Cadastro de Reclamação Fundamentada - Procon
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Cadastro de Reclamação Fundamentada - Procon
PROCON/PA Emissão : SINDEC v.1.5.4.9 09/03/2013 19:03 Referência: Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 1 2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 CENTRAIS ELETRICAS DO PARA S/A - CELPA 04.895.728 182 CELPA Baixa Renda Cobrança indevida/abusiva Dano material/pessoal decorrente do serviço Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado Recusa injustificada em prestar serviço Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 Y YAMADA SA COMERCIO E INDUSTRIA 2 105 1 2 45 1 1 1 0 15 2 0 7 0 0 0 04.895.751 2 120 3 2 52 1 1 1 139 YAMADA Calculo de prestação/taxa de juros Cobrança indevida. Cobrança indevida/abusiva Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Lançamento Não Reconhecido na Fatura Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta) Não entrega/demora na entrega do produto Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado Produto causou danos materiais Produto entregue com danos/defeitos Produto entregue diferente do pedido Publicidade enganosa 1 ELECTROLUX DO BRASIL S/A 0 3 1 13 42 1 1 6 2 10 48 1 1 1 0 0 0 5 0 0 0 0 0 3 1 0 76.487.032 1 3 1 13 47 1 1 6 2 10 51 2 1 87 ELECTROLUX Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado Produto causou danos materiais Produto entregue com danos/defeitos 1 CEMAZ INDUSTRIA ELETRONICA DA AMAZONIA S/A 8 32 3 5 32 1 3 0 0 3 04.169.843 9 35 3 5 35 79 CCE Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta) Não entrega/demora na entrega do produto Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado Produto causou danos materiais Produto entregue com danos/defeitos 1 CLARO S.A. 11 30 1 3 1 5 21 1 4 0 0 0 0 2 40.432.544 12 34 1 3 1 5 23 61 CLARO Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) Cobrança indevida. Cobrança indevida/abusiva Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito Contrato - Rescisão/alteração unilateral Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Dano material/pessoal decorrente do serviço Desistência de compra (cancelamento de compra) Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 1 2 26 1 1 2 0 1 2 5 2 1 2 3 0 0 0 5 0 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 1 1 2 31 1 1 2 1 1 2 5 2 2 2 3 PROCON/PA Emissão : Referência: SINDEC v.1.5.4.9 09/03/2013 19:03 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 2 2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) Venda enganosa Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 TIM CELULAR S.A. 2 0 1 0 1 0 04.206.050 2 1 1 60 TIM Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) Cobrança indevida. Cobrança indevida/abusiva Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito Contrato - Rescisão/alteração unilateral Desistência de compra (cancelamento de compra) Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Portabilidade numérica Produto entregue com danos/defeitos SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) Venda enganosa Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 EMPRESA BRASILEIRA DE TELECOMUNICACOES S A 1 1 1 23 1 1 1 3 0 1 1 1 2 2 2 0 0 0 14 0 0 0 2 1 0 0 0 1 0 1 33.530.486 1 1 1 37 1 1 1 5 1 1 1 1 3 2 3 59 EMBRATEL Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. Cobrança indevida. Cobrança indevida/abusiva Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Garantia - Descumprimento, prazo Lançamento Não Reconhecido na Fatura Não entrega/demora na entrega do produto Produto entregue com danos/defeitos Recusa injustificada em prestar serviço SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) Serviço não concluído /Fornecimento parcial Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) Venda/Oferta/publicidade enganosa. Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 LG ELECTRONICS DA AMAZÔNIA LTDA. 1 1 17 0 4 1 1 1 1 0 2 2 1 0 2 1 2 0 0 15 1 2 0 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0 2 00.801.450 1 1 32 1 6 1 1 1 1 1 2 2 1 1 2 1 4 59 LG Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) Cobrança indevida/abusiva Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto Não pagamento de indenização Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado Produto causou danos materiais Produto entregue com danos/defeitos Publicidade enganosa 1 BANCO ITAUCARD S.A. 1 1 5 21 3 1 2 2 16 1 0 0 1 2 0 0 1 0 2 0 17.192.451 1 1 6 23 3 1 3 2 18 1 56 ITAUCARD Calculo de prestação em atraso Calculo de prestação/taxa de juros Cobrança indevida. Cobrança vexatória/difamatória Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito Lançamento Não Reconhecido na Fatura Não entrega de quitação/retenção de documentos Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 1 2 32 1 1 4 1 1 0 0 7 0 0 1 0 0 1 2 39 1 1 5 1 1 PROCON/PA Emissão : Referência: SINDEC v.1.5.4.9 09/03/2013 19:03 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 3 2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas Não entrega/demora na entrega do produto Não pagamento de indenização (seguros em geral) Produto entregue com danos/defeitos SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 COMPANHIA DE SANEAMENTO DO PARÁ 2 0 1 0 0 1 0 1 04.945.341 2 1 1 1 53 COSANPA Cobrança indevida/abusiva Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) Recusa injustificada em prestar serviço Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 TELEMAR NORTE LESTE S/A 26 0 14 1 1 1 6 1 2 0 0 1 33.000.118 32 1 16 1 1 2 52 OI FIXO Cobrança indevida. Cobrança indevida/abusiva Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Dano material/pessoal decorrente do serviço Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. Garantia - Descumprimento, prazo Não entrega/demora na entrega do produto Recusa injustificada em prestar serviço Roubo/furto Serviço não concluído /Fornecimento parcial Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 B2W - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO 1 33 2 1 1 1 1 1 1 2 2 2 0 2 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 00.776.574 1 35 3 2 1 1 1 1 1 2 2 2 45 SUBMARINO/SHOPTIME/AMERICANAS.COM Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Desistência de compra (cancelamento de compra) Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto Produto causou danos materiais Produto entregue com danos/defeitos Produto entregue diferente do pedido Produto entregue incompleto Vício do Produto 1 IBI PROMOTORA DE VENDAS LTDA. 1 4 0 4 12 2 9 2 1 1 0 0 2 3 3 0 1 0 0 0 74.481.201 1 4 2 7 15 2 10 2 1 1 41 IBICARD Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) Cobrança indevida. Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) Envio de produto ou serviço sem previa solicitação Não entrega/demora na entrega do produto SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) Valor da multa 1 ASTELUX ASSISTENCIA, PECAS E ACESSORIOS LTDA - ME 1 22 1 1 1 1 1 1 1 0 9 2 0 0 0 0 0 0 10.941.687 1 31 3 1 1 1 1 1 1 37 ASTELUX Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado Produto causou danos materiais Produto entregue com danos/defeitos 5 11 1 2 16 1 0 0 0 1 6 11 1 2 17 PROCON/PA Emissão : Referência: SINDEC v.1.5.4.9 09/03/2013 19:03 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 4 2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 DIGITEC COMERCIO E SERVIÇOS DE ELETRONICA 11.383.113 37 DIGITEC Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto Produto causou danos materiais Produto entregue com danos/defeitos 1 DIGIDADOS INFORMATICA LTDA - ME 7 16 2 1 8 1 1 0 0 1 83.653.212 8 17 2 1 9 35 DIGIDADOS Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado Produto causou danos materiais Produto entregue com danos/defeitos 1 TNL PCS S/A 4 5 2 2 2 16 1 1 0 0 0 2 04.164.616 5 6 2 2 2 18 35 OI MÓVEL Cobrança indevida. Cobrança indevida/abusiva Contrato - Rescisão/alteração unilateral Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. Garantia - Descumprimento, prazo Portabilidade numérica Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) Recusa injustificada em prestar serviço SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 BANCO DO BRASIL S/A 1 17 0 1 1 6 0 1 1 1 1 1 0 1 1 0 0 1 1 0 0 0 0 0 00.000.000 1 18 1 1 1 7 1 1 1 1 1 1 30 BANCO DO BRASIL Calculo de prestação/taxa de juros Cobrança indevida. Cobrança indevida/abusiva Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) Lançamento Não Reconhecido na Fatura Recusa injustificada em prestar serviço Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) Transação Eletrônica Não Reconhecida Valor da multa Valor de reajuste (mensalidade) 1 LÍDER - SUPERMERCADOS E MAGAZINE LTDA 0 7 0 0 1 4 0 1 2 0 1 1 7 1 1 1 0 1 0 1 1 0 05.054.671 1 14 1 1 2 4 1 1 3 1 1 30 MAGAZAN Calculo de antecipação de prestação Calculo de prestação/taxa de juros Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado Produto entregue com danos/defeitos 1 BANCO CITICARD S.A. 1 1 3 17 2 6 0 0 0 0 0 0 34.098.442 1 1 3 17 2 6 28 CREDICARD Calculo de prestação/taxa de juros Cobrança indevida. Cobrança indevida/abusiva 1 16 1 0 6 0 1 22 1 PROCON/PA Emissão : SINDEC v.1.5.4.9 09/03/2013 19:03 Referência: Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 5 2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Lançamento Não Reconhecido na Fatura Não entrega/demora na entrega do produto Publicidade abusiva 1 BANCO BMG SA 1 1 0 1 0 0 1 0 61.186.680 1 1 1 1 27 BMG Calculo de antecipação de prestação Cobrança indevida. Crédito Consignado Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) Não entrega de copia do contrato Não entrega de quitação/retenção de documentos Recusa em receber pagamento de nota promissória, carne, etc. SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 JN SERVIÇOS DE INFORMÁTICA LTDA. 1 7 1 2 0 1 1 0 0 10 2 0 1 0 0 1 06.982.371 1 17 3 2 1 1 1 1 26 SYS CELULAR E INFORMATICA Cobrança indevida/abusiva Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não pagamento de indenização Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado Produto causou danos materiais Produto entregue com danos/defeitos 1 DISTRIBUIDORA BIG BENN LTDA 1 1 9 1 1 1 9 0 0 1 0 1 0 1 83.754.234 1 1 10 1 2 1 10 25 BIG BEN Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado Produto entregue com danos/defeitos 1 IRLANDA SOUZA & RUY RODRIGUES LTDA-EPP 1 10 0 12 0 0 1 1 04.926.297 1 10 1 13 24 ASTEG - ASSISTÊNCIA TÉCNICA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado Produto causou danos materiais Produto entregue com danos/defeitos 1 LOJAS AMERICANAS S/A 13 2 1 6 1 0 0 1 33.014.556 14 2 1 7 23 LOJAS AMERICANAS - LOJA 48 Cobrança indevida. Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Desistência de compra (cancelamento de compra) Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado Produto entregue com danos/defeitos Publicidade enganosa 1 MAGAZINE LILIANI S/A 1 1 1 1 10 0 1 1 1 0 0 0 0 2 1 0 3 0 11.590.296 1 1 1 1 12 1 1 4 1 23 LILIANI Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado Produto entregue com danos/defeitos 1 2 7 1 8 0 1 2 0 1 1 3 9 1 9 PROCON/PA Emissão : Referência: SINDEC v.1.5.4.9 09/03/2013 19:03 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 6 2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 BANCO SANTANDER (BRASIL) S/A 90.400.888 22 SANTANDER Calculo de prestação/taxa de juros Cobrança indevida. Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Crédito Consignado Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) Lançamento Não Reconhecido na Fatura Não comunicação de negativacao Não pagamento de indenização (seguros em geral) SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 BANCO BRADESCO SA 1 10 1 0 1 1 1 1 1 0 3 1 1 0 0 0 0 0 60.746.948 1 13 2 1 1 1 1 1 1 21 BRADESCO Cobrança indevida. Cobrança indevida/abusiva Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) Lançamento Não Reconhecido na Fatura Não entrega/demora na entrega do produto Transação Eletrônica Não Reconhecida 1 MAXIMA BELEM COMERCIO & SERVICOS DE TELEFONIA LTDA - EPP 8 2 2 1 1 1 1 5 0 0 0 0 0 0 11.907.208 13 2 2 1 1 1 1 21 MAXIMA ASSISTENCIA Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto causou danos materiais Produto entregue com danos/defeitos 1 DISMOBRAS IMP.EXP.DISTR.DE MÓVEIS E ELETROD. LTDA 2 7 1 6 0 3 0 2 01.008.073 2 10 1 8 20 CITY LAR Cobrança indevida. Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Desistência de compra (cancelamento de compra) Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto Não pagamento de indenização Produto entregue com danos/defeitos SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) Venda enganosa 1 SOL INFORMATICA LTDA 1 1 2 2 4 2 1 4 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 1 0 34.624.379 1 1 2 2 5 2 1 4 1 1 19 SOL INFORMATICA Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto causou danos materiais Produto entregue com danos/defeitos 1 DIGIBRAS INDUSTRIA DO BRASIL S/A 1 1 10 2 3 0 0 1 0 1 07.130.025 1 1 11 2 4 18 DIGIBRAS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta) Produto causou danos materiais Produto entregue com danos/defeitos 9 1 3 2 3 0 0 0 12 1 3 2 PROCON/PA Emissão : Referência: SINDEC v.1.5.4.9 09/03/2013 19:03 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 7 2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 BANCO BONSUCESSO S.A 71.027.866 18 BANCO BONSUCESSO Antecipação de Financiamento Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) Calculo de prestação/taxa de juros Cobrança indevida. Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Crédito Consignado Não entrega de copia do contrato 1 MOTOROLA INDUSTRIAL LTDA. 0 1 0 2 1 0 1 1 0 1 9 1 1 0 01.472.720 1 1 1 11 2 1 1 17 MOTOROLA Desistência de compra (cancelamento de compra) Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto Produto causou danos materiais Produto entregue com danos/defeitos Produto entregue incompleto 1 J F S ALVES & CIA LTDA ME 1 7 1 2 2 1 0 2 0 0 1 0 15.759.459 1 9 1 2 3 1 17 REFRIBEL Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto causou danos materiais Produto entregue com danos/defeitos 1 LIDER COMERCIO E INDUSTRIA LTDA. 2 5 2 6 0 1 0 1 05.054.671 2 6 2 7 17 MAGAZAN CASTANHEIRA Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado Produto entregue com danos/defeitos 1 TAM LINHAS AEREAS S/A. 3 5 1 6 1 1 0 0 02.012.862 4 6 1 6 17 TAM Cobrança indevida. Cobrança indevida/abusiva Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. Garantia - Descumprimento, prazo Lançamento Não Reconhecido na Fatura Não pagamento de indenização SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) Serviço em desacordo com norma/lei Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) Transação Eletrônica Não Reconhecida 1 SEMP TOSHIBA S A 1 1 3 0 2 0 1 0 1 0 1 1 0 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 0 61.151.445 1 2 4 1 2 1 1 1 1 1 1 1 17 SEMP TOSHIBA Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado Produto entregue com danos/defeitos 1 FORMOSA - SUPERMERCADOS E MAGAZINE LTDA. FORMOSA 63.864.771 5 4 1 6 0 1 0 0 5 5 1 6 17 PROCON/PA Emissão : SINDEC v.1.5.4.9 09/03/2013 19:03 Referência: Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 8 2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto causou danos materiais Produto entregue com danos/defeitos 1 TRÊS COMÉRCIO DE PUBLICACÕES LTDA. 5 1 5 2 0 4 00.597.491 7 1 9 17 EDITORA TRÊS Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) Cobrança indevida. Cobrança indevida/abusiva Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) Não entrega/demora na entrega do produto 1 COMPUTER STORE COMÉRCIO LTDA 2 7 1 1 1 2 83.383.950 Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 1 ESMALTEC S/A 1 0 1 0 0 1 3 7 2 1 1 3 15 3 6 4 0 0 2 02.948.030 3 6 6 15 ESMALTEC Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 1 LUA SILVA & CIA LTDA 2 3 9 0 0 1 12.243.607 2 3 10 15 BELEM CELL EXPRESS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Garantia - Descumprimento, prazo Não entrega/demora na entrega do produto Produto causou danos materiais Produto entregue com danos/defeitos 1 ASSOCIACAO UNIFICADA PAULISTA DE ENSINO RENOVADO OBJETIVO- 5 0 1 2 3 2 1 0 0 1 06.099.229 7 1 1 2 4 14 ASSUPERO UNIP Cobrança indevida/abusiva Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Contrato - Rescisão/alteração unilateral Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) Recusa injustificada em prestar serviço SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 SKY BRASIL SERVICOS LTDA 1 1 0 1 1 0 2 0 1 6 0 1 72.820.822 3 1 1 7 1 1 13 SKY Cobrança indevida. Cobrança indevida/abusiva Contrato - Rescisão/alteração unilateral Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 BANCO ITAÚ CARTÕES S/A 1 5 1 1 1 1 1 1 0 1 0 0 0 0 0 0 32.109.167 1 6 1 1 1 1 1 1 13 ITAUCARD Calculo de antecipação de prestação Calculo de prestação em atraso Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1 1 0 0 1 1 1 PROCON/PA Emissão : SINDEC v.1.5.4.9 09/03/2013 19:03 Referência: Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 9 2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas Cobrança indevida. Cobrança indevida/abusiva Tarifa de Cartão de Crédito – Cobrança Indevida (anuidade, 2ª via, etc.) 1 MABE CAMPINAS ELETRODOMESTICOS S/A 7 1 1 1 0 0 46.041.307 8 1 1 13 GE/DAKO/MABE Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado Produto causou danos materiais Produto entregue com danos/defeitos 1 GREEN ASSISTENCIA TECNICA LTDA EPP 2 5 2 1 3 0 0 0 0 0 63.849.590 2 5 2 1 3 13 GREEN ELETRONICA Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Garantia - Descumprimento, prazo Não entrega/demora na entrega do produto Produto entregue com danos/defeitos 1 POSITIVO INFORMÁTICA S/A 1 6 1 2 3 0 0 0 0 0 81.243.735 1 6 1 2 3 13 POSITIVO INFORMÁTICA Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado Produto entregue com danos/defeitos 1 CAIXA ECONÔMICA FEDERAL 1 4 1 6 1 0 0 0 00.360.305 2 4 1 6 12 CAIXA Calculo de prestação em atraso Calculo de prestação/taxa de juros Cobrança indevida. Cobrança vexatória/difamatória Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito Não cumprimento do contrato/proposta Não entrega de quitação/retenção de documentos Transação Eletrônica Não Reconhecida 1 F PIO & CIA LTDA 1 0 3 2 0 1 1 1 0 1 1 0 1 0 0 0 14.057.590 1 1 4 2 1 1 1 1 12 VISAO PADRE EUTIQUIO Cobrança indevida. Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos Produto entregue diferente do pedido 1 A S G DOS SANTOS SERVICOS DE MANUTENCAO EM COMPUTADORES 3 1 4 2 2 0 0 0 0 0 07.352.999 3 1 4 2 2 12 LIMITADA - ME NTEC INFORMATICA Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto Produto entregue com danos/defeitos 1 HEWLETT-PACKARD BRASIL LTDA 2 6 2 2 0 0 0 0 61.797.924 2 6 2 2 12 HP DO BRASIL Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 3 0 0 5 1 1 8 PROCON/PA Emissão : SINDEC v.1.5.4.9 09/03/2013 19:03 Referência: Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 10 2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas Produto entregue com danos/defeitos 1 NÓKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA 1 1 02.140.198 2 12 NÓKIA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto Produto causou danos materiais Produto entregue com danos/defeitos 1 J A V DA CUNHA JUNIOR ME 3 1 2 3 2 0 0 1 11.067.624 5 1 2 4 11 TOP SERVICE Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 1 3 6 0 0 1 1 ADMINISTRADORA DE CARTÃO DE CRÉDITO - CEF 1 3 7 11 CAIXA Calculo de prestação/taxa de juros Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) Cobrança indevida. Desistência de compra (cancelamento de compra) Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) Lançamento Não Reconhecido na Fatura Não entrega/demora na entrega do produto SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) Venda enganosa 1 C & A MODAS LTDA. - SHOPPING PÁTIO BELÉM 0 0 1 1 1 2 1 1 0 1 1 1 0 0 0 0 0 1 45.242.914 1 1 2 1 1 2 1 1 1 11 C&A Cobrança indevida. Cobrança vexatória/difamatória Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto Produto entregue com danos/defeitos 1 BANCO VOTORANTIM S.A. 5 1 1 1 2 59.588.111 Cobrança indevida. Crédito Consignado Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 BANCO ITAÚ S/A 1 0 0 0 0 6 1 1 1 2 11 2 0 1 5 3 0 60.701.190 7 3 1 11 BANCO ITAÚ Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) Calculo de prestação/taxa de juros Cobrança indevida. Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 1 CARLOS MELO & CIA LTDA - ME 0 1 2 0 1 0 1 1 2 1 1 1 04.205.238 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado Produto entregue com danos/defeitos 1 2 4 1 2 1 10 3 1 5 0 0 1 3 1 6 PROCON/PA Emissão : Referência: SINDEC v.1.5.4.9 09/03/2013 19:03 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 11 2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 LOJAS AMERICANAS S/A 33.014.556 10 LOJAS AMERICANAS - LOJA 102 Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos Produto entregue diferente do pedido Venda enganosa 1 CREFISA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTOS 1 1 5 1 1 0 0 1 0 0 60.779.196 1 1 6 1 1 10 CREFISA Calculo de prestação em atraso Cobrança indevida. 1 SOSECAL INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA 0 8 1 1 61.356.101 1 9 10 SOSECAL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 1 RICARDO ELETRO DIVINOPOLIS LTDA 4 5 0 1 64.282.601 4 6 9 RICARDO ELETRO Desistência de compra (cancelamento de compra) Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto Produto entregue com danos/defeitos 1 M. E. SANTO TAVARES ME 2 1 1 2 0 1 1 1 02.320.636 2 2 2 3 9 DUQUE REFRIGERAÇÃO Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado Produto causou danos materiais Produto entregue com danos/defeitos 1 LIDER SUPERMERCADOS E MAGAZINE LTDA 0 3 1 1 2 1 0 0 0 1 05.054.671 1 3 1 1 3 8 MAGAZAN - AUGUSTO MONTENEGRO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto causou danos materiais Produto entregue com danos/defeitos 1 MULTILASER INDUSTRIAL LTDA. 4 2 2 0 0 0 59.717.553 4 2 2 8 MIRAGE/SOSECAL Desistência de compra (cancelamento de compra) Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 1 C & A MODAS LTDA. - SHOPPING CASTANHEIRA 1 1 1 4 0 0 0 1 45.242.914 1 1 1 5 8 C&A Calculo de prestação/taxa de juros Cobrança indevida. Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto causou danos materiais 1 0 1 2 2 0 2 0 0 0 1 2 1 2 2 PROCON/PA Emissão : Referência: SINDEC v.1.5.4.9 09/03/2013 19:03 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 12 2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 ASTEP COMERCIO DE PECAS E SERVICOS LTDA 07.468.666 8 ASTEP Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 1 VIVO S.A. 2 3 3 0 0 0 02.449.992 2 3 3 8 VIVO Cobrança indevida/abusiva Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. Falta de peca de reposição Não pagamento de indenização (seguros em geral) 1 COMIBRAS LITORAL COMERCIO E SERVICOS LTDA 3 1 2 1 1 03.443.434 Não entrega/demora na entrega do produto 1 BANCO IBI S.A. - BANCO MULTIPLO 0 0 0 0 0 3 1 2 1 1 8 0 8 04.184.779 8 8 BANCO IBI Cobrança indevida. Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 PONTE IRMÃO & CIA LTDA. 4 1 1 2 0 0 04.228.987 6 1 1 8 LOJAS ESPLANADA Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Procedimento de cobrança violenta/difamatória Produto causou danos materiais Produto entregue com danos/defeitos Produto entregue diferente do pedido 1 ASTECON SERVIÇOS 1 1 1 1 1 2 1 0 0 0 0 0 0 0 07.593.216 1 1 1 1 1 2 1 8 ASTECON Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado Produto entregue com danos/defeitos 1 HUAWEI DO BRASIL TELECOMUNICACOES LTDA 2 1 2 3 0 0 0 0 02.975.504 2 1 2 3 7 HUAWEI Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 1 VIA PLAN EQUIPAMENTOS RODOVIARIO LTDA. 1 4 1 0 1 0 09.193.162 1 5 1 7 VIA PLAN Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1 3 1 1 3 2 2 PROCON/PA Emissão : SINDEC v.1.5.4.9 09/03/2013 19:03 Referência: Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 13 2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 IMPORT EXPRESS COMERCIAL E IMPORTADORA LTDA. 65.491.029 7 TECNOMANIA Cobrança indevida. Desistência de compra (cancelamento de compra) Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos Venda enganosa 1 BV FINANCEIRA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 1 1 0 0 0 0 0 2 1 2 01.149.953 1 1 2 1 2 7 BV FINANCEIRA Cobrança indevida. Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 TRIP - LINHAS AEREAS S/A 0 1 0 5 0 1 02.428.624 5 1 1 6 TRIP Cobrança indevida. Cobrança indevida/abusiva Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 1 BANCO CRUZEIRO DO SUL S/A 1 2 0 1 1 0 1 0 62.136.254 2 2 1 1 6 BANCO CRUZEIRO DO SUL Cobrança indevida. Crédito Consignado Reajuste de saldo de caixa/diferença de prestação 1 SOCIEDADE COMERCIAL E IMPORTADORA HERMES S A 2 0 0 2 1 1 33.068.883 4 1 1 6 COMPRAFACIL.COM Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) Desistência de compra (cancelamento de compra) Falta de peca de reposição Não entrega/demora na entrega do produto Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado Produto entregue com danos/defeitos 1 CENTER SERVICE LTDA ME 1 1 1 1 1 1 0 0 0 0 0 0 01.003.692 1 1 1 1 1 1 6 CENTER SERVICE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 1 HSBC BANK BRASIL S/A - BANCO MULTIPLO 3 2 1 0 01.701.201 4 2 6 HSBC Antecipação de Financiamento Cobrança indevida. Lançamento Não Reconhecido na Fatura Não entrega de quitação/retenção de documentos 1 LOSANGO PROMOÇÕES DE VENDAS LTDA 1 1 1 0 0 2 0 1 05.281.313 1 3 1 1 6 LOSANGO Cobrança indevida. Produto entregue com danos/defeitos SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 1 0 3 0 1 4 1 1 PROCON/PA Emissão : SINDEC v.1.5.4.9 09/03/2013 19:03 Referência: Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 14 2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 ASSISTÉCNICA LTDA 05.422.563 6 SAB Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 1 BANCO MERCANTIL DO BRASIL S/A 2 3 0 1 17.184.037 2 4 5 BMB Cobrança indevida. Crédito Consignado 1 ACBZ IMPORTACAO E COMERCIO LTDA. 1 0 2 2 09.509.531 3 2 5 ASUS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto causou danos materiais Produto entregue com danos/defeitos 1 MEGAKIT COMERCIO DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA-EPP 2 1 2 0 0 0 09.225.300 2 1 2 5 FATOR DIGITAL Não entrega/demora na entrega do produto Produto entregue diferente do pedido Produto entregue incompleto 1 WHIRLPOOL S.A 1 1 0 2 0 1 59.105.999 3 1 1 5 CÔNSUL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 1 R S ALMEIDA LTDA - ME 2 2 0 1 04.718.770 2 3 5 ELETRÔNICA UNIVERSAL Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 BANCO CITIBANK S A 3 2 0 0 33.479.023 3 2 5 CREDICARD Cobrança indevida. Contrato - Rescisão/alteração unilateral Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 LIDER COMERCIO E INDUSTRIA LTDA. 1 0 1 2 1 0 05.054.671 3 1 1 5 SUPERMERCADOS LIDER Falta de peca de reposição Produto entregue com danos/defeitos 1 DISMOBRAS-IMP.EXP.DISTR.DE MOVEIS E ELETROD. LTDA 2 3 0 0 01.008.073 2 3 5 CITY LAR Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) Cobrança indevida. Produto entregue com danos/defeitos 0 1 3 1 0 0 1 1 3 PROCON/PA Emissão : SINDEC v.1.5.4.9 09/03/2013 19:03 Referência: Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 15 2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 VIA VAREJO S/A 33.041.260 5 CASAS BAHIA/PONTOFRIO Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto Produto causou danos materiais 1 SABEMI PREVIDENCIA PRIVADA 1 1 1 2 0 0 0 0 88.747.928 1 1 1 2 5 SABEMI Cobrança indevida. 1 CONSTRUTORA TENDA S/A 2 3 71.476.527 5 5 CONSTRUTORA TENDA Desistência de consorcio Não cumprimento do contrato/proposta Rescisão do contrato pela não entrega do imóvel Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 GENERAL MOTORS DO BRASIL LTDA 1 0 1 1 0 2 0 0 59.275.792 1 2 1 1 5 GM DO BRASIL LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 1 MARANATA COMÉRCIO E SERVIÇOS DE INFORMÁTICA LTDA 3 1 0 1 09.176.885 3 2 5 MARANATA TECNOLOGIA Falta de peca de reposição Não entrega/demora na entrega do produto Produto entregue com danos/defeitos 1 ESTACAO AMAZONIA VIAGENS E TURISMO LTDA 1 1 1 0 0 2 09.541.427 1 1 3 5 ESTACAO AMAZONIA Serviço em desacordo com norma/lei Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 CONSÓRCIO NACIONAL HONDA LTDA. 0 0 1 4 45.441.789 1 4 5 CONSÓRCIO HONDA Cobrança indevida. Desistência de compra (cancelamento de compra) Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 1 BELEM COMERCIO DE LIVROS E INFORMATICA LTDA. 1 1 1 1 0 1 07.469.855 2 1 2 5 MICROCAMP Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 C&A MODAS LTDA 0 0 1 0 0 1 1 0 1 1 45.242.914 1 1 1 1 1 5 C&A Cobrança indevida. Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 1 1 0 2 1 PROCON/PA Emissão : SINDEC v.1.5.4.9 09/03/2013 19:03 Referência: Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 16 2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 BANCO ORIGINAL S.A. 1 1 92.894.922 2 5 BANCO MATONE Calculo de prestação em atraso Cobrança indevida. 1 TECNO INDUSTRIA E COMERCIO DE COMPUTADORES LTDA 0 1 1 3 07.272.825 1 4 5 IBYTE COMPUTADORES Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 1 BANCO SCHAHIN S/A. 0 3 1 1 50.585.090 1 4 4 BANCO SCHAHIN Cobrança indevida. 1 UNIMED BELEM - COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO 2 2 04.201.372 4 4 UNIMED BELÉM Falta de assistência técnica/garantia Negativa de Cobertura Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 1 SONY BRASIL LTDA. 0 1 0 1 0 2 43.447.044 1 1 2 4 SONY BRASIL Falta de peca de reposição Produto entregue com danos/defeitos 1 MAGAZINE LUIZA S/A 2 1 0 1 47.960.950 2 2 4 MAGAZINE LUIZA Não entrega/demora na entrega do produto Produto entregue com danos/defeitos Produto entregue incompleto 1 BANCO DO ESTADO DO PARÁ 1 2 1 0 0 0 04.913.711 1 2 1 4 BANPARÁ Cobrança indevida. Crédito Consignado Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 1 F PIO & CIA LTDA 2 1 1 0 0 0 14.057.590 2 1 1 4 MAGAZINE VISAO Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto Produto entregue com danos/defeitos 1 SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA 1 1 1 1 0 0 0 0 00.280.273 1 1 1 1 4 SAMSUNG Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 3 1 0 0 3 1 PROCON/PA Emissão : Referência: SINDEC v.1.5.4.9 09/03/2013 19:03 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 17 2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 SOCIEDADE DE ENSINO SUPERIOR ESTACIO DE SA LTDA 34.075.739 4 UNIVERSIDADE ESTACIO DE SA Cobrança indevida. Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 BRASIL TELECOM S/A 1 1 1 1 0 0 0 0 76.535.764 1 1 1 1 4 BRASIL TELECOM Cobrança indevida. Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 BANCO CIFRA S.A. 2 1 0 62.421.979 Cobrança indevida. Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 1 ATLAS VEICULOS LTDA 0 0 1 2 1 1 4 2 1 1 0 83.658.401 3 1 4 ATLAS VEICULOS Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) Produto entregue com danos/defeitos Venda enganosa 1 DEIB OTOCH S/A 1 0 0 0 0 1 1 1 04.735.457 1 1 1 1 4 LOJAS BY EXPRESS Cobrança indevida. Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Publicidade enganosa 1 MABE HORTOLANDIA ELETRODOMESTICOS LTDA. 0 1 1 2 0 0 60.736.279 2 1 1 4 BOSCH Falta de peca de reposição Produto entregue com danos/defeitos 1 DIRECIONAL DIAMANTE EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS 3 1 0 0 09.037.957 3 1 4 DIRECIONAL Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) Cobrança indevida. Recusa na demonstração dos balancetes de condomínio Rescisão do contrato por inadimplência do consumidor 1 GENERAL ELECTRIC DO BRASIL LTDA 1 1 0 0 0 0 1 1 33.482.241 1 1 1 1 4 BANCO GE Calculo de prestação/taxa de juros Cobrança indevida. Crédito Consignado 1 EDITORA ABRIL S/A 0 1 1 1 1 0 44.597.052 1 2 1 4 EDITORA ABRIL Cobrança indevida. 3 0 3 PROCON/PA Emissão : SINDEC v.1.5.4.9 09/03/2013 19:03 Referência: Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 18 2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas Não entrega/demora na entrega do produto 1 PHILIPS DO BRASIL LTDA 1 0 61.086.336 1 4 PHILIPS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto Produto entregue com danos/defeitos 1 CETELEM BRASIL S.A.-CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 2 1 1 0 0 0 03.722.919 2 1 1 4 CETELEM Calculo de antecipação de prestação Cobrança indevida. 1 SOCIC - SOCIEDADE COMERCIAL IRMÃS CLAUDINO S/A 0 2 1 1 04.049.497 1 3 4 ARMAZÉM PARAÍBA Calculo de prestação em atraso Produto entregue com danos/defeitos Reajuste de saldo de caixa/diferença de prestação 1 BUD COMERCIO DE ELETRODOMESTICOS LTDA 1 2 1 0 0 0 62.058.318 1 2 1 3 COMPRA CERTA BRASTEMP Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 1 1 0 1 1 BRADESCO PROMOTORA 1 2 3 BMC Cobrança indevida. Crédito Consignado 1 WMS SUPERMERCADOS DO BRASIL LTDA. 1 1 0 1 93.209.765 1 2 3 WAL MART - BRASIL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 BRASNORTE LTDA 2 1 08.993.082 3 3 BRASNORTE Produto entregue com danos/defeitos 1 CUMARU CONSTRUÇÕES E SERVIÇOS LTDA 1 2 05.513.855 3 3 CUMARU Não cumprimento do contrato/proposta Rescisão do contrato pela não entrega do imóvel Venda enganosa 1 CONSTRUTORA LEAL MOREIRA LTDA 1 0 1 0 1 0 10.243.905 1 1 1 3 LEAL MOREIRA Cobrança de honorários advocaticios, despesa de cobrança Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. Não cumprimento do contrato/proposta 1 BANCO PANAMERICANO S/A PANAMERICANO 1 0 1 59.285.411 0 1 0 1 1 1 3 PROCON/PA Emissão : Referência: SINDEC v.1.5.4.9 09/03/2013 19:03 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 19 2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas Antecipação de Financiamento Cobrança indevida. Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 1 LIDER SUPERMECADO E MAGAZINE 0 0 1 1 1 0 05.054.671 1 1 1 3 LIDER Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 1 LIDER- SUPERMERCADO E MAGAZINE LTDA 1 1 1 0 0 0 05.054.671 1 1 1 3 MAGAZAN Falta de peca de reposição Produto entregue com danos/defeitos 1 HAPVIDA ASSISTENCIA MEDICA LTDA 1 1 0 1 63.554.067 1 2 3 HAPVIDA Cobrança indevida. Danos materiais ao consumidor Recusa/mau atendimento 1 MERCADOLIVRE.COM ATIVIDADES DE INTERNET LTDA 0 1 1 1 0 0 03.361.252 1 1 1 3 MERCADO LIVRE Não entrega/demora na entrega do produto 1 F & R ASSISTENCIA TECNICA LTDA 3 0 05.908.229 3 3 ELETRONICA MENDES Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 1 BANCO BRADESCO FINANCIAMENTOS S.A. 1 1 1 0 0 0 07.207.996 1 1 1 3 FINASA Cobrança indevida. 1 PHILCO ELETRONICOS LTDA. 2 1 11.283.356 3 3 PHILCO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 1 BRITANIA ELETRODOMESTICOS LTDA. 1 2 0 0 76.492.701 1 2 3 BRITANIA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 IND. E COM. DE ESPUMAS E COLCHÕES BELÉM LTDA 2 1 02.292.657 3 3 COLCHÕES ORTOBOM Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 1 GAFISA SPE-51 EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA. GAFISA 1 0 08.266.758 1 1 2 1 3 PROCON/PA Emissão : Referência: SINDEC v.1.5.4.9 09/03/2013 19:03 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 20 2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) Rescisão do contrato pela não entrega do imóvel 1 TETSUO SASAKI ME 0 0 0 1 1 1 83.385.195 1 1 1 3 ELETRÔNICA SASAKI Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 ZTE DO BRASIL COMERCIO, SERVICOS E PARTICIPACOES LTDA. 3 0 05.216.804 3 3 ZTE DO BRASIL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado Produto entregue com danos/defeitos 1 REMAZA NOVATERRA ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA. 1 0 1 0 1 0 62.354.055 1 1 1 3 CONSÓRCIO NOVATERRA Cobrança indevida. Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Discordância na indenização (seguros em geral) 1 ESPLANADA BRASIL S.S LOJAS DE DEPARTAMENTOS 1 1 0 0 0 1 10.238.042 1 1 1 3 BY EXPRESS Cobrança indevida. Procedimento de cobrança violenta/difamatória Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 0 0 1 1 1 1 DINERS CLUB INTERNACIONAL 1 1 1 3 DINERS CLUB INTERNACIONAL Cobrança de honorários advocaticios, despesa de cobrança Cobrança indevida. 1 BRASTEMP UTILIDADES DOMÉSTICAS LTDA 0 1 1 1 62.058.318 1 2 3 COMPRA CERTA BRASTEMP Produto entregue com danos/defeitos 1 QBEX COMPUTADORES LTDA 2 1 05.480.302 3 3 QBEX COMPUTADORES Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 1 DISMOBRAS MP.EXP.DISTR.DE MOVEIS E ELETROD. LTDA 2 1 0 0 01.008.073 2 1 3 CITY LAR Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Desistência de compra (cancelamento de compra) Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 LONDRES INCORPORADORA LTDA 1 1 1 0 0 0 11.344.100 1 1 1 3 PDG Lançamento Não Reconhecido na Fatura Rescisão do contrato pela venda enganosa 0 0 1 2 1 2 PROCON/PA Emissão : Referência: SINDEC v.1.5.4.9 09/03/2013 19:03 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 21 2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 BANCO BRADESCO CARTOES S.A. 59.438.325 3 CARTÕES AMERICAN EXPRESS Cobrança de honorários advocaticios, despesa de cobrança Cobrança indevida. Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 UNIAO PARAENSE DOS SERVIDORES PUBLICOS 1 1 1 0 0 0 04.978.672 1 1 1 3 UPASP Cobrança indevida. Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 1 FORD MOTOR COMPANY BRASIL LTDA 0 0 2 1 03.470.727 2 1 2 FORD Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 1 CAPEMISA SEGURADORA DE VIDA E PREVIDENCIA S/A 0 0 1 1 08.602.745 1 1 2 CAPEMISA Cobrança indevida. 1 IMPERADOR DAS MÁQUINAS LTDA 1 1 15.340.094 2 2 IMPERADOR DAS MAQUINAS Falta de peca de reposição Produto entregue com danos/defeitos 1 FIT 16 EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS LTDA 1 1 09.515.426 Não cumprimento do contrato/proposta Rescisão do contrato pela não entrega do imóvel 1 PLAY MUSIC LTDA 0 0 1 1 2 0 1 1 0 04.362.672 1 1 2 MERCADÃO DA ELETRÔNICA Falta de peca de reposição 1 TOULON VEICULOS LTDA 2 0 02.621.661 2 2 PEUGEOT Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 PREVIMIL PREVIDÊNCIA PRIVADA 1 95.619.003 Antecipação de Financiamento Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 SOCIEDADE COMERCIAL E IMPORTADORA HERMES S.A 1 2 2 1 1 0 0 33.068.883 1 1 2 COMPRA FÁCIL Não entrega/demora na entrega do produto Produto entregue incompleto 1 1 0 0 1 1 PROCON/PA Emissão : Referência: SINDEC v.1.5.4.9 09/03/2013 19:03 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 22 2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 GETSEMANI COMERCIO DE EQUIPAMENTOS DE INFORMATICA 12.468.728 2 GETSEMANI COMERCIO DE EQUIPAMENTOS DE INFORMATICA Produto entregue com danos/defeitos 1 SOL INFORMÁTICA LTDA 2 0 34.624.379 2 2 SOL INFORMÁTICA LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Garantia - Descumprimento, prazo 1 INTELBRAS S.A. INDUSTRIA DE TELECOMUNICACAO ELETRONICA 0 0 1 1 82.901.000 1 1 2 BRASILEIRA INTELBRAS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto causou danos materiais 1 CASA DO REFRIGERADOR LTDA. 1 1 03.709.552 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 CASA MAIS ELETRO LTDA.ME 0 0 1 1 2 1 1 0 0 73.830.192 1 1 2 CASA MAIS Não entrega/demora na entrega do produto 1 SOCIEDADE DE ENSINO SUPERIOR DO PARA LTDA 0 2 04.368.590 2 2 FAP SESPA SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 RR COMERCIO DE VEICULOS LTDA 1 1 0 0 08.438.379 1 1 2 EUROCARR Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 1 H-BUSTER DO BRASIL, INDUSTRIA E COMERCIO LTDA. 1 0 0 1 03.376.682 1 1 2 H-BUSTER Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 1 KARCHER INDUSTRIA E COMERCIO LIMITADA 1 0 0 1 47.110.960 1 1 2 KARCHER Não entrega/demora na entrega do produto Produto entregue com danos/defeitos 1 DECOLAR.COM LTDA 1 1 0 0 03.563.689 1 1 2 DECOLAR Contrato - Rescisão/alteração unilateral Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 0 1 1 1 1 PROCON/PA Emissão : Referência: SINDEC v.1.5.4.9 09/03/2013 19:03 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 23 2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 LIDER SUPERMERCADOS E MAGAZINE LTDA 05.054.671 2 LIDER INDEPENDENCIA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto 1 PORTO RICO INCORPORADORA DE IMOVEIS E ADMINISTRADORA DE 1 1 0 0 07.209.409 1 1 2 EMPREENDIMENTOS LTDA PORTO RICO EMPREENDIMENTOS Não cumprimento do contrato/proposta Venda enganosa 1 LOJAS RIACHUELO S/A 1 1 0 0 33.200.056 1 1 2 RIACHUELO Lançamento Não Reconhecido na Fatura Transação Eletrônica Não Reconhecida 1 EQUATORIAL PREVIDENCIA COMPLEMENTAR 1 1 0 0 42.150.987 1 1 2 EQUATORIAL Cobrança indevida. Não entrega de copia do contrato 1 FAI - FINANCEIRA AMERICANAS ITAU S.A. CREDITO FINANCIAMENTO E 1 0 0 1 07.221.678 1 1 2 INVESTIMENTO AMERICANAS TAIÍ ITAU Cobrança indevida. Não pagamento de indenização (seguros em geral) 1 AGP TECNOLOGIA EM INFORMATICA DO BRASIL LTDA. 1 1 0 0 11.068.167 1 1 2 ACER Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto causou danos materiais 1 COMÉRCIO E SERVIÇOS EM EQUIP. DE REFRIGERAÇÃO 1 1 0 0 03.740.618 1 1 2 MARFRIO Falta de peca de reposição Produto entregue com danos/defeitos 1 WMS SUPERMERCADOS DO BRASIL TLDA 1 1 0 0 93.209.765 1 1 2 SUPER COMPRAS Cobrança indevida. Não entrega/demora na entrega do produto 1 GROUPON SERVICOS DIGITAIS LTDA. 0 0 1 1 12.069.667 1 1 2 GROUPON Cobrança indevida. Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 0 1 1 1 FACULDADE DO PARA 1 1 2 FAP Cobrança indevida. Não pagamento de indenização 1 1 0 0 1 1 PROCON/PA Emissão : SINDEC v.1.5.4.9 09/03/2013 19:03 Referência: Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 24 2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 AZEVEDO BARBOSA CONSULTORIA DE IMOVEIS LTDA 83.338.954 2 IMOBILIARIA AZEVEDO BARBOSA Não cumprimento do contrato/proposta Rescisão do contrato pela não entrega do imóvel 1 COMUNIDADE EVANGELICA LUTERANA SAO PAULO - CELSP 0 0 1 1 88.332.580 1 1 2 ULBRA Contrato - Rescisão/alteração unilateral Recusa injustificada em prestar serviço 1 C.R. NET - COMERCIO DE ELETRO-ELETRONICOS LTDA 1 0 10.691.972 Desistência de compra (cancelamento de compra) Não entrega/demora na entrega do produto 1 ELETRONICA REIS LTDA 0 1 1 1 2 0 0 1 1 34.896.258 1 1 2 ELETRONICA REIS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto 1 VALONIA SERVIÇOS DE INTERMEDIAÇÃO E PARTICIPAÇÕES 0 1 1 0 11.640.452 1 1 2 CLICKON Desistência de compra (cancelamento de compra) Não entrega/demora na entrega do produto 1 OPERADORA E AGENCIA DE VIAGENS TUR LTDA. 0 1 1 0 44.191.666 1 1 2 CVC Cobrança indevida/abusiva SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 BANCO BRADESCO S/A 0 1 1 0 60.746.948 1 1 2 BRADESCO Cobrança indevida. 1 MICROBOARD INDUSTRIA E COMERCIO DE PRODUTOS ELETRONICOS 0 2 07.783.016 2 2 LTDA MICROBOARD Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 1 FIAT AUTOMOVEIS S/A 0 1 1 0 16.701.716 1 1 2 FIAT Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) Venda enganosa 1 SHALON COMÉRCIO E REPRESENTAÇÃO LTDA 0 0 1 1 00.945.716 1 1 2 ATLÂNTICA EDITORA Não entrega/demora na entrega do produto 0 2 2 PROCON/PA Emissão : SINDEC v.1.5.4.9 09/03/2013 19:03 Referência: Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 25 2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 SISTEMA RH S/S LTDA 08.038.450 2 MICROLINS SENADOR LEMOS Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Limitação de horário de pagamento 0 0 1 1 1 BANCO BRADESCO S/A 1 1 2 BRADESCO CARTÕES Cobrança indevida. 1 IMPORT EXPRESS COMERCIAL IMPORTADORA LTDA 2 0 65.491.029 2 2 TECNOMANIA Produto entregue com danos/defeitos Publicidade enganosa 1 COMÉRCIO DE MOTOCICLETA LTDA 0 0 1 1 10.352.826 1 1 2 COMERCIAL ELETRO CRED Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Venda enganosa 1 CONSERVICE COM. SERV. E REPRESENTAÇÃO LTDA 0 0 1 1 03.253.789 1 1 2 CONSERVICE Produto entregue com danos/defeitos 1 ASSOCIAÇÃO DE EDUCAÇÃO E CULTURA DA AMAZONIA 2 0 05.118.137 2 2 ESAMAZ-ESCOLA SUPERIOR DA AMAZONIA Cobrança indevida/abusiva Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 APEU VEICULOS MOTOS E PECAS LTDA 1 0 0 1 83.342.162 1 1 2 HONDA Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 1 MAISODONTO ASSISTÊNCIA ODONTOLOGICA LTDA. 1 1 02.298.080 2 2 MAISODONTO Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 1 LOJAS AMERICANAS S/A 1 1 0 0 33.014.556 1 1 2 LOJAS AMERICANAS - LOJA 282 Falta de peca de reposição Produto entregue com danos/defeitos 1 TRICARD ADMINISTRADORA DE CARTOES LTDA 1 0 0 1 05.045.717 1 1 2 TRICARD Cobrança indevida. 1 1 2 PROCON/PA Emissão : SINDEC v.1.5.4.9 09/03/2013 19:03 Referência: Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 26 2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 IMPORTADORA DE FERRAGENS S/A 04.893.996 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 1 W P P COMÉRCIO DE MOTOS LTDA 2 1 1 0 0 06.928.571 1 1 2 REVEMAR MOTOCENTER Cobrança indevida. Não entrega de copia do contrato 1 MARISA LOJAS S.A. 0 1 1 0 61.189.288 1 1 2 LOJAS MARISA Cobrança indevida. 1 M.A. DA SILVA FREITAS - ME 0 2 04.344.677 2 2 NORTEL ASSISTENCIA TECNICA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 1 PROJETO IMOBILIARIO VIVER CASTANHEIRA SPE 85 LTDA 1 1 0 0 09.152.680 1 1 2 INPAR - RESIDENCIAL VIVER CASTANHEIRA Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 1 MOURA & ARAUJO COMERCIO E ASSISTENCIA TECNICA LTDA 0 0 1 1 11.070.319 1 1 2 TEK CEL COM. E ASSISTENCIA TECNICA Produto entregue com danos/defeitos 1 CONSORCIO NACIONAL VOLKSWAGEN - ADMINISTRADORA DE 1 1 47.658.539 2 2 CONSORCIO LTDA CONSORCIO NACIONAL VOLKSWAGEN Cobrança vexatória/difamatória Não pagamento de indenização (seguros em geral) 1 GOL LINHAS AEREAS INTELIGENTES S.A. 0 1 1 0 06.164.253 1 1 2 GOL Cobrança indevida/abusiva Roubo/furto 1 R M COMERCIO DE INFORMATICA E SERVIOS LTDA EPP 0 0 1 1 06.996.090 1 1 2 CONTROL Z INFORMATICA Dano material/pessoal decorrente do serviço Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 FEDERAL DE SEGUROS S.A 0 1 1 0 33.928.219 1 1 2 FEDERAL SEGUROS Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 0 1 1 0 1 1 PROCON/PA Emissão : SINDEC v.1.5.4.9 09/03/2013 19:03 Referência: Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 27 2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 RODOBENS ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA. 51.855.716 2 CONSÓRCIO RODOBENS Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 2 1 ATLANTICO FUNDOS INVEST 2 Cobrança indevida. 1 M B TEODORO ME 2 0 2 08.842.290 2 2 AMBRO HOST Produto entregue com danos/defeitos 1 UNIVERSO ONLINE S/A 2 0 01.109.184 2 2 UOL Cobrança indevida. Cobrança indevida/abusiva 1 MAKRO ATACADISTA S.A 1 1 0 0 47.427.653 1 1 2 MAKRO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 TERRA NETWORKS BRASIL S/A 2 91.088.328 Cobrança indevida/abusiva 1 PEUGEOT-CITROEN DO BRASIL AUTOMOVEIS LTDA 0 2 2 2 0 67.405.936 2 1 PEUGEOT CITROEN Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 KIA MOTORS DO BRASIL LTDA. 0 1 63.728.562 1 1 KIA MOTORS Produto entregue com danos/defeitos 1 MIRAX INDUSTRIA DE COMPUTADORES E SISTEMAS LTDA 0 1 04.718.124 1 1 MIRAX Produto entregue com danos/defeitos 1 HAILIVING INDUSTRIA DE APARELHOS PARA TRATAMENTO DE AGUA LTDA 1 0 11.631.869 1 1 HAILIVING INTERNACIONAL COMPANY Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 ICATU HARTFORD CAPITALIZAÇÃO S/A 1 0 74.267.170 1 1 ICATU Cobrança de honorários advocaticios, despesa de cobrança 0 1 1 PROCON/PA Emissão : SINDEC v.1.5.4.9 09/03/2013 19:03 Referência: Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 28 2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 TRENY RECURSOS HUMANOS SOCIEDADE SIMPLES LTDA 07.338.420 1 MICROLINS Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 INDUSTRIA IMPORTACAO E EXPORTACAO DE MAQUINAS - WWP CONESUL 1 0 10.806.306 1 1 LTDA MAQUINAS ITALY Não entrega/demora na entrega do produto 1 PANAVIDEO ELETRONICA LTDA 0 1 01.100.033 1 1 ASSISTENCIA TECNICA PANASONIC Falta de peca de reposição 1 JUTAI 661 EQUIPAMENTOS ELETRÔNICOS LTDA 1 0 07.560.958 1 1 JUTAI Produto entregue com danos/defeitos 1 VIA NET COMÉRCIO E SERVIÇO DE ELTRÔNICOS LTDA 1 0 09.137.114 1 1 VIANET Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 WG ELETRO S.A 1 0 01.120.364 1 1 CITY LAR Produto entregue com danos/defeitos 1 EVENTUR CONGRESSOS & FEIRAS 1 0 08.610.373 1 1 EVENTUR CONGRESSOS & FEIRAS Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 L DA SILVA VIEIRA 0 10.857.758 Produto entregue com danos/defeitos 1 FORMOSA SUPERMERCADOS E MAGAZINE LTDA 1 1 1 0 1 63.864.771 1 1 FORMOSA Produto entregue com danos/defeitos 1 ESPLANADA INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE COLCHÕES LTDA 0 1 34.599.837 1 1 ESPLANADA COLCHÕES Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 LOJAS AMERICANAS S/A 1 0 33.014.556 1 1 LOJAS AMERICANAS - LOJA 366 Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1 PROCON/PA Emissão : Referência: SINDEC v.1.5.4.9 09/03/2013 19:03 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 29 2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 SUL AMERICA COMPANHIA NACIONAL DE SEGUROS 33.041.062 1 SULAMERICA Roubo/furto 1 TOP COMÉRCIO DE VEICULOS LTDA 0 1 07.294.679 1 1 TOP COMÉRCIO DE VEICULOS LTDA Produto entregue com danos/defeitos 1 SIGMA IMOVEIS LTDA 0 1 04.686.761 1 1 SIGMA Não cumprimento do contrato/proposta 1 ACQUAMASTER COM. SERV. AP. DE TRAT. DE AGUA LTDA 0 1 09.188.797 1 1 ACQUAMASTER Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 NEXTEL TELECOMUNICACOES LTDA. 1 0 66.970.229 1 1 NEXTEL Cobrança indevida. 1 FENIX AUTOMOVEIS LTDA 0 1 05.025.625 1 1 FENIX Produto entregue com danos/defeitos 1 GENERAL ELECTRIC DO BRASIL LTDA 0 1 33.482.241 1 1 GE Produto entregue com danos/defeitos 1 YAMAHA ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA. 1 0 47.458.153 1 1 CONSORCIO NACIONAL YAMAHA Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 JORGE REGO FERREIRA-ME 1 0 03.938.718 1 1 ESTANCIA CABANAGEM Lançamento Não Reconhecido na Fatura 1 INSTITUTO 15 DE AGOSTO S/S LTDA 1 0 04.574.471 1 1 INSTITUTO 15 DE AGOSTO Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 1 IRMAOS TEIXEIRA LTDA 1 0 04.976.718 1 1 IT CENTER Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1 PROCON/PA Emissão : Referência: SINDEC v.1.5.4.9 09/03/2013 19:03 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 30 2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 OFICINA DO JUNIOR 1 OFICINA DO JUNIOR Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 ATLAS INDUSTRIA DE ELETRODOMESTICOS LTDA. 0 78.242.849 Produto entregue com danos/defeitos 1 DELL COMPUTADORES DO BRASIL LTDA 1 1 1 1 0 72.381.189 1 1 DELL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 J. S. COMERCIO DE AUTOMOVEIS LTDA - ME. 1 0 08.328.566 1 1 BELEM AUTOMOVEIS Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 MADEREIRA HERVAL LTDA 0 1 89.237.911 1 1 HERVAL COLCHÕES Venda enganosa 1 ASSOC. BENEFICENTE DE AUX. MUTUO DOS SERV PUBLICOS 1 0 00.100.451 1 1 ABAMSP Cobrança indevida. 1 SIMM - SOLUÇÕES INTELIGENTES 1 0 06.964.587 1 1 SIMM Garantia - Descumprimento, prazo 1 HSBC BANK DO BRASIL S/A - BANCO MULTIPLO 0 1 01.701.201 1 1 HSBC Cobrança indevida. 