(SC) E TERMAS DE JUREMA RESORT HOTEL

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ESTUDO COMPARATIVO: HOTELCABANAS DE GRAVATAL (SC) E TERMAS
DE JUREMA RESORT HOTEL (PR)
MARCIRENE ABINOSKI ANDRIOW
TURISMÓLOGA UTP/2003
PÓS-GRANDUANDA CURSOS - EDUCAÇÃO E SAÚDE (UFPR) E MEIO AMBIENTE (FACET)(CURSANDO)
INTRODUÇÃO
O Turismo é uma atividade econômica e multidisciplinar relativamente nova no Brasil, não
considerada por muitos ainda como ciência. O Brasil é um país potencialmente turístico e
possuiu um dos maiores recursos de águas hidrominerais e climáticas do mundo (JONES,
2001).
Os resultados aqui apresentados, enfocam dois empreendimentos hoteleiros, possuidores de
fontes de águas quentes. A escolha desses hotéis – Termas de Jurema Resort Hotel (PR) e
Hotel Cabanas Termas de Gravatal (SC) baseou-se em alguns critérios: localização territorial
diferente e, também, classificação química e temperaturas das águas diferentes.
O objetivo geral que norteou o presente artigo foi: identificar o motivo que leva os usuários a
procurar as estações termais de Termas de Jurema Resort Hotel e Hotel Cabanas de Termas de
Gravatal.
Além desse objetivo, foi investigado, também: identificar as propriedades medicinais e
indicação terapêutica das duas bacias termais; identificar a origem dos usuários deste tipo de
serviço; estabelecer se há correlação entre determinadas patologias e o fluxo de usuários às
estações termais; avaliar a estimativa do fluxo turístico dos Hotéis Termas de Jurema e
Cabanas Termas de Gravatal; analisar as expectativas que motivaram os usuários a buscar
estes locais, e seu respectivo grau de satisfação perante essas expectativas.
Percebe-se que é grande o fluxo turístico em direção às estações termais e que esse tipo de
atividade é explorado sem um foco nítido, pois assuntos como lazer e diversão são expostos
lado a lado com aspectos relacionadas às propriedades terapêuticas das águas termais nas
peças publicitárias desses empreendimentos.
Para o desenvolvimento desse estudo foram utilizadas máquina fotográfica e filmadora, para
registrar a infra-estrutura dos dois locais de estudo e, também um gravador que auxiliou na
obtenção das informações junto aos hóspedes e administradores dos dois empreendimentos.
Foram identificadas as propriedades medicinais e as indicações terapêuticas das duas bacias
termais, estudo das propriedades na água e no solo das regiões escolhidas, verificando se os
componentes presentes nas águas termais têm efetiva aplicação terapêutica, através de
pesquisa bibliográfica e entrevista no local.
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Para a entrevista realizada no local, optou-se por entrevistar somente uma pessoa de cada
família, para que os dados pudessem ser mais verídicos. Foi avaliada a estimativa do fluxo de
turistas durante o ano nos hotéis Termas de Jurema Resort Hotel e Cabanas Termas Gravatal,
onde foram analisados os registros de hospedagem fornecidos pelas estâncias termais, sendo
que no Hotel Cabanas nos foi fornecido mensalmente.
Foram realizadas entrevistas com os proprietários, e pesquisas documentais e bibliográficas
do Termas de Jurema Resort Hotel foram utilizados os históricos e documentos explicando
todas as fases de ascensão do empreendimento, através de folders, folhetos de propaganda,
bibliografia,além das entrevistas junto aos clientes.
APORTES CONCEITUAIS
Pensando em turismo apreendeu-se, que é o deslocamento de um ou mais indivíduos que
passem no mínimo 24 horas fora do seu local de residência, isto pode ser na sua cidade,
estado ou país. Os motivos que os levam a esse deslocamento de seu local de origem podem
ser por diferentes razões, relacionadas com fuga do seu cotidiano, pois cada vez mais sentem
a necessidade de procurar o diferente, de satisfação pessoal.
Segundo Andrade (2000, p.38) turismo é o complexo de atividades e serviços relacionados
aos deslocamentos, transportes, alojamentos, alimentação, circulação de produtos típicos,
atividades relacionadas aos movimentos culturais, visitas, lazer e entretenimento. É o
conjunto de serviços que tem por objetivo o planejamento, a promoção e a execução de
viagens, e os serviços de recepção, hospedagem e atendimento aos indivíduos e aos grupos,
fora de suas residências habituais.
Em termos estatísticos, os viajantes são considerados consumidores de produtos tidos como
turísticos, mas classificam-se em turistas, excursionistas e visitantes, conforme a tradição e as
recomendações da Organização das Nações Unidas (ONU) e da União Internacional dos
Organismos Oficiais do Turismo (UIOOT), à qual sucedeu a Organização Mundial do
Turismo (WTO) (ANDRADE, 2000, p.39/40).
