TriMetrix® HD John Doe
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® TriMetrix HD Executive Coaching John Doe Presidente ABC Ltda. 22-5-2016 Perfil do Top Executive Brasileiro TTI Success Insights Av. Brigadeiro Faria Lima 1478 - cj. 602 São Paulo - SP - Brasil 11 5632.3040 www.ttisi.com.br NEW 25 Copyright © 2006-2015. Target Training International, Ltd. INTRODUÇÃO Comportamentos Pesquisas na área comportamental mostram que os indivíduos mais eficazes são aqueles que conhecem melhor a si próprios, tanto os seus pontos fortes quanto os fracos, estando, por isso, habilitados a desenvolver estratégias mais adequadas às solicitações do meio em que interagem. O comportamento do indivíduo é um componente necessário e integrante da personalidade. Parte da nossa maneira de ser é "natural" (estrutural) e outra parte provém da nossa "adaptação" (situacional). Trata-se da linguagem universal de "como atuamos" ou, simplesmente, do nosso comportamento humano observável. Neste relatório medimos quatro dimensões do comportamento. Elas são: como enfrentar os problemas e desafios; como influenciar as outras pessoas; como reagir ao ritmo dos acontecimentos à sua volta; como lidar com as regras e procedimentos estabelecidos pelos outros. Este relatório analisa o estilo de comportamento de John, enfim sua maneira de agir. É um relatório 100% verdadeiro? Sim, não e talvez. Trata-se apenas de uma descrição de comportamentos. Transcrevemos afirmações verdadeiras e identificamos áreas de comportamento nas quais algumas tendências são postas em evidência. Se quiser, poderá excluir qualquer informação deste relatório que não considere verdadeira, mas recomendamos que só o faça depois de verificar essas afirmações com amigos, familiares ou colegas que o conheçam bem. John Doe Copyright © 2006-2015. Target Training International, Ltd. 1 CARACTERÍSTICAS GERAIS Com base nas respostas de John, foram selecionadas afirmações que fornecem uma descrição geral do seu modo de liderar. Essas afirmações descrevem o estilo de comportamento Natural dele. Ou seja, nesta seção, está caracterizada a forma COMO ELE DESEMPENHARIA SUA FUNÇÃO se não tivesse qualquer constrangimento na execução do trabalho. Utilize as Características Gerais para melhor compreender o estilo Natural de John. John gosta de contribuir para o desenvolvimento das pessoas e para o crescimento das empresas. Ele gosta de receber "feedback" por parte daqueles que trabalham em sua equipe. Ele não gosta que os outros líderes se intrometam em seu trabalho. Quando há pessoas trabalhando com ele, John atinge seu melhor nível em termos de produtividade. Ele gosta de obter resultados com os outros. John é uma pessoa gregária e sociável. Normalmente, consideram que ele se integra bem socialmente, tanto dentro como fora do trabalho. Ele gosta de ver seus feitos reconhecidos publicamente. Entre os fatores que constituem elemento de motivação para ele estão o reconhecimento social, premiações e elogios. Ele tem sua atenção centrada nas pessoas. Para ele, os estranhos são apenas amigos que ainda não conheceu. Ele dá importância à popularidade e reconhecimento social. Ele busca um ambiente social favorável. John pode ser descuidado em relação aos detalhes. Ele tem um sentido de urgência apurado. John é bom no “feedback” verbal e não verbal, encorajando os outros a serem abertos, a confiarem nele e a encararem-no como uma pessoa receptiva e disposta a ajudar. Por vezes, ele procura encontrar a decisão mais rápida e simples. A aversão aos detalhes estimula seu desejo pela simplicidade nas decisões. Sempre que tem convicções fortes em relação a determinado problema, ele faz de tudo para ser ouvido. Provavelmente, essas convicções serão expressas