melhore sua atuação global

Transcrição

MELHORE SUA
ATUAÇÃO GLOBAL
Treinamentos em Liderança Global • Consultoria Cultural
Ensino de Idiomas • Testes de Proficiência • Tradução e Interpretação
SERVIÇOS E SOLUÇÕES BERLITZ
CONTEÚDO
SUCESSO NO MERCADO GLOBAL. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Portfólio DE SOLUÇÕES BERLITZ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Testes de proficiência. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
o padrão de excelência no aprendizado de idiomas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
compromisso com a qualidade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
programas em diferentes formatos para
necessidades específicas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
outras plataformas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
BERLITZ BUSINESS COMMUNICATION SKILLS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
o que é o treinamento de liderança global? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
seis níveis de cultura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
navegador cultural® . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Assessment – Indicador de orientação cultural (coi®). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
programas de liderança. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
SERVIÇOS ADICIONAIS OFERECIDOS PELO BERLITZ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
A FAMÍLIA DE EMPRESAS BERLITZ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
www.berlitz.com.br • +55 11 3824 3560
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BERLITZ.
O único que
®
funciona.
O Berlitz oferece um amplo conjunto de soluções e treinamentos
especialmente criados para melhorar a atuação global de forma eficaz,
transformando profissionais de negócios em líderes globais e permitindo
que organizações inteiras desenvolvam equipes preparadas para o
mercado global – fator fundamental de sucesso nos dias de hoje.
SUCESSO NO
MERCADO GLOBAL
No complexo ambiente de negócios de hoje, falar bem um idioma
já não é o suficiente para ajudar empresas a obterem sucesso
no mercado global. A agilidade cultural e a capacidade de atuar
globalmente são igualmente importantes. O Berlitz oferece um
amplo conjunto de Soluções e Treinamentos em Liderança Global,
orientados para ajudar empresas e organizações a desenvolverem
a mentalidade global necessária para o sucesso.
Os programas e serviços Berlitz podem ser customizados para atender às necessidades específicas
da sua organização. O portfólio completo dos programas abrange os seguintes itens:
• Consultoria e Treinamentos Culturais
• Treinamentos em Mobilidade Global
• Treinamentos sobre Diversidade e Liderança Inclusiva
• Navegador Cultural® e Indicador de Orientações Culturais (COI)®
• Treinamentos de Idiomas entregues em diversas plataformas
• Testes de Proficiência e Avaliações de Competência
Seja um parceiro Berlitz e torne sua organização inclusiva, culturalmente integrada e direcionada à
inovação e ao crescimento.
BERLITZ. O ÚNICO QUE FUNCIONA.®
5
Portfólio DE
SOLUÇÕES BERLITZ
Há muito tempo, o Berlitz é o primeiro provedor premium de treinamento de
idiomas e serviços culturais. As Soluções Berlitz evoluíram continuamente
durante seus 130 anos de história. Sua tradição e abordagem de ensino através
do Método Berlitz® tiveram impacto direto na revolução do ensino
de idiomas ao redor do mundo. Nos últimos anos, o Berlitz adquiriu uma
série de outros negócios relacionados, expandindo assim o seu portfólio
de serviços oferecidos.
PROFICIÊNCIA EM IDIOMAS
TESTES
IDIOMAS
Imersão Total®
Oral
Compreensão Auditiva
Escrita
Testes Customizados
Instrução
Presencial
Testes de
Proficiência
TESTES
SOLO
DUO
Grupos
Grupos Corporativos
Indicador de Orientação
Cultural (COI®)
Competência Global
Outras
Plataformas
Assessment
Aulas ao vivo via internet
individual ou em grupos
Cursos Online
Aulas por Telefone
Opções Blended
Aulas no Exterior
Cursos Customizados
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Treinamentos em Liderança Global • Consultoria Cultural • Ensino de Idiomas • Testes de Proeficiência • Tradução e Interpretação
Atendendo a uma necessidade de seus clientes e
de mercado, o Berlitz – através de aquisições – oferece
Soluções em Comunicação, Cultura e Liderança.
Esses serviços incluem:
• Consultoria – desenvolve soluções customizadas
para melhorar sua atuação global.
• Assessments e Ferramentas Online – preparam
organizações para atuarem em um ambiente
de negócios global e multicultural.
• Soluções de Aprendizado – desenvolvem
habilidades e mentalidade de um líder global.
Hoje, o Berlitz é uma empresa de educação global
que oferece treinamentos em liderança com um amplo
portfólio de soluções, que inclui: desenvolvimento
de habilidades em comunicação, treinamentos em
liderança global e soluções customizadas e dinâmicas
em competência cultural – além de ensino de idiomas,
testes de proficiência e assessments – disponíveis em
múltiplas plataformas.
LIDERANÇA
COMUNICAÇÃO
Soluções
Essenciais
Reuniões
CULTURA
LIDERANÇA
Fazendo Negócios Globalmente
Apresentações
Liderando Equipes Globais
Negociações
Orientação Cultural no Trabalho
Comunicação Virtual
Fazendo negócios com...
Transferências Internacionais
Soluções
Complexas
Persuasão e Influência
Gerenciamento de Conflitos
Comunicação e Colaboração Eficazes entre Culturas
Coaching em
Comunicação Executiva
Valorizando a Diversidade e Praticando a Inclusão
Liderando e Gerenciando entre Culturas
Coaching para Transições
CULTURAL NAVIGATOR
Comunicação Assertiva
Soluções
Customizadas
Repatriação
Programas Customizados
de Comunicação
(Função/Indústria/
Tarefa Específicas)
Liderança Inclusiva
Programas Customizados de
Desenvolvimento de Liderança
Habilidades em Apresentações, Negociações
e Reuniões com Países Específicos
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TESTES DE
PROFICIÊNCIA
O Berlitz oferece Testes de Proficiência para empresas em diversos idiomas,
seja para processos seletivos ou para mapeamento das capacidades linguísticas
de seus colaboradores. Esses testes estão disponíveis por telefone ou Internet,
24 horas por dia, 7 dias por semana, com entrega de resultados em dois dias
úteis. Presente em mais de 550 localidades, o Berlitz também oferece testes
presenciais e customizados.
MEDINDO A PROFICIÊNCIA ORAL,
DE COMPREENSÃO AUDITIVA,
LEITURA E ESCRITA
O Berlitz oferece uma ampla variedade de Testes
de Proficiência em diferentes idiomas e múltiplas
plataformas, próprios para atender a empresas onde quer
que elas estejam. Esses testes auxiliam as empresas nos
processos de tomada de decisão, na contratação
de colaboradores, transferências e ajustamento
de salários e promoções.
