Arquitetura Corporativa

Qualidade de Software no Contexto
Organizacional: Arquitetura Corporativa
Atila Belloquim
Gnosis IT Knowledge Solutions
TI e Negócio
10 entre 10 CIOs hoje estão preocupados com:
Alinhar TI ao Negócio;
Comprovar a relevância e contribuição da TI à competitividade
do Negócio;
Mostrar que compreendem os Processos de Negócio e são
capazes de otimizá-los através da TI;
Garantir que a operação de TI esteja alinhada com os objetivos
de Governança Corporativa da organização;
Agilidade (produtividade) e qualidade;
Segurança.
2
Qualidade de Software
Qualidade de Software não pode ser vista
isoladamente
A maioria dos usuários de CMMI e outros modelos de
qualidade no Brasil de software desenvolvem e mantém
software aplicativo (não-embarcado)
“Qualidade” não quer dizer nada se for fora do contexto
organizacional
Atendimento aos requisitos dos stakeholders
Integração
3
Problemas de Arquitetura
Problemas com a Estratégia
Estratégia desconectada da Operação
Dificuldades em comunicar a Estratégia
Mudanças na Estratégia baseadas em informação incompleta e
sem Análise de Impacto
Problemas com os Processos de Negócio
Processos desconectados da Estratégia
Processos mal suportados por sistemas de informação
Mudanças em processos baseadas em informação incompleta e
sem Análise de Impacto
Problemas com Sistemas de Informação e
Infraestrutura Tecnológica
Dificuldade em avaliar a contribuição para as metas estratégicas
Mudanças em sistemas e infraestrutura baseadas em informação
incompleta e sem Análise de Impacto
4
Problemas de Arquitetura
Gestão de Riscos realizada com informação incompleta
Falta de padrões em
Infraestrutura tecnológica (hardware, software básico etc.)
Sistemas de Informação (aplicações e dados)
Redundâncias, dificuldades de consolidação de dados e informações,
problemas de qualidade da informação
Processos de negócio – diferentes processos para tratar de situações
semelhantes
Rigidez
Dificuldade, demora e alto custo para mudar e adaptar-se na velocidade
necessária
Altos custos
Sinergias não aproveitadas
Falta de escala
Gestão de múltiplos fornecedores
Overhead em processos e projetos
5
Projetos
A estratégia é implementada através de um
conjunto (portfolio) de projetos
Instrumentos de mudança
Transformam a estratégia em práticas operacionais
Baixo custo
Necessidade de implementar mudanças com
Curto prazo
Baixo risco
Alta eficiência e eficácia
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Problemas com projetos
• Projetos:
duplicados;
sem prioridade alocando recursos escassos;
que ganham prioridade por razões puramente políticas;
contraditórios;
não alinhados com a Estratégia da Organização.
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Gestão do portfolio de projetos
PPM: Project Portfolio Management
Metodologia, técnicas e ferramentas para
Obter e documentar informações sobre projetos em curso e
programados / demandados
Avaliar e comparar projetos em termos de
Alinhamento com o negócio
Risco
Retorno
Uso de recursos
Classificar projetos e alocar recursos a eles de acordo com a análise
acima
Monitorar e controlar os projetos coletivamente
Projetos deixam de ser vistos e tratados individualmente e passam
a ser vistos como uma carteira de projetos (portfolio)
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PPM - Benefícios
Eliminação de projetos duplicados
Combinação de projetos gerando economias de escala
Eliminação de projetos não-estratégicos
Redução da prioridade de projetos necessários mas menos importantes ou
urgentes
Aumento da prioridade de projetos estratégicos mas de baixa visibilidade
Visão clara da interdependência entre projetos
Orienta a formação de equipes
Orienta a coordenação no tempo de diferentes projetos
Habilidades das pessoas usadas onde contam mais
Otimização da alocação de recursos e talentos
Visão clara do que deve ser feito pela “prata-da-casa” e o que pode / deve ser
terceirizado
Identificação de necessidades de contratação e treinamento
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PPM - Limitações
Trata a priorização de projetos depois que foram
sugeridos / requisitados, ou mesmo quando já
estão em andamento
Nada garante que não sejam outros os projetos
realmente necessários
os projetos necessários podem nem ter sido sugeridos ou
vislumbrados
É provável que o conjunto de projetos a gerenciar esteja
“poluído” com inúmeros projetos irrelevantes / nãoestratégicos, exigindo análise desnecessária
Projetos são comparados apenas entre si, sem levar em
conta o que já existe na organização
Garbage in,
Garbage out...
