Guia do Viajante

Guia do Viajante
2011
Índice
Introdução
5
Eurail Pass – Informação essencial
7
Flexi Passes 11
Trens na Europa 13
Eurail Pass – Informação prática
15
Informações por país
18
Condições de uso
36
Para obter informações sobre o Eurail Group e os seus produtos,
visite www.eurailgroup.com. Ou gostaria talvez de obter
inspiração e idéias sobre itinerários para viajar na Europa? Visite
www.eurailtravel.com. Este site foi elaborado para ajudá-lo
a aproveitar ao máximo o seu Eurail Pass e conhecer o que
a Europa tem de melhor a oferecer em termos de cultura e
aventura.
O que você acha?
O objetivo deste Guia do Viajante é ajudá-lo a entender bem
como usar o Eurail Pass e como aproveitá-lo ao máximo. Este
guia cumpre com a sua função? Gostaríamos muito de saber o
que você pensa sobre o guia, independentemente de que você
seja o seu titular ou somente um leitor casual. Envie, por favor,
um email com os seus comentários para [email protected].
Fizemos todo o possível para
que as informações disponíveis
neste guia estejam corretas
e atualizadas. No entanto,
esta informação está sujeita a
alterações sem aviso prévio e
não há garantias em relação
à sua precisão ou de que esta
esteja completa.
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www.myeurailtravel.com
3
Introdução
Bem-vindo ao mundo
do Eurail Pass!
Caro viajante Eurail,
Parabéns! Você escolheu a forma perfeita de viajar pela Europa –
de trem! A ampla rede ferroviária da Europa é segura, ecológica,
confortável e confiável. Esta o levará rápida e confortavelmente
às metrópoles mais dinâmicas e às mais belas cidades.
Igualmente importante é o fato de poder viajar com a maior
flexibilidade – quando e onde você quiser – e de uma forma
descontraída, o que lhe permitirá apreciar plenamente a enorme
variedade das paisagens da Europa.
A sua documentação de viagem Eurail Pass inclui este Guia
do Viajante, um Mapa (Eurail Pass Map) , uma Tabela de
Horários (Eurail Pass Timetable) e uma Capa do bilhete
Eurail que contém um Relatório de Viagem. O Eurail Pass
em si consiste na Capa do seu bilhete com o Relatório de
Viagem e o bilhete anexo. Neste Guia do Viajante encontrase ‘Informação Essencial’ sobre como usar o seu Eurail Pass,
quando e como deve fazer reservas, e muito mais. Leia esta
seção com cuidado. O guia contém também informações sobre
muitas outras vantagens e descontos que o Eurail Pass lhe
oferece, além de conselhos e dicas para que a sua aventura
Eurail seja a mais divertida e inesquecível possível.
Obrigado por escolher o Eurail Pass e aproveite a sua
viagem!
5
Leia com atenção a informação abaixo para assegurar
uma viagem agradável e sem sobressaltos com o seu
Eurail Pass.
Quais são os documentos de viagem necessários?
Além do seu bilhete e da capa com o Relatório de Viagem, que
formam conjuntamente o seu Eurail Pass, você necessitará
um passaporte válido. Dependendo da sua nacionalidade, é
possível que necessite um visto para visitar determinados países
(veja em http://europa.eu/travel). O seguro de viagem também é
recomendado com veemência – este seguro não está incluído
no seu Eurail Pass!
Eurail Pass – Informação essencial
Eurail Pass –
Informação essencial
Como começo a usar o Eurail Pass?
Em primeiro lugar, você deve ativar o seu bilhete. Isso pode
ser feito na agência de viagens onde você comprou o Eurail
Pass ou em um guichê de qualquer estação ferroviária da
Europa.
O seu Eurail Pass deve ser ativado dentro de 6 meses
a partir da data de compra. O funcionário ativará o
seu bilhete carimbando a data no campo de ativação,
preenchendo o número do seu passaporte e o primeiro
e o último dia permitido para viajar. O primeiro dia pode
ser o dia de ativação da passagem ou uma data posterior
– a decisão é sua. O último dia corresponde sempre à
totalidade do prazo durante o qual o seu passe é válido.