Depois de estudos sem aprofundamentos o Conselho da Liga das Nações, baseando-se nas
justificativas dos Membros do Comitê de Peritos, denominou turistas como:
pessoas que saem em viagem por razões familiares, de saúde entre outros
motivos e que não fixem residência na localidade receptiva para onde
estiverem se dirigindo, pessoas que saírem do seu local de residência
viajando para congressos, reuniões, simpósios, seminários ou viajam em
caráter de prestação de serviços, que podem ser científico, administrativo,
diplomáticos, esportivos entre outros, com uma duração já determinada,
também os indivíduos que viajam a negócios, com prévia programação
retornando à sua residência habitual, àqueles que participam de cruzeiros
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marítimos, mesmo que sua estada no receptivo seja inferior a 24 horas
(ANDRADE, 2000, p.42).
As principais tipologias do turismo são: turismo religioso, turismo de lazer, turismo de
cultura, turismo de negócios, turismo de aventura, turismo de eventos, turismo ecológico,
turismo de aventura, turismo rural, turismo de saúde.
De acordo com Beni (2003, p.42/43), o que mais vem se destacando nos países receptores é a
inovação no turismo, podendo ser definida de várias maneiras, inovação do produto, oferta de
um novo produto e um novo equipamento numa área receptora de turismo (alojamentos mais
lazer), oferta de um novo serviço ou uma nova atividade, integrada a um produto existente,
aumento da eficácia dos serviços oferecidos, novos equipamentos informatizados, pessoal
mais habilitado e especializado, melhoria e manutenção dos serviços prestados com redução
de custos, necessidade de competir pelo valor, na qual, em lugar de os empresários
perseguirem preços, busquem um valor que seja percebido pelo consumidor, vindo a tona a
questão de como oferecer mais pelo mesmo preço.
Como um dos novos nichos de mercado o autor cita que deverá ter expansão diante da
aceleração da globalização, com oferta renovada do termalismo com as estações balnearias
apresentando atributos como: qualidade do ar, exercícios físicos, alimentos dietéticos. Depois
de pesquisas sobre os novos males do século XXI tais como: alergias, hábitos incorretos de
alimentação, afecções broncorespiratórias, fobias, obesidade, percebe-se a necessidade de
aplicação de novas terapias baseadas na denominada medicina alternativa.
Para Morais (1999, p.13/33), no final deste século XX, o turismo aparece como o primeiro
setor da economia mundial, com altas taxas de crescimento, tanto em número de turistas como
de dispêndio que realizam nos locais visitados e, para manter esse crescimento se faz
necessárias constantes realizações de pesquisas: para se conhecer o número de visitantes que
entraram e saíram do país, o perfil desta demanda, seus desejos e necessidades, e também
onde se pode detectar a demanda potencial.
Segmentar o mercado é identificar clientes com os mesmos tipos de comportamentos, quanto
seus gostos e preferencias. Com a segmentação pode-se conhecer os principais destinos
geográficos, os tipos de transportes, qual o local de origem desses turistas, sua situação social
e estilo de vida, entre outros elementos.
Para Andrade (2000, pg 64), o turismo de balneário é o tipo que possui melhores registros de
sua antigüidade, sua utilização e seu valor, pois ainda hoje existem alguns mosaicos romanos
anteriores a Era Cristã com desenhos de pessoas em trajes sumários.
O mais famoso balneário do Império Romano situava-se nas proximidades da cidade de
Nápoles, hoje a cidade submersa Baiae (Baia), era muito conhecido e procurado, pois o clima
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era ameno e estável, possuía uma abundância de fontes e com propriedades das águas
sulfurosas.
De acordo com Andrade (2000, p. 48), os aristocratas ingleses, holandeses, alemães, russos,
franceses e os da Europa Central precederam os norte-americanos na adoção de hábitos de
permanência periódica e sistemática fora de seus países, seguindo ritmos de turismo sazonal.
Assim, os nórdicos elegeram o sul da França e o noroeste da Itália como regiões ideais para o
tratamento de saúde e turismo, na época do inverno. Para veraneio dirigiam-se às estâncias
temais, houve crescente desenvolvimento do termalismo na França, expandindo-se por toda a
Europa como excelente meio subsidiário de tratamento de saúde.
Andrade (2000, p.66) afirma:
(...) com certeza que os mananciais que afloram da terra naturalmente, tanto quanto
os artificiais, prestam-se a quatro grandes grupos de águas terapêuticas:
Mananciais de águas próprias para tratamento de enfermidades do aparelho
digestivo e para a correção e a nutrição da pele.
Mananciais de águas próprias à utilização para tratamentos de afecções nos
aparelhos respiratório e circulatório, principalmente as enfermidades relacionadas a
distúrbios circulatórios periféricos.
Mananciais de águas próprias à utilização para tratamentos de doenças reumáticas.
Mananciais de águas frias ou quentes que, independentemente de seus elementos
químicos específicos, prestam-se aos vários tratamentos de distúrbios do sistema
nervoso.
