Código de Ética - Walmart Global Ethics Office

Transcrição

Código de Ética
Índice
Mensagem do nosso Presidente e CEO . . . . . . . . . . . 2
Brindes e gratificações. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Como usar o Código de Ética . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Relacionamento pessoal com
outros associados. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Ativos do Walmart . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Perguntas e Respostas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16-19
Como o Código de Ética está organizado . . . . . . . . 3
Políticas do Walmart e legislações locais. . . . . . . . . 3
Nossos valores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Introdução . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
A quem se aplica este Código de Ética?. . . . . . . . . . 5
Responsabilidades do associado . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Responsabilidades adicionais para
associados de nível gerencial. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Medidas disciplinares para violações éticas. . . . . . 6
Tirando dúvidas e comunicando preocupações. . . 7
Orientações sobre o Código de Ética. . . . . . . . . . . . . 7
O que acontece quando uma preocupação
ética é comunicada. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Liderar com integridade no mercado . . . . . . . . . . . 20
Lealdade competitiva e livre concorrência. . . . . . 20
Quebra de conduta. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Integridade financeira e irregularidades
contábeis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Informações privilegiadas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Práticas comerciais restritivas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Liderar com integridade em nossas
comunidades. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Anticorrupção. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Combate à lavagem de dinheiro. . . . . . . . . . . . . . . . 25
Autorização para trabalhar. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Exceções ao Código de Ética . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Meio ambiente e Saúde e segurança
do trabalho. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Perguntas e Respostas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Segurança alimentar e de produto. . . . . . . . . . . . . . 26
Liderar com integridade em nosso ambiente
de trabalho. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Protegendo informações comerciais
e pessoais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Ambiente de trabalho sem drogas e álcool. . . . . 11
Atividades políticas e governamentais . . . . . . . . . 27
Prevenção de discriminação e assédio. . . . . . . . . . 11
Comércio exterior. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Conduta inadequada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Declarações à imprensa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Remuneração e jornada de trabalho. . . . . . . . . . . . 12
Conflito de interesses. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Contatos do Escritório Global de Ética. . . . . . . 33-35
Investimentos financeiros. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Termo de Ciéncia do Código de Ética . . . . . . . . . . . 36
Trabalho paralelo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Declaração Final. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Ex-associados. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Índice Remissivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Não retaliação. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Como comunicar uma preocupação. . . . . . . . . . . . . 8
Critérios para Notificação Imediata. . . . . . . . . . . . . . 9
Relacionamento pessoal com fornecedores. . . . . 14
Mensagem do
nosso Presidente e CEO
Doug McMillon,
Presidente e CEO
N
ossa cultura é o que direciona nossa missão de vender
por menos para as pessoas viverem melhor. E a base
dessa cultura é o nosso comprometimento em agir com
integridade. Mesmo quando mudamos para atender às
necessidades de nossos clientes, nos mantemos fiéis aos valores e
comportamentos que nos têm guiado nesses últimos 50 anos.
Somos uma empresa global e independentemente do mercado
em que operamos, esse Código de Ética é o guia para exemplificar
a integridade de um associado do Walmart. Ele é um recurso diário
que nos ajuda a tomar decisões objetivas, justas e honestas, ao
mesmo tempo em que operamos de acordo com a legislação
aplicável e com nossas políticas e procedimentos. Esse Código de
Ética se aplica a mim, ao Conselho de Administração e a todos os
associados em todos os níveis da nossa empresa.
Por meio de seu comportamento ético e da sua vontade de
defender os mais elevados padrões, merecemos e mantemos
a confiança de nossos clientes, uns dos outros e das nossas
comunidades locais. Acreditamos no Preço Baixo Todo Dia e no
Custo Baixo Todo Dia, mas apenas se conquistados por meio de
nossa integridade diária.
Agradeço seu compromisso com o nosso Código de Ética. Ele
significa mais que tomar decisões éticas, ele demonstra que você
se importa com o Walmart, com nossa reputação e com nossos
clientes.
Doug McMillon
Presidente e CEO
Wal-Mart Stores, Inc.
Para fazer uma pergunta ou comunicar uma violação entre em contato com o Escritório Global de Ética do Walmart pelo site www.walmartethics.com ou ligue para 1-800-WM-ETHIC nos EUA,
Porto Rico ou Canadá. Para outras localidades, consulte o final deste Código de Ética. O Walmart proíbe terminantemente a retaliação contra qualquer associado que comunique uma preocupação
ética. Os contatos podem ser anônimos e serão tratados com confidencialidade.
2
Como usar o Código de Ética
Nosso Código de Ética apresentará a você os
comportamentos e condutas que geram um ambiente de
trabalho honesto, justo e objetivo, ao mesmo tempo em
que operamos de acordo com a legislação aplicável e nossas
políticas e procedimentos. Ele ajudará você a reconhecer
situações que podem surgir em seu dia a dia de trabalho
e que podem ser consideradas violações éticas em nossa
empresa. Você também saberá como agir se tiver dúvidas
sobre o que é considerada uma conduta ética.
Como o Código de Ética está
organizado
no início, temos uma mensagem do nosso
•Logo
Presidente e CEO, Doug McMillon, que destaca como é
•
•
•
•
importante para todos nós seguir nosso Código de Ética
e comunicar qualquer situação que possa representar
uma violação ética.
Em seguida, o Código de Ética apresenta os nossos
valores, que são os valores fundamentais do Walmart para
todo tipo de conduta, incluindo Agir com integridade.
A seção "Introdução" explica que é responsabilidade
de todos agir em conformidade com o Código de Ética
e comunicar o que você considera que possa ser uma
violação das nossas políticas ou da legislação aplicável.
A seção "Tirando dúvidas e comunicando preocupações"
mostra como pedir uma orientação antes de tomar uma
decisão e como comunicar o que você acha que pode
representar uma violação de ética, incluindo como fazer
uma alegação de forma anônima, sem se identificar.
Este código lhe dá uma ideia geral de muitas, mas
não todas, políticas do Walmart. Algumas perguntas
frequentes estão incluídas para ajudar na compreensão
dessas políticas. Também apresenta exemplos de como
este Código de Ética e outras políticas do Walmart se
aplicam em todos os países.
Políticas do Walmart e
Legislação local
O Walmart publica diversas políticas globais que são criadas
para orientar os associados sobre um conjunto de regras
que são iguais para todos os países. Esse Código de Ética
é um exemplo de uma política global. Além disso, cada
mercado local deve ter um conjunto completo de políticas
que proporcione orientações aos associados para o país onde
estão operando. Como essas políticas podem variar de acordo
com o mercado local, elas não são vinculadas a este Código de
Ética. É nossa responsabilidade conhecer todas as políticas e
procedimentos que se aplicam às nossas áreas de negócio. Se
você não tem certeza sobre quais são as políticas da sua área,
fale com a sua liderança, com o departamento responsável
pela gestão de políticas internas, com o Departamento de
Ética Local ou com o Escritório Global de Ética.
O Walmart faz negócios em muitos países em todo o mundo.
Nossos associados são cidadãos de diferentes países. Como
resultado disso, nossas operações estão sujeitas a várias leis,
costumes e culturas diferentes. Nossa operação deve estar
de acordo com a legislação e regulamentações aplicáveis,
além deste Código de Ética. Em algumas situações, a lei de
dois países ou mais podem conflitar, ou ainda uma lei local
pode conflitar com o Código de Ética. Se você se deparar
com um conflito dessa natureza, entre em contato com o
Departamento de Ética Local ou o Escritório Global de Ética
para obter um direcionamento sobre como aplicar o Código
de Ética em seu país.
Entre em contato
conosco
anônimo e confidencial
walmartethics.com
1-800-WM-ETHIC • 1-800-963-8442
As informações de contato específicas
para todos os países estão localizadas
no final deste documento.
3
Nossos valores
Desde que Sam Walton fundou nossa
empresa, ela sempre foi uma organização
baseada em nossos valores e na ética.
Nossos valores guiam nossas decisões
e nossa liderança.
Respeito pelo
indivíduo
Valorizamos todos os associados, nos responsabilizamos
pelo trabalho que fazemos e nos comunicamos ouvindo
e compartilhando ideias.
Superar as
expectativas de
nossos clientes
Estamos aqui para servir nossos clientes, apoiarmos uns
aos outros e nos dedicarmos às comunidades locais.
Busca pela
excelência
Trabalhamos em equipe e damos exemplos positivos ao
mesmo tempo em que inovamos e melhoramos todos
os dias.
Agir com
integridade
Visão do
Departamento de Ética
Promover o comprometimento
com a cultura ética do Walmart
para todos os públicos
envolvidos em nosso negócio
de maneira global
Agimos com o mais elevado padrão de integridade,
sendo objetivos, justos e honestos, e operamos em
conformidade com todas as leis e nossas políticas.
Você está tomando as
decisões certas?
Quando você tiver que tomar
qualquer decisão, você deve se
perguntar:
está de acordo com nossos
•Isso
valores?
gostaria que outras pessoas
•Eusoubessem
disso?
Se a resposta for não para qualquer
uma dessas perguntas, avalie se a
sua possível decisão está de acordo
com o nosso Código de Ética. Se
não estiver, repense e identifique
uma decisão melhor. Se você não
tiver certeza sobre uma decisão
a ser tomada, fale com a sua
liderança ou entre em contato com
o Departamento de Ética Local ou
o Escritório Global de Ética.
4
Introdução
“
A integridade pessoal e
moral é um de nossos
fundamentos básicos e
depende de cada um de nós.” Sam Walton,
Fundador
A quem se aplica este Código
de Ética?
Associados e membros do Conselho
de Administração
O Código de Ética se aplica, sem exceção, a todos os
associados que trabalham nos países em que o Walmart
opera, e a todos os membros do Conselho de Administração
do Walmart. Ele também se aplica a todos os associados e
membros do Conselho de Administração das subsidiárias
controladas pelo Walmart.
Terceiros
O Walmart espera que seus fornecedores e prestadores
de serviço, incluindo consultores, escritórios de advocacia,
empresas de relações públicas e outros contratados ajam
com ética e de maneira consistente com este Código de
Ética. Se você contratar um terceiro, deve adotar as medidas
necessárias para garantir que ele esteja ciente deste Código
de Ética e que aja de maneira ética, responsável e consistente
com nossos padrões.
Responsabilidades do associado
Todos os associados do Walmart têm a responsabilidade de:
e compreender nossos valores e usá-los em seu
•Ler
trabalho todos os dias.
Conhecer as políticas que se aplicam ao seu trabalho.
•Ninguém
espera que você memorize todas as políticas,
mas é importante ter um conhecimento básico dos
assuntos abordados por cada política.
surgirem dúvidas sobre a aplicação deste Código
•Quando
de Ética e de outras políticas, pedir ajuda à sua liderança,
ao Departamento de Ética Local ou ao Escritório Global
de Ética.
imediatamente qualquer preocupação que
•Comunicar
você ou outros associados possam ter sobre situações que
possam caracterizar uma violação a este Código de Ética
ou uma política do Walmart.
quaisquer preocupações éticas a uma
•Comunicar
liderança ou entrar em contato com o Departamento
de Ética Local ou o Escritório Global de Ética. Se você
comunicar uma preocupação ética a uma liderança e
a questão não for resolvida, procure outra liderança ou
entre em contato com o Departamento de Ética Local
ou o Escritório Global de Ética. As diferentes formas de
comunicar suas preocupações serão descritas com mais
detalhes adiante.
com as investigações do Walmart e comunicar
•Colaborar
todas as informações com sinceridade.
Cumprir a lei em todos os momentos. Se você vir qualquer
•associado
violando a lei ou se pedirem que você faça algo
que você acredita que possa violar as leis, comunique
imediatamente sua liderança, o Departamento de Ética
Local ou o Escritório Global de Ética.
5
Responsabilidades adicionais
para associados de nível gerencial
Todos os associados de nível gerencial são responsáveis por
promover um ambiente que encoraje o cumprimento do
nosso Código de Ética. A supervisão das práticas de negócio
responsáveis é tão importante quanto a supervisão do
desempenho dos associados. Para nos ajudar a manter os
padrões éticos mais elevados, você deve:
•Reconhecer os associados que comuniquem preocupações
éticas.