10
PPM – Limitações (cont.)
Análise de risco dos projetos pode ser falha ao ignorar a
análise de impactos na arquitetura, e não só nos
recursos alocados a projetos
Muitas iniciativas de PPM deixam o esforço de
manutenção de fora (por não serem considerados
projetos)
A manutenção pode ser responsável por até 90% do
esforço de uma organização de TI
3,0
5,5
5,5
Projetos necessários
???
Projetos em andamento / sugeridos
4,0
9,5
3,0
2,5
4,0
X
2,5
8,5
10,0
11
Como responder a essas questões?
Necessidade de manter uma Arquitetura
Corporativa
“Enterprise
Enterprise Architecture ”;
Também traduzida como “Arquitetura Empresarial”
Conteúdo: “Arquitetura Corporativa é a representação de todo
comportamento que ocorre em uma organização, os dados
processados, quem faz o quê, onde estão as coisas e por que
as coisas são feitas” (Varveris & Harrison).
Processo: Conjunto de melhores práticas focadas na melhoria
do desempenho através da estruturação das informações e
visões integradas da estratégia, negócio, processos, sistemas
e tecnologias.
Estrutura: Documentação centralizada em repositório que
permita agilidade e segurança no momento das mudanças.
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Frameworks
Modelos que oferecem estrutura e elementos
para sua implantação
Ferramentas para organizar e estruturar o
conhecimento sobre a Organização derivado da
Arquitetura Corporativa
Os frameworks de Arquitetura Corporativa mais
conhecidos e importantes são:
ZACHMAN
TOGAF
13
Framework de Zachman – Gnosis
O QUE
Dados
COMO
Função
ONDE
Rede
QUEM
Pessoas
QUANDO
Tempo
POR QUE
Motivação
Escopo
(CONTEXTO)
DEFINIÇÕES
PARA O
NEGÓCIO
FUNÇÕES
DE NEGÓCIO
LOCAIS DE
OPERAÇÃO
LISTA DE
ORGANIZAÇÕES
PRINCIPAIS
EVENTOS DE
NEGÓCIO
METAS E
ESTRATÉGIAS
DE NEGÓCIO
Modelo de
Negócio
(CONCEITUAL)
MODELO
CONCEITUAL
DE DADOS
MODELO DE
PROCESSOS
DE NEGÓCIO
LOGÍSTICA
DO
NEGÓCIO
MODELO
ORGANIZACIONAL
EVENTOS
DE
NEGÓCIO
PLANO DE
NEGÓCIO
* MODELO DE SERVIÇOS
*
Modelo de
Sistema
(LÓGICO)
MODELO
LÓGICO DE
DADOS
PROCESSOS
LÓGICOS DE
SISTEMA
ARQUITETURA
DE SISTEMAS
DISTRIBUÍDOS
INTERFACE
HUMANA
ESTRUTURA
DE
PROCESSAMENTO
REGRAS DE
SISTEMAS
DE NEGÓCIO
Modelo de
Tecnologia
(FÍSICO)
MODELO
FÍSICO DE
DADOS
PROCESSOS
FÍSICOS DE
SISTEMA
ARQUITETURA
TECNOLÓGICA
ARQUITETURA
DE
APRESENTAÇÃO
ESTRUTURA
DE
CONTROLE
EXIGÊNCIAS
DO MODELO
FÍSICO
Representação
Detalhada
(REALIZADO)
TABELAS E
ARQUIVOS
PROGRAMAS
(CÓDIGO)
ARQUITETURA
DE REDE
ARQUITETURA
DE
SEGURANÇA
DEFINIÇÃO
DE TEMPO
ESPECIFICAÇÃO DE
REGRAS
P
R
O
J
E
T
O
S
14
Framework de Zachman – Exemplos
O QUE
Dados
Escopo
(CONTEXTO)
Modelo de
Negócio
(CONCEITUAL)
Modelo de
Sistema
(LÓGICO)
Modelo de
Tecnologia
(FÍSICO)
Representação
Detalhada
(REALIZADO)
COMO
Função
ONDE
Rede
QUEM
Pessoas
QUANDO
Tempo
POR QUE
Motivação
Missão, Visão, BSC
BPM (BPMN / IDEF)
Engenharia de Software
• CMMI
• UML / RUP
• Legado
•Geração de DDL
• Geração de Código
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Arquiteturas
Arquitetura Corporativa
( + Estratégia)
Arquitetura de Negócio
(+ Processos de Negócio)
Arquitetura de TI
(ou de Sistemas de Informação)
(+ sistemas e dados)
Arquitetura de
Tecnologia
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TOGAF 9
Iniciativa do “The Open Group”
Segue o TOGAF 8, primeira versão a tratar da
Arquitetura Corporativa
Inclui uma Metodologia para construir e manter a
Arquitetura Corporativa
ADM: Architecture Development Method
17
O Architecture Development Method (ADM)
O ADM
Provê um processo testado
e repetível para
desenvolver arquiteturas
Inclui o estabelecimento de
um framework de
arquitetura, o
desenvolvimento de
conteúdo arquitetural, a
