem.
Correio electrónico de um amigo
- o SpamKiller detectou que o remetente
da mensagem está numa Lista de Amigos. Esta mensagem é uma das que
pretende manter.
Possível correio publicitário não solicitado
- a mensagem corresponde a um
filtro cuja acção está definida para Marcar como possível correio publicitário
não solicitado.
Guia do Utilizador
39
Reclamação enviada
- foi enviada uma reclamação sobre a mensagem.
Mensagem de erro enviada
- foi enviada uma mensagem de erro para o
endereço de resposta da mensagem de correio publicitário não solicitado.
Reclamação e mensagens de erro enviadas
uma mensagem de erro.
- foi enviada uma reclamação e
Tarefas de Correio Electrónico Bloqueado e
Correio Electrónico Aceite
O painel da direita das páginas Correio Electrónico Bloqueado e Correio
Electrónico Aceite lista as tarefas que podem ser executadas.
Bloquear esta mensagem - remova uma mensagem da pasta A Receber e
coloque-a na página Correio Electrónico Bloqueado do SpamKiller. (Esta
opção só é apresentada na página Correio Electrónico Aceite.)
Recuperar esta mensagem - coloque uma mensagem novamente na pasta A
Receber (esta opção só é apresentada na página Correio Electrónico
Bloqueado) e abra a caixa de diálogo Opções de Recuperação. Poderá adicionar
automaticamente o remetente à Lista de Amigos e recuperar todas as
mensagens do remetente.
Eliminar esta mensagem - remova uma mensagem seleccionada.
Adicionar um amigo - adicione o nome, endereço de correio electrónico e
domínio do remetente, ou uma lista de correio, a uma Lista de Amigos.
Adicionar um filtro - crie um filtro.
Comunicar à McAfee - informa a McAfee sobre mensagens de correio
publicitário não solicitado específicas que foram recebidas.
Enviar uma reclamação - envie uma reclamação sobre correio publicitário não
solicitado ao administrador do domínio do remetente ou a outro endereço de
correio electrónico que tenha introduzido.
Enviar um erro - envie uma mensagem de erro ao endereço de resposta de uma
mensagem de correio publicitário não solicitado.
40
Recuperar mensagens
Recuperar mensagens
Se a página Correio Electrónico Bloqueado ou a pasta SpamKiller no Microsoft
Outlook e Outlook Express contiverem correio electrónico legítimo, poderá
colocar as mensagens novamente na pasta A Receber.
A partir da página Correio Electrónico Bloqueado
1
Electrónico Bloqueado.
Ou
2
Seleccione uma mensagem e clique em Recuperar esta mensagem
É apresentada a caixa de diálogo Opções de Recuperação.
.
Adicionar Amigo - adicione o remetente à Lista de Amigos.
Recuperar tudo do mesmo remetente - recupere todas as mensagens
bloqueadas do remetente da mensagem seleccionada.
3
Clique em OK. A mensagem é novamente colocada na pasta A Receber e na
página Correio Electrónico Aceite.
A partir da pasta SpamKiller do Microsoft Outlook ou
Outlook Express
Seleccione as mensagens e clique em Recuperar Selecção no menu ou barra de
ferramentas SpamKiller. A sua selecção é novamente colocada na pasta A Receber
e a marca ([CORREIO PUBLICITÁRIO NÃO SOLICITADO] por predefinição) é
removida.
Bloquear mensagens
Pode bloquear as mensagens de correio publicitário não solicitado que se
encontram actualmente na pasta A Receber. Quando bloqueia uma mensagem, o
SpamKiller cria automaticamente um filtro para removê-la da pasta A Receber.
Pode bloquear mensagens da pasta A Receber a partir da página Correio
Electrónico Aceite ou a partir do Microsoft Outlook ou Outlook Express.
Guia do Utilizador
41
A partir da página Correio Electrónico Aceite
1
Electrónico Aceite. A página Correio Electrónico Aceite é apresentada,
mostrando as mensagens actualmente existentes na pasta A Receber.
