Treinamento para Sistema de Loja Virtual ou

Treinamento para Sistema de Loja Virtual ou Catálogo Eletrônico
Índice
Atenção: O termo utilizado “loja” serve para Loja Virtual ou Catálogo Eletrônico, bem como o
termo “produto” serve para produtos ou serviços que serão inseridos em seu sistema.
1.
2.
3.
4.
5.
Informações Iniciais;
Estrutura interna da loja (catálogo): Montagem das informações;
Acesso à loja e criação das “Marcas ou Fabricantes” da sua loja;
Criar os “Departamentos ou Categorias” que terá na sua loja;
Inserir os “Produtos ou Serviços” telas geral e dados;
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Estrutura Interna da Loja ou Catálogo Eletrônico
Montagem das Informações
Uma loja de certa maneira é igual a uma loja física. A NAWeb Brasil vai entregar a loja com o sistema,
banners e visual pronta para receber os produtos ou serviços que serão inseridos pelo dono da loja, como
em uma loja física. Então, agora é hora de preparar os produtos ou serviços antes do treinamento, pois
assim quando a loja estiver pronta para inserir os departamentos e os produtos você terá tudo
organizado. Veja abaixo o exemplo:
Crie uma pasta nova em seu
computador, pode ser, por
exemplo, “Loja Virtual”. Dentro
da pasta Loja Virtual cria as sub
pasta dos Departamentos que
terá sua loja virtual. Após criar
as pastas dos departamentos
comece a criar dentro de cada
departamento uma pasta para
cada produto, onde você irá
inserir as imagens e um texto
com descrição, preço e
informações de cada produto.
Neste treinamento vamos montar
uma loja de suplementos
alimentares e produtos para uso
pessoal. Note que criamos uma
pasta com o nome da loja e dentro
dela criamos uma pasta para cada
departamento que iremos montar
na loja. Toda a estrutura de uma loja
tem os fabricantes, os
departamentos e os produtos. Você
deve criar esta estrutura em quanto
criamos sua loja virtual ou catálogo
eletrônico pois quando liberarmos
para inserção dos produtos ou
serviços em poucos dias sua loja
estará completa para ser divulgada.
É muito simples e fácil criar esta
estrutura, pois você já faz isso
naturalmente no seu dia a dia. Note
que criamos os departamentos como
“Bebidas”, “Nutrição” entre outros.
Agora observe no quadro abaixo que
dentro da pasta “Bebidas” inserimos
as pastas dos produtos que serão
exibidos no departamento
“Bebidas”.
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Acessando o Sistema de sua Loja Virtual
Digite em seu navegador (preferencialmente o Mozila ou Google Chrome)
Exemplo: www.odendereçodesualoja.com.br/admin
Digite em Usuário o nome fornecido pelo nosso suporte
Digite a Senha fornecida pelo nosso suporte
Então a tela vai ficar assim
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Inserindo as primeiras informações
Inserção de Fabricantes ou Fornecedores
Passe o mouse em cima da palavra
“Catálogo”. Ao passar o mouse note
que o menu irá abrir opções para
baixo. Localiza a Palavra “Fabricante”.
Clique em Fabricante párea abrir a tela
de inserção.
Cadastre neste módulo os fabricantes
dos produtos ou serviços que serão
comercializados em sua loja ou
exibidos para orçamento em seu
catálogo. Vamos dar um exemplo, se
você estiver montando uma loja de
peças automotivas necessita cadastrar
os fabricantes das peças pois ao
pesquisar a peça o seu cliente
necessita dessa informação para
efetuar a compra. Em alguns casos
você deve cadastrar sua empresa como
fabricante se por ventura você tenha
essa situação na fabricação de
produtos ou na prestação de serviços.
Note ao lado como é simples, basta
clicar em Inserir para começar.
Clique Aqui para começar a inserir o fabricante
Após clicar em inserir o sistema irá
abrir a tela abaixo com a uma única
pasta de inserção que nesse que no
Fabricante é a pasta Geral.
Digite corretamente o nome do
Fabricante no campo “Fabricante”
conforme o exemplo ao lado.
No campo lojas virá marcado na caixa
o valor “Padrão”, não altere esse
campo, deixe exatamente como está.