No Brasil também as pessoas estão descobrindo e valorizando este segmento do turismo, os
produtos turísticos estão competindo entre si, descobrindo suas vocações e potencialidades,
procurando definir seu público-alvo, direcionando esforços e estratégias para colocar-se
favoravelmente no mercado. Com a preservação e manutenção da saúde, através de meios
naturais, as motivações que levam os turistas a procurar métodos alternativos, talvez se
constituam em elementos importantes para a captação de demanda, que cresce rapidamente
em todo o mundo. O Brasil possui os maiores recursos de águas hidrominerais do mundo, mas
por falta de orientação da população, e políticas de turismo e saúde, exploram muito pouco
ainda este segmento.
As pessoas para sentirem-se melhor física e psicamanente, precisam adquirir meios de vida
mais natural e menos tóxica, adotando tratamentos de saúde menos convencionais,
preocupando-se mais com meio ambiente, caracterizadas pelo mundo globalizado em que
vivemos hoje.
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Termalismo é “o conjunto de relações e vantagens que derivam de deslocamento e
permanência das pessoas nas estâncias termais, com o fim de obter melhores condições de
saúde, ou evitarem sua degradação, mediante a utilização de fatores e meios
terapêuticos”,(Silva, 1994,p.87).
Segundo Silva; Barreira (1994, p.19), a origem do nome Turismo de saúde deriva do termo
francês week-end de santé, que quer dizer “tratamento de fim de semana”. Esse termo surgiu
nos institutos franceses de talassoterapia, onde se percebeu que era possível obter resultados
positivos com o uso das águas, mesmo em pequenas temporadas, em um final de semana e até
em três dias.
Destinado aos esgotados, estressados ou acometidos de certas doenças crônicas de tratamento
ambulativo, que estão impedidos de permanecer prolongadamente nas estâncias, em virtude
de seus afazeres profissionais, questões econômicas e outras decorrências particulares, o
Turismo de Saúde se propõe a ser modalidade crenoterápica (tratamento utilizando águas
minerais).
De acordo com Silva; Barreira (1994, p.25), as estâncias hidrominerais, podem ser utilizadas
de forma muito benéfica para o organismo humano. O aproveitamento dos recursos naturais
de forma a produzir efeitos terapêuticos é o que define o conceito de Termalismo (thermai, do
grego, e thermae, do latim, referem-se a banhos quentes).
A palavra Termalismo é utilizada de maneira genérica para designar o emprego da água
mineral (Crenoterapia), do mar (Talassoterapia).
De acordo com Silva; Barreira (1994, p.25), (Krenos, do grego, “fonte” ou “manancial”).
De acordo com sua composição química, os poderes medicinais das águas minerais ocorrem
através da ingestão, que podem ser classificadas em alcalinas, cloretadas, radiotivas,
carbogasosas, ferruginosas, etc.
O outro meio do emprego das águas mineromedicinais dá-se por vias externa, através de
banhos, duchas, massagens.
De acordo com Silva; Barreira que cita Mourão (1993:46),
o Turismo de Saúde é um fenômeno de repetição, que possibilita à estância ter um
fluxo turístico durante o ano todo e não apenas nos feriados e temporadas, e, seja
pela falta de crianças em idade escolar ou pela falta de compromissos que restrinjam
viagens, “quem dá o suporte, fora da temporada, nas estâncias hidrominerais é a
terceira idade”.
O turista, considerado hoje como o de terceira idade, viveu o tempo áureo das estâncias
hidrominerais e herdou a credibilidade nos fatores naturais de cura. Ainda para as patologias
como diabetes reumatismos, má digestão, etc., que são muito comuns nessa faixa etária, a
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crenoterapia alcança excelentes resultados. Portanto, a terceira idade fornece o cliente típico e
fundamental às estâncias de saúde.
Para Silva; Barreira (1994, p. 87), o Brasil é considerado um país pobre em fontes de águas
minerais, apesar da qualidade das nossas águas que podem ser igualadas às mais famosas do
mundo. Em um total de 4.500 municípios (1982), somente em 293 foi constatada a existência
de águas minerais, e só 56 desses municípios são classificados com estâncias hidrominerais,
hidrotermais e climáticas.
O termalismo clássico, de média e longa permanência nas estâncias , é o verdadeiro, e o de
curta permanência esta reservado ao turismo de saúde, que não pode deixar de ser valorizado,
conciliando as duas modalidade as estâncias poderão aumentar sua freqüência, principalmente
na baixa estação, onde os equipamentos receptivos estão mais ociosos.
Hoje existem vários investimentos tanto por parte tanto do setor público quanto do setor
privado, em recreativo e cultural, visando atender as exigências dos clientes,
desregulamentação do espaço aéreo , melhoria na qualidade de prestação de serviços com
qualificação dos profissionais, revitalizando os ambientes naturais, desenvolvendo o turismo
ambiental, crescimento de cadeias termais integradas pela revalorização e resignificação das
tradicionais estações balnearias.