•Não retaliar ninguém por comunicar uma preocupação
ética, por colaborar com uma investigação ou participar de
qualquer procedimento relacionado a eventuais violações
da legislação aplicável ou potenciais fraudes contra
acionistas.
•Entrar em contato com o Escritório Global de Ética, caso
•Quando uma preocupação ética for levantada, não
interferir em qualquer investigação sobre o assunto.
•Encorajar os associados a comunicar violações nas
•Conversar com seus associados constantemente sobre
nossos valores e nosso Código de Ética.
•Se houver um conflito entre a ética e nossos objetivos
Medidas disciplinares para
violações éticas
tenha conhecimento de uma questão ética abordada pelos
Critérios para Notificação Imediata contidos na página 9 ou
para obter ajuda ao lidar com uma questão ética.
de negócio, garantir que a ética esteja sempre em
primeiro lugar.
•Liderar pelo exemplo e encorajar seus associados a agir
com integridade em todas as situações, para evitar até
mesmo a aparência de uma violação dos nossos padrões
éticos.
quais estejam envolvidos. Se um associado comunicar
voluntariamente que está envolvido em uma violação
ética, isso pode ser levado em consideração no momento
da definição de uma medida disciplinar a ser aplicada.
Medidas disciplinares adequadas, incluindo a rescisão
do contrato de trabalho, podem ser aplicadas a qualquer
associado que violar nosso Código de Ética, a legislação
aplicável ou políticas e procedimentos da empresa.
•Se surgir uma questão ética com um de nossos associados,
garantir que os outros associados em sua área não estejam
cometendo o mesmo erro.
•Garantir uma comunicação aberta, encorajando os
associados de seu departamento a esclarecerem suas
dúvidas sobre nosso Código de Ética.
•Nunca acobertar ou ignorar qualquer questão de conduta
ética. Comunicar o assunto rapidamente e procurar
orientação, se necessário.
6
Tirando dúvidas e comunicando
preocupações
“
Não comprometa sua
reputação. Ela é um bem
precioso. Não comprometa
sua integridade... zele
pelo seu nome.”
Sam Walton,
Fundador
Todos nós devemos manter constantemente um ambiente
de trabalho que encoraje os associados a expressar
preocupações sobre possíveis violações ao nosso Código de
Ética. Muitas vezes, ouvimos histórias sobre outras empresas
em que os funcionários estavam cientes dos problemas,
mas não se sentiam confortáveis para falar. Ninguém deve
se sentir assim no Walmart. Comunique possíveis violações
éticas imediatamente para que elas possam ser solucionadas
antes que consequências mais graves possam surgir. O
Walmart proíbe a retaliação contra qualquer associado que
comunique uma preocupação ética.
Orientações sobre o Código
de Ética
No curso normal dos negócios, pode ser que você encontre
uma situação em que não tenha certeza se sua conduta viola
ou não o Código de Ética. Quando você tem uma dúvida
sobre ética, encorajamos você a entrar em contato com o
para obter uma orientação verbal ou escrita, antes que
alguma atitude seja tomada.
Consultas sobre questões éticas
podem ser enviadas para o
Escritório Global de Ética ou para o
Departamento de Ética Local pelo
site www.walmartethics.com na
seção “Pergunte”.
que acontece quando uma
O
preocupação ética é comunicada?
O Walmart trata com seriedade todas as preocupações
comunicadas pelos associados. As alegações éticas são
investigadas e tratadas com confidencialidade, para
determinar se houve a violação de qualquer legislação,
política interna ou do Código de Ética. O Walmart
tem interesse genuíno em proteger a integridade das
investigações, e isso inclui a proteção das testemunhas
e pessoas que comunicam uma preocupação ética contra
eventual assédio, intimidação ou retaliação; o cuidado
com as evidências para que não sejam destruídas; os esforços
para esclarecimento das preocupações levantadas através
de relatos honestos; e a identificação e endereçamento
das causas-raíz. Se você comunicar uma violação, o
Departamento de Ética Local e o Escritório Global de Ética
empregarão todos os esforços para manter sua identidade
preservada e para proteger quaisquer dados relacionados à
investigação. Além disso, o Departamento de Ética Local e
o Escritório Global de Ética podem exigir que testemunhas
mantenham uma investigação e sua participação em sigilo
e estrita confidencialidade. Nesses casos, você deve manter
a confidencialidade e não discutir com outras pessoas
suas declarações ou o processo investigativo em si. O
Departamento de Ética Local e o Escritório Global de Ética
não divulgam detalhes das investigações, mas você será
informado sobre o status da investigação.
7
Não retaliação
Os associados que comunicam suas preocupações
desempenham um papel importante na manutenção de um
ambiente de trabalho saudável, respeitoso e produtivo, além
de proteger os diferentes públicos envolvidos com nosso
negócio. Esses associados ajudam nossa empresa a
lidar com problemas rapidamente – antes que
possam surgir consequências mais graves.
É importante que cada um de nós
promova um ambiente de trabalho
onde todos possam comunicar suas
preocupações sobre questões
éticas sem medo de retaliação.
A retaliação contra associados
que comunicam preocupações
ou dúvidas sobre má
conduta não será tolerada.
As preocupações devem ser
comunicadas de boa fé, o
que significa que você deve
relatar algo que você acredita
ser uma informação honesta e
precisa, mesmo que mais tarde
fique comprovado que você estava
equivocado. O Walmart se reserva o
direito de aplicar medidas disciplinares
a qualquer associado que conscientemente
faça uma falsa acusação ou aja de forma imprópria. No
entanto, se um associado comunicar voluntariamente que
estava envolvido em uma violação ética, tal atitude pode ser
levada em consideração no momento de definir uma medida
disciplinar adequada.
O Walmart não desligará, retaliará ou discriminará de
qualquer forma os associados por comunicarem suas
preocupações éticas. Além disso, é importante que os colegas
de trabalho não isolem os associados que comunicaram tais
preocupações – esses associados devem ser tratados com
respeito. Qualquer mudança significativa no tratamento em
relação a um associado que comunicou uma preocupação
ética pode vir a ser considerado como uma forma de
retaliação.
O Walmart tem um processo definido para lidar com questões
de retaliação. Os associados que acreditam ter sido alvo
de retaliação depois de comunicar uma preocupação ética
devem levar a questão ao conhecimento de sua liderança, do
Departamento de Ética Local ou Escritório Global de Ética.
Como comunicar uma
preocupação
O Walmart oferece uma variedade de recursos para que você
esclareça uma dúvida ou comunique uma preocupação ética.
Dependendo da natureza da preocupação, pode ser mais
fácil falar diretamente com o associado envolvido, dando
à pessoa uma oportunidade de esclarecer o motivo da sua
conduta. Se você não se sentir confortável em falar com o
associado, você deve utilizar um dos recursos apresentados
ao lado. Incentivamos a autodenúncia. Ela pode ser levada em
consideração ao se definir uma medida disciplinar adequada.
Comunicação de Portas Abertas
O processo de Comunicação de Portas Abertas é a forma mais
direta de comunicar qualquer preocupação a uma liderança.
Se você acredita que sua liderança imediata está envolvida na
questão, converse com o próximo nível de liderança que não
esteja envolvido, entre em contato com o Capital Humano
de sua unidade ou use os outros recursos descritos
abaixo.
Escritório Global de Ética e
Departamento de Ética
Local
O Walmart disponibiliza um Canal
de Comunicação Global para os
associados ao redor do mundo,
24 horas por dia, sete dias por
semana e capacitado para realizar
atendimentos no idioma local
de cada país em que operamos,
inclusive em Português. O
atendimento deste canal é realizado
por funcionários de uma empresa
terceirizada que não tem ligação
com o Walmart, sendo assegurado o
anonimato, desde que não conflite com
a legislação local aplicável e respeitando a
privacidade do associado. Em todos os casos, a
privacidade do associado será respeitada tanto quanto
possível e de acordo com a legislação aplicável. O atendente
encaminhará as informações ao Escritório Global de Ética ou
para o Departamento de Ética Local e fornecerá ao associado
um número de protocolo do registro de seu relato e uma data
estimada para conclusão do caso se requisitado. Abaixo estão as
informações de contato do Escritório Global de Ética. Os Critérios
para Notificação Imediata descritos na página 9 devem ser
comunicados utilizando estes canais. O Departamento de Ética
Local também disponibiliza um Canal de Comunicação Local
que funciona de segunda a sexta-feira das 08h00 às 20h00 e
opera da mesma maneira. As informações de contato específicas
para cada país estão localizadas na última página deste Código
de Ética.
Contatos do Escritório
Global de Ética
 Telefone
 Endereço
EUA, Porto Rico e Canadá:
1-800-WM-ETHIC
[1-800-963-8442]
Att: Global Ethics
702 SW 8th Street
Bentonville, AR
72716-0860
Os contatos específicos
de todos os países
estão localizados na
última página deste
Código de Ética.
 Site
www.walmartethics.com
8
Critérios para Notificação
Imediata
Os associados podem expressar suas preocupações
relacionadas a condutas que possam violar nosso Código
de Ética por meio dos diferentes canais apresentados na
seção “Como comunicar uma preocupação”. No entanto,
existem certos tipos de alegações que devem ser reportadas
imediatamente para o Escritório Global de Ética. As categorias
são:
Corrupção
oferecer, prometer, solicitar ou receber qualquer
•Fornecer,
benefício inadequado ou indevido
violação da Política Global Anticorrupção da
•Qualquer
empresa ou procedimentos relacionados
as suspeitas de violação das leis anticorrupção
•Todas
devem também ser reportadas, incluindo qualquer
Exceções ao Código de Ética
Qualquer associado pode solicitar que sejam analisados casos
de exceção à aplicabilidade deste Código de Ética. Todas
as solicitações devem ser enviadas por escrito ao Escritório
Global de Ética pelo associado e devem conter detalhes
suficientes que justifiquem a exceção solicitada. O Escritório
Global de Ética responderá ao associado por escrito. Onde
for exigido por lei, para determinados executivos globais
ou membros do Conselho de Administração, as solicitações
de exceção à aplicabilidade desse Código de Ética serão
analisadas pelo Comitê de Auditoria ou por todo o Conselho
de Administração e a aprovação dessas solicitações de
exceção serão informadas imediatamente aos acionistas.
Todas as solicitações de exceção devem ser aprovadas,
por escrito, antes que a conduta para a qual a exceção foi
solicitada se concretize.
violação das restrições antissuborno da Lei de Práticas de
Corrupção no Exterior (FCPA) e a Lei Antissuborno do Reino
Unido (UK Anti-Bribery Act).
Conduta inapropriada de executivos
ao Código de Ética pelos reportes diretos
•Violações
do Presidente (CEO) ou pelos executivos da empresa
considerados como “Officers”
Fraude ou furto, envolvendo um
associado, com valor superior a
US$ 100.000
Registros contábeis incorretos
em auditorias ou controles internos;
•Interferência
falsificação, deturpação ou destruição de registros,
relatórios ou dados financeiros; ocultação, alteração ou
manipulação inapropriada de registros, relatórios ou dados
financeiros.
Invasão de sistemas de informação
comportamento que envolva o acesso não
•Qualquer
autorizado e mal-intencionado de um associado aos
sistemas de informação da empresa
Risco à reputação da marca
corporativa global
à vida humana, escravidão ou trabalho forçado,
•Ameaças
tráfico de pessoas ou trabalho infantil
•Condutas inapropriadas criminosas graves, como:
em licitações, acordos anti-competitivos,
• Manipulação
como por exemplo, fixação de preços, alocação de
mercado ou divisão de clientes, dentre outros
• Utilização de informações privilegiadas
a sanções comerciais ou à regulamentação
• Violação
referente a exportações
• Lavagem de dinheiro
9
Não retaliação
Comuniquei uma preocupação ética há seis
meses. Desde então, meu líder parou de me
incluir em várias reuniões. Isso é uma retaliação?
&
Mudanças significativas na maneira como você
é tratado(a) podem caracterizar retaliação. Se o
seu líder passou a tratá-lo(a) de maneira diferente
depois que você comunicou uma preocupação
ética, você deve utilizar a Comunicação de Portas
Abertas ou entrar em contato com o Departamento
de Ética Local ou o Escritório Global de Ética.
