Galileo Clue Card

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Exibir os serviços disponíveis para o itinerário
Travelport Merchandising Platform
Serviço Auxiliar Não-Aéreo
Guia de Referência Galileo™
Para mais informações registre-se ou acesse nosso
suporte online, ASK TRAVELPORT™
http://www.ASK-Travelport.com
Introdução
Travelport Merchandising Platform fornece às Agências de
Viagens a habilidade de exibir e vender os serviços
auxiliares de cia aéreas participantes e foi desenhado para
permitir que os Fornecedores de Viagens, Agentes de
Viagens e Corporações possam maximizar e proteger seus
ganhos e aumentar a produtividades, além de melhorar a
satisfação do cliente.
Este guia de referência rápida fornece informações sobre
como comprar os serviços auxiliaries do Galileo através
dos comandos encriptados.
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Verificar o pagamento do serviço
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Vender um serviço auxiliar
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Vender um auxiliar a partir do catálogo : DAS0nLm
n = quantidade de serviços e m = número da linha.
Vender auxiliar para um passageiro: DAS0nLmP2
para vender apenas para o segundo passageiro.
Verificar os serviços vendidos
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Reservar um voo & preparar o PNR
 Crie o PNR.
É recomendável a inserção das seguintes informações antes
de acessar o catálogo de serviço:
 Informação de tarifa
 Informação de aliança
Exibe o catálogo de serviços : DAS* ou FQ/DAS*
Rolar o catálogo : MD (para baixo) MU (para cima)
Use uma categoria de serviço caso o catálogo seja
muito longo.: DAS*G-xx-yy
Veja o Apêndice A para a lista dos códigos.
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Finalize o PNR
O banner ** ADDITIONAL SERVICES EXIST **
será exibido; caso contrário, ignore e reveja. Se ainda
assim o banner não for exibido contate o help desk.
O banner **SERVICE INFORMATION EXISTS ** será
exibido; caso contrário ignore e reveja. Se ainda assim
o banner não for exibido, contate o help desk.
Exibir os elementos de serviço: *SI
Você verá um SSR ASVC para o serviço reservado.
se o status for NN, espere pela confirmação.
Se o status for KD, prossiga com a Emissão do EMD.
Se o status for KK, nenhuma ação é necessária.
Se o status for NO/UC, a solicitação foi recusada pela
cia aérea. Cancele e contate a cia aérea.
Exiba os serviços adicionais: *DAS
Você verá os elementos dos serviços dos ítens
reservados.
Pagar os serviços confirmados
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Exibir o PNR
Exibir o(s) EMD(s) emitido(s): EMDL
Exibir um EMD específic: EMDDn
Onde n é o número da linha da lista EMDL ou o
número do EMD.
Exibir o histórico do EMD: EMDHn
Onde n é o número da linha da lista do EMDL ou o
número do EMD.
Exibir infomação do serviço: *SI
Você verá o SSR ASVCs com o número do EMD no final
do texto livre.
Exibir serviços adicionais: *DAS
Você verá os serviços no FD.
Cancelar o serviço
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Cancelar o elemento principal : SI.XXXX@
Cancelar passageiro & segmento: SI.PnSm/XXXX@
Onde n=número do passageiro e m = número do
segmento.
Se a venda do serviço criar somente um SSR ASVC,
então XXXX é o ASVC.
se a venda do serviço criar um SSR ASVC e um outro
SSR, então XXXX é o outro código SSR.
AT E NÇ Ã O: Se o EMD já foi emitido, você deverá
gerenciá-lo separadamente!
Cancelar o pagamento
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Emitir o itinerário
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ALITALIA ANCILLARY SERVICES LAUNCH EDITION – FEB 2013
Emitir o EMD: EMDI/Pn/ICticketnumber/Rx/E
onde n=número do passageiro, opção RFIC onde x é a
letra RFIC , email opcional
Cancelar o EMD: EMDVe
Onde e = o número do EMD.
