dinamismo em 2013

Revista Telhas Cobert
Nº6 · Nov/Dez 2013
DINAMISMO EM 2013
Um ano com OBRA realizada!
SUMÁRIO
ENTREPOSTOS
Telhas Cobert de Norte a Sul
SEMANA COBERT
Campanha Promocional
ARREBITA! PORTO
Inauguração de Obra
2
6
7
editorial e notícias
EDITORIAL
Rui Vieira (Director Geral)
Estamos a terminar mais um ano e gostaria de fazer um balanço do que foi o ano de 2013 para a
Telhas Cobert. Conforme tínhamos previsto, foi mais um ano particularmente difícil para o sector
da construção em Portugal, assim como para o sector dos materiais de construção. Apesar desta
conjuntura, a telha cerâmica teve um desempenho bastante melhor do que a média do sector. A
Telhas Cobert definiu para o ano de 2013 uma política de melhoria da gama Telhasol, que foi
iniciada com a Telhasol Marselha MG, especialmente concebida para o mercado da reabilitação
e de exportação. O lançamento desta telha, que foi concretizado na Tektónica, em Lisboa, revelou-se uma aposta ganha e consolidou o desenvolvimento desta gama de telhas. O próximo modelo
a ser lançado será o da Telhasol Lusa 12 MG que, sendo a telha mais vendida no mercado nacional,
vai contribuir decisivamente para o volume de vendas de 2014.
Outro aspecto muito positivo foi a realização das Semanas Cobert em clientes a nível nacional, o que permitiu um maior
conhecimento do mercado e dos clientes instaladores do nosso material. No aspecto do funcionamento interno da Cobert,
foi dada especial atenção aos gastos energéticos de produção da telha, à segurança e à formação dos colaboradores,
tendo sido muito positivos os resultados obtidos. Iniciámos também uma renovação dos Colaboradores para possibilitar
a passagem do conhecimento adquirido pelos mais antigos na organização, para uma nova etapa de desenvolvimento.
É pois com bastante ânimo e espírito construtivo que terminamos este ano e esperamos o próximo para concretizar os
projectos que temos a decorrer e preparados para iniciar. Até lá, e em nome da Telhas Cobert, desejo a todos um Feliz
Natal e um Bom Ano Novo.
TELHAS COBERT COM
FACTURAÇÃO ELECTRÓNICA
TELHAS COBERT
MAIS PERTO DE SI!
A Telhas Cobert optimizou as relações comerciais com os seus
Clientes, ao aderir ao sistema de facturação electrónica. Com a
implementação deste sistema, viu aumentada a sua capacidade
de resposta, reduzidos os custos e aumentado o controlo e eficácia
dos serviços prestados. Assumindo um papel activo no âmbito da
responsabilidade social, assinou, em Janeiro de 2013, um protocolo
de parceria com a ACREDITAR, directamente relacionado com a
facturação electrónica. Assim, por cada factura electrónica emitida,
a Telhas Cobert oferece um donativo financeiro à Acreditar. Os
Clientes que ainda não aderiram à facturação electrónica pagam
um valor simbólico por factura emitida, valor esse que é igualmente
canalizado para a Acreditar.
Actualmente, mais de 70% dos Clientes da Telhas Cobert já
aderiram à facturação electrónica e já foi entregue à Acreditar um
cheque com o valor correspondente a 6 meses de facturação.
Desta forma, a Telhas Cobert dá mais um passo no sentido de
providenciar um melhor serviço aos seus Clientes, ao mesmo
tempo que desempenha um papel activo no âmbito da cidadania
empresarial.
Através de uma parceria com a Cimpor e a Cerâmica
de Pegões, a Telhas Cobert está presente com
Entrepostos de norte a sul do país.
Os Entrepostos estão ao dispor dos Clientes Cobert
da zona geográfica correspondente:
Darque - em Viana do castelo; Godim - na Régua;
Castelo Novo - no Fundão; Guarda e Vendas Novas.
Para além destes 5 Entrepostos, a Telhas Cobert
mantém a plataforma de Bustos, perto de Aveiro.
Para usufruir desta
conveniência, os
Distribuidores Cobert
terão apenas que
confirmar junto do
Serviço de Apoio a
Clientes a que zona
pertencem.