2
Seleccione uma mensagem e, em seguida, clique em Bloquear esta mensagem.
A mensagem é removida da pasta A Receber e da página Correio Electrónico
Aceite, sendo apresentada uma cópia na página Correio Electrónico
Bloqueado.
No Microsoft Outlook
No Microsoft Outlook, as mensagens provenientes de membros de um Exchange
Server são consideradas seguras e não são filtradas pelo SpamKiller. Só são
filtradas as mensagens provenientes de origens externas.
1
Abra a pasta A Receber do Microsoft Outlook ou Outlook Express.
2
Seleccione uma mensagem e, em seguida, clique em
. Uma cópia da
mensagem é colocada na página Correio Electrónico Bloqueado.
Localização das mensagens bloqueadas
Por predefinição, as mensagens de correio publicitário não solicitado são marcadas
como [CORREIO PUBLICITÁRIO NÃO SOLICITADO] e colocadas na pasta
SpamKiller do Outlook e Outlook Express ou na pasta A Receber. As mensagens
marcadas também são apresentadas na página Correio Electrónico Aceite.
Eliminar uma mensagem manualmente
1
Electrónico Bloqueado.
Ou
42
2
Seleccione uma mensagem a eliminar.
3
Clique em Eliminar esta mensagem. É apresentada uma caixa de diálogo de
confirmação.
4
Clique em Sim para eliminar a mensagem.
Modificar o modo como as mensagens de correio publicitário não solicitado são processadas
Modificar o modo como as mensagens de correio
publicitário não solicitado são processadas
Quando é encontrada uma mensagem de correio publicitário não solicitado, esta é
marcada ou bloqueada. As mensagens de correio publicitário não solicitado são
removidas do servidor sempre que o SpamKiller efectua o acesso.
Marcação
A linha de assunto da mensagem é marcada com [CORREIO PUBLICITÁRIO
NÃO SOLICITADO] e a mensagem vai para a pasta A Receber, caso esteja a
utilizar o Microsoft Outlook ou Outlook Express.
Bloquear
A mensagem é removida e colocada na página Correio Electrónico Bloqueado do
SpamKiller. Se uma mensagem legítima for bloqueada, poderá recuperá-la
(consulte Recuperar mensagens).
O SpamKiller remove automaticamente as mensagens bloqueadas da página
Correio Electrónico Bloqueado após 15 dias. Poderá alterar a frequência de
remoção das mensagens bloqueadas.
O SpamKiller não remove automaticamente as mensagens da página Correio
Electrónico Aceite, visto que esta página reflecte as mensagens actualmente
existentes na pasta A Receber.
Modificar o modo como o SpamKiller processa as mensagens de
correio publicitário não solicitado
1
Clique no separador Definições e, em seguida, clique no ícone Opções de
Filtragem.
2
Clique no separador Processamento.
Colocar correio publicitário não solicitado na caixa Correio Electrónico
Bloqueado - as mensagens de correio publicitário não solicitado são
removidas da pasta A Receber e colocadas na página Correio Electrónico
Bloqueado do SpamKiller.
Marcar correio publicitário não solicitado e manter na pasta A Receber - esta
é a predefinição. As mensagens de correio publicitário não solicitado
permanecem na pasta A Receber, mas a respectiva linha de assunto inclui
[CORREIO PUBLICITÁRIO NÃO SOLICITADO].
Manter correio electrónico bloqueado durante ____ dias - as mensagens
bloqueadas permanecem na página Correio Electrónico Bloqueado
durante o período de dias especificado.
Guia do Utilizador
43
Manter correio electrónico aceite durante ____ dias - as mensagens aceites
permanecem na página Correio electrónico Aceite durante o período de
dias especificado.
3
Clique em OK.
Utilizar o filtro AntiPhishing
As mensagens não solicitadas dividem-se em correio publicitário não solicitado
(mensagens que propõem a aquisição de qualquer coisa) ou phishing (mensagens
que lhe pedem para fornecer informações pessoais para um Web site fraudulento
identificado ou potencialmente perigoso).