Hoje as pessoas procuram compensar as frustrações do trabalho com o lazer, a rotina que
enfrentam por conta das exigências das empresas as levam a sentirem-se entediadas,
fatigadas, buscando uma ruptura com o cotidiano.
Ser turista é uma caraterística de vida moderna, confere status e julga-se que seja necessário
para a saúde, para que se possa viver na sociedade moderna.
As principais razões pelas quais se busca o uso da medicina alternativa, são: as condições
crônicas relacionadas ao estresse, como problemas nas costas, artrites, dores de cabeça,
problemas digestivos, depressão, câncer, hipertensão, entre outras.
As pessoas em busca de saúde cada vez mais procuram métodos da medicina alternativa.
As modalidades terapêuticas naturais envolvem uma multiplicidade de técnicas de cura, o
médico naturalista recebe treinamento numa grande variedade de tratamentos, entre eles
podemos citar a hidroterapia, que consiste no uso da água, aplicada nas suas diversas formas
(por exemplo, quente ou fria; gelo ou vapor), e segundo métodos variados (banho de assento,
jato de água, fontes minerais e termais).
De acordo com Jones (2001, p.319), a hidroterapia é um método antigo que foi utilizado por
várias culturas diferentes, entre elas os egípcios, persas, gregos, hebreus, hindus e chineses, no
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tratamento de doenças e traumatismos, suas aplicações mais sofisticadas foram desenvolvidas
na Alemanha, no século XVIII.
De acordo com Andrade (2000, p.63), a água é o elemento vital para todos os seres humanos.
ÁGUAS MINERAIS BRASILEIRAS
O grau de temperatura das águas termais é resultante, do contato com rochas superaquecidas,
de origem vulcânica ou da profundidade do solo de onde elas provem. Sabe-se que o calor
geotérmico aumenta de um grau centígrado a cada 33 metros de profundidade abaixo da
superfície do solo. Em alguns lugares de origem vulcânica, o magma se elevou, mesmo sem
conseguir romper a crosta, pode aproximar-se bastante da superfície do solo, essas águas são
chamadas de magmáticas intrusivas.
Essas nascentes de águas quentes ou termais provêm, da infiltração das águas meteóricas em
profundidade e da sua subida, através de planos de falhas ou galerias, antes aquecidas junto
às massas magmáticas. Nessa subida as águas tornam-se ricas em sais minerais, e algumas
vezes lhes conferem propriedades terapêuticas.
A composição química das rochas, por onde passam as águas é responsável por sua
mineralização, se a água permanecer em contato com rochas ricas em carbonatos de cálcio, de
magnésio ou sais de ferro ela dissolverá esses elementos transportando-os sob forma de
bicarbonatos, cloretos ou sulfatos. Não deve conter mais do que 300 gramas de carbonatos por
1000 litros . Acima dessa quantidade tornasse imprópria para a ingestão. Podem ser límpidas
e transparentes ou se apresentarem turvas ou coloridas.
As águas minerais são classificadas quanto sua composição química em: Camargo (s.d. p.2324).
Radíferas contêm substancias radioativas dissolvidas, que lhes atribuem
radioatividade permanente.
Alcalino bicarbonadas, as que contiverem por litro uma quantidade de compostos
alcalinos equivalente, no mínimo de 0,200 g de bicarbonato de sódio.
Alcalino terrosas, que contiverem por litro uma quantidade de compostos alcalinoterrosos equivalente no mínimo a 0,120g de cationte Ca, sob forma de bicarbonato
sob forma de bicarbonato de cálcio,
Sulfatadas as que contiverem, por litro 0,100 g do anionte HSO4 combinado aos
cationtes Na, K, Mg.
Sulfurosas, as que contiverem por litro no mínimo 0,001 g de anionte S.
Nitratadas, as que contiverem, por litro, no mínimo, 0,100 g de anionte NO3 de
origem mineral.
Cloretadas, as que contiverem, por litro, no mínimo, 0,500 g de CINa (cloreto de
sodio0.
Ferruginosas, as que contiverem, por litro, no mínimo, 0,005 g de cationte de Fe.
Carbogasosas, as que contiverem, por litro, 200 ml de gás carbônico livre dissolvido,
a 20º C e 760 mm de Hg de pressão.
Em relação à radiatividade das águas:
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a - Radioativas, as que contiverem randônio em dissolução, obedecendo aos
seguintes limites.
b - fracamente radiativas, as que apresentarem, no mínimo, um teor de randonio
compreendido entre 5 e 10 unidades Mache, a 20º C e 760 mm de Hg de pressão.
c - radioativas, as que apresentarem um teor em randônio compreendido entre 10 e
50 unidades Mache, por litro, a 20 º C e 760 mm de Hg de pressão.
d - Fortemente radioativas, as que possuírem um teor em randônio superior a 50
unidade Mache, por litro, a 20ºC e 760mm de Hg de pressão
e - Toriativas, as possuírem um teor em toronio em dissolução, equivalente, em
unidades eletrostáticas, a 2 unidades Mache, por litro, no mínimo.