Depois de ativar a passagem, cuide do seu Eurail Pass
como se fosse dinheiro (em caso de perda ou roubo não
há reembolso) e mantenha-o limpo e sem marcas. Você
somente está autorizado a escrever na seção do Relatório
de Viagem da Capa do seu bilhete e, caso seja um titular
de um Flexi Pass, na seção do Calendário de Viagem
do próprio bilhete. Os Flexi Pass têm um Calendário de
Viagem impresso diretamente no bilhete (ver o exemplo na
página 11). Se você tem um Flexi Pass, leia com atenção a
seção “Usando o Flexi Pass”, página 11.
7
Eurail Pass – Informação essencial
Para que serve a Capa do bilhete?
A capa protege do seu bilhete ativado, que está grampeado
dentro dela. Além disso, inclui o Relatório de Viagem que você
deve apresentar junto com o bilhete aos inspetores dos trens.
Antes de começar a usar o seu Passe, preencha os seus dados
pessoais e os do bilhete, e, antes de entrar em qualquer trem,
balsa ou ônibus, preencha os dados da viagem no Relatório, ao
usar o seu Passe para transporte ou para um desconto.
Com que freqüência posso usar o meu Eurail Pass?
Isso depende do tipo de Passe que você tem. Há dois tipos de
Eurail Global Pass, válidos para 22 países.
• O Passe Contínuo (‘Continuous’ Pass) pode ser usado
quantas vezes você quiser, durante o período de validez do
mesmo.
• O Flexi Pass só pode ser usado para um determinado
número de dias de viagem durante o período de validez. Os
Eurail Pass que cobrem somente áreas geográficas específicas
(Eurail Select Pass, Regional e One Country) são todos
classificados como Flexi Pass.
Reservas de assentos e leitos
Para determinados trens – tais como os de alta velocidade,
os internacionais e os noturnos – é normalmente
necessário reservar um assento ou um leito com o
pagamento de uma taxa adicional. Nestes trens, a
demanda de assentos pode ser alta, especialmente
para os destinos mais populares como a Itália, França e
Espanha e também durante os meses de julho e agosto,
na alta temporada. Além disso, pode ser limitado o número
de assentos disponíveis nestes trens para os portadores
de um Eurail Pass.
Por isso, fazer uma reserva antecipada é extremamente
recomendado – de preferência antes de chegar à Europa
(para a maior parte dos trens podem ser feitas reservas
com até 3 meses de antecedência). Quando os assentos
para os portadores do Eurail Pass estiverem esgotados
para o trem escolhido, será necessário comprar uma
passagem pelo preço integral. Para evitar isso, você pode
tentar viajar numa data ou horário diferente ou considerar
a possibilidade de tomar uma rota alternativa. Para
saber se para um determinado trem é necessário fazer
reserva, consulte o seu agente de viagens ou o Eurail Pass
Timetable (Tabela de Horários), peça informações em uma
estação ferroviária européia ou visite o site de uma ferrovia
européia. O site austríaco www.oebb.at é bem claro e
fácil de usar.
8
E se eu precisar viajar em um país que não esteja coberto
pelo meu Eurail Pass?
Quando uma parte da sua viagem passar por um país que não
esteja coberto pelo seu Passe, terá de comprar uma passagem
para essa parte da viagem. Faça isso previamente em um
guichê, pois as passagens compradas no trem são mais caras.
Eurail Pass – Informação essencial
O meu Eurail Pass é válido em todos os trens e barcos na
Europa?
O seu Passe é válido em todas as vias ferroviárias e de
navegação nacionais mencionadas na capa do bilhete e
em algumas ferrovias privadas mencionadas na seção de
“Informações por País” incluída neste guia. No entanto, não
estão incluídos os custos de reservas e das taxas extras
exigidas para leitos e assentos noturnos em determinados trens
internacionais e de alta velocidade. Para mais informações,
consulte o quadro ‘Reservas de Leitos e Assentos’ abaixo e a
tabela ‘Cost & Surcharges’ (Custos e Taxas Extras) no verso do
Eurail Pass Map (Mapa Eurail Pass).
