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A educação
muda o futuro
Relatório Corporativo 2014
A educação muda
o futuro
Relatório Corporativo 2014
04 Carta do Diretor Executivo
08 Áreas de atividade
16 SANTILLANA em números
18 Presença internacional
20 Objetivos
25 Valores e boa gestão
28 Pessoas
34 Compromisso com o meio ambiente
36 Fundação SANTILLANA. RSE
44 Diálogo com os grupos de interesse
48 Alianças estratégicas
52 Marcas e produtos
54 Índice GRI
O principal objetivo da nossa empresa é contribuir para
uma melhor educação, que prepare os nossos filhos para se
desenvolverem com sucesso na sociedade atual.
A
o longo de 2013, a SANTILLANA consolidou
os seus diversos projetos educativos nos 22
países onde opera e, simultaneamente, alargou o âmbito de atuação das suas novas propostas
pedagógicas a outros mercados da América Latina.
Oferecer uma gestão ágil, transparente e em permanente diálogo com a sociedade, é essencial para
conhecer e diagnosticar as necessidades educativas
de cada país e dar-lhes uma resposta satisfatória. É
este, definitivamente, o nosso principal objetivo:
contribuir para uma melhor educação, que prepare
os nossos filhos para se desenvolverem com sucesso na sociedade atual. Crianças e jovens formados
em valores de democracia, pluralismo e espírito crítico, que alcancem um bom nível de conhecimentos
e competências intelectuais e sociais.
Há vários anos que a SANTILLANA tem vindo a desenvolver esforços significativos para oferecer às
escolas, professores, alunos e pais não só conteúdos
de qualidade mas também um serviço integral que
inclui tecnologia, formação e assessoria ao longo de
todo o período de aprendizagem. Uma relação mais
estreita que nos torna coparticipantes e simultaneamente corresponsáveis do processo educativo.
4 Carta do Diretor Executivo
A aposta digital da SANTILLANA procura adaptarse às diferentes necessidades do mercado e ao ritmo
de implantação tecnológica de cada centro escolar.
expressam o compromisso da empresa para com uma
educação integral e inovadora: o Sistema UNO e SANTILLANA Compartir, ambas dirigidas ao mercado latino-americano. No encerrar do ano mais de 400.000
alunos trabalhavam já com estas propostas.
No contexto espanhol, apesar da recessão econômica, registramos um comportamento melhor que a
média do mercado, tanto na área educativa como
nas obras de caráter geral. Desde 2013 que a SANTILLANA está a trabalhar intensamente para conceber e desenvolver um novo projeto educativo que
se ajuste à nova Lei Orgânica para a Melhoria da
Qualidade Educativa (LOMCE), que entra em vigor
no ano letivo 2014-2015. Com o nome Saber Fazer,
este projeto promove a aquisição de competências
em cada área curricular, a excelência educativa e o
desenvolvimento do talento individual.
Neste sentido, a aposta digital da SANTILLANA procura adaptar-se às diferentes necessidades do mercado e ao ritmo de implantação tecnológica de cada
centro escolar. Para além do livro de texto em papel
ou em suporte digital, desenvolvemos aplicações e
ferramentas educativas, plataformas de aprendizagem
e de gestão escolar, e duas das iniciativas que melhor
Em termos das obras gerais*, o comportamento do
ano foi semelhante ao anterior, com um fraco consumo em Espanha e mais sólido e dinâmico nas
economias da América Latina. Num momento particularmente difícil para todo o setor, fomos capazes
de oferecer aos leitores um plano editorial eficaz,
bem acolhido no plano cultural.
Miguel Ángel Cayuela
Diretor Executivo
*No encerramento deste relatório corporativo, a SANTILLANA
decidiu focar toda a sua atividade na área educativa com a venda dos seus títulos de trade à Penguin Random House.
Carta do Diretor Executivo 5 Áreas de atividade
Santillana em números
Presença internacional
Marcos
Áreas de atividade
88,9 %
Educação/
outros
11,1 %
Edições
generalistas
Educação
Conteúdos
educativos
Sistemas
de ensino
Inovação
nas TIC
Literatura infantil e juvenil
Aprendizagem
de línguas
Material educativo para
o ensino regular: Pré-Escolar, Primário, Básico, Secundário, Formação Profissional e Ciclos
formativos.
Uma forma inovadora
de se relacionar com
as instituições escolares e enfrentar com
elas os desafios educativos do século xxi.
Projetos de educação
que vão para além da
formação formal: aplicações, redes sociais para
docentes, apoio ao estudo…
Literatura dirigida a crianças e jovens para o desenvolvimento de competências de leitura dos
alunos e promoção da
criatividade.
Materiais de alta qualidade para o ensino de inglês, francês e espanhol
para os níveis de ensino
regular e de adultos.
Edições generalistas
Literatura, ensaio, guias de viagem, lazer e gastronomia,
obras de não-ficção e de divulgação, literatura infantil e
juvenil e edições de bolso.
8 Áreas de atividade
Conteúdos educativos
A SANTILLANA elabora conteúdos e materiais educativos para alunos e professores de todos os níveis: Pré-escolar, Primário, Secundário, Superior,
Formação Profissional e Ciclos formativos. A empresa contribui para a formação de mais de 28
milhões de estudantes em Espanha e na América
Latina. Aproveita ainda todo o potencial das novas
tecnologias para oferecer aos centros educativos
os recursos digitais necessários para a personalização da aprendizagem.
Materiais
•Livros de texto em espanhol, português e inglês que respondem às especificações que marcam a diversidade de modelos educativos de cada
país. Em Espanha, os livros são ainda publicados
em todas as línguas oficiais (catalão, galego e
basco).
•Livro Media e Livro Net, duas opções de livro
digital que permitem aproveitar de forma diferente o potencial do multimídia. Estes livros integram numerosas e atraentes atividades interativas que permitem rever os conceitos chave de
cada matéria.
Mais de 28 milhões de
estudantes formam-se
em Espanha e na América
Latina com conteúdos
da SANTILLANA.
•Plataformas de ensino e aplicações educativas
que permitem a utilização dos conteúdos tanto
offline como online e que possibilitam a ligação entre o aluno e o professor muito para além da escola.
•Livros de referência e consulta com conteúdos
básicos de diferentes matérias como dicionários,
elaborados em colaboração com a Associação de
Academias de Língua Espanhola, orientados para
a aprendizagem do aluno: americanismos, pan-hispânico de dúvidas, língua espanhola…
•Recursos para os professores concebidos com
o objetivo de facilitar o trabalho docente. Permitem
criar itinerários flexíveis, à medida de cada situação
e acompanhar o aluno até ao final do processo,
oferecendo um modelo de avaliação integral.
•Comunidades virtuais que oferecem às comunidades educativas conteúdos e recursos.
MERCADO
SANTILLANA é o grupo educativo mais importante
no contexto espanhol e português, com fortes raízes junto dos mercados hispanófonos, para além
do Brasil (Moderna), Portugal, Estados Unidos e
Reino Unido.
Áreas de atividade 9 Sistemas de ensino
A transformação digital está a instigar o setor editorial a conceber alternativas de conteúdos educativos que vão além do livro de texto. A mobilidade e
diversidade de dispositivos permitem ampliar os
espaços de aprendizagem e ligar à comunidade educativa através de plataformas e sistemas de gestão
da aprendizagem. Uma oportunidade de ouro para
potenciar as capacidades individuais e coletivas dos
estudantes. Digitalizar a escola, trabalhar por competências e desenvolver cidadãos globais, são alguns
dos objetivos que a SANTILLANA pretende atingir
para liderar a mudança do modelo educativo e passar
de ser um grupo editorial para se tornar uma empresa educativa.
Para tal a SANTILLANA trabalha na investigação e
desenvolvimento de modelos adaptáveis ao novo
ecossistema educativo, potenciando o pensamento criativo e reflexivo e o desenvolvimento de competências e habilidades necessárias ao aluno do
século xxi. Fruto deste esforço surgem o Sistema
UNO Internacional e SANTILLANA Compartir, baseados na convicção de que o futuro só poderá
alterar-se se a educação mudar.
Sistema UNO Internacional
Nasce em 2011 como aposta para alterar o sentido das aulas e o modelo educativo.
Aplica-se a todo o centro educativo. Oferece:
•Material didático, que inclui livros impressos, digitais,
iBooks, áudio, vídeos, exercícios, fichas de ampliação de conhecimentos e artigos guia para a formação de docentes e encarregados de educação.
•Duas propostas: SE (área básica em espanhol) e BE
(sistema bilíngue com nível bicultural).
10 Áreas de atividade
Sistema UNO e SANTILLANA Compartir surgem da convicção
de que o futuro só poderá alterar-se se a educação mudar.
•Digitalização de todas as aulas para poder utilizar
a sua plataforma virtual.
•Um iPad a cada aluno como recurso didático para
a construção de aprendizagens.
•Formação permanente a toda a comunidade educativa.
•Avaliação constante de todas as suas ações.
•Metodologia orientada para a formação de competências com material didático para o trabalho
efetivo das competências intelectuais, emocionais,
matemáticas e de leitura.
•Aliança com o Cambridge English que permite aos
alunos certificar o domínio do inglês através da
aplicação do exame KET para o 6.º ano e PET para
o 9.º ano.
MERCADO
O Sistema UNO opera no México, Brasil e Colômbia.
2013 foi o ano de consolidação do modelo de negócio. 250.420 alunos e mais de 13.274 aulas digitalizadas. Receitas de 63 milhões de euros, 47,6%
mais que em 2012.