de maneira emocional. Ele tem tendência a quebrar as regras e depois tenta convencer os outros de que essa foi a opção mais acertada. John consegue tomar decisões mesmo quando faltam alguns fatos para fundamentá-las. Ele gosta de envolver-se no processo de decisão. Ele tem tendência a fazer juízos imediatistas ou a tomar decisões irrefletidas. Ele acredita que as regras existam mais para servirem-no do que para serem seguidas por ele. John Doe Copyright © 2006-2015. Target Training International, Ltd. 2 CARACTERÍSTICAS GERAIS Continuação John expressa frequentemente a necessidade que tem de ser ele próprio. Ele pode ter tendência para supervalorizar certos estilos de vida. Normalmente, John gesticula muito quando fala. Ele tem a capacidade de examinar um problema por todos os ângulos. Por exemplo, ele consegue pensar nas relações pessoais, estar preocupado com os sentimentos dos outros, e concentrar-se simultaneamente no impacto real que suas decisões e ações terão. É importante para John utilizar sua capacidade de lidar com pessoas para estabelecer acordos. Ele tende a valorizar mais o que o grupo tem em comum do que ressaltar as diferenças. Em determinadas circunstâncias, John é um indivíduo intenso, mas nem sempre consegue ajustar sua veemência àquilo que a situação exige. O estilo de comunicação que utiliza pode ir desde o discurso amigável até o argumentativo. Por vezes, pode ser surpreendido sem os fatos e os números necessários para fundamentar suas ideias. John Doe Copyright © 2006-2015. Target Training International, Ltd. 3 VALOR PARA A EMPRESA Esta seção do relatório identifica o comportamento e os talentos específicos que John pode trazer para o seu trabalho como líder. Analisando as afirmações, torna-se possível melhor identificar seu papel na empresa e, assim, desenvolver uma forma de capitalizar seu valor como líder, reforçando a contribuição para a equipe. Em vez de adotar o estilo de abordagem tradicional, sua inclinação para quebrar paradigmas faz com que ele traga ideias novas para resolver os problemas. Atinge metas por intermédio das pessoas. Voa alto. Tem senso de humor. Tem pioneirismo. É capaz de apoiar ou de se opor firmemente. Desenvolve suas próprias ideias. Trabalha bem em equipe. É otimista e entusiasta. John Doe Copyright © 2006-2015. Target Training International, Ltd. 4 ASPECTOS A VALORIZAR NA COMUNICAÇÃO A maior parte das pessoas se preocupa com a maneira com que os outros se comunicam com elas. Muitas consideram esta seção extremamente importante para aumentar a eficácia da comunicação interpessoal. Esta página apresenta uma lista de sugestões QUE DEVE SER VALORIZADA na comunicação com o John. Leia cada afirmação e identifique as 3 ou 4 frases que poderão ser as mais importantes nesse contexto. Recomendamos, também, que forneça essa lista às pessoas que estabelecem uma comunicação mais frequente com ele. Faça: Seja breve – seja claro – e "saia de cena". Forneça respostas do tipo "sim" ou "não" – não dê respostas do tipo "talvez". Forneça testemunhos de pessoas que ele considere importantes. Esclareça todos os parâmetros por escrito. Confronte quando estiver em desacordo. Compreenda sua natureza desafiadora. Quando for adequado, utilize um estilo de abordagem motivador. Fale com um ritmo rápido. Defina o problema por escrito. Mostre os benefícios que ele irá ter. Trate dos pormenores por escrito; faça-o comprometer-se com o que ficou estabelecido. Peça sua opinião e suas ideias acerca das pessoas. John Doe Copyright © 2006-2015. Target Training International, Ltd. 5 ASPECTOS A VALORIZAR Continuação Esta seção do relatório contém uma lista de coisas que NÃO devem ser feitas durante a comunicação com John. Reveja cada uma das afirmações