TESTE BERLITZ DE LEITURA E COMPREENSÃO
Esta avaliação de proficiência foi concebida para
instituições que requerem uma forma viável de avaliar
as capacidades linguísticas de compreensão e leitura
dos seus colaboradores ou de candidatos. Disponível nos
idiomas: Inglês, Francês, Italiano, Alemão ou Espanhol.
O teste tem a duração de 90 minutos e avalia as quatro
principais áreas da comunicação:
• Compreensão oral
• Leitura
• Precisão gramatical
• Amplitude de vocabulário
Disponível em 40 idiomas, essa ferramenta utiliza uma
estratégia de avaliação verbal na qual um avaliador
certificado pelo Berlitz guia o indivíduo metodicamente
através de uma conversação via telefone, num
contexto profissional.
Todos os avaliadores do Berlitz são nativos e
fluentes no idioma-alvo e têm experiência em conduzir
testes de competências em conversação do Berlitz,
de modo profissional.
O avaliador conduz uma entrevista de proficiência oral
que força o examinando a dialogar sobre temas gerais
e sobre temas específicos da empresa e do seu local de
trabalho. O avaliador monta um contexto de conversação
e coloca questões que permitem aos indivíduos
demonstrarem a sua proficiência oral no idioma-alvo,
medindo sua habilidade de utilizar corretamente a
gramática, o vocabulário ativo e sua fluência.
Através de uma série de questões, informações e tarefas
de 20 minutos, o avaliador do Berlitz examina os níveis de
proficiência em quatro áreas:
• Fluência
• Precisão gramatical
• Nível linguístico
• Controle fonológico
TESTE BERLITZ DE PROFICIÊNCIA ORAL
O Teste de Proficiência em conversação do Berlitz é um
sistema de avaliação de competência no idioma que mede
com precisão a capacidade de comunicação oral dos
colaboradores ou candidatos num ambiente profissional.
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As respostas são avaliadas segundo a Escala de Avaliação
do Teste de Competências de Conversação da Berlitz, que é
baseado no Quadro Europeu Comum de Referência (CEF) e
em descritores holísticos. Os resultados são fornecidos por
e-mail ou através de um portal online, num prazo de dois
dias úteis.
TESTE BERLITZ DE APTIDÃO DE ESCRITA
TESTES CUSTOMIZADOS BERLITZ
O Teste de Proficiência escrita do Berlitz avalia de forma eficaz
as capacidades de escrita num segundo idioma. Esse teste foi
concebido para avaliar a utilização de vocabulário técnico no
idioma-alvo, em um ambiente de negócios ou acadêmico.
Quer seja uma avaliação de conversação, escrita,
compreensão, leitura, tradução, interpretação ou uma
combinação das mesmas, o Berlitz irá elaborar um teste
específico para as necessidades de sua organização.
Os testes personalizados são recomendados para:
O Teste Berlitz de Aptidão de Escrita (Berlitz Test of
Writing Skills) é composto por atividades práticas, como
a composição de e-mails, memorandos e relatórios e
pode ser feito em um Berlitz Center ou no local onde o
candidato estiver. A avaliação está disponível em Árabe,
Holandês, Inglês, Farsi, Francês, Alemão, Espanhol,
Tagalo e Turco. Testes em outros idiomas podem ser
realizados mediante requisição da empresa. O teste de 60
minutos mede aptidões de escrita nas seguintes áreas:
• Organizações que desejam avaliar as competências
linguísticas num contexto específico, por
exemplo a tradução ou o desempenho de uma
determinada tarefa, trabalho ou indústria
• Organizações que têm volume de trabalho suficiente
para aproveitar as economias de escala alcançadas
através do desenvolvimento de um instrumento
personalizado
• Compreensão do Enunciado
• Organização de Ideias
• Utilização do Idioma
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O PADRÃO DE
EXCELÊNCIA NO
APRENDIZADO
DE IDIOMAS
O Método Berlitz®, um estilo de ensino baseado na conversação através
das habilidades de compreensão auditiva e oral, tornou-se padrão
mundial de excelência no ensino de idiomas. Com vocabulário prático e
gramática voltada às situações do dia a dia, o exclusivo Método Berlitz® é
comunicativo, baseado na conversação, com suporte de leitura e exercícios
escritos. Os alunos aprendem um novo idioma com naturalidade, assim
como aprenderam sua língua nativa. Através de feedback constante
de seus clientes, o Berlitz atualiza regularmente seus programas,
incorporando as tendências do mundo dos negócios.
GARANTA A VANTAGEM COMPETITIVA
DE SUA EMPRESA
O Berlitz oferece uma série de programas de treinamento
de idiomas que utilizam diversas plataformas que atendem
aos objetivos de aprendizado dos seus colaboradores.
O MÉTODO BERLITZ®
Para garantir o máximo retorno do seu investimento,
seus colaboradores ganham confiança para falar e passam
a entender o novo idioma através do Método Berlitz®,
que já provou ser a maneira mais natural e eficiente de se
aprender um idioma.
do novo idioma. Por meio de simulações de situações da
vida real, o aluno adquire a fluência oral no idioma, seguido
pelas habilidades de leitura e de escrita. Essa abordagem
direta é a essência do Método Berlitz®.
O Berlitz oferece, como um dos seus maiores diferenciais
de mercado, a possibilidade de grupos de pessoas se
especializarem em inglês tecnicamente, aprendendo
termos, jargões e vocabulário específico de áreas
profissionais de seu interesse. Assim surgiram os
“Programas Customizados”, desenvolvidos especialmente
para determinadas empresas, que contam com material
elaborado com exclusividade e sobre seu próprio universo
de negócios.
Toda conversação em sala de aula acontece no idioma que
está sendo aprendido e é conduzida por instrutores com
fluência nativa, levando os participantes à utilização total
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GANHE PROFICIÊNCIA EM VÁRIOS IDIOMAS
O Berlitz oferece treinamento em mais de 40 idiomas
falados no mundo todo.
Dez níveis de proficiência comprovam a consistência do
Método Berlitz®. Os níveis de aptidão são os seguintes:
NÍVEIS BERLITZ
• Nível 1 – Habilidades Funcionais
O conhecimento do idioma é o suficiente para se
comunicar de forma muito limitada em tarefas e situações
simples, que exijam a fala e a compreensão auditiva.