SANTILLANA Compartir
Na mesma linha que o Sistema UNO, o SANTILLANA
Compartir, que nasce em 2012, acompanha cada escola na migração para o modelo digital com um modelo flexível e adaptável a cada centro e nível educativo, podendo determinar que matérias e que grau de
digitalização é ideal para cada etapa. SANTILLANA
Compartir aproveita os materiais e recursos digitais
já elaborados pela SANTILLANA, fornecendo-os às
escolas em função das suas necessidades. Oferece:
MERCADO
SANTILLANA Compartir arrancou inicialmente no
México, tendo já começado a operar no Brasil, Colômbia e Argentina, cobrindo um total de 185.045
alunos. Em 2014 está prevista a implantação deste
modelo em mais uma dezena de países.
Livros
impressos
e digitais
•Conteúdos: manuais (impressos e digitais) de todas as áreas curriculares e etapas educativas, livros
de referência e consulta: dicionários, atlas, livros
de exercícios e revisão, livros para férias e de leitura e recursos digitais.
Infraestrutura
digital
Avaliação
e exercícios
•Tecnologia: quadro digital, projetor, dispositivos
para o docente, conectividade, suporte técnico,
digitalização da escola. Projeto TIC personalizado.
Formação
pedagógica
Bibliotecas
digitais
Vídeos
e recursos
•Serviços acadêmicos: LMS, serviços de gestão
escolar, ferramentas de trabalho colaborativo, materiais de apoio ao professor, guias didáticos, programações, materiais para a aula, formação de
docentes e avaliação.
LMS
(sistema
de Gestão
da aprendizagem)
Áreas de atividade 11 Inovação nas TIC
SANTILLANA desenvolve
projetos inovadores
adaptados ao novo
ecossistema digital.
Em consonância com o processo de transformação
da empresa, a SANTILLANA trabalha no desenvolvimento de novos projetos que trazem valor acrescentado aos conteúdos educativos tradicionais.
Trata-se de produtos complementares que enriquecem o processo de aprendizagem, criando uma oferta flexível e adaptada ao novo ecossistema digital.
•Página de apoio ao estudo: Tareas e más é o
primeiro serviço online completo de apoio ao estudo dirigido a estudantes desde o 5.º ano de escolaridade até ao 12.º ano, para resolver as dúvidas
de Língua, Literatura, Matemáticas, Física e Química. Oferece um triplo serviço: conteúdos, resolução
de dúvidas e provas de autoavaliação.
•Conteúdos audiovisuais: Twig-SANTILLANA coloca à disposição dos centros mais de 1.000 vídeos originais de alta qualidade que ilustram com
realismo e rigor científico conteúdos audiovisuais
inéditos e muito úteis para a aprendizagem da
Física, Química, Biologia e Ciências da Natureza.
•Aplicações educativas: apps dirigidas a todas as
idades, algumas delas em versão multilíngue, tanto para Android como iOS (Mica, Pupitre, Trazos,
LivroMedia, Enciclopédia Visual das Perguntas…).
12 Áreas de atividade
•Novos ambientes colaborativos de professores
e redes sociais: criados para a interação entre
professores e com o fim de fomentar o trabalho em
comunidade (IneveryCrea em Espanha e Argentina).
•Plataformas tecnológicas: integram um Learning
Manegement System e um Student Information
System que permitem gerir as tarefas escolares e
acadêmicas.
MERCADO
Os novos desenvolvimentos envolvem, em maior ou
menor escala, toda a empresa nos 22 países onde esta
opera. São projetos que nascem com vocação global
e de serviço num mercado cada vez mais competitivo.
Literatura infantil e juvenil
Fomentar a criatividade, a reflexão e o espírito crítico
são objetivos prioritários para a SANTILLANA.
As edições infantis e juvenis de SANTILLANA são
publicadas em Espanha e na América Latina através
das marcas editoriais Alfaguara Infantil y Juvenil e
Salamandra (Brasil).
A sua linha editorial e catálogo, enquadrados no
Programa de Melhoria da Compreensão Leitora,
pretendem atingir os seguintes objetivos:
•Motivar os alunos para o gosto pela leitura.
•Fomentar a criatividade, a reflexão e espírito
crítico.
•Desenvolver a competência leitora como base da
aprendizagem.
Para além disso, a SANTILLANA dota as escolas de
recursos didáticos para trabalhar na aula e abre
espaços criativos e enriquecedores para a leitura e
a sua prática quotidiana e prazerosa através de
propostas pedagógicas inovadoras.
O catálogo da Alfaguara Infantil y Juvenil integra
todos os autores e obras que alcançaram relevância nacional e internacional no campo da literatura
para crianças e jovens em cada país.
MERCADO
Implementado em todo o âmbito geográfico onde
a empresa opera.
•Criar hábitos de leitura para favorecer a formação
integral.
Promove a imaginação
Transforma a realidade
Resgata valores
Descobre personagens
Conhece outros mundos
Adquire cultura
Áreas de atividade 13 Aprendizagem de idiomas
Para dar resposta à crescente procura na área da
aprendizagem de línguas, a SANTILLANA dispõe
de uma sólida oferta para o ensino de inglês, francês e espanhol para estrangeiros.
Richmond
Apesar de a SANTILLANA publicar materiais para
o ensino de inglês desde os anos 70, foi em 1992
que nasceu a Richmond, uma marca editorial destinada a converter a aprendizagem do inglês numa
experiência motivadora.
O processo de criação e elaboração dos materiais
conta com o envolvimento de equipas de profissionais nativos altamente especializados no ensino
do inglês (autores, editores e professores). Os conteúdos são desenvolvidos graças à colaboração de
autores, editores e professores ingleses. Na Richmond trabalha-se no sentido de conceber métodos
inovadores de ensino, pondo à disposição do professor e do aluno recursos digitais que melhoram
a experiência de aprendizagem, adaptando-se simultaneamente à realidade de cada centro.
14 Áreas de atividade
SANTILLANA Français
A filosofia da SANTILLANA Français baseia-se num
sistema de aprendizagem motivador que utiliza a
inovação para se adaptar às novas alterações. Convencidos de que atualmente já não se aprende um
idioma apenas à base de repetições, SANTILLANA
Français propõe um catálogo dinâmico e adaptado
às necessidades de cada aluno.
SANTILLANA Español
SANTILLANA conta com uma rede de distribuidores
na maior parte dos países europeus, Canadá, Japão,
Taiwan e Coreia, estando ainda presente com sedes
em Portugal, Reino Unido, Brasil e Estados Unidos.
O catálogo de ELE (Español como Lengua Extranjera) é composto por uma vasta gama de títulos
para o ensino do espanhol nestes países.
MERCADO
A Richmond mantém um posicionamento cimeiro
no ensino Primário e Básico. Em Espanha SANTILLANA Français é líder no ensino do francês e
SANTILLANA Español tem uma forte presença no
As marcas editoriais de
idiomas estão a alargar a sua
presença a outros mercados
internacionais na Europa,
Norte de África e Ásia
Brasil. Para além dos 22 países da zona, as marcas
editoriais de idiomas estão a alargar a sua presença a outros mercados internacionais na Europa,
Norte de África e Ásia.
Edições generalistas
Os títulos da PRISA EDIÇÕES são referência no
mercado trade de língua espanhola e portuguesa,
e as suas obras estão também disponíveis em livrarias e plataformas de e-commerce da Europa,
América Latina e EUA.
•Alfaguara. Uma das marcas editoriais de ficção
literária mais prestigiadas no campo da criação em
língua espanhola em ambos os lados do Atlântico.
O Prêmio Alfaguara, um dos mais reputados no
âmbito cultural, distingue uma obra de ficção inédita escrita em castelhano. Em 2013 o galardão
foi atribuído ao escritor espanhol José Ovejero.
•Suma de letras. Livros escritos para entreter e
comover, que demonstram que o sucesso não
está arredado da qualidade narrativa
•El País Aguilar. Líder de mercado na edição . de
guias de viagem de qualidade e livros de turismo
e gastronomia.
•Objetiva. Editora brasileira de referência no campo
da edição geral: história, biografia, política, humor,
reportagem, ensaio e referência.
O Prêmio Alfaguara é um d
os galardões literários de
maior prestígio em língua
espanhola.
SANTILLANA também publica outras edições, como
Alamah, que inclui temas como autoajuda, espiritualidade e desenvolvimento humano, ou a coleção
de novelas românticas Manderley.
MERCADO
Os conteúdos de todas as editoras, comercializadas
no âmbito do espanhol e do português, estão disponíveis num grande número de plataformas eletrônicas na Europa, América Latina e Estados Unidos.
•Taurus. Testemunho excepcional do desenvolvimento do pensamento contemporâneo sobre política, economia, história, ciência…
•Aguilar. Títulos de não-ficção em espanhol que
nascem para dar resposta às preocupações e curiosidade do grande público.
•Alfaguara Infantil e Juvenil/Altea. A melhor literatura infantil e juvenil com autores e obras que
alcançaram relevância nacional e internacional.
•Punto de lectura. Edições de bolso de clara convicção multitemática que abarcam todos os gêneros literários.
Áreas de atividade 15 SANTILLANA em números
A empresa foi responsável em 2013 por 27 % das receitas da PRISA.
193.000
15.800
123.974.000
aulas digitais
instaladas
na AMLAT.
livros vendidos.
alunos no
SANTILLANA
Compartir.
70.000
tablets distribuídos
em sala de aula no UNO
e Compartir.
Mais de 150.000
conteúdos digitais
na AMLAT.
254
Apps educativas.
Mais de
319.644
downloads
251.000
alunos no sistema
UNO.
1.546.258
seguidores nas redes sociais.
MAIS DE 750.000
utilizadores registrados
nos nossos sítios
na internet.
16 SANTILLANA em números
3.700
eBooks.
168
eBooks enriquecidos
com imagens
e vídeo.
