França - ahresp

DADOS DE MERCADO
2010/2011
FRANÇA
HÓSPEDES HOTELARIA ÁREA METROPOLITANA DE LISBOA (NUTSII)
(Fonte: INE, PORTUGAL)
Hóspedes hotelaria - AM Lisboa
240.491
204.775
207.295
204.260
2002
2003
2004
201.202
172.238
179.157
2005
2006
2007
210.794
211.328
212.506
2008
2009
2010
2011
Variação anual hóspedes na hotelaria AM Lisboa
2004/3
1,5%
2005/4
-16,9%
2006/5
4,0%
2007/6
12,3%
2008/7
4,8%
2009/8
0,3%
2010/9
0,6%
2011/10
13,2%
TMA 2011/02
1,8%
RANKING 2011
3º
QUOTA MERCADO EXTERNO 2011
9,3%
Hóspedes na hotelaria AM Lisboa - Sazonalidade 2011
40.000
35.000
30.000
25.000
20.000
15.000
10.000
5.000
0
JAN
FEV
MAR
ABR
MAI
JUN
JUL
AGO
SET
OUT
NOV
DEZ
2011
2010
Var%
Jan
10.481
8.132
28,9%
Fev
12.987
9.778
32,8%
Mar
17.177
13.122
30,9%
Valores mensais hóspedes na hotelaria AM Lisboa
Abr
Mai
Jun
Jul
Ago
Set
21.954 27.644 24.354 22.660 33.767 23.425
18.379 24.188 18.954 19.839 31.923 20.947
19,5% 14,3%
28,5% 14,2%
5,8%
11,8%
2011
2010
Var%
Jan
10.481
8.132
28,9%
Fev
23.468
17.910
31,0%
Mar
40.645
31.032
31,0%
Valores acumulados hóspedes na hotelaria AM Lisboa
Abr
Mai
Jun
Jul
Ago
Set
Out
Nov
Dez
62.599 90.243 114.597 137.257 171.024 194.449 215.663 229.773 240.491
49.411 73.599 92.553 112.392 144.315 165.262 186.033 200.941 212.506
26,7% 22,6%
23,8% 22,1% 18,5%
17,7%
15,9% 14,3% 13,2%
Out
21.214
20.771
2,1%
Nov
14.110
14.908
-5,4%
Dez
10.718
11.565
-7,3%
DORMIDAS HOTELARIA ÁREA METROPOLITANA DE LISBOA (NUTSII)
(Fonte: INE, PORTUGAL)
Dormidas hotelaria - AM Lisboa
587.846
474.232
466.684
474.324
489.482
500.737
498.482
505.039
2007
2008
2009
2010
438.675
404.403
2002
2003
2004
2005
2006
2011
Variação anual dormidas na hotelaria AM Lisboa
2004/3
1,6%
2005/4
-14,7%
2006/5
8,5%
2007/6
11,6%
2008/7
2,3%
2009/8
-0,5%
2010/9
1,3%
RANKING 2011
3º
QUOTA MERCADO EXTERNO 2011
9,1%
2011/10
16,4%
TMA 2011/02
2,4%
Dormidas na hotelaria AM Lisboa - Sazonalidade 2011
100.000
90.000
80.000
70.000
60.000
50.000
40.000
30.000
20.000
10.000
0
JAN
FEV
MAR
ABR
MAI
JUN
JUL
AGO
SET
2011
2010
Var%
Jan
22.680
17.483
29,7%
Fev
30.256
22.093
36,9%
Mar
39.686
29.858
32,9%
Out
53.188
50.491
5,3%
Nov
33.216
34.370
-3,4%
Dez
27.411
29.817
-8,1%
2011
2010
Var%
Jan
22.680
17.483
29,7%
Fev
52.936
39.576
33,8%
Valores acumulados dormidas na hotelaria AM Lisboa
Mar
Abr
Mai
Jun
Jul
Ago
Set
Out
92.622 146.461 210.206 268.274 325.473 418.801 474.031
527.219
69.434 113.685 170.222 212.519 262.187 343.964 390.361
440.852
33,4%
28,8% 23,5% 26,2%
24,1%
21,8% 21,4%
19,6%
Nov
560.435
475.222
17,9%
Dez
587.846
505.039
16,4%
Valores mensais dormidas na hotelaria AM Lisboa
Abr
Mai
Jun
Jul
Ago
Set
53.839 63.745 58.068 57.199 93.328 55.230
44.251 56.537 42.297 49.668 81.777 46.397
21,7% 12,7% 37,3%
15,2%
14,1% 19,0%
OUT
NOV
DEZ
PERFIL E MOTIVAÇÃO VISITA - ÁREA PROMOCIONAL DE LISBOA
(Fonte: Turismo de Lisboa, Observatório, Inquérito Motivacional 2010)
GÉNERO - França
