House Cricket
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Cases House Cricket A agência que conquista novos clientes com o scup ÍNDICE 03 O começo 03 O desafio 03 A busca 04 A mudança AGRADECIMENTO Fernando Kanarski, Coordenador de Novas Mídias na House Cricket EDITORIAL E DESIGN Equipe de Marketing Scup by Sprinklr 04 A escolha 05 Números 06 Sobre o Scup scup.com [email protected] O começo A HouseCricket foi fundada em 2009, a partir da agência Opusmúltipla, agência de publicidade de Curitiba com 40 anos de mercado. Ela surgiu para atender a demanda crescente de trabalhos em marketing digital e direto, e começou com clientes relativamente pequenos. Para realizar suas primeiras entregas, a agência fazia monitoramentos manualmente. As pesquisas eram feitas diretamente no Facebook, Twitter etc, e os dados eram compilados em planilhas. O desafio O tempo passou e a HouseCricket começou a assumir responsabilidades cada vez maiores. Trabalhar com mídias sociais “na mão” só era aceitável enquanto os clientes da agência ainda eram pequenos. Logo, a equipe percebeu que seria impossível continuar a monitorar, interagir e calcular o impacto das campanhas sem o auxílio de uma plataforma profissional. A busca “Tentamos usar algumas ferramentas gratuitas, mas as buscas eram muito limitadas e os resultados não eram apresentados de forma suficientemente relevante para tirarmos conclusões”, conta Fernando Kanarski, coordenador de Novas Mídias da HouseCricket. “Entre as nossas pesquisas, o Scup se destacou como a opção mais eficiente e que apresentava a melhor relação custo/benefício do mercado brasileiro”, afirma o coordenador. 3 “ ” Entre as nossas pesquisas, o Scup se destacou como a opção mais eficiente... Fernando Kanarski, Coordenador de Novas Mídias A mudança Em primeiro lugar, o Scup automatizou a coleta das citações às marcas e a classificação do conteúdo, agilizando o monitoramento e melhorando os relatórios. “O Scup também nos ajuda a conquistar novos clientes”, conta o coordenador. Todos os prospects da agência são cadastrados na plataforma e, desse monitoramento, são extraídos alguns insights fundamentais na elaboração de propostas mais relevantes. A escolha A flexibilidade da ferramenta facilita a criação de filtros de coleta de dados para atender demandas específicas, como a coleta de interações locais. “Eu certamente recomendaria o Scup”, completa Fernando, “porque é impossível trabalhar com mídias sociais sem ser saber o que se fala 4 da marca”. Para a agência, o Scup é fundamental porque automatiza muitas etapas do trabalho com redes sociais, além de gerar relatórios fundamentais para os clientes. Números Frente a outras plataformas, o Scup: 5 Sobre o Scup O Scup é uma ferramenta de trabalho para redes sociais que contribui para que empresas e marcas conheçam a fundo seu mercado de atuação, consumidores e concorrentes, gerando insights para os negócios, e construa relacionamentos profundos com seus públicos de interesse. Há 6 anos em atuação, o Scup atende uma em cada quatro das 100 maiores e melhores empresas da revista Exame, tendo mais de 900 clientes e 35 mil usuários cadastrados. Com mais de 80 colaboradores apaixonados por inovação, é a única tecnologia na América Latina certificada, ao mesmo tempo, pelo Twitter e pelo Facebook. 6 scup.com [email protected] Av. das Nações Unidas, 8501 24º andar Bloco B São Paulo, SP 05425-070 Brasil © Sprinklr 2015. Todos os direitos reservados.
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