Procon Sinop - Mato Grosso

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PROCON SINOP
Emissão :
Referência:
13/03/2014 18:56
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 1
2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 14 BRASIL TELECOM CELULAR S/A
05.423.963
28
OI (MÓVEL)
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Crédito Consignado
Portabilidade numérica
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 A D KRAUSE - ME
4
15
1
2
0
1
3
1
0
0
0
0
1
0
0
0
07.041.040
4
15
1
2
1
1
3
1
4
ALEX CELULAR
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 A. MOCELIN TERRES - ME
1
3
0
0
10.144.375
1
3
1
MICRO NEWS COMPUTADORES
1 A.M. FORATINE DOS SANTOS ME
1
0
09.434.740
1
2
QUIOSQUE CELULAR
Meia entrada para estudantes - recusa/falta de informação
Venda enganosa
1 A.M. MITSUE & CIA LTDA
1
1
0
0
07.129.769
1
1
2
INTEL CELULAR
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1 ACE SEGURADORA S.A.
1
1
0
0
03.502.099
1
1
1
ACE SEGURADORA
Publicidade enganosa
1 ACER DO BRASIL LTDA
1
0
01.575.428
1
2
ACER DO BRASIL LTDA
Produto com vício
1 ADMINISTRADORA DE CONSORCIO NACIONAL HONDA LTDA
1
1
0
0
45.441.789
1
1
1
CONSORCIO NACIONAL HONDA
Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra)
1 AG AUTO PEÇAS
1
0
09.573.209
1
1
AG AUTO PEÇAS
Produto com vício
1 AGROPECUÁRIA CAMPO E LAVOURA
Falta de peca de reposição
1
0
06.975.771
1
1
0
1
1
PROCON SINOP
Emissão :
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Página : 2
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 AGUIA SUL COMERCIO E TRANSPORTES
02.241.402
1
AGUIA SUL COMERCIO E TRANSPORTES
Não entrega/demora na entrega do produto
1 ALBMAR COMERCIAL LTDA
1
0
08.944.400
1
1
ALBMAR COMERCIAL LTDA
1 ALEX CELULAR
1
0
26.767.251
1
1
ALEX CELULAR
1 ALIANÇA CORRETORA DE IMÓVEIS
1
0
12.079.608
1
1
ALIANÇA
Não cumprimento do contrato/proposta
1 AMAZONAS COUNTRY COMERCIO DE CALÇADOS EIRELI
1
0
15.270.260
1
2
AMAZONAS COUNTRY
Venda enganosa
1 AMERICEL (MT)
1
1
0
0
01.685.903
1
1
16
CLARO
Cobrança indevida.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação.
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
Venda enganosa
1 AMERICEL S/A
4
5
2
1
1
1
2
0
0
0
0
0
0
0
01.685.903
4
5
2
1
1
1
2
7
CLARO
Cobrança indevida.
3
2
1
1
0
0
0
0
1 AON AFFINITY DO BRASIL RENDA GARANTIDA FAMILIAR
1
Cobrança indevida.
1 ATLAS INDUSTRIA DE ELETRODOMESTICOS LTDA.
3
2
1
1
1
0
78.242.849
1
2
ATLAS ELETRODOMESTICOS
1 AULIK INDUSTRIA E COMERCIO LTDA
2
0
05.256.426
2
1
LENOX
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida)
1
0
1
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Página : 3
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 AUTO POSTO DOS IPÊS LTDA- EPP
08.972.128
Não pagamento de indenização
1 AUTOMOTO AUTOMOVEIS E MOTOS DO AMAPA LTDA
1
1
0
05.695.036
1
3
AUTOMOTO
1 AYMORE CRÉDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO S.A
1
2
0
0
07.707.650
1
2
1
AYMORE CFI
Lançamento Não Reconhecido na Fatura
1 AZUL LINHAS AEREAS BRASILEIRAS S.A.
1
0
09.296.295
1
3
AZUL LINHAS AÉREAS
1 B2W - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO
1
2
0
0
00.776.574
1
2
11
AMERICANAS.COM/ SHOPTIME
1 B2W - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO
4
3
3
0
1
0
00.776.574
4
4
3
1
SUBMARINO
Não Entrega de Produto
1 BACKES & SOUZA LTDA - ME
1
0
06.199.900
1
2
FRIOLAR REFRIGERACAO
2
0
1 BANCO BCV- SHAHIM
2
Antecipação de Financiamento
Calculo de antecipação de prestação
1
1
0
0
1 BANCO BMC S.A
1
1
1
Cobrança indevida.
1 BANCO BMG SA
2
1
0
61.186.680
1
4
BANCO BMG
1
2
1
0
0
0
1
2
1
PROCON SINOP
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Página : 4
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 BANCO BOM SUCESSO
1
CET – Não fornecimento de planilha de cálculo / Recusa de cálculo.
1 BANCO BONSUCESSO S.A.
1
0
71.027.866
1
6
BONSUCESSO
Calculo de prestação em atraso
Cobrança indevida.
