1.º Trimestre/2014

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1.º Trimestre/2014

警訊第 93 期 2014 年第 2 季 REVISTA DA P. S. P. - 1º TRIMESTRE-2014 Nº 92
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查詢電話 Linhas para consultas
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2872 5488
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8597 0542
Serviços Gerais
Fax
Consulta sobre assuntos de Migração
Consulta de “Perdidos e Achados”
其他 24 小時電話 Outras linhas de 24 horas em serviço
第一警務警司處 ( 一區 )
2893 8258
第二警務警司處 ( 二區 )
2857 2027
第三警務警司處 ( 三區 )
8790 5636
機場警務處
8898 1627
氹仔警務警司處
2882 1047
路環警務警司處
2887 1107
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2837 4214
海島交通警司處
8898 9593
出入境事務廳
2872 5488
特警隊
8980 0888
Comissariado Policial n°. 1
Divisão Policial do Aeroporto
Comissariado Policial da Taipa
Comissariado Policial de Coloane
Comissariado de Trânsito de Macau
Comissariado de Trânsito das Ilhas
Serviço de Migração
Unidade Táctica de Intervenção da Polícia
SUMÁRIO
ANIVERSÁRIO DA PSP
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CERIMÓNIA DE ESTREIA DE MINI-FILMES DE
HISTÓRIAS DE AGENTES POLICIAIS
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POLICIAMENTO COMUNITÁRIO
Promoção comunitária de prevenção da criminalidade
Visita de associações
Criação de um novo ambiente na nossa comunidade 2014
Workshop sobre a prevenção dos crimes do Inverno
REVISTA DA P.S.P.
1º TRIMESTRE-2014 Nº 92
Palestra sobre a prevenção da criminalidade do Inverno
PPalestra sobre a prevenção da deliquência juvenil
Visita a escolas
Palestra sobre segurança e prevenção de crimes
DIRECÇÃO
Superintendente Geral MA IO KUN
DIRECÇÃO GERAL
Subintendente LAO WAN SEONG
DIRECÇÃO EXECUTIVA
Subcomissário U CHI WA
COMPOSIÇÃO GRÁFICA
Técnico Especialista LEUNG KA SENG
Guarda LEI HOU SAI
TRADUÇÃO
Intérprete-Tradutora Assessora FÓNG IOK I
Intérprete-Tradutora Assessora WEN SOK MAN
Intérprete-Tradutora Principal SOFIA A. R. ESTEVES
Intérprete-Tradutora de 1.ª Classe TAM KIT WA
Intérprete-Tradutora de 2.ª Classe U I TENG
FOTOGRAFIA
Guarda HO VENG LOC
Guarda CHONG CHAN U
Guarda LO UN SI
Guarda IP CHI WAI
Guarda NG CHO PAN
Guarda WU IOK TAK
ASSESSOR JURÍDICO
RUY ALBERTO M. DE CARVALHO REY
PROPRIEDADE E EDIÇÃO
CORPO DE POLÍCIA DE SEGURANÇA PÚBLICA
End: CPSP. Edifício Conforseg Praceta 1 de Outubro, Macau
Tel: 2857 3333 Fax: 2878 0826
E-mail: [email protected]
Página Electrónica: http://www.fsm.gov.mo/psp
IMPRESSÃO
IMPRENSA OFICIAL
TIRAGEM
1500 Exemplares
Os artigos publicados são da exclusiva responsabilidade dos
respectivos autores
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Palestras sobre a Segurança no Trânsito
Operação de segurança rodoviária
Visita da Associação de Mútuo de Condutores de Táxi de Macau
Encontro com os representantes de agências de gestão de cemitérios
Visita ao Centro de Serviços Gerais do Lago da Taipa da Federação
das Associações dos Operários de Macau
Visita da Aliança de Povo de Instituição de Macau
Visita de associações de moradores
Visita do Centro de Apoio à Família Dom Bosco ao Comissariado
Policial
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ENCONTROS, INTERCÂMBIOS, CONFERÊNCIAS
Visita
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OPERAÇÕES ANTI-CRIME
Acções de prevenção contra a criminalidade
Um caso de furto
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TOMADA DE POSSE E PROMOÇÕES
Cerimónia de Tomada de Posse para Comandante do CPSP
Cerimónia de Promoção
Cerimónia de Promoção ao Posto de Subchefe
Cerimónica de Promoção por Distinção de 10 elementos do CPSP
Cerimónia de Tomada de Posse dos Subcomissários do CPSP
Cerimónia de Promoção ao Posto de Guarda Principal
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FORMAÇÃO INTERNA
Curso sobre direito penal e direito processual penal
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Curso de Técnicas de Recolha de Provas no Local de Crime
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Palestra
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LOUVOR E ELOGIO
Elogio de passageiros ao pessoal da Divisão Policial do Aeroporto
Uma carta de agradecimento
Breve introdução sobre os Cidadãos Elogiados de 2013
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DESPORTO E COMPETIÇÕES
Competição interna de tiros
Prova Interna de Corta-Mato
Torneio Interno de Futebol de Sete
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ACTIVIDADES RECREATIVAS
Actuação da Banda de Música da CPSP
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OUTROS
Jantar de Primavera para a Imprensa
O Serviço de Migração promove os serviços de «Marcação On-line»
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ESTAÇÃO DE REABASTECIMENTO ESPIRITUAL
Trabalhar para viver
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CARTA DE QUALIDADE
1º Trimestre do ano 2014
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Aniversário
ANIVERSÁRIO DA PSP
Para celebrar o 323.º aniversário, no passado dia 9 de Março, realizou-se o Dia
de Abertura ao Público no aquartelamento da UTIP. As actividades desencadearamse com a cerimónia de entrega de louvores a agentes policiais e diplomas de referência
elogiosa a cidadãos, a qual foi presidida pelo Comandante da Corporação, Ma Io Kun,
e contou ainda com a presença da chefia e oficiais de diferentes subunidades. Este
ano, houve um total de 368 agentes louvados por bom desempenho de funções, e para
não ser afectado o normal funcionamento de serviços, os louvores foram entregues
aos representantes dos agentes louvados, os quais foram constituídos por agentes
da mesma categoria mas com maior antiguidade. Este ano, houve um total de 21 cidadãos que receberam o seu diploma de
referência elogiosa por terem demonstrado alto civismo em prestar ajuda à Polícia no combate de crimes de roubo, furto e crimes
relacionados com droga ou conduta nobre nos assuntos conexos à defesa de ordem pública e ao tratamento de objectos achados.
A PSP esperou que, através desta actividade, seja estabelecida relação de cooperação entre esta Corporação e os cidadãos,
combatendo em conjunto o crime. Finda a cerimónia, seguiram-se uma série de actividades, incluindo exposição de caligrafias e
pinturas de nossos agentes, exposição de fotografias que projectaram as acções policiais significantes do ano passado, exibição
de equipamentos policiais, aparelhos profissionais e veículos especiais, bem como tendas de jogo. Houve ainda actuações
de peças harmoniosas apresentadas pela Banda de Música, demonstração das aptidões de obediência, busca de drogas e
ataque dos cães-polícias e exibição de “Mini-filmes de histórias de agentes policiais” para partilhar com o público os momentos
inesquecíveis que vivemos na nossa vida profissional. Este ano, foram instaladas tendas com actividades recreativas tal como
a tenda de “ prova de aptidão física” destinada a crianças e jovens, e a tenda para exibição de armas. O evento contou com a
participação de associações e escolas, num total de 600 pessoas, cuja presença dilatou muito a animação e júbilo do local. As
actividades do Dia de Abertura ao Público terminaram às 17:00 horas, com mais de 3,300 pessoas presentes.
Na manhã do dia 14 de Março, realizou-se a cerimónia do Içar da Bandeira no Comando da PSP, e seguiu-se a celebração
de uma missa no Cemitério de S. Miguel Arcanjo, por alma dos militarizados falecidos e a colocação de coroas de flores aos
agentes falecidos.
Na noite do mesmo dia, teve lugar o jantar do aniversário da PSP, durante o qual foram exibidos extractos de “Minifilmes de histórias de agentes policiais” e foram entregues os prémios relativos à “Minha favorita história de agente policial”.
Houve ainda maravilhosas actuações no palco do Grupo de Danças e a Banda de Música bem como o episódio de sorteio que
ofereceu inúmeros prémios a afortunados presentes. O Comandante Ma Io Kun salientou que esta Corporação irá continuar a
promover activamente as relações entre
a Polícia e a população, optimizando
constantemente as operações e
estratégias policiais, contribuindo assim
para o estabelecimento de Macau como
uma cidade internacional de turismo.
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Jantar do Dia da PSP
Artigos exibidos no Dia da PSP
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As actividades policiais, embora aparentemente regulares, são complexas e confrontadas com muitos perigos e
desafios, e, cada agente desta Polícia, na sua carreira profissional tem, de certo, experiências inesquecíveis e excitantes, e
os seus procedimentos de pensamento são pouco conhecidos.
Entre os meses de Março e Abril de 2013, esta Polícia efectuou, pela primeira vez, a actividade de recolha de “histórias
de agentes policiais”, para que os colegas partilhem, mutuamente, as suas experiências inolvidáveis. A respectiva actividade
obteve a participação activa dos colegas. Por fim, esta Corporação seleccionou 5 casos mais representantivos para a
produção de mini-filmes. Cada uma das histórias foi interpretada ou relatada pelos próprios protagonistas e, ainda, alguns
colegas desta Polícia desempenharam outros pápeis nos respectivos
mini-filmes; a maior parte das cenas foi filmada em locais onde ocorreram
os casos, reconstituindo, assim, os factos de perigo arrepiante. Toda a
preparação e produção dos mencionados mini-filmes foram concluídas pelo
pessoal desta Corporação e, mediante os nossos esforços combinados,
espírito inflexível e inquebrável e os apoios e ajudas interiores e exteriores,
transformaram-se várias impossibilidades em possibilidades. Assim, as
histórias de agentes policiais emocionantes que nos podem trazer uma
reflexão profunda, foram fielmente mostradas a todas as pessoas.
CERIMÓNIA DE ESTREIA DE MINI-FILMES DE HISTÓRIAS DE AGENTES POLICIAIS
Foi realizada no dia 20 de Fevereiro de 2014, pelas 11:00 horas,
no Edifício do Serviço de Migração, a Cerimónia de estreia de minifilmes de histórias de agentes policiais, na qual foram convidados os
protagonistas, actores, membros da equipa de produção e diversos
convidados, incluindo o Director do Gabinete de Comunicação Social,
Chan Chi Ping, Victor, representantes da Comissão de Avaliação
dos Serviços Públicos, Yu Wing Yat e Ng Sio Wan, representantes
das associações de policiamento comunitário, como o Presidente da
Associação de Administração de Propriedades de Macau, Lao Ngai
Leong, a Subdirectora-geral da União Geral das Associações dos Moradores de Macau, Chao I Sam, o Presidente da
Associação de Profissionais do Sector da Administração de Propriedades de Macau, Chao Cheok, o Director da Aliança
de Povo de Instituição de Macau, Si Ka Lon, e os coordenadores do policiamento comunitário desta Polícia, para apreciar,
antecendente e conjuntamente, os respectivos mini-filmes. A cerimónia foi presidida pelo Comandante, Superintendente
Geral Ma Io Kun, na qual participaram também as chefias das diferentes subunidades desta Polícia. Todos os participantes
experimentaram em conjunto a solidariedade, tolerância e também confiança entre colegas, e a persistência de agentes
policiais em combater contra crimes e livrar pessoas de perigo.
