Vodafone Red

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Apresentação Serviço
Classificação: C1 - Vodafone Public
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Índice
1.
Conheça os novos Planos Red Pro ........................................................................................................ 3
1.1.
Vantagens Red Pro .................................................................................................................................3
1.2.
Planos Red Pro ........................................................................................................................................4
1.3.
Opção de Internet ....................................................................................................................................5
1.4.
Outros planos Red ..................................................................................................................................5
2.
Como utilizar a opção Multi-Equipamento ............................................................................................ 6
3.
Opção Escritório ........................................................................................................................................ 7
4.
Condições Gerais e Outras Informações .............................................................................................. 9
4.1.
Condições dos Planos Red Pro e Red ...............................................................................................9
4.2.
Opção Escritório ................................................................................................................................... 10
4.3.
Mais Informações .................................................................................................................................. 11
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1. Conheça os novos Planos Red Pro
1.1.
Vantagens Red Pro
Todas as comunicações incluídas
Os Planos RED Pro são indicados para clientes que procuram uma solução despreocupada com
comunicações gratuitas para todas as redes nacionais e ainda, em alguns planos, comunicações
internacionais e de roaming gratuitas.
Os Clientes Vodafone com planos Vodafone Extreme, Yorn W ou Yorn Power Extravaganza falam
gratuitamente para os números Red Pro.
Internet no telemóvel com opção Multi-Equipamento
Está incluído também um pacote para navegar sem preocupações na Internet no telemóvel à
velocidade máxima de 4G sem qualquer custo adicional.
A Opção Multi-Equipamento, sem custos nos planos Red Pro 2 e 3, permite partilhar o pacote de dados
nacionais em dois equipamentos em simultâneo, tais como tablets ou PC, com controlo de custos.
Número fixo no telemóvel
Os planos Red Pro incluem um número fixo, com funcionalidades One Net. Assim, sem necessidade de
investimento adicional, pode receber as chamadas do seu número Fixo no Telemóvel. Dispõe ainda de
funcionalidades de gestão de chamadas nos dois números, como reencaminhamentos ou transferência,
com configuração através de um portal móvel.
Dispõe ainda da Opção Escritório que, para além do acesso fixo à Internet, lhe permite acrescentar
funcionalidades avançadas de gestão de chamadas num número da empresa, e um número de fax no email. Veja mais informações na página 7.
Descontos na aquisição de Smartphone
Ao aderir aos planos Red Pro pode adquirir um Smartphone a um preço mais vantajoso. Pressupõe um
período contractual de 24meses no plano Red Pro seleccionado.
Serviços Vodafone Cloud e Protect
Com o Vodafone Cloud guarde, aceda e partilhe ficheiros, de forma simples e segura, a qualquer hora,
em qualquer lugar e a partir de qualquer equipamento.
Com o Vodafone Protect pode de forma remota encontrar, bloquear e, se necessário, apagar os
conteúdos pessoais do seu smartphone de forma simples. Ao aderir ao plano Vodafone Red Pro 2 ou
Red Pro 3 pode activar gratuitamente a opção Plus que inclui antivírus, powered by McAfee, assim como
um filtro de chamadas/SMS e protecção de aplicações.
Atendimento Red
Beneficie de atendimento especializado no Serviço de Apoio a Clientes (16915 opção 0, disponível todos
os dias das 9h às 24h) e atendimento técnico gratuito em loja, com serviço Tekkies. Disponibilizamos-lhe
ainda acompanhamento comercial dedicado.
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Planos Red Pro
Os Planos Red Pro estão desenhados para poder dar resposta a todas as necessidades de
comunicação das empresas.
Mensalidade
Chamadas e SMS
Número fixo no telemóvel
Internet no Telemóvel
Opção Multi-Equipamento
RED Pro 1
RED Pro 2
RED Pro 3
€ 37,5
€ 57,5
€ 87,5
€0
€0
€0
para todas as redes
para todas as redes
para todas as redes
com funcionalidades
One Net
com funcionalidades
One Net
com funcionalidades
One Net
1,5 GB
3 GB
6 GB
€ 4,07
€0
€0
Internacionais
-
Chamadas/SMS
Roaming
Chamadas, SMS e Internet no
telemóvel em Operadores
Vodafone
-
€0
€0