4
1
1
0
0
0
1 BANCO BRADESCO CARTÕES
4
1
1
1
BANCO BRADESCO CARTÕES
Cobrança indevida.
1 BANCO BRADESCO CARTÕES
1
0
59.438.325
1
2
BANCO BRADESCO CARTÕES
Cobrança indevida.
1 BANCO BRADESCO FINANCIAMENTOS S.A.
1
1
0
0
07.207.996
1
1
1
BANCO BRADESCO FINANCIAMENTOS S.A.
(FINASA) BMC
Cobrança indevida.
1 BANCO BRADESCO SA
1
0
60.746.948
1
6
BRADESCO
Cobrança indevida.
Envio de produto ou serviço sem previa solicitação
Fila em Banco
1 BANCO CRUZEIRO DO SUL
3
1
1
0
0
0
0
1
62.136.254
3
1
1
1
5
BANCO CRUZEIRO DO SUL
Cobrança indevida.
Crédito Consignado
1 BANCO DO BRASIL SA
0
0
0
0
1
2
1
1
00.000.000
1
2
1
1
3
BANCO DO BRASIL
Cobrança indevida.
1 BANCO FINASA S/A
1
1
1
0
0
0
57.561.615
1
1
1
3
FINASA
Cobrança indevida.
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
1 BANCO ITAUCARD S.A.
ITAUCARD
17.192.451
2
1
0
0
2
1
2
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Página : 5
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
Cobrança indevida.
Venda casada
1 BANCO PANAMERICANO SA
1
1
0
0
59.285.411
1
1
5
BANCO PANAMERICANO
Calculo de prestação/taxa de juros
1 BANCO SAFRA S A
3
1
1
0
0
0
58.160.789
3
1
1
1
BANCO SAFRA
Não entrega de copia do contrato
1 BANCO SANTANDER (BRASIL) S.A.
1
Cobrança indevida.
Não entrega de quitação/retenção de documentos
1 BANCO SEMEAR S/A
0
90.400.888
1
2
0
1
1
0
00.795.423
1
1
1
BANCO SEMEAR
Cobrança indevida.
1 BANCO TRIANGULO S/A
1
0
17.351.180
1
1
BANCO TRIANGULO S/A
Cobrança indevida.
1
0
1 BAUHAUS DECORAÇÃO
1
1
BAUHAUS DECORAÇÃO
1 BFB LEASING S/A ARRENDAMENTO MERCANTIL
1
0
43.425.008
1
1
FRANLEASE
1 BIKE DO NORDESTE S/A
1
0
02.220.262
1
1
HOUSTON
Defeito/Risco à saúde e segurança
1 BIT SHOP INDUSTRIA, COMERCIO EXPORTACAO E IMPORTACAO LTDA.
1
0
42.034.777
1
1
BITWAY COMPUTADORES
1 BOLA TECIDOS LTDA
1
0
26.786.756
1
1
A IDEAL TECIDOS
Calculo de prestação em atraso
1 BRADESCO AUTO/RE COMPANHIA DE SEGUROS
0
1
1
1
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Página : 6
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 BRASIL TELECOM
1
0
05.423.963
1
54
OI (FIXO)
Cobrança indevida.
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado
Produto entregue diferente do pedido
Venda enganosa
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
1 BRASIL TELECOM S.A
18
16
1
2
2
1
2
1
2
1
2
2
2
2
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
76.535.764
18
16
1
2
2
1
2
1
2
1
2
2
2
2
18
BRASIL TELECOM S.A
Cobrança indevida.
1 BRASIL TELECOM S/A
1
2
8
2
1
2
2
76.535.764
Cobrança indevida.
Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.)
1 BRASILLISTAS-EDITORA DE LISTAS E GUIAS DE NEGOCIOS
0
0
0
0
0
0
0
1
2
8
2
1
2
2
5
2
1
1
1
0
0
0
0
02.037.787
2
1
1
1
1
BRASILLISTAS
Cobrança indevida.
1 BRITANIA ELETRODOMESTICOS LTDA.
1
0
76.492.701
1
15
BRITÂNIA/PHILCO
Produto com vício
1 BUD COMERCIO DE ELETRODOMESTICOS LTDA
12
1
2
0
0
0
62.058.318
12
1
2
2
BRASTEMP
1 BV FINANCEIRA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO
2
0
01.149.953
2
8
BV FINANCEIRA
Cobrança indevida.
1
6
1
0
0
0
1
6
1
PROCON SINOP
Emissão :
Referência:
13/03/2014 18:56
SINDEC v.1.5.4.9
Página : 7
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 BV FINANCEIRA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO
01.149.953
1
BV LEASING
Crédito Consignado
1 BVC-BANCO DE CRÉDITO E VAREJO S/A- ANTIGO B.SHAIM
1
0
50.585.090
2
1
1
0
0
1 CAIXA ECONÔMICA FEDERAL
1
1
1
Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação)
1 CAIXA ECONOMICA FEDERAL
1
1
0
00.360.305
1
7
AGENCIA SINOP EST UNIF MT
Cobrança indevida.