Esta Corporação pretende reforçar, mediante esta actividade, coesão interna e o intercâmbio e cooperação com a
comunidade, assim, combatendo contra crimes entre polícia e cidadãos. Na Cerimónia de estreia, intercalou-se a actividade
de votação para a “Minha favorita história de agentes policiais”, para que os espectadores possam votar na sua favorita
história de agente policial,
apresentando, em acção, o
seu apoio e reconhecimento às
referidas actividades.
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Apreciação de mini-filmes dos colegas do CPSP
Após a Cerimónia de estreia, os mini-filmes
de histórias de agentes policiais foram exibidos
no interior desta Polícia nos dias anteriores
consecutivos, para que os colegas possam se sentir
as experiências comoventes vividas, e votar na sua
favorita história de agente policial.
Dia de Abertura ao Público do CPSP
Esta Polícia exibiu, pela primeira vez, os minifilmes de histórias de agentes policiais no Dia de
Abertura ao Público deste ano, com vista a aproveitar
esta oportuinidade para partilhar com os cidadãos o
significado de ser agente policial, a satisfação que lhe
trouxe o seu trabalho, a ternura dum homem forte, o
espírito de Polícia “Não recear sacrifícios e assumir as
missões com coragem” e um coração da polícia “defasa
da legalidade e protecção de cidadãos”, bem como lhes
trazer as informações sobre a “cooperação entre polícia
e cidadãos” e “prevenção e combate à criminalidade”.
Distribuição do prémio de “Minha favorita história de agente policial” e “certificados de agradecimento”
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Distribuição do prémio de “Minha favorita história de
agente policial”, pelo Secretário para a Segurança,
Cheong Kuoc Vá
Distribuição dos “Prémios de distinção de histórias de
agente policial”, pelo Comandante-geral dos Serviços
de Polícia Unitários, José Proença Branco
Na “Minha favorita história de agente policial” votaram
3,906 pessoas, e o respectivo resultado foi publicado
no Jantar do Dia da PSP, realizado no dia 14 de Março,
no qual foi convidado o Secretário para a Segurança,
Superintendente Geral Cheong Kuoc Vá, para distribuir o
prémio de “Minha favorita história de agente policial” ao
mini-filme “O fuzilar de uma bala - caso de assalto com
armas brancas a supermercado, em 2004”, que obteve
o maior número de votos. E os “Prémios de distinção
de histórias de agente policial” foram distribuídos aos
protagonistas de cada história, pelo Comandante-geral
dos Serviços de Polícia Unitários, José Proença Branco,
Comandante desta Polícia, Ma Io Kun, e 2.os Comandantes,
Lai Kam Kun e Mui San Meng.
Por outro lado, no intuito de reconhecer os esforços
prestados pelos trabalhadores nas actividades de “Histórias
de agentes policiais”, no Jantar do Dia da PSP que se
realizou no dia 13 de Março, o Comandante Ma Io Kun
ofereceu aos membros das equipas de produção e de
filmagem e aos actores de mini-filmes “certificados de
agradecimento”, para servir de estímulo.
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Policiamento
Comunitário
Promoção comunitária de prevenção da criminalidade
No intuito de reforçar a consciência dos cidadãos na prevenção da criminalidade, em Janeiro, os agentes desta Polícia
visitaram várias associações de moradores e sociedades, e conjuntamente com os trabalhadores voluntários, deslocaramse aos diversos bairros e paragens de autocarros em Macau e nas Ilhas para divulgar a prevenção da criminalidade, afixar
os cartazes sobre a prevenção de crimes, no interior de edifícios, lojas e mercados e distribuíram folhetos sobre a prevenção
de vários tipos de crime aos cidadãos e turistas nos bairros, apelando-lhes para prestarem atenção e protegerem os seus
pertences de valor, nomeadamente nos locais com grande afluência de pessoas, de modo a vedar as oportunidades de
prática de crimes a malfeitores.
Deslocação aos bairros para promover a prevenção da
criminalidade
Visita de inspecção aos bairros para emitir opiniões
sobre a medidas de prevençãode furto
Visita de associações
No mês de Janeiro, os membros da Associação de Administração de Propriedades, da União Geral da Associação dos
Moradores de Macau, Associação dos Moradores da ZAPE, de várias associações sociais e de empresas de administração
de propriedades das Ilhas, visitaram esta Polícia, no intuito de trocar impressões sobre a prevenção contra crimes durante
as vésperas do Novo Ano Lunar, e a cooperação cidadãos-polícia, com a expectativa de que, mobilizando a força da
população, mantenha-se uma íntima cooperação em diversos vertentes, e defenda-se em conjunto a segurança comunitária.
Além disso, em 28 de Janeiro, o Presidente da União Geral da Associação dos Moradores de Macau, Io Hong Meng e
membros da mesma associação, totalmente 6 pessoas, efectuaram uma visita ao Posto Fronteiriço das Portas do Cerco,
onde teve um encontro com o Segundocomandante, Mui San Meng e vários oficiais, com o intuito de discutir a afectação de
medidas a tomar pelos postos fronteiriços das Portas do Cerco e do Interior da China, no âmbito de controlo de passageiros
nos feriados do Ano Novo Lunar, para os diversos postos fronteiriços de Macau.
Visita dos representantes da União Geral da Associação
dos Moradores de Macau ao Posto Fronteiriço das
Portas do Cerco
Troca de impressões sobre a prevenção contra crimes
durante as vésperas do Novo
Ano Lunar na reunião
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Criação de um novo ambiente na nossa comunidade 2014
No passado dia 11 de Janeiro, teve lugar no Jardim de
Iao Hon, a actividade “Criação de um novo ambiente na nossa
comunidade 2014”, organizada em colaboração entre esta
Polícia, União Geral das Associações dos Moradores de Macau,
Instituto para Assuntos Cívicos e Municipais, Polícia Judiciária,
Corpo de Bombeiros e Serviços de Saúde. O repertório das
actividades abrangeu representações recreativas, tendas de
jogos, painéis de exposição, teatro educativo, e exposição de
vários tipos de veículos policiais e dos Bombeiros, visando a
divulgar ao público, a importância da cooperação cidadãospolícia, da segurança domiciliária, e da saúde ambiental.
Tendas de jogo onde se divulgou a mensagem do
combate contra crimes
Workshop sobre a prevenção dos crimes do Inverno
Em 13 de Janeiro, esta Polícia realizou, em conjunto com
a Associação de Administração de Propriedades e a Associação
de Profissionais do Sector da Administração de Propriedades, no
Comissariado Policial n.º 2, o “Workshop sobre a prevenção dos
crimes do Inverno entre a Polícia e Associações de Administração
de Propriedades”, ao qual assistiram cerca de 40 chefes de
profissionais do sector. Na ocasião, o Subcomissário, Lam Keong,
deu explicações sobre as funções e o funcionamento diário
do Comissariado Policial e a situação de segurança durante o
período festivo, partilhou com os presentes os casos resolvidos
pela cooperação mutual. As duas partes trocaram opiniões sobre
questões relacionadas com a coordenação com a Polícia na
execução das leis e forma como os profissionais do Sector lidam
Visita às instalações e equipamentos do Comissariado
Policial
com os ilícitos que se deparam.
Palestra sobre a prevenção da criminalidade do Inverno
Em Janeiro, esta Polícia realizou, em colaboração respectivamente com a Associação de Confraternização dos
Moradores do Bairro do Antigo Hipódromo Areia Preta e Iao Hon de Macau, a Associação de Surdos de Macau, a Associação
de Assistência Mútua dos Moradores do Bairro Artur Tamagnini Barbosa, o Centro de Yee Hong e Centro de Apoio Comunitário
da Areia Preta da UGAMM, palestras sobre a prevenção de crimes, a que assistiram cerca de 670 moradores. Na ocasião,
o apresentador deu explicações sobre os crimes recentemente registados, incluindo furto domiciliário, burla nas ruas e
carteiristas, e ainda, sobre
os truques comuns de
malfeitores e as precauções
correctas a tomar, alertando
os moradores para reforçarem
a sua prevenção durante as
vésperas do Ano Novo Lunar,
e promovendo junto deles
a mensagem de prevenção
contra furto e burla.
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Palestra sobre a prevenção da deliquência
juvenil
Durante o período de Janeiro a Março, a convite de
diversas escolas, o pessoal da Divisão de Relações Públicas
desta Polícia realizou palestras sobre a prevenção da deliquência
juvenil, nas quais participaram mais de 1,000 alunos. O conteúdo
das palestras consistiu em conhecimentos gerais jurídicos, tipos
vulgares de delinquências juvenis, consequências negativas da
toxicodependência, e crimes praticados pelos grupos exclusivos,
revelando-lhes as consequências dos actos ilícitos, reforçando a
sua consciência de cumprimento de leis, e instilando-lhes a visão
positiva da vida.
Aprofundamento dos conhecimentos de alunos sobre
as leis de Macau
Visita a escolas
Durante o período de Janeiro a Março, os agentes do
Departamento Policial de Macau visitaram as diversas escolas,
para desenvolver encontros com os responsáveis escolares, bem
como manter uma comunicação estreita com as referidas escolas
sobre a situação de segurança pública e de trânsito rodoviário
nas sua imediações, tipos vulgares de delinquências juvenis
e problemas de consumo de droga dos jovens, assim sendo,
concretizado o “mecanismo de ligação entre polícia e escolas” e
promovendo a cooperação entre as duas partes.
O Subcomissário Seak Teng Fong a distribuir cartazes
sobre a prevenção da criminalidade aos responsáveis
escolares
Palestra sobre segurança e prevenção de crimes
Em Janeiro, a convite do CESL - Ásia - Investimentos
e Serviços, S.A.R.L., esta Polícia realizou palestras sobre a
segurança, respectivamente, no “City of Dreams” e no Aeroporto
Internacional de Macau, explicando aos 80 trabalhadores
presentes os conhecimentos jurídicos de Macau, novas
actuações dos malfeitores, procedimentos de participação à
polícia, procedimentos correctos para o tratamento de achados/
perdidos, apelando aos presentes para dar entreajuda e participar
à polícia, caso tivessem presenciado a ocorrência de crimes.
Palestras sobre a Segurança no Trânsito
Promoção da cooperação polícia-cidadão no combate
à criminalidade
Durante o período de Janeiro a Março, o Departamento de
Trânsito desta Polícia, a convite respectivamente de várias escolas,
centros de idosos, associações de moradores e a Sociedade
“Estrada para Veículos Ki-Kuan, Limitada”, realizou palestras
sobre a segurança no trânsito (algumas foram realizadas com a
colaboração da DSAT e a Associação de Instrutores de Condução
de Automóveis), para explicar aos alunos, idosos e condutores
profissionais a “Lei do Trânsito Rodoviário” e os princípios gerais
relativos à segurança no trânsito, incluindo a segurança na subida/
descida de veículo, o procedimento de tratamento de acidentes
rodoviárias, por forma a aumentar a consciência de segurança dos
profissionais do sector e de utentes da via pública.