1 ITAU SEGUROS S/A GARANTECH 0 1 61.557.039 1 1 ITAÚ SEGUROS Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 MARIO COVAS SPE EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS LTDA 0 08.775.234 Não cumprimento do contrato/proposta 1 CAR WAY TELECOMUNICACOES LTDA. 1 1 1 0 1 07.185.902 1 1 CAR WAY Produto entregue com danos/defeitos 0 1 1 PROCON/PA Emissão : SINDEC v.1.5.4.9 09/03/2013 19:03 Referência: Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 31 2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 CRISTAL LATINO AMERICANA INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 08.075.255 1 CIA CRISTAL Lançamento Não Reconhecido na Fatura 1 SUDI LTDA ME 1 0 11.409.714 1 1 ÔMEGA CELULARES E ACESSÓRIOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 INTERSEG IAD 1 0 11.706.925 1 1 INTERSEG Produto causou danos materiais 1 UASP UNIÃO DE ASSIT AOS SERV. PUBL FED. CUC EST 1 0 01.529.918 1 1 UASP Cobrança indevida. 1 EMBRACON ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA 0 1 58.113.812 1 1 CONSORCIO NACIONAL EMBRACON Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 MEGA VIDROS COMÉRCIO LTDA 0 1 11.583.970 1 1 MEGA VIDROS Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 Y & R REPRESENTAÇÃO LTDA 1 0 07.384.496 1 1 MICROLINS Recusa injustificada em prestar serviço 1 VIDEOLAR S.A. 1 0 04.229.761 1 1 VIDEOLAR Não entrega/demora na entrega do produto 1 M. S. SOUSA CARDOSO - ME 0 1 12.846.497 1 1 SUPERMERCADO MANO A MANO II Cobrança indevida. 1 A CONSTRUGESSO LTDA 1 0 02.666.909 1 1 A CONSTRUGESSO Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 BELEM INFORMATICA LTDA 1 0 03.152.982 1 1 BEL INFO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1 PROCON/PA Emissão : SINDEC v.1.5.4.9 09/03/2013 19:03 Referência: Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 32 2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 PROJETO IMOBILIARIO ALTOS DO UMARIZAL SPE 64 LTDA. 08.814.905 1 INPAR PROJETO 64 SPA Não cumprimento do contrato/proposta 1 RMAC COMERCIO DE MAQUINAS LTDA-ME 0 1 07.908.651 1 1 BS FILMES Não entrega/demora na entrega do produto 1 MASTER FRIO IND. COM. DE REFRIGERAÇÃO LTDA 1 0 00.180.041 1 1 MASTER FRIO Produto entregue com danos/defeitos 1 ASIA IMPORT E EXPORT COMERCIAL LTDA 1 09.646.971 Produto entregue diferente do pedido 1 JPF MAGGAZINE LTDA 0 1 1 1 0 56.932.726 1 1 JPTECH Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 LUCIA MOVEIS E DECORAÇÕES LTDA 1 01.523.701 Venda enganosa 1 CARREFOUR SOLUÇÕES FINANCEIRAS - BANCO CFS S/A 0 1 1 1 0 08.357.240 1 1 CARREFOUR Cobrança indevida. 1 OPAS TURISMO LTDA. 1 0 83.764.654 1 1 HOTEL FAZENDA PARAISO Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 OMNI S/A CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 1 92.228.410 Cobrança indevida. 1 PROJETO IMOBILIARIO VIVER ANANINDEUA SPE 40 LTDA. 0 1 1 1 0 08.680.375 1 1 INPAR PROJETO 40 Cobrança de multa acima do permitido pela legislação (atraso no pag. de prestação/aluguel/condomínio) 1 NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA 1 0 02.140.198 1 1 ASSISTÊNCIA TÉCNICA NOKIA DO BRASIL Produto causou danos materiais 1 0 1 PROCON/PA Emissão : Referência: SINDEC v.1.5.4.9 09/03/2013 19:03 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 33 2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 MEGA COMERCIO DE VEICULOS LTDA-ME 04.624.697 1 MEGA VEICULOS Não entrega de copia do contrato 1 HONDA TAPAJOS COMERCIO DE MOTOS LTDA 1 0 10.213.419 1 1 HONDA TAPAJOS MOTOS Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 INDUSTRIA BRASILEIRA DE BEBEDOUROS LTDA 1 0 56.505.464 1 1 IBBL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 BRAZILIAN SECURITIES COMPANHIA DE SECURITIZACAO 1 0 03.767.538 1 1 BRAZILIAN SECURITIES Não cumprimento do contrato/proposta 1 MAPI COMÉRCIO, SERVIÇOS E REPRESENTAÇÕES LTDA. 0 1 63.860.373 1 1 MAPI Produto entregue com danos/defeitos 1 APPLE COMPUTER BRASIL LTDA. 1 0 00.623.904 1 1 APPLE Produto entregue com danos/defeitos 1 BELA VISTA COGUMELOS LTDA 1 09.157.374 Discordância quanto as avarias 1 AUTO CLUBE COMÉRCIO SERVIÇO E LOCAÇÃO DE VEICULOS. 0 1 1 1 0 09.173.047 1 1 AUTO CLUBE SAC – Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária) 1 NUSEG COM. IMP. E EXP. DE MAT. ELET. LTDA 0 1 10.762.013 1 1 NUSEG IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 ATLANTICO FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITOS CREDITORIOS NAO 1 0 09.194.841 1 1 PADRONIZADOS ATLÂNTICO FUNDO DE INVESTIMENTOS Cobrança indevida. 1 CENTURY DO BRASIL ELETRO ELETRONICA LTDA 1 0 00.539.975 1 1 CENTURY Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1 PROCON/PA Emissão : SINDEC v.1.5.4.9 09/03/2013 19:03 Referência: Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 34 2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 NET PUBLICIDADE E EDITORA LTDA 08.772.177 1 NET PUBLICIDADE E EDITORA LTDA Venda enganosa 1 ALESSANDRA MARTINI 0 1 06.959.405 1 1 BRM BUGGY Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 CONCORDIA - MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA 1 0 02.282.152 1 1 SUPERLAR Produto entregue com danos/defeitos 1 FAB CEL CELULAR LTDA ME 1 0 05.137.667 1 1 TEK CEL Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 1 MOVIL DISTRIBUIDORA BRASIL LTDA 1 0 08.360.057 1 1 MOVIL Produto entregue com danos/defeitos 1 CASTANHEIRA VIAGENS E TURISMO LTDA 0 1 05.821.829 1 1 CASTANHEIRA Lançamento Não Reconhecido na Fatura 1 COIMBRA LOBATO & CIA LTDA 0 1 05.706.726 1 1 REVENDA FORD COIMBRA LOBATO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 HOT ICE EMPREENDIMENTOS COMERCIAIS LTDA-ME 0 1 07.766.549 1 1 HOT & ICE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 ÊXITO ENGENHARIA LTDA 1 63.883.813 Não cumprimento do contrato/proposta 1 CAIXA SEGURADORA S/A 0 1 1 0 1 34.020.354 1 1 CAIXA SEGURADORA Não entrega de quitação/retenção de documentos 1 ARNO SA 1 0 61.064.978 1 1 ARNO Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1 PROCON/PA Emissão : Referência: SINDEC v.1.5.4.9 09/03/2013 19:03 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 35 2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 ITAUTEC S/A - GRUPO ITAUTEC 54.526.082 1 ITAUTEC Produto entregue com danos/defeitos 1 NORTE REFRIGERACAO LTDA 1 0 04.920.658 1 1 NORTE REFRIGERACAO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 EMPRESA BRASILEIRA DE ESTACIONAMENTO 1 0 02.212.820 1 1 MULTIPARK Cobrança indevida. 1 AZUL LINHAS AÉREAS BRASILEIRAS S/A 1 0 09.296.295 1 1 AZUL LINHAS AÉREAS Reajuste de saldo de caixa/diferença de prestação 1 SELEÇÃO DE ROUPAS LTDA. 1 04.143.947 Cobrança indevida. 1 COMPANHIA BRASILEIRA DE DISTRIBUICAO 0 1 1 1 0 47.508.411 1 1 EXTRA.COM.BR Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 1 GRECO FORMA ACADEMIA LTDA 1 0 04.919.088 1 1 GRECO FORMA Cobrança indevida/abusiva 1 LOJAS FRANCISLAR LTDA. 0 1 04.980.821 1 1 LOJAS MARILAR Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 ODONTO EMPRESAS CONVÊNIOS DENTÁRIOS LTDA 1 0 40.223.893 1 1 ODONTO EMPRESAS Negativa de Cobertura 1 0 1 ELETROSERVICE 1 1 ELETROSERVICE Falta de peca de reposição 1 BANCO DO ESTADO DE SAO PAULO S/A - BANESPA 1 0 61.411.633 1 1 BANESPA Cobrança indevida. 1 0 1 PROCON/PA Emissão : SINDEC v.1.5.4.9 09/03/2013 19:03 Referência: Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 36 2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 L.F.SILVA & CIA LTDA 06.341.355 Produto entregue com danos/defeitos 1 ASSOCIACAO OBJETIVO DE ENSINO SUPERIOR - ASSOBES 1 1 0 01.711.282 1 1 FACULDADE PAN AMAZONICA - FAPAN Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 REDECARD S/A 1 0 01.425.787 1 1 REDECARD Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 LOJAS AMERICANAS S/A 1 0 33.014.556 1 1 LOJAS AMERICANAS - LOJA 415 Produto entregue com danos/defeitos 1 WAL MART BRASIL LTDA 1 0 00.063.960 1 1 WALMART Não entrega/demora na entrega do produto 1 M R D LAMAS VEICULOS 1 0 09.294.767 1 1 RICAR VEÍCULOS Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 1 ITATIAIA MÓVEIS S.A. 1 0 25.331.521 1 1 ITATIAIA Produto entregue com danos/defeitos 1 FORTALEZA INDUSTRIA E COMERCIO DE MOVEIS LTDA 1 0 00.514.690 1 1 JACAÚNA DECORAÇÕES Produto entregue com danos/defeitos 1 REALIZA EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA 1 0 06.197.512 1 1 REALIZA Cobrança de multa acima do permitido pela legislação (atraso no pag. de prestação/aluguel/condomínio) 1 ALCATEL-LUCENT BRASIL S/A 1 0 46.049.987 1 1 ALCATEL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 EUROMOBILE INTERIORES S/A Produto entregue com danos/defeitos 1 0 47.410.238 1 1 1 0 1 PROCON/PA Emissão : Referência: SINDEC v.1.5.4.9 09/03/2013 19:03 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 37 2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 AOC DO BRASIL MONITORES LTDA 08.914.185 1 AOC Produto entregue com danos/defeitos 1 INOVADORA COMÉRCIO E SERVIÇO DE INFORMÁTICA LTDA - 1 0 10.455.600 1 1 INOVADORA Falta de peca de reposição 1 ENGEFIX CONSTRUÇÕES LTDA 1 0 03.458.174 1 1 ENGEFIX CONSTRUÇÕES Não cumprimento do contrato/proposta 1 LOJAS AMERICANAS S/A 0 1 33.014.556 1 1 LOJAS AMERICANAS - LOJA 307 Produto entregue com danos/defeitos 0 1 1 IBIODONTO 1 1 IBIODONTO Procedimento de cobrança violenta/difamatória 1 L. M. SERRA DA COSTA JUNIOR 1 0 09.561.490 1 1 LOJÃO SÉCULO XXI Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 GOVESA GOIANIA VEICULOS S/A 1 0 01.256.007 1 1 GOVESA Produto entregue com danos/defeitos 1 MABE BRASIL ELETRODOMESTICOS LTDA 1 60.736.279 Produto entregue com danos/defeitos 1 MOVAL MOVEIS ARAPONGAS LTDA 0 1 1 1 0 75.400.903 1 1 MOVAL Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 V DE SOUSA FILHOS & CIA LTDA ME 1 0 83.913.434 1 1 SOUSA E FILHOS REPRES Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 LUMITEC COMERCIO E SERVICOS LTDA ME 1 0 09.079.980 1 1 LUMITEC Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1 PROCON/PA Emissão : SINDEC v.1.5.4.9 09/03/2013 19:03 Referência: Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 38 2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 FUCSIA EMPREENDIMENTOS S/A 09.071.490 Não cumprimento do contrato/proposta 1 DISPECAS COMERCIO DE PECAS E ACESSORIOS LTDA 1 1 0 83.673.616 1 1 BEL SERVICE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 DISTRIBUIDORA BELEM DE ALIMENTOS LTDA. 1 0 04.141.778 1 1 BELÉM ALIMENTOS Produto entregue com danos/defeitos 1 AMAZONIA MOVEIS E ELETROS COM. LTDA. 1 0 07.641.184 