Presença
em 22 países.
4.085
colaboradores
MAIS DE
28 MILHÕES
de estudantes
formam-se com
conteúdos
da SANTILLANA.
RESULTADOS OPERACIONAIS
Receitas por países (milhões de euros)
2011
%
2012
%
2013
%
15,8
2,2
20,1
2,7
18,7
2,5
7,3
1
6,6
0,9
7,7
1
35,7
5
43,1
5,9
46
6,2
2,6
0,4
3
0,4
3,7
0,5
Brasil
249
34,6
206,6
28,2
232
31,4
Chile
33,7
4,7
39,3
5,4
35,1
4,8
América Central Norte*
América Central Sul**
Argentina
Bolívia
Colômbia
21,7
3
22,4
3,1
27,3
3,7
Equador
9,5
1,3
11,8
1,6
12,8
1,7
Espanha
170,6
23,7
155,4
21,2
137,2
18,6
EUA
México
6,8
0,9
9,6
1,3
10,1
1,4
88,1
12,2
103,6
14,1
110
14,9
Paraguai
2,5
0,3
2,9
0,4
2,2
0,3
Peru
20
2,8
45,9
6,3
32,5
4,4
Porto Rico
6,5
0,9
8,8
1,2
9,7
1,3
Portugal
8,4
1,2
7,3
1
6,9
0,9
República Dominicana
9,5
1,3
13,7
1,8
10
1,4
Uruguai
2,8
0,4
3,4
0,4
3,5
0,5
29,9
4,1
30,1
4,1
32,9
4,5
720,4
100
733,6
100
738,3
100
Venezuela
733,6
738,3
720,4
642,3
2010
2011
2012
2013
EBITDA
184,2
*Guatemala, Honduras, El salvador **Costa Rica, Nicarágua, Panamá
170,9
170,2
166,3
Receitas por linha de atividade
Receitas por origem geográfica
2013
%
479,5
64,9
SISTEMAS ENSINO
62,8
8,5
IDIOMAS
95,0
12,9
GERAIS
81,9
11,1
OUTROS*
19,1
2,6
738,3
100
EDUCAÇÃO
2012
2013
%
ESPANHA
155,4
137,2
19,5
AMLAT e RESTO
578,2
601,1
80,5
2010
2011
2012
2013
*receitas não editoriais
SANTILLANA em números 17 Presença internacional
Europa
Espanha
Portugal
Reino Unido
América do norte
Estados Unidos
México
Caribe
América central
Costa Rica
El Salvador
Guatemala
Honduras
Nicarágua
Panamá
Porto Rico
Rep. Dominicana
América
do Sul
Argentina
Bolívia
Brasil
Chile
Colômbia
Equador
Paraguai
Peru
Uruguai
Venezuela
18 Presença internacional
Ano de constituição
Diretor/a geral
Número de
colaboradores
Participação
nas receitas
1995
AMÉRICA CENTRAL NORTE *
Luis Guillermo Bernal
154
2,5 %
1993
AMÉRICA CENTRAL SUL **
Luis Alonso González
125
1%
1963
ARGENTINA
David Delgado
342
6,2 %
1994
BOLÍVIA
Carola Ossio
33
0,5 %
2001
BRASIL
Sérgio Quadros
638
31,4 %
EQUIPA
DIRETIVA
CORPORATIVA
PRESIDENTE (NÃO EXECUTIVO)
Ignacio Santillana
DIRETOR EXECUTIVO
Miguel Ángel Cayuela
1968
Chile
Mauricio Montenegro
163
4,8 %
1988
Colômbia
Alberto Polanco
263
3,7 %
1993
Equador
Carmen Ureña
129
1,7 %
1960
Espanha
Javier Caso
874
18,6 %
1972
EUA
Miguel Tapia
59
1,4 %
1972
México
Juan Arzoz
600
14,9 %
1997
Paraguai
Javier Barreto
22
0,3 %
1981
Peru
Javier Laría
235
4,4 %
DIREÇÃO GLOBAL DE EDIÇÕES GENERALISTAS
1991
Porto Rico
Ignacio Romero
61
1,3 %
DIREÇÃO DE COMUNICAÇÃO CORPORATIVA
1989
Portugal
Alberto Muñoz
62
0,9 %
1994
República Dominicana
Pedro Luis Ayuso
112
1,4 %
1992
Uruguai
Fernando Rama
24
0,5 %
1977
Venezuela
María Jesús Abad
179
4,5 %
DIREÇÃO GLOBAL DE OPERAÇÕES
Federico Blanco
DIREÇÃO GLOBAL DE EDUCAÇÃO
Francisco Cuadrado
DIREÇÃO GLOBAL DE NEGÓCIOS DIGITAIS
E NOVOS DESENVOLVIMENTOS
Miguel Barrero
DIREÇÃO INTERNACIONAL DO SISTEMA UNO
Pablo Doberti
DIREÇÃO GLOBAL DE IDIOMAS
Christopher West
Armando Collazos
Rosa Junquera
DIREÇÃO DE RELAÇÕES INTERNACIONAIS
Mariano Jabonero
DIREÇÃO DE RECURSOS HUMANOS
Francisco Lorente
* Guatemala, Honduras, El salvador * * Costa Rica, Nicarágua, Panamá
Presença internacional 19 Principais marcos de 2013
•Sucesso do congresso Visión XXUNO, organizado
em Orlando (Flórida), com o tema «Em busca de uma
nova gestão escolar». O evento recebeu a classificação de 9,9 no nível de satisfação e cumprimento
das expectativas de 700 diretores de centros educativos de sete países. (1)
•SANTILLANA Compartir começa a operar na Argentina, Brasil e Colômbia e prepara-se para se expandir a mais uma dezena de países. (2)
•José Ovejero recebe o Prêmio Alfaguara de Romance, das mãos de Ignacio Santillana. (3)
1
2
3
JESUS
DE POLANCO
FUNDA
A SANTILLANA
EUA e MÉXICO
1960
1963
ARGENTINA
1968
1972
CHILE
Ano de abertura de sedes da SANTILLANA
20 Marcos
ALTEA
1973
TAURUS
1974
1976
ÍTACA
(DISTRIBUIDORA DE
LIVROS DA SANTILLANA)
AGUILAR
ALFAGUARA
VENEZUELA
1977
1979
É CRIADA A
FUNDAÇÃO
SANTILLANA
Ano de constituição ou aquisição de marcas editoriais
1980
1981
PERU
1986
PORTUGAL
1988
COLÔMBIA
1989
1991
PORTO RICO
•Publica-se o êxito mundial de Joël Dicker, o autor
revelação de Alfaguara, a La verdad sobre el caso
Harry Quebert. (4)
•A República Dominicana acolhe o Fórum de Inovação Educativa, com a participação de diversas
instituições internacionais do campo da Educação.
•Tareas y más recebe o prêmio SIMO para o melhor recurso digital de criação editorial.
•SANTILLANA ratifica a sua aliança com a UNESCO
no Chile para melhorar a educação na América Latina.
•Por seu lado, a app Pupitre converte-se num sucesso de downloads e é reconhecida como a Melhor
Aplicação de 2013 na categoria de Infantil e Educação dos Prêmios TAB innovation. (5)
•SANTILLANA e Prisa Edições participam no Congresso Ibero-Americano de Cultura, celebrado em
Saragoça (Espanha), e participam ativamente no VI
Congresso Internacional da Língua do Panamá.
Ambos os prêmios são entregues em Madrid
4
5
SANTILLANA
PASSA A FAZER
PARTE DA PRISA
RICHMOND
1992
URUGUAI
RICHMOND
(REINO UNIDO)
1993
EQUADOR e
COSTA RICA
1994
1995
BOLÍVIA e
REPÚBLICA
DOMINICANA
SUMA DE
LETRAS
PUNTO DE
LECTURA
GUATEMALA
1996
1997
EL SALVADOR PARAGUAI
e PANAMÁ
2000
2001
2004
COMPRA DE 100%
DA MODERNA (BRASIL)
NASCE O
SISTEMA UNO
INTERNACIONAL
(MÉXICO)
HONDURAS
2005
2006
COMPRA DE 75%
DA OBJETIVA (BRASIL)
2010
2011
DLJ COMPRA 25%
DA SANTILLANA
2012
NASCE
SANTILLANA
COMPARTIR
(MÉXICO)
Marcos 21 Valores
Boa gestão
Pessoas
Valores
O
s valores são os princípios éticos sobre os
quais assenta a cultura da SANTILLANA e
determinam as regras do nosso comportamento na empresa e no desenvolvimento da nossa
atividade.
O pluralismo, a inovação, a qualidade, a independência e o compromisso com a sociedade personificam
a nossa marca e integram aquilo que para os diretores e colaboradores da SANTILLANA significa trabalhar no desenvolvimento de projetos educativos e
culturais que fomentem o espírito crítico.
Através dos valores procuramos consolidar a nossa
posição como referência global no mercado da educação e da cultura, pensando sempre no benefício
dos nossos grupos de interesse. A nossa visão, partilhada por toda a organização da SANTILLANA,
desenvolve-se no quadro da aplicação destes valores que se manifestam através do trabalho desenvolvido por todos os colaboradores do grupo.
24 Valores
Pluralismo
Inovação
Respeitamos a diversidade cultural e aceitamos
a existência de diferentes formas de pensar.
Trabalhamos tendo em conta o pluralismo e os
princípios básicos de uma sociedade democrática.
Com mais de 50 anos de experiência, a SANTILLANA sempre se manteve na vanguarda
das últimas tendências e oportunidades de
negócio para satisfazer as novas necessidades
educativas.
Nilda Palacios
Gestora de Desenvolvimentos
Multimídia.
