Livraria da Travessa
Transcrição
Livraria da Travessa
A Livraria da Travessa • Pequeno histórico • Conceito (localização, catálogo, atendimento) • Departamento de Comunicação & Marketing A LIVRARIA DA TRAVESSA 1986 – Fundação na Travessa do Ouvidor 1995 – Concessão para funcionamento no CCBB 1996 – Abertura da 1 1ª loja de Ipanema 2001 – Abertura da loja da Rio Branco 2002 – Abertura da atual loja de Ipanema 2006 – Abertura da loja do Shopping Leblon 2007 – Inauguração da loja virtual 2008 – Abertura da loja BarraShopping 2009 – Abertura Ab t da d loja l j S Sete t de d S Setembro t b 2009 – Reinauguração da loja da Travessa do Ouvidor (Travessa 1) A LIVRARIA DA TRAVESSA • Casa de comércio que sugere um ambiente de biblioteca; • Empresa E com tradição di ã d de 24 anos no mercado d gerando d confiança no consumidor; • Políticas P líti fl flexíveis: í i público úbli iinterno t e externo; t estimula-se ti l mais i a força do encontro do que propriamente a venda; • Atendimento: interesse pela pesquisa e a troca de idéias com o cliente; resistência à padronização • O cliente costuma se enxergar no papel de livreiro: “deve deve ser muito bom trabalhar aqui”. Departamentos Compras Importados Compras Nacionais Comunicação & Marketing Financeiro Informática RH & DP Comunicação & Marketing •Eventos •Internet •Imprensa •Design •Merchandising •Novos produtos •Vitrines Principais ações em 2010 Cartão Fidelidade Principais ações em 2010 Mascote Principais ações em 2010 Monteiro Lobato Flip “6ª Quinzena de Literatura Latinoamericana” “3ª 3ª Semana de Quadrinhos Quadrinhos” “Noel Rosa, 100 anos” Dia das Mães, Mães Namorados, Namorados Pai, Pai Criança, Criança Natal Travessa 25 anos (2011) Algumas particularidades de cada loja: Leblon: maior venda. venda Mais de 200 eventos ano. ano Barra: forte no segmento infantil, auto ajuda e religiosos. Inicia a venda de DIDÁTICOS. Ipanema: público de vanguarda. Ouvidor: onde tudo começou, novo conceito: editoras pequenas, médias é e universitárias á (apoio LIBRE e ABEU). Sete: grande concentração de vendas no período do almoço. Inicia a venda de JURÍDICOS. Rio Branco: público mais diferenciado, ponto de ônibus. CCBB: aumento de vendas após p aumento de espaço. p ç Site: crescimento expressivo nesses 3 anos, público amplo, preço é fundamental. Venda de cds e dvds em torno de 20%. Parceiros: Restaurante Bazzar Café Rodrigues g Brasserie Brasil Focaccia Restaurante Fiammetta