Um de meus associados ligou para o Canal de
Comunicação de Ética e fez uma falsa alegação
contra mim. Eu acredito que ele fez isso para
prejudicar minha carreira. Posso avaliá-lo abaixo
das expectativas, já que tudo indica que ele está
tentando espalhar mentiras a meu respeito?
Acreditamos que os associados que comunicam
preocupações éticas fazem isso de boa fé. Tomar
atitudes contra um associado porque ele comunicou
uma preocupação ética é uma forma de retaliação
e pode resultar em medida disciplinar para você
gestor. A retaliação não será tolerada no Walmart,
pois impede um ambiente de livre comunicação e
desencoraja a pratica de uma cultura em que todos
devem se sentir donos do negócio.
A proteção contra retaliação só está garantida
se eu comunicar minhas preocupações por
meio dos Canais de Comunicação de Ética?
A retaliação é inaceitável independente de você
relatar sua preocupação para uma liderança, para o
Capital Humano ou para o Departamento de Ética
Local. Se você acredita que tenha sofrido retaliação,
comunique essa situação utilizando a Comunicação
de Portas Abertas ou entre em contato com o
Departamento de Ética Local ou com o Escritório
Global de Ética.
10
Liderar com integridade em nosso ambiente de trabalho
“
Você pode superar
quase tudo, mas não
pode superar a falta
de integridade."
Lee Scott,
Ex-presidente e CEO
Ambiente de trabalho sem
drogas e álcool
O Walmart está comprometido em manter um ambiente
de trabalho seguro e saudável para todos. É proibida e não
será tolerada a posse, oferta ou uso de drogas ilegais ou
estar sob a influência dessas drogas durante o horário de
O Walmart proíbe
terminantemente o uso indevido
de álcool e drogas.
trabalho. O Walmart proíbe terminantemente o uso indevido
de álcool e drogas. Todos os associados devem garantir que
seu desempenho e julgamento não sejam prejudicados
pelo consumo de álcool durante o horário de trabalho.
Os associados não devem comparecer ao trabalho sob a
influência de álcool e nunca devem consumir álcool nas
dependências da empresa. Em alguns casos, associados
com idade em que o consumo é permitido por lei podem
consumir bebidas alcoólicas em eventos promovidos pela
empresa, desde que o consumo de álcool seja aprovado
com antecedência pelo Presidente do mercado ou pelo
Vice-Presidente da área que estiver promovendo o evento.
O Walmart levará em consideração práticas habituais nos
países em que for comum o consumo moderado de álcool
durante uma refeição de negócios.
Prevenção de discriminação
e assédio
Um dos valores fundamentais sobre o qual Sam Walton
fundou nossa empresa é o "respeito pelo indivíduo."
Cada um de nós é responsável por criar uma cultura de
confiança e respeito que promova um ambiente de trabalho
positivo. Isso significa tratarmos uns aos outros com justiça
e respeito em todas as nossas relações no ambiente de
trabalho. Estamos comprometidos em manter uma força
de trabalho diversa e um ambiente de trabalho inclusivo.
Quanto às relações empregatícias com seus associados e
as relações comerciais com seus fornecedores, clientes e
sócios, o Walmart proíbe a discriminação com base em raça,
cor, ascendência, idade, sexo, orientação sexual, religião,
deficiência, etnia, nacionalidade, histórico militar, estado civil,
gravidez ou qualquer outra condição. Devemos proporcionar
um ambiente livre de discriminação para nossos associados,
clientes, sócios e fornecedores.
Acreditamos em um
ambiente de trabalho
positivo e respeitoso
para todos os
associados.
11
Conduta inadequada
O assédio no local de trabalho é
proibido independentemente de
ser consentido ou não.
Acreditamos que devemos tratar uns aos outros com respeito,
seja um colega de trabalho, fornecedor, cliente ou qualquer
um que esteja fazendo negócios conosco.
O assédio é a conduta que interfere de forma inadequada
ou não razoável no desempenho de trabalho, diminui a
dignidade de qualquer pessoa ou gera um ambiente de
trabalho intimidador, hostil ou ofensivo. Qualquer conduta
verbal, visual ou física de natureza sexual não é aceitável no
ambiente de trabalho e pode ser considerada como assédio
sexual. Exemplos incluem:
Acreditamos em manter um ambiente de trabalho livre de
condutas inadequadas tais como gestos, comportamentos
e linguagem inapropriados, sejam eles obscenos, profanos,
grosseiros, violentos, discriminatórios, típicos de bullying ou
ofensivos. O Walmart não tolerará esse tipo de conduta que
viola nosso valor de respeito pelo indivíduo.
Embora publicar informações online possa ser uma ótima
maneira de se conectar com os outros, quando fizer
publicações relacionadas com a sua condição de associado
do Walmart, sempre se comporte online de uma maneira
que seja consistente com a ética do Walmart e com os nossos
valores. A conduta inadequada descrita nesse documento é
terminantemente proibida, mesmo que ocorra online.
sexuais, solicitações de favores sexuais,
•Investidas
linguagem sexualmente explícita, piadas inconvenientes,
comentários sobre o corpo ou atividades sexuais de
outro associado.
objetos ou fotos sexualmente sugestivos, olhares
•Mostrar
sugestivos ou maliciosos ou comunicação de qualquer
forma sugestiva.
físico inapropriado, com ou sem consentimento
•Contato
do outro.
Também proibimos outras formas de assédio como:
•Uso de insultos ou estereótipos negativos
•Brincadeiras ou provocações
•Atos intimidadores, como bullying ou ameaças
outra conduta que demonstre hostilidade,
•Qualquer
desrespeito ou abuso com relação a um indivíduo
A conduta de assédio no ambiente de trabalho, como
as descritas acima, é proibida, seja consentida ou não e
independentemente de os associados envolvidos serem
da mesma raça, sexo, orientação sexual ou outra condição.
Reforçando, o Walmart proíbe a retaliação e não desligará,
retaliará ou discriminará os associados por comunicarem
preocupações éticas.
Remuneração e jornada
de trabalho
Somos comprometidos em cumprir toda a legislação aplicável
a questões referentes a remuneração e jornada de trabalho,
incluindo trabalhar em dias de folga, intervalos para descanso,
horários de refeição e dias de descanso, pagamento de
horas extras, verbas rescisórias, piso salarial, salários e horas
trabalhadas de menores e outros assuntos relacionados
às práticas de remuneração e jornada de trabalho. Como
associados do Walmart, devemos:
de acordo com todas as políticas e procedimentos
•Agir
relacionados a questões de remuneração e jornada de
trabalho
de acordo com a legislação aplicável relacionada à
•Agir
remuneração e jornada de trabalho
quaisquer violações de políticas ou legislações
•Comunicar
relacionadas a remuneração e jornada de trabalho pelo
processo de Comunicação de Portas Abertas ou entrando
em contato com o Departamento de Ética Local ou o
Escritório Global de Ética.
É uma violação à legislação e à política do Walmart que
você trabalhe sem ser remunerado ou que uma liderança
solicite que você trabalhe sem receber remuneração. Você
nunca deve realizar um trabalho para o Walmart sem receber
remuneração.
12
Conflito de interesses
Trabalho paralelo
Temos a responsabilidade com todos os públicos envolvidos
em nosso negócio de tomar decisões baseadas estritamente
nos interesses do Walmart, sem considerar vantagens
pessoais. Um conflito de interesses ocorrerá quando nosso
julgamento puder ser influenciado ou parecer ter sido
influenciado pela possibilidade de benefício pessoal. Mesmo
que não seja intencional, a aparência de um conflito pode ser
tão prejudicial à sua reputação, e à reputação do Walmart,
quanto um conflito real. Devemos estar sempre atentos a
situações que possam gerar um conflito de interesses e fazer
o possível para evitá-las.
Os associados devem evitar trabalho ou atividades externas
que possam dar a impressão de gerar um conflito de
interesses. Por exemplo, é considerado um conflito de
interesses quando um associado de nível gerencial trabalha
para um concorrente. Associados sem cargo de liderança
devem comunicar seu gestor antes de aceitar trabalho em
um concorrente, para verificar se existe um conflito. Fatores
a serem considerados incluem a semelhança do cargo e das
responsabilidades de trabalho. Da mesma forma, nossos
associados não podem trabalhar para um fornecedor se
tiverem qualquer influência (direta ou indireta) sobre o
produto do fornecedor ou sobre os negócios do fornecedor
com o Walmart.
É sua responsabilidade comunicar sua liderança sobre
qualquer situação que você acredite que gere, ou possa gerar,
um conflito de interesses. As lideranças são incentivadas a
trazer essas questões ao conhecimento do Departamento de
Ética Local ou do Escritório Global de Ética para obter uma
orientação. Você também pode entrar em contato com o
para esclarecer qualquer dúvida.
Os associados podem gerenciar ou trabalhar em outra
empresa desde que isso não gere um conflito de interesses
com seu trabalho no Walmart. Isso significa que a função
exercida em outra empresa não pode interferir em suas
responsabilidades de associado do Walmart, ter natureza
similar às suas responsabilidades enquanto associado, se
beneficiar do uso dos ativos do Walmart, fornecer produtos
ao Walmart ou refletir negativamente sobre o Walmart.
Situações de conflito de interesses podem surgir de diversas
formas. As seções abaixo apresentam algumas dessas
possibilidades.
Se você tiver uma dúvida quanto a um potencial conflito
sobre trabalho paralelo entre em contato com sua liderança,
com o Departamento de Ética Local ou o Escritório Global
de Ética.
Geral
Investimentos financeiros
Você tem a responsabilidade de garantir que suas atividades
financeiras pessoais não entrem em conflito com suas
responsabilidades para com a empresa. Um conflito de
interesse financeiro pode surgir quando o seu julgamento
puder ser influenciado, ou puder parecer ter sido influenciado,
pela possibilidade de ganho financeiro pessoal.
Exemplos de investimentos financeiros conflitantes são:
ações ou investimentos em um fornecedor do
•Possuir
Walmart, caso você tenha envolvimento direto ou indireto
nos nossos negócios com esse fornecedor.
remuneração pessoal de um fornecedor, caso você
•Receber
tenha envolvimento direto ou indireto nos nossos negócios
com esse fornecedor.
•Usar informações confidenciais da empresa para
ganho pessoal.
Se você possui ações de um concorrente com um valor de
mercado superior a 20 mil dólares (ou valor equivalente
em moeda local), você deve comunicar, por escrito, o
Departamento de Ética Local ou o Escritório Global de Ética,
que avaliarão se há um conflito ou um potencial conflito e
determinarão como a questão deverá ser tratada.
Ex-associados
Um conflito de interesses pode existir se um ex-associado
tiver uma relação de negócios com o Walmart em uma
área na qual ele tenha trabalhado ou tenha tido influência
enquanto associado do Walmart. Se o ex-associado era um
executivo do Walmart, haverá um conflito de interesses
independentemente da área em que o executivo tenha
trabalhado.
Quando um ex-associado assume um cargo em um
fornecedor ou passa a atuar em seu nome, o Walmart não
fará negócios com aquele ex-associado pelo período de
um ano, após a data de sua saída do Walmart, caso o exassociado esteja lidando com uma área de negócios em que
tenha trabalhado ou tenha tido influência. O Walmart não
fará negócios com ex-executivos pelo período de um ano
independentemente da área em que trabalhava. O Escritório
Global de Ética pode, em parceria com a liderança sênior da
área, determinar um período de tempo diferenciado, que seja
necessário dependendo das circunstâncias. Todas as análises
de conflitos devem ser enviadas ao Escritório Global de Ética
com antecedência para obter uma recomendação por escrito.