SANTILLANA Argentina
«Quando pensamos num novo projeto, temos em
conta não apenas as diferentes perspectivas sobre
o conteúdo, mas também as distintas formas em que
os nossos produtos serão utilizados nas instituições
educativas, procurando um compromisso efetivo com
a melhoria da educação adotando uma postura ampla, diversificada e plural».
Marta Bonet
Gestora de Conteúdos.
SANTILLANA Espanha
«A tecnologia semântica, a aprendizagem adaptativa, a metodologia flipped classroom, o poder das
comunidades de utilizadores e muitas outras experiências inovadoras fazem parte da investigação
da SANTILLANA, o que nos permite explorar outras
formas de ensinar e aprender no mercado educativo
em língua espanhola e portuguesa».
Os valores estabelecem os pilares básicos da organização,
definem o tipo de empresa e sua dimensão, as características
dos colaboradores e a excelência dos produtos.
Qualidade
Independência
Compromisso
As nossas equipas implementam os padrões
mais elevados de qualidade em todos os projetos, contribuindo para o sucesso da empresa
e para a satisfação dos nossos clientes e leitores.
Defendemos a liberdade e a autonomia como
princípios básicos de atuação entre os colaboradores da empresa. Promovemos a transparência, a responsabilidade e a integridade do nosso
trabalho.
Promovemos a Educação e a Cultura, duas áreas
essenciais para fomentar o espírito crítico dos
cidadãos, o desenvolvimento das pessoas e a
construção de sociedades mais livres e equitativas.
Nancy Ramírez
Gabriel Hernández
Sônia Cunha
Diretora de Conteúdos.
SANTILLANA Colômbia
Editor para a Primária.
SANTILLANA México
Diretora Editorial.
MODERNA Brasil
«Contamos com uma valiosa equipa multidisciplinar
que trabalha dia a dia com afinco e profissionalismo
para desenvolver propostas educativas de qualidade,
fruto de processos cada vez mais rigorosos, inovadores e eficientes. O desafio da SANTILLANA é continuar
a criar produtos e conteúdos de excelência que contribuam para a construção de uma sociedade melhor».
«Na SANTILLANA promovemos a independência procurando que todas as equipas de trabalho
possuam os recursos e capacidades necessários
para realizar as suas atividades de maneira responsável e autônoma, dentro dos códigos de ética
estabelecidos pela empresa, para que entre todos
consigamos obter o máximo crescimento pessoal e
profissional dentro das nossas áreas».
«Integramos nos nossos lançamentos as competências do século XXI. Duas das principais características dos nossos projetos têm sido o investimento na
aprendizagem significativa e a construção da autonomia do estudante. Trata-se de um trabalho que
ajudará os alunos a converterem-se em cidadãos
mais ativos e comprometidos com a sociedade».
Valores 25 Boa gestão
S
ANTILLANA é uma empresa de criação de
conteúdos educativos e culturais que contribui
para o desenvolvimento de uma sociedade
mais democrática e sustentável.
Os colaboradores trabalham comprometidos com o
exercício da sua atividade e conscientes da importância do seu trabalho para fomentar o espírito
crítico.
A empresa aposta na oferta de uma educação baseada em valores, gerando materiais em consonância com os pilares da empresa: pluralismo, inovação,
compromisso educativo e cultural, qualidade e independência.
Com o Código de Conduta da PRISA, em vigor desde 2011 e de cumprimento obrigatório para todos
os trabalhadores do grupo, a empresa aposta na
transparência, boa gestão e responsabilidade social.
Outro exemplo de compromisso é o Código de Conduta 2.0, também implementado por iniciativa da
PRISA, onde se estabelecem as regras de comportamento que todos os colaboradores devem manter
em qualquer ambiente digital (redes sociais, blogs…).
26 Boa gestão
Em Maio de 2013 a SANTILLANA, em conjunto com
as restantes unidades de negócio da PRISA, tornou-se
membro da Rede Pacto Mundial Espanha.
Nesta linha, a SANTILLANA manteve em vigor em
2013 códigos de conduta que garantem o rigor da
profissão e cujo objetivo é evitar ações que reduzam
a qualidade educativa, como o assinado em Espanha
com a Asociación Nacional de Editores de Livros e
Material de Ensino (ANELE) Código de boas práticas
comerciais e no Peru a Ata de compromisso de
práticas éticas na comercialização de textos escolares com a Cámara Peruana del Livro.
Observatório de RSE
A Responsabilidade Social Empresarial articula-se
na SANTILLANA em colaboração com o Observatório de Atuação Responsável da PRISA, um órgão
composto por uma equipa multidisciplinar de profissionais de diferentes áreas: Recursos Humanos,
Secretariado Técnico e Comunicação.
Este observatório reúne-se mensalmente e atua
como catalisador e impulsionador de atividades de
RSE dentro e fora da empresa, principalmente em
torno de três vertentes: a criação e distribuição de
conteúdos, a gestão responsável e a ação social e
cultural.
Entre as principais atividades desenvolvidas durante 2013 destacam-se a colaboração com o WWF na
Hora do planeta, o projeto espanhol de plantação
de árvores El Árbol es vida, a colaboração com a
UNICEF em campanhas de sensibilização e a promoção do voluntariado com a campanha SOMOS.
Quanto à Política de Fornecedores, para além de
avaliar os fatores econômicos e qualitativos, a editora verifica a integridade e o cumprimento das
obrigações em matéria fiscal, laboral, Direitos Humanos e proteção do meio ambiente.
Agentes da mudança
Em 2011 a PRISA lançou o gabinete de transformação, um projeto inovador de adaptação da empresa
ao novo ecossistema digital, que afeta a estrutura
da organização, a mentalidade e cultura dos colaboradores e o desenvolvimento dos conteúdos e serviços que oferecemos.
Com o fim de continuar a desenvolver as suas iniciativas, a SANTILLANA acabou 2013 com 28 agentes
da mudança em diferentes países e durante 2014
este número este número chegará aos 40.
Boa gestão 27 Pessoas
Trabalhar na SANTILLANA significa fazer parte
de uma grande equipa de profissionais.
QUANTOS
SOMOS
S
ANTILLANA conta com uma equipa de profissionais que considera a educação como um
meio essencial para mudar o futuro. Os trabalhadores que fazem parte da empresa desenvolvem
a sua atividade comprometidos com os valores que
a empresa representa: qualidade, inovação, pluralidade, independência e compromisso.
Hoje mais do que nunca investe-se nas pessoas com
o objetivo de apoiar a profunda transformação que
a SANTILLANA está a viver para passar de companhia editorial a empresa educativa.
Uma transformação que passa por assimilar o novo
ecossistema digital e aplica-lo às necessidades atuais do mercado com novos produtos e serviços que
vão para além do livro de texto tradicional.
Para enfrentar os novos desafios, a direção de recursos humanos continua a facilitar às equipas o
acesso às ferramentas necessárias para potenciar
as competências profissionais dos colaboradores,
ajudando-os assim a integrar-se na nova cultura de
mudança. Foram ainda integrados novos perfis que
permitem renovar o conhecimento, integrando a
experiência da empresa com novos conceitos tecnológicos de vanguarda.
28 Pessoas
4022
2012
IDADE MÉDIA DOS
COLABORADORES
4085
37,76
38
2012
2013
2013
Criar novos processos de trabalho, ministrar formação especializada, partilhar sinergias e experiências
entre países, são os desafios que a SANTILLANA
enfrenta para disponibilizar ao mercado uma oferta
de qualidade amplamente diversificada e inovadora.
Percentagens por gênero
2012
2013
Mulheres
48,19 %
50,81 %
Homens
51,81 %
49,19 %
Número de colaboradores por países
2012
2013
Variação
AcN*
156
154
-1 %
AcS**
122
125
2%
Argentina
334
342
2%
Bolívia
32
33
3%
Brasil
604
638
6%
Chile
174
163
-6 %
Colômbia
257
263
2%
Equador
124
129
4%
Espanha
846
859
2%
61
59
-3 %
601
600
0%
25
22
-12 %
228
235
3%
Porto Rico
52
61
17 %
Portugal
64
62
Reino Unido
12
EUA
México
Paraguai
Peru
Rep. Dominicana
Uruguai
Venezuela
TIPO DE CONTRATO
2012
2013
88,91 %
88,77 %
Temporário
9,62 %
9,48 %
Estágios
1,47 %
1,75 %
Indeterminado
2013
Conteúdos
23,36 %
24,27 %
Comercial/Marketing
46,86 %
46,58 %
-3 %
Administração/
Direção/Gestão
14,45 %
14,81 %
15
25 %
Produção/Logística
15,33 %
122
122
0%
24
24
0%
184
179
23 %
4.022
4.085
2%
Mulheres
35,49 %
36,96 %
Homens
64,51 %
63,04 %
14,34 %
2012
2013
4,77 %
4,91 %
Quadros intermédios
12,64 %
12,53 %
Técnicos
58,94 %
59,57 %
Outros
23,65 %
22,99 %
Direção
2013
88,77 %
Indeterminado
9,48 %
Temporário
46,58 %
Comercial/
Marketing
24,27 %
14,81 %
Administração/
Direção/
Gestão
14,34 %
Conteúdos
Produção/
Logística
59.57 %
4,91 %
CATEGORIA PROFISSIONAL
*AcN: América Central Norte (Guatemala, Honduras, El Salvador)
**AcS: América Central Sul (Costa Rica, Nicarágua, Panamá)
2012
Estágios
ÁREA FUNCIONAL
2012
Cargos de direção por sexo
1,75 %
Técnicos
Direção
12,53 %
22,99 %
Outros
Quadros
intermédios
Pessoas 29 Políticas para colaboradores
Formação
A SANTILLANA oferece modelos diferentes de formação: presencial, online e cursos ministrados pelos
próprios colegas.
