Perfil de Mercado Paraguai - Julho 2015

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Perfil de Mercado Paraguai - Julho 2015
PERFIL DE MERCADO
PARAGUAI
PERFIL DE MERCADO PARAGUAI
Ficha técnica
Ministério do Turismo
Henrique Eduardo Lyra Alves, Ministro do Turismo.
Embratur – Instituto Brasileiro de Turismo
Vinicius Lummertz, Presidente.
Diretoria de Mercados Internacionais
Gilson Andrade Lira, Diretor.
Diretoria de Destinos e Produtos
Marco Antonio Lomanto, Diretor.
Diretoria de Marketing
Sérgio Flores, Diretor.
Coordenação Geral dos Mercados Europeus
Bruno Giovanni dos Reis, Coordenador Geral.
Coordenação Geral do Mercado Americano
Alexandre Nakagawa, Coordenador Geral.
1.
APRESENTAÇÃO
4
2.
ASPECTOS GERAIS
6
3.
PERFIL DO TURISTA PARAGUAIO
8
4.
CONJUNTURA AÉREA
19
5.
CALENDÁRIO
20
6.
PERFIL DO MERCADO EMISSIVO DO PARAGUAI
22
7.
PLANEJANDO VISITAS NO MERCADO
26
8.
ESTRATÉGIAS DE PROMOÇÃO COMERCIAL DO BRASIL NO PARAGUAI
28
1. APRESENTAÇÃO
O Ministério do Turismo, por meio da EMBRATUR e de seus Escritórios Brasileiros de Turismo no exterior
(EBTs), está presente em importantes mercados emissores de turistas ao Brasil. Considerando os megaeventos no
Brasil em 2014 e 2016, a Copa do Mundo e as Olimpíadas e Paraolimpíadas no Rio, bem como a tendência de
crescimento nos anos posteriores a esses eventos, o Plano Aquarela estabeleceu como metas para 2020 a entrada
de US$ 17.607 milhões em divisas no país (aumento de 304% entre 2010 e 2020) e a entrada de mais de 11 milhões
de turistas estrangeiros em 2020. 1
Para tanto, as ações desenvolvidas pelas unidades de promoção no exterior (EBTs) estão voltadas para o
relacionamento e a parceria estratégica com as Embaixadas do Brasil por meio dos SECOMs (Setor de Promoção
Comercial) e com os principais agentes econômicos da cadeia do turismo emissivo desses países, como, por
exemplo, operadores de turismo, companhias aéreas, agentes de viagens e jornalistas especializados e formadores
de opinião, no sentido de aumentar o interesse e o volume de vendas do produto turístico brasileiro.

Perfil de Mercado:
Trata-se de um instrumento de apoio ao planejamento e à execução de ações promocionais do Brasil no
exterior. Apresenta as principais informações sobre os mercados: aspectos gerais, perfil do trade, perfil do turista,
sugestões de negócios e ações promocionais desenvolvidas pela EMBRATUR de interesse do trade.

Objetivo:
Compartilhar informações estratégicas sobre oportunidades e potencialidades dos países nos quais a
EMBRATUR atua, além de unificar esforços de promoção turística brasileira no mercado externo, fortalecer as
parcerias entre o setor público e o privado e otimizar resultados para o turismo receptivo internacional no país.

Público-alvo:
Operadoras de turismo, agentes de viagens, instituições públicas e privadas, companhias aéreas,
meios de hospedagem e demais profissionais que realizam a promoção de destinos e serviços turísticos brasileiros
no exterior.
1
Ver: BRASIL, Instituto Brasileiro de Turismo (EMBRATUR). Plano Aquarela 2020: Marketing Turístico Internacional do Brasil.
2010.
4

Mercados
América do Norte:
o Canadá
o Estados Unidos
América Latina:
o Argentina
o Bolívia
o Chile
o Colômbia
o Equador
o México
o Paraguai
o Peru
o Uruguai
o Venezuela