URL amigável
Este campo é muito importante pois é
ele que será o responsável pela
indexação das informações junto aos
buscadores como Google, Yahoo, Bing
entre outros. Lembre-se que como o
que você digitar fará parte da url
(endereço que aparece no navegador)
existem 3 regras básicas.
1 - Escreva em minúsculo inclusive
nomes próprios.
2 - Não use acentuação, ç, ou especo
para separa palavras.
3 - Para separar palavras use apenas o
hífen - sem especo. Exemplo:
forever-living
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Inserção de Imagens
Para inserir imagens em todo o sistema
o processo é bem simples e igual em
todos os tipos de inserção de imagens
em fabricantes categorias, produtos
entre outros.
Nesse caso que estamos criando os
fabricantes, a imagem a ser inserida
será o logotipo do fabricante.
Para chamar a caixa de diálogo onde
você irá escolher a imagem já
armazenada em seu computador você
deverá clicar em “Localizar”.
Neste exemplo já aparece uma
imagem porem no caso de inserção
nova ele irá aparecer em branco. O
processo é o mesmo para trocar uma
imagem, bastando clicar em “Apagar”
antes.
Após clicar em Localizar o sistema irá
exibir a caixa do “Gerenciador de
Imagens/arquivos” onde suas imagens
ficarão armazenadas para serem
exibidas em sua loja ou seu catálogo,
pois para serem exibidas elas deverão
estar online em nosso servidor, dentro
da sua loja.
Escolha a pasta onde deseja manter as
imagens referentes a esse assunto, no
exemplo estamos inserindo um
logotipo, então clique na pasta “logo”.
Após clicar na pasta logo clique em
“Enviar” para chamar a caixa de
dialogo abrir em seu computador.
Ao abrir a caixa em seu computador
selecione a pasta desejada onde a
imagem que deseja colocar esta
localizada. Escola a imagem na pasta,
clique em cima dela e depois clique em
“Abrir”. Clique 2 vezes agora na
imagem que foi copiada para o nosso
servidor e pronto, você acabou de
inserir a imagem desejada.
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Inserção de Categorias
Para iniciar a inserção de Categorias ou
Departamentos, repita o processo
anterior passando o mouse por cima
da palavra “Catálogo” e deslize com a
seta do mouse até a palavra
“Categoria” clicando em cima para
mudança de tela.
Toda loja tem produtos ou serviço, o
mesmo serve para os catálogos
eletrônicos.
Para organiza-los de tal forma que seu
cliente consiga localizar o que deseja é
muito importante a inserção de
informações claras, objetivas e
verdadeiras .
Foi pensando nisso que a NAWeb
Brasil teve a preocupação de
disponibilizar aos clientes um sistema
onde o cadastro dos produtos ou
serviços tivesse fabricante, categoria,
sub categoria, modelo e todas as
informações necessárias.
Para inserir o primeiro Catálogo basta
clicar em “Inserir”. Ao clicar em inserir
o sistema irá abrir a tela abaixo para
preenchimento.
Preencha no campo “Categoria” o
nome desejado para criar a categoria
ou departamento. Fique a vontade ,
use acentuação, numeral e letras
maiúsculas normalmente.
Meta Descrição: Esse campo é
utilizado pelos buscadores como o
Google para exibir uma breve
descrição, portanto de crie um resumo
a respeito da categoria.
Meta Palavra Chave: Inserir palavras
ou frases curtas separadas por vírgula
espaço exemplo: sucos, vinhos,
bebidas energéticas (nunca inserir
ponto final e use acentuação normal).
Descrição: Descreva a categoria
detalhando as informações.
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Veja como vai ficar com os campos preenchidos em nosso exemplo:
Veja ao lado nesse exemplo como ficou
os campos preenchidos com todos os
detalhes.
Importante: Lembre-se que neste caso
estamos cadastrando os
departamentos ou categorias de
produtos que serão inseridos em sua
loja e não os produtos em si. Mais a
frente iremos inserir produtos o qual
teremos o foco para preenchimento de
cada um.
Meta Descrição Resumo: Escreva
corretamente com acentuação, letras
maiúsculas, espaços com ponto final.
Procure colocar o nome da categoria,
da loja e informações básicas aguçando
o interesse do leitor para clicar,
lembre-se esta é sua vitrine. Veja o
que você escrever nesse campo é o
que irá aparecer no Google, Yahoo,
Bing, Terra em todos os buscadores.
