Manual da fase de teste do Giro Bet

Manual da fase de teste do Giro Beta
Versão: 1.0
Data de publicação: Janeiro/2004
Descrição: Este manual irá ajudá-lo a responder dúvidas que
você possa ter sobre a fase de teste do novo serviço Giro.
1.
2.
3.
4.
O que é o novo serviço Giro?
Qual é a área de cobertura?
Como funciona?
Perguntas mais frequentes
Parabéns!
Você acaba de ingressar num grupo privilegiado de
internautas que navega através do único serviço de Internet
rápida sem fio e portátil da América Latina.
O novo serviço Giro oferece a você o máximo da Internet
através da tecnologia móvel digital de terceira geração CDMA
2000 1xEV-DO:
• Velocidade para você navegar de forma rápida, instantânea
e permanente
• Liberdade para você usar em qualquer lugar
• Simplicidade para você instalar como quiser
Este guia irá ajudá-lo a responder as principais dúvidas que
você possa ter sobre a fase de teste do serviço.
Se você ainda encontrar qualquer dificuldade, você poderá
ligar para a Central de Atendimento no telefone (11) 40010000.
Agora você tem liberdade para ir mais longe.
Obrigado por escolher Giro, a Internet rápida que acompanha
você.
Atenciosamente,
Equipe Giro
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1. O que é o novo serviço Giro?
Conheça o novo serviço Giro – a única Internet rápida sem-fio
e portátil da América Latina!
O novo serviço Giro permite o acesso rápido, sem-fio e
portátil à Internet através de um notebook ou PDA (da família
Pocket PC) dentro da área de cobertura na cidade de São
Paulo.
A grande vantagem da portabilidade é a velocidade de até
300 Kbps. Essa velocidade é cerca de 4 vezes superior à
velocidade do acesso sem-fio 1xRTT (80 Kbps) da Telesp
Celular / VIVO, 8 vezes superior à do GPRS (40 Kbps) da TIM
/ Claro e 20 vezes superior à do acesso WAP (14,4 Kbps) da
Telesp Celular / VIVO.
A outra inovação é que você pode ter acesso rápido, sem-fio
e portatil à Internet sem um telefone celular. Você utiliza um
cartão PCMCIA para conectar-se e navegar na Internet via
Giro. Esse cartão é um modem interno que tem uma pequena
antena externa para conexão.
Para conectar-se à Internet com o novo serviço Giro, você
não precisa de um provedor de acesso adicional. Giro já faz
isso para você!
Os principais benefícios do novo serviço Giro são os mesmos
que você já conhece:
• Velocidade
- Velocidade de até 300 Kbps para navegar, enviar emails, baixar arquivos, jogar online, ouvir música e
assistir vídeos
• Simplicidade
- Fácil e rápido de instalar
- Dispensa a passagem de cabos pela casa ou empresa
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ƒ Liberdade
- Funciona em qualquer lugar dentro da área de
cobertura Giro
- Já é um provedor de acesso rápido à Internet,
eliminando a obrigatoriedade de contratar um à parte
- Acesso é 24 horas e permanente, sem necessidade de
ter uma linha telefônica ou TV à cabo
• Segurança e confiabilidade
- Recursos de segurança exclusivos da tecnologia
CDMA2000 1xEV-DO
2. Qual é a área de cobertura?
A área de cobertura do novo serviço está em evolução
constante, abrangindo hoje os principais bairros da região
metropolitana de São Paulo.
Veja as regiões abrangidas através da consulta por CEP no
site do Giro em http://www.giro.com.br
Importante! As condições de velocidade nos bairros
dependem das condições topográficas, da velocidade de
movimento e da distância da Estação Rádio Base (ERB).
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3. Como funciona?
a. Modem
Para poder conectar-se à Internet você deve instalar o
modem. A conexão só pode ser feita através de um cartão
PCMCIA.
- Gtran DotSurfer 6210: cartão que é inserido no
compartimento (slot) disponível em notebooks ou
PDAs.
b. Requisitos mínimos
Para poder utilizar o modem Gtran DotSurfer 6210 é
necessário que o seu notebook ou PDA atenda os seguintes
requisitos mínimos.
- Sistema operacional: Windows XP, 2000, NT 4.0, ME
ou 98 e Pocket PC2002
- Slot: One Type II PCMCIA
- Processador: Pentium 233 MHz
- Espaço em disco: 100 MB
- Memória RAM: 32 MB
- Unidade de CD-ROM
Notas:
1. O modem Gtran não é compatível com Windows 95, Palm
OS, Apple/Macintosh ou Linux.
2. O modem Gtran apenas funcionará em notebooks e PDAs
com respectivo compartimento de cartão PCMCIA.
Normalmente, no caso dos PDAs, você deve adquirir um
jacket que permite a instalação de um cartão PCMCIA.
3. Desktops não possuem um compartimento PCMCIA, sendo
necessário uma leitora tal como o Gtran DotSurfer 6210
CardReader que não será fornecida juntamente com o
modem.