Europa:
o Alemanha
o Espanha
o França
o Holanda
o Itália
o Portugal
o Reino Unido
o Rússia
Outros Mercados:
o África do Sul
o China
o Índia
o Japão
o Países Árabes
Como acessar:
Faça seu cadastro no Portal Brasileiro de Turismo: www.visitbrasil.com –> acesse a aba “trade” –> “cadastre-se”.
Para mais informações:
Diretoria de Mercados Internacionais
Tel.: 61 2023 - 8537
E-mail: [email protected]
5
2.
ASPECTOS GERAIS
Nome Oficial: República do Paraguai 2
Capital: Asuncion 1
Moeda: Guarani (PYG) 1.
Idioma oficial: Espanhol e Guarani 1.
População: 43.024.3743
PIB per capita: USD 22,458.847(PPP – Paridade de Poder de Compra) 4
Visto: Não é necessário para brasileiros. O Brasil adota o procedimento de
reciprocidade em relação a vistos, portanto, para Paraguaios que se destinam ao
país, também não se faz necessário. Caso a estada seja superior a 90 dias, há
exigência de visto de ambas as partes. Para mais informações –
http://www.mre.gov.py/5
Clima: Os principais tipos climáticos encontrados no Paraguai são: Tropical e
Subtropical. As temperaturas variam de 25° a 35° no verão e 10° a 20° no
inverno 1
Site oficial do Governo Paraguaio – Junho 2015
Cia World Factbook – Junho 2015
4 FMI – Junho 2015
5 Consulado Paraguaio em São Paulo – Junho 2015
2
3
Fonte: INMET – Instituto Nacional de Meteorologia – Junho 2015
Estações do ano6:
Primavera: setembro a dezembro.
Verão: dezembro a março.
Outono: março a julho.
Inverno: Julho a setembro.
Religião: Liberdade de culto garantida para todas as crenças. Contudo a religião
predominante é a Católica Apostólica Romana com 89,6% de adeptos, seguido
pela Protestante com 6,2%. O restante das religiões somam 4,2%.7
Aspectos Políticos
Sistema de Governo: Democracia representativa 5.
Autoridade máxima: Horacio Manuel Cartes 5.
Aspectos Econômicos
Produto Interno Bruto (PIB) do País:
USD 7.456,45 (per capta em PPP – Paridade de Poder de Compra)8
USD 52,463 bilhões (PPP – Paridade de Poder de Compra)7
3. PERFIL DO TURISTA PARAGUAIO
Segundo dados do Anuário Estatístico de Turismo 2014 - Ministério do Turismo, no ano de
2013, o total de turistas paraguaios que vieram ao Brasil foi de 1.711.491.
6
Site oficial do Governo Paraguaio– Junho de 2015
CIA World Factbook – Junho de 2015
8 FMI – Junho de 2015
7
Histórico de entradas de turistas paraguaios no Brasil
Anos
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
Turistas
(nacionalidade) 922.484 992.299 933.061 921.679 1.017.675 1.211.159 1.399.592 1.593.775 1.671.604 1.711.491
no Brasil
Fonte: Anuário Estatístico de Turismo 2014 – Ministério do Turismo. Pesquisa feita em Junho 2015.
Turistas paraguaios no Brasil
1.593.775
1.671.604 1.711.491
1.399.592
1.211.159
922.484
992.299
2004
1.017.675
933.061
2005
921.679
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
Entrada mensal de turistas paraguaios no Brasil
Ano
2013
2012
2011
Jan
366.119
375.785
326.988
Fev
167.926
223.611
213.705
Mar
22.901
178.163
151.453
Abr
107.146
114.211
102.743
Mai
71.419
71.855
73.481
Jun
74.031
82.924
60.028
Jul
132.984
106.252
114.347
Ago
90.798
80.991
86.595
Set
69.119
81.954
82.699
Out
115.313
99.064
107.047
Nov
131.700
111.172
113.814
Fonte: Anuário Estatístico de Turismo 2014 – Ministério do Turismo. Pesquisa feita em Junho 2015.
Dez
162.035
175.622
160.875
Entrada mensal de turistas paraguaios no Brasil
400.000
350.000
300.000
250.000
200.000
150.000
100.000
50.000
0
Jan
Fev
Mar
Abr
Mai
Jun
2013
Jul
2012
Ago
Set
Out
Nov
Dez
2011
Serão apresentados abaixo gráficos demonstrando aspectos do perfil da demanda turística
dos paraguaios.9
2012
11,70%
2013
NEGÓCIOS, EVENTOS E CONVENÇÕES
12,70%
9,30%
10,50%
8,10%
12,00%
11,30%
LAZER
2011
75,30%
79%
76,40%
80,60%
2010
