LotusLive: Manual de Administração do LotusLive

Transcrição

LotusLive
Manual de Administração do
LotusLive
LotusLive
Manual de Administração do
LotusLive
Nota
Antes de utilizar as informações contidas nesta publicação, bem como o produto a que se referem, leia as informações
incluídas na secção “Avisos” na página 91.
Aviso
Esta edição é referente ao LotusLive(tm) e a todas as edições e modificações posteriores deste programa, até
indicação em contrário fornecida através de novas edições desta publicação.
© Copyright IBM Corporation 2010, 2012.
Administrar o LotusLive
O LotusLive integra as redes sociais e a colaboração online num conjunto de
ferramentas disponível na Web. Os técnicos dos serviços de assistência a clientes
IBM® podem ajudá-lo na selecção dos serviços de colaboração e correio mais
adequados à sua empresa.
Os serviços de correio incluem o LotusLive Notes e o LotusLive iNotes. Os
serviços de colaboração incluem o LotusLive Engage, o LotusLive Connections, o
LotusLive Meetings e o LotusLive Events. Ao determinar o número de subscrições
necessárias para cada serviço, tenha em consideração o número de utilizadores. Ao
determinar quais os serviços necessários, tenha em consideração os serviços de
mensagens existentes, quaisquer restrições de rede ou segurança, as origens de
dados utilizadas e quaisquer necessidades de integração de aplicações.
Para obter mais informações sobre os diferentes serviços disponibilizados, aceda ao
LotusLive e faça clique em Serviços.
Informações relacionadas:
Começar a utilizar o LotusLive Engage e LotusLive Connections
Requisitos do sistema para o LotusLive
Reveja os requisitos do sistema para utilizar o LotusLive.
Requisitos do sistema para o LotusLive Engage e LotusLive Connections
Requisitos do sistema para o LotusLive Meetings e LotusLive Events
Requisitos do sistema para o LotusLive iNotes
Requisitos do sistema para o LotusLive Notes
Personalizar o LotusLive para a sua organização
Os administradores podem alterar o aspecto do LotusLive. Conceba uma página
para a organização, defina um esquema de cores predefinido, adicione campos a
perfis de utilizadores e actualize as suas definições pessoais.
Conceber a página da sua organização
Crie uma página pública que represente a sua organização. Inclua informações de
contacto, ficheiros e uma breve descrição.
Sobre esta tarefa
Esta função está disponível para o LotusLive Engage e LotusLive Connections. Tem
de ter sessão iniciada numa conta de administrador para efectuar estas alterações.
Procedimento
1. Faça clique no nome da sua organização na barra de navegação para aceder à
página da organização.
2. Faça clique em Editar informações.
© Copyright IBM Corp. 2010, 2012
1
a. Adicione ou modifique as informações gerais sobre a sua organização. Por
exemplo, escreva um cabeçalho que será apresentado abaixo do nome da
sua organização, uma breve descrição da sua organização, informações de
contacto e o endereço do sítio da Web da organização.
b. Faça clique em Alterar para substituir o gráfico predefinido por um gráfico
personalizado transferido.
3. Faça clique em Personalizar tema da organização para alterar o aspecto do
LotusLive para a sua organização. Seleccione Alterar para o que pretende
modificar. Altere o esquema de cores seleccionando um dos temas predefinidos.
Pode também seleccionar a opção de arco-íris para especificar cores para
elementos individuais. Adicionalmente, adicione um logótipo para a barra de
navegação ou opte por ocultar uma imagem. Estas alterações afectam o aspecto
do LotusLive para todos os utilizadores.
Tarefas relacionadas:
“Adicionar o logótipo à barra de navegação”
Personalize o sítio adicionando o logótipo da sua organização à barra de
navegação. A personalização do logótipo da barra de navegação não afecta a
imagem apresentada na página de início de sessão.
“Personalizar a identidade de marca” na página 6
Como fornecedor, pode personalizar as informações apresentadas quando os seus
clientes utilizam o LotusLive. A aplicação de um logótipo de marca aos ecrãs
permite que os seus clientes identifiquem o sítio e o associem à sua organização, e
não ao LotusLive.
Adicionar o logótipo à barra de navegação
Personalize o sítio adicionando o logótipo da sua organização à barra de
navegação. A personalização do logótipo da barra de navegação não afecta a
imagem apresentada na página de início de sessão.
Sobre esta tarefa
Adicionar um logótipo personalizado à barra de navegação associa a organização à
identidade de marca. A personalização do logótipo é efectuada através da
actualização do tema da organização. Pode alterar o logótipo através das
Definições da organização ou através da edição da página da sua organização.
Procedimento
1. Faça clique em Administração > Gerir organização.
2. Faça clique em Tema.
3. Faça clique em Alterar na secção Logótipo e transfira o novo logótipo.
4. Certifique-se de que o logótipo não está oculto, definindo a opção Apresentar
logótipo como Mostrar.
“Conceber a página da sua organização” na página 1
Actualizar perfis de utilizador
Adicione campos personalizados ao perfil de utilizador, de modo a recolher
informações relevantes para a sua organização. Por predefinição, um perfil de
utilizador inclui campos de nome e outras informações de contacto.
2
Procedimento
2. Faça clique em Personalização do perfil.
3. Faça clique em Adicionar. Introduza o nome do campo e seleccione a definição
de privacidade.
A definição de privacidade determina quem pode visualizar esse campo nos
perfis de utilizador.
Visível para o público: Qualquer pessoa que consegue visualizar o perfil do
utilizador pode visualizar este campo personalizado.
Utilizadores do LotusLive: Apenas os utilizadores registados do LotusLive
podem ver este campo personalizado.
Utilizadores da mesma organização: Apenas outros membros da
organização do utilizador podem visualizar este campo personalizado.
Contactos de rede: Apenas os membros da organização do utilizador e os
contactos da rede do utilizador podem visualizar este campo personalizado.
Resultados
Os campos personalizados foram adicionados aos perfis dos seus utilizadores como
campos opcionais.
Definir informações pessoais
Visualize e actualize as definições pessoais, incluindo o nome, nível de acesso,
palavra-passe e configuração regional.
Sobre esta tarefa
Apenas é possível modificar as opções com a indicação Alterar.
Procedimento
1. Faça clique no seu nome na barra de navegação.
2. Faça clique em As minhas definições de conta.
3. Faça clique em Alterar para actualizar o nome, a palavra-passe, a preferência
de idioma ou o fuso horário.
Criar anúncios da organização
Difunda mensagens para os utilizadores com as informações que pretende
transmitir aos mesmos. Os anúncios são apresentados em A minha vista-resumo
para todos os utilizadores na organização. Estes anúncios são diferentes dos
anúncios do sistema, que são enviados pelo suporte para a difusão de mensagens
sobre o LotusLive, como, por exemplo, notificações sobre as próximas
manutenções.
Sobre esta tarefa
Pode apresentar até três anúncios aos utilizadores em qualquer altura. Pode criar e
guardar até oito anúncios.
Procedimento
2. Expanda a secção com o nome da sua organização e faça clique em Anúncios.
3
3. Faça clique em Adicionar anúncio e preencha os detalhes do anúncio.
v Título: Introduza o título do anúncio. Pode utilizar até 128 caracteres de byte
único.
v Texto da mensagem: Introduza o conteúdo do anúncio. Pode utilizar até 1000
caracteres de byte único.
v Endereço do URL: Opcional. Introduza um endereço da Web a apresentar no
anúncio.
v Descrição do URL: Opcional. Introduza uma descrição do endereço da Web
no anúncio.
v Limite de validade: Opcional. Por predefinição, os anúncios não expiram.
Para definir uma data de validade, seleccione Irá expirar numa data
seleccionada e introduza uma data e hora. A data e a hora são definidas
utilizando o fuso horário local.
4. Para guardar um anúncio sem difundir o mesmo, faça clique em Guardar. Para
guardar um anúncio e difundir o mesmo a todos os utilizadores, faça clique em
Guardar e activar.
Resultados
Para activar um anúncio depois deste ser gravado, faça clique na seta para baixo
para o anúncio adequado e seleccione Activar. Um anúncio pode também ser
editado, desactivado ou eliminado a partir deste menu.
“Efectuar a subscrição de anúncios do sistema para utilizadores”
Os anúncios do sistema são criados pelo suporte para a difusão de mensagens
manutenções. Estes anúncios são diferentes dos anúncios que os administradores
podem criar e difundir aos utilizadores. Por predefinição, os anúncios do sistema
são apresentados após um utilizador iniciar sessão. Além disso, os administradores
podem seleccionar uma opção para que os anúncios do sistema sejam
reencaminhados para contas de correio electrónico de utilizadores individuais.
Efectuar a subscrição de anúncios do sistema para
utilizadores
Os anúncios do sistema são criados pelo suporte para a difusão de mensagens
manutenções. Estes anúncios são diferentes dos anúncios que os administradores
podem criar e difundir aos utilizadores. Por predefinição, os anúncios do sistema
são apresentados após um utilizador iniciar sessão. Além disso, os administradores
podem seleccionar uma opção para que os anúncios do sistema sejam
reencaminhados para contas de correio electrónico de utilizadores individuais.
Sobre esta tarefa
Ao efectuarem a subscrição dos utilizadores para que estes recebam anúncios do
sistema sobre o LotusLive como mensagens de correio electrónico, os
administradores podem assegurar que os anúncios do sistema são visualizados
sem que seja necessário que um utilizador inicie sessão no LotusLive.
Procedimento
2. Faça clique em Contas de utilizador.
4
3. Faça clique na seta junto ao utilizador para o qual pretende subscrever
anúncios do sistema.
4. Seleccione Subscrever anúncios.
Como proceder a seguir
Para deixar de enviar mensagens de correio electrónico a um utilizador com
subscrição de anúncios do sistema, faça clique em Administração > Gerir
organização > Contas de utilizador, faça clique na seta junto ao utilizador
apropriado e seleccione Anular subscrição de anúncios.
“Criar anúncios da organização” na página 3
Difunda mensagens para os utilizadores com as informações que pretende
transmitir aos mesmos. Os anúncios são apresentados em A minha vista-resumo
para todos os utilizadores na organização. Estes anúncios são diferentes dos
anúncios do sistema, que são enviados pelo suporte para a difusão de mensagens
manutenções.
Trabalhar com aplicações internas
Conceda às suas aplicações internas acesso ao LotusLive. Uma aplicação interna
corresponde a qualquer aplicação utilizada pela organização que não está
disponível por predefinição no LotusLive. Ao registar estas aplicações no
LotusLive, está a disponibilizá-las aos utilizadores da sua organização.
Sobre esta tarefa
Para trabalhar com o LotusLive e a sua aplicação interna, essa aplicação tem de ser
primeiro registada no LotusLive. Os utilizadores acedem à aplicação registada
como habitualmente, mas a aplicação pode agora interagir com o LotusLive. Por
exemplo, um utilizador pode publicar na aplicação um ficheiro, que poderá ser
disponibilizado a partir do LotusLive.
O registo de aplicações é implementado através do protocolo OAuth com pares de
chave e código. São suportados os protocolos OAuth 1.0 e OAuth 2.0. O protocolo
OAuth 2.0 inclui novas funcionalidades, como a possibilidade de personalizar o
período de tempo durante o qual uma aplicação tem acesso ao LotusLive. Quando
o acesso da aplicação expira, é solicitado aos utilizadores que concedam à
aplicação acesso às respectivas contas do LotusLive. Com OAuth 1.0, o acesso de
uma aplicação dura apenas algumas horas. Com OAuth 2.0, pode optar por
conceder permissão às aplicações internas por um período de até 90 dias. Pode
optar por activar o suporte de OAuth 2.0 para a sua aplicação interna aquando do
respectivo registo.
Procedimento
2. Faça clique me Aplicações internas.
3. Faça clique em Registar aplicação. OAuth 1.0a está activado por predefinição.
Quando solicitado, introduza um nome e descrição para a aplicação. O
nome e a descrição da aplicação podem ser alterados em qualquer altura,
fazendo clique no menu junto à aplicação e seleccionando Editar
propriedades. O nome da aplicação não pode exceder 50 caracteres e a
descrição da aplicação não pode exceder 1000 caracteres.
5
Seleccione Tipo de OAuth para activar OAuth 2.0. A activação de OAuth
2.0 concede-lhe a opção de seleccionar a duração do acesso e especificar um
URL de retorno. A opção Duração da concessão de acesso define o período
de tempo que demora até o acesso de uma aplicação interna ao LotusLive
expirar. O URL de retorno é utilizado pelo LotusLive para enviar
informações delicadas para o seu servidor. Recomenda-se o envio destas
informações através de HTTPS, de modo a evitar a possibilidade da
respectiva intercepção. No entanto, é suportado o envio através de HTTP e
HTTPS. O utilizador regressará a este URL após ter aprovado ou recusado o
acesso para a aplicação.
Durante o registo, serão atribuídos à sua aplicação uma chave e um código. As
aplicações registadas são apresentadas em Aplicações internas.
Após registar a sua aplicação, poderá ser necessário repor o par de chave e código.
Por exemplo, reponha os valores caso suspeite de que estes foram comprometidos.
Para repor a chave e o código, faça clique no menu da aplicação apropriada e
seleccione Redefinir credenciais. Certifique-se de que actualiza a aplicação com as
novas credenciais.
Para visualizar o par de chave e código OAuth atribuído a uma aplicação, faça
clique no menu da aplicação adequada e seleccione Mostrar credenciais.
Para anular o acesso das suas aplicações ao LotusLive, faça clique no menu da
aplicação apropriada e seleccione Eliminar.
Personalizar a identidade de marca
Como fornecedor, pode personalizar as informações apresentadas quando os seus
clientes utilizam o LotusLive. A aplicação de um logótipo de marca aos ecrãs
permite que os seus clientes identifiquem o sítio e o associem à sua organização, e
não ao LotusLive.
Pode personalizar as informações apresentadas aos clientes quando estes iniciam
sessão na respectiva organização, quando repõem a palavra-passe ou quando
visualizam a respectiva página A minha vista-resumo. Estas alterações tornam a
sua marca visível aos seus clientes e afectam também a sua organização.
Pode personalizar as seguintes informações de identidade de marca:
Logótipo de início de sessão
Transfira uma imagem para utilizar como o logótipo apresentado nas
páginas de início de sessão e de reposição da palavra-passe. O logótipo de
início de sessão corresponde à imagem apresentada a um utilizador
quando este inicia sessão numa organização que pertence ao seu cliente.
Os utilizadores que iniciam sessão na sua organização poderão também
visualizar esta imagem. Este logótipo não é apresentado na barra de
navegação. Transferir uma nova imagem substitui a imagem actual. Se
necessitar de manter uma cópia da imagem actual, descarregue-a antes de
transferir uma nova.
Aceda a Administração > Gerir organização > Definições do sistema >
Tema para actualizar o logótipo de início de sessão.
Informações da organização
6
Personalize as informações que os clientes visualizam acerca da sua
organização. O nome da organização especificado aqui é apresentado na
página utilizada pelos seus clientes para iniciar sessão na respectiva
organização. Os detalhes da organização especificados aqui são também
apresentados sempre que forem enviadas mensagens de correio electrónico
para os seus clientes. Por exemplo, a mensagem de correio electrónico que
é enviada quando um utilizador é adicionado à sua organização contém as
informações da organização em alternativa às informações predefinidas do
LotusLive.
Aceda a Administração > Gerir organização e faça clique em Identidade
de marca abaixo do nome da sua organização, para actualizar as
informações da organização.
As informações especificadas em Identidade de marca > Alterar as
informações da organização não afectam o nome da organização
apresentado na barra de navegação. Para editar o nome da organização
que é apresentado na barra de navegação e noutros pontos da organização,
faça clique em Administração > Gerir organização > Definições de conta
da organização.
Ligações
Proceda à edição das ligações que são apresentadas numa organização que
pertence ao seu cliente. Utilize estas ligações para direccionar os
utilizadores com sessão iniciada numa organização que pertence ao cliente
para as suas informações proprietárias. Estas ligações são apresentadas no
rodapé de A minha vista-resumo.
de marca sob o nome da sua organização, para actualizar as ligações da
organização.
Informações de suporte
Proceda à edição das ligações que são apresentadas na sua organização e
numa organização propriedade do cliente. Utilize estas ligações para
direccionar os utilizadores com sessão iniciada numa organização que
pertença ao seu cliente para as suas informações de suporte. O URL de
suporte é apresentado no menu Ajuda. O URL do Endereço de correio
electrónico de suporte é apresentado no rodapé de A minha vista-resumo.
de marca abaixo do nome da sua organização para actualizar as
informações de suporte.
Se um cliente especificar um endereço de correio electrónico de suporte
para a respectiva organização em Administração > Gerir organização >
Definições do sistema > Segurança, esse URL substitui o URL que
especificar aqui.
7
“Conceber a página da sua organização” na página 1
Configurar contas de utilizador
Antes de um utilizador poder aceder ao LotusLive, é necessário criar uma conta
para o mesmo. Apenas os administradores podem adicionar contas de utilizador.
Cada conta de utilizador tem uma ou mais funções atribuídas à mesma que
determinam as informações que um utilizador pode visualizar e as acções que
pode executar.
Existem várias funções que podem ser atribuídas a uma conta de utilizador.
v Um Utilizador pode visualizar a página de uma organização, adicionar ficheiros
e aceder às respectivas definições pessoais. Não podem aceder às definições da
organização, modificar quaisquer definições do sistema, como as opções de
segurança, opções de perfil ou modificar os temas ou logótipos da organização.
v Um Programador de aplicações dispõe de acesso suficiente para integrar as
aplicações internas da sua organização no LotusLive, mas não dispõe de acesso a
outras áreas de Administração. Não podem aceder às definições da organização,
modificar quaisquer definições do sistema, como as opções de segurança, opções
de perfil ou modificar os temas ou logótipos da organização. Atribua esta função
a um utilizador quando pretender que ele aceda às Aplicações internas para
registar aplicações personalizadas através de OAuth. Um programador de
aplicações não pode subscrever um serviço, a menos que também lhe tenha sido
atribuída a função de Utilizador.
v Um Assistente do administrador tem permissões suficientes para repor
palavras-passe para utilizadores com subscrições de correio ou colaboração.
Também pode reenviar convites a utilizadores pendentes. Um assistente de
administrador não pode subscrever um serviço a menos que também lhe tenha
sido atribuída a função de utilizador. Não seleccione as funções Administrador e
Assistente de administrador para um único utilizador.
v Um Administrador tem acesso para modificar todas as definições da
organização, como as informações de contacto e descrição, as definições de
sistema, como as opções de segurança, regras de partilha de ficheiros e o tema
da organização. Adicionalmente, podem adicionar ou remover utilizadores, gerir
funções de utilizador, atribuir privilégios de administrador ou de assistente do
administrador a outros utilizadores, activar as aplicações integradas para
utilizadores e gerir as subscrições de serviços. Os administradores podem repor
palavras-passe de utilizadores com subscrições de correio, mas não de
utilizadores com subscrições de colaboração. Os administradores não podem
subscrever um serviço a menos que lhes tenha sido também atribuída a função
de Utilizador. Não seleccione as funções Administrador e Assistente de
administrador para um único utilizador.
Adicionar utilizadores
Para adicionar utilizadores, tem de ter privilégios de administrador. Se pretender
adicionar vários utilizadores em simultâneo, contacte o técnico dos serviços de
assistência a clientes.
8
Antes de começar
Antes de adicionar utilizadores, decida quais as funções que pretende atribuir aos
mesmos, quais as subscrições às quais pretende conceder-lhes acesso e os
respectivos endereços de correio electrónico. As subscrições do LotusLive são
categorizadas como serviços de Colaboração ou Correio. Os serviços de
Colaboração incluem o LotusLive Engage, LotusLive Connections, LotusLive
Meetings e LotusLive Events. Os serviços de Correio incluem o LotusLive iNotes e
LotusLive Notes.
Dependendo dos serviços seleccionados durante a criação inicial da conta, poderá
existir mais do que uma forma de notificar o utilizador relativamente à sua nova
conta. Para utilizadores com um serviço de colaboração configurado, os
administradores fornecem um endereço de correio electrónico, que corresponderá à
Identidade da conta do utilizador. Estes utilizadores receberão uma mensagem de
correio electrónico de convite nesse endereço. Ao configurar uma conta para um
utilizador do LotusLive Notes, os administradores têm de fornecer uma
palavra-passe temporária com a qual o novo utilizador iniciará sessão. Os
administradores têm de notificar os novos utilizadores do LotusLive Notes desta
palavra-passe temporária. Ao configurar uma conta para utilizadores do LotusLive
iNotes, os administradores têm a opção de criar uma palavra-passe de início de
sessão temporária ou de associar essa conta de utilizador a um endereço de correio
electrónico alternativo externo ao LotusLive. Poderá ser enviada uma mensagem
de correio electrónico para o endereço de correio electrónico externo.
Procedimento
Para adicionar um utilizador, faça clique em Administração > Gerir organização >
Contas de utilizador > Adicionar conta de utilizador e introduza as informações
necessárias para cada secção.
1. Utilize Informações básicas para definir informações do utilizador, atribuir
funções e adicionar conteúdo personalizado à mensagem de correio electrónico
de convite. É necessário seleccionar a função Utilizador antes deste utilizador
subscrever um serviço. Seleccione Assistente de administrador para conceder a
um utilizador a capacidade para repor palavras-passe para outros utilizadores
ou para reenviar convites pendentes ou expirados. Seleccione Administrador
para conceder privilégios de administração a este utilizador. Seleccione
Programador de aplicações para utilizadores que requerem o registo de
aplicações internas.
2. Utilize Subscrições para seleccionar os serviços aos quais um utilizador tem
acesso e atribuir eventual armazenamento adicional para utilizar em ficheiros
ou em correio electrónico.
Seleccione a subscrição adequada para atribuir ao utilizador. Caso a sua
organização tenha adquirido espaço de armazenamento adicional, pode atribuir
o volume de armazenamento para o utilizador que está a adicionar. Quota de
ficheiros permite que atribua o valor máximo de gigabytes de que um
utilizador dispõe ao transferir ficheiros. Quota de correio permite atribuir o
volume máximo de gigabytes de que este utilizador dispõe para o correio
electrónico. É necessário especificar armazenamento adicional em números
inteiros, como 1 ou 2. Não utilize fracções ou números com casas decimais.
Ao criar uma conta de utilizador para serviços de correio, existem opções
adicionais que os administradores podem especificar.
v Preferência de primeiro início de sessão: Para utilizadores do LotusLive
Notes, os administradores têm de criar uma palavra-passe temporária que é
utilizada no primeiro início de sessão. Para utilizadores do LotusLive iNotes,
9
os administradores podem optar por criar uma palavra-passe de primeiro
início de sessão ou fornecer um endereço de correio electrónico alternativo
para o qual será enviado o convite.
v Apenas LotusLive Notes: Os administradores podem especificar o nome
exclusivo a utilizar. Estes campos são opcionais e, caso sejam deixados em
branco, o LotusLive Notes tentará defini-los.
3. Utilize Aplicações integradas para adicionar aplicações de terceiros integradas
a uma conta de utilizador. Para que uma aplicação integrada seja apresentada
como opção numa conta de utilizador, tem de ser activada através de
Aplicações de terceiros integradas.
4. Utilize Identidade da conta para especificar as informações da conta do
utilizador.
O endereço de correio electrónico especificado aqui torna-se no ID com que
esse utilizador irá iniciar sessão. É guardado em minúsculas. O endereço está
limitado a 64 caracteres, não incluindo o nome do domínio. Tem de começar
com uma letra, número ou sublinhado, mas também pode conter um ponto ou