O filtro AntiPhishing da McAfee ajuda-o a proteger-se contra Web sites existentes
na lista negra (Web sites de phishing confirmados ou associados a fraudes
semelhantes) ou na lista cinzenta (Web sites com conteúdo perigoso ou
hiperligações para Web sites existentes na lista negra).
Se visitar um Web site fraudulento identificado ou potencial, será redireccionado
para a página McAfee AntiPhishing Filter.
Para alterar as definições do AntiPhishing, siga estes passos.
1
Abra o Internet Explorer.
2
No menu Ferramentas, seleccione McAfee AntiPhishing Filter.
Activar filtragem de Web sites - activada por predefinição. Para desactivar a
filtragem AntiPhishing, desmarque esta caixa de verificação.
Permitir o acesso a Web sites na lista negra - coloca uma hiperligação para os
sites existentes na lista negra na página de redireccionamento. Se clicar nesta
hiperligação, irá aceder ao Web site.
Permitir o acesso a Web sites na lista cinzenta - coloca uma hiperligação para os
sites existentes na lista cinzenta na página de redireccionamento. Se clicar
nesta hiperligação, irá aceder ao Web site.
3
Quando tiver terminado, clique em OK.
Adicionar amigos a uma Lista de Amigos
Consulte Adicionar amigos a partir da página Correio Electrónico Bloqueado ou Correio
Electrónico Aceite na página 33.
44
Adicionar filtros
Adicionar filtros
Para mais informações sobre filtros, consulte Trabalhar com Filtros na Ajuda online.
1
Para criar um Filtro Global, clique no separador Definições, seleccione Filtros
Globais e clique em Adicionar.
Ou
Para criar um Filtro Pessoal, clique no separador Definições, seleccione Filtros
Pessoais e clique em Adicionar.
Ou
Clique no separador Mensagens, clique no separador Correio Electrónico
Bloqueado ou Correio Electrónico Aceite e clique em Adicionar um Filtro.
2
Clique em Adicionar para começar a criar uma condição de filtro. É
apresentada a caixa de diálogo Condição do Filtro.
3
Crie uma condição de filtro seguindo estes passos.
Uma condição de filtro é uma instrução que indica ao SpamKiller o que este
deve procurar numa mensagem. No exemplo “O texto da mensagem contém
hipoteca“, o SpamKiller procura mensagens com a palavra “hipoteca“. Para
mais informações, consulte Condições do Filtro na Ajuda online.
a
Seleccione um tipo de condição na primeira caixa.
b
Seleccione ou introduza valores nas caixas seguintes.
c
Se as opções seguintes forem apresentadas, seleccione-as para definir
ainda mais a condição do filtro.
Procurar também em códigos de formatação - esta opção só é apresentada
se a condição do filtro for definida para procurar no texto da mensagem.
Se seleccionar esta caixa de verificação, o SpamKiller procurará o texto
indicado no texto e nos códigos de formatação da mensagem.
Corresponder variações - permite que o SpamKiller detecte erros
ortográficos comuns deliberadamente utilizados pelos remetentes de
correio publicitário não solicitado. Por exemplo, a palavra “comum” pode
ser incorrectamente escrita como “c0mum” para ludibriar os filtros.
Expressões Regulares (RegEx) - permite especificar padrões de caracteres
utilizados nas condições do filtro. Para testar um padrão de caracteres,
clique em Testar RegEx.
Sensível a maiúsculas e minúsculas - esta opção só é apresentada para
condições em que tenha introduzido um valor de condição. Se seleccionar
esta caixa de verificação, o SpamKiller fará a distinção entre maiúsculas e
minúsculas no valor introduzido.
d
Clique em OK.
Guia do Utilizador
45
4
Crie outra condição do filtro conforme especificado em seguida ou vá para
Passo 5 para seleccionar uma acção do filtro.
a
Clique em Adicionar e, em seguida, crie a condição do filtro. Clique em OK
quando tiver concluído a criação da condição do filtro.
