Termo_Refer_AnexoI

CENTRO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO
Anexo I
TERMO DE REFERÊNCIA - TR
Pregão Eletrônico nº 006/2013
1 – OBJETO
1.1 - Registro de Preços – RP, por 12 (doze) meses, de licenças de uso de softwares SAP
Business Objects (BO), contemplando a prestação de serviços especializados e treinamentos,
visando o posterior atendimento aos Órgãos da Administração Pública Direta e Entidades da
Administração Indireta e Fundacional – Órgãos Aderentes, situados no Estado do Rio de Janeiro.
2 – DAS ESPECIFICAÇÕES DAS LICENÇAS E DOS SERVIÇOS
2.1 - LICENÇAS DE USO DE SOFTWARES
Item
Tipo de licenciamento
Qtde
--
--
CPU
3
CPU
3
1.3
SAP BusinesObjects Enterprise Premium (CPU)
SAP BusObj Enterprise Prof. for Query, Reporting,
Analysis (CPU)
SAP BusinesObjects Mobile (CPU)
CPU
3
1.4
SAP BusinesObjects Explorer (CPU)
CPU
3
1.5
SAP BusinesObjects Web Intelligence (CPU)
CPU
3
1.6
SAP BusinesObjects Xcelsius Enterprise
Usuário Nomeado
30
1.7
Xcelsius Enterprise Interactive Viewing (CPU)
CPU
3
1.8
Crystal Reports 2008
Usuário Nomeado
40
1.9
Sybase Unwired Platform Enterprise Developer
Usuário Nomeado
15
1.10 BA&T SAP BusinessObjects BI Suite (user)
Usuário Nomeado
300
1.11 BA&T SAP BusinessObjects BI Suite (CS)
Bloco de 25 Usuários
Concorrentes
6
1.12 BA&T SAP Data Services
CPU
4
1.13 BA&T SAP Information Steward
CPU
4
1.14 BA&T SAP Data Integrator (DI)
CPU
Bloco de 50 usuários
nomeados
Bloco de 250 Usuários
Concorrentes
4
Usuário Nomeado
100
Usuário Nomeado
10
Usuário Nomeado
100
64 GB de Memória
Bloco de 100 Usuários
Monitorados
6
1
1.1
1.2
Descrição
Licenças SAP BusinessObjects:
1.15 BA&T SAP Crystal Server (user)
1.16 BA&T SAP Crystal Server (CS)
SAP Application Standalone Business Analytics
Professional User
1.18 SAP Application HANA Administrator User
1.17
1.19 SAP Application HANA Viewer User
1.20 SAP HANA, Enterprise Edition, 11-20 units
1.21 BA&T SAP Access Control
Continua
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1
6
2
10
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Continuação
Item
Descrição
Tipo de licenciamento
Qtde
Bloco de 100 Usuários
Monitorados
10
Usuário Nomeado
15
Usuário Nomeado
30
Usuário Nomeado
15
Usuário Concorrente
6
Core
6
Usuário Nomeado
10
Usuário Concorrente
5
Usuário Nomeado
10
Usuário Concorrente
10
Usuário Nomeado
300
1.33 SAP Sybase ASE Enterprise Edition (core)
Core
6
1.34 SAP Sybase ASE Enterprise Edition (user)
Usuário Nomeado
50
1.35 SAP HANA Edge Edition
BA&T SAP BusinessObjects BI suite, analytics
1.36
edition (user)
BA&T SAP BusinessObjects BI suite, analytics
1.37
edition (CS)
1.38 SAP mobile platform
32 GB de Memória
3
Usuário Nomeado
100
1.22 BA&T SAP Access Control, starter edition
BA&T SAP Business Planning & Cons, vers f
Microsoft Platf (BPC)
1.24 BA&T SAP Strategy Management
1.23
1.25 BA&T SAP BusinessObjects Predictive Analysis
1.26 SAP Sybase ASE Enterprise Edition (CS)
1.27 Sybase IQ Enterprise Edition
SAP Sybase PowerDesigner DataArchitect/RE
1.28
(user)
1.29 SAP Sybase PowerDesigner DataArchitect/RE (CS)
SAP Sybase PowerDesigner EnterpriseArchitect
1.30
(user)
SAP Sybase PowerDesigner EnterpriseArchitect
1.31
(CS)
1.32 Afaria Device Management
Bloco de 25 Usuários
Concorrentes
Usuário Nomeado
300
Usuário Nomeado
50000
1.39 SAP mobile platform for Consumers
6
2.2 - TREINAMENTOS
Item
2
Descrição
Tipo de licenciamento
Qtde
HH
5.000
Treinamentos Oficiais SAP BusinessObjects
2.2.1 – Treinamentos para a família de ferramentas SAP BO:
a) SAP BO Dashboard;
b) SAP BO WebIntelligence (básico e Avançado);
c) Universe Design (básico e avançado);
d) Crystal Reports (básico e avançado);
e) Data Quality;
f) Sybase IQ;
g) Data Integrator
h) Power Designer; e
i)
SAP Business Planning and Consolidation.