com John e identifique quais destes aspectos poderão causar frustração e afetar seu desempenho. Ao partilharem esta informação, poderão chegar a uma forma de comunição que seja satisfatória para ambos. Tenha em conta: Não seja ditatorial. Procure não ser frio, seco ou carrancudo. Não deixe que ele o domine com verborragia. Não parta para idealizações ou devaneios, pois irá perder tempo. Evite deixar as decisões em suspenso. Não se encaminhe para fatos, números, alternativas ou abstrações. Abstenha-se de dar sua opinião, a não ser que ele a peça. Não seja paternalista. Não hesite, quando for confrontado. Não eleve a voz com ele. Evite perder tempo tentando ser impessoal, emitir juízos de valor ou orientar-se muito para as tarefas. John Doe Copyright © 2006-2015. Target Training International, Ltd. 6 SUGESTÃO PARA MELHORAR A COMUNICAÇÃO Esta seção apresenta algumas sugestões que poderão ajudar John a ser mais eficaz na sua comunicação. As indicações apresentadas incluem uma breve tipificação de alguns dos estilos mais característicos de comportamento entre as pessoas com as quais ele se relaciona. Ao adaptar-se ao estilo de comunicação preferido pelas outras pessoas, sejam eles subordinados ou não, John tornar-se-á mais eficaz ao comunicar-se. Ele poderá treinar sua flexibilidade, modulando seu estilo em função dos interlocutores que utilizam formas de comunicação diferentes da sua. Essa flexibilidade de comportamento e a capacidade de interpretar as necessidades dos outros definem a marca de um líder de classe mundial. Ao se comunicar com uma pessoa organizada, detalhista, conservadora, perfeccionista, cuidadosa e atenta aos procedimentos: Prepare os temas antecipadamente. Atenha-se ao assunto do qual vai tratar. Seja rigoroso e realista. Ao se comunicar com uma pessoa direta, enérgica, decidida, com força de vontade, independente e orientada para resultados: Seja claro, específico, breve e vá direto ao assunto. Atenha-se aos assuntos profissionais que tem a tratar. Esteja preparado, com todo o material de apoio bem organizado. Fatores que irão criar tensão ou insatisfação: Fatores que irão criar tensão ou insatisfação: Ser irresponsável, descuidado, informal e espalhafatoso. Forçar demasiadamente o assunto ou ser irrealista com os prazos. Ser desorganizado ou descuidado. Ao se comunicar com alguém previsível, paciente, leal, estável, descontraído e moderado: Quebre o gelo – comece por um comentário pessoal. Apresente o assunto de forma suave, não ameaçadora. Faça perguntas que iniciem por: "Como...?", para obter suas opiniões. Fatores que irão criar tensão ou insatisfação: Ir diretamente ao assunto. Ser dominador ou exigente. Forçar a pessoa a reagir rapidamente às suas perguntas. Falar de coisas irrelevantes para o assunto. Deixar lacunas ou pontos controversos por esclarecer. Mostrar-se desorganizado. Ao se comunicar com uma pessoa entusiasta, com magnetismo, amigável, expressiva e sociável: Crie um ambiente caloroso e amigável. Não trate de muitos detalhes (apresente-os por escrito). Faça perguntas do tipo "O que sente em relação a...", para obter suas opiniões ou comentários. Fatores que irão criar tensão ou insatisfação: Ser seco, frio ou de poucas palavras. Controlar a conversa. Conduzir a conversa para fatos, números, alternativas ou abstrações. John Doe Copyright © 2006-2015. Target Training International, Ltd. 7 FATOR COMPORTAMENTAL COM BAIXA INTENSIDADE Um fator comportamental com baixa intensidade pode explicar situações ou ambientes com potencial para causar tensão ou estresse. Com base em pesquisas, conseguimos identificar situações que devem ser evitadas ou minimizadas no ambiente onde a pessoa passa seu dia a dia. Ao entender as implicações de cada