Ambas as condições do filtro são apresentadas na lista Condições do Filtro,
estando associadas por e. O e indica que o SpamKiller procura mensagens
que correspondam a ambas as condições do filtro. Se pretende que o
SpamKiller procure mensagens que correspondam a qualquer uma das
condições, altere e para ou clicando em e e, em seguida, seleccionando ou
na caixa apresentada.
b
Clique em Adicionar para criar outra condição ou vá para Passo 5 para
seleccionar uma acção do filtro.
Se tiver criado três ou mais condições do filtro, poderá agrupá-las para
criar cláusulas. Para obter exemplos de agrupamento, consulte Agrupar
Filtros na Ajuda online.
Para agrupar condições do filtro, seleccione uma condição e clique em
Agrupar. Para desagrupar condições do filtro, seleccione uma condição
agrupada e clique em Desagrupar.
5
Seleccione uma acção do filtro na caixa Acção. A acção do filtro indica ao
SpamKiller como este deve processar as mensagens encontradas por esse
filtro. Para obter mais informações, consulte Acções do Filtro na Ajuda online.
6
Clique em Avançadas para seleccionar as opções avançadas do filtro (a selecção
das opções avançadas não é obrigatória). Para mais informações, consulte
Opções Avançadas do Filtro na Ajuda online.
7
Clique em OK quando terminar de criar o filtro.
NOTA
Para editar uma condição, seleccione-a e clique em Editar. Para
eliminar uma condição, seleccione-a e clique em Eliminar.
46
Adicionar filtros
Expressões regulares
As expressões regulares só estão disponíveis para as seguintes condições do filtro:
O assunto, O texto da mensagem, Pelo menos uma das seguintes expressões.
Estes caracteres e sequências especiais podem ser utilizados como expressões
regulares durante a definição das condições do filtro. Por exemplo:
A expressão regular [0-9]*\,[0-9]+ corresponde a números de vírgula flutuante
indicados em notação não científica. A expressão regular corresponde a:
“12,12“, “0,1212“ e “12,0“, mas não a “12“ e “12“.
A expressão regular \D*[0-9]+\D* corresponde a todas as palavras com números:
“SpamKi11er“ e V1AGRA“, mas não a “SpamKiller“ e “VIAGRA“.
\
Marca o carácter seguinte como especial ou literal. Por exemplo, “n““ corresponde
ao carácter “n“. “\n“ corresponde ao carácter de nova linha. A sequência “\\“
corresponde a “\“ e “$“ corresponde a “(“.
^
Corresponde ao início da entrada.
$
Corresponde ao fim da entrada.
*
Corresponde ao carácter precedente zero ou mais vezes. Por exemplo, “zo*“
corresponde a “z“ ou a “zoo“.
+
Corresponde ao carácter precedente uma ou mais vezes. Por exemplo, “zo+“
corresponde a “zoo“ mas não a “z“.
?
Corresponde ao carácter precedente zero ou uma vez. Por exemplo, “a?va?“
corresponde ao “va“ de “nevar“.
.
Corresponde a qualquer carácter isolado excepto o carácter de nova linha.
(padrão)
Corresponde ao padrão e memoriza a correspondência. A subcadeia de caracteres
correspondente pode ser obtida a partir do conjunto de Correspondências
resultante através de Item [0]...[n]. Para efectuar a correspondência com os
caracteres de parênteses ( ), utilize “\(“ ou “$“.
Guia do Utilizador
47
x|y
Corresponde a x ou y. Por exemplo, “z|wood“ corresponde a “z“ ou “wood“.
“(z|w)oo“ corresponde a “zoo“ ou “wood“.
{n}
O n é um número inteiro não negativo. Corresponde exactamente n vezes. Por
exemplo, “o{2}“ não corresponde ao “o“ de “come“ mas corresponde aos dois
primeiros “o“ de “cooooomida“.