Para obter uma passagem gratuita em trajetos de balsa
internacionais, o seu Passe deve ser válido para o país de
partida E TAMBÉM para o país de chegada. Para obter um
desconto na passagem, o seu Passe deve ser válido no país de
partida OU no país de chegada.
Como fazer reservas de assentos ou leitos?
Antes da sua viagem, você pode fazer as reservas através do
agente de viagens que lhe vendeu o seu Pass. Na Europa, você
pode fazer as reservas em um guichê na estação ferroviária ou
dirigindo-se a um escritório Eurail de atendimento de clientes.
Estes escritórios são guichês localizados em aeroportos e
estações ferroviárias nas cidades européias mais importantes
(veja ‘Informações por País’ para obter as localizações, página
18).
9
Se você tem um Passe Flexi, leia com atenção a
informação abaixo para assegurar o seu uso correto.
Flexi Passes
Usando o Flexi Pass
Para que serve o Calendário de Viagem no impresso no
bilhete do Flexi Pass?
O seu Flexi Pass só pode ser usado durante um determinado
número de dias de viagem em um determinado período. Em um
dia de viagem, você pode embarcar e desembarcar de quantos
trens quiser, porém, antes de embarcar no primeiro trem do
dia, é extremamente importante que você escreva a data no
Calendário de Viagem impresso no seu bilhete. Caso não o
faça, isso terá o mesmo efeito que viajar sem um bilhete. O que
significa que terá de pagar o valor integral de uma passagem e
correrá o risco de receber uma multa.
Como preencher o Calendário de Viagem?
O seu Calendário de Viagem tem um espaço para anotar o dia e
outro para anotar o mês, para cada dia de viagem a que você tem
direito. Mesmo que você já tenha um programa cuidadosamente
planejado, não preencha todo o calendário de viagem de uma
só vez – você perderá toda a flexibilidade para decidir quando
viajar! No início de cada dia de viagem, escreva o dia e o mês
nos espaços apropriados sob ‘1’ para o primeiro dia de viagem,
sob ‘2’ para o segundo, e assim sucessivamente (veja o exemplo
abaixo). Não escreva a lápis: você deve usar caneta de tinta azul
ou preta! Além disso, não se esqueça de preencher os dados da
viagem no seu Relatório de Viagem antes de entrar em cada trem,
balsa ou ônibus em um dia de viagem.
Exemplo de calendário de viagem e
ativação
Estas duas datas devem estar preenchidas para que o
seu passe seja válido.
Calendário de Viagem
11
Flexi Passes
Como preencher uma data de viagem
noturna no Calendário de Viagem do meu
Flexi Pass?
Há duas maneiras:
• Se seu trem parte antes das 19:00h (7 pm), você precisa
usar 2 dias de viagem (preencha o dia da partida em um
conjunto de espaços e o dia de chegada no próximo).
• Ao viajar em um trem noturno direto (sem conexões ou
paradas) que parta depois das 19:00h (7pm) e chegue após
às 4:00h (4am), você precisará usar somente um dia – o
dia da chegada. Por exemplo: ao tomar em 2 de agosto
um trem noturno direto de Praga para Viena com partida
às 21:53, bastará preencher 3 de agosto no calendário de
viagem. Tenha em mente que nesse tipo de viagem noturna,
o seu Passe deve estar válido no dia da partida e no dia da
chegada (veja ‘Condições de Uso’, artigo 7, página 36).
Para uma balsa noturna gratuita que inclua uma noite, você
necessita apenas um dia de viagem. Você pode preencher
o dia da partida ou o dia da chegada no Calendário de
Viagem impresso no bilhete.
O que devo fazer ao cometer um erro no preenchimento
do calendário de viagem?