HABILITAÇÕES LITERÁRIAS França
IDADE - França
14,1%
56-65
20,4%
46-55
França
44,8%
P ó sgraduação
o u mais
11,2%
Mais de 65 anos
22,9%
Licenciatura
46,2%
54,9%
28,3%
36-45
26-35
20,4%
18-25
Secundário
24,0%
4,9%
B ásicas
Feminino
Masculino
ESTADO CIVIL - França
Viuvo
Menor de 18 anos
AGREGADO FAMILIAR - França
Co m o utro s
5,0%
Co m
ascendentes
So lteiro
Oferta
4,4%
14,7%
Entidade o nde
trabalha
Co m
co mpanheiro /a
75,2%
UTILIZAÇÃO DA INTERNET França
Reservar
alo jamento
Reservar
transpo rte
76,9%
Co m familia
(o utro s)
Co m co legas
de trabalho
53,0%
Co m amigo s
Co m família
(ascendentes)
22,2%
Co m crianças
40,3%
39,4%
A gente de viagens em grupo
14,6%
6,7%
10,6%
3,0%
22,8%
12,2%
França
Estadia média
em P o rtugal (até
15 no ites)
3,8%
6,24
16,6%
Estadia média
em Lisbo a (A té
10 no ites)
2,7%
4,74
17,8%
Co m
co mpanheiro /a
Só zinho
0,6%
A gente de viagens só zinho
TIPO DE ACOMPANHANTES França
0,2%
Info rmaçõ es
de viagem
Reservar
paco te
Só zinho
50,8%
31,3%
A migo s
4,9%
Casado ,
União de
Facto
Não utilizo u
ORGANIZAÇÃO DA VIAGEM França
P ró prio
14,0%
Co m crianças
Separado ,
Divo rciado
6,8%
0,8%
65,2%
15,3%
M édia de
aco mpanhantes
1,51
MEIO DE TRANSPORTE ATÉ
LISBOA - França
COMPANHIA AÉREA - França
AEROPORTOS DE ORIGEM França
B o rdéus
Co mbo io
1,4%
A vião
Clássica
Internacio nal
27,3%
86,6%
Clássica
Nacio nal
A uto mó vel
privado
A uto carro
turistico
45,0%
7,0%
1,5%
M arselha
3,7%
Nice
4,0%
To ulo use
4,8%
Lyo n
Lo w Co st
4,1%
27,7%
P aris
ORY
P aris
CDG
Àrea Residência
Île-de-France
Rhône-Alpes
Provence - Alpes- Côte d'Azur
Midi-Pyrénées
Aquitaine
Champagne-Ardennes
Languedoc-Roussillion
Auvergne
Centre
Nord-Pas de Calais
Alsace
Bretagne
Haute-Normandie
Basse-Normandie
Bourgogne
Limousin
Pays de la Loire
Lorraine
Poitou-Charentes
France-Comté
Córsega
Picardie
França
38,3%
11,9%
11,7%
4,8%
4,6%
4,0%
3,2%
2,4%
2,2%
2,2%
2,0%
2,0%
2,0%
1,4%
1,4%
1,2%
1,0%
1,0%
1,0%
0,8%
0,6%
0,6%
16,1%
26,0%
37,7%
MOTIVO DA VISITA - França
Outro
12,2%
Negócios
13,5%
Lazer
74,3%
Gasto médio individual Transporte
Global
Alojamento
Gasto médio diário
Alimentação
individual (sem
Atracções
transporte)
Deslocações
Outros
Gasto médio individual Estadia (sem transporte)
Respostas
Produto
City Break
Touring Portugal
Negócios particulares
Visita familiares/ amigos
Descanso/Relax
MI
Saúde
Touring Região
Em trânsito
Outra
Religião
Golfe
Sol e Mar
Evento cultural
Evento desportivo
Turismo Natureza
Feira
Cruzeiro
Estudos
Total Geral
2009
203,09 €
92,78 €
32,31 €
23,36 €
10,27 €
9,74 €
17,10 €
480,91 €
464
França
2010
263,85 €
109,07 €
51,12 €
26,69 €
6,70 €
6,62 €
17,94 €
575,00 €
380
Var%
29,9%
17,5%
58,2%
14,3%
-34,8%
-32,0%
4,9%
19,6%
França
45,0%
19,6%
9,9%
7,9%
6,8%
3,5%
2,0%
1,4%
1,1%
0,6%
0,6%
0,5%
0,3%
0,3%
0,3%
0,2%
0,2%
0,0%
0,0%
100,0%
GRAU DE SATISFAÇÃO VISITA - ÁREA PROMOCIONAL DE LISBOA
(Fonte: Turismo de Lisboa, Observatório, Inquérito Grau de Satisfação 2010)