{n,}
O n é um número inteiro não negativo. Corresponde no mínimo n vezes. Por
exemplo, “o{2,}“ não corresponde ao “o“ de “come“ e corresponde a todos “o“ de
“cooooomida“. “o{1,}“ equivale a “o+“. “o{0,}“ equivale a “o*“.
{n,m}
O m e o n são números inteiros não negativos. Corresponde no mínimo n vezes e
no máximo m vezes. Por exemplo, “o{1,3}“ corresponde aos primeiros três “o“ de
“cooooomida“. “o{0,1}“ equivale a “o?“.
[xyz]
Um conjunto de caracteres. Corresponde a qualquer um dos caracteres entre
parênteses. Por exemplo, “[abc]“ corresponde ao “a“ de “plano“.
[^xyz]
Um conjunto de caracteres negativo. Corresponde a qualquer carácter não
especificado entre parênteses. Por exemplo, “[^abc]“ corresponde ao “p“ de
“plano“.
[a-z]
Um intervalo de caracteres. Corresponde a qualquer carácter do intervalo
especificado. Por exemplo, “[a-z]“ corresponde a qualquer carácter minúsculo no
intervalo de “a“ a “z“.
[^m-z]
Um intervalo de caracteres negativo. Corresponde a qualquer carácter que não
esteja no intervalo especificado. Por exemplo, “[m-z]“ corresponde a qualquer
carácter minúsculo que não esteja no intervalo de “m“ a “z“.
\b
Corresponde a um limite de palavra, ou seja, a posição entre uma palavra e um
espaço. Por exemplo, “er\b“ corresponde ao “er“ de “comer“, mas não ao “er“ de
“verbo“.
48
Adicionar filtros
\B
Corresponde a um não limite de palavra. “an*t\B“ corresponde ao “ant“ de
“nunca antes“.
\d
Corresponde a um carácter numérico. Equivale a [0-9].
\D
Corresponde a um carácter não numérico. Equivale a [^0-9].
\f
Corresponde a um carácter de avanço de página.
\n
Corresponde a um carácter de nova linha.
\r
Corresponde a um carácter de retorno.
\s
Corresponde a qualquer espaço em branco, incluindo espaço, tabulação, avanço de
página, etc. Equivale a “[ \f\n\r\t\v]“.
\S
Corresponde a qualquer carácter de espaço não em branco. Equivale a
“[^ \f\n\r\t\v]“.
\t
Corresponde a um carácter de tabulação.
\v
Corresponde a um carácter de tabulação vertical.
\w
Corresponde a qualquer carácter de palavra, incluindo o sublinhado. Equivale a
“[A-Za-z0-9_]“.
\W
Corresponde a qualquer carácter que não seja de palavra. Equivale a
“[^A-Za-z0-9_]“.
Guia do Utilizador
49
\num
Corresponde a num, onde num é um número inteiro positivo. Uma referência às
correspondências memorizadas. Por exemplo, “(.)\1“ corresponde a dois
caracteres idênticos consecutivos.
\n
Corresponde a n, onde n é um valor octal de escape. Os valores octais de escape
têm de conter 1, 2 ou 3 dígitos. Por exemplo, “\11“ e “\011“ correspondem a um
carácter de tabulação. “\0011“ equivale a “\001“ & “1“. Os valores octais de escape
não podem exceder 256. Caso contrário, a expressão só incluirá os dois primeiros
dígitos. Permite a utilização de códigos ASCII em expressões regulares.
\xn
Corresponde a n, onde n é um valor hexadecimal de escape. Os valores
hexadecimais de escape têm de conter exactamente dois dígitos. Por exemplo,
“\x41“ corresponde a “A“. “\x041“ equivale a “\x04“ & “1“. Permite a utilização
de códigos ASCII em expressões regulares.“
Comunicar correio publicitário não solicitado à
McAfee
Pode comunicar correio publicitário à McAfee, onde este será analisado tendo em
vista a criação de actualizações para os filtros.
1
Electrónico Bloqueado ou Correio Electrónico Aceite. É apresentada a página
Correio Electrónico Bloqueado ou Correio Electrónico Aceite.