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2.2.2 - Os cursos deverão ser fornecidos sobre a carga horária de cada tipo de treinamento
multiplicando pelo número de participantes, obtendo-se assim a quantidade de horas a serem
investidas com o treinamento. Um curso de 16 (dezesseis) horas/aula com 10 (dez) alunos
consumiria um total de 160 (cento e sessenta) horas/aula de treinamento;
2.2.3 - O treinamento deverá ser realizado em laboratório da empresa Contratada, na cidade do
Rio de Janeiro em horário e datas acordados entre as partes.
2.3 - SUPORTE TÉCNICO ASSISTIDO
Item
3
Descrição
Banco de horas em Suporte Técnico Assistido
SAP BusinessObjects
Tipo de licenciamento
Qtde
HH
20.000
2.3.1 – Os serviços consistem em:
a) Suporte técnico assistido, baseado em tecnologia de Business Intelligence – BI;
b) Banco de horas de prestação de serviço de suporte técnico assistido na área de tecnologia
da informação nos produtos SAP BO, nas dependências do PRODERJ e demais órgãos
que aderirem ao Registro de Preço, totalizando 20.000 (vinte mil) horas no banco de horas
para consumo na vigência do Contrato;
c) Compreendem:
organização,
planejamento,
desenvolvimento,
implantação,
parametrização, apoio ao gerenciamento, suporte técnico, execução, operação e
monitoramento continuado do ambiente de tecnologia da informação de Business
Intelligence para os produtos SAP BO.
3 – DAS OBRIGAÇÕES DA CONTRATADA
3.1 - Assinar a Ata de Registro de Preço, no prazo e condições previstos no subitem 14.2 do
Edital.
3.2 - Manter, por seus representantes ou prepostos, sigilo quanto aos trabalhos executados e
elementos utilizados.
3.3 - Efetuar a entrega dos produtos contratados na versão mais recente do fabricante, no prazo
de até 30 (trinta) dias, a contar da data da formalização do instrumento contratual ou da
autorização de fornecimento pelos Órgãos Aderentes.
3.4 – Fornecer upgrades para novas versões e novos patches disponibilizados pelo fabricante.
3.5 - Disponibilizar canais de acesso 24 (vinte e quatro) horas por dia, 7 (sete) dias por semana,
através de número de telefone de discagem gratuita (0800) e/ou Internet, para abertura de
chamados técnicos, objetivando a resolução de problemas e dúvidas quanto ao funcionamento
dos softwares; e permitir a utilização de estrutura de pesquisa em base de conhecimento de
solução de problemas e documentos técnicos da SAP.
3.6 - Dar garantias técnicas dos serviços executados (treinamento e suporte técnico) e dos
produtos entregues, nesse caso, relacionada à qualidade da mídia e a adequação plena ao seu
funcionamento.
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3.7 - Fornecer a documentação completa dos softwares, os manuais de administração e de
gerenciamento dos bancos de dados, bem como todo o material para os treinamentos.
3.8 - Sujeitar-se à fiscalização do órgão Contratante quanto ao acompanhamento do cumprimento
das obrigações pactuadas, prestando-lhe todos os esclarecimentos solicitados, bem como
atendendo às reclamações consideradas procedentes.
3.9 - Aceitar, nas mesmas condições pactuadas, os acréscimos ou supressões que se fizerem
necessários no objeto licitado, até o limite previsto no § 1º do art. 65 da Lei nº 8.666/93.
3.10 - Manter, durante vigência do Contrato, em observância às obrigações assumidas, todas as
condições de habilitação e qualificação exigidas no processo de licitação.
4 – DAS OBRIGAÇÕES DO CONTRATANTE
4.1 - Efetuar os pagamentos devidos à Contratada, na forma estabelecida no item 17 do Edital.
4.2 – Fornecer à Contratada os documentos, informações e demais elementos que possuir,
ligados ao presente Contrato.
4.3 - Designar comissão responsável para o acompanhamento e fiscalização do objeto licitado.
4.4 - Receber o objeto, após a verificação do atendimento integral das especificações requeridas.
4.5 – Supervisionar e controlar os serviços executados, a fim de atestar as faturas apresentadas
pela Contratada.
4.6 - Comunicar à Contratada qualquer anormalidade ocorrida na execução do objeto,
diligenciando para que as irregularidades ou falhas sejam plenamente corrigidas.
4.7 - Notificar, por escrito, a Contratada da aplicação de eventuais penalidades, garantindo-lhe o
direito ao contraditório e a ampla defesa.
5 – DOS PRAZOS
5.1 - O prazo de vigência da Ata (Anexo VIII) será de 12 (doze) meses, contados a partir de
__/__/__, desde que posterior à data de publicação do seu extrato no Diário Oficial, valendo a
data da publicação do extrato como termo inicial de vigência, caso posterior à data convencionada
neste item.
5.2 - O prazo de vigência do Contrato (Anexo IX) dos Órgãos Aderentes poderá ser prorrogado,
observando-se os limites previstos no art. 57, inciso IV, da Lei nº 8.666/93.
5.3 – O prazo de entrega dos produtos (SW) e início da prestação dos serviços contratados será
de até 30 (trinta) dias úteis, a contar da data do recebimento da Nota de Empenho ou da
autorização de fornecimento pelos Órgãos Aderentes.
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