• Nível 2 – Habilidades Funcionais
No nível funcional, as pessoas têm o domínio
básico do idioma necessário para se comunicar em
situações e tarefas de âmbito limitado e simples.
• Nível 3 – Habilidades Intermediárias
As pessoas conseguem se comunicar na maioria
das tarefas que não sejam complicadas, no âmbito
profissional ou social. Elas conseguem acompanhar o
sentido geral da conversa sobre assuntos corriqueiros.
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• Nível 4 – Habilidades Intermediárias
No nível intermediário, as pessoas são capazes
de utilizar e de combinar a matéria aprendida,
para satisfazer suas necessidades imediatas de
comunicação. Elas são capazes de compreender
informações sobre assuntos familiares, em cenários
contextualizados, e produzir bons diálogos com outras
pessoas sobre uma grande variedade de tópicos.
• Nível 5 – Habilidades Intermediárias - Superior
As pessoas podem, até um certo grau, iniciar, manter
e concluir a maioria das tarefas de comunicação
rotineira, para uso pessoal e profissional.
• Nível 6 – Habilidades Intermediárias - Superior
No nível intermediário superior, as pessoas já
assimilaram a essência do idioma. Elas conseguem
se comunicar competente e confortavelmente em
muitos contextos profissionais e pessoais, e podem
encontrar diferentes maneiras de se expressar.
• Nível 7 – Habilidades Avançadas
As pessoas começam a criar com o idioma em
situações mais complexas e desafiadoras. Elas também
conseguem falar ao telefone com muita confiança.
• Nível 8 – Habilidades Avançadas
No nível avançado, as pessoas conseguem se comunicar
oralmente de forma efetiva e apropriada, mesmo
em tarefas e situações difíceis, como conduzir uma
reunião. Elas participam com facilidade de conversas
no âmbito profissional e social, inclusive ao telefone.
• Nível 9 – Habilidades Profissionais
As pessoas não somente se comunicam com eficiência
sobre uma grande variedade de assuntos já conhecidos,
como também em novos temas, para atender às
exigências pessoais, acadêmicas ou profissionais, o que
inclui muitos assuntos que possam exigir experiência
de falar em público e de compreensão auditiva crítica.
• Nível 10 – Habilidades Profissionais
No nível profissional, as pessoas têm total domínio
do idioma. Elas entendem e conseguem usar
virtuosamente todas as estruturas linguísticas,
tanto quanto o vocabulário tão amplo e complexo
como o de uma pessoa nativa. A comunicação é
fluente, adequada e bem organizada – as pessoas
desenvolvem a fala de forma clara e coerente.
“O método é excepcionalmente
eficaz e permite que você
forme frases completas a partir
da primeira aula. Eu procurei
outros programas, mas não
existe um substituto à altura da
experiência de uma aula Berlitz
presencial, conduzida por um
instrutor com fluência nativa.”
Daimler Corporation
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COMPROMISSO
COM A QUALIDADE
A garantia de qualidade dos programas Berlitz também está presente em
todos os aspectos do seu negócio. O Berlitz contrata apenas os melhores
instrutores com fluência nativa. O Ciclo de Aprendizado Berlitz assegura a
entrega consistente do comprovado Método Berlitz® em todas as suas fases.
GARANTIA DE QUALIDADE
O Ciclo de Aprendizado Berlitz foi desenvolvido como
um processo de garantia de qualidade para assegurar a
entrega consistente do Método Berlitz® e garantir que
cada aluno alcance a proficiência desejada através dos
seguintes pontos:
Avaliação: ao término de cada nível, o aluno será
submetido a um teste que, aliado ao seu desempenho em
cada aula, avaliará se as metas do programa estão sendo
atingidas.
Certificado de Conclusão: atesta o nível Berlitz atingido
pelo participante.
Análise de Necessidades: determina o Nível de
Proficiência Berlitz adequado para que a meta do
participante seja atingida.
Nenhum outro provedor de treinamento de idiomas
oferece um nível tão alto e de qualidade tão consistente
quanto o Berlitz.
Recomendação do Programa: determina a duração e a
intensidade de treinamento necessárias para que essa
meta seja alcançada.
CONSISTÊNCIA E QUALIDADE
Orientação: no primeiro encontro com o instrutor,
o participante recebe o material e uma orientação sobre
o funcionamento do programa.
Aconselhamento & Relatórios de Desempenho:
Relatórios de Desempenho e sessões de aconselhamento
permitem que o participante receba um feedback sobre o
seu desempenho.
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Os currículos e instrutores Berlitz são consistentes no
mundo todo. Todos os Centros de Idioma ao redor do globo
utilizam o Método Berlitz®, ministram o mesmo currículo
e contratam e treinam instrutores utilizando o mesmo
processo de treinamento. Os participantes podem iniciar
o programa num determinado centro Berlitz e continuá-lo
em outro, em qualquer lugar do mundo – a metodologia
de ensino e os materiais são os mesmos e apresentam a
mesma consistência.
O CICLO DE APRENDIZAGEM
E RELATÓRIOS DE DESEMPENHO
DO ALUNO
O Ciclo de Aprendizagem e os Relatórios
de Desempenho ajudam você a mensurar e
demonstrar o retorno de investimento.
DESEMPENHO E RELATÓRIOS DE SATISFAÇÃO
DO CLIENTE
Os participantes recebem periodicamente
Relatórios de Desempenho que indicam os pontos
fortes e fracos do seu desempenho. Recebem
também sessões de aconselhamento para que
continuem dentro do plano de metas e atinjam
o nível desejado. Baseado nas necessidades da
sua organização, no volume de serviços e nas
necessidades de acompanhamento, o Berlitz pode
oferecer e customizar os seguintes itens:
• Relatório trimestral de utilização por
localidade e relatório geral resumido.
• Relatórios mensais detalhando tipo de
treinamento, localidade e custo.
• Relatórios de satisfação do cliente e resumo
das respostas obtidas também podem ser
providenciados sob demanda.
GERENCIAMENTO DE CONTAS
O Berlitz tem orgulho de ser
reconhecido pelo Conselho
Americano de Educação
(American Council on Education
– ACE) e credenciado no
Conselho Americano de
Educação Continuada e
Treinamento (American Council
on Continuing Education
and Training – ACCET).
O ACE e o ACCET são dois dos
órgãos de credenciamento
independentes mais respeitados
dos Estados Unidos e trabalham
rigorosamente para garantir
que empresas de treinamento
atinjam o mais alto nível
de qualidade e eficácia na
entrega de serviços e no
atendimento ao cliente.