estilo comportamental com baixa intensidade, podemos utilizar melhor os talentos das pessoas e criar ambientes onde elas possam ser mais eficazes. Situações e circunstâncias a serem evitadas, ou aspectos necessários ao ambiente para minimizar o estresse comportamental. Procure evitar situações que exijam uma obediência rígida aos padrões, sem espaço para flexibilidade. Procure evitar situações que exijam análise crítica e analítica, buscando, ao invés disso, ambientes favoráveis a pensar fora da caixa. Procure evitar trabalhos que exijam um comportamento correto e diplomático o tempo todo, pois isso pode lhe causar estresse. Entendendo que a necessidade de adaptação é inevitável em alguns momentos, abaixo estão dicas para adaptar-se a pessoas com C acima da média da população e/ou dicas para encontrar ambientes propícios ao baixo C. A falta de precaução pode levar a decisões de alto risco, desnecessariamente. Entenda a necessidade de detalhar as atividades delegadas, pois, ao não fazer isso, pode causar aos outros, com um padrão comportamental diferente do seu, um estresse desnecessário e tornar o resultado desejado mais difícil de atingir. O desejo de ser percebido como uma pessoa altamente independente e autônoma pode prejudicar o resultado ideal. John Doe Copyright © 2006-2015. Target Training International, Ltd. 8 ESTILO NATURAL E ADAPTADO O estilo Natural de John para lidar com problemas, pessoas, o ritmo dos acontecimentos, as mudanças e os procedimentos estabelecidos nem sempre estará ajustado ao que o ambiente requer. Esta seção é importante, pois fornece informação valiosa relativa ao nível de estresse e de pressão que recai sobre ele, quando, por meio do seu estilo Adaptado, procura atuar no meio que o rodeia. PROBLEMAS – DESAFIOS Natural Adaptado John é exigente na sua forma de lidar com os problemas, mostrando grande força de vontade e necessidade de superar todos os obstáculos. Ele costuma tomar decisões com pouca ou nenhuma hesitação. No contexto atual de seu trabalho, ele não vê necessidade de alterar a forma de resolver problemas ou lidar com desafios. PESSOAS – CONTATOS Natural Adaptado Faz parte do estilo Natural de John utilizar a persuasão e a emoção ao extremo. Ele é positivo e procura vencer pelas virtudes da sua personalidade e eloquência. Tentará convencer os outros de que aquilo que diz não só está correto, como é exatamente o que é necessário fazer. Ele demonstra entusiasmo por quase todos os projetos. John não vê necessidade de alterar sua maneira de persuadir os outros. Ele considera que seu estilo Natural corresponde ao que o ambiente requer. John Doe Copyright © 2006-2015. Target Training International, Ltd. 9 ESTILO NATURAL E ADAPTADO Continuação RITMO DE ATIVIDADE – CONSISTÊNCIA Natural Adaptado John sente-se bem num ambiente de trabalho em constante mudança. Ele procura um leque amplo de tarefas e de deveres. Mesmo quando o ambiente de trabalho é frenético, consegue manter um sentido de equilíbrio. Consegue dar uma nova dimensão à inconsistência dos projetos ou das atividades e iniciar a mudança sem esperar que as metas estejam totalmente claras. Para John, seu estilo Natural de atuar é exatamente o que o meio ambiente requer. Seu nível de atividade e sua consistência são exatamente aquilo que ele mostra. Por vezes, gostaria que o mundo reduzisse a velocidade. PROCEDIMENTOS – CONFORMIDADE Natural Adaptado John não gosta de seguir políticas nem procedimentos estabelecidos; por vezes, pode ser um pouco desafiante e rebelde. Ele costuma perder o tato social e a diplomacia quando é confrontado com regras ou procedimentos em excesso, ou quando eles não são razoáveis. Procura a aventura e a emoção e quer ser reconhecido pela pessoa que