13
Relacionamento pessoal com
fornecedores
Os associados não devem manter relacionamentos sociais
ou de qualquer outro tipo com fornecedores, caso isso dê
a impressão de que uma influência comercial está sendo
exercida. Acreditamos que devemos basear nossas relações
com fornecedores em práticas de negócio eficientes, justas e
lícitas. A escolha dos fornecedores deve ser feita com base em
critérios objetivos, incluindo integridade, qualidade, preço,
entrega, cumprimento de prazos, adequação de produtos,
A escolha dos fornecedores deve
ser feita com base em critérios
objetivos.
manutenção de fontes de fornecimento adequadas e de
acordo com as práticas e procedimentos de compra do
Walmart. Devemos tratar nossos fornecedores com respeito,
justiça e honestidade. Não devemos obter vantagens
indevidas de um fornecedor usando a influência comercial
do Walmart. Além disso, devemos esperar que nossos
fornecedores sigam todas as exigências legais aplicáveis
em suas práticas de negócios, assim como nossas regras e
padrões para fornecedores.
Se você acredita que sua relação com um fornecedor pode
ser vista como um relacionamento inadequado ou que possa
parecer que você esteja exercendo influência comercial sobre
o fornecedor, informe sua liderança ou entre em contato com
o Departamento de Ética Local ou o Escritório Global de Ética.
Não podemos aceitar itens doados ao Walmart por fornecedores
com o propósito de levantar fundos para caridade ou
organizações não governamentais. Também nunca devemos
pedir, aceitar ou aprovar doações de fornecedores em nome do
Walmart. Além disso, os associados não devem fornecer listas de
nossos fornecedores a organizações de caridade com o objetivo
de arrecadação de fundos.
Nossa cultura de recusar brindes e gratificações vem ao
encontro dos nossos valores de transparência e objetividade
e do nosso princípio de manter Custo Baixo Todo Dia, já que
tais brindes aumentam o custo de realizar negócios. Com
essa postura, ajudamos nossos fornecedores a nos oferecer
produtos a custos mais
que nos permite vender por
1235baixos,
(33m, 100y ato20%transparency)
menos para nossos clientes. Reconhecemos que, como uma
empresa global, podemos nos deparar com situações em
que as práticas locais devem ser levadas em consideração. O
Departamento de Ética Local, em conjunto o Escritório Global
de Ética, analisará essas situações caso a caso.
Quando você estiver estabelecendo uma nova relação de
negócios, garanta que todas as partes estejam cientes de
nossa política de brindes e gratificações. Em alguns países
onde a troca de presentes é um costume ou tradição, você
deve explicar educadamente essa política a seus clientes e
fornecedores, especialmente antes de datas comemorativas,
quando a troca de presentes é tradicional, para deixar claro
nosso posicionamento.
DIGA APENAS...
Não, obrigado.
Brindes e gratificações
Aceitar brindes e gratificações pode gerar um conflito
ou aparentar um conflito entre interesses pessoais e
responsabilidade profissional. A cultura do Walmart é
de nunca aceitar brindes ou gratificações de qualquer
fornecedor, fornecedor em potencial, representante do
governo ou qualquer pessoa que o associado tenha motivos
para crer que esteja buscando influenciar transações ou
decisões de negócios. Os associados também não podem
aceitar brindes ou gratificações de um cliente pelo trabalho
realizado dentro das unidades do Walmart, exceto se houver
tal exigência em alguma política local.
14
PERGUNTE A SI MESMO…
“Essa empresa me ofereceria
esse brinde ou essa gratificação
se eu não fosse associado do
Walmart?”
Você sempre deve considerar como a sua atitude de aceitar
um brinde ou uma gratificação pode ser percebida pelas
outras pessoas, ou seja, por outros fornecedores ou outros
associados. Ao realizar negócios externos, você deve se fazer
a seguinte pergunta: "Essa empresa me ofereceria esse brinde
ou essa gratificação se eu não fosse associado do Walmart?"
Se a resposta for "não" ou você estiver na dúvida, você não
deve aceitá-lo.
Eventualmente, pode haver ocasiões em que devolver
um presente seja inviável ou constrangedor. Nessas raras
situações, o recebimento do presente será aceitável se
realizado de forma justa e objetiva e de modo que não lhe
traga benefícios pessoais, como, por exemplo, doando-o para
caridade. Você deve comunicar imediatamente sua liderança,
o Departamento de Ética Local ou o Escritório Global de Ética
sobre qualquer brinde ou gratificação que tenha recebido ou
que tenham oferecido a você, evitando, assim, uma possível
violação da nossa política. Em caso de dúvidas sobre a política
de brindes e gratificações, você deve procurar ajuda com sua
liderança, o Departamento de Ética Local ou com o Escritório
Global de Ética.
Relacionamento pessoal com outros
associados
No Walmart, queremos manter um ambiente de trabalho
onde os associados possam desempenhar suas funções de
forma eficaz para atingir todo o seu potencial. Somos todos
responsáveis por criar um clima de confiança e respeito, e por
promover um ambiente de trabalho produtivo.
não pode supervisionar, direta ou indiretamente, qualquer
membro de sua família ou qualquer associado com quem
tenha um relacionamento pessoal próximo ou amoroso. Isso
inclui situações em que você possa influenciar os termos
e condições de trabalho desse associado ou em que esse
associado possa influenciar suas condições e termos de
emprego.
O Walmart se esforça para evitar que relacionamentos
pessoais possam interferir no desempenho profissional ou
constituir assédio.
Você deve pedir direcionamento à sua liderança ou entrar em
contato com o Departamento de Ética Local ou o Escritório
Global de Ética sempre que surgir uma questão relacionada a
um relacionamento pessoal.
No Walmart, queremos manter
um ambiente de trabalho onde
os associados possam ter um
desempenho eficaz e alcançar
todo o seu potencial.
Ativos do Walmart
Temos uma responsabilidade perante nossos acionistas de
usar as propriedades e os ativos do Walmart para negócios
do Walmart, e não permitir que eles sejam usados para
qualquer tipo de benefício pessoal. Você é responsável por
zelar pelos ativos do Walmart que estão sob seus cuidados
e deve protegê-los de furto, uso indevido, perda, dano ou
sabotagem. Onde permitido por lei, os associados não devem
ter nenhuma expectativa de privacidade no que diz respeito
ao uso das ferramentas de comunicação do Walmart (como
e-mails, por exemplo). O Walmart tem o direito de monitorar
as ferramentas de comunicação, incluindo seu conteúdo e
uso, e assim o faz.
Um conflito de interesses existe quando você supervisiona
alguém com quem tem um relacionamento familiar ou
amoroso. Uma relação familiar inclui os seguintes parentes
por nascimento, adoção, casamento, união estável ou união
civil: seu cônjuge, filhos, pais, irmãos, avós ou netos, além de
qualquer um que more atualmente na mesma residência que
você, quer vocês sejam parentes ou não. Isso também pode
incluir outras relações pessoais próximas como padrinhos e
madrinhas. Mesmo que você esteja agindo adequadamente,
sua relação provavelmente será vista como algo que
influencia seu julgamento. Isso pode prejudicar a moral e
a produtividade no ambiente de trabalho. Portanto, você
15
Ambiente de trabalho sem drogas
e álcool
Solicitaram que eu fizesse um teste para identificar
a presença de substâncias ilegais em meu
organismo antes de ser promovido. Este é um
procedimento padrão?
&
Nos países em que não há restrição legal, candidatos a
posições de liderança ou com atuação em determinadas
áreas podem ter que passar por testes dessa natureza,
como parte do processo de contratação ou promoção.
Nesses países, qualquer candidato que tiver resultados
positivos quanto ao uso de substâncias ilegais não será
contratado ou promovido e pode ser desligado. Além
disso, onde for permitido por lei, o Walmart pode solicitar
que você realize testes sobre uso de drogas em caso de
acidentes de trabalho, ou ainda se houver motivos que
permitam concluir que você está sob a influência de
drogas.
Há algum lugar onde posso obter ajuda se estiver
passando por um problema com álcool ou drogas?
Em alguns países, as operações do Walmart oferecem
serviços de aconselhamento. Para obter ajuda, entre em
contato com sua liderança por meio da Comunicação de
Portas Abertas ou com o Capital Humano de sua unidade.
Vou participar de uma reunião patrocinada
pelo Walmart na qual serão servidas bebidas
alcoólicas. Posso consumir álcool enquanto estiver
participando?
Eventos patrocinados pelo Walmart podem
ocasionalmente oferecer bebidas alcoólicas, mediante
aprovação do Presidente daquele mercado ou do
Vice-Presidente da área. Nossos associados, desde que
tenham a idade permitida por lei, podem consumir tais
bebidas nestes eventos.
16
Prevenção de discriminação
e assédio
Na sala de descanso, um associado fez um
comentário desrespeitoso sobre a minha
nacionalidade. O que devo fazer?
Utilize imediatamente a Comunicação de
Portas Abertas para levar este fato para
liderança, procure o responsável de Capital
Humano da sua unidade ou contate o
Departamento de Ética Local ou o Escritório
Global de Ética.
Um gerente de área sempre diz que sou
atraente e eu me sinto incomodada com
a situação. O que devo fazer?
Nós encorajamos você a primeiro pedir para
essa pessoa que pare de fazer isso. Se você não
se sentir à vontade, ou se a situação continuar
mesmo após sua solicitação, entre em
contato imediatamente com a sua liderança
utilizando a Comunicação de Portas Abertas,
com o responsável pelo Capital Humano
de sua unidade ou entre em contato com o
Departamento de Ética Local ou com Escritório
Global de Ética.
Em minha mesa tenho um calendário com
algumas piadas de conteúdo sexual. Isso é
permitido no ambiente de trabalho?
Não. Isso pode ofender outros associados
no ambiente de trabalho. Se você estiver em
dúvida, retire o objeto do seu ambiente de
trabalho.
Durante uma reunião, um associado usou
uma palavra que é ofensiva para mim. O
que devo fazer?
Se você se sentir confortável, fale diretamente
com a pessoa. Algumas palavras podem ser
ofensivas para uns, mas para outros não.
O associado pode não saber que aquela
palavra foi ofensiva para alguém. Você
também pode falar com a sua liderança
utilizando a Comunicação de Portas Abertas,
com o responsável pelo Capital Humano de
sua unidade ou entrar em contato com o
Global de Ética.
Conduta inadequada
Um cliente não para de me xingar
enquanto está na fila do meu caixa. O que
devo fazer?
Entre em contato com uma liderança ou
com o Departamento de Loss Prevention
de sua unidade.
Remuneração e jornada
de trabalho
Meu líder me pede para recolher alguns
carrinhos todas as noites quando estou
indo embora, a caminho de casa. Isso
é aceitável?
Não. Você deve dizer ao seu líder que já bateu
o cartão de ponto e que é uma violação da
política da companhia e da legislação que
você trabalhe já tendo batido o ponto. Você
deve também comunicar esse fato ao Capital
Humano de sua unidade, utilizar o processo de
Comunicação de Portas Abertas ou entrar em
contato com o Departamento de Ética Local
ou o Escritório Global de Ética.
Conflito de interesses
Recentemente investi uma quantia em
dinheiro em um fundo de investimentos
do meu banco. É possível que o fundo
invista parte do dinheiro em ações de
concorrentes ou fornecedores, mas não
tenho controle sobre isso. Isso é uma
violação ao Código de Ética?
Se você não tem o controle direto sobre qual
será a estratégia de investimento desse fundo,
isso não caracteriza uma violação.
Alguém me disse que não posso ter ações
de um fornecedor. Isso está correto?
Depende. Você não pode ter qualquer
investimento financeiro direto em um
fornecedor com o qual você negocia ou tenha
influência direta ou indireta devido à sua
função no Walmart. Mas não há restrições
se você tiver investimentos financeiros em
fornecedores com os quais você não negocia
ou não tenha influência direta ou indireta.
17
Recentemente fui contratado para
trabalhar no Walmart e tenho mais de
20 mil dólares (ou equivalente em moeda
local) em ações de um dos principais
concorrentes. Devo vender essas ações?
Você deve dar visibilidade dessa informação
para sua liderança e comunicar o Escritório
Global de Ética ou Departamento de Ética
Local, que irão orientá-lo sobre como proceder
no caso de um potencial conflito de interesse.
Um prestador de serviço com quem
eu negocio no Walmart me perguntou
se eu conheço algum engenheiro que
eles poderiam contratar. Meu filho é
qualificado e gostaria de trabalhar para
essa empresa. Posso indicar meu filho
para o cargo?