APL - Habilitações literárias
APL - Género
APL - Idade
NS/NR
Mais de
65
56 a 65
14,2%
36 a 45
26,1%
22,9%
18 a 25
22,3%
Menos de
18
Com crianças
Com outros
adultos
NS/NR
Em trânsito
Destino
Secundário
Destino
principal
Sozinho
0,6%
4,1%
20,0%
66,7%
63,5%
26,1%
0,9%
20,0%
7,8%
Casado
16,8%
APL - Lisboa como destino
23,2%
Com
companheiro/a
Solteiro
Básico
APL - Agregado familiar
2,0%
12,8%
Secundário
França
0,6%
48,4%
Frequência
académica
Masculin
o; 52,8%
10,7%
APL - Estado civil
Divorciado
19,1%
Licenciatura
26 a 35
Viúvo
Pósgraduação
ou mais
Feminin
o; 47,2%
3,5%
46 a 55
Outro
2,0%
0,3%
18,6%
22,0%
Único
destino
53,3%
ESTADIA MÉDIA EM LISBOA (até 10 noites)
4,61
ESTADIA MÉDIA EM PORTUGAL (até 15 noites)
6,57
PERCENTAGEM DE "REPEATERS"
23,8%
APL - Tipo de alojamento
APL - Reserva da viagem
Outra
2ª Residência
Alb.Juventude/
Res. Univ.
0,3%
NS/NR
0,3%
Outra
0,3%
0,3%
Não reservou
Casa familiares/
amigos
APL - Reserva alojamento
12,8%
8,7%
Visita
familia/amigos
Não reservou
9,3%
1,7%
Visita
familia/amigos
0,9%
Internet
6,7%
43,8%
41,2%
Internet
Campismo
Casa/
Apartamento
alugado
Hotel ou
similar
4,1%
7,5%
79,1%
Directo
Companhia
transporte
3,8%
Organizada
por terceiros
4,6%
Agência
Viagens
33,0%
Directo
alojamento
4,6%
Organizada
por terceiros
4,6%
Agência
Viagens
INFLUÊNCIA NA DECISÃO DE VISITAR LISBOA
Sempre quis visitar
Conselho de familiares/ amigos
Pesquisas na Internet
Visita anterior
Preço
Por acaso. Surgiu a oportunidade
Guias turísticos
Conselho agente viagens
Artigos nos media
Brochuras turísticas
Publicidade na Internet
Publicidade nos media
33,0%
50,1%
43,5%
22,9%
20,6%
17,4%
13,9%
13,6%
9,9%
9,6%
9,3%
4,1%
2,0%
PENETRAÇÃO DAS ACÇÕES DE COMUNICAÇÃO
A LISBOA
A PORTUGAL
Publicidade na Internet
30,7%
30,7%
Publicidade em brochuras
21,7%
26,4%
Notícias nos media
8,1%
15,1%
Publicidade nos media
3,5%
5,8%
APL - Meios de deslocação em Lisboa
APL - Transporte até Lisboa
Outro
Autocarro privado
1,4%
7,0%
Autocarro público
1,4%
Navio
0,3%
Bicicleta
0,6%
Mota
0,9%
Autocarro turístico
29,0%
54,5%
Metro
Avião
76,5%
Comboio
2,3%
Automóvel alugado
4,1%
50,1%
Autocarro público
Comboio
13,9%
ACTIVIDADES PRATICADAS
Monumentos, museus e atracções
Gastronomia e vinhos
Passear a pé
Saír para jantar
Compras
Vida nocturna
Praia
Visita organizada
Exposições
Excursão fora de Lisboa
Passeios na Natureza
Espectáculos
Eventos desportivos
Spa
Nenhuma das anteriores
42,6%
Eléctrico
Taxi
Automóvel próprio
78,6%
A pé
Automóvel
91,9%
77,4%
72,2%
70,1%
55,4%
36,5%
33,6%
28,1%
26,7%
20,6%
15,1%
14,5%
3,5%
3,2%
1,4%
31,0%
22,9%
29,3%
LOCAIS DE INTERESSE VISITADOS
Baixa de Lisboa
Bairro Alto
Belém
Chiado
Av. Liberdade
Alfama
Parque das Nações
Sintra
Cascais
Estoril
Nazaré
Fátima
Leiria
Peniche
Tomar
Arrábida
Setúbal
Sesimbra
Santarém
79,1%
71,9%
70,4%
59,4%
54,2%
49,9%
43,2%
40,9%
33,0%
27,0%
18,6%
17,4%
14,2%
5,8%
5,2%
2,3%