13,10%
MOTIVOS DE VIAGENS DOS TURISTAS ARGENTINOS PARA O BRASIL
OUTROS MOTIVOS
Estudo de Demanda Turística Internacional – 2006 – 2012. Ministério do Turismo (MTur) e Fundação
Instituto de pesquisas Econômicas (FIPE).
9
HOTEL, FLAT OU CASA DE AMIGOS E CASA ALUGADA
POUSADA
PARENTES
2012
CAMPING OU
ALBERGUE
0,90%
0,70%
0,80%
2,30%
2011
CASAL SEM FILHOS
AMIGOS
3,60%
4,20%
4%
3,40%
22,60%
21,80%
15,90%
12,70%
12,50%
12,70%
26,00%
42,40%
42,70%
39,60%
37,90%
2012
2%
2,90%
2,50%
2,70%
2010
2011
1,10%
1,20%
1%
0,90%
FAMÍLIA
23,40%
18,90%
18%
20,90%
16,60%
2010
2,60%
2,60%
3,80%
3,50%
SOZINHO
21,40%
21,40%
27,70%
23,90%
8,30%
12,00%
11,50%
13,80%
53%
52,90%
63,70%
59,20%
COMPOSIÇÃO DO GRUPO TURÍSTICO
2013
OUTROS
TIPO DE ALOJAMENTO UTILIZADO
2013
CASA PRÓPRIA
RESORT
OUTROS
LAZER
NEGÓCIOS, EVENTOS E
CONVENÇÕES
OUTROS MOTIVOS
TOTAL
11,4
2012
10,8
OUTROS MOTIVOS
10,5
10,4
NEGÓCIOS, EVENTOS E
CONVENÇÕES
14,7
2011
USD 55,15
USD 59,99
USD 56,58
USD 54,00
USD 35,09
USD 35,32
USD 35,02
USD 39,79
2012
15,8
2010
USD 104,97
USD 118,81
USD 124,12
USD 121,96
2011
16,1
15,5
USD 55,05
USD 59,25
USD 55,32
USD 52,08
2010
7,1
7,7
LAZER
6,6
5,7
11,4
10,6
10,4
10,5
GASTO MÉDIA PER CAPITA / DIA NO BRASIL
2013
TOTAL
PERMANÊNCIA MÉDIA NO BRASIL
2013
PRINCIPAIS DESTINOS VISITADOS POR LAZER
2011
2012
2013
FLORIANÓPOLIS - SC
RIO DE JANEIRO - RJ
FOZ DO IGUAÇU - PR
ARMAÇÃO DOS BÚZIOS - RJ
11,30%
8,30%
7,20%
6,80%
11%
10%
7,20%
8,80%
10,30%
12,30%
13,60%
14%
10,40%
10,20%
19,70%
24,50%
25,40%
23,60%
25,20%
24,60%
2010
BOMBINHAS - SC
PRINCIPAIS DESTINOS VISITADOS A NEGÓCIOS, EVENTOS E CONVENÇÕES
2011
2012
2013
SÃO PAULO - SP
RIO DE JANEIRO - RJ
PORTO ALEGRE - RS
CURITIBA - PR
3,70%
4,40%
4,70%
2,30%
5,50%
3,40%
3,00%
5,80%
4,00%
5,40%
4,90%
7,20%
15,20%
18%
15,90%
12,30%
51,10%
45,70%
51,50%
49,80%
2010
CAMPINAS - SP
2013
VIAGEM
CORPORATIVA
AGÊNCIA DE
VIAGENS
GUIAS
TURÍSTICOS
IMPRESSOS
FEIRAS,
EVENTOS E
CONGRESSOS
FOLDERS E
BROCHURAS
1,80%
1,20%
1,10%
2,10%
0,70%
0,40%
0,40%
0,20%
AMIGOS E
PARENTES
2012
0,80%
0,60%
1,10%
0,90%
8,90%
10,80%
10,30%
9,20%
INTERNET
2011
25,40%
20,70%
17%
13,20%
26,30%
29,30%
30%
30,30%
2010
3,20%
2,90%
1,40%
2,30%
32,90%
34,10%
38,60%
41,80%
FONTE DE INFORMAÇÃO
OUTROS
Perfil socioeconômico
PERFIL SOCIOECONOMICO
GÊNERO
2010
FEMININO
43,10%
42,80%
2011
43,60%
56,40%
56,90%
57,20%
46,80%
53,20%
MASCULINO
2012
2013
SEM EDUCAÇÃO FORMAL
FUNDAMENTAL
MÉDIO
SUPERIOR
15,90%
13,60%
2012
51 A 59 ANOS
13,80%
41 A 50 ANOS
47,80%
32 A 40 ANOS
47,80%
2011
14,70%
9,00%
10,70%
10,20%
11,60%
12,50%
13,70%
13,60%
26,30%
22,90%
23,70%
21,80%
24,10%
24,50%
24,60%
21,60%
17,40%
18,50%
17,70%
19,10%
2012
47,50%
49,10%
10,70%
9,70%
2011
33,00%
2010
34,10%
25 A 31 ANOS
34,10%
33,20%
11,20%
10,20%
2010
12,70%
3,20%
4,40%
4,40%
18 A 24 ANOS
4,80%
0,10%
0,10%
0,20%
0,20%
PERFIL SOCIOECONÔMICO
GRUPO DE IDADE
2013
60 ANOS OU MAIS
PERFIL SOCIOECONÔMICO
GRAU DE INSTRUÇÃO
2013
PÓS-GRADUAÇÃO
PERFIL SOCIOECONÔMICO
RENDA MÉDIA MENSAL
2010
2011
USD 2.084,46
USD 1.931,87
USD 2.875,56
Individual
USD 2.728,13
USD 1.722,92
USD 2.405,73
Familiar
2012
GRAU DE SATISFAÇÃO COM A VIAGEM
2011
2012
ATENDEU PLENAMENTE
ATENDEU EM PARTE
DECEPCIONOU
0,70%
0,70%
1,00%
0,40%
5,80%
6,20%
6,90%
5,90%
SUPEROU
2013
46,30%
50,60%
50,80%
47,30%
47,20%
42,50%
41,30%
46,40%
2010
LIMPEZA PÚBLICA
SEGURANÇA PÚBLICA
2012
TRANSPORTE PÚBLICO TELECOMUNICAÇÕES
86,00%
88,00%
87,90%
87,30%
73,20%
69,60%
76,70%
76,00%
90,20%
85,50%
90,20%
SERVIÇO DE TÁXI
2013
89,40%
90,80%
2011
89,10%
88,80%
89,60%
94,10%
2010
94,10%
93,00%
93,60%
91,20%
90,00%
89,50%
91,20%
AVALIAÇÃO POSITIVA DA VIAGEM
INFRAESTRUTURA
SINALIZAÇÃO
TURÍSTICA
AVALIAÇÃO POSITIVA DA VIAGEM
INFRAESTRUTURA TURÍSTICA
AEROPORTO
RODOVIAS