O Berlitz conta com uma equipe de gestão de
contas corporativas, não apenas para gerenciar e
dar suporte à entrega de serviços, como também
para monitorar a qualidade e o nível de satisfação
dos clientes. Esse apoio padronizado e centralizado
garante que cada empresa receba um serviço de
qualidade do início do contrato ao fim do programa
de treinamento, em qualquer lugar do mundo.
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PROGRAMAS
EM DIFERENTES
FORMATOS PARA
NECESSIDADES
ESPECÍFICAS
As maneiras pelas quais se pode aprender um idioma são praticamente
ilimitadas. Seja através de uma aula presencial particular num Centro de
Idiomas Berlitz, de aulas em grupo na sua empresa, de Imersão Total®,
ao vivo pela internet ou por uma de nossas opções online, o amplo
portfólio de cursos e opções de entrega do Berlitz oferece a você
flexibilidade para escolher o programa que melhor atende às necessidades
de aprendizado do seu colaborador.
Através da sua ampla variedade de programas de
ensino de idiomas, o Berlitz pode trabalhar junto com
você para treinar desde um único colaborador até a
organização inteira. A maioria dos programas oferece
múltiplas plataformas de entrega, como presenciais
em diversos locais, ao vivo via internet, online, opções
combinadas e outras.
AS SUAS OPÇÕES DE PROGRAMAS
INSTRUÇÃO PRESENCIAL
Com presença global em mais de 550 localidades,
distribuídas em mais de 70 países, o Berlitz trabalha onde
você trabalha. O aprendizado presencial é uma opção
em qualquer Unidade Berlitz do mundo, porém o Berlitz
também pode ir até o seu local de trabalho para conduzir
seus treinamentos.
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IMERSÃO TOTAL® BERLITZ
Imersão Total® é a solução de aprendizado de idiomas
mais intensa e rápida do mundo, com aulas diárias das
9:00 às 18:00. Além de ser projetada para ensinar o
aluno a se comunicar na maioria dos cenários sociais e de
negócios, na Imersão Total® ele será exposto a situações
reais no idioma alvo, incluindo o almoço com seu instrutor.
A Imersão Total® Berlitz é planejada para engajar o aluno
numa série de situações (por exemplo, apresentar-se,
participar de uma entrevista de trabalho, falar sobre seu
dia a dia de negócios ou sobre economia mundial, etc.)
e também prepará-lo para interagir no idioma alvo e falar
sobre sua empresa em uma viagem de negócios.
AULAS INDIVIDUAIS BERLITZ
O SOLO – programa de aulas individuais Berlitz –
é o mais flexível, planejado para se adaptar à agenda
de cada indivíduo.
O SOLO pode incluir no seu programa vocabulário
especializado e expressões de negócios relacionadas às
necessidades da organização ou à função do participante.
O fato de a atenção do instrutor Berlitz ser dedicada
exclusivamente ao aluno SOLO permite uma experiência
de aprendizado durante 100% do tempo de aula.
Ao longo do programa, o instrutor vai trabalhando os
pontos que precisam de aprimoramento, oferecendo
soluções espontâneas e precisas, e refinando o uso do
idioma pelo participante. O aluno progride no seu próprio
ritmo, de maneira confortável e eficaz.
Essa mesma opção de flexibilidade pode ser oferecida
para duplas (DUOS).
Os programas para grupos abertos nas Unidades Berlitz
possuem programação fixa, com dias e horários prédeterminados, e são compostos de alunos diversos,
avaliados para o mesmo nível.
O programa de aulas em grupos corporativos (CHARTER),
para colaboradores de uma organização que estejam
no mesmo nível e tenham as mesmas necessidades e
objetivos, é formado por até 6 participantes que recebem
atenção individualizada e participam ativamente da aula.
Para maximizar a sua produtividade, o programa
CHARTER pode ir até a sua empresa. Dessa forma,
os seus colaboradores não precisam se locomover até
uma de nossas Unidades.
AULAS EM GRUPOS
As aulas em grupos Berlitz são uma opção econômica
para oferecer instrução de idiomas para colaboradores
de uma organização, e podem ser realizadas nos
formatos: grupos abertos nas Unidades Berlitz ou grupos
corporativos exclusivos (CHARTER).
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OUTRAS
PLATAFORMAS
O Berlitz oferece inúmeras opções de aprendizado.
Para colaboradores que não têm tempo para o aprendizado presencial ou que
simplesmente preferem fazer aula em casa, no escritório ou enquanto viajam,
o Berlitz oferece uma série de opções através de diferentes plataformas,
como ao vivo pela internet, aulas por telefone ou via Skype, autoestudo
online e opções combinadas.
AULAS AO VIVO VIA INTERNET
Os programas ao vivo via internet estão disponíveis
para o Treinamento Individual e Grupos Corporativos,
pela plataforma Berlitz Virtual Classroom.
Diferentemente de programas de aprendizado online,
o Berlitz Virtual Classroom não é um programa de
autoestudo. Ele oferece instrução ao vivo e interação em
tempo real com instrutores Berlitz altamente treinados
e com fluência nativa. Profissionais podem aprender um
novo idioma sem precisar sair do escritório com o Berlitz
Virtual Classroom. São programas ao vivo, com aulas
de conversação dinâmica com a comprovada eficácia do
Método Berlitz®.
O Berlitz Virtual Classroom utiliza o mesmo material
de curso padronizado usado nas aulas presenciais
Berlitz, e oferece a opção de gravação de aulas para
revisão posterior. É também uma excelente solução para
colaboradores em localidades onde não há um Centro de
Idiomas Berlitz disponível e para grupos localizados em
diferentes áreas geográficas.
CURSOS ONLINE
CYBERTEACHERS BY BERLITZ
CyberTeachers by Berlitz é um programa de autoestudo
online, vencedor de vários prêmios, projetado para o
aprendizado do idioma com uma linguagem específica
de negócios. Esse programa permite uma personalização
baseada na profissão, setor de negócios ou áreas de
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interesse do indivíduo. O Berlitz oferece 5 opções de idiomas
para esse programa – Inglês, Francês, Espanhol, Alemão
e Italiano –, que está disponível em pacotes de 3, 6 ou 12
meses. A plataforma online CyberTeachers pode também
ser combinada com aulas por telefone ou presenciais.