Receba comodamente a revista COBERTURA por email, fazendo a subscrição em www.cobert-telhas.com
FICHA TÉCNICA
02
Coordenação Geral/Edição: Departamento Marketing
Paginação: Puramente Comunicação
Periodicidade: Quadrimestral
cliente
ALBERTO PIRES PEREIRA & FILHOS, LDA.
UM DOS CLIENTES MAIS ANTIGOS DA TELHAS COBERT É A EMPRESA APP&FILHOS,
LDA. TIVEMOS OPORTUNIDADE DE FALAR COM O FUNDADOR, O SR. ALBERTO
PIRES PEREIRA.
Como começou a empresa?
Desde 1950 que me dedico à actividade comercial, iniciando esta mesma actividade
na freguesia de Pereiro, conselho de Pinhel. Foram anos em que o comércio não
carecia de especialização alguma, comercializando produtos e alfaias agrícolas,
produtos químicos, produtos alimentares, ferragens e materiais de construção,
tendo estas duas últimas áreas uma importância marginal no campo geral do
movimento comercial da empresa.
A partir da década de 70, decido adquirir uma segunda zona comercial na sede
de concelho, tentando maximizar ao máximo as oportunidades comerciais que
iam surgindo, aliadas ao facto de Pinhel ser um polo aglutinador de um conjunto
de freguesias que não se confinavam à sua área concelhia. Esta fase regista ainda
a primeira especialização do negócio, sendo o espaço onde se encontrava pequeno
para a modernização da empresa.
Como os meus 3 filhos sempre acompanharam a empresa de perto, resolveram
iniciar a sua colaboração na empresa, na década de 90.
Em 1995, regista-se a última fase da crescente especialização da empresa. Adquiri
um espaço na zona industrial com 10000m2 e passei a empresa de nome
individual para sociedade Alberto Pires Pereira & Filhos, Lda., pretendendo dar
continuidade e reforçar a dinâmica comercial da mesma.
Que áreas de negócio têm?
Actualmente, a Alberto Pires Pereira & Filhos, Lda comercializa materiais de
construção por grosso, pavimentos, revestimentos e bricolagem. Também opera
na área dos transportes e detém uma sociedade agrícola que possui a maior
área do país de marmeleiros.
Exportam? Que materiais e para que país(es)?
Sim, principalmente para França. Exportamos pavimentos, revestimentos,
sanitários, telhas cerâmicas, vigotas e abobadilhas para lages.
Como têm lidado com a quebra no sector da construção?
Como temos um leque muito grande de produtos para toda a construção civil,
a Alberto Pires Pereira & Filhos, Lda não se tem ressentido muito com a crise.
Para além disso, tem havido um esforço permanente em investir e inovar; em
2012 e 2013 foi feito um investimento de mais de 600.000 E na melhoria das
instalações, estando as obras terminadas no fim deste ano.
Há quanto tempo são clientes da Telhas Cobert e que balanço fazem da relação
comercial?
Somos clientes da Telhas Cobert desde a sua fundação. Aliás, é com orgulho que
digo que fui eu que implantei a Telhasol no distrito da Guarda. A relação com a
Lusoceram, agora Telhas Cobert, foi sempre de grande proximidade.
O que destacaria na Telhas Cobert?
A Telhas Cobert revelou-se uma fonte de oportunidade para os clientes que
apreciam produtos de qualidade e inovadores.
03
produto
A MARSELHA MG VEIO PARA FICAR!
A Telhasol Marselha MG foi lançada no início de 2013 e em quase
12 meses de existência já provou ser um sucesso no mercado da construção.
Trata-se claramente de um produto que apresenta características estéticas, de durabilidade e de textura de acabamento
que o tornam uma opção extremamente competitiva no actual contexto do mercado nacional e também no de exportação,
cada vez mais importante para as empresas portuguesas que actuam neste sector.
A Telhasol Marselha MG é uma telha prensada em moldes de gesso, o que lhe concede um acabamento perfeito. Para
além disso, tem um jogo de encaixe com uma enorme flexibilidade de adaptação aos ripados, que podem variar entre
os 32 e os 38,5 cm. Pode ainda ser aplicada em linha ou cruzada, consoante o gosto estético do dono de obra e é produzida
em Vermelho Natural e Envelhecida Natural.
