Seguro - El Corte Inglés

CONTEÚDO
CARAÍBAS E BRASIL200056
Conteúdo
Seguro de viagens . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4
Informação importante para a sua viagem . . . . . . .5
As nossas vantagens . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7
Dados de interesse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8
MÉXICO
Circuitos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6
Hotéis circuitos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9
Cidade do México . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .35
Puerto Vallarta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .36
Mérida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .37
Cancún . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .38
Riviera Maia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .40
Circuitos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42
Hotéis circuitos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .45
COSTA RICA
PORTO RICO
GUATEMALA
San José . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10
Extensões
P.N. Tortuguero . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10
Manuel António . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11
Vulcão Arenal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11
Guanacaste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12
Playa Tambor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12
Puerto Viejo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12
Circuitos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13
REPÚBLICA DOMINCANA
Santo Domingo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15
La Romana . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15
Punta Cana . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15
Playa Bávaro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18
Uvero Alto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18
CUBA
Havana . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19
Hotéis Havana . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20
Varadero . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21
Varadero . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22
Santiago de Cuba . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .28
Guardalavaca . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .28
Cayo Coco . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .29
Cayo Guillermo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .29
Cayo Santa María . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .30
Cayo Largo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .30
Circuitos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .31
San Juan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .46
Dorado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .47
Las Croabas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .47
Río Grande . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .47
BRASIL
Rio de Janeiro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .48
Búzios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .50
Angra dos Reis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .50
Brasilia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .50
Iguaçú . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .51
Costa do Sauípe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .51
Salvador da Baía . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .52
Manaus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .52
Praia do Forte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .54
Recife . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .54
Fortaleza . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .54
Condições Gerais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .55
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VIAGENS EL CORTE INGLÉS
Este catálogo apenas o encontrará em Viagens El Corte Inglés. Um produto
exclusivo para os nossos clientes.
ATENÇÃO PERSONALIZADA
“A cada cliente, o que necessite”, sob esta premissa oferecemos o produto
mais adequado para cada necessidade, com a possibilidade de oferecer um
serviço “à medida”.
O MAIOR VALOR :
A NOSSA MARCA: O MELHOR DE
NÓS MESMOS
O NOSSO PESSOAL
Estamos orgulhosos de ter um pessoal muito qualificado, com formação
constante. Para poder estar sempre à altura dos nossos clientes e cumprir
com as suas expectativas.
Viagens El Corte Inglés dispôe de um operador turístico próprio:
Tourmundial, capaz de produzir produtos de grande qualidade.
E TUDO ISTO, COM A GARANTIA
GRANDE SELECÇÃO:
DE VIAGENS EL CORTE INGLÉS.
O MELHOR PARA CADA CLIENTE
O produto que oferecemos, seja para uma viagem do casal, em família ou com Para que as suas férias comecem e acabem com um sorriso.
um grupo de amigos, foi seleccionado sob rigorosos critérios de qualidade,
tendo em conta os detalhes, gostos e necessidades de cada cliente.
Seleccionamos, dentro de cada categoria, os melhores establecimentos, os
destinos mais atractivos…
7
DE
%
DESCONTO (I)
RESERVANDO 2 MESES ANTES DA DATA DE SAÍDA
(I) EXCEPTO SAÍDAS DE 30 DE JULHO A 14 DE AGOSTO DE 2005,
DE 20 DE DEZEMBRO DE 2005 A 8 DE JANEIRO DE 2006
E DE 7 A 14 DE ABRIL DE 2006 (DATAS INCLUSIVE)
SEM GASTOS DE CANCELAMENTO ATÉ 21 DIAS ANTES DO COMEÇO DA VIAGEM,
EXCEPTO EM PROGRAMAS QUE INCLUAM CRUZEIROS
EXISTEM CONDIÇÕES ESPECIAIS
PARA CRIANÇAS QUE VARIAM
SEGUNDO A IDADE E O DESTINO
ESCOLHIDO.
CONSULTE AS POSSÍVEIS REDUÇÕES.