Através do Campus PRISA, 233 profissionais da
SANTILLANA receberam informação sobre:
•Conhecimento do mundo digital.
•Periodicidade dos dados.
•Plataforma ISUS de idiomas.
•Seminários sobre inovação educativa, e-mail marketing, branded content e gestão do conhecimento.
•Jornada sobre «Chaves para implementar uma cultura de inovação».
Destaca-se também a política de colaboração permanente com centros de formação profissional, escolas
e universidades para que os alunos possam realizar
estágios curriculares em ambiente empresarial.
Desenvolvimento profissional
Na empresa está instaurado um sistema de avaliação
do desempenho para a identificação, desenvolvimento e retenção de talentos.
30 Pessoas
Entre os objetivos da avaliação destaca-se o de alinhar os resultados da empresa com as necessidades
particulares dos colaboradores. Desta forma, aproveitando a consolidada presença internacional da
empresa, aposta-se na carreira internacional dos
profissionais.
Como projeto global, a SANTILLANA dispõe de uma
ferramenta para publicação de vagas internas que
permite a rotação entre departamentos da própria
empresa e as restantes unidades de negócio da
PRISA.
Conciliação
Em 2013, a SANTILLANA prosseguiu com o desenvolvimento de planos e medidas de conciliação que
se tinham iniciado no ano de 2012.
Todos os países integram, em maior ou menor medida, um conjunto de iniciativas de caráter voluntário
SANTILLANA conta com Toyoutome, uma ferramenta
de comunicação interna que tem como objetivo principal
fomentar a nova cultura empresarial.
que favorecem a conciliação entre a vida profissional,
a pessoal e a familiar.
Em Espanha, o Plano de Apoio à Conciliação aplica-se a 100% em todas as unidades de negócio da
PRISA, e contempla:
•Licença sem vencimento especial.
•Licença sem vencimento para formação.
•Aumento de férias anuais.
•Aumento do descanso semanal.
•Aumento de férias na Semana Santa.
Em casos pontuais, a SANTILLANA favorece, igualmente, a possibilidade de efetuar teletrabalho a
partir de casa.
Comunicação interna
A empresa conta com o Toyoutome, uma ferramenta de comunicação interna global que começou a
funcionar em 2011. Este projeto engloba uma série
de iniciativas que têm como objetivo principal fomentar a nova cultura empresarial.
Por outro lado, o programa de identificação de agentes da mudança, que começou em 2012, continuou
com as suas atividades tanto em Espanha como na
América Latina, sob coordenação do Gabinete de
Transformação da PRISA, atingindo já 28 agentes
em 2013.
A implementação em Espanha do Plano de Retribuição Flexível foi muito bem acolhida pelos colaboradores, tendo algumas medidas sido alargadas a
todos os colaboradores em 2013.
Para além de todas as novas ferramentas que vão
sendo integradas na empresa, a SANTILLANA continua a utilizar os canais de comunicação tradicional (intranet, newsletter e comunicados pontuais
através de correio eletrônico), promovendo uma relação pessoal com os seus colaboradores através de
notificações mais personalizadas.
Algumas das suas vantagens são:
Benefícios sociais
Saúde e segurança no trabalho
Os benefícios sociais são aplicados ao nível local,
uma vez que dependem dos normativos fiscais e
laborais de cada país, bem como das práticas habituais em cada mercado. Não obstante, os pilares
essenciais das políticas de benefícios sociais são
estabelecidos ao nível corporativo.
A SANTILLANA fomenta uma cultura de prevenção entre os seus trabalhadores, comprometendo-se
ao cumprimento da legislação vigente em cada um
dos 23 países onde opera.
Seguros de vida e de acidentes, subsídios de alimentação e viagem (práticas que se aplicam em alguns
países) e contribuições para o Clube Social de Colaboradores, são algumas das ações mais disseminadas.
•Seguro de saúde privado.
•Formação.
•Creches e jardins de infância.
•Aquisição de equipamentos informáticos.
•Planos de poupança reforma.
A empresa põe à disposição dos colaboradores a
possibilidade de realizar exames médicos gratuitos,
para além de oferecer alternativas em termos de
cobertura de saúde subsidiada.
Pessoas 31 Compromisso com o meio
ambiente
Fundação Santillana. RSE
Diálogo com os grupos
de interesse
Compromisso com
o meio ambiente
Responsabilidade perante o meio
ambiente
A SANTILLANA é uma empresa comprometida com
a gestão responsável dos recursos naturais, como
sejam a água e o papel, e está preocupada com a
utilização racional de energia
Os livros e o material escolar que imprime em cada
ano colocam-lhe o grande desafio de reduzir o seu
impacto sobre o meio ambiente
Este desafio começou a ser enfrentado em 2013
essencialmente através da educação dos seus públicos-alvo e da sensibilização da comunidade
SANTILLANA apoia a
campanha A hora do planeta,
do WWF, para a defesa do
meio ambiente.
educativa para a importância de criar uma cultura
sustentável, concentrando-se nos seguintes pontos:
•Começar a medir, de forma efetiva e monitorizando os impactos, de modo a detectar áreas de melhoria em matéria de meio ambiente, para o que
conta com a assessoria da Deloitte.
•Dar seguimento ao compromisso de reduzir as
emissões de carbono através do uso controlado
da energia.
•Informar os colaboradores sobre boas práticas em
termos do meio ambiente e formar no âmbito educativo sobre a necessidade de um bom desenvolvimento sustentável.
•Continuar a aumentar o volume de serviços e papel
contratados com fornecedores que cumpram a
norma FSC.
SANTILLANA apoia El árbol es vida
A SANTILLANA juntou-se, em conjunto com a PRISA,
ao projeto El árbol es vida, uma iniciativa para plantar 10 milhões de árvores no território espanhol,
fomentando a cultura da árvore e a utilização de
produtos da madeira.
34 Compromisso com o meio ambiente
90 % do papel utilizado tem
qualificação PEFC e FSC.
El árbol es vida é um acontecimento de excecional
interesse público na luta contra as alterações climáticas e na redução dos gases com efeito de estufa.
Voluntariado pelo meio ambiente
SANTILLANA Espanha realizou uma ação de reflorestação para encerrar as jornadas comerciais de
2013, com o objetivo de sensibilizar para a necessidade de manter e preservar o ecossistema natural.
A atividade realizou-se em colaboração com o Fundo para a Proteção dos Animais Selvagens (Falas) e
foram plantadas espécies emblemáticas da zona de
Castrismo (Astúrias), como eixos, adivinhos, cerejeiras, carvalhos, castanheiros, faias, macieiras selvagens, loureiros e azinheiras em 2,3 hectares.
Novo sistema de gestão editorial
para a poupança energética
A SANTILLANA lançou em 2011 o projeto Minerva,
um novo sistema de gestão editorial que permite
planificar e gerir o trabalho de todos os agentes
envolvidos no processo de edição.Agrupados em
redes de colaboração com fluxos de trabalho prees-
tabelecidos, os editores reduzem tempos e custos
em cerca de 15 %, através da automatização das
tarefas e da ligação ao repositório global de recursos
editoriais.
Em 2014, SANTILLANA culminará a implantação do
sistema nas casas editoriais de Portugal e marcas
editoriais autônomas de Espanha.
Energia para a educação
SANTILLANA envolve a comunidade educativa e
quem a rodeia na forma de utilizar e realizar uma
gestão eficiente da energia através da educação
ambiental em todos os textos educativos e de forma
transversal. No Chile foi dada continuidade ao projeto de compreensão leitora Energía para a Educación, realizado em colaboração com a Endesa através
de atividades presenciais e online.
Em 2013, trinta centros educativos das regiões de
Los Lagos, Aysen e Magallanes receberam um set
de material didático desenvolvido pela SANTILLANA para promover a aprendizagem e como complemento e apoio ao trabalho do docente na sala de
aula.
Compromisso com o meio ambiente 35 Fundação SANTILLANA
N
os últimos 35 anos a Fundação SANTILLANA
tem-se tornado uma referência no âmbito da
educação e da cultura pelo seu vasto programa de atividades e pela criação de novos espaços de
reflexão e diálogo sobre os problemas dos nossos
tempos, consolidando a sua presença institucional.
Em alguns casos procuram-se respostas aos mais
recentes e urgentes dilemas do sector da cultura e da
educação, noutros homenageiam-se individualidades
e torna-se possível o encontro e o diálogo entre os
melhores artífices da criação artística e literária.
Na América Latina as atividades da Fundação centram-se no enriquecimento do debate em torno da
36 Fundação SANTILLANA
educação, bem como no apoio a planos de incentivo
à leitura e alfabetização na Argentina, Brasil e Colômbia.
Em 2014, a Fundação SANTILLANA iniciará uma
nova etapa de maior protagonismo no âmbito da
educação, com o lançamento do programa «Liderança e conhecimento educativo», sustentado na disseminação de relatórios e na organização de fora e
seminários de alto nível.
Também em 2014, a Fundação SANTILLANA irá
abrir-se a novos projetos com o lançamento da Escola de Indústrias Criativas, em colaboração com o
Instituto Europeu de Design; Repensadores, plataforma empresarial especializada na indústria cultural; e o Festival Ibero-Americano de Literatura Infantil e Juvenil.
V edição do Fórum de Indústrias
Culturais
Prêmio SANTILLANA de
Experiências Educativas
Mestres da Obra em sete estados
brasileiros
A última edição do fórum teve por título Apocalípticos o integrados digitais e deu lugar a uma reflexão
a cargo de profissionais e peritos sobre o impacto
das novas tecnologias nas estruturas da indústria
cultural.
