PLANO DE FORMAÇÃO – 2010 Acções de Formação

Transcrição

PLANO DE FORMAÇÃO
2016
Acções de Formação
Entidade Certificada pela DGERT/DSQA
Com cursos homologados pelo IEFP
Sede: Praça Duque da Terceira, 24 - 2º (Cais do Sodré) – 1200-161 LISBOA
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Tel. 00 351 21 340 40 50
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INTRODUÇÃO
A Direcção do IPROF – Instituto de Formação Profissional, Lda – elaborou o presente Plano de Formação para 2016 com
programas próprios para os diversos cursos.
Os programas apresentados correspondem por um lado às necessidades de formação das várias entidades com as quais
estabelecemos parceria ao nível da formação, por outro aos novos desafios formativos a nível internacional, procurando uma melhor e
maior actualização dos conhecimentos dando resposta às alterações paradigmáticas a nível socio-económico.
Para além de um vasto e completo leque de formações, uma das novidades deste Plano de Formação é a inclusão dos Mini-MBA’s,
onde se concentra uma formação de ponta para quadros médios e superiores.
Todos os nossos Formadores são altamente qualificados, também eles em actualização permanente, possuindo o Curso de Formação
de Formadores, assim como os certificados de CCP de Formador, emitidos pelo Instituto do Emprego e Formação Profissional de
Portugal, aliando desta forma os seus conhecimentos a um sentido prático e actual das matérias tratadas.
Para além dos cursos apresentados neste Plano, o IPROF elabora acções de formação específicas, de acordo com as necessidades de
formação que as várias entidades nos possam vir a solicitar.
As Acções de Formação poderão ser realizadas em regime de turma, com um máximo de 15 formandos ou em Lisboa, em regime
individual, com a participação de 1 a 6 candidatos.
As datas de início que constam em cada um dos programas dos cursos poderão ser alteradas, por conveniência dos interessados, em
directa articulação com a direcção do IPROF.
Com base neste plano e/ou necessidades de formação apresentadas pelas entidades, apresentamos propostas concretas, que incluem
programa, duração, data de início prevista, local, horário e respectivos custos.
Continuando a tradição de várias dezenas de anos ao serviço da formação, a equipa do IPROF procura, acima de tudo, servir com
QUALIDADE!
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LISTA DE PARCEIROS | CLIENTES
Angola | Moçambique | Cabo Verde | Guiné-Bissau | São Tomé e Príncipe | Portugal
Agência Angolana de Regulação e Supervisão de Seguros - ARSEG
Escola Nacional de Administração de Angola - ENAD
Ministério das Finanças de Angola/INFORFIP
Reitoria da Universidade Agostinho Neto
Faculdade de Medicina de Luanda
Faculdade de Direito de Luanda
Faculdade de Engenharia de Luanda
Fundo de Garantia Automóvel
Hospital Militar
Instituto Superior de Ciências da Educação de Luanda - ISCED
Centro Integrado de Formação Tecnológica - CINFOTEC
Presidência da República de Angola
Vice-Presidência da República de Angola
Assembleia Nacional de Angola
Secretaria do Conselho de Ministros de Angola
Ministério dos Petróleos de Angola
Ministério da Educação de Angola
Banco Nacional de Angola
Ministério da Agricultura e Pescas de Angola
Ministério do Turismo de Angola
Ministério da Construção de Angola
Ministério do Urbanismo e Habitação de Angola
Ministério do Comércio de Angola
Ministério dos Assuntos Parlamentares de Angola
Ministério do Ensino Superior de Angola
Ministério da Ciência e Tecnologia de Angola
Ministério da Energia e Águas de Angola
Ministério do Interior de Angola
Ministério dos Transportes de Angola
Sonangol E.P.
Sonangol Investimentos Industriais
Sonangol Holdings
SONAREF
Sonangol Distribuidora
Sonangol MS Telecom
Sonangol Pesquisa e Produção
Sonangol Logística
SONIP
Sonaship
Sonangol Gás Natural
Clínica Girassol
Hospital Josina Machel/Maria Pia
Bluoshen S.A.
Instituto Nacional da Aviação Civil - INAVIC
Empresa de Águas e Saneamento de Benguela
Empresa de Águas e Saneamento do Lobito
MAERSK Oil Angola
Agência Nacional de Investimento Privado – ANIP
Autoridade Reguladora de Energia Atómica – AREA
Empresa de Distribuição de Electricidade – EDEL
Empresa Nacional de Electricidade – ENE
Empresa Pública de Águas E.P. – EPAL
Caminho de Ferro de Benguela
Capitania do Porto de Porto Amboim
Capitania do Porto de Cabinda
Capitania do Porto de Luanda
Capitania do Porto do Namibe
Capitania do Porto do Soyo
Empresa Portuária do Namibe
Empresa Portuária do Lobito
Empresa Portuária de Luanda
UNICARGAS – Angola
MOVICEL - Angola
Gabinete de Aprovisionamento do Médio Kwanza – GAMEK
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Instituto de Investigação Veterinária de Angola
Instituto Marítimo e Portuário de Angola
Instituto Nacional de Estradas de Angola – INEA
Instituto Nacional de Hidrografia de Angola
Instituto Nacional de Investigação Pesqueira de Angola
Instituto Nacional dos Petróleos – INP
Instituto Regulador do Sector Eléctrico – IRSE
Instituto de Serviços de Veterinária de Angola
TOTAL E&P Angola
Tribunal Administrativo da Província do Maputo
Tribunal Administrativo de Moçambique
Tribunal Fiscal da Província do Maputo
Tribunal Administrativo da Província da Zambézia
Tribunal Administrativo da Província de Tete
Tribunal Administrativo da Província de Sofala
Tribunal Administrativo da Província de Nampula
Ministério dos Negócios Estrangeiros e da Cooperação
Internacional da Guiné-Bissau
Organização Holandesa de Desenvolvimento – SNV
União Económica e Monetária do Oeste Africano - UEMOA
Petroguin-Ep – Guiné-Bissau
Agência Nacional de Petróleos de São Tomé e Príncipe
ENAPORT – São Tomé e Príncipe
Administração Nacional de Estradas de Moçambique
Banco de Moçambique
Conselho Superior da Magistratura Judicial
Administrativa de Moçambique
Fundo de Estradas de Moçambique
Fundo de Reabilitação da Economia de Moçambique
Instituto de Patrocínio e Assistência Jurídica – IPAJ
Instituto Nacional de Segurança Social de Moçambique
Instituto de Hidrografia e Navegação de Moçambique
Linhas Aéreas de Moçambique - LAM
Ministério da Justiça, Assuntos Constitucionais e Religiosos de
Moçambique
Ministério da Cultura e Turismo de Moçambique
Ministério dos Negócios Estrangeiros e Cooperação de Moçambique
Ministério dos Recursos Minerais e Energia de Moçambique
Ministério do Mar, Águas Interiores e Pesas de Moçambique
Ministério das Obras Públicas, Habitação e Recursos Hídricos de
Moçambique
Ministério da Educação e Desenvolvimento Humano de Moçambique
PETROMOC
Procuradoria Geral da República de Moçambique
TOUCH – Consultoria, Prestação de Serviços e Imobiliária
Ministério das Finanças de Cabo Verde
Ministério do Turismo, Investimentos e Desenvolvimento Empresarial
de Cabo Verde
Cares Multiassistance
Câmara Municipal de Oeiras
Centro de Estudos Militares da Força Aérea
Centro de Formação Militar e Técnica da Força Aérea
Construtora Abrantina
Estado Maior General da Força Aérea
Grupo Bernardino Gomes
IN Studio Arquitectos
Instituto Politécnico de Coimbra
Ministério da Defesa Nacional
Ministério da Saúde
PSP – Divisão de Obras e Infraestruturas
Retális
Santa Casa da Misericórdia de Lisboa
Serviços Sociais da Polícia de Segurança Pública
Teixeira Duarte
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ÍNDICE
INTRODUÇÃO ………………………………………………………………………………………………………………………………………………..…………………………………………..….03
LISTA DE PARCEIROS | CLIENTES ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………..……..…. 04
MINI-MBA’s
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MINI-MBA EM AUDITORIA INTERNA …………………………………………………………………………………………………………………………………..….. 19
MINI-MBA EM COORDENAÇÃO E FISCALIZAÇÃO DE EMPREITADAS ……………………………………………………………………………………...…….. 19
MINI-MBA EM DIREITO ……………………………………………………………………………………………………………………………………………...……….. 20
MINI-MBA EM FINANÇAS …………………………………………………………………………………………………………………………………………..……….. 20
MINI-MBA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS …………………………………………………………………………………………………………………… 21
MINI-MBA EM GESTÃO DE TESOURARIA ………………………………………………………………………………………………………………………....…….. 21
MINI-MBA EM GESTÃO ESTRATÉGICA EMPRESARIAL ……………………………………………………………………………………………………..……….. 22
MINI-MBA EM LOGÍSTICA, COMPRAS E STOCKS ……………………………………………………………………………………………………………….…….. 22
MINI-MBA EM SECRETARIADO E ASSESSORIA DE EXCELÊNCIA ………………………………………………………………………………..……………….. 23
ÁREA DE R.H. E FORMAÇÃO
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AGREGAÇÃO DE PEDAGOGIA PARA O ENSINO SUPERIOR …………………………………………………………………………………………………………………….27
ANALISTA DE RECURSOS HUMANOS ……………………………………………………………………………………………………………………………………………….…. 27
APLICAÇÃO DE TESTES PSICOTÉCNICOS EM RH …………………………………………………………………………………………………………………………………. 28
AUDITORIA DE EFICÁCIA DA GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS ……………………………………………………………………………………………………….…. 28
AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO E SISTEMAS RETRIBUTIVOS …………………………………………………………………………………………………………………. 29
BALANCED SCORECARD: APLICAÇÃO PRÁTICA NA GESTÃO DO CAPITAL HUMANO ………………………………………………………………………………. 29
BALANCED SCORECARD E GESTÃO ESTRATÉGICA ……………………………………………………………………………………………………………………..………. 30
CONTENCIOSOS LABORAIS – PREVENÇÃO E GESTÃO …………………………………………………………………………………………………………………………. 30
EXCEL PARA RECURSOS HUMANOS ………………………………………………………………………………………………………………………………………………..…. 31
EXECUTIVE MASTER- GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS ……………………………………………………………………………………….……………………………. 31
FORMAÇÃO DE DOCENTES DO ENSINO SUPERIOR ………………………………………………………………………………………………………………………………. 32
FORMAÇÃO PEDAGÓGICA DE FORMADORES………………………………………………………………………………………………………..…………………………..…. 32
GERIR ESTRATEGICAMENTE A FORMAÇÃO ………………………………………………………………………………………………………………………………………….33
GESTÃO ADMINISTRATIVA PARA RECURSOS HUMANOS………………………………………………………………………………………………………………………. 33
GESTÃO DA FORMAÇÃO: DIAGNOSTICAR, CONCEBER, ORGANIZAR, DESENVOLVER E AVALIAR A FORMAÇÃO PROFISSIONAL ………………. 34
GESTÃO DE CARREIRAS ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 34
GESTÃO DE PESSOAL …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….…………. 35
GESTÃO DE RH - TÉCNICAS DE ANÁLISE, DESCRIÇÃO E QUALIFICAÇÃO DE FUNÇÕES ……………………..……………………………………………………. 35
GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS ……………………………………………………………………………………………………………………………………………….……. 36
GESTÃO DE REMUNERAÇÕES E BENEFÍCIOS ………………………………………………………………………………………………………………………………………. 36
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GESTÃO DO CAPITAL INTELECTUAL NAS ORGANIZAÇÕES ………………………………………………………………………………..…………………………………. 37
GESTÃO E DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS …………………………………………………………………………………………………………...………. 37
GESTÃO E TÉCNICAS DE RECURSOS HUMANOS ……………………………………………………………………………………………………………………………….…. 38
GESTÃO INTEGRADA DE RECURSOS HUMANOS ………………………..…………………………………………………………………………………………………...……. 38
GESTÃO ESTRATÉGICA DE RH - ELABORAÇÃO DO PLANO DE DESENVOLVIMENTO DE RH E SUA IMPLEMENTAÇÃO ……………..…………………. 39
O CICLO COMPLETO DA GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS …………………………………………………………………………...……………………………………. 39
PLANIFICAÇÃO E MONITORIA DE ACTIVIDADES DE DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS …………………………………………………………...………………. 40
PLANIFICAÇÃO ESTRATÉGICA, OPERACIONAL E MONITORIA …………………………………………………………………………………………………….…………. 40
PLANO DE DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS ……………………………………………………………………………………...……………………………. 41
PSICOLOGIA DO TRABALHO ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 41
RECRUTAMENTO, SELECÇÃO E ACOLHIMENTO DE NOVOS COLABORADORES ………………………………………………………………………...……………. 42
ÁREA DE DIREITO
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A ESCRITA DO DIREITO NA PERSPECTIVA DA EFICÁCIA DA COMUNICAÇÃO ………………………………………………………………………………………….. 45
ANÁLISE DE CONTRATOS PETROLÍFEROS E ELABORAÇÃO DE PARECERES TÉCNICO-JURÍDICOS …………………………………………………….……. 45
AUDITORIA FINANCEIRA NA ÓPTICA DO JULGADOR …………………………………………………………………………………………………………….………………. 46
AUDITORIA JURÍDICA EMPRESARIAL ………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 46
CÓDIGO DAS CUSTAS JUDICIÁRIAS ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 47
CONTENCIOSO ADMINISTRATIVO ……………………………………………………………………………………………………………………………………….………………. 47
CONTRATAÇÃO PÚBLICA …………………………………………………………………………………………………………………………………………………..………………. 48
DIREITO ADMINISTRATIVO …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 48
DIREITO AÉREO …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..……………………. 49
DIREITO DA PROPRIEDADE INTELECTUAL E INDUSTRIAL …………………………………………………………………………………….………………………………. 49
DIREITO DO TRABALHO RELAÇÕES LABORAIS E CONTENCIOSO …………………………………………………………………………………………………………. 50
DIREITO IMOBILIÁRIO ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..…. 50
DIREITO LABORAL, CONTRATO DE TRABALHO E APLICAÇÃO DE TESTES PSICOTÉCNICOS ……………………………………………………………………. 51
DIREITO SOCIETÁRIO …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………...……. 51
DIREITO SOCIETÁRIO E GOVERNAÇÃO DAS SOCIEDADES ……………………………………………………………………………………………………………………. 52
DIREITOS FUNDAMENTAIS …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 52
ELABORAÇÃO E NEGOCIAÇÃO DE CONTRATOS DE CONCESSÃO …………………………………………………………………………………………………………. 53
ESTATÍSTICA PROCESSUAL ………………………………………………………………………………………………………………………………………………….……………. 53
FEITURA DAS LEIS …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….………. 54
FEITURA DAS LEIS E EMISSÃO DE PARECERES TÉCNICOS ……………………………………………………………..……………………………………………………. 54
FISCALIZAÇÃO CONCOMITANTE E SUCESSIVA DE PROCESSOS RELATIVOS A PESSOAL E NÃO PESSOAL ………………………………………………. 55
GESTÃO DAS RECLAMAÇÕES NOS CONTRATOS DE EMPREITADAS …………………………………………………………………………………………...…………. 55
GESTÃO DE CONTRATOS ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..…. 56
GESTÃO DE CONTRATOS ADMINISTRATIVOS ………………………………………………………………………………………………………………………………………. 56
GESTÃO DE CONTRATOS DE CONCESSÃO …………………………………………………………………………………………………………………………………….……. 57
GESTÃO DE CONTRATOS DE FORNECIMENTOS ……………………………………………………………………………………………………………………………...…….57
GESTÃO DE CONTRATOS, ANÁLISE JURÍDICA DE PROJECTOS, EMISSÃO DE PARECERES E ANÁLISE DE DOCUMENTOS JURÍDICOS …..……. 58
GESTÃO DE PROCESSOS NOS TRIBUNAIS ADMINISTRATIVOS E FISCAIS ………………………………………………………………………………………….……. 58
GESTÃO DO DEPARTAMENTO JURÍDICO ………………………………………………………………………………………………………………………………………..……. 59
GESTÃO E NEGOCIAÇÃO DE CONTRATOS – ÁREA PETROLÍFERA …………………………………………………………………………………………………………. 59
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GESTÃO JURÍDICA DE INCOBRÁVEIS ………………………………………………………………………………………………………………………………………….………. 60
LICITAÇÕES E CONTRATOS ADMINISTRATIVOS ………………………………………………………………………………………………………………………………..…. 60
NEGOCIAÇÃO DE CONTRATOS ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………..……. 61
PARCERIAS PÚBLICO-PRIVADAS ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………..…. 61
WORKSHOP SOBRE LEGÍSTICA …………………………………………………………………………………………………………………………………………………..……… 62
ÁREA DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
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A QUALIDADE DOS SERVIÇOS NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA ………………………………………………………………………………………………………………. 65
ANÁLISE DE PROJECTOS DE INVESTIMENTO PÚBLICO …………………………………………………………………………………………………………...……………. 65
ANÁLISE DE INVESTIMENTO E GESTÃO DE PROJECTOS PÚBLICOS ……………………………………………………………………………….………………….…. 66
ANÁLISE E AVALIAÇÃO DE PROGRAMAS PÚBLICOS ……………………………………………………………………………….…………………………………………... 66
ANÁLISE E DECISÕES DE INVESTIMENTO COM AVALIAÇÃO DO RISCO FINANCEIRO ………………………………………………………………………………. 67
AVALIAÇÃO DO IMPACTO DAS POLÍTICAS, PLANOS E PROGRAMAS NACIONAIS ……………………………………………………………………………………. 67
BOAS PRÁTICAS NO SECTOR PÚBLICO. ……………………………………………………………………………………………………………………...………………………. 68
CONTABILIDADE PÚBLICA E GESTÃO ORÇAMENTAL ………………………………………………………………………………………………………………...…………. 68
CONTABILIDADE PÚBLICA …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 69
ELABORAÇÃO, MONITORIA E AVALIAÇÃO DE PROJECTOS ………………………………………………………………………………………….………………………. 69
ÉTICA E DEONTOLOGIA NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA ……………………………………………………………………………………..…………………………………. 70
FINANÇAS PÚBLICAS ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………...…………. 70
FORMAÇÃO NA ÁREA DA GESTÃO E ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA …………………………………………………..………………………………………………………. 71
FORMULAÇÃO DE BOAS PRÁTICAS NO SECTOR PÚBLICO …………………………………………………………………………………………………………………….71
FORMULAÇÃO DE POLÍTICAS PÚBLICAS: DO SEU DESENHO À SUA IMPLEMENTAÇÃO …………………………………………………...………………………. 72
GESTÃO DA QUALIDADE NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA ………………………………………………………………………………………………………………………. 72
GESTÃO DE PROGRAMAS E PROJECTOS ……………………………………………………………………………….………………………………………………………..…. 73
GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA …………………………………………………………………………………………………….…. 73
GESTÃO FINANCEIRA E PATRIMONIAL NO SECTOR PÚBLICO ………………………………………………………………………………………………………………. 74
GESTÃO FINANCEIRA NO SECTOR PÚBLICO E PRESTAÇÃO DE CONTAS ………………………………………………………………………………………………. 74
GESTÃO PÚBLICA …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..…. 75
IMPLEMENTAÇÃO DO BALANCED SCORECARD NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA …………………………………………………………………………...…………. 75
MONITORIA E AVALIAÇÃO BASEADA EM RESULTADOS ……………………………………………………………………………….………………………………………. 76
ORGANIZAÇÃO E LIDERANÇA NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA ……………………………………………………………………………………………………….………. 76
PLANEAMENTO E CONTROLE FINANCEIRO …………………………………………………………………………………………………………………………....……………. 77
PLANEAMENTO, GESTÃO E AVALIAÇÃO DO INVESTIMENTO PÚBLICO ……………………………………………………………………………………………...…….77
POLÍTICAS DE RECURSOS HUMANOS NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA ……………………………………………………………………………………………………. 78
PREPARAÇÃO DE RELATÓRIOS DE PRESTAÇÃO DE CONTAS PARA ORGANIZAÇÕES PÚBLICAS ……………………………………………………………. 78
PRINCÍPIOS DE FINANÇAS PÚBLICAS ………………………………………………………………………………………………………………………………….………………. 79
PROCUREMENT OU CONTRATAÇÃO DE BENS, EMPREITADA DE OBRAS PÚBLICAS E PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS AO ESTADO …………………. 79
PROGRAMA INTEGRADO DE PROMOÇÃO DE INVESTIMENTOS …………………………………………………………………....……………….……………………….. 80
REDACÇÃO DE DOCUMENTOS OFICIAIS …………………………………………………………………………………………………………………………………………...…. 80
REGULAÇÃO ECONÓMICA …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 81
RELAÇÕES ECONÓMICAS INTERNACIONAIS ……………………………………………………………………………………………………………………………….………. 81
TÉCNICAS DE COOPERAÇÃO INTERNACIONAL ……………………………………………………………………………………………………………………………………. 82
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ÁREA DE CONTABILIDADE E GESTÃO
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A LIDERANÇA NA VELOCIDADE DAS MUDANÇAS DO MUNDO MODERNO …………………………………………………………………………………………….…. 85
A LIDERANÇA PARA A GESTÃO DE R. H. NO SÉC. XXI …………………………………………………………………………………………………………………………... 85
ANÁLISE CONTABILÍSTICA E FINANCEIRA DE EMPRESAS ……………………………………………………………………………………………………………………. 86
ANÁLISE DE BALANÇOS E OUTROS MAPAS FINANCEIROS- ANÁLISE DA SUSTENTABILIDADE FINANCEIRA ……………………………………………. 86
ANÁLISE DE PROJECTOS DE INVESTIMENTO ………………………………………………………………………………………………………………………………………. 87
ANÁLISE DE PROJECTOS E GESTÃO ORÇAMENTAL …………………………………………………………………………………………………………………….………. 87
ANÁLISE E DECISÕES DE INVESTIMENTO COM AVALIAÇÃO DO RISCO FINANCEIRO …………………………………………………………………………….….88
ANÁLISE E MEDIÇÃO DO DESEMPENHO E PRODUTIVIDADE NA AVIAÇÃO CIVIL …………………………………………………………………………...…………. 88
ANÁLISE ECONÓMICA E FINANCEIRA ………………………………………………………………………………………………………………………………………….………. 89
AUDITORIA DE EFICÁCIA ORGANIZACIONAL ………………………………………………………………………………………………………………………..……………….89
AUDITORIA E CONTROLE INTERNO …………………………………………………………………………………………………………………………………………………..….90
AUDITORIA E FISCALIDADE NA INDÚSTRIA PETROLÍFERA ……………………………………………………………………………………………………………………. 90
AUDITORIA FINANCEIRA NA ÓPTICA DO JULGADOR ……………………………………………………………………………………………………………………….……. 91
AUDITORIA FINANCEIRA ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..91
AUDITORIA FISCAL ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 92
BUSINESS STATISTICS ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 92
CHEFIA, LIDERANÇA E GESTÃO ESTRATÉGICA …………………………………………………………………………………………………………………………………….93
CHEFIAS ADMINISTRATIVAS ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 93
CIÊNCIAS FINANCEIRAS E GESTÃO PARA ANALISTAS DE NEGÓCIOS ……………………………………………………………………………………………………. 94
COACHING E DESENVOLVIMENTO DE EQUIPAS ………………………………………………………………………………………………………………………...…………. 94
COMUNICAÇÃO E IMAGEM CORPORATIVA ………………………………………………………………………………………………………………………………………..…. 95
COMUNICAÇÃO E IMAGEM EMPRESARIAL ………………………………………………………………………………………………………………………………………..…. 95
COMUNICAÇÃO, APRESENTAÇÃO EM PÚBLICO, AUTOCONFIANÇA, GESTÃO DE REUNIÕES, LIDERANÇA E ORGANIZAÇÃO ………………………. 96
CONCEPÇÃO GRÁFICA E COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL ……………………………………………………………………………………………………………………. 96
CONTABILIDADE: NORMAS INTERNACIONAIS E RELATO FINANCEIRO …………………………………………………………………………………………..………. 97
CONTABILIDADE ANALÍTICA ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 97
CONTABILIDADE DE CLIENTES …………………………………………………………………………………………………………………………………………………..………. 98
CONTABILIDADE E FINANÇAS ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….…. 98
CONTABILIDADE GERAL E GESTÃO ORÇAMENTAL ………………………………………………………………………………………………………...……………………. 99
CONTABILIDADE PARA CONSOLIDAÇÃO DE CONTAS …………………………………………………………………………………………………………………………... 99
CONTABILIDADE, ANÁLISE ECONÓMICO-FINANCEIRA E AUDITORIA FINANCEIRA ………………………………………………………………………….………. 100
CONTABILIDADE, FINANÇAS E FISCALIDADE INTERNACIONAL ………………………………………………………………………………………………….…………. 100
CONTABILIZAÇÃO DE EXISTÊNCIAS (ÊNFASE NO CUSTO DAS MERCADORIAS VENDIDAS E CONSUMIDAS) ………………………………………….…... 101
CONTROLO DE GESTÃO ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………….……………. 101
CONTROLO ORÇAMENTAL ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………...…………. 102
CORPORATE FINANCE ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 102
CORPORATE GOVERNANCE ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 103
CRITICAL THINKING …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..………. 103
ECONOMETRIA APLICADA …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 104
ECONOMIA E INTEGRAÇÃO MONETÁRIA ……………………………………………………………………………………………………………………………..………………. 104
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ELABORAÇÃO DE RELATÓRIOS CORPORATIVOS (DE ACORDO COM AS NORMAS IPSAS E NIRF´S) …………………………………….……………………. 105
ELABORAÇÃO E CONTROLE ORÇAMENTAL …………………………………………………………………………………………………………………………………...……. 105
EMPREENDEDORISMO …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….….106
ENCERRAMENTO DE CONTAS …………………………………………………………………………………………………………………………………………….……………….106
ENGENHARIA E INOVAÇÃO FINANCEIRA ……………………………………………………………………………………………………………………………..………………. 107
ESTATÍSTICA COM INFORMÁTICA APLICADA …………………………………………………………………………………………………………………………………….…. 107
ESTATÍSTICA HOSPITALAR …………………………………………………………………………………………………………………………………………………................…. 108
ESTATÍSTICA OS NÚMEROS, TRATAMENTOS E INTERPRETAÇÕES- BASES DE DADOS …………………………………………………………………………….108
ESTRATÉGIA EMPRESARIAL ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 109
ÉTICA E DEONTOLOGIA NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA ……………………………………………………………………………………………………...………………… 109
EXCEL PARA FINANCEIROS - NÍVEL AVANÇADO …………………………………………………………………………………………………………………………………. 110
EXCEL PARA FINANCEIROS ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 110
EXCEL PARA PLANEAMENTO E CONTROLE DE GESTÃO ………………………………………………………………………………………………………………………. 111
FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….……. 111
FINANÇAS PARA GESTORES NÃO FINANCEIROS …………………………………………………………………………………………………………………………………. 112
FISCALIDADE ANGOLANA ……….………………………………………...…………………………………………………………………………………………………………….…. 112
FISCALIDADE NA INDÚSTRIA PETROLÍFERA ……………………………………………………………………………………………………………………..…………………. 113
FUNDAMENTOS DE COMPLIANCE- ÁREA FINANCEIRA ……………………………………………………………………………………………………….…………………. 113
GESTÃO CIVIL DE CRISES ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….…. 114
GESTÃO DA INFORMAÇÃO DOCUMENTAL E DO CONHECIMENTO ……………………………………………………………………………………….…………………. 114
GESTÃO DE FUNDOS PRÓPRIOS ………………………………………………………………………………………………………………………………………………...………. 115
GESTÃO DE PROJECTOS- PLANEAMENTO, IMPLEMENTAÇÃO E CONTROLE …………………………………………………………………………..………………. 115
GESTÃO DE TESOURARIA E FUNDO DE MANEIO …………………………………………………………………………………………………………………………….……. 116
GESTÃO DE TRANSPORTES ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 116
GESTÃO DO APROVISIONAMENTO, STOCKS E PATRIMÓNIO …………………………………………………………………………………………………………………. 117
GESTÃO DO PATRIMÓNIO IMOBILIZADO ………………………………………………………………………………………………………………………...……………………. 117
GESTÃO DO PLANO DE NEGÓCIOS E CONTROLE ORÇAMENTAL …………………………………………………………………………………………..………………. 118
GESTÃO DO TEMPO ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..…. 118
GESTÃO E CONTROLE DA QUALIDADE ……………………………………………………………………………………………………………………………….………………. 119
GESTÃO E NEGOCIAÇÃO DE CONFLITOS ……………………………………………………………………………………………………………………………………………. 119
GESTÃO E OPTIMIZAÇÃO DE TRANSPORTES ………………………………………………………………………………………………………………………………………. 120
GESTÃO E ORGANIZAÇÃO DE BIBLIOTECAS …………………………………………………………………………………………………………………………………….…. 120
GESTÃO EFICAZ DE COBRANÇAS ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 121
GESTÃO INTEGRADA DE CUSTOS E ORÇAMENTOS …………………………………………………………………………………………………………………………..…. 121
GESTÃO INTEGRADA DE RISCOS E CAPITAL …………………………………………………………………………………………………………………………….…………. 122
GESTÃO ORÇAMENTAL ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….…. 122
GESTÃO PATRIMONIAL …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..…. 123
GESTÃO POR COMPETÊNCIAS E ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO …………………………………………………………………………………………………………. 123
GESTÃO POR PROCESSOS …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….…. 124
IMPLEMENTAÇÃO DO PLANO ESTRATÉGICO ………………………………………………………………………………………………………………………………………. 124
INTRODUÇÃO À AVALIAÇÃO IMOBILIÁRIA ……………………………………………………………………………………………………………………………...…………….125
LIDERANÇA E GESTÃO DE EQUIPAS ……………………………………………………………………………………………………………………………………………...……. 125
LIDERANÇA ESTRATÉGICA …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..……. 126
LIDERANÇA PARA CHEFIAS INTERMÉDIAS EM RH …………………………………………………………………………………………………………………..……………. 126
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LIDERAR E GERIR COM INTELIGÊNCIA EMOCIONAL ………………………………………………………………………………………………………………………..……. 127
LOGÍSTICA E PROCUREMENT ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………….……. 127
LOGÍSTICA …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..…….128
MACROECONOMIA PARA EXECUTIVOS ………………………………………………………………………………………………………………….……………………………. 128
MARKETING DE SERVIÇOS - ORIENTAR A ORGANIZAÇÃO PARA OS CLIENTES ………………………………………………………………………………………. 129
MARKETING E COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL ………………………………………………………………………………………………………...…………………………. 129
MARKETING ESTRATÉGICO E PLANEAMENTO ………………………………………………………………………………………………………………………………..……. 130
MERCADO DE CAPITAIS ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….…. 130
O LÍDER ENQUANTO COACH ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 131
O SISTEMA FISCAL ANGOLANO- REGIME ESPECIAL DE TRIBUTAÇÃO DA ACTIVIDADE PETROLÍFERA …………..……………………………..…..………. 131
ORGANIZAÇÃO E MÉTODOS ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 132
PLANEAMENTO E CONTROLE DE GESTÃO ………………………………………………………………………………………………………………….………………….……. 132
PLANEAMENTO E GESTÃO DE TESOURARIA …………………………………………………………………………………………………………………………………….…. 133
PLANEAMENTO E ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO ADMINISTRATIVO …………………………………………………………………………………………………..…. 133
PLANEAMENTO ESTRATÉGICO ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..…. 134
PLANEAMENTO FISCAL ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………134
PROCESSAMENTO DE SALÁRIOS ………………………………………………………………………………………………………………………………………….……………. 135
PROCESSO DE TOMADA DE DECISÃO E ÉTICA PROFISSIONAL ………………………………………………………………………………………..……………………. 135
PROCESSO INTEGRADO DE PLANEAMENTO ESTRATÉGICO E INTELIGÊNCIA COMPETITIVA ……………………………………………………………………. 136
PROGRAMAÇÃO FINANCEIRA ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….…. 136
REGULAÇÃO ECONÓMICA …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 137
RELAÇÕES ECONÓMICAS INTERNACIONAIS ……………………………………………………………………………………………………………………………………..…. 137
SEMINÁRIO - ANÁLISE ECONÓMICA E NEGOCIAÇÃO DE CONTRATOS PETROLÍFEROS ……………………………………………………………………………. 138
SEMINÁRIO - INTRODUÇÃO À INDÚSTRIA DO PETRÓLEO …………………………………………………………………………………………………………………...…. 138
SEMINÁRIO SOBRE PLANEAMENTO ESTRATÉGICO ………………………………………………………………………………………………………………………...…….139
TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO INTERNACIONAL ………………………………………………………………………………………………………………………………..……. 139
TÉCNICAS DE VENDAS E DE FACTURAÇÃO …………………………………………………………………………………………………………………………………………. 140
ÁREA DE SECRETARIADO E RELAÇÕES PÚBLICAS
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A GESTÃO DE ARQUIVO E AS NOVAS TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO- BIBLIOTECONOMIA ……………………………………………..……………………. 143
ADMINISTRAÇÃO E GESTÃO DE BASE DE DADOS …………………………………………………………………………………………………………………………..……. 143
AS NOVAS TECNOLOGIAS NO SECRETARIADO ……………………………………………………………………………………………………………………………………. 144
ASSESSORIA DE DIRECÇÃO E ADMINISTRAÇÃO …………………………………………………………………………………………………………………….……………. 144
ASSESSORIA DE IMPRENSA ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 145
ASSESSORIA DE IMPRENSA E MEDIA TRAINING ……………………………………………………………………………………………………………..……………………. 145
ASSESSORIA DE IMPRENSA- NÍVEL AVANÇADO ………………………………………………………………………………………………………………………..…………. 146
ASSISTENTE DE DIRECÇÃO EXECUTIVA …………………………………………………………………………………………………………………………………………...…. 146
ATENDIMENTO DE EXCELÊNCIA AO CLIENTE ………………………………………………………………………………………………………………………………………. 147
AUDITORIA E CONTROLE DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO ……………………………………………………………………………………………………………………. 147
CATALOGAÇÃO DE LIVROS …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….…. 148
CONCEPÇÃO GRÁFICA E COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL ……………………………………………………………………………………………………………………. 148
CURSO DE RELAÇÕES PÚBLICAS E PROTOCOLO DE ESTADO ……………………………………………………………………………………………………………….149
DESIGN E CONCEPÇÃO GRÁFICA …………………………………………………………………………………………………………………………………………………….…. 149
12
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ÉTICA DO COMPORTAMENTO - ATENDIMENTO E APRESENTAÇÃO DE EXCELÊNCIA ………………………………………………………………………………. 150
EXCEL AVANÇADO ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 150
EXCEL PARA RECURSOS HUMANOS ……………………………………………………………………………………………………………………………...…………………. 151
GESTÃO DA INFORMAÇÃO DOCUMENTAL E TÉCNICAS DE ARQUIVO ……………………………………………………………………………………………………. 151
GESTÃO DE REDES ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..…. 152
GESTÃO E MANUTENÇÃO DE WEBSITES ……………………………………………………………………………………………………………………….……………………. 152
INTRODUÇÃO À INFORMÁTICA E GESTÃO DE FICHEIROS …………………………………………………………………………………….………………………………. 153
MANAGEMENT PARA ASSISTENTES DE DIRECÇÃO …………………………………………………………………………………………………..…………………………. 153
O PROTOCOLO NOS SERVIÇOS ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………….…. 154
POWERPOINT AVANÇADO …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 154
PRINCÍPIOS DE ESCRITA EFICAZ ………………………………………………………………………………………………………………………………………………..………. 155
PROTOCOLO DE EXCELÊNCIA ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 155
PROTOCOLO NOS SERVIÇOS E TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO ESCRITA E VERBAL ………………………………………………………………………..………. 156
QUALIDADE NO ATENDIMENTO E GESTÃO DO TEMPO …………………………………………………………………………………………………………………………. 156
RELAÇÕES PÚBLICAS E ATENDIMENTO DE EXCELÊNCIA AO CLIENTE …………………………………………………………………………………………….……. 157
SECRETARIADO DE ALTA DIRECÇÃO …………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 157
SECRETARIADO EXECUTIVO …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..…. 158
SECRETARIADO EXECUTIVO E ASSESSORIA DE ALTA DIRECÇÃO …………………………………………………………………………………………………..……. 158
SERVIÇO DE RECEPÇÃO ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 159
TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………….……. 159
TÉCNICAS DE APRESENTAÇÃO ………………………………………………………………………………………………………………………………………………….………. 160
TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO GRÁFICA ……………………………………………………………………………………………………………………………………...……….160
WEB DESIGN ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….…………. 161
WORKSHOP AVANÇADO PARA SECRETÁRIAS …………………………………………………………………………………………………….………………………………. 161
ÁREA BANCÁRIA E DE SEGUROS
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ACTUARIADO PARA NÃO ACTUÁRIOS ……………………………………………………………………………….…………………………………………………………………165
ANALISTA DE FUNDOS DE PENSÕES ……………………………………………………………………………………………………………………………………………..……. 165
ANALISTA DO SECTOR SEGURADOR ………………………………………………………………………………………………………………………………………………..….166
CÁLCULO FINANCEIRO E ACTUARIAL …………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 166
DIREITO BANCÁRIO ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..…. 167
DIREITO BANCÁRIO E SEGUROS ……………………………………………………………………………………………………………………………………………...…………. 167
FISCALIDADE DOS FUNDOS DE PENSÕES ……………………………………………………………………………………………………….………….……………………….. 168
FUNDOS DE PENSÕES …………………………………………………………………………………………………………………………………………..….…………….…………..168
GARANTIAS FINANCEIRAS ……………………………………………………………………………….………………………………………………………………….….………..…169
GESTÃO E SUPERVISÃO DE FUNDOS DE PENSÕES ………………………………………………………………………………………………………………………...……. 169
GESTÃO SEGURADORA E ANÁLISE DE RISCOS ……………………………………………………………………………………………………………………………...……. 170
INSPECÇÃO DE CORRETORAS …………………………………………………………………………….……………………………………………………………………….…..… 170
INSPECÇÃO DE FUNDOS DE PENSÕES ……………………………………………………………………………….……………………………………………………………….. 171
INSTITUIÇÕES BANCÁRIAS E TÍTULOS DE CRÉDITO -O SISTEMA PORTUGUÊS E O ANGOLANO ……….………………………………………………………. 171
INVESTIMENTOS ……………………………………………………………………………….………………………………………………………………………………………………. 172
MERCADO DE CAPITAIS ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 172
NORMAS INTERNACIONAIS ……………………………………………………………………………….……………………………………………………………………………..… 173
13

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REGULAÇÃO E SUPERVISÃO DO MERCADO DE SEGUROS ……………………………………………………………………………………………………………………. 173
RELATO FINANCEIRO ……………………………………………………………………………….………………………………………………………………………..…………….…174
RESSEGURO E CO-SEGURO ……………………………………………………………………………….……………………………………………………………………………… 174
SUBSCRIÇÃO, PRÉMIOS, COMISSÃO E SINISTROS SEGUROS NÃO – VIDA ……………………………………………………………………………….………….… 175
SUBSCRIÇÃO, PRÉMIOS, COMISSÃO E SINISTROS SEGUROS VIDA ……………………………………………………………………………….………………………. 175
SUPERVISÃO OFF-SITE E ON-SITE ……………………………………………………………………………….…………………………………………………………………....…176
TARIFAS NOS SEGUROS ……………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………… 176
ÁREA PORTUÁRIA
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DESPACHANTE ADUANEIRO ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 179
FISCALIZAÇÃO DA ACTIVIDADE DE MOVIMENTAÇÃO DE MERCADORIAS NO CAIS PORTUÁRIO ……………………………………………………………….. 179
GESTÃO PORTUÁRIA ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….... 180
INSPECÇÃO DE ESPAÇOS DOMINIAIS E FISCALIZAÇÃO DA ACTIVIDADE DOS OPERADORES PORTUÁRIOS ……………………………….…………….. 180
INSPECÇÃO PORTUÁRIA E SHIPPING ……………………………………………………………………………………………………………………………………………….…. 181
SEGURANÇA E PROTECÇÃO PORTUÁRIA (SECURITY) ………………………………………………………………………………………………………………………….. 181
SEGURANÇA MARÍTIMA-PORTUÁRIA (SAFETY) ……………………………………………………………………………………………………………….…………………… 182
ÁREA SOCIAL

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APOIO SOCIAL ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….…..185
ASSISTENTE SOCIAL …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 185
CONCEPÇÃO, ELABORAÇÃO E GESTÃO DE PROJECTOS SOCIAIS ……………………………………………………………………………………………………...…. 186
ÉTICA PROFISSIONAL - ÊNFASE NA SAÚDE …………………………………………………………………………………………………………………………………………. 186
INTEGRAÇÃO SOCIAL DA PESSOA COM DEFICIÊNCIA …………………………………………………………………………………………………….……………………. 187
INTERVENÇÃO COMUNITÁRIA ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………….……. 187
LEGISLAÇÃO LABORAL E SISTEMAS DE SEGURANÇA SOCIAL …………………………………………………………………………………………………..…………. 188
PROTECÇÃO À PESSOA IDOSA EM SITUAÇÃO DE VULNERABILIDADE ………………………………………………………………………………………..…………. 188
PROTECÇÃO E PROMOÇÃO DOS DIREITOS DA CRIANÇA …………………………………………………………………………………………………………………..…. 189
PROTECÇÃO E PROMOÇÃO DOS DIREITOS DOS CIDADÃOS E DAS FAMÍLIAS CARENCIADAS …………………………………………………………….……. 189
SAÚDE OCUPACIONAL, SAÚDE E AMBIENTE …………………………………………………………………………………………………………………………………….…. 190
TÉCNICO EM SEGURANÇA NO TRABALHO ………………………………………………………………………………………………………………………………………..…. 190
ÁREA TÉCNICA E CONSTRUÇÃO CIVIL