PAGAMENTO ATÉ
3 MESES SEM JUROS
COM O CARTÃO DE COMPRAS
DO EL CORTE INGLÉS.
3
Serviço de Assistência
Se durante a sua viagem necessita de
assistência de nosso
seguro deverá dirigir-se a:
SEGURO
EUROPEA DE SEGUROS
TEL.:0034 913 441 155
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06
CARAÍBAS E BRASIL20
(pago no destino)
24
horas
Seguro incluído
Todas as viagens deste catálogo incluem a cobertura do “Seguro de Acidentes e Assistência”, que lhe garantirá ao máximo, desfrutar das suas férias sabendo que tem cobertas as
principais emergências (Acidentes: apólice nº 95100071 Cia. Seguros El Corte Inglés. Assistência: apólice nº 07620001353 Cia. Europea de Seguros).
COBERTURA INCLUIDA NO PREÇO DA SUA VIAGEM
1- Assistência em Viagem:
- Durante 24 h. com chamada pagar no destino no número indicado, incluindo transmissões de mensagens urgentes.
2- Seguro de Acidentes:
- Por um capital de 60.101,21
3.005.060,52 .
no caso de morte, quando se utilizem meios de transporte público, programados neste folheto, com cobertura máxima por sinistro
3- Prestações por Doença ou Acidente:
- Gastos de repatriação totalmente cobertos em caso de doença , acidente ou falecimento do segurado.
- Prolongamento de estadia no Hotel por doença ou acidente do segurado até 30,05 por pessoa e dia, até um máximo de 10 dias.
- Deslocação de um familiar em caso de hospitalização do segurado superior a 5 dias e gastos de estadia do mesmo (no estrangeiro) até 30,05 por pessoa e dia, máximo de 10 dias,
se o segurado viajar sozinho e hospitalização superior a 5 dias.
- Regresso do segurado em caso de falecimento ou hospitalização de um familiar
VER EXCLUSÕES NAS CONDIÇÕES GERAIS (PÁG 55).
Seguro recomendado
não incluído nos preços
Não obstante se desejar ampliar as coberturas anteriores ou incluir outras possíveis emergências, temos à sua disposição o Seguro Recomendado que mais se ajustar às suas necessidades.
SEGURO REDUZIDO
SEGURO AMPLIADO
Bagagens:
Inclui as coberturas do Seguro Reduzido e do Seguro incluído , ampliando as seguintes:
- Perda de bagagem, roubo ou deterioração . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .até 605,00
- Demora de bagagem (superior a 12 horas, ida e volta 48 horas) . . . . . . . . . .até 121,00
Acidentes:
Gastos De Anulação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . até
1.205,00
- Por morte, acidente o doença grave:
• Do segurado ou familiar em primeiro grau.
• Da pessoa encarregada durante a viagem da custódia de filhos menores de idade ou
deficientes.
- Por convocatórias como testemunha ou jurado de um tribunal civil ou penal.
- Por danos graves na residência oficial, secundária ou local profissional do segurado.
- Por despedimento do segurado por causas não disciplinatórias.
- Por quarentena médica derivada de acidente..
REEMBOLSO DE FÉRIAS NÃO GOZADAS:
- Em caso de repatriação ou regresso antecipado.