Não. Mesmo que o prestador de serviço
tenha solicitado sua recomendação, pode
parecer que você está usando seu cargo no
Walmart para conseguir um emprego para
seu filho. Isso seria um conflito de interesses
e poderia comprometer sua reputação como
representante do Walmart.
Meu vizinho trabalha para um dos
nossos fornecedores. Ele convidou a
mim e à minha família para uma festa
na vizinhança. Seria uma violação da
política de relacionamento pessoal com
fornecedores se fôssemos à festa?
Não é uma violação participar da festa, desde
que ela seja aberta à vizinhança e você seja
convidado por ser um vizinho e não devido à
sua função no Walmart. Lembre-se sempre de
perguntar a si mesmo: se outros fornecedores
ou associados soubessem dessa situação, isso
daria a aparência de que você está dando
tratamento diferenciado ao seu vizinho
enquanto fornecedor ou que o fornecedor
está tentando influenciá-lo?
Nossa equipe de eletrônicos está
participando de um treinamento
oferecido por um fornecedor para
conhecer melhor um novo item que
será lançando. O fornecedor disse que
cada um de nós receberá uma camiseta
como brinde por termos participado do
treinamento. Podemos aceitar?
Não. As camisetas vêm do fornecedor e não
estão relacionadas com o produto e com
o conhecimento sobre o produto, por isso
elas não podem ser aceitas. Educadamente,
recuse a camiseta e explique nossa política de
brindes e gratificações ao fornecedor.
Fui convidado para falar em um painel
em um evento promovido por um
fornecedor. O fornecedor se ofereceu
para pagar por todas as despesas de
todos os palestrantes. É adequado que
o fornecedor pague minhas despesas?
Não. Devido ao relacionamento comercial
com este fornecedor, o Walmart deve assumir
os custos relacionados ao evento.
Trabalho no Departamento Financeiro
e recebi um presente de aniversário
de um amigo próximo, que por acaso
também é funcionário de um fornecedor
de brinquedos do Walmart. Posso aceitar
o presente?
Em sua função, você não tem influência direta
ou indireta sobre a relação comercial com
esse fornecedor, então aceitar o presente do
seu amigo não seria uma violação ao Código
de Ética.
18
No meu país, é um hábito cultural que
os fornecedores ofereçam bebidas,
como café, chá ou refrigerantes, e alguns
biscoitos durante reuniões de negócios ou
visitas às suas instalações. Posso aceitar?
Você pode aceitar bebidas habituais,
como café e refrigerante, ou biscoitos
e afins. No entanto, você não deve
aceitar alimentos e bebidas que
sejam considerados uma refeição.
Um fornecedor com o qual trabalho me
ofereceu dois ingressos para um jogo da
Copa do Mundo. Se eu pagar o respectivo
valor desses ingressos, posso comprá-los?
&
Não. Você deve recusar a oferta do
fornecedor. Apesar de você pagar o
valor do ingresso, isso pode não refletir
necessariamente o valor de mercado do
ingresso. Além disso, esse poderia ser um
evento considerado de prestígio pelo fato de
se tratar de um evento cobiçado como a Copa
do Mundo, que não é de fácil acesso a todos.
Ativos do Walmart
Preciso viajar frequentemente a trabalho.
Posso usar o laptop da empresa para
verificar minha conta bancária durante
as viagens?
Sim, desde que isso não interfira em seu
desempenho de trabalho.
Meu líder me disse que quando eu viajar
com o laptop da empresa eu devo leválo no avião comigo. Isso é realmente
necessário?
Sim. Quando for viajar com um laptop da
companhia, você deve levá-lo dentro do avião
com você. Não é permitido despachá-lo com
sua bagagem. É necessário proteger o laptop
e as informações contidas nele de roubo,
perda, mau uso ou dano.
19
Liderando com integridade no mercado
“
…Agir com integridade é um dos
fundamentos básicos do Walmart.
Foi assim que nossa empresa foi
criada. Essa é a expectativa - e
isso é inquestionável.”
Mike Duke,
Ex-presidente e CEO
Lealdade competitiva e livre
concorrência
Estamos comprometidos em cumprir a legislação de
defesa da livre concorrência aplicável aos nossos negócios
globalmente. A legislação ajuda a proteger a concorrência
para viabilizar mercados abertos e aumentar a produtividade,
a inovação e o valor para nossos clientes. Nossas políticas
e ações demonstram nosso interesse em incentivar a livre
concorrência cumprindo a legislação aplicável, além de
desenvolver vendas e práticas de mercado leais e precisas.
Ao fazê-lo, prosperamos como empresa e continuamos a
ajudar nossos clientes em todo o mundo a economizarem
dinheiro e viverem melhor. Para informações específicas sobre
a legislação aplicável ou para buscar orientação, entre em
contato com o Departamento Jurídico ou o Departamento
de Compliance.
Quebra de conduta
Buscar constantemente a excelência significa operar nossos
negócios com o mais alto padrão ético e de integridade
e nunca conduzir ou participar de atividades enganosas,
desonestas ou fraudulentas. Essas atividades não são apenas
antiéticas, mas também podem ser uma violação da lei. Você
deve conduzir suas atividades de negócios com o máximo
de transparência possível. Você também deve encorajar
um ambiente de trabalho que apoie as contribuições de
nossos associados e que seja baseado em nossos valores.
Atos desonestos ou fraudulentos têm probabilidade maior
de ocorrer em ambientes com controles insuficientes ou
expectativas pouco realistas. Para manter a excelência em
nossas operações, encoraje a transparência, a honestidade
e expectativas realistas.
20
Integridade financeira e
irregularidades contábeis
O Walmart exige o registro e o reporte preciso e honesto
de informações financeiras para tomar decisões de
negócios responsáveis. Todas as contas, livros e registros
financeiros devem refletir detalhadamente as transações e as
operações financeiras. Eles devem respeitar os princípios de
contabilidade geralmente aceitos e o sistema de controles
internos do Walmart. Nenhum registro paralelo não divulgado
ou não contabilizado de recursos ou ativos do Walmart pode
ser feito por qualquer motivo.
Informações privilegiadas
É ilegal comprar ou vender ações ou outros títulos com base
em informações relevantes e confidenciais ou informações
privilegiadas. Informações privilegiadas são quaisquer
informações relevantes e confidenciais que um investidor
pode considerar importante ao tomar uma decisão de
investimento. Alguns exemplos comuns incluem informações
sobre vendas ou lucros do Walmart Estados Unidos, Walmart
Internacional ou Global antes de um comunicado público
referente a essas informações, projeções de perdas e ganhos
futuros ou notícias de um fato relevante como uma fusão,
uma mudança na estrutura de operações ou na liderança
executiva.
Também é ilegal comunicar ou fazer especulações sobre
informações privilegiadas a terceiros para que possam
comprar ou vender ações ou outros títulos com base nessas
informações. Se você têm informações privilegiadas sobre
o Walmart ou qualquer outra empresa, incluindo nossos
fornecedores ou parceiros comerciais, você está proibido de
comercializar (direta ou indiretamente) ou sugerir que outros
negociem as ações ou outros títulos daquela empresa. As
mesmas restrições se aplicam a qualquer membro de sua
família ou pessoa que dependa financeiramente de você,
além de sociedades ou conta de investimento que você possa
controlar. Como associados do Walmart, devemos todos
lembrar:
Walmart a qualquer pessoa fora do Walmart (incluindo
seus familiares), a não ser que essas informações sejam de
conhecimento público ou que essa divulgação tenha sido
aprovada pelo Departamento Jurídico, e somente depois
de receber a orientação sobre as medidas adequadas para
evitar o uso indevido das informações.
•Apenas divulgue informações privilegiadas para pessoas
de dentro do Walmart que tenham real necessidade de
sabê-las.
•Nunca tente manipular os preços de mercado ou espalhar
boatos de mercado ou falsas informações.
•Nunca compre ou venda títulos do Walmart enquanto a
janela de comercialização estiver fechada, se você estiver
sujeito a janelas de comercialização conforme descrito na
política de Informações Privilegiadas do Walmart.
Em caso de dúvidas ou preocupações relacionadas a informações
privilegiadas, entre em contato com o Departamento Jurídico,
Departamento de Ética Local ou o Escritório Global de Ética.
Práticas comerciais restritivas
Não participaremos de nenhuma atividade com o intuito
de restringir o comércio ou promover uma recusa de fazer
negócios com clientes, sócios ou fornecedores em nenhum
país onde tal prática seja considerada uma violação à
legislação local. Se você souber de alguma prática dessa
natureza, entre em contato com o Departamento Jurídico.
•Nunca compre ou venda ações ou outros títulos de
qualquer empresa enquanto você tiver informações
privilegiadas sobre ela.
•Nunca recomende a ninguém a compra ou venda de ações
ou outros títulos de qualquer empresa enquanto você tiver
informações privilegiadas sobre ela.
•Nunca divulgue informações privilegiadas sobre o
21
Quebra de conduta
Uma associação comercial da qual fazemos
parte me convidou para participar de um
estudo para troca de experiências que será
realizado entre seus membros. Esta parece
uma boa maneira de obter informações sobre
nossos concorrentes. Devo participar?
&
Não há nada de errado em participar de atividades
para troca de experiências do mercado do qual
fazemos parte. Entretanto, isso não deve ser usado
como meio de descobrir informações confidenciais
sobre concorrentes.
Nossas unidades têm vários associados com
treinamentos online atrasados. Para evitar que
um relatório de atrasos seja enviado para a
liderança, posso pedir para um associado que
faça os treinamentos de seus colegas e depois
passe o material para eles durante as reuniões
de equipe?
Não. Fazer com que um associado conclua os
treinamentos de outros associados é um ato
desonesto e também uma orientação antiética
da liderança. Isso comprometeria sua integridade,
a integridade desse associado e dos associados
que deveriam fazer os treinamentos. Além disso,
os treinamentos têm como objetivo garantir que
nossos associados estejam devidamente treinados
para lidar com situações específicas que possam
encontrar durante seu trabalho. Se você não
permitir que seus associados façam os treinamentos
atribuídos a eles, você está potencialmente
colocando em risco seus associados, clientes e o
próprio Walmart.
Estou me candidatando a um recrutamento
interno no Walmart. Um dos requisitos do
cargo é ter formação universitária. Vou concluir
meu curso na universidade em poucos meses.
Posso declarar em meu currículo que já tenho
a formação?
Não. Você deve ser honesto sobre suas qualificações
ao se candidatar para uma nova posição.
Declarações falsas sobre escolaridade, experiência
profissional ou certificações são atos desonestos
que podem colocar a empresa em risco, além de dar
uma vantagem injusta no processo de seleção de
candidatos.
22
Meu líder orientou que, devido à
dificuldade que temos de alcançar os
racks mais altos do estoque, devemos
dizer que realizamos a auditoria de
algumas mercadorias, quando na verdade
ela não foi realizada. O que devo fazer?
O que seu líder está orientando você a
fazer é falsificar a auditoria, o que é um
ato desonesto e prejudicial aos nossos
negócios. Ao não conduzir adequadamente
as auditorias de estoque, você está
possivelmente causando impacto não só
sobre o nível do atendimento ao cliente,
mas aos números de instock corretos. Além
disso, seu líder pediu que você se envolvesse
em um ato desonesto. Você deve relatar a
questão para outro membro da liderança
utilizando a Comunicação de Portas Abertas
ou entrar em contato com o Departamento
Integridade financeira e
irregularidades contábeis
Meu líder solicitou que eu registrasse
vários itens com markdown a zero, mas
que os deixasse na prateleira, pois isso
"ajudaria o inventário da unidade". Isso
é aceitável?
Não. A manipulação de markdown não
só é um ato desonesto, como também
pode afetar os resultados da unidade. Se
você estiver sendo instruído a realizar este
tipo de manipulação, relate a questão
imediatamente para o Departamento de
Ética Local ou Escritório Global de Ética.
Um associado que trabalha comigo
me disse que faz ajustes em nossas
informações financeiras para que os
"meses bons" ajudem os "meses ruins".
Isso pode ser um problema?