Apresentação sobre as causas de acidentes
rodoviárias mais frequentes no sector
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Operação de segurança rodoviária
Este trimestre, o Departamento de Trânsito continuou a
realizar operações de segurança rodoviária nas importantes
artérias viárias e nos locais com grande afluência de pessoas, de
modo a prevenir e combater às infracções, como a não cedência
de passage a peões em passadeiras por parte de condutores, o
desrespeito dos peões pelas regras de trânsito no atravessamento
de ruas, entre outras. Esperando que, através de divulgação,
educação e autuação, possam ser corrigidos os maus hábitos de
condutores, reforçando a sensibilização de peões para fazer bom
uso de facilidades de trânsito.
Autuação contra os peões que praticaram infracções
Visita da Associação de Mútuo de Condutores
de Táxi de Macau
No dia 21 de Março, uma delegação de 11 elementos
chefiada pelo president da Associação de Mútuo de Condutores
de Táxi de Macau, Kuok Leong Son, visitou o Departamento de
Trânsito, ambas as partes discutiram temas como a situação
actual do sector, os efeitos do sistema de vigilância rodoviária, e a
elevação da qualidade dos profissionais do sector, entre outras, no
sentido de criar um ambiente de trânsito seguro.
Troca de opiniões sobre a questão de trânsito
Encontro com os representantes de agências
de gestão de cemitérios
No passado dia 27 de Março, o Departamento Policial
das Ilhas teve uma reunião com os representantes do IACM
e de várias agências de gestão de cemitérios das Ilhas, para
discutir as actividades a ter durante a véspera e o decorrer de
Cheng Ming. Na ocasião, fez-se uma revisão e estudo sobre as
experiências adquiridas do passado, debruçando sobre as tarefas
preparatórias e medidas de contingência, para que os cidadãos
pudessem proceder, duma forma segura e ordenada, à cerimónia
de homenagem nos cemitérios das Ilhas.
Preparação para a realização da reunião
Visita ao Centro de Serviços Gerais do Lago da Taipa da
Federação das Associações dos Operários de Macau
Em 29 de Março, o Subcomissário Chan Chang Cheong e o
Chefe Mak Peng Kin do Comissariado Policial na Taipa, assistiram
à cerimónia de abertura do Centro de Serviços Gerais, instalado
pela Federação das Associações dos Operários de Macau (FAOM)
no Edifício do Lago da Taipa. Na ocasião, os representantes
desta Corporação visitaram as diversas instalações no Centro e
trocaram opiniões com os representantes do Centro dos Serviços
Gerais da FAOM na Taipa sobre o ambiente de segurança no
bairro e os respectivos trabalhos de policiamento, no sentido de
reforçar a comunicação e cooperação.
38
Encontros regulares entre as duas partes
Visita da Aliança de Povo de Instituição de Macau
No dia 7 de Março, uma delegação de 10 elementos chefiada
pelos Chan Tak Seng e Song Pek Kei, visitou a Corporação, e a
qual foi recebida cordialmente pelo Comandante Ma Io Kun. As
duas partes trocaram as impressões sobre a recente situação
de segurança em Macau e no bairro, esperando que no futuro
possa ser reforçada a comunicação e a cooperação, no intuito de
estabelecer conjuntamente um bom e seguro ambiente comunitário.
Encontro entre as duas partes no Comando desta
Corporação
Visita de associações de moradores
Em 28 de Março, membros de dez associações de
moradores da União Geral da Associação dos Moradores de
Macau visitaram o Comissariado Policial n.º 1, onde tiveram um
encontro com os Subcomissários, Seak Teng Fong e Chan Lap
Hei. Durante este encontro, ambas as partes trocaram impressões
sobre a recente situação de segurança nos bairros, procurando
estabelecer uma relação de cooperação mais estreita entre a
polícia e os cidadãos em paralelo com a promoção contínua do
“Mecanismo de ligação do policiamento comunitário”.
Encontros regulares entre as duas partes
Visita do Centro de Apoio à Família Dom Bosco ao Comissariado Policial
Os visitantes mostraram-se interessados pelos equipamentos
usados na patrulha Em 30 de Março, 35 jovens liderados pelos 15
trabalhadores voluntários do Centro de Apoio à Família da Praça
de Ponte e Horta subordinado à Associação de Juventude Dom
Bosco, visitaram o Comissariado Policial n.º 2. Durante a visita, o
Subcomissário Wong Io Lon deu-lhes explicações sobre a estrutura
da Corporação e o funcionamento diário da sala de participação,
e guiou-os para visitarem as instalações e os equipamentos da
Corporação. A realização desta actividade tem como objectivo criar
um canal para aumentar a interacção, contacto e comunicação
entre a Corporação e a juventude, reforçando a educação moral e o
seu espírito de cumprimento de leis.
Os visitantes mostraram-se interessados pelos
equipamentos usados na patrulha
Visita
Partilha de experiências de acções policiais Em 16 de
Janeiro, a chefe da Divisão de Interpol do Departamento de
Investigação Criminal dos Serviços de Segurança Pública da
Província de Guangdong, à frente de uma delegação consistindo
em dez pessoas, efectuou uma visita a esta Corporação, onde
foi recebida cordialmente pelo chefe do Departamento de
Informações, Intendente Wong Chi Fai. Na ocasião, trocaramse impressões sobre as medidas preventivas e do combate
à criminalidade, com o intuito de reforçar a cooperação entre
os serviços congéneres no combate conjunto contra crimes
transfronteiriços.
Partilha de experiências de acções policiais
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Visita
O cônsul da Indonésia em Hong Kong, Sr. Chalief Akbar
Tjandraningrat, e o consul do Japão em Hong Kong, Sr. Norikazu
Ishii, efectuaram, respectivamente em Janeiro e Fevereiro,
uma visita a esta Polícia. Durante o encontro, ambas as partes
trocaram impressões sobre a situação dos seus nacionais em
Macau e sobre a recente situação de segurança pública de
Macau e dos referidos países. Os representantes japoneses
aproveitaram a ocasião para exprimir o seu agradecimento
pelo apoio do CPSP na intercepção e tradição de um indivíduo
envolvido em crime de burla e procurado pela polícia do Japão.
Fotografia conjunta do 2.º Comandante Mui San Meng
(no meio) com os representantes japoneses
Em 14 de Fevereiro, o cônsul inglês em Hong Kong, Sr.
Ian Hodges, e o consul inglês honorário, Sr. Glenn McCartney,
efectuaram uma visita ao Serviço de Migração (SM), onde foram
recebidos cordialmente pelo Chefe da referida subunidade,
Intendente Cheang Kam Va. Durante o encontro, foram
explicadas aos visitantes as leis e legislações de Macau
aplicáveis na área de migração, a situação dos seus nacionais
em Macau, e a ajuda prestada por esta Corporação aos cidadão
ingleses que tenham extraviado o seu documento em Macau.
A comissária Fong Sio Lan de Hong Kong Police Force, à
Entrega de lembrança a visitantes
frente de uma delegação consistindo em quatro pessoas, e um
representante das autoridades policiais da Austrália, Sr. Michael
Mullaly, efectuaram, respectivamente em 21 de Fevereiro e em
18 de Março, uma visita protocolar a esta Corporação, onde
foram recebidos pelo Chefe do Departamento de Informações,
Intendente Wong Chi Fai, e pelos vários oficiais desta polícia.
Com as visitas efectuadas, visou-se ao aprofundamento de
conhecimento sobre os congéneres, à promoção de comunicação
respeitante à colaboração entre as polícias das duas regiões; e à
rendição de efeitos activos para impulsar a cooperação contínua
em assuntos policiais.
Nos dias 13 e 14 de Março, o Subchefe Xu Qing-
O Chefe do Departamento Wong Chi Fai (no meio) em
recepção da delegação da
polícia de Hong Kong
gang, o Subchefe de Departamento, Zheng Dong, e o Chefe
de Posto Geral, Chen Bin, à frente de uma delegação dos
órgãos de segurança pública do continente, visitaram a UTIP,
o Comissariado do Posto Fronteiriço das Portas do Cerco, e o
Comissariado Policial n.º 2, e foram recebidos cordialmente pelo
Comandante Ma Io Kun e pelos vários oficiais desta polícia. A
visita teve por fim explorer o funcionamento de ronda policial e de
gestão migratória de Macau, trocar informações sobre o ponto da
situação de segurança pública e de actividades desenvolvidas, e
reforçar a cooperação entre as duas partes.
Apresentação sobre o controlo migratório nos postos
fronteiriços
40
Operações Anti-crime
Acções de prevenção contra a criminalidade
À medida que se aproximavam as vésperas do Novo Ano Lunar, as subunidades da Corporação
desencadearam um leque de acções de prevenção contra crimes, incluindo: aumentar o número de agentes
fardados e à paisana incumbidos de missões de patrulhamento e vigilância em zonas comunitárias maiores, zonas
turísticas, vias principais, e até ruelas; aumentar a frequência e cobertura do patrulhamento motorizado; e reforçar a
intercepção destinada a indivíduos em situação de permanência excessiva, esforços esses que foram tudo virados
para o combate contra crimes de furto, burla e roubo vulgarmente presentes nas vésperas do Novo Ano Lunar, em
defesa da segurança física e dos bens de residentes.
Fiscalização feita conjuntamente pelos Pelotão
Cinotécnico e Departamento de Informações a
estabelecimentos de diversão
Operação de identificação durante o patrulhamento
pelas vias públicas
Um caso de furto
Depois de ocorrência de vários casos de furto em estabelecimentos
comerciais nos iniciais do ano, os agentes do Departamento de Informações
não excluíram, depois de análises, a hipótese de que o autor dos crimes
registados poderia ser o mesmo indivíduo, que circulava de velocípede pela
cidade, em procura de alvos e, após ter encontrado as lojas visadas, destruiu o
cadeado codificado do seu portão com um objecto sólido, por forma a facilitar
a sua entrada e prática do referido crime. Face à situação, esta Polícia procedeu a uma disposição específica. E, no
passado dia 3 de Março, pelas 03.00 horas de madrugada, nossos agentes detectaram um indivíduo com atitudes
suspeitas num prédio na Avenida da Amizade, conduzindo-o, então, para a esquadra para melhor investigação.
Entretanto, o indivíduo, com apelido Hoi, admitiu practicar o crime de furto a estabelecimentos comerciais por
várias vezes, ou seja, 13 vezes a contar desde Fevereiro do corrente ano. Ao proceder ao crime, ele utilizou uma
roupa para mascarar a face, no intuito de evitar a captura da sua imagem pelo gravador vídeo. Depois de entrar
numa loja, furtou o dinheiro guardado na caixa e outros valores existentes. Duma estimative preliminar, furtou até à
presente, um valor total de cerca de 150 mil patacas, que já foram, porém, completamente despendidas. O indivíduo
alegou que por razões de desemprego permanente, vício do jogo, e doença crónica da mulher dele, sob tais
pressões económicas, da família e da vida, resolveu-se a arriscar-se na prática de crime para tentar a sorte.
A Corporação entregou o indivíduo acusado de prática do crime de furto qualificado ao Ministério Público para
os devidos efeitos. Posteriormente, foi lhe aplicada a medida de prisão preventiva.