Fila em Banco
1 CAIXA ECONOMICA FEDERAL
2
1
1
1
1
0
0
0
0
0
0
1
00.360.305
2
1
1
1
1
1
1
CEF MATRIZ
1 CAIXA SEGURADORA S/A
1
0
34.020.354
1
1
CAIXA SEGURADORA
1
0
1 CAPITAL VEICULOS
1
1 CARDIF DO BRASIL SEGUROS E GARANTIAS S/A
1
1
1
1
0
73.830.192
1 CELEIRO MÁQUINAS E IMPLEMENTOS
0
08.279.191
Produto com vício
1 CASA MAIS ELETRO LTDA.ME
1
1
1
1
0
15.180.398
1
1
1
0
1
PROCON SINOP
Emissão :
Referência:
13/03/2014 18:56
SINDEC v.1.5.4.9
Página : 8
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 CENTRAIS ELETRICAS MATOGROSSENSES S.A. - CEMAT
03.467.321
5
CEMAT
Dano material/pessoal decorrente do serviço
1 CENTRAL NACIONAL UNIMED-COOPERATIVA UNIMED
2
1
1
1
02.812.468
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso)
1 CG NET
2
1
1
1
1
1
0
11.589.239
Cobrança indevida.
1 CHECK OK
0
0
0
0
1
1
1
0
07.930.989
1
1
CHECK OK
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes)
1 CICLO CAIRU LTDA
1 CIMITAN & CIA LTDA - ME
1
0
02.513.526
1
1
1
0
14.182.229
1
1
FORT VEICULOS
Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação)
1
0
1 CITY LAR
1
1 CLARO S.A.
1
1
0
40.432.544
1
3
CLARO
1 CLARO S/A
2
1
40.432.544
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes)
1 COLEGIO ALTERNATIVO
2
1
1
1
0
09.615.999
Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.)
1 COLUNA NACIONAL DE ANUNCIOS TELEFONICOS COMERCIO E
0
0
1
1
1
0
11.101.364
1
1
PRESTACAO DE SERVICOS DE TELEMARKETING LTDA
COLUNA NACIONAL DE ANUNCIOS
Cobrança indevida.
1
0
1
PROCON SINOP
Emissão :
Referência:
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SINDEC v.1.5.4.9
Página : 9
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 COMETA HYUNDAI
1
1 COMIBRAS LITORAL COMERCIO E SERVICOS LTDA
1
0
03.443.434
1
1
COMBRAS LITORAL COM.SER.LTDA/ VIA PLAN
1
0
1 CONTINENTAL UTILIDADE DOMÉSTICA
2
1 CREDICARD ADMINISTRACAO LTDA.
1
2
0
07.671.827
2
1
CREDICARD CITI
1 CREDIFIBRA
1
11.434.526
1 CVC TUR LTDA
0
1
1
1
0
44.191.666
1
1
OPERADORA E AGENCIA DE VIAGENS TUR LTDA
1 D-LINK
1
04.677.565
1 D.P.ANTONIAZZI - ME
0
1
1
1
0
11.373.517
1
1
E D CELULAR
Cobrança indevida.
1 DATAPLUS INFORMATICA E ELETRONICA LTDA
0
1
36.902.971
1
1
DATAPLUS
1 DECOLAR.COM LTDA
1
0
03.563.689
1
3
DECOLAR.COM
Cobrança indevida.
1 DELL COMPUTADORES DO BRASIL LTDA
1
1
1
0
0
0
72.381.189
1
1
1
2
DELL
2
0
2
PROCON SINOP
Emissão :
Referência:
13/03/2014 18:56
SINDEC v.1.5.4.9
Página : 10
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 DENTISTA POPULAR VOLTE A SORRIR
1
Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde
1
0
1 DESATIVADO
4
Cobrança indevida.
1 DIGIBRAS INDUSTRIA DO BRASIL S/A
1
3
1
0
0
07.130.025
3
1
12
CCE DA AMAZONIA
1 DINEROMAIL DO BRASIL ATIVIDADES DE INTERNET LTDA
1
9
2
09.003.108
1 DISMOBRAS IMP EXP E DISTR MOV. E ELETRODOM S/A
0
0
0
1
9
2
1
1
0
01.008.073
1
1
CITY LAR
1 DISMOBRÁS IMP, EXP. DISTRIB. DE MOVEIS LTDA
1
0
01.008.073
1
23
CITY LAR
Produto com vício
1 DISMOBRÁS IMP. EXP E DISTR. MÓVEIS E ELETROM. S.A
1
21
1
0
0
0
01.008.073
1
21
1
6
CITY LAR
Defeito/Risco à saúde e segurança
Produto com vício
1 DISMOBRAS IMP. EXP. E DIST. DE MÓVEIS E ELETROD.
1
1
2
1
1
0
0
0
0
0
01.008.073
1
1
2
1
1
6
CITY LAR
Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta)
1 DISMOBRAS IMPORTACAO, EXPORTACAO E DISTRIBUICAO DE MOVEIS E
5
1
0
0
01.008.073
5
1
8
ELETRODOMESTICOS LTDA
CITY LAR
1 DL COM. E IND. DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA
8
0
06.940.544
8
1
DL ELETRONICOS
1
0
1
PROCON SINOP
Emissão :
13/03/2014 18:56
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Página : 11
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 E M ESPACO DA MODA CONFECCOES LTDA - ME.