2,0%
1,7%
0,6%
Monumentos, museus e atracções visitados
Torre de Belém
67,0%
Mosteiro dos Jerónimos
58,0%
Padrão Descobrimentos
55,4%
Castelo de S. Jorge
55,1%
Palácio da Pena (Sintra)
35,1%
Oceanário
32,2%
Sé de Lisboa
31,6%
C.C. Belém
26,1%
Museu Gulbenkian
20,0%
Óbidos
18,0%
Mosteiro Batalha
15,9%
Cabo da Roca
14,2%
Museu Chiado
13,9%
Palácio da Ajuda
12,8%
Mosteiro de Alcobaça
11,6%
Casino Lisboa
11,3%
Museu dos Coches
11,3%
Pavilhão do Conhecimento
9,9%
Museu Arte Antiga
7,8%
Museu de Cera (Fátima)
7,8%
Casino Estoril
6,7%
Museu Azulejo
4,1%
Museu Brinquedo (Sintra)
4,1%
Castelo de Palmela
0,6%
Museu José Malhoa (C. Raínha)
0,3%
Nenhum dos anteriores
4,1%
AVALIAÇÃO MÉDIA (1 a 10)
Clima
Monumentos, museus e atracções
Vida nocturna
Qualidade/preço
População
Avaliação global
Diversidade de atracções
Restaurantes
Acessos a Lisboa
Oferta cultural
Alojamento
Transportes públicos
Oferta comercial
Segurança
Qualidade do ar
Informação turística
Limpeza
Trânsito
Ausência de ruído
Sinalização turística
8,59
8,17
8,05
8,03
8,02
7,91
7,88
7,85
7,83
7,77
7,74
7,71
7,70
7,63
7,28
7,07
6,83
6,79
6,63
6,48
PERCENTAGEM SATISFAÇÃO (NOTAS 8 a 10)
Clima
82,9%
Monumentos, museus e atracções
72,5%
Avaliação global
0,69
Qualidade/preço
68,4%
População
64,1%
Restaurantes
58,6%
Alojamento
58,0%
Transportes públicos
55,9%
Diversidade de atracções
54,5%
Segurança
53,3%
Oferta cultural
53,0%
Acessos a Lisboa
49,9%
Oferta comercial
48,1%
Qualidade do ar
45,8%
Vida nocturna
44,9%
Informação turística
38,8%
Limpeza
31,9%
Ausência de ruído
29,6%
Trânsito
29,0%
Sinalização turística
25,8%
APL - Realidade face às expectativas
APL - Probabilidade de regresso
Muito provável
Magnífica
surpresa
29,6%
13,9%
46,4%
Provável
Acima das
expectativas
22,3%
Pouco provável
Conforme
expectativas
60,0%
De certeza que
não
15,7%
1,7%
6,4%
Não sabe
Abaixo
expectativas
3,8%
DK/DA
PERCENTAGEM DE RECOMENDAÇÃO
0,3%
99,1%
IMAGEM DE LISBOA
Bonita
Antiga, histórica
Amigável
Cultural
Agradável
Pacífica
Agitada
Calma, tranquila
Limpa
Moderna
Segura
77,7%
53,6%
45,2%
36,5%
35,7%
10,7%
9,6%
7,8%
6,1%
4,9%
4,9%
HÓSPEDES HOTELARIA CIDADE DE LISBOA
(Fonte: INE, PORTUGAL)
Hóspedes hotelaria - Lisboa Cidade
187.835
160.086
131.953
136.633
2002
2003
145.338
2004
138.577
2005
167.815
171.517
170.640
2008
2009
2010
144.967
2006
2007
2011
Variação anual hóspedes na hotelaria Lisboa Cidade
2004/3
6,4%
2005/4
-4,7%
2006/5
4,6%
2007/6
10,4%
2008/7
4,8%
2009/8
2,2%
2010/9
-0,5%
2011/10
10,1%
TMA 2011/02
4,0%
RANKING 2011
3º
QUOTA MERCADO EXTERNO 2011
9,4%
Hóspedes na hotelaria Lisboa Cidade - Sazonalidade 2011
30.000
25.000
20.000
15.000
10.000
5.000
0
JAN
FEV
MAR
ABR
MAI
JUN
JUL
AGO
SET
OUT
NOV
DEZ
2011
2010
Var%
Jan
9.170
7.471
22,7%
Fev
11.250
8.425
33,5%
Mar
14.184
11.583
22,5%
2011
2010
Var%
Jan
9.170
7.471
22,7%
Fev
20.420
15.896
28,5%
Mar
34.604
27.479
25,9%
Valores mensais hóspedes na hotelaria Lisboa Cidade