hífen. Não pode conter dois pontos consecutivos ou terminar num ponto.
Para utilizadores com subscrições de colaboração, é enviada uma mensagem de
correio electrónico de convite para o endereço especificado na Identidade da
conta. Para utilizadores de subscrição de correio criados com palavras-passe
iniciais, não é enviada qualquer mensagem de correio electrónico. Em
alternativa, os utilizadores do LotusLive Notes e do LotusLive iNotes iniciam
sessão com a palavra-passe inicial criada pelo administrador e alteram essa
mesma palavra-passe quando solicitado.
Os utilizadores do LotusLive iNotes podem ser criados com um endereço de
correio electrónico alternativo externo ao LotusLive.
Resultados
Após a criação de um utilizador, o estado da conta permanece pendente até que o
utilizador inicie sessão ou conclua o registo.
Excepto para utilizadores adicionados com uma palavra-passe temporária, depois
da criação da conta de utilizador, esse utilizador recebe uma mensagem de correio
electrónico de convite com uma ligação para uma página de registo da sua conta.
O utilizador terá então de fazer clique nessa ligação e concluir o processo de
registo, introduzindo informações sobre o seu país, o fuso horário e as opções de
notificação. Poderá também ser solicitado que criem uma palavra-passe. Após o
envio deste registo, o novo utilizador pode iniciar sessão e começar a utilizar o
LotusLive. Caso a sua organização tenha desactivado a verificação de correio
electrónico de cliente, os novos utilizadores não receberão mensagens de correio
electrónico de convite.
Os administradores podem reenviar convites para contas pendentes fazendo clique
na seta junto ao nome de um utilizador e seleccionando Reenviar convite. Faça
clique em Reenviar todos os convites expirados para reenviar todos os convites
expirados.
Após um utilizador ter sido adicionado, o estado do convite será pendente. Os
convites pendentes são convites que ainda não foram utilizados para efectuar o
registo no LotusLive e que ainda não expiraram. Um convite pendente expira após
aproximadamente 28 dias. Após a expiração de um convite pendente, este não
10
poderá ser utilizado para efectuar o registo no LotusLive até que o assistente do
administrador reenvie o convite expirado.
Pode verificar o estado de um convite, em qualquer altura, acedendo a Contas de
utilizador.
“Compreender funções” na página 17
Obtenha informações sobre as funções disponíveis para contas de utilizador.
Compreender melhor as diferentes funções ajuda a seleccionar as funções correctas
para os seus utilizadores.
“Gerir subscrições” na página 19
Um administrador pode iniciar versões experimentais gratuitas de subscrições,
adquirir novas subscrições ou optar por actualizar subscrições de versão
experimental existentes para subscrições completas adquirindo as mesmas. As
subscrições de versão experimental podem não estar disponíveis para a sua
organização.
“Gerir utilizadores” na página 13
Os administradores podem eliminar, suspender ou editar uma conta de utilizador,
fazendo clique na seta junto ao utilizador apropriado. Os administradores também
podem gerir contas de utilizadores através do reenvio de convites pendentes ou da
visualização de relatórios de utilizadores.
Activar aplicações de terceiros integradas
Adicione soluções integradas dos nossos parceiros empresariais para melhorar a
produtividade dos utilizadores. Estas ofertas baseadas na nuvem ajudam a sua
equipa a trabalhar com maior eficiência.
Procedimento
2. Faça clique em Aplicações de terceiros integradas para visualizar as aplicações
de terceiros suportadas.
3. Faça clique em Activar na aplicação adequada para torná-la disponível para os
seus utilizadores.
As aplicações integradas estão desactivadas por predefinição. Ao seleccionar
Activar, os administradores podem activar uma aplicação integrada para uma
conta de utilizador individual ou para todas as contas de utilizadores. Ao
seleccionar a opção Activar para todos os utilizadores actuais a partir da
descrição da aplicação, a aplicação fica activada para a organização e todos os
utilizadores actuais.
Para personalizar o período de tempo em que uma aplicação tem acesso ao
LotusLive, defina a opção Duração da concessão de acesso. A opção Duração
da concessão de acesso define o período de tempo que demora até o acesso de
uma aplicação integrada ao LotusLive expirar. Quando o acesso da aplicação
expirar, é solicitado aos utilizadores que concedam à aplicação acesso à
respectiva conta do LotusLive.
4. Disponibilize a aplicação para um utilizador.
Antes de um utilizador poder aceder a uma aplicação integrada, um
administrador tem de activar essa aplicação na conta de utilizador adequada.
a. Faça clique em Administração > Gerir organização > Contas de utilizador.
b. Seleccione a conta de utilizador que requer acesso à aplicação que
adicionou. Seleccionar a conta permite editar o utilizador.
11
c. Faça clique em Editar na secção Aplicações integradas e seleccione a
aplicação integrada.
Sempre que uma aplicação integrada é activada para uma conta de utilizador, esse
utilizador recebe uma notificação por correio electrónico. Poderá ser necessário
efectuar uma configuração adicional para cada aplicação antes desta ficar
disponível. Para obter informações detalhadas, consulte a documentação da
aplicação integrada de terceiros.
Pode repor o acesso das aplicações integradas ao LotusLive. Se utilizar uma
aplicação depois da reposição das permissões, ser-lhe-á pedido para autorizar o
acesso dessa aplicação ao conteúdo do LotusLive.
Requisitos de palavra-passe
Cada utilizador tem de criar uma palavra-passe aquando do primeiro início de
sessão. É solicitado que os novos utilizadores do LotusLive Notes ou LotusLive
iNotes cujas contas tenham sido criadas com uma palavra-passe temporária criem
uma palavra-passe aquando do primeiro início de sessão. Esta palavra-passe tem
de estar em conformidade com requisitos específicos de comprimento e caracteres.
Todas as palavras-passe têm de estar em conformidade com as seguintes regras:
v O comprimento mínimo da palavra-passe corresponde a oito caracteres.
v As palavras-passe têm de conter, pelo menos, um carácter não-alfabético e, pelo
menos, quatro caracteres alfabéticos.
v Não podem conter três ou mais caracteres repetidos ou o carácter de espaço
v Não podem corresponder a qualquer uma das últimas oito palavras-passe.
v Não podem conter o seu nome ou endereço de correio electrónico.
Os utilizadores do LotusLive cujas contas sejam criadas com um endereço de
correio electrónico externo podem fazer clique em Esqueceu-se da palavra-passe?
para repor a respectiva palavra-passe. Os endereços de correio electrónico estão
disponíveis para os utilizadores com uma subscrição de um serviço de colaboração
ou para os utilizadores que tenham um endereço de correio electrónico externo
alternativo especificado na respectiva conta. Uma vez que as contas de utilizador
do LotusLive Notes são criadas com uma palavra-passe inicial e sem qualquer
endereço de correio electrónico externo, as respectivas palavras-passe têm de ser
repostas por um administrador ou assistente de administrador. Da mesma forma,
as palavras-passe das contas de utilizadores do LotusLive iNotes que tenham sido
criadas com uma opção de palavra-passe terão também de ser repostas por um
administrador ou assistente do administrador. Os utilizadores do LotusLive iNotes
que tenham sido criados com endereços de correio electrónico alternativos externos
podem fazer clique em Esqueceu-se da palavra-passe?. Os utilizadores que iniciem
sessão fazendo clique em Utilizar o início de sessão da minha organização estão a
utilizar uma identidade federada e podem repor as suas palavras-passe apenas
seguindo o processo das respectivas organizações.
Os administradores podem activar definições de segurança para aplicar expirações
de palavra-passe através de Definições do sistema > Segurança. Quando um
utilizador inicia sessão com uma palavra-passe expirada, é solicitada a reposição
da palavra-passe.
12
“Definir a validade da palavra-passe” na página 18
Por predefinição, as palavras-passe não expiram. A imposição de um período de
validade da palavra-passe ajuda a assegurar que as palavras-passe são alteradas
frequentemente. Os administradores podem definir um intervalo de validade da
palavra-passe para todos os utilizadores.
Repor palavras-passe e reenviar convites
Um utilizador com a função Assistente de administrador pode repor
palavras-passe de utilizadores ou reenviar convites expirados ou pendentes.
Sobre esta tarefa
Um assistente de administrador pode ajudar a gerir os utilizadores numa
organização, repondo palavras-passe e reenviando convites, para que o
administrador não tenha de o fazer. A mensagem de correio electrónico de convite
que é reenviada contém uma ligação que um utilizador tem de seguir para
concluir o registo no LotusLive. Após a conclusão do registo, um utilizador pode
iniciar sessão.
Procedimento
v Reponha as palavras-passe do utilizador.
1. Faça clique em Administração.
2. Seleccione a seta junto ao utilizador que necessita de alterar a palavra-passe.
Pode também fazer clique no nome do utilizador.
3. Seleccione Repor palavra-passe. Preencha os pedidos de informação para
repor a palavra-passe.
4. Notifique o utilizador da alteração da palavra-passe. O utilizador não é
automaticamente notificado de que a palavra-passe foi reposta. Certifique-se
de que comunica esta alteração ao utilizador, juntamente com a nova
palavra-passe, se necessário.
v Reenviar convites pendentes ou expirados.
1. Faça clique em Administração para aceder a Contas de utilizador.
2. Para reenviar todos os convites expirados, faça clique em Reenviar todos os
convites expirados. Pode também reenviar um convite expirado ou pendente
a um utilizador individual, fazendo clique no respectivo ou nome ou na seta
junto ao respectivo nome.
Gerir utilizadores
fazendo clique na seta junto ao utilizador apropriado. Os administradores também
podem gerir contas de utilizadores através do reenvio de convites pendentes ou da
visualização de relatórios de utilizadores.
13
“Adicionar utilizadores” na página 8
Reenviar convites
Um administrador ou assistente do administrador pode reenviar mensagens de
correio electrónico de convites expirados ou pendentes para todas as contas de
utilizador pendentes ou para contas individuais. A mensagem de correio
electrónico de convite contém uma ligação que um utilizador tem de seguir para
concluir o registo no LotusLive. Após a conclusão do registo, um utilizador pode
iniciar sessão.
Sobre esta tarefa
Os convites pendentes são convites que não foram utilizados para efectuar o
registo no LotusLive e que não expiraram. Um convite pendente expira após
aproximadamente 28 dias. Após a expiração de um convite pendente, este não
pode ser utilizado novamente para efectuar o registo no LotusLive até que o
administrador ou o assistente de administrador reenvie o convite expirado.
Apenas os administradores têm acesso às opções Administração > Gerir
organização.
Procedimento
1. Os administradores podem fazer clique em Administração > Gerir
organização. Se for um assistente de administrador, faça clique em
Administração.
3. Reenvie a mensagem de correio electrónico de convite. Pode adicionar
conteúdo personalizado à mensagem de correio electrónico de convite.
v Faça clique em Reenviar todos os convites expirados para reenviar a
mensagem de correio electrónico do convite para todas as contas expiradas.
v Faça clique na seta junto à conta de utilizador pendente apropriada e
seleccione Reenviar convite para reenviar a mensagem de correio electrónico
de convite pendente para uma conta de utilizador individual.
Editar, suspender e eliminar contas de utilizador
fazendo clique na seta junto ao utilizador apropriado.
Procedimento
3. Faça clique na seta junto à conta de utilizador que pretende editar. A partir
daqui pode eliminar, suspender ou editar uma conta de utilizador. Ao eliminar
uma conta de utilizador, pode optar por atribuir os ficheiros desse utilizador a
outra conta, introduzindo o endereço de correio electrónico do utilizador que
deve receber os ficheiros no campo Atribuir a.
14
Resultados
Estas alterações não são aplicadas até o utilizador eliminado concluir sessão.
Repor palavras-passe de início de sessão
Um utilizador pode repor a sua própria palavra-passe apenas uma vez a cada
período de 24 horas. Um administrador ou assistente do administrador pode repor
as palavras-passe de qualquer utilizador, em qualquer altura.
Sobre esta tarefa
Os utilizadores do LotusLive cujas contas sejam criadas com um endereço de
correio electrónico externo podem fazer clique em Esqueceu-se da palavra-passe?
para repor a respectiva palavra-passe. Os endereços de correio electrónico estão
disponíveis para os utilizadores com uma subscrição de um serviço de colaboração
ou para os utilizadores que tenham um endereço de correio electrónico externo
alternativo especificado na respectiva conta. Uma vez que as contas de utilizador
do LotusLive Notes são criadas com uma palavra-passe inicial e sem qualquer
endereço de correio electrónico externo, as respectivas palavras-passe têm de ser
repostas por um administrador ou assistente de administrador. Da mesma forma,
as palavras-passe das contas de utilizadores do LotusLive iNotes que tenham sido
criadas com uma opção de palavra-passe terão também de ser repostas por um
administrador ou assistente do administrador. Os utilizadores do LotusLive iNotes
que tenham sido criados com endereços de correio electrónico alternativos externos
podem fazer clique em Esqueceu-se da palavra-passe?. Os utilizadores que iniciem
sessão fazendo clique em Utilizar o início de sessão da minha organização estão a
utilizar uma identidade federada e podem repor as suas palavras-passe apenas
seguindo o processo das respectivas organizações.
Execute os seguintes passos para repor a palavra-passe de qualquer utilizador:
Procedimento
Faça clique em Administração > Gerir organização.
Faça clique em Contas de utilizador.
Seleccione a seta junto ao utilizador que necessita de alterar a palavra-passe.
Seleccione Repor palavra-passe e introduza a nova palavra-passe. Esta é uma
palavra-passe temporária que o utilizador deve introduzir na próxima vez em
que iniciar sessão. Nessa altura, será solicitado ao utilizador que crie uma nova
palavra-passe.
Se estiver a repor uma palavra-passe para um utilizador com uma subscrição
de correio, pode também repor a palavra-passe editando a respectiva conta de
utilizador. Faça clique no nome do utilizador apropriado em Contas de
utilizador e introduza uma nova palavra-passe na secção Subscrições >
Correio.
5. Notifique o utilizador da alteração da palavra-passe. O utilizador não é
automaticamente notificado de que a palavra-passe foi reposta. Certifique-se de
que comunica esta alteração ao utilizador, juntamente com a nova
palavra-passe, se necessário.
1.
2.
3.
4.
Os administradores podem activar definições de segurança para aplicar expirações
de palavra-passe através de Definições do sistema > Segurança. Quando um
15
utilizador inicia sessão com uma palavra-passe expirada, é solicitada a reposição
da palavra-passe.
Ocultar pessoas do Directório da organização
Por predefinição, os utilizadores são adicionados ao directório da organização
quando as respectivas contas ficam activas. Os administradores podem optar por
impedir que um utilizador seja apresentado na secção Pessoas da página da
organização.
Procedimento
1. Faça clique em Pessoas e seleccione a sua organização na lista. Esta página
pode também ser acedida fazendo clique em Gerir directório, a partir da
página da organização.
2. Seleccione os nomes dos utilizadores a ocultar.
3. Faça clique em Ocultar na página da organização.
Resultados
Para apresentar um utilizador oculto no directório da organização, seleccione esse
utilizador e faça clique em Mostrar na página da organização.
Resolução de problemas de início de sessão
Soluções para problemas comuns detectados durante o primeiro início de sessão ou
aquando da reposição de uma palavra-passe.
Tabela 1. Resolução de problemas do início de sessão
Problema
Soluções possíveis
O utilizador não recebe a mensagem de
v Verifique se o endereço de correio
correio electrónico de confirmação do registo
electrónico introduzido em Contas de
após a criação de uma nova conta num
utilizador > Identidade da conta está
serviço.
correcto.
v Verifique se a mensagem de correio
electrónico de confirmação não está no
filtro de correio indesejado do cliente de
correio electrónico. Na maioria dos casos,
se adicionar [email protected] à lista
de contactos irá impedir a utilização
incorrecta do filtro de correio indesejado.
v Contacte a assistência a clientes através do
endereço [email protected].
O utilizador recebe um erro "Token inválido" v Tente copiar o URL completo enviado na
ao tentar confirmar o registo utilizando a
mensagem de correio electrónico de
ligação na mensagem de correio electrónico
confirmação e colar o mesmo num novo
de confirmação.
navegador da Web.
v O token é válido durante 28 dias, pelo
que, se o utilizador não aceitar o convite
durante esse período, tem de contactar a
assistência a clientes através do endereço
[email protected].
16
Tabela 1. Resolução de problemas do início de sessão (continuação)
Problema
Soluções possíveis
O utilizador tenta repor a respectiva
v Verifique se a palavra-passe de reposição
palavra-passe a partir do ecrã de início de
não está no filtro de correio indesejado do
sessão, mas nunca recebe uma mensagem de
cliente de correio electrónico do utilizador.
correio electrónico com os detalhes
v Se a mensagem de correio electrónico
adicionais para efectuar a reposição da
ainda não tiver sido recebida, contacte a
palavra-passe.
assistência a clientes através do endereço
[email protected].
Configurar a conta da organização
Configure as definições de segurança para palavras-passe e intervalos de endereço
de IP. Limite as funcionalidades de partilha de ficheiros e visualize um histórico
dos ficheiros descarregados.
Uma sessão permanece válida durante um período máximo de 18 horas. Após
essas 18 horas, os utilizadores têm de iniciar novamente sessão antes de poder
aceder à organização. Para impedir a perda de dados devido a uma sessão
expirada, guarde o seu trabalho antes de fazer uma pausa no trabalho.
Compreender funções
Obtenha informações sobre as funções disponíveis para contas de utilizador.
Compreender melhor as diferentes funções ajuda a seleccionar as funções correctas
para os seus utilizadores.
v Um Utilizador pode visualizar a página de uma organização, adicionar ficheiros
e aceder às respectivas definições pessoais. Não podem aceder às definições da
organização, modificar quaisquer definições do sistema, como as opções de
segurança, opções de perfil ou modificar os temas ou logótipos da organização.
v Um Assistente do administrador tem permissões suficientes para repor
palavras-passe para utilizadores com subscrições de correio ou colaboração.
Também pode reenviar convites a utilizadores pendentes. Um assistente de
administrador não pode subscrever um serviço a menos que também lhe tenha
sido atribuída a função de utilizador. Não seleccione as funções Administrador e
Assistente de administrador para um único utilizador.
v Um Programador de aplicações dispõe de acesso suficiente para integrar as
aplicações internas da sua organização no LotusLive, mas não dispõe de acesso a
outras áreas de Administração. Não podem aceder às definições da organização,
modificar quaisquer definições do sistema, como as opções de segurança, opções
de perfil ou modificar os temas ou logótipos da organização. Atribua esta função
a um utilizador quando pretender que ele aceda às Aplicações internas para
registar aplicações personalizadas através de OAuth. Um programador de
aplicações não pode subscrever um serviço, a menos que também lhe tenha sido
atribuída a função de Utilizador.
v Um Administrador tem acesso para modificar todas as definições da
organização, como as informações de contacto e descrição, as definições de
sistema, como as opções de segurança, regras de partilha de ficheiros e o tema
da organização. Adicionalmente, podem adicionar ou remover utilizadores, gerir
funções de utilizador, atribuir privilégios de administrador ou de assistente do
administrador a outros utilizadores, activar as aplicações integradas para
utilizadores e gerir as subscrições de serviços. Os administradores podem repor
palavras-passe de utilizadores com subscrições de correio, mas não de
utilizadores com subscrições de colaboração. Os administradores não podem
17
subscrever um serviço a menos que lhes tenha sido também atribuída a função
de Utilizador. Não seleccione as funções Administrador e Assistente de
administrador para um único utilizador.
Restringir o intervalo de endereços de IP
A fim de assegurar que os utilizadores iniciam sessão a partir de uma ligação de
rede aprovada, os administradores podem definir um intervalo aprovado de
endereços de IP.
Sobre esta tarefa
Ao limitar os endereços de IP que têm acesso ao LotusLive, estará a facultar à sua
organização um nível de protecção contra a possibilidade de roubo ou ataque às
credenciais de um utilizador do LotusLive. Se os intervalos de IP forem limitados
na sua rede, um pirata informático teria de se autenticar no LotusLive a partir do
interior da rede, para poder aceder a quaisquer credenciais alvo de roubo.
Se a sua empresa utilizar protocolos SMTP, POP ou iMAP, as limitações não são
aplicadas.
Procedimento
1. Faça clique em Administração > Gerir organização
2. Faça clique em Segurança.
3. Faça clique em Adicionar intervalo na secção Intervalos de endereço de IP para
introduzir os endereços de IP inicial e final. É necessário especificar o endereço
de IP através do qual efectua o início de sessão.
Resultados
A activação das restrições do endereço de IP podem bloquear o acesso de
utilizadores móveis ao LotusLive. Por exemplo, os utilizadores de Blackberry têm
de efectuar a autenticação através de um Blackberry Enterprise Server (BES), o
qual efectua a autenticação do dispositivo móvel e do utilizador. Uma vez que o
endereço de IP do utilizador autenticado é idêntico ao do servidor BES, as
limitações de endereço de IP podem bloquear o acesso ao LotusLive, consoante o
intervalo especificado. Utilize ferramentas de VPN no dispositivo móvel para
encaminhar o tráfego para o LotusLive através da sua rede
Pode utilizar limitações de endereço de IP como um mecanismo de autenticação
secundário para o LotusLive em combinação com a autenticação de início de
sessão único SAML.
Definir a validade da palavra-passe
Por predefinição, as palavras-passe não expiram. A imposição de um período de
validade da palavra-passe ajuda a assegurar que as palavras-passe são alteradas
frequentemente. Os administradores podem definir um intervalo de validade da
palavra-passe para todos os utilizadores.
Procedimento
1. Faça clique em Administração > Gerir organização
2. Faça clique em Segurança.
18
3. Faça clique em Editar definições na secção Definições de palavra-passe.
Seleccione o número de dias até uma palavra-passe expirar, como pode ser
efectuada a reposição da palavra-passe e adicione suporte de reposição de
palavras-passe para os utilizadores.
“Requisitos de palavra-passe” na página 12
Cada utilizador tem de criar uma palavra-passe aquando do primeiro início de
sessão. É solicitado que os novos utilizadores do LotusLive Notes ou LotusLive
iNotes cujas contas tenham sido criadas com uma palavra-passe temporária criem
uma palavra-passe aquando do primeiro início de sessão. Esta palavra-passe tem
de estar em conformidade com requisitos específicos de comprimento e caracteres.
Ver subscrições disponíveis
Os administradores podem ver quantas subscrições de colaboração e correio estão
disponíveis para atribuição aos utilizadores.
Procedimento
2. Faça clique em Contas de utilizador na secção da sua organização. As
subscrições disponíveis são apresentadas nesta página.
Gerir subscrições
Um administrador pode iniciar versões experimentais gratuitas de subscrições,
adquirir novas subscrições ou optar por actualizar subscrições de versão
experimental existentes para subscrições completas adquirindo as mesmas. As
subscrições de versão experimental podem não estar disponíveis para a sua
organização.
Sobre esta tarefa
Adicionar uma subscrição de versão experimental é uma boa forma de avaliar se
uma subscrição se adequa às suas necessidades antes de a adquirir. Pode actualizar
uma subscrição de versão experimental para uma subscrição paga sem perder
quaisquer dados associados à sua conta. Antes de um utilizador poder aceder a
uma subscrição de versão experimental, um administrador tem de torná-la
disponível para o utilizador, activando-a na Conta de utilizador apropriada.
Utilize a página Subscrições para gerir as suas subscrições de versão experimental
e pagas. A página Subscrições contém informações sobre as subscrições de versão