1 1 RADIOLUX Produto entregue com danos/defeitos 1 VALEVERDE VIAGENS E TURISMO LTDA 0 1 05.851.878 1 1 VALEVERDE TURISMO Garantia - Descumprimento, prazo 1 OLYMPUS OPTICAL DO BRASIL LTDA 1 0 04.937.243 1 1 OLYMPUS Falta de peca de reposição 1 G.F.A DE CASTRO COMERCIO - ME 1 0 05.907.683 1 1 ARTEFACTO Produto entregue com danos/defeitos 1 MERCADOPAGO.COM REPRESENTACOES LTDA. 1 0 10.573.521 1 1 MERCADO PAGO Não entrega/demora na entrega do produto 1 ELTON VINICIUS CHAVES GOMES KAHWAGE 1 0 12.397.761 1 1 KM VEÍCULOS Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 DL COMERCIO E INDUSTRIA DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA 0 1 06.940.544 1 1 DIGITAL LIFE Produto entregue com danos/defeitos 1 V. M DE SOUZA COMÉRCIO - ME 0 1 05.529.043 1 1 SALA DO SOM Falta de peca de reposição 1 0 1 PROCON/PA Emissão : Referência: SINDEC v.1.5.4.9 09/03/2013 19:03 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 39 2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 F. ALBUQUERQUE & CIA LTDA - ME 10.309.035 1 REALIZE Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 PASSAREDO TRANSPORTES AEREOS LTDA 0 1 00.512.777 1 1 PASSAREDO LINHAS AEREAS Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 J K PRODUCOES E EVENTOS CULTURAIS LTDA ME 1 0 07.531.637 1 1 J K PRODUCOES E EVENTOS Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 COMERCIAL PARAENSE DE MÓVEIS E ELETRO LTDA 1 0 05.026.067 1 1 AVISTÃO Transação Eletrônica Não Reconhecida 1 0 1 BRITANIA 1 1 BRITANIA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 CONCÓRDIA MÓVEIS E ELETRODOMÉSTICOS LTDA 1 0 02.282.152 1 1 SUPERLAR Produto entregue com danos/defeitos 1 R L DE A C JAMBO 1 0 13.770.978 1 1 TECMASTER SOLUCOES EM TI Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 PROJETO IMOBILIARIO SPORTS GARDEN BATISTA CAMPOS S 0 1 08.814.934 1 1 INPAR PROJETO 61 SPE Não cumprimento do contrato/proposta 1 TATO COMÉRCIO DE MÓVEIS LTDA 0 1 13.457.295 1 1 TATO MOVEIS EM MDF Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 1 MULTISUL CONSTRUCOES E INCORPORACOES LTDA 1 0 02.577.145 1 1 PINHEIRO SERENI INCORPORAÇÕES Não cumprimento do contrato/proposta 1 TAVEIRA & OLIVEIRA LTDA 1 0 34.600.882 1 1 OTICA ANA MARIA Vício do Produto 1 0 1 PROCON/PA Emissão : SINDEC v.1.5.4.9 09/03/2013 19:03 Referência: Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 40 2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 R. C. LTDA - ME 05.424.424 1 CASTANHEIRA MOVEIS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 SULAMERICA SEGUROS DE VIDA E PREVIDENCIA S.A 0 1 01.704.513 1 1 SUL AMERICA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 AILTON CORDEIRO ME 1 0 14.512.421 1 1 GUIA BRASIL TOTAL CONSULTORIA SERVIOS TELEATENDIMENTO Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 CERCRED - CENTRAL DE RECUPERACAO DE CREDITOS LTDA 1 0 04.592.502 1 1 CERCRED Cobrança indevida. 1 SPRINGER CARRIER LTDA 1 0 10.948.651 1 1 SPRINGER CARRIER Produto entregue com danos/defeitos 1 SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA 1 0 00.280.273 1 1 SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA Não entrega/demora na entrega do produto 1 VOLKSWAGEN DO BRASIL LTDA 0 1 59.104.422 1 1 INDUSTRIA DE VEICULOS AUTOMOTORES Produto entregue com danos/defeitos 1 JULYCOM COMERCIAL ELETRONICA LTDA 1 0 57.197.790 1 1 MEU CELULAR NOVO Produto entregue com danos/defeitos 1 DATEN TECNOLOGIA LTDA 0 1 04.602.789 1 1 DATEN TECNOLOGIA Não entrega/demora na entrega do produto 1 GLOBAL CONSULTORIA,ASSESSORIA E INCORPORAÇÃO LTDA 1 0 05.967.935 1 1 GLOBAL CONSULTORIA & EMPREENDIMENTOS Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 1 FIT COMPANY LTDA - EPP 1 0 10.350.832 1 1 FIT COMPANY Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1 PROCON/PA Emissão : Referência: SINDEC v.1.5.4.9 09/03/2013 19:03 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 41 2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 BRADESCO AUTO/RE COMPANHIA DE SEGUROS 92.682.038 1 BRADESCO SEGUROS E PREVIDÊNCIA Lançamento Não Reconhecido na Fatura 1 CKOM ENGENHARIA LTDA 1 0 05.190.475 1 1 CKOM Não execução de obras de infra-estrutura e benfeitorias 1 LATINA ELETRODOMESTICOS S/A 0 1 00.217.622 1 1 LATINA Produto entregue com danos/defeitos 1 SBF COMERCIO DE PRODUTOS ESPORTIVOS LTDA 1 0 06.347.409 1 1 CENTAURO Produto entregue com danos/defeitos 1 ÂNCORA CONSTRUTORA E INCORPORADORA LTDA 1 0 07.810.077 1 1 CONSTRUTORA ÂNCORA Não cumprimento do contrato/proposta 1 CLUBE DO DESCONTO COMERCIO ELETRONICO LTDA 0 1 12.639.257 1 1 CLUBE DO DESCONTO Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 TECNEWS COMERCIO E SERVICOS LTDA ME 1 0 03.190.726 1 1 TECNEWS INFORMATICA Produto entregue com danos/defeitos 1 SHOPPING DO MARCENEIRO 1 0 03.041.204 1 1 SHOPPING DO MARCENEIRO Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 1 0 1 CRISTAL MOVEIS 1 1 CRISTAL MOVEIS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 F.F. MIRANDA CONSTRUTORA E IMOBILIARIA LTDA 0 1 09.412.767 1 1 MIRANDAS CONSULTORIA DE IMOVEIS Discordância quanto as avarias 1 CBC EDUCACAO E QUALIFICACAO PROFISSIONAL LTDA ME 0 1 08.978.293 1 1 CEBRAC - CENTRO BRASILEIRO DE CURSOS Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1 PROCON/PA Emissão : SINDEC v.1.5.4.9 09/03/2013 19:03 Referência: Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 42 2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 J. L. SACRAMENTO REBELO 04.254.753 1 J. RS Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 CATHO ONLINE LTDA 1 0 03.753.088 1 1 CATHO ONLINE Cobrança indevida/abusiva 1 DURMA BEM COM. DE COLCHÕES 1 0 11.026.288 1 1 DURMA BEM ORTOBOM Não entrega/demora na entrega do produto 1 TECNOCOOP INFORMATICA 1 0 28.194.652 1 1 TECNOCOOP Produto entregue com danos/defeitos 1 CLIMAZON INDUSTRIAL LTDA 1 0 04.222.931 1 1 SPRINGER Produto entregue com danos/defeitos 1 M. A. S. DE FARIAS-ME 1 0 09.307.853 1 1 NEW CAMERA Não entrega/demora na entrega do produto 1 GREEN BELÉM COMÉRCIO DE VEICULOS LTDA 0 1 05.911.608 1 1 GREEN AUTOMÓVEIS Produto entregue com danos/defeitos 1 CARREFOUR COMÉRCIO E INDÚSTRIA LTDA 1 0 45.543.915 1 1 CARREFOUR Não entrega/demora na entrega do produto 1 VATEC SERVICOS COMERCIO E INDUSTRIA LTDA ME 1 0 34.887.422 1 1 VATEC VIDRACARIA ALUMITCNICA Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 NISSAN DO BRASIL AUTOMOVEIS LTDA 0 1 04.104.117 1 1 NISSANDO BRASIL AUTOMOVEIS LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 O.L. JUNIOR - EDITORA ON LINE - ME 0 1 10.267.613 1 1 MASTER GUIA DO COMERCIO ONLINE Cobrança indevida. 0 1 1 PROCON/PA Emissão : SINDEC v.1.5.4.9 09/03/2013 19:03 Referência: Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 43 2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 TECUMSEH DO BRASIL LTDA 45.361.425 1 TECUMSEH Produto entregue com danos/defeitos 1 EDILBERTO CARLOS DE OLIVEIRA ME 1 0 34.686.139 1 1 EDILCAR OFICINA Falta de peca de reposição 1 AVON COSMETICOS LTDA. 1 0 56.991.441 1 1 AVON Cobrança indevida. 1 FALKLAND TECNOLOGIA EM TELECOMUNICACOES LTDA. 1 0 01.009.876 1 1 IP CORP Cobrança indevida/abusiva 1 LAMPARINA FILMES & PRODUÇÕES SÃO LUÍS - MARANHÃO 1 0 07.120.951 1 1 LAMPARINA FILMES Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 1 FOTOFILMES COMERCIO E SERVICOS FOTOGRAFICOS LTDA 0 1 84.137.330 1 1 FOTOFILMES Não entrega/demora na entrega do produto 1 SAFIRA ENGENHARIA LTDA 0 1 02.148.655 1 1 SAFIRA ENGENHARIA Cobrança indevida. 1 MOVEIS RODIAL 0 1 91.062.497 1 1 MOVEIS RODIAL Produto entregue com danos/defeitos 1 C I A CENTRAL INTELIGENTE DE ALARME LTDA 0 1 63.882.468 1 1 CIA Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 SAMAUMA VEICULOS LTDA 1 0 05.561.426 1 1 NISSAN Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 I. C. P. DA COSTA 0 1 83.896.282 1 1 1000 OPÇÕES CELULAR Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 1 1 PROCON/PA Emissão : SINDEC v.1.5.4.9 09/03/2013 19:03 Referência: Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 44 2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 AMAZON CAR VEICULOS AUTOMOTORES LTDA 23.032.337 1 AMAZONIA CAR LTDA Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 1 BANCO HONDA S/A 1 03.634.220 Não entrega de copia do contrato 1 DISTRIBUIDORA BELÉM LTDA 0 1 1 1 0 05.435.153 1 1 DISTRIBUIDORA BELÉM LTDA Produto entregue com danos/defeitos 1 ARITANA AMAZON TUR LTDA-EPP 1 0 63.865.448 1 1 ALBATROZ TURISMO Cobrança indevida. 1 LOTUS ADMINISTRACAO LTDA 1 0 05.849.104 1 1 LOTUS Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 1 TICKET BRASIL INGRESSOS LTDA 0 1 12.529.280 1 1 TICKET BRASIL INGRESSOS Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 1 COLOR VISAO DO BRASIL INDUSTRIA ACRILICA LIMITADA 0 1 47.747.969 1 1 COLORMAQ Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 LOJAS RENNER SOCIEDADE ANONIMA 1 0 92.754.738 1 1 RENNER Cobrança indevida. 1 FRESNOMAQ INDUSTRIA DE MAQUINAS S/A 1 0 06.337.280 1 1 FRESNOMAQ Produto entregue com danos/defeitos 1 CHÃO E TETO EMPREENDIMENTO LTDA 0 1 15.333.099 1 1 CHÃO E TETO Cobrança indevida. 1 DIRECIONAL ENGENHARIA S/A 0 1 16.614.075 1 1 DIRECIONAL ENGENHARIA Não cumprimento do contrato/proposta 1 0 1 PROCON/PA Emissão : Referência: SINDEC v.1.5.4.9 09/03/2013 19:03 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 45 2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 RMX COMERCIO VAREJISTA LTDA ME 09.130.925 1 HELLO SHOP Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1 HYUNDAI CAOA DO BRASIL LTDA 1 1 HYUNDAI Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 H3 CELULAR E ACESSORIOS LTDA ME 0 1 02.312.872 1 1 H3 CELULAR Produto entregue com danos/defeitos 1 A F ROCHA TURISMO LTDA ME 1 0 10.667.476 1 1 FANTASY TURISMO Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 NOVA PONTOCOM COMERCIO ELETRONICO S/A. 1 0 09.358.108 1 1 PONTOFRIO.COM, EXTRA.COM, CASASBAHIA.COM Produto causou danos materiais 1 AMAZONIA MOVEIS E ELETROS COM. LTDA 1 0 07.641.184 1 1 RADIOLUX Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 G. FONSECA DOS SANTOS 1 0 10.486.912 1 1 RADIOLUX Produto entregue com danos/defeitos 1 BANCO ITAULEASING S.A. 1 49.925.225 Cobrança indevida. 