Seja muito cuidadoso e tente evitar erros – os erros não podem
ser corrigidos, pois uma data alterada pode ser interpretada
como uma tentativa de fraude. Você deve preencher a data
correta no espaço seguinte, o que significa que ‘perderá’ um
dia de viagem. Ao cometer um erro, você pode solicitar a
substituição do seu Pass por uma taxa de € 30 Euros (ou o
equivalente na moeda local), no escritório Eurail de atendimento
a clientes (Eurail Aid Offices) mais próximo (consulte a seção de
‘Informações por País’, página 18).
O meu Passe me dá direito a mais
alguma coisa?
12
Sim – a uma ampla gama de vantagens especiais,
incluindo transporte gratuito ou com desconto em ônibus e
balsas européias. Para obter mais dados, veja a seção de
‘Informações por País’. Ao usufruir destas vantagens, tenha
em mente os seguintes pontos:
• Você somente pode fazer uso de um transporte gratuito
em um dia de viagem que você anotou na sua passagem.
• Para viajar com desconto não precisa usar um dia de
viagem. Você pode usufruir dessa vantagem quando
quiser (mesmo que tenha usado todos os seus dias de
viagem) desde que a sua viagem seja efetuada antes do
último dia de validez geral.
Nem todos os trens europeus são iguais! Existem muitos
tipos diferentes, cada um com suas próprias vantagens e
oferecendo diferentes experiências de viagem.
Trens locais
Fáceis, descontraídos e íntimos – isso caracteriza o ambiente
dos numerosos trens locais que você vai encontrar em toda
a Europa. Alguns deles só têm vagões de segunda classe.
Em nenhum outro lugar você poderá ter uma idéia melhor das
pessoas locais e da vida na Europa do que nesses trens que
se locomovem de uma cidade a outra levando as pessoas ao
trabalho, ao mercado ou lazer.
Trens na Europa
Descubra os trens
Trens expressos
Os trens expressos domésticos e internacionais param com
menos freqüência e podem levá-lo mais rapidamente ao seu
destino do que os trens locais. Geralmente eles são chamados
InterCity (IC) ou EuroCity (EC). Às vezes é necessário reservar
um assento para estes trens.
Trens de alta velocidade
Quer recorrer uma distância maior de forma realmente rápida ou
da forma mais luxuosa possível? Existem muitos trens de alta
velocidade que cruzam a Europa – todos eles com confortáveis
vagões de primeira e segunda classe, além do serviço de bordo.
Normalmente é necessário reservar lugares e é preciso pagar
taxas adicionais.
Rotas panorâmicas célebres
A Europa está repleta de cenários pitorescos que podem
ser desfrutados a partir de qualquer tipo de trem, porém há
inúmeros roteiros ferroviários que são legendários devido
às magníficas paisagens por onde passam. O Eurail Pass
é aceito em muitos deles ou lhe dá direito a descontos. Às
vezes é necessário fazer reservas, ou estas são fortemente
recomendadas. Veja o verso do Eurail Pass Map (Mapa) para ver
uma amostra dos roteiros mais panorâmicos da Europa.
Trens noturnos
Os trens noturnos passam por importantes cidades da Europa e
oferecem uma variedade de acomodações noturnas a diferentes
preços. É uma experiência única chegar de manhã cedo,
descansado e pronto para passear em um novo país. Um trem
noturno pode também significar uma economia de dinheiro, uma
vez que a taxa extra que se paga costuma ser menor que um
quarto em um hotel, dependendo da acomodação escolhida.
Alguns trens noturnos oferecem assentos reclináveis (geralmente
apenas em segunda classe), que têm a menor taxa adicional. A
maior parte dos trens oferece couchettes normais e cabines mais
luxuosas, com o correspondente aumento da taxa adicional.
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Trens na Europa
As couchettes são compartimentos com quatro beliches na
primeira classe, e quatro ou seis beliches na segunda classe.
Estas são compartilhadas com outros passageiros de ambos os
sexos, e normalmente, as pessoas dormem com as roupas que
usam durante o dia. Os lavatórios e os banheiros encontram-se
no final do corredor de cada vagão. São fornecidos um lençol,
cobertor e travesseiro. As cabines oferecem mais conforto e
privacidade, acomodando um ou dois passageiros na primeira
classe, e duas ou três pessoas na segunda classe. Normalmente
as cabines têm um lavatório privado e são destinadas a apenas
homens ou apenas mulheres, a menos que o seu grupo ocupe
todos os leitos do compartimento. Alguns trens noturnos
também oferecem cabines de luxo com leito e com banheiro e
chuveiro privados. É sempre necessário fazer reserva.