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ANÁLISE DE INVESTIMENTOS IMOBILIÁRIOS ………………………………………………………………………………………………………………………………….……. 193
AUDITORIA AMBIENTAL …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..…. 193
AUDITORIA DA QUALIDADE ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..…. 194
AVALIAÇÃO DO IMPACTO AMBIENTAL ……………………………………………………………………………………………………………………………..…………………. 194
AVALIAÇÃO IMOBILIÁRIA ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..…. 195
CURSO DE MECÂNICO …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….…. 195
DURABILIDADE DAS CONSTRUÇÕES ………………………………………………………………………………………………………………………………..………………….196
ELECTROTECNIA DE GERADORES …………………………………………………………………………………………………………………………………………………...….196
ENERGIAS RENOVÁVEIS ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 197
FISCALIZAÇÃO, CONTROLE E SEGURANÇA NA CONSTRUÇÃO CIVIL ……………………………………………………………………………………………………. 197
14
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GESTÃO AMBIENTAL …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 198
GESTÃO DE OBRA ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….…………. 198
GESTÃO DE PROJECTOS INDUSTRIAIS ………………………………………………………………………………………………………………………….……………………. 199
GESTÃO DE RISCOS AMBIENTAIS ………………………………………………………………………………………………………………………………………………….…….199
GESTÃO E CONTROLE DA POLUIÇÃO …………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 200
GESTÃO E MANUTENÇÃO DE EDIFÍCIOS E INFRAESTRUTURAS ……………………………………………………………………………………………………………. 200
GESTÃO INTEGRADA DA QUALIDADE, AMBIENTE, SEGURANÇA E SAÚDE ……………………………………………………………………………………….……. 201
MEDIDOR ORÇAMENTISTA DA CONSTRUÇÃO CIVIL …………………………………………………………………………………………………………………………….. 201
URBANISMO E ORDENAMENTO DO TERRITÓRIO ………………………………………………………………………………………………………………………………….. 202
15
16
MINI-MBA’s
17
18
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
PROGRAMA
MINI-MBA EM AUDITORIA INTERNA
MINI-MBA EM COORDENAÇÃO E FISCALIZAÇÃO DE
EMPREITADAS
Formação de alto nível para executivos ocupados e sem tempo disponível para
apostar em extensos programas formativos e que representa um êxito
garantido. Com uma formadora de referência, apresentamos-lhe as estratégias
e ferramentas up-to-date que lhe permitirão planificar, reportar, definir e
controlar um planning de Auditoria completo na empresa.
Fornecer e actualizar competências que permitam planear e / ou fiscalizar
(acompanhar), através da identificação de actividades, equipamentos,
matérias-primas, ensaios e prazos, todas actividades necessárias à correta
execução de empreitadas de qualquer grau de complexidade
OBJECTIVOS
Auditores, Gestores
DESTINATÁRIOS
PROGRAMA
Módulo 1: O PAPEL DA AUDITORIA INTERNA
Módulo 2: COMPLIANCE - RISCO E CONTROLO INTERNO - CONTROLOS
Técnicos superiores a actuar no sector da construção civil, quadros técnicos de
empresas de consultoria e/ou fiscalização, quadros técnicos e quadros
superiores de Entidades Públicas ligadas ao sector da Construção Civil na
óptica do Dono de Obra.
1 INTRODUÇÃO
- Âmbito da Fiscalização.
2 PROCEDIMENTOS PARA A FORMAÇÃO DE CONTRATOS
- Eliminação do tipo de empreitadas quanto ao modo de retribuição;
- Tipos de procedimentos; Escolha do procedimento:
- Escolha do procedimento em função do valor do contrato;
- Escolha do procedimento em função de critérios materiais;
- Formulário do Caderno de Encargos.
PREVENTIVOS, DETETIVOS E OUTROS
Módulo 3: PLANEAMENTO DE UMA AUDITORIA
Módulo 4: AUDIT ASSESSMENT COMO PLANIFICAR UM AUDIT
3 COMPETÊNCIAS E RESPONSABILIDADES DA FISCALIZAÇÃO
- Supervisão e Controlo da execução de obras; Controlo de Qualidade;
- Acompanhamento Ambiental; Controlo de Segurança da Construção:
- Ações da Coordenação de Segurança; Enquadramento Legal.
- Controlo de Quantidades e de Custos.
- Funções da Fiscalização no Controlo de Custos; Controlo do Planeamento;
- Elaboração e Métodos de Planeamento; Planificação e seus componentes;
- Acompanhamento do desenvolvimento da Obra;
- Actualização das actividades com a utilização do Microsoft Project.
ASSIGNMENT
Módulo 5: PROCESSO DE REALIZAÇÃO DE UMA AUDITORIA
Módulo 6: COMO REPORTAR OS RESULTADOS DE UMA AUDITORIA
Módulo 7: PREPARAÇÃO DA REUNIÃO DE DISCUSSÃO DO REPORT COM
O MANAGEMENT
4 DOCUMENTOS QUE A FISCALIZAÇÃO DEVE ELABORAR
Módulo 8: DEFINIÇÃO DE KPI's PARA A AUDITORIA - NEGÓCIO E
- Auto de consignação de trabalhos; Autos de vistoria e medição dos trabalhos;
- Autos de suspensão ou paragem de trabalhos;
- Autos de vistoria para efeitos de recepção provisória parciais ou totais;
- Autos de vistoria para efeitos de recepção definitiva; Atas de Reuniões.
PRODUTIVIDADE
DURAÇÃO | REGIME
10 dias úteis
na Sede em Lisboa
Regime individual (1 a 6
participantes)
DATA DE INÍCIO PREVISTAS
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
10 dias úteis
na Sede em Lisboa
05 de Setembro de 2016
03 de Outubro de 2016
07 de Novembro de 2016
05 de Dezembro de 2016
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
Praça Duque da Terceira,
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
[email protected]
[email protected]
19
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
PROGRAMA
MINI-MBA EM DIREITO
MINI-MBA EM FINANÇAS
Dotar os participantes de competências e conhecimentos na aplicação do
direito nas empresas, nomeadamente ao nível do Direito do trabalho, Gestão
do departamento Jurídico, Direito Societário assim como as características da
nova lei da contratação.
Dotar os candidatos de ferramentas que lhes permitam o domínio Financeiro,
inclusive atingirem um nível de competências que lhes permitam compreender
a importância do alinhamento da informação financeira/económica e a
estratégia das empresas.
OBJECTIVOS
Juristas
DESTINATÁRIOS
PROGRAMA
MÓDULO 1 - LEGISLAÇÃO LABORAL
1 - O SISTEMA LABORAL; TIPOS DE CONTRATOS
2 - CONTRATAÇÃO DE TRABALHADORES ESTRANGEIROS NÃO
RESIDENTES
3 - PROCEDIMENTO DISCIPLINAR; MEDIDAS DISCIPLINARES
4 - CESSAÇÃO DO CONTRATO DE TRABALHO
5 - O PERÍODO NORMAL DE TRABALHO
6 - TRABALHO NOCTURNO; TRABALHO EXTRAORDINÁRIO
7 - ISENÇÃO DE HORÁRIO DE TRABALHO; TRABALHO POR TURNOS
8 - LICENÇAS; FÉRIAS; FALTAS JUSTIFICADAS E INJUSTIFICADAS
MÓDULO 2 - CONTRATAÇÃO PUBLICA
1 - O REGIME JURÍDICO APLICÁVEL À CONTRATAÇÃO PÚBLICA
2 - OS PROCEDIMENTOS PRÉ CONTRATUAIS E CONTRATUAIS
3 - REGIME DE CONTRATAÇÃO INDIVIDUAL NOS CONTRATOS
PÚBLICOS
MÓDULO 4 - DIREITOS E RESPONSABILIDADES DOS
ADMINISTRADORES
MÓDULO 3 - COMO ELABORAR UM PLANO DE NEGÓCIOS
1 - ELABORAR OS PLANOS DE ACÇÃO: INVESTIMENTOS,
INVESTIGAÇÃO, PRODUÇÃO, COMERCIAL, RECRUTAMENTO
2 - PREVISÕES DE INVESTIMENTO E DE ACTIVIDADE
3 - AVALIAÇÃO DA RENTABILIDADE PREVISIONAL; FINANCIAMENTO DO
PROJECTO; REDIGIR O BUSINESS PLAN
4 - ELABORAÇÃO DE CASOS PRÁTICOS
MÓDULO 5 - DIREITO SOCIETÁRIO
MÓDULO 6 - GESTÃO DO DEPARTAMENTO JURIDICO
10 dias úteis
na Sede em Lisboa
participantes)
MÓDULO 1 – CONTABILIDADE e FINANÇAS
1 - RELEMBRAR OS PRINCÍPIOS CONTABILÍSTICOS
2 - PRINCÍPIOS ESSENCIAIS DA CONTABILIDADE E ORGANIZAÇÃO
CONTABILÍSTICA
3 - DOCUMENTOS E REQUISITOS FORMAIS/LEGAIS E TIPOLOGIAS –
IDENTIFICAÇÃO; ANÁLISE DAS CONTAS DO POC
4 - RÁCIOS E INDICADORES NA ANÁLISE ECONÓMICO-FINANCEIRA
5 - APRESENTAÇÕES DE CONTAS
6 - FONTES DE FINANCIAMENTO, RESPECTIVAS CONTABILIZAÇÕES E
TRAMITES LEGAIS
7 - PRINCIPAIS DIRECTRIZES CONTABILÍSTICAS
8 - PRINCIPAIS NORMAS INTERNACIONAIS; TANGÍVEIS E INTANGÍVEIS
9 - DETERMINAÇÃO DA MATÉRIA COLECTÁVEL
10 - MODELOS E INSTRUMENTOS DE REPORTING FINANCEIRO
MÓDULO 2 - ESTRATÉGIA EMPRESARIAL
1 - O QUE É A ESTRATÉGIA? ANÁLISE DO CONTEXTO DE NEGÓCIO
2 - PROCURA DA ANTECIPAÇÃO DO FUTURO; ANÁLISE SWOT
3 - CADEIA DE VALOR; ESTRATÉGIAS GENÉRICAS E ALTERNATIVAS
MÓDULO 3 - LEI DOS VÍNCULOS, CARREIRAS E REMUNERAÇÕES
DURAÇÃO | REGIME
Directores Financeiros; Chefes de Contabilidade; Controllers; Analistas
Financeiros; TOCs e ROCs.
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
10 dias úteis
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
[email protected]
[email protected]
20
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
PROGRAMA
MINI-MBA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
MINI MBA EM GESTÃO DE TESOURARIA
Dotar os participantes de conhecimentos para a Gestão de um departamento
de Recursos Humanos, bem como para a Gestão de uma Organização a nível
dos Recursos Humanos.
Na operativa de qualquer empresa é fundamental realizar o controlo dos riscos financeiros
da tesouraria e fomentar as técnicas de automatização. Por outro lado, a planificação e
controlo da gestão da tesouraria e dos fluxos de caixa são fundamentais. Trata-se de um
programa centrado na aplicação estratégica do que necessita para melhorar a
performance da sua Organização.
OBJECTIVOS
Directores de R.H., Técnicos de Recursos Humanos
DESTINATÁRIOS
1. Gestão Administrativa de recursos Humanos
PROGRAMA
Director de Tesouraria; Director Financeiro; Responsável Administrativo e Financeiro;
Controller; Responsável de Cobranças; Responsável Departamento de Contabilidade;
Director de Administração; Assessor Jurídico; Gestor de Risco; Auditor.
MÓDULO I: A TESOURARIA COMO CENTRO DE VALOR ECONÓMICO NA
EMPRESA
2. Comportamento nas Organizações
MÓDULO II: IMPLEMENTAÇÃO SEPA END TO END / SEGURANÇA NOS
PAGAMENTOS
3. Ética e deontologia Profissional
MÓDULO III: TÉCNICAS DE GESTÃO FINANCEIRA DE TESOURARIA:
RELAÇÕES COM ENTIDADES FINANCEIRA E AGENTES EXTERNOS
4. Saúde, Higiene e Segurança no Trabalho
5. Liderança e Gestão de Equipas
MÓDULO IV: A GESTÃO DE CRÉDITO A CLIENTES
6. Gestão do tempo e Organização do trabalho
MÓDULO V: A TESOURARIA OPERACIONAL
7. Legislação Laboral
MÓDULO VI: AS DECISÕES QUOTIDIANAS NAS OPERAÇÔES DE
TESOURARIA
8. Direito do trabalho
MÓDULO VII: GESTÃO DE RISCOS FINANCEIROS EM TESOURARIA
9. Cálculo e Processamento Salarial
MÓDULO VIII: PLANIFICAÇÃO E CONTROLO DA GESTÃO DE
TESOURARIA. GESTÃO DE FLUXOS DE CAIXA
10. Gestão e avaliação do desempenho
11. Técnicas de recrutamento e selecção
12. Diagnóstico de Necessidades de Formação
MÓDULO IX: A GESTÃO DA TESOURARIA EM GRUPOS DE EMPRESAS.
GESTÃO DA POSIÇÃO DA TESOURARIA: INVESTIMENTO E
FINANCIAMENTO. ORGANIZAÇÃO DA TESOURARIA
13. Responsabilidade Social das Organizações
MÓDULO X: FATURA ELETRÓNICA
DURAÇÃO | REGIME
10 dias úteis
na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
10 dias úteis
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
[email protected]
[email protected]
21
MINI-MBA EM GESTÃO ESTRATÉGICA
EMPRESARIAL
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
MINI-MBA EM LOGÍSTICA, COMPRAS E STOCKS
Incidir sobre as principais áreas temáticas para executivos e gerentes, que
tenham uma vida profissional em constante movimento, em virtude da
escassez de tempo, que todos os executivos sentem, no seu dia-a-dia, e não
ser possível para muitos despenderem 1 ano a tirar um MBA, o objectivo deste
curso é, de forma intensiva e eficaz, transmitir aos participantes conceitos
básicos e imprescindíveis ao bom funcionamento das principais áreas
funcionais das empresas.
OBJECTIVOS
Gestores, Directores, Executivo e Gerentes que não dispõem de tempo para
fazer formações de média ou longa duração.
DESTINATÁRIOS
Profissionais com responsabilidades nas áreas compras.
PROGRAMA
Módulo 1 - Princípios, organização e gestão de compras;
PROGRAMA
MÓDULO 1 -
ESTRATÉGIA EMPRESARIAL: PRINCÍPIOS E OPÇÕES
MÓDULO 2 -
RECURSOS HUMANOS
MÓDULO 3 -
FINANÇAS E ECONOMIA
MÓDULO 4 -
CONTABILIDADE E REPORTING CONTABILÍSTICO
MÓDULO 5 -
MARKETING
Dotar os participantes das competências e skills necessários para fazerem a
gestão de compras de uma forma eficaz.
Módulo 2 - Gestão de fornecedores;
Módulo 3 - Técnicas de negociação;
Módulo 4 - Excel para compras:
1-
Fórmulas e funções;
2-
Utilização de tabelas para facilitar a sua rápida compreensão e
análise;
MÓDULO 6 -
MÓDULO 7 -
NEGOCIAÇÃO
3-
Automatizar processos e tarefas repetitivas;
4-
Conselhos práticos e melhores técnicas para poupança de
tempo e esforço;
MANAGEMENT AND LEADERSHIP
5-
DURAÇÃO | REGIME
10 dias úteis
na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
10 dias úteis
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
[email protected]
[email protected]
22
Business case study.
MINI-MBA EM SECRETARIADO DE EXCELÊNCIA
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
PROGRAMA
Dotar os participantes de conceitos básicos e imprescindíveis ao bom
funcionamento das principais áreas funcionais das empresas; dotar os
participantes de competências, técnicas e instrumentos que lhes permitam
melhorar o desempenho pessoal e aperfeiçoar-se na função Secretariado.
Secretárias e Assistentes de Alta Direcção
MÓDULO 1 – GESTÃO EMPRESARIAL
1234567-
Estratégia empresarial: princípios e opções;
Recursos humanos;
Finanças e economia;
Contabilidade e reporting contabilístico;
Marketing;
Negociação;
Management and leadership.
MÓDULO 2 - SECRETARIDO PROCESSOS E RELAÇÕES PARA UM
DESEMPENHO DE EXCELÊNCIA
1 - Melhorar o desempenho da (o) secretária (o) ao nível de
tarefas, instrumentos de trabalho e competências;
2 - Problemas de organização do trabalho/gestão do tempo;
3 - A comunicação escrita eficaz;
4 - Gestão do arquivo e da informação;
5 - Organização de reuniões;
6 - Gestão dos contactos telefónicos;
DURAÇÃO | REGIME
10 dias úteis
na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
[email protected]
23
24
ÁREA DE RECURSOS HUMANOS E FORMAÇÃO
25
26
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
AGREGAÇÃO DE PEDAGOGIA PARA O ENSINO
SUPERIOR
ANALISTA DE RECURSOS HUMANOS
Desenvolver competências profissionais ao nível da docência universitária,
contribuindo para a superação de deficiências e o aumento da qualidade do
processo educativo, através de uma docência sustentada.
Preparar, reciclar e instrumentalizar profissionais para actuarem como analistas
de RH, fornecendo uma visão sistémica e global do seu papel estratégico na
empresa; valorizar o papel do Gestor de Recursos Humanos na Gestão
Moderna e posicionar os R.H. como factor crítico de sucesso nos negócios das
empresas.
OBJECTIVOS
Docentes universitários ou profissionais que se queiram munir de ferramentas
significativas para o ensino superior.
PROGRAMA
1-
Didáctica de Ensino Superior
2-
Ensino-Aprendizagem
3-
Comunicação Educativa
4-
Uso das Tecnologias de Informação e Comunicação do Processo de
DESTINATÁRIOS
PROGRAMA
Ensino-Aprendizagem
5-
Avaliação da Aprendizagem
6-
Tendências Pedagógicas Contemporâneas
7-
Estratégia na Formação de Capacitação Profissional
8-
Desenho Curricular
9-
Elaboração de Programa duma Disciplina
10- Elaboração de Projectos de Investigação
11- Tutoria de Dissertações e Teses
DURAÇÃO | REGIME
40 horas (2 semanas)
na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
Quadros com responsabilidade ao nível dos Recursos Humanos, que
pretendam potencializar e aperfeiçoar o desempenho das suas funções.
1 - Gestão Estratégica de Recursos Humanos
. Sucesso Empresarial e os R.H.
. Factores Críticos de Sucesso na Gestão de Pessoas
. Cultura da Empresa
. Gestão de Mudança
. Gestão do Clima Organizacional
. Os R.H. na estrutura organizacional
. Operacionalização da Função de R.H.
2 - Comunicação Interna
3 - Recrutamento e Selecção
4 - Remuneração Estratégica
. Sistemas de Recompensas
. Gestão de Salários
5 - Formação e Desenvolvimento
6 - Planeamento dos R.H e Gestão de Carreiras
7 -Sistemas de Avaliação
8 - O Marketing na Gestão de Recursos Humanos
9 - A Gestão de Recursos Humanos na óptica do marketing interno
10 - Liderança
11 - Gestão de Conflitos
12 - Higiene e Segurança no Trabalho.
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
32 horas (8 dias úteis)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
[email protected]
[email protected]
27
AUDITORIA DE EFICÁCIA DA GESTÃO DE
RECURSOS HUMANOS
APLICAÇÃO DE TESTES PSICOTÉCNICOS EM R.H.
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
PROGRAMA
Reconhecer a importância dos testes psicológicos na gestão de recursos
humanos, bem como de escolher, utilizar e cotar adequadamente os diferentes
testes psicológicos.
OBJECTIVOS
Directores e Técnicos de Recursos Humanos, Chefias e Responsáveis do
Serviço de RH com formação em psicologia e responsabilidades ao nível da
aplicação de testes psicológicos.
DESTINATÁRIOS
1- A IMPORTÂNCIA DA UTILIZAÇÃO DE TESTES PSICÓLOGICOS NA
GESTÃO RH´S
A avaliação com recurso a testes psicológicos e o contributo para a tomada
de decisão no contexto de gestão de recursos humanos
A selecção de testes psicológicos tendo por base o perfil de competências
para a função
Os conceitos de inteligência e de aptidão
Competências Técnicas vs. Competências Pessoais
Fornecer um conjunto de ferramentas de avaliação da gestão de R.H.
Dirigentes, Chefes, Quadros Superiores e outras pessoas com interesse pela
temática.
PROGRAMA
2- TESTES PSICOLÓGICOS
Definição; Fidelidade e Validade
Condução de uma sessão de testes psicológicos: os três momentos chave
Testes de Inteligência e Testes de Aptidões
Questionários de Personalidade; Inventários
3- COTAÇÃO, INTERPRETAÇÃO E ANÁLISE DOS DADOS
A cotação dos testes
Normas e Resultados Padronizados
Interpretação dos dados; Ponderação, comparação e análise dos resultados
obtidos com o perfil de competências
4- A ÉTICA NA UTILIZAÇÃO DE TESTES PSICOLÓGICOS
A importância da confidencialidade, dos direitos de autor e dos direitos do
sujeito
Os organismos reguladores da utilização dos testes psicológicos.
DURAÇÃO | REGIME
20 horas (1 semana)
na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
1.
Auditoria à Agilidade
2.
Auditoria à Eficácia da Gestão de R.H.
3.
Auditoria à Eficácia do Trabalho Interfronteiras
4.
Auditoria à Capacidade de Inovação
5.
Auditoria à Gestão da Informação e do Conhecimento
6.
Auditoria aos Valores Organizacionais
7.
Auditoria à Eficácia das Equipas
8.
Auditoria ao Envolvimento
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
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28
AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO E SISTEMAS
RETRIBUTIVOS
OBJECTIVOS
BALANCED SCORECARD: APLICAÇÃO PRÁTICA NA
GESTÃO DO CAPITAL HUMANO
Identificar os objectivos de um processo de Avaliação de Desempenho e sua
relação com o Sistema de Retribuição ; Indicar vantagens e desvantagens da
sua implementação; Escolher factores a incluir no processo de Avaliação de
Desempenho; Definir o papel dos Avaliadores/Notadores e Conhecer os
Procedimentos a ter em conta; Tratar e utilizar os resultados e estruturar e
conduzir uma Entrevista de Comunicação dos resultados da Avaliação de
Desempenho.
DESTINATÁRIOS
OBJECTIVOS
Profissionais com responsabilidades ao nível da Avaliação de Desempenho.
1-
PROGRAMA
234-
DESTINATÁRIOS
A Avaliação de Desempenho no processo de Gestão Integrada dos
Recursos Humanos
1. Enquadrar o Balanced Scorecard na Estratégia Empresarial.
Os Novos Paradigmas Económicos. Alinhar os Objectivos de Recursos à
Estratégia Empresarial. Informação de Gestão e Gestão da Informação. O
Balanced Scorecard: Clarificação de conceitos e Aspectos Práticos.
Medição de Capital Humano e Estratégia de Negócio.
Dados Históricos e Objectivos da avaliação
Vantagens e Inconvenientes da Avaliação de Desempenho nas
Organizações
2. Aplicar a Metodologia Balanced Scorecard aos Recursos Humanos.
Indicadores a utilizar num Projecto Balanced Scorecard. O Papel
Estratégico dos Recursos Humanos no Balanced Scorecard.
5O Processo de Avaliação de Desempenho: Estrutura e
Funcionamento
A escolha dos Factores da Avaliação de Desempenho
7-
O Papel dos Avaliadores
8-
Procedimentos e posturas a adoptarem
A Apresentação e a Sensibilização
Passos e Momentos
Os Resultados: Tratamento dos Dados
A entrevista de Comunicação dos Resultados
9-
Directores de Recursos Humanos, Técnicos de Recursos Humanos,
Responsáveis do Departamento de Pessoal, Responsáveis do Departamento
Administrativo, Directores Gerais, Administradores e Consultores de Recursos
Humanos.
PROGRAMA
Definições de Avaliação de Desempenho
6-
Aplicar o Balanced Scorecard na Gestão de Recursos Humanos.
3. Medir e Gerir o Capital Humano.
Vantagens e Benefícios da Medição do Capital Humano. Princípios
Orientadores e Filosofia de base para a correcta Medição do Capital
Humano. A Função do Gestor de Capital Humano.
4. Definição e Selecção de Indicadores de Capital Humano.
10- Os Resultados do Desempenho Profissional e o potencial dos
colaboradores e da Organização
5. Dos Indicadores de Capital Humano ao Balanced Scorecard.
Noção. Componentes. Fases de Estruturação. Estudos de Caso.
11- Boas práticas de construção de Sistemas Retributivos de acordo com a
Performance e o Desempenho.
DURAÇÃO | REGIME
20 horas (1 semana)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
(2º SEMESTRE)
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(2º SEMESTRE)
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29
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
BALANCED SCORECARD E GESTÃO ESTRATÉGICA
CONTENCIOSOS LABORAIS – prevenção e gestão
Proporcionar e ajudar os profissionais com uma abordagem prática a construir
e implementar um modelo de Gestão Estratégica com o uso do Balanced
Scorecard nas suas organizações. Capacitar os profissionais com uma
abordagem prática de como deve ser criado um modelo de gestão Estratégica
com o uso do Balanced Scorecard.
Dotar os participantes dos conhecimentos e competências que lhes permitam
prevenir e gerir de forma mais eficaz os contenciosos laborais; focar as
precauções que a empresa deve tomar quando encara um despedimento e
qual a melhor forma de organizar um processo de despedimento, sendo que a
gestão eficaz de cada uma das etapas do processo e a boa coordenação
entre o representante do empregador é um factor critico de sucesso.
OBJECTIVOS
Profissionais da área de gestão que desejam conhecer e/ou atualizar-se no
assunto. Executivos, gerentes, coordenadores, analistas de planejamento,
controllers, gestores financeiros, líderes e estudantes em formação na área
PROGRAMA
1)
Definição de estratégia e BSC
• O que é estratégia
• O que é Balanced Scorecard
2)
Dimensões do BSC
• Relacionamento com os clientes
• Financeiro
• Qualidade • Aprendizagem e Inovação
• Motivação e RH
• Recursos Informacionais
• Recursos culturais
3)
Evolução no planeamento
• Visão de Futuro
• Estratégias
• Factores Críticos de sucesso
• Indicadores de desempenho
• Critérios de avaliação
DESTINATÁRIOS
1-
PREVENIR O CONTENCIOSO LABORAL
 Identificar as situações de risco (duração de trabalho, ruptura do contrato)
 Redimensionamento e reestruturação
 Redução de efectivos
 Organizar o processo de despedimento
 Quando e como recorrer à negociação.
2COMPREENDER O FUNCIONAMENTO DA JURISDIÇÃO LABORAL
3COMO REAGIR À RECEPÇÃO DE UMA CITAÇÃO DO TRIBUNAL
 Competência e atribuição, território, etc
 A prescrição da acção para pagamento de créditos laborais
 O recibo de quitação e a compensação pecuniária global.
4DOMINAR AS DIFERENTES ETAPAS DO PROCESSO JURÍDICO
 Providência cautelar e Acção
 Fase de conciliação
 O ónus da prova; intervenção de Peritos; importância das testemunhas
5- 5- ORGANIZAR O PROCESSO JUDICIAL
 Preparar eficazmente o processo
 Recolha e conservação das provas; meios, modalidades e documentos
 Os documentos específicos a produzir segundo a natureza do assunto.
6PREPARAR A DEFESA DA EMPRESA
7ANTECIPAR AS CONSEQUÊNCIAS DO JULGAMENTO E AS VIAS DE
RECURSO
Análise Casos Práticos /Visita de Estudo
PROGRAMA
4) Simulação prática da criação de um Balanced Scorecard
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
Gestores e Directores de Recursos Humanos, Chefias de R.H. e Juristas.
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(2º SEMESTRE)
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(2º SEMESTRE)
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INFORMAÇÕES
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30
EXECUTIVE MASTER - GESTÃO DE RECURSOS
HUMANOS
EXCEL PARA RECURSOS HUMANOS
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
Este Curso tem como objectivo dotar os participantes dos conhecimentos e
competências que lhes permitam utilizar as funções avançadas do Microsoft
Excel como ferramenta de suporte aos principais processos de Recursos
Humanos.
OBJECTIVOS
Este Curso destina-se especialmente a todos os profissionais que tenham
responsabilidades ao nível da Gestão dos Recursos Humanos.
PROGRAMA
DESTINATÁRIOS
Dotar os participantes dos conhecimentos e competências necessárias a uma
gestão global de recursos humanos, quer na vertente de administração de RH
quer na de desenvolvimento de RH, abarcando ainda a importância da
comunicação, motivação e as políticas de Saúde, Higiene e Segurança no
Trabalho.
Directores de R.H, Gestores e Técnicos de R.H.
PROGRAMA
Overview sobre gestão de ficheiros e funções avançadas em Excel
Bases de dados; macros
A aplicação do Excel nos diversos processos de RH
1-Gestão de Pessoal vs Gestão de Recursos Humanos: Os desafios
estratégicos e a gestão estratégica das pessoas e dos seus recursos; O Presente
e o Futuro; A relação Recursos Humanos e Estratégias Empresariais;
Competitividade e gestão do potencial humano; Os novos desafios: Mudança,
Informação, Inovação e Conhecimento; Cultura Organizacional: a globalização e
os processos de mudança; Instrumentos de Pilotagem da Função Pessoal; Os
Indicadores de Gestão; A Qualidade na Gestão dos Recursos Humanos; A
Gestão Previsional das Competências e seus Instrumentos
Planear, conceber e implementar a avaliação de desempenho em Excel
2-Análise e Qualificação das Funções e Postos de Trabalho /Gestão de
Carreiras
Excel como ferramenta para a realização de revisões salariais
3-Políticas e Sistemas Remuneratórios
Gestão administrativa - automatização dos cálculos em Excel
4-Aspectos Jurídico Laborais: Direito Social Individual e Colectivo; Legislação
Laboral; Contratos de Trabalho e Suspensões; Cessação do Trabalho; Formas
de Despedimento; O Processo Disciplinar (instauração e instrução); As Relações
Sociais
Automatização do balanço social com base no Excel
5-Recrutamento e Selecção
6-Acolhimento e Integração
Optimização e domínio do Excel para cálculos relacionados com
formação
7-Formação Profissional
8-Avaliação do Desempenho
Acompanhamento de indicadores de RH com base no Excel
9-A Motivação e a Satisfação no Trabalho
10-A Comunicação e os Estilos Comunicacionais
Análise de uma possível solução e exercícios práticos
11-Saúde, Higiene e Segurança no Trabalho
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
40 horas ( 2 semanas )
na Sede em Lisboa
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INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
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31
FORMAÇÃO DE DOCENTES DO ENSINO SUPERIOR
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
FORMAÇÃO PEDAGÓGICA DE FORMADORES
Aprofundar e melhorar o processo de ensino-aprendizagem; sensibilizar os
docentes para o uso das novas tecnologias educativas e consequente
desenvolvimento de competências nesta área, que permitirão uma maior
aproximação aos públicos (jovens ou adultos) do ensino superior; a
componente investigativa do docente do Ensino Superior.
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
Docentes do Ensino Superior Público ou Privado, Universitário ou Politécnico.
Situar o formador no sistema onde desenvolve a sua actividade, definindo o
seu perfil de competências desejável;
Preparar o formador para desenvolver e avaliar sessões de formação, e para
identificar os aspectos pedagógicos considerados mais importantes no
processo de ensino-aprendizagem, exercitando competências de análise e de
auto-análise; Auto-avaliar o desempenho face ao perfil de competências
desejado.
Formadores ou candidatos a Formadores
Docente do Ensino Superior: ensino e investigação;
PROGRAMA
PROGRAMA
Pedagogia, didáctica e ética;
1.
Autoscopia Inicial
2.
Formador e o Contexto em que se Desenvolve a Formação
3.
Teorias, Factores e Processos de Aprendizagem
4.
Relação Pedagógica e Animação de Grupos em Formação
5.
Métodos e Técnicas Pedagógicas
6.
A Definição de Objectivos Pedagógicos
Diferença entre aulas teóricas, teórico-práticas, práticas e laboratoriais;
7.
A Avaliação da Aprendizagem e a Avaliação da Formação
Coordenação horizontal e vertical de um ciclo de estudos;
8.
Planificação de Sessões de Formação
A componente de investigação no desempenho do docente do Ensino
Superior;
9.
Os Recursos Didácticos na Formação
10.
Autoscopia/Simulação Pedagógica
Definição dos conceitos de e-learning, blended-learning, ensino presencial e
ensino tutorial (presencial ou online);
Fases da concepção pedagógica; A tutoria e o papel do tutor;
A didáctica: concepção de um Plano de Curso;
Sistema de auto-avaliação como ferramenta de trabalho do docente;
Concepção e implementação de um Programa de uma disciplina;
Preparação de materiais pedagógicos;
Aplicação pedagógica das TIC ao contexto educativo;
Transformar materiais de uso presencial em materiais educativos para
utilização online;
A produção de material científico;
O Pós-doutoramento e a Prova de Agregação;
Simulação de situações, através de exercícios práticos.
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
40 horas ( 2 semanas )
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
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32
GESTÃO ADMINISTRATIVA PARA RECURSOS
HUMANOS
GERIR ESTRATEGICAMENTE A FORMAÇÃO
OBJECTIVOS
OBJECTIVOS
Conceber a melhor solução formativa que responda às necessidades
efectivas dos colaboradores e da organização.
Directores de Recursos Humanos; Directores de Formação e Profissionais e
Técnicos de Formação.
DESTINATÁRIOS
PROGRAMA
E
1 - GESTÃO ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS
Estratégia Global da Organização; Perfil de Sucesso da Organização; Gestão de
Competências; Perfil de Competências
DESTINATÁRIOS
Responsáveis por Departamentos Administrativos, Financeiros e de Recursos Humanos.
PROGRAMA
A Direcção de Pessoal e a Gestão Administrativa do Pessoal
A Direcção de Pessoal perante os novos desafios
2- GESTÃO DO PROCESSO DE FORMAÇÃO
O papel da Formação; Fases do Processo de Formação; Diagnóstico de necessidades;
Concepção e Planeamento; Organização e Promoção; Desenvolvimento/Execução;
Acompanhamento e Avaliação
A Função Pessoal na Empresa
A Estrutura da Área Administrativa de Pessoal
A organização dos Serviços
Suas Funções e Responsabilidades
Relações com Clientes Internos e Externos
Relações com o IDICT
3 - DIAGNÓSTICO DE NECESSIDADES DE FORMAÇÃO
Metodologias de levantamento de necessidades de Formação; Momentos de aplicação;
Instrumentos a utilizar; Análise dos dados e elaboração do Diagnóstico
4 - CONCEPÇÃO E PLANEAMENTO DA FORMAÇÃO
As Seguradoras
5 - ORGANIZAÇÃO DA FORMAÇÃO
Afectação de Recursos (humanos, técnicos e físicos); Processo de Selecção e de
Divulgação; O Dossier Técnico-Pedagógico
A Segurança Social
Os Documentos Tipo (Exemplos)
6 - DESENVOLVIMENTO DA FORMAÇÃO
Articulação e coordenação da Equipa Pedagógica; Matriz de Responsabilidades;
Formas de Organização da Formação; Normas de funcionamento da Formação;
Acompanhamento dos formandos
O Processo Individual dos Trabalhadores
Contrato de Trabalho
Tipos de Contrato
A Categoria Profissional
A Remuneração
Duração de Trabalho
7 - ACOMPANHAMENTO E AVALIAÇÃO
8 - ANÁLISE DE CASOS PRÁTICOS
9 - APLICAÇÃO PRÁTICA DE INSTRUMENTOS/TÉCNICAS
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
A importância das competências de gestão para os profissionais administrativos é de
extrema utilidade para um elevado crescimento profissional e desenvolvimento de carreira.
Este Curso tem como objectivo dotar os profissionais das funções administrativas dos
conhecimentos e competências de gestão que lhes permitam desenvolver a sua actividade
de forma mais produtiva e com maior qualidade de gestão.
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
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33
GESTÃO DA FORMAÇÃO: diagnosticar, conceber,
organizar, desenvolver e avaliar a Formação Profissional
OBJECTIVOS
GESTÃO DE CARREIRAS
Dotar ou reforçar as competências e conhecimentos dos Gestores de Formação em todo o
processo formativo, desde o Diagnóstico á Avaliação da Formação, fornecendo aos
participantes uma visão completa, actualizada e integrada de todo processo.
OBJECTIVOS
Dotar os participantes de conhecimentos e competências nos domínios da Gestão das
Carreiras Profissionais e da sua relação com a Gestão Integrada dos Recursos Humanos.
DESTINATÁRIOS
Quadros e Técnicos com responsabilidades na área de Recursos Humanos e
da Qualidade, e, a todos os profissionais que estejam envolvidos nos
processos de Gestão da Formação.
DESTINATÁRIOS
Todos os profissionais envolvidos em processos de gestão de carreiras e de Mobilidade,
nomeadamente, Directores, Técnicos Superiores e Técnicos de Recursos Humanos.
PROGRAMA
Módulo 1: DIAGNOSTICAR AS NECESSIDADES DE FORMAÇÃO
PROGRAMA
1 – NOÇÃO DE CARREIRA PROFISSIONAL
2 – A CARREIRA PROFISSIONAL E A EMPRESA
1.1 - A organização, a empresa e o meio interno e externo
1.2 - Tarefas, funções e competências
1.3 - As pessoas
1.4 - A formação
1.5 - Métodos e técnicas de diagnóstico de necessidades
3 – CARREIRAS PROFISSIONAIS E SUA RELAÇÃO COM OS OBJECTIVOS DAS
EMPRESAS

Relação com os objectivos da Gestão/Alta Direcção – Objectivos Políticos

Relação com os objectivos das Direcções – Objectivos Estratégicos

Relação com os objectivos dos Sectores – Objectivos Operacionais

Relação com as competências exigidas pelos actuais postos de trabalho

Relação com as exigências futuras

4 – O PROCESSO DE GESTÃO DAS CARREIRAS PROFISSIONAIS
Módulo 2: CONCEBER E ORGANIZAR O PLANO DE FORMAÇÃO
PROFISSIONAL

Planeamento e gestão das prioridades
A evolução dos processos de desenvolvimento das diferentes carreiras profissionais
2.1 - A empresa e a gestão dos recursos humanos
2.2 - Os recursos humanos e a formação profissional
2.3 - Os objectivos da formação profissional
2.4 - O plano de formação profissional
2.5 - Os programas de formação profissional
2.6 - Preparação, coordenação e controlo administrativo das acções
5 – GESTÃO DAS CARREIRAS PROFISSIONAIS E ESTRUTURAS / ORGANOGRAMAS



Módulo 3: AVALIAR A FORMAÇÃO PROFISSIONAL:

6 – GESTÃO DAS CARREIRAS PROFISSIONAIS E AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO
3.1 - Preparação da avaliação da formação profissional
3.2 - Avaliação da formação profissional
3.3 - Controlo da formação profissional: indicadores
3.4 - Avaliação do impacto da formação profissional
DURAÇÃO | REGIME
32 horas ( oito dias úteis )
na Sede em Lisboa
participantes)
Estruturas actuais versus previstas
Estruturas fixas versus flexíveis
Estruturas internas versus externas (outsourcing) e suas repercussões na
motivação das pessoas e das equipas
7 – GESTÃO DAS CARREIRAS PROFISSIONAIS E FORMAÇÃO PROFISSIONAL

Sua relação com o potencial humano

Sua relação com a mobilidade interna
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
20 horas (1 semana)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
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34
GESTÃO
DE
R.H./TÉCNICAS
DE
ANÁLISE,
DESCRIÇÃO E QUALIFICAÇÃO DE FUNÇÕES
GESTÃO DE PESSOAL
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
PROGRAMA
Reconhecer a importância das pessoas na gestão das organizações; Identificar a Gestão
de Recursos Humanos no Contexto Organizacional e de Gestão; Organizar processos de
Recrutamento, Selecção e Integração; Identificar todas as competências técnicas e
comportamentais da função a avaliar; Organizar processos e Construir um instrumento de
Avaliação de Desempenho; Liderar e Motivar Equipas de trabalho;
Técnicos de Recursos Humanos; Directores e outras chefias responsáveis por gerir
recursos humanos; Chefes de equipa de projecto e de consultoria; Administrativos da área
dos recursos humanos; Todos os interessados nos assuntos relacionados com gestão de
pessoal.
RECRUTAMENTO, SELECÇÃO E INTEGRAÇÃO
Gestão de Recursos Humanos no Contexto Organizacional
A Gestão de Recursos Humanos como Técnica de Gestão
Recrutamento, Selecção e Integração:
Da decisão da vaga ao processo de Recrutamento e selecção:
AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
A Avaliação de desempenho como ferramenta de Gestão de RH
Instrumentos de avaliação de desempenho
Entrevista de avaliação
Sistema de Recompensas
LIDERANÇA E GESTÃO DE QUIPAS
Liderança e Estilos de Direcção.
Ciclo de Direcção e Gestão de Equipas; Características do Líder e Estilos de
Liderança.
Auto-Percepção dos Estilos de Liderança. (CASO PRÁTICO)
Como Praticar a Liderança.
Análise e Resolução de Situação Complexa com um Colaborador. (CASO
PRÁTICO)
Delegação.
Premissas da Delegação. Vantagens da Delegação. Como Delegar.
Avaliação do Colaborador: Maturidade Técnica e Psicológica.
(CASO PRÁTICO) A Função do Líder e Tutor.
Motivação das Equipas.
Componentes da Motivação. Formas de Desenvolver a Motivação.
Abordagem para Motivar os Outros (CASO PRÁTICO).
PLANEAMENTO DE RECURSOS HUMANOS E GESTÃO DE CARREIRAS
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
OBJECTIVOS
Preparar, reciclar e instrumentalizar profissionais para actuarem como Gestores de RH,
fornecendo uma visão sistémica e global do seu papel estratégico na empresa;
Fornecer as principais técnicas de Análise, Descrição e Qualificação de Funções
DESTINATÁRIOS
Gestores e Técnicos de R.H.
PROGRAMA
1. As Pessoas como Activos Estratégicos das Organizações.
2. Como Gerir Estrategicamente os Activos Humanos.
- A Trilogia Estratégica/ Estrutura/ Sistemas.
- Um Modelo Integrado de Gestão de Recursos Humanos.
3. Construir uma Organização Ganhadora.
- Definição Estratégica.
- Motivação das Pessoas.
- Portfólio de Competências da Organização.
4. Linhas Mestras de um Plano de Acção para a Gestão Estratégica de RH.
5. Estabelecer o Perfil de Competências das Funções.
- Conceito de Competências.
- Identificação das Competências relevantes para a Função.
- Criação do Perfil de Competências.
- Recrutamento e Selecção por Competências.
6. Identificar, Descrever e Analisar Funções
- As descrições de funções no centro da GRH.
- Conhecer os diferentes parâmetros da descrição da função.
- Saber conduzir o processo: como recolher informações? Quem envolver?
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
20 horas (1 semana)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
[email protected]
[email protected]
35
GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
OBJECTIVOS
GESTÃO DE REMUNERAÇÕES E BENEFÍCIOS
Dotar os participantes dos conhecimentos e da prática necessária ao bom
desempenho da função de Gestão de Recursos Humanos, assim como ajudar
a desenvolver as competências necessárias para aumentar o impacto e
visibilidade desta função no seio da Organização.
OBJECTIVOS
Dotar os participantes dos conhecimentos e competências que lhes permitam definir os
diferentes elementos da remuneração, estabelecer a forma de pagamento da
remuneração, calcular e pagar os encargos sociais, criar sistemas de recompensas e
benefícios mais ou menos personalizados, assim como, saber responder às questões
principais dos trabalhadores sobre a sua remuneração.
DESTINATÁRIOS
Técnicos de Recursos Humanos
DESTINATÁRIOS
PROGRAMA
1 - A Gestão de Recursos Humanos como Ferramenta de Gestão Global
2 - Identificação das Necessidades Organizacionais e Pessoais
3 - O Processo de Recrutamento e Selecção
4 - A Gestão das Motivações e Afectos como forma de dinamizar as
Organizações
A Motivação
A Satisfação no Trabalho
A Assertividade
5 - Os Processos de Avaliação e Gestão de Desempenho nas
Organizações Modernas
Avaliação de Desempenho
Que avaliar e como fazer esta avaliação
A integração da Avaliação de Desempenho no Processo de Gestão
6 - Análise e Qualificação de Funções
Formas e Processos
Integração dos Processos numa estratégia de Gestão Global
7 - Sistemas Retributivos
Sistemas de Pagamentos e Recompensas
- Recompensas intrínsecas e extrínsecas ao trabalho
- Os sistemas de Gestão Participativa como forma de motivar os Recursos
Humanos nas Organizações
8 - Planeamento e Gestão de Carreiras
PROGRAMA
1-
Diferença entre retribuição e remuneração
2-
A retribuição: contexto e determinação
3-
Pagamento de retribuição
4-
A gestão das ausências e os efeitos na remuneração
5-
A protecção da retribuição
6-
Definir os elementos da remuneração sob os seus diferentes
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
aspectos
(2º SEMESTRE)
7-
Segurança social
8-
Sistemas de recompensas e benefícios
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
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36
GESTÃO
DO
CAPITAL
ORGANIZAÇÕES
OBJECTIVOS
INTELECTUAL
NAS
GESTÃO E DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS
HUMANOS
Dotar os participantes de técnicas e métodos necessários para um adequado processo de
análise do retorno do investimento no Capital Humano, as chamadas métricas de pessoal
e de recursos humanos.
OBJECTIVOS
Dotar os participantes dos conhecimentos e da prática necessária ao bom desempenho da
função de Gestão de Recursos Humanos, assim como ajudar a desenvolver as
competências necessárias para aumentar o impacto e visibilidade desta função no seio da
Organização.
DESTINATÁRIOS
Directores, Quadros Superiores e Técnicos de Recursos Humanos, que pretendam saber
determinar e provar o retorno efectuado no Capital Humano.
DESTINATÁRIOS
PROGRAMA
1- A TEORIA DO CAPITAL HUMANO

Caracterização e Evolução

Limites e âmbito da teoria do capital intelectual e do capital humano; Conceitos
associados

Importância à luz da realidade organizacional actual
2 – OS PRINCIPAIS CONCEITOS ECONOMICO-FINANCEIROS

Os conceitos económico-financeiros necessários para a elaboração de um
orçamento e a sua monitorização
-ROI (Return on Investiment); Cash Flows; Internal rate of Return;
Monitorização da performance financeira;
Cálculo e análise de desvios; Accountability e Responsability; O
estabelecimento de métricas de desempenho;
Criação de Indicadores
3 – OS OBJECTIVOS ORGANIZACIONAIS E O BUDGET DE RECURSOS HUMANOS

A relação entre o orçamento e os objectivos organizacionais

O Plano de Negócios: factores críticos de sucesso

Formulação estratégica do negócio

Contabilização de custos de RH
4 – COMPONENTES E PREPARAÇÃO DO ORÇAMENTO DE RECURSOS HUMANOS
5 – CRIAÇÃO E ANÁLISE DE INDICADORES E MÉTRICAS DE RECURSOS HUMANOS
6 – ANÁLISE DO RETORNO DO INVESTIMENTO