As fontes minerais serão classificadas, além do critério químico pelo seguinte:
1 - Quanto aos gases:
- Fontes radioativas:
a - fracamente radioativas, as que apresentarem, no mínimo, uma vazão gasosa de 1
litro por minuto com um teor de radônio compreendido entre 5 e 10 unidades de
Mache, por litro de gás espontâneo, a 20ºC e 760mm de Hg de pressão.
b - Radiativas, as que apresentarem, no mínimo, uma vazão gasosa de 1 litro por
minuto, com um teor compreendido entre 10 e 50 unidades Mache, por litro de gás
espontâneo a 20ºC e 760 mm de Hg de pressão.
c - Fortemente radioativas, as que apresentarem, no mínimo, uma vazão gasosa de 1
litro por minuto, com teor de radônio superior a 60 unidades Mache, por litro de gás
espontâneo, a 20ºC e 760 mm de Hg de pressão.
1.2 - Fontes sulfurosa, as que possuírem, na emergência, desprendimento de gás
sulfídrico.
a - Quanto a temperatura:
fontes frias, temperatura inferior a 25ºC.
fontes hipotermais, temperatura estiver entre 25 e 33ºC.
fontes mesotermais, temperatura entre 33 e 36ºC.
fontes isotermais, temperatura entre 36 e 38ºC.
fontes hipertermais, temperatura for superior a 38ºC.
Em hidrologia (ramo das geociências que estuda as águas), denomina-se aqüífero, aquela
formação geológica que permite a circulação das águas através de seus poros ou fendas. O
termo aqüífero vem do latim aqua= água , fero= levar.
HOTEL CABANAS TERMAS DE GRAVATAL - SC
A cidade de Gravatal está localizada no Estado de Santa Catarina, faz divisa com Armazém
ao Norte, Braço do Norte e São Leopoldo a Oeste, Tubarão e Capivari de Baixo ao Sul,
Imaruí e Laguna a Leste, sua altitude média
é de 30 metros acima do nível do mar,
densidade demográfica de 46.88 hab/km2, clima temperado com temperatura média entre 18º e
27º C.
O aqüífero isotermal do Gravatal é do tipo confinado, onde a água mineral encontra-se sob
pressão hidrostática, no local da surgência. Sua pressão hidrostática é suficientemente grande
para elevar a água
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O confinamento, deste aqüífero artesiano jorrante, se dá por fraturas e falhas profundas com
paredes praticamente impermeáveis. A água superficial, da chuva, ou subterrânea, do lençol
freático, desce entre os espaços vazios das fendas ou falhas, “caminha” por quilômetros
através dos vasos comunicantes (falhas intercruzadas) até chegar a superfície, num outro local
de altitude que o da entrada (REVISTA TERMAS DE GRAVATAL, set, 2003).
Situada num vale cercado por natureza, onde brota uma água que passa por fraturas de rochas
graníticas emergindo na superfície a uma temperatura média de 37ºC (isotermal), radioativa
na fonte (24,8 Unidades Maches) escassa de sais minerais (oligomineral) levemente
bicarbonatada e carbogasosa.
O Hotel Cabanas Termas de Gravatal conta com uma área de 4000 m², 42 apartamentos, todos
equipados com geladeiras, ar condicionado, telefone, tv a cabo, frigobar, além de todas as
mudanças efetuadas no sistema de manutenção e informatização,
com capacidade de
hospedagem para 120 pessoas, piscinas e balneário com água mineral, sala de jogos interna,
bosque natural, quadras de tênis, bocha e vôlei, lagos, e campo de futebol suíço. Atualmente
estão registrados 25 funcionários para manutenção do hotel, sendo que somente o bar é
terceirizado.
A administração tem procurado proporcionar a um público mais amplo a possibilidade de
usufruir um requinte que antes era privilégio de poucos, tornando-se mais acessível ao
turismo convencional.
TERMAS DE JUREMA RESORT HOTEL - PR
As termas estão localizadas no Município de Iretama, Estado do Paraná.
As Águas de Jurema correspondem a uma “surgência natural” deste aqüífero, localizado a
uma profundidade de 1000 m na região de Campo Mourão. Isto acontece por causa de
fraturamentos que ocorreram nas rochas basálticas, sendo este fenômeno um acontecimento
muito raro.
Águas quentes procedem de lençóis muito profundos, as fontes vêm através de rachaduras
nas rochas com mais de 50º C e chega a superfície com temperaturas menores.
Termas de Jurema possui águas hipertermais a 42º C, constituídas de 4 fontes Rio Formoso
com duas fontes, número 1 e 2 , 42º C e Íris e Peneu temperatura de 37º C.
A vazão dessas águas em 24 horas é: rio Formoso, com 8.400 l/h; Íris, com 14.400 l/h;
Peneu, com 4.800 l/h, perfazendo um total de 27.600 l/h de água.