Recolhimento dos documentos de viagem
Muitas vezes as passagens pela fronteira e os controles
de passaportes ocorrem durante a noite. Por isso, é
comum que o atendente do vagão colete seu Eurail Pass e
passaporte para as formalidades de fronteira antes de você
ir dormir, para que não seja incomodado durante a noite.
Isso é um procedimento normal – os seus documentos
são então devolvidos pela manhã. Assegure-se de que os
documentos devolvidos são realmente os seus e de que
não falta nenhum deles.
14
Assistência enquanto viaja pela Europa
Existem Escritórios de Assistência Eurail (Eurail Aid Offices)
em muitas das estações de trem mais importantes onde você
pode obter informações e assistência, como por exemplo,
em reservas. Se o seu Passe foi emitido ou ativado de forma
incorreta, você não o deve usar! Em vez disso, deverá trocá-lo
por um novo em um escritório de Assistência Eurail, em um país
onde o seu Passe é válido. Você pode encontrar informações
sobre a localização dos escritórios de Assistência Eurail em cada
país, na seção ‘Informações por País’, na página 18. Tenha em
mente que o horário de funcionamento está sujeito a alteração.
Eurail Pass – Informação prática
Eurail Pass –
Informação prática
Primeira e segunda classe
Seu Eurail Pass é válido na classe indicada na passagem. Se
você tem um Passe de segunda classe e deseja viajar em
primeira classe, deverá pagar a diferença entre os valores das
passagens de primeira e segunda classe antecipadamente, em
um guichê. Não haverá reembolso para os portadores de um
bilhete de primeira classe que queiram viajar na segunda classe.
Alguns trens domésticos não têm vagões de primeira classe e
normalmente os serviços de barco não oferecem distinção entre
primeira e segunda classe. Em algumas das principais estações,
você pode encontrar salas reservadas aos clientes portadores
de Passes de primeira classe: estas estão indicadas na seção
‘Informações por País’ (página 18). Tenha em mente que as
companhias ferroviárias podem alterar a política de acesso a
essas salas sem aviso prévio.
Quando e de onde sai o meu trem?
O site da Ferrovia Austríaca (www.oebb.at), mencionado sob
‘Reservas de Leitos e Assentos’, é também uma excelente
forma de verificar antecipadamente os horários dos trens, a
informação sobre as plataformas e muito mais. Cobre toda a
Europa, incluindo pequenas cidades e conexões internacionais
e você pode imprimir os roteiros que você precisa. Tenha em
mente que o horário dos trens europeus é indicado mediante
um relógio de 24 horas: após as 12:00h (meio-dia) os europeus
continuam a contagem para 13:00h (1pm). 14:00h (2pm), e assim
sucessivamente, até as 24:00h (meia-noite).
Você pode encontrar os horários dos trens e a informação das
plataformas em todas as estações ferroviárias em cartazes
(com as partidas em amarelo, e as chegadas em branco) ou em
colunas e painéis informatizados que oferecem a informação ao
nível de cada minuto. Nas estações maiores quase sempre há
guichês de atendimento. Nas plataformas, também se encontra
normalmente um display confirmando o horário de partida do
próximo trem e o seu destino.
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Eurail Pass – Informação prática
Grandes cidades, muitas estações!
Muitas cidades maiores têm várias estações de trem, e os trens
nem sempre param em todas elas. Para desembarcar em uma
determinada estação, verifique se o trem realmente por ela. E
quando quiser ir para outro destino, verifique com cuidado de
qual estação você deve partir para que não chegue à estação
errada.
Embarcando no trem certo
(e permanecendo nele)!