A complexidade associada a este processo

Princípios da análise

Objectivos, estrutura e métodos de análise

A análise para além da relação custo-benefício

Benefícios tangíveis e intangíveis

Cálculo do ROI (“return on investiment”)
-Valorização dos resultados; Limites
PROGRAMA
1 - A Gestão de Recursos Humanos como Ferramenta de Gestão Global
2 - Identificação das Necessidades Organizacionais e Pessoais
3 - O Processo de Recrutamento e Selecção
4 - A Gestão das Motivações e Afectos como forma de dinamizar as
Organizações
A Motivação
A Satisfação no Trabalho
A Assertividade
5 - Os Processos de Avaliação e Gestão de Desempenho nas
Organizações Modernas
Avaliação de Desempenho
Que avaliar e como fazer esta avaliação
A integração da Avaliação de Desempenho no Processo de Gestão
6 - Análise e Qualificação de Funções
Formas e Processos
Integração dos Processos numa estratégia de Gestão Global
7 - Sistemas Retributivos
Sistemas de Pagamentos e Recompensas
- Recompensas intrínsecas e extrínsecas ao trabalho
- Os sistemas de Gestão Participativa como forma de motivar os Recursos
Humanos nas Organizações
8 - Planeamento e Gestão de Carreiras
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
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GESTÃO INTEGRADA DE RECURSOS HUMANOS
GESTÃO E TÉCNICAS DE RECURSOS HUMANOS
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
Preparar, reciclar e instrumentalizar profissionais para actuarem como Gestores de RH,
fornecendo uma visão sistémica e global do seu papel estratégico na empresa; valorizar o
papel do Gestor de Recursos Humanos na Gestão Moderna e posicionar os R.H. como
factor crítico de sucesso nos negócios das empresas, ressaltando a sua importância como
parceiros estratégicos na determinação dos objectivos e metas em situação de rápida
mudança de paradigma de mercado, ajustando os conceitos de Marketing à gestão de
Recursos Humanos, em particular o Marketing Interno como modelo de abordagem da sua
gestão.
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
Gestores e Técnicos de R.H.
PROGRAMA
1. As Pessoas como Activos Estratégicos das Organizações.
2. Como Gerir Estrategicamente os Activos Humanos.
- A Trilogia Estratégica/ Estrutura/ Sistemas.
- Um Modelo Integrado de Gestão de Recursos Humanos.
3. Construir uma Organização Ganhadora.
- Definição Estratégica; Motivação das Pessoas.
- Portfólio de Competências da Organização.
4. Linhas Mestras de um Plano de Acção para a Gestão
Estratégica de RH.
5. Estabelecer o Perfil de Competências das Funções.
- Conceito de Competências.
- Identificação das Competências relevantes para a Função.
- Criação do Perfil de Competências, Recrutamento e Selecção por
Competências.
6. Gerir e Avaliar o Desempenho dos Colaboradores.
- Gerir por Objectivos.
- Fazer o Acompanhamento, ao longo do ano, Avaliar o Desempenho.
7. Recompensar os Colaboradores.
- Princípios Gerais de um Sistema de Recompensas.
- As Recompensas Intrínsecas e Extrínsecas.
- Testar a Eficácia do Sistema de Recompensas.
8. Planear os Recursos Humanos para o Futuro.
- O Plano de Negócios, como ponto de partida.
- A Oferta e Procura de RH.
- Como harmonizar a Oferta e a Procura.
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
PROGRAMA
(2º SEMESTRE)
Reconhecer a importância das pessoas na gestão das organizações; Identificar
a Gestão de Recursos Humanos no Contexto Organizacional e de Gestão;
Organizar processos de Recrutamento, Selecção e Integração; Identificar todas
as competências técnicas e comportamentais da função a avaliar; Organizar
processos e Construir um instrumento de Avaliação de Desempenho; Liderar e
Motivar Equipas de trabalho; elaborar um correcto Planeamento de Recursos
Humanos e proceder a uma eficaz Gestão de Carreiras.
Responsáveis pela área da Formação.
RECRUTAMENTO, SELECÇÃO E INTEGRAÇÃO
Gestão de Recursos Humanos no Contexto Organizacional
A Gestão de Recursos Humanos como Técnica de Gestão
Recrutamento, Selecção e Integração:
Da decisão da vaga ao processo de Recrutamento e selecção:
- Técnicas e entrevista de Selecção
- Processo de integração
AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
A Avaliação de desempenho como ferramenta de Gestão de RH
Instrumentos de avaliação de desempenho
Sistema de Recompensas
GESTÃO DE COMPETÊNCIAS E FORMAÇÃO PROFISSIONAL
Gestão de Competências:
Competências e classificação
Competências e qualificação
Formação Profissional:
Política da Formação profissional na empresa
Diagnóstico de necessidades
Plano de Formação
Acompanhamento do rendimento do investimento na formação profissional
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(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
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Fax +351 21 340 40 59
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GESTÃO ESTRATÉGICA DE R.H. / ELABORAÇÃO DO
PLANO DE DESENVOLVIMENTO DE R.H. E SUA
IMPLEMENTAÇÃO
OBJECTIVOS
O CICLO COMPLETO DA GESTÃO DE RECURSOS
HUMANOS
Dotar os participantes de ferramentas necessárias para que consigam elaborar e
desenvolver o Plano de Desenvolvimento de Recursos Humanos do Ministério das
Pescas, com eficiência e no quadro de uma Gestão Estratégica de R.H.
OBJECTIVOS
Dotar os formandos dos conhecimentos e competências necessárias a uma gestão global
de recursos humanos, quer na vertente de administração de Recursos Humanos, quer na
de desenvolvimento de Recursos Humanos, abarcando ainda a importância da
comunicação, motivação e as politicas de Saúde, Higiene e Segurança no Trabalho
DESTINATÁRIOS
Quadros com responsabilidade ao nível dos Recursos Humanos, que pretendam
potencializar e aperfeiçoar o desempenho das suas funções.
DESTINATÁRIOS
Gestores e Chefias com responsabilidades de gestão de pessoas ou equipas;
Técnicos de Recursos Humanos; Coordenadores de Projectos
PROGRAMA
MÓDULO 1: GESTÃO ESTRATÉGICA DE R.H.
PROGRAMA
1- Gestão de pessoal vs gestão de recursos humanos
·
Monitoramento e controle
Âmbitos de análise
Estratégia competitiva
Os desafios estratégicos e a gestão estratégica das pessoas e dos
seus recursos
·
O Presente e o Futuro
·
A relação Recursos Humanos e Estratégias Empresariais
·
Competitividade e gestão do potencial humano
·
Os novos desafios
·
Cultura Organizacional: a globalização e os processos de mudança
·
Instrumentos de Pilotagem da Função Pessoal
·
Os Indicadores de Gestão
·
A Qualidade na Gestão dos Recursos Humanos
2- Análise e qualificação das funções e postos de trabalho
MÓDULO 3: Desdobramentos do planeamento estratégico
3- Políticas e sistemas remuneratórios
Gestão Estratégica de Recursos Humanos
Definições de planeamento
Análise do ambiente Organizacional e transformações de uma Organização
Definição de objectivos e valores
Missão Corporativa
MÓDULO 2: Processos Iniciais da Implementação da Estratégia
4- Aspectos jurídico laborais
Plano estratégico e a dimensão organizacional e normativa
Planos estratégicos de marketing e Recursos Humanos
Gestão estratégica da informação
5- Recrutamento e selecção
6- Acolhimento e integração
7- Formação profissional
MÓDULO 4: Gestão de processos e execução
8- Avaliação do desempenho
Gestão Estratégica
Balanced Scorecard
Concepção do negócio Organizacional
Gestão por competências
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
9- A motivação e a satisfação no trabalho
10- A comunicação e os estilos comunicacionais
11- Saúde, higiene e segurança no trabalho
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
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Tel. +351 21 340 40 50
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PLANIFICAÇÃO E MONITORIA DE ATIVIDADES DE
DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
PROGRAMA
PLANIFICAÇÃO ESTRATÉGICA, OPERACIONAL E
MONITORIA
Os formandos deverão adquirir conhecimentos genéricos sobre planificação e
monitoria de actividades de desenvolvimento de pessoas. Os formandos
deverão adquirir conhecimentos genéricos sobre planificação e monitoria de
actividades de desenvolvimento de pessoas.
Quadros com responsabilidade ao nível dos Recursos Humanos, que
pretendam potencializar e aperfeiçoar o desempenho das suas funções.
1- Projectos de Coordenação, planificação monitorização e
desenvolvimento de pessoas.
2- Introdução: Antecedentes e Contexto do Programa
3- Descrição do Projecto
4- Propósito da Avaliação
5- Principais Questões e Âmbito da Avaliação, Limitações e
Delimitações
6- Abordagem Metodológica
7- Constatações
a) Avaliação Geral dos Sistemas de Planificação e de Coordenação
da Ajuda
b) Avaliação do projecto
c) Relevância
d) Eficácia
e) Eficiência
8- Análise das Forças, Fraquezas, Ameaças e Oportunidades
9- Guiões de entrevistas
10 - Lista de entrevistas
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
OBJECTIVOS
Capacitação técnica em matéria de Planificação e monitoria de actividades de
desenvolvimento de pessoas
DESTINATÁRIOS
Técnicos de R.H.
PROGRAMA
Apresentação do formador e dos participantes
• Introdução aos objectivos gerais do curso
• Introdução ao processo de planificação
• A natureza do planeamento e gestão estratégica
• Definição de conceitos
• Evolução do pensamento e gestão estratégica
• Tipos de planeamento
• O planeamento estratégico
• Característica de planeamento estratégico
• Elementos de planeamento estratégico
• Modelos
Planeamento operacional
• Etapas
• Diagnostico da situação no ciclo da planificação
• O que é objectivo, actividade e metas
• Os indicadores e os processos de planificação
• Planificação de recursos, calendários e processo de orçamento
• Modelos de planificação, programação e orçamentação: metodologia e
instrumentos oficiais.
• O papel da monitoria dos planos
• Reflexão sobre a relação entre o planeamento estratégico e operacional
• Prática simulada
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
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40
PLANO DE DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS
HUMANOS
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
PROGRAMA
PSICOLOGIA DO TRABALHO
Dotar ou reforçar competências e conhecimentos para uma gestão e
desenvolvimento estratégicos dos Recursos Humanos no âmbito do
desenvolvimento organizacional
OBJECTIVOS
Dirigente, Gestores Recursos Humanos, Directores e Quadros Técnicos
Superiores e Chefias que pretendam dotar-se de competências e
conhecimentos acrescidos na gestão de recursos humanos
DESTINATÁRIOS
Proporcionar aos participantes a possibilidade de adquirirem novos conhecimentos no
âmbito da Psicologia do Trabalho, bem como disporem de mais instrumentos que lhes
permitam um desempenho mais consolidado no decorrer do exercício das suas funções
profissionais; sensibilizar os participantes para as várias disciplinas e importância da
Transdisciplinaridade.
Psicólogos, Sociólogos, Gestores de Recursos Humanos e profissionais de
áreas afins que trabalhem nos Recursos Humanos.
PROGRAMA
1. O desenvolvimento da função Recursos Humanos
1.1 A emergência da função pessoal
1.2 A função pessoal perante a crise
1.3 Os desafios do futuro
2 . Novos desenvolvimentos na função Recursos Humanos
2.1 A crise na função Recursos Humanos
2.2 Pressões estratégicas e seus impactos na função RH
2.3 A «Nova Agenda na gestão dos recursos Humanos»
3. A função «Recursos Humanos»
3.1 O conteúdo da função
3.2 Análise do «pessoal»
3.3 A gestão estratégica dos RH
4. A logística da função
4.1 A informatização
4.2 Os parceiros da DRH
4.3 A organização da DRH
5. A auditoria social
5.1 Metodologia da auditoria social
5.2 As missões
6. O investimento na formação
6.1 A política de formação
6.2 O «coaching» como processo de optimização de competências
1 – PSICOLOGIA DO TRABALHO E DAS ORGANIZAÇÕES
Cultura organizacional;
Atitudes comunicacionais;
Estilos de liderança e estratégias de intervenção psicossociológica em
grupos;
2 – PLANEAMENTO ESTRATÉGICO E GESTÃO DE CARREIRAS
A Psicologia na implementação de competências sociais, profissionais e
humanas; Ergonomia; Ética profissional;
Politicas Sociais, inclusão e reinserção profissional;
Avaliação de desempenho e satisfação profissional; Gestão de carreiras.
Apoio das novas tecnologias no desenvolvimento de competências.
3 – RECRUTAMENTO, SELECÇÃO E FORMAÇÃO PROFISSIONAL
Função da selecção, recrutamento e da formação profissional na gestão e
valorização de funções e competências;
4 – SÁUDE E HIGIENE NO TRABALHO
Medicina e saúde no trabalho;
Função da higiene e segurança no trabalho nas organizações
Apoio personalizado nas organizações;
5-
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
Visitas de Estudo
(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
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41
RECRUTAMENTO, SELECÇÃO E ACOLHIMENTO DE
NOVOS COLABORADORES
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
Dotar os participantes dos conhecimentos, técnicas e competências
adequadas aos processos inerentes ao Recrutamento, Selecção e
Acolhimento de novos colaboradores.
Chefias e Técnicos com responsabilidade de Recrutar, Seleccionar e Acolher
novos Colaboradores.
PROGRAMA
1-
A GESTÃO DE PESSOAL – INTRODUÇÃO
2-
O RECRUTAMENTO DE PESSOAL
· Conceitos
· Processos de recrutamento
· Recrutamento interno
· Recrutamento externo
3- A SELECÇÃO DE PESSOAL
· Conceitos e Tipos de Selecção
4-
O PROCESSO DE RECRUTAMENTO E SELECÇÃO
· Fases do Processo de conhecimento das Funções e do Posto de
Trabalho a preencher
· Fontes de Recrutamento
· Anúncio (concepção e divulgação)
· Entrevista de Pré-Selecção
· Exame de Selecção
· Processo de Admissão
5-
O PROCESSO DE ACOLHIMENTO E INTEGRAÇÃO DE NOVOS
COLABORADORES
· A importância de um bom acolhimento; O Local de Acolhimento; Tipos e
Momentos do Acolhimento; As Intervenções em cada Departamento /
Serviço envolvido; A Comunicação no momento do Acolhimento; Os
Manuais de Acolhimento
DURAÇÃO | REGIME
20 horas (1 semana)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
(2º SEMESTRE)
.
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
[email protected]
42
ÁREA DE DIREITO
43
44
ANÁLISE DE CONTRATOS PETROLÍFEROS E
ELABORAÇÃO DE PARECERES TÉCNICO
JURÍDICOS
A ESCRITA DO DIREITO NA PERSPECTIVA DA
EFICÁCIA DA COMUNICAÇÃO
OBJECTIVOS
Saber analisar a situação de comunicação; Aplicar métodos e técnicas de
redacção com vista a conseguir uma comunicação eficaz, de acordo com os
princípios específicos da comunicação jurídica; Perceber o impacto do uso das
novas tecnologias na redacção de textos jurídicos;
OBJECTIVOS
Dotar os participantes de conhecimentos que lhes permitam interpretar e
analisar contratos petrolíferos, assim como elaborar pareceres técnicojurídicos.
DESTINATÁRIOS
Juristas
DESTINATÁRIOS
Juristas.
PROGRAMA
ADMINISTRAÇÃO ABERTA E COMUNICAÇÃO JURÍDICA
PROGRAMA
1 MÓDULO I: ANÁLISE DE CONTRATOS PETROLÍFEROS
1. Modalidades de compra e venda
Formação e transformação do texto jurídico;
2. International Commercial Terms
Natureza e características da comunicação jurídica;
3. Principais documentos na importação de petróleo e seus derivados
4. Noções da Legislação Angolana na comercialização de petróleo e
A eficácia da comunicação como critério fundamental da comunicação
jurídica;
derivados
5- Princípio da Arbitrariedade
Práticas internacionais de simplificação da comunicação jurídica
REDACÇÃO DE TEXTOS JURÍDICOS: O QUE FAZER, COMO E
QUANDO
MÓDULO II: ELABORAÇÃO DE PARECERES TÉCNICO-JURÍDICOS
Os princípios da legibilidade na perspectiva da simplificação da
comunicação jurídica; A escrita do direito e a “linguagem clara” (plain
language) ;
2- Organização do Texto
Métodos e técnicas de redacção de textos jurídicos
5- Apresentação do Texto Técnico
CASOS PRÁTICOS: ACTOS LEGISLATIVOS E
ADMINISTRAÇÃO NORMATIVOS E NÃO NORMATIVOS
DURAÇÃO | REGIME
20 horas- 1 semana
na Sede em Lisboa
participantes)
ACTOS
1-Comunicar com transparência
3-Estruturação dos conteúdos
4- Regras de Ouro
Prática simulada
DA
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
32 horas (oito dias úteis)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
[email protected]
[email protected]
45
AUDITORIA JURÍDICA EMPRESARIAL
AUDITORIA FINANCEIRA NA ÓTICA DO JULGADOR
OBJECTIVOS
Dotar os participantes dos conhecimentos, técnicas e
necessários à função de auditoria contabilística e financeira.
competências
DESTINATÁRIOS
Magistrados.
DESTINATÁRIOS
Licenciados em Direito, Juristas, Profissionais da justiça, Directores Jurídicos,
Assessores Jurídicos, Escritórios de Advogados
PROGRAMA
I.
I. Princípios e Conceitos de Auditoria)
Plano Anual de Fiscalização
II. Métodos e Técnicas de Amostragem
PROGRAMA
Módulo 1 - Enquadramento geral - o que é uma auditoria jurídica e
para que serve
OBJECTIVOS
Proporcionar aos profissionais do sector uma visão actualizada sobre as
questões jurídicas mais relevantes para o regime fiscal no contexto Angolano.
Módulo 2 - A motivação para uma auditoria jurídica e a sua utilidade
efectiva
III. Controle de Qualidade
Controlo de Qualidade
IV. Princípios de Ética e Conduta 4)
Princípios de ética e conduta
V. Normas de Auditoria5)
Normas de Auditoria
VI. Planeamento da Auditoria Financeira
Módulo 3 - Como preparar uma auditoria jurídica
Módulo 4 - As vertentes de uma auditoria jurídica
Módulo 5 - O processo inerente a uma auditoria jurídica
VII. Execução da Auditoria Financeira
Módulo 6 - Comunicação dos resultados da auditoria jurídica
VII. Auditoria Financeira, Conclusão e Reporte
Módulo 7 - O impacto dos resultados da auditoria jurídica nos
contratos de aquisição de activos e/ou sociedades ou nos processos
IX. Fiscalização Concomitante
EXERCÍCIO PRÁTICO
a)
DURAÇÃO | REGIME
40 horas- 2 semanas
na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
40 horas- 2 semanas
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
[email protected]
[email protected]
46
CONTENCIOSO ADMINISTRATIVO
CÓDIGO DAS CUSTAS JUDICIÁRIAS
OBJECTIVOS
Desenvolver conhecimentos sobre a aplicação prática do código das custas
judiciais
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
Oficiais de Justiça.
DESTINATÁRIOS
Juristas
PROGRAMA
1 - O âmbito da jurisdição administrativa e a competência dos tribunais
PROGRAMA
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Introdução, apresentação e estrutura do Código das Custas
a) Âmbito de aplicação
b) Objectivos Gerais
Custas Cíveis
a) Âmbito de aplicação
b) Isenções
c) Regras Especiais
d) Taxa de Justiça
e) Encargos Gerais
f)
Conta de Custas; elaboração, reclamação e reforma
g) Formas de pagamento das custas
h) Preferência de pagamento e Rateio
Custas Administrativas e Tributárias
a) Regime Geral
b) Isenções
c) Redução de taxa de Justiça
Custas Criminais;
a) Responsabilidade pelo pagamento
b) Isenções
c) Taxa de Justiça
d) Encargos
e) Multas Processuais
Atos Avulsos;
Juros de Mora
Pagamento Coercivo de custas
Serviços de Tesouraria;
Exercícios de Simulação
DURAÇÃO | REGIME
20 horas- 1 semana
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
Dar a conhecer os meios contenciosos e a respectiva tramitação processual;
Identificar e resolver as questões que devem ser enfrentadas pelos utilizadores,
em especial por aqueles que têm a seu cargo o patrocínio ou representação
das entidades administrativas demandadas.
2 - As partes: questões sobre legitimidade e sobre representação em
juízo
3 - A acção administrativa comum – a tramitação
4 - A acção administrativa especial – os pedidos – a tramitação
processual
5 - Os processos cautelares
6 - Os recursos jurisdicionais
7 - O valor das causas
8 - O processo executivo
Visita de estudo no âmbito das matérias ministradas.
a)
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
participantes)
.
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
[email protected]
[email protected]
47
CONTRATAÇÃO PÚBLICA
DIREITO ADMINISTRATIVO
OBJECTIVOS
Dotar os participantes dos conhecimentos e competências que lhes permitam conhecer os
diversos tipos de contratos possíveis e respectiva importância na gestão do risco dos
projectos.
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
Juristas.
DESTINATÁRIOS
PROGRAMA
1 - Âmbito da aplicação do código dos contratos públicos (ccp)
As compras na Administração Pública uma nova abordagem estratégica.
O CCP como factor de desenvolvimento da Administração Publica.
Contratos abrangidos e excluídos
2 - Tipos e escolha de procedimentos: suas características e
contornos
Ajuste directo
Concurso Público; Concurso limitado por prévia qualificação
Procedimento de negociação; Diálogo Concorrencial
3 - Tramitação processual: regras comuns aos diversos tipos de
procedimentos
Principais novidades com o CCP
Peças do concurso/ procedimento
As regras de participação e propostas. A análise das propostas
Preço base e Preço anormalmente baixo
Critérios de adjudicação e de exclusão
Erros, omissões e responsabilidades
Adjudicação do contrato. A habilitação do adjudicatário
A celebração do contrato
4 - A tramitação procedimental específica do ajuste directo
O regime geral. O regime simplificado
5 - A tramitação procedimental específica do concurso público
O modelo de avaliação de propostas. O concurso público urgente
6 - Plataformas electrónicas de compras públicas
A agência nacional de Compras públicas
Acordos-quadro: definição e regras de adjudicação
PROGRAMA
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
Desenvolvimento dos conhecimentos adquiridos nos cursos de licenciatura e de mestrado
sobre Direito Administrativo, e uma actualização dos conhecimentos já adquiridos por
profissionais que exercem a sua actividade nas áreas da magistratura e advocacia.
Licenciados em Direito/ Juristas.
1. Introdução
2. Princípios Gerais
3. Sujeitos do procedimento administrativo:
A Administração Pública
Os Particulares
4. Características do procedimento administrativo;
Princípio do Inquisitório
Dever de Celeridade
Audiência dos Interessados
Direito à Informação
5. Marcha do Procedimento Administrativo
Começo do procedimento
Medidas Provisórias
Instrução
Audiência dos Interessados
Extinção do Procedimento
Execução das decisões
6.Invalidade dos Actos ou Decisões
7.Revogação das decisões
8. Reclamação e Recursos Administrativos
Generalidades
Reclamação
Recursos administrativos
9. Regulamentos Administrativos
10. Contratos Administrativos
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
[email protected]
[email protected]
48
DIREITO DA PROPRIEDADE INTELECTUAL E
INDUSTRIAL
DIREITO AÉREO
OBJECTIVOS
Dotar os Juristas de conhecimentos actualizados na área do Direito Aéreo.
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
Juristas.
DESTINATÁRIOS
PROGRAMA
I – Evolução e fontes do Direito Aéreo
II – As organizações da aviação civil
III – A regulação do transporte aéreo
A regulação do transporte aéreo no Direito interno e internacional; Transporte
aéreo e concorrência
Licenciamento da actividade de transporte aéreo
IV – A segurança da aviação civil internacional
O regime da segurança da aviação civil internacional; A regulação da segurança
operacional
A supervisão da segurança operacional; O Direito Penal Aeronáutico
A disciplina dos passageiros no transporte aéreo internacional
V – O contrato de transporte aéreo internacional
VI – A responsabilidade civil do transportador aéreo
O regime da responsabilidade civil do transportador aéreo nas Convenções de
Varsóvia (1929) e Montreal (1999)
O regime dos danos causados por aeronaves à superfície; Os seguros
aeronáuticos
VII – A protecção do passageiro aéreo
O regime geral de protecção do passageiro aéreo; A protecção de passageiros
aéreos no âmbito de viagens organizadas
VIII – O regime jurídico das infra-estruturas aeronáuticas
O regime jurídico da construção, ampliação, modificação e certificação de
aeródromos
A regulação e supervisão de aeródromos; O regime jurídico da gestão de
aeroportos
IX – A prestação de serviços de navegação aérea
O regime internacional de prestação de serviços de navegação aérea;
X – O regime jurídico das aeronaves
O estatuto da aeronave; Os contratos internacionais de utilização de aeronaves
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
Fornecer os elementos suficientes para a compreensão dos diversos direitos cuja
regulação faz parte deste ramo de Direito. Perspectiva nacional dos problemas e
regulação internacional em atenção à mundialização do comércio e das relações
económicas.
Profissionais da justiça ou com especial ligação a este sector, designadamente Juízes,
Magistrados do Ministério Público, Advogados, Agentes Oficiais da Propriedade Industrial,
Juristas e outros atores do sistema de Propriedade Intelectual e Industrial.
PROGRAMA
(2º SEMESTRE)
Propriedade Intelectual:
O Direito da propriedade industrial
Os Direitos de autor
Direito da Propriedade Industrial:
Objecto e âmbito do Direito da Propriedade Industrial;
Fontes. Natureza jurídica dos direitos da propriedade industrial;
Atribuição dos direitos de propriedade industrial. Protecção provisória.
Transmissão e licenciamento, Extinção dos direitos, Patentes de invenção,
Modelos de utilidade, Desenhos e modelos, Marcas, Nome e insígnia de
estabelecimento, Logótipos, Denominação de origem e indicação
geográfica;
Domínios especiais: produtos vitivinícolas e alimentos, outros produtos, O
Acordo sobre os aspectos dos direitos de propriedade intelectual
relacionados com o comércio (ADPIC);
A concorrência desleal: noção, natureza jurídica, categorias de actos de
concorrência desleal.
Direitos de Autor
Código do Direito de Autor e dos Direitos Conexos
Protecção jurídica do software
Protecção dos direitos intelectuais no estrangeiro
Combate à contrafacção e à pirataria
Procedimentos administrativos de registo
“Marca na Hora”
Novas Tecnologias aplicadas ao sector
Publicidade, redacção de contratos publicitários, de patrocínio, de cessão de
direitos, utilização de obras intelectuais. Assessoria em matéria de
campanhas publicitárias, promoções e de etiquetagem. Publicidade
comparativa. Publicidade on-line, resolução de conflitos.
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
[email protected]
[email protected]
49
DIREITO DO TRABALHO: RELAÇÕES LABORAIS E
CONTENCIOSO
DIREITO IMOBILIÁRIO
OBJECTIVOS
Dispor de uma abordagem clara e estruturada da legislação laboral; adquirir um método de
análise e de reflexão sobre os temas da legislação laboral;
Dominar a redacção das cláusulas do contrato de trabalho; vigiar a execução conforme do
contrato (ausências, sanções, modificação); Reduzir os riscos jurídicos ligados à ruptura
do contrato.
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
Profissionais oriundos do sector público e/ou privado que desenvolvam
actividades vinculadas às relações laborais e contencioso.
DESTINATÁRIOS
PROGRAMA
PROGRAMA
1. Direito Substantivo
a)
Parte geral
b)
Fontes e aplicação do direito do trabalho, Sujeitos
c) Formação do contrato de trabalho
d)
Modalidades de contrato, local, duração e organização, retribuição
e)
Incumprimento contratual por uma ou ambas as partes
f) Suspensão, cessação, procedimento disciplinar
2. Direito Colectivo
a)
Estruturas de representação colectiva de trabalhadores
b)
Associações sindicais e associações de trabalhadores
c) Convenção Colectiva
d)
Acordo de adesão
e)
Conflitos colectivos de trabalho
f) Regime do Contrato de Trabalho em Funções Públicas
g)
Regulamento da Lei dos Acidentes de Trabalho
3. Direito processual
a)
Competência, procedimentos cautelares, processo de declaração, de
execução e especiais
Nota: Independentemente da abordagem ao tema ser feita com base na
legislação portuguesa, seria útil a disponibilização da legislação laboral
Angolana para comparação
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
Proporcionar aos profissionais do sector uma visão actualizada sobre as
questões jurídicas mais relevantes para esta área de negócio.
Profissionais da justiça ou com especial ligação a este sector, designadamente
Juízes, Magistrados do Ministério Público, Advogados, Agentes Oficiais da
Propriedade Industrial, Juristas e outros atores da área do imobiliário.
1 - Atos Notariais
Administração de Condomínios
Arbitragem e outros mecanismos de resolução alternativa
de litígios
2 - Arquitectura face à expressão do Direito Imobiliário
Avaliações Imobiliárias
Contencioso do Urbanismo e do Ambiente
Direito do Ambiente
3 - Direito Comercial e Societário
Direito dos Contratos
Direito Fiscal Imobiliário
Direito Imobiliário Europeu
Direitos Reais
Direito do Registo Imobiliário
Direito do Urbanismo e do Ordenamento do Território
Fundos de Investimento Imobiliário
4 - Introdução à Prática Imobiliária
Mediação no Direito Imobiliário
Novo Regime do Arrendamento Urbano
5 - Operadores do mercado imobiliário e Fontes de Informação
Regime Jurídico dos Operadores do Mercado Imobiliário
Uma Leitura Geográfica sobre o Espaço Construído
Veículos de Investimento Imobiliário e a Caracterização
do Mercado
6 - Vícios do Negócio Jurídico
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
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50
DIREITO LABORAL, CONTRATO DE TRABALHO E
APLICAÇÃO DE TESTES PSICOTÉCNICOS
DIREITO SOCIETÁRIO
OBJECTIVOS
Dotar os participantes com funções de chefia e coordenação provenientes de áreas que
não a de direito, com os conhecimentos e competências em direito laboral que lhes
permitam tomar decisões e melhor gerir as equipas das quais são responsáveis; dotar os
participantes das competências, Skills e técnicas necessárias a uma utilização e aplicação
adequada dos testes psicológicos.
OBJECTIVOS
sobre Direito das Sociedades Comerciais, e uma actualização dos conhecimentos já
adquiridos por profissionais que exercem a sua actividade nas áreas da magistratura e
advocacia.
DESTINATÁRIOS
Juristas, Directores e Técnicos de Recursos Humanos, Chefias e Responsáveis do Serviço
de RH, com formação em psicologia e responsabilidades ao nível da aplicação de testes
psicológicos
DESTINATÁRIOS
PROGRAMA
I-DIREITO LABORAL E CONTRATO DE TRABALHO
PROGRAMA
Processo de Due Diligence (fases e metodologia); Tipos de deliberações
(sociedades anónimas e por quotas);
1- As fontes do direito do trabalho e sua articulação
Contrato de compra e venda de Participações sociais; Direitos de propriedade
Intelectual e Industrial nas sociedades e nos Grupos de Empresas; Estrutura
das Sociedades Anónima e por quotas (anglo-saxónico/germânico-romano);
2 - O contrato de trabalho
3 - Regime geral do contrato de trabalho
Competências do Conselho de Administração (anglo-saxónico/germânicoromano); Transmissão de participações
4 - Cessação do contrato de trabalho
5 - A contratação de estrangeiros, segundo o enquadramento jurídico actual
Sociais; Formas de capitalização de uma sociedade; Valores mobiliários
(CMUM Português); Natureza jurídica das
6 - Análise de casos práticos
Acções; Principais instrumentos de controlo das sociedades e Grupos de
empresas; Fusão das sociedades;
II-APLICAÇÃO DE TESTES PSICOTÉCNICOS
Dissolução das sociedades; Incorporação das sociedades; Elaboração de
Acordos Parassociais; Natureza jurídica do Consorcio; Contratos relativos a
actuação de Consórcios; Relatório e fases de uma Auditoria Jurídica; Lei
Sarbanes-OxLey (Governação das sociedades, princípios estruturantes)
1 - Compreender o lugar dos testes psicológicos no conjunto dos
instrumentos e técnicas de avaliação psicológica
2 - Saber distinguir entre testes de inteligência, de aptidões específicas e
questionários de personalidade
3-
Aprender a conduzir uma sessão de testes psicológicos
4-
Cotar e registar os resultados dos testes psicológicos
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
[email protected]
[email protected]
51
DIREITO SOCIETÁRIO
SOCIEDADES
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
PROGRAMA
E
GOVERNAÇÃO
DAS
DIREITOS FUNDAMENTAIS
sobre Direito das Sociedades Comerciais, e uma actualização dos conhecimentos já
adquiridos por profissionais que exercem a sua actividade nas áreas da magistratura e
advocacia.
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
Licenciados em Direito, Juristas, Profissionais da justiça, Directores Jurídicos, Assessores
Jurídicos, Escritórios de Advogados.
Módulo 1 - Processo de Due Diligence (fases e metodologia); Tipos de
deliberações (sociedades anónimas e por quotas);
Módulo 2 - Contrato de compra e venda de Participações sociais; Direitos de
propriedade Intelectual e Industrial nas sociedades e nos Grupos de Empresas;
Estrutura das Sociedades Anónima e por quotas (anglo-saxónico/germânicoromano);
Módulo 3 - Competências do Conselho de Administração (anglosaxónico/germânico-romano); Transmissão de participações
Módulo 4 - Sociais; Formas de capitalização de uma sociedade; Valores
mobiliários (CMVM Português); Natureza jurídica das Acções; Principais
instrumentos de controlo das sociedades e Grupos de empresas; Fusão das
sociedades;
Módulo 5 – Dissolução das sociedades; Incorporação das sociedades;
Elaboração de Acordos Parassociais; Natureza jurídica do Consórcio;
Contratos relativos a actuação de Consórcios; Relatório e fases de uma
Auditoria Jurídica; Lei Sarbanes-OxLey (Governação das sociedades,
princípios estruturantes)
Módulo 6 – SOCIEDADES ABERTAS. GOVERNAÇÃO SOCIETÁRIA:
As sociedades abertas como subtipo das sociedades anónimas; Organização e
regime jurídico; Governo das sociedades abertas
Independência e incompatibilidades dos titulares de órgãos sociais; Deveres
legais e contratuais dos administradores
Responsabilidade civil; Remuneração dos administradores;
A fiscalização das sociedades anónimas: vertente interna e externa
Órgãos de fiscalização: Conselho Fiscal, Conselho Geral e de Supervisão e
Comissão de Auditoria
Grupos de sociedades. SGPS
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
Desenvolver uma análise profunda dos Direitos Fundamentais na Comunidade
Internacional; ajudar os formandos a reflectirem sobre os direitos fundamentais, sua
aplicabilidade, especificidades, proporcionalidade e implicações a nível institucional.
Todos os interessados na temática dos Direitos Fundamentais e que pretendem ampliar o
seu conhecimento.
PROGRAMA
1.
Introdução ao Estudo dos Direitos Fundamentais
2.
Conceito e tipos de direitos fundamentais
3.
A Constituição e os direitos fundamentais
4.
Vinculatividade jurídica e limitabilidade dos direitos
fundamentais
5.
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
A tutela dos direitos fundamentais
(2º SEMESTRE)
20 horas (1 semana)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
[email protected]
[email protected]
52
ELABORAÇÃO E NEGOCIAÇÃO DE CONTRATOS DE
CONCESSÃO
ESTATÍSTICA PROCESSUAL
SE
OBJECTIVOS
Dotar os participantes de conhecimentos que lhes permitam minimizar os riscos
e aumentar o cumprimento das partes em processos de negociação e
elaboração de contratos de concessão.
OBJECTIVOS
Desenvolver conhecimentos sobre as práticas usuais ao nível da Estatística,
aplicada às particularidades do Sector da Justiça.
Oficiais de Justiça
DESTINATÁRIOS
Juristas.
DESTINATÁRIOS
PROGRAMA
1- A Concessão
PROGRAMA
1. Introdução à Estatística Processual
2. Metodologia Utilizada
2- Constituição dos contratos de concessão
3. Objectivos do serviço de Estatística Processual
3 -O processo Negocial
Produtividade dos Magistrados
Processos Distribuídos
4 -Contrato-promessa
Processos Redistribuídos
Processos Julgados
5 - Conteúdo do Contrato de Concessão
Assegurar a confidencialidade
Cláusulas de regulação da responsabilidade das partes envolvidas
4. Utilização das aplicações informáticas na estatística processual. Suporte
legal.
5. Conceitos Básicos da Estatística;
6 - Adaptação a vicissitudes ocorridas após a celebração do
contrato
6. Variáveis Estatísticas e Escalas de Medida;
7. Estatística Descritiva: Medidas de Tendência Central (Média, Mediana e
Moda).
7 - Incumprimento dos contratos de Concessão
Excepções e sanções a aplicar
8-
8. Estatística Descritiva: Medidas de Dispersão (Variância e Desviopadrão)
9. Representação Gráfica da Estatística Processual; Princípios de
Amostragem e do seu uso Potencial na Justiça.
Garantias das obrigações contratuais
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
20 horas (1 semana)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
[email protected]
[email protected]
53
FEITURA DAS LEIS E EMISSÃO DE PARECERES
TÉCNICOS
FEITURA DAS LEIS
OBJECTIVOS
Desenvolver um programa que, para além da análise do sistema de actos
normativos e do procedimento legislativo, temas “clássicos” na abordagem da
Lei, procura transmitir saberes e técnicas da Legística (material e formal), com
vista à racionalização da produção normativa pública.
OBJECTIVOS
vista à racionalização da produção normativa pública;
DESTINATÁRIOS
Juristas.
DESTINATÁRIOS
Juristas.
PROGRAMA
PROGRAMA
Elaboração dos Actos Normativos
Sistema português/angolano de actos normativos
Procedimento legislativo Governamental e Parlamentar
Formas de participação/consulta no procedimento legislativo
Legística Material – determinação do conteúdo da Norma
Legística Material – avaliação legislativa
Legística Formal – sistematização e redacção da norma
Emissão de Pareceres Técnicos
DURAÇÃO | REGIME
20 horas (1 semana)
na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
[email protected]
[email protected]
54
FISCALIZAÇÃO CONCOMITANTE E SUCESSIVA DE
PROCESSOS RELATIVOS A PESSOAL E A NÃO
PESSOAL
GESTÃO DAS RECLAMAÇÕES NOS CONTRATOS DE
EMPREITADAS
OBJECTIVOS
Desenvolver conhecimentos sobre as práticas de fiscalização concomitante e
sucessiva dos processos. Auditorias ou Fiscalização concomitante e sucessiva
de processos relativos a pessoal e não pessoal e elaboração de relatórios
finais.
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
Juristas.
DESTINATÁRIOS
PROGRAMA
Fiscalização Sucessiva
Âmbito
Periodicidade
Conta Geral do Estado
Prestação e julgamento de contas
Forma de apreciação das contas
Verificação do 1ª Grau
Verificação do 2º Grau
Inspecção
Auditoria
Julgamento
Infracções e responsabilidades financeiras
Infracções financeiras típicas
 Alcance
 Desvio de dinheiros ou valores públicos
 Pagamentos indevidos
Responsabilidade financeira
 Evidências da responsabilidade financeira
 Características da responsabilidade financeira
 Redução ou relevação da responsabilidade financeira
Dotar os participantes dos conhecimentos necessários para dominar a
perspectiva técnica e jurídica do ponto de vista do empreiteiro e do dono da
obra, de forma a saber gerir eficazmente as reclamações nos contratos de
empreitada.
Directores de Produção; Directores Técnicos; Engenheiros Civis; Engenheiros
Técnicos de Obras Públicas; Director de Obra; Responsáveis de Projectos;
Responsáveis pela Fiscalização de Obras Públicas; Gerentes; Assessores
Jurídicos; Directores Jurídicos; Advogados.
PROGRAMA
A-
FASE DO PROCEDIMENTO PRÉ-ADJUDICATÓRIO
1-
O caso particular dos Erros e Omissões na fase de elaboração das
propostas
2-
As inovações introduzidas pelo Código dos Contratos Públicos
3-
Apresentação de um modelo de reclamação e debate
B-
FASE DO PROCEDIMENTO PRÉ-ADJUDICATÓRIO
1-
Factos invocáveis pelo Empreiteiro
Os atrasos na aprovação por terceiros dos projectos desvios de trânsito
Os atrasos na aprovação de projectos; Os atrasos nas consignações dos
terrenos
O caso de força maior; Os trabalhos a mais e a menos
As alterações de circunstâncias; O equilíbrio económico-financeiro;
Outros
2-
Os formalismos e cautelas acrescidas no Código dos Contratos
Públicos: o papel dos técnicos e dos advogados
3-
O tratamento destas reclamações pelo Empreiteiro e pelo Dono da
Obra
Apresentação de um modelo de formulação e cálculo das reclamações
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
20 horas (1 semana)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
[email protected]
[email protected]
55
GESTÃO DE CONTRATOS
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
GESTÃO DE CONTRATOS ADMINISTRATIVOS
Dotar os participantes dos conhecimentos e competências que lhes permitam conhecer os
diversos tipos de contratos possíveis e respectiva importância na gestão do risco dos
projectos.
OBJECTIVOS
Juristas.
PROGRAMA
1.Regras Gerais para a Celebração De Um Contrato
2.Contrato de Compra e Venda e Outros Contratos Conexos
3.Contratos de Prestação de Serviços
4.Contratos de Aluguer ou Locação
5.Contratos de Arrendamento
6.Contratos Comerciais
Concessão comercial; Distribuição; Fornecimento; Agência; Empreitada
7.Contratos Financeiros
Mútuo; Abertura de crédito; Factoring e Locação financeira
8.Garantias
Hipoteca; Fiança; Garantia autónoma
9.Contratos de Sociedade
10.Contratos de Trabalho
11.Contrato de Seguro
12.Contratos Informáticos
13.Contratos Internacionais
Trading; Know How; Joint-venture; Partnership
14.Contratos Electrónicos
15.Certificado digital
16.Contratos Administrativos
17.Empreitada de obras públicas; Garantia bancária; Seguro-caução
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
Aprimorar os conhecimentos dos participantes acerca de contratos administrativos,
preparando-os para actuarem com sucesso na preparação, gestão e controle dos
procedimentos relacionados à gestão dos contratos administrativos, assim como entender
às peculiaridades desses instrumentos, apoiado em doutrina e jurisprudência actualizadas,
nas melhores técnicas e numa visão prática do problema.
DESTINATÁRIOS
Directores, superintendentes, gestores e consultores jurídicos, bem como advogados,
controladores, auditores e administradores de empresas e escritórios de advocacia
PROGRAMA
CONCEITOS E PRINCÍPIOS
LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
FORMALIZAÇÃO.
ASSINATURA
CLÁUSULAS NECESSÁRIAS
• Objecto e seus elementos característicos;
• Regime de execução;
• Preço;
• Condições de pagamento;
• Critérios do reajustamento de preços;
• Critérios de actualização monetária;
• Prazos;
• Crédito pelo qual correrá a despesa;
• Garantia, quando exigida;
• Direitos e responsabilidades das partes;
• Penalidades cabíveis;
• Valores das multas;
• Casos de rescisão;
• Reconhecimento dos direitos da administração, em caso de rescisão;
• Condições de importação, quando for o caso;
• Vinculação ao edital;
• Legislação aplicável;
• Obrigação do contratado de manter as condições de habilitação;
• Foro da sede da administração para dirimir qualquer questão contratual.
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
32horas (8 dias úteis)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
[email protected]
[email protected]
56
GESTÃO DE CONTRATOS DE CONCESSÃO
GESTÃO DE CONTRATOS DE FORNECIMENTOS
SE
Identificar os factores críticos de sucesso da implementação; Esclarecer as condições précontratuais; Determinar a matriz de cláusulas negociais; Controlar os contratos existentes
e novos - Controlo Cruzado; Entender o SLA como ferramenta de monitorização; Identificar
os indicadores de desempenho na gestão de contratos; Controlar o ciclo de vida dos
contratos; Identificar alertas e notificações; Antecipar as alterações, renovação e rescisão
contratual
OBJECTIVOS
Dispor de uma abordagem clara e estruturada da gestão de contratos, de concessão;
Adquirir um método de análise e de reflexão sobre os temas da legislação de contratos de
concessão; Dominar a redacção das cláusulas do contrato de concessão; Vigiar a
execução do contrato de concessão; Reduzir os riscos jurídicos ligados à ruptura do
contrato de concessão.
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
Juristas.
DESTINATÁRIOS
Juristas, Director de Compras, Técnico e Analista em Compras; Responsável de
Planificação e Aprovisionamento; Responsável de Procurement; Supply Chain Manager
PROGRAMA
- A concessão:
PROGRAMA
1-OS CONTRATOS NAS ORGANIZAÇÕES
- O serviço público como tarefa administrativa
2-TIPOS DE ABORDAGEM À GESTÃO DE CONTRATOS
- A actualidade da concessão de serviços públicos
• Benchmarking
- As formas de colaboração entre o Estado e os particulares:
• Centralizada, Transversal, Sectorial
- As Parcerias Público-Privadas
3-OS CONTRATOS: CICLO DE VIDA E TIPOS
- O contrato de concessão: A “vida” do contrato:
4-CLM - CONTRACT LIFECYCLE MANAGEMENT
- Enquadramento legal: o Código dos Contratos Públicos
5-A NEGOCIAÇÃO DO CONTRATO
- Noção de contrato de concessão
6-ACOMPANHAMENTO DOS CONTRATOS EM COMPRAS
- Objecto e tipo de concessão; As concessões de obras públicas
• Controlo dos contratos existentes e novos - Controlo Cruzado
- A gestão de uma concessão: Visão global
• O SLA como ferramenta de monitorização
- A partilha de riscos; Os direitos e deveres do Estado
7-INDICADORES DE DESEMPENHO NA GESTÃO DE CONTRATOS
- O sequestro e o resgate
PARA UMA MELHORIA CONTÍNUA
- A fiscalização da execução do contrato
8-CONTRACT MANAGEMENT SCOPE: ETAPAS RELACIONADAS,
- Os direitos e deveres do concessionário
- A natureza dos bens afectos à concessão
PLANO DE AQUISIÇÃO, SOLICITAÇÃO E SELECÇÃO DE
- A viabilidade económico-financeira do projecto
FORNECEDORES
- O financiamento; A gestão de uma concessão
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
participantes)
.
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
[email protected]
[email protected]
57
GESTÃO DE CONTRATOS, ANÁLISE JURÍDICA DE
PROJECTOS, EMISSÃO DE PARECERES E ANÁLISE
DE DOCUMENTOS JURÍDICOS
OBJECTIVOS
GESTÃO DE PROCESSOS NOS TRIBUNAIS
ADMINISTRATIVOS E FISCAIS
Dotar os participantes dos conhecimentos e competências que lhes permitam
conhecer os diversos tipos de contratos possíveis e respectiva importância na
gestão do risco dos projectos, bem como a emissão de pareceres e análise de
documentos jurídicos.
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
Juristas.
DESTINATÁRIOS
PROGRAMA
I- GESTÃO DE CONTRATOS
PROGRAMA
Visa qualificar os destinatários com propostas de reflexão sobre os modelos de
organização e gestão processual, bem como sobre a racionalização das tarefas
e as boas práticas na gestão do Tribunal e dos processos.
Juízes e Magistrados do Ministério Público e outros profissionais forenses
I – INTRODUÇÃO / APRESENTAÇÃO
1.Regras Gerais para a Celebração De Um Contrato
2.Contrato de Compra e Venda e Outros Contratos Conexos
3.Contratos de Prestação de Serviços
4.Contratos de Aluguer ou Locação
5.Contratos de Arrendamento
6.Contratos Comerciais
7.Contratos Financeiros
8.Garantias do Cumprimento dos contratos
9.Contratos de Sociedade
10.Contratos de Trabalho
11.Contrato de Seguro
12.Contratos Informáticos
13.Contratos Internacionais
14.Contratos Electrónicos
15.Certificado digital
16.Contratos Administrativos
II – MÉTODO ANTERIOR DE ORGANIZAÇÃO DO SERVIÇO
2.1 - Secção de Processos
2.2 - Despacho diário
III – ALTERAÇÕES INTRODUZIDAS
3.1 - Secção de Processos: divisão de tarefas e assessoria
3.2 - O assessor: funções e competências
3.3 - Os procedimentos
3.4 - Os provimentos
IV – AVALIAÇÃO CRÍTICA
4.1 - Os resultados: os prazos médios de prolação das decisões e
agendamento
4.2 - As pendências processuais – análise estatística de anos
anteriores
4.3 - Especialização da agenda.
II -ANÁLISE JURÍDICA DE PROJECTOS
III-EMISSÃO DE PARECERES
IV-ANÁLISE DE DOCUMENTOS JURÍDICOS
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
Nota: Prática Simulada/ Visitas de Estudo
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
20 horas (1 semana)
na Sede em Lisboa
participantes)
.
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
[email protected]
[email protected]
58
GESTÃO E NEGOCIAÇÃO DE CONTRATOS – ÁREA
PETROLÍFERA
GESTÃO DO DEPARTAMENTO JURÍDICO
OBJECTIVOS
Dotar os participantes dos conhecimentos e competências necessárias para a gestão do
Departamento Jurídico das empresas, identificando as estruturas adequadas do sector e
destacando os mecanismos e ferramentas práticas de administração para soluções
produtivas.
OBJECTIVOS
Dotar os participantes de termos e definições contratuais; generalidades sobre
exigências contratuais; atribuições do representante e/ou preposto de
contratos; atribuições do fiscal de contratos; relação fiscal x gestor e fiscal x
contratada.
DESTINATÁRIOS
Directores, superintendentes, gestores e consultores jurídicos, bem como advogados,
controladores, auditores e administradores de empresas e escritórios de advocacia.
DESTINATÁRIOS
Juristas.
PROGRAMA
1


2


PROGRAMA
1. Conhecer a ferramenta "Contrato";
3
4
56

7


ESTRATÉGIAS NO DEPARTAMENTO JURÍDICO
Administração / habilidade de Gestão
Tarefas e responsabilidades na gestão geral
Estratégias e modelos de gestão
A IMPORTÂNCIA DO DEPARTAMENTO PARA A EMPRESA
O papel do departamento jurídico
Planeamento Estratégico /Indicadores de Desempenho/ Produtividade
Expectativas dos accionistas e da alta administração quanto ao Departamento
Jurídico
TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO EM AMBIENTE JURÍDICO
Sistema de Gestão /A estruturação e o armazenamento de informações
TERCEIRIZAÇÃO E OUTSOURCING
Aspectos críticos na contratação e no acompanhamento de escritórios
terceirizados
GESTÃO DE PESSOAS E RETENÇÃO DE TALENTOS
GESTÃO E LUCRATIVIDADE
Estabelecimento de metas
Indicadores de desempenho
ESTRATÉGIAS DE MARKETING
Marketing jurídico para clientes internos e externos
Dimensionamento de equipas / Pontos de Controlo e Procedimentos de
Correcção
Acções integradas entre diferentes departamentos
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
2. Assimilação das atribuições específicas inerentes aos representantes
e/ou prepostos de contratos;
3. Conscientização quanto aos princípios que regem a relação da
fiscalização de contratos junto a contratante;
4. Efeitos dos Contratos;
5. Acompanhamento dos Contratos;
6. Assimilação quando da exigências contratuais;
7. Aspectos de SMS (Segurança, Meio Ambiente e Saúde);
8. Controle e acompanhamento da execução de serviços;
9. Administração eficaz de possíveis conflitos durante a execução dos
contratos;
10. Gestão das relações interpessoais da forma, mais adequada;
11. Cumprimento das obrigações legais.
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
20 horas (1 semana)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
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59
LICITAÇÕES E CONTRATOS ADMINISTRATIVOS
GESTÃO JURÍDICA DE INCOBRÁVEIS
OBJECTIVOS
Dotar os participantes de conhecimentos e ferramentas de
recuperação de incobráveis.
DESTINATÁRIOS
Licenciados em Direito/ Juristas; Gestores.
gestão e
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
PROGRAMA
Introduzir conhecimentos teóricos e práticos que possam orientar e ensinar os
académicos e empresários sobre licitações e contratos administrativos e suas
leis.
PROGRAMA
1-
Prevenção de situações de incobráveis
2-
Formas de actuação extrajudicial do incobrável
3-
A origem dos incobráveis e os diferentes tipos de
devedores
4-
Recuperação de créditos
5-
as formas de actuação e mecanismos utilizados na gestão
de incobráveis
6-
Instrumentos de gestão de riscos incobráveis
7-
As implicações fiscais dos créditos incobráveis





















DURAÇÃO | REGIME
20 horas (1 semana)
na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
Teoria geral das licitações;
Competência;
Princípios;
Objectos da licitação;
Sujeitos obrigados a licitar;
Inexistência de licitação;
Licitações na prática: Modalidades e fases da licitação;
Tipos de licitação;
Fases da licitação;
Recursos administrativos;
Licitações deserta e fracassada;
Contratos administrativos;
Legislação aplicável;
Das fases dos contratos e cláusulas exorbitantes;
Contrato de obras;
Contrato de serviços;
Contrato de fornecimento;
Concessão ou permissão;
Alienação e locações;
Parcerias público-privadas;
Contrato de gestão.
(2º SEMESTRE)
20 horas (1 semana)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
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[email protected]
60
PARCERIAS PÚBLICO-PRIVADAS
NEGOCIAÇÃO DE CONTRATOS
OBJECTIVOS
Dotar os participantes de conhecimentos que lhes permitam interpretar e
analisar contratos, assim como gerir a negociação contratual.
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
Juristas.
DESTINATÁRIOS
Profissionais que pretendam obter conhecimentos acerca dos diplomas legais e
regulamentos associados à implementação de PPP"s.
PROGRAMA
1-
Os Objectivos do Instrumento Parceria Público-Privada
2-
Categorias e Modelos de Parceria
3-
Enquadramento Legal vigente no País
4-
Quais as principais cláusulas dos contratos
5-
As vicissitudes dos contratos das PPP"s
6-
Gestão do risco: A partilha de riscos entre as entidades públicas
PROGRAMA





DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
Análise e Interpretação do Contrato
As Cláusulas de Referência
o Condições Gerais
o Objecto e Conteúdo
o Início da produção dos efeitos do contrato
o Duração do contrato e possíveis renovações
o Condições Financeiras
o Prazos e o seu Cumprimento
o Garantias
A Negociação
o Porquê Negociar
o Métodos de Negociação
o As diferentes etapas de Negociação
o Estabelecer um clima de Negociação
o Identificar Vantagens e Desvantagens
o Superar Obstáculos
o Controlo de Compromissos
Formalização e Comunicação
o A importância da Comunicação no processo de
Negociação
o Estilos e práticas de Formalização
Gestão dos Contratos
o A análise do contrato acordado
o A verificação do cumprimento do mesmo
Dotar os participantes das competências e dos conhecimentos necessários na
área das Parcerias Público-Privadas e das especificidades a considerar na
decisão de eleger um investimento por via de uma Parceria Público-Privada.
e privadas
7-
Quais as responsabilidades do parceiro público e do parceiro
privado
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
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61
.
WORKSHOP SOBE LEGÍSTICA
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
PROGRAMA
vista à racionalização da produção normativa pública.
Juristas.
DURAÇÃO | REGIME
20 horas (1 semana)
na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
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62
ÁREA DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
63
64
A QUALIDADE DOS SERVIÇOS NA ADMINISTRAÇÃO
PÚBLICA
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
PROGRAMA
ANÁLISE DE PROJECTOS DE INVESTIMENTO
PÚBLICO
Apresentar e desenvolver os conceitos e técnicas de Gestão da Qualidade
aplicada aos serviços na Administração Pública, discutir a sua importância e
aplicar métodos, técnicas e ferramentas para avaliar e controlar a qualidade e a
excelência organizacional na Administração Publica
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
Gestores públicos, dirigentes e técnicos da Administração Pública
PROGRAMA
1. Introdução à gestão da qualidade;
2. A qualidade no contexto do sector de serviços;
Analisar um projecto de investimento nas ópticas empresarial e da economia nacional,
tendo em atenção os múltiplos factores de avaliação que condicionam a decisão de
investimento, incluindo as questões ambientais; considerar as características particulares
de diferentes projectos de investimento, como a natureza do projecto, a dimensão e a
incerteza dos pressupostos do projecto, e saber adequar as diferentes metodologias de
análise, avaliação e decisão a essas características;
Responsáveis directos por áreas financeiras.
1. Análise da decisão de investimento na óptica financeira
2. Elaboração e análise de projectos do ponto de vista da Economia
nacional
3. Método, técnicas e ferramentas para o diagnóstico e gestão da
qualidade;
3. Análise e avaliação económica dos efeitos dos projectos sobre o
Ambiente
4.
Implementação
de
modelos
de
gestão
da
qualidade
na
Administração Pública;
4. Análise da decisão de financiamento
6. Casos práticos de gestão da qualidade na Administração Pública;
DURAÇÃO | REGIME
20 horas (1 semana)
na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
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Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
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65
ANÁLISE DE INVESTIMENTO E GESTÃO DE
PROJECTOS PÚBLICOS
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
PROGRAMA
ANÁLISE E AVALIAÇÃO DE PROGRAMAS PÚBLICOS
Analisar um projecto de investimento na óptica pública, tendo em atenção os múltiplos
factores de avaliação que condicionam a decisão de investimento, incluindo as questões
ambientais; considerar as características particulares de diferentes projectos de
investimento, como a natureza do projecto, a dimensão e a incerteza dos pressupostos do
projecto, e saber adequar as diferentes metodologias de análise, avaliação e decisão a
essas características; aplicar na prática as diferentes metodologias de avaliação de
projectos e de conceber e apresentar o relatório de um estudo de avaliação de um projecto
de investimento.
OBJECTIVOS
1. Análise da decisão de investimento na óptica financeira pública
1.1. Fases da análise de um projecto.
1.2. "Cash Flow" de um Projecto
1.3. Critérios de avaliação de projectos
1.4. Preços constantes e preços correntes
1.5. Projectos, novas tecnologias e competitividade
1.6. Análise da incerteza e do risco de investimentos. Análise de sensibilidade,
de simulação e árvores de decisão.
1.7. Opções reais. Aplicações.
2. Elaboração e análise de projectos do ponto de vista da Economia nacional
2.1. Projectos dos sectores produtivos e projectos sociais.
2.2. Critérios múltiplos. Sistemas de incentivos.
2.3. Análise dos Efeitos.
2.4. Matriz do Quadro Lógico.
3. Análise e avaliação económica dos efeitos dos projectos sobre o Ambiente
3.1. Principais efeitos
3.2. Avaliação dos efeitos ambientais
4. Análise da decisão de financiamento.
4.1. Interacção das decisões de investimento e financiamento.
4.2. Valor Actual Líquido Ajustado.
4.3. Custo Médio Ponderado do Capital.
DESTINATÁRIOS
Todos os profissionais que estejam envolvidos na temática e que queiram conhecer as
melhores técnicas, metodologias e práticas envolvidas numa análise e avaliação de
programas públicos.
PROGRAMA
1-
Conceito de valor público;
2-
conceito de estratégia pública;
3-
Princípios da economia e finanças públicas;
4-
Avaliação e planeamento de programas e projectos na
administração pública;
Visita de Estudo a Empresa Pública de referência
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
Esta formação procura dar resposta às limitações conceptuais, analíticas e metodológicas
de muitos profissionais ligados à esfera pública, no momento de avaliar as intervenções
inerentes a programas e políticas de iniciativa pública. Procura-se, portanto, que esta
formação contribua para que os formandos:
Adquiram competências na definição dos principais procedimentos que devem anteceder a
realização de um exercício de avaliação e na implementação das opções instrumentais
que poderão ser tomadas para a plena concretização dos objectivos das diversas
actividades de avaliação de políticas públicas;
5-
Avaliação económica-financeira de projectos públicos;
6-
políticas públicas e estratégia ministerial;
7-
Avaliação de políticas sectoriais;
8-
Gestão do portefólio de projectos públicos;
9-
Modelos e técnica para a tomada de decisão;
VISITA DE ESTUDO NO ÂMBITO DAS MATÉRIAS MINISTRADAS
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
20 horas (1 semana)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
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Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
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66
ANÁLISE E DECISÕES DE INVESTIMENTO COM
AVALIAÇÃO DO RISCO FINANCEIRO
OBJECTIVOS
AVALIAÇÃO DO IMPACTO DAS POLÍTICAS, PLANOS
E PROGRAMAS NACIONAIS
O curso visa apresentar e analisar os vários tipos de instrumentos de cobertura
de risco existentes, da racionalidade subjacente à sua utilização, da sua forma
de avaliação e as várias componentes de risco que as empresas financeiras e
não financeiras enfrentam na Gestão do seu dia-a-dia.
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
Gestores, Dirigentes e Chefias Administrativas
DESTINATÁRIOS
PROGRAMA
1- Investimento e Estratégia Empresarial
PROGRAMA
Esta formação apresenta os principais conceitos, modelos e instrumentos de análise de
políticas públicas, visando dotar os formandos de conhecimento e informação necessários
ao desenvolvimento de competências de análise e interpretação de políticas públicas.
Pretende-se munir o formando das competências associadas à correta aplicação de
ferramentas analíticas associadas à avaliação do impacto das políticas, dos planos e dos
demais programas públicos de acordo com as melhores práticas mundiais.
1 - Análise de políticas públicas
2 - Análise do processo político
3 - Tipos de políticas e fases do processo
4 - Processos de planeamento e políticas públicas
5 -O planeamento socioeconómico e a política económica
6 -Avaliação, impactos e reformulação de políticas públicas
7 -Pressupostos e motivações da avaliação de impactos
8 -Tipos genéricos de avaliação de impactos
9 -Avaliação de programas públicos e dos seus impactos directos e
indirectos
10 - Avaliar a distribuição de impactos nos grupos da população e em
empresas
11 - O papel das instituições, actores e recursos
12 - Sistemas institucionais, nacionais e internacionais nas estruturas
de desenvolvimento das políticas públicas
13 - Auditorias às politicas, planos e programas nacionais; visita de
estudo
2- Instrumentos Financeiros
3- Avaliação de Produtos Financeiros
4- Capital Investido
5- Fluxos Financeiros do Investimento
6- Financiamento do Investimento
7- Selecção e Avaliação de Projectos
8- Decisões em contexto de incerteza
9- A Gestão do Risco
10- Instrumentos de Análise de Risco
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
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67
CONTABILIDADE PÚBLICA E GESTÃO
ORÇAMENTAL
BOAS PRÁTICAS NO SECTOR PÚBLICO
OBJECTIVOS
Esta formação está vocacionada para a análise e demonstração das práticas mais
recentes introduzidas no Sector Público, tidas como inovadoras e aplicadas
internacionalmente nos países mais desenvolvidos.
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
DESTINATÁRIOS
PROGRAMA
1. A importância da adopção de Boas Práticas no Sector Público
PROGRAMA
Proporcionar aos participantes um conjunto de conhecimentos, por forma a que a tomada
de decisão por parte dos responsáveis se baseie em informação fidedigna,
consubstanciada em mapas contabilísticos de interpretação, leitura e análise, adequadas
ao tipo de decisão a tomar.
Quadros superiores ligados à Contabilidade e Finanças.
1. Planeamento
2. O Orçamento como meio de Gestão
2.1. – Controlo de “budget” empresarial
2.2. – Controlo Analítico de Gestão
2. Gestão da Inovação na Administração Pública
3. A Gestão Económico-Financeira
3.1. – Metodologias utilizadas
3. Marketing no Serviço Público
3.2. – O Circuito Económico
3.3. – Contabilidade – Noção e Objectivos
4. A melhoria contínua da Competitividade do Estado
3.4. – Políticas Contabilísticas
4. O POCP – Plano Oficial de Contabilidade Público
4.1. – Objectivos do POCP e âmbito de aplicação
5. O conhecimento como recurso estratégico no Serviço Público
4.2. – Quadro e código de contas
4.3.– Contas do Controlo Orçamental e de Ordem
6. Gestão e Controlo da Corrupção no Serviço Público
4.4. – Especificidade do tratamento contabilístico das operações orçamentais
4.5. – Princípios Contabilísticos e Critérios de Valorimetria
5. Análise de Relatórios e Contas
7. Análise de Boas Praticas Internacionais
5.1. – Mapas de execução orçamental e Anexos às Demonstrações Financeiras
5.2. – Considerações Técnicas / Balanço e Demonstrações Resultados
8. O Impacto das Boas Praticas na Administração Publica
DURAÇÃO | REGIME
20 horas (1 semana)
na Sede em Lisboa
participantes)
5.3. – Rácios e Indicadores de Gestão
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
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68
ELABORAÇÃO, MONITORIA E AVALIAÇÃO DE
PROJECTOS
CONTABILIDADE PÚBLICA
OBJECTIVOS
Proporcionar aos funcionários da Administração Pública uma formação
actualizada e abrangente a todas as vertentes da Contabilidade Pública.
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
Contabilistas, Gestores, Técnicos de Contas, Financeiros.
DESTINATÁRIOS
PROGRAMA
1. Noções e enquadramento
PROGRAMA
Esta formação pretende contribuir para a criação de um conjunto de
especialistas capazes de aplicar as técnicas de avaliação de projectos, analisar
e avaliar do ponto de vista económico e financeiro a sua implementação e
apoiar a tomada de decisões de investimento num contexto real.
Todos os profissionais que estejam envolvidos na temática e que queiram
conhecer as melhores técnicas, metodologias e práticas envolvidas na análise
de projectos públicos.
1.
2.
3.
Introdução ao plano de negócios;
Tipos de projecto de investimento;
Estrutura de um dossier de avaliação de um projecto de
investimento;
4. Estudos de viabilidade;
5. Estudos técnicos e previsão de custos e receitas;
6. Avaliação e tomada de decisão;
7. Critério de avaliação e selecção de um projecto de investimento
num contexto de risco e incerteza;
8. Noções de cálculo financeiro;
9. Cálculo e análise de indicadores de avaliação de viabilidade
económico-financeira de um projecto de investimento;
10. Conceito e estimação do custo de capital, estrutura de capitais e
custo de capital;
11. Fontes de financiamento;
12. Alavancagem financeira;
2. Conceitos gerais
3. Classificação orgânica, funcional e económica
4. O Orçamento de Estado
5. Alterações orçamentais
6. Aumentos e diminuições orçamentais
7. Competências para autorização
8. Execução orçamental
9. Fiscalização orçamental das receitas e despesas
10. Orçamentos – Programa
11. Orçamento dos serviços
12. Novo regime da administração financeira do Estado (RAFE)
13. Prestação de contas
VISITA DE ESTUDO NO ÂMBITO DAS MATÉRIAS MINISTRADAS
14. Legislação
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
20 horas (1 semana)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
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[email protected]
69
ÉTICA E DEONTOLOGIA NA ADMINISTRAÇÃO
PÚBLICA
FINANÇAS PÚBLICAS
OBJECTIVOS
Desenvolver no formando capacidades ao nível cognitivo e avaliativo a partir estudo dos
princípios gerais da ética como elemento estruturante do sistema político-administrativo.
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
Gestores públicos, dirigentes e técnicos do Administração Pública
DESTINATÁRIOS
PROGRAMA
PROGRAMA
1- Os princípios gerais da ética
- Compreender os principais conceitos inerentes ao Regime de Administração Financeira
do Estado.
- Conhecer as regras a que está sujeita a elaboração e execução do Orçamento do Estado
e as suas implicações na Contabilidade Pública.
- Conhecer os tipos de serviços existentes no Sector Público Administrativo e as
diferenças relevantes para efeitos contabilísticos.
Contabilistas, Gestores, Técnicos de Contas, Financeiros.
1. Introdução
- Actividade financeira e de finanças públicas
- As necessidades colectivas e os bens públicos
- Os meios de financiamento do estado
- Finanças públicas e privadas
2- A ética na Administração Pública
a) Comportamentos éticos.
b) Códigos de ética ou conduta.
2. Orçamento do estado
- Noção, funções e regras do orçamento do estado
- Regras de preparação e aprovação do orçamento do estado
- Execução e fiscalização do orçamento
3- Direitos e deveres da função pública
4- Deontologia no serviço público
3. Instrumentos das finanças públicas
- Despesas públicas
- Crédito público
- Receitas efectivas
5- Análise da ética pública na Europa
4. A prestação de contas
DURAÇÃO | REGIME
20 horas (1 semana)
na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
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[email protected]
70
FORMAÇÃO
NA
ÁREA
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
OBJECTIVOS
DA
GESTÃO
E
FORMULAÇÃO DE BOAS PRÁTICAS NO SECTOR
PÚBLICO
Desenvolver nos formandos o conhecimento dos diferentes processos de emissão e
gestão da dívida pública, bem como do funcionamento dos mercados de dívida pública e
de todas as variáveis implícitas nestas operações complexas.
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
DESTINATÁRIOS
PROGRAMA
1) Dívida Pública e Macroeconomia
PROGRAMA
1. A importância da adopção de Boas Práticas no Sector Público;
2) Gestão Óptima da Dívida Pública
2. Gestão da Inovação na Administração Pública;
3) Instrumentos de Dívida Pública
3. Marketing no Serviço Público;
4) Estratégia de Gestão da Dívida Pública
5) Mercados Financeiros
4. A melhoria contínua da Competitividade do Estado;
6) Mercado Primário
5. O conhecimento como recurso estratégico no Serviço Público;
7) Mercado Secundário
6. Gestão e Controlo da Corrupção no Serviço Público;
8) A Divida Pública e as Agências de Rating
7. Análise de Boas Praticas Internacionais;
9) Estratégia Orçamental
10) Boas práticas mundiais
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
8. O Impacto das Boas Praticas na Administração Publica.
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
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nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
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71
FORMULAÇÃO DE POLÍTICAS PÚBLICAS: DO SEU
DESENHO À SUA IMPLEMENTAÇÃO
GESTÃO DA QUALIDADE NA ADMINISTRAÇÃO
PÚBLICA
Apresentar e desenvolver os conceitos e técnicas de Gestão da Qualidade aplicada à
Administração Pública, discutir a sua importância e aplicar métodos,
técnicas e ferramentas para avaliar e controlar a qualidade e a excelência organizacional
na Administração Publica.
OBJECTIVOS
Adquirir competências ao nível da análise e desenho de políticas públicas, tal como no
estudo dos principais conceitos e modelos de análise das políticas públicas.
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
DESTINATÁRIOS
PROGRAMA
1. Introdução à gestão da qualidade
PROGRAMA
1. A necessidade de estudar as políticas públicas;
2. A qualidade no contexto do sector de serviços
2. Análise do processo político;
3. Método, técnicas e ferramentas para o diagnóstico e gestão da
qualidade
3. Formulação e instrumentos para as políticas públicas;
4. O papel das instituições, atores e recursos;
4. Implementação de modelos de gestão da qualidade na Administração
Pública
5. A influência internacional nas políticas públicas.
5. Casos práticos de gestão da qualidade na Administração Pública
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
20 horas (1 semana)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
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GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS NA
ADMINISTRAÇÃO PÚBLCIA
GESTÃO DE PROGRAMAS E PROJECTOS
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
PROGRAMA
Esta formação pretende contribuir para a criação de um conjunto de
especialistas capazes de aplicar as técnicas de avaliação de programas e de
projectos de domínio estatal, municiando o formando com ferramentas de
análise e avaliação do ponto de vista económico-financeiro e social, auxiliando
a sua implementação e apoiando a tomada de decisões de investimento num
contexto real.
OBJECTIVOS
Quadros da Administração Pública; Responsáveis directos por áreas
financeiras.
1. Sistema de Planeamento e Gestão de Programas e Projectos;
2. Definição do Programa e do Projecto:
Configuração do projecto
Definição do produto
3.Estrutura do Programe e do Projecto:
Matriz de estrutura lógica
Contexto do projecto
Cultura do projecto
Impacto económico-social previsto
4. Gestão de Equipas no Acompanhamento de Programas e Projectos;
5. Execução e Controlo de Programas e Projectos: Estrutura
organizacional
Gestão de recursos humanos
Higiene no trabalho
Logística do projecto
Sistema de comunicação organizacional
Sistema de controle de qualidade
6. Encerramento de Programas e Projectos;
7. Relatórios de Programas e de Entrega de Projectos;
8.Metodologia de Avaliação de Programas e de Projectos e dos seus
Impactos Reais e Sustentáveis na Sociedade;
Dotar os formandos dos conhecimentos suficientes para que possam percepcionar os
fluxos de Gestão de Recursos Humanos na Administração Pública;
Distinguir a Gestão de Recursos Humanos no sector público do sector privado.
DESTINATÁRIOS
PROGRAMA
1) A evolução da Gestão dos Recursos Humanos na Administração
Pública;
2) Gestão de Recursos Humanos em Perspectiva Comparada;
3) A Gestão dos Recursos Humanos no sector público e do sector privado;
4) A Gestão dos Recursos Humanos adaptada às organizações públicas;
5) A Gestão de Carreiras na Administração Pública;
6) Comportamento humano em contexto organizacional público;
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
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nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
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GESTÃO FINANCEIRA E PATRIMONIAL NO SECTOR
PÚBLICO
GESTÃO FINANCEIRA NO SECTOR PÚBLICO E
PRESTAÇÃO DE CONTAS
OBJECTIVOS
Dotar os participantes de princípios e regras fundamentais à análise e gestão financeira e
patrimonial no sector público
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
Gestores Financeiros; Responsáveis pela Gestão Patrimonial; Técnicos com funções nas
áreas de Património, Financeiro e Contabilístico.
DESTINATÁRIOS
PROGRAMA
1. Análise financeira no sector público
· Integração da contabilidade orçamental na metodologia digráfica e na
contabilidade patrimonial e financeira
· Especificidades do tratamento contabilístico das operações orçamentais;
· Contas de controlo orçamental e de ordem;
· Regularização e encerramento das contas da classe 0;
· Mapas de execução orçamental
· Anexos às demonstrações financeiras
· Preparação e apresentação da documentação de prestação de contas
· Mapas patrimoniais
· Mapas de execução orçamental
· Relatório de gestão e indicadores de gestão
· Análise da gestão e equilíbrio financeiro
· Equilíbrio a curto prazo (Rácios de liquidez e fundo de maneio)
· Equilíbrio a médio/longo prazo (autonomia financeira/endividamento, estrutura
financeira)
· Análise da Gestão e Execução Orçamental (Indicadores de Grau de
execução,
indicadores de actividade, Indicadores de meios e resultados)
PROGRAMA
4.
participantes)
1. GESTÃO ORÇAMENTAL PÚBLICA
- Princípios e Regras Fundamentais de Elaboração e Execução da Gestão
Orçamental Pública.
- Contabilidade Pública Tradicional e a Contabilidade Pública Moderna. Justificação
da Existência de uma Contabilidade Pública em Regime de Acréscimo.
- Sistemas de Cash-Basis e ABAC.
3. GESTÃO FINANCEIRA APLICADA AO SECTOR PÚBLICO
- Integração da Contabilidade Orçamental na Metodologia Digráfica e na
Contabilidade Patrimonial e Financeira: Especificidade do Tratamento Contabilístico
das Operações
Orçamentais; Contas de Controlo Orçamental e de Ordem; Regularização e
Encerramento das Contas da Classe 0; Mapas de Execução Orçamental e Anexos
às Demonstrações
Financeiras.
- Preparação e Apresentação dos Documentos de Prestação de Contas: Mapas
Patrimoniais (Balanço, Demonstração de Resultados e Anexos); Mapas de
Execução Orçamental;
- Relatório de Gestão e Indicadores de Gestão.
- Análise da Gestão e Equilíbrio Financeiro: Equilíbrio Financeiro a Curto Prazo
(Rácios de Liquidez, Fundo de Maneio, Necessidades de Fundo de Maneio);
Equilíbrio Financeiro a
Médio/ Longo Prazo (Autonomia Financeira/ Endividamento, Estrutura Financeira);
Análise da Gestão e Execução Orçamental (Indicadores de Grau de Execução,
Indicadores de
Actividade, Indicadores de Meios e de Resultados).
Prática Simulada
na Sede em Lisboa
Gestores públicos, dirigentes e técnicos da Administração Pública.
2. POCP E CONTABILIDADE PÚBLICA
- Importância do Quadro Conceptual do POCP na e para a Contabilidade Pública.
- POCP – sua Aplicação, Sistemas Contabilísticos e as Particularidades dos Planos
Sectoriais.
2. Gestão Patrimonial
· A inventariação e o Plano de Contas /Planos Sectoriais
· Caracterização dos bens públicos
· Inventariação e valorimetria
· Sistema de controlo interno
· Controle e fiscalização pelo Tribunal de Contas
DURAÇÃO | REGIME
Apresentar aos formandos os princípios económicos fundamentais que são utilizados no
domínio das Finanças Públicas, visando a compreensão da lógica da actividade financeira
do Sector Público e da Prestação de Contas.
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
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IMPLEMENTAÇÃO DO BALANCED SCORECARD NA
GESTÃO PÚBLICA
OBJECTIVOS
Dar a conhecer a Ciência da Administração, desenvolvendo nos formandos uma base
sólida de conhecimentos que lhes permita contextualizar,
compreender e explicar os diferentes movimentos de gestão da Administração Pública,
bem como as principais ferramentas de gestão utilizadas.
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
DESTINATÁRIOS
PROGRAMA
1-Gestão e Administração Pública
PROGRAMA
Apreender e desenvolver os aspectos essenciais da metodologia Balanced
Scorecard e perspectivar a sua aplicação no ambiente dos organismos da
Administração Pública.
2-Evolução do Estado, evolução da Administração Pública,
evolução da Ciência da Administração Pública
1.
Introdução ao Balanced Scorecard
2.
O Balanced Scorecard na Administração Pública
3.
Metodologia para a elaboração do Balanced Scorecard no
serviço público
3-Modelos de administração pública
3.1 Administração burocrática
4.
Implementação do Balanced Scorecard no serviço público
5.
A integração do Balanced Scorecard no serviço público
3.2 Nova Gestão Pública (NGP)
3.3 Movimentos Pós-NGP
4-Gestão Pública em Portugal
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
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Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
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MONITORIA E AVALIAÇÃO BASEADA EM
RESULTADOS
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
ORGANIZAÇÃO E LIDERANÇA NA ADMINISTRAÇÃO
PÚBLICA
Esta formação procura dar resposta às limitações conceptuais, analíticas e
metodológicas de muitos profissionais ligados à esfera pública, no momento de
avaliar as intervenções inerentes a programas e políticas de iniciativa pública,
bem como ao sector público.
OBJECTIVOS
Quadros da Administração Pública; Responsáveis directos por áreas
financeiras.
PROGRAMA
DESTINATÁRIOS
PROGRAMA
1. A importância da adopção de Boas Práticas no Sector Público;
1 - Conceito de estratégia pública;
2 - Princípios da economia e finanças públicas;
3 - Análise de políticas públicas;
4 - Avaliação de programas públicos e dos seus impactos directos e
indirectos;
5 - Avaliar a distribuição de impactos nos grupos da população e em
empresas;
6 - Avaliação e planeamento de programas e projectos na
administração pública;
7 - Avaliação económica-financeira de projectos públicos;
8 - Avaliaçao de resultados intermédios, finais e de sustentabilidade
geracional;
9 - Avaliação de políticas sectoriais;
10 - Gestão do portefólio de projetos públicos;
11 - Modelos e técnica para a tomada de decisão;
12 - Modelos de avaliação do retorno do investimento;
13 - Auditorias às politicas, planos e programas nacionais;
2. Gestão da Inovação na Administração Pública;
3. Marketing no Serviço Público;
4. A melhoria contínua da Competitividade do Estado;
5. O conhecimento como recurso estratégico no Serviço Público;
6. Gestão e Controlo da Corrupção no Serviço Público;
7. Análise de Boas Praticas Internacionais;
8. O Impacto das Boas Praticas na Administração Publica;
9. Liderança e Gestão de Equipas
DURAÇÃO | REGIME
20 horas (1 semana)
na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
20 horas (1 semana)
na Sede em Lisboa
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INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
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PLANEMANETO E CONTROLE FINANCEIRO
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
PROGRAMA
PLANEAMENTO, GESTÃO E AVALIAÇÃO DO
INVESTIMENTO PÚBLICO
Dotar o participante dos princípios básicos de planeamento e controlo financeiro, aliando
conhecimentos de finanças e gestão.
OBJECTIVOS
Destina-se essencialmente aos profissionais responsáveis por delinear a estratégia
financeira da empresa, mas também aqueles, que têm a responsabilidade de comunicar a
informação financeira aos colegas não-financeiros, nomeadamente Responsáveis
Financeiros; Marketing/Sales Manager; Responsáveis de Recursos Humanos; Operation
Manager.
DESTINATÁRIOS
1- GESTÃO PARA O VALOR
- O Papel das Finanças
- Metodologias de Balanced Scorecard
- Gestão do Risco através de um plano e controlo efectivo
PROGRAMA
Dotar os participantes dos conhecimentos, metodologias e práticas standartizadas,
utilizadas no planeamento, gestão e avaliação de projectos de investimento público
Todos os profissionais que estejam envolvidos no planeamento, gestão e avaliação de
projectos de investimento público e queiram conhecer as melhores técnicas, metodologias
e práticas envolvidas numa gestão profissional de projectos.
1- Introdução à gestão de projectos de investimento público
2- Fontes de informação sobre gestão de projectos de investimento público
2- GESTÃO DA MUDANÇA E DO VALOR
- O Desafio Estratégico para as Finanças
- A Contabilidade como vantagem competitiva
- Concorrência – Contabilidade e Análise
3- Os protagonistas do projecto de investimento público (key stakeholders)
3- ANÁLISE DO VALOR ESTRATÉGICO
- Desenvolver uma abordagem de valor acrescentado das finanças
- Orçamento eficaz – Objectivo de aumentar / maximizar o valor
- Desenho e implementação de um sistema de contabilidade estratégico
5- Definição do projecto de investimento público
4- Ciclo de vida da gestão de um projecto de investimento público
6- Avaliação / análise de um projecto de investimento
7- Planeamento do projecto de investimento público
4- CUSTO DA TOMADA DE DECISÃO E GESTÃO DA ACTIVIDADE
- O que é a Activity-Based Costing (ABC) e como funciona?
- Utilização do ABC para analisar o lucro: cliente, produto e canal
- Utilização do ABC na tomada de decisão ao nível do cliente e produto
- Desenvolvimento de mecanismos internos de recarga através do ABC
- Como é executada a implementação ABC
8- Implementação e execução do projecto de investimento
9- Conclusão do projecto de investimento
10- Factores críticos de sucesso na implementação da gestão de projectos de
investimento público
5- MEDIÇÃO DA PERFORMANCE
- O que é Activity-Based-Management (ABM)
- Alteração para o Activity-Based-Budget e planeamento
- Desenvolvimento pessoal através das competências do ABM
- Superar as fricções, bloqueios e desperdícios entre departamentos
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
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nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
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POLÍTICAS DE RECURSOS HUMANOS NA
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
PREPARAÇÃO DE RELATÓRIOS DE PRESTAÇÃO DE
CONTAS PARA ORGANIZAÇÕES PÚBLICAS
Dotar os formandos dos conhecimentos suficientes para que possam percepcionar os
fluxos de Gestão de Recursos Humanos na Administração Pública;
Distinguir a Gestão de Recursos Humanos no sector público do sector privado.
PROGRAMA
OBJECTIVOS
Dotar os participantes de conhecimentos que lhes permitam efectuar a devida preparação
de prestação de contas
DESTINATÁRIOS
Todos aqueles com responsabilidade pela elaboração de Relatórios de Prestação de
Contas
PROGRAMA
1) A evolução da Gestão dos Recursos Humanos na Administração
Pública;
2) Gestão de Recursos Humanos em Perspectiva Comparada;
3) As Políticas dos Recursos Humanos no sector público;
4) A Gestão dos Recursos Humanos adaptada às organizações
públicas;
5) A Gestão de Carreiras na Administração Pública;
6) Comportamento humano em contexto organizacional público;
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
A ACTIVIDADE FINANCEIRA DO ESTADO
Enquadramento
O orçamento do estado
Despesa pública e receita pública
CONTABILIDADE PÚBLICA
Caracterização do Sistema Contabilístico do Estado;
Normas da Contabilidade Pública;
Os elementos contabilísticos fundamentais;
Pressupostos subjacentes;
Apresentação da estrutura orçamental e patrimonial do Sistema Contabilístico;
O ciclo da despesa e o ciclo da receita;
Análise de várias Contas;
Especificidades do imobilizado;
O encerramento e a reabertura das contas Casos Práticos
APRESTAÇÃO DE CONTAS
Utentes das demonstrações financeiras de uma entidade pública;
Características qualitativas das demonstrações financeiras;
As demonstrações financeiras e anexos;
Elementos das demonstrações financeiras;
O encerramento das demonstrações financeiras: cruzamento da informação;
Demonstrativo de Receita e Despesa;
Balanço Financeiro;
Balanço Patrimonial;
Demonstração das Variações Patrimoniais.
CONTABILIDADE E RELATÓRIOS DO ORÇAMENTO PÚBLICO
O Relatório de Gestão – Principais aspectos;
Mapas de Execução Orçamental, Financeira e Patrimonial;
Outros documentos.
Casos Práticos
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
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PROCUREMENT OU CONTRATAÇÃO DE BENS,
EMPREITADA DE OBRAS PÚBLICAS E PRESTAÇÃO
DE SERVIÇOS AO ESTADO
PRINCÍPIOS DE FINANÇAS PÚBLICAS
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
Apresentar aos formandos os princípios económicos fundamentais que são utilizados no
domínio das Finanças Públicas, visando a compreensão da lógica
da actividade financeira do Sector Público.
OBJECTIVOS
PROGRAMA
O Formando deverá reflectir sobre os imperativos legais no que tange à contratação para
aquisição de bens e serviços pelo Estado.
No final da formação o formando estará dotado de conhecimentos que lhe permitam
conhecer as regras a cumprir na elaboração de contratos de aquisição de bens e serviços
por parte do Estado.
DESTINATÁRIOS
Funcionários enquadrados nas carreiras de Contador Verificador Superior e Contador
Verificador Técnico
PROGRAMA
1- Princípios e regras que regem as contratações;
1. Os conceitos principais de Finanças Públicas;
2- Elaboração dos documentos do concurso
2. Evolução do pensamento financeiro;
3- Fases do concurso público; documentos do concurso; regime
excepcional;
3. As funções do Estado;
4- Documentos dos concorrentes;
5- Contratação de serviços de consultoria; contratos; supervisão e
fiscalização;
4. O poder político e a economia;
6- Recepção do objecto contratual
5. O Orçamento de Estado: da teoria à prática;
7- Identificação e planificação das necessidades de empreitada de obras,
6. A despesa e a receita pública.
8- Aquisição de bens e serviços;
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
20 horas (1 semana)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
[email protected]
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79
PROGRAMA INTEGRADO
INVESTIMENTOS
OBJECTIVOS
DE
PROMOÇÃO
DE
REDACÇÃO DE DOCUMENTOS OFICIAIS
Esta formação pretende dotar os formandos de um instrumental analítico compreensível e
actualizado, relativamente à promoção de investimentos e aos seus desafios na economia
nacional e das suas implicações ao nível da sua imagem internacional. Será
particularmente relevante percorrer os ensinamentos sedimentados por diversas
instituições e organizações internacionais a este nível, tal como as principais formas
intervenção experimentadas no contexto dos principais países intervencionados, aliada a
uma forte simulação prática de experiencias reais encetadas a nível mundial, ao nível das
diversas intervenções e do resultado dessas experiências.
OBJECTIVOS
Desenvolver técnicas que ajudem a produzir documentos oficiais, relatórios e
pareceres técnicos de maneira clara, precisa, concisa, aplicado ao contexto
administrativo, tornando a comunicação eficaz.
DESTINATÁRIOS
DESTINATÁRIOS
Todos aqueles com responsabilidade pela redacção de textos profissionais, que
pretendam melhorar a sua eficácia;
PROGRAMA
1. Políticas Públicas de Investimento;
PROGRAMA
I. Ofícios, Memorandos, Despachos, Mensagens e Avisos
2. Investimento e Crescimento Económico;
3. Internacionalização e Competitividade;
4. Estratégia de Investimento e Internacionalização;
II. Relatórios, Pareceres e Notas técnicas
5. Promoção do Investimento;
6. Dinamização e Captação do Investimento Directo Estrageiro;
7. Politicas Demográficas de Investimento;
III. Princípios norteadores da Produção Textual
8. Os Rankings Globais de Competitividade;
9. Investimento Internacional:
10. Protecção e Promoção do Investimento Estrangeiro: Juridificação
Internacional e Estabilização do Ambiente Regulatório;
IV. Construindo a lógica das informações
11. Marketing Internacional Aplicado Ao Investimento;
12 .Estratégia das Multinacionais e Multiculturalidade;
13. Business Intelligence na Promoção do Investimento;
14. Análise de Casos Práticos e Experiencias Internacionais;
V. Práticas de Redacção Oficial segundo as actualizações do Manual
de Redacção da Presidência
DURAÇÃO | REGIME
20 horas (1 semana)
na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
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80
REGULAÇÃO ECONÓMICA
RELAÇÕES ECONÓMICAS INTERNACIONAIS
RE
OBJECTIVOS
Explorar e compreender as questões relacionadas com a dinâmica e funcionamento da
Regulação Económica, das suas políticas de regulação e do papel das suas instituições
regulatórias.; desenvolver capacidade de trabalhar em instituições envolvidas em políticas
de regulação, seja no estatuto de protagonista, seja no estatuto de destinatário.
OBJECTIVOS
Fornecer aos formandos uma visão das principais forças enformadoras das relações
económicas internacionais, dos protagonistas dessas relações e das consequências, para
as economias nacionais, da participação em todo o processo de globalização da actividade
económica.
DESTINATÁRIOS
Gestores públicos, dirigentes e técnicos da Administração Pública e de Empresas Públicas
DESTINATÁRIOS
PROGRAMA
1.
O papel da Regulação Económica;
PROGRAMA
1. As Relações Económicas Internacionais Contemporâneas:
2.
A regulação Sectorial da Economia;
3.
O conceito de Políticas de Regulação;
4.
Princípios de Economia Pública;
5.
As instituições enquadradas nas Políticas de Regulação;
6.
O estatuto dos principais reguladores sectoriais;
7.
Compreender os princípios da concorrência;
Evolução e Actualidade;
2. Comércio Internacional: Teorias Fundamentais e Economia Política;
3. Movimentos Internacionais de Factores de Produção: O
Investimento Internacional e a
Governança Global;
8.
Desenvolvimento de Políticas Públicas de promoção da
concorrência;
9.
Desafios e limites na promoção da concorrência;
10.
Estudo de casos
4. Relações Monetárias e o Sistema Financeiro Internacional;
5. Desenvolvimento e Subdesenvolvimento;
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
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81
TÉCNICAS DE COOPERAÇÃO ECONÓMICA
OBJECTIVOS
Dotar os candidatos de ferramentas que lhes permitam identificar áreas de cooperação,
bem como elaborar Acordos, Tratados, Memorandos de Entendimento e propostas de
cooperação internacional
DESTINATÁRIOS
Todos aqueles que tenham a seu cargo a elaboração de propostas de cooperação
internacional da sua Instituição
PROGRAMA
1 – Técnicas de identificação de áreas de cooperação
2 – Técnicas de elaboração de Acordos, Tratados e Memorandos de
entendimento
3 – Técnicas de elaboração de propostas de cooperação
4 - Linguagem técnica da diplomacia
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
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82
ÁREA DE CONTABILIDADE E GESTÃO
83
84
A LIDERANÇA NA VELOCIDADE DAS MUDANÇAS DO
MUNDO MODERNO
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
PROGRAMA
A LIDERANÇA PARA A GESTÃO DE R.H. NO SÉC. XXI
Dar a conhecer aos Gestores dos Recursos Humanos do séc. XXI os Novos Modelos de
Liderança.
OBJECTIVOS
Gestores de Recursos Humanos, Gestores de Formação, Chefes de Departamento,
Técnicos de Recursos Humanos e Responsáveis pelos Departamentos de Pessoal e
Administrativo.
DESTINATÁRIOS
1. Gerir o Processo de Mudança – o Papel da Liderança de RH.
- As Principais Tendências - como devemos estar preparados? Causas da Mudança
e suas Resistências. A Ética da Mudança: a Necessidade; a Utilidade; o Interesse. O
Papel da Liderança de RH na
Gestão dos Processos de Mudança. Principais Erros a evitar. Definição e
Implementação de Estratégias Vencedoras.
2. Os Impactos Emocionais e as Resistências à Mudança.
3. Um Novo Modelo de Liderança na Gestão de RH - como é que o Líder pode
gerar e assegurar Mudanças Duradouras?
- Por que é que as Pessoas resistem à Mudança? Qual o Papel do Líder (de
Recursos Humanos) em desbloquear e facilitar os Processos de Mudança? Como
fazer acontecer?
- Qual é o seu Perfil? É uma Força de Mudança ou de Bloqueio?
4. Papel do Líder em Equipas de Elevada Qualificação/Desempenho.
- O que são Equipas de Elevado Desempenho? Suas principais Características. O
Contributo e Papel do Líder de RH na construção e manutenção de uma Equipa de
Alta Performance? Técnicas de
Motivação. Modelos de Coaching e Cultura de Mentoring.
5. Líderes de RH para o Séc. XXI: o que é que vai mudar?
- Que Tipos de Mudanças viveremos no Futuro? Que Tipo de Profissionais as
Organizações necessitarão? Qual a Organização mais Eficaz no Futuro? Sua
Caracterização.
- Como assegurar uma permanente Paixão e Entusiasmo das Equipas. O Papel do
Líder de RH no processo de Mudança.
6. Gestão e Retenção de Talentos.
- Processo de Identificação e Desenvolvimento de Key Players. Instrumentos de
Retenção. Como assegurar os Melhores. Erros a evitar na construção de uma
Equipa Vencedora.
DURAÇÃO | REGIME
20 horas (1 semana)
na Sede em Lisboa
participantes)
PROGRAMA
(2º SEMESTRE)
Dar a conhecer aos Gestores dos Recursos Humanos do séc. XXI os Novos Modelos de
Liderança
Gestores de Recursos Humanos, Gestores de Formação, Chefes de Departamento,
Técnicos de Recursos Humanos e Responsáveis pelos Departamentos de Pessoal e
Administrativo.
1. Gerir o Processo de Mudança – o Papel da Liderança de RH.
- As Principais Tendências - como devemos estar preparados? Causas da Mudança
e suas Resistências. A Ética da Mudança: a Necessidade; a Utilidade; o Interesse. O
Papel da Liderança de RH na
Gestão dos Processos de Mudança. Principais Erros a evitar. Definição e
Implementação de Estratégias Vencedoras.
2. Os Impactos Emocionais e as Resistências à Mudança.
3. Um Novo Modelo de Liderança na Gestão de RH - como é que o Líder pode
gerar e assegurar Mudanças Duradouras?
- Por que é que as Pessoas resistem à Mudança? Qual o Papel do Líder (de
Recursos Humanos) em desbloquear e facilitar os Processos de Mudança? Como
fazer acontecer?
- Qual é o seu Perfil? É uma Força de Mudança ou de Bloqueio?
4. Papel do Líder em Equipas de Elevada Qualificação/Desempenho.
- O que são Equipas de Elevado Desempenho? Suas principais Características. O
Contributo e Papel do Líder de RH na construção e manutenção de uma Equipa de
Alta Performance? Técnicas de
Motivação. Modelos de Coaching e Cultura de Mentoring.
5. Líderes de RH para o Séc. XXI: o que é que vai mudar?
- Que Tipos de Mudanças viveremos no Futuro? Que Tipo de Profissionais as
Organizações necessitarão? Qual a Organização mais Eficaz no Futuro? Sua
Caracterização.
- Como assegurar uma permanente Paixão e Entusiasmo das Equipas. O Papel do
Líder de RH no processo de Mudança.
6. Gestão e Retenção de Talentos.
- Processo de Identificação e Desenvolvimento de Key Players. Instrumentos de
Retenção. Como assegurar os Melhores. Erros a evitar na construção de uma
Equipa Vencedora.
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
20 horas (1 semana)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
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ANÁLISE DE BALANÇOS E OUTROS MAPAS
FINANCEIROS – ANÁLISE DA SUSTENTABILIDADE
FINANCEIRA
ANÁLISE CONTABILÍSTICA E FINANCEIRA DE
EMPRESAS
OBJECTIVOS
Dotar e consolidar nos participantes os conhecimentos avançados para desempenho das
suas actividades profissionais nos domínios da Contabilidade e Finanças
OBJECTIVOS
Dotar os participantes das competências necessárias a dominarem os métodos e técnicas
de leitura e análise contabilística e financeira, para uma melhor análise da sustentabilidade
empresarial
DESTINATÁRIOS
Profissionais das áreas de contabilidade e finanças.
DESTINATÁRIOS
Gestores, Contabilistas; Economistas.
PROGRAMA
1- A EMPRESA E A FUNÇÃO FINANCEIRA
2- A CONTABILIDADE COMO SISTEMA DE INFORMAÇÃO
A informação contabilística, fiscal e financeira: objectivos e características
da informação financeira; A Normalização e Harmonização Contabilística
A importância da Análise Financeira na decisão de Crédito Bancário:
Rating e Scoring
PROGRAMA
1 - INTRODUÇÃO
2 - PREPARAÇÃO DO CONTEÚDO DOS MAPAS CONTAB. E FINANCEIROS, P/
3- TEORIA FINANCEIRA
4- DOCUMENTOS, CONCEITOS E TÉCNICAS UTILIZADAS EM ANÁLISE
FINANCEIRA
5- O EQUILÍBRIO FINANCEIRO
Equilíbrio Conjuntural, de Curto Prazo ou de Tesouraria
Equilíbrio Financeiro de Médio/Longo Prazo ou Estrutural
Equilíbrio Financeiro vs Reestruturação Financeira
LEITURA E ANÁLISE
3 - EQUILÍBRIO FINANCEIRO DA EMPRESA
6- A TEORIA DO CVR (CUSTO, VENDAS E RESULTADOS)
O Ponto Morto Económico (Break even point); Margem de Segurança
O Grau Económico de Alavanca e o seu efeito (alavancagem financeira)
4 - MAPA DE FLUXOS MONETÁRIOS
7- O RELATÓRIO FINANCEIRO
8- DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS PREVISIONAIS (DF’P)
A importância das DF‟P na apreciação/avaliação de um Business Plan
Modelo tradicional e de equações múltiplas e simultâneas
Modelo de Equações múltiplas e simultâneas
5 - DESEMPENHO ECONÓMICO DA EMPRESA
9- INTRODUÇÃO AO ESTUDO DA AVALIAÇÃO DE EMPRESAS
O Valor da Empresa
Métodos e Ópticas de Avaliação de Empresas
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
20 horas (1 semana)
na Sede em Lisboa
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INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
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ANÁLISE DE PROJECTOS E GESTÃO ORÇAMENTAL
ANÁLISE DE PROJECTOS DE INVESTIMENTO
OBJECTIVOS
Compreender as diferentes etapas da elaboração de um projecto de investimento.
Compreender a interdisciplinaridade existente na elaboração de um projecto de
investimento; Determinar as fontes de financiamento mais adequadas para um projecto de
investimento; Conhecer os principais critérios para a decisão de um projecto de
investimento.
OBJECTIVOS
Compreender as diferentes etapas da elaboração de um projecto de investimento.
Compreender a interdisciplinaridade existente na elaboração de um projecto de
investimento; Determinar as fontes de
financiamento mais adequadas para um projecto de investimento; Conhecer os principais
critérios para a decisão de um projecto de investimento.; Dotar o formando das
ferramentas que possibilitem uma correcta e eficaz gestão orçamental.
DESTINATÁRIOS
DESTINATÁRIOS
PROGRAMA
Módulo I – Introdução ao Plano de Negócios
1.1 Conceptualização base da análise de projectos de investimento (PI)
1.2 Tipos de projecto de investimento
1.3 Estrutura de um dossier de avaliação de um PI
PROGRAMA
Análise de Projectos de Investimento
- Conceitos fundamentais de Matemática Financeira.
- Conceito de projecto de investimento.
- Metodologia da análise de projectos.
- Fases de um projecto.
- Aplicações e situações típicas.
- Estudo de viabilidade económica.
- A decisão de investimento.
- Integração em Planos Nacionais.
- Financiamentos
- Principais critérios de avaliação
- O impacto da Inflação na Análise dos Projectos de Investimento
- Casos práticos.
- Prática Simulada
Módulo II – Introdução ao Plano de Negócios
2.2. Estudos de viabilidade
2.3. Estudos técnicos e previsão de custos e receitas
2.4. Avaliação e tomada de decisão
Módulo III – Critério de avaliação e selecção de PI num contexto de risco e
incerteza
3.1. Noções de cálculo financeiro
3.2 Cálculo e análise de indicadores de avaliação de viabilidade económicofinanceira de PI
3.2. Análise da sensibilidade
Módulo IV - Conceito e estimação do Custo de Capital, estrutura de capitais e
custo de capital
4.1. O fundo de maneio do PI
4.2. Fontes de financiamento
4.3. Conceito e estimação do Custo de Capital
4.4. Alavancagem
4.5. Financiamento e a maximização do valor da empresa
Gestão Orçamental
- A Importância da Gestão Orçamental para um Eficaz Controlo de Gestão.
- As Técnicas de Gestão Orçamental.
- Os Métodos de Implementação de um Sistema de Gestão Orçamental.
- O Controlo e Acompanhamento do Orçamento.
- Os Desafios e Optimização de Resultados da Gestão Orçamental.
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
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INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
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Fax +351 21 340 40 59
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ANÁLISE E DECISÕES DE INVESTIMENTO COM
AVALIAÇÃO DO RISCO FINANCEIRO
OBJECTIVOS
ANÁLISE E MEDIÇÃO DO DESEMPENHO E
PRODUTIVIDADE NA AVIAÇÃO CIVIL
O curso visa apresentar e analisar os vários tipos de instrumentos de cobertura de risco
existentes, da racionalidade subjacente à sua utilização, da sua forma de avaliação e as
várias componentes de risco que as empresas financeiras e não financeiras enfrentam na
Gestão do seu dia-a-dia.
OBJECTIVOS
Desenvolver uma base sólida de conhecimentos e ferramentas especializadas, que
permitam a sua aplicação à indústria da aviação civil, abordando as
principais práticas utilizadas no sector aeronáutico, bem como as principais ferramentas de
gestão.
DESTINATÁRIOS
DESTINATÁRIOS
Gestores, dirigentes e técnicos do Sector Aeronáutico
PROGRAMA
1- Investimento e Estratégia Empresarial
PROGRAMA
1. Gestão da Performance na Aviação Civil;
2- Instrumentos Financeiros
2. Métodos de análise e mensuração;
3- Avaliação de Produtos Financeiros
3. Definição de objectivos e estratégia;
4- Capital Investido
4. Balanced Scorecard na Aviação;
5- Fluxos Financeiros do Investimento
6- Financiamento do Investimento
5. Benchmarking na Aviação;
7- Selecção e Avaliação de Projectos
6. Análise Económica e Financeira na Aviação Civil;
8- Decisões em contexto de incerteza
9- A Gestão do Risco
7. Análise do Investimento Aeronáutico;
10- Instrumentos de Análise de Risco
8. Boas Práticas Internacionais;
9. Recomendações ICAO/FAA/IATA
DURAÇÃO | REGIME
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(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
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INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
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Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
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Fax +351 21 340 40 59
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ANÁLISE ECONÓMICA E FINANCEIRA
OBJECTIVOS
AUDITORIA DE EFICÁCIA ORGANIZACIONAL
Transmitir aos participantes os conceitos fundamentais de Análise e Teoria Financeira,
visando respectivamente ?traduzir? a informação contabilística e extra contabilística em
económico-financeira e compreender as Finanças da empresa.
Fornecer um conjunto de ferramentas de avaliação que cobrem oito temas-chave de áreas
não financeiras do desempenho organizacional, vitais para a eficácia da empresa:
Agilidade, Comunicação Eficaz, Trabalho Interdepartamental, Capacidade de Inovação,
Gestão da Informação e do Conhecimento, Valores da Organização, Eficácia da Equipa.
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
Directores Financeiros; Chefes de Contabilidade; Controllers; Analistas Financeiros; TOCs
e ROCs.
DESTINATÁRIOS
Dirigentes, Chefes, Quadros Superiores e outras pessoas com interesse pela temática.
PROGRAMA
1 - A EMPRESA E A FUNÇÃO FINANCEIRA
PROGRAMA
1.
Auditoria à Agilidade
3 -TEORIA FINANCEIRA : Introdução; Teorias sobre o Custo e a Estrutura do
Capital
2.
Auditoria à Eficácia da Comunicação
4 - DOCUMENTOS, CONCEITOS E TÉCNICAS UTILIZADAS EM ANÁLISE
FINANCEIRA: O Balanço; a Demonstração de Resultados; A Demonstração dos
Fluxos
de Caixa: O Cash Flow ; Rácios e indicadores: Vantagens e limitações da sua
utilização
3.
Auditoria à Eficácia do Trabalho Interfronteiras
4.
Auditoria à Capacidade de Inovação
5.
Auditoria à Gestão da Informação e do Conhecimento
6.
Auditoria aos Valores Organizacionais
7.
Auditoria à Eficácia das Equipas
8.
Auditoria ao Envolvimento
2 - A CONTABILIDADE COMO SISTEMA DE INFORMAÇÃO
5 -O EQUILÍBRIO FINANCEIRO
6 - A TEORIA DO CVR (CUSTO, VENDAS E RESULTADOS)
7 - O RELATÓRIO FINANCEIRO
8 - DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS PREVISIONAIS: A importância das DFP na
apreciação/avaliação de um Business Plan; Modelo tradicional e de equações
múltiplas
e simultâneas; Modelo tradicional ; Demonstração de Resultados; Balanço; Mapa
dos
Cash-Flows (Fluxos de Caixa); Mapa do Fundo de Maneio Necessário; Plano
Financeiro/Orçamento Financeiro e Orçamento de Tesouraria; Modelo de Equações
múltiplas e simultâneas; Características Genéricas
9 - INTRODUÇÃO AO ESTUDO DA AVALIAÇÃO DE EMPRESAS
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
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INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
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Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
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AUDITORIA E CONTROLE INTERNO
OBJECTIVOS
AUDITORIA E
PETROLÍFERA
Fomentar a instauração de um Ambiente de Controlo Interno Eficiente e Permanente
Evitar os Erros mais Frequentes dos Sistemas de Auditoria e de Controlo Interno que
aumentam a burocracia e diminuem a Eficácia do Sistema.
Esclarecer acerca do Governo das Sociedades e sua ligação com o Modelo de Gestão de
Riscos.
Conhecer as Novas Exigências dos Gestores relativas ao estabelecimento de um
adequado Ambiente de Controlo Interno.
OBJECTIVOS
FISCALIDADE
NA
INDÚSTRIA
Proporcionar aos profissionais do sector uma visão actualizada sobre as questões jurídicas
mais relevantes para o regime fiscal no contexto Angolano e para o sector Petrolífero em
particular
DESTINATÁRIOS
Responsáveis de Controlo Interno. Auditores e Inspectores. Controllers. Directores Gerais.
Directores Financeiros e Responsáveis de Contabilidade.
DESTINATÁRIOS
Licenciados em Direito, Juristas, Profissionais da justiça, Economistas, Gestores
PROGRAMA
NOÇÕES INTRODUTÓRIAS
Enquadramento Histórico. Definições. Componentes e Objectivos de um
Sistema de Controlo Interno. O Sistema de Controlo Interno na Gestão das
Organizações.
PROGRAMA
1- Análise do sistema fiscal em geral e do Sector Petrolífero em particular
2 - Quais os desafios do sistema fiscal angolano
A METODOLOGIA DE AUDITORIA
A Classificação dos Controlos. A Noção dos Riscos. Qual o nível de Segurança
de um Sistema de Controlo Interno. Identificação e Estudo das Componentes e
Objectivos do Sistema de Controlo Interno na perspectiva do COSO Report:
Ambiente de Controlo; Avaliação dos Riscos; Actividades de Controlo;
Comunicação e Informação; Monitorização.
3 - Regimes tributários especiais
4 - Aspectos práticos da relação entre os contribuintes e a administração fiscal
FERRAMENTAS DE REGISTO E DOCUMENTAÇÃO DE UM SISTEMA DE
CONTROLO INTERNO
Narrativas (suportes de entrevistas). Lista dos Riscos Essenciais/ Fichas
Descritivas Individuais. Indicadores de Risco e Relatórios de Incidentes. Matriz
e Cartografia dos Riscos. Fluxogramas. Questionários.
5 - Quais os procedimentos do recurso contencioso
6 - Quais os objectivos da reclamação administrativa ou graciosa e a quem se
deve dirigir
EXEMPLOS DE FALHAS DE CONTROLO INTERNO
A Importância da Análise e Avaliação do Sistema de Controlo Interno para a
Auditoria.
7 - Quais as especificidades do recurso hierárquico
8 – Fundamentos de Auditoria Financeira
O GOVERNO DAS SOCIEDADES
Breve Abordagem à Lei Sarbanes Oxley (SOX). Conclusão.
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na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
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participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
[email protected]
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90
AUDITORIA FINANCEIRA NA ÓPTICA DO JULGADOR
AUDITORIA FINANCEIRA
OBJECTIVOS
Dotar os participantes dos conhecimentos, técnicas e competências necessários à função
de auditoria contabilística e financeira.
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
Magistrados
DESTINATÁRIOS
Auditores Internos responsáveis pela área de Auditoria Contabilística e Financeira, assim
como, os directores, técnicos e responsáveis de Contabilidade interessados em conhecer
Técnicas de Auditoria.
PROGRAMA
I. Princípios e Conceitos de Auditoria) Plano Anual de Fiscalização
PROGRAMA
1- Introdução
Necessidade de uma informação financeira credível
Tipos de Auditoria
Normas de Auditoria
II. Métodos e Técnicas de Amostragem
Dotar os participantes dos conhecimentos, técnicas e competências necessários à função
de auditoria contabilística e financeira
2- Procedimentos gerais de auditoria
III. Controle de Qualidade Controlo de Qualidade
3- A organização de uma auditoria
IV. Princípios de Ética e Conduta 4) Princípios de ética e conduta
4- Auditoria ao balanço e à demonstração de resultados
Disponibilidades
Compra de bens e serviços, pessoal e dívidas a pagar
Existências e Custo das Mercadorias Vendidas e das Matérias
Consumidas
Imobilizações
Investimentos Financeiros
Vendas, Prestação de Serviços e Dívidas a Receber
Acréscimos e Diferimentos
Provisões para Riscos e Encargos
Capital Próprio
V. Normas de Auditoria5) Normas de Auditoria
VI. Planeamento da Auditoria Financeira
VII. Execução da Auditoria Financeira
VII. Auditoria Financeira, Conclusão e Reporte
5- Relatórios e pareceres de auditoria
VIII. Fiscalização Concomitante
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
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AUDITORIA FISCAL
OBJECTIVOS
BUSINESS STATISTICS
Proporcionar o desenvolvimento de capacidades e competências profissionais no âmbito
da contabilidade e fiscalidade.
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
Licenciados em Gestão, Contabilidade e Economia, bem como quadros e gestores de
empresas que visem aprofundar conhecimentos de contabilidade e fiscalidade.
DESTINATÁRIOS
PROGRAMA
1. AUDITORIA FISCAL
Auditoria Fiscal – noções e conceitos
Consequências da Auditoria Fiscal
PROGRAMA
2. FASES DO PROCEDIMENTO DE AUDITORIA FISCAL
Planeamento
Avaliação do risco do cumprimento fiscal
Conhecimento do negócio e da proactividade fiscal e do controlo
interno
Execução - Inspecção, confirmação, análise dos detalhes das
transacções e dos
saldos contabilísticos e dos actos declarativos
Relato - Projecto de relatório, direito de audição, relatório, auto de
notícia, submissão
electrónica do documento de correcção
3. CONSTITUIÇÃO DO DOSSIER FISCAL
Quais os elementos que deve conter o dossier
Quais são os documentos relevantes
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
Este curso visa a formação aprofundada e actualização do conhecimento nos domínios da
Estatística enfatizando a interligação entre a modelação e a sua aplicação nas áreas da
Gestão, Economia e Estudos Sociais, com natural destaque para os que necessitam de
formação na Prospecção e Análise de Dados para o desempenho das suas funções.
Chefias Administrativas e técnicos superiores
De Que Trata a Estatística?
População e Amostra. Plano Amostral - Métodos de Amostragem
Estatística Descritiva e Análise Exploratória de Dados
Conceito de Variável - Escalas de Medida. Tabelas de Frequências
Unidimensionais
Agrupamento de Dados e Representações Gráficas
Medidas de Estatística Descritiva Univariadas. Medidas de Localização
Medidas de Dispersão Medidas de Forma
Outliers e Caixas-de-Bigodes
Tabelas de Frequências Bidimensionais e Representações Gráficas. Medidas
de Estatística Descritiva Bivariada
Conceitos de Probabilidade. Experiências Aleatórias e Acontecimentos
Axiomática da Probabilidade. Probabilidade Condicionada e Independência
Teorema de Probabilidade Total e Teorema de Bayes. Distribuições de
Probabilidade de Variáveis Discretas e Continuas
Função massa de probabilidade e Função densidade de probabilidade. Função
Distribuição de uma Variável Aleatória
Principais Distribuições Discretas. Distribuição Uniforme
Provas de Bernoulli - Distribuição Binomial - Distribuição Multinomial
Distribuição Hipergeométrica - Distribuição Geométrica. Distribuição Binomial
Negativa - Distribuição de Poisson
Principais Distribuições Contínuas. Distribuição Uniforme - Distribuição
Exponencial
Distribuição Normal- Distribuição Amostral da Média e Teorema do Limite
Central. Aproximações e Validação Gráfica de Modelos
Distribuição Qui-Quadrado - Distribuição Amostral da Variância. Distribuição tStudent - Distribuição F de Snedecor
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
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[email protected]
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CHEFIA, LIDERANÇA E GESTÃO ESTRATÉGICA
OBJECTIVOS
CHEFIAS ADMINISTRATIVAS
Despertar os participantes para os pontos fundamentais da Chefia, Liderança e Gestão
Estratégica e o que nela influi, por forma a alcançar uma Organização Ganhadora e de
Qualidade.
OBJECTIVOS
Reflectir sobre a evolução recente da Sociedade Angolana no que se refere às duas
principais características sócio-económicas.
Definir alguns desafios que se colocam em termos de futuro; levar os participantes a
serem capazes de potenciar as suas capacidades de Chefia de modo a fazerem face aos
novos desafios que se apresentam no contexto organizacional.
DESTINATÁRIOS
DESTINATÁRIOS
Chefias Administrativas ou funcionários que se encontrem a coordenar serviços
administrativos.
PROGRAMA
- As dificuldades da função do Líder
PROGRAMA
1. Os caminhos e os desafios de Angola contemporâneo: uma perspectiva
sócio-económica.
- Conceito de melhoria contínua e de excelência
- Ciclo técnico da direcção de equipas
2. O processo de mudança na Administração Pública
- Os 10 segredos da Liderança de Excelência
. As organizações
. Novo management – o processo de mudança
. Uma nova cultura
. A importância das Pessoas
. A participação e a comunicação
. A Gestão da Qualidade
. Desenvolvimento dos Recursos Humanos
. O papel da Formação
- O Planeamento
- Seleccionar e recrutar
- Processos e reengenharia
- Descrição de funções
- Identificação de potenciais
3. Desenvolvimento das competências de Chefia
- Formação, treino. Coaching e mentoring
. Tarefas e responsabilidades
. Comunicar com eficácia
. Motivar para os Resultados
. Estilos de Chefia: impacto nas pessoas e nos resultados
. Gestão de Conflitos e desenvolver a atitude de negociação
- A gestão por objectivos
- Motivação de equipas
- Gestão de conflitos
- Avaliação de pessoas
DURAÇÃO | REGIME
20 horas (1 semana)
na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
[email protected]
[email protected]
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CIÊNCIAS
FINANCEIRAS
ANALISTAS DE NEGÓCIOS
OBJECTIVOS
E
GESTÃO
PARA
COACHING E DESENVOLVIMENTO DE EQUIPAS
Conhecer as metodologias para avaliar negócios;
Perceber os pressupostos e limitações da sua aplicação;
Saber utilizar essas ferramentas.
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
Profissionais interessados em desenvolver, aprimorar conhecimentos na área de Análise
de Negócios e Empresas; Gestores de topo e gestores da área financeira.
DESTINATÁRIOS
PROGRAMA
MÓDULO 1: A ANÁLISE EMPRESARIAL DO VALOR GERADO PARA O
ACCIONISTA
- Alguns aspectos teóricos enquadradores, na lógica estratégica e financeira
- Factores influenciadores dos negócios
- Lógica da globalização e impacto na uniformização da informação de gestão
PROGRAMA
MÓDULO 2: INSTRUMENTOS DE ANÁLISE DO VALOR CRIADO PARA O
ACCIONISTA
- Os principais rácios normalmente utilizados e a determinação do valor
económico
criado
- Resultado residual e goodwill
- O Economic Value Added
na Sede em Lisboa
participantes)
Gestores, Responsáveis de equipa e Técnicos de R.H.
1. Introdução ao Coaching
1.1. O Coach: Responsabilidades e interacção com o Coachee
1.2.Classificações e tipologias de Coaching e a certificação internacional
1.3. Coaching e Alto desempenho: Benefícios do Coaching
1.4. Utilizar o Coaching de uma forma estraga e rentável
1.5. Profissionalismo e Ética no Coaching
1.6. Conceitos estruturantes do Coaching
2. Aplicação de um modelo de Coaching
2.1. Identificar e analisar as necessidades de avaliação de competências
2.2.Casos práticos e auto-avaliação
2.3. Estabelecer padrões de desempenho
3. Aplicações do Coaching
3.1.O Coaching e a PNL (Programa Neurolinguídtica)
3.2. O Mapeamento Cognitivo
3.3. As Metas, o poder das perguntas, crenças potenciadoras
MÓDULO 3: MÉTODOS DE AVALIAÇÃO DE EMPRESAS
- Avaliação patrimonial
- Noção de custo de capital
- Comparação com o mercado
- Fluxos de caixa
- O Valor Actual Líquido Ajustado
- Taxa Interna de Rendibilidade Efectiva
DURAÇÃO | REGIME
Definir e distinguir os conceitos de Coaching e Teambuilding; Identificar as Etapas de um
Processo de Coaching.
Reconhecer os Tipos de Equipas e Competências a desenvolver para o Sucesso e
Optimização dos Resultados.
Aplicar Técnicas de Coaching Eficazes e compreender os Erros a Evitar; Avaliar a
Performance da Equipa e o seu Alinhamento com a Estratégia da Empresa.
4. Empowerment e liderança de equipas
4.1. A liderança situacional de Blanchard e Hersey (1997-2009)
4.2. Análise Swot de competências de um líder
4.3. Competências de liderança
4.4. Liderar pelo exemplo
4.5. Maximizar a performance individual e equipa
4.6. Técnicas aplicadas ao desenvolvimento e gestão de equipas (Team
coaching)
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
[email protected]
[email protected]
94
COMUNICAÇÃO E IMAGEM CORPORATIVA
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
PROGRAMA
COMUNICAÇÃO E IMAGEM EMPRESARIAL
Habilitar os participantes a participar com eficácia e qualidade em eventos profissionais e
sociais, bem como corrigir posturas e utilizar técnicas adequadas para comunicar melhor.
Imagem Corporativa, Comunicação Verbal e Comunicação Directa são os principais temas
que integram o programa.
OBJECTIVOS
Directores de Marketing, Directores Comerciais, Directores de Publicidade/ Comunicação,
Gestores de Produto/ Marca e Directores Gerais.
DESTINATÁRIOS
1. Imagem Corporativa
Importância da imagem pessoal e o seu contributo para a imagem corporativa;
Regras da utilização da comunicação não verbal e o seu contributo para a
imagem positiva em todas as situações.
PROGRAMA
Criar, proteger e manter uma imagem empresarial de modo a que esta seja uma clara
vantagem perante a concorrência e o mercado.
Empresários, gestores, quadros médios e superiores da área do marketing, técnicos de
relações públicas e todos os interessados em melhorar a imagem da
empresa.
1. A Marca como Factor Distintivo no Negócio
2. Registar e Manter a Marca
3. Protecção da Marca a Nível Nacional e Internacional
2. Comunicação Verbal
Como usar telefones e telemóveis;
Correspondência formal e informal;
Os emails e as sms;
Como utilizar as redes sociais para potenciar a comunicação empresarial;
Como enviar e responder a convites;
Fórmulas para agradecimentos, pêsames e felicitações;
Para que servem hoje os cartões de visita.
4. O Comportamento de Compra do Cliente Individual
5. Argumentar de Forma Persuasiva
6. Elaboração de um Anúncio
7. Elaboração de uma Estratégia de Comunicação
3. Comunicação Directa
O acolhimento de visitantes e o ritual das apresentações;
Comportamento em reuniões;
Colocação de pessoas em mesas de reuniões e seminários;
Como dominar uma sala e transmitir segurança, liderança e espírito de equipa;
Como transmitir aos colaboradores críticas e sugestões para mudanças de
comportamento;
Como agir em recepções e cocktails;
“Networking” efectivo;
Conhecer as regras da hospitalidade em vários pontos do globo, a conversa
apropriada, etc.
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
8. A Comunicação com os Media
9. Selecção do Plano de Meios
10. A Psicologia da Comunicação
11. Construir e Apresentar uma Exposição em Público Nota: Prática
Simulada
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
32 horas (8 dias uteis)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
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95
COMUNICAÇÃO, APRESENTAÇÃO EM PÚBLICO,
AUTOCONFIANÇA,
GESTÃO
DE
REUNIÕES,
LIDERANÇA E ORGANIZAÇÃO
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
PROGRAMA
CONCEPÇÃO
GRÁFICA
INSTITUCIONAL
Os Técnicos Administrativos situam-se no centro do funcionamento da Organização,
exigindo um conjunto de competências indispensáveis, relacionais e organizacionais. Este
curso permite-lhes:
Conhecer a importância da função no seio da organização; Aplicar os princípios de uma
boa organização; Dominar a comunicação verbal e escrita;
DESTINATÁRIOS
1. Compreender a finalidade do trabalho administrativo e medir o impacto da
sua actividade:
– Conhecer o perfil do profissional administrativo. Identificar qualidades
pessoais e profissionais, de carácter geral e de carácter específico.
PROGRAMA
Profissionais com conhecimentos mínimos de Artes Gráficas interessados em conhecer e
aprofundar as tecnologias e suportes de impressão, para além das técnicas de
comunicação institucional.
1- Design Gráfico
2- Oficina Gráfica
Impressão convencional e impressão digital
Técnicas de Pré-impressão
Preparação de ficheiros para impressão (Arte final)
Escolha e provas de cores.
Técnicas de impressão: Offset, Serigrafia, Flexografia e Rotogravura
Suportes e materiais para impressão
Orçamentação
2. Organizar o trabalho para conseguir uma melhoria da performance individual
e obter maior produtividade:
– Identificar as fontes possíveis de ineficácia. Saber negociar prazos em função
do grau de importância das solicitações.
3. Desenvolver a capacidade de utilização dos diversos meios de comunicação
– Analisar as situações profissionais que envolvem comunicação escrita e oral.
Fornecer e registar informações: falar para ser compreendido, escutar para
compreender, transmitir ou encaminhar. Lidar com situações difíceis:
agressividade, falta de compreensão, etc.
4-
4. Gerir de forma eficaz reuniões;
5. Imagem pessoal e institucional:
-A importância da imagem na recepção de convidados, visitas e altas
individualidades; Saber ser e Parecer; Atitude, Aparência e Comportamento;
Comunicação não verbal: Postura, gestos e contacto visual; O profissional e a
imagem da instituição: Vestuário adequado para o dia-a-dia profissional;
Apresentações e precedências; O acolhimento de visitantes e seu
acompanhamento. Técnicas de Apresentação em Público
3. Tecnologias de Informação
4- Planear, criar e executar produtos e eventos de comunicação
institucional
6. Liderança, Motivação e Autoconfiança.
DURAÇÃO | REGIME
20 horas (1 semana)
na Sede em Lisboa
participantes)
COMUNICAÇÃO
Dar a conhecer os principais processos de impressão convencionais e digitais, permitindo
ao técnico poder encaminhar a produção do seu trabalho para um circuito correcto, tendo
em conta os factores: prazo, preço e qualidade. Aquisição de capacidades e
conhecimentos por parte dos técnicos da área de comunicação institucional no saber
comunicar no âmbito da instituição e executar um bom planeamento estratégico.
OBJECTIVOS
Funcionários e técnicos administrativos de Empresas.
E
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
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96
CONTABILIDADE: NORMAS
RELATO FINANCEIRO
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
PROGRAMA
INTERNACIONAIS
E
CONTABILIDADE ANALÍTICA
Dotar os participantes dos conhecimentos necessários para uma melhor compreensão da
contabilidade e do relato financeiro encarados na perspectiva das normas internacionais
(IAS/IFRS).
OBJECTIVOS
Diversos públicos com especial interesse nos elementos de prestação de contas e relato
financeiro das empresas
Módulo 1 - Demonstrações Financeiras
IAS 1 - Apresentação das demonstrações financeiras IAS 7 - Demonstração dos
fluxos de caixa IAS 8 - Políticas contabilísticas, alterações nas estimativas
contabilísticas e erros IFRS 1 - Aplicação pela primeira vez das normas
internacionais de contabilidade IAS 10 - Acontecimentos posteriores à data do
balanço IAS 14 - Informação por segmentos IFRS 8 - Segmentos operacionais IAS
34 - Informação financeira intercalar
DESTINATÁRIOS
Profissionais dos departamentos Contabilísticos e Financeiros que necessitem reforçar ou
aprofundar os seus conhecimentos ao nível da Contabilidade Analítica
PROGRAMA
1 - Introdução
2 - Apuramento do custo de produção e principais contas da
contabilidade analítica
Módulo 2 - Algumas Componentes da Demonstração dos Resultados
IAS 18 - Rédito IAS 19 - Benefícios dos empregados IFRS 2 - Pagamento baseado
em acções IAS 20 - Contabilização dos subsídios governamentais e divulgação do
apoio governamental IFRS 5 - activos não correntes detidos para venda e operações
descontinuadas IAS 12 - Impostos sobre o rendimento IAS 33 - Resultados por
acção
3 - Apuramento do custo de produção e regimes de fabrico
4 - Organização da empresa em centros de custos
Módulo 3 - Instrumentos Financeiros
IAS 32 - Instrumentos financeiros: apresentação IAS 39 - Instrumentos financeiros:
reconhecimento e valorização IFRS 7 - Instrumentos financeiros: divulgação
5 - O custo industrial face à variabilidade dos custos com o
Volume de actividade
Módulo 4 - Activos e Passivos Não Financeiros
IAS 2 - Existências IAS 11 - Contratos de construção IAS 16 - Activos fixos tangíveis
IAS 38 - Activos intangíveis IAS 23 - Custos de empréstimos IAS 17 - Locações IAS
36 - Imparidade de activos IAS 40 - Propriedades de investimento IAS 37 Provisões, passivos contingentes e activos contingentes
6 - Custos básicos e custos padrões
Módulo 5 - Consolidação de Contas e Investimentos em Associadas e
Empreendimentos Conjuntos
AS 27 - Demonstrações financeiras consolidadas e separadas IFRS 3 Concentração de Negócios IAS 28 - Investimentos em associadas IAS 31 Participações em empreendimentos conjuntos IAS 21 - Efeito das alterações nas
taxas de câmbio IAS 24 - Divulgação de partes relacionadas
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
Alargar o campo de competência profissional dos participantes proporcionando
conhecimentos que possibilitem implementar ou incrementar um instrumento de gestão tão
significativo como é a Contabilidade Analítica.
7 - Concepção de sistemas de contabilidade analítica
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
[email protected]
[email protected]
97
CONTABILIDADE DE CLIENTES
OBJECTIVOS
CONTABILIDADE E FINANÇAS
Compreender e contabilizar as operações feitas com os clientes e calcular as provisões.
Conceber melhorias na organização interna da empresa para tornar mais eficaz o
acompanhamento das contas de clientes.
OBJECTIVOS
suas actividades profissionais nos domínios da Contabilidade e Finanças
Profissionais das áreas de contabilidade e finanças
DESTINATÁRIOS
Técnicos de Contabilidade e financeiros.
DESTINATÁRIOS
PROGRAMA
1. Conhecer as noções contabilísticas de base
PROGRAMA
2. Compreender a organização contabilística para saber comunicar melhor
– Lugar na contabilidade geral.
– Ligações com o serviço comercial e com a produção.
– Relações com os clientes.
– Organizar-se para trabalhar em equipa.
– Abertura das contas de clientes.
– Diários, balancetes, saldos.
– Necessidade do controlo interno.
3. Conhecer os principais aspectos jurídicos dos contratos de venda
4. Saber contabilizar as facturas, notas de crédito e pagamentos
– Imputações contabilísticas.
– Descontos de carácter comercial e financeiro; Vendas ao estrangeiro.
– Operações particulares: descontos, adiantamentos, garantias, etc.
5. Saber acompanhar as dívidas de clientes
– Informações sobre a clientela, limites individuais de crédito, controlo dos riscos.
– Incobráveis.
– Provisões para clientes de cobrança duvidosa.
– "Tableau de bord" da contabilidade de clientes.
6. Conhecer o princípio da regularização de contas
– Lançamentos de regularização:
• A periodização económica;
• O balanceamento entre benefício e custos;
• As imparidades de dívidas a receber;
• Os valores recebidos adiantadamente.
– Apresentação das contas anuais.
DURAÇÃO | REGIME
20 horas (1 semana)
na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
- Relembrar os princípios contabilísticos
- Princípios essenciais da Contabilidade e Organização Contabilística
- Documentos e requisitos formais/legais e tipologias – Identificação
- Análise das Contas do POC
- Saber interpretar as Demonstrações Financeiras:
- Rácios e indicadores na Análise Económico-Financeira
- Apresentações de contas
Obrigações Legais
- Fontes de Financiamento, respectivas contabilizações e tramites legais
- Principais Directrizes Contabilísticas
- Principais Normas Internacionais
Definição Contabilística do Imobilizado
Princípios Contabilísticos vs Imobilizado
Critérios de Valorimetria do Imobilizado
A Classe 4 POC e as Contas 66
O Decreto Regulamentar 25/2009 de 14 de Setembro (taxas genéricas) e os
Mapas
de Amortizações
O Imobilizado financiado por Subsídios ao Investimento e sua contabilização
As Alienações e os Abates (detecção e implicações sobre o imobilizado
financiado por
Subsídios ao Investimento)
O Registo do Imobilizado (Fichas de Imobilizado)
Conhecer e aplicar as operações de regularização necessárias tendo em vista
a especialização dos exercícios – contabilização de subsídios
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
32 horas 8 dias úteis)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
[email protected]
[email protected]
98
CONTABILIDADE
CONTAS
CONTABILIDADE GERAL E GESTÃO ORÇAMENTAL
OBJECTIVOS
Dotar os participantes dos conceitos básicos e práticas sobre contabilidade e finanças que
lhes permitam ganhar confiança em lidar com a informação financeira da empresa e
garantirem que os orçamentos e gastos estão dentro dos limites definidos.
PARA
CONSOLIDAÇÃO
OBJECTIVOS
Dotar os participantes dos conhecimentos e práticas necessárias para fazer contabilidade
que permita a consolidação de contas.
DESTINATÁRIOS
Gestores, Contabilistas; Economistas.
DESTINATÁRIOS
PROGRAMA
1- Introdução á contabilidade e finanças
PROGRAMA
1- Importância da contabilidade financeira
· Objectivos da contabilidade
· Finalidades da contabilidade;
· Utilizadores da contabilidade.
2- Regras mensuração e reconhecimento (realizações de operações)
2- Perceber a importância da função financeira e dos relatórios e
· Disponibilidades;
· Contas a receber;
· Existências;
· Imobilizações;
· Capital próprio;
· Dividas a pagar;
· Custos e perdas;
· Proveitos e ganhos.
mapas chave
3- Compreender o processo contabilístico
3 - Conciliação de contas
· Importância;
· Regras sobre conciliação de contas.
4- Perceber as componentes do relatório anual e o papel do auditor
4 - Contabilidade nacional e internacional
· O normativo nacional, no contexto do normativo internacional;
· Normas Internacionais de Contabilidade.
5- Análise financeira com base nos elementos contabilísticos
5 - Preparação das demonstrações financeiras para apreciação
· A prestação de contas;
· As demonstrações financeiras a apresentar;
· Construção de demonstrações financeiras;
· Abordagem do Modelo de Notas às Contas;
· A compreensão das rubricas das demonstrações financeiras.
6- Gestão de um orçamento – princípios e boas práticas – (elaboração
de Orçamentos em Excel)
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
6 - Exercícios práticos
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
[email protected]
[email protected]
99
DE
CONTABILIDADE,
ANÁLISE
ECONÓMICOFINANCEIRA E AUDITORIA FINANCEIRA
CONTABILIDADE,
INTERNACIONAL
FINANÇAS
E
FISCALIDADE
OBJECTIVOS
suas actividades profissionais nos domínios da Contabilidade, Finanças e Auditoria
OBJECTIVOS
suas actividades profissionais nos domínios da Contabilidade, Finanças e Fiscalidade
DESTINATÁRIOS
DESTINATÁRIOS
PROGRAMA
1 - A empresa e a função financeira
PROGRAMA
Módulo I: Contabilidade e Finanças
- Relembrar os princípios contabilísticos
- Princípios essenciais da Contabilidade e Organização Contabilística
- Documentos e requisitos formais/legais e tipologias – Identificação
- Análise das Contas do POC
- Saber interpretar as Demonstrações Financeiras:
- Rácios e indicadores na Análise Económico-Financeira
- Apresentações de contas
Obrigações Legais
- Fontes de Financiamento, respectivas contabilizações e tramites legais
- Principais Directrizes Contabilísticas
- Principais Normas Internacionais
- Imobilizado
Definição Contabilística do Imobilizado
Princípios Contabilísticos vs Imobilizado
Critérios de Valorimetria do Imobilizado
A Classe 4 POC e as Contas 66
Mapas de Amortizações
O Imobilizado financiado por Subsídios ao Investimento e sua contabilização
As Alienações e os Abates (detecção e implicações sobre o imobilizado financiado
por
Subsídios ao Investimento)
O Registo do Imobilizado (Fichas de Imobilizado)
Conhecer e aplicar as operações de regularização necessárias tendo em vista
a especialização dos exercícios – contabilização de subsídios
2 - A contabilidade como sistema de informação
3 - Compreender o processo contabilístico
4 - Análise de relatórios e contas
5 - O orçamento – princípios e boas práticas
6 - Demonstrações financeiras previsionais
7- Metodologias de análise económico-financeira
8 - Financiamento do negócio
9 - Introdução ao estudo da avaliação de empresas
10 - perceber as componentes do relatório anual
11 - O papel da auditoria interna e externa
Módulo II: Fiscalidade Internacional
12 - Metodologias de auditoria financeira
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
International Tax Planning
Tributação Empresarial Comparada e Investimento no Estrangeiro
Tributação de Não Residentes
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
[email protected]
[email protected]
100
CONTABILIZAÇÃO DE EXISTÊNCIAS (ÊNFASE NO
CUSTO DAS MERCADORIAS VENDIDAS E
CONSUMIDAS)
CONTROLE DE GESTÃO
OBJECTIVOS
Compreender e contabilizar as operações feitas com as Existências.
Ênfase no estudo e na contabilização dos custos das mercadorias vendidas e consumidas
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
Colaboradores(as) dos serviços de contabilidade e financeiros que participem na
contabilidade de Existências
DESTINATÁRIOS
PROGRAMA
PROGRAMA
1- Revisões das noções contabilísticas de base
2- Contabilização das existências
Compras
Compreensão
O montante líquido das compras
Contas divisionárias
Movimentação
A transferência do custo das compras
Mercadorias
Compreensão
-Contas divisionárias
Movimentação
Custo das existências vendidas e consumidas
Compreensão e divisão da conta «Custo das Existências
Vendidas e Consumidas»
A determinação do custo das existências vendidas
Métodos de custeio das saídas de armazém
Movimentação
Métodos de contabilização das existências
Imputações contabilísticas.
Descontos de carácter comercial e financeiro.
Contabilização do IVA.
Vendas ao estrangeiro.
Operações particulares: descontos, adiantamentos, garantias, etc.
A nota explicativa do POC
Embalagens
Tipos e contas
Regularização de existências
Prática simulada
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
Conhecer os Factores Críticos de Sucesso para Racionalizar Custos através de um
Sistema de Gestão Orçamental.
Directores Financeiros, Responsáveis de Orçamentos e Controlo de Gestão,
Responsáveis de Contabilidade, Gestores de Negócio, Responsáveis de Tesouraria,
Controllers, Directores Gerais e Consultores de Gestão.
1- A importância da Gestão orçamental para um eficaz controle de gestão
2- As técnicas de Gestão Orçamental
- Orçamentação Inicial. A Gestão Orçamental através dos Custos Standard: as
Variáveis Endógenas e Exógenas. Exercícios Práticos.
- Controlo Orçamental. O Ponto Crítico e a Análise de Desvios de Volume, Mix,
Eficiência e Preço. Exercícios Práticos.
- Técnicas Avançadas de Análise de Custos. Os conceitos de Centros de
Custos, de Resultados e de Investimento. A Avaliação e Melhoria das
Performances Económico-Financeira. Exercícios Práticos.
- Os Preços Internos.
3- Os métodos de implementação de um sistema de Gestão orçamental
- Instrumentos de Síntese Orçamental.
- A Interligação entre a Gestão Orçamental e o Processo de Planeamento
Estratégico.
- Análise dos Factores Críticos de Sucesso de um Sistema de Gestão
Orçamental.
4-O controle e o acompanhamento do Orçamento
- As Técnicas do Orçamento Flexível.
- Análise, Avaliação e Reacção aos Desvios.
- Projecções das Análises efectuadas.
- Organização do BSC (Balanced Scorecard) e do Tableau de Bord para
antecipação da Reacção.
5- Os desafios e optimização dos resultados da Gestão orçamental
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
[email protected]
[email protected]
101
CORPORATE FINANCE
CONTROLO ORÇAMENTAL
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
PROGRAMA
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
PROGRAMA
1- A importância da Gestão orçamental para um eficaz controle de gestão
2- As técnicas de Gestão Orçamental
- Orçamentação Inicial. A Gestão Orçamental através dos Custos Standard: as
Variáveis Endógenas e Exógenas. Exercícios Práticos.
- Controlo Orçamental. O Ponto Crítico e a Análise de Desvios de Volume, Mix,
Eficiência e Preço. Exercícios Práticos.
- Técnicas Avançadas de Análise de Custos. Os conceitos de Centros de
Custos, de Resultados e de Investimento. A Avaliação e Melhoria das
Performances Económico-Financeira. Exercícios Práticos.
4. Benchmarking Empresarial;
5. Estratégia Financeira da Empresa;
6. Investimentos e Opções Reais;
7. Fusões, Aquisições e Reestruturações;
8. Gestão de Riscos Financeiros;
9. Gestão Financeira e Desenvolvimento de Projectos;
10. Performance Financeira e Responsabilização;
11. Gestão Integrada de Riscos;
12. Mecanismos de Dispersão do Risco;
5- Os desafios e optimização dos resultados da Gestão orçamental
participantes)
1. Análise de Mercados Financeiros;
3. Análise de Empresas;
4-O controle e o acompanhamento do Orçamento
- Organização do BSC (Balanced Scorecard) e do Tableau de Bord para
antecipação da Reacção.
na Sede em Lisboa
Profissionais da área financeira e da gestão que pretendam actualizar e desenvolver
competências e técnicas ligadas à temática das finanças empresariais e à sua
implementação em ambientes empresariais.
2. Globalização dos Mercados Financeiros;
3- Os métodos de implementação de um sistema de Gestão orçamental
- A Interligação entre a Gestão Orçamental e o Processo de Planeamento
Estratégico.
- Análise dos Factores Críticos de Sucesso de um Sistema de Gestão
Orçamental.
DURAÇÃO | REGIME
Esta formação pretende desenvolver uma perspectiva estratégica e integrada das
actividades financeiras, ministrando uma especialização avançada no domínio das
finanças empresariais, fazendo confluir os mais recentes desenvolvimentos da teoria
financeira com as principais áreas de decisão da gestão financeira.
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
[email protected]
[email protected]
102
CRITICAL THINKING
CORPORATE GOVERNANCE
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
PROGRAMA
Ministrar uma visão global do Corporate Governance como uma área de actividade que
investiga a forma de garantir/motivar a gestão eficiente das empresas/instituições.
Dotar os participantes de uma estrutura de pensamento que os façam abordar as tarefas e
os desafios que lhes aparecem no seu dia-a-dia de trabalho, de uma forma inovadora e
criativa, fazendo com que sejam analisados de todos os ângulos e com diferentes
abordagens, vão sentir que estão a aplicar o denominado pensamento critico quando
perceberem que pensarem em tudo e de todas as formas possíveis.
OBJECTIVOS
competências e técnicas ligadas à temática da formação e à sua implementação em
ambientes empresariais.
Todos os profissionais que necessitem utilizar o pensamento crítico na procura de
soluções inovadoras para as suas áreas de negócio, nomeadamente, Gestores,
Executivos, Directores, Coordenadores e Chefes de equipas, etc.
DESTINATÁRIOS
PROGRAMA
1. Gestão Estratégica e Governo das Empresas;
1-
234-
2. Corporate Governance;