Meta Palavra Chave Resumo: Embora
você não veja, a meta palavra chave é
muito importante, pois é ela que irá
ajudar na classificação da sua loja nos
buscadores, bem como é parte
integrante do processo de indexação
junto a eles. Lembre-se escreve as
palavras ou frases separadas por
vírgula espaço, podendo utilizar
acentuação normal e letra maiúscula
parta nomes próprios. Não colocar
ponto final ao terminar de inserir as
palavras chaves.
Resultado: Veja ao lado o resultado da
inserção da categoria “Bebidas”. Note
que a meta descrição e a meta palavras
chave não aparecem na loja, somente
a descrição da categoria, porem se
você deixar esses campos em branco a
sua loja na será indexada aos
buscadores, e com isso você vai perder
vendas e clientes, não queremos que
isso aconteça, o sucesso da sua loja
será proporcional ao volume de
divulgação efetuada.
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Inserção de Categorias - Aba Dados (continuação)
Após o término do preenchimento da
aba “Geral” vamos completar o
preenchimento da aba “Dados”.
Categoria Pai: Este campo somente
deverá ser preenchido se a categoria em
criação for uma subcategoria. Por
exemplo, vamos imaginar que nesta loja
dentro da categoria que criamos a
“Bebidas” a empresa fabricasse diversos
produtos do tipo bebidas em situações
diferentes por exemplo: sucos,
energéticos, gasosos etc.. . Então, ai o
campo deverá ser preenchido com o
nome Bebidas ou categoria Pai. Com
estamos criando a própria categoria
“Bebidas” então esse campo deverá ser
mantido em branco.
Filtros: manter em branco.
Loja: Manter ticado em “Padrão”.
URL Amigável: Em nosso sistema de loja
virtual e catálogo eletrônico é
indispensável o preenchimento do
URLs amigáveis são palavras ou expressões de fácil compreensão
campo URL Amigável, pois ele será o
para todos nós e para os buscadores (Google, Yahoo, Bing),
principal alvo de busca do Google e de
você bate olho e entende do que trata a página. Para quem não
está familiarizado com o termo, URL é o mesmo que o endereço do todos os buscadores. Lembre-se sempre:
site, como www.foreversaude.com.br com é uma url, o endereço da
Forever Saude, a loja que estamos usando como exemplo neste
Não utilizar acentuação;
treinamento.
Não utilizar ç ou arroba ou ª
enfim nenhum caráter diferente
A cada página que você cria no site, o endereço principal dele
de texto ou numeral;
ganha uma extensão, como o nosso exemplo:
www.foreversaude.com.br/bebidas (para uma categoria) e quando
Escrever tudo com letras
criarmos um produto a url amigável vai ficar assim:
minúsculas, sempre inclusive
www.foreversaude.com.br/bebidas/aloe-vera. A URL amigável é
nomes próprios;
mais um ponto importante para sua loja ser encontrada pelos busca
Separar as palavras quando for
dores. Observe os resultados de busca do Google, aqueles que
aparecem em primeiro sempre têm URL amigável.
mais do que uma por hífen (-)
sem espaço entre o hífen e as
Para criar a URL amigável, algumas regrinhas são válidas:
palavras;
Ao finalizar não colocar ponto
- não usar acentos, símbolos e caracteres diferentes como ç;
- as palavras devem ser separadas por hífen (-);
final nem vírgula.
- use letras minúsculas;
- sempre que possível inclua palavra-chave;
- deve ser mais curta possível.
Informações Complementares sobre URL Amigável
Colocando as URLs corretamente você vai dar um construir
sua loja de forma correta e os sistemas de busca irão
encontrar sua loja ou catálogo.
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Inserção de Categorias - Aba Dados (continuação 2)
Imagem da Categoria: O processo é o
mesmo da inserção de imagem de
Fabricantes.
Menu Superior: Ticar caso queira que a
categoria apareça no menu superior da
loja ou catálogo.
Colunas: Deixar em branco, ou caso
queira aumentar o numero de colinas
colocar até 2.
Ordem: Ordene se desejar ordenar
subcategorias como achar melhor.
Situação: Importante mudar para “
Habilitado”, caso esqueça não aparecerá
no menu até acertar.
