procedimento de abertura de chamados pelo site datamaxi.com.br
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procedimento de abertura de chamados pelo site datamaxi.com.br
PROCEDIMENTO DE ABERTURA DE CHAMADOS PELO SITE DATAMAXI.COM.BR CADASTRO DO CLIENTE: • Acesse o site www.datamaxi.com.br e clique em “área do cliente” e depois “Cadastro de Cliente”: • Na tela abaixo, preencha todos os campos (são obrigatórios) e clique em “Enviar”: Exemplo: Após o cadastro, você receberá um e-mail com a confirmação do cadastro e um link para validar o cadastro antes do primeiro uso. Clique no link para ser redirecionado ao site e confirme o cadastro. ABERTURA DE CHAMADO: • Agora clique em “área do cliente” e depois em “Login” para digitar seu login e senha: • Após a digitação do login e senha, você será direcionado para a tela de abertura de chamado: • Digite uma mensagem curta e objetiva para que nossos analistas entendam o seu problema e agilizem o atendimento. Após digitar sua mensagem, clique em “Enviar”. Exemplo: Após esse processo, você receberá uma mensagem na tela confirmando o envio do chamado. MONITORAMENTO DO CHAMADO: • Para monitorar o seu chamado, clique em “área do cliente” e depois em “Meus Chamados”: Nesta tela aparecerão os chamados abertos por você e o status de atendimento do mesmo. Após abrir o chamado, nossos analistas entrarão em contato com você o mais rápido possível para resolver o seu problema.