3. Modelos de Corporate Governance;
4. Avaliação e Gestão da Performance;
5


5. Gestão do Risco e Controlo Interno;
6-
6. Regulação Económica e Corporate Governance;



7. Corporate Governance e Responsabilidade Social das Empresas;
7-
8. Os efeitos da Corporate Governance ao nível Estratégico e do
Desempenho Financeiro;


8

9. Compliance Empresarial;
9-
10. Tendências Internacionais na evolução do Corporate Governance;


DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
O QUE É PENSAMENTO CRITICO?
POTENCIAR O PENSAMENTO CRITICO NO DESEMPENHO DAS EQUIPAS
DESAFIAR OS PRESSUPOSTOS
PORQUE PRECISAMOS DO PENSAMENTO CRITICO NO LOCAL DE
TRABALHO?
Usar o pensamento crítico na leitura
Aplicação do método Socrático para resolução de problemas em contexto de equipa
Saber Ouvir
A importância da criação de empatia com as outras partes
COMO DESENVOLVER COMPETÊNCIAS DE PENSAMENTO CRITICO
Entender o processo do pensamento
A racionalidade dos “julgamentos”
Reconhecer o que nos leva ao pensamento crítico
COMO TREINAR O CÉREBRO PARA ESTA COMPETÊNCIA?
Descobrir qual o estilo de pensamento que utiliza
Identificar os 4 quadrantes do cérebro e as suas múltiplas inteligências
Realizar uma análise contrastiva dos estilos individuais de pensamento e de dados
O QUE É A EMPATIA INTELECTUAL E COMO SE PODE DEAPLICAR Às
EQUIPAS
Utilização de um modelo estruturado de resolução de problemas para prevenção
Entender o estilo de pensamento dos outros de forma rápida e precisa
COMO EXPANDIR AS CAPACIDADES DO PENSAMENTO?
Técnicas de diagramas para “armazenar” o conhecimento
Novas abordagens para potenciar a utilização dos 4 quadrantes do cérebro
CRIAÇÃO DO MAPA DE PENSAMENTO CRIATIVO PARA INTEGRAR O
CONHECIMENTO
Identificar os elementos do pensamento crítico
Seguir um processo estruturado para “guardar” o conhecimento apreendido
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
20 horas ( 1 semana )
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
[email protected]
[email protected]
103
ECONOMIA E INTEGRAÇÃO MONETÁRIA
ECONOMETRIA APLICADA
OBJECTIVOS
O curso pretende fornecer aos participantes uma visão bastante prática de conceitos e
modelos econométricos de maior aplicação na análise de informações específicas para as
actividades de análise e planeamento na área económica e financeira.
OBJECTIVOS
Dotar os formandos de um instrumental analítico compreensível e actualizado,
relativamente à Integração Monetária e aos seus desafios na Economia Regional. Será
particularmente relevante percorrer os ensinamentos da teoria sobre as principais formas
de integração económica e de as situar no contexto dos principais blocos regionais, aliada
a uma forte simulação prática de experiencias reais encetadas a nível mundial ao nível das
dimensões da Integração Monetária.
DESTINATÁRIOS
Profissionais com formação superior
DESTINATÁRIOS
Dirigentes, Gestores, Directores.
PROGRAMA
1. Conceitos Básicos de Estatística Descritiva e Inferência – Fase de
Revisão
PROGRAMA
1. Conceitos fundamentais de Economia;
2. Interdependência e Cooperação Internacionais;
3. O Sistema Monetário Internacional;
4. O Banco Central e a Oferta de Moeda;
5. A Moeda, as Taxas de Câmbio e os Regimes Cambiais;
6. A Condução da Política Monetária;
7. Regras na Implementação da Política Monetária;
8. Etapas da Integração Económica: caracterização;
9. Etapas da Integração Económica: efeitos esperados e avaliação
económica;
10. Integração Económica Internacional: principais blocos regionais;
11. As Teorias de Integração Monetária;
12. Teorias do Comércio Internacional e Integração Monetária;
13. As Teorias sobre as Zonas Monetárias Óptimas (ZMO);
14. Os Custos e os Benefícios da Integração Monetária;
15. Análise Prática de Integrações Monetárias a nível Mundial;
2. Regressão Linear Simples e Múltipla:
2.1. lógica do modelo
2.2. especificação: modelos não-lineares, mas linearizáveis
2.3. interpretação correta dos parâmetros estimados a partir de
distintas especificações
2.4. problemas econométricos: autocorrelação e heterocedasticidade
Tópicos Especiais: variáveis binárias
3. Modelos LOGIT e PROBIT
4. Análise de Séries Temporais: método convencional (tendência e
sazonalidade) e abordagem de Box-Jenkins
5. Modelos ARCH e suas extensões
6. Números-Índices
7. Modelos de Core Inflation
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
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104
ELABORAÇÃO DE RELATÓRIOS CORPORATIVOS
(DE ACORDO COM AS NORMAS IPSAS E NIRF’S)
OBJECTIVOS
ELABORAÇÃO E CONTROLE ORÇAMENTAL
Desenvolver técnicas de elaboração de Relatórios Corporativos, de acordo com as normas
IPSAS
OBJECTIVOS
Dotar os formandos dos instrumentos práticos necessários para elaboração e controle de
orçamentos; relevar a importância do orçamento como documento
fundamental na orientação da actividade da organização.
DESTINATÁRIOS
Todos aqueles que estejam envolvidos na elaboração de relatórios corporativos,
Financeiros e Auditores
DESTINATÁRIOS
Financeiros, contabilistas
PROGRAMA
1. IPSAS (International Public Sector Accounting Standards)
PROGRAMA
1. A Importância da Gestão Orçamental para um Eficaz Controlo de Gestão.
- Princípios Orientadores.
- Objectivos.
- Métodos e Técnicas para a Implementação da Gestão Orçamental.
2. As Técnicas de Gestão Orçamental.
- Orçamentação Inicial. A Gestão Orçamental através dos Custos Standard: as Variáveis
Endógenas e Exógenas. Exercícios
Práticos.
- Controlo Orçamental. O Ponto Crítico e a Análise de Desvios de Volume, Mix, Eficiência
e Preço. Exercícios Práticos.
- Técnicas Avançadas de Análise de Custos. Os conceitos de Centros de Custos, de
Resultados e de Investimento. A Avaliação e
Melhoria das Performances Económico-Financeira. Exercícios Práticos.
3. Os Métodos de Implementação de um Sistema de Gestão Orçamental.
- A Interligação entre a Gestão Orçamental e o Processo de Planeamento Estratégico.
- Análise dos Factores Críticos de Sucesso de um Sistema de Gestão Orçamental.
4. O Controlo e Acompanhamento do Orçamento.
- Organização do BSC (Balanced Scorecard) e do Tableau de Bord para antecipação da
Reacção.
5. Os Desafios e Optimização de Resultados da Gestão Orçamental.
- A Missão da Organização, os Processos Internos e a Informação e Motivação dos
Stakeholders.
2. NIRF`s (Normas Internacionais de Relato Financeiro)
3. ELABORAÇÃO DO RELATÓRIO
a) SUMÁRIO EXECUTIVO
b) PREFÁCIO
c) I – INTRODUÇÃO
d) II - QUADRO INSTITUCIONAL
Quadro Estatutário
Definição de Normas de Contabilidade e Auditoria
Garantia de conformidade com as Normas de Contabilidade e Auditoria
e) III - NORMAS DE CONTABILIDADE CONFORME CONCEBIDAS E NA PRÁTICA –
ESTRUTURA CONCEPTUAL
f) IV. NORMAS DE AUDITORIA CONFORME CONCEBIDAS E NA PRÁTICA
g) V - PREPARAÇÃO E APRESENTAÇÃO DOS RELATÓRIOS FINANCEIROS
Visitas de Estudo
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
32 horas ( 8 dias úteis)
na Sede em Lisboa
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INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
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Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
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105
EMPREENDEDORISMO
ENCERRAMENTO DE CONTAS
OBJECTIVOS
Dotar os participantes de competências apropriadas para a criação e/ou gestão de uma
PME, tanto ao nível dos recursos físicos, humanos e financeiros, como ao nível da
administração e organização da empresa.
OBJECTIVOS
Dotar os participantes das competências e conhecimentos que lhes permitam efectuar o
fecho anual de contas das empresas e respectivo apuramento de IRC. No decorrer do
Curso irão ficar a conhecer os procedimentos necessários ao encerramento de contas e a
saber fazer as análises necessárias ao fecho anual de contas
DESTINATÁRIOS
todos os interessados que pretendam adquirir conhecimentos e competências na área do
Empreendedorismo e/ou desenvolver a sua actividade empreendedora.
DESTINATÁRIOS
profissionais das áreas de contabilidade e finanças
PROGRAMA
1- Empreendedorismo e Liderança
PROGRAMA
1 - A ANÁLISE DE CONTAS DE BALANÇO
2 - A ÁNALISE DE CONTAS DE DEMONSTRAÇÃO
2- Desenho de Negócios
3 - AS MOVIMENTAÇÕES DAS CONTAS DE RESULTADOS
3- Marketing e Estudos de Mercado
4 - AS DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS
4- Análise de Investimentos:
A Análise económica e financeira;
Conceitos fundamentais de análise financeira;
Métodos e técnicas de análise;
Análise da rendibilidade;
Análise da solvabilidade e da liquidez;
Prática simulada: Plano de negócios
5 - APURAMENTO DO LUCRO TRIBUTÁVEL
6 - DETERMINAÇÃO DA MATÉRIA COLECTÁVEL
7 - CÁLCULO DO IMPOSTO
8 - PAGAMENTO DO IMPOSTO
9 - AS ASSEMBLEIAS E AS ACTAS DE APROVAÇÃO DE CONTAS
10 - O DEPÓSITO DE CONTAS
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na Sede em Lisboa
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(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
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INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
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106
ESTATÍSTICA COM INFORMÁTICA APLICADA
ENGENHARIA E INOVAÇÃO FINANCEIRA
OBJECTIVOS
Esta formação pretende proporcionar conhecimentos teóricos e práticos das práticas
financeiras, apresentando problemas de acordo com a realidade do mercado, visando
desenvolver o raciocínio financeiro e estratégico de acordo com a lógica Mundial dos
Mercados Financeiros.
OBJECTIVOS
Sendo que em todos os domínios das Organizações, o processo de tomada de decisão
exige capacidade técnica para organizar, classificar e interpretar a informação disponível,
com este curso pretende- se dotar os participantes com os conhecimentos que lhes
permitam um bom desempenho, com recurso a técnicas de estatística descritiva.
DESTINATÁRIOS
DESTINATÁRIOS
Chefias Administrativas e técnicos superiores.
PROGRAMA
1. Mercados Financeiros;
PROGRAMA
ORGANIZAÇÃO DA INFORMAÇÃO
Construção de quadros
Tipos de gráficos
Distribuições de frequências
2. Mercados de Capitais;
3. Crises Financeiras;
MEDIDAS DESCRITIVAS
Medidas de localização
Medidas de dispersão
4. Relações e Comércio Internacional;
5. Análise de Investimentos;
NÚMEROS ÍNDICES
Índices simples
Índices agregados
Índices importantes – índices de preços no consumidor
6. Gestão do Risco;
8. Avaliação de Empresas e Operações Estruturadas;
REGRESSÃO LINEAR SIMPLES
Método dos mínimos quadrados
Interpretação dos parâmetros
Avaliação da qualidade da regressão
Previsão com a recta de regressão
9. Sustentabilidade e Responsabilidade Social;
10. Governança Corporativa e Ética Empresarial;
11. Inovação Financeira;
MÉTODOS DE SONDAGEM
Interpretação das sondagens
Métodos de sondagem
Sondagem aleatória simples
Informática Aplicada
12. Empreendedorismo;
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
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(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
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INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
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Fax +351 21 340 40 59
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107
ESTATÍSTICA HOSPITALAR
ESTATÍSTICA: OS NÚMEROS, TRATAMENTOS E
INTERPRETAÇÕES
OBJECTIVOS
Promover a importância da Estatística Hospitalar como ferramenta essencial na tomada de
decisões gerenciais, além de abordar e discutir os conceitos fundamentais para a
definição, implantação e operação do Plano Estatístico do Hospital.
OBJECTIVOS
Sendo que em todos os domínios das Organizações, o processo de tomada de decisão
exige capacidade técnica para organizar, classificar e interpretar a informação disponível,
com este curso pretende- se dotar os participantes com os conhecimentos que lhes
permitam um bom desempenho, com recurso a técnicas de estatística descritiva; Base de
Dados
DESTINATÁRIOS
Administradores Hospitalares, Gerentes, Coordenadores e demais profissionais envolvidos
na gestão da informação hospitalar.
DESTINATÁRIOS
Chefias Administrativas e técnicos superiores.
PROGRAMA
- Estatística - Conceito
- Método - Conceito e Tipos
- População, Amostra e Variáveis
- Séries Estatística
- Fases do Método Estatístico
- Definição do Programa
- Planeamento
- Recolha de Dados
- Apuramento dos Dados
- Apresentação dos Dados
- Apresentação Gráfica
- Medidas de Dispersão
- Terminologias da Estatística Hospitalar
- Plano Estatístico
- Estatística Sectorial
- Censo Hospitalar
- Principais Indicadores Hospitalares
- Visita de Estudo a Hospital de referência em Lisboa
PROGRAMA
ORGANIZAÇÃO DA INFORMAÇÃO
Construção de quadros
Tipos de gráficos
Distribuições de frequências
MEDIDAS DESCRITIVAS
Medidas de localização
Medidas de dispersão
NÚMEROS ÍNDICES
Índices simples
Índices agregados
Índices importantes – índices de preços no consumidor
REGRESSÃO LINEAR SIMPLES
Método dos mínimos quadrados
Interpretação dos parâmetros
Avaliação da qualidade da regressão
Previsão com a recta de regressão
MÉTODOS DE SONDAGEM
Interpretação das sondagens
Métodos de sondagem
Sondagem aleatória simples
Base de Dados
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
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108
ÉTICA E DEONTOLOGIA NA ADMINISTRAÇÃO
PÚBLICA
ESTRATÉGIA EMPRESARIAL
OBJECTIVOS
Dotar os participantes de conhecimentos para que no final do curso estejam aptos a:
Salientar a importância da gestão estratégica nas empresas; Estimular a criatividade e a
participação nas escolhas das estratégias a desenvolver; Apresentar esquemas de acção
para aceitar os desafios e alcançar os objectivos estabelecidos pela empresa.
OBJECTIVOS
Desenvolver no formando capacidades ao nível cognitivo e avaliativo a partir
estudo dos princípios gerais da ética como elemento estruturante do sistema
político-administrativo.
DESTINATÁRIOS
Executivos e Quadros Superiores de Empresas
DESTINATÁRIOS
Gestores públicos, dirigentes e técnicos do Administração Pública
PROGRAMA
1. DA ESTRATÉGIA MILITAR À EMPRESARIAL
PROGRAMA
2. O DOMÍNIO DAS ESPECIFICIDADES DA ESTRATÉGIA EMPRESARIAL
1-
Os princípios gerais da ética.
2-
A ética na Administração Pública
3. O PERFIL DO GESTOR E DO GESTOR ESTRATEGO
a)
Comportamentos éticos.
4. A CRIATIVIDADE EM GESTÃO. AS COMPONENTES, AS CONDICIONANTES, OS
NÍVEIS DE INFLUÊNCIA E DE ABRAGÊNCIA DA ESTRATÉGIA EMPRESARIAL
b)
Códigos de ética ou conduta.
3-
Direitos e deveres da função pública.
4-
Deontologia no serviço público.
5-
Análise da ética pública na Europa.
5. A ANÁLISE COMPETITIVA DAS EMPRESAS
6. AS TÉCNICAS PADRONIZADAS E NÃO PADRONIZADAS DA POSIÇÃO
COMPETITIVA DA EMPRESA
7. A FORMULAÇÃO, A IMPLANTAÇÃO E O CONTROLO DAS ESTRATÉGIAS
EMPRESARIAIS SELECCIONADAS
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
20 horas (1 semana)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
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109
EXCEL PARA FINANCEIROS
EXCEL PARA FINANCEIROS – NÍVEL AVANÇADO
OBJECTIVOS
Proporcionar aos participantes a utilização das ferramentas da Microsoft Excel aplicado à
área financeira – nível avançado, o que pressupõe que os participantes possuam
conhecimentos de Excel..
OBJECTIVOS
Converter o Excel no seu melhor colaborador para a sua actividade diária e optimizar as
suas decisões financeiras;
Utilizar todas as potencialidades do Excel para medir a influência de determinado
dado/variável sobre o conjunto do problema, e converter a informação Excel em
informações eficientes de apoio à tomada e decisão.
DESTINATÁRIOS
Todo aqueles que exercendo funções na área financeira, pretendem fazer uso desta
importante ferramenta da Microsoft Excel
DESTINATÁRIOS
Directores Financeiros, Controllers, Responsáveis de Tesouraria, Responsáveis pelo
Departamento de Gestão.
PROGRAMA
1.Modelos no Excel.
Criar e utilizar Modelos existentes. Personalizar a Folha de Cálculo.
Efectuar Cálculos entre Folhas de Cálculo.
Agrupar Folhas de Cálculo.
Transporte de Valores entre Folhas.
PROGRAMA

Operações de Base de Dados (inclui Tabelas Dinâmicas - Pivot Tables)

Fórmulas e Funções Avançadas

Goal Seek

Solver

Macros

Formatações Avançadas

Manipulação de Folhas e Livros

Gráficos

Funções Lógicas e Financeiras no Excel.

Efectuar Cálculos com Funções Financeiras.

Cálculo com Funções Avançadas.

Ferramentas Adicionais do Excel.

Protecção das Folhas de Cálculo, de Células, de Livros e Ficheiros.

Transferência de Informação entre Excel e o Word (ou outras Aplicações).
2. Bases de Dados no Excel.
Introdução às Bases de Dados Lineares no Excel. Ferramentas de Bases de dados.
Trabalhar, Ordenar e Filtrar Bases de Dados.
Adicionar sub-totais a uma Folha de Cálculo. Introdução às Tabelas e Gráficos Dinâmicos.
3. Funções Lógicas e Financeiras no Excel.
Introdução às Funções Lógicas e Financeiras.
Efectuar Cálculos com Funções Financeiras.
Cálculo com Funções Avançadas.
4. Ferramentas Adicionais do Excel.
Protecção das Folhas de Cálculo, de Células, de Livros e Ficheiros.
Transferência de Informação entre Excel e o Word (ou outras Aplicações).
Prática Simulada
DURAÇÃO | REGIME
20 horas (1 semana)
na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
20 horas (1 semana)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
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110
FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES
EXCEL PARA PLANEAMENTO E CONTROLE DE
GESTÃO
OBJECTIVOS
OBJECTIVOS
Modernizar a Gestão e promover a eficiência e eficácia do relacionamento com o cliente
Compreender os aspectos críticos da Gestão de Reclamações e estruturar o sistema de
reclamações dos clientes
Conhecer os métodos para aumentar a satisfação dos clientes e saber aplicar os
mecanismos conducentes à fidelização dos clientes.
Proporcionar aos participantes a utilização das ferramentas da Microsoft Excel como
suporte fundamental do Planeamento e Controle de Gestão.
DESTINATÁRIOS
Gestores envolvidos no Planeamento e Controle de Gestão, Financeiros.
DESTINATÁRIOS
Directores, Chefias e Profissionais de Marketing. Atendimento e Serviço ao Cliente.
PROGRAMA
1 – Utilização do Excel para Avaliar Projectos de Investimento : Payback; Valor Atual
Líquido (VAL); Taxa Interna de Rentabilidade; Gráfico do valor financeiro de tesouraria
PROGRAMA
A natureza das Organizações
O comportamento e o valor do Cliente
2 – Criação de Fórmulas Personalizadas para conversão de divisas: Conversão entre as
diferentes divisas do sistema monetário
Objectivos de marketing
3 – Utilização do Excel para Organizar e Apresentar as demonstrações financeiras e para
o Calculo de Rácios: Balanço e Conta de Resultados;
Análise de Balanços mediante rácios e comparação sectorial
Sistemas de Informação em Marketing
4 – Elaboração Gráficos: Como utilizar os diferentes tipos de análise de gráficos; Análise
de sensibilidade; Curvas de correlação; Comparação de várias
magnitudes económicas mediante o uso de um gráfico com base comum e escala
percentual
Gestão da satisfação do Cliente
Pesquisa de Marketing
Gestão da Fidelização do Cliente
Gestão de Reclamações
5 – “Filtragem” de informação: Bases de dados; Filtros automáticos e avançados; Como
estabelecer filtros sucessivos até chegar à informação
significativa
Prática simulada
6 – Partilha de documentos de Trabalho: Como trabalhar com segurança sobre uma folha
de cálculo partilhada; Como distribuir documentos a outros
utilizadores da rede; Elaboração de formulários
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
20 horas (1 semana)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
[email protected]
[email protected]
111
FINANÇAS PARA GESTORES NÃO FINANCEIROS
FISCALIDADE ANGOLANA
OBJECTIVOS
Este Curso tem como objectivo dotar os participantes que não têm formação base ao nível
de finanças e economia, dos conhecimentos básicos a este nível de forma a entenderem a
informação financeira e económica das empresas e desempenharem com sucesso as
suas funções.
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
Gestores e Quadros que não tendo formação base na área financeira necessitem adquirir
este tipo de conhecimento para desempenharem eficazmente as suas funções nas áreas de
Gestão Geral, Produção, Marketing, Recursos Humanos e I&D.
DESTINATÁRIOS
1- A INFORMAÇÃO FINANCEIRA
· Balanço – Leitura e interpretação
· Estrutura Financeira
· Liquidez
· Solvabilidade
· Equilíbrio Financeiro
· Ciclo de Exploração e o seu Impacto na Análise Financeira
PROGRAMA
PROGRAMA
2- A INFORMAÇÃO ECONÓMICA
· Demonstração de Resultados: Leitura e interpretação
· Análise da Rendibilidade
- Social
- Titulares
- Exploração
- Integrada
· Avaliação do Risco
- Operacional e Total
- Financeiro e análise CVR
· Análise dos Custos – Ponto Critico das Vendas
· Processo Orçamental
- Tesouraria
- Financeiro
- Plano Financeiro
3- MÉTODOS DE ANÁLISE DE PROJECTOS DE INVESTIMENTO
· Preços Constantes e Correntes
· Payback· VAL
· TIR· VALA
DURAÇÃO | REGIME
32 horas ( 8 dias úteis )
na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
mais relevantes para o regime fiscal no contexto Angolano.
1- Análise do sistema fiscal angolano em geral
·
Nova lei do investimento privado
·
Incentivos fiscais ao investimento estrangeiro
·
Formalidades legais a ter em conta para obter benefícios fiscais junto da
ANIP- Agência Nacional do Investimento Privado de Angola
·
Regime tributário especial das actividades petrolíferas
4 - Aspectos práticos da relação entre os contribuintes e a
administração fiscal
·
A relação entre os contribuintes e a administração fiscal
·
Procedimentos e inspecções tributárias
·
Canais de comunicação formal com a administração fiscal
·
Recurso ordinário
·
Recurso contencioso de indeferimento tácito de recurso hierárquico
6 - Quais os objectivos da reclamação administrativa ou graciosa e a
quem se deve dirigir
·
Reclamação do acto de fixação da matéria colectável
·
Reclamação do acto de liquidação de imposto
·
Reclamação extraordinária do acto de liquidação de imposto
·
Recurso do indeferimento da reclamação do acto de fixação da matéria
colectável e do acto de liquidação de imposto
·
Recurso do indeferimento tácito de reclamações
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
32 horas ( 8 dias úteis )
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
[email protected]
[email protected]
112
FUNDAMENTOS DE COMPLIANCE – ÁREA
FINANCEIRA
FISCALIDADE NA INDÚSTRIA PETROLÍFERA
Assimilar os fundamentos de compliance aplicados à área financeira; Compreender a
importância da existência de um departamento de Compliance e qual o seu papel;
Conhecer as funções, actividades e enquadramento legal do departamento de compliance;
Identificar as melhores práticas de compliance utilizadas nas organizações; Reconhecer os
elementos fundamentais de um programa de compliance de sucesso.
OBJECTIVOS
mais relevantes para o regime fiscal no contexto Angolano e para o sector Petrolífero em
particular
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
DESTINATÁRIOS
Responsáveis directos pelo departamento de compliance da Direcção Financeira
PROGRAMA
1- Análise do sistema fiscal em geral e do Sector Petrolífero em
particular
PROGRAMA
1. FUNDAMENTOS DE COMPLIANCE
- Direcção, Gestão de Risco e Compliance
2. A IMPORTÂNCIA DE UM DEPARTAMENTO DE COMPLIANCE DE UMA
DIRECÇÃO FINANCEIRA
- O papel do Departamento de Compliance
- Como implementar um Departamento de Compliance de raiz
Regime tributário especial das actividades petrolíferas
4 - Aspectos práticos da relação entre os contribuintes e a
administração fiscal
A relação entre os contribuintes e a administração fiscal
3. FUNÇÕES DE UM DEPARTAMENTO DE COMPLIANCE DE UMA
DIRECÇÃO FINANCEIRA
- As funções de Compliance
- Avaliação de riscos
Recurso ordinário
4. ACTIVIDADES DE COMPLIANCE
- Agentes do programa de Compliance e principais responsabilidades
- Auditoria e Compliance
6 - Quais os objectivos da reclamação administrativa ou graciosa e
a quem se deve dirigir
Reclamação do acto de fixação da matéria colectável
5. ENQUADRAMENTO LEGAL DE COMPLIANCE
- Enquadramento legal dos programas de Compliance e ética
- Gestão de assuntos legais em Compliance
Recurso do indeferimento da reclamação do acto de fixação da
matéria colectável e do acto de liquidação de imposto
6. OS PROGRAMAS DE COMPLIANCE
- Enquadramento básico de um programa de Compliance
8 – Fundamentos de Auditoria Financeira
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
[email protected]
[email protected]
113
GESTÃO CIVIL DE CRISES
OBJECTIVOS
GESTÃO DA INFORMAÇÃO DOCUMENTAL E DO
CONHECIMENTO
OBJECTIVOS
Optimizar os Serviços de Segurança em cenário de crise.
Dotar os participantes de novas formas de gestão da informação e do conhecimento
associados à Biblioteconomia
DESTINATÁRIOS
PROGRAMA
DESTINATÁRIOS
Pessoal que exerça funções do departamento de segurança das Organizações.
1-Avaliação de Riscos
Todos os profissionais activos que desejam enriquecer os seus conhecimentos nesta área,
a fim de se tornarem mais eficazes e mais produtivos
PROGRAMA
- Importância da Gestão da Informação e do Conhecimento associados à
Biblioteconomia
2-Segurança nas Instalações e Infra-Estruturas Criticas
- Gestão da informação e do Conhecimento em Bibliotecas
- A Criação de Bases de Dados e Registos
- Controle de Qualidade
3-Sistema Nacional de Gestão de Crises
- Processos de Pesquisa
4-Negociação e Mediação de Conflitos
- Produtos Impressos
- Actualização de Registos e Bases de Dados
- Processos de Segurança, Importação/Exportação de Bases de Dados
5-Comunicação em Cenário de Crise
- Noções de Gestão de Bases de Dados
- Normalização
6-Auxilio de Emergência
- Documentação de Consulta
- Visitas de Estudo a Bibliotecas de Referência
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
[email protected]
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114
GESTÃO DE PROJECTOS –
IMPLEMENTAÇÃO E CONTROLE
GESTÃO DE FUNDOS PRÓPRIOS
PLANEAMENTO,
OBJECTIVOS
Aquisição de conhecimentos, competências e capacidades decorrentes da necessidade de
uma gestão pública mais eficiente e eficaz, no quadro da modernização da Administração
Pública Angolana, nomeadamente no âmbito da Gestão de Fundos Próprios, e da
implementação de sistemas de informação capazes de apoiar uma gestão financeira
optimizada dos recursos públicos disponíveis.
OBJECTIVOS
Dotar os participantes dos conhecimentos, técnicas e skills necessários a uma eficaz
Gestão de Projectos, na vertente do planeamento e gestão.
DESTINATÁRIOS
Técnicos Superiores dos órgãos e serviços da administração directa e indirecta do Estado
Angolano.
DESTINATÁRIOS
Gestores de Projectos e Técnicos Superiores
PROGRAMA
1- INTRODUÇÃO À GESTÃO DE PROJECTOS
PROGRAMA
1.
A Macrogestão dos Fundos
2- FONTES DE INFORMAÇÃO SOBRE GESTÃO DE PROJECTOS
2.
O processo de autorização de despesa e autorização de
3- OS PROTAGONISTAS DO PROJECTO (KEY STAKEHOLDERS)
procedimento
3.
Introdução aos Modelos Orçamentais
4.
O Controlo da Administração Pública
5.
Funções e Organização da Gestão Financeira
6.
Instrumentos de Gestão Financeira
7.
Dinâmica da Gestão Financeira
4- CICLO DE VIDA DA GESTÃO DE UM PROJECTO
5- DEFINIÇÃO DO PROJECTO
7- IMPLEMENTAÇÃO E EXECUÇÃO DO PROJECTO
8- CONCLUSÃO DO PROJECTO
9- FACTORES CRITICOS DE SUCESSO NA IMPLEMENTAÇÃO DA
GESTÃO DE PROJECTOS
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
[email protected]
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115
GESTÃO DE TESOURARIA E FUNDO DE MANEIO
GESTÃO DE TRANSPORTES
OBJECTIVOS
Dotar os formandos dos conhecimentos necessários para a execução das formalidades
processuais exigidas para a Gestão de Tesouraria e Fundo de Maneio, por forma a
permitir um desempenho eficiente e eficaz das respectivas funções.
OBJECTIVOS
Esta acção de formação permitirá clarificar conceitos e dotar os participantes de boas
práticas ao nível da gestão de transportes e distribuição, nomeadamente ao nível da
organização, programação e custeio de transporte.
DESTINATÁRIOS
Chefias e Técnicos com necessidade de aprofundamento sobre a matéria.
DESTINATÁRIOS
Responsáveis de operação; Supervisores Administrativos (transportes e distribuição);
Motoristas
PROGRAMA
PROGRAMA
Enquadramento

Gestão Orçamental – Tesouraria
- estrutura e dinâmica Orçamental
- orçamento como meio de gestão
- planeamento e racionalização orçamental
- auditoria à execução orçamental

Conceitos base sobre gestão de transportes

Organização do transporte (modos de transporte e sua
comparação)
Gestão de Tesouraria
- definição e posicionamento face à gestão financeira
- os planos e orçamentos de tesouraria
- os sistemas de controle interno de tesouraria
- os rácios de tesouraria
Fundo de Maneio
- normas específicas de fundo de maneio
- necessidade e execução do fundo de maneio
- controlo e conferência das despesas do fundo de maneio

Qualidade e serviço no transporte

Planeamento e programação de transporte

Organização e programação nos transportes

Custeio no transporte

Legislação nos transportes

Transporte Internacional

Transporte Nacional

Segurança no transporte

Condução com Segurança
Regulamentação
VISITAS DE ESTUDO
Casos Práticos
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
[email protected]
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116
GESTÃO DO APROVISIONAMENTO, STOCKS E
PATRIMÓNIO
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
PROGRAMA
GESTÃO DO PATRIMÓNIO IMOBILIZADO
Aprofundar conhecimentos e transmitir competências na gestão administrativa das funções
Aprovisionamento, Stocks e Património.
Quadros administrativos que pretendam adquirir ou aprofundar competências adequadas
ao exercício de funções no âmbito do aprovisionamento, stocks e património.
A Função Aprovisionamento
A Gestão de Qualidade em Aprovisionamento
A gestão de compras
A contratação pública
O processo de compra
A compra electrónica
OBJECTIVOS
Dotar os participantes de conhecimentos que lhes permitam efectuar uma
correcta e eficaz gestão patrimonial (Imobilizado)
DESTINATÁRIOS
Responsáveis pelo património, Contabilistas
PROGRAMA
1.
Componente Teórica
Introdução ao conceito de Activos Fixos
Grupos Homogéneos
Cadastro de fichas de imobilizado
A Gestão de Stocks
Tipos de stocks e sua análise
A gestão económica de stocks
A análise ABC
A previsão da procura
Indicadores da eficácia da gestão económica de stocks
A gestão administrativa de stocks
O inventário permanente
A contabilização dos stocks
A gestão material dos stocks
Implantação e organização interna dos armazéns
Taxas de amortização (Vida útil de um bem)
A Gestão do Património
A inventariação e o Plano de Contas /Planos Sectoriais
Caracterização dos bens públicos
Inventariação e valorimetria
Sistema de controlo interno
Controle e fiscalização pelo Tribunal de Contas
Mapas de análise;
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
Reavaliação de bens
Alienação de bens
Ligação À Contabilidade Geral
2.
Componente Prática
Cálculo de Amortizações
Cálculo de Reavaliações
Alienações de Imobilizado
Prática simulada
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
[email protected]
[email protected]
117
GESTÃO DO PLANO DE NEGÓCIOS E CONTROLE
ORÇAMENTAL
GESTÃO DO TEMPO
OBJECTIVOS
Dotar os participantes de instrumentos que lhes permitam elaborar a apresentação do seu
negócio em todos os aspectos desde as atividades, mercado, financiamento, recursos,
fluxo de caixa e lucro, com vista à obtenção de novas possibilidades de financiamento;
técnicas de Controle Orçamental
OBJECTIVOS
Dotar os participantes dos conhecimentos que permitam identificar os seus principais
desafios no que respeita à gestão do seu tempo, assim como dominar as técnicas mais
eficazes que lhes permitam controlar e gerir as 24 horas de cada dia e os 7 dias de cada
semana.
DESTINATÁRIOS
DESTINATÁRIOS
Todos os que pretendam gerir de forma "inteligente" e eficaz o tempo. Público em geral.
PROGRAMA

1-Gestão do Plano de Negócios















Elaborando um plano de negócios
Missão da empresa
Fraquezas
Planejamento financeiro
Estrutura do Plano Financeiro
Estrutura de um plano de negócios
O Histórico da Companhia e/ou dos seus sócios
O Mercado
Fornecedores
Beneficios do LMPTI
Marketing e vendas
Estratégia de vendas
Parcerias Estratégicas





Papel do orçamento no controlo de gestão;
Processo de orçamentação;
Elaboração orçamental;
Controlo orçamental e análise de desvios;
Caso prático: Elaboração do orçamento
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
PROGRAMA
2- Controle Orçamental
(2º SEMESTRE)
1.
Gestão de tempo
1.1. Problemas comuns da gestão de tempo
1.2. Mitos da gestão do tempo
1.3. Hábitos comuns da gestão do tempo
1.4. Diagnóstico de tempo
1.5. Armadilha da urgência
1.6. Riscos de ruptura
1.7. Urgência e importância
2.
Planeamento de actividades
2.1. Estabelecer objectivos
2.2. O planeamento a longo, médio e curto prazo
2.3. O papel dos papéis
2.4. Planeamento semanal e diário
2.5. Definição de prioridades
3.
Gestão eficaz de tempo
3.1.A gestão das interrupções
3.2A importância de dizer "não"
3.3.A importância da comunicação eficaz
3.4.A delegação
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
[email protected]
[email protected]
118
GESTÃO E CONTROLE DA QUALIDADE
OBJECTIVOS
GESTÃO E NEGOCIAÇÃO DE CONFLITOS
Dotar os participantes de treino e aptidão para efectuar a gestão da qualidade e planear,
preparar e realizar auditorias internas de qualidade.
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
DESTINATÁRIOS
Dirigentes, Chefes, Quadros Superiores e outras pessoas com responsabilidades na
Gestão da Qualidade
PROGRAMA
Módulo I – Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001
1.1 Definições e conceitos básicos
1.2 A cadeia da qualidade
1.3 Cliente interno e externo
1.4 Princípios de gestão da qualidade
1.5 Gestão por processos
1.6 Documentos e registos do sistema
1.7 Responsabilidade da Gestão
1.8 Gestão de recursos
Módulo II – Gestão da Qualidade Total
2.1 Hierarquia e responsabilidades
2.2 Círculos de qualidade
2.3 Qualificação das pessoas
Módulo III – Custos de qualidade e de não qualidade
3.1 Relação qualidade, custo, preço e benefício
3.2 Custos de qualidade
3.3 Custos de não qualidade
Módulo IV – Ferramentas da qualidade
4.1 Estratificação
4.2 Folhas de recolha de dados
4.3 Histogramas de frequência
Módulo V– Auditorias Internas de qualidade
Módulo VI– Simulação de uma auditoria interna da qualidade
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
Dotar o participante de conhecimentos básicos necessários à gestão e negociação de
conflitos, orientando a melhor e mais segura actuação nas diversas e possíveis situações
que possam vir a surgir.
O curso tem interesse abrangente e destina-se a todos os profissionais não advogados e
a técnicos da área dos Recursos Humanos.
PROGRAMA
Conflitos
 Conflito: definições e delimitação da área de estudo;
 O processo de integração entre indivíduo e organizações;
 As organizações enquanto sistemas naturalmente conflitivos;
 Os estudos organizacionais e a evolução da visão sobre os conflitos;
 Causas de conflitos; A dinâmica dos conflitos: causas principais;
 Abordagens e tratamento de situações de conflito; Motivação, conflito e
comportamento.
Negociação
 Introdução ao processo negocial; Tipos de negociação; A dinâmica da negociação;
 Estratégias de negociação; Estilos pessoais em negociação;
 Como melhorar competências em negociação.
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
20 horas (1 semana)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
[email protected]
[email protected]
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GESTÃO E OPTIMIZAÇÃO DE TRANSPORTES
GESTÃO E ORGANIZAÇÃO DE BIBLIOTECAS
OBJECTIVOS
Gestão eficiente dos transportes de uma empresa, reduzindo os custos e optimizando os
resultados.
OBJECTIVOS
Dotar os participantes das mais modernas técnicas de Gestão e
Organização de Bibliotecas
DESTINATÁRIOS
Responsáveis pela frota de transportes da Organização.
DESTINATÁRIOS
Profissionais que tenham a seu cargo a Gestão e a Organização de
Bibliotecas.
PROGRAMA
Fundamentos teóricos e práticos de Biblioteconomia
PROGRAMA
1 – PREVISÃO DE CUSTOS OPERACIONAIS
 Segredo de uma Boa Decisão; Classificação dos custos
 Factores que influenciam os custos
 Métodos de Cálculos de Custos Operacionais
 Consideração sobre o Cálculo da Depreciação
 Consideração sobre o Cálculo da Manutenção
 Consideração sobre o Cálculo da Remuneração do Capital
 Cálculo de Custo Operacional
2 – CONTROLO DE CUSTOS OPERACIONAIS
 Importância do controlo de custos operacionais
 Métodos e Formulários de Controle
 Uso dos Resultados do Controle
3 – PLANEAMENTO DA MANUTENÇÃO
 Importância da Manutenção
 Alternativas de Apoio à Manutenção de Frotas
 Objectivos de um Programa de Manutenção de Frotas
 Sistemas de Manutenção
 Controle da Manutenção; Considerações finais
4 – SUBSTITUIÇÃO DE FROTAS
 Introdução
 Porquê substituir equipamentos
 Factores que Influenciam na Vida Útil dos Veículos
 Idade do Veículo e Custo
 Método Simplificado
 Análise através de Matemática Financeira
 Dificuldades e Estratégias na Substituição da Frota
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
- Planeamento
- Organização
- Implementação
- Gestão da informação em Bibliotecas
A Gestão de Bibliotecas e as Novas Tecnologias
Catalogação
Gestão de Colecções
Indexação
Visitas de estudo a Bibliotecas de referência em Lisboa
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
[email protected]
[email protected]
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GESTÃO EFICAZ DE COBRANÇAS
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
PROGRAMA
GESTÃO INTEGRADA DE CUSTOS E ORÇAMENTOS
OBJECTIVOS
Optimizar a sua Gestão de Cobranças, de modo directo e rentável, evitando a
Via Judicial.
Resp. da Gestão de Cobranças, Resp. do Dep. Administrativo/ Financeiro,
Resp. do Dep. de Facturação, Colaboradores dos Dep. de Contabilidade,
Facturação e Tesouraria, Colaboradores do Departamento de Risco e Crédito,
Credit Managers e Colaboradores do Dep. Comercial e de Vendas.
DESTINATÁRIOS
PROGRAMA
1. Optimizar a sua Gestão de Cobranças, de modo directo e rentável,
evitando a Via Judicial. Enquadramento: Causas Típicas do
Incumprimento das Obrigações.
- Exógenas à Empresa Credora.
- Endógenas à Empresa Credora.
2. Tipos de Cobrança: Vantagens e Inconvenientes.
3. Prevenção da Cobrança.
- Incentivos Financeiros e Comerciais. Cautelas Jurídicas. Recolha de Dados
Pessoais pertinentes. Modelos de Pagamento e Facturação.
4. Planeamento da Cobrança.
- Definição de Tipos de Clientes. Definição de Procedimentos Segmentados de
Cobranças. Definição básica de Objectivos de Cobranças.
5. Execução da Cobrança.
- Aspectos Substantivos: Objecções Típicas e respectiva Contradição.
Aspectos Comportamentais: Postura, Técnica de voz, Linguagem
6. Recuperação Extrajudicial de Créditos.
Dotar os participantes dos conhecimentos e competências que lhes permitam implementar
uma Gestão Integrada de Custos e Orçamentos que forneça informações seguras para
melhor acompanhar o desempenho da empresa e para a tomada de decisões estratégicas
relacionadas com a eliminação de desperdícios, redução de custos, realocação de
recursos, melhoria de processos e aumento de produtividade.
Controllers, Contabilistas, Gestores e Directores Financeiros, assim como aos outros
profissionais das áreas de contabilidade e finanças ligados aos sectores de orçamento,
custos, contabilidade, finanças, auditoria e controle de gestão.
1 – CONCEITOS E OBJETIVOS DO ORÇAMENTO
2 – ABORDAGEM ORTODOXA (Tradicional)
3 – BEYOND BUDGETING
4 – ORÇAMENTO BASE ZERO
5 – ORÇAMENTO MATRICIAL
6 – ORÇAMENTO, ESTRATÉGIA E BALANCED SCORECARD
7 – INFORMAÇÕES BASE PARA A ESTRUTURAÇÃO GERAL DE UM ORÇAMENTO
8 – O ORÇAMENTO DE VENDAS E DE PRODUÇÃO
9 – DEMAIS ORÇAMENTO
10 – CONCLUSÃO DO PROCESSO DE ORÇAMENTAÇÃO
11 – CONCEITOS E VISÃO GERAL
12 – MÉTODOS DE CUSTEIO: A ESCOLHA DO MODELO DECISÓRIO
13 – CUSTOS PARA FINS LEGAIS E FISCAIS
14 – ESTRUTURAÇÃO DO SISTEMA DE INFORMAÇÃO
15 – CUSTO PADRÃO E ANÁLISE DAS VARIAÇÕES
16 – PREÇOS DE VENDA: FORMAÇÃO E GESTÃO
17 – PRINCIPAIS MODELOS DE ANÁLISE DE CUSTOS
18 – GESTÃO ESTRATÉGICA DE CUSTOS
19 – IDENTIFICAÇÃO DOS PONTOS DE MELHORIA DO SISTEMA DE CUSTOS DA
SUA EMPRESA
7. Cobrança Pré-Contenciosa.
8. Cobrança Contenciosa.
DURAÇÃO | REGIME
20 horas (1 semana)
na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
[email protected]
[email protected]
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GESTÃO INTEGRADA DE RISCOS E CAPITAL
GESTÃO ORÇAMENTAL
OBJECTIVOS
actividades financeiras no ambiente da gestão empresarial, aumentando a capacidade de
antecipar, enfrentar e superar os desafios próprios de um ambiente financeiro e
empresarial em permanente mudança, com vista à racionalização de custos e da geração
de valor para a organização.
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
DESTINATÁRIOS
PROGRAMA
1. A Importância da Gestão Orçamental para um Eficaz Controlo de Gestão.
- Princípios Orientadores.
- Objectivos.
- Métodos e Técnicas para a Implementação da Gestão Orçamental.
2. As Técnicas de Gestão Orçamental.
- Orçamentação Inicial. A Gestão Orçamental através dos Custos Standard: as Variáveis
Endógenas e Exógenas. Exercícios Práticos.
- Controlo Orçamental. O Ponto Crítico e a Análise de Desvios de Volume, Mix, Eficiência
e Preço. Exercícios Práticos.
- Técnicas Avançadas de Análise de Custos. Os conceitos de Centros de Custos, de
Resultados e de Investimento. A Avaliação e Melhoria das Performances EconómicoFinanceira. Exercícios Práticos.
3. Os Métodos de Implementação de um Sistema de Gestão Orçamental.
- A Interligação entre a Gestão Orçamental e o Processo de Planeamento Estratégico.
- Análise dos Factores Críticos de Sucesso de um Sistema de Gestão Orçamental.
4. O Controlo e Acompanhamento do Orçamento.
5. Os Desafios e Optimização de Resultados da Gestão Orçamental.
- A Missão da Organização, os Processos Internos e a Informação e Motivação dos
Stakeholders.
PROGRAMA
1.
Fundamentos de Gestão de Riscos;
2.
Tipologias de Riscos;
3.
Interacções de Riscos;
4.
Agregação de Riscos e do Capital;
5.
Gestão Integrada de Riscos;
6.
Gestão Integrada de Capitais;
7.
Ferramentas da Gestão de Riscos;
8.
Mecanismos de Dispersão do Risco;
9.
Instrumentos Financeiros;
10. Business Intelligence;
11. Análise e Gestão da Informação;
12. Geoestratégia e Geopolítica Internacional;
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
[email protected]
[email protected]
122
GESTÃO PATRIMONIAL
GESTÃO POR COMPETÊNCIAS E ORGANIZAÇÃO DO
TRABALHO
OBJECTIVOS
No final deste Curso os participantes deverão ser capazes de: Gerir os recursos físicos,
infra-estruturas e equipamentos; Garantir a sua conservação e beneficiação e
providenciar a manutenção de equipamentos e bens móveis; Desenvolver a actividade de
supervisão das condições de operacionalidade dos equipamentos e edifícios;
Desempenhar as tarefas de inventariação; Formas de aplicação da legislação angolana e
sua análise; Desenvolver as operações de cadastro e inventário; Relacionar os aspectos
patrimoniais e o sistema contabilístico.
OBJECTIVOS
Identificar relações de interdependência entre estratégia organizacional, aprendizagem,
competência e desempenho;
Identificar os desperdiçadores de tempo, aprendendo a organizar melhor o trabalho, para
produzir mais com menos stress. Desenvolver habilidades imprescindíveis à gestão do
tempo: planeamento de projectos, coordenação de grupos de trabalho, organização de
trabalho, delegação, priorização, pró-actividade, iniciativa e outras.
DESTINATÁRIOS
Gestores do Património; Responsáveis pela Gestão Patrimonial; responsáveis pelo
Cadastro Patrimonial, por Inventários Funcionários das carreiras técnicas ligados à área
administrativa; e, Técnicos com funções nas áreas de Património e Contabilístico.
DESTINATÁRIOS
Profissionais que queiram organizar o seu trabalho, identificando e eliminando
desperdiçadores de tempo para um desempenho mais produtivo.
PROGRAMA
1. CONCEITOS GERAIS
2. BENS DE DOMÍNIO PÚBLICO E DOMÍNIO PRIVADO: CLASSIFICAÇÕES
3. OPERAÇÕES DE INVENTÁRIO E CADASTRO DOS BENS: CICLO
PATRIMONIAL
4. INCORPORAÇÃO E DESINCORPORAÇÃO E SEUS FACTOS
GERADORES
5. A AFECTAÇÃO DOS BENS AOS DEPARTAMENTOS E SUJEITOS
6. A ADMINISTRAÇÃO PATRIMONIAL
7. A AQUISIÇÃO/ALIENAÇÃO/ABATE
8. O PROCESSO LIQUIDATÁRIO E ALGUNS DOS SEUS PRINCÍPIOS
BÁSICOS
9. CLÁUSULA PARA O USO DA LICITAÇÃO
10. VENDA DE BENS PATRIMONIAIS
11. CONTROLO DOS BENS PATRIMONIAIS:
12. INVENTÁRIO ANUAL DO PATRIMÓNIO DO ESTADO
13. ENQUADRAMENTO LEGAL DO INVENTÁRIO:
14. O SISTEMA CONTABILÍSTICO ANGOLANO VERSUS INVENTÁRIOS
15. O INVENTÁRIO E OS INVESTIMENTOS
16. ACTIVOS FIXOS TANGÍVEIS E INTANGÍVEIS
17. REGIME DA NEUTRALIDADE FISCAL EM FUSÕES E CISÕES
18. INVESTIMENTOS EM CURSO
PROGRAMA
1.
GESTÃO POR COMPETÊNCIAS
2.
ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO
3.
COMO IDENTIFICAR OS DESPERDIÇADORES DE TEMPO
4.
E-MAIL: LIDANDO COM O CORREIO ELETRÔNICO
5.
COMO INCORPORAR NOVOS HÁBITOS NO SEU DIA-A-DIA
6.
DICAS DE COMO ECONOMIZAR SEU TEMPO
7.
COMO ORGANIZAR REUNIÕES BREVES E PRODUTIVAS
VISITAS DE ESTUDO
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
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123
GESTÃO POR PROCESSOS
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
IMPLEMENTAÇÃO DO PLANO ESTRATÉGICO
Dotar os participantes com os conhecimentos para a implementação, numa Organização,
da gestão por processos numa perspectiva de melhoria contínua e em consonância com
os princípios orientadores de Gestão da Qualidade.
Executivos, Quadros Dirigentes, Gestores de Unidade de Negócio, Gestores Funcionais,
Técnicos e demais colaboradores da Empresa que se preocupam com a maximização do
valor criado pela empresa.
PROGRAMA
1-Gestão por processos e mudança organizacional
OBJECTIVOS
Dotar os participantes das competências e experiência necessária ao desenvolvimento de
uma Estratégia Empresarial e à implementação no terreno do Plano Estratégico
previamente definida para a empresa, assim como, posteriormente avaliar os seus
resultados.
DESTINATÁRIOS
Gestores, Quadros e Técnicos envolvidos no processo de desenvolvimento da estratégia
da empresa e na implementação do seu plano estratégico.
PROGRAMA
1 - DEFINIÇÃO DA ESTRATÉGIA P/ AUMENTAR A
COMPETITIVIDADE
·
Avaliar a influência da envolvente na estratégia da empresa
·
Medir a capacidade competitiva
·
Fortalecer as potencialidades
·
Clarificar as opções estratégicas
·
Avaliar as opções para assegurar bons resultados
2 - IMPLEMENTAÇÃO DA ESTRATÉGIA ? FERRAMENTAS E
TÉCNICAS
·
Desenhar o plano de acção
·
Definir políticas, processos e procedimentos
·
ABC e ABM
·
Motivar as pessoas para os objectivos estratégicos
·
Empowerment dos colaboradores e liderança na implementação
da estratégia
3 - AVALIAR E MEDIR A ESTRATÉGIA
·
Controlar a estratégia
·
O desempenho monitorizado através das medidas tradicionais
·
Analisar os desvios e os resultados das acções correctivas com
vista à melhoria do valor para os clientes e para os accionistas
2-Gestão por processos e Análise da Performance
- a multidimensionalidade do conceito de performance
- o Balance Scorecard
- avaliação de resultados baseados na actividade
- análise integrada de optimização de processos e de análise da performance
- análise multicritério
3-A Análise de Valor: Processos e Qualidade
- a composição da cadeia de valor
- os recurso; o valor
- factores/condições de sucesso
- a dinâmica humana
- a envolvente; os métodos
- análise funcional
- gestão das tarefas ou gestão dos processos
- a implementação da abordagem por processos
- o reconhecimento e a identificação dos processos
- a caracterização dos processos
- análise funcional e lógica
- disponibilidade de recursos e informação
- a sequência e a interacção dos processos; controle dos processos
- sistema de medição do desempenho
- implementação de acções para uma melhoria contínua
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
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nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
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Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
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INTRODUÇÃO À AVALIAÇÃO IMOBILIÁRIA
LIDERANÇA E GESTÃO DE EQUIPAS
OBJECTIVOS
No final da acção, os formandos deverão ficar dotados de conhecimentos mínimos e
suficientes de avaliação imobiliária
OBJECTIVOS
Formar e treinar as Chefias no Desempenho da sua Função, através da Consolidação/
Desenvolvimento de Competências de Liderança e Gestão de Equipas.
DESTINATÁRIOS
Interessados ou com desempenho na área de mediação imobiliária
DESTINATÁRIOS
Secretários Gerais dos Ministérios e outros Altos Dirigentes, Directores e Chefes de
Departamento.
PROGRAMA
PROGRAMA
1. Enquadramento Geral: Introdução e Objectivos.
2. Liderança e Estilos de Direcção.
1 - Introdução à Avaliação Imobiliária
- Ciclo de Direcção e Gestão de Equipas.
- Características do Líder e Estilos de Liderança.
- Auto-Percepção dos Estilos de Liderança. (CASO PRÁTICO)
- Análise e Resolução de Situação Complexa com um Colaborador. (CASO PRÁTICO)
2 - Valor do Imóvel - Análise Crítica do conceito
3.
Delegação.
- Premissas da Delegação. Vantagens da Delegação. Como Delegar.
- Avaliação do Colaborador: Maturidade Técnica e Psicológica.
(CASO PRÁTICO)
3 - Tipologia dos imóveis para efeitos de valoração
4.
Avaliação e Coaching dos Colaboradores.
- O Coaching e as suas Etapas.
- A Função do Líder e Tutor.
- Coaching do Colaborador. (CASO PRÁTICO)
4 - Métodos de valoração
5.
Motivação das Equipas.
- Componentes da Motivação. Formas de Desenvolver a Motivação.
- Abordagem para Motivar os Outros (CASO PRÁTICO).
5 - Estudos de Caso
6.
Planeamento.
- Porquê Planear. Gerir Prioridades (CASO PRÁTICO).
- Etapas do Planeamento. Plano de Acção (CASO PRÁTICO).
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
20 horas (1 semana)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
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125
LIDERANÇA ESTRATÉGICA
LIDERANÇA PARA CHEFIAS INTERMÉDIAS EM RH
OBJECTIVOS
Despertar os participantes para os pontos fundamentais da Liderança e o que nela influi;
treinar as habilidades de Liderança que levam a uma Liderança Eficaz de equipas
motivadas e de alto desempenho; desenvolver os 10 segredos de uma de Liderança
Eficaz e que leve à constante superação de objectivos.
OBJECTIVOS
Formar e treinar as Chefias no Desempenho da sua Função, através da Consolidação/
Desenvolvimento de Competências de Liderança e Gestão de Equipas.
DESTINATÁRIOS
DESTINATÁRIOS
Chefes de Departamento.
PROGRAMA