2
Seleccione uma mensagem e, em seguida, clique em Comunicar à McAfee. É
apresentada uma caixa de diálogo de confirmação.
3
Clique em Sim. A mensagem é enviada automaticamente para a McAfee.
Enviar reclamações manualmente
Pode enviar uma reclamação para impedir que um remetente lhe envie mais
correio publicitário não solicitado. Para mais informações sobre o envio de
reclamações, consulte Enviar Reclamações e Mensagens de Erro na Ajuda online.
50
1
Electrónico Bloqueado ou Correio Electrónico Aceite. É apresentada uma lista
de mensagens.
2
Seleccione uma mensagem para reclamação e, em seguida, clique em Enviar
uma reclamação. É apresentada a caixa de diálogo Enviar Reclamação.
Enviar mensagens de erro
3
Seleccione o destinatário da reclamação.
AVISO
Na maioria dos casos, não deverá seleccionar Remetente. O
envio de uma reclamação ao remetente do correio publicitário
não solicitado valida o respectivo endereço de correio
electrónico, o que poderá aumentar o número de mensagens
não solicitadas que irá receber desse remetente.
4
Clique em Seguinte e siga as instruções existentes nas caixas de diálogo
apresentadas.
Enviar mensagens de erro
Para obter mais informações sobre o envio de mensagens de erro, consulte Enviar
Reclamações e Mensagens de Erro na Ajuda online.
Pode enviar uma mensagem de erro para evitar que um remetente lhe envie mais
correio publicitário não solicitado.
Enviar uma mensagem de erro manualmente
1
Electrónico Bloqueado ou Correio Electrónico Aceite. É apresentada uma lista
de mensagens.
2
Para enviar uma mensagem de erro sobre uma mensagem de correio
publicitário não solicitado específica, seleccione a mensagem e, em seguida,
clique em Enviar Erro. É enviada uma mensagem de erro para o endereço de
resposta da mensagem de correio publicitário não solicitado.
Guia do Utilizador
51
52
6
Perguntas Mais Frequentes
O SpamKiller não consegue comunicar com o
respectivo servidor
Se o servidor do SpamKiller não for iniciado ou estiver a ser bloqueado por outra
aplicação, este não conseguirá comunicar com o respectivo servidor.
Iniciar o servidor do SpamKiller manualmente
Esta secção só se aplica a utilizadores do Microsoft Windows 2000 e XP.
1
Clique em Iniciar e seleccione Executar.
2
Escreva SERVICES.MSC e clique em OK.
3
Clique com o botão direito do rato no Servidor do McAfee SpamKiller e
seleccione Iniciar. O serviço de servidor é iniciado.
O servidor do SpamKiller é bloqueado por firewalls ou programas
de filtragem da Internet
Se o servidor do SpamKiller já estiver iniciado e em execução, siga estes passos.
1
Verifique se o Servidor do SpamKiller e/ou o MSKSrvr.exe têm acesso total a
qualquer programa de firewall instalado, incluindo o McAfee Personal
Firewall.
2
Verifique se LocalHost e/ou 127.0.0.1 não foram bloqueados ou banidos por
qualquer programa de firewall instalado, incluindo o McAfee Personal
Firewall.
3
Desactive quaisquer programas de privacidade ou filtragem da Internet
Guia do Utilizador
53
Perguntas Mais Frequentes
Não é possível aceder ao servidor de correio
electrónico
Se o servidor do SpamKiller tentar aceder ao servidor POP3 e a ligação falhar, siga
estes passos.
Verificar a ligação à Internet
Utilizadores de Acesso Telefónico
1
Clique em Continuar o que estava a fazer na mensagem de erro (se necessário).
2
Estabeleça uma ligação à Internet.
3
Mantenha a ligação durante um período mínimo de 15 minutos para ver se a
mensagem é novamente apresentada.
Banda Larga (Cabo, DSL)
1
Clique em Continuar o que estava a fazer na mensagem de erro (se necessário).