Pronto para embarcar? Se você tiver feito uma reserva,
poderá encontrar o vagão e o número do seu assento
impressos no seu bilhete. Algumas plataformas têm um
cartaz indicando onde param os diferentes vagões. Preparese para embarcar no trem no minuto em que ele chegar,
pois geralmente o tempo de parada nas estações é muito
curto. Você pode verificar se o vagão é de primeira ou
segunda classe através dos números impressos próximo
das portas e janelas do trem (alguns trens possuem ambas
as classes em um mesmo vagão). Tenha em mente que os
trens às vezes se dividem durante o trajeto e as diferentes
partes seguem a destinos diferentes. Preste muita atenção
aos displays de destino e aos números dos vagões que
você pode ver perto das portas interiores ou exteriores.
Antes da separação do trem em diferentes partes, o
condutor anunciará o destino destas.
Já chegamos?
Nem sempre as paradas nas estações são anunciadas, ou
podem ser anunciadas em uma língua estrangeira que você
não compreende. Anote o horário programado para a sua
chegada e os nomes das estações antes do seu desembarque
para que esteja preparado para descer do trem quando este
chegue ao seu destino. Normalmente os nomes das estações
estão claramente visíveis nas plataformas, porém pode sempre
perguntar ao condutor ou a outro passageiro em caso de
dúvida.
16
Refeições a bordo
Muitos trens de longa distância e alta-velocidade têm vagõesrestaurantes com serviço completo de café da manhã, almoço
e jantar. Em trens expresso há às vezes vagões com bufê e bar
que vendem refeições leves ao longo da viagem, e vendedores
com carrinhos de comida passam muitas vezes pelos vagões
vendendo bebidas e lanches. O serviço de refeição não é muito
comum em trens domésticos locais. Informe-se na estação se
o trem tem bufê ou vagão-restaurante. Naturalmente você pode
também levar o seu próprio lanche.
Bagagem
Uma vez que levará a sua bagagem por toda a viagem,
recomendamos que viaje com uma bagagem leve. Dependendo
do tipo de trem, você encontrará compartimentos de bagagem
sobre os assentos ou no final do vagão. Preste atenção à sua
bagagem, pois as companhias ferroviárias não se responsabilizam
por perdas e furtos de bagagens. A maior parte das estações
de trens importantes oferece serviços de armazenagem ou
compartimentos com chave para guardar a bagagem.
Eurail Pass – Informação prática
Dinheiro
Você pode encontrar muitos caixas eletrônicos filiados aos
cartões Plus (Visa) e Cirrus (Mastercard) onde você pode retirar
dinheiro para os seus gastos diários. Leve um cartão de crédito
e/ou débito, junto com o dinheiro à vista como reserva para
alguma emergência. É sempre bom usar notas pequenas (o
equivalente a 50 dólares ou menos), pois as notas grandes nem
sempre são aceitas em todos os trens e locais de desembarque.
Para uma lista dos países participantes do Eurail que têm o Euro
como moeda, veja o verso do mapa do seu Eurail Pass.
Segurança
As estações ferroviárias costumam ser muito movimentadas,
agitadas e às vezes assoberbantes. Na Europa, elas são
geralmente bastante seguras, porém as com grande afluência
de turistas podem atrair batedores de carteiras. Fique
especialmente atento aos seus pertences de valor em estações
e trens que se dirigem para ou regressam de um aeroporto.
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Condições de uso
Eurail Pass –
Condições de uso
1. Definição do Eurail Pass
O Eurail Pass consiste em um bilhete e uma capa que inclui o
Relatório de Viagem. O bilhete e a capa somente são válidos ao
serem usados conjuntamente. Quem viajar usando apenas um sem
o outro, corre o risco de ter que pagar a tarifa completa e receber
uma multa, segundo as regras da companhia ferroviária nacional.
2. Um Eurail Pass é estritamente pessoal
Um Eurail Pass é estritamente pessoal, intransferível e válido apenas
mediante a apresentação de um passaporte ou outro documento de
viagem reconhecido. Quem não puder apresentar o passaporte ou
outro documento válido junto com o seu Pass, correrá o risco de ter
de pagar a tarifa completa e receber uma multa.