Informações privilegiadas
Tenho informações privilegiadas sobre
um novo produto que será lançado por
um fornecedor que tem ações na bolsa
de valores. Posso comprar ações dessa
empresa?
Não. Comprar ou vender ações baseado
em informações relevantes e privilegiadas
é considerado vazamento de informações
confidenciais.
Posso recomendar que um amigo ou
parente compre ações desta empresa?
Sugerir que outras pessoas comprem as ações
também seria considerado vazamento de
informações privilegiadas.
A outra pessoa responderia por fazer uso
da informação privilegiada, caso ela tenha
comprado ações baseando-se na sua
sugestão, e você responderia por divulgar
informações privilegiadas, por dar a dica,
mesmo que você não tenha comprado
nenhuma ação da empresa de capital aberto.
Práticas comerciais
restritivas
Fui orientado a boicotar um de meus
fornecedores porque ele faz negócios com
um determinado país. Devo parar de fazer
negócios com esse fornecedor?
Em alguns casos, restrições podem ser
impostas a determinados países ou
indivíduos. Se você for orientado a boicotar
um fornecedor ou país, consulte sempre o
Departamento Jurídico ou o Departamento
de Compliance antes de tomar qualquer
atitude.
Sim. A manipulação de resultados e
allowances não só é um ato desonesto,
como também uma preocupação de
integridade financeira que pode trazer sérias
consequências tanto para a empresa e quanto
a pessoa que o faz. Você deve comunicar essa
situação imediatamente ao Departamento de
Ética Local ou ao Escritório Global de Ética.
23
Liderar com integridade em nossas comunidades
“
A integridade é a
característica mais
importante de um líder.”
Lee Scott,
Ex-presidente e CEO
Anticorrupção
O Walmart acredita em mercados justos, livres e abertos.
Também acreditamos na promoção de um bom governo.
Não toleramos suborno, nem corrupção, nem práticas
antiéticas de qualquer tipo.
Nossa postura em relação a
benefícios indevidos é firme independentemente de costume
ou prática local, ou até mesmo de
prejuízo aos nossos negócios.
O Walmart proíbe terminantemente qualquer um que esteja
agindo em nome da empresa, direta ou indiretamente, de
pagar ou receber subornos ou pagamentos indevidos. A
Política Global Anticorrupção do Walmart nos proíbe pagar,
oferecer ou autorizar pagamentos em dinheiro (ou qualquer
coisa de valor) com o propósito de exercer influência indevida
sobre qualquer pessoa. Isso também se aplica a pagamentos
feitos por alguém não afiliado ao Walmart, como um terceiro
agindo em nome do Walmart. Nossa proibição também
abrange benefícios pequenos ou secundários para exercer
influência indevida sobre alguém.
Nossa postura em relação a benefícios indevidos é firme independentemente de costume ou prática local, ou até
mesmo de prejuízo aos nossos negócios.
Devemos evitar qualquer interação com um agente público,
empregado de uma empresa estatal ou organização política
que possa sequer parecer inadequada. Isso inclui qualquer
pessoa que exerça função pública ou que trabalhe para o
governo em qualquer nível (p. ex., funcionário da alfândega,
membros das forças armadas e policiais, etc.), campanha
ou partido político (incluindo pessoal não remunerado),
organização pública internacional (p. ex., o Banco Mundial)
ou uma empresa de propriedade do governo ou controlada
por ele (p. ex., funcionários de serviços estatais, empresas
de energia, hospitais, etc.). Um contrato com uma entidade
pública ou estatal exige aprovação prévia por escrito do
Departamento Jurídico e a aprovação do Departamento de
Compliance Anticorrupção.
Você deve comunicar imediatamente qualquer suspeita
de violação ou pedido de suborno. Para mais orientações
sobre esse tópico, entre em contato com o Departamento
de Compliance Anticorrupção ou com o Escritório Global
de Ética.
24
Combate à lavagem de dinheiro
Somos comprometidos a agir em conformidade com a
legislação aplicável referente à lavagem de dinheiro em todo
o mundo. Alguns países também têm leis relacionadas às
necessidades de reportar transações em dinheiro ou outras
transações suspeitas que devemos cumprir.
Esteja atento às seguintes atividades:
tipos de pagamentos que podem estar
•Determinados
ligados à lavagem de dinheiro, tais como: múltiplas ordens
de pagamento, compras em grande volume de produtos
pré-pagos como cartões presente ou compras de valor alto
pagas em dinheiro.
cliente ou um terceiro que esteja relutante em fornecer
•Um
informações completas ou que forneça informações
falsas ou suspeitas ou que esteja incomodado e tentando
evitar exigências relacionadas ao reporte ou registro de
informações.
Meio ambiente e Saúde e
segurança do trabalho
não habituais de fundos nacionais ou
•Transferências
estrangeiros que indiquem atividades ou esquemas
Nós devemos atuar como defensores responsáveis do meio
ambiente e cuidar da segurança e do bem estar de nossos
associados, sócios, clientes e comunidades.
de uma transação para evitar obrigações
•Estruturação
legais, tais como fracionar determinada atividade em
Meio ambiente
fraudulentos.
múltiplas transações para que os valores fiquem abaixo
do limite que gere a necessidade de reporte.
O Walmart definiu regras a respeito das formas de pagamento
aceitáveis. Para mais orientações sobre esse tópico, entre em
contato com o Departamento de Compliance.
Autorização para trabalhar
Temos o compromisso de ser uma empresa cidadã em todos
os países em que operamos. Portanto, não contrataremos,
recrutaremos ou indicaremos alguém que não esteja
legalmente autorizado a trabalhar no país onde a atividade
será exercida. É nossa responsabilidade inspecionar,
verificar e documentar a identidade e a autorização para
trabalhar de cada novo associado, incluindo associados
expatriados (associado que trabalha em um país diferente
do seu país de origem). Também somos responsáveis por
verificar constantemente a manutenção da elegibilidade
de contratação de cada associado solicitando documentos
adicionais quando a autorização de trabalho inicial tiver
expirada.
Todas as pessoas que contratamos ou enviamos para
trabalhar em um país diferente do seu país de origem devem
fornecer os documentos necessários e sua autorização para
trabalhar no país onde serão empregados.
Ao cumprir as leis de imigração, é importante seguir a nossa
Política de Combate à Discriminação e Assédio.
O Walmart está comprometido em fazer negócios de uma
maneira ética e socialmente responsável para proteger o meio
ambiente. Somos comprometidos com a proteção ambiental
e a preservação de nossos recursos naturais. Também somos
responsáveis por cumprir a legislação ambiental aplicável.
Essa responsabilidade é a base fundamental do nosso
comprometimento com a sustentabilidade. Devemos agir
com ética em relação às questões ambientais para promover
nosso objetivo de ajudar as pessoas a viverem melhor e
garantir um mundo melhor para as futuras gerações.
Saúde e segurança do trabalho
O Walmart também está comprometido com a proteção da
saúde e segurança de nossos associados, sócios, clientes e
comunidades em que atuamos, porque cuidamos do bem
estar uns dos outros. Conduzir nossos negócios de acordo
com as legislações de saúde e segurança é essencial para
proteger uns aos outros. Como associados do Walmart,
devemos sempre cumprir todas as legislações e políticas
de saúde e segurança do trabalho e nunca ignorar possíveis
preocupações relacionadas ao tema. Agir com ética em
relação às questões de saúde e segurança do trabalho é
fundamental para proporcionar um ambiente de trabalho
e de compras seguro.
Em caso de dúvidas relacionadas a questões ambientais ou
de saúde e segurança do trabalho, entre em contato com o
Departamento de Compliance, o Departamento de Ética Local
ou com o Escritório Global de Ética.
Exigimos que todas as agências de emprego, fornecedores
e outros que estejam fazendo negócios conosco cumpram
todas as leis de imigração.
25
Segurança alimentar e
de produto
No Walmart, a segurança alimentar e a segurança do produto
são mais do que uma prioridade ou requisito legal, elas
são parte de nossa cultura. Como associados do Walmart,
devemos cumprir toda a legislação de segurança alimentar
e segurança do produto aplicável no dia a dia do nosso
negócio. Com milhares de fornecedores ao redor do mundo,
nós temos a obrigação de exigir que nossos fornecedores
mantenham padrões rígidos de segurança alimentar e
segurança do produto. Se você tiver dúvidas ou preocupações
sobre segurança alimentar e segurança do produto e qual
regulamentação aplica-se à sua área de negócio, por favor,
contate o Departamento de Compliance, o Departamento
Protegendo informações
comerciais e pessoais
Em nossos negócios diários, podemos ter acesso a
informações pessoais e comerciais sobre associados, clientes,
sócios, fornecedores e sobre a nossa própria empresa. É nossa
responsabilidade proteger essas informações de acordo com
a legislação aplicável e nossas políticas, incluindo as regras de
retenção de informações e documentos, sempre observando
nossos valores.
As informações podem ser físicas (em papel) ou eletrônicas.
Você deve obter e guardar informações comerciais da
empresa somente se for necessário para desempenhar seu
trabalho. Você deve administrar essas informações de forma
segura durante o tempo que isso for preciso e de acordo
com regras de retenção de informações e documentos do
Walmart. As informações confidenciais da empresa são
divididas em três classes de dados: extremamente sensível
(segurança máxima), sensível (segurança de médio porte)
e não sensível (segurança mínima).
Veja alguns exemplos de como proteger informações
sensíveis ou extremamente sensíveis:
•Acessar as informações apenas para fins de negócios
com outros associados apenas para fins
•Compartilhá-las
legítimos de negócio.
o acesso não autorizado (por exemplo, bloqueando
•Evitar
dados extremamente sensíveis).
todas as informações sensíveis e extremamente
•Devolver
sensíveis ao Walmart, juntamente com qualquer outro
ativo da empresa, no momento da rescisão do contrato
de trabalho.
não houver necessidade legal ou de negócios para
•Semanter
os dados, descarte-os utilizando um fragmentador
Além de proteger nossos segredos
comerciais, faz parte de nossa
política respeitar os segredos
comerciais dos outros.
Se você acredita ter informações confidenciais do Walmart
que precisam ser compartilhadas fora da empresa, peça
a aprovação de sua liderança e do Departamento de
Compliance antes de compartilhá-las.
Segredos comerciais são um exemplo de dados comerciais
que devemos proteger. Em nossa busca pela excelência,
investimos no desenvolvimento de sistemas, processos,
produtos, tecnologia e procedimentos de negócio – nossos
segredos comerciais – que nos tornaram uma empresa líder
no setor de varejo e nos proporcionaram uma vantagem
competitiva. Todos os segredos comerciais são dados
extremamente sensíveis e devem ser mantidos em segurança.
Além de proteger nossos segredos comerciais, faz parte de
nossa política respeitar os segredos comerciais dos outros.
Nenhum associado pode revelar segredos comerciais das
empresas com as quais fazemos negócios ou das empresas
onde tenha trabalhado anteriormente.
Todos os associados devem garantir que seu uso de mídias
sociais não comprometa a confidencialidade de informações
sensíveis, extremamente sensíveis ou segredos comerciais do
Walmart.
Informações pessoais sobre clientes, sócios, fornecedores e
prestadores de serviços também devem ser administradas
de forma segura. Não acesse ou obtenha essas informações,
a menos que seja necessário para desempenhar seu
trabalho e somente com a autorização de sua liderança. Se
você suspeitar de uma violação sobre o uso indevido de
informações pessoais, comunique sua liderança, o Capital
Humano, o Departamento de Ética Local ou o Escritório
Global de Ética. Informações relacionadas a histórico médico
dos associados devem ser tratados da mesma forma.
Departamentos específicos em nossa empresa podem ter
regras ou procedimentos diferenciados quanto à privacidade
das informações. Devemos ler, compreender e nos manter
atualizados sobre informações que se aplicam às nossas
áreas de negócios e às funções que desempenhamos . Além
disso, devemos seguir as exigências aplicáveis de retenção de
informações. Em caso de dúvidas sobre as regras de retenção
de informações que se aplicam ao seu trabalho, entre em
contato com o Departamento de Compliance.
de papel ou lixeira confidencial; nunca os jogue no lixo
comum.