RESTAURANTE
ALOJAMENTO
91,70%
91,80%
91,10%
90,50%
96,30%
96,60%
95,20%
2013
95,00%
96,50%
95,60%
2012
86,00%
87,30%
84,50%
82,50%
82,50%
83,30%
81,00%
81,70%
95,90%
2011
96,70%
2010
DIVERSÃO NOTURNA
AVALIAÇÃO POSITIVA DA VIAGEM
SERVIÇOS TURÍSTICOS
INFORMAÇÃO TURÍSTICA
HOSPITALIDADE
GASTRONOMIA
PREÇOS
INTENÇÃO DE RETORNO AO BRASIL
98,40%
98%
97,90%
98,40%
1,60%
2%
2,10%
1,60%
Sim
Não
2011
2010
2013
2012
64,50%
65,60%
58,00%
GUIAS DE TURISMO
54,60%
96,70%
96,20%
94,60%
94,80%
98,40%
2013
99,00%
2012
98,80%
2011
98,30%
90,20%
91,70%
91,10%
90,90%
92,50%
92,30%
92,00%
93,10%
2010
4. CONJUNTURA AÉREA
Malha Aérea
Malha Aérea Internacional - Paraguai / Brasil - Incoming Flights (JULHO 2015 )
ORIGEM
ASSUNÇÃO (ASU) Paraguai
CIUDAD DEL ESTE (AGT) Paraguai
DESTINO
SÃO PAULO - Guarulhos (GRU) SP
DIAS DE PARTIDA
QUANTIDADE DE
FREQÜÊNCIAS
SEMANAIS
TAM MERCOSUL
PZ0706
AIRBUS A320
174
522 ASU / AGT / GRU
02:10
TAM
PZ0712
AIRBUS A320
174
696 * Vôos Operados em Code Share entre a TAM e a TAM Mercosul.
Ter/Qua/Sab
3
17:05
TAM
JJ8135
AIRBUS A320
174
522
Seg/Qui/Sex/Dom
4
16:50
TAM
JJ8141
AIRBUS A330-200
223
892
Qua/Qui/Dom
3
03:50
GOL
G37483
BOEING 737-800
183
549
Seg/Ter/Qua/Qui/Sex/Sab/Dom
7
15:00
GOL
G37481
BOEING 737-800
183
1.281
Total de assentos ofertados de ASSUNÇÃO/semana:
3940
Qua/Sab/Dom
Total de freqüências ofertadas/semana:
TOTAL GERAL DE FREQÜÊNCIA POR SEMANA:
Vôo direto. Contabilizado no total Geral.
OBSERVAÇÕES
01:15
Total GRU:
Total de Freqüências e Assentos por Origem;
ASSENTOS
POR SEMANA
4
24
Total de Freqüências e Assentos por Aeroporto;
ASSENTOS
POR
AERONAVE
3
21
Fonte: Em bratur/ PANROTAS 2015
EQUIPAMENTO
Qua/Sab/Dom
Total GRU:
SÃO PAULO - Guarulhos (GRU) SP
Nº DO VÔO
Seg/Ter/Qui/Sex
Total de freqüências ofertadas/semana:
Dif. Horario: BSB 0 h
HORÁRIO DE
COMPANHIA AÉREA
PARTIDA
3
4.462
02:40
TAM MERCOSUL
PZ0706
AIRBUS A320
174
3
24
522 * Vôos Operados em Code Share entre a TAM.
522
3
Total de assentos ofertados de CIUDAD DEL ESTE/semana:
522
TOTAL GERAL DE ASSENTOS OFERTADOS POR SEMANA:
4.462
5. CALENDÁRIO
Datas Comemorativas e Feriados 2015
JANEIRO
D
4
S
5
T
6
Q
7
FEVEREIRO
MARÇO
Q
S
S
D
S
T
Q
Q
S
S
D
S
T
Q
Q
S
S
1
2
3
1
2
3
4
5
6
7
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
8
9
10 11 12 13 14
8
9
10 11 12 13 14
11 12 13 14 15 16 17
15 16 17 18 19 20 21
15 16 17 18 19 20 21
18 19 20 21 22 23 24
22 23 24 25 26 27 28
22 23 24 25 26 27 28
25 26 27 28 29 30 31
29 30 31
ABRIL
D
5
S
6
T
7
MAIO
Q
Q
S
S
1
2
3
4
8
9
10 11
D
3
S
4
T
5
Q
6
JUNHO
Q
7
S
S
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JULHO
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AGOSTO
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OUTUBRO
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Feriado fixo
Feriado móvel
20
Feriados Fixos:
Data
Nome em Português
Nome Local
01 de Janeiro
Dia de Ano Novo
Año Nuevo
01 de Março
Dia dos Heróis
Día de los Heroes
01 de Maio
Dia do Trabalho
Día del trabajo
14 e 15 de Maio
Dia da Independência
Independencia Nacional
12 de Junho
Dia da Paz do Chaco
Día de La Paz em Chaco
15 de Agosto
29 de Setembro
Dia
da
Fundação
de
Batalha
de
Assunção
Dia
da
Boquerón
Fundación de Asunción
Batalla de Boquerón
08 de Dezembro
Dia da Virgem de Caacupe Celebración de La Virgen de Caacupé
25 de Dezembro
Natal
Navidad
Fonte: Embaixada do Brasil em Assunção – Junho 2015.
Feriados Móveis – Datas 2015:
Data
Nome em Português
Nome Local
18 de Abril
Sexta-feira Santa
viernes santo
Fonte: Embaixada do Brasil em Assunção – Junho 2015.
*Obs.: Em geral os feriados são transferidos para segunda ou sexta-feira, de acordo com a proximidade da data.
21
6. PERFIL DO MERCADO EMISSIVO DO PARAGUAI
Tendências e oportunidades