1 PAGSEGURO INTERNET LTDA 0 08.561.701 1 1 1 0 10.249.873 Não entrega/demora na entrega do produto 1 OBRAS SOCIAIS E EDUCACIONAIS DE LUZ 1 1 1 Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 EDITORA PODIUM 0 1 1 0 1 18.301.267 1 1 OSEL Cobrança indevida/abusiva 1 0 1 PROCON/PA Emissão : SINDEC v.1.5.4.9 09/03/2013 19:03 Referência: Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 46 2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 TAGIDE MOTOCICLETAS LTDA 04.735.742 1 TÁGIDE MOTOCICLETAS Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 CONSTRUTORA VILLAGE LTDA 1 04.340.188 Não cumprimento do contrato/proposta 1 NOVA NEWS CENTER CURSOS 0 1 1 0 1 11.402.916 1 1 NNCC Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 PONTO A PONTO MAQUINAS COMERCIO E SERVICOS LTDA - ME 1 0 04.068.221 1 1 PONTO A PONTO MAQUINAS E SERVICOS Produto entregue com danos/defeitos 1 META EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA 1 05.147.069 Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 1 INDIANÁPOLIS COMÉRCIO E SERVIÇOS DE MOTOCICLETAS 0 1 1 0 1 10.326.548 1 1 INDIANÁPOLIS MOTOS Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 EDITORA ASSINATURAS 1 0 02.183.757 1 1 ABRIL ASSINATURAS Publicidade abusiva 1 PANASONIC DO BRASIL LTDA. 1 0 04.403.408 1 1 PANASONIC Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 MARISA LOJAS VAREJISTAS LTDA 1 0 61.189.288 1 1 LOJAS MARISA Cobrança indevida. 1 COM. DE GENEROS ALIMENTICIO PREÇO BAIXO 0 1 07.443.925 1 1 MEIO A MEIO PREÇO BAIXO Cobrança indevida. 1 J.A.M.DE SOUSA-ME 1 0 10.465.545 1 1 ELETRO SORTE Venda enganosa 0 1 1 PROCON/PA Emissão : SINDEC v.1.5.4.9 09/03/2013 19:03 Referência: Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 47 2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 BB ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO S A 31.591.399 Não entrega/demora na entrega do produto 1 GOVESA ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIOS LTDA 0 1 02.798.858 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 LOJAS AMERICANAS S/A 1 1 1 0 1 33.014.556 1 1 LOJAS AMERICANAS - LOJA 431 Produto entregue diferente do pedido 1 HONDA COMETA MOTO CENTER LTDA 1 04.130.726 Cobrança indevida. 1 DIMI COMERCIO DE MOVEIS LTDA 0 1 1 1 0 14.075.485 1 1 RADIOLUX TOP Falta de peca de reposição 1 VIDEO CHECK SISTEMAS ELETRÔNICOS LTDA 1 15.257.900 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 SKN DO BRASIL IMPORTACAO E EXPORTACAO DE ELETROELETRONICOS 0 1 1 1 0 13.013.655 1 1 LTDA NKS Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 1 CITIFINANCIAL PROMOTORA DE NEGOCIOS & COBRANCA LTDA. 1 0 31.918.584 1 1 CREDICARD FINANCIAMENTOS Cobrança indevida. 1 LIBERT EMPREENDIMENTOS E PARTICIPAÇÕES LTDA 0 1 08.861.576 1 1 LIBERTY Cobrança indevida. 1 BANCO BGN S/A 1 0 00.558.456 1 1 BGN Crédito Consignado 1 PRINCESS COMÉRCIO DE JÓIAS LTDA-ME 0 1 10.903.868 1 1 PRINCESS JÓIAS Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1 PROCON/PA Emissão : Referência: SINDEC v.1.5.4.9 09/03/2013 19:03 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 48 2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 CLÍNICA DENTÁRIA BELÉM S/S LTDA 11.496.154 1 POPDENTS Suspeita quanto a qualidade/eficácia do produto/serviço 1 INFINITY INCORPORADORA LTDA 0 10.856.787 Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 1 BANCO VOLKSWAGEN S.A. 1 1 1 0 59.109.165 Cobrança indevida. 1 F PIO & CIA LTDA 1 1 1 0 1 14.057.590 1 1 VISÃO CASTANHEIRA Produto entregue com danos/defeitos 1 RHAYZA VEICULOS INFORMÁTICA E ELETRÔNICOS LTDA ME 1 0 10.649.653 1 1 GRID VEICULOS Não entrega/demora na entrega do produto 1 POLIMPORT - COMERCIO E EXPORTAÇÃO LTDA 1 0 00.436.042 1 1 POLIMPORT Publicidade enganosa 1 BANCO CACIQUE 1 33.349.358 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 VALDOMIRO BENTES - ME 0 1 1 0 1 84.200.047 1 1 VIDEO NORTE ASSISTÊNCIA TÉCNICA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 SANTA IZABEL MÓVEIS E ELETRODOMÉSTICOS LTDA. 1 0 02.292.663 1 1 SUPERLAR Produto entregue com danos/defeitos 1 TECNADER COMÉRCIO & SERVIÇOS LTDA 1 0 83.353.516 1 1 TECNADER Produto entregue com danos/defeitos 1 PERCIANAS SOLARFLEX Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 03.205.662 1 1 0 1 1 PROCON/PA Emissão : SINDEC v.1.5.4.9 09/03/2013 19:03 Referência: Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 49 2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 EDITORA BRASIL ATUAL 1 EDITORA BRASIL ATUAL Venda enganosa 1 HIPER ATACADO PONTO CERTO LTDA. 1 04.282.407 Cobrança indevida. 1 DAYS COMERCIO DE ELETRONICOS LTDA. 0 1 1 0 1 07.995.662 1 1 HYUNDAI Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 AMANHA INCORPORADORA LTDA 0 1 09.589.741 1 1 PDG Não cumprimento do contrato/proposta 1 SMS INFOCOMM SERV E GERENC DE SOLUÇÕES DE TEC LTDA 1 0 12.256.500 1 1 SMS Produto entregue com danos/defeitos 1 BANCO ABN AMRO REAL S/A 1 0 33.066.408 1 1 AG.1102 ABN MATRIZ Cobrança indevida. 1 G M COMERCIO E SERVICOS DE RADIADORES LTDA ME 1 0 11.143.895 1 1 RADIADORES GAUCHO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 FACULDADE METROPOLITANA DE MANAUS LTDA 0 1 05.207.359 1 1 FAMETRO Cobrança indevida. 1 DUMONT SAAB DO BRASIL S/A 1 04.400.685 Produto entregue com danos/defeitos 1 MICRO MANIA INFORMATICA LTDA 0 1 1 1 0 83.590.745 1 1 MICRO MANIA Produto entregue com danos/defeitos 1 PECÚLIO UNIÃO PREVIDÊNCIA PRIVADA Cobrança indevida. 1 0 29.961.505 1 1 1 0 1 PROCON/PA Emissão : Referência: SINDEC v.1.5.4.9 09/03/2013 19:03 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 50 2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 TOP NORTE COMERCIO DE VEICULOS LTDA 08.487.214 1 GRANDE BELEM Cobrança indevida. 1 MOIP PAGAMENTOS S.A 0 1 08.718.431 1 1 MOIP Cobrança indevida. 1 FREEDOM VEICULOS ELETRICOS LTDA 1 94.132.024 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 IGB ELETRONICA S.A 0 1 1 1 0 43.185.362 1 1 GRADIENTE Produto entregue com danos/defeitos 1 EUROSONO INDUSTRIA E COMERCIO DE COLCHOES LTDA 0 1 05.648.317 1 1 COLCHÕES EUROSONO Produto causou danos materiais 1 ASSEPPAR - ASSOCIACAO DOS EX-PARTICIPANTES DE PLANOS DE 1 0 76.621.853 1 1 PREVIDENCIA DA RS PREVIDENCIA Não pagamento de indenização (seguros em geral) 1 ASSISTÊNCIA TÉCNICA PIXELS BELEM 0 1 08.312.030 1 1 PIXELS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 F F MIRANDA CONSTRUTORA LTDA 1 0 04.578.990 1 1 MIRANDA'S IMÓVEIS Não cumprimento do contrato/proposta 1 PIERRE CARLOS DE SOUZA ME 0 1 40.890.568 1 1 EASYCOMP INTERNACIONAL Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 FRIO TEC REFRIGERAÇÃO LTDA 0 1 83.934.570 1 1 FRIO TEC Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 FENIX DO ORIENTE PRESTADORA DE SERVICOS DE COBRANCAS LTDA 1 0 09.235.717 1 1 FENIX DO ORIENTE Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1 PROCON/PA Emissão : Referência: SINDEC v.1.5.4.9 09/03/2013 19:03 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 51 2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 DIGITRON DA AMAZONIA INDUSTRIA E COMERCIO S. A. 84.489.988 1 MSI Produto entregue com danos/defeitos 1 MONACO MOTOCENTER COMERCIAL LTDA. 1 0 84.189.950 1 1 HONDA Produto entregue com danos/defeitos 1 COLÉGIO GENTIL BITTENCOURT 1 0 10.830.875 1 1 GENTIL Cobrança indevida/abusiva 1 RENAULT DO BRASIL S.A 1 00.913.443 Produto entregue com danos/defeitos 1 JORGE NASSRY MELEM DA SILVA 0 1 1 0 1 63.822.472 1 1 TECMED Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 SONY ERICSSON MOBILE COMMUNICATIONS DO BRASIL LTDA 1 0 04.667.337 1 1 SONY ERICSSON Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1 IMOBILIÁRIA CASTELO IMÓVEIS 1 1 CASTELO IMÓVEIS Cobrança de despesas extraordinárias 1 MODULEX 0 83.384.602 Não entrega/demora na entrega do produto 1 B. VAZ E S. PALHETA LTDA - ME 1 1 1 1 0 10.328.823 1 1 AUTOSOCORRO PLATAFORMA Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 HABITAT INTERMEDIACOES IMOBILIARIAS LTDA 0 1 08.470.738 1 1 MILENE AZEVEDO IMOVEIS Rescisão do contrato pela venda enganosa 1 LAVANDERIA E TINTURARIA MARAJO LTDA 0 1 14.099.147 1 1 LAVANDERIA MARAJO MARTINS Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 1 0 1 PROCON/PA Emissão : Referência: SINDEC v.1.5.4.9 09/03/2013 19:03 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 52 2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 CARUANA S/A SOCIEDADE DE CREDITO, F.E INVESTIMENTO 09.313.766 1 CARUANA S/A SOCIEDADE DE CREDITO, F.E INVESTIMENTO Não comunicação de negativacao 1 DISTRIBUIDORA BIG BEN LTDA 0 1 83.754.234 1 1 BIG BEN Falta de peca de reposição 1 AYMORE CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO S.A. 1 0 07.707.650 1 1 AYMORE CFI Lançamento Não Reconhecido na Fatura 1 ONIX S/A INDUSTRIA DE COLCHOES E ESPUMA 1 0 03.604.761 1 1 COLCHÃO ONIX Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 R.M.ELETROS LTDA 1 0 04.573.015 1 1 RADIOLUX Produto entregue com danos/defeitos 1 PRONTONET LTDA 1 0 04.612.766 1 1 PRONTO NET TELECOM Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 DISTRIBUIDORA BIG BENN LTDA 1 0 83.754.234 1 1 BIG BEN - JURUNAS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 SOCIC - SOCIEDADE COMERCIAL IRMÃS CLAUDINO S/A 1 0 04.049.497 1 1 PARAÍBA ASSISTÊNCIA TÉCNICA Produto entregue com danos/defeitos 1 SMF ADMINISTRAÇÃO IMOBILIARIA LTDA 1 0 07.776.656 1 1 ANDREZA IMOBILIARIA Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 1 C & A MODAS LTDA. - PRESIDENTE VARGAS 1 0 45.242.914 1 1 C&A Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 DIAMANTINO E CIA LTDA 0 1 08.893.457 1 1 DU NORT VEICULOS Produto entregue com danos/defeitos 0 1 1 PROCON/PA Emissão : Referência: SINDEC v.1.5.4.9 09/03/2013 19:03 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 53 2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 UNIÃO DE ENSINO SUPERIOR DO PARÁ -UNESPA 15.752.686 1 UNIVERSIDADE DA AMAZÔNIA- UNAMA Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 UNITED ELECTRIC APPLIANCES INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 1 0 02.736.480 1 1 GREE DO BRASIL Produto entregue com danos/defeitos 1 FORMOSA SUPERMERCADOS E MAGAZINE 1 0 63.864.771 1 1 FORMOSA SUPERMERCADOS E MAGAZINE Cobrança indevida. 1 1 CONSTRUTORA TENDA S/A 0 71.476.527 1 1 TENDA NEGÓCIOS IMOBILIÁRIOS S/A Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 1 M. S. GOMES FACUNDE ME 1 0 03.697.474 1 1 ELETROMIL Valor da multa Total de Reclamações: 0 2718 1 1