03.277.960
1
ESPAÇO DA MODA
1 E. N BATISTELLA & CIA LTDA
1
08.519.836
1 EDITORA ABRIL S.A.
0
1
1
1
0
02.183.757
1
2
EDITORA ABRIL
Cobrança indevida.
1
1
0
0
1 EDITORA BRASIL ATUAL
1
1 EDITORA TRES LTDA.
1
1
1
0
59.225.284
1
1
EDITORA TRES
1 ELECTROLUX DO BRASIL S/A
1
0
76.487.032
1
10
ELECTROLUX
Produto com vício
1 ELETROBRAZ ELETROELETRÔNICOS LTDA
8
1
1
05.613.974
1 ELETROMAR MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA
0
0
0
8
1
1
1
1
0
32.951.535
1
33
ELETROMOVEIS MARTINELLO
Produto com vício
27
1
5
0
0
0
1 ELETROMAT - CAMARGO
1
1 ELGIN ELETRONICA S/A
27
1
5
1
0
56.716.368
1
1
ELGIN
1 EMBRACON ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA
CONSORCIO NACIONAL EMBRACON
1
58.113.812
0
1
1
PROCON SINOP
Emissão :
Referência:
13/03/2014 18:56
SINDEC v.1.5.4.9
Página : 12
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1
0
1 EMBRATEL TVSAT TELECOMUNICACOES LTDA
1
1
09132659000508
Cobrança indevida.
1 EMBRATEL TVSAT TELECOMUNICAÇÕES LTDA
1
0
09.132.659
1
4
EMBRATEL TVSAT TELECOMUNICAÇÕES LTDA
1 EMPRESA BRASILEIRA DE TELECOMUNICACOES S A EMBRATEL
1
1
1
1
0
0
0
0
33.530.486
1
1
1
1
1
EMBRATEL
Cobrança indevida.
1 EMPRESA DE ÔNIBUS ROSA LTDA
1
1 ENVISION INDUSTRIA DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA
0
72.189.988
1
1
1
0
04.176.689
1
1
ENVISION INDUSTRIA DE PRODUTOS
ELETRONICOS LTDA
1 EXCIM IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO S/A
0
1
02.384.871
1
1
EXCIM IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO S/A
1 EXTRALUZ MÓVEIS E ELETRODOMÉSTICOS LTDA
1
1 EXTRALUZ MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA
0
08.852.587
1
5
5
0
08.852.587
5
66
RIO MOVEIS
Produto com vício
1 EXTRALUZ MOVEIS ELETRODOMENTOS LTDA
1
3
52
1
1
8
08.852.587
1 EXTRALUZ MOVEIS ELETRODOMESTICOS LTDA
0
0
0
0
0
0
1
3
52
1
1
8
1
1
0
08.852.587
1
2
RIO MÓVEIS ELETRODOMÉSTICOS
2
0
2
PROCON SINOP
Emissão :
13/03/2014 18:56
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Página : 13
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 FASIPE CENTRO EDUCACIONAL LTDA
07.939.776
1
FACULDADE FASIPE
1 FIAT AUTOMOVEIS SA
1
0
16.701.716
1
1
FIAT
1 FRESNOMAQ. INDUSTRIA DE MAQUINAS
1
06.337.280
1 GASPAR & ROCHA LTDA - EPP
0
1
1
1
0
13.728.420
1
1
OFERTA NOSSA
1 GAZIN IND. E COM. MOVEIS E ELETRODOMÉSTICOS LTDA
1
0
77.941.490
1
1
MOVEIS GAZIN
1 GAZIN INDUSTRIA E COMERCIO DE MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA
1
0
77.941.490
1
19
MOVEIS GAZIN
1 GOLDEM GESTAO DE NEGOCIOS IMOBILIARIOS LTDA
1
1
15
2
0
0
0
0
08.793.239
1
1
15
2
5
GOLDEM NEGÓCIOS IMOBILIÁRIOS
Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado)
2
1
1
1
0
0
0
0
1 GTBR PEÇAS
2
1
1
1
1
GTBR PEÇAS
1 GUIA FUTURO PUBLICIDADE
1
11.826.323
Venda enganosa
1 H-BUSTER DO BRASIL INDUSTRIA E COMERCIO LTDA
0
1
1
1
0
03.376.682
1
3
BUSTER DO BRASIL
3
0
3
PROCON SINOP
Emissão :
Referência:
13/03/2014 18:56
SINDEC v.1.5.4.9
Página : 14
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 H-BUSTER DO BRASIL, INDUSTRIA E COMERCIO LTDA
03.376.682
1 H. F. EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA
1
1
0
07.537.508
1
1
H.F. EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS
Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado)
1 HC COMERCIO ESERVIÇOS DE FERRAMENTAS LTDA
1
0
08.889.336
1
1
HC COMERCIO ESERVIÇOS DE FERRAMENTAS
LTDA
1 HEWLETT-PACKARD BRASIL
1
0
61.797.924
1
2
HP
1 HSBC BANK BRASIL S.A. - BANCO MULTIPLO
2
0
01.701.201
2
1
HSBC
Cobrança indevida.