verdadeiramente é. Ao comparar o estilo básico (Natural) de John com sua resposta ao ambiente (estilo Adaptado), verifica-se que, apesar de poder haver algum desconforto em algumas situações, a diferença entre os estilos não é significativa. É por isso que John vê pouca ou nenhuma necessidade de fazer grandes adaptações ao comportamento que utiliza no seu ambiente atual de trabalho. John Doe Copyright © 2006-2015. Target Training International, Ltd. 10 ESTILO ADAPTADO Sob a perspectiva de John, seu ambiente de trabalho atual requer que ele tenha o comportamento descrito nesta página. Se o comportamento referido nas afirmações seguintes NÃO PARECER adequado ao exercício de suas funções de líder, será importante que ele explore as razões que o levam a adotar esse comportamento. Ter um senso de humor aparente e dinâmico. Possuir um forte sentido de urgência, visando aos resultados. Privilegiar mais o envolvimento com as pessoas do que as tarefas. Trabalhar sem métodos, com mobilidade física. Motivar as pessoas para agir, empregando sua capacidade de persuasão. Ter um comportamento positivo, aberto e amistoso. Contatar pessoas utilizando diversos estilos de abordagem. Cumprir prazos. Questionar os sistemas estabelecidos e procurar métodos mais eficazes para realizar as tarefas. Manter um ambiente de trabalho amistoso e em permanente mudança. Ser socialmente flexível. John Doe Copyright © 2006-2015. Target Training International, Ltd. 11 DESPERDIÇADORES DE TEMPO Esta seção do seu relatório destina-se a identificar os desperdiçadores de tempo que podem afetar sua eficácia no uso do tempo, de uma forma geral. Possíveis causas e soluções servem de base para desenhar um plano eficaz para maximizar seu uso do TEMPO e melhorar seu DESEMPENHO. DESEJO DE RELACIONAR-SE COM MUITAS PESSOAS O desejo de relacionar-se com muitas pessoas é uma busca de envolvimento que vai além das relações de negócios e que chega a interferir no trabalho. Extrapola-se uma atitude simpática, que vira uma socialização excessiva. POSSÍVEIS CAUSAS: Ter muitos interesses Desejar ser visto como parte da turma Necessidade de aprovação e elogios de terceiros POSSÍVEIS SOLUÇÕES: Reconhecer seus limites de tempo Selecionar bem as atividades em que se envolve Monitorar o nível de energia Lembrar as prioridades pessoais e profissionais SISTEMA DE ARQUIVAMENTO INADEQUADO Um sistema de arquivamento inadequado não possui um método predeterminado para agrupar os assuntos. Você o entende, mas ninguém mais consegue usá-lo quando precisa recuperar informações dos seus arquivos. POSSÍVEIS CAUSAS: Não ter determinado ou priorizado os agrupamentos por assunto Fazer uma classificação não-lógica, mas emocional POSSÍVEIS SOLUÇÕES: Organizar um sistema de catalogação que você e os outros possam usar com facilidade Conseguir alguém para ajudar a estabelecer o sistema John Doe Copyright © 2006-2015. Target Training International, Ltd. 12 DESPERDIÇADORES DE TEMPO Continuação Usar índices de referência cruzada Digitalizar as informações POLÍTICA DE PORTAS ABERTAS Nesse contexto, a política de portas abertas significa deixar livre e irrestrito o acesso a quem quer que deseje vê-lo(a). POSSÍVEIS CAUSAS: Desejar uma imagem de pessoa apoiadora e disponível Desejo de interação social com as pessoas Ter dificuldade de dizer “não” Usar as interrupções das pessoas como forma de procrastinar ou justificar o não cumprimento dos prazos POSSÍVEIS SOLUÇÕES: Destinar períodos de tempo para “fechar a porta” e trabalhar nos projetos Separar um tempo para interagir com os colegas de trabalho Aprender a priorizar atividades e a dizer “não” para tarefas pouco prioritárias Colocar sua mesa de trabalho fora do campo de visão de quem passa Evitar contato