experimental existentes e as subscrições pagas que são propriedade da sua
organização. Por exemplo, pode consultar os termos de utilização e ver quantas
contas de utilizador permanecem ainda disponíveis.
Procedimento
Execute os passos que se seguem para gerir as suas subscrições.
1. Faça clique em Administração > Gerir organização > Subscrições.
2. Para visualizar detalhes da subscrição, expanda a linha adequada. Faça clique
em Actualizar subscrição para passar de uma subscrição de versão
experimental para uma subscrição paga. Actualizar uma subscrição permite
prosseguir com o processo de compra. Apenas as contas de versão experimental
têm a opção de actualização.
19
3. Para comprar uma subscrição para a qual não tem actualmente uma versão
experimental, faça clique na ligação na parte inferior de Subscrições. Para
comprar uma oferta de subscrição em qualquer altura, faça clique em
Administração > Comprar IBM SmartCloud.
Depois de adicionar uma subscrição à sua conta, terá de activar a subscrição para
todos os utilizadores, de modo a que esta fique disponível para os mesmos. Para
activar subscrições para um utilizador, aceda a Administração > Gerir organização
> Contas de utilizador e seleccione o utilizador que pretende editar. Em seguida,
faça clique em Editar nas Subscrições para o serviço de correio ou colaboração
adequado e, em seguida, seleccione a nova versão experimental.
“Adicionar utilizadores” na página 8
Permitir que os utilizadores sejam apresentados no directório
do LotusLive
Por predefinição, os membros da organização não são apresentados no directório
do LotusLive. Isto significa que esses utilizadores não estão visíveis para outros
utilizadores do LotusLive exteriores à organização. Os administradores podem
optar por apresentar publicamente todos os utilizadores no directório, apresentar
publicamente apenas utilizadores específicos ou permitir que cada utilizador
decida se pretende ou não ser apresentado publicamente.
Sobre esta tarefa
Se não estiver visível no directório do LotusLive, não será apresentado quando os
utilizadores exteriores à sua organização efectuam uma procura. Se for apresentado
no directório do LotusLive, os utilizadores externos à sua organização poderão
localizá-lo e adicioná-lo à respectiva rede.
Procedimento
2. Faça clique em Definições do sistema > Opções de directório do LotusLive
3. Faça clique em Alterar na secção Política da organização para a procura em
directórios do LotusLive.
4. Seleccione a definição de privacidade apropriada.
v Opção do utilizador: Esta definição permite que os utilizadores decidam se
devem ou não ser apresentados no directório do LotusLive. Apresentá-los no
directório permite que sejam procurados por utilizadores exteriores à
organização.
v Todos particulares: Esta opção estão seleccionada por predefinição. Todos
particulares impede que os utilizadores sejam localizados por utilizadores
externos à organização.
v Todos particulares com excepções: Controle quais os utilizadores que são
apresentados no directório do LotusLive.
20
Apenas os utilizadores indicados na lista de Excepções são visíveis para os
utilizadores externos à organização. Qualquer utilizador não indicado em
Excepções é considerado um utilizador particular e não é indicado na lista
do Directório do LotusLive.
Quando selecciona esta opção, é criada uma lista de excepções. Esta lista
contém os nomes dos utilizadores que opta por tornar públicos quando
adiciona o respectivo nome à lista de Excepções. Este campo não representa
a lista actual de excepções. Representa apenas os utilizadores que está a
adicionar à lista de excepções existente. Para visualizar a lista de utilizadores
que já constitui uma excepção, faça clique em Ver todas as excepções.
Para substituir os utilizadores existentes que já se encontram apresentados
como uma excepção, seleccione Permitir que apenas os utilizadores
actualmente na lista Excepções sejam apresentados no directório do
LotusLive. Quaisquer utilizadores seleccionados anteriormente como
excepções são removidos do directório do LotusLive.. Em seguida, adicione
qualquer utilizador que pretenda tornar em utilizador público na lista
Excepções. Esta lista substitui qualquer lista actual de excepções.
Administrar o LotusLive iNotes
Após o técnico do serviço de assistência a clientes do LotusLive iNotes criar a sua
conta, ou após iniciar uma versão experimental gratuita, introduza e confirme o
nome do domínio para a sua organização e comece desde logo a configurar as
definições, a gerir o correio electrónico e a organizar os contactos.
Protocolos suportados
O LotusLive iNotes suporta os protocolos padrão da Internet mais comuns para
obtenção de correio electrónico.
Protocolos
A lista seguinte identifica os protocolos suportados para utilização com o
LotusLive iNotes:
v POP3
v IMAP
v SMTP Autenticado
v IMAP IDLE
Após o registo do domínio, o servidor de nomes de domínio da interface de
serviço de IMAP, POP e SMTP não pode ser alterado.
Portas
Consoante o ambiente, poderá ser necessário abrir as seguintes portas de rede na
firewall. Por exemplo, se utilizar apenas correio na Web, é necessário abrir a porta
de HTTP, mas não é necessário abrir as restantes portas. O s indica a porta para o
tráfego seguro (SSL).
v HTTP: 80
v HTTPs: 443
v POP3: 110
v POP3s: 995 (-pop.mail.lotuslive.com)
v IMAP4: 143
21
v IMAPs: 993 (-imap.mail.lotuslive.com)
v SMTP: 587
v SMTPs: 465 (-smtp.mail.lotuslive.com)
Para que as ligações de IMAP, POP e SMTP estabeleçam ligação ao LotusLive
iNotes, abra o seguinte endereço de IP na firewall: 8.12.152.0/24
Ao configurar o LotusLive iNotes, é necessário que o cliente seja proprietário e
defina o registo MX. O registo MX é uma das várias entradas de DNS que uma
organização pode definir. Para definir o registo MX, o cliente tem de ter controlo
técnico das definições de DNS para o domínio.
Configurar o acesso IMAP e POP
Segurança da conta
As contas do LotusLive iNotes são autenticadas com um endereço de correio
electrónico e uma palavra-passe. Todos os utilizadores têm os mesmos privilégios
de correio electrónico padrão. As contas apenas podem ser criadas por um
administrador.
Se tiver vários serviços do LotusLive (por exemplo: LotusLive Engage, LotusLive
Meetings e LotusLive iNotes), mas pretender aceder às mensagens de correio
electrónico antes de aceder aos outros componentes do LotusLive, pode iniciar
sessão em mail.lotuslive.com. Após iniciar sessão em mail.lotuslive.com, pode
utilizar a conta do LotusLive iNotes. Pode igualmente navegar para outras ofertas
do LotusLive, mas a conta de correio electrónico é a primeira oferta do LotusLive a
ser apresentada para utilização.
O LotusLive iNotes está em conformidade com as seguintes certificações de
segurança:
v ITCS104 IT Security for IBM managed systems
v ITCS329 Security for outsourced business services
v FIN151 Application Systems Controls and Auditability
v CIO122 IBM Worldwide records management
v CP130 IBM Data privacy policy with documented privacy plan
v LEG116 Classification and control of IBM information
v LEG117 Handling of personal information collected online
v USRP US Export Regulation Procedures
A infra-estrutura e os sistemas de servidor da IBM utilizam políticas, padrões e
processos de segurança da IBM internos, a fim de assegurar que os sistemas são
configurados e geridos de forma segura e compatível. Os padrões de segurança são
compatíveis com as melhores práticas de segurança e com as normas ISO 27000.
Os serviços do LotusLive estão alojados em centros de dados da propriedade da
IBM com uma infra-estrutura física concebida para proteger sistemas e dados.
Todas as ligações de cliente são encriptadas utilizando SSL. A segurança é
fornecida de forma a cumprir todos os requisitos regulamentares e estatutários
locais, regionais, nacionais e internacionais.
22
Encaminhar mensagens de correio electrónico externas
Os administradores podem encaminhar mensagens de correio electrónico externas
através de um servidor de SMTP externo.
Sobre esta tarefa
Seguem-se alguns motivos para a retransmissão de correio externo através de um
servidor de SMTP externo:
v Integração com soluções de arquivo compatíveis
v Reprodução aperfeiçoada de mensagens através de um sistema de protecção
contra perda de dados
v Requisitos de encaminhamento de correio empresarial complexos
Utilize o encaminhamento de SMTP para controlar o tráfego externo através da
definição de um nome do servidor para o LotusLive iNotes. Este nome de servidor
permite ao LotusLive iNotes encaminhar o correio externo enviado por utilizadores
da organização. O encaminhamento pode ser efectuado ao nível do domínio ou do
utilizador. Para implementar esta opção, tem de fornecer as seguintes informações:
v O nome do sistema central ou endereço de IP do servidor de SMTP externo
v Verificação de que o servidor está correctamente configurado. Por exemplo,
certifique-se de que as mensagens de correio electrónico enviadas a partir do
agente de transferência de correio (MTA, Mail Transfer Agent) externo do iNotes
são aceites por este sistema central para retransmissão de correio.
Procedimento
Após reunir estas informações, pode configurar a porta de ligação de correio
externo para todos os utilizadores ou para utilizadores individuais:
2. Faça clique em iNotes.
3. Faça clique em Porta de ligação de correio externa para configurar ou
modificar uma porta de ligação para todos os utilizadores. Introduza o
endereço da porta de ligação de correio em Porta de ligação externa. Para
eliminar a porta de ligação para todos os utilizadores, elimine o endereço de
Porta de ligação externa.
4. Para configurar uma porta de ligação ou actualizar o endereço da porta de
ligação existente para utilizadores individuais, utilize o seguinte procedimento:
a. Faça clique em Gestor de contas de correio.
b. Seleccione um ID de utilizador na lista.
c. Faça clique no ícone Porta de ligação externa na coluna Acção.
d. Introduza o endereço do servidor de porta de ligação externa.
e. Faça clique em Guardar.
5. Para eliminar a porta de ligação para um utilizador individual, utilize o
seguinte procedimento:
a. Faça clique em Gestor de contas de correio.
b. Seleccione um ID de utilizador na lista.
c. Faça clique no ícone Porta de ligação externa na coluna Acção.
d. Elimine o endereço do servidor de porta de ligação externa.
e. Faça clique em Guardar.
23
Adicionar domínios a uma lista branca
Os utilizadores podem bloquear determinados endereços de correio electrónico ou
domínios. Através da utilização da lista branca, os administradores podem
designar sistemas centrais de toda a empresa cujas mensagens são sempre aceites
pelo servidor.
Procedimento
1.
2.
3.
4.
Faça clique em Administração > Gerir organização.
Faça clique em iNotes
Faça clique em Lista branca.
Introduza o nome do domínio ou endereço de IP para o sistema central em lista
branca.
Nota: Para assegurar que os endereços de IP são reconhecidos pelo LotusLive
iNotes, consulte a seguinte lista de parâmetros.
v Certifique-se de que o endereço de IP pode ser encaminhado publicamente.
Os endereços de IP reservados e de rede privada não são reconhecidos pelo
LotusLive Notes.
v Introduza um endereço de IP no seguinte formato: x.x.x.x em que x
corresponde a um valor entre 0 e 255.
Adicionar uma assinatura de correio electrónico
Os administradores podem adicionar uma assinatura ou um slogan padrão ao
correio enviado, para todos os utilizadores na organização. Os utilizadores não
podem impedir que o slogan seja incluído nas mensagens de correio electrónico
que enviam.
Sobre esta tarefa
Uma das formas de promover a identidade empresarial é através da utilização de
assinaturas de correio electrónico. As assinaturas de correio electrónico permitem à
sua organização uniformizar o aspecto de todas as mensagens de correio
electrónico enviadas.
Tem de ter uma versão de HTML e uma versão de texto simples do slogan pronta
para transferência. O suporte de gráficos está limitado à inclusão de uma ligação
externa no slogan em HTML.
Procedimento
Para adicionar a assinatura empresarial:
2. Faça clique em iNotes > Gestor de slogans.
3. Transfira a mensagem do slogan, seleccione o idioma apropriado e faça clique
em Publicar.
É necessário fornecer ambas as versões do slogan, texto simples e HTML, sendo
que os ficheiros têm de estar codificados como UTF-8. O slogan será
apresentado no fim de cada mensagem, não podendo ser modificado ou
eliminado pelos utilizadores.
Apenas é possível fornecer um ficheiro de slogan para cada idioma. Se fornecer
vários idiomas, o idioma que corresponde à configuração regional de um
utilizador é incluído na mensagem de correio electrónico desse utilizador. Caso
24
não existam slogans correspondentes ao idioma de um utilizador, será incluído
o inglês por predefinição. Caso não existam slogans correspondentes ao idioma
de um utilizador e não existir nenhum slogan em inglês disponível, não é
adicionado qualquer slogan a mensagens de correio electrónico para esse
utilizador.
Enviar mensagens de correio electrónico de anúncio
Difunda mensagens para os utilizadores. Os anúncios consistem em mensagens de
correio electrónico enviadas por administradores a todos os utilizadores da
organização.
Sobre esta tarefa
Utilize anúncios para notificar os utilizadores acerca de informações importantes
para a sua organização.
Procedimento
2. Faça clique em iNotes.
3. Faça clique em Anúncios na secção Correio.
4. Faça clique em Novo anúncio para criar um anúncio de correio electrónico.
Os campos obrigatórios são De, Assunto, Mensagem e Entrega. O Assunto não
pode exceder 100 caracteres e a Mensagem não pode exceder 8000 caracteres.
Se pretender que seja possível aos utilizadores responderem ao anúncio,
introduza um endereço de correio electrónico válido em Resposta. Para enviar
uma pré-visualização do anúncio a um utilizador específico, seleccione Entrega
> Enviar uma pré-visualização do anúncio para e introduza o endereço de
correio electrónico apropriado. Certifique-se de que a opção Entrega > Enviar
para todos os utilizadores na empresa está seleccionada para enviar o anúncio
a todos os utilizadores.
Os anúncios não são enviados para quaisquer endereços de correio electrónico
alternativos especificados nas contas de utilizador. Além disso, os utilizadores
externos à organização não poderão receber mensagens de correio electrónico
com anúncios.
Os novos anúncios demoram alguns minutos a serem processados antes de serem
enviados. Pode verificar o estado do anúncio fazendo clique no próprio anúncio e
visualizando o Estado do anúncio. Após o envio dos anúncios, estes são
apresentados como Concluídos no painel iNotes > Anúncios.
Gerir contas de utilizador do LotusLive iNotes
Os administradores podem alterar endereços de correio electrónico, criar nomes
alternativos para contas, configurar endereços de correio electrónico de
reencaminhamento, destruir permanentemente correio eliminado e permitir que os
utilizadores acedam à agenda empresarial.
Alterar os endereços de correio electrónico de utilizadores do
LotusLive iNotes
Embora os administradores não possam alterar os endereços de correio electrónico
associados ao LotusLive iNotes, é possível criar contas de nome alternativo. Se for
necessário alterar um endereço de correio electrónico, abra um pedido junto do
suporte do IBM LotusLive.
25
Sobre esta tarefa
Existe uma diferença entre o endereço de correio electrónico utilizado para
identificar uma conta apenas de administrador e uma conta que inclui uma função
de utilizador e uma subscrição do LotusLive iNotes. Não é possível criar contas
com apenas a função de administrador seleccionada através de um endereço de
correio electrónico do LotusLive iNotes. Se, posteriormente, uma conta apenas de
administrador for editada para incluir a função de utilizador e adicionar uma
subscrição do iNotes, o utilizador tem de continuar a iniciar sessão utilizando o
endereço de correio electrónico não iNotes original, excepto se o endereço de
correio electrónico associado à conta for alterado.
Se um utilizador começar por ter uma subscrição do LotusLive Engage ou do
LotusLive Connections e, posteriormente, lhe for atribuída uma subscrição do
LotusLive iNotes, o ID de início de sessão do utilizador continuará a ser o
endereço de correio electrónico original com o qual a conta foi criada. Para
actualizar o endereço de correio electrónico com o endereço do iNotes para
utilizadores aos quais foi atribuída a subscrição do LotusLive iNotes, edite as
definições na Conta de utilizador para esse utilizador.
O administrador de uma organização não pode alterar um endereço de correio
electrónico predefinido do LotusLive iNotes. Se for necessário modificar este
endereço, opte por um dos seguintes procedimentos:
Procedimento
v Crie uma conta de nome alternativo para o utilizador. Esta conta permite que o
utilizador envie e receba mensagens de correio electrónico utilizando o endereço
de nome alternativo, tal como se estivesse a utilizar o endereço original.
v Abra um pedido junto do suporte do IBM LotusLive. É requerido este nível de
autorização, visto existirem inúmeros serviços associados a um endereço de
correio electrónico, pelo que, sem uma migração coordenada destes serviços,
poderá ocorrer a interrupção de um serviço.
Localizar utilizadores
Localize um utilizador do iNotes e modifique as respectivas definições de conta.
Procedimento
2. Faça clique em iNotes > Gestor de contas de correio.
3. Introduza o endereço de correio electrónico do iNotes do utilizador e faça
clique em Procurar.
Após a conclusão da procura, são apresentados os utilizadores que
correspondem aos critérios. Para cada utilizador, pode optar por configurar a
porta de ligação externa, esvaziar a pasta lixo do utilizador, reencaminhar o
respectivo correio electrónico para uma conta diferente, criar um nome
alternativo para a conta do utilizador e permitir que esse utilizador crie, edite
ou elimine eventos da agenda, activando a agenda empresarial.
26
“Encaminhar mensagens de correio electrónico externas” na página 23
Os administradores podem encaminhar mensagens de correio electrónico externas
através de um servidor de SMTP externo.
“Esvaziar o lixo de um utilizador”
Quando os utilizadores eliminam correio do LotusLive iNotes, este é movido para
uma pasta lixo, podendo ainda ser recuperado. Os administradores podem
remover estas mensagens permanentemente e recuperar espaço de quota em disco
para utilizadores.
“Criar um nome alternativo para uma conta”
Os administradores podem criar nomes alternativos para contas de utilizador, de
forma a ajudar os utilizadores na gestão das mensagens de correio electrónico
recebidas.
“Reencaminhar correio de uma conta” na página 28
Os administradores podem reencaminhar o correio do utilizador automaticamente
para contas de correio electrónico alternativas. Contudo, não é possível
reencaminhar correio enviado para uma conta de correio electrónico de nome
alternativo.
“Permitir que os utilizadores efectuem a gestão da agenda empresarial” na página
28
Existem três tipos diferentes de agendas no IBM LotusLive iNotes: pessoal,
secundária e empresarial. Os administradores podem activar agendas empresariais
para permitir que os utilizadores criem eventos nessa agenda. Enquanto uma
agenda empresarial não for activada para um utilizador, esse utilizador não pode
criar, editar ou eliminar eventos na agenda empresarial. A agenda empresarial é
utilizada para partilhar eventos da organização com todos os utilizadores na
organização.
Esvaziar o lixo de um utilizador
Quando os utilizadores eliminam correio do LotusLive iNotes, este é movido para
uma pasta lixo, podendo ainda ser recuperado. Os administradores podem
remover estas mensagens permanentemente e recuperar espaço de quota em disco
para utilizadores.
Procedimento
Para esvaziar a pasta lixo do utilizador:
3. Localize o utilizador na lista. Também pode introduzir o endereço de correio
electrónico do iNotes do utilizador e fazer clique em Procurar. Após localizar o
utilizador, pode seleccionar a opção para destruir o respectivo correio
eliminado, fazendo clique no ícone de lixo.
Criar um nome alternativo para uma conta
Os administradores podem criar nomes alternativos para contas de utilizador, de
forma a ajudar os utilizadores na gestão das mensagens de correio electrónico
recebidas.
Sobre esta tarefa
Os nome alternativos de correio electrónico são úteis para diversas finalidades. Os
utilizadores pode utilizar nomes alternativos para receber mensagens de correio
electrónico anonimamente, gerir correio electrónico para projectos diferentes ou
27
alterar virtualmente os respectivos endereços.
Procedimento
Para criar um nome alternativo de correio electrónico para um utilizador:
electrónico do iNotes do utilizador e fazer clique em Procurar.
4. Faça clique em Adicionar conta de nome alternativo para o nome do utilizador
seleccionado. Todos os nomes alternativos existentes são apresentados aqui.
5. Introduza o nome para a conta de nome alternativo e faça clique em Adicionar
para incluir na lista de nomes alternativos do utilizador.
Pode eliminar um nome alternativo, fazendo clique no ícone Acção referente ao
nome alternativo apropriado.
Reencaminhar correio de uma conta
Os administradores podem reencaminhar o correio do utilizador automaticamente
para contas de correio electrónico alternativas. Contudo, não é possível
reencaminhar correio enviado para uma conta de correio electrónico de nome
alternativo.
Sobre esta tarefa
Os endereços de reencaminhamento ajudam os utilizadores a gerir o respectivo
correio electrónico. Por exemplo, os utilizadores podem reencaminhar correio para
outros endereços enquanto estão a trabalhar remotamente.
Procedimento
Para configurar um endereço de reencaminhamento para um utilizador:
electrónico do iNotes do utilizador e fazer clique em Procurar.
4. Faça clique em Reencaminhar correio para o utilizador seleccionado.
5. Introduza o endereço de correio electrónico para onde pretende reencaminhar o
correio. Para enviar correio electrónico para o endereço de reencaminhamento e
o endereço de início de sessão do LotusLive, seleccione a caixa de verificação
abaixo do campo de endereço de reencaminhamento. Para enviar correio
apenas para o endereço de reencaminhamento, esta caixa de verificação deve
estar desmarcada.
Permitir que os utilizadores efectuem a gestão da agenda
empresarial
Existem três tipos diferentes de agendas no IBM LotusLive iNotes: pessoal,
secundária e empresarial. Os administradores podem activar agendas empresariais
para permitir que os utilizadores criem eventos nessa agenda. Enquanto uma
agenda empresarial não for activada para um utilizador, esse utilizador não pode
28
criar, editar ou eliminar eventos na agenda empresarial. A agenda empresarial é
utilizada para partilhar eventos da organização com todos os utilizadores na
organização.
Sobre esta tarefa
A utilização da agenda empresarial permite que os utilizadores se mantenham a
par dos eventos e reuniões que têm lugar na organização. É necessário um
administrador atribuir a cada utilizador acesso à agenda empresarial, para que o
utilizador possa aceder à agenda.
Procedimento
3. Pode activar ou desactivar a partilha da agenda empresarial para cada
utilizador na lista, fazendo clique no ícone Agenda empresarial. Pode colocar a
definição da agenda novamente como desactivada, fazendo outra vez clique no
ícone.
Nota: Após activar a agenda empresarial para a conta do LotusLive iNotes,
esta será apresentada aquando do próximo início de sessão do utilizador.
Gerir contactos do LotusLive iNotes
Adicione contactos ao livro de endereços Gestor do directório empresarial, exporte
o seu livro de endereços e crie listas de distribuição.
Adicionar contactos do livro de endereços
Preencha o livro de endereços Gestor do directório empresarial importando
informações de contacto a partir de um ficheiro ou definindo opções para que as
informações de contacto sejam automaticamente adicionadas ao criar uma conta de
utilizador. Os utilizadores podem então aceder ao livro de endereços para localizar
outros utilizadores.
Sobre esta tarefa
O número máximo de contactos que pode ser importado para o directório depende
do tipo de conta do utilizador. Uma conta de serviço pago pode ter até 500.000
contactos. Uma conta de versão experimental pode ter até 100.000 contactos, caso
esteja a utilizar o seu próprio domínio. Uma conta de versão experimental que
utilize o domínio de versão experimental do LotusLive iNotes predefinido pode ter
até 500 contactos no livro de endereços.
Apenas pode ter um livro de endereços.
Procedimento
1. Para importar o ficheiro de contactos:
a. Faça clique em Administração > Gerir organização.
b. Faça clique em iNotes > Gestor do directório empresarial.
c. Faça clique em Gerir manualmente o directório empresarial.
d. Faça clique em Pesquisar e seleccione no ficheiro a importar. Actualmente
são suportados ficheiros csv, ldif, txt e delimitados por tabulação. O ficheiro
importado tem de estar codificado como UTF-8. Este ficheiro importando