1
0
1 HUAWEI DO BRASIL TELECOMUNICAÇÕES LTDA
2
1 INDAL TEX COMERCIO E SERVIÇOS LTDA
1
2
0
01.379.987
2
1
KARCHER CENTER ALTEX
1
0
1 INDUSTRIA COMERCIO ESPUMAS E COLCHÕES CUIABA LTDA
1
1
ORTOBOM
1 INDUSTRIA DE MOVEIS MOVELAR LTDA
1
0
28.152.049
1
1
MOVELAR DORMITORIOS
1 INSTITUTO EDUCAR BRASIL PROGRAMAS EDUCACIONAIS LTDA
1
0
05.888.139
1
1
INSTITUTO EDUCAR
Cobrança indevida.
1
0
1 INSTITUTO PROMINAS
1
2
2
0
2
PROCON SINOP
Emissão :
Referência:
13/03/2014 18:56
SINDEC v.1.5.4.9
Página : 15
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 INTERSMART COM, IMP. E EXPORTAÇÃO EQUIP ELETRONICO
05.996.801
1 IPC BRASIL-IMPORTADORA DE PRODUTOS CERTIFICADOS LT
1
1
0
09.520.471
1
1
IPC BRASIL
1 ITACIARA MOTORS LTDA
1
0
02.345.431
1
1
ITACIARA MOTORS
1 ITAUTEC S/A - GRUPO ITAUTEC
1
0
54.526.082
1
2
ITAUTEC
1 IUNI EDUCACIONAL - UNIC SINOP AEROPORTO LTDA
2
0
02.987.778
2
1
UNIC AEROPORTO
Cobrança indevida.
1 IUNI EDUCACIONAL LTDA
1
0
33.005.265
1
1
UNIC INDUSTRIAL
1 J & J TV POR ASSINATURA S/C LTDA
0
1
03.425.449
1
1
SUPER TV
Dano material/pessoal decorrente do serviço
1 JAIRO DAVID OLIMPIO & CIA LTDA
1
0
32.940.561
1
1
J.D. SERVICOS AUXILIARES DE TRANSPORTES
AEREOS
1 K.ALVES DOS SANTOS MENDES & CIA LTDA - EPP
0
1
04.090.842
1
1
LOJAS MARANATAS
Cobrança indevida.
1 KADRI & KADRI LTDA
1
0
01.030.685
1
2
KADRI INFORMTICA
Produto com vício
1 KAIRÓS VEICULOS
1
1
0
0
17.819.833
1
1
1
KAIRÓS
1
0
1
PROCON SINOP
Emissão :
13/03/2014 18:56
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Página : 16
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 KELOW INFORMATICA LTDA
03.843.947
1 KIDASEN INDUSTRIA E COMERCIO DE ANTENAS LTDA
1
1
0
84.978.485
1
1
ANTENAS AGUARIO
1
0
1 KIT CALÇADOS
1
1
KIT CALÇADOS
1 KLM CIA REAL HOLANDESA DE AVIAÇÃO
1
0
33.643.420
1
1
KLM CIA REAL HOLANDESA DE AVIAÇÃO
Produto entregue incompleto
1 KOCZINSKI ELETROTECNICA LTDA
1
0
03.152.389
1
1
KOCZINSKI ELETROTECNICA
1 KUHN DO BRASIL IMPLEMENTOS AGRÍCOLAS S/A
1
06.216.625
1 LG ELECTRONICS DE SAO PAULO LIMITADA
0
1
1
1
0
01.166.372
1
19
LG- ELETRONICS
Garantia - Descumprimento, prazo
Produto com vício
1 LIVRARIA GRACIELLE
16
1
2
32.982.217
1 LOJAS AMERICANAS S.A.
16
1
2
1
1
0
33.014.556
Produto com vício
1 LOSANGO PROMOCOES DE VENDAS LTDA
0
0
0
1
7
5
1
1
0
0
0
05.281.313
5
1
1
1
LOSANGO
Cobrança indevida.