Abr
Mai
Jun
Jul
Ago
Set
18.341 20.316 18.010 17.179 24.494 16.608
15.375 18.804 14.730 15.266 23.875 15.170
19,3%
8,0%
22,3% 12,5%
2,6%
9,5%
Out
16.911
17.425
-2,9%
Nov
11.942
12.562
-4,9%
Dez
9.430
9.954
-5,3%
Valores acumulados hóspedes na hotelaria Lisboa Cidade
Abr
Mai
Jun
Jul
Ago
Set
Out
Nov
Dez
52.945 73.261 91.271 108.450 132.944 149.552 166.463 178.405 187.835
42.854 61.658 76.388 91.654 115.529 130.699 148.124 160.686 170.640
23,5% 18,8%
19,5% 18,3% 15,1%
14,4%
12,4% 11,0% 10,1%
DORMIDAS HOTELARIA CIDADE DE LISBOA
(Fonte: INE, PORTUGAL)
Dormidas hotelaria - Lisboa Cidade
457.791
287.297
305.228
2002
2003
382.463
389.921
395.035
404.501
2007
2008
2009
2010
345.953
322.007
314.681
2004
2005
2006
2011
Variação anual dormidas na hotelaria Lisboa Cidade
2004/3
5,5%
2005/4
-2,3%
2006/5
9,9%
2007/6
10,6%
2008/7
1,9%
2009/8
1,3%
2010/9
2,4%
RANKING 2011
3º
QUOTA MERCADO EXTERNO 2011
9,4%
2011/10
13,2%
TMA 2011/02
5,3%
Dormidas na hotelaria Lisboa Cidade - Sazonalidade 2011
70.000
60.000
50.000
40.000
30.000
20.000
10.000
0
JAN
FEV
MAR
ABR
MAI
JUN
JUL
AGO
SET
OUT
Valores mensais dormidas na hotelaria Lisboa Cidade
Abr
Mai
Jun
Jul
Ago
Set
45.699 47.149 43.332 43.330 62.569 39.544
37.616 45.168 33.013 37.704 55.611 34.836
21,5%
4,4% 31,3%
14,9%
12,5% 13,5%
NOV
Out
43.453
43.053
0,9%
DEZ
2011
2010
Var%
Jan
19.899
16.211
22,7%
Fev
26.350
19.384
35,9%
Mar
33.497
26.826
24,9%
Nov
28.380
28.778
-1,4%
Dez
24.589
26.301
-6,5%
2011
2010
Var%
Jan
19.899
16.211
22,7%
Fev
46.249
35.595
29,9%
Valores acumulados dormidas na hotelaria Lisboa Cidade
Mar
Abr
Mai
Jun
Jul
Ago
Set
Out
Nov
Dez
79.746 125.445 172.594 215.926 259.256 321.825 361.369 404.822 433.202 457.791
62.421 100.037 145.205 178.218 215.922 271.533 306.369 349.422 378.200 404.501
27,8%
25,4% 18,9% 21,2%
20,1%
18,5% 18,0% 15,9%
14,5% 13,2%
PERFIL E MOTIVAÇÃO VISITA - CIDADE DE LISBOA
(Fonte: Turismo de Lisboa, Observatório, Inquérito Motivacional 2010)
GÉNERO - França
IDADE - França
HABILITAÇÕES LITERÁRIAS França
4,4%
Mais de 65 anos
11,4%
56-65
21,7%
46-55
França
41,9%
P ó sgraduação
o u mais
25,8%
Licenciatura
43,3%
57,8%
36-45
27,5%
26-35
26,7%
18-25
Secundário
25,3%
7,2%
B ásicas
Feminino
Masculino
ESTADO CIVIL - França
Viuvo
Menor de 18 anos
AGREGADO FAMILIAR - França
Co m o utro s
4,2%
Co m
ascendentes
So lteiro
Oferta
6,9%
Entidade o nde
trabalha
Co m
co mpanheiro /a
68,1%
Reservar
alo jamento
Reservar
transpo rte
57,5%
Co m amigo s
Co m família
(ascendentes)
9,4%
Co m crianças
52,2%
50,8%
A gente de viagens só zinho
A gente de viagens em grupo
18,1%
TIPO DE ACOMPANHANTES França
Co m co legas
de trabalho
Info rmaçõ es
de viagem
70,8%
Só zinho
Co m familia
(o utro s)
0,3%
6,4%
1,1%
13,6%
4,7%
11,9%
3,9%
França
Estadia média
em P o rtugal (até
15 no ites)
3,9%
5,47
19,4%
Estadia média
em Lisbo a (A té
10 no ites)
5,0%
4,44
15,3%
Co m
co mpanheiro /a