para o Grupo 1*
para o Grupo 1* e 2**
€0
€0
em Espanha
na União Europeia
Vodafone Protect
Base
Plus
Plus
Vodafone Cloud
20 GB
60 GB
100 GB
Estes planos permitem o acesso ao serviço Blackberry (BIS) sem custos adicionais.
Por apenas mais €25/mês tenha na sua empresa acesso à Internet fixa e
funcionalidades de gestão do número geral mais fax no e-mail. Saiba mais na página 7.
Desconto de €5 na mensalidade Red Pro durante 12 meses por cada número fixo ou móvel
portado. Campanha válida até dia 31 de Março e com o máximo de 1 desconto por plano.
Valores sem IVA.
Política de utilização responsável aplicável.
* Alemanha; América Norte; Andorra; Áustria; Bélgica; Bulgária; Chipre; Dinamarca; Eslovénia; Espanha; Finlândia; França; Grécia;
Holanda; Hungria; Ilhas Faroé; Irlanda; Itália; Letónia; Liechtenstein; Lituânia; Luxemburgo; Malta; Mónaco; Polónia; Reino Unido;
República Eslovaca; República Checa; Roménia; Suécia e Suíça
** Africa do Sul; Albânia; Angola; Argélia; Arménia; Austrália; Bielorrússia; Bósnia-Herzg.; Brasil; Cabo Verde; Croácia; Rússia;
Geórgia; Gibraltar; Gronelândia; Islândia; Macedónia; Marrocos; Moçambique; Montenegro; Noruega; Sérvia; Turquemenistão;
Turquia; Ucrânia e Venezuela
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1.2.
Opção de Internet
Acrescente mais 2GB de dados ao seu plano Red, por apenas €8,20.
Opção Internet
Mensalidade
Tráfego Incluído
€ 8,20
2 GB
Esta opção é compatível com a solução BlackBerry BES Express.
Os dados da opção Internet não partilham na opção multi-equipamento.
1.3.
Outros planos Red
Para além dos planos Red Pro, a Vodafone disponibiliza também os Planos Red, adequados a Clientes
Profissionais cujo perfil de utilização seja maioritariamente pessoal.
Mensalidade
1º Número RED
Mensalidade
2º número RED
RED
RED +
RED Top
€ 28,37
€ 32,44
€ 56,83
€ 16,17
€ 20,24
€ 44,63
€0
€0
€0
para todas as redes
para todas as redes
para todas as redes
Clientes da comunidade Yorn
e Vodafone Extreme falam a
€0 para números Red
Clientes da comunidade Yorn
e Vodafone Extreme falam a
€0 para números Red
Clientes da comunidade Yorn e
Vodafone Extreme falam a €0
para números Red
200 MB
1 GB
5 GB
-
€ 4,07
€0
Chamadas, SMS e
Internet no telemóvel
por €2,43/dia
Chamadas, SMS e
Internet no telemóvel
por €2,43/dia
Chamadas, SMS e
Internet no telemóvel
gratuitas 15 dias por ano
Vodafone Protect
Base
Plus
Plus
Vodafone Cloud
20 GB
20 GB
60 GB
Chamadas e SMS
Internet no Telemóvel
Opção Multi-Equipamento
Vodafone Easy Roaming
Valores sem IVA.
Política de utilização responsável aplicável.
O desconto na mensalidade aplicável no 2º número Red apenas será novamente aplicado caso exista
um 4º número activado na mesma conta. Assim o 3º número activado na conta irá pagar a mensalidade
normal da oferta e apenas o 4º número terá o desconto na mensalidade, e assim consecutivamente
Os planos Vodafone Red+ e Vodafone Red Top permitem o acesso ao serviço Blackberry (BIS) sem
custos adicionais.
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2. Como utilizar a opção Multi-Equipamento
Deverá enviar um SMS do equipamento com plano Red para o número 1254, com o número do cartão
SIM do serviço Banda Larga Móvel com o qual pretende adquirir a Opção Multi-Equipamento (92x xxx
xxx), e seguir os passos que lhe serão enviados no SMS de resposta.
Após esgotar o pacote de dados incluídos do seu plano Red, o cartão multi-equipamento fica sem
acesso ao serviço. Se pretender manter o acesso à Internet, poderá adquirir Sessões Banda Larga
Móvel, até ser reposto o pacote de dados no início do ciclo seguinte.
Os pacotes de dados não incluídos nos planos Red, como por exemplo a opção de Internet de 2GB ou
os pacotes de dados activados automaticamente (ver condições no ponto 4.1.2), não podem ser
utilizados no segundo equipamento.
Após 6 meses sem utilização do cartão com opção multi-equipamento, o mesmo perde a validade e
deverá ser adquirido um novo cartão.
Para
mais
informações
sobre
o
serviço
multi-equipamento,
negocios.vodafone.pt
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11-03-2013
consulte
o
nosso
site
em
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3. Opção Escritório
Ao conjugar o número fixo dos planos Red Pro com a Opção Escritório passa a ter uma solução
completa para todas as necessidades da sua empresa. Esta solução inclui acesso à Internet no
escritório, número fixo da empresa e fax no e-mail.
Sem investimento adicional passa a dispor das funcionalidades mais avançadas das centrais telefónicas.
 Internet
Acesso fixo à Internet para a empresa
com a melhor velocidade.
 Número Fixo da Empresa
Número fixo para atendimento e
distribuição das chamadas do número
geral da sua empresa, para os seus
telefones móveis ou fixos, com fila de
espera e grupo de busca multiutilizador.
 Número de e-fax
Permite-lhe enviar e receber faxes no
PC através de e-mail.
Valores por Opção Escritório
Mensalidade
€ 25
Número da Empresa