1 LUCIA ETGES WELTER-ME
1
0
37.484.599
1
1
TAPEÇARIA CELESTE
1
0
1
PROCON SINOP
Emissão :
Referência:
13/03/2014 18:56
SINDEC v.1.5.4.9
Página : 17
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 LUIS MARTINS DE SOUZA E CIA LTDA - ME
10.703.782
2
ELETRO LANCE
1 M T CORRETORA DE SEGUROS LTDA
2
0
26.580.282
2
1
M T CORRETORA DE SEGUROS LTDA
1 MABE CAMPINAS ELETRODOMESTICOS S/A
1
0
46.041.307
1
1
GE DAKO S/A
Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta)
1 MADIS
1
0
61.092.565
1
1
MADIS
1 MAPFRE VERA CRUZ SEGURADORA S/A
1
0
61.074.175
1
1
MAPFRE
1 MARCIO DE LIMA COMERCIO DE VIDROS ME
1
0
14.129.658
1
1
CENTER VIDROS
1 MARCIO JOSÉ FLECK
1
814.528.701-44
1 MARTINELLO
0
1
1
1
0
32.951.535
1
8
MARTINELLO
1 MASTER DESPACHANTE
8
07.598.129
1 MATO GROSSO SAÚDE
0
8
1
1
0
05.794.356
1
1
MT SAÚDE
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso)
1
0
1 MEC - MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO
1
1
MEC - MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO
0
1
1
PROCON SINOP
Emissão :
13/03/2014 18:56
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Página : 18
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 MERCADO LIVRE.COM.ATIVIDADES DE INTERNET LTDA
03.361.252
2
MERCADO LIVRE
1 MERCADOLIVRE.COM ATIV.INT.LTDA
2
0
03.361.252
2
1
MERCADO PAGO
1 MIDCOM DO BRASIL EQUIPAMENTOS ELETRONICOS
1
0
07.674.804
1
1
MIDCOM
1
0
1 MONDIAL
1
1
MONDIAL
1 MONDIAL ELETRODOMESTICOS LTDA
1
0
08.002.985
1
3
COMERCIAL MONDIAL
Produto com vício
1 MOTO MASTER COM. PEÇAS E VEÍCULOS AUTOMOTORES LTDA
2
1
10.935.122
1 MOTOROLA INDUSTRIAL LTDA
0
0
2
1
1
1
0
01.472.720
1
23
MOTOROLA DO BRASIL
Produto com vício
1 MOVÉIS GAZIN-GAZIN IND. E COM. DE MOVÉIS E ELET.
21
2
0
0
77.941.490
21
2
9
MOVÉIS GAZIN
Produto com vício
1 MOVEIS LIBERATTI
1
7
1
11.229.000
1 MOVEIS ROMERA LTDA
0
0
0
1
7
1
2
2
0
75.587.915
2
8
ROMERA MÓVEIS E ELETRODOMESTICOS
1 MOVEMAX MÓVEIS- INDUSTRIA DE MÓVEIS LTDA
8
0
12.487.975
8
1
MOVEMAX MOVEIS
1
0
1
PROCON SINOP
Emissão :
13/03/2014 18:56
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Página : 19
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 MS CELULAR M.SABATINI FILHO & CIA LTDA - ME
05.960.876
1
MS CELULAR M.SABATINI FILHO & CIA LTDA - ME
Produto com vício
1 MUELLER ELETRODOMESTICOS LTDA
1
0
86.375.912
1
1
MUELLER
1 MUELLER FOGOES LTDA.
1
0
04.565.361
1
1
FOGÕES MUELLER
1 MULTILASER INDUSTRIAL LTDA.
1
0
59.717.553
1
17
MULTILASER
1 MZS ZACHARIAS E SHLTZ
17
03.442.770
1 NEON DISTRIBUIDORA DE ELETRONICOS
0
17
1
1
0
10.310.483
1
1
OFERTONE
1 NH INDUSTRIA E COMERCIO LTDA
1
0
85.776.466
1
1
FRAHM
1 NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA
1
0
02.140.198
1
15
NOKIA DO BRASIL
14
1
0
0
1 NORTE SUL MOTOS
1
1 NOVO MUNDO MOVEIS E UTILIDADES LTDA
1
0
01.534.080
1 NOVO MUNDO MOVEIS E UTILIDADES LTDA
14
1
1
2
1
1
0
0
01.534.080
1
1
13
NOVO MUNDO
1
1
1
0
0
0
1
1
1
PROCON SINOP
Emissão :
Referência:
13/03/2014 18:56
SINDEC v.1.5.4.9
Página : 20
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
Produto com vício
7
3
0
0
1 NOVOMUNDO.COM
7
3
1
NOVOMUNDO.COM
1
0
1 ODONTO EMPRESAS CONVÊNIO DENTÁRIOS LTDA
1
1 OI S/A
1
0
05.423.963
Cobrança indevida.
