Perguntas Mais Frequentes CRPF Eletrônico v 1.1.15 – Certificado

Perguntas Mais Frequentes
CRPF Eletrônico v 1.1.15 – Certificado de
Registro Pessoa Física
Perguntas Mais Frequentes
CRPF Eletrônico v 1.1.15 – Certificado de Registro Pessoa
Física
Data 22/05/2013
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Versão 1.0.0.0
Links de Acesso
Base de Produção
Acesso ao sistema
http://10.67.72.3/se
http://www.sisfpc.eb.mil.br
Resumo dos tipos de chamados e solução:
A. O que fazer quando o sistema exige o anexo de um determinado
documento que não necessite ser emitido?
Um arquivo em Word deve ser criado com o mesmo nome do arquivo exigido,
contendo em seu corpo o motivo que o torna desnecessário, e por fim anexado ao
sistema.
B. Como proceder ao obter dificuldades em anexar arquivos?
Verificar as configurações do Java no computador em uso considerando que a
versão indicada para o correto funcionamento é a 6.0 ou superior. O download do
JAVA poderá ser realizado no link http://www.java.com/pt_BR/download/
C. Como proceder no esquecimento do login ou senha para acesso ao
sistema?
A equipe do Suporte do CRPF Eletrônico deverá ser contatada por meio do
seguinte endereço de e-mail: [email protected]
D. Como proceder quando o processo for interrompido inesperadamente ou
haja impossibilidade de dar continuidade em sua execução?
A equipe do Suporte do CRPF Eletrônico deverá ser contatada por meio do
seguinte endereço de e-mail: [email protected], contendo as seguintes
informações: número do protocolo da solicitação e identificador da instância do
processo, para análise.
E. Como proceder ao obter dificuldades para o agendamento de vistoria?
A equipe do Suporte do CRPF Eletrônico deverá ser contatada por meio do
seguinte endereço de e-mail: [email protected], contendo as seguintes
informações: número do protocolo da solicitação e identificador da instância do
processo, para análise.
Perguntas Mais Frequentes
CRPF Eletrônico v 1.1.15 – Certificado de Registro Pessoa
Física
Data 22/05/2013
Versão 1.0.0.0
F. Como cadastrar novos usuários no sistema?
O cadastramento de novos usuários deverá ser solicitado por meio do seguinte
endereço de e-mail: [email protected], contendo as seguintes
informações: nome, CPF, RM, OM vinculada, telefone, e-mail, perfil ou papel
funcional (Analista, Vistoriador ou Comandante).
G. Como retirar dúvidas relacionadas à legislações?
O Suporte CRPF Eletrônico é responsável por tratar assuntos referentes a
informações técnicas sobre o SISFPC. As dúvidas relacionadas à legislações e
demais informações, deverão ser verificadas junto à FALEDFPC por meio do
seguinte endereço de e-mail: [email protected]
H. Como proceder nos casos em que o link do SISFPC não funciona?
A equipe do Suporte do CRPF Eletrônico deverá ser contatada por meio do
seguinte endereço de e-mail: [email protected]
I. Como proceder quando as opções do Menu não aparecem na tela?
A equipe do Suporte do CRPF Eletrônico deverá ser contatada por meio do
seguinte endereço de e-mail: [email protected]
J. Qual é o prazo para revalidação do CR?
Conforme art. 49, § 1º do R105, o prazo para revalidação do CR compreende o
período de 90 (noventa) dias que antecede o término da validade do registro.
K. Como cadastrar CR para Pessoa Física?
O CRPF Eletrônico está disponível nos seguintes estados: São Paulo, Rio Grande
do Sul, Minas Gerais, Alagoas, Mato Grosso do Sul, Santa Catarina, Paraíba,
Paraná, Pernambuco, Bahia, Rio Grande do Norte e Mato Grosso.
Para cadastro deverão ser seguidos os seguintes procedimentos:
Pagar uma GRU, por meio do link www.dfpc.eb.mil.br/index.php/gru
Validar a GRU e realizar o pedido de revalidação, através do link
www.sisfpc.eb.mil.br/
Se o seu Estado não for atendido pelo serviço eletrônico, você deverá contatar a
OM mais próxima de sua cidade. Para maiores informações acesse o site
www.dfpc.eb.mil.br/
L. Como cadastrar CR para Pessoa Jurídica?
Perguntas Mais Frequentes
CRPF Eletrônico v 1.1.15 – Certificado de Registro Pessoa
Física
Data 22/05/2013
Versão 1.0.0.0
O CRPF Eletrônico é destinado a cadastro de Pessoa Física. Para Realizar o
cadastro de pessoa Jurídica é necessário contatar a OM (Organização Militar) mais
próxima para realizar os procedimentos necessários.
M. Como alterar a vinculação do CR?
Deverá ser realizada uma Solicitação de Apostilamento, atualizando os dados
cadastrais do CR, por meio do CRPF Eletrônico.