Número de e-fax

Acesso Fixo à Internet
Até 100 Mbps
Equipamento Internet
Router Wi-Fi Incluído
Instalação do Serviço Internet

Pode ainda subscrever telefones fixos para os números dos planos Red Pro, assim como telefones fixos
para o seu Escritório.
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Valores por Equipamento (Opcional)
Telefone Fixo Red Pro IP (1)
€7
Telefone Fixo Red Pro 3G (2)
€5
Telefone Fixo Escritório IP (1) ou 3G (2)
€ 7,5
(1) Oferta válida em zona ADSL ULL e Fibra
(2) Oferta válida em todo o território nacional
Telefone Fixo IP 821 (1)
Telefone Fixo 3G 3100 (2)
Telefone Fixo 3G 612 (2)
Teclas customizadas para chamadas
Teclas Customizadas para Chamadas em

Rede 3G/2G
Conferência ( Ate 5 participantes),
Conferência, Transferência e Chamada em

Alta voz
Transferência, Reencaminhamento,
Espera.

Conferência, Transferência e Retenção no
Chamadas em Espera e Função Não
Incomodar.

Display TFT a cores e alta resolução

Porta Ethernet para ligação a PC

Directoria Pessoal e da Empresa

Alta voz e opção Auricular



menu
Rede 3G/2G

Lista de Contactos a partir do Cartão
Lista de contactos com capacidade para
1000 números
SIM da memória do telefone, do PC e

Calendário
do Outlook

Ecrã a cores
Alta voz e opção Auricular

Inclui base de secretária

Opcional por Utilizador Fixo/Móvel
Temos um conjunto de assistentes e técnicos especialmente orientados para o apoio e suporte desta
opção. Contacte-os através do Apoio a Clientes, 16 9 15 opção 0, disponível todos os dias das 9h às
24h.
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4. Condições Gerais e Outras Informações
4.1.
Condições dos Planos Red Pro e Red
4.1.1. Condições Gerais

Valores apresentados por minuto/mensagem escrita, acresce IVA à taxa em vigor;

Nos casos em que o pacote do tarifário inclua minutos e SMS, um SMS é valorizado como um
minuto;

O valor da chamada é arredondado ao cêntimo mais próximo;

Aplicados períodos de taxação de 30 segundos após um período inicial de 60 segundos, para
todas as redes nacionais e internacionais e de 10KB nos acessos de dados;

Os planos Red Pro e Red permitem a utilização de voz sobre IP (VoIP);

Em caso de desactivação não há lugar ao reembolso de minutos não utilizados;

Condições sujeitas a alterações;
4.1.2. Pacotes de Minutos/SMS e Dados

Os minutos ou SMS não utilizados não transitam para o mês seguinte;

Os pacotes de minutos/SMS não incluem comunicações nacionais efectuadas para serviços
especiais (nomeadamente serviços informativos, utilitários, etc.);

O tráfego de dados incluído é válido em território nacional e não aplicável em roaming. Passado
o limite de dados incluídos, são taxados €2,43 por cada 200MB adicionais que podem ser
utilizados até ao final do ciclo de facturação;

Os minutos ou SMS utilizados que excederem o pacote ou que nele não estiverem incluídos, são
taxados de acordo com as tarifas apresentadas. Quando não apresentadas acima aplicam-se as
“Outras Tarifas” (disponíveis em: http://negocios.vodafone.pt/voz/movel/restantes-tarifas);
4.1.3. Política de utilização responsável

Comunicações nacionais gratuitas: 5000 minutos/SMS para a rede Vodafone (incluindo
Intraconta) e redes fixas nacionais, 2000 minutos/SMS para outras redes nacionais. Passados
estes limites as chamadas e SMS são taxadas a €0,086/minuto/SMS;

Para os planos Red Pro com comunicações internacionais gratuitas: 1000minutos/SMS para
redes fixas do Grupo 1 e 500 minutos/SMS para redes fixas do Grupo 2. Para conhecer os
preços após este limite, consulte o nosso site em negocios.vodafone.pt;

Para os Planos Red Pro com comunicações em Roaming gratuitas: 1000 minutos/SMS (válidos
em comunicações efectuadas para Portugal e para o país onde está) e 1GB, em operadores
Vodafone. Para conhecer todos os destinos incluídos assim como os preços após este limite,
consulte o nosso site em negocios.vodafone.pt;
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4.1.4. Outras Comunicações