transição e a governança
da realização das
arquiteturas
É um ciclo iterativo de
definição e realização
contínuas que permite que
as organizações se
modifiquem de modo
controlado para responder
a metas e oportunidades de
negócio
18
TOGAF 9
Architecture
Development
Method
Escopo
(CONTEXTO)
ZACHMAN linha 1
Modelo de
Negócio
(CONCEITUAL)
ZACHMAN linha 2
Modelo de
Sistema
(LÓGICO)
ZACHMAN linha 3
Modelo de
Tecnologia
(FÍSICO)
ZACHMAN linha 4
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TOGAF e as Arquiteturas
Domínios de Arquitetura (subconjuntos de uma
Arquitetura Corporativa)
Arquitetura de Negócio – estratégia de negócio, governança,
organização e processos-chave de negócio
Arquitetura de Dados – estrutura lógica e física dos ativos de
dados de uma organização e seus recursos de gerenciamento
de dados
Arquitetura de Aplicações – a “planta” para o emprego de
sistemas de aplicação individuais, suas interações e seus
relacionamentos com os processos de negócio centrais da
organização
Arquitetura de Tecnologia – capacidades lógicas de hardware
e software requeridas para dar suporte ao emprego de
serviços de negócio, dados e aplicações; inclui a infraestrutura
de TI, middleware, redes, comunicações, processamento,
padrões etc.
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Utilidades da Arquitetura Corporativa
Análises de Impacto
Facilita a construção de cenários estratégicos e análises what-if
Permite descartar rapidamente opções estratégicas de alto custo / dificuldade
Permite realizar planejamento de longo prazo em termos de aquisição / construção /
desenvolvimento de
Recursos Organizacionais
Competências Organizacionais
Análises de Risco
Reuso de componentes em vários níveis de granularidade
Redução de custos, prazos e defeitos / problemas
Redução da complexidade interna
Eliminação de redundâncias
Identificação de melhores práticas internas
Maior agilidade em mudanças
Agilidade e Risco Reduzido nas mudanças em processos de negócio
(BPM)
Derivação de Portfolio de Projetos relevante
Disponibilização de informação relevante para os processos de
Governança (Corporativa e de TI)
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Benefícios de Negócio de uma Arquitetura Corporativa
Operação de TI mais eficiente
Custos menores de desenvolvimento, suporte e manutenção de software
Aumento da portabilidade das aplicações
Melhoria da interoperabilidade e maior facilidade no gerenciamento de sistemas e rede
Melhor habilidade em tratar questões corporativas críticas tais como segurança
Maior facilidade na evolução e substituição de componentes de sistemas
Melhor retorno do investimento existente, risco menor para investimento
futuro
Redução da complexidade da infraestrutura de TI
Máximo retorno do investimento na infraestrutura de TI existente
Flexibilidade em construir, comprar ou terceirizar soluções de TI
Risco geral reduzido em novos investimentos e custos de propriedade de TI
Aquisições mais rápidas, simples e baratas
Decisões de compra são mais simples, pois a informação dirigindo as aquisições está
disponível em um plano coerente
O processo de aquisição é mais rápido – maximização da velocidade na aquisição sem
sacrificar a coerência arquitetural
Habilidade para adquirir sistemas abertos heterogêneos de diversos fornecedores
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Problema
Diferentes esforços
Em diferentes áreas
Frequentemente ignoram os aspectos mais importantes
BPM
COBIT – Governança de TI
PMBOK – PMO (às vezes fora da área de TI)
CMMI – TI
Gestão do Conhecimento
Gestão de Pessoas
Gestão da Cultura Organizacional