A Telhasol Marselha MG não é sujeita à hidrofugação. Está provado que os hidrófugos são produtos sintéticos, não
ajudando a ventilação dos telhados. Quando é aplicado hidrófugo nas telhas, são facilmente criadas situações de
condensação, aumentando a humidade da telha e diminuindo a resistência da mesma.
No seguimento da estratégia de inovação que a Telhas Cobert tem seguido, está em finalização o estudo para a produção
de um novo modelo de telha da gama Telhasol, a Telhasol Lusa 12 MG. À semelhança da Marselha MG, também este novo
modelo será prensado em moldes de gesso, o que lhe dará um aspecto final de grande perfeição.
APLICAÇÃO CRUZADA “Natural Envelhecido”
APLICAÇÃO CRUZADA “Natural”
NOVA IMAGEM NO PRODUTO TELHASOL
A Telhas Cobert aposta na inovação, ao serviço dos seus clientes.
Como organização em constante evolução, a Telhas Cobert procedeu recentemente à remodelação
e optimização das embalagens dos seus produtos.
Destacamos as seguintes alterações à embalagem de produto:
T Nova palete de 4 entradas, comum a todos os produtos (gamas Telhasol, Lógica e respectivos
acessórios). Trata-se de uma palete com um desenho totalmente novo, cuja estrutura permite
estender a sua aplicação a toda a gama de produtos. Com a adopção desta palete, além de permitir
o melhor manuseamento nas operações de carga e descarga, o seu armazenamento fica muito
mais facilitado por se tratar de um modelo único.
T Nova Imagem do plástico de embalagem, com aspecto mais limpo, simples e atractivo. As novas
imagens potenciam um maior destaque ao produto no interior da embalagem, ficando mais
visível sob qualquer perspectiva.
T Cintagem das telhas em pacotes, para melhor estabilidade da embalagem no transporte e
melhor manuseamento do produto. A cintagem é realizada com fita plástica de elevada qualidade
e resistência.
T Utilização de materiais de estabilização da embalagem, apropriados a cada modelo de telha.
T Implementação de etiquetas impressas e colocadas automaticamente na embalagem de todas
as gamas de telhas, na face exterior da embalagem para rápida e eficaz identificação de todas as
características do produto na embalagem.
Este processo visa sobretudo a satisfação das necessidades dos nossos clientes, colocando à sua
disposição produtos cada vez mais diferenciados pela elevada qualidade.
04
obra
A BELEZA DA TELHA
LÓGICA MARSELHA
Esta casa particular, sujeita recentemente
a uma remodelação, localiza-se na zona
de Anadia. São cerca de 400m2 de área
coberta, cujo telhado foi revestido de
telha Lógica Marselha, cor Natural,
fornecida pelo nosso Distribuidor Albano
João & Filhos Lda.
05
campanha
TELHAS COBERT PROMOVE SEMANA COBERT
A SEMANA COBERT foi uma acção de marketing e comercial, levada a cabo pela Telhas
Cobert em diversos Distribuidores.
O objectivo foi conhecer e dar-se a conhecer aos clientes dos Distribuidores e ao mercado
de uma forma diferente, mais próxima e inovadora.
Até agora, foram 8 os Distribuidores Cobert que aderiram a esta iniciativa, que até à
data apenas tem dado resultados positivos.
Como funciona?
Na loja ou armazém do Distribuidor é criado
um «espaço Cobert», decorado com
merchandising alusivo à acção.
O Departamento Comercial da Telhas
Cobert está presente durante a acção, que
dura uma semana, interagindo com os
clientes, promovendo e informando acerca
dos produtos Cobert e distribuindo
documentação e alguns brindes.
No âmbito da SEMANA COBERT, são
atribuídos prémios a projectos e obras de
telhados executados com telhas Cobert.
A semana termina com a realização de um
jantar-convívio, com clientes do Distribuidor,
durante o qual é feita uma apresentação
técnica das telhas Cobert, sua correcta
aplicação nos telhados, assim como dos
seus novos produtos.