26
Atividades políticas e
governamentais
Consultas e contratos governamentais
Não devemos firmar nenhum contrato ou acordo com
qualquer entidade governamental para qualquer fim sem
a aprovação prévia por escrito do Departamento Jurídico
e do Departamento de Compliance Anticorrupção. Isso
inclui especificamente aceitar ofertas, contratos ou pedidos
de compra para produtos e serviços. O não cumprimento
dessa exigência pode resultar em o Walmart incorrer em
significativas obrigações de conformidade e despesas
relacionadas.
Você deve comunicar imediatamente a sua liderança ou
com o Departamento Jurídico sobre todas as consultas
de entidades governamentais ou investigadores. Todas as
investigações e consultas de entidades governamentais
devem ser respondidas de forma exata e precisa.
Envolvimento político
A participação no processo político fora do trabalho e
durante as horas não trabalhadas é admirável. Você pode
fazer contribuições legais de fundos pessoais para atividades
políticas; entretanto, o Walmart não o reembolsará por
essas atividades a não ser que seja exigido por lei. Fundos
corporativos não devem ser destinados a candidatos
políticos, entidades ou organizações sem o conhecimento
expresso e permissão por escrito dos Departamentos de
Assuntos Corporativos e Compliance Anticorrupção do
Walmart. Você não pode usar o título do seu cargo ou sua
afiliação empresarial ou o nome do Walmart em conexão com
atividades políticas pessoais, a não ser que essa informação
seja exigida por lei.
Comércio exterior
Todos os países regulam as transações de comércio exterior
abrangendo atividades como importações, exportações e
operações financeiras. Por exemplo, todas as mercadorias que
entram em um país para comercialização devem primeiro
passar pela alfândega antes de serem liberadas e entregues
ao destinatário. É na alfândega que a mercadoria é examinada
a fim de verificar a conformidade com a regulamentação e as
taxas e impostos a serem pagos, quando aplicáveis.
internos devem ser estabelecidos para garantir
•Controles
o cumprimento das exigências regulatórias, incluindo
quaisquer obrigações de retenção de informações e
documentos.
Como associado do Walmart, você deve ter conhecimento das
diferentes normas e regulamentos comerciais que se aplicam
ao seu trabalho, incluindo a legislação comercial do seu país
e também a legislação de todos os outros países que podem
afetar seu trabalho no Walmart. Por exemplo, alguns governos
podem aplicar uma variedade de restrições comerciais, como
embargos e sanções contra uma série de países, incluindo
cidadãos desses países. Transações com determinados
indivíduos e organizações, como organizações terroristas,
traficantes de narcóticos e de armas, também são proibidas,
mesmo que esses indivíduos ou organizações talvez não
estejam associados a nenhum embargo específico de um país.
Sempre consulte o Departamento de Compliance antes de
iniciar transações e negociações de comércio exterior.
Declarações à imprensa
A comunicação na era das mídias sociais mudou o modo como
vivemos e trabalhamos. Quando os acontecimentos estão
ocorrendo ou quando as pessoas estão simplesmente buscando
informações, você pode ser visto como fonte de informações sobre
a empresa. Quando você fala com familiares, clientes e sócios ou
participa das mídias sociais, incentivamos você a compartilhar
sua história no Walmart. Se surgirem perguntas e você estiver
incerto sobre as respostas, a empresa criou fontes onde você pode
consultar informações atualizadas, incluindo o site institucional:
http://www.walmartbrasil.com.br. Nossos associados
desempenham um papel fundamental no compartilhamento de
informações com o público quando ocorrem terríveis desastres ou
quando as comunidades estão precisando de ajuda.
Em relação a fazer declarações públicas para veículos de mídia
como televisão, rádios, jornais ou publicações oficiais, o Walmart
deve garantir a exatidão de todas as informações que comunica
aos públicos. Você deve receber aprovação por escrito do
Departamento de Assuntos Corporativos antes de fazer qualquer
pronunciamento público, seja verbal ou por escrito, a esses
veículos de mídia. Para declarações sobre questões financeiras,
entre em contato com o Departamento Financeiro antes de fazer
qualquer pronunciamento ou dar qualquer entrevista.
É importante que todos tenhamos em mente os seguintes
pontos:
que uma verificação minuciosa de todas
•Garantir
as exigências regulatórias tenha sido feita antes de
considerar a importação e exportação de uma mercadoria.
As exigências regulatórias se aplicam tanto às mercadorias
quanto à documentação.
documentação deve estar completa e correta, incluindo
•Aa descrição,
preços e as partes da transação.
27
Anticorrupção
&
Recentemente policiais locais pararam
caminhões que estavam saindo de nosso
Centro de Distribuição e ameaçaram atrasar
as entregas a não ser que os motoristas
pagassem a eles 50 reais em dinheiro. Meu
líder disse que devemos levar vales-presente
no valor de 50 reais conosco. Isso é permitido?
Não. A política do Walmart proíbe todos os
pagamentos não oficiais a agentes públicos com
o propósito de influenciar ações governamentais.
Essa proibição se aplica a dinheiro, presentes ou
outras coisas de valor. Você deve comunicar isso
imediatamente ao Escritório Global de Ética.
Uma unidade está tentando obter uma licença
da municipalidade local. Este ano, o Gerente
da unidade sugeriu incluir um vale-presente
de 300 reais em uma cesta de produtos para
o Chefe da Autoridade de Transportes. Isso é
aceitável?
Não. A política não permite o brinde porque é
algo de valor e aparentemente tem a intenção
de influenciar a Autoridade de Transportes.
A política permite determinados brindes ou
cortesias habituais com pequeno ou nenhum
valor e que não tenham a intenção de influenciar
ninguém. No entanto, um processo de aprovação
deve ser seguido antes da entrega, por menor
que seja o brinde. Em caso de dúvida sobre
oferecer brindes ou cortesias habituais a
qualquer autoridade do governo, entre em
contato com o Departamento de Compliance
Anticorrupção ou o Escritório Global de Ética.
28
Combate à lavagem
de dinheiro
Um cliente recusou fornecer seu endereço
para realização de uma transferência
de R$ 5.000,00 para outro país. Devo
comunicar essa situação por considerar
essa pessoa como uma "pessoa suspeita"?
Ao realizar operações financeiras, qualquer
cliente que se recusar em fornecer as
informações solicitadas deve ser denunciado
como "pessoa suspeita".
Um cliente solicitou que eu dividisse
uma transação de R$ 5.000,00 em duas
transações de R$ 2.500,00 para que
ele não precisasse preencher alguns
formulários que seriam necessários.
Devo atender a solicitação do cliente?
Não. A transação deve ser processada
uma única vez e todos os formulários
necessários devem ser preenchidos
e entregues para o setor ou órgão do
governo responsável. Se o cliente se
recusar em cumprir o procedimento,
entre em contato com um membro da
liderança para que ele possa lhe auxiliar.
Autorização para trabalhar
Devo comunicar uma preocupação se
eu suspeitar que uma pessoa não tem
autorização legal para trabalhar, mesmo
se ela for contratada por um fornecedor
e não pelo Walmart?
Sim. Exigimos que as empresas contratadas
utilizem mão de obra com autorização
legal para trabalhar e prestar serviço nas
instalações do Walmart. Se você suspeita
que há pessoas sem autorização legal
para trabalhar em seu local de trabalho,
comunique a liderança por meio da
Comunicação de Portas Abertas ou entre em
contato com o Departamento de Ética Local
ou Escritório Global de Ética.
O que devo fazer se um associado que vai
começar a trabalhar em uma de nossas
unidades não apresentar a documentação
necessária para comprovar que tem
autorização para trabalhar?
Siga as políticas de seu mercado relacionadas
à autorização de trabalho. Isso inclui verificar
novos associados, associados expatriados ou
em transição. Por exemplo, de acordo com a
lei dos EUA, um empregador deve rescindir o
contrato de trabalho de um associado se ele
não conseguir apresentar sua documentação
de autorização de trabalho em um
determinado período de tempo.
Meio ambiente e Saúde e
segurança do trabalho
Eu estava no estoque e percebi que
alguns associados estavam colocando
caixas e pallets em frente à saída de
emergência, bloqueando a porta.
Comuniquei a situação para meu líder,
que disse não haver problema, pois
era uma medida temporária até que as
mercadorias fossem transferidas para o
piso de vendas. Isso é um problema?
Sim. Obstruir saídas de emergência coloca
os associados e clientes em risco caso
aconteça uma emergência na unidade. Além
disso, o Walmart poder receber multas e ser
notificado judicialmente por ter colocado a
segurança da unidade em risco, bloqueando
ou trancando as saídas de emergência. É
importante que as saídas de emergência
estejam acessíveis para uso imediato em
caso de incêndio ou outras emergências.
Você deve comunicar imediatamente
o fato ocorrido ao Departamento de
Compliance, o Departamento de Ética
Local ou o Escritório Global de Ética.
29
Pediram para um associado descartar
vários recipientes de produtos químicos
de limpeza que foram danificados no
transporte. Ele tem conhecimento do
procedimento padrão para o descarte
desse tipo de item, mas optou por não
segui-lo e deixar os produtos do lado de
fora da unidade, deixando-os expostos.
Como devemos tratar esse assunto?
Produtos químicos nunca devem ser
armazenados inadequadamente,
principalmente se estiverem com a
embalagem danificada. Esses produtos
podem vazar ou estragar, provocando
uma contaminação no meio ambiente. Os
associados devem garantir que todos os
produtos químicos sejam armazenados
de forma segura em locais apropriados e
que tenham as condições adequadas para
prevenir a contaminação do meio ambiente.
Os associados devem seguir sempre os
procedimentos relacionados a questões
ambientais. Se um associado perceber
o vazamento de produtos químicos ou
produtos armazenados incorretamente,
deve comunicar imediatamente a liderança
e entrar em contato com o Departamento de
Compliance ou o Departamento de Ética local
ou o Escritório Global de Ética.
Protegendo informações
comerciais e pessoais
Uma associada que processa as notas
fiscais de uma unidade é casada com
um fornecedor que negocia com os
associados do Departamento Comercial
no Escritório Central. Recentemente a
vi telefonando para seu marido para
informá-lo sobre os valores dos produtos
que o Walmart está comprando de outros
fornecedores. Isso é uma violação?
Uma associada do meu departamento
pediu demissão recentemente e está
enviando emails com informações de
contato de fornecedores para seu email
pessoal para que possa começar seu
próprio negócio. Isso é uma violação?
Sim. As informações sobre os fornecedores
que ela obteve por meio de seu cargo no
Walmart são consideradas informações
confidenciais da empresa. Ela não deve
usar essas informações para seu próprio
negócio. Você deve comunicar essa
situação para o Departamento de Ética
Local ou para o Escritório Global de Ética.
Um amigo me disse que poderia me
fornecer informações sobre uma nova
campanha publicitária que será lançada
em breve por um concorrente. Devo
aceitar essas informações?
Não. No Walmart não queremos e não
precisamos ter acesso a informações
confidenciais de outras empresas.
Meu líder contou para os associados do
meu departamento informações sobre
meu estado de saúde depois que telefonei
para avisar que estava doente. Essa é uma
violação da política de privacidade?
Pode ser. Seus colegas não têm necessidade
de saber detalhes sobre seu estado de
saúde. Muitas vezes essas informações
são compartilhadas, mas é somente pelo
cuidado e preocupação que todos têm
por você. Converse com sua liderança e
explique sua preocupação. Se você não se
sentir confortável em falar com ele, entre
em contato com o Capital Humano ou com
o Departamento de Ética Local ou Escritório
Global de Ética.
Sim. Mesmo que essa associada não tenha
influência sobre as negociações comerciais
entre seu marido e o Walmart, ela tem acesso
a informações confidenciais que podem dar à
empresa de seu marido uma vantagem sobre
os demais fornecedores.
30
Uma associada da farmácia comentou
comigo sobre a condição médica rara
de um cliente. Ela tem permissão para
compartilhar essa informação?
Não. Informações pessoais de nossos clientes,
como dados médicos, são confidenciais e não
podem ser compartilhadas.
Você deve comunicar a situação para
liderança ou entrar em contato com o
Global de Ética.