1 OLYMPUS OPTICAL DO BRASIL LTDA.
1
1
23
2
12
1
2
1
2
1
2
0
0
0
0
0
0
0
0
04.937.243
2
12
1
2
1
2
1
2
2
OLYMPUS
1 PALOMA DISTRIBUIDORA DE VEICULOS LTDA
2
0
04.588.420
2
1
PALOMA VEÍCULOS
1 PANAN - INDUSTRIA DE MADEIRAS E MOVEIS LTDA
1
0
36.343.960
1
1
PANAN - INDUSTRIA DE MADEIRAS E MOVEIS
LTDA
1 PANASONIC DO BRASIL LTDA
1
1 PARANA MAT. DE CONSTRUÇÕES LTDA
0
04.403.408
1
1
1
0
01.426.949
1
1
PARANA MAT. DE CONSTRUÇÕES LTDA
Cobrança indevida.
1 PASSAREDO TRANSPORTES AEREOS LTDA
1
0
00.512.777
1
1
PASSAREDO
1 PATO DO MATO TUR VIAG E TUR LTDA
1
0
08.769.856
1
1
CVC
1
0
1
PROCON SINOP
Emissão :
Referência:
13/03/2014 18:56
SINDEC v.1.5.4.9
Página : 21
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 PHILIPS DO BRASIL LTDA
61.086.336
5
PHILIPS
5
0
1 PLANO SOCIAL FAMILIAR
5
1
SINOPAZ
Problemas relativos a emissão/remessa de carnes/orçamentos
1 PORTAL NIVEL BRASIL SERVIÇO DE TELEATENDIMENTO
1
0
10.316.275
1
1
PORTAL NIVEL BRASIL
Cobrança indevida.
1 POSITIVO INFORMATICA S/A
1
0
81.243.735
1
14
POSITIVO INFORMATICA
Produto com vício
1 PST ELETRONICA LTDA
13
1
0
0
84.496.066
13
1
2
PST ELETRONICA LTDA
1 QUATRO RODAS VEICULOS
2
07.420.918
Produto com vício
1 R. C. ASSESSORIA DE CREDITO LTDA - ME
0
2
1
0
1
08.956.829
1
1
CREDFORTE
1 RAUL FORMATURAS
1
09.132.897
1 RECMAC COM. DE MÓVEIS PARA ESCRITÓRIOS
1
1
1
0
07.884.293
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
1 RECON ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA
0
1
1
0
1
23.767.155
1
1
CONSORCIO NACIONAL TRAXX
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
1 REDECARD
Procedimento de cobrança violenta/difamatória
1
0
01.425.787
1
1
1
0
1
PROCON SINOP
Emissão :
13/03/2014 18:56
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Página : 22
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 REFRIGERAÇAO DA HORA
1
1 REFRIGERACAO SINOP LTDA - ME
1
0
06.131.582
1
1
REFRIGERACAO SINOP
Produto com vício
1 RICARDO ELETRO DIVINOPOLIS LTDA
1
0
64.282.601
1
1
RICARDO ELETRO
1 RICARDO LEMES CAMILO 771005900159
1
15.145.925
Cobrança indevida.
Venda enganosa
1 ROMERA MÓVEIS ELETRO INFORMÁTICA
0
1
5
2
2
1
0
0
0
75.587.915
2
2
1
13
ROMERA
Produto com vício
1 ROMERA MÓVEIS ELETRODOMÉSTICOS
11
1
1
0
0
0
75.587.915
11
1
1
25
ROMERA
Cobrança indevida.
Produto com vício
1 S. ANDRE LERMEN
2
1
19
1
1
1
0
0
0
0
0
0
05.212.166
2
1
19
1
1
1
2
OTICA VISUAL
Venda enganosa
1 S.O.S. CELULARES COMERCIO LTDA - ME
1
1
0
0
04.433.097
1
1
1
S.O.S. CELULARES
1 SADI ZANELLA
1
1 SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA
0
828.462.001-49
1
1
1
0
00.280.273
1
9
SAMSUNG
Produto com vício
7
2
0
0
7
2
PROCON SINOP
Emissão :
13/03/2014 18:56
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Página : 23
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 SAMSUNG SDS LATIN AMERICA SOLUCOES EM TECNOLOGIA LTDA
06.159.434
2
SAMSUNG
1 SAMSUNG TELECOMUNICACOES DO BRASIL LTDA
1
1
0
0
02.036.441
1
1
3
SAMSUNG DO BRASIL
1 SANGALETTI, SANGALETTI & CIA LTDA
2
1
0
0
26.777.276
2
1
1
CASA AURORA
Cobrança indevida.
1 SATBRÁS INDUSTRIA ELETRÔNICA DA AMAZÔNIA LTDA
1
0
03.521.296
1
1
CENTURY ELECTRO-ELETRONICS
1 SEMP TOSHIBA INFORMATICA LTDA
1
0
54.428.040
1
19
SEMP TOSHIBA
Produto com vício
1 SICREDI SUL MT
18
1
26.549.311
1 SISAN ENGENHARIA
1
1 SKY BRASIL SERVICOS LTDA
0
1
2
2
0
72.820.822
18
1
1
04.751.205
1 SKY BRASIL SERVIÇOS LTDA
0
0
2
1
1
0
72.820.822
1
11
SKY
Cobrança indevida.