A inclusão de um número Vodafone Red na comunidade, que permite a Clientes com planos
Vodafone Extreme, e na comunidade Yorn, que inclui Yorn W, Yorn Power Study ou Yorn
Extravaganza, falarem a 0 cênt. para esse número, apenas fica completa 48 horas após a
subscrição de um dos planos Vodafone Red;

As chamadas efectuadas a partir dos terminais móveis terão a apresentação do número Móvel
associado. Apenas é possível efectuar chamadas apresentando um número fixo quando estas
são realizadas a partir de um dos terminais fixos do serviço;

O serviço Vodafone Easy Roaming não está disponível para os planos Red Pro. Encontra-se
activo por defeito nos planos Vodafone Red. O plano Vodafone Red Top inclui ainda 15 dias por
ano em que não é cobrado o valor fixo diário do Easy Roaming. Estes dias gratuitos são
contabilizados entre 1 de Janeiro e 31 de Dezembro de cada ano, e não têm de ser
consecutivos. São aplicadas as restantes condições do serviço Vodafone Easy Roaming;

As tarifas apresentadas não contemplam comunicações realizadas para os números ou serviços
especiais e efectuadas para Serviços de Valor Acrescentado baseados no envio de mensagens.
A taxação destes serviços pode ser consultada no site da Vodafone em negocios.vodafone.pt
4.2.
Opção Escritório

As mensalidades implicam um Compromisso de Permanência de 24 meses

Pode subscrever Telefones fixos para a empresa na Opção Escritório, e Telefones fixos para os
planos Red Pro, sendo que o Telefone IP apenas está disponível com a subscrição da Opção
Escritório

As chamadas efectuadas a partir de um telefone móvel do plano Red Pro apresentam sempre o
número móvel, e as chamadas efectuadas a partir de um Telefone Fixo apresentam o número
fixo associado ou em opção o número da empresa.

Um Número de Empresa ou de e-fax não pode ter Telefone fixo associado; a funcionalidade efax não é compatível com outras no mesmo número fixo

Os tarifários de Telefones Fixos associados a planos Red Pro, incluem comunicações ilimitadas
sujeitas a uma Política de Utilização Responsável, cujo limite é idêntico ao contratado no
respectivo plano Red Pro. Passado este limite as chamadas são taxadas de acordo com o
tarifário de comunicações fixas em vigor.

Os tarifários de Telefones Fixos da Opção Escritório, incluem comunicações ilimitadas sujeitas a
uma Política de Utilização Responsável cujo limite é de 5000 minutos para a rede móvel
Vodafone (incluindo Intraconta) e redes fixas nacionais, e 2000 minutos para outras redes
móveis nacionais. Passado este limite as chamadas são taxadas de acordo com o tarifário de
comunicações fixas em vigor.

Acesso fixo à Internet com tráfego ilimitado em linha ADSL, Fibra ou sobre 4G, com velocidade
de respectivamente até 24Mbps/2Mbps, até 100Mbps/10Mbps, e até 100Mbps/50Mbps para
utilização no escritório. Em locais onde não existe cobertura 4G, é disponibilizado o acesso à
rede 3G/4G à velocidade máxima existente no local.
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
A instalação de uma rede Estruturada (LAN), no escritório não está incluída.

Estão incluídos os equipamentos necessários para um ponto de acesso fixo à Internet para o
escritório

Os equipamentos são fornecidos em regime de aluguer sem opção de compra

Quando o serviço de Internet fixa é sobre a rede 3G/4G: a Vodafone reserva o direito de aplicar
medidas restritivas à utilização deste serviço, se o tipo ou volume de utilização de um cliente
potenciar a degradação da qualidade de serviço dos restantes ou a integridade da sua rede. No
âmbito destas medidas, e no que reporta ao volume de utilização, a Vodafone reserva o direito
de, após verificado um consumo acumulado de cem gigabytes no respectivo período de
facturação mensal, reduzir temporariamente e até ao final desse período a velocidade de serviço
disponível ao Cliente. O acesso à Internet em 4G inclui as comunicações efectuadas na morada
fornecida no momento da activação, com taxa adicional de €3 por dia fora do escritório. Nas
comunicações nacionais são aplicados períodos de taxação de 1 MB.
4.3.
Mais Informações
Pode mais informação sobre estas e outras ofertas Vodafone, consulte o site http://negocios.vodafone.pt,
ligue para o 16 9 14 (disponível todos os dias úteis, das 9h às 20h) ou dirija-se a uma loja empresarial.
De forma a garantir sempre os melhores e mais competitivos preços de mercado, os nossos tarifários
encontram-se em constante actualização. Certifique-se que os valores aqui apresentados ainda estão
em vigor em www.vodafone.pt ou contacte o seu Gestor Comercial.
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