Introdução e apresentação dos participantes – jogo dos personagens

As dificuldades da função do Líder

Conceito de melhoria contínua e de excelência

Ciclo técnico da direcção de equipas

Os 10 segredos da Liderança de Excelência

O Planeamento

Seleccionar e recrutar

Processos e reengenharia

Descrição de funções

Identificação de potenciais

Formação e treino. Coaching e Mentoring

A gestão por objectivos

Motivação de equipas

Gestão de conflitos
PROGRAMA
Avaliação de pessoas
DURAÇÃO | REGIME
20 horas (1 semana)
na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
1. Enquadramento Geral: Introdução e Objectivos.
2. Liderança e Estilos de Direcção.
- Ciclo de Direcção e Gestão de Equipas.
- Características do Líder e Estilos de Liderança.
- Auto-Percepção dos Estilos de Liderança. (CASO PRÁTICO)
- Como Praticar a Liderança.
- Análise e Resolução de Situação Complexa com um Colaborador. (CASO
PRÁTICO)
3. Delegação.
- Premissas da Delegação. Vantagens da Delegação. Como Delegar.
- Avaliação do Colaborador: Maturidade Técnica e Psicológica.
(CASO PRÁTICO)
4. Avaliação e Coaching dos Colaboradores.
- O Coaching e as suas Etapas.
- A Função do Líder e Tutor.
- Coaching do Colaborador. (CASO PRÁTICO)
5. Motivação das Equipas.
- Componentes da Motivação. Formas de Desenvolver a Motivação.
- Abordagem para Motivar os Outros (CASO PRÁTICO).
6. Planeamento.
- Porquê Planear. Gerir Prioridades (CASO PRÁTICO).
- Etapas do Planeamento. Plano de Acção (CASO PRÁTICO).
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
20 horas (1 semana)
na Sede em Lisboa
participantes)
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nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
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126
LIDERAR E GERIR COM INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
LOGÍSTICA E PROCUREMENT
OBJECTIVOS
Dotar os participantes dos conhecimentos e competências que lhes permitam liderar e
gerir utilizando o conceito de Inteligência Emocional.
OBJECTIVOS
Compreender e Operacionalizar os Paradigmas da Nova Logística, aumentando o nível de
Competitividade na Prestação do Serviço ao Cliente; Dominar os conceitos e as soluções
do e-procurement; Dominar os aspectos organizacionais do desenvolvimento das soluções
de e-procurement;
DESTINATÁRIOS
Todos os profissionais em funções de Chefia e enquadramento que queiram liderar as
suas equipas tendo por base os princípios da Inteligência Emocional, nomeadamente,
Quadros Dirigentes e Responsáveis pela Coordenação de Equipas e Grupos de Trabalho,
Gestores, Profissionais de T.I.´s, Consultores, etc.
DESTINATÁRIOS
Gestores de Stocks, Responsáveis de Logística, Responsáveis de Aprovisionamentos,
Responsáveis de Compras, Responsáveis de Armazém e Compradores, Fiel de Armazém
PROGRAMA
1 Compreender a importância da gestão do armazém para a logística e
organização
1- INTELIGÊNCIA, EMOÇÃO E RAZÃO
PROGRAMA
Inteligência vs. Inteligências; Conceitos de Inteligência; Quociente Intelectual (QI) ou
Quociente Emocional (QE); Emoção, Razão e Pensamento; As Emoções Proactivas;
2 Dominar a recepção de materiais
Inteligência e Sucesso Pessoal e Profissional
3 Dominar a arrumação e a conservação dos stocks
2- O FUNCIONAMENTO CEREBRAL E O DOMÍNIO DE SI PRÓPRIO
4 Contribuir para uma boa gestão das referências mais importantes
Hemisférios Cerebrais: Seu funcionamento; Percepção e valorização dos sentimentos
essenciais
5 Dominar os métodos eficientes para preparação das encomendas e
satisfação e requisições
3- O PROCESSO DE MUDANÇA DAS PESSOAS E DAS EQUIPAS
6 Compreender a importância do rastreio das mercadorias
Ansiedade e Medos; Gestão da Frustração e Auto-Afirmação; O Relacionamento da
7 Gerir e acompanhar a evolução do armazém
Confiança; A clarificação das decisões
8 Motivar, dirigir e animar a equipa ao serviço do armazém
4- GESTÃO E INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
9 O Contexto e os desafios do e-Procurement
10 A e-Compra
Competências e Traços do Líder eficaz; A partilha e a manutenção das relações
positivas; O Desenvolvimento da interacção e da entreajuda; O “aprender” a ouvir e a criar
empatia; A Gestão da Comunicação e dos conflitos.
DURAÇÃO | REGIME
20 horas (1 semana)
na Sede em Lisboa
participantes)
Prática simulada
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
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Tel. +351 21 340 40 50
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127
LOGÍSTICA
MACROECONOMIA PARA EXECUTIVOS
OBJECTIVOS
Dotar os participantes das competências e conhecimentos sobre as várias características
da Distribuição e da Logística em geral, e no caso específico da sua utilização no EProcurement, como forma de suportar a fidelização dos seus clientes garantindo níveis de
serviço elevado, bem como contribuir de uma forma positiva para a sua cadeia de valor.
OBJECTIVOS
Propiciar um aprofundamento da compreensão do funcionamento do sistema económico,
deixando claras as relações de causa e efeito entre as variáveis, permitindo uma análise
Prospectiva das principais variáveis endógenas.
DESTINATÁRIOS
Profissionais cujas actividades tenham interface com Compras, Marketing e Vendas e
Gestão Logística.
DESTINATÁRIOS
PROGRAMA
1 - O PROCUREMENT E A SUPPLY CHAIN MANAGEMENT (SCM)
PROGRAMA
1- O papel do Estado na Economia
2-
O PROCUREMENT
2- Contabilidade Nacional
3-
PROCUREMENT E NEGOCIAÇÕES
- Óptica de cálculo do valor de produção; limitações da Contabilidade Nacional
4-
PROCUREMENT: ALIANÇAS ESTRATÉGICAS
3- Instrumentos de Intervenção do Estado
5 - PROCUREMENT E INTEGRAÇÃO COM OS NOVOS SISTEMAS DE
INFORMAÇÃO
-Planeamento e Orçamento de Estado
-Políticas Económicas e Sociais – Política Fiscal e Monetária, Orçamental, Preços
6 - O E - PROCUREMENT E SUA INTEGRAÇÃO NA CADEIA DE
ABASTECIMENTOS
4- Relações Económicas com o resto do Mundo
7-
E-FULFILLMENT: BEST PRACTICES
8-
OPERAÇÕES DE FULFILLMENT
- Necessidade, diversidade e vantagens das trocas externas; o registo das trocas
internacionais - Balança de Pagamentos e seus componentes; as Políticas Comerciaislivre-cambismo versus proteccionismo.
5- Crescimento e Desenvolvimento
Visitas de Estudo/ Prática Simulada
6- Indicadores de Desenvolvimento e suas limitações; factores de crescimento
económico e suas características
7- Desenvolvimento Humano Sustentável
- Limite ao crescimento económico
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
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Fax +351 21 340 40 59
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128
MARKETING DE SERVIÇOS - ORIENTAR
ORGANIZAÇÃO PARA OS CLIENTES
A
MARKETING E COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL
OBJECTIVOS
Dotar os participantes dos conhecimentos, técnicas e metodologias utilizadas em
Marketing de Serviços.
OBJECTIVOS
Valorizar e reforçar a Identidade e Imagem Corporativa da sua Organização através das
mais recentes Técnicas e Instrumentos de Comunicação e Marketing.
DESTINATÁRIOS
Profissionais com responsabilidades pela definição e implementação de linhas de
orientação, princípios e boas práticas na óptica do Marketing de Serviços.
DESTINATÁRIOS
Directores de Marketing, Directores Comerciais, Directores de Publicidade/ Comunicação,
Gestores de Produto/ Marca e Directores Gerais.
PROGRAMA
1- O MARKETING NA ÁREA DOS SERVIÇOS
PROGRAMA
2- O COMPRADOR DE SERVIÇOS E A DIMENSÃO DO MERCADO
3- O PLANEAMENTO ESTRATÉGICO PARA OS SERVIÇOS
4- OS SERVIÇOS QUE ADICIONAM VALOR AOS PRODUTOS

Os tipos de serviços que adicionam valor aos bens tangíveis

O composto dos serviços: as marcas, a embalagem, a preparação das propostas e
outras considerações

O ciclo de vida dos serviços

Os preços dos serviços

A comunicação na área dos serviços
5- A DISTRIBUIÇÃO DE SERVIÇOS E A VENDA PESSOAL

Os critérios de escolha dos canais de distribuição

As diferenças na distribuição dos Serviços e os canais de distribuição dos serviços

As franquias nos serviços. As responsabilidades do franqueador e do franqueado

As considerações gerais sobre a venda pessoal e as formas de vendas de serviços

As técnicas de venda e de negociação. As estratégias e as tácticas operacionais
6- AS PERSPECTIVAS DE EVOLUÇÃO DO MARKETING DE SERVIÇOS
Nota: Prática Simulada
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
1. AS RELAÇÕES PÚBLICAS.
A Imagem Institucional e as Relações Públicas. A Missão, os Valores e a Identidade da
Organização. A Comunicação e a Confiança entre a Organização e os seus Públicos.
Como criar Valor Social para a Organização e fortalecer a Dimensão Institucional.
Modelos de Comunicação - de pirâmide a rede. Comunicação Excelente. Relações
Informativas promovidas pela Comunicação Institucional.
2. A INTEGRAÇÃO DOS EVENTOS NA COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL.
A Gestão de Eventos. Definição e Tipo de Eventos. A Estratégia do Evento. A
Criatividade na Organização de Eventos. O Processo de Planeamento dos Eventos. A
Operacionalização do Evento Avaliação e Retorno do Evento.
3. O PATROCÍNIO E AS ACÇÕES DE MERCADO.
Os diferentes Tipos de Patrocínio e as Áreas de Actuação. A Estratégia do Patrocínio. A
Proposta de Patrocínio. Definição de Objectivos para a Elaboração de um Patrocínio. A
Avaliação do Retorno para os Patrocinadores, em termos de Valorização da Marca e em
termos Financeiros.
4. A IMPRENSA CORPORATIVA. A NEWSLETTER E A REVISTA DA EMPRESA.
As Grandes Decisões na Imprensa Corporativa. Objectivos. Públicos. Conteúdos.
Mensagens. Títulos. Periodicidade. Distribuição.
4.1. A Newsletter. Os Quatro Tipos de Newsletters: Corporativa, Promocional, Relacional
e Técnica/ Especialista. Como Organizar e Desenvolver passo a passo uma Newsletter.
Recomendações e Dicas para aumentar a Atractividade e Eficácia da Newsletter: Nome
Apelativo; Escrever os Artigos com Objectividade; Escrever para Expressar, não para
Impressionar; Revisão, Revisão e Revisão.
4.2. Como criar e melhorar a Revista da Empresa. Estabelecer os Objectivos da Revista.
Conhecer as Audiências. Da Organização à Elaboração da Revista. A Redacção das
Notícias. O Conselho de Redacção. O Livro de Estilo. Criar uma Rede de Colaboradores.
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
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MARKETING ESTRATÉGICO E PLANEAMENTO
MERCADO DE CAPITAIS
OBJECTIVOS
Dotar os participantes de competências, conhecimentos, técnicas e instrumentos que
permitam desenvolver e acompanhar as diversas estratégias.
OBJECTIVOS
Dotar os participantes dos conhecimentos sobre o funcionamento, produtos e técnicas de
análise utilizadas em mercados financeiros.
DESTINATÁRIOS
Profissionais com envolvimento e responsabilidades ao nível do marketing estratégico e do
planeamento.
DESTINATÁRIOS
PROGRAMA
1- A ESTRATÉGIA EMPRESARIAL
PROGRAMA
O planeamento estratégico; A Visão, Missão, Objectivos e Políticas; A avaliação dos
recursos; A interacção da empresa com o Meio Envolvente; A Estrutura Organizacional; A
estratégia global e as prioridades estratégicas; A tipologia de estratégias; Alguns dos
modelos de análise estratégica: BCG, McKinsey
1- INTRODUÇÃO
· O circuito poupança-investimento; Funções dos mercados financeiros; A segmentação
dos mercados financeiros;
2- O PROCESSO DE MARKETING
A análise das oportunidades de Marketing; A definição de mercados e sua participação; A
tipologia de estratégias de Marketing; Estratégias de defesa ou manutenção e de
desenvolvimento da quota de mercado do "líder"; Estratégias de ataque adoptadas pelos
“desafiadores”; Estratégias básicas dos “seguidores”; Estratégias do especialista em
“nichos de mercado”
2-
BREVE CARACTERIZAÇÃO DO SISTEMA FINANCEIRO PORTUGUÊS
3-
OS ACTIVOS FINANCEIROS
· Noções gerais sobre liquidez, retorno e risco; Diferentes tipos de activos financeiros;
noção e caracterização; Noção de valores mobiliários.
4-
MERCADO MONETÁRIO
· Segmentação dos Mercados de curto prazo; O mercado monetário Interbancário; O
mercado interbancário de títulos;
3- O PLANEAMENTO DE MARKETING
O Plano de Marketing e as Vantagens da sua utilização; As etapas da implementação do
Plano de Marketing; A Visão, Missão, Objectivos, Estratégias e Políticas; A organização
do Plano de Marketing; A análise da situação: Diagnóstico Externo e Interno; O
estabelecimento de objectivos de Marketing; A criação e escolha de estratégias; A
formulação de programas e tácticas de Marketing; A formalização do Plano de Marketing;
A comunicação e implementação do plano de Marketing; A actualização do plano de
Marketing
5-
MERCADO DE CAPITAIS
· Mercado primário: Emissões de acções e obrigações
· Mercado secundário: Bolsas de valores
4- A AVALIAÇÃO E O CONTROLO DE MARKETING
6-
FUTUROS E OPÇÕES
7-
AVALIAÇÃO DE ACTIVOS FINANCEIROS
5- AS PERSPECTIVAS DE EVOLUÇÃO DO MARKETING
· Avaliação de Acções; Análise fundamental vs análise técnica; Modelos de avaliação com
base em rácios financeiros; Avaliação de Obrigações; Preço teórico de uma obrigação
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
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130
O LÍDER ENQUANTO COACH
OBJECTIVOS
O SISTEMA FISCAL ANGOLANO
ESPECIAL DE TRIBUTAÇÃO DA
PETROLÍFERA
Introduzir o conceito de coaching; Saber utilizar o coaching como um instrumento de
liderança e de gestão e motivação das equipas; Avaliar eficazmente equipas de trabalho e
saber desenvolver competências nos colaboradores; Compreender o ciclo da
aprendizagem e conhecer os estilos de aprendizagem; Aplicar o processo de coaching
step-by-step; Conduzir reuniões de coaching orientadas a resultados; Desenhar planos de
desenvolvimento para os colaboradores (PDP‟s).
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
Quadros e executivos que tenham de liderar equipas e pretendam treiná-las, orientá-las e
inspirá-las a alcançar mais e melhores resultados
DESTINATÁRIOS
PROGRAMA
1-Introdução
Atributos de um coach?; O que é o coaching?
PROGRAMA
2-Desafios do coaching
Como realizar o assessment da equipa
Identificar os aspectos de mudança individuais e de grupo
Caracterização o Sistema Fiscal e Para-Fiscal Angolano, com especial incidência sobre o
regime especial de tributação da actividade petrolífera, com o objectivo de esclarecer e
unificar conceitos assim como o esclarecimento de dúvidas entre os participantes.
Directores Financeiros , Directores Administrativos, Controllers, Auditores, Directores
Jurídicos, Assessores Jurídicos, Directores Gerais
Caracterização do Sistema Fiscal Angolano
Regimes Especiais de Tributação
3-O Ciclo da Aprendizagem
Fases do CA
Estilos de aprendizagem
Desenvolver competências em cada estilo
Regime tributário especial da Actividade Petrolífera
- Lei de Tributação das Actividades Petrolíferas
4-Planos de Desenvolvimento Pessoal (PDP)
Definir metas de desenvolvimento
Construir um PDP
- Imposto sobre o Rendimento do Petróleo
- Direitos de Concessão ou Taxa de Produção
5-Colocar em prática um Processo de Coaching
Estabelecer uma relação de confiança e parceria
Alinhar e inspirar para objectivos
Desenvolver competências
- Taxa de Transacção do Petróleo
6-Reunião de Coaching
Como dar feedback construtivo
Técnicas de coaching
Casos Práticos
7-Plano de Desenvolvimento do Coach
DURAÇÃO | REGIME
20 horas (1 semana)
na Sede em Lisboa
participantes)
– REGIME
ACTIVIDADE
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
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131
PLANEAMENTO E CONTROLE DE GESTÃO
ORGANIZAÇÃO E MÉTODOS
OBJECTIVOS
Estabelecer os princípios e implementar práticas de Organização; Definir processos,
funções e tarefas dos diversos postos de trabalho; Avaliar o trabalho e analisar tempos e
resultados; Identificar problemas e apresentar soluções de melhoria.
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
Directores e quadros técnicos da "função de organização e métodos
DESTINATÁRIOS
Chefias intermédias com responsabilidades de planeamento.
PROGRAMA
1-Planeamento e Controlo
- As ideias chave para um sistema eficaz: estimular e responsabilizar para gerir com êxito.
- O processo de planeamento.
- Condições de eficácia do planeamento estratégico.
- O planeamento operacional.
- Ligações entre o planeamento e o controlo de gestão.
2-Orçamento e Controlo Orçamental
- Planos de acção e orçamento.
- Sequência orçamental. Balanço previsional e demonstração de resultados previsional.
- Modelos de apuramento de resultados.
- Controlo orçamental: desvios e análise dos desvios. Limitações.
3-Tableau de Bord
- Características e objectivos.
- Concepção prática do sistema: metodologias.
4-Centros de Responsabilidade
- Pressupostos, conceitos e tipos.
- Critérios financeiros de avaliação de resultados.
- Estrutura organizacional reengenharia de processos.
5-Preços de Transferência Interna
- Conceitos, Objectivos e Características.
- Métodos de fixação dos preços.
- Gestão dos preços de transferência.
PROGRAMA
1. ORGANIZAÇÃO
• A natureza da organização na empresa de serviços
• Condicionantes e restrições: questões de eficácia e eficiência do meio de actuação
• O papel do organizador como consultor interno
• A gestão e o sistema de informação; Metodologia de análise do sistema de gestão
• Contributos da análise modular de sistemas (MAS); A identificação de disfunções
2. A VARIÁVEL QUALITATIVA: ANÁLISE DE FUNÇÕES, TAREFAS E
PROCEDIMENTOS
• Actividades e tarefas; Procedimentos de trabalho
- O início do Processo; Enfoque nos processos e perspectiva funcional;
3. A VARIÁVEL QUANTITATIVA: A AFECTAÇÃO DE RECURSOS
• Conceitos básicos de medida; Amostragens: Trabalho, Tempo e Resultados
• Cargas de trabalho e afectação de recursos: esquemas de estimativa e medição.
• Cenário de curto prazo; Técnicas aplicáveis:
- Quadro de estimativa de tempos;
- Quadro de extrapolação de dados;
- Quadro de repartição de tarefas-objectivo.
• Cenário de médio e longo prazo: quadro de poupanças potenciais.
4. PROBLEMAS E SOLUÇÕES
• Enfrentar os problemas
• As mudanças para outros sistemas
5. OS IMPRESSOS
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
Consciencializar os gestores para a interdependência imprescindível entre o plano
estratégico e os planos tácticos estabelecidos para os diferentes níveis e departamentos
de gestão e levá-los a reflectir sobre a contribuição de cada um para os resultados da
globalidade da empresa.
- Dotar os gestores de competências para a utilização eficaz dos instrumentos de controlo.
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
[email protected]
[email protected]
132
PLANEAMENTO E ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO
ADMINISTRATIVO
PLANEAMENTO E GESTÃO DE TESOURARIA
OBJECTIVOS
Dotar os formandos dos conhecimentos necessários para a execução das formalidades
processuais exigidas para a Gestão de Tesouraria e Fundo de Maneio, por forma a
permitir um desempenho eficiente e eficaz das respectivas funções.
OBJECTIVOS
No final deste curso os participantes deverão ser capazes de: Valorizar o tempo e saber
gerir este recurso; estipular objectivos, metas e analisar os seus desvios; identificar
crotófagos e escolher soluções alternativas; definir ou participar na definição de planos de
acção.
DESTINATÁRIOS
Chefias e Técnicos com necessidade de aprofundamento sobre a matéria.
DESTINATÁRIOS
Secretárias, Assistentes Administrativos
PROGRAMA
1. GESTÃO DO TEMPO
- Vantagens Competitivas Tradicionais vs Emergentes
- Novos Perfis e Paradigmas
- Tempo como Recurso Estratégico e Operacional
PROGRAMA
Enquadramento
Gestão Orçamental – Tesouraria
- estrutura e dinâmica Orçamental
- orçamento como meio de gestão
- planeamento e racionalização orçamental
- auditoria à execução orçamental
2. PLANEAMENTO E ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO
- Determinação de Metas e Objectivos
- Elaboração de Planos Diários e Semanais
- Definição e Gestão de Prioridades
Gestão de Tesouraria
- definição e posicionamento face à gestão financeira
- os planos e orçamentos de tesouraria
- os sistemas de controle interno de tesouraria
- os rácios de tesouraria
3. TÉCNICAS DE GESTÃO DO TEMPO
- Organização do Dia de Trabalho
- Factores de Motivação
- Agrupamento de Tarefas e Áreas de Resultados Chave
4. GESTÃO EFICAZ DE REUNIÕES
- Principais Razões para a Ocorrência de Reuniões Improdutivas
- Princípios e Condições de uma Reunião de Trabalho Eficaz
- Elementos de uma Convocatória de Reunião
Fundo de Maneio
- normas específicas de fundo de maneio
- necessidade e execução do fundo de maneio
- controlo e conferência das despesas do fundo de maneio
5. GESTÃO E CONTROLO DO STRESS
- Conceito, Tipos e Características do Stress
- Factores Potenciadores e Efeitos do Stress no Trabalho
Regulamentação
Casos Práticos
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
20 horas (1 semana)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
[email protected]
[email protected]
133
PLANEAMENTO FISCAL
PLANEAMENTO ESTRATÉGICO
OBJECTIVOS
para aceitar os desafios e alcançar os objectivos estabelecidos pela empresa
OBJECTIVOS
Dotar os participantes dos conhecimentos e skill´s necessários a planearem e gerirem
eficazmente a fiscalidade da sua empresa.
DESTINATÁRIOS
Executivos e Quadros Superiores de Empresas envolvidos nos processos de definição de
estratégia das Organizações.
DESTINATÁRIOS
Técnicos e restantes profissionais com responsabilidades ao nível de planeamento fiscal
da empresa.
PROGRAMA
A tomada de decisões na empresa. As etapas do processo de tomada de decisões
Os diferentes tipos de tomadas de decisão
O conceito de estratégia empresarial
Alguns tipos de estratégias empresariais
A sua importância, dimensões, atitudes prejudiciais e a complexidade das tarefas
O perfil-tipo de um gestor. Características, comportamento requerido e qualidades
inerentes. O meu estilo de gestão, numa perspectiva tridimensional
As principais características de um gestor estratego
A formação dos estrategos
A criatividade em gestão e as formas de as estimular
O modelo proposto de estratégia empresarial
As condicionantes gerais da estratégia empresarial
Os níveis de influência da estratégia empresarial
Os níveis de abrangência da estratégia empresarial
A estratégia empresarial e as vantagens competitivas
Os oito imperativos para a competitividade das empresas
A formulação das estratégias empresariais
O estabelecimento de estratégias alternativas e a escolha das estratégias empresariais
A implementação, o controlo e a avaliação das estratégias empresariais
PROGRAMA
1- PLANEAMENTO FISCAL EFICAZ
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
·
Conceito de Planeamento Fiscal
·
Importância do Planeamento Fiscal
·
Dados base necessários à elaboração do Planeamento Fiscal
·
Actualização da Legislação Fiscal, para beneficiar a Empresa
·
Acompanhamento do Plano Fiscal e justificação de eventuais
desvios
2- ASPECTOS FINANCEIROS LIGADOS AO PLANEAMENTO FISCAL
·
Importância financeira dos Impostos
·
Implicação dos Impostos no Fundo de Maneio
·
Implicação dos Impostos no Fundo de Maneio Necessário da
Empresa
·
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
Implicação dos Impostos no Cash-Flow / Tesouraria da Empresa
(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
[email protected]
[email protected]
134
PROCESSAMENTO DE SALÁRIOS
PROCESSO DE TOMADA DE DECISÃO E ÉTICA
PROFISSIONAL
OBJECTIVOS
No final desta acção de formação, os formandos ficarão aptos a executar o cálculo de
remunerações e processar o respectivo pagamento.
OBJECTIVOS
Compreender e aplicar métodos eficazes para optimizar a tomada de decisão; Saber
como analisar e avaliar a informação nos processos de decisão; conhecer e experimentar
métodos e ferramentas específicas de análise da informação para a decisão; saber
quando e como decidir em grupo versus individualmente; comunicar eficazmente as suas
decisões aos outros e persuadi-los para a acção; introduzir ao formando as ferramentas
básicas na área da Ética na Administração Pública relacionando-a com o sistema político e
de poder.
DESTINATÁRIOS
Contabilistas; Gestores.
DESTINATÁRIOS
Responsáveis que desejam melhorar as suas competências na tomada de decisão em
situações de gestão de recursos e de pessoas.
PROGRAMA
Módulo I: PROCESSO DE TOMADA DE DECISÃO E COMUNICAÇÃO
EFICAZ DAS DECISÕES DA GESTÃO
PROGRAMA
DURAÇÃO | REGIME
20 horas (1 semana)
na Sede em Lisboa
participantes)





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


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



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
A diferença entre Remuneração e Retribuição
Outros abonos
Assiduidade
Comissões
Outros abonos sujeitos ou isentos de TSU e IRS
Remuneração base
Trabalho suplementar
Remuneração bruta
Regime de férias, feriados e faltas
Mútuo acordo e compensação por caducidade do contrato
Regime de contribuição para a Segurança Social
Impostos
Descontos facultativos
Remuneração líquida
Emissão de recibos
Pagamento de remunerações
Transferência bancária
Emissão de cheque
Módulo II: ÉTICA PROFISSIONAL NOS SERVIÇOS PÚBLICOS
Módulo III: ELABORAÇÃO E MONOTORIZAÇÃO DE PLANOS DE GESTÃO
DE RISCOS DE CORRUPÇÃO E INFRACÇÕES CONEXAS
Módulo IV- TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO NA VERTENTE DAS RELAÇÕES
INTERNACIONAIS
Módulo V- TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO ESCRITA: ELABORAÇÃO DE
RELATÓRIOS, PARECERES, ACORDOS E CRIAÇÃO DE PROTOCOLOS
MÓDULO VI- COMO MELHORAR A EFICIÊNCIA OPERACIONAL ( Learn
Management)
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
[email protected]
[email protected]
135
PROGRAMAÇÃO FINANCEIRA
PROCESSO
INTEGRADO
DE
PLANEAMENTO
ESTRATÉGICO E INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
O Planeamento Estratégico deve traçar directrizes e metas exequíveis e para isso o seu
desenvolvimento precisa, de estar bem fundamentado em análises e informações
confiáveis sobre empresas concorrentes e sobre as expectativas e as necessidades do
consumidor. É portanto essencial a contribuição que o trabalho de Inteligência Competitiva
presta para a elaboração de um Planeamento Estratégico eficaz que na sua fase de
execução, deve guiar e estabelecer o foco das actividades de Inteligência Competitiva.
Este curso tem como objectivo dotar os participantes das competências e conhecimentos
ao nível de planeamento estratégico e inteligência competitiva.
Gestores, Quadros e Técnicos envolvidos no processo de desenvolvimento da estratégia
da empresa e na implementação do seu plano estratégico.
PROGRAMA
OBJECTIVOS
Dotar os formandos de um instrumental analítico compreensível e actualizado,
relativamente à programação financeira e aos seus desafios na Economia Nacional. Será
particularmente relevante percorrer os ensinamentos da teoria sobre as principais formas
intervenção experimentadas pelo Fundo Monetário Internacional e de as situar no contexto
dos principais países intervencionados, aliada a uma forte simulação prática de
experiencias reais encetadas a nível mundial, ao nível das diversas intervenções e do
resultado dessas experiências.
DESTINATÁRIOS
PROGRAMA
1-
INTRODUÇÃO AO PLANEAMENTO ESTRATÉGICO E INTELIGÊNCIA
1.
Introdução à Programação e Políticas Financeiras;
2.
Os Mercados Financeiros Internacionais e a Economia Regional;
3.
O papel do FMI e do Banco Mundial;
COMPETITIVA
4.
O Modelo de Intervenção do FMI;
2-
5.
A Importância dos Indicadores de Conjuntura;
6.
Estabilização Macroeconómica;
7.
Políticas de Desenvolvimento Económico;
8.
Políticas de Ajustamento Orçamental;
9.
Desenvolvimento de Políticas Estruturais;
O PLANEAMENTO ESTRATÉGICO COMO INPUT DO CICLO DE
INTELIGÊNCIA DA EMPRESA
3-
A INTELIGÊNCIA COMPETITIVA NO PLANEAMENTO ESTRATÉGICO
DA ORGANIZAÇÃO
4-
10. Riscos para a Estabilidade Financeira;
COMO GARANTIR O SUCESSO DOS PROCESSOS INTEGRADOS DE
11. Programas de Assistência Financeira Internacionais;
PLANEAMENTO E INTELIGÊNCIA
12. Análise de Policy Framework Papers ( FMI );
5-
Simulação Prática: intervenção do FMI em países Resgatados/Assistência.
DISSEMINAÇÃO E RECALIBRAÇÃO DAS ACTIVIDADES DE
PLANEAMENTO E DE INTELIGÊNCIA
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
[email protected]
[email protected]
136
REGULAÇÃO ECONÓMICA
RELAÇÕES ECONÓMICAS INTERNACIONAIS
OBJECTIVOS
Explorar e compreender as questões relacionadas com a dinâmica e funcionamento da
Regulação Económica, das suas políticas de regulação e do papel das suas instituições
regulatórias.; desenvolver capacidade de trabalhar em instituições envolvidas em políticas
de regulação, seja no estatuto de protagonista, seja no estatuto de destinatário.
OBJECTIVOS
Fornecer aos formandos uma visão das principais forças enformadoras das relações
económicas internacionais, dos protagonistas dessas relações e das consequências, para
as economias nacionais, da participação em todo o processo de globalização da actividade
económica.
DESTINATÁRIOS
Gestores públicos, dirigentes e técnicos da Administração Pública e de Empresas Públicas
DESTINATÁRIOS
PROGRAMA
PROGRAMA
1.
O papel da Regulação Económica;
2.
A regulação Sectorial da Economia;
3.
O conceito de Políticas de Regulação;
4.
Princípios de Economia Pública;
5.
As instituições enquadradas nas Políticas de Regulação;
6.
O estatuto dos principais reguladores sectoriais;
7.
Compreender os princípios da concorrência;
8.
Desenvolvimento de Políticas Públicas de promoção da concorrência;
9.
Desafios e limites na promoção da concorrência;
1.
As Relações Económicas Internacionais Contemporâneas:
Evolução e Actualidade;
2.
Comércio Internacional: Teorias Fundamentais e Economia
Política;
3.
Movimentos Internacionais de Factores de Produção: O
Investimento Internacional e a Governança Global;
4.
Relações Monetárias e o Sistema Financeiro Internacional;
5.
Desenvolvimento e Subdesenvolvimento;
Estudo de casos
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
[email protected]
[email protected]
137
SEMINÁRIO – ANÁLISE ECONÓMICA E NEGOCIAÇÃO
DE CONTRATOS PETROLÍFEROS
OBJECTIVOS
SEMINÁRIO – INTRODUÇÃO À INDÚSTRIA DO
PETRÓLEO
Transmitir os princípios elementares do raciocínio económico. A formação tem uma ênfase
analítica, com especial incidência nos problemas microeconómicos das empresas e
consumidores. A análise macroeconómica centra-se nas questões do crescimento e do
desenvolvimento, que influenciam tanto os países ao nível individualizado, quer na sua
interligação com blocos económicos regionais tal como na interdependência global das
economias. Dotar os formandos de um conhecimento sobre os aspectos fundamentais a
equacionar na negociação dos contratos petrolíferos.
OBJECTIVOS
Oferecer uma visão geral da Indústria dos Petróleos, proporcionando um entendimento
conceitual e operacional deste tipo particular de Indústria, que se relaciona e mantem uma
interdependência ao nível do Comércio e Diplomacia Internacional.
Gestores Públicos, Dirigentes e Técnicos do Sector Petrolífero
DESTINATÁRIOS
Gestores Públicos, Dirigentes e Técnicos do Sector Petrolífero
DESTINATÁRIOS
PROGRAMA
Módulo I: Análise Económica
a. - Fundamentos de Análise Microeconómica;
b. Fundamentos da Análise Macroeconómica;
c. Análise e Desempenho Económico Global;
d. Indicadores de Comércio Internacional;
e. Indicadores de Conjuntura;
f.
Indicadores de Finanças Públicas;
g. Análise Económica para o Sector Petrolífero;
h. Mercado Internacional do Petróleo;
PROGRAMA
IIntrodução
As “boas práticas da Industria do Petróleo”.
Regras Gerais da negociação contratual
II1)
Da Negociação dos contratos Petrolíferos
Os primeiros contratos
O Profit Sharing Agrement
2) Contratos recentes:
- Production-sharing contract.
3) Exercícios de simulação
20 horas (1 semana)
na Sede em Lisboa
participantes)
As principais características da Indústria do Petróleo;
2) Petróleo a nível Mundial: Origens, Reservas, Produção, Margens e
Consumos;
Módulo II: Negociação de Contratos Petrolíferos
DURAÇÃO | REGIME
1)
3)
Noções de Economia da Empresa;
4)
O Estado Regulador na Indústria Petrolífera;
5)
Indicadores Macroeconómicos para a Industria Petrolífera;
6)
Mercado Internacional do Petróleo e sua Transacção;
7)
Cotações e flutuação de preços do Petróleo e seus derivados;
8)
O papel da OPEP na Industria Petrolífera;
9)
O rumo da Indústria Mundial de Petróleo;
10) Geopolíticas do Petróleo;
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
20 horas (1 semana)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
[email protected]
[email protected]
138
SEMINÁRIO SOBRE PLANEAMENTO ESTRATÉGICO
TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO INTERNACIONAL
OBJECTIVOS
para aceitar os desafios e alcançar os objectivos estabelecidos pela empresa
OBJECTIVOS
Dotar os candidatos de ferramentas que lhes permitam uma eficaz negociação
internacional
DESTINATÁRIOS
Executivos e Quadros Superiores de Empresas envolvidos nos processos de definição de
estratégia das Organizações.
DESTINATÁRIOS
Todos aqueles que tenham a seu cargo as negociações internacionais da sua
Instituição
PROGRAMA
A tomada de decisões na empresa. As etapas do processo de tomada de decisões
Os diferentes tipos de tomadas de decisão
O conceito de estratégia empresarial
Alguns tipos de estratégias empresariais
A sua importância, dimensões, atitudes prejudiciais e a complexidade das tarefas
O perfil-tipo de um gestor. Características, comportamento requerido e qualidades
inerentes. O meu estilo de gestão, numa perspectiva tridimensional
As principais características de um gestor estratego
A formação dos estrategos
A criatividade em gestão e as formas de as estimular
O modelo proposto de estratégia empresarial
As condicionantes gerais da estratégia empresarial
Os níveis de influência da estratégia empresarial
Os níveis de abrangência da estratégia empresarial
A estratégia empresarial e as vantagens competitivas
Os oito imperativos para a competitividade das empresas
O sistema de informações estratégicas
Os factores críticos de sucesso da empresa
A formulação das estratégias empresariais
O estabelecimento de estratégias alternativas e a escolha das estratégias empresariais
PROGRAMA
DURAÇÃO | REGIME
20 horas (1 semana)
na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
1– Técnicas de negociação
1.1.
Introdução
1.2.
Elementos essenciais da negociação
1.3. Identificação de técnicas de negociação
2 - A construção de uma Carreira Global
2.1.A Inserção internacional das empresas
2.2. Sustentabilidade, Estratégia e Cultura de Negócios
- Novas dimensões das Relações Internacionais
2.3. O Perfil do profissional
2.4. Realidade e necessidades do mercado
2.5. Entrada no mercado de trabalho e áreas de actuação
2.6. Protocolo Internacional
2.7. Marketing pessoal e networking
3 - Negociação Empresarial Internacional
3.1. Negócios Internacionais no Século XXI e a sua Complexidade
3.2. Perfil e Imagem do Negociador Internacional
3.3. Estilos de Negociação e a Importância Cultural
3.4. Negociações Interculturais - Comunicação Intercultural
3.5. Tácticas usadas à mesa das negociações
3.6. Pontos de Conflito nas Negociações Internacionais
3.7. Geoestratégia Comercial Internacional
3.8. Contratos nos Negócios Internacionais
3.9. Formação de Blocos Económicos
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
[email protected]
[email protected]
139
TÉCNICAS DE VENDA E DE FACTURAÇÃO
OBJECTIVOS
Aumentar as vendas e a qualidade do serviço prestado ao cliente e a eficácia dos
contactos comerciais; gerir a facturação de forma eficaz
DESTINATÁRIOS
Directores Comerciais, Chefes de Vendas, Vendedores.
PROGRAMA
MÓDULO 1: TÉCNICAS DE VENDA
1. A Importância da Comunicação nas Relações Interpessoais
2.
A Comunicação Verbal e Não-verbal
3.
As Barreiras à Comunicação
4.
Os Estilos de Comunicação Interpessoal
5.
A Importância do Comportamento na Relação Interpessoal e
Melhorar o Processo da Comunicação Interpessoal
6.
A Importância e Objectivo do Atendimento
7.
Apresentação e Acolhimento
8.
O Atendimento do Público
9.
O Atendimento dos Visitantes na Empresa
10. A Qualidade do Atendimento
11. Compreender Exigências e Expectativas dos Clientes
12. Fidelização
13. Reclamações
MÓDULO 2: TÉCNICAS DE FACTURAÇÃO
1 – Controle de créditos e cobranças
2 – Facturação e Gestão de Cobranças
3 – Consequências de uma má gestão da facturação
4 – A eficaz gestão da facturação
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
[email protected]
140
ÁREA DE SECRETARIADO E RELAÇÕES PÚBLICAS
141
142
A GESTÃO DE ARQUIVO E AS NOVAS
TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO BIBLIOTECONOMIA
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
PROGRAMA
ADMINISTRAÇÃO E GESTÃO DE BASE DE DADOS
Conhecer as Vantagens da Implementação do Arquivo Electrónico; planeamento,
organização, implementação e gestão da informação em Bibliotecas.
Responsáveis de Arquivo, Arquivistas, Técnicos Administrativos.
1. A Importância do Arquivo no Meio Organizacional.
OBJECTIVOS
Dotar os participantes dos conhecimentos que permitam a definição, instalação
e exploração de uma base de dados em SQL Server 2008.
DESTINATÁRIOS
Administradores de bases de dados e programadores
PROGRAMA
2. A Tipologia de Arquivos.
- Arquivo Corrente. Arquivo Intermédio. Eliminação ou Conservação como Arquivo
Definitivo.
1. Introdução ao SQL Server (1 Hora)
2. Implementação de Bases de Dados (2 Horas)
3. Administração de Bases de Dados (2 Horas)
3. Métodos de Organização dos Documentos Activos em Arquivos Correntes.
- Métodos de Classificação. Discussão e Análise de um Case Study. Elaboração de um
Plano de Classificação.
4. Exploração de Bases de Dados (2 Horas)
5. Combinação de Dados (3 Horas)
4. A Legislação e a Regulamentação.
6. Programação em Transact-SQL (8 Horas)
5. A Segurança da Informação.
- Protecção contra Acesso de Terceiros. Privilégios de Acesso.
7. Datamart / Utilização do Excel para transferência de dados (2 Horas)
6. Organização da informação.
- Novas Tecnologias da Informação adaptadas à Arquivística.
7. O Impacto e Vantagens do Uso das Novas Tecnologias nos Processos
Administrativos.
8.Fundamentos teórico-práticos de Biblioteconomia.
- Planeamento, organização, implementação e gestão da informação em Bibliotecas
Visitas de Estudo a Bibliotecas de referência
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
20 horas (1 semana)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
[email protected]
[email protected]
143
AS NOVAS TECNOLOGIAS NO SECRETARIADO
ASSESSORIA DE DIRECÇÃO E ADMINISTRAÇÃO
OBJECTIVOS
Conhecer e Aplicar os Novos Instrumentos e Ferramentas Tecnológicas na Função do
Secretariado
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
Secretárias Executivas, Secretárias e Assistentes de Direcção, Secretárias e Assistentes
de Departamento e Assistentes de Departamento.
DESTINATÁRIOS
PROGRAMA
1. Os Desafios do Admirável Mundo Digital.
- Nova Tecnologia, Velhos Hábitos, o que mudar?
- Pesquisa de Informação na Era da Sociedade da Informação: Encontre o que
Quer, Quando Quer e Onde Quer.
- Uma Revolução chamada Web 2.0 - como utilizar eficazmente Blogs, Wikis e
outras Plataformas em contexto laboral.
2. Ferramentas Colaborativas.
- Truques e Dicas para utilizar o MS Office como uma Poderosa Ferramenta
Colaborativa.
- Como tirar partido de Plataformas Colaborativas.
3. Gestão Eficaz do Correio Electrónico.
- Ganhar Tempo na Gestão do e-Mail.
- Criar Mensagens Eficazes.
- Tornar as Comunicações mais Seguras.
- Lidar com Mensagens Não Solicitadas - SPAM.
- Utilizar o Correio Electrónico como uma Ferramenta de Trabalho
Colaborativo.
4. Desenvolvimento de Redes de Contactos.
- Networking?
- Como Criar Oportunidades de Networking.
- Utilizar as Tecnologias da Informação e Comunicação no Networking.
- Como Criar Redes de Contactos em Ambientes Internacionais.
5. Novas Formas de Comunicação.
- Tirar o máximo partido do MSN, Skype e outros em contexto laboral.
- O Telemóvel e as Funcionalidades que poupam Tempo e Dinheiro.
- Comunicar de Forma mais Inteligente - VoIP.
- A Vídeo-Conferência como Ferramenta acessível do Presente.
PROGRAMA
Módulo I – Chefia e Liderança Eficaz
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
Dotar os participantes de conhecimentos sobre regras e técnicas que contribuem para
tornar mais eficiente o processo global de comunicação, no âmbito das funções de
Assessores de Direcção e Administração.