COMPENSAÇÃO DE SERVIÇOS:
- Gastos de compensação de serviços não prestados por motivos de demora ou suspensão
do meio de transporte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .até 301,00
Gastos De Gestão Por Perda De Documentos até 61,00
PRÉMIO (DE
1 A 8 DIAS) . . . . . . . . . . . .10,20
POR PESSOA
SEGURO ACIDENTES (24 HORAS)
- Indemnização por falecimento ou invalidez permanente
absoluta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .30.051,00
PRÉMIO (DE
1 A 8 DIAS) . . . . . . . . . . . . .3,10
POR PESSOA
- Falecimento ou invalidez permanente por acidente (24 horas) . . . . . . . . . . . .6.011,00
- Falecimento por acidente em meio de transporte público utilizado
em viagem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60.102,00
- Cobertura máxima por sinistro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.000.000,00
Responsabilidade Civil:
- Responsabilidade Civil Privada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .até 60.102,00
- Fianças Judiciais Civis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .até 6.011,00
Gastos Médicos e Prestações Por Doença Ou Acidentes:
- Gastos médicos, cirúrgicos, farmaceuticos e de hospitalização ocorridos
durante a viagem no Estrangeiro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .até 1.805,00
- Repatriação ou transporte sanitário de feridos o doentes assegurados . . . . .ilimitado
- Repatriação ou transporte de falecidos segurados . . . . . . . . . . . . . . . . . . .ilimitado
- Repatriação de um acompanhante e posterior reincorporação à viagem . .bilhete ida e volta
- Deslocação de um familiar acompanhante em caso de hospitalização
superior a 5 dias do segurado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .billete ida e volta
- Gastos de hotel no Estrangeiro de um familiar do segurado
hospitalizado, se a hospitalização for superior a 5 dias
(Máximo 10 dias), até . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .60,00 /dia . . . .600,00
- Gastos de prolongamento de estadia no hotel do segurado,
doente ou ferido, por Prescrição Facultativa
(Máximo 10 dias), até . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .60,00 /dia . . . .600,00
- Regresso do segurado e um acompanhante por hospitalização de un familiar
em primeiro grau sempre que a hospitalização seja de 5 ou mais dias . . . ilimitado
- Regresso do segurado e um acompanhante, por falecimento
de um familiar em primeiro grau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ilimitado
- Regresso antecipado por acidente grave no domicílio . . . . . . . . . . . . . . . . ilimitado
PRÉMIO (DE
4
1 A 8 DIAS) . . . . . . . . . . . .20,70
ESTE RESUMO DE GARANTIAS É MERAMENTE INFORMATIVO, NÃO SUBSTITUINDO AS CONDIÇÕES GERAIS,
PARTICULARES E ESPECIAIS DA APÓLICE.
SOLICITE MAIS INFORMAÇÃO E OUTRAS OPÇÕES NAS NOSSAS DELEGAÇÕES
POR PESSOA
INFORMAÇÃO IMPORTANTE
PARA A SUA VIAGEM
CARAÍBAS E BRASIL200056
Informação importante para a sua
DOCUMENTAÇÃO PARA PORTUGUESES
Verifique se os seus documentos pessoais e dos seus familiares estão válidos e que o
seu passaporte preenche todos os requisitos que são exigidos pelos regulamentos do
país que vai visitar. Será por conta do cliente a obtenção do passaporte ou qualquer
outro requisito exigido. No caso de alguns países exigirem visto de entrada, o cliente
somente pagará o importe estipulado pelo consulado, sendo por conta de Viagens El
Corte Inglés, todos os gastos de envio do mesmo. Os países que não exigirem o
passaporte para entrar, as crianças com menos de 16 anos deverão estar incluídas no
passaporte familiar, ou ainda pode possuir o seu próprio passaporte com autorização do
pai ou da mãe.
ALOJAMENTO EM HOTÉIS
Em temporada alta, principalmente nos meses de Julho, Agosto e Setembro, em
algumas das principais cidades, o alojamento poderá ser feito noutros hotéis de
categoria igual ou superior.
CARTÕES DE CRÉDITO
É por norma habitual a maioria dos hotéis solicitar um cartão de crédito e assinatura, e
ainda um depósito em dólares ou moeda local, a fim de cobrir possíveis extras. À saída
do hotel, o cliente deverá recuperar a parte correspondente do depósito uma vez
deduzidos os gastos. O cliente deverá ainda confirmar com o seu banco se o cartão é
admitido em Cuba.
DINHEIRO
GRATIFICAÇÕES
Segundo as legislações vigentes, a exportação de bilhetes ou cheques, em euros ou Há muitos países onde as gratificações chegam a ser um costume. É conveniente
moeda estrangeira, estará sujeita a declaração quando o seu valor for superior a 6.010,00 perguntar ao nosso representante no país de destino quais são os costumes locais para
por pessoa e viagem, antes dos serviços alfandegários na fronteira de saída.
adaptar-se aos mesmos.