Atividades políticas e
governamentais
Temos um representante do governo
na unidade para inspecionar nossos
produtos alimentícios. O que devo fazer?
Entre em contato com sua liderança ou com o
Departamento de Compliance imediatamente.
Garanta que você seguirá o procedimento
correto para atender a fiscalização.
Tenho um blog anônimo no qual escrevo
regularmente. Posso publicar informações
que obtive em meu trabalho no Walmart?
Minha equipe está interessada em
comprar produtos de uma empresa do
governo. O que devo fazer?
Publicar informações online pode ser uma
ótima maneira de se comunicar com outras
pessoas, mas é importante considerar alguns
riscos além das vantagens envolvidas.
Mantenha a confidencialidade das
informações relacionadas ao Walmart e
seus parceiros, as informações pessoais de
clientes, sócios e fornecedores, e informações
médicas de associados. Lembre-se que você é
responsável por aquilo que publica.
Entre em contato com o Departamento
de Compliance Anticorrupção ou com o
Escritório Global de Ética antes de adotar
qualquer medida ou assumir qualquer
compromisso em nome do Walmart.
Minha amiga e eu trabalhamos no
mesmo departamento e temos acesso
a informações sensíveis. Recentemente
descobri informações confidenciais que
podem ter impacto no trabalho dela.
Posso compartilhar essas informações
com ela?
Não. Mesmo que vocês sejam amigas e
trabalharem no mesmo departamento,
você não deve discutir ou compartilhar
informações sensíveis com outra pessoa que
não tenha uma necessidade de negócios para
ter acesso a tal informação.
Minha unidade está interessada em
participar de uma licitação para se tornar
o fornecedor de itens alimentícios para
o programa de refeição escolar do meu
município. O que devo fazer?
Entre em contato com o Departamento
Jurídico antes de assumir qualquer
compromisso e discuta a questão com o
Departamento de Compliance Anticorrupção.
Eu gostaria de fazer parte do Conselho
Municipal de Educação. Como gerente do
Walmart, tenho permissão para isso?
Sim. Você deve garantir que o seu cargo no
Walmart, e qualquer influência relacionada
a ele, permanecerá separada de sua posição
nessa atividade. Você também deve ser
transparente com seu líder sobre seu
envolvimento com o conselho.
31
Comércio exterior
Acho que um dos produtos que
importamos foi classificado
incorretamente na documentação
relacionada a esse processo. O que
devo fazer?
Contate imediatamente seu líder e o
Departamento de Compliance. Em diversos
países, existem multas e taxas aplicáveis no
caso de classificação incorreta de informações
na importação de produtos.
Recebi a informação que um de nossos
fornecedores apareceu em uma lista do
governo e que eu deveria deixar de fazer
negócios com esse fornecedor.
O que devo fazer?
&
Entre em contato com o Departamento de
Compliance para receber orientações sobre
como agir ou corrigir a questão. Muitos
governos estabelecem listas de países e
pessoas com as quais as empresas não devem
fazer negócios.
Declarações à imprensa
Uma loja nova será inaugurada em alguns
dias. Posso chamar a imprensa local para
informá-los sobre a inauguração e as
atividades que realizaremos?
Você deve contatar o Departamento de
Assuntos Corporativos antes de comunicar a
imprensa. Ele passará as orientações oficiais
para que você possa compartilhar com sua
comunidade local e com a imprensa.
32
Global Ethics Helpline Numbers*
*Numbers subject to change
Country
Contact Numbers
Argentina
0800-888-0124
0800-666-1693
Bahrain
800-00-001+ 800-613-9668
Bangledesh
157-0011+800-613-3713
Belgium
0800-73-153
Botswana, BTC
0800-600-644
1144
Botswana, Orange
Brazil
Retail: 0800-703-39-66 or 0800-891-4093
eCommerce: 0800-721-1491; [email protected]
Cambodia
1-800-881-001+800-613-3859
Canada
1-800-963-8442 (English)
1-800-805-9121 (French)
Chile
800-55-0707
800-10-4397
China
10-800-110-0549
400-881-1296 (Number also serves Yihaodian)
Colombia
01-800-912-0095
Costa Rica
0-800-011-1246
0800-052-1581
Dominican Republic
1-888-719-1292
Ecuador
1-999-119* (Andinatel)+800-451-5596
1-800-225-528* (Pacifictel)+800-451-5596
1-800-999-119* (Pacifictel Spanish)+800-451-5596
Egypt
2510-0200* (Cairo)+ 800-613-3723
02-2510-0200* (outside Cairo)+800-613-3723
El Salvador
800-6192
800-6918
Germany
0800-182-1390
Guatemala
999-91-90 + 800-613-3715
800-613-3715
Honduras
800-0123 + 800-613-3720
800-613-3720
800-2791-9030
33
Country
Contact Numbers
Hong Kong
800-90-0620
India
1800-103-9591
000-800-440-2000
Indonesia
001-803-1-009-7987
Italy
800-78-7538
Japan
0066-33-801235
0066-33-11-2624
Jordan
18-800-000 + 800-613-3728
Kenya
704-973-0299
Malawi
ZAIN TNM 847
MTL 8000 0847
Malaysia
1-800-81-2079
Mexico
001-888-280-0603
01-800-963-8422
Namibia
0800 003 313 for Namibia Telecoms
081 91847 for MTC
Nicaragua
1-800-0174 + 800-613-3721
001-800-226-0384
Spanish 1-800-0164 +800-613-3721
Pakistan
00-800-01001 + 800-613-3719
Peru
0800-52-346
Philippines
1-800-1-111-0073
Puerto Rico
866-418-4024
Russia
810-800-2383-1044
Singapore
800-110-1517
South Africa
0800-999-620
0800-203-246
South Korea
00798-1-1-009-4782
Spain
900-99-1041
34
Country
Contact Numbers
Sri Lanka
2-430-430 + 800-613-3727
Outside Colombo: 112-430-430 +800-613-3727)
Taiwan
00801-10-4058
Thailand
001-800-11-009-4987
United Arab Emirates
8000-121 + 800-613-3754
8000-061 + 800-613-3754
Military 8000-051 +800-613-3754
United Kingdom
0800-028-7246
0800-318-405
United States
1-800-963-8442
Vietnam
1-201-0288 + 800-613-9679
Zambia
(for Airtel Subscribers only)
50800 +260 978 770 682
35
TERMO DE CIÊNCIA DO CÓDIGO DE ÉTICA
Você está recebendo o Código de Ética do Walmart, que tem a finalidade de esclarecer para os associados a forma de conduzir o
nosso negócio de maneira correta e apropriada.
Isto significa não apenas o cumprimento de todas as legislações aplicáveis, como também o tratamento, por parte do Walmart,
de todos os clientes, fornecedores, prestadores de serviço e associados com dignidade e respeito.
Toda e qualquer suspeita de violação do presente Código de Ética será investigada e poderá resultar em medidas disciplinares
que podem chegar à rescisão do contrato de trabalho.
Li e compreendi,
________________________________________________________________________________________________________
Nome em letra de fôrma / Unidade (opcional)
________________________________________________________________________________________________________
Assinatura do Associado
Data: ___________/____________/______________
*Após assinar, destaque esta página e entregue ao Capital Humano da sua unidade.
36
Declaração final
Este Código de Ética apresenta uma introdução às responsabilidades de todos
os associados, assim como uma visão geral de algumas políticas importantes
do Walmart. Conhecer o Código de Ética é uma parte importante de seu
trabalho. Entretanto, esse Código de Ética não tem o objetivo de criar um
vínculo empregatício explícito por si só. Ele também não inclui todas as
políticas vigentes da empresa, que podem ser alteradas sem prévio aviso, de
acordo com a necessidade e a qualquer momento. As relações empregatícias
com o Walmart são baseadas no livre arbítrio, observando os preceitos legais.
Isso significa que os associados são livres para pedir demissão a qualquer
momento e por qualquer motivo. Violações a este Código de Ética podem
resultar em medidas disciplinares que podem chegar à rescisão do contrato
de trabalho.
Informações de contato do Escritório Global
de Ética
Os números de contato internacional podem mudar. Consulte o site
walmartethics.com para obter os números de contato atualizados do seu país
Índice Remissivo
Abuso de álcool e drogas . . . . . . . . . . . . . 11, 16
Família . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Pagamentos indevidos . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Amizade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14, 15
Fornecedores . . . . . . .14, 15, 17–19, 23, 30, 32
Práticas comerciais restritivas . . . . . . . . . 21, 23
Anticorrupção . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24, 28
Fraude . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9, 20, 25, 29
Privacidade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15, 26, 30
Assédio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7, 11, 12, 15
Funcionários do governo . . . . . . . . . . . . . 24, 28
Privacidade online . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26, 31
Gratificações . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14, 15, 18, 19
Problemas de contabilidade ou auditoria
(Consulte integridade financeira) . . . . . . . 21, 23
Imigração . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Quebra de conduta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20, 23
Assédio sexual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11, 12
Atividades ilegais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5, 9
Atividades políticas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27, 31
Autorização para trabalhar . . . . . . . . . . . . 25, 29
Informações confidenciais . . . . . . . . 26, 30, 31
Boicotes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21, 23
Informações de concorrentes . . . . . . . . . 26, 30
Brindes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14, 15, 18, 28
Informações de contato . . . . . . . . . . . . . . . 8, 33
Informações internas . . . . . . . . . . . . . . . . . 21, 23
Combate à lavagem de dinheiro . . . . . . . . . 20
Informações privilegiadas. . . . . . 21, 23, 26, 30
Comércio exterior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27, 32
Integridade financeira . . . . . . . . . . . . . 9, 21, 23
Comunicação externa (Consultar
Declarações à imprensa) . . . . . . . . . . . . . . . 27, 32
Investigações. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6, 7
Comunicar preocupações . . . . . . . . . . . . . . . 7, 8
Investimentos em concorrentes ou
fornecedores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Conduta inadequada . . . . . . . . . . . . . . . . . 12, 17
Conflito de interesses . . . . . . . . . . . . . 13, 17-19
Lavagem de dinheiro . . . . . . . . . . . . . . . . . 25, 29
Consulta e contratos governamentais . . . . 27
Legislação de importação (Consulte
Comércio exterior) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27, 32
Consultas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Contato anônimo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Canais de Comunicação . . . . . . . . 8, 10, 33, 34
Controle de exportações . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Corrupção. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9, 24
Critérios para Notificação Imediata . . . . . . . . 9
Declarações à imprensa. . . . . . . . . . . . . . . 27, 32
Direitos autorais (Consulte Protegendo
informações comerciais e pessoais) . . . . . . . . 26
Discriminação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11, 17, 25
Dúvidas sobre o Código de Ética . . . . . . . . . . 3
Entretenimento . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14, 15, 18
Exceções . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Legislação de Remuneração e
jornada de trabalho . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12, 17
Refeições, aceitar/oferecer
(Consulte Brindes e gratificações) . . . . . . . 14, 19
Registros precisos
(Consulte Integridade financeira) . . . . . . . 21, 23
Remuneração . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12, 17
Reportar violações. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8, 9
Representantes do governo (Consulte
Consultas e contratos governamentais) . . . . 27
Responsabilidades da liderança . . . . . . . . . . . 6
Responsabilidades do associado . . . . . . . . . . 5
Retaliação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8, 10
Saúde . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25, 29
Saúde e segurança . . . . . . . . . . . . . . . 25, 26, 29
Legislação local . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Segredos comerciais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Livre concorrência . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Segurança do produto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Lobby (Consulte atividades políticas e
governamentais) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27, 31
Suborno . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9, 24
Trabalho paralelo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Medidas disciplinares . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6, 8
Transações suspeitas . . . . . . . . . . . . . . . . . 25, 29
Meio ambiente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25, 29, 30
Tratamento justo . . . . . . . . . . . . . . . . . 11, 12, 17
Oferecer brindes e
gratificações . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14, 15, 18, 28
Uso de drogas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11, 16
Oportunidade de emprego igualitária . . . . 11
Uso dos recursos da empresa para
fins pessoais. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15, 19
Violência . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
38

Código de Ética - Walmart Global Ethics Office

Transcrição

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