substitui o livro de endereços actual. Para adicionar outras entradas, comece
por exportar o livro de endereços e, em seguida, adicione as novas entradas.
29
2. Para adicionar automaticamente informações de contacto ao criar uma conta de
utilizador:
a. Faça clique em Administração > Gerir organização.
b. Faça clique em iNotes > Gestor do directório empresarial.
c. Faça clique em Gerir automaticamente o directório empresarial. Quando
adiciona uma conta do LotusLive iNotes, esta gera automaticamente uma
entrada do directório empresarial. Se o utilizador existir no directório
empresarial, é criada uma entrada duplicada. Por exemplo, se criar uma
conta do LotusLive iNotes para um utilizador a partir de uma conta do
Microsoft Exchange que já se encontre no LotusLive iNotes, é criada uma
entrada duplicada. As entradas duplicadas resultam de utilizadores que se
encontram nas informações existentes do LotusLive iNotes e nas
informações externas que está a adicionar. É necessário editar o directório
empresarial actualizado para remover as entradas duplicadas.
Para eliminar entradas duplicadas do directório empresarial, pode utilizar um dos
seguintes métodos:
v Se estiver a utilizar uma folha de cálculo, é necessário exportar o directório
empresarial para uma folha de cálculo, editá-lo para remover entradas
duplicadas e, em seguida, recarregá-lo.
v Se estiver a utilizar o servidor de integração do LotusLive (LLIS), pode eliminar
entradas duplicadas individuais.
“Criar listas de distribuição para grupos”
Os administradores podem criar listas de distribuição para enviar correio
electrónico a vários grupos.
Exportar o livro de endereços do LotusLive iNotes
Os administradores podem editar ou criar cópias de segurança da lista de
contactos da organização exportando o livro de endereços Gestor do directório
empresarial.
Procedimento
Para exportar o ficheiro de contactos:
2. Faça clique em iNotes > Gestor do directório empresarial.
3. Seleccione o formato de ficheiro na lista pendente, na secção Exportar.
Resultados
Ao editar este ficheiro, certifique-se de que é aberto com codificação UTF-8. Por
predefinição, o nome do ficheiro exportado é addressbook e a extensão é .csv, ldif
ou .txt, consoante o formato seleccionado. O ficheiro exportado pode ser aberto
para edição ou guardado como uma cópia de segurança da lista de contactos.
Criar listas de distribuição para grupos
Os administradores podem criar listas de distribuição para enviar correio
electrónico a vários grupos.
30
Sobre esta tarefa
As listas de distribuição permitem definir grupos para diferentes projectos,
diferentes departamentos ou diferentes interesses. Podem ser adicionados
utilizadores pertencentes à organização e utilizadores externos, desde que tenham
um endereço de correio electrónico válido. Pode criar a lista através da introdução
de endereços de contactos separados por vírgulas ou da importação de um ficheiro
de endereços separado por vírgulas.
Procedimento
Para criar uma lista de distribuição:
2. Faça clique em iNotes > Lista de distribuição.
3. Faça clique em Adicionar lista de distribuição e introduza um nome no campo
Nome da lista: Os nomes de distribuição devem ter um formato semelhante
aos endereços de correio electrónico. Por exemplo, nome_lista@oseu_domínio.
Todos os caracteres ASCII são suportados. O nome_lista não pode exceder 64
caracteres. O domínio não pode exceder 128 caracteres.
4. Faça clique em Criar nova lista. A lista de distribuição é apresentada,
juntamente com o número de membros da mesma.
5. Adicione os endereços a serem incluídos na lista de distribuição. Para adicionar
contactos à lista de distribuição, introduza os endereços de correio electrónico
separados por vírgulas ou importe uma lista de contactos (.csv). Não existe
limite para o número de utilizadores que podem ser adicionados à lista de
distribuição, mas existe um número máximo de caracteres ASCII que podem
ser incluídos na lista. A lista de distribuição não pode exceder 8192 caracteres
ASCII. Ao determinar o número de caracteres no endereço de cada utilizador,
inclua o nome do utilizador, o carácter @ e o nome do domínio. Por exemplo, o
endereço nome_lista@oseu_domínio.com tem 27 caracteres.
Resultados
A distribuição é apresentada no directório da organização e pode ser utilizada por
todos os subscritores do LotusLive iNotes na organização.
“Adicionar contactos do livro de endereços” na página 29
Preencha o livro de endereços Gestor do directório empresarial importando
informações de contacto a partir de um ficheiro ou definindo opções para que as
informações de contacto sejam automaticamente adicionadas ao criar uma conta de
utilizador. Os utilizadores podem então aceder ao livro de endereços para localizar
outros utilizadores.
Limitar a visibilidade do domínio
Numa organização do LotusLive iNotes que contenha vários domínios, pode
impedir que os utilizadores de diferentes domínios se consigam visualizar entre si.
Sobre esta tarefa
Se a sua organização tiver vários domínios, pode impedir que os utilizadores
visualizem as informações de contacto de outra pessoa num domínio diferente do
domínio utilizado por esses utilizadores. Isto poderá ser muito útil caso a sua
organização tenha vários domínios e cada um deles tenha um conjunto diferente
de utilizadores. Por predefinição os utilizadores de um domínio podem visualizar
31
informações de contacto dos utilizadores de outros domínios.
Procedimento
2. Faça clique em iNotes > Gestor do directório empresarial.
3. Seleccione a opção adequada na secção Múltiplos domínios.
Administrar o LotusLive Notes
Embora a IBM seja responsável pela administração e manutenção dos servidores
do LotusLive Notes, existem tarefas de administração de utilizadores que são
executadas por um administrador de cliente. Estas tarefas incluem a gestão de
contas, utilizadores e grupos. Para executar estas tarefas tem de lhe ser atribuída a
função Administrador na conta do LotusLive.
Procedimento
2. Faça clique em Lotus Notes. A partir daqui, tem acesso para administrar as
contas do LotusLive Notes, incluindo:
v A gestão das definições de conta do LotusLive Notes, fazendo clique em
Definições de conta. Em Definições de conta pode configurar o nome do
domínio, o nome do Lotus Notes e os nomes dos servidores de correio
utilizados para a conta do LotusLive Notes. Pode também activar as
mensagens instantâneas do LotusLive, seleccionar o fuso horário predefinido
da sua organização e gerir o correio electrónico.
v A gestão das definições de correio electrónico, fazendo clique em Definições
de conta > Gestão de correio electrónico para limitar o tamanho das
mensagens e eliminar correio antigo.
v A reposição de palavras-passe num ficheiro de ID do Lotus Notes, fazendo
clique em Utilizadores.
v A criação e gestão de grupos que são utilizados pelos utilizadores do
LotusLive Notes no endereçamento de correio electrónico e agendamento de
reuniões, fazendo clique em Grupos.
v A gestão de contas do Lotus Notes Traveler, fazendo clique em Utilizadores
e seleccionando o utilizador a cujas informações de conta do Lotus Notes
Traveler pretende aceder.
v A gestão de subscrições para o Retention e e-Discovery, se aplicável.
Administrar o LotusLive Notes
Gestão de identidades federadas SAML no LotusLive
Active uma ou mais entidades protegidas para partilhar informações de
identidade.
Gestão de identidades federadas no LotusLive
Uma implementação de identidades federadas permite que duas ou mais entidades
seguras partilhem informações sobre identidades. No LotusLive, a implementação
de identidades federadas utiliza um fornecedor de identidades, que efectua a
32
autenticação de um utilizador e, em seguida, atesta a identidade desse utilizador
perante os outros serviços que podem não ter acesso às credenciais de autenticação
do utilizador.
A gestão de identidades federadas baseia-se numa relação de confiança entre um
fornecedor de identidades (a sua organização) e um fornecedor de serviços (o
LotusLive). Pode facultar informações de identidade ao fornecedor de serviços
através de um protocolo de reconhecimento activado pelo SAML (Security
Assertion Markup Language). O LotusLive controla acesso de utilizador aos
serviços com base na respectiva identidade autenticada.
Nota: Uma utilização comum da gestão de identidades federadas consiste no início
de sessão único (SSO, Single Sign On), fornecido pelo SAML. O SSO permite a um
utilizador efectuar a autenticação uma vez e evitar que o respectivo início de
sessão seja novamente solicitado sempre que aceder a uma aplicação baseada na
Web relacionada.
Nota: Uma organização, bem como os subscritores individuais nessa organização,
podem ser configurados para utilizar apenas identidade federada para
autenticação, para nunca a utilizar ou para utilizá-la apenas algumas vezes. Para
obter informações acerca dos tipos de federação disponíveis, consulte “Tipos de
identidade federada de utilizador e organização no LotusLive” na página 35.
Pode implementar a gestão de identidades federadas utilizando um dos seguintes
modelos:
Nota: O LotusLive não suporta um modelo com iniciação de fornecedor de
serviços genuíno (SP-initiated), mas sim um modelo que suporte SAML 1.1 e
SAML 2.0.
v Modelo Identity provider initiated (IdP-initiated)
O utilizador inicia o processo num ou mais sítios de Identity provider (a sua
organização), como, por exemplo, um sítio na intranet da empresa, e quanto
tentam aceder ao LotusLive a partir de um desses sítios, um token SAML é
enviado para o fornecedor de serviços (LotusLive) que, por sua vez, procede à
autenticação do utilizador e permite acesso aos respectivos serviços de
subscrição do LotusLive.
Como o fornecedor de identidade, o utilizador define um ponto de partida a
partir do qual os utilizadores poderão aceder aos serviços do LotusLive. Este
ponto de partida pode ser uma página específica de início de sessão ou uma
ligação, ou até mesmo um sítio da intranet de uma empresa. Este pode requerer
que o utilizador proceda à respectiva (re)autenticação ou pode reconhecer que o
utilizador já efectuou a respectiva autenticação. Pode facultar um ponto de
partida interno, que não requer que o utilizador introduza um nome de
utilizador e uma palavra-passe, bem como um ponto de partida externo, que
requer esta introdução, ou pode utilizar outras formas para determinar se o
utilizador já efectuou a autenticação e decidir se pretende ou não que seja
requerida uma palavra-passe nesse momento.
O processo IdP-initiated ocorre da seguinte forma:
1. O utilizador acede à intranet da respectiva empresa.
2. O utilizador efectua a autenticação na intranet da respectiva empresa.
3. O utilizador solicita o acesso ao LotusLive, geralmente através do acesso a
uma página de HTML que contém ligações para parceiros de federação.
33
4. O utilizador selecciona a federação do LotusLive. O símbolo de SAML é
então criado pelo fornecedor de identidades e transferido para o navegador
da Web do utilizador.
5. O navegador da Web do utilizador é redireccionado para o ponto final da
federação do LotusLive e o símbolo SAML é submetido.
6. O símbolo SAML é verificado pelo LotusLive, sendo permitido que o
utilizador aceda ao conteúdo do LotusLive.
7. O conteúdo do LotusLive seguro é enviado novamente para o navegador da
Web do utilizador.
8. O utilizador inicia a interacção com os serviços do LotusLive.
v Modelo Service provider initiated (SP-initiated)
Nota: O LotusLive não suporta a especificação SAML 2.0 Identity Provider
Discovery Profile. Para SAML 1.1 e SAML 2.0, o LotusLive utiliza o modelo
Identity provider initiated (IdP-initiated), com base no nome de utilizador, após
o utilizador ter sido redireccionado do LotusLive para o respectivo fornecedor
de serviços.
O utilizador inicia o processo no sítio do fornecedor de serviços (LotusLive
http://www.lotuslive.com) e é redireccionado para uma página de autenticação
de um fornecedor de serviços (a sua organização), na qual ser-lhe-á pedido que
introduza um nome de utilizador e uma palavra-passe.
O LotusLive inclui uma ligação Utilizar o início de sessão da minha
organização. Isto permite que o utilizador introduza o respectivo nome de
utilizador do LotusLive (endereço de correio electrónico) e, em seguida, seja
redireccionado para o sítio do fornecedor de identidades correcto, tal como
definido pela organização. O LotusLive armazena o URL solicitado para
utilização após o SSO. Embora a opção Utilizar o início de sessão da minha
organização esteja visível na página de início de sessão do LotusLive para todos
os utilizadores, tem de determinar qual o modelo SP-initiated a utilizar, bem
como fornecer as informações de redireccionamento necessárias para o
LotusLive, de modo a que os utilizadores possam ser configurados para
utilizarem esta sequência.
O processo SP-initiated é idêntico ao processo IdP-initiated descrito acima,
exceptuando o facto de as três acções que se seguem ocorrerem em primeiro
lugar:
1. O utilizador tenta iniciar sessão na página de início de sessão do LotusLive
(https://www.lotuslive.com).
2. O LotusLive reconhece o ID de utilizador como um ID que requer
autenticação do SAML e obtém o URL do IdP da organização desse
utilizador.
3. O LotusLive redirecciona o navegador para o URL de autenticação do IdP.
O LotusLive utiliza os serviços do Tivoli Federated Identity Manager (TFIM) para
gerir a verificação da fidedignidade e das identidades dos utilizadores, à medida
que estes acedem às respectivas subscrições do LotusLive. O LotusLive suporta
tokens de identidade em formato SAML 1.0 ou 2.0 utilizando os perfis POST de
navegador HTTP definidos em ambas as especificações.
Para obter mais informações gerais sobre SSO e SAML, consulte as respectivas
páginas em wikipedia.org.
Nota: Através da utilização de ferramentas administrativas adicionais, como o
Servidor de integração do LotusLive, pode transferir informações de
34
aprovisionamento de utilizadores (adicionar/remover/modificar) para o LotusLive.
Se a sua operação estiver configurada como uma conta federada parcial, o Servidor
de integração do LotusLive permitirá a especificação de um tipo de início de
sessão de utilizador.
Nota:
Conceitos relacionados:
“Tipos de identidade federada de utilizador e organização no LotusLive”
Quando uma subscrição de serviços do LotusLive é inicialmente configurada para
a sua organização, pode especificar o tipo de federação da sua organização. Se esse
tipo for parcialmente federado, dispõe de opções de tipo de federação de
utilizador. Caso contrário, todos os utilizadores são configurados como o tipo de
federação da organização.
“Activar a gestão de identidades federadas do SAML no LotusLive” na página 38
A gestão de identidades federadas simplifica o acesso a serviços de subscrição e
início de sessão para os utilizadores do LotusLive da organização. Para iniciar a
configuração da parceria com o SAML e activar a gestão de identidades federadas
para a organização, contacte um técnico dos serviços de assistência a clientes (CSR,
Customer Services Representative) IBM através do endereço [email protected]
ou siga as instruções na página de suporte do LotusLive Engage e Connections.
Tipos de identidade federada de utilizador e organização no
LotusLive
Os tipos de organização de identidade federada do LotusLive válidos estão
descritos na tabela seguinte.
Tabela 2. Tipos de organização de identidade federada e tipos de federação de utilizador
disponíveis
Tipo de federação de organização
Não federada
Tipos de federação de utilizador e descrição
de início de sessão do LotusLive
Numa organização não federada, todos os
subscritores utilizam a página de início de
sessão do LotusLive (http://
www.lotuslive.com) para efectuarem a
autenticação com um nome de utilizador e
uma palavra-passe armazenados no
LotusLive.
Apenas o tipo de utilizador Não federado é
válido.
Esta opção não utiliza o início de sessão
único (SSO, Single Sign On) do SAML
(Security Assertion Markup Language).
35
Tabela 2. Tipos de organização de identidade federada e tipos de federação de utilizador
disponíveis (continuação)
Tipo de federação de organização
Federada
Tipos de federação de utilizador e descrição
de início de sessão do LotusLive
Numa organização federada, todos os
subscritores utilizam o mecanismo de início
de sessão da organização para efectuarem a
autenticação no fornecedor de identidades
da organização.
Apenas o tipo de utilizador Federado é
válido.
Com esta opção, os utilizadores não
dispõem de uma palavra-passe gerida pelo
LotusLive. Apenas podem efectuar
autenticação junto do respectivo fornecedor
de serviços.
Esta opção utiliza o SSO do SAML.
Modificada
Numa organização modificada, todos os
subscritores utilizam a página de início de
sessão do LotusLive (http://
www.lotuslive.com) para efectuarem a
autenticação com um nome de utilizador e
uma palavra-passe armazenados no
LotusLive ou o mecanismo de início de
sessão da organização para efectuarem a
autenticação no fornecedor de identidades
da organização.
Apenas o tipo de federação de utilizador
Modificado é válido.
Esta opção utiliza o SSO do SAML, caso o
utilizador efectue a autenticação no
fornecedor de identidades da organização.
Parcial
Numa organização parcial, cada subscritor
pode ser configurado como Não federado,
Federado ou Modificado.
Se não especificar um tipo de federação de
utilizador, é utilizado o tipo não federado.
Esta opção utiliza o SSO do SAML, baseado
no tipo de federação de utilizador
especificado.
As diferenças entre uma organização modificada e uma organização parcial são as
seguintes:
v Modificada – Numa organização modificada todos os utilizadores têm a opção
de utilizar qualquer um dos mecanismos de autenticação para acederem ao
LotusLive. Por exemplo, um utilizador pode abrir o LotusLive a partir de um
sítio da Intranet da empresa e sem iniciar sessão especificamente no LotusLive,
uma vez que a respectiva sessão é automaticamente iniciada através do SAML.
Estes utilizadores também podem iniciar sessão no LotusLive directamente a
partir do sítio http://www.lotuslive.com, utilizando o respectivo ID de
utilizador e palavra-passe do LotusLive.
36
v Parcial – Numa organização parcial, a experiência de início de sessão de cada
utilizador é definida explicitamente com base na respectiva designação de não
federado, federado ou modificado.
“Gestão de identidades federadas no LotusLive” na página 32
do utilizador.
Lista de verificação da activação de identidades federadas do
SAML
Avalie o nível de preparação da organização antes de solicitar a activação de
identidade federada SAML para a sua organização e respectivos utilizadores do
LotusLive.
Considere as questões que se seguem para determinar a eficiência da federação
para a sua organização:
v Está a utilizar um servidor de directórios, tal como o Tivoli Directory Server ou
o Microsoft Active Directory?
v O servidor de directórios inclui todos os utilizadores? Se os utilizadores estão
distribuídos por vários servidores, qual é o impacto da consolidação de
directório?
v Existem servidores em localizações com ligações lentas ou inseguras? Por
exemplo, se o acesso a um directório no Peru não é fiável quando efectuado a
partir de Boston, isto poderá não ser um problema, desde que o servidor
permaneça acessível com fiabilidade para os funcionários no Peru. Contudo, se
um servidor em Boston for inseguro para funcionários móveis destacados no
Peru, poderá ser preferível não federar esses utilizadores. Se tiver estes aspectos
em conta poderá determinar qual o melhor tipo de federação a utilizar.
v Pretende utilizar configurações de segurança ou de rede que impeçam que o
servidor de directório possa ser acedido a partir de um ponto exterior à firewall?
Caso as questões de segurança impeçam que o directório principal esteja
acessível, considere replicar o conjunto de dados necessário para outro servidor
de directórios que possa suportar o acesso requerido.
v A capacidade de hardware e rede do servidor de directório permite o
processamento de volumes de trabalho adicionais?
Esteja preparado para facultar ou efectuar o seguinte:
v Obtenha os certificados necessários. Embora seja possível utilizar e testar
certificados auto-assinados, os navegadores podem confundir os utilizadores
com mensagens de aviso e pedidos repetidos para confiar no certificado.
37
v Seleccione a versão SAML apropriada a utilizar com o LotusLive.
v Determine a forma como os utilizadores federados acederão à respectiva
subscrição do LotusLive. Por exemplo, determine se eles apenas terão de
efectuar a autenticação no interior da firewall ou se poderão igualmente efectuar
a autenticação na página de início de sessão do LotusLive.
v Adicione o LotusLive como um serviço permitido para a autorização do SAML.
v Como o fornecedor de identidade, conclua e teste a sua configuração antes de
facultar dados de relação fidedigna à IBM.
Nota: Execute um teste abrangente através da configuração de um fornecedor
de serviços fictício, utilizando o seu servidor de directório existente ou uma
origem como, por exemplo, OpenSAML.
v Forneça as informações de relações fidedigna, no formato requerido, ao técnico
dos serviços de assistência ao cliente do LotusLive.
“Activar a gestão de identidades federadas do SAML no LotusLive”
Activar a gestão de identidades federadas do SAML no
LotusLive
Sobre esta tarefa
Antes de solicitar o serviço de gestão de identidade federada SAML deve já
possuir uma solução SAML 1.1 ou 2.0 IDP, utilizando implementação de navegador
POST, disponível e preparado para teste no LotusLive.
Nota: Consoante a versão de SAML, pode indicar uma chave pública e dados
fidedignos num Arquivo de chaves Java ou como ficheiro de metadados SAML. O
técnico do serviço de assistência ao cliente do LotusLive pode facultar assistência
durante o processo de activação do SAML.
Nota: Algumas das descrições que se seguem referenciam sintaxe no tópico
Ficheiro de metadados SAML de exemplo.
Procedimento
1. Determine se pretende activar a gestão de identidades federadas utilizando o
modelo Identity provider initiated ou o modelo Service provider initiated.
Consulte o tópico “Gestão de identidades federadas no LotusLive” na página
32 para obter detalhes.
38
2. Determine qual o tipo de identidade federada a activar para a sua organização.
Consulte o tópico “Tipos de identidade federada de utilizador e organização no
LotusLive” na página 35 para obter detalhes.
Nota: Poderá ser requerido que utilize um determinado tipo de federação
durante a activação. Após a activação, poderá alterar o tipo de federação da
organização depois de criar a parceria com o SAML.
3. Solicite a activação, entrando em contacto com um técnico dos serviços de
assistência a clientes IBM, tal como descrito na página Suporte do LotusLive
Engage e Connections. Esteja preparado para indicar as informações que se
seguem, ou um ficheiro de metadados SAML, caso esteja a utilizar SAML 1.1.
Nota: Ao utilizar SAML 2.0, o LotusLive suporta apenas a utilização de
metadados SAML. A chave pública deve ser enviada num Arquivo de chaves
Java.
v Nome da empresa do fornecedor de identidades
Especifique o nome da sua organização.
No ficheiro de metadados SAML de exemplo, trata-se do valor ClientCo de
md:OrganizationName e md:OrganizationDisplayName na secção md:Organization.
v Pessoa de contacto
Especifique o nome próprio e o apelido, o endereço de correio electrónico e o
número de telefone da pessoa de contacto na organização que irá coordenar
a activação de identidades federadas para a organização.
No ficheiro de metadados SAML de exemplo, estas informações são
apresentadas na secção md:ContactPerson.
v ID do fornecedor
Especifique um identificador de emissor para o símbolo de SAML.
Normalmente, este valor corresponde ao URL a partir do qual a asserção de
autenticação é enviada.
No ficheiro de metadados SAML de exemplo, trata-se do valor
http://ghvmdev019.clientco.com/FIM/sps/SAML/saml20/login de entryID na
secção md:EntityDescriptor.
v Serviço de transferência entre sítios
Especifique o ponto final (URL) no servidor de ponto de contacto do
fornecedor de identidades onde é iniciado o processo de pedido de início de
sessão. Trata-se do local para onde são enviados os pedidos de início de
sessão único do utilizador, caso este aceda à página de início de sessão do
LotusLive antes de efectuar a autenticação através do sítio da respectiva
organização.
http://ghvmdev019.clientco.com/FIM/sps/SAML/saml11/login de Location=
especificado na secção md:SingleSignOnService.
v Ponto final do serviço de resolução de artefactos
Especifique um ponto final (URL) no servidor de ponto de contacto do
fornecedor de serviços do LotusLive onde os artefactos são trocados por
mensagens SAML. Este ponto final corresponde ao local onde é efectuada a
comunicação entre os parceiros de federação. Por vezes, é designado por
ponto final SOAP.
Nota: O CSR do LotusLive pode fornecer-lhe este URL.
39
http://ghvmdev019.clientco.com/FIM/sps/SAML/saml11/soap de Location=
especificado na secção md:ArtifactResolutionService.