VACINAS
AUTOCARROS
Não espere pela última hora para saber se tem o seu boletim de vacinas actualizado e Os autocarros não dispõem de uma vistosa aparência e do conforto dos modernos
se constam todas as vacinas exigidas pelos países a visitar.
autocarros europeus. A sua aparência e o seu desenho interior, devem-se às estritas
normas de segurança. Normalmente quando o número de lugares do circuito é reduzido,
BAGAGEM
A bagagem permitida em viagens de avião, classe turística, por pessoa é de 20 kg. É os mesmos serão efectuados em pequenos autocarros com capacidade de 8 a 10
também permitido levar bagagem de mão, até 5 kg e cujas medidas não ultrapassem os lugares.
TAXAS DE AEROPORTO
55 x 35 x 20 cm.
As taxas de aeroporto deverão ser pagas sempre em dinheiro, e no aeroporto de saída
TUDO INCLUÍDO
Os estabelecimentos que oferecem um regime alimentício, habitualmente incluem do país que assim o exija. Para sua informação publicamos o quadro onde se indica o
refeições, snacks, bebidas nacionais e desportos aquáticos não motorizados. Não estão valor das taxas de aeroporto por pessoa em cada destino. Este valor é susceptível de
sempre incluídos neste regime outros serviços que o Hotel poderá oferecer como alteração e existe a possibilidade de serem exigidos noutros destinos não indicados.
massagens, sauna, cabeleireiro, minibar, telefone e escola de mergulho.
TAXAS DE AEROPORTO
DURAÇÃO DA VIAGEM
Valores
a
serem
pagos
em
dinheiro
efectivo,
aquando
da
saída
do
país. Esta informação
Nos nossos itinerários é indicado o número real de noites de estadia nos hotéis, sem
foi obtida no momento de publicação deste catálogo e portanto poderá estar sujeita a
incluir as noites a bordo no avião.
variações posteriores.
TRANSFER
Entendemos por transfer todo o serviço que consiste em transportar o cliente do aeroporto
nacional
4 $ USA
BRASIL
da cidade de destino ou porto (quando da sua chegada) para o hotel (transfer de
internacional
39 $ USA
chegada) e transportar o cliente do hotel, no dia de saída, para o aeroporto ou porto
(transfer de partida). Segundo o país e as circunstâncias o transfer pode ser feito em
nacional
5 $ USA
COSTA RICA
internacional
26 $ USA
autocarro, minibus, táxi ou carro particular.
ITINERÁRIO
Todos os itinerários estão sujeitos a possíveis trocas, com ou sem aviso prévio, devido a
problemas climatéricos ou operativos. Devido a alterações de programação das
companhias aéreas, as datas de saída assinaladas nos diferentes programas poderão
ser modificadas durante o período de validade do folheto. Todas as saídas indicadas nos
itinerários deste catálogo, estão sujeitas a disponibilidade no momento de efectuar a
reserva.
MEDICAMENTOS
No caso de tratamentos médicos, é aconselhável que leve consigo os medicamentos
necessários, já que em alguns países não existem os mesmos medicamentos.
HOTÉIS
A regulamentação hoteleira internacional exige que os quartos deverão ser
abandonados antes do meio-dia no dia de saída do hotel. A informação sobre os hotéis
e os seus serviços complementares, transmitidos neste folheto estão baseados nas
informações fornecidas pelos mesmos. Viagens El Corte Inglés, S.A., não se
responsabiliza por qualquer alteração ou qualquer erro na dita informação. Os serviços,
actividades e instalações complementares indicadas nas descrições dos
estabelecimentos, são publicados exclusivamente a título informativo e são susceptíveis,
salvo indicação, de valor adicional com pagamento directo pela sua utilização.