41
Tomada
Tomada de
de posse
posse e
e
Promoções
Promoções
Cerimónia de Tomada de Posse para Comandante
do CPSP
Em 5 de Fevereiro, Superintendente Geral Ma Io Kun
prestou juramento para o cargo de comandante do Corpo de
Polícia de Segurança Pública, perante o testemunho do Exm.
º Secretário para a Segurança, Cheong Kuoc Vá, e do Chefe
do Gabinete da referida entidade, Vong Chun Fat. A cerimónia
teve lugar neste Gabinete, e
contou ainda com a presença do
Comandante-Geral dos Serviços
de Polícia Unitários, José Proença
Branco, dos oficiais da direcção
das forças de segurança, e
dos responsáveis de diversos
departamentos do CPSP.
Cerimónia de Promoção
Em 2 de Janeiro, teve lugar na Sala de Honra do Comando
do Corpo de Polícia de Segurança Pública, a cerimónia de
promoção ao posto de Intendente.
Promoção a Intendente:
Cheang Kam va, Ng Kam Wa, Leong Seac Man
Promoção a Subintendente:
Ku Keng Hin, Wong Hong Kei, Sin Cam Peng, Lai Keng Va,
Lei Sai Cheong
Promoção a Subintendente:
Ho Sio Meng, Wong Heng Fan, Iong Si Pui, Un Kim Fong, Chong Sin I
Cerimónia de Promoção ao Posto de Subchefe
Em 8 de Janeiro, teve lugar na Sala de Honra do Comando do Corpo de Polícia de Segurança Pública, a cerimónia
de promoção ao posto de Subchefe, que foi presidida pelo Exmo Sr. Comandante do CPSP, Superintendente Geral Lei
Siu Peng e pelo 2.° Comandante, Superintendente Geral Lai Kam Kun, e pelo 2.° Comandante Superintendente Geral
Mui San Meng, bem como
também presentes à cerimónia,
as chefias e responsáveis de
vários Departamentos desta
Polícia. Foram promovidos
no total de 52 Subchefes (39
masculinos e 13femininos) da
Carreira Ordinária, 1 Subchefes
masculinos da Carreira de
Mecânicos.
42
Cerimónica de Promoção por Distinção de 10 elementos do CPSP
Em 10 de Fevereiro, teve lugar na Sala de Honra do
Comando do Corpo de Polícia de Segurança Pública, a
cerimónia de promoção por distinção.
Promoção a Subcomissário:
Iao Teng Kin
Promoção a Chefe:
Lam Chi Kuong, Chang Kin Meng
Promoção a Subchefe:
Kok Pak Chun, Lou Meng Chai, Lei Ion Choi
Promoção a Guarda principal:
Chan Hon Fai, Leong Kam Hou, Vong Veng Fat, Chao Chi Kong
Cerimónia de Tomada de Posse dos Subcomissários do CPSP
Em 3 de Março, realizou-se na Escola Superior das Forças de Segurança de Macau, em Coloane, a Cerimónia de
Encerramento do 12º Curso de Formação de Oficiais, que foi presidida pelo Secretário para a Segurança, Superintendente
Geral Cheong Kuoc Vá. Após a
realização da referida Cerimónia,
realizou-se no anfiteatro nesta
ESFSM a Cerimónia de Tomada de
Posse, onde colocaram as divisas
aos 24 novos Subcomissário o
Comandante Ma Io Kun e pelo 2.os
Comandantes, Superintendente Lai
Kam Kun e Superintendente Mui San
Meng desta Corporação.
Cerimónia de Promoção ao Posto de Guarda Principal
Em 10 de Março, teve lugar no Aquartelamento da UTIP, a cerimónia de promoção ao posto de Guarda Principal,
que foi presidida pelo Exmo Sr. Comandante do CPSP, Superintendente Geral Ma Io Kun, e pelos 2.os Comandantes,
Superintendente Lai Kam Kun e Superintendente Mui San Meng, bem como também presentes à cerimónia, as várias
chefias e responsáveis de Departamentos desta Polícia.
Foram no total 154 agentes da Carreira Ordinária, dos quais 144 elementos masculinos e 10 femininos, promovidos a
Guarda Principal, do quais 3 masculinos da Carreira de Músicos, do qual 1 masculino da Carreira de Mecânicos e do qual 1
masculino da Carreira de Radiomontadores.
43
Formação Interna
Curso sobre direito penal e direito processual penal
Durante o período de 6 de Março a 4 de Abril, a Corporação
organizou o Curso sobre Direito Penal e Direito Processual
Penal, tendo convidado o Delegado do Procurador, Wu Hio, para
servir de formador do curso, que por meio de interacções de
análise, debate e perguntas, orientou os formandos a adquirir
melhor conhecimento sobre as respectivas legislações, e
enriqueceu os conhecimentos jurídicos dos agentes de serviço
na linha da frente, favorecendo uma melhor articulação desta
Corporação com as investigações criminais conduzidas pelo
Ministério Público. O presente curso foi frequentado por 129
agentes vindos de diversas subunidades operacionais.
O formador em explicação de principais disposições
legais
Curso de Técnicas de Recolha de Provas no Local de Crime
Durante o período de 3 a 31 de Março, a Corporação
organizou, com a colaboração da Polícia Judiciária, o Curso
de Técnicas de Recolha de Provas no Local de Crime, que foi
frequentado por 130 agentes de serviço na linha da frente, e
ministrado pelo próprio formador técnico especialista. O curso
abrangeu explicações sobre as formas de recolha de provas e
as técnicas de investigação, contribuindo para o aumento de
capacidade de nossos agentes na conservação e recolha de
provas no local de crime, e eficiência em resolução de casos
criminais.
Explicação sobre os pontos essenciais de técnicas de
tratamento no local de crime
Palestra
Em 26 de Março, a Corporação realizou, com o apoio
da Associação de Luta Contra os Maus Tratos às Crianças de
Macau, uma palestra intitulada “Violência Doméstica e Abuso
Sexual à Criança”, que foi apresentada por um especialista
nessa matéria provindo de Hong Kong. Foram explicados os
tipos de violência doméstica, os métodos de avaliação, a doutrina
e técnicas de tratamento de casos de abuso, o conceito de
protecção da criança e seus direitos, e as legislações aplicáveis,
etc., conhecimentos esses que favoreceriam o aumento de
capacidade de nossos agentes de serviço na linha da frente no
tratamento de casos do tipo, e na prestação de apoio a vítimas
ou pessoas que necessitem de ajuda.
44
60 agentes da Corporação nomeados para assistir à
palestra
Louvor e elogio
Elogio de passageiros ao pessoal da Divisão
Policial do Aeroporto
(Tradução)
Exm.º Comandante do CPSP da RAEM,
Eu, Wang Shizhong (Salvo-Conduto n.º W64513804), e Xue Feng (Salvo-Conduto n.º W44007732), cidadãos de
Xangai, vimos por este meio agradecer dois agentes da Divisão Policial do Aeroporto do Corpo de Polícia de Segurança
Pública (CPSP), cujos n.os são 299911 e 195961, pelo seu apoio em nos prevenir perdas económicas significativas através
de captura de perpetradores do crime de furto a bordo de avião, permitindo-nos o gozo de uma féria alegre na cidade bonita
de Macau.
Acontece que, no dia 10 de Novembro, pelas 12.25 horas, viajámos de voo MU2007 da companhia aérea China
Eastern para Macau. Durante o voo, eu (Wang Shizhong, no assento 54L) vi que o passageiro, um careca, à minha frente
(no assento 53J) se levantou, abriu o compartimento de bagagens e retirou daí uma mala. (Durante todo o decorrer do
acontecimento, observei-o. Quando notei que foi a minha mala que foi retirada, continuei a observar as acções do indivíduo.)
Depois de voltar a sentar-se no assento, ele abriu a mala e mexia nas coisas lá dentro. Este momento, eu cheguei à
frente dele, e pergunteilhe:“Esta mala é tua ?” Ele respondeu atrapalhadamente: “Tomei por engano”, e atirou a mala para
o chão desesperadamente. Então, eu recorreu à ajuda dos tripulantes de cabina que o colocaram sob controlo. Depois
de aterragem, o piloto participou o caso à Polícia. Vários agentes da Divisão Policial do Aeroporto entraram na cabina, e
com alta eficiência profissional, procederam à recolha de provas, incluindo tiragem de fotografias e elaboração de autos,
e tomaram controlo do passageiro careca. (Mesmo que eu tenha guardado meu dinheiro no bolso, os outros bens na
mala valeriam cerca de 10 mil renminbi.) Em seguida, começando pela primeira fileira de assentos, os agentes policiais
procederam à identificação de todos os passageiros com seriedade, advertindo-os a examinar mais uma vez os seus valores
e bens. Ouvidas as repetidas advertências dos agentes n.os 299911 e 195961, eu (Xue Feng, no assento 34J) examinei
a minha mala e descobri a diminuição de 29 mil dólares de Hong Kong, que estou certo de que, foram furtados na cabina.
Participei imediatamente a minha perda aos referidos agentes. Entretanto, houve um passageiro que denunciou um suspeito
que me furtou o dinheiro. Depois de pôr o suspeito sob controlo, os agentes n.os 299911 e 195961 passaram a pente fino
os compartimentos de bagagens, e encontraram, de facto, nas bagagens do suspeito o dinheiro que me foi roubado. Devido
a seriedade, profissionalismo e sentido de responsabilidade dos agentes, recuperou-se o dinheiro que foi anteriormente
perdido. Pode-se dizer que “a Polícia de Macau é um caça-malfeitor”. Vimos por este meio agradecer a Polícia de Macau
pela sua rapidez em desmantelamento de crime e pela sua ideologia da legalidade.
Prestamos alta homenagem a todos os agentes da Divisão Policial do Aeroporto do CPSP, os agentes n.os 299911 e
195961 inclusives.
Fazendo votos de progresso e prosperidade da Região Administrativa Especial de Macau.
Com os melhores cumprimentos.
18 de Novembro de 2013
Turistas de Xangai
Wang Shizhong e Xue Feng
Galhardete oferecido aos dois
agentes referidos
45
Uma carta de agradecimento
(Tradução)
Já ficou resolvido o caso participado ao CPSP, do meu esquecimento de levantar, em 23 de Dezembro de 2013, um
valor de 5,000.00 dólares de Hong Kong, da máquina ATM do Banco Comercial de Macau. O montante foi-me restituído na
minha caderneta pelo Banco, pelas 17H00 do dia 27 de Dezembro de 2013, tendo-me praticamente afastado de nenhum
prejuízo. O incidente teve a ver com a minha velhice, que me sempre trouxe esquecimento momentâneo. Devido à minha
negligência, agravou o peso de trabalho da Polícia, pelo que peço desculpa!