visual com as pessoas que passam por sua mesa ou escritório EXCESSO DE SOCIALIZAÇÃO O excesso de socialização caracteriza-se pelas interações que duram além do tempo normal necessário para discutir uma questão ou tarefa. Também inclui interagir demais com pessoas que não ajudam ou contribuem com a realização das prioridades diárias. POSSÍVEIS CAUSAS: Gostar de pessoas Desejo de ser querido Sentir-se criativamente motivado em contato com os outros Permitir e mesmo incentivar visitas e telefonemas Não priorizar as tarefas diárias John Doe Copyright © 2006-2015. Target Training International, Ltd. 13 DESPERDIÇADORES DE TEMPO Continuação Confundir prazos POSSÍVEIS SOLUÇÕES: Considerar as prioridades do dia para não se perder Definir limites de tempo para bater papo, almoçar e fazer reuniões Monitorar sua política de portas abertas Filtrar chamadas telefônicas e limitar sua duração Não se incomodar em recusar visitas ou telefonemas quando não puder ser interrompido ALMOÇOS DEMORADOS Os almoços demorados estendem-se além do tempo normal para comer. Extrapolam um limite razoável de tempo específico. POSSÍVEIS CAUSAS: Envolver-se no calor da conversa e esquecer o tempo Encarar os almoços demorados como oportunidade de fazer networking Gostar de conduzir os negócios em um ambiente social, menos ameaçador Usar os almoços demorados como forma de evitar tarefas ou pessoas desagradáveis, ou para sair do ambiente de trabalho POSSÍVEIS SOLUÇÕES: Definir um horário para o almoço e CUMPRI-LO Fazer as reuniões no escritório Marcar as reuniões para logo depois do almoço Fazer almoços de trabalho MESA DE TRABALHO ATULHADA Uma mesa de trabalho atulhada é tão cheia de papéis, materiais e equipamentos, que chega a impactar a produtividade. POSSÍVEIS CAUSAS: Achar que as atividades de organização e arquivamento são pura perda de tempo John Doe Copyright © 2006-2015. Target Training International, Ltd. 14 DESPERDIÇADORES DE TEMPO Continuação Querer ter tudo à mão Não definir um sistema para agrupar informações e materiais Não estabelecer prazos para as tarefas ou projetos POSSÍVEIS SOLUÇÕES: Lidar com cada item de correspondência apenas uma vez, ou seja, jogá-lo fora, arquivá-lo ou delegá-lo Organizar um sistema de armazenagem e recuperação de informações (próprio ou terceirizado) Sair de listas de mailing que não interessam Lembrar-se de que o trabalho de abrir "lixo eletrônico” rouba o tempo de tarefas mais importantes Definir um limite de tempo para os projetos e deixar apenas o material do projeto corrente sobre sua mesa de trabalho John Doe Copyright © 2006-2015. Target Training International, Ltd. 15 ÁREAS PARA MELHORAR Esta seção fornece uma lista de possíveis limitações relacionadas ao perfil comportamental de John, sem levar em consideração o exercício de qualquer função específica. Ao rever estes dados, elimine aqueles que não se aplicam a ele. Destaque de 1 a 3 itens que poderão estar dificultando seu desempenho como líder e desenvolva um plano de ação para eliminar ou reduzir essas limitações. John tem tendência a: Elogiar em excesso para motivar os outros. Falar demais quando exprime críticas. Ser irrealista ao avaliar o outro – em especial se considera a pessoa em questão um amigo. Confiar indiscriminadamente nas pessoas se estas lhe derem um reforço positivo. Aceitar a informação pelo seu valor aparente, sem checar ou fazer uma verificação conveniente. Ter dificuldade em planejar e controlar o uso do tempo. Ser tão entusiasmado que possa ser considerado superficial. Ser um ouvinte circunstancial se não lhe derem oportunidade para exprimir suas ideias. John Doe Copyright © 2006-2015. Target Training International, Ltd. 16
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