CUBA
internacional
25 $ USA
GUATEMALA
nacional
internacional
8 $ USA
33 $ USA
MÉXICO
nacional
internacional
charter
18 $ USA
21 $ USA
50 $ USA
REP. DOMINICANA
internacional
20 $ USA
NOTA IMPORTANTE
Nos casos em que a agência organizadora oferece ao passageiro o serviço de
tramitação de vistos para a viagem, a agência não tem qualquer responsabilidade pela
não obtenção dos mesmos e pela sua obtenção em datas que impossibilitem a
realização das documentações.
5
CONDIÇÕES GERAIS
CARAÍBAS E BRASIL200056
1. ORGANIZAÇÃO
A organização técnica das viagens organizadas e estadias incluídas na presente
brochura é de Viagens El Corte Inglés, S.A., com sede de representação na Av.
António Augusto de Aguiar, 21 Lisboa, Contribuinte N.º 980099323, com o
capital social realizado de 99.759,58 EUR., matriculada na Conservatória do
Registo Comercial de Lisboa, sob o n.º 05299, Alvará n.º 720/94.
10. ALTERAÇÃO AO PREÇO
Os preços constantes do programa estão baseados nos custos dos serviços e
taxas de câmbio vigentes à data de impressão deste programa (Maio 2004),
pelo que estão sujeitos a alteração que resulte das variações no custo dos
transportes ou do combustível, de direitos, impostos, taxas e flutuações
cambiais. Sempre que se verifique uma alteração ao preço da viagem, o
cliente será imediatamente informado e convidado a, dentro do prazo que lhe
2. CONDIÇÕES
O direito de adquirir ou tomar parte em qualquer das viagens organizadas e for fixado, aceitar o aumento verificado ou anular a sua inscrição nos mesmos
estadias publicadas neste folheto, origina a aceitação expressa, por parte do termos e condições que os previstos na rubrica “Impossibilidade de
consumidor, de todas e cada uma das Condições Gerais, que se consideram Cumprimento”.
automáticamente parte integrante do contrato. As partes contratantes
submetem-se expressamente aos Tribunais da cidade onde se produza a 11. REEMBOLSOS
Depois de iniciada a viagem não é devido qualquer reembolso por serviços não
obrigação para resolver todos os diferendos.
utilizados pelo cliente. A não prestação de serviços previstos no programa de
viagem por causas não imputáveis à agência organizadora e caso não seja
3. INSCRIÇÕES
No acto da inscrição o cliente deverá depositar 40% do valor total da possível a substituição por outros equivalentes, confere ao cliente o direito a
viagem/estada, liquidando os restantes 60% até 21 dias antes da ser reembolsado pela diferença entre o preço dos serviços previstos e o dos
partida/entrada. Se a inscrição tiver lugar a 21 dias ou menos da data da efectivamente prestados.
partida/entrada, o preço total da viagem/estada deverá ser pago no acto da
inscrição, ficando esta condicionada à obtenção da parte dos fornecedores da 12. RECLAMAÇÕES
confirmação das reservas para todos os serviços. Viagens El Corte Inglés Somente poderão ser consideradas desde que apresentadas por escrito à
reserva-se o direito de anular qualquer inscrição cujo pagamento não tenha agência onde se efectuou a reserva e liquidação da viagem e num prazo não
superior a 20 dias após o termo da prestação dos serviços. As mesmas só
sido efectuado nas condições acima mencionadas.
poderão ser aceites desde que tenham sido participadas aos fornecedores dos
serviços (hotéis, guias, agentes locais, etc.) durante o decurso da viagem ou
4. DESPESAS DE RESERVAS
estada, exigindo dos mesmos os respectivos documentos comprovativos da
Por cada reserva serão cobradas as seguintes verbas (não reembolsáveis):
Despesas de Reserva . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10,00 € ocorrência.
