Cultural Heritage Management International Quality

Cultural Heritage Management
Cultural Heritage Management
Valorizar e Preservar o Património
Cultural da Humanidade
International Quality Recognition
HERITAGE +
QUALITY
=
HERITY
Sistema Global de Avaliação Herity
para Locais do Património Cultural
abertos ao público (HGES)
International Quality Recognition
HERITY International – c/o DRI - V. E. Filiberto,17 - 00185 Roma - ITÁLIA
Email: [email protected]
Cultural Heritage Management
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Em viagem
você escolhe…
Você escolhe o local que vai
visitar…
International Quality Recognition
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• por acaso, sem informação prévia
• um hotel pelo seu número de estrelas
• um restaurante pelos seus talheres
• um monumento em que base?
Marvão
Palmela
Castelo de To
mar
• seguindo a informação de um serviço
público, muitas vezes dependente de
interesses locais
• seguindo sugestões de um livro-guia, o
qual, na melhor das hipóteses, indica
apenas o nível de interesse, do tipo “vale
a pena a viagem”, “vale o desvio”, ou
“interessante”
Cultural Heritage Management
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Como é que HERITY se
apresenta ?
Isto já não é o suficiente
International Quality Recognition
International Quality Recognition
• HERITY
foi criado
para
ultrapassar
esta
informação insuficiente
Cultural Heritage Management
Serviços
oferecidos
Valor
percepcionado
I nformação
transmitida
Capacidade
de conservação
Cultural Heritage Management
O alvo HERITY na prática
International Quality Recognition
HERITY é flexível
International Quality Recognition
• A certificação HERITY é aplicável a
museus, monumentos, edifícios religiosos,
castelos, parques arqueológicos,
bibliotecas, arquivos e às suas redes,
desde que possam ser visitados
• A sua avaliação é independente da
história, geografia ou estatuto legal dos
locais
Cultural Heritage Management
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Uma avaliação com múltiplas
perspectivas
O objectivo do HGES
HGES - Sistema Global de Avaliação HERITY para
Locais do Património Cultural abertos ao público
International Quality Recognition
• O objectivo do HERITY é que todos os
locais considerados património cultural
ostentem o seu alvo à entrada
International Quality Recognition
• A certificação tem uma validade de três anos
• A avaliação HERITY baseia-se na:
1 Auto-avaliação, levada a cabo pelos
responsáveis pelo local
2 Avaliação externa realizada por uma equipa de
avaliadores externos
3 Avaliação pelos visitantes, complementada
pela avaliação por parte dos principais
interessados na gestão do local
Cultural Heritage Management
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A Combinação
A importância de HERITY
SERVIÇOS OFERECIDOS
INFORMAÇÃO TRANSMITIDA
CAPACIDADE DE CONSERVAÇÃO
VALOR PERCEPCIONADO
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Gestores
30%
20%
60%
70%
10%
15%
20%
30%
Avaliadores
Público
20%
50%
25%
International Quality Recognition
• A certificação HERITY:
a) fornece ao público em geral informação
suficiente para decidir se vai ou não visitar
um local que é património cultural
b) encoraja proprietários e gestores a preservar
melhor e a desenvolver os locais do
património cultural a seu cargo
Cultural Heritage Management
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HERITY: da ideia à
realidade
International Quality Recognition
A organização HERITY
International Quality Recognition
• 1994: início, em Roma
• 1998-2003: a missão e visão ganham forma,
através de actividades, conferências,
internacionalização e resoluções assinadas
pelos representantes de 15 Países
• 2003-2004: O Sistema Global de Avaliação
Herity (HGES) é lançado e testado
Cultural Heritage Management
• O HERITY está estruturado da seguinte
forma:
IN T ER N A TIO N A L C OM M IT T EE
IT
N a t. C o m m .
BR
N a t. C o m m .
P
N a t. C o m m .
(V A )
N a t. C o m m .
...
N a t. C om m .
Cultural Heritage Management
O Comité Internacional
HERITY
International Quality Recognition
• Presidente: S.E. Card. F. Marchisano
Vice-Presidentes: Sen. T. Carettoni, Dr. L. Oosterbeek
Conselheiro Especial: Gen. R. Conforti
Coordenador: Dr. M. Quagliuolo
HERITY INTERNATIONAL – c/o DRI - V.E. Filiberto,17 - 00185 Roma - ITÁLIA Website (em breve): www.herity.org
Teste em larga escala do
modelo
International Quality Recognition
• O HGES foi e é usado em
diversos contextos, tais
como locais considerados
Património Mundial ou
ecomuseus Italianos
Cultural Heritage Management
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Teste em larga escala do
modelo
International Quality Recognition
Teste em larga escala do
modelo
International Quality Recognition
Cultural Heritage Management
Cultural Heritage Management
Teste em larga escala do
modelo
A mensagem da UNESCO
International Quality Recognition
“As análises do Herity sobre a gestão de qualidade
do Património Mundial são um contributo importante
para o estabelecimento e a avaliação das políticas
nacionais e locais de conservação e para a melhoria
dos serviços prestados ao público. O World Heritage
Center congratula-se em oferecer o seu apoio à
realização de tais objectivos.”
Francesco Bandarin
Director
UNESCO World Heritage Centre