Além disso, a plataforma CyberTeachers conta com uma
série de ferramentas motivacionais para garantir o acesso
constante por parte dos usuários, como:
• Participação ilimitada em grupos de
conversação (máximo 10 alunos por grupo),
de segunda a sexta-feira, 24 horas por dia.
• Acesso ilimitado ao plantão de dúvidas
ao vivo com os instrutores (via voz ou chat),
de segunda a sexta-feira, 24 horas por dia.
• Ferramenta de suporte para estudos online
disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana
com mais de 1000 horas de atividade.
⋅⋅ Memorizador de palavras – escolha as
palavras mais importantes para você
⋅⋅ Dicionário - sinônimos
⋅⋅ Tradutor
⋅⋅ Laboratório de pronúncia – ferramenta
de reconhecimento de voz
⋅⋅ Flash Lessons – uma pequena lição de 5 minutos
enviada a seu email de segunda a sexta-feira
⋅⋅ Learning News – um jornal personalizado e
atualizado diariamente, com notícias sobre
suas áreas de interesse – com textos,
artigos, vídeos e jogos
⋅⋅ Assistente de escrita – exercícios para
redigir emails
• Testes intermediários para você
acompanhar seu progresso.
• Relatórios de acompanhamento em tempo real.
• Teste final.
• Participação ilimitada em grupos de conversação
(máximo 10 alunos por grupo), de segunda a sexta-feira,
24 horas por dia.
Para os idiomas Inglês e Espanhol, há a possibilidade de
formatos com assistência individual e imediata sobre um
tópico específico com um tutor via chat ou vídeo.
AULAS POR TELEFONE
As Aulas por Telefone são uma solução ideal para quem
quer aprender um idioma com flexibilidade de tempo e
lugar, usufruindo do contato direto com o instrutor.
A instrução por telefone pode ser por telefone fixo ou
Skype – o instrutor liga e a aula acontece onde quer que
o aluno esteja, desde que conectado à internet.
As principais características das Aulas por Telefone são:
• Aulas individuais.
• Mais de 500 instrutores nativos
distribuídos pelo mundo.
• Disponibilidade de instrutores 24 horas
por dia, 7 dias por semana.
• Conteúdo personalizado e customizado
por área profissional.
• Possibilidade de trabalho com material didático
ou material da escolha do aluno. O conteúdo
será compartilhado na tela de seu computador.
O material poderá ser compartilhado entre o
instrutor e o aluno, seja ele um email ou uma
apresentação que o aluno deseje trabalhar.
• Após cada aula, o instrutor enviará ao aluno
um relatório com recomendações de tarefas
e resumo dos pontos trabalhados.
• O aluno gerencia o próprio horário de aulas: marcações
e cancelamentos na própria plataforma online
podem ser feitos com até 6 horas de antecedência.
• Sessões de emergência, que podem ser marcadas
com 30 minutos de antecedência, para suporte ao vivo
com um instrutor na preparação de apresentações
e outras situações relacionadas ao idioma.
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INDÚSTRIAS
OPÇÕES BLENDED
Para maior comodidade e para melhor atender às
necessidades do mundo moderno, o aluno poderá
combinar mais de uma plataforma/programa ao longo
de seu curso. A plataforma de autoestudo online
CyberTeachers do Berlitz poderá ser combinada tanto
com Aulas por Telefone quanto com Aulas Presenciais,
personalizando ainda mais a instrução.
AULAS NO EXTERIOR
Através de sua estrutura de presença em mais de 550
localidades no mundo, em mais de 70 países, o aluno
poderá dar continuidade ao seu programa onde quer
que esteja.
Assim, o aluno poderá optar por aulas nos formatos
Imersão Total®, Aulas Individuais ou em Grupos em
qualquer Unidade Berlitz no mundo, onde quer que
o mesmo esteja.
APRENDIZADO COM OBJETIVOS CUSTOMIZADOS
O Berlitz pode customizar o conteúdo de um programa
para atender aos objetivos de aprendizado de um grupo
de profissionais em uma empresa.
Individualizado: Cursos Individuais permitem que o foco
seja mantido no que é realmente necessário para uma
comunicação efetiva no idioma que está sendo aprendido.
Para programas individuais, dispomos de uma série de
cursos customizados já desenvolvidos, como por exemplo:
Transportes Aéreos
Indústria Automobilística
Aeronáutica
Farmacêutica
Indústria Química
Moda
Polícia
Óleo e Gás
Logística
Estaleiro
Serviço Social
Engenharia
Serviços de Emergência
Imobiliária
Varejo
Energia
Bancos e Finanças
Marinha
e outros
Customizado: Cursos Customizados projetados para
empresas. O Berlitz integra terminologia profissional
ou específica de empresas diretamente ao material
do curso. Todo o vocabulário e material de apoio serão
baseados no setor ou indústria escolhidos, dando
relevância imediata para que colaboradores apliquem
rapidamente no trabalho as habilidades de comunicação
recém-aprendidas.
Sob Medida: Um curso projetado sob medida é uma
oportunidade única de desenvolver o seu material
conjuntamente com o Berlitz. Com essa parceria,
são identificadas as aptidões específicas de comunicação
e idioma exigidas pela sua área de atuação. A partir daí,
o Berlitz cria todo o material de curso necessário para
atender a essa demanda específica.
HABILIDADES EM NEGÓCIOS
Entrevista de Trabalho
Processos de Tercerização
Escrita de Negócios
Call Center
Conferências por telefone
Recursos Humanos
Apresentações
Gerenciamento de Conflitos
Gestão de Projetos
Marketing e Vendas
Negociações
Jurídico
20
21
Berlitz business
communication
skills
Com a evolução das organizações, que passaram de internacionais para
multinacionais e agora são verdadeiramente globais, as necessidades
relacionadas às habilidades de comunicação também mudaram. A linguagem
de negócios não é mais simplesmente transacional; ela também evoluiu para
um estilo de comunicação mais exigente e elaborado.
O Berlitz Business Communication Skills (BBCS):
SUPORTE APÓS O CURSO
• Prepara indivíduos que não têm o inglês como idioma
nativo, com as habilidades necessárias para tornarem-se
líderes efetivos em um ambiente de negócios global.
• Permite que os participantes apliquem e pratiquem
seus conhecimentos no idioma em situações reais
de negócios.
• Ajuda os participantes a superarem as barreiras no
idioma que dificultam a condução eficaz de negócios
em inglês.
Além do apoio contínuo através de e-mails durante
o curso, após a conclusão os participantes recebem
um Certificado, um Relatório de Treinamento e uma
gravação que registra o desempenho do participante
em apresentações durante várias simulações.