São classificadas como águas minerais hipertermais alcalino bicarbonatadas, sódicas,
sulfurosas e fluoretada na fonte.
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Indicações terapêuticas: reumatismo, moléstias da pele e dos rins e contra cáries dentárias,
artrites, eczema.
Todos os apartamentos têm ar condicionado, telefonia computadorizada, água quente central,
controle na cabeceira, tv a cores e parabólica, colchões especiais,contando com 87
apartamentos e 27 suítes.
No hotel recepção com atendentes bilíngües, bares, restaurante, serviços a de coffe-shopp,
roomservice e piscinas, salão de beleza, massagens, saunas, baby sitter, casa de chás e ervas
medicinais, enfermaria com enfermeira padrão, são de convenções, anfiteatro, salas de apoio,
internet.
A maior motivação em busca do local é o descanso e o lazer, e o grau de satisfação é de 90%.
Fluxo turístico é mais regional, Curitiba 35%, outras cidades do Paraná 20%, São Paulo 12%,
Santa Catarina 18%, Rio Grande do Sul 10%, outros estados 5%.
ESTUDO COMPARATIVO: CABANAS TERMAS HOTEL E TERMAS DE JUREMA
RESORT HOTEL.
Com base nos dados levantados junto aos empreendimentos, foi elaborado o Quadro nº 1, que
permite um comparativo direto entre ambos:
QUADRO 1 - COMPARAÇÃO ENTRE O CABANAS TERMAS HOTEL DE GRAVATAL
(SC) E O TERMAS DE JUREMA RESORT HOTEL (PR)
Data de Fundação
Nº de Leitos disponíveis
Capacidade na fundação
Capacidade atual
Preço da Diária (por pessoa)
2001
Produção
2002
2003
CABANAS
TERMAS
HOTEL GRAVATAL
1968
120
7.200 diárias
43.200 diárias
R$ 100,00
8.544 hóspedes
8.742 hóspedes
9.257 hóspedes
Características da água
Isotermal radioativa
ÍTEM
TERMAS DE JUREMA
RESORT HOTEL
1973
500
5.000 diárias
180.000 diárias
R$ 300,00
50.000 hóspedes
50.000 hóspedes
50.000 hóspedes
Hipertermais
alcalinosulfurosas
46 /ls
9,1
480.000 m2
Vazão
40 l/s
Ph da água
6,8
Área total do empreendimento 4.000 m2
Hotel Internacional, Hotel
Termas, Hotel do Lago,
Concorrente diretos
Não tem
Condomínio
Apart-Hotel,
Castelo Palace Hotel
Fonte: Elaborado pela autora, a partir de informações obtidas junto aos empreendimentos.
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Os empreendimentos têm aproximadamente a mesma idade e quando de sua fundação, a
capacidade do Cabanas Termas Hotel Gravatal era cerca de 40% superior à capacidade do
Termas de Jurema Resort Hotel. Atualmente a capacidade deste último é cerca de 4 vezes
maior que a capacidade do primeiro. Esse crescimento desproporcional do Termas de Jurema
Resort Hotel deve-se ao fato de sua localização isolada, enquanto o Cabanas Termas Hotel
enfrenta a concorrência direta de cinco outros empreendimentos.
As propriedades físico-químicas das águas dessas estações são diferentes: enquanto em
Gravatal a água é caracterizada pela radioatividade, em Jurema as principais características
da água são a alcalinidade e a sulforosidade.
Os dados obtidos através da aplicação dos questionários foram tabulados e são a seguir
analisados. Cabanas Termas Hotel num total de questionários aqui representado pela letra N
= 67 e Termas de Jurema Resort Hotel N = 59.
Quanto à idade, percebe-se que a maioria dos freqüentadores é do sexo feminino (65,1%), a
proporção se repete em ambas as estações termais, sendo que em Gravatal a predominância do
sexo feminino é um pouco maior que Jurema (70,1%) em Gravatal e (59,3%) em Jurema,
mais da metade dos freqüentadores encontram-se na faixa etária dos 46 anos de idade em
diante.
Um fato a salientar é que a proporção de jovens entre 15 a 20 anos que buscam tais serviços é
3,5 vezes maior em Gravatal com relação ao Termas de Jurema, sendo que as atividades de
confraternização de turmas de estudantes é mais freqüente no Hotel Cabanas de Termas de
Gravatas.
A maioria dos usuários do Termas de Jurema já conheciam o empreendimento, ao passo que
mais da metade dos usuários de Gravatal não conheciam nenhuma estação termal: observouse que cerca da metade (49,3%) dos usuários de Cabanas Termas Hotel estavam ali pela
primeira vez ao passo que em Termas de Jurema o índice de pessoas que estavam ali pela
primeira vez é de (16,9%). Dos usuários questionados, 25,4% freqüenta as estações termais
uma vez ao ano e em igual número freqüentam termas duas ou mais vezes ao ano.