Despesas de Alterações:
- Por cada alteração (nomes, datas, tipo de apartamento ou quarto) 10,00 € 13. IMPOSSIBILIDADE DE CUMPRIMENTO
NOTA: As despesas de reserva não são aplicáveis em programas com Se por factos não imputáveis à agência organizadora esta vier a ficar
impossibilitada de cumprir algum serviço essencial constante do programa de
transporte incluído.
viagem, tem o cliente direito a desistir da viagem, sendo imediatamente
reembolsado de todas as quantias pagas ou, em alternativa, aceitar uma
5. ANULAÇÕES
A anulação de qualquer estada previamente confirmada terá os seguintes alteração e eventual variação de preço. Se os referidos factos não imputáveis
à agência organizadora vierem a determinar a anulação da viagem, pode o
custos de cancelamento:
- Menos de 30 dias para a data de início, o cliente será responsável pelo cliente ainda optar por participar numa outra viagem organizada de preço
pagamento de todos os encargos acrescidos de 15%, ou no mínimo 24,94 €. equivalente. Se a viagem organizada proposta em substituição for de preço
- Com 30 dias ou mais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24,94 € por reserva. inferior, será o cliente reembolsado da respectiva diferença.
6. MUDANÇAS
14. DESISTÊNCIAS
Caso seja possível, sempre que um cliente, inscrito para uma determinada
viagem, desejar mudar a sua inscrição para uma outra viagem ou para a
mesma com partida em data diferente, deverá pagar as despesas decorrentes
de tal alteração. Contudo, quando a mudança tiver lugar com 21 dias ou
menos de antecedência em relação à data de partida da viagem, para a qual o
cliente se encontra inscrito, ou se os fornecedores de serviços não aceitarem
a alteração, fica sujeito às despesas e encargos previstos na rubrica
“Desistências”.
Se o cliente ou algum dos seus acompanhantes desistir da viagem, terá de
pagar todos os encargos a que a desistência dê lugar e ainda a uma
percentagem que pode ir até 15% do preço da viagem. Quando seja caso disso,
o cliente será reembolsado pela diferença entre a quantia paga e os montantes
acima referidos.
7. CESSÃO DA INSCRIÇÃO
O cliente pode ceder a sua inscrição, fazendo-se substituir por outra pessoas
que preencha todas as condições requeridas para a viagem, desde que
informe a agência vendedora com pelo menos sete dias de antecedência. A
cessão da inscrição responsabiliza solidariamente cedente e cessionário pelo
pagamento do preço da viagem e pelos encargos adicionais originados.
8. BAGAGEM
1 - Viagens El Corte Inglés é responsável pela bagagem nos termos legais.
2 - O passageiro tem a obrigação de reclamar junto da entidade prestadora
dos serviços, no momento da subtracção, deterioração ou destruição da
bagagem.
3 - A responsibilidade de Viagens El Corte Inglés poderá ser accionada
mediante a apresentação do comprovativo da reclamação prevista no
número anterior.
9. ALTERAÇÕES
Sempre que existam razões alheias que o justifiquem, a agência organizadora
poderá alterar a ordem dos percursos, modificar as horas de partida ou
substituir qualquer dos hóteis previstos por outros de categoria e localização
similar. Se circunstâncias imprevistas obrigarem a suspender quaisqueres
viagens, os clientes terão sempre direito ao reembolso das quantias pagas.
15. RESPONSABILIDADE
A responsabilidade de Viagens El Corte Inglés encontra-se garantida por um
seguro de responsabilidade civil na companhia Allianz, Compañia de Seguros y
Reaseguros, S.A., e por uma caução no BBVA, nos termos da legislação em
vigor.
O limite de ressarcimento por danos corporais, que resultem do
incumprimento ou da má execução dos serviços incluídos em viagens
organizadas, será o regulamentado/ disposto pelos Convénios Internacionais
na matéria. No que se refere a danos não corporais, a indemnização, nunca
poderá ser superior ao valor total da viagem inicialmente contratada. Viagens
El Corte Inglés, não se responsabiliza em nenhum caso, por gastos de
alojamento, manutenção, transporte, e outros, que sejam originados por
atrasos nas partidas ou regressos de meios de transporte, por causas
metereológicas, técnicas, greves, ou outras de força maior. No entanto,
Viagens El Corte Inglés, compromete-se a prestar a assistência necessária ao
cliente que se encontre afectado por estas circunstâncias.