OS PROGRAMaS BBCS
O currículo do programa é construído a partir do nível
de inglês do participante e estruturado em três níveis:
Intermediário, Avançado e Avançado II. Cada um desses
programas desenvolve habilidades de negócios em
quatro áreas fundamentais: Apresentações, Reuniões,
Negociações e Liderança & Coaching. Os módulos são
entregues num total de 32 horas de treinamento, e estão
disponíveis módulos adicionais sobre os seguintes temas:
E-mail & Business Writing, Teleconferências, Técnicas de
Persuasão e outros.
22
PROGRAMAS DE TREINAMENTO 100%
CUSTOMIZADOS
O Berlitz está totalmente comprometido a formar uma
parceria com os seus clientes para entregar treinamentos
que agreguem valor e tragam resultados tangíveis à sua
empresa. Por isso, oferece programas 100% customizados
para atender às necessidades específicas das empresas.
O Berlitz se reúne com essas empresas para determinar
as metas de comunicação e suas demandas específicas.
Assim que a programação é aprovada, um currículo
customizado começa a ser desenvolvido, utilizando
materiais autorais, complementados por estudos de
caso fornecidos por respeitadas instituições de ensino de
negócios, como a Universidade de Harvard, por exemplo.
Durante o processo, o Berlitz trabalha lado a lado com a
empresa recebendo feedback constante para o melhor
aproveitamento do treinamento. Os treinamentos
customizados são geralmente ministrados no local de
trabalho do cliente, para grupos de cinco a quinze pessoas.
23
O QUE É O
TREINAMENTO DE
LIDERANÇA GLOBAL?
Os treinamentos Berlitz de Liderança Global são soluções que fornecem aos
líderes as habilidades e ferramentas necessárias para o sucesso no mercado
global. Eles oferecem as habilidades necessárias em Comunicação, Agilidade
Cultural e Liderança Inclusiva para atingirem seus objetivos com sucesso,
em um complexo ambiente global, em todos os níveis da organização.
O Berlitz – assim como seus inúmeros clientes – entende que para alcançar
sucesso internacional nos dias de hoje, falar um novo idioma não é
suficiente. Uma vez que o idioma foi adquirido, novas perspectivas para o
desenvolvimento de competências globais devem ser endereçadas,
tais como: habilidades de comunicação, gerenciamento de diversidade
e inclusão e habilidades de liderança.
AR
LID
UI
D
DA
Ética, História,
Religião e Filosofia
IG
UN
MB
M
AA
CO
M
ICA
ÇÃ
O
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Network
LID
AD
AR
AD
HA
OR
PL
BI
EX
ES
DE
EE
Estabelecimento de uma Visão,
Capacidade de Abstração,
Construção de uma Equipe Global
IV
ER
AD
SID
Raciocínio Lógico, Habilidades Analíticas
E
COMPREENSÃO
CULTURAL
Perspectiva de Competências Globais
24
Competências em
Liderança Global
são necessárias
para indivíduos que
necessitem trabalhar
efetivamente com
colegas e equipes em
contextos diversos.
O que é ‘Liderança Global’?
Peça para qualquer grupo de pessoas
listar características básicas de liderança e
provavelmente as seguintes competências
serão mencionadas:
• Estabelecer uma visão
• Definir um objetivo comum
• Habilidades de comunicação
• Motivar e orientar pessoas
• Ter pensamento crítico
• Conhecimento contextual e capacidade
empresarial
Os fatores mais relevantes da Liderança
Global são a capacidade de reconhecer,
explorar e adaptar-se à diversidade e a
habilidade de promover a inclusão.
A criação de competências em Liderança
Global, em todos os níveis de uma organização,
é crítica para o sucesso em um ambiente
global complexo e volátil.
No entanto, essas competências se tornam
ainda mais complexas e desafiadoras em um
âmbito global, onde fatores como idioma,
estilo de comunicação e cultura entram
em jogo. Líderes globais precisam executar
suas tarefas com sucesso ao lidar com
equipes formadas por pessoas de diferentes
características – culturais, linguísticas,
éticas, religiosas, ou com práticas de
negócios diversas.
25
CONECTANDO
CULTURAS PARA
O SUCESSO
Os Treinamentos de Liderança Global do Berlitz – GLT oferecem soluções
práticas que permitem enfrentar desafios complexos em um ambiente de
negócios multicultural. O Berlitz oferece uma ampla variedade de soluções
customizadas para organizações e líderes interessados em desenvolver
equipes preparadas para atuarem globalmente. As soluções GLT destacamse por sua variedade de conceitos, ferramentas e programas que oferecem
soluções flexíveis e relevantes para clientes em qualquer parte do mundo.
“Este programa oferece estrutura e conteúdo ao extremamente vago e ambíguo conceito de cultura.”
Cliente GLT
SEIS NÍVEIS DE
CULTURA
O Berlitz contribui com
negócios em todo o mundo
para que estes incentivem
diferenças e similaridades e
atinjam o melhor desempenho
ao reduzir riscos, promover a
inovação e a máxima eficiência
– quaisquer que sejam os
desafios de seu negócio.
SEIS NÍVEIS DE CULTURA
Os Seis Níveis de Cultura são:
• NACIONAL
É essencial para a compreensão da cultura
de cada nação ou sociedade.
• GRUPOS DE IDENTIDADE
É fundamental para o entendimento
da cultura de cada etnia, religião,
grupo demográfico ou psicográfico.
• ORGANIZACIONAL
Cada organização tem a sua própria cultura,
dificultando fusões e aquisições
e o gerenciamento matricial.
• FUNCIONAL
É necessário compreender as culturas
inerentes a cada função para promover
a colaboração.
• EQUIPE
A eficácia de uma equipe depende da
compreensão da cultura de seus membros.
• INDIVIDUAL
Cada pessoa tem a sua própria cultura.
As organizações devem integrar suas
culturas individuais para potencializar
seu crescimento.
Organizacional
Grupos de
Identidade
Individual
CULTURA
Funcional
Equipe
Nacional
27
NAVEGADOR
®
CULTURAL
O Navegador Cultural (Cultural Navigator®) oferece uma experiência de
aprendizado envolvente, por meio de uma plataforma inovadora, construída
com o objetivo de acolher a diversidade de acionistas, sócios e colaboradores
para que estes possam atingir desempenho máximo. O Navegador Cultural®
pode ser totalmente integrado dentro de uma organização e também
personalizado para cada usuário.