v Chave pública
A chave pública pertence ao par de chaves particular/pública que cria a
assinatura digital utilizada na asserção do SAML durante a autenticação.
No ficheiro de metadados SAML de exemplo, trata-se do valor public key goes
here de X509Certificate especificado na secção md:KeyDescriptor.
v Seleccione uma implementação para o repositório de utilizadores que possa
enviar o endereço de correio electrónico do utilizador como um assunto
durante a asserção do SAML.
4. Colabore com o CSR para testar o protocolo de reconhecimento do SAML
"end-to-end".
5. Determine se criará manualmente contas de utilizador no LotusLive ou utilize
formas alternativas, como a definição do Servidor de integração do LotusLive
para transferir informações de aprovisionamento de utilizadores.
6. Crie novas contas de utilizador ou importe contas existentes e informe os
utilizadores relativamente a todas as informações de acesso necessárias.
do utilizador.
“Tipos de identidade federada de utilizador e organização no LotusLive” na
página 35
Referências relacionadas:
“Ficheiro de metadados SAML exemplo”
Este é um ficheiro de metadados SAML exemplo, utilizado para transmitir
informações acerca do fornecedor de serviços ou do fornecedor de identidade. É
referenciado no tópico Activar a identidade federada do SAML para os utilizadores
do LotusLive. O técnico dos serviços de assistência a clientes do LotusLive pode
fornecer exemplos adicionais e ajudá-lo durante a activação do SAML.
“Lista de verificação da activação de identidades federadas do SAML” na página
37
Avalie o nível de preparação da organização antes de solicitar a activação de
identidade federada SAML para a sua organização e respectivos utilizadores do
LotusLive.
Ficheiro de metadados SAML exemplo
Este é um ficheiro de metadados SAML exemplo, utilizado para transmitir
informações acerca do fornecedor de serviços ou do fornecedor de identidade. É
referenciado no tópico Activar a identidade federada do SAML para os utilizadores
do LotusLive. O técnico dos serviços de assistência a clientes do LotusLive pode
fornecer exemplos adicionais e ajudá-lo durante a activação do SAML.
40
O ficheiro de metadados SAML de exemplo referenciado no tópico “Activar a
gestão de identidades federadas do SAML no LotusLive” na página 38 é o
seguinte:
?xml version="1.0" encoding="UTF-8" ?
md:EntityDescriptor xmlns:md="urn:oasis:names:tc:SAML:2.0:metadata"
entityID="https://ghvmdev019.clientco.com/FIM/sps/SAML/saml11"
md:IDPSSODescriptor protocolSupportEnumeration="urn:oasis:names:tc:SAML:1.1:protocol"
md:KeyDescriptor use="signing"
KeyInfo xmlns="http://www.w3.org/2000/09/xmldsig#"
X509Data
X509Certificate...public key goes here.../X509Certificate
/X509Data
/KeyInfo
/md:KeyDescriptor
md:ArtifactResolutionService Binding="urn:oasis:names:tc:SAML:1.0:bindings:SOAP- binding"
Location="http://ghvmdev019.clientco.com/FIM/sps/SAML/saml11/soap" index="0" isDefault="true" /
md:SingleSignOnService Binding="urn:oasis:names:tc:SAML:1.0:profiles:artifact-01"
Location="http://ghvmdev019.clientco.com/FIM/sps/SAML/saml11/login" /
md:SingleSignOnService Binding="urn:oasis:names:tc:SAML:1.0:profiles:browser-post"
Location="http://ghvmdev019.clientco.com/FIM/sps/SAML/saml11/login" /
/md:IDPSSODescriptor
md:Organization
md:OrganizationName xml:lang="en" ClientCo /md:OrganizationName
md:OrganizationDisplayName xml:lang="en" ClientCo /md:OrganizationDisplayName
md:OrganizationURL xml:lang="en"https://ghvmdev019.clientco.com/FIM/LLFITest
/md:OrganizationURL
/md:Organization
md:ContactPerson contactType="technical"
md:Company ClientCo /md:Company
md:GivenName John /md:GivenName
md:SurName Smith /md:SurName
md:EmailAddress [email protected] /md:EmailAddress
md:TelephoneNumber 1-555-123-4567 /md:TelephoneNumber
/md:ContactPerson
/md:EntityDescriptor
Especificar ou alterar o tipo de identidade federada de um
utilizador
Pode especificar um tipo de identidade federada para a organização e, consoante o
tipo de organização, especificar opcionalmente um tipo de federação diferente para
os utilizadores.
Sobre esta tarefa
Pode especificar o tipo de federação da sua organização aquando da configuração
inicial da subscrição de serviços do LotusLive. Esta designação é considerada ao
adicionar novos subscritores ao LotusLive. Se o tipo de federação da sua
organização for definido como parcialmente federado, o grupo de serviços de
cliente do LotusLive, ou o administrador da organização, pode especificar ou
alterar um tipo de federação de utilizador individual.
41
Nota: Opcionalmente, pode especificar ou alterar o tipo de federação de um
utilizador, transferindo um ficheiro de alterações de aprovisionamento para o
LotusLive através do Servidor de integração do LotusLive.
Apenas o grupo de serviços de cliente do LotusLive pode alterar o tipo de
federação da sua organização.
do utilizador.
“Tipos de identidade federada de utilizador e organização no LotusLive” na
página 35
Ajuda do Servidor de integração do LotusLive
Integre identidade e aprovisionamento de utilizadores e informações de integração
do directório do LotusLive iNotes a partir do ambiente de administração local do
IBM Lotus no LotusLive.
Descrição geral do Servidor de integração do LotusLive
O Servidor de integração do LotusLive permite integrar identidade e
aprovisionamento de utilizadores e informações de integração do directório do
LotusLive iNotes do ambiente administrativo local do IBM Lotus no LotusLive.
O Servidor de integração do LotusLive suporta a utilização de um ambiente
híbrido do Lotus – que utilize uma combinação entre gestão administrativa local,
serviço LotusLive baseado em nuvem e gestão de subscrições. O Servidor de
integração do LotusLive processa periodicamente os ficheiros de dados criados
pelo utilizador localmente e transferidos para o LotusLive utilizando um
mecanismo seguro de transferência de ficheiros para adicionar, modificar e
remover as informações de aprovisionamento de identidades de utilizadores no
ambiente do LotusLive baseado na nuvem. Isto permite continuar a utilizar os
sistemas de gestão locais e, simultaneamente, transferir e integrar os dados de
aprovisionamento de utilizadores desse ambiente local no LotusLive numa base
periódica.
O Servidor de integração do LotusLive permite também transferir utilizadores e
grupos do directório empresarial de uma organização para o directório de
contactos empresariais do LotusLive iNotes, permitindo que os utilizadores do
LotusLive iNotes enviem mensagens de correio electrónico de forma mais fácil,
para qualquer entrada que exista no directório de contactos empresariais.
A integração do conteúdo inicial e alterado do ambiente administrativo local no
LotusLive é facilitada através da subscrição do serviço Servidor de integração do
LotusLive por parte da organização e através de ficheiros de alterações com nomes
e formatos adequados, criados e transferidos periodicamente.
42
“Aprovisionamento de utilizadores e gestão de identidade” na página 44
Utilizando o Servidor de integração do LotusLive, pode transferir e integrar
informações de identidade e aprovisionamento de utilizadores a partir dos
sistemas locais existentes para o LotusLive, tão frequentemente quanto necessário.
“Integração de directório para utilizadores do iNotes” na página 58
Utilizando o Servidor de integração do LotusLive, pode transferir e integrar alguns
ou todos os utilizadores e grupos no seu directório empresarial para o directório
de contactos empresariais do LotusLive iNotes, tão frequentemente quanto
necessário.
Solicitar a activação do Servidor de integração do LotusLive
Para começar a utilizar o Servidor de integração do LotusLive, o administrador do
LotusLive da sua organização tem de contactar um técnico do serviço de
assistência a clientes do IBM LotusLive (CSR) para solicitar a activação.
Sobre esta tarefa
Esteja preparado para indicar as suas informações de conta.
Procedimento
1. Envie uma mensagem de correio electrónico para os serviços de assistência a
clientes do IBM LotusLive através do endereço [email protected],
colocando "LLIS Setup Request - O seu nome de cliente" no assunto.
2. Quando a IBM o contactar em resposta ao pedido de activação, esteja
preparado para fornecer as seguintes informações:
v Nome do cliente – Especifique o nome da sua conta, por exemplo Acme. Este
valor deve corresponder ao Nome da empresa (ou organização) utilizado no BSS
do LotusLive para a sua conta.
v ID do cliente – Especifique o identificador numérico da sua conta. Este valor
deve corresponder ao ID da empresa (ou organização) utilizado no BSS da sua
conta.
v Utilizador do servidor de integração do LotusLive - Especifique um nome
de utilizador ou identidade de conta para a qual será criada uma conta de
FTP, para transferir os ficheiros de alterações do Servidor de integração do
LotusLive e para descarregar os ficheiros resultantes através do sítio de FTP.
– Esta corresponde à identidade da conta do utilizador para quem uma
conta de FTP será criada para transferir ficheiros de alterações do Servidor
de integração do LotusLive e para descarregar o respectivo relatório,
ficheiro de registo e ficheiros de rastreio associados.
Nota: Pode também especificar uma identidade de conta diferente para a
qual será criada uma conta de FTP adicional, para descarregar os ficheiros
de autorização e ficheiros de diário de aplicação do LotusLive.
– O nome de utilizador especificado, ou a identidade da conta, já tem de
existir no LotusLive e não requer uma função de Administrador.
– Pode especificar um ou mais administradores e, opcionalmente, pode criar
um nome de utilizador ou identidade de conta especificamente para a
tarefa necessária, por exemplo [email protected] para funções do
Servidor de integração do LotusLive e [email protected] para
funções de diário do LotusLive.
v Administrador de cliente – Especifique o nome do utilizador administrador
exclusivo ou a identidade da conta para realizar acções do ficheiro de
43
alterações no LotusLive para a sua organização. Este valor deve corresponder
ao Administrador de cliente utilizado como a identidade de BSS para a sua
organização.
– Esta identidade é utilizada para efectuar pedidos de operações codificadas
nos ficheiros de alterações.
– O nome especificado poderá também ser especificado como um utilizador
do Sítio de integração e migração do LotusLive.
– Esta identidade é apenas utilizada quando o Servidor de integração do
LotusLive processa um ficheiro de alterações transferido.
Será notificado quando a activação estiver concluída e poderá começar a
utilizar o Servidor de integração do LotusLive.
Nota: Uma vez que o Servidor de integração do LotusLive é baseado no IBM
Tivoli Directory Integrator (TDI), um técnico do serviço de assistência a clientes
do LotusLive poderá facultar um certificado SSL que permita à sua empresa
transferir ficheiros de alterações em segurança e descarregar ficheiros de
resultados recíprocos através do servidor de FTP.
“Transferência de ficheiros de FTP entre a organização e o Servidor de integração
do LotusLive” na página 68
Os ficheiros de alterações são transferidos de forma segura do sítio local para o
Servidor de integração do LotusLive através do Sítio de integração e migração do
LotusLive, utilizando um protocolo FTP seguro. Este mesmo mecanismo de
transferência por FTP é também utilizado ao descarregar ficheiros de resultados
associados.
Aprovisionamento de utilizadores e gestão de identidade
Os componentes que participam no ambiente do Servidor de integração do
LotusLive são os seguintes. Os componentes adicionais que são geridos na nuvem
são omitidos desta lista.
v Sistema de gestão de identidades de clientes
O sistema de gestão de identidades de cliente contém informações acerca de
identidades individuais de utilizador e dados de aprovisionamento relacionados,
e é mantido localmente pelo utilizador num sistema administrativo local.
v Ficheiro de alterações de aprovisionamento de utilizadores
Um ficheiro de alterações de aprovisionamento de utilizadores consiste num
ficheiro de texto em formato CSV (Comma Separated Values) criado pelo cliente.
Este contém informações de identidade de utilizadores e apresenta as operações
a realizar para essa identidade. Geralmente, as operações incluem a adição,
eliminação e a suspensão de contas de utilizador, bem como a activação de
subscrições de utilizador. O conteúdo e o nome do ficheiro têm de corresponder
às especificações requeridas.
Transfira ficheiros de alterações para o Servidor de integração do LotusLive,
utilizando um FTP seguro, para integração no LotusLive. As alterações
subsequentes à identidade e aprovisionamento de utilizadores no sistema de
gestão de identidades de cliente local podem ser periodicamente gravadas, para
criar novos ficheiros de alterações numa base automática, através da activação
de tarefas ou através de um agente personalizado, utilizando as convenções de
nomenclatura de ficheiro e conteúdo necessárias.
44
Quando o Servidor de integração do LotusLive processa um ficheiro de
alterações, gera um ficheiro de relatório associado.
Para obter mais informações sobre os ficheiros de alterações de
aprovisionamento de utilizadores, consulte “Criar ficheiros de alterações de
aprovisionamento de utilizadores”.
v Sítio de FTP
Um mecanismo de transferência de FTP protegido permite transferir ficheiros de
alterações para o Servidor de integração do LotusLive (através do Sítio de
integração e migração do LotusLive baseado na nuvem) através de um canal
com encriptação por SSL autenticado. Permite também descarregar ficheiros de
relatório e rastreio associados a partir do Servidor de integração do LotusLive
através do Sítio de Integração e migração do LotusLive, baseado na nuvem.
Nota: Pode designar um ou mais utilizadores do LotusLive que podem
transferir e descarregar ficheiros. Uma pasta particular é dedicada à sua conta.
Apenas os utilizadores designados podem aceder a esta pasta.
v Sítio de integração e migração do LotusLive
O Sítio de integração e migração do LotusLive é um componente interno do
LotusLive que funciona com o Servidor de integração do LotusLive e o sítio de
transferência de FTP durante a transferência de ficheiros de alterações e dos
respectivos ficheiros de relatório e rastreio.
v Servidor de integração do LotusLive
O Servidor de integração do LotusLive lê cada ficheiro de alterações transferido
a partir do sítio de FTP protegido e envia as operações de alteração codificadas
para o LotusLive.
v BSS
O BSS (Business Support System) é o componente central de gestão utilizado
para definir e gerir a sua conta no LotusLive.
“Criar ficheiros de alterações de aprovisionamento de utilizadores”
ficheiro de texto CSV (Comma Separated Values) criado pelo cliente que contém
informações sobre o aprovisionamento de utilizadores obtidas a partir do sistema
de gestão local. No contexto do Servidor de integração do LotusLive, pode utilizar
estes ficheiros de texto para transferir informações de aprovisionamento de
utilizadores e alterações para um sistema de gestão de identificação central no
LotusLive.
associados.
“Ficheiros de relatório do Servidor de integração do LotusLive” na página 70
O Servidor de integração do LotusLive cria um ficheiro de relatório para cada lote
de ficheiros de alterações processados para a sua organização.
Criar ficheiros de alterações de aprovisionamento de utilizadores
45
LotusLive.
No ambiente activado do Servidor de integração do LotusLive, quando adiciona
um novo utilizador do Lotus ou altera a configuração existente de um utilizador,
um agente personalizado pode gerar um ficheiro de texto de alterações de
aprovisionamento de utilizadores. Este ficheiro é utilizado para transferir
informações sobre o aprovisionamento de utilizadores para o LotusLive.
O nome de ficheiro e os formados de conteúdo requeridos para o ficheiro de
aprovisionamento são descritos aqui.
Para obter exemplos, consulte o tópico “Exemplos: Ficheiros de alterações de
aprovisionamento de utilizadores” na página 55.
Convenção de nomenclatura de ficheiros de alterações de
aprovisionamento de utilizadores
Os ficheiros de alterações de aprovisionamento de utilizadores têm de ter nomes
correctos, para que possam ser reconhecidos e processados. Utilize a convenção de
nomenclatura que se segue ao criar um ficheiro de alterações de aprovisionamento
de utilizadores:
customerId_sourceId_prv_seqnum.csv
Tabela 3. Convenção de nomenclatura de ficheiros de alterações de aprovisionamento de
utilizadores
Tipo de entrada de nome do
ficheiro
Descrição de entrada de nome do ficheiro
customerId
Especifica o identificador numérico interno atribuído ao
cliente.
O ID de cliente encontra-se na secção Definições de conta
da empresa da interface do utilizador de administração.
Utilize o valor atribuído à sua conta de cliente específica
para o valor customerId.
sourceId
Especifica o nome opcional da origem de autoridade da(s)
alteração(ões).
A parte sourceId do nome do ficheiro de alterações pode ser
deixada em branco, caso exista apenas uma única origem
das informações de identidade na organização. Por
exemplo, utilize um sourceId quando os dados de origem
são obtidos a partir de um Domino Directory e outro
quando os dados são obtidos a partir de um Active
Directory.
Caso não seja especificado, remova o "_" que se segue ao
mesmo no exemplo de sintaxe indicado acima.
type
46
O tipo de ficheiro de aprovisionamento de utilizadores é
PRV.
Tabela 3. Convenção de nomenclatura de ficheiros de alterações de aprovisionamento de
utilizadores (continuação)
Tipo de entrada de nome do
ficheiro
seqNum
Especifica o número de sequência utilizado para ordenar o
processamento dos ficheiros. O valor tem de corresponder a
um valor inteiro entre 0 e 4294967295.
O valor não pode ser inferior ao do último ficheiro
processado.
O formato de tempo de época recomendado é UNIX. Utilize
a marca de data e hora do UNIX para a parte seqNum do
nome do ficheiro. Consulte http://
www.epochconverter.com para obter detalhes.
Os números sequenciais são relativos aos valores de
customerId e sourceId. Isto permite uma independência entre
máquina e região.
ext
Especifica a extensão do ficheiro que indica o tipo de
codificação de dados. As opções são as seguintes:
v .ldif - Codificação LDIF. Tem de ser especificada para
ficheiros de alterações de integração
v .csv - Codificação de valores separados por vírgulas; tem
de ser especificada para ficheiros de alterações de
Seguem-se exemplos de nomes de ficheiros de alterações de aprovisionamento:
v 30020506_HRDatabase_PRV_1260226223.CSV
v 30020506_PRV_1260226223.csv
Em ambos os exemplos, o nome da organização é representado pela cadeia de
caracteres 30020506, os ficheiros são ficheiros de alterações de aprovisionamento de
utilizadores, o número de sequência é 1260226223 e o ficheiro é designado como
um ficheiro com valores separados por vírgulas. O primeiro exemplo utiliza o ID
de origem de autorização opcional.
Nota: Uma vez que os valores sourceId e seqNum são controlados por cada
organização, a sincronização de data e hora entre o utilizador e a IBM não é
requerida.
Operações de ficheiros de alterações de aprovisionamento
Pode codificar várias operações num ficheiro de alterações de aprovisionamento de
utilizadores.
Nota: Esta tabela apresenta tipos de operação; as entradas de campo e as
descrições são indicadas na tabela seguinte.
Nota: Se o utilizador se encontrar no estado HELD, o Servidor de integração do
LotusLive rejeitará o conteúdo do respectivo ficheiro de aprovisionamento e
adicionará uma mensagem de erro ao ficheiro de relatório associado.
47
Nota: O Servidor de integração do LotusLive não é sensível a maiúsculas e a
minúsculas relativamente à especificação do endereço de correio electrónico. O
LotusLive BSS uniformiza todos os endereços de correio electrónico com
minúsculas.
Nota: Utilizando a página de conta da empresa, pode especificar opcionalmente se
os Termos de utilização do LotusLive deverão ser aceites por todos os utilizadores
de forma automática.
Tabela 4. Tipos de operação de ficheiros de alterações de aprovisionamento
Operação de
aprovisionamento
Descrição
Add
Cria um novo registo de subscritor no LotusLive.
Uma operação Add envia uma mensagem de correio
electrónico de convite ao subscritor, com um pedido para
que este defina a sua própria palavra-passe, aceite os
termos e condições e aceda aos serviços aos quais tem
direito de acesso. Será fornecido ao subscritor uma conta de
início de sessão e um perfil de gestão automática. Poderá
ser facultada uma palavra-passe de utilização única, a qual
terá de ser alterada pelo subscritor depois da primeira
utilização.
Nota: Os utilizadores de tipo Não federado ou com
federação Modificada têm de concluir o registo utilizando o
processo de convite por mensagem de correio electrónico,
mesmo que a respectiva conta tenha sido criada utilizando
um domínio de propriedade do cliente. Os utilizadores
federados são automaticamente processados e não recebem
convites por correio electrónico.
Update
Actualiza as informações pessoais de um subscritor.
Suspend
Desactiva a capacidade de um subscritor iniciar sessão e
utilizar serviços. Não remove o subscritor nem anula as
subscrições atribuídas ao mesmo.
Resume
Permite que um subscritor suspenso inicie sessão e utilize
serviços.
Remove
Remove um subscritor e anula todas as respectivas
subscrições. Elimina também todo o conteúdo de
colaboração relativo à subscrição de colaboração actual do
utilizador ou, em alternativa, atribui a mesma novamente a
outro subscritor.
Nota: A reatribuição de conteúdo de correio não é
suportada. Caso o utilizador a ser removido tenha uma
subscrição de correio electrónico, todo o conteúdo associado
a essa subscrição de correio será eliminado.
AssignSeat
Atribui um posto de subscrição ao subscritor,
aprovisionando todas as autorizações de utilização, tal
como definido na subscrição.
Um posto de subscrição permite ao subscritor a utilização
de todas as funcionalidades de uma oferta específica do
LotusLive.
Um subscritor não tem direitos de utilização para além da
respectiva subscrição de correio e de uma subscrição de
colaboração.
48
Tabela 4. Tipos de operação de ficheiros de alterações de aprovisionamento (continuação)
Operação de
aprovisionamento
ChangeSeat
Descrição
Altera o posto de subscrição de colaboração actual do
utilizador, mudando-o para um posto de subscrição de
colaboração diferente.
Especifique a nova colaboração subscriptionId e o LotusLive
muda a subscrição actual para a nova subscrição.
Nota: A subscrição actual e a subscrição de destino têm de
ser compatíveis entre si. Por exemplo, pode mudar uma
subscrição do LotusLive Connections para o LotusLive
Engage. Contacte o centro de assistência ao cliente para
obter uma lista das subscrições compatíveis.
RevokeSeat
Anula um posto de subscrição atribuído a um subscritor,
removendo todas as autorizações de utilização associadas à
subscrição.
Nota: Em alternativa a especificar um subscriptionId
particular, pode especificar COLLAB ou MAIL no campo
subscriptionId para identificar a subscrição a anular.
Nota: Consulte o campo AssignTo na tabela que se segue
para, opcionalmente, eliminar todo o conteúdo de
colaboração relativo a uma subscrição de colaboração ou
para o reatribuir a outro subscritor.
Rename
Muda o EmailAddress que identifica exclusivamente o
utilizador e que este utiliza para iniciar sessão no
LotusLive.
Nota: Esta operação é limitada a utilizadores que apenas
tenham subscrições de colaboração.
Nota: Uma operação de mudança de nome do
aprovisionamento de utilizadores ocorre de imediato para
utilizadores federados e federados com modificações. No
entanto, esta operação não será bem sucedida para um
utilizador federado caso o novo endereço de correio
electrónico contenha um domínio que não seja propriedade
do utilizador.
ResendInvitation
Envia uma mensagem de correio electrónico com um
convite para permitir que um utilizador active uma
subscrição para a qual lhe foi atribuído um posto. Este
convite é geralmente utilizado quando o convite original
não foi entregue ao destinatário ou se extraviou/foi
eliminado.
Esta operação pode também ser utilizada em conjunto com
uma operação Add ou AssignSeat que especifique
SUPPRESS_ALL no campo SupressInvitation. Isto permite que
um utilizador seja pré-aprovisionado (sem que seja enviado
qualquer convite) e convidado para activar a respectiva
subscrição num momento posterior.
Campos de operações de ficheiros de alterações de aprovisionamento
Ao codificar o conteúdo dos ficheiros de alterações de aprovisionamento de
utilizadores, é necessário incluir dados de campos específicos do utilizador para as
operações de aprovisionamento necessárias.
49
A primeira linha do ficheiro de alterações de aprovisionamento de utilizadores é
considerada o cabeçalho do ficheiro e é necessária. O cabeçalho do ficheiro tem de
especificar os nomes dos campos de operação tal como estão definidos na primeira
coluna desta tabela (não sensível a maiúsculas e minúsculas). As restantes linhas