Comitê Descubra Brasil no Paraguai

Operadores conhecem bem os principais destinos do Brasil

Faz fronteira com o Brasil, tendo acesso rodoviário

Sol e Praia é o segmento de maior interesse dos paraguaios, sendo 58% da preferência dos 196 mil
turistas

A imagem do Brasil está posicionada em destaque em mais da metade dos sites/catálogos on-line das
operadoras de emissivo paraguaio

Boa conectividade aérea

Mercado emissivo em crescimento

Não necessita visto

Imagem positiva do Brasil após a Copa 2014

Olimpíadas 2016

Potencial para aumento de tempo de permanência no Brasil
Fonte: Relatório de Inteligência Comercial 2015 – Paraguai
Estrutura do Mercado

Mercado Tradicional
Maioria do mercado estruturado dentro do processo produtivo tradicional
Operadores estruturam pacotes de viagem
Agentes de Viagem comercializam

OTAs:
Vendas on line representam percentual crescente do mercado.
22

Composição do Trade: Horizontal
Maioria do mercado caracterizado por comercialização de produtos por empresas não pertencentes a
grupos econômicos.
Comitê Descubra Brasil

Presente: sim

Composição do Comitê Visite Brasil
Empresa
Site
Abba Tour S.A
www.abbatour.net
Agyr S.A.C.I
www.agyr.com
Aries Travel (MSC Cruceros)
www.ariestravel.com.py
DTP Tour Operator
www.dtp.com.py
Gol Líneas Aéreas Inteligentes
www.voegol.com.br
Intertours S.A.
www.intertours.com.py
Maral Turismo
www.maralturismo.com.py
Nuestra Señora de La Asunción
www.nsa.com.py
Revista Contacto Turístico
www.contacto.com.py
TAM Airlines
www.tam.com.br
Vip's Tours
www.vipstour.com.py
Fonte: Embaixada do Brasil em Assunção – Junho 2015
Perfil das Agências de Viagens
No Paraguai, as empresas que atuam como operadoras ou agências de viagem são enquadradas nas
seguintes categorias:
23
Mayoristas (Operadoras de Turismo):
 Operadoras que elaboram os pacotes de viagem, mas que não os comercializam diretamente
ao público-final, mas sim às agências de viagem.
Mayoristas e Minoristas: (Agências de Viagens e Turismo)
 Operadoras que elaboram os pacotes e que os comercializam diretamente ao público final.
Minoristas: (Agências de Viagens)
 São as agências de viagem que comercializam os pacotes elaborados pelas operadoras
maioristas diretamente para o público final.
Principais destinos concorrentes do Brasil
Segundo o Plano Aquarela os principais concorrentes diretos do Brasil no Paraguai são:
 México;
 República Dominicana;
 Cuba;
Segundo o IPK, os concorrentes indiretos são:
 Chile
 Peru/Equador
 Uruguai
Com base no mapeamento realizado nos mercados, também são considerados concorrentes do Brasil:
 Colômbia
Associações de operadoras e agências de viagens
Associação Classe
ASATUR
La Asociación Paraguaya de Agencias de Viajes y
Empresas de Turismo
Site
www.faevyt.org.ar
24
SENATUR Secretaria Nacional de Turismo
www.aaovyt.com.ar
Veículos de comunicação especializados em turismo
Nome
Periodicidade Tipo
Site
Dirigido ao público final – Circulação Nacional
Diário ABC Color
Semanal
Revista Contacto Turístico
Mensal
Digital e
Impresso
Digital e
Impresso
www.abc.com.py
www.contacto.com.py
Fonte: Embaixada do Brasil em Assunção – 2015.
Oportunidade para aumento de visitantes
A economia do Paraguai crescerá 4,5% em 2015, impulsionado pelo crescimento da pecuária, construção
civil, indústria e serviços, projetada pelo Banco Central do Paraguai (BCP), refletindo no turismo, pois os
paraguaios estão viajando mais, aproveitando muito feriados e finais de semanas, buscando destinos mais
próximos para aproveitar ao máximo a viagem.
O Brasil é um dos destinos mais viajado pelos paraguaios, que tem uma grande simpatia pelo povo brasileiro
e belezas naturais, principalmente praias, além de fazer fronteira, o que favorece a viagens via terrestres,
porém com a oferta da concorrência consideram um destino caro, comparado com os pacotes “All
Inclusive”, os mais procurados, principalmente por famílias, que já sabem o quanto será gasto, sem nenhum
valor adicional.
É importante deixar claro que é necessário fazer um planejamento de promoção durante todo o ano,
realizando campanhas em meios de comunicação como TV, jornais, mídia externa, internet e rádio, pois os
paraguaios são altamente influenciados pelos meios de comunicação.
Os agentes de viagem não têm muito poder de influência sobre o destino escolhido, o cliente já chega com
esse destino definido, buscando sugestões de roteiros, hospedagem e aéreo.