As dificuldades da função do Líder
Conceito de melhoria contínua e de excelência
Ciclo técnico da direcção de equipas
Os 10 segredos da Liderança de Excelência
O Planeamento
Seleccionar e recrutar
Processos e reengenharia
Descrição de funções
Identificação de potenciais
Formação, treino
Coaching e mentoring
A gestão por objectivos
Motivação de equipas
Gestão de conflitos
Avaliação de pessoas
Módulo II- Protocolo nos Serviços















(2º SEMESTRE)

Imagem pessoal e institucional
Recepção e protocolo de Estado
Protocolo: âmbito, aplicação e legislação
Precedências oficiais e empresariais
Comunicação
Regras protocolares do atendimento telefónico
As formas de tratamento: escritas e verbais
Normas de acolhimento de clientes e visitantes nacionais e estrangeiros
Gestão da Agenda
A organização protocolar nos eventos
Normas de Protocolo a ter em conta nos eventos;
Procedimentos a ter em eventos nacionais e internacionais
Critérios para colocação de bandeiras e pessoas
Técnicas e regras de protocolo na recepção de delegações nacionais e internacionais:
Gestão de VIP‟s
Cuidados a ter na escolha de ementas, ofertas, decoração e programas sociais
Módulo III - Preparação de Apresentações Profissionais
Módulo IV- Gestão por Processos
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
[email protected]
[email protected]
144
ASSESSORIA DE IMPRENSA
ASSESSORIA DE IMPRENSA E MEDIA TRAINING
OBJECTIVOS
Proporcionar aos formandos a história, rotina e técnicas da actividade de Assessoria de
Imprensa.
OBJECTIVOS
Desenvolver o relacionamento do profissional da área de imprensa com o cliente e com os
Media, trabalhando as novas tecnologias para aprimorar o desempenho com o público a
partir de critérios jornalísticos na elaboração de projectos de construção da imagem
pretendida pelo cliente.
DESTINATÁRIOS
Assessores de Imprensa.
DESTINATÁRIOS
Jornalistas com responsabilidade de Assessoria de Imprensa.
PROGRAMA
PROGRAMA
Estrutura de funcionamento de uma Assessoria de Imprensa:
- na Comunicação Integrada
- como prevenir e agir em situações de crise
.Assessoria de Imprensa como ferramenta estratégica

Análise e Diagnóstico e Assessoria de Imprensa

O Jornalismo e o Atendimento à Imprensa

Relações Públicas e Publicidade

Criação de um Gabinete de Comunicação e Imagem

Redes Sociais em Assessoria de Imprensa

Redacção para Assessoria de Imprensa

Media Training e Gestão de Crise
.Assessoria de Imprensa no contexto da Comunicação Organizacional
.Ferramentas da Assessoria de Imprensa
.Planificação em Assessoria de Imprensa
-importância de divulgar o Organismo e seus produtos sem custos
-importância de comunicar ao mercado a credibilidade e as novidades da sua
Instituição
.Benefícios de uma Assessoria de Imprensa
.O papel do Assessor de Imprensa
.Rotina de trabalho de uma Assessoria de Imprensa
.A notícia a enviar à imprensa
.Divulgação em Jornal, Rádio, Televisão, Revistas e outros Média
.Colectiva de Imprensa quando e como deve ser realizada
.Comunicação corporativa – papel de um Assessor de Imprensa nos Organismos e
apresentações de casos (situações de crise)
.Importância da contratação de um Assessor de Imprensa.
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
[email protected]
[email protected]
145
ASSESSORIA DE IMPRENSA – NÍVEL AVANÇADO
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
ASSISTENTE DE DIRECÇÃO EXECUTIVA
Proporcionar aos participantes a história, rotina e técnicas da actividade de Assessoria
de Imprensa, a um nível Avançado, destacando com especial relevo a importância que
as Redes Sociais e a Técnicas de Comunicação e Informação desempenham no
trabalho do Assessor de Imprensa.
Assessores de Imprensa.
PROGRAMA
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Dotar os participantes de conhecimentos sobre regras e técnicas que contribuem para
tornar mais eficiente o processo global de comunicação, no âmbito das funções de
Assistente de Direcção Executiva
DESTINATÁRIOS
Assistentes e Assessores de direcção executiva, que pretendam melhorar o seu
desempenho ao nível técnico e comportamental
PROGRAMA
Origem e evolução
Assessoria Política
Assessoria de Imprensa e Relações Públicas
Assessoria e a Comunicação Corporativa
Assessoria e a Gestão de Crise
Planeamento em assessoria de imprensa




OBJECTIVOS
1-
AS REGRAS DE CORTESIA NAS RELAÇÕES PROFISSIONAIS
2-
PERFIL PROFISSIONAL
GESTÃO PROFISSIONAL
Políticas, planos e estratégias
Etapas do planeamento
Checklist
Estrutura do plano
3-
O assessor de imprensa vs adido de imprensa
Assessoria e controle de informação
O gabinete de imprensa
4-
PREPARAÇÃO DE APRESENTAÇÕES PROFISSIONAIS
5-
ORGANIZAÇÃO DE EVENTOS
6-
IMAGEM PESSOAL E PROFISSIONAL
7-
COMUNICAÇÃO ATRAVÉS DA INTERNET
8-
DESENVOVER APTIDÕES E RESPONSABILIDADES NA




DA FUNÇÃO
Função
Organização
Estrutura
Recursos Humanos e Materiais
10. Assessoria vs “media agenda-setting”
11. A notícia empresarial como instrumento de relações públicas


APLICAÇÃO DAS REGRAS PROTOCOLARES AO DESEMPENHO
Características
Conteúdos
12.
A importância das Técnicas de Comunicação e Informação na
Assessoria de Imprensa
13. Excel aplicado à Assessoria de Imprensa
14. Redes Sociais em Assessoria de Imprensa
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO E DA INFORMAÇÃO
9-
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
CONTRIBUIR PARA O SUCESSO DO TRABALHO EM EQUIPA
(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
[email protected]
[email protected]
146
ATENDIMENTO DE EXCELÊNCIA AO CLIENTE
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
PROGRAMA
AUDITORIA E CONTROLE DE SISTEMAS DE
INFORMAÇÃO
OBJECTIVOS
Prestar um Excelente Atendimento Directo, considerando os Princípios do Customer
Experience
Responsáveis de Assistência ao Cliente, Directores de Qualidade, Directores Comerciais e
de Vendas, Recepcionistas/ Telefonistas, Colaboradores dos Departamentos de
Assistência a Clientes, Comercial e Administrativo e Secretárias.
DESTINATÁRIOS
1. O Cliente do Séc. XXI.
- Expectativas em relação aos Serviços de Atendimento.
- Os Novos Desafios ao Atendimento no séc. XXI.
Apresentar e explicar as relações entre a auditoria, o controlo e as consequências nos
cuidados de segurança a ter relativamente a sistemas de informação, cuja crescente
informatização possibilita cada vez mais novos modos de relação com os agentes dos
contextos competitivos.
Gestores; Economistas; Técnicos de Gestão dos Sistemas de Informação; Cursos de pósgraduação e mestrados em Gestão e Tecnologias de Informação.
PROGRAMA
2. O Conceito Customer Experience.
- The Customer Experience.
- Os Diferentes Prismas de vivência de uma mesma realidade de Atendimento: o
Profissional que efectua o Atendimento; o Cliente.
3. Pré-Requisitos de um Serviço de Atendimento de Qualidade.
- A Atitude Positiva do Colaborador e a Qualidade: Simpatia; Aparência física; Expressão
corporal.
- Identificar as Expectativas do Cliente: saber escutar o Cliente; dar Feedback;
compreender as necessidades básicas do Cliente do Séc. XXI.
- Criar Rapport: Definição de Rapport; Técnicas de estabelecimento de Rapport.
4. As Fases do Atendimento Directo na Óptica do Customer Experience.
- Recepção do Cliente.
- Prestação do Serviço.
- Despedida.
5. As Objecções e Reclamações.
- Definição de Objecção.
- Como tratar as Objecções.
- Definição de Reclamação.
- Como tratar as Reclamações.
- As Melhores Técnicas de Apaziguamento de Clientes Difíceis
DURAÇÃO | REGIME
20 horas (1 semana)
na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)

. Evolução e finalidades da Auditoria;

Organização da Função Auditoria Informática;

Controlo e Segurança dos Sistemas de Informação;

Técnicas de Análise e de Controlo;

Metodologias de Auditoria de Sistemas de Informação;

Domínios da Auditoria Informática;

Auditoria e Riscos de Segurança;

Auditoria, Controlo e Segurança na óptica da Gestão Estratégica;

Análise de casos de Auditoria Informática.
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
[email protected]
[email protected]
147
CATALOGAÇÃO DE LIVROS
CONCEPÇÃO GRÁFICA E COMUNICAÇÃO
INSTITUCIONAL
OBJECTIVOS
Dominar os princípios e critérios para a descrição dos dados bibliográficos associados a
um livro com a finalidade de uma fácil identificação e recuperação.
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
Todos os profissionais activos que desejam enriquecer os seus conhecimentos nesta área,
a fim de se tornarem mais eficazes e mais produtivos.
DESTINATÁRIOS
PROGRAMA
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Dar a conhecer os principais processos de impressão convencionais e digitais, permitindo
ao técnico poder encaminhar a produção do seu trabalho para um circuito correcto, tendo
em conta os factores: prazo, preço e qualidade. Aquisição de capacidades e
conhecimentos por parte dos técnicos da área de comunicação institucional no saber
comunicar no âmbito da instituição e executar um bom planeamento estratégico.
Profissionais com conhecimentos mínimos de Artes Gráficas interessados em conhecer e
aprofundar as tecnologias e suportes de impressão, para além das técnicas de
comunicação institucional.
PROGRAMA
Catalogação. A análise do livro e a distinção das duas partes
principais; o cabeçalho e o corpo. As diversas zonas do corpo de
entrada. A sua inscrição nas áreas demarcadas da ficha. Os outros
elementos do corpo de entrada e a sua inscrição nas áreas
demarcadas da ficha.
Catalogação do livro. Cadeia documental. As diversas fases da
cadeia documental: selecção, carimbagem, registo, até à
armazenagem e difusão
A função registo e o Memex
A ficha bibliográfica e a distribuição dos elementos pelas fichas.
Acrónimos, siglas e termos técnicos.
Biblioteconomia .Gestão de Biblioteca. Normalização. Códigos de
catalogação. Regras portuguesas de catalogação
Manual de procedimentos. Tratamento técnico do acervo. Registo.
Catalogação, classificação, indexação. Cotação e arrumação nas
estantes
Procedimentos de segurança, empréstimo e circulação
Arquivo electrónico ao serviço da catalogação de livros. Catálogo on line
1- Design Gráfico
2- Oficina Gráfica

Impressão convencional e impressão digital

Técnicas de Pré-impressão

Preparação de ficheiros para impressão (Arte final)

Escolha e provas de cores.

Técnicas de impressão: Offset, Serigrafia, Flexografia e
Rotogravura

Suportes e materiais para impressão

Orçamentação
3- Tecnologias de Informação
4- Planear, criar e executar produtos e eventos de comunicação
institucional
Visitas de Estudo a Bibliotecas de referência.
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
20 horas (1 semana)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
[email protected]
[email protected]
148
CURSO DE RELAÇÕES PÚBLICAS E PROTOCOLO
DE ESTADO
DESIGN E CONCEPÇÃO GRÁFICA
OBJECTIVOS
Conhecer os objectivos, meios e técnicas de Relações Públicas e Protocolo
OBJECTIVOS
Iniciar os futuros designers nas várias dimensões da concepção gráfica; familiarizar os
formandos com as ferramentas mais conceituadas para o desenvolvimento de projectos na
área.
DESTINATÁRIOS
Agentes que tenham a seu cargo as Relações Públicas e Protocolo; Secretárias
Executivas e Assistentes de Direcção
DESTINATÁRIOS
Designers gráficos, informáticos em geral e profissionais de áreas afins que trabalhem na
área da comunicação e dos websites.
PROGRAMA
Módulo 1 – Relações Públicas e Marketing
1.1 - Definições e Características
1.2 - Definição de Relações Públicas
1.3 - Características das Relações Públicas
PROGRAMA

Design Gráfico

Oficina Gráfica
o Impressão convencional e impressão digital
o Técnicas de Pré-impressão
o Preparação de ficheiros para impressão (Arte final)
o Escolha e provas de cores.
o Técnicas de impressão: Offset, Serigrafia,
Flexografia e Rotogravura
o Suportes e materiais para impressão
o Orçamentação

Tecnologias de Informação

Planear, criar e executar produtos e eventos de comunicação
institucional

Elaboração de documentos e formulários para preenchimento
electrónico
Módulo 2 - As Relações Públicas Internas e Externas
2.1 - Objectivo das Relações Públicas Internas
2.2 - Os Públicos Internos
2.3 - As Diferentes Categorias de Relações Públicas Internas
2.4 - Os Instrumentos das Relações Públicas Internas
2.5 - Factores que Concorrem para a Imagem de uma Empresa
2.6 - As Diferentes Categorias de Relações Públicas Externas
2.7 - Regras para receber visitantes
Módulo 3 - As Relações com a Imprensa
3.1 - Os Instrumentos da Relação com a Imprensa
3.2 - Uma Boa Reunião de Imprensa
3.3 - Onde deve ser Realizada a Reunião de Imprensa
3.4 - A Imprensa
3.5 - A Rectificação da Nota de Imprensa
Módulo 4 – Protocolo de Excelência
1. Imagem pessoal e institucional
2. Recepção e protocolo
3. A organização protocolar nos eventos.
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
[email protected]
[email protected]
149
ÉTICA DO COMPORTAMENTO/ ATENDIMENTO E
APRESENTAÇÃO DE EXCELÊNCIA
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
EXCEL AVANÇADO
Definir ética e revelar a sua fonte e aplicação prática; Aumentar a consciência ética do
profissional, sob o ponto de vista individual e organizacional; Abordar o conceito de ética
empresarial e características da empresa ética; Elevar a sensibilidade do profissional para
princípios e valores, que devem servir de parâmetros para a solução de dilemas éticos que
envolvem a dinâmica empresarial; Conhecer o código de ética que melhor se adapte às
necessidades de cada empresa ou organização e entender quais as vantagens de sua
adopção; Sensibilizar os participantes para a necessidade da existência de qualidade no
atendimento ao público, na imagem e na eficácia dos serviços.
OBJECTIVOS
Proporcionar aos participantes a utilização das ferramentas da Microsoft Excel – nível
avançado, o que pressupõe que os participantes possuam conhecimentos de Excel..
DESTINATÁRIOS
Todos os profissionais que têm um contacto directo com o público, priorizando a conduta e
o comportamento ético, dentro e fora da empresa.
1-MÓDULO I - ÉTICA DO COMPORTAMENTO
PROGRAMA
Todo aqueles que pretendem fazer uso desta importante ferramenta da Microsoft Excel
PROGRAMA

Operações de Base de Dados (inclui Tabelas Dinâmicas Pivot Tables)

Fórmulas e Funções Avançadas

Goal Seek

Solver

Macros

Formatações Avançadas

Manipulação de Folhas e Livros

Gráficos
- Ética, moral e sabedoria prática; A dimensão ética do comportamento; - Princípios e
Valores; - A ética no seio das Instituições; - Os fins da acção ética
2-MÓDULO II – COMUNICAÇÃO, ATENDIMENTO DE EXCELÊNCIA E
APRESENTAÇÃO
- Valorização da Imagem da Empresa: conhecer a empresa; produtos/serviços que
desenvolve; serviços que presta; a imagem que projecta; conhecer os Clientes
- A Função Atendimento: os novos desafios ao Atendimento; o Atendimento de Excelência
- A Comunicação Eficaz: como preparar a comunicação; como se comportar na relação
com os clientes externos ou internos; como identificar e ultrapassar as barreiras e
constrangimentos à comunicação; saber escutar e aperfeiçoar a comunicação verbal; a
comunicação com pessoas difíceis
- Atendimento telefónico: o primeiro contacto; o desenvolvimento da relação
atendedor/cliente; como melhorar a Qualidade do Serviço no Atendimento Telefónico;
como filtrar e preparar as chamadas
- Tratamento das objecções e reclamações
- O Conflito: técnicas de apaziguamento de clientes difíceis
- A apresentação pessoal: o vestuário e a higiene; a postura e a linguagem.
DURAÇÃO | REGIME
20 horas (1 semana)
na Sede em Lisboa
participantes)
Prática Simulada / Visita de Estudo
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
20 horas (1 semana)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
[email protected]
[email protected]
150
EXCEL PARA RECURSOS HUMANOS
GESTÃO DA INFORMAÇÃO DOCUMENTAL E
TÉCNICAS DE ARQUIVO
OBJECTIVOS
Este Curso tem como objectivo dotar os participantes dos conhecimentos e competências
que lhes permitam utilizar as funções avançadas do Microsoft Excel como ferramenta de
suporte aos principais processos de Recursos Humanos.
OBJECTIVOS
Dotar os participantes com os conhecimentos necessários para a organização
da documentação empresarial, com metodologia de organização, que atenda a
necessidade de localização rápida dos documentos.
DESTINATÁRIOS
Este Curso destina-se especialmente a todos os profissionais
responsabilidades ao nível da Gestão dos Recursos Humanos.
DESTINATÁRIOS
Todos os profissionais activos que desejam enriquecer os seus conhecimentos
nesta área, a fim de se tornarem mais eficazes e mais produtivos
PROGRAMA
1. Introdução à gestão de arquivos
1.1. Missão de um sistema de arquivo na organização da empresa
1.2. Difusão, circulação e arquivo
1.3. Tipologia dos documentos e suportes
1.4. Etapas da vida de um documento e seus impactos ao nível da gestão documental
2. Sistemas básicos de arquivo
2.1. Alfabético, Numérico
2.2. Domínios de aplicação
2.3. As vantagens e inconvenientes dos diversos sistemas de classificação
2.4. Determinação do método de classificação adaptado às necessidades
2.5. A indexação: generalidades, conceitos, palavras-chave, descritores, princípios de
indexação
3. Classificação por assunto
3.1. Plano dicionário (descritores)
3.2. Plano ideológico hierarquizado
3.3. Avaliação comparativa destes dois tipos de plano
3.4. Parâmetros a ter em conta na escolha
4. Identificar os prazos de conservação: legais, úteis, históricos
4.1. Os textos jurídicos: aplicação e evolução.
4.2. Documentos a conservar, a prescrição, o original e a cópia.
4.3. Os princípios de segurança e confidencialidade.
5. Suportes de informação
5.1. A informação em suporte de papel: posições e material correspondente e os meios de
sinalização
5.2. Os novos suportes da informação (Microfilmes, suportes magnéticos, discos ópticos,
…)
5.3. Arquivo informático
6. O manual de arquivo da informação
6.1. Importância do manual
6.2. Os aspectos que deve incluir
7. Promover o serviço de arquivo
PROGRAMA
que
tenham
OVERVIEW SOBRE GESTÃO DE FICHEIROS E FUNÇÕES AVANÇADAS EM
EXCEL
BASES DE DADOS; MACROS
A APLICAÇÃO DO EXCEL NOS DIVERSOS PROCESSOS DE RH
PLANEAR, CONCEBER E IMPLEMENTAR A AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO EM
EXCEL
EXCEL COMO FERRAMENTA PARA A REALIZAÇÃO DE REVISÕES SALARIAIS
GESTÃO ADMINISTRATIVA - AUTOMATIZAÇÃO DOS CÁLCULOS EM EXCEL
AUTOMATIZAÇÃO DO BALANÇO SOCIAL COM BASE NO EXCEL
OPTIMIZAÇÃO E DOMÍNIO DO EXCEL PARA CÁLCULOS RELACIONADOS COM
FORMAÇÃO
ACOMPANHAMENTO DE INDICADORES DE RH COM BASE NO EXCEL
ANÁLISE DE UMA POSSÍVEL SOLUÇÃO E EXERCÍCIOS PRÁTICOS
DURAÇÃO | REGIME
20 horas (1 semana)
na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
[email protected]
[email protected]
151
GESTÃO DE REDES
GESTÃO E MANUTENÇÃO DE WEBSITES
OBJECTIVOS
No final da acção de formação todos os participantes estarão aptos a reconhecer,
configurar e implementar infra-estruturas de redes, nomeadamente ao nível da
Arquitectura, Tecnologia, Topologia, Protocolos, Equipamentos de Comunicações, etc.
OBJECTIVOS
Iniciar os futuros designers na gestão e manutenção de websites; familiarizar os
formandos com as ferramentas mais conceituadas para o desenvolvimento de projectos na
área.
DESTINATÁRIOS
Informáticos
DESTINATÁRIOS
área da comunicação e dos websites.
PROGRAMA
Módulo 1 – Redes de Computadores
Redes dos Computadores
Redes
Arquitecturas e tipos de redes
Componentes de uma rede
Regras de redes
Cablagem e Ligações
Expansão e upgrade de redes
PROGRAMA
Módulo 2 – Classes de Redes
TCP/IP e seus Protocolos
Rede de Classes
Comandos Avançados

Escrever para a Web

Formatos de imagem

Tratamentos de imagem

Trabalhar imagens para a Web

Estatísticas básicas de um Website

Inserção de conteúdos

Gestão e manutenção de websites
Módulo 3 – Normas de Redes e Tecnologias WLAN
Projecto 802
WEP
FDMA
TDMA
GSM
GPRS
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
[email protected]
[email protected]
152
INTRODUÇÃO À INFORMÁTICA E GESTÃO DE
FICHEIROS
MANAGEMENT PARA ASSISTENTES DE DIRECÇÃO
OBJECTIVOS
Compreender alguns dos conceitos fundamentais de Tecnologias da Informação e
Comunicação (TIC) a um nível geral e ter conhecimentos sobre as diferentes partes de um
computador. Utilizar as principais ferramentas da aplicação de processamento de texto e
utilizar as funções de ajuda disponíveis. Utilizar uma folha de cálculo para produzir
resultados de trabalho precisos. Utilizar uma base de dados para produzir resultados de
trabalho precisos. Utilizar as funções básicas de uma Apresentação. Desenvolver
conhecimentos acerca da Internet e como utilizar uma aplicação de navegação na web.
Definir os conceitos do correio electrónico (e-mail) e obter conhecimentos acerca de outras
opções de comunicação e valorizar algumas questões de segurança envolvidas na
utilização do correio electrónico.
OBJECTIVOS
Conhecer as Técnicas, Metodologias e Estratégias que potenciam o Desenvolvimento
Pessoal e Eficácia na Função de Secretariado.
DESTINATÁRIOS
Pessoas de qualquer área de actuação que queiram iniciar os seus estudos em informática
na óptica do utilizador.
DESTINATÁRIOS
Secretárias Executivas, Secretárias e Assistentes de Direcção, Secretárias e Assistentes
de Departamento e Assistentes de Departamento.
PROGRAMA
1. Pressupostos para o Sucesso na Função de Secretariado.
- A Nova Missão do Secretariado: Diferentes Tipos de Secretariado.
- O Papel e os Requisitos Úteis no Desempenho da função de Secretariado. Competências
e Qualidades para o Sucesso. O Protocolo na função do Secretariado
2. Dinâmica de Relacionamento Interpessoal no Desempenho da Função.
- Comportamento gera Comportamento. Diferentes Perfis de Chefias. Adequação do
Comportamento ao Perfil de Chefia.
3. Comunicação Assertiva.
- Escuta Activa e Capacidade de Questionar. Construção de Rapport na Comunicação
Face-a-Face: gerir Comportamentos Passivos, Agressivos e Assertivos.
4. Os Benefícios da Inteligência Emocional na Função de Secretariado.
- A Importância do Auto-Conhecimento na Gestão Emocional. O Auto-Controlo face a
Desafios. A Importância da Motivação Pessoal. A Empatia como Estratégia. Competência
Social na Gestão de situações de conflito.
5. Auto-Organização do Tempo.
- Distinção entre o Urgente e o Importante: diagrama para a definição de Prioridades.
Fazer, Adiar, Delegar ou Esquecer?
- Técnicas de Planificação do Tempo. Estratégias para cumprir os Objectivos. A Fórmula
REMAR. Antecipação de Obstáculos e elaboração de Planos de Contingência.
6. Desenvolvimento Pessoal e Profissional.
- Aceitação de Novas Responsabilidades e Desafios com Confiança. Plano de Acção para
implementar e monitorizar o Desenvolvimento Profissional.
6. Informática Aplicada
PROGRAMA
1. Introdução à informática
2. Utilização do computador e gestão de ficheiros
3. Processamento de texto
4. Folha de cálculo
5. Base de dados
6. Apresentações
7. Navegação Web e Comunicação electrónica
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
[email protected]
[email protected]
153
O PROTOCOLO NOS SERVIÇOS
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
POWERPOINT AVANÇADO
Este curso pretende responder às necessidades formativas sentidas pelos profissionais
que desempenham funções no domínio das Relações Públicas/Protocolo, proporcionandolhes uma reflexão sobre essa função nas organizações, bem como o conhecimento de um
conjunto de normas indispensáveis ao desempenho eficaz nas suas diversas vertentes de
actuação.
OBJECTIVOS
Técnicos, Profissionais e Administrativos com funções de secretariado ou que
desempenhem funções em áreas de relações públicas e responsáveis pelo protocolo dos
respectivos serviços.
 Protocolo; Identificar as exigências de cumprimento de normas; Conhecer o
PROGRAMA
DESTINATÁRIOS
Todas as pessoas que utilizem o PowerPoint e que pretendam saber utilizar com destreza
as funcionalidades mais utilizadas desta ferramenta.
PROGRAMA
1ª parte – Revisão dos conceitos de PowerPoint
Conhecer o PowerPoint
Criar apresentações
Básico dos slides
Gerir slides
Aplicar um tema
Inserir imagens
Transições entre slides
Fazer uma apresentação
Gravar e imprimir
2ª parte – Tarefas comuns
Trabalhar com listas
Espaçamentos e indentações
Inserir formas e WordArt
Modificar temas
Formatar imagens
Alinhar objectos
Animar texto e objectos
Inserir vídeos
3ª parte – Fazer mais
Ilustrações SmartArt
Hiperligações
Tabelas
Gráficos
Comentários e finalizar a apresentação
conceito de Protocolo e a sua importância na transmissão de uma imagem
organizacional de qualidade; Distinguir as competências da função; Reconhecer as
exigências fundamentais das normas protocolares; Dominar as normas protocolares
no
âmbito
de:
Correspondência;
Convites;
Precedências;
Apresentações
e
cumprimentos; O tratamento social; Regras de cortesia e do saber estar; Presentes
sociais e de representação da organização
 Intervir no planeamento e organização de acções de carácter social:
 Conhecer as regras gerais a nível do planeamento e organização de manifestações
de carácter social; Recepções, reuniões de trabalho, tomadas de posse, visitas,
refeições formais e informais (listas de convidados / convites / esquematização das
mesas / colocação dos convidados nos lugares / brindes e discursos);
 Saber gerir o espaço e o tempo: utilizar os procedimentos e os instrumentos
adequados às diferentes acções a realizar.
Nota: Prática simulada / Visitas de Estudo
DURAÇÃO | REGIME
20 horas (1 semana)
na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
No final deste curso, os formandos conseguem criar e manipular apresentações
profissionais em PowerPoint. Conseguem criar apresentações estruturadas, com vários
tipos de media, animações e efeitos
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
[email protected]
[email protected]
154
PRINCÍPIOS DE ESCRITA EFICAZ
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
PROTOCOLO DE EXCELÊNCIA
Desenvolver técnicas de comunicação eficaz, escrita e verbal, estimulando o poder de
síntese.
Todos aqueles com responsabilidade pela redacção de textos profissionais, que
pretendam melhorar a sua eficácia
PROGRAMA
1. Conhecer as bases da síntese
OBJECTIVOS
Dotar os participantes com conhecimentos, que lhes permitam:
Conhecer as normas de referência na recepção de altas individualidades nacionais e
internacionais
DESTINATÁRIOS
Todos aqueles cujas funções estejam directamente ou indirectamente relacionadas com a
recepção protocolar nas Organizações/Instituições.
PROGRAMA

A importância da imagem na recepção de convidados, visitas e altas
Comunicação não verbal: Postura, gestos e contacto visual;

O profissional e a imagem da instituição: Vestuário adequado para o dia-a-dia
profissional;

Apresentações e precedências;

O acolhimento de visitantes e seu acompanhamento.


Noção de protocolo;

O protocolo no dia-a-dia;

Protocolo de Estado e protocolo empresarial.

3. A organização protocolar nos eventos


Procedimentos a ter em eventos nacionais e internacionais;


Técnicas e regras de protocolo na recepção de delegações nacionais e
internacionais: Gestão de VIP‟s:

Cuidados a ter na escolha de ementas, ofertas, decoração e programas
sociais;

Exercícios práticos.
– Distinguir os factos, as opiniões e os juízos de valor.
– Identificar as distorções em jogo no processo de comunicação.
2. Extrair dos documentos apenas o essencial
– Conseguir uma visão de conjunto com recurso à técnica do sobrevoo.
– Identificar o essencial de um texto através da técnica do desbaste.
– Manter a estrutura do texto e o seu fio condutor.
3. Recolher e tratar a informação oral
– Escutar e reformular apenas o indispensável.
– Aperfeiçoar a forma de tomar notas.
– Classificar e hierarquizar a informação.
4. Restituir à informação oral e escrita a clareza precisão e concisão necessárias.
– Planificar as ideias.
– Aplicar os princípios de uma escrita eficaz.
– Preparar e estruturar a informação, para apresentar oralmente.
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
20 horas (1 semana)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
[email protected]
[email protected]
155
PROTOCOLO NOS SERVIÇOS E TÉCNICAS DE
COMUNICAÇÃO ESCRITA E VERBAL
QUALIDADE NO ATENDIMENTO E GESTÃO DO
TEMPO
OBJECTIVOS
Promover as boas Relações Públicas/Protocolo, indispensáveis ao bom funcionamento
dos Serviços; Desenvolver técnicas de comunicação eficaz, escrita e verbal, estimulando o
poder de síntese.
OBJECTIVOS
Capacitar os participantes a pensar de forma crítica sobre a importância do atendimento
eficaz bem como transmitir os conhecimentos técnicos mínimos para o gerenciamento de
uma operação.
DESTINATÁRIOS
Todos aqueles que, em virtude das funções que desempenhem, necessitam de formação
ao nível do Protocolo nos Serviços e da comunicação escrita e verbal.
DESTINATÁRIOS
Profissionais com funções relacionadas com o atendimento ao público.
PROGRAMA
1-Estratégia de atendimento
Módulo I: Protocolo nos Serviços
PROGRAMA

A importância da imagem na recepção de convidados, visitas e altas
Comunicação não verbal: Postura, gestos e contacto visual;

O profissional e a imagem da instituição: Vestuário adequado para o dia-a-dia
profissional;

Noção de protocolo;

O protocolo no dia-a-dia;

Protocolo de Estado e protocolo empresarial.
3. A organização protocolar nos eventos


Procedimentos a ter em eventos nacionais e internacionais;

- O valor de um cliente e o seu ciclo de vida (Life Time Value)
- A importância da cadeia de fornecimento de serviços – o Conceito de Rede
de Qualidade
- Qualidade de serviços nas empresas públicas e privadas
2-Factores chave para a gestão de operações de atendimento
- “Calçando os sapatos dos clientes” – estudando a experiência do cliente
- Dinâmica de grupo e Role Playing
- Pessoas, processos e tecnologia para atendimento de balcão, telefónico e
electrónico
- Operacional de atendimento – métricas e indicadores
- Gestão e controle de operações de atendimento
- Gestão de fila e tempos de atendimento
- Dimensionamento das operações de atendimento
Módulo II: Técnicas de Comunicação Escrita e Verbal
1. Conhecer as bases da síntese
– Distinguir os factos, as opiniões e os juízos de valor.
2. Extrair dos documentos apenas o essencial
– Conseguir uma visão de conjunto com recurso à técnica do sobrevoo.
– Identificar o essencial de um texto através da técnica do desbaste.
3. Recolher e tratar a informação oral
– Escutar e reformular apenas o indispensável.
– Aperfeiçoar a forma de tomar notas.
4. Restituir à informação oral e escrita a clareza precisão e concisão necessárias.
– Planificar as ideias.
– Aplicar os princípios de uma escrita eficaz.
– Preparar e estruturar a informação, para apresentar oralmente
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
3-Gestão dos resultados de atendimento
- Medindo a Satisfação do Cliente
- Estudo de casos de atendimento de balcão e telefónico
- Discussões e conclusões
4- Gestão do Tempo
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
20 horas (1 semana)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
[email protected]
[email protected]
156
RELAÇÕES PÚBLICAS E
EXCELÊNCIA AO CLIENTE
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
PROGRAMA
ATENDIMENTO
DE
SECRETARIADO DE ALTA DIRECÇÃO
Efectuar um atendimento de público e telefónico de excelência;
Dominar as regras de protocolo e adequar os comportamentos a contextos definidos e
diversificados;
Enfrentar situações delicadas reforçando o saber-fazer relacional.
Todos os profissionais em contacto directo com clientes ou público em geral, que
desempenhem funções de acolhimento, atendimento ao balcão, recepção ou em locais de
informação.
1 Compreender e utilizar os elementos-chave do atendimento
 Considerar a função de Atendimento como um diferencial competitivo
para as empresas e instituições.
 Analisar o Atendimento como veículo de projecção da imagem
pessoal e profissionalismo.
 Distinguir comunicação verbal da não-verbal.
2 Agir com profissionalismo
 Conhecer o processo comunicativo.
 Determinar os factores que influenciam a comunicação.
 Conhecer-se melhor para dominar as suas reacções face a situações
profissionais diversificadas.
 Avaliar o impacto do acolhimento no primeiro contacto: a
reciprocidade dos comportamentos.
3 Gerir situações difíceis e reclamações
 Enfrentar situações potencialmente delicadas e ser pró-activo no
atendimento.
 Mobilizar os seus recursos pessoais para enfrentar públicos difíceis
com serenidade.
 Fazer face a situações de manipulação e agressividade.
 Enfrentar situações extremas: violência verbal, física, ruptura na
comunicação.
Visitas de Estudo/ Prática Simulada
DURAÇÃO | REGIME
20 horas (1 semana)
na Sede em Lisboa
participantes)
OBJECTIVOS
Dotar os participantes de competências, conhecimentos, técnicas e instrumentos que
permitam desenvolver e acompanhar as diversas estratégias.
DESTINATÁRIOS
Secretárias Executivas, Secretárias de Topo; Assistentes de Direcção.
PROGRAMA
1-Identificar a sua função na Empresa
Estabelecer as diferenças entre o secretariado tradicional e o secretariado executivo;
Especificidades da função, principais implicações; Evolução de carreira em Secretariado;
2-Adoptar métodos de organização eficazes
Saber gerir o seu tempo e definir prioridades, organizar melhor as tarefas administrativas e
desenvolver o campo de autonomia; Optimizar o funcionamento do secretariado em caso
de ausência; Elaborar um plano de acção pessoal
3-Contribuir para o sucesso do trabalho em equipa:
Definir os factores de sucesso de uma equipa; Identificar os diferentes perfis e saber
adaptar-se; Conhecer as missões de cada um e como intervir; Desenvolver uma lógica de
cooperação;
4-Aplicar novas técnicas nas novas situações que venham a enfrentar
A criatividade individual: Utilizar as potencialidade do seu cérebro; Ultrapassar o domínio
do racional; A criatividade do grupo: Multiplicar as suas capacidades inventivas através do
efeito do estímulo colectivo
5-Melhorar a Comunicação e estabelecer uma relação interpessoal positiva
O contributo da Análise Transaccional: Melhorar a relação consigo próprio; Melhorar as
relações com os outros; Sinais de reconhecimento e motivação; Posições existenciais e
relações de trabalho
6- Informática Aplicada
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
[email protected]
[email protected]
157
SECRETARIADO EXECUTIVO
OBJECTIVOS
SECRETARIADO EXECUTIVO E ASSESSORIA DE
ALTA DIRECÇÃO
Às Secretárias dos Altos Dirigentes são exigidas tarefas de grande complexidade, de
carácter administrativo e protocolar, que se adquirem não só pela experiência, como
também por uma sólida formação profissional, que permita o desempenho mais
qualificado da função, bem como um maior enriquecimento sócio-cultural.
Este curso visa, assim, proporcionar aos profissionais desta área, uma maior eficácia de
desempenho.
OBJECTIVOS
Desenvolver aptidões e responsabilidades na organização do trabalho, na gestão do
tempo e na gestão da informação.
No final do curso os participantes deverão ser capazes de: Situar a própria função na
Empresa e em relação ao Management; Contribuir para o sucesso do trabalho em equipa;
Acrescentar valor ao desempenho através da criatividade; Melhorar a capacidade de
comunicação e de relacionamento.
DESTINATÁRIOS
Secretárias Executivas
DESTINATÁRIOS
Secretárias Executivas, Secretárias de Topo; Assistentes de Direcção.
PROGRAMA
1. Angola no contexto internacional.
PROGRAMA
1. SITUAR A PRÓPRIA FUNÇÃO NA EMPRESA E EM RELAÇÃO AO
MANAGEMENT
2.Principais Organizações Internacionais
- Origem, estrutura e objectivos.
2. DESENVOLVER APTIDÕES E RESPONSABILIDADES NA ORGANIZAÇÃO
DO TRABALHO, GESTÃO DO TEMPO E DA INFORMAÇÃO
3. Princípios gerais do Direito.
3. CONTRIBUIR PARA O SUCESSO DO TRABALHO EM EQUIPA
4. Práticas Administrativas de alto nível.
- Organização do trabalho do Gabinete.
- Instrumentos de gestão do tempo.
- Gerir o stress organizacional.
- Organização de agendas, viagens e de
reuniões.
- Elaboração de Relatórios.
- Normas protocolares.
4. ACRESCENTAR VALOR AO DESEMPENHO ATRAVÉS DA CRIATIVIDADE
5.
MELHORAR
A
CAPACIDADE
6. INFORMÁTICA APLICADA AO SECRETARIADO
7. EXERCÍCIOS PRÁTICOS E SIMULAÇÕES
6. Comunicação e Liderança.
7. Informática de Apoio
Nota:
Prática Simulada/Visitas de Estudo
na Sede em Lisboa
participantes)
COMUNICAÇÃO
RELACIONAMENTO
5.Controlo de processos administrativos.
DURAÇÃO | REGIME
DE
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
[email protected]
[email protected]
158
E
DE
SERVIÇO DE RECEPÇÃO
OBJECTIVOS
Módulo Relac
TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS
Desenvolver nos colaboradores um desempenho de qualidade com vista à adopção de
comportamentos e procedimentos de trabalho adequados à oferta de um serviço de
qualidade
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
Colaboradores da empresa com funções ao nível do serviço de recepção e reservas
DESTINATÁRIOS
PROGRAMA
Módulo I: Relacionamento interpessoal e comunicação
PROGRAMA
Aprofundar conhecimentos nesta área para o desenvolvimento técnico e comportamental;
Desenvolver e actualizar competências, através duma formação prática e com integração
das tecnologias de informação; Melhorar as capacidades de comunicação.
Técnicos Administrativos
- Técnicas de Atendimento pessoal e Telefónico
- Conceito de indivíduo e grupo
- Estilos comunicativos: Assertividade – Controlo
- Gestão Documental e Técnicas de Arquivo
Módulo II: Características e Organização Funcional de um Hotel
- Características de Hotéis;
- Definições e Relacionamento Intersecções;
- Novas Tecnologias – A Informática no Escritório
Módulo III: Procedimentos de Trabalho da Recepção
- Aspectos Práticos Legislação Laboral
- Departamento de Reservas;
- Serviços Gerais e Específicos de Front Office e Back Office;
- Tratamento de outras situações especiais, típicas de recepção;
- Serviço da noite na recepção
- Relacionamento com outros serviços – hierarquias e sinergias
- Programas de Gestão de Front-Office;
- Inventário de Stock e suas implicações;
- Noções de Técnicas de venda;
- Tratamento de Reclamações e Conflitos;
- Gestão do Tempo;
- A qualidade do serviço na recepção;
- Assistência como atitude permanente;
- Gestão e Organização de Empresas
- Comunicação Escrita
- Higiene, Segurança e Saúde no Trabalho
- Informática Aplicada
Módulo IV: Desempenhos de qualidade e assistência a clientes
DURAÇÃO | REGIME
20 horas (1 semana)
na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
[email protected]
[email protected]
159
TÉCNICAS DE APRESENTAÇÃO
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO GRÁFICA
Conhecer os elementos intervenientes no sistema de comunicação e as suas
características, saber distinguir entre Comunicação Unilateral e Bilateral, compreender os
conceitos de Ruído e Redundância, identificar as barreiras à comunicação e as atitudes
facilitadoras da comunicação, saber definir o objectivo da Apresentação e estruturá-la,
saber adequar os Suportes ao tipo de Apresentação pretendida, saber a Expressão
Fisionómica e Corporal a adoptar numa Apresentação, saber organizar o Tempo de
intervenção, aplicar as técnicas para Controlar o Medo e as Falhas de Memória.
Todos aqueles que pretendam melhorar as suas capacidades de apresentação e de
exposição oral, bem como gerir eficazmente reuniões
PROGRAMA
Módulo I: Técnicas de Apresentação














OBJECTIVOS
Iniciar os futuros designers nas técnicas de comunicação gráfica; familiarizar os formandos
com as ferramentas mais conceituadas para o desenvolvimento de projectos na área.
DESTINATÁRIOS
área da comunicação gráfica.
PROGRAMA
A comunicação e os seus elementos
A comunicação unilateral e bilateral. O ruído e a redundância
1.
Os cuidados a ter no processo de comunicação
As barreiras à comunicação
Elaboração de documentos e formulários para
preenchimento electrónico
As atitudes facilitadoras da comunicação
Os tipos de assistência
2.
Elaboração de brochuras e de panfletos
3.
Elaboração de merchandising
Os locais da Apresentação
Os suportes da apresentação e a sua utilização correcta
4.
Concepção de manuais de normas
A animação da exposição
A expressão e linguagem corporal
5.
Elaboração de material interno da empresa
6.
Desenvolvimento de casos
A preparação e estruturação do conteúdo
A Introdução e os tipos de introdução
O Corpo da mensagem, o guião e as notas, e o ensaio geral
Técnicas para vencer o medo e as falhas de memória; Gerir o tempo
e a assistência
 As apresentações em Grupo; o fecho da apresentação
Módulo II: Gerir Reuniões
DURAÇÃO | REGIME
20 horas (1 semana)
na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
[email protected]
[email protected]
160
WORKSHOP AVANÇADO PARA SECRETÁRIAS
WEB DESIGN
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
PROGRAMA
Iniciar os futuros designers neste meio relativamente novo, e que pelas suas
características requer uma formação específica.
A par de uma componente teórica, familiarizar os formandos com as ferramentas mais
conceituadas para o desenvolvimento de projectos de web-design e para o tratamento e
produção de conteúdos. Fornecer uma base para uma posterior evolução por parte dos
formandos.
área de informática e em design da web.
1. Projectando para Web
Arquitectura de Informação: Introdução; Exemplos; Organização de Conteúdos;
Sitemap; Testes de usabilidade; Wireframes.
Design para Web: Introdução; Exemplos; Cores e Fontes; Layout em Photoshop;
Exportar imagens para Web.
OBJECTIVOS
Potenciar as Competências Profissionais e Comportamentais no Apoio à Coordenação de
Trabalho.
DESTINATÁRIOS
Secretárias Executivas, Assistentes de Direcção, Secretárias de Departamento e
Assistentes de Departamento.
PROGRAMA
2. Auto- Gestão de Tarefas.
- Descrição de Tarefas.
- Monitorização da Produtividade Actual.
- Análise de Causas da Não-Produtividade.
- Estratégias de Gestão de Tarefas.
- Delineamento de Medidas que promovam a Produtividade.
2. Desenvolvimento com padrões Web
Introdução à Web: O que é a internet hoje; Erros comuns de desenvolvimento;
HTML 4.0.
XHTML 1.0; CSS 2.
Publicação e Acompanhamento de um website
3. Apoio à Gestão do Trabalho das Chefias: debate de Questões de
ordem Ética e Deontológica.
- Contrato de Apoio do Secretariado à Chefia.
- Qual o limite da Autonomia do Secretariado em relação às Chefias.
- Sugerir, mandar ou induzir? (Estudo de Caso).
3. Flash Design Interactivo
Introdução
Trabalhando com Flash
Criação e importação de recursos gráficos
O uso de texto com eficiência
Criação de animações
Action Script
MovieClips
Como adicionar Áudio e Vídeo
Publicação de documentos em Flash
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
1. O Secretariado de Alto Nível e o Apoio à Direcção.
- Gestão das Tarefas da função de Secretariado.
- Apoio à Organização do Trabalho das Chefias.
- Coordenação do Trabalho desenvolvido por Equipas.
4. O Secretariado no Apoio à Coordenação de Trabalhos.
- Elaboração de Planos de Trabalho e Calendarização.
- Fontes de Poder no Secretariado.
- Diferentes Situações, Diferentes Estilos de Coordenação.
- Como solicitar uma Task-force em situações de crise.
- A Intervenção Assertiva em momentos de Gestão Difícil.
5. Visitas de Estudo de interesse
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
[email protected]
[email protected]
161
162
ÁREA BANCÁRIA E DE SEGUROS
163
164
ANALISTA DE FUNDOS DE PENSÕES
ACTUARIADO PARA NÃO ACTUÁRIOS
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
PROGRAMA
Esta formação pretende desenvolver uma perspectiva estratégica e integrada
das actividades seguradoras no ambiente da Supervisão, aumentando a
capacidade de antecipar, enfrentar e superar os desafios próprios de um
ambiente financeiro e empresarial em permanente mudança.
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
Quadros da Administração Pública, Sector Segurador e Bancário
PROGRAMA
1. Áreas Financeiras
Força do Juro
Gestão de Ativos e Passivos
Cálculo Financeiros vs Cálculo Atuarial
Esta formação pretende dotar os formandos das ferramentas analíticas para a correta
mensuração do desempenho e eficiência dos Fundos de Pensões, em interligação com o
desempenho e o risco que os Mercados Financeiros possam imputar a esta actividade e
às Instituições Emissoras e Gestoras de Fundos de Pensões.
competências e técnicas ligadas à temática dos Fundos de Pensões e à sua
implementação em ambientes regulatórios e de supervisão.
1. O Papel dos Fundos de Pensões no Governo das Sociedades;
2. Mecanismos de Garantia e Informação dos Fundos de Pensões;
3. Fundos de Pensões e Inovação Financeira:
2. Áreas de Vida e de Acidentes de Trabalho
Tabelas de Mortalidade e Exposição ao Risco
Prémios e Provisões Matemáticas
Criação em Excel das Funções de Comutação Vida
Cálculo de Prémios em Excel dos Principais Produtos Vida
Cálculo em Excel das Provisões Matemáticas de Vida e de Acidentes de
Trabalho
4. Tipos de Planos e de Fundos de Pensões;
3. Áreas Não-Vida
Bases de Dados e Exposição ao Risco
Tarifação pelo Prémio Puro e pela Taxa de Sinistralidade
Cálculos em Excel
Ajuste de Prémios, Seleção de Variáveis para Uma Tarifa
Tarifação à Priori e à Posteriori
9. Performance nos Fundos de Pensões;
DURAÇÃO | REGIME
10 dias úteis
na Sede em Lisboa
participantes)
5. Fundos de Pensões e Mercados Financeiros;
6. Instrumentos e Produtos Financeiros;
7. Mercados e Avaliação de Investimentos;
8. Análise e Gestão de Riscos Financeiros;
10. Gestão da Produção de Fundos de Pensões;
11. Supervisão Prudencial dos Fundos de Pensões;
12. Gestão Global do Risco dos Fundos de Pensões.
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
32 horas (8 dias úteis )
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
[email protected]
[email protected]
165
ANALISTA DO SECTOR SEGURADOR
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
PROGRAMA
CÁLCULO FINANCEIRO E ACTUARIAL
Esta formação pretende dotar os formandos de uma capacidade de análise, avaliação e
tomada de decisão circunscrita nas actividades seguradoras e nas Instituições
Financeiras ligadas ao ramo Segurador. Desenvolver no formando capacidade analítica
para avaliar o desempenho do Sector Segurador e dos seus diversos produtos.
OBJECTIVOS
competências e técnicas ligadas à temática dos seguros e à sua implementação em
ambientes regulatórios e de supervisão.
DESTINATÁRIOS
PROGRAMA
1. Teoria Geral dos Seguros;
2. Relevância do Sector Segurador para a Estabilidade Financeira;
Identificar e aplicar conceitos gerais sobre juros. Calcular juros simples e compostos.
Definir, identificar e determinar equivalência de valores. Definir, caracterizar e calcular
rendas financeiras. Distinguir e determinar as diferentes modalidades no reembolso de
empréstimos.
Técnicos da área profissional financeira, que no âmbito da sua formação contínua
pretendam aperfeiçoar os seus conhecimentos
1 Juros - conceitos gerais
1.1 Tempo, capital e juro
1.2 Juro e taxa de juro
1.3 Desconto e taxa de desconto
1.4 Valor actual e valor acumulado
3. Avaliação de Instituições Seguradoras;
2 Regimes de equivalência
2.1 Juro simples
2.2 Juro composto
2.3 Capitalização e actualização
2.4 Equivalência de capitais
4. Tipologias de Seguros e suas Coberturas;
5. Regulação do Sector dos Seguros;
3 Operações financeiras de curto prazo
3.1 Desconto de letras
3.2 Reforma de letras
3.3 Outras operações
6. Boas Práticas Regulatórias no Sector dos Seguros;
7. Avaliação e Análise dos Riscos do Sector Segurador;
4 Rendas
4.1 Noções gerais
4.2 Classificação das rendas
4.3 Rendas temporárias
4.4 Rendas perpétuas
8. Direcção Estratégica de Entidades Seguradoras;
9. Estabilidade Financeira E Supervisão Macroprudencial no Sector Segurador;
10. Análise do Marketing em Seguros;
5 Operações financeiras de médio e longo prazo
5.1 Amortizações e empréstimos clássicos
5.2 Locação financeira
5.3 Aluguer de longa duração
5.4 Empréstimos obrigacionistas
11. Mecanismos de Garantia e Informação dos Seguros;
12. Mecanismos de Dispersão do Risco.
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
[email protected]
[email protected]
166
DIREITO BANCÁRIO
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
PROGRAMA
DIREITO BANCÁRIO E SEGUROS
Dotar os participantes de competências que lhes permitam conhecer as regras , princípios
e funcionamento da actividade bancária cuja pertinência e actualidade são
inquestionáveis
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
Licenciados em Direito/ Juristas; Gestores
1 - O sistema financeiro e bancário
PROGRAMA
2 - Conceitos básicos do mercado financeiro e mercado monetário
3 - Conta e depósito bancário
4 - Crédito bancário
5 - Direito bancário
6 - Produtos do mercado financeiro e alternativos
7 - Crédito a particulares
8 - Crédito a empresas
9 - Noções de marketing
10 - Fiscalidade
11 - Negociação e cliente
12 - Mercado de capitais
13 - Serviços bancários
Caracterizar o enquadramento legal da actividade Bancária e Seguros Analisar
enquadramento jurídico dos serviços financeiros e seguros e Caracterizar os instrumentos
jurídicos
bancários Aprofundar competências em matéria de contratação e analisar o regime jurídico
em vigor relativo aos Contratos de Crédito, aos Contratos de Seguro e Fundos de
Pensões.
Licenciados em Direito/ Juristas; Gestores
1 - O sistema financeiro e bancário
2 - Conceitos básicos do mercado financeiro e mercado monetário
3 - Conta e depósito bancário
4 - Crédito bancário
5 - Direito bancário
6 - Produtos do mercado financeiro e alternativos
7 - Crédito a particulares
8 - Crédito a empresas
9 - Noções de marketing
10 - Fiscalidade
11 - Negociação e cliente
12 - Mercado de capitais
13 - Serviços bancários
14 - Concessão, acompanhamento e recuperação de crédito
15 - As instituições financeiras e seguradoras
16 - As instituições de crédito
17 - As instituições seguradoras
18 - Noções elementares sobre os contratos
19 - O contrato de seguro e de resseguro
14 - Concessão, acompanhamento e recuperação de crédito
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
[email protected]
[email protected]
167
FUNDOS DE PENSÕES
FISCALIDADE DOS FUNDOS DE PENSÕES
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
PROGRAMA
1.
O regime de tributação das mais-valias
2.
O regime de tributação das sociedades em actos de constituição,
transformação e dissolução
3.
A avaliação da matéria tributável (os métodos indirectos)
4.
Garantias e meios de defesa dos contribuintes no direito fiscal
5.
IRS: aspectos gerais
6.
PROGRAMA
1.
Fundos de Pensões Abertos;
2.
Fundos de Pensões Fechados;
3.
Planos e fundos de pensões, participantes, bases actuariais,
dimensão.
4.
Sociedades Gestoras de Fundos;
IRC: aspectos gerais
5.
Avaliação e Contabilização de Planos de Pensões;
7.
IVA: aspectos gerais
6.
Análise de Risco dos Fundos;
8.
O regime de tributação das SGPS (Sociedades Gestoras de
Participações Sociais)
7.
Relato Financeiro dos Fundos de Pensões;
8.
Estruturas de Governação dos Fundos de Pensões;
DURAÇÃO | REGIME
10 dias úteis
na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
10 dias úteis
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
[email protected]
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168
GESTÃO E SUPERVISÃO DE FUNDOS DE PENSÕES
GARANTIAS FINANCEIRAS
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
PROGRAMA
1.
Tipologias de Provisões
2.
Provisões Técnicas
3.
Políticas de Investimento
4.
Margem de Solvência
5.
Fundo de Garantia
6.
Exigência de garantias financeiras
7.
Regras prudenciais das Garantias Financeiras
PROGRAMA
Esta formação pretende incrementar uma perspectiva estratégica e integrada das
actividades regulatórias e de supervisão dos Fundos de Pensões, aumentando a
capacidade
de antecipar, enfrentar e superar os desafios próprios de um ambiente financeiro e
empresarial em permanente mudança, com vista a maximizar a eficiência deste Sector.
competências e técnicas ligadas à temática dos Fundos de Pensões e à sua
implementação em ambientes regulatórios e de supervisão.
1. Relevância dos Fundos de Pensões para a Estabilidade Financeira;
2. Tipologias de Fundos de Pensões;
3. Planos de Reforma e Fundos de Pensões;
4. Estabilidade Financeira das Instituições de Fundos de Pensões;
5. Regulação dos Fundos de Pensões;
6. Regulação e Fiscalização de Práticas Comerciais nos Fundos de
Pensões;
7. Estabilidade Financeira E Supervisão Macroprudencial dos Fundos de
Pensões;
8. Resolução de Conflitos nos Fundos de Pensões;
8.
Acompanhamento do nível e da adequação das garantias
9. Mecanismos de Garantia e Informação dos Fundos de Pensões;
financeiras das empresas de seguros
10. Análise de Risco na actividade dos Fundos de Pensões.
9.
DURAÇÃO | REGIME
10 dias úteis
na Sede em Lisboa
participantes)
Auditoria às Garantias Financeiras
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
[email protected]
[email protected]
169
GESTÃO SEGURADORA E ANÁLISE DE RISCOS
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
PROGRAMA
INSPECÇÃO DE CORRETORAS
Desenvolver uma perspectiva estratégica e integrada das actividades seguradoras no
ambiente da gestão empresarial, aumentando a capacidade de antecipar, enfrentar e
superar os desafios próprios de um ambiente financeiro e empresarial em permanente
mudança, com vista à racionalização de custos e da geração de valor para a organização
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
PROGRAMA
1. Caracterização e Organização Institucional da Actividade Seguradora;
1)
A supervisão das Sociedades de Corretagem;
3. Articulação da Gestão de Recursos Humanos com os Seguros;
2)
Garantias prudenciais das Sociedades de Corretagem;
4. Quantificação e Gestão de Riscos em Seguros;
3)
Insuficiência das garantias prudenciais;
4)
A
2. Teoria Geral de Seguros;
5. Gestão de Risco de Seguros Não Vida;
6. Gestão de Risco de Seguros de Vida;
supervisão
comportamental
das
Sociedades
de
Corretagem;
7. Seguros Patrimoniais;
8. Gestão de Risco nos Seguros Patrimoniais e Empresariais;
9. Seguros Pessoais (Acidentes de Trabalho, Acidentes Pessoais, Pessoas
Transportadas e Seguros de Saúde);
10. Seguros de Responsabilidades;
11. Seguros de Engenharia e Máquinas;
5)
Inspecção da Carteira de Investimentos;
6)
Branqueamento de Capitais e Financiamento do Terrorismo
7)
Fiscalização das Divulgações Obrigatórias;
8)
Interligação da Inspecção com a CMC,
9)
Provedor do Cliente
12. Planos de Reforma e Fundos de Pensões para Empresas;
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
10 dias úteis
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
[email protected]
[email protected]
170
INSTITUIÇÕES BANCÁRIAS E TÍTULOS DE CRÉDITO
– O SISTEMA PORTUGUÊS E O ANGOLANO
INSPECÇÃO DE FUNDOS DE PENSÕES
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
Esta formação pretende desenvolver uma perspetiva estratégica e integrada
das atividades seguradoras no ambiente da Supervisão, aumentando a
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
PROGRAMA
1.
A supervisão das Sociedades Gestoras de Fundos;
2.
Garantias prudenciais das seguradoras e resseguradoras;
3.
Insuficiência das garantias prudenciais;
4.
A supervisão comportamental das Sociedades Gestoras de
O curso visa dar a conhecer aos participantes os aspectos associados ao Sistema
Bancário Português e Angolano, dotando-os de conhecimentos no âmbito dos serviços e
operações bancárias, por forma a compreenderem e dominarem os mecanismos dos
diversos títulos de crédito e as suas funções.
PROGRAMA
1- O Sistema Bancário Português
2- O Sistema Bancário Angolano
3- Análise comparada dos Sistemas Bancários
Fundos
5.
Inspecção da Carteira de Investimentos
6.
Branqueamento de Capitais e Financiamento do Terrorismo
7.
Fiscalização das Divulgações Obrigatórias
8.
Provedor do Cliente
DURAÇÃO | REGIME
10 dias úteis
na Sede em Lisboa
participantes)
4- Operações Bancárias
5- Títulos de Crédito
6- Regulação do Sistema Bancário
7- Mercado de Capitais
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
[email protected]
[email protected]
171
INVESTIMENTOS
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
MERCADO DE CAPITAIS
Esta formação pretende desenvolver de um grupo de profissionais altamente
qualificados na área financeira, dotando-os dos instrumentos fundamentais
para o exercício de qualquer tipo de actividade nas instituições financeiras de
crédito e afins, bem como nas entidades reguladoras e assegurando o
aprofundamento e actualização de conhecimentos necessários a um correcto
desempenho de funções, conjugando uma sólida reflexão teórica, com uma
apreciação crítica da prática profissional, assim contribuindo para a
consolidação do sistema financeiro.
Quadros da Administração Pública, Sector Bancário e Finanças
PROGRAMA
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
Fundamentos de finanças empresariais;
Segmentação dos mercados financeiros;
Mercados financeiros: mercado cambial, monetário e capitais;
Mercado de valores mobiliários: mercado primário e secundário;
Análise de mercados financeiros;
Globalização dos mercados financeiros;
Investir em mercados financeiros;
Instrumentos financeiros negociados nos mercados financeiros;
Regulação do mercado de instrumentos financeiros;
A regulamentação e o papel das entidades reguladoras:
Engenharia financeira e gestão de risco;
Regulação económica e corporate governance;
Compliance empresarial e financeiro;
Mecanismos de dispersão do risco;
15. Seguimento online (em tempo real) de várias sessões em
mercados financeiros internacionais e simulação de trading.
OBJECTIVOS
Dotar os participantes dos conhecimentos sobre o funcionamento, produtos e técnicas de
análise utilizadas em mercados financeiros.
DESTINATÁRIOS
PROGRAMA
1- Introdução
. O circuito poupança-investimento; Funções dos mercados financeiros; A segmentação
dos mercados financeiros;
2- Breve caracterização do sistema financeiro português
3- Os activos financeiros
· Noções gerais sobre liquidez, retorno e risco; Diferentes tipos de activos financeiros;
noção e caracterização; Noção de valores mobiliários.
4- Mercado monetário
· Segmentação dos Mercados de curto prazo; O mercado monetário Interbancário; O
mercado interbancário de títulos;
5- Mercado de capitais
· Mercado primário: Emissões de acções e obrigações
· Mercado secundário: Bolsas de valores
6- Futuros e opções
7- Avaliação de activos financeiros
· Avaliação de Acções; Análise fundamental vs análise técnica; Modelos de avaliação com
base em rácios financeiros; Avaliação de Obrigações; Preço teórico de uma obrigação
Obs: Prática simulada
DURAÇÃO | REGIME
10 dias úteis
na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
[email protected]
[email protected]
172
NORMAS INTERNACIONAIS
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
REGULAÇÃO E SUPERVISÃO DO MERCADO DE
SEGUROS
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
PROGRAMA
1.
Tipologia de Normas Internacionais
2.
Normas internacionais de contabilidade (IAS/IFRS) aplicáveis
PROGRAMA
actividades regulatórias e de supervisão da actividade seguradora, aumentando a
capacidade
de antecipar, enfrentar e superar os desafios próprios de um ambiente financeiro e
empresarial em permanente mudança, com vista a maximizar a eficiência deste Sector.
ambientes regulatórios e de supervisão.
1. Caracterização e Organização Institucional da Actividade Seguradora;
2. Regulação Sectorial da Economia;
3. Regulação do Sector Da Banca e dos Seguros;
às Seguradoras
4. Actividade Regulatória nos Seguros;
3.
Solvência II
4.
IFRS versus Solvência II
5.
Normas (SA8000, NP 4469-1; ISO 26000);
8. Fiscalização e Auditoria da Actividade Seguradora;
6.
FATCA – Foreign Account Tax Compliance Act
9. Enforcement do Sector de Seguros;
7.
Os Acordos Basileia
8.
Gestão do Risco em Basileia II e III
5. Actividade de Supervisão do Mercado de Seguros;
6. Tipologias de Seguros e suas coberturas;
7. Supervisão Prudencial das Empresas de Seguros;
10. Relacionamento com o consumidor de seguros;
11. Regulação e Fiscalização de Práticas Comerciais;
12. Avaliação e Análise dos Riscos do Sector Segurador;
13. Resolução de Conflitos no Sector Segurador.
DURAÇÃO | REGIME
10 dias úteis
na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
[email protected]
[email protected]
173
RELATO FINANCEIRO
RESSEGURO E CO-SEGURO
OBJECTIVOS
Apresentar aos formandos os princípios económicos e financeiros
fundamentais que são utilizados no domínio da Supervisão e Regulação dos
Seguros, visando a compreensão da lógica da actividade financeira deste
sector e da sua Prestação de Contas;
Dotar os participantes dos conhecimentos, técnicas e competências
necessários à função de auditoria contabilística e financeira.
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
Gestores públicos, dirigentes e técnicos da Administração Pública, Gestores
Financeiros
DESTINATÁRIOS
PROGRAMA
PROGRAMA
1.
Aspectos Gerais de Resseguro e Co-Seguro
A divulgação dos resultados da actividade seguradora
2.
Resseguro Proporcional
3.
Contabilidade de seguros
3.
Resseguro Não Proporcional
4.
Políticas contabilísticas
4.
Resseguro segundo o Ramo
5.
Diferentes abordagens de resseguro por linhas de negócio e carteiras
5.
As demonstrações financeiras das seguradoras
6.
6.
Demonstração dos resultados das seguradoras
As políticas de resseguro na estratégia de gestão de risco da
seguradora
7.
Interligação entre as demonstrações financeiras das seguradoras
7.
Desenho de programas
8.
Relatório da análise económica e financeira
8.
Avaliação das cláusulas de Resseguro e Co-Seguro
9.
Auditorias às contas das seguradoras
9.
Soluções alternativas ao resseguro tradicional
1.
Posição financeira e performance
2.
DURAÇÃO | REGIME
10 dias úteis
na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
10 dias úteis
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
[email protected]
[email protected]
174
SUBSCRIÇÃO, PRÉMIOS, COMISSÃO E SINISTROS
SEGUROS NÃO - VIDA
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
SUBSCRIÇÃO, PRÉMIOS, COMISSÃO E SINISTROS
SEGUROS VIDA
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
PROGRAMA
1.
Tipo de seguros explorados no ramo Não - Vida
2.
Seguros de Não - Vida
3.
Seguros ligados a Fundos de Investimento Colectivo.
4.
Operações de Capitalização.
5.
Fundos de Pensões.
6.
Noções de Probabilidade.
7.
Sistemas de Participação nos Resultados
8.
Fontes de Benefício.
9.
Determinação do Montante a Atribuir.
PROGRAMA
10. Sistemas de Atribuição
1.
Tipo de seguros explorados no ramo Vida
2.
Seguros de Vida
3.
Seguros ligados a Fundos de Investimento Colectivo.
4.
Operações de Capitalização.
5.
Fundos de Pensões.
6.
Noções de Probabilidade.
7.
Tábuas de Mortalidade.
8.
Sistemas de Participação nos Resultados
9.
Fontes de Benefício.
10. Determinação do Montante a Atribuir.
11. Aspectos técnicos dos Seguros de Grupo Ramo Não-Vida
11. Sistemas de Atribuição
12. Aspectos Técnicos dos Seguros de Grupo.
12. Aspectos técnicos dos Seguros de Grupo Ramo Vida
13. Subscrição e Tarifação dos Seguros de Risco.
13. Aspectos Técnicos dos Seguros de Grupo.
14. Participação nos Resultados
14. Subscrição e Tarifação dos Seguros de Risco.
15. Participação nos Resultados
DURAÇÃO | REGIME
10 dias úteis
na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
10 dias úteis
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
[email protected]
[email protected]
175
SUPERVISÃO OFF-SITE E ON-SITE
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
TARIFAS NOS SEGUROS
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
PROGRAMA
PROGRAMA
1.
“Prémio puro”: racionalidade
2.
Mecanismos de construção dos modelos tarifários;
3.
Competitividade e Preços Médios de Mercado;
4.
Abuso de Mercado;
5.
Cartelização de Tarifas
6.
Economia do Seguro
Monitorização e supervisão da publicidade
7.
Tarifação à Priori
7.
Estatísticas de Supervisão
8.
Princípios Tarifários
8.
Exercício das competências sancionatórias
9.
Ajustes aos Dados e Análise do Risco
10.
Tarifação Determinística
9.
Recomendações e determinações específicas
11.
Tarifação à Posteriori
10.
Elaboração de Relatórios de Supervisão
12.
Experience Rating
1.
Actividade de supervisão da conduta de mercado
2.
Supervisão off –site
3.
Supervisão on-site
4.
Enforcement
5.
Análise da evolução das reclamações
6.
DURAÇÃO | REGIME
10 dias úteis
na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
10 dias úteis
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
[email protected]
[email protected]
176
ÁREA PORTUÁRIA
177
178
FISCALIZAÇÃO DA ACTIVIDADE DE
MOVIMENTAÇÃO DE MERCADORIAS NO CAIS
PORTUÁRIO
DESPACHANTE ADUNANEIRO
OBJECTIVOS
Proporcionar uma visão global do trabalho do Despachante Aduaneiro, dotando os
participantes com conhecimentos, de forma a assegurar as aptidões necessárias para o
exercício das suas tarefas.
OBJECTIVOS
Desenvolver competências para a resolução de problemas em cais decorrentes da
actividade de movimentação horizontal e vertical de mercadorias em porto.
DESTINATÁRIOS
Despachantes Aduaneiros
DESTINATÁRIOS
Inspectores de cais ao serviço das administrações portuárias.
PROGRAMA

