Instruções para visualização dos Vídeos

Manual de Acesso às Transmissões ao Vivo e Biblioteca Virtual
ETAPA I: teste seu equipamento
Uma das maneiras mais rápidas de testar seu equipamento (banda larga, computador e player de vídeo) e verificar se o mesmo está pronto para
receber as imagens e sons ao vivo ou gravadas na Biblioteca Virtual é acessar nossa página de testes. É importante frisar que as imagens da ESA
VIRTUAL foram preparadas para serem acessadas pela esmagadora maioria dos computadores e através de banda larga residencial padrão.
Siga os passos abaixo:
1. Entre no link a seguir: http://www.webdimensions.com.br/OABRS
2. Caso consiga assistir o vídeo com som e imagem contínuos, isto significa que seu equipamento está pronto para receber os conteúdos da ESA
VIRTUAL. Neste caso, escolha entre as opções disponíveis na própria página:
ASSISTA A EVENTOS AO VIVO (exclusivo para as Subseções)
ASSISTA A GRAVAÇÕES DE EVENTOS ANTERIORES (aberto a todos os advogados)
3. Caso o vídeo não abra, ou abra com interrupções na imagem ou no som, leia as instruções na ETAPA 2 para a solução do problema.
ETAPA II: resolva os problemas caso o teste da ETAPA I não seja realizado com sucesso
Veja abaixo uma lista dos problemas mais prováveis durante o acesso às transmissões ao vivo e/ou à Biblioteca Virtual. Em cada item, uma
sugestão de solução é apresentada.
1. Problemas com a banda larga:
1.1. Pré-requisito para o acesso: 175k de velocidade mínima de downstream (taxa de download) constante;
1.2. Sintoma quando existe o problema: imagens e sons travam de vez em quando, mostrando a mensagem “buffering” com freqüência;
1.3. Provável causa do problema: largura de banda insuficiente (conforme item 1.1.);
1.4. Provável solução para o problema: verificar com o provedor de acesso a sua real velocidade de conexão à Internet. Como norma da ANATEL,
os provedores são obrigados a fornecer apenas 10% da velocidade contratada. Neste aspecto, algumas operadoras fazem maior uso deste recurso
(por exemplo: BrasilTelecom/OI) e outras entregam uma maior velocidade ao usuário, ainda que não sejam obrigadas pela ANATEL (por exemplo:
GVT, NET VÍRTUA). Talvez a solução mais recomendada neste caso seria a troca de fornecedor, e a contratação de banda larga com empresas em
que a velocidade entregue esteja mais aproximada à velocidade contratada.
2. Problemas com firewall:
Atualmente, como forma de proteger as redes de uso indevido, alguns programas chamados “firewalls” bloqueiam certos tipos de conteúdos por
os considerarem desnecessários. No entanto, para receber corretamente as imagens e sons da ESA VIRTUAL, são necessários os pré-requisitos
listados abaixo:
2.1. Pré-requisitos para o acesso:
- Protocolos MMS (na porta 1755) e RTMP (na porta 1935) liberados no Firewall corporativo da rede;
- Sistema Operacional Microsoft Windows XP/VISTA/MILLENIUM/7/2003/NT;
- Programa Microsoft Windows Media Player 9 (ou superior) instalado;
- Acesso à página através do browser Microsoft Internet Explorer 7 (ou superior).
2.2. Sintoma quando existe o problema: imagens e sons não aparecem, mostrando apenas a mensagem “pronto”;
2.3. Provável causa do problema: um programa de firewall está bloqueando a recepção dos conteúdos de áudio e vídeo;
2.4. Provável solução para o problema: devem ser liberados no firewall (do computador ou da rede corporativa) os protocolos e as portas
mencionados no item 2.1..
3. Problemas com codecs:
Codecs de áudio e vídeo são programas auxiliares cuja função é a de melhorar o desempenho do computador em relação à recepção, reprodução
e gravação de áudio e vídeo. A instalação de outros players de vídeo (por exemplo: Real Player, Apple Quick Time, etc) ou programas de jogos
(dentre outros aplicativos) no computador do usuário pode interferir negativamente no correto funcionamento dos codecs de áudio e vídeo
presentes naquele computador.
3.1. Pré-requisito para o acesso: os codecs necessários são aqueles presentes durante a instalação original do Sistema Operacional Microsoft
Windows XP/VISTA/MILLENIUM/7/2003/NT e do Microsoft Windows Media Player 9 (ou superior).
3.2. Sintoma quando existe o problema: imagens e sons podem não abrir simultaneamente, apesar do fluxo de informações estar ocorrendo
normalmente entre a Internet e o computador local. O resultado é uma imagem sem som, ou vice-versa.
3.3. Provável causa do problema: os codecs necessários (item 3.1.) não estão instalados corretamente, ou foram sobrescritos por instalações de
versões posteriores inadequadas destes programas.
3.4. Provável solução para o problema: reinstalar o programa Microsoft Windows Media Player 9 (ou superior) e baixar e instalar o arquivo de
codecs disponível para download no seguinte endereço http://oabrs.org.br/suporte
Caso tenha dificuldades em seguir as orientações deste manual, entre em contato com:
TIC OAB/RS
Telefone (51) 3287-1866
E-mail: [email protected]
SUPORTE TÉCNICO WEBDIMENSIONS
Telefone (51) 3361-2650
E-mail: [email protected]