25
O Segmento de Sol e Praia é o mais procurado, porém sempre é agregado a outro segmento como o Cultural,
agregando compras e eventos (esportivos os musicais).
7. PLANEJANDO VISITAS NO MERCADO
Sugestões para agendamento e realização de visitas
Melhores épocas para realização de visitas
De março a novembro, considerando também os eventos que ocorrerão no país no período desejado.
Eventualmente também poderá ser utilizado o mês de novembro, considerando previamente a agenda
dos empresários que se pretende alcançar.
Épocas não recomendadas para visitas
O período de dezembro ao final de fevereiro não é aconselhável, em linhas gerais, sendo o momento
onde os operadores e agentes estão empenhados em realizar a comercialização de seus pacotes de
produtos já definidos.
Recomenda-se verificar com muita atenção eventos que poderão ocorrer no período previsto. Por
exemplo, eventos paralelos a Feiras ou outros eventos. Não é recomendável fazer visitas próxima a
feriados nacionais.
Dicas para reuniões de negócios
Estilo de Comunicação: Conversas e Saudações
Os paraguaios são bem receptivos, porém se sugere uma certa formalidade inicial.
A forma de comunicação é iniciada através de e-mails formais onde a pessoa deve-se apresentar sendo
objetivo.
Pontualidade
Os paraguaios não são tão pontuais. Nas visitas a cidade de Assunção fazer uma programação
contando com o transito que é intenso, dependendo do horário há muitos engarrafamentos.
26
Trajes
Traje social.
À Mesa
Não há nenhuma etiqueta diferente do Brasil.
Reuniões
Devem ser agendas com no mínimo de 1 semana de antecedência.
Cartões de Visita
É fundamental a apresentação para a troca de cartões.
Apresentações
Devem ser sempre formais e objetivas.
27
8. ESTRATÉGIAS DE PROMOÇÃO COMERCIAL DO BRASIL NO PARAGUAI
Escritórios Brasileiros de Turismo (EBTs)
Inaugurado em outubro de 2013, a estratégia de atuação do EBT no Paraguai foi de aproximar-se do
trade turístico no sentido de conhecer os operadores de turismo, agentes de viagens e companhias aéreas do
país, assim como do processo decisório de inserção de novos produtos em seus catálogos e portfólios.
Partindo deste ponto, são realizados investimentos em ações promocionais que apresentam a nova
grade de produtos e conteúdos brasileiros, com objetivo de manutenção e/ou ampliação de destinos nacionais
oferecidos ao consumidor final.
Contatos – Diretoria de Mercados Internacionais:
Alexandre Nakagawa – Coordenador Geral dos mercados americanos e asiático
[email protected]
Raissa Neumann – Analista do Mercado ASL II
[email protected]
Feiras
As feiras compreendem um dos mais importantes instrumentos de promoção do Brasil como destino
turístico, de negócios e eventos e de segmentos específicos, além de ser uma excelente oportunidade para
fortalecer a Marca Brasil no mercado internacional. Em um mesmo espaço é possível apresentar e promover
os diferentes produtos e destinos turísticos do Brasil, com toda a sua diversidade cultural, natural e
econômica. A feira pode contar com a presença de co-expositores no estande e possibilita ainda a
apresentação de itens típicos de nossa cultura, musicalidade e gastronomia.
As feiras internacionais de turismo das quais a Embratur participa no Paraguai são:
 11 a 26 de julho de 2015 – EXPO Feira Comercial, industrial e de Serviços do Paraguai –
Assunção
 08 a 11 de outubro 2015 – FITPAR Feria Internacional de Turismo del Paraguay – Assunção
28
Calendário Feiras 2015
JANEIRO
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FEVEREIRO
MARÇO
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26 27 28 29 30 31
29 30 31
ABRIL
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MAIO
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JUNHO
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24 25 26 27 28 29
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JULHO
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AGOSTO
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23 24 25 26 27 28
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27 28 29 30
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OUTUBRO
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NOVEMBRO
DEZEMBRO
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26 27 28 29 30 31
29 30
27 28 29 30 31

11 a 26 de julho de 2015 – EXPO Feira Comercial, industrial e de Serviços do Paraguai – Assunção