definem os valores que correspondem aos campos. Cada linha tem de terminar
com uma mudança de linha apropriada ou com um carácter de mudança de linha
(0x0A 0x0D). Consulte o tópico “Exemplos: Ficheiros de alterações de
aprovisionamento de utilizadores” na página 55 para obter detalhes.
Tabela 5. Nomes e descrições de campos de operação de ficheiros de aprovisionamento
Nome do campo
EmailAddress
Action
SubscriptionId
Descrição do valor do
campo
Especifica o endereço de
correio electrónico a utilizar
quando o utilizador inicia
sessão no LotusLive.
Este campo é necessário para
todas as operações.
Especifica a operação a ser
processada. Consulte a tabela
anterior para obter
informação sobre nomes e
descrições de operações.
todas as operações.
Especifica a subscrição do
LotusLive que o utilizador
pode utilizar.
Este campo é requerido pelas
operações AssignSeat e
ChangeSeat e é opcional para
a operação Add.
Algumas operações
especificam a palavra-chave
COLLAB ou MAIL para
referenciar uma subscrição
de colaboração ou correio
que já esteja atribuída ao
utilizador.
SubscriptionId2
GivenName
Requerido ou opcional, em
função da operação (as
operações não aplicáveis
não são mencionadas)
Especifica um segundo
identificador interno para a
subscrição do LotusLive que
o utilizador está autorizado a
utilizar numa operação Add.
O limite de caracteres é de
254.
10.
18.
Este campo é opcional para a
operação Add.
18.
Especifica o nome próprio do Este campo é necessário para
utilizador.
a operação Add e opcional
para a operação Update.
120.
FamilyName
Especifica o apelido do
utilizador.
a operação Add e opcional
para a operação Update.
120.
50
Tabela 5. Nomes e descrições de campos de operação de ficheiros de
aprovisionamento (continuação)
Nome do campo
Idioma
campo
Especifica o idioma preferido Este campo é opcional para
do utilizador.
as operações Add e Update.
O limite de caracteres é de 5.
Nota: Caso não seja
especificado qualquer
idioma, será utilizado o
idioma do contacto da
empresa. Um administrador
especifica o idioma do
contacto da empresa na
página LotusLive respectiva
As minhas definições de
conta, utilizando as opções
Localização e Idioma.
TimeZone
Password
AltEmailAddress
Especifica o fuso horário do
utilizador em formato ISO
8601 (±hh), como, por
exemplo, -5:00 para indicar
um atraso de 5 horas em
relação à hora local do
utilizador.
Este campo é opcional para
Sempre que uma
identificação de conta se
encontra a ser estabelecida, é
utilizado este valor de
palavra-passe única. Quando
o utilizador inicia sessão pela
primeira vez ser-lhe-á pedido
para definir uma nova
palavra-passe. Este valor de
palavra-passe tem de estar
em conformidade com as
normas de palavra-passe do
LotusLive.
Este campo é opcional para a
operação Add.
O LotusLive envia um
convite de correio electrónico
para este endereço, para
concluir o processo de
criação de uma identidade
de conta. O utilizador segue
a ligação fornecida para criar
a respectiva palavra-passe de
conta. Este valor é também
utilizado ao especificar o
novo endereço de correio
electrónico para uma
operação Rename.
30.
50.
as operações AssignSeat
(para subscrições de correio)
e Rename e é opcional para a
operação Add.
254.
51
Nome do campo
NotesTemplate
NotesDN
AssignTo
Department
campo
Especifica o modelo de
correio do Lotus Notes a ser
atribuído a um subscritor de
correio do Notes. Este campo
apenas é aplicável para
operações que referenciam
subscrições de correio do
Notes. O nome tem de
corresponder ao nome do
modelo configurado no
Notes.
as operações Add e
AssignSeat.
Especifica o nome exclusivo
(DN) a atribuir a um
subscritor de correio do
Notes. Este campo apenas é
aplicável para operações que
referenciam subscrições do
Notes.
AssignSeat.
Especifica o novo subscritor
(destino) a receber os
recursos removidos ou
reatribuídos do utilizador de
origem.
Nota: A reatribuição dos
recursos apenas é suportada
para subscrições de
colaboração.
as operações RevokeSeat e
Remove.
Especifica a designação do
departamento do utilizador.
255.
255.
254.
255.
JobTitle
Country
Telephone
52
Especifica o valor de campo
do cargo para o registo do
perfil do utilizador.
de país para o registo do
perfil do utilizador,
utilizando valores de código
de carácter ISO 2.
de telefone para o registo do
100.
O limite de caracteres é de 2.
20.
Nome do campo
Mobile
Fax
Address
SuppressInvitation
campo
de telemóvel para o registo
do perfil do utilizador.
de fax para o registo do
de endereço para o registo
do perfil do utilizador.
20.
20.
254.
Em combinação com um
valor SUPPRESS_ALL,
AssignSeat.
especifica que as operações
Add e AssignSeat não enviam
uma mensagem de correio
electrónico de convite ao
utilizador. Uma operação
ResendInvitation pode
posteriormente ser utilizada
para enviar este convite.
Se o campo não for
especificado, ou caso o valor
de campo seja
SUPPRESS_NONE, o convite é
enviado (predefinição).
53
Nome do campo
FederationType
campo
Especifica o tipo de
federação de um utilizador.
Estão disponíveis os
seguintes valores:
v Se o tipo de federação da
organização é Não
federado, utilize um valor
FederationType de
utilizador de
NON_FEDERATED.
organização é Federado,
utilize um valor
FederationType de
utilizador de FEDERATED.
organização é Modificado,
utilize um valor
FederationType de
utilizador de
MODIFIED_FEDERATED.
organização é Parcial,
utilize um valor
FederationType de
utilizador de
NON_FEDERATED, FEDERATED
ou MODIFIED_FEDERATED.
Se o valor não estiver em
conformidade com as regras
especificas acima, ou se for
um valor não válido, o
Servidor de integração do
LotusLive gera um erro.
Se um valor não for
especificado, é utilizado o
tipo de federação predefinido
da empresa. Se o tipo de
federação da organização for
Parcial, é utilizado
NON_FEDERATED.
54
“Exemplos: Ficheiros de alterações de aprovisionamento de utilizadores”
Após estar familiarizado com a nomenclatura de ficheiros e com os requisitos de
especificação de atributos de atributos, pode criar ficheiros de alterações de
aprovisionamento de utilizadores para transferir informações do sistema de gestão
de dados local, através do Servidor de integração do LotusLive para o LotusLive.
“Processar ficheiros de alterações” na página 67
O Servidor de integração do LotusLive inicia as alterações às informações no
LotusLive com base nas operações especificadas nos ficheiros de alterações
transferidos a partir de um sítio de FTP definido.
“Balanceamento de carga e limitações de processamento” na página 69
O Servidor de integração do LotusLive utiliza limitações de processamento para
ajudar no balanceamento de carga.
Exemplos: Ficheiros de alterações de aprovisionamento de
utilizadores
Após estar familiarizado com a nomenclatura de ficheiros e com os requisitos de
especificação de atributos de atributos, pode criar ficheiros de alterações de
aprovisionamento de utilizadores para transferir informações do sistema de gestão
de dados local, através do Servidor de integração do LotusLive para o LotusLive.
Reveja o tópico “Criar ficheiros de alterações de aprovisionamento de utilizadores”
na página 45 antes de continuar.
A primeira linha do ficheiro de alterações de aprovisionamento de utilizadores é
considerada o cabeçalho do ficheiro e é necessária. O cabeçalho do ficheiro tem de
especificar os nomes de campo da operação tal como são definidos na primeira
coluna da Tabela 3 em “Criar ficheiros de alterações de aprovisionamento de
utilizadores” na página 45 (não sensível a maiúsculas e minúsculas). As restantes
linhas definem os valores que correspondem aos campos. Cada linha tem de
terminar com uma mudança de linha apropriada ou com um carácter de mudança
de linha (0x0A 0x0D).
Deve respeitar e aplicar as regras que se seguem ao codificar operações num
ficheiro de alterações de aprovisionamento:
v Adicione os dados de campo relevantes pela ordem correcta de campos,
separados por vírgulas, tal como se segue; consulte a Tabela 3 em “Criar
ficheiros de alterações de aprovisionamento de utilizadores” na página 45.
emailAddress,action,subscriptionId,subscriptionId2,givenName,familyName,
language,timeZone,password,altEmailAddress,notesTemplate,notesDN,
assignTo,department,jobTitle,country,telephone,mobile,fax,address,
suppressInvitation,federationType,
v Utilize um conjunto de caracteres UTF-8.
v Adicione um valor Empty para um campo opcional e não aplicável, utilizando
vírgulas consecutivas.
v Codifique uma cadeia de comprimento zero para um campo como “”.
55
v Delimite os valores de campo com aspas duplas caso o valor contenha uma
vírgula ou caso contenha um ou mais espaços no início ou no final do valor.
Outros valores de campos podem opcionalmente ser delimitados por aspas
duplas:
– Valores de campo podem ser delimitados por aspas duplas quando
pretendido, independentemente dos caracteres no campo.
– É necessário utilizar aspas duplas para valores de campo que incluam uma
vírgula.
– É necessário utilizar aspas duplas para valores de campo que tenham um ou
mais espaços no início ou final do valor.
v Uma operação de actualização que contém um valor de campo vazio (por
exemplo,,), mantém o conjunto de campo no respectivo valor existente.
v Uma actualização que especifica uma cadeia de comprimento zero substitui um
valor de campo por uma cadeia de comprimento de zero.
v Os nomes de operações não são sensíveis a maiúsculas e minúsculas.
v Pode omitir vírgulas de preenchimento no final de uma declaração. Por
exemplo, as duas declarações que se seguem produzem o mesmo resultado:
[email protected],Add,85180,,Samantha,Daryn,en_US,US/Eastern
[email protected],Add,85180,,Samantha,Daryn,en_US,US/Eastern,,,,,,,,,,,,
v Pode omitir nomes de campos e vírgulas, no final de uma declaração, caso estes
não sejam necessários para a operação. Por exemplo, caso não sejam necessários
quaisquer campos para TimeZone, os valores para os campos que se seguem são
suficientes:
emailAddress,Action,SubscriptionId,SubscriptionId2,GivenName,FamilyName,Language,TimeZone
Seguem-se alguns exemplos que ilustram bem os valores de campo de exemplo
para vários objectos de operação:
v Adicionar um novo subscritor com uma subscrição de colaboração.
[email protected],Add,85180,,Samanth,Daryn,en_US,US/Eastern
[email protected],Add,,,Randi,Factor,en_US,US/Eastern
[email protected],Add,85181,,Zach,Davidson,en_US,US/Eastern
v Actualizar informações pessoais para um subscritor.
[email protected],Update,,,,,zh_CN,Asia/Shanghai
[email protected],Update,,,,Davidson
[email protected],Update,,,Zachary
v Suspender um subscritor.
[email protected],Suspend
v Retomar a actividade de um subscritor.
[email protected],Resume
v Atribuir uma subscrição do iNotes a um subscritor existente que já tenha um
posto de colaboração.
[email protected],AssignSeat,85292,,,,,,,[email protected]
v Atribuir uma subscrição do iNotes para um subscritor existente que não tenha
quaisquer subscrições de posto.
v Atribuir uma subscrição do Lotus Notes a um subscritor existente que tenha um
posto de colaboração.
56
v Atribuir uma subscrição de Reunião a um subscritor existente que tenha uma
subscrição do iNotes.
[email protected],AssignSeat,85180
v Alterar um posto de subscrição existente, propriedade de um subscritor, de uma
subscrição para outra (por exemplo, de Meetings15 para Meetings20).
[email protected],ChangeSeat,85179
v Anular um posto de colaboração existente atribuído ao subscritor.
[email protected],RevokeSeat,COLLAB
v Anular um posto de colaboração (por exemplo, Engage) de um subscritor e
atribuir novamente o conteúdo do posto (por exemplo, Ficheiros e Actividades)
a um subscritor diferente (por exemplo, de [email protected] para
[email protected]).
[email protected],RevokeSeat,COLLAB,,,,,,,,,,[email protected]
v Remover (eliminar) um subscritor.
[email protected],Remove
v Remover um subscritor e atribuir novamente o respectivo conteúdo de
colaboração a outro subscritor.
[email protected],Remove,,,,,,,,,,,[email protected]
v Adicionar um subscritor com apenas uma subscrição do iNotes e definir uma
palavra-passe que o utilizador terá de alterar na primeira utilização.
[email protected],Add,85292,,Samantha,Daryn,en_US,US/Eastern,secret
v Adicionar um subscritor com Reuniões e subscrições do iNotes e definir uma
palavra-passe que o utilizador tem de alterar aquando da primeira utilização.
[email protected],Add,85180,85292,Samanth,Daryn,en_US,US/Eastern,secret
v Adicionar um subscritor com Reuniões e subscrições do iNotes e enviar um
convite para um endereço de correio electrónico alternativo, o qual inclui uma
ligação para repor a palavra-passe.
[email protected],Add,85180,85292,Samanth,Daryn,
en_US,US/Eastern,,[email protected],
v Adicionar um subscritor apenas com uma subscrição do Lotus Notes e definir
uma palavra-passe que o utilizador tem de alterar aquando da primeira
utilização.
Nota: Defina sempre uma palavra-passe de utilização única ao adicionar um
subscritor do Notes. Não envie um convite para um endereço de correio
electrónico alternativo para definir a palavra-passe.
[email protected],Add,86796,,Samantha,Daryn,en_US,US/Eastern,secret,,
mail90.ntf,Samantha Daryn/abx/IBM
v Adicionar um subscritor com Reuniões e subscrições do Lotus Notes e definir
uma palavra-passe que o utilizador tem de alterar aquando da primeira
utilização.
Nota: Defina sempre uma palavra-passe de utilização única ao adicionar um
subscritor do Notes. Não envie um convite para um endereço de correio
electrónico alternativo para definir a palavra-passe.
[email protected],Add,85180,86796,Samanth,Daryn,en_US,US/Eastern,secret,,
mail90.ntf,Samantha Daryn/abx/IBM
v Mudar o nome de um subscritor.
[email protected],Rename,,,,,,,,[email protected]
v Suprimir (anular) um convite.
57
[email protected],Add,85180,,Lu,Suarez,en_US,America/Boston,,,,,,,,,,,,,SUPPRESS_ALL
[email protected],Add,,,Viv,Hanley,en_US,America/Boston,,,,,,,,,,,,,SUPPRESS_ALL
[email protected],AssignSeat,85180,,,,,,,,,,,,,,,,,,SUPPRESS_ALL
v Reenviar um convite.
[email protected],ResendInvitation
[email protected],ResendInvitation
v Especificar um tipo de federação.
[email protected],Add,85180,,Jas,Haj,en_US,America/Boston,,,,,,,,,,,,,,MODIFIED_FEDERATED
[email protected],Update,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,FEDERATED
“Criar ficheiros de alterações de aprovisionamento de utilizadores” na página 45
LotusLive.
“Ficheiros de rastreio do Servidor de integração do LotusLive” na página 71
O Servidor de integração do LotusLive gera um ficheiro de rastreio para cada
ficheiro de alterações que processa.
Integração de directório para utilizadores do iNotes
necessário.
A integração de directório no LotusLive iNotes permite sincronizar o directório
empresarial da sua organização com o directório de contactos empresarial do
LotusLive iNotes. No entanto, isto não cria, modifica ou elimina contas de
utilizador do LotusLive iNotes.
Os componentes que participam no ambiente do Servidor de integração do
LotusLive são os seguintes. Os componentes adicionais que são geridos na nuvem
são omitidos desta lista.
v Directório empresarial de cliente
O directório empresarial de cliente contém entradas de pessoa e grupo e é
geralmente mantido localmente pelo utilizador, num sistema administrativo
local.
58
v Directório de contactos empresariais do LotusLive iNotes
O directório do LotusLive iNotes contém todos os contactos empresariais para e
entradas de grupo para utilização com o LotusLive iNotes. É geralmente criado
a partir de e sincronizado com o directório empresarial.
v Ficheiro de alterações de integração de directório
Um ficheiro de alterações de integração de directórios é um ficheiro de texto
LDIF (LDAP Data Interchange Format, Formato de Intercâmbio de Dados LDAP)
criado pelo cliente. Este contém adições, actualizações e eliminações para cada
pessoa ou grupo no directório ou directórios empresariais. O conteúdo e o nome
do ficheiro têm de corresponder às especificações requeridas.
Transfira ficheiros de alterações para o Servidor de integração do LotusLive,
utilizando um FTP seguro, para integração no LotusLive. As alterações
subsequentes às informações no directório empresarial de clientes local podem
ser periodicamente gravadas para criar novos ficheiros de alterações numa base
automática, através da activação de tarefas, ou através de um agente
personalizado, utilizando as convenções de nomenclatura de ficheiro e conteúdo
necessárias.
Quando o Servidor de integração do LotusLive processa um ficheiro de
alterações, gera um ficheiro de relatório associado.
Para obter mais informações sobre os ficheiros de alterações de integração de
directório, consulte “Criar ficheiros de alterações de integração de directórios” na
página 60.
v Sítio de FTP
Um mecanismo de transferência de FTP permite transferir ficheiros de alterações
para o Servidor de integração do LotusLive (através do Sítio de integração e
migração do LotusLive baseado na nuvem) através de um canal com encriptação
por SSL autenticado. Permite também descarregar ficheiros de relatório e rastreio
associados a partir do Servidor de integração do LotusLive através do Sítio de
Integração e migração do LotusLive, baseado na nuvem.
Nota: Pode designar um ou mais utilizadores do LotusLive que poderão
transferir/descarregar ficheiros. Uma pasta particular é dedicada à sua conta.
Apenas os utilizadores designados podem aceder a esta pasta.
v
Sítio de integração e migração do LotusLive
O Sítio de integração e migração do LotusLive é um componente interno do
LotusLive que funciona com o Servidor de integração do LotusLive e o sítio de
transferência de FTP durante a transferência de ficheiros de alterações e dos
respectivos ficheiros de relatório e rastreio.
v Servidor de integração do LotusLive (LLIS)
O Servidor de integração do LotusLive lê cada ficheiro de alterações transferido
a partir do sítio de FTP protegido e envia as operações de alteração codificadas
para o BSS.
v BSS
O BSS (Business Support System) é o componente central de gestão utilizado
para definir e gerir a sua conta no LotusLive.
59
“Criar ficheiros de alterações de integração de directórios”
Um ficheiro de alterações de integração de directórios é um ficheiro de texto LDIF
(LDAP Data Interchange Format, Formato de Intercâmbio de Dados LDAP) criado
pelo cliente. Contém informações de adição, actualização e eliminação para cada
pessoa ou grupo no(s) directório(s) da empresa para transferência para o directório
de contactos empresariais do LotusLive iNotes.
associados.
Criar ficheiros de alterações de integração de directórios
Utilizando o Servidor de integração do LotusLive e os ficheiros de alterações de
integração de directórios, pode transferir e integrar alguns ou todos os utilizadores
e grupos do directório da empresa no directório de contactos empresariais do
LotusLive iNotes sempre que necessário.
Os formatos requeridos de conteúdo e nome do ficheiro de alterações de integração
de directórios são aqui descritos.
Para obter exemplos, consulte o tópico “Exemplos: Ficheiros de alterações de
integração de directórios” na página 64.
Convenção de nomenclatura do ficheiro de alterações de integração
de directórios
Os ficheiros de alterações de integração de directórios têm de ser correctamente
denominados para que sejam reconhecidos e processados. Utilize a convenção de
nomenclatura que se segue ao criar um ficheiro de alterações de integração de
directório:
customerId_sourceId_di_seqnum.ldif
60
Tabela 6. Convenção de nomenclatura do ficheiro de alterações de integração de
directórios
Tipo de entrada de
nome do ficheiro
customerId
Especifica o identificador numérico interno atribuído ao cliente.
O ID de cliente encontra-se na secção Definições de conta da
empresa da interface do utilizador de administração. Utilize o valor
atribuído à sua conta de cliente específica para o valor customerId.
sourceId
Especifica o nome opcional da origem de autoridade da(s)
alteração(ões).
A parte sourceId do nome do ficheiro de alterações pode ser deixada
em branco, caso exista apenas uma origem das informações de
identidade na organização.
Caso não seja especificado, remova o "_" que se segue ao mesmo no
exemplo de sintaxe indicado acima.
type
O tipo do ficheiro de integração de directório é DI.
seqNum
Especifica o número de sequência utilizado para ordenar o
processamento dos ficheiros. O valor tem de corresponder a um valor
inteiro entre 0 e 4294967295.
O valor não pode ser inferior ao do último ficheiro processado.
O formato de tempo de época recomendado é UNIX. Utilize a marca
de data e hora do UNIX para a parte seqNum do nome do ficheiro.
Consulte http://www.epochconverter.com para obter detalhes.
Os números sequenciais são relativos aos valores de customerId e
sourceId. Isto permite uma independência entre máquina e região.
ext
Especifica a extensão do ficheiro que indica o tipo de codificação de
dados. As opções são as seguintes:
v .ldif - Codificação LDIF. Tem de ser especificada para ficheiros de
alterações de integração
v .csv - Codificação de valores separados por vírgulas; tem de ser
especificada para ficheiros de alterações de aprovisionamento de
utilizadores
Os nomes dos ficheiros de alterações de integração de directórios de exemplo são
os seguintes:
v 30020506_ActiveDirectory_DI_1260226223.LDIF
v 30020506_DI_1260226223.ldif
Em ambos os exemplos, o nome da organização é representado pela cadeia de
caracteres 30020506, os ficheiros correspondem a ficheiros de alterações de
integração de directórios, o número de sequência é 1260226223 e o ficheiro é
designado como um ficheiro de tipo LDIF. O primeiro exemplo utiliza o ID de
origem de autorização opcional.
Nota: Uma vez que os valores sourceId e seqNum são controlados por cada
organização, a sincronização de data e hora entre o utilizador e a IBM não é
requerida.
61
Operações do ficheiro de alterações de integração de directórios
São indicadas abaixo as operações de ficheiro de alterações de integração de
directório suportadas. Consulte as Tabelas 3 e 4 e o tópico “Exemplos: Ficheiros de
alterações de integração de directórios” na página 64 para obter sintaxes e
exemplos.
Nota: Através da utilização da página da conta da sua organização, pode
especificar opcionalmente que os Termos de Utilização do LotusLive sejam
automaticamente aceites para todos os utilizadores.
Tabela 7. Tipos de operações do ficheiro de alterações
Tipo de operação do
ficheiro de alterações
Descrição
add
Cria uma nova entrada para o registo pessoal especificado no
directório de contactos empresariais do LotusLive iNotes.
modify
Actualiza uma entrada para o registo pessoal especificado no
directório de contactos empresariais do LotusLive iNotes. As
operações de modificação podem eliminar, substituir, adicionar,
etc.
delete
Elimina uma entrada para o registo pessoal especificado do
directório de contactos empresariais do LotusLive iNotes.
modrdn ou moddn
Muda o nome do grupo correspondente de acordo com o atributo
newrdn.
Campos de dados para entradas de pessoas e grupos
A tabela que se segue mostra como as entradas de pessoa no ficheiro de alterações
devem ser especificadas em termos do esquema inetOrgPerson. Os atributos
suportados que não dispõem de qualquer equivalente inetOrgPerson são
apresentados em itálico.
O atributo de correio tem de ser especificado nas operações de adição.
Nota: A validação da sintaxe não é efectuada nos valores dos atributos de correio.
Nota: O comprimento máximo de caracteres para todos os atributos é 255.
Nota: Todos os formatos de tipos de dados são String, excepto se indicado em
contrário.
Tabela 8. Campos de dados para entradas de pessoas de integração de directórios
62
inetOrgPerson ou outro
atributo de LDAP
Rótulo de campo na IU do directório de contactos
empresariais do iNotes
DN
ND
givenName
1ª linha no cabeçalho
middleName
não apresentado
sn
primeira linha no cabeçalho
title
segunda linha no cabeçalho
o
terceira linha no cabeçalho
nickName
não apresentado
displayName
não apresentado
Tabela 8. Campos de dados para entradas de pessoas de integração de
directórios (continuação)
inetOrgPerson ou outro
atributo de LDAP
Rótulo de campo na IU do directório de contactos
empresariais do iNotes
birthday
não apresentado
departmentNumber
não apresentado
description
Notas
– Endereços de correio
electrónico –
mail
Endereços de correio electrónico (Trabalho)
homeMail
Endereços de correio electrónico (Residência)
– Números de telefone –
telephoneNumber
Número de telefone (Trabalho)
homePhone
Número de telefone (Residência)
pager
Número de telefone (Pager)
mobile
Número de telefone
facsimileTelephoneNumber
Número de telefone (Fax)
– Endereço de residência –
homeStreetAddress
Endereço (Residência)
homeCity
homeState
homePostalCode
homeCountry
– Endereço de trabalho –
street
Endereço (Trabalho)
l
st
postalCode
c
– URLS –
labeledURL
não apresentado
homeURL
não apresentado
Tabela 9. Campos de dados para entradas de grupos do ficheiro de alterações de
integração de directórios
Atributo de LDAP de
GroupOfNames ou outro
atributo
Rótulo de campo
na IU do directório
de contactos
empresariais do
