documentos necessários

DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA A ENTREGA DE INGRESSO/ABADÁ
A Entrega do Ingresso/Abadá é o momento em que o cliente comparece nas datas, no local e
nos horários determinados pelo Tiknet para retirar seu ingresso/abadá. Confira a
documentação necessária para a retirada do seu ingresso/abadá.
Para compras realizadas em boleto bancário: O cliente deve apresentar Certidão de Quitação,
disponível no “Espaço do Cliente”, que substitui os boletos e comprovantes de pagamento,
juntamente com o documento de identificação original com foto recente (RG ou Carteira de
Habilitação). Estrangeiros devem apresentar o passaporte original.
Para compras realizadas em cartão de crédito: O cliente deve apresentar o Voucher para
Registros em Cartão de Crédito disponível no “Espaço do Cliente”, juntamente com o
documento de identificação original com foto recente (RG ou Carteira de Habilitação) e com a
xerox da fatura do cartão de crédito autenticada (a qual conste o débito referente a compra)
ou a xerox da frente do cartão de crédito usado na compra autenticada. Estrangeiros devem
apresentar o passaporte original.
Para compras realizadas nos Pontos de Vendas: O cliente deve apresentar o voucher recebido
no momento da compra juntamente o documento de identificação original com foto recente
(RG ou Carteira de Habilitação). Estrangeiros devem apresentar o passaporte original.
IMPORTANTE
•
•
•
•
•
Se por algum motivo o cliente não puder comparecer no momento da retirada do kit é
necessária uma procuração nomeando um terceiro a retirar seu ingresso/abadá. Esta
procuração deve ser preenchida, assinada e só terá validade com reconhecimento de
firma. O responsável pela retirada deve apresentar o seu documento de identificação
original, a cópia autenticada do titular da compra, a procuração e os comprovantes
citados acima. O Tiknet vai arquivar esta documentação. Há um formulário padrão de
Procuração disponível no “Espaço do Cliente”.
Em caso de perda ou furto do documento de identificação original com foto recente
(RG ou Carteira de Habilitação), o cliente deve apresentar o Boletim de Ocorrência
original e uma xerox que ficará arquivada no Tiknet.
Em casos de retirada de ingresso/abadás por cônjuges é necessário a apresentação da
Certidão de Casamento original com a xerox da mesma.
Não aceitamos compras em cartões de crédito de terceiros.
Informamos que devido aos processos de análise de credito das vendas realizadas
através do nosso site, e ainda que a operadora do cartão de crédito tenha concedido
um código de autorização para a compra online, a Tiknet se reserva o direito de,
durante a entrega do ingresso / abadá, pedir ao cliente documentação adicional, como
comprovante de residência e fatura original do cartão de crédito, assim como qualquer
outra que lhe for conveniente e apropriada. Ademais, e por motivos de ordem interna,
podemos solicitar ao cliente que efetuou a compra pela internet fazendo uso do seu
cartão de crédito, que passe novamente em nosso terminal de vendas (maquineta) o
mesmo cartão, ou outro que possua, para somente assim ter a liberação do seu
produto. Caso o cliente não concorde no cumprimento dos trâmites descriminados
acima, bem como outros que se façam necessários, esta empresa se reserva o direito
de fazer o cancelamento da venda.