08 a 11 de outubro 2015 – FITPAR Feria Internacional de Turismo del Paraguay – Assunção
Workshops Brasil10:
O Workshop é uma ferramenta de promoção mais específica, que proporciona um contato mais
personalizado junto ao trade. Para isso, são utilizadas apresentações do Brasil e apresentações
segmentadas e direcionadas a operadores e agentes de viagem. O evento é encerrado com itens típicos de
nossa cultura e gastronomia.
Treinamentos on-line de agentes de viagens
Com o intuito de transmitir ao trade turístico internacional informações atualizadas sobre os produtos e
destinos brasileiros e, assim, facilitar as vendas para o Brasil, a EMBRATUR desenvolveu um programa
online para treinamento de agentes de viagem.
Os treinamentos online se tornaram uma tendência mundial devido à praticidade, uma vez que o
programa pode ser executado conforme a disponibilidade de cada profissional, e permite a capacitação de
várias pessoas simultaneamente em diferentes partes do mundo.
O conteúdo é estruturado em “Apresentação, Principais Produtos, Apoio à Comercialização e
Encerramento”, possibilitando ao participante conhecer o Brasil e seus produtos.
10
Para mais informações entre em contato com: [email protected]
.
30
No momento não há versão de treinamento online disponibilizado diretamente para EMBRATUR. As
ferramentas online disponíveis atualmente são parceria com a associação VBRATA, que oferta atualmente
treinamentos online do Brasil, Minas Gerais, Pernambuco e Maranhão.
Fonte: http://www.brazilot.com/Index.aspx
Apresentações de destino11
As apresentações de destinos são ações praticadas pela EMBRATUR em parceria com operadoras e redes
de agências. O objetivo é fornecer aos profissionais informações de qualidade para que saibam vender o
Brasil como destino turístico diversificado no mercado paraguaio.
Seminários de Capacitação
São ações coordenadas e executadas pelo EBT/ASL II com participação do Comitê Visite Brasil e
Embaixada do Brasil. O objetivo é subsidiar operadores e agentes de viagens do Paraguai com informações
de qualidade, para que passem a oferecer, cada vez mais, o Brasil como destino turístico diversificado aos
seus clientes.
Desde 2004 são realizados treinamentos em parceria com as secretárias de turismo dos estados e municípios
e empresas privadas. São apoiados eventos de iniciativa dos estados brasileiros e empresas de turismo do
Brasil e do Paraguai.
11
Para mais informações entre em contato com: [email protected]
31
Roadshows12
Os Roadshows são realizados em forma de circuito. O evento é realizado em uma cidade diferente a
cada dia, percorrendo duas cidades, no mínimo. O formato é o mesmo do workshop. Trata-se também de
uma ferramenta de promoção mais específica que proporciona contato mais personalizado com o trade
turístico do Paraguai.

Ações de Publicidade
Ações de Relações Públicas
A construção de uma imagem positiva do Brasil no exterior é essencial para o trabalho de
consolidação do conceito Brasil como destino turístico. Um dos fatores de influência para a construção dessa
imagem é o que a imprensa internacional divulga sobre o Brasil. Sabendo dessa grande influência, em 2006
foi criado o programa de Relações Públicas, que abrange o planejamento das ações junto aos principais
veículos de comunicação e formadores de opinião dos países prioritários definidos pelo Plano Aquarela
2020. As principais ferramentas de trabalho do programa são:
Press Trips: Viagens de familiarização oferecidas para jornalistas de grandes veículos de
comunicação e do trade turístico internacional. O objetivo dessa ação é proporcionar aos jornalistas
experiências em destinos turísticos brasileiros com o intuito de gerar mídia positiva sobre sua estada. O
planejamento das Press Trips considera os principais meios de comunicação dos mercados prioritários e
define o destino brasileiro a ser oferecido para potencializar os resultados.
Núcleo Permanente em Mercados: Contratação de parceiro internacional, por meio das agências
licitadas, para planejamento, criação, execução e avaliação de projetos que visam ao relacionamento
permanente com a mídia local, de público final e de trade.
Ação de RP em Feiras Internacionais de Turismo: Aproveita-se a oportunidade que as Feiras
Internacionais apresentam para construir relacionamentos com a imprensa internacional e expor o Brasil
como destino turístico atrativo, criando assim cobertura de mídia seletiva e direcionada.
12
Para mais informações entre em contato com: [email protected]
32
Projetos Especiais: Participação em Ações de Oportunidade, em parceria com a Diretoria de Mercados
Internacionais e demais Coordenações da Diretoria de Marketing, destinadas ao público final ou à imprensa.
É uma oportunidade para acionar projetos que ultrapassam os eventos e geram ampla visibilidade
internacional para o país, contribuindo para impulsionar o turismo.
Ações de Comunicação Digital
As ações de comunicação que utilizam internet, dispositivos móveis, redes sociais e outros meios
digitais visando à divulgação, o apoio à comercialização e o relacionamento com clientes são conhecidas
como ações de comunicação digital. Neste contexto, acompanhando a evolução dos meios de comunicação,
a EMBRATUR possui programas que utilizam os meios digitais como ferramenta de promoção do Brasil no
cenário mundial. Dessa forma, é possível promover os destinos e produtos brasileiros a milhões de turistas
potenciais.
Dentre as vantagens desses programas estão: alcance geográfico, número de pessoas que terão acesso
às informações, agilidade no acesso a informação, custo X benefício devido ao impacto causado, e
interatividade com o público, além da mensuração de resultados que as ferramentas possibilitam.
Atualmente, a EMBRATUR dispõe dos seguintes programas:

Website: por intermédio do portal Visit Brasil (www.visitbrasil.com), os internautas terão acesso a
informações e experiência que podem ser vividas no Brasil. Além disso, poderão encontrar também
dicas práticas de viagem, informações dos destinos brasileiros, além das ferramentas digitais de
promoção do Brasil no exterior. Na área de trade, é possível encontrar informações atualizadas sobre
o setor turístico, com informações e dados voltados para o profissional de turismo nacional e
internacional, contendo agenda promocional do turismo brasileiro no exterior, informações sobre os
segmentos de turismo praticados no país e materiais de suporte (apresentações, vídeos e imagens).
Há também uma área dedicada à imprensa internacional com releases, clippings e materiais de
suporte com as principais ações da EMBRATUR.
33

Redes sociais: As redes sociais são programas que têm como objetivo conectar as pessoas com
interesses e valores comuns. A EMBRATUR está presente nas principais redes sociais mundiais:
Twitter, Flickr, Facebook, YouTube e Instagram. Por meio dessas redes, as informações sobre o
Brasil são distribuídas a todos os seguidores e internautas que têm interesse no Brasil.
Facebook - www.facebook.com/visitbrasil;
Twitter - www.twitter.com/visitbrasil;
YouTube - www.youtube.com/visitbrasil;
Flickr - www.flickr.com/visitbrasil.
Instagram – www.instagram.com/visitbrasil
Google+ - https://plus.google.com/+visitbrasil

Hotsites: Os hotsites desenvolvidos pela EMBRATUR são ambientes voltados a apresentar um
assunto específico dentro da temática do turismo brasileiro. Os ambientes estão disponíveis dentro
do
website
da
EMBRATUR,
(www.braziltour360.com),
onde
Brasil
é
possível
Home
acessar
os
hotsites:
Brasil
(www.visitbrasilhome.com),
360°
E-book
(www.visitbrasil.com/ebook).

Blog: O Blog Brazil Travel Journal é uma área dentro do portal Visit Brasil. Um espaço voltado às
histórias reais, vividas em diversos destinos turísticos brasileiros, apresentando a cultura, a
gastronomia e as particularidades de cada cidade, mostrando também que o turista estrangeiro
poderá vivenciar diversas experiências como se fosse um brasileiro. (www.visitbrasil.com/blog).
 E-mails segmentados: Os e-mails segmentados são mensagens personalizadas que buscam fortalecer
e estreitar o relacionamento com o público. Essas mensagens são disparadas com informativos,
divulgação de campanhas, além de serem utilizadas em datas especiais e eventos específicos.
34

Canal no YouTube: O YouTube é o maior site de vídeos da internet, possibilitando que seus usuários
carreguem e compartilhem vídeos em todo o mundo. O canal VisitBrasil no Youtube
(www.youtube.com/visitbrasil) é uma ferramenta que permite que o internauta encontre vídeos
baseados em experiências de quem já esteve no Brasil.

Game Brasil Quest: O game tem como inspiração os atrativos turísticos em 12 capitais brasileiras,
que aparecem no formato de ilustração ao fundo, enquanto o usuário joga. O Brasil Quest foi criado
para diversificar as formas de promoção turística internacional. A história do jogo começa em um
planeta distante, frio e triste, que recebe um objeto onde está armazenada toda a alegria e calor
humano do Brasil. Essa esfera cria um portal para o Brasil, onde os três alienígenas pulam e chegam
ao nosso país. Uma vez aqui, o personagem principal, Yep, deixa de ser cinza, absorve muita
“alegria” e se torna amarelo. Ele começa a passear pelas ruas das cidades, pulando obstáculos,
ganhando vida e realizando os desafios de cada fase. Disponível para versões Android e IOS, nas
lojas Google play e AppStore.

Fellowtrip: Aplicativo para criar e compartilhar roteiros personalizados. Ajuda na hora de calcular
as melhores rotas com sugestões de inúmeras atrações, informações sobre restaurantes, lugares
incríveis para desfrutar a noite, baladas, e notícias sobre o que acontece nos destinos. Disponível para
versões Android e IOS, nas lojas Google play e AppStore.

Brasil Experience: Aplicativo para smartphones, que apresenta o Brasil com experiências reais. O
usuário registra momentos com fotos sonorizadas e ainda pode compartilhar seus registros com os
amigos nas redes sociais. Além disso, contém um guia de informações úteis sobre principais pontos
turísticos de determinadas cidades. Disponível para versões Android e IOS, nas lojas Google play e
AppStore.

Sensational Books: Para atrair a atenção de quem ainda não conhece o Brasil, elaboramos o
Sensational Books. São clássicos da literatura brasileira, traduzidos para o inglês e disponibilizados
para download gratuito na forma de e-books. Com eles, o público pode conhecer um pouco mais do
35
Brasil a partir da leitura e de palavras-chave presentes nas obras, que direcionam o leitor para
conteúdos sobre referências únicas do país.
Contatos – Diretoria de Mercados Internacionais:
- Alexandre Nakagawa – [email protected]
- Maressa Farias – [email protected]
- Raissa Neumann – [email protected]
Perfil de Mercado atualizado em junho de 2015.
36

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