BENEFÍCIOS CUSTOMIZADOS
DIFERENCIAIS DA PLATAFORMA
O Navegador Cultural® foi criado para oferecer uma
experiência de aprendizado eficiente que pode ser
personalizada com base nas necessidades da organização
ou do usuário. Nele encontram-se as seguintes
competências:
• Fácil navegação
• Opções de busca customizadas
• Assessment – Indicador de Orientação Cultural – COI®
• Conteúdo exclusivo adaptado à organização
• Atividades guiadas de aprendizado
• Embasamentos teórico e prático relevantes
• Guias de países
• Versões para tablets e smartphones
• Competência Cultural
• Diversidade e Inclusão
• Formação de Equipes Virtuais
• Expatriação e Repatriação
• Aprendizado Colaborativo
28
ASSESSMENT –
INDICADOR DE
ORIENTAÇÃO
®
CULTURAL (COI )
O Indicador de Orientação Cultural (COI®) é um assessment online que mapeia as preferências
culturais de um indivíduo. O COI® serve para minimizar as barreiras culturais, resultando em
relações de negócios mais eficazes e projetos mais bem sucedidos. O assessment é organizado
em três dimensões: Estilo de Interação, Estilo de Pensamento e Consciência de Si Mesmo.
O acesso aos resultados é imediato e acontece por meio de um relatório de fácil compreensão,
que inclui funções interativas, como, por exemplo, resultados em áudio e cenários
contextualizados para serem aplicados ao dia a dia no trabalho. Os resultados podem ser
comparados com os de outros indivíduos da mesma organização, com colaboradores de
mesmas funções e equipes – para identificar possíveis diferenças e minimizar conflitos.
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COI®
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O relatório inclui recomendações de atividades guiadas de aprendizado baseadas nas
preferências culturais do indivíduo. O COI® está disponível em mais de 10 idiomas.
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29
PROGRAMAS DE
LIDERANÇA
CONDUZINDO NEGÓCIOS EM
MERCADOS GLOBAIS
Capacite seus profissionais para enfrentarem o desafio
de fazer negócios globalmente ou em países e regiões
específicas. Esses programas oferecem a executivos,
gerentes e colaboradores o conhecimento prático
necessário para ajudá-los a melhorar suas habilidades
interculturais, para que possam não somente trabalhar,
mas também exercer uma liderança mais eficaz.
Os programas incluem:
• Fazendo Negócios Globalmente
• Fazendo Negócios com... (14 países disponíveis)
MELHORANDO A PERFORMANCE
DE EQUIPES GLOBAIS
Para fortalecer o desempenho da equipe, seus integrantes
devem ser capazes de entender os valores culturais uns
dos outros. Isso é ainda mais relevante para times que
precisam atuar entre fronteiras com pouca ou quase
nenhuma interação direta. O Berlitz oferece Cursos e
Workshops sobre Colaboração Intercultural e Liderança
de Times Globais. Esses programas são a base para que as
equipes interajam de maneira mais eficiente e auxiliem no
gerenciamento e motivação de times multiculturais.
Além disso, melhoram a comunicação entre todos
os colaboradores. Os programas são:
• Liderando Equipes Globais
• Liderando e Gerenciando entre Culturas
• Feedback Construtivo
• Pensamento Criativo
• Agilizando a Tomada de Decisão
• Motivando seu Time
• Promovendo Mudanças
• Colaboração entre Equipes Globais
30
INCENTIVANDO UM AMBIENTE INCLUSIVO
A diversidade no local de trabalho pode ser uma força
organizacional significativa, mas também pode trazer
desafios. O verdadeiro impacto da diversidade no local de
trabalho pode ser compreendido através de programas
como: Valorizando a Diversidade e Liderança Inclusiva.
Esses programas auxiliam empregadores, gerentes e
executivos a adquirirem as aptidões necessárias para
criar um ambiente capaz de incluir todas as contribuições
individuais. Como resultado, organizações podem usar
as diferenças e similaridades culturais para melhorar
desempenhos. Os programas são:
• Liderança Inclusiva
• Valorizando a Diversidade e Praticando a Inclusão
DESENVOLVENDO COMPETÊNCIAS CULTURAIS
O treinamento de Orientação Cultural pode ajudar
colaboradores e gerentes a desenvolverem as habilidades
necessárias para o trabalho a liderarem num ambiente
de negócios global. O programa é baseado num Modelo
de Orientação Cultural, que oferece uma abordagem
sistemática para a compreensão das diferenças culturais.
Essa abordagem explora perfis de cultura nacional e
outros tipos de cultura como, por exemplo, familiar e
organizacional – que podem influenciar o pensamento
e o comportamento de um indivíduo. Com esse
conhecimento, colaboradores podem fortalecer não
apenas sua credibilidade, como também sua comunicação,
relacionamento e colaboração. Os programas são:
• Orientação para o Navegador Cultural (Webinar)
• Orientação Cultural no Trabalho
• Comunicando e Colaborando entre Culturas com Eficácia
• Coaching para Transições
TREINAMENTO PARA MOBILIDADE
INTERNACIONAL E EXPATRIADOS
Um treinamento de mobilidade eficaz pode ter um
impacto positivo tanto no sucesso do colaborador a ser
expatriado quanto no sucesso da empresa no exterior.
Os programas de Mobilidade Internacional Berlitz são
criados para oferecer o suporte necessário para que o
expatriado e sua família tenham uma expatriação
bem-sucedida. Esses programas oferecem aos
designados uma compreensão profunda dos valores
culturais, crenças e comportamentos do país de destino.
Os participantes também adquirem conhecimento
dos protocolos sociais e de negócios necessários para
seu sucesso.
CONTEÚDO CUSTOMIZADO
Os programas Berlitz são customizados para preparar
expatriados e suas famílias para viverem e trabalharem
num novo país. A compreensão da cultura organizacional,
nacional e a perspectiva individual pode ajudar a suavizar
o choque cultural, facilitar a adaptação e desenvolver
as habilidades de comunicação necessárias para ser
eficaz. Os programas são práticos e incorporam o
Indicador de Orientação Cultural COI® (uma ferramenta
sofisticada e validada) que fornece o assessment de cada
participante indicando suas preferências culturais.
REPATRIANDO O EXPATRIADO
Os programas de repatriação Berlitz asseguram o
investimento da sua empresa ao ajudar colaboradores
que estão voltando para casa durante essa transição.
Os programas também ajudam a aplicar os
conhecimentos recém-adquiridos de seus colaboradores.