Principais funções do Despachante Aduaneiro

Locais de elaboração de despachos

Procedimentos

Fases de aprovação

Desembaraço

Resumo de etapas de elaboração de despachos

Preparação de documentos

Documentação efectuada pelo Despachante

Dicas e cuidados a ter com a elaboração do despacho

Função do Despachante dentro das Alfândegas

Papel da Alfândegas em Angola e no mundo em geral

Outros assuntos de interesse relevante

Visitas de estudo a despachantes, em Lisboa, para
acompanhamento dos trabalhos
DURAÇÃO | REGIME
40 horas (2 semanas )
na Sede em Lisboa
participantes)
PROGRAMA
Módulo 1: O modelo de gestão de portos e a operação portuária
Módulo 2: A actividade de movimentação de mercadorias
Módulo 3: O operador de terminal e o operador de estiva
Módulo 4: A responsabilidade civil do transportador marítimo e dos
operadores portuários
Módulo 5: Procedimentos de fiscalização
Visita de Estudo
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
[email protected]
[email protected]
179
INSPECÇÃO DE ESPAÇOS DOMINIAIS E
FICALIZAÇÃO DA ACTIVIDADE DOS OPERADORES
PORTUÁRIOS
GESTÃO PORTUÁRIA
OBJECTIVOS
Identificar e caracterizar os diferentes modelos de gestão dos portos, determinando as
vantagens e inconvenientes de cada um, de forma a caracterizar os portos e a ajudar a
desenvolver uma política estratégica regional e competitiva.
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
Gestores Portuários.
DESTINATÁRIOS
PROGRAMA
PROGRAMA
Módulo 1: Modelos de gestão dos portos
Identificar o modelo de gestão do porto e a sua influência na inspecção de zonas dominiais
e dos serviços nelas prestados; implementar modos eficazes de fiscalização do
cumprimento da lei, dos regulamentos portuários, dos contratos celebrados e das licenças
atribuídas pela administração portuária nos espaços sob sua jurisdição.
Inspectores ao serviço das administrações portuárias.
Módulo 1: Os modelos de gestão dos portos
Módulo 2: A inspecção de áreas portuárias
Módulo 2: Análise do risco
Módulo 3: Segurança portuária
Módulo 3: Classificação dos portos
Módulo 4: Gestão de licenças e de contratos de concessão
Módulo 4: Caracterização dos portos
Módulo 5: O operador de terminal e o operador de estiva
Módulo 5: A logística no contexto regional angolano
Módulo 6: A fiscalização da actividade de movimentação de mercadorias
Módulo 6: Políticas portuárias
Módulo 7: Procedimentos de inspecção
Módulo 8: Procedimentos de fiscalização da execução de contratos e do
Módulo 7: Necessidade de investimento
cumprimento de licenças
Módulo 8: Competitividade portuária
Visita de Estudo
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
[email protected]
[email protected]
180
INSPECÇÃO PORTUÁRIA E SHIPPING
OBJECTIVOS
SEGURANÇA
(SECURITY)
A acção de formação permitirá que os formandos adquiram e aprofundem
conhecimentos nas áreas da segurança, protecção dos portos marítimos e
meio envolvente.
E
PROTECÇÃO
PORTUÁRIA
OBJECTIVOS
Compreender o sentido e alcance das regras sobre segurança e protecção portuárias de
âmbito internacional, aplicando-as a casos concretos, e estar preparado para reagir
perante cenários de crise que requeiram uma resposta célere e sustentada.
DESTINATÁRIOS
Inspectores, comerciais.
DESTINATÁRIOS
Todos os interessados que, possuindo ou não grau académico, se encontrem ao serviço
da administração pública e de entidades privadas cuja actividade esteja relacionada com o
mar e pretendam adquirir ou aperfeiçoar os seus conhecimentos neste domínio.
PROGRAMA
Módulo 1. Port State Control
PROGRAMA
Módulo 1- Os Portos e as suas vulnerabilidades
Módulo 2. Marpol
Módulo 2- Regulamentação Internacional
Módulo 3. IMO
Módulo 4. Ciberterrorismo
Módulo 3- O Código ISPS e os níveis de protecção
Módulo 5. Segurança no porto
Módulo 4- Análise comportamental em contextos de crise
Modulo 6. Segurança da carga
Módulo 7. Métodos e meios para aplicação das normais internacionais
Visitas de Estudo:
perante a lei do país.
Módulo 8. Procedimentos e fiscalização da aplicação das leis de poluição
-Porto de Sines
e segurança.
-Capitania do Porto de Sines
Visita de estudo
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
[email protected]
[email protected]
181
SEGURANÇA MARÍTIMA-PORTUÁRIA (SAFETY)
OBJECTIVOS
Compreender o sentido e alcance das regras sobre segurança marítima e portuária de
âmbito internacional e saber aplicá-las a casos concretos.
DESTINATÁRIOS
Todos os interessados que, possuindo ou não grau académico, se encontrem ao serviço
da administração pública e de entidades privadas cuja actividade esteja relacionada com o
mar e pretendam adquirir ou aperfeiçoar os seus conhecimentos neste domínio.
PROGRAMA
Módulo 1- Enquadramento e Conceitos
Módulo 2- Sinistros Marítimos
Módulo 3 - Organismos Intervenientes
Módulo 4-Segurança das Embarcações
Módulo 5- Segurança da Navegação (SAR, Vigilância, doc. Náuticos)
Módulo 6- Segurança dos Portos
Módulo 7- Certificação da Segurança
Visitas de Estudo:
 Vista ao Centro de Coordenação e Controlo de Tráfego Marítimo e Segurança
(CCCTMS) do Porto de Lisboa
 Visita à Capitania do Porto de Lisboa
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
[email protected]
182
ÁREA SOCIAL
183
184
APOIO SOCIAL
ASSISTENTE SOCIAL
Conheça todas as áreas em que um Assistente Social pode actuar; Saber como
elaborar um Projecto Social; Ver como oferecer oportunidades reais de Inclusão
Social
OBJECTIVOS
Elevar as competências profissionais no apoio à área social
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
Técnicos de apoio social
DESTINATÁRIOS
Assistentes Sociais, Psicólogos e todos os que trabalhem na área social das
Instituições
PROGRAMA
Unidade 1 – Abordagem Inicial
 Conceito de Serviço Social
 Abordagem Histórica; Ética e Cidadania
 Direitos Humanos e Política Social
 A questão dos Direitos Humanos
Unidade 2 – Formação Profissional
 Qualificação Profissional
 Habilidades e competências para o desenvolvimento da carreira
 Código de Ética da profissão
 Regulamentação da profissão
 Registro Profissional; Mitos da Profissão
Unidade 3 – O Assistente Social e seu ambiente de trabalho
 O mercado de trabalho
 Postura ética no ambiente de trabalho
 Desenvolvimento de projectos sociais
Unidade 4 – Áreas de Actuação
 Desenvolvimento de actividades na iniciativa privada –
empresas/hospitais
 Desenvolvimento de actividade em instituições públicas – fundações
 Desenvolvimento de actividades para o Terceiro Sector e
comunidade – educação, habitação, saúde e projectos sociais
 Público-alvo
PROGRAMA
1.
Cidadania e Mundo Actual
2.
Técnicas de Comunicação
3.
Higiene e Segurança no Trabalho
4.
Psicologia Apicada ao apoio social
5.
Cuidados humanos e de saúde básicos
6.
Higienização e conforto
7.
Gestão do Comportamento
Visitas de Estudo
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
[email protected]
[email protected]
185
CONCEPÇÃO, ELABORAÇÃO E GESTÃO DE
PROJECTOS SOCIAIS
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
ÉTICA PROFISSIONAL – ÊNFASE NA SAÚDE
Possibilitar a aquisição de conceitos teóricos, críticos e reflexivos, que permitam
compreender os desafios do planeamento e da gestão pública no séc. XXI; Possibilitar
uma reflexão sobre os conceitos e metodologias de elaboração e gestão de projectos;
Propiciar as articulações entre planeamento e gestão de programas e projectos sociais; v
Analisar a relação entre programação, orçamento e gestão no sector público
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
Profissionais que actuem na área da concepção, elaboração e Gestão de Projectos
Sociais
PROGRAMA

O Estado e as Políticas Sociais

Gestão Social

Ética no Serviço Público

Indicadores Sociais

Planeamento

Fundamentos do Planeamento Estratégico

Planeamento e Orçamento

Fundamentos da Gestão de Projectos

Sensibilizar para a problemática da relação Profissional de Saúde / Utente do Serviço de
Saúde, uma vez que é nessa prática quotidiana que se integram os elementos próprios da
conduta moral profissional; Instruir e esclarecer dúvidas dos profissionais de saúde sobre a
necessidade de ter ética no seu ambiente de trabalho; contribuir com fundamentos éticos
que possibilitem a reflexão sobre a forma como os profissionais de saúde têm agido na
sua prática profissional quotidiana.
Médicos, Enfermeiros e demais profissionais da área da saúde.

A Ética como elemento construtivo da cidadania e como
instrumento de construção profissional

Ética na Saúde - relação Profissional de Saúde/Utente do
Serviço de Saúde

Segredo profissional – necessidade de total discrição e sigilo
do profissional com relação a assuntos no trabalho

Código de Ética do Profissional de Saúde

Carta dos Direitos dos Utentes da Saúde
Concepção e Elaboração de Projectos Sociais

Legislação Pertinente

Monitoramento e Avaliação de Projectos Sociais

Indicações de Bibliografia.

Visitas de Estudo
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
PROGRAMA
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
20 horas (1 semana )
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
[email protected]
[email protected]
186
INTEGRAÇÃO SOCIAL DA PESSOA COM
DEFICIÊNCIA
OBJECTIVOS
INTERVENÇÃO COMUNITÁRIA
Proporcionar aos participantes conhecimentos sobre as abordagens teóricas e
metodológicas da Intervenção ao nível da integração social da pessoa com deficiência, de
modo a terem uma prática profissional caracterizada por procedimentos científicos no
domínio da avaliação e intervenção em diferentes contextos sócio ecológicos e políticas de
intervenção social.
OBJECTIVOS
metodológicas da Intervenção Comunitária de modo a terem uma prática profissional
caracterizada por procedimentos científicos no domínio da avaliação e intervenção social
comunitária em diferentes contextos sócio ecológicos e políticas de intervenção social.
DESTINATÁRIOS
Profissionais de saúde e técnicos de intervenção social que trabalhem com pessoas de
contextos sociais diversificados em entidades públicas e privadas.
DESTINATÁRIOS
Profissionais de saúde e técnicos de intervenção social que trabalhem com pessoas de
contextos sociais diversificados em entidades públicas e privadas.
PROGRAMA
Módulo 1: Introdução aos métodos de avaliação e caracterização de
PROGRAMA
Módulo 1: Introdução à Intervenção Comunitária
pessoas com necessidades especiais na sua integração ao nível social e
laboral;
Módulo 2: Conceitos básicos e formulações de Comunidade
Módulo 2: Conceitos básicos e formulações de necessidades especiais de
carácter temporário ou permanente;
Módulo 3: Intervenção comunitária em contextos de diversidade cultural
Módulo 3: Intervenção comunitária em contextos de diversidade cultural
de modo a sensibilizar as entidades para a importância da integração
Módulo 4: Modelos teórico-práticos da intervenção comunitária
social da pessoa com deficiência;
Módulo 4: Modelos teórico-práticos da intervenção ao nível da integração
Módulo 5: Técnicas e instrumentos de intervenção comunitária e
da pessoa com deficiência: metodologias de avaliação e orientação
importância de protocolos estratégicos na sua sustentabilidade.
profissional valorizando as competências;
Módulo 5: Técnicas e instrumentos de intervenção e importância de
protocolos estratégicos na sua sustentabilidade.
Módulo 6: Práticas de intervenção comunitária
Módulo 6: Práticas de intervenção comunitária
Visita de Estudo
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
[email protected]
[email protected]
187
PROTECÇÃO À PESSOA IDOSA EM SITUAÇÃO DE
VULNERABILIDADE
LEGISLAÇÃO LABORAL E SISTEMAS DE
SEGURANÇA SOCIAL
metodológicas ao nível da Intervenção na protecção da pessoa idosa em situação de
vulnerabilidade de modo a terem uma prática profissional caracterizada por procedimentos
científicos no domínio da avaliação de necessidades em diferentes contextos sócio
ecológicos e políticas de intervenção social.
OBJECTIVOS
Aplicar a legislação laboral na área da contratação geral do trabalho
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
Assessor Jurídico; Director Financeiro; Responsável de Contabilidade; Director de
Recursos Humanos; Juristas; Director de Administração; Responsável de Relações
Laborais
DESTINATÁRIOS
Profissionais de saúde e técnicos de intervenção social que trabalhem com populações
seniores de contextos sociais diversificados em entidades públicas e privadas.
PROGRAMA
Módulo 1 - TIPOS DE CONTRATOS DE TRABALHO

Contratos de Trabalho com Nacionais

Contratos de Trabalho com Estrangeiros Residentes e Estrangeiros
Não Residentes (Expatriados)

Tipos de Contratos e Cláusulas Obrigatórias

Regras Fundamentais na Contratação de Trabalhadores Estrangeiros
Não Residentes (Procedimentos de Contratação e Vistos de
Trabalho)
PROGRAMA
Módulo 1: Introdução à Intervenção Comunitária com populações
seniores.
Módulo 2: Desenvolvimento de competências de comunicação e
autocontrolo dos profissionais que lidam com idosos em situação de
vulnerabilidade;
Módulo 3: Envelhecimento activo, qualidade de vida e prevenção da
dependência: a importância da família, exercício físico e actividades
Módulo 2 - HORÁRIO DE TRABALHO

Período Normal de Trabalho e Regimes de Horário de Trabalho em
Vigor em Angola

Trabalho Extraordinário e Isenção de Horário
sociais na comunidade;
Módulo 4: Stresse na incapacidade cronica e em contextos emocionais
complexos,
Módulo 5: Modelos teórico-práticos de intervenção: Espaço físico,
Módulo 3 - CESSAÇÃO DO CONTRATO DE TRABALHO

Causas e Procedimentos de Cessação

Indemnizações por Cessação Ilícita

Prescrição dos Créditos Laborais
mobilidade, higiene e terapêuticas na abordagem da dor;
Módulo 6: Técnicas e instrumentos de intervenção comunitária e
importância de protocolos estratégicos na sua sustentabilidade.
Módulo 7: Práticas de intervenção comunitária: Sistema nacional de
Módulo 4 - SEGURANÇA SOCIAL

Caracterização do Sistema da Segurança Social Angolano

Taxas Aplicáveis e Prestações Abrangidas pelo Sistema
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
saúde e Gestão de Recursos Socio Sanitários na dependência,
incapacidade e processo de fim de vida.
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
[email protected]
[email protected]
188
PROTECÇÃO E PROMOÇÃO DOS DIREITOS DOS
CIDADÃOS E DAS FAMÍLIAS CARENCIADAS
PROTECÇÃO E PROMOÇÃO DOS DIREITOS DA
CRIANÇA
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
PROGRAMA
Dotar os participantes de conhecimentos sobre as abordagens teóricas e metodológicas
ao nível da avaliação e Intervenção com crianças de contextos sociais diversificados, de
modo a terem uma prática profissional caracterizada por procedimentos científicos e
técnicos destes grupos de referência, em diferentes contextos sócio ecológicos e políticas
de intervenção social;
OBJECTIVOS
Profissionais de saúde e técnicos de intervenção social que trabalhem no domínio de
intervenção com crianças em contextos sociais diversificados em entidades públicas e
privadas.
DESTINATÁRIOS
Módulo 1: Conceitos e abordagens teóricas na definição e avaliação de maus
tratos e negligência: definição de estratégias de recolha de dados de avaliação;
PROGRAMA
Módulo 2: O desenho de uma avaliação de risco grupal: domínios de
avaliação, escolha de instrumentos, considerações éticas e práticas.
metodológicas na promoção dos direitos dos cidadãos e das famílias carenciadas de modo
a terem uma prática profissional caracterizada por procedimentos científicos no domínio da
avaliação das situações de prioridade a nível social em diferentes contextos sócio
ecológicos e políticas de intervenção social.
Técnicos de apoio social
Modulo 1: A Intervenção social na promoção e protecção dos direitos dos
cidadãos e comunidades mais desfavorecidas: Os conceitos, as técnicas de
intervenção e os direitos dos cidadãos.
Modulo 2: Os meios de acção social existentes e legislação sobre protecção
dos cidadãos em situações desfavorecidas e das famílias carenciadas.
Módulo 3: Identificação de Factores de Risco como: pobreza, maus-tratos,
negligencia, problemas sociais, imigração. Consequência para os vários
domínios de desenvolvimento:
Modulo 3: A importância da família no desenvolvimento da personalidade e
integração social dos filhos: a dinâmica dos casais e a importância das figuras
parentais.
Módulo 4: A perspectiva desenvolvimentista: abordagem centrada nas práticas
e nos estilos parentais abusivos: Observações das interacções pais filhos e
dinâmica familiar;
Modulo 4: Famílias com doentes, incapacitados ou deficientes a seu cargo e a
sua inclusão no mercado de trabalho.
Módulo 5: Mecanismos pelos quais os factores de risco afectam o
desenvolvimento da criança e prática de avaliação de crianças em três
domínios
de
desenvolvimento.
Módulo 6: Da avaliação à intervenção: Aspectos e princípios gerais de
intervenção seguindo uma abordagem ecológica. O processo de intervenção
com crianças em risco.
Modulo 5: A droga o alcoolismo, os abandonos e carências afectivas: as suas
implicações na estrutura e dinâmicas familiares, na inclusão social e no
mercado de trabalho.
Módulo 7: Programas para intervir com crianças expostas a risco. Intervenção
ao nível grupal em diferentes contextos (ex., na escola e na comunidade).
Módulo 7: Como diagnosticar a estrutura e dinâmica de contextos sociais e
familiares diversificados de modo a proceder a uma intervenção adequada a
cada caso e promover a inclusão na sociedade dos indivíduos em todas as
vertentes.
Módulo 6: As repercussões psicológicas da violência doméstica na evolução
da estrutura familiar e no desenvolvimento pessoal dos vários elementos da
mesma.
Módulo 8: Questionário para técnicos, pais e crianças e programas baseados
na evidência das avaliações.
Módulo 8: Discussão e análise de casos.
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
[email protected]
[email protected]
189
SAÚDE OCUPACIONAL, SAÚDE E AMBIENTE
TÉCNICO EM SEGURANÇA NO TRABALHO
Possibilitar o desenvolvimento de competências e habilidades que permitam ao aluno
contribuir para a construção de um ambiente de trabalho seguro, a promoção do bem estar
dos trabalhadores.; Formar profissionais que contribuam para a melhoria da qualidade de
vida e realização pessoal e social dos trabalhadores sem prejuízo para a sua saúde,
integridade física e mental, bem como qualidade e eficiência na gestão da Segurança e
Saúde no trabalho.
OBJECTIVOS
Apresentar conhecimentos teóricos e práticos em sistemas de gestão da segurança e
saúde ocupacional, conforme a OHSAS 18001: 2007
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
Técnicos de Higiene e Segurança no Trabalho e todos aqueles que estejam interessados
nesta temática.
DESTINATÁRIOS
Quadros médios e superiores com responsabilidades em SHST, médicos e Técnicos de
Enfermagem
PROGRAMA
Legislação e Regulamentação do SHST
PROGRAMA
1-
Conceitos sobre Segurança e Saúde Ocupacional e políticas de
Organização e gestão dos SHST; Psicossociologia do Trabalho
prevenção
Identificação de perigos e avaliação de riscos
2-
Requisitos legais e normativos para a gestão da prevenção
3-
O referencial OHSAS 18001 (NP 4397/NP 4410) – Análise e
Higiene do Trabalho
Ergonomia
Segurança do Trabalho
interpretação dos requisitos
Planeamento da emergência
Higiene e Saúde Ocupacional
Identificação de perigos e avaliação e controle de riscos –
4-
Doenças Ocupacionais
metodologias
Gestão de Segurança Ocupacional
5-
Estatística de Acidentes
Planeamento de emergência
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
[email protected]
[email protected]
190
ÁREA TÉCNICA E CONSTRUÇÃO CIVIL
191
192
AUDITORIA AMBIENTAL
ANÁLISE DE INVESTIMENTOS IMOBILIÁRIOS
OBJECTIVOS
Dotar os Clientes de conhecimentos suficientes na área de avaliação imobiliária, com vista
a dominar, entre ouros temas, os principais métodos utilizados na avaliação de imóveis
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
Interessados ou com desempenho na área de avaliação imobiliária
DESTINATÁRIOS
PROGRAMA
PROGRAMA
- Identificar e descrever as técnicas e os conhecimentos fundamentais na área das
auditorias ambientais com o objectivo de utilizar correctamente procedimentos,
metodologias e técnicas para a sua execução;
- Identificar os princípios fundamentais das auditorias e saber elaborar um plano de
auditoria..
Quadros médios superiores de empresas, empresários e técnicos ambientais responsáveis
pelo sistema de gestão ambiental.
1.
Apresentação. Introdução aos conceitos e princípios de auditoria
ambiental
1 - Introdução à Avaliação Imobiliária
2.
Auditorias ambientais – abordagem da ISO 19011
3.
Critérios de Auditoria: ISO 14001 e Requisitos Legais
4.
Planeamento de uma auditoria
5.
Auditoria ao SGA de uma organização
6.
Elaboração de relatório de Auditoria
2 - Valor do Imóvel - Análise Crítica do conceito
3 - Tipologia dos imóveis para efeitos de valoração
4 - Métodos de valoração
5 - Estudos de Caso
7. Comunicação
de resultados de auditoria. Esclarecimento de questões.
Conclusões sobre o processo de Auditoria.
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
[email protected]
[email protected]
193
AVALIAÇÃO DO IMPACTO AMBIENTAL
AUDITORIA DA QUALIDADE
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
Desenvolver competências claras quanto à melhor actuação nas diferentes fases do ciclo
de auditoria interna: planeamento, preparação, realização, relato e seguimento.
OBJECTIVOS
Elementos nomeados para executarem funções enquanto auditores internos de
organizações. Gestores de programas de auditoria. Auditores internos que não tenham
tido treino formal em auditorias ou que sintam necessidade de refrescar conceitos.
PROGRAMA
DESTINATÁRIOS
Conceitos e Fundamentos
- Enquadramento organizacional
- Enquadramento normativo
- O referencial ISO 9001:2008
Auditoria da Qualidade
- Objectivos e razões de uma auditoria
- Tipos de Auditoria
- Escolha dos Auditores
- Conduta profissional e ética dos auditores
- Preparação e planeamento da Auditoria
- Comportamentos do auditor
- Execução de uma auditoria
- Fases da execução; Tipos de Abordagem
- Métodos de Recolha de Dados
- Dificuldades típicas: análise e discussão
- Documentos da Auditoria
- Seguimento da Auditoria
Formação Prática por Simulação
Auditorias parcelares por simulação
- Preparação
- Reunião inicial
- Auditoria de processo operacional e de processo comercial
- Reunião Final
Elaboração de Relatórios e Workshop
- Elaboração dos relatórios referentes às auditorias realizadas
-O seguimento das auditorias: ligação com o ciclo de revisão do Sistema de
Gestão da Qualidade implementado
-Auditorias Externas: respostas a relatórios de clientes ou entidades
certificadoras
PROGRAMA
Introduzir ao tema de Impacto Ambiental, facilitando a compreensão da linguagem da
legislação ambiental e sua adequação ao processo de AIA. Pretende-se proporcionar
informações e contextualizações relevantes para o conhecimento e uso das principais
ferramentas de AIA.
Técnicos que pretendam realizarem Auditorias Internas de Ambiente.
 Impacto Ambiental e desenvolvimento sustentável
 Legislação Ambiental e a AIA
 Licenciamento Ambiental
 Processos de Avaliação do Impacto Ambiental
 Elaboração de EIA estratégico
 Planeamento Ambiental
Visitas de Estudo
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
[email protected]
[email protected]
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AVALIAÇÃO IMOBILIÁRIA
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
PROGRAMA
CURSO DE MECÂNICO
No final da formação, os participantes serão capazes de exercer a sua actividade
estabelecendo um juízo de valor, suportado em conceitos teóricos sólidos, para a
atribuição de valores a activos imobiliários em função do seu estado e condicionamentos
legais da sua ocupação e utilização.
OBJECTIVOS
Profissionais com interesse pela actividade imobiliária: profissionais de avaliação com
formação superior em Engenharia, Arquitectura, Contabilidade, Gestão, Economia e
Direito, Técnicos e Quadros de Instituições de Crédito, Organismos do Estado, Câmaras
Municipais e de outros Investidores Institucionais.
-Módulo I: Conceitos de Avaliação
Habilitar os participantes a identificar e reparar defeitos em máquinas industriais.
Aprender as técnicas de lubrificação, substituição de peças e componentes, montagem e
ajustagem, além de fazer pequenos consertos eléctricos, como a troca de fusíveis ou
disjuntores.
DESTINATÁRIOS
Mecânicos
PROGRAMA
Módulo Básico
o Matemática Aplicada à Mecânica
o QSMS
Deontologia
Atribuição de valor- tipos de valor
Módulo Específico Introdutório
o Tecnologia de Materiais
o Interpretação de Desenho Técnico Mecânico
o Medição Industrial
Avaliação do risco no Imobiliário
-Módulo II: Matemática Financeira
Juros, Renda, Valor Actual; Valor Futuro; cash-flow; TIR/VAL
Módulo Específico Profissional 1
o Ajustagem para montagem e manutenção
o Noções de Electricidade
o Tecnologia de Elementos de Máquinas
o Lubrificação
o Pneumática e Hidráulica
-Módulo III: Legislação da Edificação, Urbanização e Urbanismo
Legislação da Urbanização e Construção
Legislação Urbanística
Informação ao Comprador e Mediação Imobiliária
Módulo Específico Profissional 2
o Produção Mecânica
o Noções de Soldagem
o Bombas e Compressores
o Organização da Manutenção
o Electropneumática e electro-hidráulica
o Técnicas de diagnóstico de defeitos e manutenção
Contratação na Construção
Exemplos de Aplicação da Legislação
-Módulo IV: Planeamento do tempo e dos custos na Construção
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
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195
DURABILIDADE DAS CONSTRUÇÕES
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
ELECTROTECNIA DE GERADORES
Sensibilizar
técnicos projectistas e
construtores
civis
para
a
importância
das características dos materiais, dos sistemas construtivos e das técnicas de execução
na durabilidade das construções, antigas e novas, mais correntes.
Arquitectos, engenheiros civis e outros técnicos ligados à construção de edifícios.
PROGRAMA
OBJECTIVOS
Dotar os participantes de conhecimentos que lhes permitam operar com geradores
DESTINATÁRIOS
Técnicos de Geradores, Engenheiros
PROGRAMA
1-OPERAÇÕES DE GERADORES
Conceitos básicos
Princípios de funcionamento
Partes e acessórios
Características equações
Paralelismo
Distribuição de carga
Curvas de Capabilidade
Sistemas de Excitação
Reguladores de Extensão
2-MANUTENÇÃO E INSPECÇÃO DE GERADORES
Aspectos sobre a manutenção
Anormalidades
Manutenção preventiva
3-SISTEMAS DE ISOLAMENTO
Aspectos gerais sobre o sistema de isolamento
Resistência de isolamento
Ensaio de Alta tensão
4-TESTES E ENSAIOS
Considerações sobre ensaios
Ensaio em vazio e em curto-circuito de alternadores
Medições e ajustes da pressão das escovas
Verificação de espiras em curto no enrolamento de campo
Controle de polaridade dos pólos do rotor
- O caderno de encargos
- Redacção das cláusulas do caderno de encargos, com exigência de
qualidade; suas técnicas de aplicação
- Anomalias possíveis nas interfaces de diferentes elementos ou
materiais
- Formas de as minimizar
- Exigências de durabilidade para a s envolventes dos edifícios e
formas de retardar o seu envelhecimento
- Exigências de qualidade nas interfaces mais correntes entre
diferentes elementos mais comuns
- Sistemas construtivos mais aconselháveis
- Sistemas de protecção passiva ao fogo e à corrosão.
Visitas de Estudo
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
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(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
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INFORMAÇÕES
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FISCALIZAÇÃO, CONTROLE E SEGURANÇA NA
CONSTRUÇÃO CIVIL
ENERGIAS RENOVÁVEIS
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
Permitir aos participantes: conhecer os benefícios e as mais valias das Energias
Renováveis; reduzir o consumo de energia através da utilização integrada dos vários tipos
de Energias Renováveis; adquirir conhecimentos que permitam iniciar e acompanhar um
projecto de Energias Renováveis.
OBJECTIVOS
Técnicos responsáveis pelas energias em empresas; todos aqueles que pretendam
adquirir conhecimentos na área das energias renováveis.
PROGRAMA
Introdução aos conceitos de Energia
DESTINATÁRIOS
Engenheiros, Arquitectos e outros Técnicos da Const. Civil
PROGRAMA
1.Orçamento de Obra de Construção Civil
•
Formação de preços
•
Custos directos e indirectos
•
Fluxograma do orçamento da obra
•
Elaboração das composições analíticas de custo
•
Pesquisa de mercado de preços básicos, mão-de-obra, materiais
Introdução às Fontes de Energias Renováveis
. Energia Solar
. Energia Eólica
2.Controle e Fiscalização
•
Definição, Organização, Liderança e Sistemas de Informação de
Gestão de Projectos;
•
Desenvolvimento do Projecto: Contratação, Negociação, Controlo
do Projecto e Controlo de Riscos;
•
Avaliação pós-conlusão do projecto.
. Energia Hídrica
. Biomassa (Biomassa Sólida, Biogás e Biocombustíveis Líquidos)
. Energia dos Oceanos
3. Segurança
•
Introdução à Segurança e Higiene do Trabalho (SHST)
•
Quadro Legislativo, Regulamentar e Normativo em matéria
de SHST
•
Condições e Meio Ambiente de Trabalho
•
A Prevenção de Riscos Profissionais: Riscos inerentes ao
trabalhador da Construção Civil
•
Equipamentos de Protecção Colectiva – EPC
. Geotérmica
. Hidrogénio
Gestão Energética
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
Esta formação destina-se a arquitectos, engenheiros civis, engenheiros técnicos e a
outros técnicos profissionais do sector da Construção Civil, interessados ou com
desempenho nas áreas de direcção, coordenação, segurança e fiscalização de obras.
(2º SEMESTRE)
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(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
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Fax +351 21 340 40 59
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197
GESTÃO AMBIENTAL
GESTÃO DE OBRA
Dotar o participante de conhecimentos básicos necessários à Gestão de Obra, incluindo
fiscalização, controlo e segurança na área da construção civil, nomeadamente em estaleiro
de obra
OBJECTIVOS
Adquirir competências para a implementação de um Sistema de Gestão Ambiental.
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
Técnicos que pretendam realizar auditorias internas de ambiente.
DESTINATÁRIOS
Arquitectos, engenheiros civis, engenheiros técnicos e outros técnicos profissionais do
sector da Construção Civil, interessados ou com desempenho nas áreas de Gestão de
Obra: direcção, coordenação, segurança e fiscalização de obras.
PROGRAMA
- A Gestão de Obra; Atores envolvidos
PROGRAMA
Introdução à gestão ambiental
 Processo de gestão. Evolução da abordagem dos problemas ambientais. Ciclo
Ambiental
 Medidas reactivas e proactivas. Gestão Ambiental Integrada
 Definição de Objectivos. Avaliação da Qualidade Ambiental
 Identificação e previsão de efeitos no Ambiente
 Definição de Prioridades e Metas de Gestão do Ambiente
 Princípios de gestão e governação sustentável. Instrumentos de Aplicação da
Politica Ambiental
 Caracterização por descritor
 Requalificação ambiental das actividades produtivas
 Qualificação e Normalização ambiental
 Legislação Ambiental
- As diferentes fases de uma Gestão de Obra
- Orçamento de Obra de Construção Civil
- Controle e Fiscalização
- Estilos de liderança aplicáveis à gestão de projecto; Sistemas de
informação
- Organização do estaleiro; Prevenção e segurança; Planeamento e
preparação da obra; Gestão de trabalhos e elaboração de auto; Gestão de
recursos humanos e materiais
Análise do ciclo de vida de produtos e procedimentos
Auditoria ambiental
 Definição do Âmbito
 Balanço de Materiais e Energia
- Desenvolvimento do Projecto: Contratação, Negociação, Controlo do
Projecto e Controlo de Riscos; Controlo do programa, orçamento e
qualidade; Riscos: Antecipação, controlo e resolução
Planos de acção ambiental
Sistemas de gestão ambiental
- Segurança: a Prevenção de Riscos Profissionais: Riscos inerentes ao
trabalhador da Construção Civil
Sistema comunitário de eco-gestão e auditoria
- Regime Geral das Empreitadas de Construção Civil e Obras Públicas
Norma iso 14001
- Ética e Deontologia Profissional
Desenho ecológico de produtos (ecodesign)
Marketing ambiental e rótulos ecológicos
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na Sede em Lisboa
participantes)
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
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Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
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198
GESTÃO DE RISCOS AMBIENTAIS
GESTÃO DE PROJECTOS INDUSTRIAIS
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
PROGRAMA
Dotar os participantes de conhecimentos básicos e práticas necessárias de
forma a aumentar a Produtividade Industrial pela implementação da
simplificação de Processos.
OBJECTIVOS
Engenheiros, Técnicos de Engenharia de Processo, Directores Fabris;
Directores de Produção; Quadros de empresa; Técnicos Fabris e outros
técnicos profissionais do Sector Industrial
DESTINATÁRIOS
Modulo I- MELHORIAS
 Implementação
 Acompanhamento
Modulo II- FORMAÇÃO CONTÍNUA
 Gestão de recursos humanos
 Motivação através de maior responsabilidade
 Motivação através de maior envolvimento
 Motivação através do programa de melhoria
Modulo III- GANHOS DE PRODUTIVIDADE
 A melhoria contínua
 A logística e a produtividade
Modulo IV- GESTÃO INDUSTRIAL
 A gestão por MRP2 como factor de melhoria
 A melhoria de produtividade pela implementação de uma estrutura
„‟Kaizen‟‟
 Implementação de grupos autónomos de melhoria
Modulo V- ORGANIZAÇAO E PLANEMANTO DE MANUTENÇAO
 Modelos e Filosofias de Manutenção
 Organização da Manutenção
 Planeamento da Manutenção
Planificação de um serviço de manutenção
 Custos e Stocks da Manutenção
Modulo VI- A QUALIDADE TOTAL
 Não Qualidade factor de produtividade
 A Manutenção Total (TPM) factor de produtividade
Modulo VII- TECNOLOGIA VERSUS PRODUTIVIDADE
Estudo de um caso prático
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
PROGRAMA
Este curso inicia o Formando na Gestão de Riscos Ambientais, como necessidade às
necessidades impostas ao Gestor actual, analisando as novidades da nova lei da
responsabilidade ambiental, a avaliação de riscos e as possibilidades de transferência dos
mesmos através de um plano de actuação que possa dinamizar e reforçar a gestão de
riscos ambientais na sua Organização/Instituição.
Profissionais com responsabilidades ao nível da Segurança e Gestão Ambiental.
1º Módulo: A Lei e a Responsabilidade Ambiental
- Introdução à Responsabilidade Ambiental
-Alcance e regime das Responsabilidades da Lei vigente
-Garantias Financeiras e Sanções previstas na Lei
-Reparação do dano
-Implicação para a Organização/Instituição do DL nº 147/2008
2º Módulo: Gestão de Riscos
-Introdução à Gestão de Riscos
-Fases da Gestão de Riscos
-Identificação de Riscos
-Avaliação de Riscos
-Tomada de decisões para a tomada de risco
Visita de Estudo
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
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GESTÃO E MANUTENÇÃO DE EDIFÍCIOS E
INFRAESTRUTURAS
GESTÃO E CONTROLE DA POLUIÇÃO
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
Apresentar o comportamento das emissões atmosféricas e seu impacto no meio ambiente,
os principais métodos existentes de monitoramento e controle e oportunidades de
aproveitamento energético, com foco na gestão ambiental das empresas.
Profissionais da área ambiental e industrial que necessitam aprofundar os seus
conhecimentos sobre a Gestão das Emissões Atmosféricas.
PROGRAMA
1 - Introdução e Conceitos Fundamentais
1.1 - Classificação dos poluentes atmosféricos
1.2 - Gases de efeito estufa
1.3 - Fontes estacionárias e móveis
1.4 - Emissões fugitivas
1.5 - Legislações Ambientais
OBJECTIVOS
Desenvolver aptidões técnicas para abordagem de um edifício em serviço. Individualização
de um conceito novo no domínio da gestão que é a Gestão de Edifícios
DESTINATÁRIOS
Engenheiros civis, Responsáveis pela gestão e Manutenção de Edifícios Inteligentes.
PROGRAMA
1-Comportamento de um edifício em serviço (Factores de degradação de edifícios,
Vida útil, Classificação das intervenções, Simulação do comportamento de um
edifício).
2-Gestão de Edifícios, Edifícios Inteligentes.
2 - Efeitos Ambientais de Emissões Atmosféricas
2.1 - Propriedades da atmosfera
2.2 - Dispersão de poluentes na atmosfera
2.3 - Qualidade do Ar
3-Manutenção de Edifícios (Conceitos envolvidos, Politicas de manutenção,
Economia de manutenção, Metodologia de manutenção, Legislação aplicável,
Programas de financiamento).
3 - Controle Ambiental das Emissões Atmosféricas
3.1 - Tecnologias de controle
3.2 - Eficiência dos sistemas de controle
3.3 - Viabilidade técnica e econômica de implantação de
sistemas de despoeiramento
4-Reabilitação de Edifícios (Classificação e critérios das intervenções, Metodologia
de Reabilitação, Aspectos económicos).
4 - Gestão das Emissões Atmosféricas nas Empresas
4.1 - Inventário de Emissões Atmosféricas
4.2 - Controle das emissões fugitivas e provenientes de fontes
fixas
4.3 - Influência do controle operacional nas emissões
atmosféricas
4.4 - Aproveitamento energético de gases
4.5 - Monitoramento de fontes fixas e da qualidade do ar
4.6 - Relatórios e laudos de monitoramento
4.7 - Estudos de Caso
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
5-Levantamento e diagnóstico de patologias num edifício.
6-Tecnologia de manutenção e reabilitação (M&R) de edifícios (Estruturas,
Alvenarias não resistente, Revestimentos exteriores, Revestimentos interiores,
Pinturas, Coberturas, Vãos, Instalações).
7-Projecto de Reabilitação de Edifício.
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
DATA DE DATA DE INÍCIO PREVISTAS
(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
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200
GESTÃO INTEGRADA DA QUALIDADE, AMBIENTE,
SEGURANÇA E SAÚDE
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
PROGRAMA
MEDIDOR ORÇAMENTISTA DA CONSTRUÇÃO CIVIL
Aplicar as Normas ISO 9001, ISO 14001 e OHSAS 18001, integrando os 3 Sistemas de
Gestão.
OBJECTIVOS
DESTINATÁRIOS
Gestores e Chefes de Sistemas de Gestão da Qualidade/ Ambiente/ Segurança e
respectivos Técnicos.
1. O que é um Sistema de Gestão?
O que é realmente um Sistema de Gestão? Não é um conjunto, uma
amálgama de cláusulas, mas um “Ser vivo que pensa e tem vontade”.
Exercício: O que é um Sistema de Gestão?
2. O que se pode entender por Integração de Sistemas?
É muito mais do que justapor Sistemas, do que justapor Cláusulas. O Factor
Sinergia.
3. Comparar os Referenciais ISO 9001, ISO 14001 e OHSAS 18001!
Correspondência Teórica entre Cláusulas das Normas. Exercício: Agrupar
cláusulas das Normas que pareçam correspondentes.
4. Os Elementos Comuns de um qualquer Sistema de Gestão!
Independentemente da Qualidade, do Ambiente ou da Segurança... O que é
comum a qualquer Sistema de Gestão? Exercício: Relacionar Grupos de
Cláusulas correspondentes aos Elementos de um Sistema de Gestão.
5. O que é a Abordagem por Processos?
Exercício: Desenhar um Modelo de uma Organização tendo por base a
abordagem à Gestão como um Sistema e a Abordagem por Processos.
6. Os Processos como a Base, os Pivots da Integração!
Os Processos são o que fazemos. Relacionar Estratégia, Objectivos,
Iniciativas e Processos.
7. Caso Prático.
Exercício: Estudo de Caso - a partir do Mapa de Processos, relacionar
requisitos da Qualidade e Ambiente e construir um Modelo Prático para um
Sistema de Gestão Integrada.
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
participantes)
PROGRAMA
Proporcionar a aquisição de conhecimentos no âmbito da medição e orçamentação, bem
como interpretar as diversas partes componentes de projectos de obra;
Utilizar os métodos e as técnicas de medições e de elaboração de autos de medição;
calcular as quantidades e os custos necessários à execução da obra.
Desenhadores, Medidores, Orçamentistas e profissionais de áreas afins que trabalhem ou
pretendam trabalhar em medição e orçamentação.
- Regras Gerais da Medição. Estaleiros. Trabalhos Preparatórios.
- Demolições. Movimento de Terras. Pavimentos e Drenagens Exteriores. Fundações
Indirectas. Betão, Betão Armado e Betão Pré-esforçado. Estruturas Metálicas. Alvenarias.
Cantarias. Carpintarias. Serralharias. Portas e Janelas. Impermeabilizações e
Isolamentos. Revestimentos. Revestimentos de Coberturas. Vidros e Espelhos. Pinturas.
Acabamentos. Instalação de Canalizações. Instalações Eléctricas. Ascensores.
Elementos do Equipamento Fixo e Móvel. Instalações de Aquecimento por Água ou
Vapor. Instalações de Ar Condicionado. Outros Aspectos das Medições.
- Regras Gerais da Orçamentação. Tabelas de Rendimento de Mão-de-Obra e
Equipamentos. Custo Unitário de Equipamento e Máquinas. Encargos Directos e
Encargos Indirectos. Lucros e Imprevistos. Preços Simples. Preços Compostos. Preços
Standard. Orçamento Resumo.
- Autos de Medição e Facturação. Revisão de Preços.
- Excel. Construção de uma Folha de Cálculo. Recalculo da Folha. Construção de
Gráficos.
- Aplicação Directa dos Conhecimentos Informáticos à Medição e Orçamentação.
(2º SEMESTRE)
DURAÇÃO | REGIME
(2º SEMESTRE)
na Sede em Lisboa
participantes)
INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
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Fax +351 21 340 40 59
nº 24 – 2º - 1200-161 LISBOA
Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
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201
URBANISMO E ORDENAMENTO DO TERRITÓRIO
OBJECTIVOS
Dotar o participante de conhecimentos necessários e suficientes de urbanismos e
ordenamento do território .
DESTINATÁRIOS
Esta formação destina-se a arquitectos, engenheiros civis, engenheiros técnicos e a outros
técnicos profissionais do sector urbanismo, interessados ou com desempenho na área
PROGRAMA
1.
2.
3.
4.
5.
Demografia
Planeamento:
Urbanismo versus Ruralismo
Política de ordenamento do território e de urbanismo
Instrumentos de Gestão Territorial (IGT)
Programa Nacional da Política de Ordenamento do Território (PNPOT)
Planos sectoriais (PS)
Planos Regionais de Ordenamento do Território (PROT)
Planos Intermunicipais de Ordenamento do Território (PIMOT)
Planos Especiais de Ordenamento do Território (PEOT)
Plano de Ordenamento da Orla Costeira (POOC)
Plano de Ordenamento de Áreas Protegidas (POAP)
Plano de Ordenamento de Albufeiras de Águas Públicas (POAAP)
Plano de Ordenamento dos Estuários (POE)
Planos Municipais de Ordenamento do Território (PMOT)
Plano Director Municipal (PDM)
Plano de Urbanização (PU)
Plano de Pormenor (PP)
6. Instrumentos de Desenvolvimento Territorial
7. Instrumentos de Planeamento Territorial
8. Monitorização e avaliação do funcionamento do sistema de gestão
territorial e das práticas de gestão territorial;
9. Funções normativa e regulamentar e de orientação e apoio técnico à
prática e aos agentes das transformações territoriais
10. Práticas e às acções de formação, informação e divulgação técnica
dirigidas à capacitação dos agentes territoriais, públicos e privados, e aos
cidadãos em geral;
11. Contratação Pública
12. Procedimentos concursais
DURAÇÃO | REGIME
na Sede em Lisboa
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(2º SEMESTRE)
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Tel. +351 21 340 40 50
Fax +351 21 340 40 59
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202

PLANO DE FORMAÇÃO – 2010 Acções de Formação

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