Já em relação a Termas de Jurema 44,1% dos usuários freqüentam estações termais uma vez
ao ano, 10,2% 2 ou mais vezes ao ano e 28,8% freqüentam esporadicamente.
Conclui-se que os usuários do Termas de Jurema tem um perfil sócio econômico diferenciado
dos do Cabanas Termas Hotel, isso ainda pode ser comprovado pela diferença de valores de
diárias que no Cabanas Termas Hotel gira em torno de R$ 100,00 por pessoa e em Termas de
Jurema R$ 300,00 por pessoa.
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Do total de usuários pesquisados, 65% já conheciam as propriedades das águas termais,
porém (+- 90%) não tiveram nenhuma indicação clinica que recomendasse o uso de estâncias
hidrominerais.
Questionados se tiveram indicação médica para freqüentar as águas termais, a maioria
respondeu que não 89,5% e somente 7,4% das pessoas vieram procurar as propriedades
termais com indicação clínica entre as patologias. Pode-se citar má circulação, doenças nas
articulações, câimbras e problemas de coluna vertebral., e 2,9% das pessoas abstiveram-se de
responder, Mas percebe-se que uma grande maioria de pessoas
tem conhecimento das
propriedades das águas termais, pois as pessoas responderam que sentem–se melhor depois
do uso dos balneários, pois percebem alivio relacionado com o stress, sentem-se mais
relaxadas e calmas, salientando que percebem diferenças na pele e os cabelos ficam mais
sedosos.
Pode-se salientar ainda, que durante o desenvolvimento das pesquisas, em conversas com as
gerências dos hotéis de Termas de Gravatal, foi relatado que alguns funcionários estão com
indicação clínica de LER (Lesão de Esforço Repetitivo).
A grande maioria dos freqüentadores do Cabanas Termas Hotel é oriunda de excursões,
enquanto que em Termas de Jurema existe um equilíbrio entre os que vão a excursões e
aqueles que vão com veículo próprio.
Mais uma vez mostra que o público de Termas de Jurema é diferenciado, pois 70% dos
usuários do Cabanas Termas Hotel buscam o serviço em companhia de amigos , enquanto que
80% dos usuários de Jurema são compostos por famílias.
Enquanto no Cabanas Termas Hotel oferece serviços mais básicos em Termas de Jurema as
opções são diversas para que os hóspedes tenham mais atividades , não tendo tempo ocioso,
as recreações são organizadas de forma que os hóspedes possam participar de todas as
atividades, sem perceber o tempo passar. No Cabanas Termas Hotel além das piscinas
externas existem os balneários internos; e em Termas de Jurema tem além das piscinas
internas e externas, tem o ofurô. No Cabanas Termas Hotel não existem muitos dos serviços
oferecidos pelo Termas de Jurema Resort Hotel, principalmente no período noturno, as
pessoas ficam ociosas após o jantar. No Hotel Cabanas não tem restaurante externo e em
Termas de Jurema tem o bar externo junto à piscina, entre outros.
As respostas quanto ao grau de satisfação a maioria dos usuários estão muito satisfeitos ou
satisfeitos, uma pequena minoria respondeu que deixa a desejar, interpelados sobre a questão,
as pessoas responderam que no Cabanas Termas Hotel estava chovendo e frio naqueles dias,
não podendo desfrutar da piscina localizada na parte de fora de hotel, em Termas de Jurema
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Resort Hotel, duas pessoas não se sentiram muito bem por questões de intoxicações
alimentares, e uma por estar grávida.
Segundo informações repassadas pelo Termas de Jurema Resort Hotel, seus maiores pólos
emissores são: Curitiba, com 35%; outros municípios do Paraná, 20% e, outros estados
brasileiros, com 35%. No Cabanas Termas
Hotel de Gravatal, 67 questionários foram
aplicados sendo que 24.8% são do Estado do Rio Grande do Sul, 45% do Estado de Santa
Catarina, 4,3% da Argentina e o restante divide-se em outros Estados.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Este estudo comparativo teve como principal finalidade identificar os motivos que levam os
usuários a procurar as estações termais de Termas de Jurema no Estado do Paraná e Hotel
Cabanas de Termas de Gravatal no Estado de Santa Catarina, tendo sido analisados diversos
fatores que possibilitaram um conhecimento mais detalhado dos dois empreendimentos,
como também de sua clientela.
As pesquisas realizadas nos empreendimentos foram fundamentais na obtenção dos dados
necessários para identificar as propriedades medicinais e indicação terapêutica das duas
bacias termais.
Ambos os empreendimentos tem quase a mesma idade, área dos empreendimentos Cabanas
Terma Hotel 4.000 m2 e Termas de Jurema Resort Hotel 480.000 m2, a capacidade do
Cabanas Termas Hotel era aproximadamente de 30 leitos disponíveis, enquanto em Termas
de Jurema eram de 500 leitos disponíveis.