Codificação JSON de Rest API de
iNotes
contactos
DN
não apresentado
“source”:value
cn
primeira linha no
cabeçalho
“lastName”:value
description
Notas
notes”:[value1,...,value2]
63
Tabela 9. Campos de dados para entradas de grupos do ficheiro de alterações de
integração de directórios (continuação)
Atributo de LDAP de
GroupOfNames ou outro
atributo
Rótulo de campo
na IU do directório
de contactos
empresariais do
Codificação JSON de Rest API de
iNotes
contactos
o
segunda linha no
cabeçalho
companyName”:value
mail
Endereços de
correio electrónico
(Trabalho)
“emails”:[ {
“value”:value,
“type”:”work”,
“primary”: true} ]
nickName
não apresentado
“nickName”:[value1,...,value2]
necessário.
“Exemplos: Ficheiros de alterações de integração de directórios”
Após estar familiarizado com a nomenclatura de ficheiros e especificações de
atributos, pode criar ficheiros de alteração de integração de directório para
transferir informações do directório da sua empresa para o directório de contactos
empresariais do LotusLive iNotes.
Exemplos: Ficheiros de alterações de integração de directórios
Após estar familiarizado com a nomenclatura de ficheiros e especificações de
atributos, pode criar ficheiros de alteração de integração de directório para
transferir informações do directório da sua empresa para o directório de contactos
empresariais do LotusLive iNotes.
Reveja o tópico “Criar ficheiros de alterações de integração de directórios” na
página 60 antes de continuar.
v Adicionar uma nova pessoa ao directório de contactos empresariais.
Se se tratar de uma objectClass de grupo, utilize groupOfNames em vez de
inetOrgPerson. Os atributos displayName e mail são obrigatórios, sendo que
todos os outros são opcionais.
DN: cn=Joe Smith,ou=Development,o=Acme
changeType: add
objectClass: inetOrgPerson
displayName: Joe Smith
mail: [email protected]
givenName: Joe
sn: Smith
telephoneNumber: 999 123-9876
v Modificar as informações de contacto de um utilizador existente.
Eliminar um número de pager e adicionar um número de telemóvel.
64
DN: cn=Joe Smith,ou=Accounting,o=Acme
changeType: modify
delete: pager
replace: mobile
mobile: 123 456-7890
Adicionar um número de telefone.
DN: cn=Joe Smith,ou=Marketing,o=Acme
changeType: modify
add: telephoneNumber
Substituir qualquer cargo existente por um novo cargo
DN: cn=Joe Smith,ou=Sales,o=Acme
changeType: modify
replace: title
title: Senior Vice President
v Eliminar um utilizador
Remover um utilizador que saiu da empresa
DN: cn=Joe Smith,ou=Quality Assurance,o=Acme
changeType: delete
v Substituir o nome de um utilizador
dn: cn=Marsha Smith,ou=Product Development,o=Acme
changetype: modrdn
newrdn: Marsha Jones
newsuperior: ou=Marketing, o=Acme
Exemplo de uma nova entrada totalmente preenchida: É a seguir apresentado
um exemplo totalmente preenchido de um utilizador.
dn: cn=Joe Smith,ou=Users,dc=Acme,dc=com
changetype: add
objectClass: inetOrgPerson
givenName: Joseph
middleName: Michael
sn: Smith
title: Technical Support Specialist
o: TestCustomer
nickName: jms
displayName: Joseph M Smith
birthday: 1963-07-19
departmentNumber: Department ZZZ
description: Member of ABX support team
mail: [email protected]
homeMail: [email protected]
homePhone: 456 123-7890
pager: 000 111-2222
mobile: 111 222-3333
facsimiletelephonenumber: 222 333-4444
homeStreetAddress: 111 Boston St
homeCity: Boston
homeState: MA
homePostalCode: 12134
homeCountry: US
street: 550 King St
l: Littleton
st: MA
postalCode: 01460
c: US
labeledURI: http://www.lotuslive.com
homeUrl: http://www.abx789.com
65
“Criar ficheiros de alterações de integração de directórios” na página 60
Criar um agente para obter o conteúdo do ficheiro de
alterações
A transferência de ficheiros de alterações para o Servidor de integração do
LotusLive permite adicionar conteúdo ao LotusLive de forma mais fácil. Pode criar
ficheiros de alterações automaticamente e de forma regular, utilizando agentes que
são executados no ambiente administrativo local, nas próprias instalações da
empresa.
Tenha em conta as seguintes considerações ao criar agentes para criar e transferir
ficheiros de alterações:
v Os locais em que o agente deve procurar dados
v Os campos em que o agente deve efectuar as procuras
v A melhor forma para especificar o nome do ficheiro e o esquema do formato que
o agente deverá utilizar para criar e preencher o ficheiro de alterações
v O intervalo em que o agente deve procurar dados
v A forma através da qual o agente deve determinar quais as informações que
foram alteradas depois da última procura
v O sítio de FTP e a pasta em que o agente deve colocar o ficheiro de alterações
criado
66
LotusLive.
associados.
Processar ficheiros de alterações
Os tipos de ficheiro de alterações suportados são indicados em seguida,
apresentados pela ordem pela qual são processados:
v Integração de directórios
v Aprovisionamento de utilizadores
O processo de transferência de conteúdo de ficheiros de alterações através do
Servidor de integração do LotusLive para o LotusLive a partir do sistema
administrativo local requer a execução das seguintes tarefas:
1. Solicitar e obter a activação do Servidor de integração do LotusLive através do
técnico dos serviços de assistência a clientes IBM Lotus.
2. Criar um agente ou script que obtenha informações de conteúdo novo ou
alterado a partir do sistema administrativo local e que crie um novo ficheiro de
alterações que recolha essas informações. O nome do ficheiro e a formatação do
conteúdo do ficheiro de alterações são essenciais.
3. Determinar a frequência e a local a partir do qual o agente deve obter
informações de conteúdo novo e alterado no ambiente local da empresa.
4. Garantir que o agente coloca os ficheiros de alterações por ele criados durante
este processo no sítio de FTP designado, no directório correcto.
5. Determinar qual o membro da organização que será a identidade autorizada
utilizada para colocar ficheiros de alterações no sítio do FTP e obter os ficheiros
de resultados correspondentes.
6. Mediante a necessidade, em função dos relatórios e ficheiros de rastreio,
corrigir quaisquer erros reportados, alterar o nome do ficheiro de alterações, de
modo a facilitar a numeração de sequência correcta, e mover o ficheiro para o
directório do sítio de FTP, para transferência para reprocessamento.
Este processo requer ainda que o técnico da assistência a clientes proceda da
seguinte forma:
1. Responder ao pedido de activação do Servidor de integração do LotusLive com
o seu respectivo pedido de informações necessárias da conta, como o nome da
organização e o ID.
67
2. Permitir que a sua organização utilize o processamento do Servidor de
integração do LotusLive.
3. Contactá-lo após a activação do Servidor de integração do LotusLive ficar
concluída e fornecer quaisquer informações específicas da organização, como o
nome ou o endereço do sítio de FTP.
Transferência de ficheiros de FTP entre a organização e o
Servidor de integração do LotusLive
associados.
O Sítio de integração e migração do LotusLive consiste num serviço intermediário
que ajuda a facilitar a transferência de dados entre o sítio de FTP local e o Servidor
de integração do LotusLive.
A IBM configura o respectivo serviço de recepção de FTP para receber os ficheiros
de alterações transferidos e para enviar os relatórios associados descarregados da
seguinte forma:
v Sistema central – fom.mail.lotuslive.com
v Porta – 990
v Modo SSL – implícito
O servidor de FTP utiliza um software anti-vírus para detectar e colocar ficheiros
contaminados em quarentena.
As informações de resumo de vários ficheiros de alterações podem estar
localizadas num único ficheiro de relatório. Se todas as operações num ficheiro de
alterações forem executadas com êxito, o Servidor de integração do LotusLive
move o ficheiro de relatório para a pasta _processed. Caso ocorra um ou mais
erros, move o ficheiro de alterações para a pasta _error.
O Servidor de integração do LotusLive gera um ficheiro de rastreio separado para
fazer corresponder a cada ficheiro de alterações transferido processado, permitindo
a realização de validação programática do estado de cada operação no ficheiro.
Os ficheiros de rastreio são movidos para a mesma pasta _processed ou _error que
o ficheiro de alterações correspondente.
Pode eliminar ficheiros nos directórios _error, _processed e _report no servidor de
FTP.
68
necessário.
“Solicitar a activação do Servidor de integração do LotusLive” na página 43
Para começar a utilizar o Servidor de integração do LotusLive, o administrador do
LotusLive da sua organização tem de contactar um técnico do serviço de
assistência a clientes do IBM LotusLive (CSR) para solicitar a activação.
Balanceamento de carga e limitações de processamento
Quando o Servidor de integração do LotusLive processa um ficheiro de alterações
começa por contabilizar o número de entradas. Este não irá processar o ficheiro, se
o processamento exceder os limites horários ou diários. Por exemplo, o Servidor de
integração do LotusLive não irá começar a processar um ficheiro, excepto se for
possível terminar o processamento desse ficheiro sem exceder estes limites. Se o
processamento exceder os limites horários ou diários, o ficheiro será processado no
ciclo seguinte. O Servidor de integração do LotusLive processa os ficheiros de
alterações de uma organização até que atinja o limite horário ou diário e, em
seguida, avança para a organização seguinte na fila. Existem os seguintes limites:
v 750 operações de alteração por hora para ficheiros de alterações de
v 10 000 operações de alteração por dia
v 200 operações por ficheiro de alterações
Se o máximo horário for alcançado, os ficheiros de uma organização são ignorados
até à hora seguinte. Se for alcançado o máximo diário, os ficheiros da organização
são ignorados até ao dia seguinte e é adicionada uma entrada ao ficheiro de
relatório. É criado um ficheiro de rastreio caso seja encontrado um erro.
Se a contagem de entrada de ficheiro for idêntica ou superior que o limite diário, o
ficheiro é movido para o directório _error e é adicionada uma entrada ao ficheiro
de relatório.
Se as entradas para um único ficheiro excederem o limite de 200 operações, o
ficheiro é movido para o directório _error e é adicionada uma entrada ao ficheiro
de relatório.
Se um ficheiro for ignorado, o número de sequência não é actualizado. Se o
ficheiro for processado mas ocorrer um erro, o número de sequência é actualizado.
69
LotusLive.
“Ficheiros de relatório do Servidor de integração do LotusLive”
Ficheiros de relatório do Servidor de integração do LotusLive
Os ficheiros de relatório contêm um resumo das operações bem sucedidas e
detalhes para operações para as quais encontrou erros. Pode utilizar um ficheiro de
relatório para efectuar o seguinte:
v Verificar se as operações pretendidas foram concluídas.
v Identificar e corrigir problemas.
v Indicar informações de resolução de problemas.
Os relatórios são gerados no directório _report.
Os ficheiros de relatório e rastreio indicam valores de código para o ajudar a
determinar e validar os resultados do processamento.
Os nomes do ficheiro de relatório são gerados com base na data e hora em que o
processamento teve início. Os nomes de ficheiro de relatório de exemplo são os
seguintes:
_report\LLIS_Report_20110820_121003.txt
O conteúdo do ficheiro de relatório de exemplo para um ficheiro de alterações de
aprovisionamento com uma combinação de operações bem sucedidas e outras não
concluídas devido a falha é o seguinte:
2/8/11
2/8/11
2/8/11
2/8/11
2/8/11
2/8/11
11:32
11:32
11:32
11:32
11:32
11:32
PM
PM
PM
PM
PM
PM
-
*** Processing file: llis/acme/foo
ERROR: The file name format is not valid.
*** Processing file: llis/acme/10049989_sequence
ERROR: The file name format is not valid.
*** Processing file: llis/acme/20049989_PRV_00000000.csv
ERROR: A failure occurred when processing the CSV entry #1.
The error message follows: com.abx.bss.shim.exceptions.BadRequestException:
Email address already exists.
2/8/11 11:32 PM CSV entries read: 1; BSS entries written: 0;
CSV read errors: 0;
BSS write errors: 1
2/8/11 11:32 PM - *** Processing file: llis/acme/20049989_PRV_00000001.csv
2/8/11 11:32 PM - CSV entries read: 3; BSS entries written: 3; No errors!
70
2/8/11 11:33 PM - ERROR: A failure occurred when processing the CSV entry #1.
The error message follows:
ERROR: Cannot revoke,
2/8/11 11:33 PM - CSV
CSV read errors: 0;
BSS write errors: 1
2/8/11 11:33 PM - ***
2/8/11 11:33 PM - CSV
user does not hold subscription.
entries read: 1; BSS entries written: 0;
Processing file: llis/acme/20049989_PRV_00000009.csv
entries read: 1; BSS entries written: 1; No errors!
Se um erro ocorrer durante o processamento, o ficheiro de alterações é movido
para o subdirectório _err, de modo a impedir o seu novo processamento. O erro é
então registado num relatório e ficheiro de rastreio associado e o processamento de
ficheiros numerados sequencialmente continua.
Utilizando o relatório e o ficheiro de rastreio, pode determinar e corrigir o
problema e, em seguida, transferir o ficheiro de alterações para novo
processamento.
Nota: Altere a parte da data e hora do nome do ficheiro de alterações de modo a
que este possa ser novamente processado de forma sequencial.
Para todas as definições do código de resultados, consulte “Ficheiros de relatório
do Servidor de integração do LotusLive” na página 70.
“Ficheiros de rastreio do Servidor de integração do LotusLive”
“Apêndice C: Valores de códigos de erro para ficheiros de alterações processados”
na página 79
O Servidor de integração do LotusLive cria um ficheiro de relatório geral para
cada conjunto de ficheiros de alterações empresariais que processa e um ficheiro de
rastreio individual correspondente para cada ficheiro de alterações que processa.
Ficheiros de rastreio do Servidor de integração do LotusLive
Os ficheiros de rastreio contêm informações de estado detalhadas para cada
operação de ficheiro de alterações processada.
Os ficheiros de rastreio são criados no mesmo subdirectório _processed ou _error
em que o ficheiro de alterações correspondente se encontra. Cada nome de ficheiro
de rastreio corresponde ao nome de ficheiro de alterações correspondente, seguido
de _trace (por exemplo, 20049989_PRV_00000000_trace.csv).
Consulte “Ficheiros de relatório do Servidor de integração do LotusLive” na
página 70 para obter uma listas de todos os códigos de resultado disponíveis.
Ficheiros de rastreio de aprovisionamento de utilizadores
Os ficheiros de rastreio de aprovisionamento de utilizadores estão em
conformidade com o seguinte formato:
entryNum,lineNum,resultCode,”original_line_from_change_file”
v entryNum corresponde à contagem da entrada de alterações.
71
v lineNum corresponde ao número de linha em que a entrada de alteração tem
início.
v resultCode corresponde ao código de resultado inteiro gerado para a entrada de
alteração.
v original_line_from_change_file corresponde à linha processada.
O conteúdo de ficheiros de rastreio de exemplo para um ficheiro de alterações de
aprovisionamento de utilizadores é o que se segue. O código de resultado de zero
nas primeiras duas linhas indica que o processamento foi bem sucedido. A linha
da entrada 99 indica uma linha que não foi processada.
entryNum,lineNum,resultCode,emailAddress,action,subscriptionId,givenName,familyName,language
1,5,0,[email protected],Add,85180,Joe,Smith,en_US
2,7,0,[email protected],Add,,Randi,Factor,en_US
...
99,97,1,bad input line
Apêndice A: Valores de fuso horário para ficheiros de
alterações
Os valores do campo Fuso horário disponíveis para os ficheiros de alterações do
Servidor de integração do LotusLive são os apresentados.
Estão disponíveis informações de referência sobre fusos horários e a respectiva
nomenclatura, para sítios tais como a Wikipédia, procurando a expressão "Java
TimeZone FAQ".
Estão disponíveis os seguintes valores do campo Fuso horário, bem como os
equivalentes de GMT apresentados:
Pacific/Apia (GMT-11:00) Samoa Standard Time (Apia)
Pacific/Pago_Pago (GMT-11:00) Samoa Standard Time (Pago Pago)
Pacific/Honolulu (GMT-10:00) Hawaii-Aleutian Standard Time
America/Adak (GMT-09:00) United States (Adak)
America/Anchorage (GMT-08:00) Alaska Daylight Time
America/Ensenada (GMT-08:00) Pacific Standard Time
America/Mazatlan (GMT-07:00) Mountain Standard Time (Mazatlan)
America/Phoenix (GMT-07:00) Mountain Standard Time (Phoenix)
America/Los_Angeles (GMT-07:00) Pacific Daylight Time (Los Angeles)
America/Vancouver (GMT-07:00) Pacific Daylight Time (Vancouver)
America/Whitehorse (GMT-07:00) Pacific Daylight Time (Whitehorse)
America/Mexico_City (GMT-06:00) Central Standard Time (Mexico City)
America/Regina (GMT-06:00) Central Standard Time (Regina)
Chile/EasterIsland (GMT-06:00) Easter Island Time
America/Denver (GMT-06:00) Mountain Daylight Time (Denver)
America/Edmonton (GMT-06:00) Mountain Daylight Time (Edmonton)
America/Chicago (GMT-05:00) Central Daylight Time (Chicago)
America/Indiana/Knox (GMT-05:00) Central Daylight Time (Knox)
America/Winnipeg (GMT-05:00) Central Daylight Time (Winnipeg)
America/Atikokan (GMT-05:00) Eastern Standard Time (Atikokan)
America/Jamaica (GMT-05:00) Eastern Standard Time (Jamaica)
America/Manaus (GMT-04:00) Amazon Time (Manaus)
America/Porto_Acre (GMT-04:00) Amazon Time (Porto Acre)
America/Guadeloupe (GMT-04:00) Atlantic Standard Time (Guadeloupe)
America/Puerto_Rico (GMT-04:00) Atlantic Standard Time (Puerto Rico)
America/St_Thomas (GMT-04:00) Atlantic Standard Time (St Thomas)
America/Santiago (GMT-04:00) Chile Time
America/Havana (GMT-04:00) Cuba Daylight Time
America/Detroit (GMT-04:00) Eastern Daylight Time (Detroit)
America/Fort_Wayne (GMT-04:00) Eastern Daylight Time (Fort Wayne)
America/Kentucky/Louisville (GMT-04:00) Eastern Daylight Time (Louisville)
America/New_York (GMT-04:00) Eastern Daylight Time (New York)
72
America/Toronto (GMT-04:00) Eastern Daylight Time (Toronto)
America/Argentina/Buenos_Aires (GMT-03:00) Argentina Time (Buenos Aires)
America/Argentina/Cordoba (GMT-03:00) Argentina Time (Cordoba)
America/Argentina/Catamarca (GMT-03:00) Argentina Time (Catamarca)
America/Argentina/Jujuy (GMT-03:00) Argentina Time (Jujuy)
America/Argentina/Mendoza (GMT-03:00) Argentina Time (Mendoza)
America/Halifax (GMT-03:00) Atlantic Daylight Time
America/Sao_Paulo (GMT-03:00) Brasilia Time
America/St_Johns (GMT-02:30) Newfoundland Daylight Time
America/Noronha (GMT-02:00) Fernando de Noronha Time
Europe/Belfast (GMT+00:00) Greenwich Mean Time (Belfast)
Africa/Bamako (GMT+00:00) Greenwich Mean Time (Bamako)
Atlantic/Reykjavik (GMT+00:00) Greenwich Mean Time (Reykjavik)
Europe/Dublin (GMT+00:00) Greenwich Mean Time (Dublin)
Atlantic/Faeroe (GMT+00:00) Western European Time (Faeroe)
Europe/Lisbon (GMT+00:00) Western European Time (Lisbon)
Arctic/Longyearbyen (GMT+01:00) Central European Time (Longyearbyen)
Europe/Belgrade (GMT+01:00) Central European Time (Belgrade)
Europe/Bratislava (GMT+01:00) Central European Time (Bratislava)
Europe/Paris (GMT+01:00) Central European Time (Paris)
Europe/Rome (GMT+01:00) Central European Time (Rome)
Europe/Warsaw (GMT+01:00) Central European Time (Warsaw)
Africa/Harare (GMT+02:00) Central Africa Time
Africa/Cairo (GMT+02:00) Eastern European Time (Cairo)
Asia/Istanbul (GMT+02:00) Eastern European Time (Istanbul)
Asia/Nicosia (GMT+02:00) Eastern European Time (Nicosia)
Europe/Chisinau (GMT+02:00) Eastern European Time (Chisinau)
Europe/Helsinki (GMT+02:00) Eastern European Time (Helsinki)
Africa/Tripoli (GMT+02:00) Eastern European Time (Tripoli)
Asia/Jerusalem (GMT+02:00) Israel Standard Time
Africa/Addis_Ababa (GMT+03:00) East Africa Time (Addis Ababa)
Africa/Asmara (GMT+03:00) East Africa Time (Asmara)
Europe/Moscow (GMT+04:00)Moscow Standard Time
Asia/Yerevan (GMT+04:00) Armenia Time
Asia/Tehran (GMT+04:30) Iran Daylight Time
Asia/Karachi (GMT+05:00) Pakistan Time
Asia/Ashgabat (GMT+05:00) Turkmenistan Time
Asia/Calcutta
(GMT+05:30) India Standard Time
Asia/Kathmandu
(GMT+05:45) Nepal Time
Asia/Thimbu
(GMT+06:00) Bhutan Time
Asia/Dacca
(GMT+07:00) Bangladesh Summer Time
Asia/Ho_Chi_Minh
(GMT+07:00) Indochina Time
Australia/Perth
(GMT+08:00) Australian Western Standard Time
Asia/Makassar (GMT+08:00) Central Indonesia Time
Asia/Chongqing
(GMT+08:00) China Standard Time (Chongqing)
Asia/Macao
(GMT+08:00) China Standard Time (Macao)
Asia/Shanghai
(GMT+08:00) China Standard Time (Shanghai)
Asia/Hong_Kong
(GMT+08:00) Hong Kong Time
Asia/Singapore
(GMT+08:00) Singapore Standard Time
Asia/Taipei
(GMT+08:00) Taipei Standard Time
Asia/Ulaanbaatar
(GMT+08:00) Ulan Bator Time
Asia/Tokyo
(GMT+09:00) Japan Standard Time
Asia/Seoul
(GMT+09:00) Korean Standard Time
Australia/Darwin
(GMT+09:30) Australian Central Standard Time
Australia/Brisbane
(GMT+10:00) Australian Eastern Standard Time
Pacific/Truk
(GMT+10:00) Truk Time
Pacific/Chuuk
(GMT+10:00) Chuuk Time
America/Curacao
(GMT-04:00)Atlantic Standard Time (Curacao)
Pacific/Pohnpei
(GMT+11:00)Ponape Time
Australia/Adelaide
(GMT+10:30) Australian Central Daylight Time (Adelaide)
Australia/Broken_Hill
(GMT+10:30) Australian Central Daylight Time (Broken Hill)
Australia/ACT
(GMT+11:00) Australian Eastern Daylight Time (ACT)
Australia/Hobart
(GMT+11:00) Australian Eastern Daylight Time (Hobart)
Australia/Melbourne
(GMT+11:00) Australian Eastern Daylight Time (Melbourne)
Australia/LHI
(GMT+11:00) Lord Howe Daylight Time
Pacific/Guadalcanal
(GMT+11:00) Solomon Islands Time
Pacific/Kwajalein (GMT+12:00) Marshall Islands Time
73
Antarctica/McMurdo
(GMT+13:00) New Zealand Daylight Time (McMurdo)
Pacific/Auckland
(GMT+13:00) New Zealand Daylight Time (Auckland)
Pacific/Chatham
(GMT+13:45) Chatham Daylight Time
LotusLive.
Apêndice B: Valores de idioma e país para ficheiros de
alterações
São indicados abaixo os valores de idioma e país disponíveis para ficheiros de
alterações do Servidor de integração do LotusLive.
Estão disponíveis os seguintes valores do campo Idioma:
ca_ES
da_DK
de_DE
en_US
es_ES
-
Catalan
Dansk
Deutsch
English
Español
fr_FR
el_GR
it_IT
nl_NL
no_NO
pl_PL
-
Français
Greek
Italiano
Nederlands
Norsk
Polish
pt_PT
pt_BR
ru_RU
fi_FI
sv_SE
th_TH
-
Portuguese
PortuguêsBrasil
Russian
Suomi
Svenska
Thai
tr_TR - Turkish
74
zh_CN
zh_TW
ja_JP
ko_KR
–
-
()
()
Estão disponíveis os seguintes valores do campo País:
AF
AX
AL
DZ
AS
AD
AO
AI
AQ
AG
AR
AM
AW
AU
AT
AZ
BS
BH
BD
BB
BY
BE
BZ
BJ
BM
BT
BO
BA
BW
BV
BR
IO
BN
BG
BF
BI
KH
CM
CA
CV
KY
CF
TD
CL
CN
CX
CC
CO
KM
CG
CD
CK
CR
CI
HR
CY
CZ
DK
DJ
DM
-
AFGHANISTAN
ALAND.ISLANDS
ALBANIA
ALGERIA
AMERICAN.SAMOA
ANDORRA
ANGOLA
ANGUILLA
ANTARCTICA
ANTIGUA.AND.BARBUDA
ARGENTINA
ARMENIA
ARUBA
AUSTRALIA
AUSTRIA
AZERBAIJAN
BAHAMAS
BAHRAIN
BANGLADESH
BARBADOS
BELARUS
BELGIUM
BELIZE
BENIN
BERMUDA
BHUTAN
BOLIVIA
BOSNIA.AND.HERZEGOVINA
BOTSWANA
BOUVET.ISLAND
BRAZIL
BRITISH.INDIAN.OCEAN.TERRITORY
BRUNEI.DARUSSALAM
BULGARIA
BURKINA.FASO
BURUNDI
CAMBODIA
CAMEROON
CANADA
CAPE.VERDE
CAYMAN.ISLANDS
CENTRAL.AFRICAN.REPUBLIC
CHAD
CHILE
CHINA
CHRISTMAS.ISLAND
COCOS.(KEELING).ISLANDS
COLOMBIA
COMOROS
CONGO
CONGO.THE.DEMOCRATIC.REPUBLIC.OF.THE
COOK.ISLANDS
COSTA.RICA
COTE.D’IVOIRE
CROATIA
CYPRUS
CZECH.REPUBLIC
DENMARK
DIJIBOUTI
DOMINICA
75
DO
EC
EG
SV
GQ
ER
EE
ET
FK
FO
FJ
FI
FR
GF
PF
TF
GA
GM
GE
DE
GH
GI
GR
GL
GD
GP
GU
GT
GG
GN
GW
GY
HT
HM
VA
HN
HK
HU
IS
IN
ID
IQ
IE
IM
IL
IT
JM
JP
JE
JO
KZ
KE
KI
KR
KW
KG
LA
LV
LB
LS
LR
LY
LI
LT
LU
MO
MK
76
-
DOMINICAN.REPUBLIC
ECUADOR
EGYPT
EL.SALVADOR
EQUATORIAL.GUINEA
ERITREA
ESTONIA
ETHIOPIA
FALKLAND.ISLANDS.(MALVINAS)
FAROE.ISLANDS
FIJI
FINLAND
FRANCE
FRENCH.GUIANA
FRENCH.POLYNESIA
FRENCH.SOUTHERN.TERRITORIES
GABON
GAMBIA
GEORGIA
GERMANY
GHANA
GIBRALTAR
GREECE
GREENLAND
GRENADA
GUADELOUPE
GUAM
GUATEMALA
GUERNSEY
GUINEA
GUINEA-BISSAU
GUYANA
HAITI
HEARD.ISLAND.AND.MCDONALD.ISLANDS
HOLY.SEE.(VATICAN.CITY.STATE)
HONDURAS
HONG.KONG
HUNGARY
ICELAND
INDIA
INDONESIA
IRAQ
IRELAND
ISLE.OF.MAN
ISRAEL
ITALY
JAMAICA
JAPAN
JERSEY
JORDAN
KAZAKHSTAN
KENYA
KIRIBATI
KOREA.REPUBLIC.OF
KUWAIT
KYRGYZSTAN
LAO.PEOPLE’S.DEMOCRATIC.REPUBLIC
LATVIA
LEBANON
LESOTHO
LIBERIA
LIBYAN.ARAB.JAMAHIRIYA
LIECHTENSTEIN
LITHUANIA
LUXEMBOURG
MACAO
MACEDONIA.THE.FORMER.YUGOSLAV.REPUBLIC.OF
MG
MW
MY
MV
ML
MT
MH
MQ
MR
MU
YT
MX
FM
MD
MC
MN
ME
MS
MA
MZ
NA
NR
NP
NL
AN
NC
NZ
NI
NE
NG
NU
NF
MP
NO
OM
PK
PW
PS
PA
PG
PY
PE
PH
PN
PL
PT
PR
QA
RO
RU
RW
RE
BL
SH
KN
LC
MF
PM
VC
WS
SM
ST
SA
SN
RS
SC
SL
-
MADAGASCAR
MALAWI
MALAYSIA
MALDIVES
MALI
MALTA
MARSHALL.ISLANDS
MARTINIQUE
MAURITANIA
MAURITIUS
MAYOTTE
MEXICO
MICRONESIA.FEDERATED.STATES.OF
MOLDOVA.REPUBLIC.OF
MONACO
MONGOLIA
MONTENEGRO
MONTSERRAT
MOROCCO
MOZAMBIQUE
NAMIBIA
NAURU
NEPAL
NETHERLANDS
NETHERLANDS.ANTILLES
NEW.CALEDONIA
NEW.ZEALAND
NICARAGUA
NIGER
NIGERIA
NIUE
NORFOLK.ISLAND
NORTHERN.MARIANA.ISLANDS
NORWAY
OMAN
PAKISTAN
PALAU
PALESTINIAN.TERRITORY.OCCUPIED
PANAMA
PAPUA.NEW.GUINEA
PARAGUAY
PERU
PHILIPPINES
PITCAIRN
POLAND
PORTUGAL
PUERTO.RICO
QATAR
ROMANIA
RUSSIAN.FEDERATION
RWANDA
RUNION
SAINT.BARTHLEMY
SAINT.HELENA
SAINT.KITTS.AND.NEVIS
SAINT.LUCIA
SAINT.MARTIN
SAINT.PIERRE.AND.MIQUELON
SAINT.VINCENT.AND.THE.GRENADINES
SAMOA
SAN.MARINO
SAO.TOME.AND.PRINCIPE