Depois da Transferência da Soberania de Macau, eu sentia que com efeito, a Polícia
tenha como destinatário do seu serviço, a população. No referido dia, depois da minha
participação à Polícia, vários seus agentes transportados por uma viatura policial ao local
onde a máquina ATM existia, comunicaram o caso ao referido Banco. O agente n.º 12493
que me acompanhou na deslocação ao Banco perguntou-me ainda o decorrer do que se
passou, o que me fez sentir a atitude séria da sua actuação. Mais impressionante é que, no
referido dia 27, no momento em que consultei a situação do meu dinheiro junto do Banco,
cujo empregado me informou que houve agentes policiais que compareceram no Banco
a investigar o caso, e que como ainda não saíu algum resultado de verificação do Banco
na altura, a investigação não se iniciou de momento. Esse facto mostra que, depois da
minha participação, a Polícia acompanhava o caso activamente, demonstrando ser uma
força policial muito diferente em relação àquela em existência antes da Transferência da
Soberania.
Com os melhores cumprimentos.
28 de Dezembro de 2013
Um residente
Breve introdução sobre os Cidadãos Elogiados de 2013
Vão ser entregues diplomas de
referência elogiosa aos cidadãos
que nas acções que protagonizaram
demonstraram possuir elevados
valores morais e cívicos, e que o
CPSP, reflectindo o reconhecimento
de toda a comunidade, regista
comagrado e de public testemunho.
Este ano, são 21 os cidadãos a
serem distinguidos.
Cidadão elogiado – Senhor FONG CHI CHONG
No dia 24 de Fevereiro de 2013, durante uma viagem num autocarro, Senhor Fong ouviu uma mulher gritar “roubo”,
pelo que desceu imediatamente do veículo conjuntamente com a vítima, em perseguição de um indivíduo suspeito de
ser carteirista. Entretanto, interceptaram-no várias vezes, mas o suspeito debateu-se e fugiu. Por fim, conseguiram
interceptá-lo na Praça da Amizade. Seguidamente, com a cooperação do Senhor Fong, os agentes policiais que
chegaram no local, capturaram o suspeito que foi posteriormente acusado da prática do crime de furto qualificado e
entregue ao Ministério Público para os devidos tratamentos.
46
Cidadão elogiado – Senhor GUO YAN CHUN
No dia 3 de Dezembro de 2013, ao passar pelo acesso Largo da Companhia, Senhor Guo ouviu alguém gritar atrás
“roubo”. Na altura, um indivíduo estrangeiro suspeito de ser carteirista, pôs-se em fuga por ver-se fracassado na sua
tentativa. Face à situação, Senhor Kuok perseguiu logo o suspeito e conseguiu submetê-lo no Largo de Santo António.
Seguidamente, com a cooperação do Senhor Kuok, os agentes policiais que chegaram no local, capturaram o suspeito
que foi posteriormente acusado da prática do crime de furto qualificado e entregue ao Ministério Público para os devidos
tratamentos.
Cidadão elogiado – Senhor IEONG CHI LOK
No dia 1 de Dezembro de 2013, ao passar pela Rua do Comandante Mata e Oliveira, Senhor Ieong presenciou que
uma mulher estava a correr atrás de um indivíduo, gritando“roubo”. Perante tal, Senhor Ieong integrou-se na perseguição
imediatamente e, correndo até à paragem de autocarro na Rua do Campo, emaranhou-se com o suspeito. Por fim,
conseguiu submetê-lo com a colaboração de um outro cidadão. Seguidamente, com a cooperação do Senhor Ieong, os
agentes policiais que chegaram no local, capturaram o suspeito que foi posteriormente acusado da prática do crime de
roubo e entregue ao Ministério Público para os devidos tratamentos.
Cidadão elogiado – Senhor HO MAN TONG
No dia 6 de Novembro de 2013, mesmo depois de saber o rapto do seu filho ser meramente uma burla, Senhor
Ho ainda cooperou com a Polícia, na intenção de punir os malfeitores conforme a lei. Senhor Ho deslocou-se ao
local indicado pelo suspeito, fingindo entregar o resgate e depois, conseguiu atrair um destinatário. Daí que, com a
cooperação do Senhor Ho, os agentes policiais capturaram o autor do crime que foi posteriormente acusado da prática
do crime de burla e entregue ao Ministério Público para os devidos tratamentos.
Cidadã elogiada – Senhora LIN ZU MEI
No dia 15 de Maio de 2013, ao passar por uma caixa multibanco (ATM) do Banco, na Rua da Barca, Senhora Lin
encontrou no distribuidor de dinheiro da máquina, 20 mil patacas. Por a sua procura no local do proprietário do dinheiro
ter sido em vão, entregou a quantia a um comissariado policial para os devidos tratamentos.
Cidadão elogiado – Senhor LAU CHI FONG
No dia 19 de Julho de 2013, ao atravessar a passagem para peões entre a Avenida do Coronel Mesquita e a
Rua do Padre João Clímaco, Senhor Lau achou no chão um saco plástico a cor branca com grande quantidade de
numerários, de cerca de 39 mil patacas. Senhor Lau não guardou para si o que se apanhou na rua, telefonou à Polícia
para pedir auxílio, e entregou a quantia a um comissariado policial para os devidos tratamentos.
Cidadão elogiado – Senhores LOI CHI IONG, HUNG KA HEI e CHAO CHI WAI
No dia 4 de Julho de 2013, Senhor Loi, Senhor Hung e Senhor Chao, presenciaram que cinco indivíduos roubaram
os bens de uma mulher à força, numa zona de lazer à frente do edifício Jardim Nam Ou sito na Praceta de Venceslau
de Morais. Perante a situação, os três cidadãos elogiados memorizaram calmamente as aparências e características de
alguns deles, e ajudaram a vítima a participar a ocorrência à Polícia. Entretanto, enquanto que Senhor Chao perseguiu
imediatamente os respectivos indivíduos, Senhor Hung entrou numa viatura policial a convite da Polícia, para cooperar
na perseguição nas imediações. Finalmente, com a colaboração dos três referidos cidadãos, os agentes policiais
capturaram três dos suspeitos, que foram posteriormente acusados da prática do crime de roubo e entregues ao
Ministério Público para os devidos tratamentos.
Cidadão elogiado – Senhor LAU WAI KIN
No dia 14 de Fevereiro de 2013, ao passar por um edifício na Avenida do Ouvidor Arriaga, Senhor Lau presenciou
que um indivíduo saiu precipitadamente do portão do ditto edifício com um casaco a cor cinzenta na mão, correndo
rapidamente para a direcção na Avenida de Sidónio Pais, perseguido pelo porteiro do referido edifício. Perante tal,
Senhor Lau deu, dando imediato apoio na preseguição, conseguiu logo interceptá-lo e participou a situação à Polícia.
Posteriormente, os agentes policiais que chegaram no local, encontraram droga e utensílios para consumo desta na
pessoa do suspeito. Por fim, o suspeito foi acusado da prática dos crimes de furto, tráfico ilícito de estupefacientes e de
substâncias psicotrópicas, e detenção indevida de utensílio ou equipamento, e entregue ao Ministério Público para os
devidos tratamentos.
47
Cidadão elogiado – Senhor WONG HOI PAN
No dia 10 de Dezembro de 2013, ao passar pela Rua Dois da Cidade Nova do bairro T’OI SÁN, Senhor Wong
presenciou um caso suspeito de ofensa simples à integridade física e de roubo, onde a vítima foi espancada com socos e
pontapés por quatro malfeitores. Face à situação, Senhor Wong imediatamente participou a ocorrência à Polícia. Por fim,
os malfeitores roubaram os bens da vítima no valor total de cerca de 65 mil patacas e fugiram em parte incerta. Senhor
Wong cumpriu os deveres de civismo, fornecendo os dados das características dos referidos malfeitores, em cooperação
com a Polícia na captura.
Cidadã elogiada – Senhora AO KIT I
No dia 3 de Março de 2013, enquanto estava de serviço num voo, Senhora Ao ficou a saber que houve passageiros
suspeitos de ter-lhes sido furtado o dinheiro, pelo que quando viu agentes policiais entrarem na cabine a desenrolar
investigação, cooperou com estes a fazer uma busca minuciosa. Mais tarde, encontraram-se, respectivamente num
compartimento de bagagens e numa bolsa de cadeira, os montantes que duas vítimas perderam, no valor total de 30 mil
renminbi. Por outro lado, com a cooperação de uma outra testemunha, nossos agentes detiveram no local dois suspeitos,
que foram posteriormente acusados da prática do crime de furto qualificado e entregues ao Ministério Público para os
devidos tratamentos.
Cidadão elogiado – Senhor BRUCE WILLIAM SERCOMBE
No dia 29 de Maio de 2013, num voo de Banguecoque para Macau, Senhor Sercombe presenciou um indivíduo
que constantemente mexia nos pertences de passageiros em vários compartimentos
de bagagens. Deu-se ao cuidado de observar os actos anormais do indivíduo e, ao ver
que este definitivamente praticou o acto de furto e entregou os produtos de furto a um
outro indivíduo, o Senhor Sercombe impediu-os verbalmente em voz alta de imediato,
e efectuou a denúncia, tendo dado ajuda à Polícia na captura de suspeitos, que foram
posteriormente acusados da prática do crime de furto qualificado e entregues ao
Ministério Público para os devidos tratamentos.
Cidadã elogiada – Senhora SOU IOK KEI
No dia 25 de Dezembro de 2013, durante uma viagem num autocarro, Senhora Sou presenciou que um indivíduo
constantemente se aproximava de uma passageira. Perante este acto anormal do indivíduo, senhora Sou perguntou à
passageira se lhe fosse ou não furtada qualquer coisa com valor, e a passageira verificou em seguida o desaparecimento
do seu telemóvel. Quando o autocarro chegou à paragem na Rua do Campo, o indivíduo suspeito deixou-o e pôs-se
em fuga. Senhora Sou também desceu do veículo de imediato e prestou ajuda na perseguição. Depois, interceptou o
indivíduo que foi, enfim, capturado pelos agentes policiais que chegaram no local. Posteriormente, esta Polícia acusou
o indivíduo acima referido da prática do crime de furto qualificado e entregou-o ao Ministério Público para os devidos
tratamentos.
Cidadão elogiado – Senhor LEI MAN
No dia 23 de Agosto de 2013, num voo de Singapura para Macau, o cidadão elogiado, Senhor Lei presenciou
um indivíduo que abriu um compartimento de bagagens em cima de cadeiras de outros passageiros, retirou daí uma
bagagem de mão, e voltou para a sua cadeira. Depois de fazer uma busca na referida bagagem, o indivíduo devolveu-a
no compartimento, com atitudes suspeitas. Ao ver isso, Senhor Lei logo alertou o seu amigo para guardar bem as suas
bagagens e coisas valiosas. Depois, ao examinar as suas bagagens, senhor Ng descobriu o desaparecimento de 25 mil
dólares de Hong Kong, pelo que recorreu à Polícia. Com a cooperação do Senhor Lei, esta Polícia capturou um suspeito,
que foi posteriormente acusado da prática do crime de furto qualificado e entregue ao Ministério Público para os devidos
tratamentos.
Cidadão elogiado – Senhor IUN KA HOU
No dia 19 de Outubro de 2013, durante um voo de regresso a Macau, Senhor Iun descobriu um indivíduo com
atitudes suspeitas que, retirou uma mochila da cor preta dum compartimento de bagagens em cima de cadeiras de
outros passageiros e dirigiuse ao lavatório, e pouco depois, repôs a mochila no compartimento. Mais tarde, verificouse
que a mochila pertencia a um outro passageiro, pelo que quando viu a chegada de agentes policiais no local a desenrolar
investigação, Senhor Iun prestou cooperação. Posteriormente, esta Polícia acusou o indivíduo acima referido da prática
do crime de furto qualificado e entregou-o ao Ministério Público para os devidos tratamentos.