As duas fontes têm aproximadamente a mesma vazão de água litro/segundo, com
características da água bem diferenciadas: Gravatal possui a água caracterizada pela
radioatividade e Termas de Jurema as características são a alcalinidade e a sulforosidade.
Verificou-se, através das pesquisas, que a maioria dos freqüentadores são do sexo feminino,
encontrando-se na faixa etária acima dos 46 anos de idade e percebeu-se uma proporção mais
do que esperada com relação aos jovens entre 15 e 20 anos. Em função das pesquisas terem
sido aplicadas nos meses de férias escolares e os estudantes eles procuraram as Estações
Termais para confraternização.
Em Jurema a maioria dos freqüentadores já conhecia estações termais, enquanto que em
Gravatal mais da metade dos freqüentadores não conheciam nenhuma outra estação termal.
Cerca da metade dos clientes do Cabanas Termas Hotel - Gravatal estavam ali pela primeira
vez (49,3%), enquanto que em Jurema o índice de pessoas que estavam ali pela primeira vez
foi de 16,9%. No Cabanas Termas Hotel 25,4% dos usuários freqüentam as estações termais
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uma vez ao ano e igual número duas ou mais vezes ao ano, já em Termas de Jurema Resort
Hotel 44,1% dos usuários freqüentam uma vez ao ano 10,2% duas ou mais vezes e 28,8%
esporadicamente.
Hoje a capacidade do Termas de Jurema Resort Hotel é aproximadamente 4 vezes maior que
o Cabanas Termas Hotel.
Conclui-se, portanto, que os usuários de Termas de Jurema tem um perfil sócioeconômico
diferenciado dos do Cabanas Termas Hotel, comprovado isso pela diferença de valores na
diárias dos dois empreendimentos.
Com relação ao fluxo turístico a gerência do hotel Resort Termas de Jurema informou que nos
últimos três anos gira em torno de 75% de ocupação manteve-se estável, não demonstrando
nenhuma tendência de aumento ou diminuição no número de hóspedes.
Percebeu-se que o Cabanas Termas Hotel possui serviços mais básicos relacionados com os
do Termas de Jurema Resort Hotel, pois além de possuir um número maior de funcionários ,
oferece diversidade de recreação aos seus usuários, de forma que os hospedes não percebem
o tempo passar. Uma diferenciação que existe entre um e outro empreendimento é a forma em
que os banhos termais são tomados, em Gravatal faz-se o uso de balneários e também das
piscinas externas, já em Jurema não existem balneários e sim ofurô, e piscinas externas e
interna.
Os resultados obtidos demonstram que 75% buscam as localidades por motivação turística de
lazer/descanso ou confraternização, a maioria dos freqüentadores do Cabanas vem de
excursões, 70% vinda em companhia de amigos, e em Jurema existe um equilíbrio entre as
excursões e aquelas pessoas que vem de veículo próprio, e 80% dos usuários são compostos
de famílias, a maioria respondeu que estão satisfeitos ou muitos satisfeitos com os dois
empreendimentos.
Percebe-se que a procura por estações termais relacionada a patologias é pouco difundida
pelos médicos alopatas, pois ainda existe uma certa resistência com relação à medicina
alternativa, as pessoas procuram as estações termais, mais por lazer do que por indicação
clinica, percebeu-se que a maioria dos hospedes são pessoas de idade igual ou maior que 45
anos, e que sentem-se bem depois do uso de águas termais.
Detectou-se que o Cabanas Termas Hotel, deve investir mais em recreação no próprio hotel,
construção de uma piscina coberta e diversificar as atividades durante o período noturno,
explorando mais o potencial da cidade, fazendo convênios com bares, lojas, visitas aos
atrativos do entorno da cidade, como por exemplo contratar agências especializadas em visitas
noturnas a Serra do Rio do Rastro, a Cidade histórica de Laguna, como percebeu-se na
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tabulação dos questionários existe uma clientela de estudantes que procuram as estâncias
termais para confraternização, isso poderia também ser utilizado nos períodos de
sazonalidade, esse empreendimento poderia fazer convênios com escolas de ensino médio e
mesmo universidades, para assim suprirem a falta de hóspedes em períodos de baixa estação,
entre outros.
Termas de Jurema Resort Hotel, oferece todos as opções possíveis aos seus hóspedes, tanto
na recreação , quanto de lazer, mas o hóspede algumas das vezes acaba cansando-se, pois não
quer perder nada, mas salienta-se que o período de recreação é opcional, cabendo ao hóspede
aceitar participar ou não.
Podemos concluir que nos dois empreendimentos , existe um campo vasto de exploração,
tanto pelo ponto de vista de lazer, como o de saúde, principalmente este último pois, diante
das respostas dos entrevistados verificou-se que os médicos não prescrevem tratamentos com
águas termais aos seus pacientes, o que sugere que possam ser desenvolvidos trabalhos de
divulgação das propriedades medicinais das águas dessas estações termais junto à classe
médica.
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