3. O Eurail Pass deve ser ativado
Um Eurail Pass deve ser ativado antes de começar a viagem. Um
Eurail Pass ativado indica o primeiro e o último dia de validez deste.
A ativação deve ser feita no prazo de 6 meses a partir da data de
emissão do Eurail Pass e carimbada no canto superior à direita
da passagem. Apenas um agente de viagens autorizado ou um
funcionário de uma ferrovia européia podem ativar um Eurail Pass.
Quem viajar com um bilhete sem a data de ativação carimbada
correrá o risco de pagar a tarifa completa e uma multa.
4. Registrando os dados pessoais, do bilhete e da viagem no
Relatório de Viagem
Antes de usar o Eurail Pass, todos os portadores deste devem
preencher os dados pessoais e do bilhete no Relatório de Viagem
impresso na capa do bilhete. Antes de embarcar em um trem,
ônibus ou barco, cada trecho da viagem deve ser anotado na seção
de Dados da Viagem, no Relatório de Viagem, com caneta azul ou
preta. Quem viajar sem ter registrado esses dados correrá o risco de
ter que pagar a tarifa completa e uma multa.
5. Disponibilidade de assentos
Um Eurail Pass não garante um assento em um trem ou barco. Para
alguns trens e barcos, as reservas são obrigatórias e pode haver
taxas adicionais. As tarifas cobradas para reserva de assentos,
acomodações no vagão-dormitório, taxas portuárias, refeições e
outros serviços adicionais a bordo dos trens e barcos não estão
incluídas no seu Eurail Pass.
6. Flexi Pass: Preenchendo o Calendário de Viagem
Os portadores do Flexi Pass podem escolher o dia em que vão
viajar dentro de um período maior de validez geral. É importante
preencher a data escolhida no Calendário de Viagem impresso no
seu bilhete com caneta de tinta azul ou preta antes de embarcar no
primeiro trem, ônibus ou navio daquele dia.
Quem viajar em uma data não preenchida no bilhete corre o risco de
ter que pagar a tarifa completa e uma multa.
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7. Flexi Pass: Viagens noturnas
Quando um trem noturno direto parte depois das 19:00h (7pm) e
8. Uso impróprio do Eurail Pass
Além dos pagamentos e multas indicados acima em virtude do uso
impróprio do Eurail Pass por parte do seu portador, os agentes de
fiscalização estão autorizados a confiscar um Eurail Pass que tenha
indícios de falsificação, que esteja sendo usado por outra pessoa
que não seja a pessoa para quem o Eurail Pass foi emitido ou cujos
dados pessoais tenham sido alterados. Qualquer pessoa que use
um passe falso será considerada como alguém que está tentando
cometer fraude contra o Eurail Group e a companhia ferroviária
nacional através da qual está viajando. Isso será notificado às
autoridades competentes que determinarão as multas apropriadas.
Condições de uso
chega depois das 04:00h (4am), basta anotar a data de chegada
no Calendário de Viagem no bilhete. A viagem entre as 19:00h
(7pm) e as 24:00h (meia-noite) no dia de partida, estará então
coberta, desde que o dia de partida e o dia de chegada estejam
ambos dentro do prazo de validez do Eurail Pass. Ao utilizar uma
balsa noturna coberta pelo Eurail Pass, você pode preencher no
Calendário de Viagem do bilhete a data de partida ou de chegada.
9. Passes perdidos, roubados ou danificados
Infelizmente não podem ser emitidas segundas-vias do Eurail Pass
em caso de perda, roubo ou danos.
10. Os países e companhias ferroviárias em que o Eurail Pass é válido
O Eurail Global Pass é válido e pode ser usado nas companhias
ferroviárias participantes nos 22 países incluídos na lista impressa
na capa do bilhete (exceto Montenegro, Polônia e Sérvia). Os Passes
Eurail Select , Regional e One Country, somente são válidos em (nos)
país(es) cujo(s) nome(s) está (estão) impresso(s) no próprio bilhete.