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Cidadão elogiado – Senhor MA CHON KIT
No dia 4 de Dezembro de 2013, durante um voo de regresso a Macau, Senhor Ma notou os movimentos suspeitos
do indivíduo sentado ao lado dele. O indivíduo abriu, de tempos em tempos, o compartimento de bagagens em cima do
cadeiral à frente do seu, e finalmente retirou um objecto de uma das malas. Ao ver este acto anormal do indivíduo, Senhor
Ma escreveu uma nota para alertar o passageiro dianteiro, e depois da chegada de agentes policiais, cooperou com estes
na captura do suspeito, que foi posteriormente acusado da prática do crime de furto qualificado e entregue ao Ministério
Público para os devidos tratamentos.
Cidadão elogiado – Senhores MOK CHAN LONG e PANG KAM SAN
No dia 29 de Junho de 2013, enquanto tinham um intervalo num automóvel, Senhor Mok e senhor Pang viram um táxi
que, depois de tomada dum indivíduo duma ribeira, seguíu para o seu destino. Perante esta anomalia, Senhor Mok e Senhor
Pang ligaram o motor e desenrolaram um seguimento. Entretanto, participaram atempadamente a situação à Polícia, o que
lhe permitiu a intercepção imediata do veículo suspeito e a detenção dos indivíduos envolvidos. Posteriormente, esta Polícia
acusou os suspeitos da prática dos crimes, respectivamente, de reentrada ilegal e de auxílio, e entregou-os ao Ministério
Público para os devidos tratamentos.
Cidadã elogiada – Senhora LO IAT MAN
No dia 30 de Março de 2013, durante uma viagem num autocarro, Senhora Lo presenciou que um indivíduo furtou o
telemóvel duma passageira quando o autocarro se aproximava duma paragem. Perante esta situação, Senhora Lo chamou
a atenção da vítima de imediato em voz alta e impediu a tentativa de fuga do indivíduo que foi, enfim, capturado pelos
agentes policiais que chegaram no local. Posteriormente, esta Polícia acusou o indivíduo acima referido da prática do crime
de furto qualificado e entregou-o ao Ministério Público para os devidos tratamentos.
Cidadão elogiado – Senhor SE KA CHON
No dia 20 de Agosto de 2013, num voo de Xangai para Macau, Senhor Se descobriu um indivíduo com atitudes
suspeitas que, depois de ter retirado uma mochila dum compartimento de bagagens, voltou para a sua cadeira e fez uma
busca na mochila. Pouco depois, um dos passageiros alegou o desaparecimento do dinheiro que ele tinha na mochila
colocada num compartimento de bagagens. Em seguida, com a cooperação do Senhor Se, os agentes policiais que
chegaram no local, capturaram dois suspeitos, que foram posteriormente acusados da prática do crime de furto qualificado
e entregues ao Ministério Público para os devidos tratamentos.
Desporto
Desporto e
e Competições
Competições
Competição interna de tiros
Nos dias 3 a 6 de Março realizou-se na Carreira de Tiro
de Coloane, o Campeonato de Interno de Tiro do CPSP. Este
campeonato contou-se com a participação de vários agentes
provenientes de diferentes departamentos, nomeadamente, do
Serviço de Migração, Departamento de Trânsito, Departamento
Policial das Ilhas, UTIP, Escola de Polícia, Comissariado Policial
Espingarda G-3
Lugar
Por equipas
1.°
UTIP
Sit Chong Man - Chefe
2.°
EP
3.°
SM
Hoi Vai Tat - Guarda
N.° 2. e Comissariado Policial N.° 3., e e era constituído pelas
seguintemodalidades de provas: Espingarda G-3 – Masculino;
Revólver. 38 – Masculino e Feminino.
Individual
Revólver. 38
Lugar
Por equipas (Masculino)
1.°
UTIP
2.°
EP
3.°
SM
Lugar
Individual (Masculino)
Individual (Feminino)
1.°
Choi Chi Keong - Chefe
Tam I Lai - Subchefe
2.°
Iun Hang I - Subchefe
3.°
Tam Chan Fai – Guarda
Principal
Chao Fong Leng Guarda
1.° lugar da prova por equipas: UTIP
49
Prova Interna de Corta-Mato
No dia 28 de Fevereiro, realizou-se, em Colocane, a prova anual de corta-mato do CPSP, na qual presidiram à cerimónia
de início e entregaram prémios aos vencedores, o 2.° Comandante Lai Kam Kun e as diversas chefias desta Corporação. A
partida da prova era no parque de Hác Sá e, os participantes tinham de percorrer até Rotunda do Altinho de Ká Hó, depois,
regressarem, terminando a prova na Estrada da Aldeia; cerca de 8000 metros de distância. A prova deste ano contou-se com
a participação de cerca de 148 elementos das diferentes subunidades desta
Corporação. Os resultados foram os seguintes:
Lugar
Por equipas
Lugar
Individual Feminino
1.°
EP
1.°
Chan Pou I - Guarda
2.°
SM
2.°
Ng Un Ian - Guarda
3.°
UTIP
3.°
Chao Fong Leng - Guarda
Individual
Masculino
Grupo A
Grupo B
Grupo C
1.°
Shek William - Guarda
Chio Weng Chon – Assistente
técnico administrativo
especialista
Lei Kuok Hong - Guarda Principal
2.°
Lei Chin Seng - Guarda
Lo Kuok Fong - Guarda
Lei Kuok Ieng - Subchefe
3.°
Lam Kong Io - Guarda
Sio Chi Lap - Guarda Principal
Chan Hon Keung - Guarda
Fotografia conjunto dos convidados e participantes
Torneio Interno de Futebol de Sete
No período de 2 de Janeiro a 27 de Fevereiro, realizou-se no Campo dos Operários das Portas do Cerco o Torneio Interno
de Futebol de Sete deste ano, provenientes do Departamento de Operações, Serviço de Migração, Departamento de Trânsito,
Departamento Policial de Macau, Departamento Policial das Ilhas, UTIP e Escola de Polícia. O resultado foi o seguinte:
1.° lugar: UTIP
2.° lugar: Serviço de Migração equipe B
3.° lugar: Comissariado Policial N.° 2
4.° lugar: Serviço de Migração equipe A
Fotografia conjunta das equipas premiadas e distribuidores de prémios do torneio
50
Actividades Recreativas
Actuação da Banda de Música da CPSP
Durante os meses de Janeiro a Março, a Banda de Música
tocou música em várias escolas, em esforço de promover a
educação de música. Por outro lado, a Banda também participou
na actividade de “Procissão do Nosso Senhor Bom Jesus dos
Passos”, e realizou na ocasião, um concerto no Largo de S.
Domingos, cujas actuações atraíram muitos espectadores, tendo
animado consideravelmente a atmosfera do local e promovido
activamente a imagem amigável da Corporação.
A procissão
Outros
Jantar de Primavera para a Imprensa
Em 20 de Fevereiro, os representantes de diversos órgãos
de comunicação social locais para um jantar que teve lugar na
Macau Tower, onde o Comandante Ma Io Kun agradeceu no seu
discurso os efeitos positivos que os órgãos de comunicação social
têm vindo a produzir, e a ponte de que serviam para estreitar a
relação entre os cidadãos e esta Polícia. A Corporação continuaria
a manter comunicação bilateral e ligação íntima com os órgãos de
comunicação social, sujeitar-se à sua observação, e aprofundar a
relação entre esta Polícia e os mesmos.
O Comandante Ma e os convidados a brindarem e
desejarem mutuamente bom ano novo
O Serviço de Migração promove os serviços de «Marcação On-line»
Em articulação com as necessidades de desenvolvimento social, e com vista ao reforço da eficiência do trabalho, o
Serviço de Migração do CPSP, disponibilizará, dia 10 de Março, os serviços de «Marcação On-line», destinados a seguintes
três categorias de requerentes:
1.
Requerente da “autorização de residência” pedida junto do Serviço de Migração(excepto os titulares do «Salvoconduto da RPChina para deslocação a Hong Kong e Macau», que já fizeram o respectivo registo e marcação prévia
ao chegar em Macau),
2. Requerente que, em seguimento do seu pedido da “autorização de residência” no Instituto de Promoção do Comércio
e do Investimento, requere a «guia da autorização de residência» junto do Serviço de Migração,
3.
Requerente da “autorização de permanência na qualidade de trabalhador” das categorias de “trabalho doméstico” ou
“trabalho especializado”.
Requerentes podem aproveitar do sistema de «Marcação On-line», concebido em três línguas: chinês, português e
inglês, e disponível no sítio web oficial do CPSP, para fazer marcação prévia, alteração da hora marcada ou cancelamento da
marcação.
O Serviço de Migração do CPSP vai revisar oportunamente os efeitos dos referidos serviços, e dependente do grau
de aceitação do público, proceder, passo a passo, ao reajustamento do número de marcações, e ampliar a área de serviços
marcados, a fim de facilitar os requerentes e reforçar a eficiência do trabalho.
51
Estação de
reabastecimento
espiritual
Tr a balhar par a viver
Psicóloga, Choi Soi Chan
“Trabalhar desde a entrada até à saída do serviço...”,
“levar trabalho para concluir em casa depois de sair do
serviço...”, “o trabalho não tem fim...”, “trabalhar tanto de dia
pessimismo, não é possível encontrar uma causa principal
das referidas doenças, mesmo depois de fazerem exames
médicos.
como de noite”, voltar ao escritório para trabalhar nos fins
Tendo em conta que não é possível deixar de trabalhar
de semana e preocupar-se com o trabalho durante as férias
na vida quotidiana e para encontrar um equilíbrio entre a
são cenários que marcam o dia-a-dia de muitas pessoas na
vida e o trabalho, evitando o síndrome de burnout, pode-se
cidade. Despender muito tempo no trabalho, inclinando toda
tentar seguir os métodos abaixo descritos:
a vida quotidiana para o mesmo, será que estas pessoas
têm mesmo tanta paixão pelo trabalho? Ter-se-ão um dia
burnout à medida que o tempo avança?