Só zinho
64,7%
31,7%
A migo s
6,9%
UTILIZAÇÃO DA INTERNET França
Reservar
paco te
P ró prio
20,8%
Casado ,
União de
Facto
Não utilizo u
ORGANIZAÇÃO DA VIAGEM França
13,6%
Co m crianças
Separado ,
Divo rciado
5,6%
1,1%
57,2%
16,9%
M édia de
aco mpanhantes
1,46
MEIO DE TRANSPORTE ATÉ
LISBOA - França
A uto mó vel
privado
COMPANHIA AÉREA - França
Clássica
Internacio nal
AEROPORTOS DE ORIGEM França
B ruxelas
2,8%
Nice
3,7%
M arselha
3,7%
32,8%
8,1%
Clássica
nacio nal
43,4%
To ulo use
Lyo n
A vião
91,4%
Lo w Co st
23,8%
P aris
ORY
P aris
CDG
Àrea Residência
Île-de-France
Rhône-Alpes
Provence - Alpes- Côte d'Azur
Midi-Pyrénées
Alsace
Aquitaine
Bretagne
Centre
Nord-Pas de Calais
Auvergne
Languedoc-Roussillion
Haute-Normandie
Limousin
Basse-Normandie
Bourgogne
Champagne-Ardennes
Pays de la Loire
Lorraine
Córsega
France-Comté
Picardie
Poitou-Charentes
França
38,7%
13,1%
10,3%
6,1%
2,8%
2,8%
2,8%
2,8%
2,8%
2,5%
2,2%
1,7%
1,7%
1,4%
1,4%
1,4%
1,4%
1,1%
0,8%
0,8%
0,8%
0,6%
10,3%
14,0%
25,2%
34,6%
MOTIVO DA VISITA - França
Outro
8,9%
Negócios
15,8%
Lazer
75,3%
Gasto médio individual Transporte
Global
Alojamento
Gasto médio diário
Alimentação
individual (sem
Atracções
transporte)
Deslocações
Outros
Gasto médio individual Estadia (sem transporte)
Respostas
Produto
City Break
Touring Portugal
Negócios particulares
Visita familiares/ amigos
MI
Em trânsito
Religião
Sol e Mar
Descanso/Relax
Turismo Natureza
Evento cultural
Evento desportivo
Golfe
Feira
Cruzeiro
Touring Região
Outra
Saúde
Estudos
Total Geral
2009
225,04 €
126,80 €
46,06 €
33,20 €
14,39 €
13,23 €
19,92 €
604,90 €
174
França
2010
295,08 €
132,59 €
65,51 €
30,72 €
8,03 €
7,95 €
20,39 €
655,42 €
207
Var%
31,1%
4,6%
42,2%
-7,5%
-44,2%
-39,9%
2,3%
8,4%
França
60,3%
13,1%
10,8%
6,1%
4,7%
1,9%
0,8%
0,6%
0,3%
0,3%
0,3%
0,3%
0,3%
0,3%
0,0%
0,0%
0,0%
0,0%
0,0%
100,0%
GRAU DE SATISFAÇÃO VISITA - CIDADE DE LISBOA
(Fonte: Turismo de Lisboa, Observatório, Inquérito Grau de Satisfação 2010)
Lisboa Cidade - Habilitações
literárias
Lisboa Cidade - Género
Lisboa Cidade - Idade
NS/NR
Mais de
65
56 a 65
0,5%
9,4%
25,7%
26 a 35
Masculin
o; 54,5%
23,3%
18 a 25
25,2%
Menos de
18
21,8%
Licenciatura
36 a 45
13,4%
Lisboa Cidade - Agregado
familiar
Outro
0,5%
Com crianças
Viúvo
0,5%
Com outros
adultos
24,8%
14,9%
Secundário
13,9%
Lisboa Cidade - Lisboa como
destino
NS/NR
0,0%
Em trânsito
1,5%
Destino
Secundário
Com
companheiro/a
Destino
principal
Sozinho
18,8%
63,9%
60,9%
30,7%
0,0%
21,3%
7,4%
Casado
48,5%
Frequência
académica
Básico
França
Lisboa Cidade - Estado civil
Solteiro
Pósgraduação
ou mais
Feminin
o; 45,5%
2,5%
46 a 55
Divorciado
1,0%
19,3%
23,8%
Único
destino
55,9%
ESTADIA MÉDIA EM LISBOA (até 10 noites)
4,64
ESTADIA MÉDIA EM PORTUGAL (até 15 noites)
5,98
PERCENTAGEM DE "REPEATERS"
18,3%
Lisboa Cidade - Reserva da
viagem
Lisboa Cidade - Tipo de
alojamento
Outra
2ª Residência
Alb.Juventude/
Res. Univ.