11. Validez do Eurail Pass
Um Eurail Pass é válido dentro de todo o período de tempo indicado
neste. A viagem pode começar depois das 00:00h, no primeiro
dia impresso no bilhete e deve acabar até a meia-noite (24:00h) no
último dia de validez.
12. Primeira e segunda classes
Um Eurail Pass é válido na classe indicada no bilhete. Os Eurail Pass
de primeira classe são também válidos em vagões de segunda
classe. Quem tem um Eurail Pass de segunda classe e deseja viajar
em primeira classe, terá de pagar a diferença entre os valores dos
bilhetes de primeira e segunda classe, no respectivo trajeto. Não
haverá reembolso para os portadores de Passe de primeira classe
que optem por viajar na segunda classe.
13. Elegibilidade
O Eurail Pass somente pode ser usado por cidadãos não residentes
na Europa, Federação Russa e Turquia.
14. Categorias do Eurail Pass
Aplicam-se restrições ao uso do Eurail Pass em categorias
diferentes.
• Um Child Pass só pode ser usado por passageiros até 12 anos
no primeiro dia de validez do Pass. Em alguns países, podem ser
aplicáveis diferentes restrições de idade a crianças que viajam
com o Eurail One Country Pass.
• O Youth Pass só pode ser usado por passageiros até 26 anos no
primeiro dia de validez do Pass.
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Condições de uso
• O Senior Pass só pode ser usado por passageiros com mais de 60
anos de idade no primeiro dia de validez do Pass.
• O Saver Pass é válido para todas as pessoas do grupo (máximo 5)
incluídas na lista do voucher de controle, porém apenas quando
viajem com o Saver Pass na sua posse. Se as pessoas do grupo
se separarem e viajarem sozinhas, aqueles que não tenham
consigo o Saver Pass deverão comprar uma passagem de trem à
parte.
15. Política de reembolso
Você pode fazer um pedido de reembolso até um ano após a data
de emissão. Se o seu Passe for devolvido no local de compra antes
do primeiro dia de validez ou dado como “UNUSED” (não usado)
por uma entidade ferroviária oficial na Europa antes do primeiro dia
de validez, você será reembolsado no valor total do Eurail Pass,
menos 15% a título de taxa de cancelamento. Após serem ativados,
os Eurail Pass são considerados “used” (usados). Os Eurail Pass
(parcialmente) usados, perdidos ou roubados não são elegíveis para
reembolso ou substituição.
16. Responsabilidade
Os escritórios de emissão e o Eurail Group G.I.E. atuam somente
como intermediários dos transportadores na Europa, e não podem
assumir nenhuma responsabilidade pela operação dos serviços
ferroviários nacionais.
17. Responsabilidade em caso de danos ou custos adicionais
O Eurail Group G.I.E. não pode ser responsável por danos ou custos
adicionais incorridos devido à perda de bagagem, roubo, motivos
de força maior, greves ou trens cancelados. No entanto, em alguns
desses casos as Condições de Transporte de um determinado
transportador podem ser favoráveis a reclamações. Ao sofrer três
ou mais atrasos de trem que não sejam de mais do que 60 minutos
cada um, você pode pedir uma indenização ao Eurail Group. Para
mais informações consulte www.eurailgroup.com/compensation.
aspx.
18. Disposições legais
Para os Eurail Pass válidos em mais de um país, o transporte estará
sujeito às normas que regem a contratação dos Transportadores
Internacionais de Passageiros e Bagagens (“Normas Uniformes
que regem a contratação para GCC-CIV/PRR”). Para os Eurail
Pass válidos em um único país, são aplicáveis as disposições
legais daquele país. Para as viagens marítimas, são aplicáveis as
disposições legais do transportador marítimo correspondente. Em
caso de litígios entre o texto em inglês e os textos em outras línguas,
prevalecerá o texto em inglês (veja em www.eurailgroup.com/
eurailcou.aspx)
19. Relatório de Viagem
O Eurail Group fará todos os esforços para devolver os Relatórios
de Viagem originais aos portadores do Eurail Pass que os tenham
enviado após a viagem. No entanto, no caso de perda ou danos ao
documento o Eurail Group não pode ser responsabilizado.
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