Na sua décima nona edição foram premiados trabalhos em torno do tema «Educamos para a vida? Inteligência emocional, um olhar sobre a prática».
A Fundação SANTILLANA no Brasil, a Editorial Moderna e a ONG Mestres da Obra convidaram trabalhadores da construção a participar em espaços onde
podiam aprender técnicas para a produção de objetos de arte a partir de resíduos de construção.
O Fórum de Indústrias Culturais tem como objetivo
obter conclusões úteis aos mais recentes e urgentes
dilemas do sector da cultura. O público inscrito nas
sessões do Fórum foi composto por jovens profissionais, peritos, diretores de empresas culturais,
empresários e empreendedores.
Participaram, como é habitual, as entidades públicas
e privadas de educação formal dos níveis pré-escolar, básico e médio de toda a Colômbia. Trata-se de
um prêmio que se consolidou, devido ao seu impacto, numa representativa ação de responsabilidade
social.
Terminados os meses de aprendizagem e criação,
teve lugar em Novembro uma exposição com os
resultados. Esta iniciativa contou com a participação
de cerca de 500 trabalhadores da construção nos
estados de São Paulo, Rio de Janeiro, Bahia, Pernambuco, Ceará, Maranhão e Goiás.
Espanha (Novembro)
Colômbia (Novembro)
Brasil (todo o ano)
Instituições: Museo Nacional Centro de Arte Contemporáneo Reina Sofía, Fundação Alternativas, com
o apoio da Fundação Jesús Serra e da Sociedad General de Autores.
Instituições: Ministério da Educação de Colômbia.
Instituições: Editorial Moderna, ONG Mestres da
Obra.
Fundação SANTILLANA 37 Graduação do Master em
Governança e Direitos Humanos
Fernando Molina, decano da Faculdade de Direito da
Universidad Autónoma de Madrid, e Ignacio Polanco,
presidente da Fundação SANTILLANA, presidiram
ao ato de entrega de diplomas do Master em Governança e Direitos Humanos, que teve lugar no dia 23
de Abril de 2013.
A conferência principal foi proferida pelo presidente
da Corte Interamericana de Derechos Humanos
(CIDH), Diego García-Sayán. O Master em Governança e Direitos Humanos é uma iniciativa da Cátedra
de Estudos Ibero-Americanos Jesús de Polanco.
VI edição do Prêmio Vivaleitura
O Prêmio Vivaleitura em Buenos Aires procura estimular, fomentar e prestar homenagem às experiências mais significativas em matéria de promoção da
leitura. Esta sexta edição superou a quantidade de
inscrições e trabalhos recebidos em comparação com
as anteriores edições.
Contou com a participação de Margarita Eggers Lan,
diretora do Plano Nacional de Leitura da Argentina,
como presidente do júri.
Curso a distância para
educadores
Este curso a distância que teve lugar entre Janeiro
e Junho foi promovido pela Fundação SANTILLANA
no Brasil em colaboração com a Secretaria da Educação do Brasil e a Undime (União Nacional dos Dirigentes Municipais de Educação). O curso online, de
inscrição gratuita, é composto por 80 horas distribuídas em 20 módulos e tem como objetivo orientar
os professores na adoção de métodos e práticas
apropriados e eficazes para conseguir a alfabetização de crianças de 6 anos na escola primária.
Espanha (Abril)
Argentina (Maio)
Brasil (Janeiro–Junho)
Instituições: Cátedra Jesús de Polanco, Universidad
Autónoma de Madrid.
Instituições: Organização de Estados Ibero-Americanos para a Educação, a Ciência e a Cultura (OEI),
Ministério da Educação da Argentina.
Instituições: Secretaria de Educação do Brasil, Undime (União Nacional dos Dirigentes Municipais de
Educação).
38 Fundação SANTILLANA
Fórum sobre criatividade: La
economía naranja
Segunda edição de Rotas para
a cidadania
V Conversações literárias
em Formentor
A Fundação SANTILLANA eoBID organizaram o fórum A economia laranja: desenvolvendo as indústrias
da criatividade com o objetivo de estimular o debate na América Latina e Caraíbas sobre o contributo
da criatividade como elemento integral do desenvolvimento econômico e social.
A segunda edição deste projeto intitulado A língua
portuguesa pela cidade tem como objetivo a inclusão
social de imigrantes e refugiados que chegam ao
Brasil em busca de oportunidades através de lições
gratuitas, ministradas ao longo do ano letivo de
2013, de língua portuguesa e cidadania.
Que fazemos com as obras-primas? foi o título das
V Conversações Literárias em Formentor. Esta edição
contou com a participação de Manuel Rivas, Bernardo Atxaga, Ignacio Vidal-Folch e Javier Gomá, entre
outros escritores, editores e jornalistas.
Colômbia (Novembro)
Brasil (Ano letivo escolar)
Espanha (Setembro)
Instituições: Banco Interamericano de Desenvolvimento (BID).
Instituições: Editorial Moderna, Associação Cidade-Escola Aprendiz, Centro de Acolhimento de Refugiados da Cáritas.
Instituições: Hotel Barceló Formentor, Governo das
Ilhas Baleares, Ministério da Educação, Cultura e Esporte.
O evento teve lugar em Bogotá, tendo a iniciativa
surgido na sequência da publicação do livro Economía naranja: una oportunidad infinita, disponibilizado ao público pelo BID em formato PDF na sua página na internet.
De Homero, Cervantes e Shakespeare, Montaigne,
Proust e Broch, Woolf, Camus e Mann, passando por
muitos outros, os escritores convidados refletiram
sobre a sua própria imaginação literária modelada
pelas suas leituras e partilharam com o público assistente os segredos ocultos em cada uma das suas
obras-primas de eleição.
Fundação SANTILLANA 39 Biblioteca de Governança
e Direitos Humanos
Apresentação da coleção
Savia Caribe
IX Fórum Latino-americano
de Educação
Em 23 de Maio foi apresentado o livro Gobernanza
democrática, publicado pela editora Marcial Pons.
Este volume inaugurou a Biblioteca de Governança
e Direitos Humanos, resultado do trabalho de docência e investigação do Master em Governança e
Direitos Humanos da Universidad Autónoma de
Madrid e da Fundação SANTILLANA, promovido através da Cátedra de Estudos Ibero-Americanos Jesús
de Polanco.
A Academia Colombiana da Língua, ARGOS (indústria
cimenteira) e a Fundação SANTILLANA para a Ibero-América apresentaram em Bogotá o primeiro livro
da coleção Savia Caribe, dirigida a bibliotecas públicas, centros de documentação, universidades, escolas e jardins botânicos da Colômbia, como contributo
para a difusão do patrimônio botânico deste país.
Organizado pela Fundação SANTILLANA na Argentina e patrocinado pela OEI abordou o tema «A escola perante os novos desafios: participação, cidadania e novas alfabetizações».
O ato contou com a intervenção de Álvaro Cogollo
Pacheco, diretor científico do Jardim Botânico de
Medellín e curador desta coleção de livros patrocinada pela ARGOS.
Contou com a participação de Jari Multisilta, diretor
da CICERO Learning Network da Universidade de
Helsínquia, na Finlândia, que apresentou um dos
seus mais recentes e importantes projetos de investigação, a plataforma Movie: Mobile Video Experience, desenvolvida no Advanced Multimedia Center,
da Universidade de Tecnologia de Tampere.
Espanha (Maio)
Colômbia (Abril)
Argentina (Maio)
Instituições: Casa de América, Cátedra de Estudos
Ibero-Americanos Jesús de Polanco, Universidad
Autónoma de Madrid.
Instituições: Instituição ARGOS e Academia Colombiana da Língua.
Instituições: Organização de Estados Ibero-Americanos para a Educação, a Ciência e a Cultura (OEI).
40 Fundação SANTILLANA
Outros projetos sociais
Participação por países
Temática RSE AMLAT
2012
2013
Educação
28 %
63,57 %
Formação
44 %
13,18 %
Promoção da leitura
25 %
4,65 %
3%
2,33 %
Meio ambiente
SANTILLANA investe 1.268.375 €
em projetos de Responsabilidade
Social Empresarial.
N.º projetos
2012
% Contributo
país 2012
N.º projetos
2013
% Contributo
país 2013
1
1%
2
3 %
Brasil
12
13 %
4
5 %
Chile
21
22 %
14
19
Colômbia
4
4%
2
3 %
El Salvador
6
6%
1
1 %
39
41 %
9
12 %
Guatemala
4
4%
10
13 %
Honduras
2
2%
11
15 %
México
1
1%
0
0 %
Panamá
0
0%
1
1
Paraguai
1
1%
3
4 %
Peru
4
4%
13
17 %
Porto Rico
0
0%
2
3 %
República Dominicana
1
1%
3
4 %
96
100 %
75
100 %
Argentina
Espanha
A área da educação aumenta
35,5 % em relação a 2012.
O investimento em ações
de RSE cresce em 8,22 %.
Outros projetos sociais 41 Todo o potencial da
infância num livro
«Cartas de mulheres»
para erradicar a violência
Campanha «Escolas
saudáveis e seguras»
Programa de convivência
na escola
Campanha «Basta de
bullying» no Peru
SANTILLANA e World Vision
Peru apresentaram Mirar
más allá, um conto inspirado
em experiências infantis de
quem, apesar das adversidades, segue em frente e até
ajuda a mudar a sua comunidade. O livro Mirar mais más
allá fala da pobreza como um
estado temporário e pretende inspirar todas as crianças
e adultos que querem um
futuro melhor.
Como patrocinador da campanha «Cartas de mujeres»,
mulheres», SANTILLANA
Perú editou, em formato
ebook e com prólogos de
reconhecidos escritores, uma
seleção de cartas recolhidas
em todos os locais do país e
de todas as idades. Com esta
ferramenta pretende-se dar
visibilidade a situações de
violência para com as mulheres e meninas e denunciar os
maus-tratos como um crime
que afeta a sociedade.