NS/NR
0,0%
Outra
0,5%
0,0%
Não reservou
Casa familiares/
amigos
0,5%
Lisboa Cidade - Reserva
alojamento
10,4%
5,9%
Visita
familia/amigos
Não reservou
5,4%
Visita
familia/amigos
4,5%
0,0%
1,5%
Internet
61,9%
60,4%
Internet
Campismo
Casa/
Apartamento
alugado
Hotel ou
similar
1,0%
8,4%
83,2%
Directo
Companhia
transporte
1,5%
Organizada
por terceiros
3,0%
Agência
Viagens
22,8%
Directo
alojamento
4,5%
Organizada
por terceiros
3,5%
Agência
Viagens
INFLUÊNCIA NA DECISÃO DE VISITAR LISBOA
Sempre quis visitar
Conselho de familiares/ amigos
Pesquisas na Internet
Preço
Visita anterior
Por acaso. Surgiu a oportunidade
Artigos nos media
Guias turísticos
Brochuras turísticas
Publicidade na Internet
Conselho agente viagens
Publicidade nos media
21,3%
63,9%
42,1%
21,3%
18,8%
18,3%
13,9%
11,9%
11,4%
4,0%
3,0%
2,5%
1,5%
PENETRAÇÃO DAS ACÇÕES DE COMUNICAÇÃO
A LISBOA
A PORTUGAL
Publicidade na Internet
30,7%
31,7%
Publicidade em brochuras
15,3%
19,3%
Notícias nos media
12,4%
16,8%
Publicidade nos media
5,4%
7,4%
Lisboa Cidade - Meios de deslocação em
Lisboa
Lisboa Cidade - Transporte até Lisboa
Outro
Autocarro privado
Autocarro público
2,0%
0,5%
2,0%
Bicicleta
0,0%
Mota
1,5%
Autocarro turístico
Navio
0,0%
Avião
3,0%
Automóvel alugado
2,5%
17,8%
71,3%
Metro
87,6%
Comboio
92,6%
A pé
Eléctrico
60,4%
Autocarro público
67,8%
40,6%
Taxi
Comboio
Automóvel próprio
7,4%
ACTIVIDADES PRATICADAS
Monumentos, museus e atracções
Passear a pé
Gastronomia e vinhos
Saír para jantar
Compras
Vida nocturna
Exposições
Praia
Visita organizada
Passeios na Natureza
Espectáculos
Excursão fora de Lisboa
Eventos desportivos
Spa
Nenhuma das anteriores
Automóvel
94,1%
79,7%
77,7%
77,2%
58,4%
36,1%
32,2%
28,7%
24,3%
17,3%
15,8%
10,4%
4,0%
1,5%
1,0%
26,7%
19,8%
LOCAIS DE INTERESSE VISITADOS
Baixa de Lisboa
Bairro Alto
Chiado
Belém
Av. Liberdade
Alfama
Parque das Nações
Sintra
Cascais
Estoril
Nazaré
Fátima
Peniche
Leiria
Arrábida
Tomar
Sesimbra
Setúbal
86,1%
86,1%
80,2%
73,8%
71,3%
51,0%
49,0%
24,3%
22,3%
16,3%
3,5%
3,5%
3,0%
2,5%
1,5%
1,0%
1,0%
0,5%
Monumentos, museus e atracções visitados
Torre de Belém
69,8%
Mosteiro dos Jerónimos
64,4%
Castelo de S. Jorge
61,9%
Padrão Descobrimentos
61,4%
Sé de Lisboa
36,1%
Oceanário
36,1%
C.C. Belém
34,7%
Museu Gulbenkian
26,7%
Palácio da Pena (Sintra)
21,8%
Museu Chiado
18,3%
Museu dos Coches
15,3%
Casino Lisboa
14,9%
Pavilhão do Conhecimento
13,4%
Museu Arte Antiga
11,4%
Palácio da Ajuda
9,4%
Cabo da Roca
7,9%
Museu Azulejo
5,9%
Casino Estoril
5,0%
Óbidos