Subcategorias: Se desejar criar
subcategorias o processo é o mesmo da
criação de categorias, com exceção do
campo “Categoria Pai” onde é necessário
informar ao sistema o nome da Categoria
Principal (Pai) a qual a subcategoria irá
pertencer.
Design (aba): Não preencher nada.
Inserção de Produtos
Para iniciar a inserção de produtos basta
passar o mouse na barra de menu
superior em cima da palavra Catálogo e
descer clicando em cima da palavra
“Produtos”.
Dicas: Antes de iniciar a inserção dos
produtos é fundamental para o bom
funcionamento do sistema e a organização
de sua loja que você já tenha definido as
Categorias (Departamentos) e os
Fabricantes.
Para que as informações de cada produto
esteja correta em sua loja, crie uma pasta
para cada produto dentro da pasta de
categorias em seu computador, pois assim
você terá a organização necessária para
abastecer sua loja com todas as
informações necessárias.
O seu cliente estará em busca de
informação a respeito do produto que você
deseja comercializar, por isso, não
economize informações, existem pessoas
que são detalhista e outras que nem tanto,
mas você precisa e quer vender pra todas
certo.
Então, vamos lá vamos deixar sua loja
cheia e linda.
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Inserção de Produtos aba Geral
Início: Para inserir produtos, após clicar
em produtos o sistema irá apresentar esta
caixa de diálogo ao lado. Clique em
“Inserir” para abrir a caixa de inserção de
novos produtos ou serviços em sua loja.
Abas: A diferença inicial da tela de
produtos é a quantidade de “Abas de
Navegação e Preenchimento” que tem em
produtos em relação aos Fabricantes e
Categorias.
Para que todos os detalhes de um produto
sejam mostrados ao seu cliente, criamos
diversas abas para detalhar o produto.
1ª Aba Geral: O preenchimento desta aba
e similar as anteriores. Inserir o nome do
“Produto” no campo produto.
Meta Descrição: Descreva o produtos
resumidamente com informações que
será mostrada nos buscadores, conforme
instruções anteriores de preenchimento
para Meta Descrição.
Meta Palavra Chave: Inserir o nome do
produto e palavras e frases correlatas,
sempre lembrando de separa-las por
vírgula espaço, sem inserir ponto final.
Use acentuação e maiúscula para nomes
próprios.
Descrição: Descreva todos os detalhes do
produto, você pode inclusive copiar e
colar o texto já elaborado na pasta deste
produto conforme instruções anteriores.
Os campos de detalhamento são
semelhantes ao do Word para facilitar e é
possível inserir imagens e vídeos já
baseados no YouTube.
Tags: As Tags são semelhantes as meta
palavras chaves, com a diferença de que
as Tags serão utilizadas pelo sistema para
buscar produtos dentro da loja para seus
clientes no Campo de “Busca”
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Inserção de Produtos aba Dados
Inserção dos Dados do Produto: É
fundamental inserir um valor (texto
alfanumérico) no campo modelo, pois
esse campo é fator de amarração do
sistema lógico da loja. Então, se o produto
não tiver modelo, escreva algo, pois será
mostrado na loja.
Deixar em branco.
Preço de Venda: Inserir o valor de venda
do produto quando for loja virtual. No
caso de catálogo eletrônico deixar em
branco. Inserir apenas números separados
por um ponto 02 2 últimos algarismos:
Certo para R$ 1.000,00: 1000.00
Errado para R$ 1.000,00: 1.000,00 (se
inserir assim o sistema entende como 1
real).
Importante: Quando houver uma
promoção, neste campo deve ser
colocado o valor normal de venda, pois o
valor promocional será inserido em outro
campo mais a frente.
Quantidade: Quantidade em estoque
deve ser preenchida mesmo que o
controle não seja feito pelo sistema. Se
não for controlar o estoque usando a loja
virtual, coloque um numero tipo 10 e no
campo diminuir estoque coloque não.
Caso queira controlar o estoque, insira
URL Amigável: Esse campo deve ser preenchido sempre com
corretamente a quantidade e deixe o
campo como sim.
palavras escritas em minúsculo, sem acento e separadas
por hífens sem espaço entre os hífens e as palavras.
Exemplo:
Quantidade Mínima: Campo para
especificar a quantidade mínima de venda
do produto, geralmente 1 mesmo.