SAUDI.ARABIA
SENEGAL
SERBIA
SEYCHELLES
SIERRA.LEONE
77
SG
SK
SI
SB
SO
ZA
GS
ES
LK
SR
SJ
SZ
SE
CH
TW
TJ
TZ
TH
TL
TG
TK
TO
TT
TN
TR
TM
TC
TV
UG
UA
AE
GB
US
UM
UY
UZ
VU
VE
VN
VG
VI
WF
EH
YE
ZM
ZW
78
-
SINGAPORE
SLOVAKIA
SLOVENIA
SOLOMON.ISLANDS
SOMALIA
SOUTH.AFRICA
SOUTH.GEORGIA.AND.THE.SOUTH.SANDWICH.ISLANDS
SPAIN
SRI.LANKA
SURINAME
SVALBARD.AND.JAN.MAYEN
SWAZILAND
SWEDEN
SWITZERLAND
TAIWAN
TAJIKISTAN
TANZANIA.UNITED.REPUBLIC.OF
THAILAND
TIMOR-LESTE
TOGO
TOKELAU
TONGA
TRINIDAD.AND.TOBAGO
TUNISIA
TURKEY
TURKMENISTAN
TURKS.AND.CAICOS.ISLANDS
TUVALU
UGANDA
UKRAINE
UNITED.ARAB.EMIRATES
UNITED.KINGDOM
UNITED.STATES
UNITED.STATES.MINOR.OUTLYING.ISLANDS
URUGUAY
UZBEKISTAN
VANUATU
VENEZUELA.BOLIVARIAN.REPUBLIC.OF
VIETNAM
VIRGIN.ISLANDS.BRITISH
VIRGIN.ISLANDS.U.S.
WALLIS.AND.FUTUNA
WESTERN.SAHARA
YEMEN
ZAMBIA
ZIMBABWE
LotusLive.
Apêndice C: Valores de códigos de erro para ficheiros de
alterações processados
O Servidor de integração do LotusLive cria um ficheiro de relatório geral para
cada conjunto de ficheiros de alterações empresariais que processa e um ficheiro de
rastreio individual correspondente para cada ficheiro de alterações que processa.
Os códigos de resultados fornecidos pelo Servidor de integração do LotusLive nos
ficheiros de relatório e rastreio associados são descritos nas seguintes tabelas.
Nota: Se o Servidor de integração do LotusLive detectar mais do que 100 erros de
leitura ou 1000 erros de gravação ao processar um único ficheiro de alterações, é
reportado um erro nos ficheiros de relatório e rastreio associados e o
processamento desse ficheiro de alterações é interrompido na entrada na qual o
limite de erros foi atingido.
Os erros de leitura correspondem a problemas detectados ao ler as linhas de um
ficheiro de alterações, tais como problemas de formatação. Os erros de escrita
consistem em problemas encontrados sempre que o LotusLive tenta processar
entradas de ficheiros de alterações, como, por exemplo, problemas de validação.
Tabela 10. Códigos de erro gerais
Código de
resultado
Sintaxe
Descrição
0
Success
A operação foi concluída com êxito.
79
Tabela 10. Códigos de erro gerais (continuação)
Código de
resultado
Sintaxe
Descrição
1
INVALID_FILENAME
O nome do ficheiro de alterações não
está em conformidade com a convenção
necessária e o ficheiro foi rejeitado.
Esta declaração é apresentada apenas no
ficheiro resultante.
2
TYPE_DISABLED
O tipo de ficheiro de alterações (DI, GI
ou PRV) especificado no nome do
ficheiro de alterações está actualmente
desactivado e o ficheiro foi rejeitado.
3
INVALID_CUSTOMERID
O customerId especificado no nome do
ficheiro não pertence ao cliente
responsável pela transferência do
ficheiro, e este foi rejeitado.
4
INVALID_SEQNUM
O seqNum especificado no nome do
ficheiro de alterações não é superior ao
seqNum do último ficheiro de
alterações processado e, por isso, este
ficheiro foi rejeitado.
80
5
MAX_READ_ERRORS_EXCEEDED
6
MAX_WRITE_ERRORS_EXCEEDED Foi detectado o número máximo de
erros ao gravar as entradas do ficheiro
de alterações no LotusLive e não foram
processadas quaisquer entradas
adicionais.
7
ENTRY_ALREADY_EXISTS
A entrada de contacto, grupo ou
utilizador especificada no ficheiro de
alterações para uma operação de adição
já existe no LotusLive.
8
ENTRY_NOT_FOUND
A entrada de contacto, grupo ou
utilizador especificada no ficheiro de
alterações para uma operação de
modificação não existe no LotusLive.
9
FIELD_VALIDATION_ERROR
Um campo ou valor de atributo no
ficheiro de alterações não é válido ou
excede o comprimento máximo de
caracteres.
10
INVALID_LDIF_SYNTAX
Um entrada no ficheiro de alterações
contém uma sintaxe não válida.
11
INVALID_DN
Uma entrada de DN foi omitida ou
Foi detectado o número máximo de
erros ao ler o ficheiro de alterações e
não foram processadas quaisquer
entradas adicionais.
Tabela 10. Códigos de erro gerais (continuação)
Código de
resultado
Sintaxe
Descrição
12
INVALID_OBJECTCLASS
O atributo objectClass num changeType
adicional não é suportado.
Tabela 11. Códigos de erro de aprovisionamento de utilizadores
Código
de
result. Sintaxe da descrição
Descrição
1000
INVALID_CSV_SYNTAX
Uma entrada no ficheiro de
alterações de aprovisionamento
1001
CUSTOMER_HELD
O cliente especificado está no
estado de retenção, durante o
qual as operações de
aprovisionamento não são
permitidas.
1002
CANNOT_REMOVE_COMPANY_CONTACT
O utilizador especificado para
uma operação de remoção
corresponde ao único contacto da
empresa e a respectiva
identidade não pode ser
removida do LotusLive.
1003
INVALID_SUBSCRIPTION
O ID ou tipo de subscrição
especificado não é válido ou não
está disponível para a empresa
ou utilizador especificado.
1004
MULTIPLE_MAIL_SEATS
A adição de vários lugares de
subscrição de correio utilizando
um ficheiro de alterações de
aprovisionamento não é
suportada.
1005
MULTIPLE_COLLAB_SEATS
A adição de vários lugares de
subscrição de colaboração
utilizando um ficheiro de
alterações de aprovisionamento
não é suportada.
1006
INVALID_DOMAIN
O nome do domínio especificado
no endereço de correio
electrónico de um utilizador não
é válido.
1007
SEATS_FILLED
A subscrição de destino
especificada não tem quaisquer
lugares disponíveis.
1008
USER_WRITE_ERROR
Ocorreu um erro ao executar a
operação solicitada para o
utilizador especificado.
1009
ERROR_CONNECTING_TO_BSS_RENAME
Ocorreu um erro ao tentar
estabelecer ligação ao serviço
BSS_RENAME.
81
Tabela 11. Códigos de erro de aprovisionamento de utilizadores (continuação)
Código
de
82
Descrição
1010
ERROR_HTTPSTATUS_ERROR_SENDING_EMAIL_
TO_BSS_RENAME
estabelecer ligação ao serviço
BSS_RENAME.
1011
ERROR_GET_SUBSCRIBER_BY_COMPANYID_
AND_EMAIL_NOT_FOUND
Ocorreu um erro ao tentar obter
um subscritor por empresa ou
endereço de correio electrónico.
1012
ERROR_CANNOT_REMOVE_COMPANY_CONTACT
remover um subscritor, uma vez
que não é possível remover o
contacto da empresa.
1013
ERROR_RESOURCE_DIFF_COMPANY
modificar um subscritor, uma
vez que não é possível atribuir
recursos a contactos numa
empresa diferente.
1014
ERROR_RESOURCES_SUBSCRIBER_NOT_FOUND
modificar um subscritor. O nome
de subscritor AssignTo
especificado não foi encontrado.
1015
ERROR_INVALID_ACTION
Foi especificada uma acção não
válida no ficheiro de alterações
de aprovisionamento.
1016
ERROR_UNKNOWN_BSS_EXCEPTION
Ocorreu um erro de excepção
desconhecido do LotusLive BSS
(Business Subscriber Services).
1017
ERROR_SUBSCRIPTIONTYPE_ERROR
Ocorreu um erro de ID de
subscrição. Introduza um tipo
COLLAB ou MAIL.
1018
ERROR_USER_DOESNT_HOLD_SUBSCRIPTION_
TO_REVOKE_OR_SIZE
Falha do pedido para revogar ou
alterar armazenamento adicional
para esta subscrição, uma vez
que o utilizador não contém esta
subscrição.
1019
ERROR_MAIL_REASSIGN_NOT_SUPPORTED
A reatribuição de recursos de
correio ainda não é suportada.
1020
ERROR_COMPATIBLE_SUBSCRIPTION_NOT_FOUND
Não foi localizado um
lugar/subscrição compatível
durante uma operação de
alteração.
1021
ERROR_INVALID_TARGET_SUBSCRIPTION
Foi localizada uma subscrição de
destino não válida durante uma
operação de alteração.
1022
ERROR_TARGET_SUBSCRIPTION_FILLED
A subscrição de destino já foi
preenchida e a operação não
pode alterar o lugar para esta
subscrição.
1023
ERROR_TIME_ZONE_INVALID
Foi detectado um valor de fuso
horário não válido.
Código
de
Descrição
1024
ERROR_INVALID_SUBSCRIPTIONID2
O valor ou tipo subscriptionID2
não é válido ou não pertence à
empresa ou utilizador.
1025
ERROR_CANT_ADD_TWO_MAIL_SUBSCRIPTION
A adição de duas subscrições de
correio não é suportada.
1026
ERROR_CANT_ADD_TWO_COLLAB_SUBSCRIPTION
A adição de duas subscrições de
colaboração não é suportada.
1027
ERROR_ONE_TIME_PASSWORD_ERROR
É apenas possível especificar
uma palavra-passe de uma única
utilização ao adicionar um
utilizador com uma subscrição
de correio.
1028
ERROR_ALT_EMAIL_ON_ADD_ONLY_INOTES
A utilização do atributo
AltEmailAddress apenas é válida
ao adicionar um subscritor com
uma subscrição do iNotes.
1029
ERROR_ALT_EMAIL_INVALID_SYNTAX
O valor AltEmailAddress contém
sintaxe inválida ou não foi
encontrado.
1030
ERROR_MAIL_NO_PWD_OR_ALTEMAIL
Foi solicitada uma subscrição de
correio mas um altEmailAddress
ou uma palavra-passe de
utilização única não foram
encontrados.
1031
ERROR_EMAIL_INVALID_SYNTAX
O EmailAddress contém sintaxe
inválida ou não foi encontrado.
1032
ERROR_FAILED_SPI_SERVICE
Ocorreu um erro de Serviço BSS
SPI (Stateful Packet Inspections)
get.
1033
ERROR_EMAIL_DOMAIN
validar o domínio de correio
electrónico fornecido.
1034
ERROR_NOTES_USERNAME_VALIDATION
validar o nome do utilizador do
Lotus Notes fornecido.
1035
ERROR_EMAIL_ALREADY_EXISTS
O endereço de correio electrónico
especificado já existe.
1036
ERROR_CUSTOMERID_INVALID_OR_NOT_FOUND
O CustomerId não é válido ou
não foi especificado.
1037
ERROR_ISV_SUBSCRIPTION_NOT_SUPPORTED
As subscrições de ISV não são
suportadas.
1038
ERROR_SPI_SERVICE_VALIDATION_ERROR
Ocorreu um erro de validação do
Serviço SPI (Stateful Packet
Inspections).
1039
ERROR_EMAIL_VALIDATION_ERROR
Ocorreu um erro de validação de
correio electrónico ou o endereço
de correio electrónico já existe.
83
Código
de
84
Descrição
1040
ERROR_ASSIGN_SEAT
Não foi possível atribuir um
lugar a um subscritor.
1041
ERROR_INVALID_CHANGESTORAGE_SIZE
Foi especificado um tamanho
não válido para o valor de
armazenamento de alterações.
1042
ERROR_SUBSCRIPTION_DOESNT_
SUPPORT_EXTRA_STORAGE
Foi especificada uma subscrição
que não suporta armazenamento
adicional.
1043
ERROR_ASSIGNTO_SUBSCRIPTION_TYPE
Não é possível atribuir conteúdo
ao subscritor AssignTo uma vez
que o tipo de subscrição não é
compatível.
1044
ERROR_NO_COMPATIBLE_EXTRA_STORAGE
1045
ERROR_EXTRA_STORAGE_DEPLETED
O armazenamento adicional para
a subscrição especificada foi
esvaziado.
1046
ERROR_BSS_EMAIL_ADDRESS_ALREADY_EXISTS
O endereço de correio electrónico
especificado já existe.
1047
ERROR_BSS_NO_SEATS_AVAILABLE
Não estão disponíveis quaisquer
lugares adicionais.
1048
ERROR_RENAME_GENERAL
Ocorreu um erro durante uma
operação de mudança de nome.
1049
INVALID_COUNTRY_CODE_FORMAT
O código de país especificado
não é válido devido ao formato,
uma vez que deverá ser
composto por duas letras.
Consulte o tópico “Apêndice B:
Valores de idioma e país para
ficheiros de alterações” na página
74 para obter informação sobre
códigos de país válidos.
1050
INVALID_COUNTRY_CODE
O valor do código de país não é
válido. Consulte o tópico
“Apêndice B: Valores de idioma
e país para ficheiros de
alterações” na página 74 para
obter informação sobre códigos
de país válidos.
1051
ERROR_JOBTITLE_LENGTH
O campo JobTitle excede o
número máximo de 99 caracteres.
1052
ERROR_FAMILYNAME_LENGTH
O campo FamilyName excede o
número máximo de 120
caracteres.
1053
ERROR_GIVENNAME_LENGTH
O campo GivenName excede o
número máximo de 120
caracteres.
Não foi localizado qualquer
armazenamento adicional
compatível para uma subscrição.
Código
de
Descrição
1054
ERROR_SUBSCRIBER_REMOVE_PENDING_ERROR
Ocorreu uma falha numa
operação AddSubscriber uma vez
que outro subscritor com o
mesmo endereço de correio
electrónico se encontra com
renovação pendente. A operação
AddSubscriber pode ser
reenviada após a conclusão da
operação de remoção pendente.
1055
ERROR_NOTES_ATTRIBUTE_VALIDATION
1056
ERROR_FEDERATION_ONLY_PARTIAL
O valor especificado para o
atributo FederationType não era
válido. Apenas empresas
PARTIAL_FEDERATED podem
ter utilizadores com tipos de
federação diferentes.
1057
ERROR_FEDERATION_INVALID_TYPE
atributo FederationType não era
válido. Apenas são suportados os
tipos de federação de utilizador
NON_FEDERATED,
FEDERATED e
MODIFIED_FEDERATED.
1058
INVALID_SUPPRESS_INVITATION
atributo SuppressInvitation não
era válido.
Falha do processo de validação
do atributo do Lotus Notes.
85
LotusLive.
Diário do LotusLive
Consulte a actividade dos utilizadores na conta da sua organização.
Descrição geral do serviço de diário do LotusLive
O diário consiste num registo da actividade do utilizador na conta da empresa.
Inclui a data, hora e informações do utilizador acerca de eventos como as
tentativas de início de sessão, as alterações à palavra-passe e as horas de início das
reuniões online.
Aproximadamente a cada 24 horas, o serviço de diário produz vários ficheiros de
diário, um para cada serviço do LotusLive. Cada ficheiro é comprimido utilizando
gzip e, em seguida, disponibilizado através de FTPS no sítio de integração e
migração do LotusLive. Após sete dias no sítio, os ficheiros são removidos. Cada
ficheiro comprimido contém um ficheiro de texto simples num formato legível. O
formato é coerente e regular, de modo a que os ficheiros de texto possam ser
programaticamente analisados.
Terminologia
serviço de diário
O sistema que converte os diários em ficheiros comprime-os e
disponibiliza-os no sítio de integração e migração do LotusLive.
diário O diário consiste num registo de eventos. Está contido num ou mais
ficheiros de diário.
ficheiro de diário
Um ficheiro de texto simples que contém os registos dos eventos realizados
pelos utilizadores.
86
registo
Uma entrada completa do ficheiro de diário. Contém a data, a hora e
outros detalhes relativos a um evento.
evento
Uma acção que um utilizador realizou na conta da empresa, como o início
de sessão, a transferência de um ficheiro ou a alteração da palavra-passe.
FTPS
Um protocolo de transferência de ficheiros que utiliza Transport Layer
Security para assegurar comunicações protegidas na Internet.
Um utilitário de compressão de ficheiros. Utilize gunzip para descomprimir
os ficheiros.
“Descarregar ficheiros de diário do LotusLive” na página 89
Os ficheiros de diário do LotusLive são armazenados no sítio de FTP durante sete
dias.
“Activar o serviço de diário do LotusLive” na página 89
Pode activar o diário quando activar o acesso ao sítio de integração e migração do
LotusLive.
Referências relacionadas:
“Formato dos ficheiros de diário do LotusLive”
O diário consiste num ficheiro de texto simples que contém um ou mais registos
dos eventos ocorridos na conta da empresa.
gzip
Formato dos ficheiros de diário do LotusLive
O diário consiste num ficheiro de texto simples que contém um ou mais registos
dos eventos ocorridos na conta da empresa.
Sintaxe
Cada registo no ficheiro de diário está em conformidade com a seguinte sintaxe:
date user email (id=subscriberid) performed ACTION
[on object (type=TYPE, id=OBJECTID, name=name, customerId=customerid)]
[targeted at (type=TYPE, id=TARGETID, name=name, customerId=customerid)]
with outcome OUTCOME [reason=REASON][(EXTRA)]
Notas:
1. Para melhor se ajustar à largura desta página, a sintaxe do registo é
apresentada em várias linhas. No ficheiro do diário, cada registo consiste numa
linha única.
2. Existe conteúdo entre [ e ] apenas se for aplicável ao evento registado.
Parâmetros
Campo
Descrição
date
A data e a hora em que o evento ocorreu em UTC.
Exemplo: 2011-06-30T13:23:47+0000
email
O endereço de correio electrónico da pessoa que realizou a acção.
subscriberid
O número exclusivo que identifica cada pessoa que tem uma conta
do LotusLive.
87
Campo
Descrição
ACTION
A acção realizada. A acção está registada em maiúsculas e tem uma
ou mais palavras, separadas por sublinhados. Alguns valores
possíveis são SHARE, SEND_NETWORK_INVITATION e
UPLOAD.
TYPE
O tipo de objecto em que a acção foi realizada. Alguns valores
possíveis são CUSTOMER, USER e FILE.
OBJECTID
O identificador exclusivo do objecto. Por exemplo, quando o tipo
de objecto é USER, o OBJECTID corresponde ao número exclusivo
que identifica cada pessoa que tem uma conta do LotusLive.
name
O nome que corresponde a OBJECTID ou a TARGETID. Por
exemplo, quando o tipo de objecto é CUSTOMER, o nome
corresponde ao nome da sua empresa.
customerid
O número exclusivo que identifica uma empresa que subscreveu o
LotusLive.
TARGETID
O identificador do objecto, empresa ou utilizador em que a acção
foi realizada.
OUTCOME
O resultado da acção. Pode ser SUCCESS ou FAILURE.
REASON
Caso o resultado de um evento seja FAILURE, é apresentado o
motivo. O motivo é apresentado em maiúsculas e pode conter
várias palavras separadas por sublinhados.
Exemplo: reason=AUTHENTICATION_FAILURE
EXTRA
Contém informações adicionais relevantes no contexto de algumas
acções.
Exemplos
Nota: Para melhor se ajustar à largura desta página, alguns dos exemplos são
apresentados em mais de uma linha. No ficheiro do diário, cada registo consiste
numa linha única.
1. Um evento de autenticação em que um utilizador foi bem sucedido ao efectuar
o início de sessão no LotusLive:
2011-06-06T17:52:30+0000 user [email protected] (id=23464943) performed LOGIN with outcome SUCCESS
2. Um evento de autenticação em que um utilizador não conseguiu efectuar o
início de sessão no LotusLive:
2011-06-06T17:52:30+0000 user [email protected] (id=23464943) performed LOGIN with outcome
FAILURE (reason=PASSWORD_EXPIRED)
3. Um evento de partilha de ficheiros em que o utilizador partilhou um ficheiro
com outro utilizador:
2011-06-06T17:52:30+0000 user [email protected] (id=23464943) performed SHARE
on object (type=FILE, id=985DF63094F411DF9B, name=file.pdf, customerId=49527)
targeted at (type=USER, id=937463, name="John Smith", customerId=68527)
with outcome SUCCESS
4. Um evento de alteração de palavra-passe expirada que foi realizado por um
administrador. O campo EXTRA contém a nova definição.
2011-06-06T17:52:30+0000 user [email protected] (id=23464943) performed CHANGE_PWD_EXPIRY
on object (type=CUSTOMER, id=76445, name=RENOVATIONS, customerId=76445)
with outcome SUCCESS (NEW TIME=90)
88
“Descrição geral do serviço de diário do LotusLive” na página 86
reuniões online.
Activar o serviço de diário do LotusLive
LotusLive.
Sobre esta tarefa
Ao activar o diário, é necessário indicar pelo menos um nome de utilizador ou
identidade de conta, o qual será utilizado para estabelecer ligação ao sítio de FTP.
Pode utilizar a sua própria conta ou pode criar uma conta no LotusLive para a
finalidade específica de estabelecer ligação ao sítio de FTP e descarregar os
ficheiros de diário.
Procedimento
Para activar o serviço de diário para a sua empresa, consulte o tópico Solicitar
activação do servidor de integração do LotusLive.
reuniões online.
“Descarregar ficheiros de diário do LotusLive”
dias.
Descarregar ficheiros de diário do LotusLive
dias.
Antes de começar
Certifique-se de que possui as credenciais de início de sessão para a conta de
utilizador do LotusLive que foi activada para acesso ao sítio de integração e
migração do LotusLive.
Sobre esta tarefa
Estas instruções destinam-se a um cliente de FTP genérico, mas as informações de
ligação e início de sessão aplicam-se a todos os clientes de FTP.
Procedimento
Para descarregar os ficheiros de diário:
1. Abra o seu cliente de FTP e introduza os seguintes detalhes da ligação:
89
Sistema central: fom.mail.lotuslive.com
Protocolo: FTP
Porta: 990
Encriptação: Implicit FTP over TLS
Utilizador e palavra-passe: Introduza as credenciais para a conta de
utilizador do LotusLive que foi activada para acesso ao sítio de integração e
migração do LotusLive.
2. Estabeleça ligação ao sítio de FTP.
3. No sítio remoto, mude para o directório diário.
4. Seleccione os ficheiros que pretende e descarregue-os.
v
v
v
v
v
reuniões online.
“Activar o serviço de diário do LotusLive” na página 89
LotusLive.
90
Avisos
This information was developed for products and services offered in the U.S.A.
Os produtos, serviços ou funções descritos neste documento poderão não ser
disponibilizados pela IBM noutros países. Consulte o seu representante IBM para
obter informações sobre os produtos e serviços actualmente disponíveis na sua
área. Quaisquer referências, nesta publicação, a produtos, programas ou serviços
IBM não significam que apenas esses produtos, programas ou serviços IBM possam
ser utilizados. Qualquer outro produto, programa ou serviço, funcionalmente
equivalente, poderá ser utilizado em substituição daqueles, desde que não infrinja
nenhum direito de propriedade intelectual da IBM. No entanto, é da inteira
responsabilidade do utilizador avaliar e verificar o funcionamento de qualquer
produto, programa ou serviço não IBM.
Neste documento, podem ser feitas referências a patentes ou a pedidos de patente
pendentes. O facto de este documento lhe ser fornecido não lhe confere nenhum
direito sobre essas patentes. Caso solicite pedidos de informação sobre licenças, tais
pedidos deverão ser endereçados, por escrito, para:
IBM Director of Licensing
IBM Corporation
North Castle Drive
Armonk, NY 10504-1785
U.S.A.
For license inquiries regarding double-byte (DBCS) information, contact the IBM
Intellectual Property Department in your country or send inquiries, in writing, to:
Intellectual Property Licensing
Legal and Intellectual Property Law
IBM Japan Ltd.
1623-14, Shimotsuruma, Yamato-shi
Kanagawa 242-8502 Japan
O parágrafo seguinte não se aplica ao Reino Unido nem a nenhum outro país onde
estas cláusulas sejam inconsistentes com a lei local: A INTERNATIONAL
BUSINESS MACHINES CORPORATION FORNECE ESTA PUBLICAÇÃO "TAL
COMO ESTÁ", SEM GARANTIA DE QUALQUER ESPÉCIE, EXPLÍCITA OU
IMPLÍCITA, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO ÀS GARANTIAS
IMPLÍCITAS DE NÃO INFRACÇÃO, COMERCIALIZAÇÃO OU ADEQUAÇÃO A
UM DETERMINADO FIM. Alguns Estados não permitem a exclusão de garantias,
explícitas ou implícitas, em determinadas transacções; esta declaração pode,
portanto, não se aplicar ao seu caso.
Esta publicação pode conter imprecisões técnicas ou erros de tipografia. A IBM
permite-se fazer alterações periódicas às informações aqui contidas; essas alterações
serão incluídas nas posteriores edições desta publicação. A IBM pode introduzir
melhorias e/ou alterações ao(s) produto(s) e/ou programa(s) descrito(s) nesta
publicação em qualquer momento, sem aviso prévio.
Quaisquer referências, nesta publicação, a sítios da Web não IBM são fornecidas
apenas para conveniência e não constituem, em caso algum, aprovação desses
© Copyright IBM Corp. 2010, 2012
91
sítios da Web. Os materiais existentes nesses sítios da Web não fazem parte dos
materiais destinados a este produto IBM e a utilização desses sítios da Web será da
exclusiva responsabilidade do utilizador.
A IBM pode usar ou distribuir quaisquer informações que lhe forneça, da forma
que julgue apropriada, sem incorrer em nenhuma obrigação para consigo.
Os Licenciados deste programa que pretendam obter informações sobre o mesmo
com o objectivo de permitir: (i) a troca de informações entre programas criados
independentemente e outros programas (incluindo este) e (ii) a utilização recíproca
das informações que tenham sido trocadas, deverão contactar a IBM através do
seguinte endereço:
Companhia IBM Portuguesa, S.A.
Edifício Office Oriente
Rua do Mar da China, Lote 1.07.2.3
Parque das Nações
1990-039 Lisboa
Tais informações poderão estar disponíveis, sujeitas aos termos e às condições
adequados, incluindo, em alguns casos, o pagamento de um encargo.
O programa licenciado descrito neste documento e todo o material licenciado
disponível para o programa são fornecidos pela IBM nos termos das Condições
Gerais IBM (IBM Customer Agreement), do Acordo de Licença Internacional para
Programas IBM (IPLA, IBM International Program License Agreement) ou de
qualquer acordo equivalente entre ambas as partes.
Marcas comerciais
IBM, o logótipo IBM, ibm.com, Lotus e Notes são marcas comerciais ou marcas
comerciais registadas da International Business Machines Corporation nos Estados
Unidos e/ou noutros países. Estes e outros termos IBM com marcas comerciais
encontram-se assinalados na sua primeira ocorrência na presente documentação
com o símbolo apropriado (® ou ™), indicando marcas comerciais registadas nos
E.U.A. ou de lei comum da propriedade da IBM no momento da publicação destas
informações. Estas marcas comerciais poderão igualmente ser marcas comerciais
registadas ou de lei comum noutros países. Encontra-se disponível uma lista
actualizada das marcas comerciais da IBM na Web em http://www.ibm.com/
legal/copytrade.shtml
Java e todas as marcas comerciais e logótipos baseados em Java são marcas
comerciais ou marcas comerciais registadas da Oracle e/ou respectivas afiliadas.
Linux é uma marca comercial registada de Linus Torvalds nos Estados Unidos
e/ou noutros países.
Microsoft e Windows são marcas comerciais da Microsoft Corporation nos Estados
Unidos e/ou noutros países.
UNIX é uma marca comercial registada da The Open Group nos Estados Unidos e
noutros países.
Outros nomes de empresas, produtos ou serviços podem ser marcas comerciais ou
marcas de serviços de terceiros.
92
Impresso em Portugal

LotusLive: Manual de Administração do LotusLive

Transcrição

Documentos relacionados

Eric Munachi Ofondu Commercial designer

DECLARAÇÃO LEGAL DO SIThttp://www.careers.page.com/pt-pt

Utilização do espaço Internet de Moura

Software anti-vírus Avast! 4 Edição Profissional

Lista de Checkpoints de Prioridade “Level-A”

Regulamento do Espaço Internet de Condeixa-a-Nova

DocBWeb Interface de Pesquisa WEB

Ana Marques Accounting/Auditing

CONDIÇÕES GERAIS DE PRESTAÇÃO DO SERVIÇO Wi-Fi

Europass-Curriculum Vitae