1. Atenção que o trabalho e o descanso devem ser
prati cados em si mul tâneo, havi a uma expressão
corrente usada há vários anos atrás que era “repousar
O que é, de facto, um burnout? As pessoas que
para se percorrer um caminho mais longo”, a prática de
têm burnout dão mais preferência ao trabalho do que
passatempos favoritos, reunir com a família e os amigos e
entretenimento, são obcecados pelo trabalho e não têm
a prática de actividades de lazer que ajudam a auto-relaxar
convívio nem passatempos; o tempo que repousam é
e que não prejudicam a saúde, permitem-nos “recarregar
curto, uma vez que, só se dedicam ao trabalho; é raro
energias” e ter mais força para dar continuidade à vida e ao
pedir licença para férias e mesmo que estas fossem
trabalho.
concedidas, trabalham durante o gozo delas; o peso do
2. Tentar criar uma lista de tarefas: alistar detalhadamente
seu corpo aumenta ou diminui visivelmente; o tempo para
eles nunca é suficiente e alegam sempre que não têm
disponibilidade para estar junto da família, reunir com os
amigos e até participar em actividades de lazer; quando não
estão ocupados, sentem-se vazios, pelo que, regressam
ao trabalho para comprovar a sua existência; consideram
que só no trabalho lhes dão mais valor; para mostrarem
que são os melhores, não deixam ninguém interferir nos
seus assuntos, nem pedem ajuda para concluir um volume
avultado de trabalho; reclamam-se pelo facto de o trabalho
ser demasiado complexo e de difícil conclusão; forçam a si
mesmo para serem perfeitos e ignoram as necessidades
físicas e psíquicas individuais. Quando uma pessoa tem falta
de descanso e de passatempos que permitam recuperar a
sua energia, e, à medida que o tempo passa, a eficiência
no trabalho vai gradualmente diminuir, o desempenho no
trabalho será reduzido por razões de pouco descanso, e,
terá ainda dificuldades em tirar proveito e sentir-se feliz no
trabalho, pelo que, por um lado, não é de estranhar que um
dia tenha burnout e, por outro lado, sofrerá facilmente de
problemas físicos e psíquicos, nomeadamente, enxaqueca,
diarreia, palpitação e hipertensão, entre outros. Quando
estes sintomas provêm do foro psíquico, da pressão e do
52
todos os tipos de tarefas e o tempo necessário para as
cumprir, organizá-las por ordem de preferência, pensar
naquelas tarefas por cumprir que podem ser distribuídas e
colaboradas com os outros, e, saber distinguir quais são as
que podem ser adiadas temporariamente e aquelas que não
exigem ser realizadas com muita minuciosidade, permitindo
assim reduzir o volume de trabalho, elevar a eficiência,
manter um determinado nível de qualidade de trabalho,
e deixar ao colega de profissão a desenvolver as suas
potencialidades.
3. O trabalho é apenas uma parte da vida: fora do trabalho
existe família, amigos, passatempos, aprendizagem e
religião. “Lembro-me que no início, nós começamos a
trabalhar arduamente com objectivo de conseguir ter uma
melhor qualidade de vida. Contudo, com o passar do tempo,
e sem se ter atingido o referido objectivo, começamos a
cair obcecados ao trabalho, deixando de lado a família, os
amigos, o lazer e o tempo para repouso. Desde que recuei
um passo atrás, consegui perceber que a fasquia anterior
estava erradamente colocada, e, só agora é que entendi que
deve haver um equilíbrio entre o trabalho e a vida.” Sabia
que este pensamento me surgiu de um caso? De facto, nós
trabalhamos para viver e não vivemos para trabalhar.
4. Guarde tempo para si: existem muitas pessoas que
funções noutro departamento, à falta de sintonia com os
andam com uma vida tão atarefada que até se perdem,
colegas no trabalho ou ao descontentamento perante as
não sabem o porquê de estarem tão atarefados, não
palavras imprevistas e proferidas pelo seu superior, todos
sabem o que dizem e fazem, não têm disponibilidade
estes são motivos que levam os indivíduos a afastarem-
nem concentração e não conseguem saborear e sentir a
se do serviço onde se encontram a exercer funções.
sua vida. A vivência que decorre da seguinte expressão
Contudo, este afastamento não acontece de facto, pelo que,
antiga: “Quando se come, cala-se, e, quando se dorme,
é costume os mesmos faltarem ao trabalho justificando a
não se fala”, traduz-nos que devemos ser determinados e
falta por motivo de doença. À primeira vista, esta prática
dedicados para dar o nosso melhor a um assunto, e, não
parece aliviar-nos, mas, depois dessa falta por doença,
devemos ser indecisos ou ambiciosos, uma vez que isso
teremos de nos confrontar novamente com o trabalho, e
nos impede de saborear o âmago da vida com os nossos
esta sensação não será efectivamente boa. Imagine uma
sentidos.
pessoa que já deixou de gostar de trabalhar no seu serviço,
5. Determinar claramente os limites: se começarmos a
encarar a ajuda aos outros como um dever nosso, estando
consciente de que contribuir é sempre um dever, e, quando
não contribuímos, podemos sentir remorsos, estando
não só a ignorar as nossas próprias necessidades, como
também, a tirar indirectamente a oportunidade aos outros
de crescerem e aprenderem. Um dia, um amigo meu veio
ter comigo e mostrou-se descontente porque os seus
subordinados exigiram trabalhar a tempo parcial todavia
até esse requerimento foi, posteriormente, feito por esse
meu amigo. É óbvio que ele tem o dever de responder às
solicitações dos seus colegas, contudo como ele assumiu
todas as responsabilidades e o trabalho inacabado que
tinha, perdeu o “fôlego”. Há situações em que somos
muito generosos e ajudamos os outros para a resolução
de problemas, esquecendo-nos que a outra parte também
tem o dever de resolver os seus problemas e saber
assumir as suas responsabilidades. De facto, este amigo
que exerce funções de chefia funcional pode solicitar aos
seus colegas de profissão para informar ou observar as
disposições legais sobre o trabalho a tempo parcial e exigirlhes que redigissem a sua pretensão e dar-lhes apoio
na correcção da mesma, dando assim oportunidade aos
colegas de profissão de aprenderem a assumir as suas
responsabilidades, ao contrário de todos os assuntos
terem que ser assumidos por um chefe funcional. Tendo
em conta que as chefias funcionais podem ter situações
de substituições, a chefia funcional anterior que assumia
frequentemente as responsabilidades dos seus colegas
influenciará indirectamente a gestão do próximo que venha
a assumir estas funções.
não conseguiu atingir o desejo de mudar de serviço, tem
vindo a sentir-se muito revoltado com o seu trabalho, pelo
que falta frequentemente por motivo de doença e se desloca
ao hospital. Tendo em conta a quantidade de pacientes e o
ambiente pouco motivado do hospital, mesmo que o pedido
de falta por doença fosse ratificado, poderia efectivamente
ter sido contaminado com micróbios dadas as deslocações
frequentes às instalações hospitalares, pelo que, atento o
pessimismo que já trazia consigo, potenciou um ciclo vicioso
por estar num ambiente negativo. Em vez de evadir as
questões com pessimismo, seria melhor enfrentá-las com
todo o ânimo, ou seja, aprender novos conhecimentos num
serviço que não gosta e acumular dali mais experiências
ricas, para que, no futuro, consiga adaptar-se a qualquer
um ambiente desconhecido, acumulando para si cada
vez mais energia positiva e optimismo, uma vez que, as
oportunidades só param nas mãos daqueles que estejam
bem preparados.
Neste mundo, não existem tarefas que permitam
ganhar uma soma avultada de dinheiro, que dêem pouco
trabalho e sejam realizadas perto do domicílio sem horário
fixo, podendo-se acordar a qualquer hora. O homem
mais rico de Hong Kong, Li Ka Shing que possui mais de
80 anos de idade, continua a gostar do seu trabalho. O
trabalho permite desenvolver potencialidades individuais,
autorealizar-se. Quando se exige apenas que os outros
lhe dêem razão e concordância, estar-se-á a prejudicarse a si mesmo, como também desanimar as pessoas que
o rodeiam; para qualquer assunto temos que tentar dar o
nosso melhor e sermos trabalhadores felizes.
6. Encarar os problemas: Evadir não é forma de resolver
Psicóloga: Choi Soi Chan (Doris)
os problemas. Houve amigos que me alegaram não gostar
Telefone de contacto: 87997690
de trabalhar no seu serviço, e, as razões podem dever-se
à falta de interesse pelo trabalho, à indicação para exercer
Correio electrónico: [email protected]
Horário de serviço:
Das 2ªs às 5ªs Feiras, das 09H00 às 13H00 e das 14H30 às 17H45
Às 6ªs Feiras, das 11H00 às 13H00 e das 14H30 às 19H30
53
Autorização de entrada e
permanência
Formalidades de entrada e
saída
Tratamento do extravio de
documentos que os não residentes
usavam quando entraram na RAEM
Prorrogação da "Autorização de
Permanência"
Título de Identificação de
Trabalhador Não-Residente
"Autorização Especial de
Permanência" para Agregado
Familiar do Trabalhador NãoResidente
Permanência" para Estudantes do
Exterior
1
2
3
4
5
6
7
Tipos de Serviço
Carta de Qualidade
2 dias úteis
3 dias úteis
Pedido de "Certidão comprovativa de que os documentos são cópias
extraídas do processo do requerente"
Pedido de “Certidão emitida de acordo com informação constante no
processo”
21
22
2 horas
3 dias úteis
Pedido de "Certidão emitida de acordo com informação constante no
processo"
19
20 Pedido de “Declaração comprovativa de que decorre o pedido do requerente”
2 dias úteis
Pedido de “Certidão comprovativa de que os documentos são cópias
extraídas do processo do requerente”
2 horas
18
30 minutos
3 dias úteis
processo”
15
16 Cancelamento
2 dias úteis
Pedido de "Certidão comprovativa de que os documentos são cópias extraídas
do processo do requerente"
14
2 horas
3 dias úteis
processo"
12
2 dias úteis
2 horas
11
1 dia útil
4 dias úteis
Pedido de “Certidão de registo individual de movimentos fronteiriços”
7
Situações de âmbito geral (não superior a 90 dias)
28 minutos
Reposição do carimbo de entrada / rectificação da “Autorização de
Permanência” para não residentes
6
9
30 minutos
Formalidades de entrada para residentes de Macau que extraviaram os seus
documentos no estrangeiro
5
3 horas
10 segundos
Formalidades de verificação de documentos nas saídas / entradas para