Gestão da Política Organizacional (Relações de Poder)
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Metodologia
Estabelecimento das equipes de Governança de TI e
Arquitetura Corporativa
Mapeamento das iniciativas
Governança Corporativa
BPM
Arquitetura Corporativa
Governança de TI (COBIT / ITIL)
Processo de software (CMMI)
Gestão de Projetos (PMO / PMBOK)
Estabelecimento do Direcionamento Estratégico
Centralização das Iniciativas
Estabelecimento do projeto de Governança de TI com
Arquitetura Corporativa
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Estratégia
Projetos
Processos de Negócio
Recursos Organizacionais
Tecnologia da
Informação
Infraestrutura
Física
Tecnologias
Operacionais
Competências
Serviços
(SOA)
Máquinas e
Equipamentos
Processos
Industriais
Conhecimentos
Gestão de
Portfolio
Sistemas de
Informação
Edificações
Propriedade
Intelectual
Habilidades
Gestão de
Programas
Atitudes
Gestão de
Projetos
Infraestrutura
Tecnológica
Necessidades para a prática de
Arquitetura Corporativa
Equipe de Arquitetura
Framework
Artefatos
Metamodelo
Método (ADM) customizado - Processos de Arquitetura
Repositório e Ferramentas
Governança
Estruturas
Processos
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Ferramentas
A oferta de ferramentas integradas para
automação dos processos de Arquitetura e a
implantação do Repositório está aumentando
Muitas organizações possuem uma ou mais dessas
ferramentas e as utilizam em domínios restritos
Modelagem de Processos de Negócio
Desenvolvimento de Sistemas
Mapeamento da Infraestrutura
As ferramentas são muito diferentes entre si e
de difícil integração
A organização deve “experimentar” a Arquitetura antes
de comprometer-se com uma ferramenta
No mínimo com um projeto piloto
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Fatores Críticos de Sucesso
Patrocínio da Alta Administração, especialmente de
Executivos de Negócio
Correta compreensão e gerenciamento da Cultura
Organizacional e das estruturas políticas da
organização
Definição de escopo viável
Equipe de Arquitetura treinada e com perfis adequados
Modelo adequado de estruturação do esforço de
Arquitetura
Centralizado
Federativo
Centralização / coordenação de iniciativas (BPM, PMO,
Governança(s) etc.)
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Mais informações?
Curso “Arquitetura Corporativa”
Conteúdo
Conceitos
Detalhamento dos Frameworks
o
Implantação da Arquitetura Corporativa
o
Zachman
TOGAF 9
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Apresentação
Atila Belloquim
Bacharel em Ciência da Computação (IME-USP)
Mestre em Administração (FEA-USP)
Diretor da Gnosis – IT Knowledge Solutions
Vice-Presidente da SUCESUSUCESU-SP
Docente do curso de pós-graduação em Gerenciamento de Projetos
do Senac-SP
Primeiro profissional TOGAF 9 Certified no Brasil
Primeiro instrutor credenciado no Brasil a ministrar o curso oficial de
TOGAF 9
Fundador e Presidente do Conselho do SPIN-SP
Fone:
(011) 3170-3176
e-mail: [email protected]
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Gnosis
Treinamento e Consultoria em
Arquitetura Corporativa
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Governança de TI
Engenharia de Software e Modelos SEI/CMM, PSP e TSP
Parceiro da Architecting the Enterprise,
Enterprise maior empresa de treinamento e
certificação em TOGAF do mercado mundial
Representante do Sparx Enterprise Architect,
Architect, ferramenta líder em
Arquitetura Corporativa / Modelagem de Processos e Sistemas
Fone: (011) 3170-3176
e-mail: [email protected]
gnosisbr.com.br (site)
atilabelloquim.com.br (blog)
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