Este comando só poderá ser usado no mesmo dia de
Emissão do EMD.
Reembolsar um EMD: a partir da exibição do EMDD,
insira F na linha do reembolso.
Este commando só poderá ser usado se o EMD for
reembolsável.
Informações Adicionais dos Serviços
da Alitalia
Aqui está uma lista dos serviços vendidos pela Alitalia. Esta
lista poderá crescer a medida que a cia aérea inclua novos
serviços que possam ser comprados através do GDS.
NOTA: alguns serviços podem não estar disponíveis em
todos mercados.
Bagagem Adicional
1
2
3
4
5
6
AZ
AZ
AZ
AZ
AZ
AZ
DAS*G-BG
SECOND CHECKED BAG
THIRD CHECKED BAG
FOURTH CHECKED BAG
FIFTH CHECKED BAG
SIXTH CHECKED BAG
FIRST EXTRA PC
Equipamento de Esportes
DAS*G-BG-SP
DAS*G-TS
1 AZ TRIP INSURANCE CNX BAG
2 AZ FAST TRACK
Serviços de Lounge
Se o bilhete já estiver emitido ou caso não se aplique prazo
de emissão para o bilhete, um prazo de pagamento padrão
para o serviço auxiliar será informado no SSR OTHS.
Se o prazo estiver expirado, o serviço é automaticamente
cancelado pela Alitalia e será necessário vendê-lo
novamente. Alitalia recomenda que o agente cancele o
serviço auxiliar expirado e somente solicite novamente
quando estiver pronto para emití-lo.
É recomendável que os agentes emitam o serviço auxiliar
imediatamente após receberem a confirmação.
Instruções Especiais – Seguro Alitalia
1 AZ SKI EQUIPMENT UP TO 23KG
2 AZ SNOWBOARD UP TO 23KG
4 AZ SPORTING EQUIPMENT UP TO 23KG
Serviços de Viagem
Antes de emitir o bilhete, e se houver um prazo de emissão
para o bilhete, o prazo de pagamento para a emissão do
serviço auxiliar será informado através do SSR OTHS e será
o mesmo prazo do bilhete.
DAS*G-LG
1 AZ LOUNGE ACCESS
Informações Gerais – Prazo para pagamento
Para sua informação, aplica-se prazo de pagamento para os
serviços auxiliares. Este prazo será informado pela Alitalia
no PNR através do SSR OTHS.
ALITALIA ANCILLARY SERVICES LAUNCH EDITION – FEB 2013
Existem quatro (4) tipos de políticas de seguros diferentes
da Itália, um para viagem dentro da Itália, outro para
viagem dentro da Europa e dois para viagem Global. O
sistema automaticamente selecionará o correto a ser
exibido no catálogo. (DAS*G-TS)
Venda apenas a primeira linha do seguro oferecido no
catálogo de serviços auxiliares. (DAS01L1)
Isto cobrirá toda a viagem de retorno. Não venda um
serviço para cada segmento.
Para entregar a política de seguro ao passageiro, Alitalia
necessita que você informe o endereço de email do
passageiro. Por favor, informe o email antes de emitir o
EMD. Por favor, observe a utilização dos seguintes
caracteres ao inserir o email: utilize dois traços (--) caso
desejar o sinal de sublinhado (_)
Por exemplo, o email:
[email protected], deve ser digitado como:
[email protected]
Certifique-se de emitir EMD com a opção /E para enviar o
email.Normalmente, formato de emissão EMD será
parecido com este:
EMDI/P1/ICticketnumber/RD/E
Instruções Especiais – Bagagem Alitalia
Venda apenas um tipo de bagagem para cada passageiro
em cada voo. As bagagens vendidas são as peças padrão.
Por exemplo, se o passageiro precisa de 3 peças de
bagagem despachada, venda uma como uma (1) FIRST
CHECKED BAG, uma (1) SECOND CHECKED BAG and uma (1)
THIRD CHECKED BAG.