SANTILLANA Chile apresentou a sua campanha contra
o bullying «Escolas saudáveis e seguras» através da
obra de teatro infantil Burlink, uma iniciativa desenvolvida em colaboração com a
World Vision, a PDI, SENAME,
Cartoon Network, Grupo
Educar e a Organização dos
Estados Unidos responsável
pela erradicação de condutas agressivas entre os estudantes.
A SANTILLANA ministrou
onze workshops de convivência em vários centros
escolares argentinos, onde
participaram mais de 900
inspetores, diretores e docentes da Primária e Secundário. O programa, intitulado
Do valor à conduta: estratégias para conviver melhor,
oferecia dicas para melhorar
a relação e a tolerância nas
escolas.
SANTILLANA Perú, em colaboração com a World Vision, Plan
Internacional e a Organização
de Estados Ibero-Americanos,
contribuiu para a campanha
«Basta de bullying», não fiques calado, com a impressão
de 5000 guias didáticos para
as ações de capacitação e
sensibilização nas escolas durante o passado ano letivo.
42 Outros projetos sociais
«Yo cuento», um blog
para dar voz a crianças
e jovens
SANTILLANA e UNICEF Comitê Espanhol lançaram ponen en o blog «Yo cuento»,
um projeto que pretende dar
voz a propostas positivas e
que arranca com a convocatória do concurso Como imaginas um mundo melhor
e mais solidário, dirigido
a crianças entre os 6 e os
12 anos, dispostas a construir uma sociedade e um
futuro com mais esperança.
Donativo para centro
educativo nas Honduras
Donativo de livros à
prisão de Ancón II
SANTILLANA Honduras, em
coordenação com a Agência
Espanhola de Cooperação
Internacional para o Desenvolvimento (AECID), entregou
mais de de 2000 livros de
texto a cinco escolas de zonas em situação de precariedade nas Honduras O donativo junta-se aos programas
de igualdade e desenvolvimento social em benefício
dos mais desfavorecidos
geridos pela AECID.
A biblioteca do pavilhão de
reclusos estrangeiros de Ancón II (Peru) foi dotada com
um lote de 150 romances de
autores ibero-americanos.
Este estabelecimento prisional acolhe 350 presos de
diferentes nacionalidades.
Participaram no ato Andrés
Collado, cônsul geral do país
e Raphael Pajuelo, responsável pelos projetos institucionais da SANTILLANA, bem
como outros responsáveis
do Instituto Nacional Peniten-ciário (INPE) e cinquenta
detidos espanhóis.
Certame De aventuras
com Don Quixote o dia
da língua espanhola
A Casa de Espanha de San
Juan de Porto Rico acolheu
a leitura contínua de Quixote, evento para celebrar o Dia
do Livro e o Dia Mundial da
Língua Espanhola, no qual
participaram personalidades
da cultura e da política, instituições educativas, representantes de todos os con
sulados hispanofalantes,
professores e educadores.
O evento acolheu ainda a
apresentação do certame de
cenas dramatizadas Aventuras com Dom Quixote, dirigido a estudantes de todas
las ins as instituições públicas e privadas de Porto Rico.
As TIC, plataforma de
mudança na educação
O Seminário Internacional
sobre TIC e educação realizado na capital do Panamá
destacou o impacto das TIC
na educação. O evento,
orga nizado pela SANTILLANA co m a colaboração da
Con federação Interamericana de Escolas Católicas
(Ciec), o Banco Interamericano de Desenvolvimento
(BID) e a Unesco, contou com
a parti cipação de 150 personali dades envolvidas na
educação de toda a América
Latina.
Outros projetos sociais 43 Diálogo com os grupos
de interesse
SANTILLANA reconhecida pelo
Governo chileno pelo projeto
educativo «Constrói a tua
pegada saudável em família».
S
ANTILLANA relaciona-se com um amplo ecossistema de grupos de interesse, tanto internos
como externos e simultaneamente interligados
e diferentes, procurando ser sensível às suas preocupações. Na cadeia de valor do seu negócio intervêm
múltiplos atores, e procura dar destaque às suas
opiniões em matérias de largo alcance como a educação e a cultura: alunos, pais, professores, instituições acadêmicas e centros educativos, docentes,
responsáveis governamentais, fornecedores…
A SANTILLANA mantém canais bidirecionais com
estes intervenientes para informar sobre as suas
atividades e recolher propostas e sugestões que
permitam melhorar diariamente e trabalhar em conjunto na criação de valor. O seu conhecimento ajuda
a determinar oportunidades de colaboração, definir
objetivos comuns e tomar decisões responsáveis em
cada uma das ações empreendidas pela SANTILLANA.
44 Diálogo com os grupos de interesse
MEIOS DE
COMUNICAÇÃO
LÍDERES DE OPINIÃO
REDES SOCIAIS
Notas de imprensa,
entrevistas e
reportagens,
monitorização de redes
sociais.
INSTITUIÇÕES
CULTURAIS
e EDUCATIVAS
ONG
CENTROS CULTURAIS
ESCOLAS
E UNIVERSIDADES
GRUPOS RELIGIOSOS
BIBLIOTECAS
EMPREGADORES
E SINDICATOS EDUCATIVOS
ASSOCIAÇÕES DE PAIS
DE ALUNOS
SÓCIOS,
ACIONISTAS
E INSTITUIÇÕES
FINANCEIRAS
CONCORRÊNCIA
E ASSOCIAÇÕES
SETORIAIS
GOVERNOS E
ADMINISTRAÇÕES
PÚBLICAS
GRÊMIOS DE
EDITORES
LEGISLADORES
CÂMARAS DO LIVRO
Estudos do sector,
conselhos de
agremiações.
AUTORIDADES
AUTORES
Licitações, projetos
institucionais, eventos
educativos e culturais.
Pré-lançamentos,
edição, publicação,
promoção…
CLIENTES
e CONSUMIDORES
ALUNOS
PROFESSORES
Assembleias de
acionistas, conselhos
de administração,
apresentação de
resultados e avaliação
do negócio…
FAMÍLIAS
ESCOLAS
LEITORES E LIVRARIAS
Questionários, páginas,
catálogos e boletins,
apoio ao cliente, portais
educativos, material
promocional…
COLABORADORES
FORNECEDORES
COMITÊS SINDICAIS
TECNOLÓGICOS
Newsletters, intranet,
blog, reuniões de
resultados com o
comitê de empresa,
apresentações de
produtos…
CONTEÚDOS
MARKETING…
Avaliação de
fornecedores
de acordo com
critérios de
eficiência, custo,
capacidade técnica
e sustentabilidade.
Feiras e eventos nacionais
e internacionais, acordos de
cooperação, RSE.
Diálogo com os grupos de interesse 45 Alianças estratégicas
Marcas e produtos
Alianças estratégicas
A SANTILLANA mantém relações com entidades públicas
e privadas para a implementação de projetos educativos
chave para a inovação e o crescimento.
E
m plena transformação digital e num mundo
cada vez mais globalizado, as empresas necessitam da colaboração e sinergias de agentes externos que as ajudem a avançar na sua evolução e adaptação às novas necessidades do
mercado.
A SANTILLANA mantém uma sólida relação com
entidades públicas, organismos internacionais e instituições educativas para a promoção de diversas
atividades de investigação e desenvolvimento, relatórios, formação, acordos de distribuição e comercialização, colaboração em fóruns de reflexão e
debate…
Para além disso, conta ainda com a colaboração de
empresas de ponta no campo tecnológico para a
implementação de novos projetos educativos com
elevada componente de inovação digital. Destacamos algumas das alianças estratégicas com quem a
empresa tem assinados acordos de colaboração.
48 Alianças estratégicas
Organismos internacionais
Empresas
Acordo em que a SANTILLANA se compromete a editar
os relatórios PISA que analisam o rendimento escolar
dos alunos de 15 anos a partir de exames padronizados.
Realizam-se sob a alçada dos governos e estudam as
competências ao nível da leitura, das Matemáticas e das
Ciências Naturais.
Convênio assinado entre o Banco Interamericano de
Desenvolvimento e a Fundação SANTILLANA com o
objetivo de desenvolver atividades que contribuam para
a melhoria da qualidade educativa na América Latina e
o incremento da competitividade e desenvolvimento
das suas regiões.
Aliança assinada com o objetivo de distribuir e comercializar as obras editadas sob as marcas editoriais da
PRISA EDIÇÕES em Espanha, Estados Unidos e México
(Alfaguara, Suma, Taurus, Punto de Lectura, Aguilar,
Objetiva…). Alojamento no modo cloud da plataforma
digital da SANTILLANA.
Colaboração na publicação do catálogo Cooperação é
desenvolvimento, 25 anos de AECID e parceiros na
aliança público privada para o desenvolvimento e fortalecimento institucional e de capacidades da província
de Acobamba (Peru).
Aliança assinada com o Gabinete Regional de Educação
para a América Latina e Caribe. A OREALC-UNESCO
Santiago presta assessoria e assistência técnica ao
Sistema UNO e SANTILLANA Compartir. Também participa em outras atividades organizadas pela editora.
Convênio para a atribuição de iPads nas escolas que
utilizam o Sistema UNO Internacional. Foi acordada
ainda a distribuição e comercialização das obras das
marcas editoriais da PRISA EDIÇÕES nas iBookstore dos
EUA, Espanha e América Latina.
Organização e participação conjunta em fora e conferências em Espanha e na América Latina. Participação
ainda na elaboração de projetos e iniciativas educativas
e culturais de cooperação e ação social.