2,5%
Mosteiro de Alcobaça
2,0%
Museu Brinquedo (Sintra)
2,0%
Mosteiro Batalha
1,5%
Museu de Cera (Fátima)
1,0%
Castelo de Palmela
0,5%
AVALIAÇÃO MÉDIA (1 a 10)
Clima
Monumentos, museus e atracções
Vida nocturna
Acessos a Lisboa
Qualidade/preço
Oferta cultural
População
Diversidade de atracções
Oferta comercial
Avaliação global
Transportes públicos
Restaurantes
Segurança
Alojamento
Informação turística
Qualidade do ar
Trânsito
Limpeza
Sinalização turística
Ausência de ruído
8,47
8,05
7,94
7,93
7,90
7,83
7,81
7,76
7,74
7,74
7,55
7,51
7,41
7,39
6,90
6,87
6,71
6,59
6,54
6,26
PERCENTAGEM SATISFAÇÃO (NOTAS 8 a 10)
83,2%
Clima
70,3%
Qualidade/preço
68,3%
Monumentos, museus e atracções
63,9%
Avaliação global
59,4%
População
58,9%
Transportes públicos
57,4%
Acessos a Lisboa
54,5%
Diversidade de atracções
53,5%
Oferta cultural
50,0%
Alojamento
47,5%
Oferta comercial
46,0%
Restaurantes
44,6%
Segurança
40,6%
Vida nocturna
34,7%
Informação turística
34,2%
Qualidade do ar
28,7%
Trânsito
26,7%
Limpeza
26,2%
Sinalização turística
21,8%
Ausência de ruído
Lisboa Cidade - Realidade face às
expectativas
Lisboa Cidade - Probabilidade de regresso
Muito provável
Magnífica
surpresa
26,7%
12,4%
43,6%
Provável
Acima das
expectativas
24,8%
Pouco provável
Conforme
expectativas
60,9%
De certeza que
não
19,8%
2,0%
7,9%
Não sabe
Abaixo
expectativas
2,0%
DK/DA
PERCENTAGEM DE RECOMENDAÇÃO
0,0%
99,0%
IMAGEM DE LISBOA
Bonita
Antiga, histórica
Agradável
Amigável
Cultural
Agitada
Pacífica
Calma, tranquila
Limpa
Segura
Moderna
76,2%
56,4%
44,1%
43,1%
32,7%
14,9%
7,9%
5,9%
5,4%
4,0%
2,0%
LIGAÇÕES AÉREAS DIRECTAS
(Fonte: ANA)
Cidade
Companhia
Bordéus
Estrasburgo
Lyon
Marselha
Nantes
Nice
Paris CDG
Paris ORY
Toulouse
TAP
EasyJet
Air France
TAP
EasyJet
TAP
Transavia
TAP
Air France
EasyJet
TAP
Aigle Azur
Vueling
TAP
EasyJet
LIGAÇÕES SEMANAIS DIRECTAS
Inverno
Verão 2011
Verão 2012
2011-2012
7
5
11
0
0
4
7
7
0
18
17
20
4
4
4
12
12
12
0
0
2
18
12
19
28
28
36
14
7
10
42
42
49
10
11
11
0
0
5
14
12
13
4
3
3
PASSAGEIROS NO AEROPORTO DE LISBOA – por país de origem
(Fonte: ANA)
PASSAGEIROS NO AEROPORTO DE LISBOA
2010
2011
Var. %
Total
1.490.056
1.591.930
6,8%
Embarcados
741.148
792.380
6,9%
Desembarcados
748.540
799.550
6,8%
ACTIVIDADE DE CRUZEIROS
(Fonte: APL)
PASSAGEIROS EM CRUZEIRO
2010
2011
8.401 9.430
Total
7.724
8.318
Em trânsito
677
1.112
Em turnaround
Var %
12,2%
7,7%
64,3%
Principais operadores 2011
Companhia
Escalas
Passageiros
Ponant Cruises
3
936
CDF
1
473
Club Med Cruises
1
300