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c. Instalação do driver do modem
Para a instalação do cartão PCMCIA em seu notebook é
necessário instalar o respectivo driver. A instalação é feita
através do CD de auto-instalação Giro que vêm junto com o
modem. Basta inserir o CD de auto-instalação na unidade de
CD-ROM e seguir os passos na tela.
d. Configuração do discador para conexão
A conexão é feita da mesma forma que o serviço portátil,
através do discador padrão (rede dial-up) do sistema
operacional Windows:
- Número de telefone: #777
- Login: [email protected]
- Senha: *****
A conexão também pode ser feita com o discador Gtran:
a. Clicar em DotSurfer Dialer na área de trabalho
b. Clicar no botão Config
c. Introduzir número, username e senha
d. Clicar em Connect
Importante! O Dotsurfer Dialer tem um medidor de sinal
que mostra o nível de sinal no momento da conexão para
verificar se você está em área de cobertura.
4. Perguntas mais frequentes
a) Qual a duração do período de testes?
60 dias, com possibilidade de prorrogação, a contar da data
de seu cadastro inicial para ter o serviço.
b) Quais serão minhas obrigações durante o período de
testes?
Você receberá e-mails com links para pesquisas que deve
preencher (até 4 por mês). Além disso, é possível que receba
outros e-mails com orientação sobre outras atividades que o
você deve executar durante nosso período de teste (entrar
em websites específicos, fazer downloads, ligar no
atendimento ao cliente com algum pedido, etc).
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c) Que despesas eu terei com o serviço portátil durante
o período de testes?
Nenhuma. O serviço será gratuito durante os 60 dias de
teste.
d) O que acontece após os 60 dias de teste?
Após o lançamento comercial e caso deseje continuar com o
serviço, será oferecida uma promoção para que você se torne
cliente. Caso opte por desconectar o serviço, um técnico irá
retirar o modem em sua residência.
e) Qual será o preço do serviço após os 60 dias?
O preço ainda não está definido. Oportunamente
informaremos as condições para que você assine o serviço.
f) Qual a tecnologia usada para o serviço portátil?
Giro utiliza a tecnologia CDMA2000 1xEV-DO, otimizada para
a transmissão de dados sem fio.
g) Qual freqüência utilizada pelo serviço portátil?
O serviço portátil opera na mesma faixa de frequência de
1.9GHz do portátil.
h) O serviço portátil utiliza um espectro de freqüência
licenciado? Quais as vantagens disto?
Sim. O serviço portátil utiliza uma frequência licenciada
alocada apenas para a sua operação. Dessa forma Giro pode
controlar o uso da banda, não existindo o problema de
interferência gerados por outros dispositivos de rádio
freqüência, não interferindo em controles remotos, rádios,
televisores, porteiros eletrônicos, monitores de berço,
telefones sem fio.
i) O que impede que meus dados trafegando por ondas
de rádio no ar sejam captados por qualquer um, tendo
acesso ao meu e-mail ou informações confidenciais da
minha empresa?
O serviço portátil utiliza a tecnologia CDMA sem fio com
espalhamento espectral (spread spectrum), desenvolvida
originalmente pelo departamento de defesa dos Estados
Unidos para garantir máxima segurança na comunicação.
Uma mensagem individual é quebrada e espalhada em uma
enorme variedade de freqüências de rádio tornando sua
recuperação impossível, a não ser pelo receptor previamente
destinado.
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j) Qual a diferença entre o novo serviço e o atual?
O serviço atual utiliza o modem LG LST-D400 que é um
modem externo fixo e sem-fio (fixed-wireless) que se conecta
ao desktop ou notebook através da porta USB. O novo serviço
utiliza o modem Gtran DotSurfer 620 que é um modem
interno sem-fio que se conecta ao notebook ou PDA através
do compartimento PCMCIA.
k) Eu terei um endereço IP fixo ao assinar esse
serviço?
Não. O serviço portátil utiliza uma alocação de endereço IP
dinâmica. A cada nova conexão é alocado um novo endereço
IP para um determinado cliente, garantindo maior segurança
à sua conexão.
l) Eu posso utilizar o serviço portátil dentro do carro,
na casa de amigos, etc?
Sim. Diferentemente do serviço atual, o novo serviço pode
ser utilizado em qualquer lugar dentro da área de cobertura
Giro na cidade de São Paulo.
m) Eu posso continuar a utilizar o serviço sob outras
rede de transmissão de dados sem fio que não a rede
Giro (Roaming)?
Não. A Vésper é a única operadora do mercado que utiliza
essa tecnologia.
n) Já possuo outra conexão banda larga. Posso utilizar
as duas conexões simultaneamente?
Não. Recomendamos que você desligue seu cable modem,
ADSL modem ou qualquer dispositivo de rede sempre que for
conectar-se através do serviço portátil.
o) Qual é a área de cobertura?
Estamos cobrindo a maioria dos bairros na região
metropolitana de São Paulo e a área de cobertura está em
constante evolução.
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Contatos
Endereço
Av. das Nações Unidas, 4777 / 12o andar
São Paulo – SP
CEP: 05477-000
Central de Atendimento Giro
(11) 4001-0000
Website
http://www.giro.com.br
E-mail
[email protected]
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