Se o produto for “ Banco de Madeira” a URL Amigável seria
banco-de-madeira (sem ponto final). Se o produto for
“Camiseta do São Paulo” a URL Amigável seria
camiseta-do-sao-paulo (sem acento e tudo minúsculo).
Requer Envio: Se for produto a ser
entregue pelo correio ou por transporte
deixar sim. Se for serviço ou sistema de
catálogo para orçamentos deixar não.
Imagem: Inserir a imagem principal do
produto, outras serão inseridas em outras
imagens serão inseridas em outro campo.
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Continuação da página da aba Dados
Dimensões: Para o sistema calcular o frete
é importante saber as dimensões do
produto:
C = Comprimento
L = Largura
A = Altura
Lembre-se: Estas dimensões são para a
caixa de entrega com o produto dentro.
Peso: Peso do produto final, ou seja já
acondicionado na embalagem de entrega.
Essas informações são para loja virtual,
para catálogo, orçamentos e serviços
deixar em branco.
Inserção de Produtos aba Ligações
Situação: Para aparecer na loja ou
catálogo manter “Habilitado”. Se quiser
deixar sem aparecer por falta de estoque
ou por qualquer outro motivo trocar para
“Desabilitado”.
Ordem: Ordenação do produto na
categoria a qual pertence, pode manter
com 1.
Ligações
Fabricantes: Inserir o fabricante La
previamente cadastrado. Comece a
escrever o nome que ele aparece em lista
e é só clicar. Se não tiver ou não quiser
informar o fabricante deixe em branco.
Categorias: Inserir a ou categoria ou as
categorias a qual o produto ou serviço
pertence. Para inserir basta começar a
escrever o nome da categoria OK.
Deixar em barco.
Detalhe: o campo Produtos Relacionados
deve ser preenchido em um outro
momento quando a loja ou catálogo já
estiver cheia OK.
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Outras abas:
Atributos: em branco
Opções: Se for o caso de seu produto ou serviço ter opções como cor, tamanho, formatos em
fim solicitar via suporte a orientação necessária a criação de módulos de opções.
Perfil: em branco
Descontos: em branco (Só preencher se quiser informar um valor de desconto e não um valor de
comercialização como abaixo).
Promoções: Inserir o valor de venda da promoção e data inicial e final, o sistema suspende a
promoção automaticamente na data indicada.
Imagens: Inserir a imagem extra que desejar para mostrar seu produto, lembrando que o
processo é o mesmo dos anteriores.
Pontos: em branco
Design: em branco
Glossário:
1) Produto: inserir o título do produto ou categoria. Esse título vai ser a primeira
informação que será lida em sua loja ou catálogo.
2) Meta Descrição: É uma descrição que será colocada automaticamente no código HTML da
página do produto com o objetivo de fornecer um resumo da página em buscadores como
o Google, Yahoo, Bing. Dica “Inserir sempre nome do produto e nome da loja”.
3) Meta Palavra Chave: São palavras que serão colocadas automaticamente no código HTML
da página do produto com o objetivo de melhorar os resultados em buscadores. Inserir
palavras ou expressões separadas por vírgula espaço (exemplo:> mármore, mármore
carrara, pedras, pisos). Dica: “Não colocar ponto final."
4) Descrição: Descrever o produto ou serviço, com informações o mais completo possível.
5) Tags: As tags ou etiquetas são palavras utilizadas na busca pelo produto dentro da sua
loja ou catálogo. Separe-as utilizando a vírgula espaço.
6) Modelo: Campo alfa numérico para inserir o modelo do produto. Esse campo é de
preenchimento obrigatório e se não tiver modelo, crie uma forma simples, porem que
possa ser visualizado por seu cliente.
7) Preço de Venda: Deve ser preenchido na lojas virtuais com o valor de venda do produto
ou serviço. Para catálogo não preencher.
8) Quantidade:
9) Quantidade Mínima:
10) Diminuir no estoque:
11) Situação de disponível:
12) Requer Envio:
13) URL amigável:
14) Imagem:
15) Dimensões (CxLxA): Inserir Comprimento x Largura x Altura do produto, utilizado também
para cálculo de frete. “ Não preencher se for catálogo eletrônico”
16) Peso:
17) Situação: Sempre “ Habilitado” para aparecer na loja ou catálogo.
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