Interligação ao Programa de Fidelização
A SEMANA COBERT permite ainda a ligação ao cartão de pontos TELHA+, um programa de fidelização lançado pela Telhas
Cobert em 2010, e que conta com um extenso número de Distribuidores aderentes e de usuários e que permite aos
clientes dos seus Distribuidores acumularem pontos por cada palete de telha que compram, trocando-os por prémios.
Este programa é único no sector e tem apresentado uma curva de crescimento interessante, especialmente nos últimos
12 meses. Da parte da Telhas Cobert, tem havido um esforço para enriquecer o catálogo de prémios apresentado, por
forma a tornar este programa cada vez mais atractivo, tanto para os seus Distribuidores como para os seus clientes.
O objectivo é incrementar as vendas de telhas Cobert nos Distribuidores aderentes, que por sua vez também acumulam
pontos pelas vendas efectuadas. Trata-se de uma situação em que todos ganham!
Para Rui Vieira, Director-Geral da Telhas Cobert em Portugal:
Porquê fazer a Semana Cobert?
Tínhamos necessidade de fazer uma acção diferente, que privilegiasse o nosso Distribuidor, por um lado, e permitisse à Telhas
Cobert, por outro, conhecer melhor os consumidores finais do seu produto.
Que resultados tem tido?
Os melhores possíveis, pois ultrapassámos as expectativas iniciais. Agora é tempo de analisar o que pode ser melhorado, pois
vamos certamente replicar em mais Distribuidores Cobert, em 2014.
06
projecto
INAUGURAÇÃO
DA OBRA DO ARREBITA! PORTO
O Arrebita!Porto é um projecto social que tem como objectivo
a reabilitação de edifícios devolutos em contextos de necessidade
social. O projecto-piloto tem por alvo um edifício situado no nº
42 da Rua da Reboleira, em plena Ribeira da cidade do Porto, que
sofrerá a intervenção de diversas equipas de arquitectos e
demais técnicos, tanto portugueses como estrangeiros.
A Telhas Cobert participa desde o início neste projecto inovador,
através da oferta do sistema integrado para a cobertura Tectum
Active Frame, no qual é utilizada a telha cerâmica Lógica
Marselha de cor Natural. A inauguração dos trabalhos no edifício
da Rua da Reboleira teve lugar no passado dia 11 de Outubro,
com a intervenção, não só do seu mentor, Arqº José Paixão, mas
também do Dr. Luís Jerónimo em representação da Fundação
Calouste Gulbenkian e da Dr.ª Guilhermina Rego enquanto VicePresidente da CM do Porto.
Foi ainda colocada uma lona que apresenta a rede de empresas
fornecedoras do Arrebita!Porto, e que estará patente na fachada
do edifício durante todo o decurso da obra.
De acordo com o Arqº José Paixão: "A obra já em curso é o
resultado visível de uma união de esforços de toda a sociedade
que envolve desde logo empresas de referência como a Telhas
Cobert que não se escusam de desempenhar um papel ativo
face a um problema que nos choca e envergonha enquanto
comunidade."
www.arrebita.org
07
notícias
A TELHAS COBERT DE LÉS-A-LÉS
A Telhas Cobert patrocinou a decoração de lonas
de camiões de alguns dos seus Distribuidores.
Assim sendo, e desde o início de Outubro, vários
camiões percorrem o país de norte a sul com a
imagem das telhas Lógica e Telhasol.
Esta acção vem no seguimento de uma estratégia
de consolidação da marca Telhas Cobert e das
gamas Lógica e Telhasol, não apenas junto dos
públicos-alvo da empresa, mas também do
público em geral.
A TELHAS COBERT NA TEKTÓNICA 2013
A Telhas Cobert marcou presença em mais uma feira Tektónica, numa edição claramente com menos expositores do que
em anos anteriores, face ao contexto económico que o País atravessa desde 2008. Foi, aliás, a única empresa de telhas
presente no certame.
Ainda assim, centenas de visitantes não deixaram passar em branco este evento, e visitaram o stand da Telhas Cobert
na FIL. Foram apresentadas as mais recentes novidades da gama Lógica: as cores Canela e Azamor no modelo Lusa.
Apesar da situação de crise que o sector atravessa, podemos afirmar que o balanço foi positivo. A presença da Telhas
Cobert consolidou a imagem da empresa e da qualidade dos seus produtos, bem como a sua presença no mercado.
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