OS SEMINÁRIOS DE NEGÓCIOS DO BERLITZ
CRIAM LÍDERES MAIS EFETIVOS
A Consultoria Berlitz oferece Seminários Culturais
de Negócios para ajudar profissionais a ampliarem
suas perspectivas e sua habilidade de comunicação
entre culturas.
31
Executivos aprendem estratégias, técnicas e abordagens
para uma liderança mais eficaz em situações internacionais.
Os seminários abordam a solução de problemas, a tomada
de decisões e a gestão de conhecimento no mercado global,
além de oferecerem conteúdo específico sobre o país
escolhido. O Berlitz oferece os seguintes seminários:
• Gerenciamento Multicultural
• Formação de Equipes
• Perspectivas Globais
• Formação de Equipes Virtuais
• Negociações Globais
• Apresentando com Confiança
• Solucionando Conflitos
• Conduzindo Reuniões Globais
• Comunicação Assertiva
• Comunicação Virtual
• Influenciando sem Imposições
• De Problemas para Soluções
• Melhorando Resultados
O ENGAJAMENTO ATIVO GERA INSIGHTS
Os Seminários Culturais Berlitz podem ser “in company”
ou em local de sua preferência. Os workshops são realizados
de forma prática e dinâmica, promovendo interação entre os
participantes através de exercícios, role-plays e assessments,
permitindo aos participantes assimilarem as teorias
apresentadas. Os participantes sairão dos workshops com
planos de ação individuais para acompanhamento de sua
área de Recursos Humanos e para os líderes de sua
Unidade de Negócios.
Serviços adicionais oferecidos
pelo berlitz
O Berlitz oferece uma ampla variedade de serviços de
idiomas e consultoria cultural e treinamentos que podem ser
adaptados para organizações, agências governamentais,
órgãos militares, instituições educacionais, crianças e famílias.
Onde quer que você esteja, para o que quer que você precise,
o Berlitz funciona.
A FAMÍLIA DE
EMPRESAS
BERLITZ
28
SOBRE O BERLITZ
O BERLITZ CORPORATION
O Berlitz Corporation é uma empresa de
treinamento de idiomas e liderança global
com sede nos Estados Unidos, em Princeton,
Nova Jersey. Com forte presença global,
o Berlitz possui Centros de Idiomas distribuídos
em mais de 550 localidades, presentes em
mais de 70 países. Fundado em 1878, o Berlitz
se estabeleceu como o primeiro provedor
premium de treinamento de idiomas e
serviços de treinamento intercultural. Hoje,
o Berlitz oferece um portfólio abrangente
que inclui o desenvolvimento de habilidades
de comunicação, treinamentos em liderança
global e soluções customizadas e que possibilita
a indivíduos e organizações alavancarem a
diversidade através da liderança inclusiva,
além de trabalharem e exercerem liderança
com sucesso no complexo mercado global da
atualidade.
As estratégias flexíveis e inovadoras da TMC
já ganharam prêmios e oferecem soluções
práticas para:
• Atrair líderes globais
• Auxiliar no desenvolvimento de líderes globais
• Integrar culturas organizacionais durante
fusões, aquisições e joint ventures
• Alavancar a diversidade através
da liderança inclusiva
• Formar equipes interfuncionais
e multiculturais efetivas
• Desenvolver colaboradores
culturalmente competentes
• Fazer coaching com executivos para
que obtenham sucesso no trabalho
e no exercício da liderança
• Promover colaboração interfuncional
SOBRE O TESTE DE SEGUNDO IDIOMA
(SECOND LANGUAGE TESTING INC. – SLTI)
O Berlitz também atende ao mercado
consumidor, oferecendo serviços educacionais
através de programas de estudos no exterior
e do Berlitz Kids, um programa para crianças
e adolescentes. Os programas Berlitz podem
se desenvolver em sessões presenciais
com instrutores, ao vivo pela internet,
ou em programas de autoestudo e opções
combinadas. Para mais informações sobre
programas e serviços Berlitz, visite o nosso site
www.berlitz.com.br.
Fundada por Dr. Charles Stansfield em 1994,
a SLTI é a primeira empresa a focar única e
exclusivamente no desenvolvimento de
testes de desempenho e proficiência em
idiomas, assim como na tradução e/ou
adaptação de avaliações de larga escala.
A SLTI já desenvolveu testes em mais de 50
idiomas, tanto para agências governamentais
dos Estados Unidos quanto para agências
governamentais, organizações e empresas
internacionais.
SOBRE A TMC
A SLTI juntou-se à família Berlitz no início
de 2011 e agora oferece aos clientes Berlitz
do mundo inteiro um serviço completo
e customizado de desenvolvimento,
administração e pontuação de testes.
Em 2008, o Berlitz adquiriu a TMC – Training
Management Corporation, uma empresa que
conta com mais de 25 anos de experiência e
é considerada líder mundial em Soluções de
Aprendizado e Consultoria Cultural. A missão
da TMC é auxiliar empresas no mundo inteiro
a alavancarem diferenças e similaridades para
atingirem desempenho máximo, reduzindo
riscos e ampliando a inovação e efetividade.
33
www.berlitz.com.br
+55 11 3824 3560
América
Europa
Ásia e Pacífico
África e Oriente Médio
• Argentina
• Brasil
• Chile
• Canadá
• Colômbia
• Costa Rica
• El Salvador
• Equador
• Estados Unidos
• Guatemala
• México
• Panamá
• Paraguai
• Peru
• Porto Rico
• República Dominicana
• Uruguai
• Venezuela
• Alemanha
• Áustria
• Bélgica
• Bulgária
• Croácia
• Dinamarca
• Eslováquia
• Eslovênia
• Espanha
• Finlândia
• França
• Grécia
• Holanda
• Hungria
• Irlanda
• Itália
• Letônia
• Luxemburgo
• Malta
• Noruega
• Polônia
• Portugal
• Reino Unido
• República Tcheca
• Romênia
• Rússia
• Sérvia
• Suécia
• Suíça
• Austrália
• China
• Cingapura
• Coreia do Sul
• Filipinas
• Hong Kong
• Indonésia
• Japão
• Paquistão
• Tailândia
• Taiwan
• África do Sul
• Arábia Saudita
• Argélia
• Bahrein
• Catar
• Egito
• Emirados Árabes
• Israel
• Jordânia
• Kuwait
• Líbano
• Marrocos
• Síria
• Turquia
Berlitz. A Global Education Company.

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