Instruções Especiais – Lounge Alitalia
Serviço de Lounge estão disponíveis somente nos seguintes
aeroportos: FCO, LIN, TRN, CTA, PMO, VCE, JFK, NAP.
Instruções Especiais – Fila Expressa Alitalia (Fast
Track)
Serviço de Fila Expressa está disponível somente nos
aeroportos de: FCO terminal 1, NAP.
Instruções Especias – Operacioanl & Mudanças
Voluntárias
Quando alterações operacionais afetam os itinerários de
voos, Alitalia automaticamente associará os serviços pagos
aos novos voos, porém isto não será visível no GDS.
Serviços não pagos deverão ser solicitados novamente.
Contate o Help desk da Alitalia em caso de dúvidas.
Em caso de alterações voluntárias, se for necessário anexar
um EMD emitido a um novo serviço, isto poderá ser feito
manualmente ou através da Alitalia.
Cancele ou Reembolse o EMD original e então emita um
novo EMD ou contate a Alitalia para reemitir um novo EMD
com o novo serviço
Apêndice A
FILTROS
DEFINIÇÃO
*G-BG
*G-BG-AD
*G-BG-CY
*G-BG-IN
*G-BG-MI
*G-BG-SI
*G-BG-SP
*G-BG-SP.BI
*G-BG-CT
*G-BG-PP
*G-CO
*G-FF
*G-FF-MG
*G-GT
*G-GT-BU
*G-GT-EC
*G-GT-HT
*G-GT-LI
*G-GT-PK
*G-GT-TN
*G-GT-TF
*G-GT-TU
*G-IE
*G-IE-FP
*G-IE-HS
*G-IE-IT
*G-IE-MV
*G-IE-PB
*G-IE-PA
*G-IE-TL
*G-IE-TV
*G-IE-VG
*G-LG
*G-MD
*G-MD-MA
Baggage group
Assistive devices
Carry-on hand baggage
Infant baggage
Musical instruments
Special Items
Sporting equipment
Bycicle
Container
Pre-paid excess baggage
Carbon Offset group
Frequent flyer group
Mileage accrual
Ground Transportation and Non Air Services group
Bus
Electric Cart
Hotel
Limo
Parking
Train
Transfer
Tour
In-flight entertainment group
Fun pack
Headset
Internet access
Movie
Pillow/blanket
Phone access
Toiletries
Television
Video games
Lounge group
Medical group
Medical Assistance
ALITALIA ANCILLARY SERVICES LAUNCH EDITION – FEB 2013
FILTROS
DEFINIÇÃO
*G-MD-OX
*G-MD-SC
*G-MD-WH
*G-ML
*G-ML-BR
*G-ML-DR
*G-ML-DI
*G-ML-LU
*G-ML-SN
*G-PT
*G-PT-PC
*G-PT-PH
*G-RO
*G-RO-3A
*G-RO-31
*G-RO-33
*G-SA
*G-SB
*G-ST
*G-ST-AP
*G-ST-GC
*G-ST-LM
*G-ST-TY
*G-TS
*G-TS-CH
*G-TS-CI
*G-TS-LT
*G-TS-PD
*G-TS-TI
*G-TS-VI
*G-TS-WA
*G-UN
*G-UN-AS
*G-UN-MR
*G-UN-SR
*G-UP
Oxygen
Stretcher
Wheelchair
Meal/Beverage group
Breakfast
Drink
Dinner
Lunch
Snack
Pets
Pets in cabin
Pets in hold
Rule Override
Category 31 and 33 Override
Category 31 override
Category 33 override
Pre-reserved Seat Assignment group
Standby group
Store group
Apparel
Gift Card/Certificate
Logo merchandise
Toys
Travel Services group
Charter
Check-in
Lost Ticket
Prepaid
Trip Insurance
Visa Services
Warranty
Unaccompanied Travel (Escort) group
Assistance
Unaccompanied minor
Unaccompanied senior
Upgrades