1 SOCIEDADE EDUCACIONAL UNIFAS S/C LTDA
1
3
1
1
5
0
0
0
0
0
04.051.404
1
3
1
1
5
1
FACULDADE SINOP
1
0
1
PROCON SINOP
Emissão :
13/03/2014 18:56
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Página : 24
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 SONY BRASIL LTDA
43.447.044
4
SONY
1 SONY BRASIL LTDA.
4
0
43.447.044
4
5
SONY BRASIL
1 SONY DO BRASIL LTDA
4
1
43.447.044
1 SONY ERICSSON MOBILE COMMUNICATIONS DO BRASIL LTDA
4
1
5
5
0
04.667.337
Produto com vício
1 SUPREMA ADMINISTRADORA DE PLANOS E CONVENIOS
0
0
5
5
3
1
1
0
0
0
03.417.384
3
1
1
1
ODONTOLOGICOS LTDA
Preço do produto/serviço
1 TAM LINHAS AÉREAS S/A
1
Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc.
1 TECNOCENTER
0
02.012.862
1
1
1
0
11.586.883
1
1
TECNOCENTER
1 TERRA NETWORKS BRASIL S/A
1
0
91.088.328
1
12
TERRA
Cobrança indevida.
1 TIM CELULAR S.A.
1
4
5
1
1
0
0
0
0
0
04.206.050
1
4
5
1
1
3
TIM CELULAR S.A.
2
1
0
0
1 TK3 INDUSTRIA COM. DE EQUIPAMENTOS ESPORTIVOS LTDA
2
1
1
1
0
1
PROCON SINOP
Emissão :
Referência:
13/03/2014 18:56
SINDEC v.1.5.4.9
Página : 25
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 TNL PCS S/A
04.164.616
Cobrança indevida.
Produto entregue diferente do pedido
1 TODIMO MATERIAIS PARA CONSTRUCAO LTDA
6
1
2
1
1
1
0
0
0
0
0
15.375.991
1
2
1
1
1
1
TODIMO
1 TRADICAO ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA.
1
0
59.956.185
1
1
CONSORCIO NACIONAL SUNDOWN
1
0
1 TREND FAIRS OPER. DE VIAJENS PROFIS.LTDA
1
Cobrança indevida.
1 TRIP LINHAS-AÉREAS
1
0
02.428.624
Cobrança indevida.
Serviço em desacordo com norma/lei
1 UNIVERSO ONLINE S/A
1
1
9
1
1
2
1
1
1
1
1
0
0
0
0
0
0
0
0
01.109.184
1
1
2
1
1
1
1
1
8
UOL
Cobrança indevida.
1 VALTER DOS SANTOS MONTTE
3
4
1
0
0
0
331.754.389-20
3
4
1
1
MOTO MAIS
Venda enganosa
1 VIAJANET
1
0
12.337.454
1
1
VIAJENS E TURISMO S/A
1 VIVO S.A
1
0
02.449.992
1
24
VIVO
Cobrança de embalagem (sacolas)
Cobrança indevida.
1
3
4
5
1
0
0
0
0
0
1
3
4
5
1
PROCON SINOP
Emissão :
13/03/2014 18:56
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Página : 26
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado
Recusa injustificada em prestar serviço
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
1 VIVO S.A.
1
1
1
2
1
2
1
1
0
0
0
0
0
0
0
0
02.449.992
1
1
1
2
1
2
1
1
6
VIVO
Cobrança indevida.
SAC - Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada,
veiculação de mensagem publicitária)
1 VIVO S/A
3
1
1
1
0
0
0
0
02.449.992
3
1
1
1
8
VIVO
Produto com vício
1 VIVO S/A
5
2
1
0
0
0
02.449.992
5
2
1
2
VIVO S/A
Cobrança indevida.
1 VIVO-S/A
1
1
02.449.992
Produto com vício
1 VOLKSWAGEN DO BRASIL INDUSTRIA DE VEICULOS AUTOMOTORES LTDA
0
0
1
1
5
4
1
0
0
59.104.422
4
1
2
VOLKSWAGEN
1 VOLKSWAGEN SERVICOS LTDA
1
1
54.204.102
1 WHIRLPOOL S.A
0
0
1
1
1
1
0
59.105.999
1
3
BRASTEMP E CONSUL
1 WINNER IDIOMAS LTDA
3
0
03.368.632
3
1
WIZARD
1 WMB COMERCIO ELETRONICO LTDA
1
0
14.314.050
1
2
WMB COMERCIO ELETRONICO LTDA
1
1
0
0
1
1
PROCON SINOP
Emissão :
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
13/03/2014 18:56
Página : 27
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 WMS SUPERMERCADOS DO BRASIL LTDA
93.209.765
1
WMS
1 ZTE DO BRASIL COMERCIO, SERVICOS E PARTICIPACOES LTDA.
1
0
05.216.804
1
4
ZTE DO BRASIL
Total de Reclamações:
1011
4
0
4

Procon Sinop - Mato Grosso

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