Acordo quadro entre a HP e a SANTILLANA para oferecer uma solução integral de serviços digitais de ensino.
O objetivo é promover a utilização da tecnologia (HP) e
dos conteúdos digitais (SANTILLANA) na educação.
Edição e divulgação de relatório para América Latina e
Caraíbas. Em 2013 foi ainda assinado um acordo quadro
de colaboração com a UNICEF Comitê Español com o
objetivo de unir esforços em projetos conjuntos a favor
da educação. O acordo arrancou com o lançamento do
projeto «Yo cuento».
Alargamento do acordo de distribuição e comercialização
das obras de edições generalistas da PRISA EDIÇÕES
em Google Play do México, Argentina, Colômbia, Peru e
Venezuela.
Alianças estratégicas 49 Empresas
50 Assinado entre SANTILLANA e a Twig, produtora britânica de filmes, para a distribuição de mais de 1000 vídeos de ciências realizados segundo os critérios pedagógicos da editora. Os conteúdos são compostos por
material cinematográfico da BBC, CBS, NHK ou da NASA.
Acordo quadro subscrito entre PRISA e World Wide Fund
for Nature (WWF) para a difusão da campanha A hora
do planeta em todas as suas unidades de negócio. Em
concreto, graças ao apoio da SANTILLANA, esta iniciativa é comunicada entre os centros educativos de todos
os países onde a editora opera.
Contrato através do qual a Everis assume as funções
de consultoria, auditoria de conteúdos digitais e apoio
no lançamento de Tareas e más, Sistema UNO Internacional eSANTILLANA Compartir, para além de outros
projetos empreendidos pelo departamento de Novos
Negócios Digitais da SANTILLANA.
A Epson compromete-se a distribuir equipamento hardware às aulas digitais de centros escolares da América Latina. A aliança é assinada para os projetos do
Sistema UNO e SANTILLANA Compartir.
Convênio assinado para a distribuição e comercialização
na sua plataforma das obras editadas sob as marcas
editoriais da PRISA EDIÇÕES (Alfaguara, Suma de Letras,
Taurus, Punto de Lectura, Aguilar, Objetiva…) em Espanha e América Latina.
Parceiro estratégico em printing e parceiro tecnológico
no projeto de livros personalizados da SANTILLANA
Brasil.
Convênio para a distribuição de tablets em escolas da
Moderna Compartir (Brasil). Esta aliança pretende equipar os centros educativos de aulas digitais com material tecnológico de primeira linha e conteúdos desenvolvidos pela SANTILLANA, adequados a cada etapa
pedagógica.
Telefônica e SANTILLANA unem-se para promover modelos pedagógicos de qualidade promovendo a inovação
e o trabalho colaborativo em rede de professores e
alunos. Para tal, são organizados fora de debate e atividades orientadas para a utilização das novas tecnologias na sala de aula.
ETS estabeleceu um acordo com SANTILLANA para
fornecer soluções de ensino e avaliação de inglês para
o Sistema UNO Internacional no Brasil, México e América Central. Inclui os exames TOEFL® Primary™ e TOEFL® Junior™ e ferramentas interativas em múltiplas
plataformas, incluindo tablets.
Pacto estratégico para a implementação do CRM Microsoft na América Latina para o Sistema UNO. Acorda-se
também o desenvolvimento de diferentes iniciativas
tecnológicas aplicadas à Educação (PixelSense, W8, etc.)
dentro da oferta da SANTILLANA Compartir.
Aliança de colaboração entre SANTILLANA e Discovery
Education para fornecer e disponibilizar conteúdos digitais ao Sistema UNO. O objetivo é melhorar o ensino
e a aprendizagem transformando as aulas em ambientes digitais de aprendizagem.
Fornecedores tecnológicos de Edusfera, a primeira loja
de conteúdos digitais educativos orientada para escolas e famílias, com a qualidade e garantia da SANTILLANA. Copia põe à disposição da SANTILLANA o seu desenvolvimento tecnológico adaptando-o às
necessidades do mercado educativo.
Alianças estratégicas
Universidades e Instituições educativas
É ministrado o Master em Governança e Direitos Humanos, em conjunto com a Fundação SANTILLANA e a
Cátedra Jesús de Polanco.
Com a entidade que agrupa todas as escolas católicas
da América, é editada e distribuída uma revista educativa
e promovida a participação em vários eventos educativos.
Ambas as instituições criaram um Centro de Formação
Pedagógica que ministra vários diplomas relacionados
com as Ciências da Educação.
Através do Centro Superior de Estudos de Gestão, são
ministrados o Master em Edição e o MBA em Empresas
e Instituições Culturais, em colaboração com a SANTILLANA.
Acordo entre a SANTILLANA e a Escola Politécnica
Nacional do Equador para a organização de cursos,
conferências, seminários e workshops educativos e
científicos.
Convênio entre a SANTILLANA América Central ea Universidade de Alcalá de Madrid para organizar, desenvolver e ministrar Cursos Próprios, no quadro da UAH.
Convênio que promove experiências de aprendizagem
e desenvolvimento profissional de professores e alunos.
Ministérios e Instituições educativas governamentais
Impartición de cursos de posgrado para docentes y
directivos de la educación.
Ministérios e Instituições educativas governamentais
A SANTILLANA relaciona-se e desenvolve atividades
com praticamente todos os Ministérios da Educação,
Governos, Câmaras Municipais e, em geral, com as
administrações públicas com responsabilidades em
matéria de educação. Neste sentido, a PRISA EDIÇÕES chegou a acordo com o Ministério espanhol de
Educação, Cultura e Desporto, com o objetivo de
colocar os livros digitais de todas as suas marcas
editoriais à disposição dos utilizadores da rede de
Bibliotecas Públicas do Estado.
Por iniciativa da empresa são realizadas de maneira
regular diferentes atividades; desde fora, congressos
ou seminários, onde são expostos relatórios, estudos
e iniciativas inovadoras e se promove o intercâmbio
de informação em torno delas, bem como o debate
educativo, até concursos sobre experiências escolares, boas práticas de docentes e projetos para a
melhoria da qualidade educativa em condições de
igualdade.
O processo de identificação, formulação e execução
deste tipo de atividades realiza-se sempre mediante solicitação direta e acordo com os responsáveis
de cada entidade, respeitando-se em absoluto o
princípio de soberania educativa e de acordo com as
necessidades e interesses expressos.
Alianças estratégicas 51 Marcas e produtos
52 Marcas e produtos
Índice GRI
Índice GRI
Neste quadro apresentam-se os indicadores GRI (Global Reporting Initiative) que são mencionados no relatório.
Perfil e parâmetros Páginas
1.1
Declaração do responsável máximo da organização . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-5
2.1
Nome da organização . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Capa
2.2
Principais marcas, produtos e serviços . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-15, 52
2.3
Estrutura operacional da organização . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18-19
2.4
Localização da sede principal da organização . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
2.5
Países em que a organização opera e desenvolve atividades significativas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18-19
2.7
Mercados servidos (repartição geográfica, sectores que fornece e tipos de clientes) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-15, 18-19
2.8
Dimensões da organização informante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18-19, 28-29
2.9
Mudanças significativas durante o período coberto pelo relatório (tamanho, estrutura, propriedade da organização) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20-21
2.10
Prêmios e distinções recebidas durante o período informativo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20-21, 44
3.1
Período coberto pela informação contida no relatório . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16-17
3.3
Ciclo de apresentação de relatórios (anual, bienal, etc.) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16-17
3.4
Ponto de contato para questões relativas ao relatório ou seu conteúdo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .55
3.6
Cobertura do relatório (países, filiais, instalações arrendadas, etc.) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18-19
3.12
Quadro com a localização dos conteúdos básicos do relatório . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
4.2
Indicação se o presidente do órgão máximo de governo ocupa também um cargo executivo
(se assim for, indicar a sua função dentro da direção da organização e as razões que o justificam) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18-19
4.8
Declarações de missão, valores, códigos de conduta e princípios relevantes para o desempenho econômico, ambiental e social da organização . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22-27
4.9
Procedimento do órgão máximo de governo para supervisionar a identificação e gestão do desempenho econômico, ambiental
e social da organização. Cumprimento das normas acordadas a nível internacional, códigos de conduta e princípios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22-27
4.12
Princípios ou programas sociais, ambientais e econômicos desenvolvidos externamente, bem como qualquer outra iniciativa que a organização subscreva ou aprove . . . . . . . . . . . . . . 32-43
4.13
Principais associações a que a organização pertence e grau de envolvimento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22-27, 45
4.14
Relação dos grupos de interesse da organização . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44-45
Indicadores de desempenho
54 EC1
Valor econômico direto gerado e distribuído, receitas e custos de exploração, retribuição aos colaboradores,
doações, benefícios não distribuídos, pagos a fornecedores e a governos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16-17
EN7
Iniciativas para reduzir o consumo indireto de energia e as reduções conseguidas com as referidas iniciativas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34-35
La1
Discriminação do conjunto dos trabalhadores por tipo de relação laboral, contrato e região . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .29
La2
Número total de colaboradores e rotação média, discriminado por faixa etária, sexo e região . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28-29
La10
Média de horas de formação por ano por colaborador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .30
Índice GRI
SANTILLANA
Avda. de los Artesanos, 6. 28760 Tres Cantos. Madrid. España
Tel.+34 91 744 90 60 / Fax 91 744 92 07
DIREÇÃO DE COMUNICAÇÃO
Tel.+34 91 744 92 92
[email protected]
www.santillana.com
Pode consultar também o RELATÓRIO ANUAL 2014 em www.santillana.com
Agradecemos a participação de todos os departamentos que colaboraram na elaboração deste relatório.
A educação muda o futuro
Relatório Corporativo 2014