Quando a viagem se efectue em autocarros próprios ou alugados por Viagens
El Corte Inglés, em caso de acidente, qualquer que seja o país onde ocorra, o
consumidor submete-se expressamente à legislação em matéria de acidentes
na estrada, do país em que esteja registado o veículo, podendo recorrer, no
que se refere a danos pessoais, ao seguro do mesmo, de acordo com a tabela
de indemnizações previstas para o efeito. Nas viagens de avião, a comparência
nos aeroportos deve efectuar-se com um mínimo de duas horas antes do
horário oficial de partida. Em qualquer caso, devem seguir-se as
recomendações específicas que indique a documentação informativa da
viagem. Recomenda-se ao cliente que reconfirme sempre os horários de saída
dos vôos, com pelo menos 48 horas de antecedência.Quando a falta de
ligação de vôos, mesmo resultantes de mudança de horários das companhias
aéreas participantes, obriguem a pernoitar ou a efectuar uma longa espera, os
gastos que resultem, tanto de alojamento, como de alimentação e transporte,
serão por conta do passageiro.
As companhias aéreas, marítimas e terrrestres que intervêem nas viagens
publicadas neste folheto, não poderão considerar-se responsáveis por
qualquer acto, omissão ou irregularidades que possam acontecer ao
passageiro, durante o tempo que este permaneça fora dos respectivos meios
de transporte. O contrato de transporte, será o único elo de ligação que une a
companhia transportadora ao comprador ou passageiro.
16. CONDIÇÕES ESPECIAIS PARA CRIANÇAS
Dada a diversidade de condições aplicadas a crianças, dependendo da idade,
do fornecedor de serviços e das datas de viagem, recomenda-se consultar
sempre as condições especiais que existam, e que em cada caso, serão
objecto de informação concreta e detalhada.
17. SEGURO
As viagens publicadas neste folheto gozam da cobertura do “Seguro de
Acidentes e Assistência”:
Acidentes - Apólice n.º 07620000792 – Companhia Europea de Seguros.
Assistência – Apólice n.º 07620001353 – Companhia Europea de Seguros.
Não estão cobertas pelas garantias:
a. As garantias e coberturas não solicitadas à Seguradora, e que não tenham
sido efectuadas com ou sem o seu acordo, salvo em casos de força maior
ou de impossibilidade material demonstrada.
b. Sinistros causados por dolo do Segurado, dos beneficiários ou das pessoas
que viajem com o Segurado.
c. Sinistros ocorridos em caso de guerra, manifestações e movimentos
populares, sabotagem, greves, detenções por parte de qualquer autoridade
por delito não derivado de acidente de circulação e restricções à livre
circulação, a menos que o Segurado faça prova de que o sinistro não está
relacionado com tais acontecimentos.
d. Acidentes ou avarias que resultem da prática de competições desportivas
oficiais ou privadas, bem como treinos ou provas, e apostas.
e. Sinistros resultantes de radiações causadas por transmutação ou
desintegração nuclear, e a radioactividade.
f. Resgate em montanha, mar ou deserto.
g. Doenças ou lesões que resultem de problemas crónicos ou anteriores à
viagem, suas complicações ou recaídas, e SIDA em qualquer dos seus
estados.
h. Lesões provocadas pelo exercício de uma profissão de carácter manual.
i. Suicídio ou doenças e lesões provocadas pela intenção, ou causadas
intencionalmente pelo Segurado a ele próprio.
j. Tratamentos, doenças ou estados patológicos produzidos pela ingestão ou
administração de tóxicos (drogas), alcoól e narcóticos, ou pela utilização de
medicamentos sem prescrição médica.
k. Gastos resultantes de qualquer tipo de prótese.
l. Gravidez e parto, salvo complicações imprevisíveis ocorridas nos seis
primeiros meses.
m. Qualquer tipo de honorários ou gastos médicos ou farmaceuticos
inferiores a 14,96 e.
n. Consultas médicas, periódicas, preventivas e pediátricas.