residentes de Macau (Canal de controlo não-automático)
4
Emissão de “Declaração de Extravio de Documentos” para residentes da
RAEHK
3 dias úteis
processo"
3
8
2 dias úteis
2 horas
2
Pedido de "Declaração comprovativa de que decorre o pedido do requerente"
Pedido de “Certidão comprovativa de que os documentos são cópias extraídas
do processo do requerente”
1
Indicadores da qualidade
98%
98%
99%
98%
98%
99%
98%
98%
98%
99%
98%
99%
99%
98%
98%
90%
98%
99%
90%
98%
98%
99%
Taxa de
satisfação dos
objectivos
previamente
definidos
(Nota 1)
Comissariado de
Estrangeiros
Comissariado de
Trabalhadores NãoResidentes
Comissariado de
Estrangeiros
0
(0%)
0
(0%)
1
(100%)
0
(0%)
0
(0%)
0
(0%)
0
(0%)
0
(0%)
0
(0%)
0
(0%)
0
(0%)
0
(0%)
22
(100%)
0
(0%)
0
(0%)
491
(100%)
0
(0%)
0
(0%)
0
(0%)
1
(100%)
0
(0%)
0
(0%)
0
(0%)
0
(0%)
0
(0%)
0
(0%)
0
(0%)
665
(100%)
0
(0%)
0
(0%)
130
(100%)
Secção de Estatísticas
0
(0%)
0
(0%)
131
(100%)
0
(0%)
330
(100%)
(Nota 5)
--(0%)
--(100%)
(Nota 5)
0
(0%)
0
(0%)
0
(0%)
0
(0%)
0
(0%)
0
(0%)
Comissariado de
Investigação
Postos Fronteiriços
Comissariado de
Estrangeiros
Subunidades
Serviços ordinários
N.° de
N.° de serviços
serviços que
que não
corresponderam
corresponderam
aos critérios
aos critérios
(Taxa)
(Taxa)
1o Trimestre do ano 2014
Situação de Implementação da Carta de Qualidade
1
0
0
0
0
0
22
491
1
0
0
0
0
665
131
130
0
330
---
0
0
0
Total
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
2
1
0
1
---
0
0
0
(Nota 2)
Total de
casos
irregulares
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
(Nota 3)
Total de pedidos
examinados que
até à data não
fizeram a entrega
de documentos
necessários
1
0
0
0
0
0
22
491
1
0
0
0
0
665
133
131
0
331
5,461,791
0
0
0
(Nota4)
Total de
pedidos
Autorização de Residência
Permanência" para Interessados
com pedidos de Autorização de
Residência
Título Especial de
Permanência
Documento especial para deslocar
à RAEHK
8
9
10
11
Tipos de Serviço
2 horas
3 horas
2 dias úteis
3 dias úteis
Pedido de “Certidão comprovativa de que as impressões digitais foram
recolhidas do requerente”
processo”
28
29
30
2 dias úteis
3 dias úteis
processo”
43
44
2 horas
98%
99%
99%
98%
até às 16H00 do
dia útil imediato
41 Pedido
98%
3 dias úteis
processo”
40
98%
2 dias úteis
99%
98%
99%
98%
98%
99%
95%
95%
98%
98%
99%
99%
39
2 horas
5 dias úteis
37 Emissão de 2ª via
38 Pedido de "Declaração comprovativa de que decorre o pedido do requerente"
7 dias úteis
36 Renovação
3 dias úteis
9 dias úteis
processo"
2 horas
35 minutos
35 Pedido
34
32 Renovação
31 Pedido
35 minutos
até às 13H00 do
dia útil imediato
Emissão de 2ª via da “Guia de Autorização de Residência / Renovação da
Autorização de Residência”
26
99%
98%
1 dias úteis
25 Emissão de 2ª via do "Certificado de Residência"
99%
99%
5 dias úteis
Pedido de “Autorização de Residência” de titulares de “Salvo-Conduto Singular
até às 14H00 do
24 da R.P.C.” e que satisfaçam numa fase inicial as condições gerais do estatuto
dia útil imediato
de residente permanente
Pedido de "Autorização de Residência" de titulares de "Salvo-Conduto
23
Singular da R.P.C." (incluíndo filhos de maior idade)
Taxa de
satisfação dos
objectivos
previamente
definidos
Comissariado de
Residentes
Comissariado de
Trabalhadores NãoResidentes
Comissariado de
Estrangeiros
Comissariado de
Residentes
Comissariado de
Estrangeiros
Comissariado de
Residentes
Subunidades
0
(0%)
0
(0%)
9
(100%)
0
(0%)
0
(0%)
0
(0%)
0
(0%)
0
(0%)
0
(0%)
0
(0%)
0
(0%)
0
(0%)
2
(100%)
0
(0%)
0
(0%)
0
(0%)
112
(100%)
0
(0%)
0
(0%)
0
(0%)
0
(0%)
93
(100%)
1
(0.42%)
236
(99.58%)
0
(0%)
0
(0%)
175
(100%)
0
(0%)
0
(0%)
0
(0%)
5
(100%)
21
(100%)
0
(0%)
0
(0%)
12
(100%)
4
(100%)
0
(0%)
0
(0%)
1
(100%)
5
(100%)
0
(0%)
0
(0%)
84
(100%)
581
(100%)
(Nota 1)
N.° de
N.° de serviços
serviços que
que não
corresponderam
corresponderam
aos critérios
aos critérios
(Taxa)
(Taxa)
0
0
0
2
0
0
0
9
112
93
0
0
237
175
5
21
4
12
5
1
84
581
Total
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
10
1
0
0
0
1
0
0
0
10
(Nota 2)
Total de
casos
irregulares
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
110
(Nota 3)
Total de pedidos
examinados que
até à data não
fizeram a entrega
de documentos
necessários
0
0
0
2
0
0
0
9
112
93
0
0
247
176
5
21
4
13
5
1
84
701
(Nota4)
Total de
pedidos
processo"
52 Registo
Registo de cartas de condução da
RAEHK ou de países constantes
do Artigo 80º da "Lei do Trânsito
Rodoviário"
15
Licença de cremação ou
incineração
Licença de uso e porte de arma de
22
competição
21
40 minutos
20 dias úteis
17 dias úteis
11 dias úteis
no mesmo dia
59 Pedido
60 Renovação
61 2ª Emissão
62 Cancelamento
30 minutos
30 minutos
20 minutos
80%
15 minutos
5 minutos
5 minutos
58 Pedido
57 Pedido
56 Comunicação prévia
Auto de notícia de
transladação de restos mortais
19
20 Livre-trânsito mortuário
55 Comunicação pela 1ª vez / Actualização de dados-
Comunicação da instalação de
sistema sonoro de alarme
54 Taxa de devolução
17 Tratamento de achados / perdidos
18
53
16 Desaparecimento / Extravio
Desaparecimento / Extravio de documentos de identificação de residentes de
Macau
51 Pagamento de multas pessoalmente
10 dias úteis
50 Pedido de “Certidão de Acidente de Viação”
Cobrança de multas por
infracções de trânsito
10 minutos
9 segundos
3 dias úteis
2 dias úteis
2 horas
49 Pedido de “Declaração de Acidente de Viação”
48 Atendimento da linha
47
Pedido de “Certidão comprovativa de que os documentos são cópias extraídas
46
do processo do requerente”
14
13 Serviços de Emergência 999
Certificado de Autorização de
12
Regresso
Tipos de Serviço
99%
95%
95%
90%
99%
99%
99%
90%
100%
95%
90%
99%
99%
99%
99%
98%
99%
99%
Taxa de
satisfação dos
objectivos
previamente
definidos
Departamento de
Informações
Secção de Armas e
Munições
Departamento de
Informações
Secção de Fiscalização
e Registo
Departamento Policial
de Macau
das Ilhas
Comissariados Policiais
Departamento de
Operações
Centro de Controlo
Operacional
Departamento de
Trânsito
Comissariado de
Trânsito de Macau
Departamento de
Trânsito
Secção de Expediente e
Arquivo
Departamento de
Trânsito
Comissariados de
Trânsito
de Macau
Comissariados Policiais
Departamento de
Trânsito
Comissariado de
Trânsito de Macau
Comissariado de
Estrangeiros
Subunidades
(Nota 1)
0
(0%)
182
(100%)
0
(0%)
24
(100%)
1
(14.29%)
111
(51.87%)
0
(0%)
0
(0%)
6
(85.71%)
103
(48.13%)
0
(0%)
2
(100%)
(Nota 7)
0
(0%)
(Nota 7)
353
(100%)
(Nota 6)
0
(0%)
21
(100%)
(Nota 6)
0
(0%)
0
(0%)
0
(0%)
0
(0%)
90
(100%)
24
(100%)
15
(0.76%)
0
(0%)
1,951
(99.24%)
1,593
(100%)
1
(0%)
0
(0%)
379
(100%)
134,950
(100%)
30
(0.04%)
0
(0%)
0
(0%)
0
(0%)
69,700
(99.96%)
0
(0%)
0
(0%)
0
(0%)
N.° de
N.° de serviços
serviços que
que não
corresponderam
corresponderam
aos critérios
aos critérios
(Taxa)
(Taxa)
1o Trimestre do ano 2014
Situação de Implementação da Carta de Qualidade
2
0
214
7
353
24
21
0
24
90
1,966
1,593
134,951
182
379
69,730
0
0
0
Total
0
0
0
0
0
0
0
0
0
316
0
0
53
10
0
12,539
0
0
0
(Nota 2)
Total de
casos
irregulares
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
(Nota 3)
Total de pedidos
examinados que
até à data não
fizeram a entrega
de documentos
necessários
2
0
214
7
353
(Nota 7)
24
(Nota 6)
21
0
24
406
1,966
1,593
135,004
192
379
82,269
0
0
0
(Nota4)
Total de
pedidos
Autorização para importação /
exportação de armas, munições,
engenhos ou materiais explosivos
ou de armas simuladas
Linha de Combate ao Tráfico de
Pessoas 28889911
24
25
0
(0%)
0
(0%)
827
(100%)
41
(100%)
41
827
31
17
0
13
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
41
827
31
17
0
13
0
32
“Total de pedidos” é o total de serviços solicitados pelo público, incluíndo todos os serviços ordinários, casos irregulares e/ou até à data, ainda não fizeram a entrega de documentos necessários para o pedido.
“Taxa de serviços que corresponderam aos critérios” é calculada segundo o resultado dos testes por amostragem, sendo o intervalo de confiança e o grau de credibilidade do seu número total das referidas amostras, respectivamente, de 3 e de 99%.
Pedidos entregues simultaneamente com “Auto de notícia de transladação de restosmortais”.
Pedidos entregues simultaneamente com “Livre-trânsitomortuário”.
4.
5.
6.
7.
Relativamente a casos “até à data não fizeram a entrega definitiva de documentos necessários”, são casos que até à data da contagem da taxa de critérios, ainda não fizeram a entrega de todos os documentos necessários para o pedido, pelo que não
corresponde ao critério do serviço, que só conta os pedidos que deram entrada no serviço e sem falta de qualquer documento necessário.
0
(0%)
31
(100%)
0
(0%)
0
(0%)
0
(0%)
0
(0%)
13
(100%)
17
(100%)
0
(0%)
0
(0%)
0
(Nota 3)
(Nota4)
“Casos irrigulares” são casos encaminhados para tratamento especial por motivos produzidos pelos destinatários, ou, pelo facto dos casos não corresponderem às situações normais, sendo assim considerados fora do quadro da “Carta de Qualidade”.
Departamento de
Operações
Divisão de Relações
Públicas
Departamento de
Operações
Centro de Controlo
Operacional
Departamento de
Informações
Secção de Armas e
Munições
32
(Nota 2)
Total de
pedidos
3.
99%
99%
99%
99%
99%
80%
99%
95%
13
(40.63%)
19
(59.38%)
(Nota 1)
Total
Total de pedidos
examinados que
até à data não
fizeram a entrega
de documentos
necessários
Critério determinado apenas aplicável para “Situações normais”, enquanto estas devem corresponder ao cálculo de “Indicadores da qualidade”.
2 dias úteis
no mesmo dia
10 dias úteis
9 minutos
no mesmo dia
13 dias úteis
no mesmo dia
13 dias úteis
Subunidades
Total de
casos
irregulares
2.
70 Pedido (Serviço único / grandes eventos) - Emissão da estimativa de custos
69 Pedido (Serviços sucessivos) - Decisão
68 Pedido (Serviço permanente)
67 Atendimento da linha
66 Cancelamento
65 Pedido
64 Cancelamento
63 Pedido
N.° de serviços
que não
corresponderam
aos critérios
(Taxa)
N.° de
serviços que
corresponderam
aos critérios
(Taxa)
1.
Notas:
26 Serviço Gratificado
Autorização de aquisição de
munições
23
Tipos de Serviço
Taxa de
satisfação dos
objectivos
previamente
definidos

1.º Trimestre/2014

Transcrição

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