2
Verifique se está ligado à Internet visitando um site.
Verificar o endereço do servidor POP3 do SpamKiller
54
1
Clique com o botão direito do rato no ícone da McAfee apresentado no
tabuleiro do sistema (canto inferior direito), aponte para SpamKiller e
seleccione Definições.
2
Clique em Contas de Correio Electrónico.
3
Realce a conta de correio electrónico na mensagem de erro.
4
Clique em Editar.
5
Seleccione o separador Servidores.
6
Anote o endereço do servidor apresentado na caixa Correio electrónico
recebido e compare-o com o endereço do servidor de recepção de correio
electrónico que o Fornecedor de Serviços Internet (ISP) listou para a sua conta
de correio electrónico. Os dois endereços devem ser iguais.
7
Verifique a palavra-passe, introduzindo novamente a palavra-passe fornecida
pelo ISP para a sua conta de correio electrónico.
8
Clique em OK.
9
Clique em Fechar.
Índice remissivo
recuperar mensagens, 41
tarefas, 40
trabalhar com mensagens bloqueadas,
A
adicionar contas de correio electrónico, 17
adicionar filtros, 45
adicionar um endereço de correio electrónico a uma
Lista de Amigos, 32
administrador, 24, 26
apontar o cliente de correio electrónico para o
SpamKiller, 18
B
bloquear mensagens,
41
C
Cartão de Início Rápido, iii
comunicar correio publicitário não solicitado à
McAfee, 50
contas de correio electrónico, 17
adicionar, 17
apontar o cliente de correio electrónico para o
SpamKiller, 18
editar, 19
editar contas do MSN/Hotmail, 21
editar contas MAPI, 23
editar contas POP3, 19
eliminar, 18
Correio Electrónico Aceite
adicionar a uma Lista de Amigos, 44
enviar mensagens de erro, 51
ícones na lista de mensagens aceites, 39
tarefas, 40
trabalhar com mensagens aceites, 37
Correio Electrónico Bloqueado
adicionar a uma Lista de Amigos, 44
enviar mensagens de erro, 51
ícones na lista de mensagens bloqueadas, 38
localização das mensagens bloqueadas, 42
modificar o modo como as mensagens de correio
publicitário não solicitado são
processadas, 43
37
E
expressões regulares,
47
F
filtragem
activar, 15
desactivar, 15
filtro AntiPhishing, utilizar,
filtros, adicionar, 45
funcionalidades, 10
44
I
ícone Ajuda, 11
ícone Mudar de Utilizador, 10
ícone Suporte, 11
importar um livro de endereços para uma Lista de
Amigos, 30
iniciar sessão no SpamKiller num ambiente com
vários utilizadores, 27
introdução ao SpamKiller, 9
L
Lista de Amigos, 29
adicionar amigos a partir da página Correio
Electrónico Bloqueado ou Correio Electrónico
Aceite, 33
adicionar um endereço de correio
electrónico, 32
importar um livro de endereços, 30
M
McAfee SecurityCenter, 14
mudar de utilizador, 27
Guia do Utilizador
55
Índice remissivo
P
página Amigos, 30
página Correio Electrónico Aceite, 39
página Correio Electrónico Bloqueado, 37
página Definições, 17
página Mensagens, 37
página Resumo, 11
palavras-passe, 26
perguntas mais frequentes, 53
proteger crianças, 26
R
recuperar mensagens, 41
requisitos do sistema, 13
S
SecurityCenter, 14
SpamKiller
activar a filtragem, 15
desactivar a filtragem, 15
página Correio Electrónico Aceite, 39
página Correio Electrónico Bloqueado, 37
T
tarefas de mensagens bloqueadas e aceites, 40
U
utilizadores, 17
adicionar utilizadores, 24
criar palavras-passe, 26
editar perfis de utilizador, 27
eliminar perfis de utilizador, 27
iniciar sessão no SpamKiller, 27
mudar de utilizador, 27
tipos de utilizador, 25
56

Guia do Utilizador

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