18. IVA
Os preços mencionados neste programa reflectem já o Imposto de Valor
Acrescentado à taxa actual (19%).
19. VALIDADE
Este programa é válido de 1 de Maio de 2005 a 30 de Abril de 2006.
NOTA IMPORTANTE:
As presentes condições gerais poderão ser complementadas por quaisquer
outras específicas desde que devidamente acordadas pelas partes.
Preços válidos para estadas compreendidas nas datas indicadas. De não
coincidir com as mesmas, o preço exacto deve ser calculado, tendo por base a
data de saída e os suplementos ou deduções baseados no valor dos dias extra
publicados.
CÓDIGO DE FOLHETOS: V05AM / I05AM
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DELEGAÇÕES de Viagens El Corte Inglés
LISBOA:
PORTO:
Grandes Armazéns El Corte Inglés, S.A.
Av. António Augusto de Aguiar, 31 - 2.º Piso
1050-012 Lisboa
Tel.: 21 382 77 80 Fax: 21 383 20 76
Rua de Júlio Dinis, 250
4050-318 Porto
Tel.: 22 543 03 70 Fax: 22 600 29 68
Rua Capitão Ramires, 5-A
(Campo Pequeno)
1000-084 Lisboa
Tel.: 21 780 39 61 Fax: 21 793 10 66
Av. da Liberdade, 13-B
1250-139 Lisboa
Tel.: 21 324 00 97 Fax: 21 347 79 62
Av. D. João II, Lt. 1.16.04 B, Loja D
(Parque das Nações)
1990-083 Lisboa
Tel.: 21 892 24 90 Fax: 21 892 24 98
Av. do Brasil, 30-D
1700-070 Lisboa
Tel.: 21 780 22 11 Fax: 21 780 22 15
SINTRA:
C.C. Floresta Center Piso 2, Lj. C7
R. António Ferreira Gomes, Lt. 1-B
2725-536 Mem Martins
Tel.: 21 917 93 10 Fax: 21 917 93 15
Rua de Sá da Bandeira, 603 - R/C
4000-238 Porto
Tel.: 22 207 63 30 Fax: 22 205 17 40
Aviz Trade Center
Rua Eng. Ferreira Dias, 910 - Lj. Ej. E4
4100-246 Porto
Tel.: 22 619 80 70 Fax: 22 610 83 25
MATOSINHOS:
Av. da República, 698 - R/C
4450-238 Matosinhos
Tel.: 22 939 63 40 Fax: 22 938 38 40
FARO:
Av. 5 de Outubro, 21-A
Edifício Presidente
8000-077 Faro
Tel.: 289 894 060 Fax: 289 820 514
Beloura Shopping, Piso 1, Lj. C13
Estrada Nacional 9 (Cascais-Sintra)
2710-323 Sintra
Tel.: 21 924 76 30 Fax: 21 924 76 39
www.viagenselcorteingles.pt
808 204 729
(chamada local)
informações e reservas
Viagens El Corte Inglés é aderente ao
Provedor do Cliente das Agências de Viagens.
- Deve o cidadão apresentar a sua reclamação
no prazo máximo de 20 dias a contar do fim da
viagem a que respeita. As reclamações devem ser apresentadas por
escrito para a morada a seguir indicada, sem formalidades especiais,
devendo conter o nome e morada do queixoso:
Rua Duque de Palmela, 2 - 1º Dto., 1250-098 Lisboa.
As queixas são objecto de apreciação preliminar, podendo não ser
aceites caso apresentadas manifestamente com má fé ou desprovidas
de fundamento.
As decisões do Provedor do Cliente são sempre comunicadas por
escrito à agência em causa, e esta deverá corrigir a situação irregular,
se existir, no prazo de 30 dias, a contar da notificação da decisão.
Informações e Reservas
ALVARÁ 720/94
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