o novo engajamento
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o novo engajamento
10 O NOVO ENGAJAMENTO SAIBA O QUE É O ENGAJAMENTO POR MEIO DA GESTÃO STÃO DE VALOR E CONHEÇA OS BENEFÍCIOS DA PRÁTICA FOTOS: DIVULGAÇÃO DIVULGAÇÃ DIVU ÇÃO ACESSO DIGITAL Benefícios e bônus tradicionais ainda são as principais formas de motivação dos colaboradores na sua empresa? Se você respondeu sim, talvez seja o momento de repensar a estratégia adotada e avaliar sua eficácia. Ao menos é o que afirma o consultor organizacional Eduardo Camello, Diretor da Entheusiasmos Consultoria em Talentos Humanos. Para ele, a motivação tradicional pode já não atender às demandas de retenção da empresa como esperado. “Percebo que a maioria das empresas ainda trabalha com os sintomas do desengajamento focando apenas em remuneração e benefícios. Não estou dizendo que não se deva fazer, apenas que é insuficiente”, afirma ele. Mas como conseguir, então, estimular os colaboradores? Para aumentar a satisfação e o compromisso dos funcionários, as empresas estão investindo no chamado engajamento por meio da gestão de valor, que visa encontrar formas de assegurar que o funcionário esteja alinhado com os objetivos estratégicos, valores e competências que a empresa precisa manifestar para assegurar sua reputação, competitividade e sustentabilidade. Eduardo Camello define a iniciativa como “o compromisso funcional e emocional que o empregado e a empresa apresentam, formando uma qualidade de relacionamento entre funcionário e organização que impacta positivamente em indicadores de valor como produtividade, lucratividade, retenção de talentos e satisfação do cliente”. Mesmo ainda sendo pouco maduro, o conceito já é aplicado por algumas empresas que afirmam ter resultados. Esse é o caso da Acesso Digital, empresa de tecnologia da informação que trabalha com a digitalização de documentos no Brasil. Diego Torres Martins, Presidente da Acesso Digital, conta que o desejo de inovar nas políticas de gestão de pessoas nasceu junto com a empresa. “A Acesso Digital nasceu a partir de questionamentos sobre o quanto as pessoas eram felizes no trabalho. Eu percebia que muitas das pessoas com as quais eu me relacionava não eram felizes e, ao mesmo tempo, sabia que essa realidade poderia ser diferente”. Com a ideia de mudar em mente, Diego fundou a Acesso PROGRAMA ‘SER SER EU MESMO’ DA ACESSO DIGITAL: COLABORADORES ORES PODEM ORNAMENTAR SUAS MESAS DE ACORDO COM SUA PERSONALIDADE. Digital, empresa que, segundo gundo ele, nasceu com foco em pessoas: “Este é o no nosso propósito: mudar a forma ma de gerir pessoas e mostrar para outras empresas que é possível cessidade de pensarmos em ações que fujam do tradicional, tra radicion onal, pois fazer diferente. Daí, a necessidade vimos que, em muitos casos, asos, não é isso que dá resultado quando o assunto to é felicidade felic icidade no trabalho”. As ações de engajamentoo da empresa começam já no primeiro contato do colaborador colabor orador com a Acesso Digital. “Todo odo profissional que é contratado passa por duas semanas semana se nas ra. Neste período, eles entram em contato com os demais ddemai ais de imersão à nossa cultura. profissionais, com os processos cessos e com a nossa identidade”, explica Diego Martins. Martins ns. as pensados para a saúde, lazer, autoestima, desenvolvimento desenvo volvimento Além disso, há programas pessoal e profissional, promoção romoção de ideias, intercâmbio cultural para as famílias famí mílias as, para Diego, o grande destaque é uma ação realizada realiza zada e mentoring interno. Mas, envo volve a anualmente, vinculada à meta de faturamento da Acesso Digital e que envolve re no segundo semestre, lançamos um desafio para alcanç nçarmos empresa inteira. “Sempre alcançarmos a meta ta e, caso ela seja atingida, a empresa inteira vai viajar, da copeira c ao presiden ente. No primeiro ano, fomos à Disney, no ano seguinte, para pa Las Vegas presidente. e, em 2012, 20 conhecemos Miami. Para a meta deste ano, nosso destino d é Cancun un”, conta o Presidente da Acesso Digital. Cancun”, EM FOCO CO OLABORADORES ENGAJADOS, S EMPRESA EMPR COLABORADORES EM CR RESCIMENTO CRESCIMENTO Muitoss podem julgar as ações exageradas ou mesmo desnecessárias. desnecessá No entanto, o, tanto o consultor Eduardo Camello, como a experiência da Acesso Digital,l, confirmam que o retorno é significativo. Eduardo Camello aponta que a melhora me au no nível de relacionamento, com o objetivo de aumentar o compro romisso funcional e emocional, impacta na performance, na retenção, na compromisso produtividade e na contínua construção do conhecimento necessá necessário para a empres esa se manter atual. “Quando perdemos um talento de alta performance, empresa muitas vezes perdemos toda uma cadeia de conhecimento técnico técnic ou metodo dológico que vamos demorar de seis a 12 meses para recuperar”, recup metodológico afirma o consultor. Já na Acesso Ac Digital, o resultado vem em formato de premiações e conquistas. Em 2012, a empresa foi eleita pelo prêmio “Melhores Empresas para Trabalhar em TI & Telecom” a melhor empresa 100% brasileira para se trabalhar trab no País, Micro Além ocupan ando a 2ª colocação no ranking geral, entre Google e Microsoft. ocupando disso, em e 2011, foi a 8ª empresa que mais cresceu no País, segundo segun ranking da Exame PME. “A Acesso Digital foi criada em 2002 com um invest investimento inicial 60 mil e hoje vale mais de R$ 50 milhões, isso sem contar com apoio de R$ 600 de quaisquer qua uaisquer fundos de investimentos e em apenas cinco anos de atividades. nós ós, esse quadro mostra o quanto nossos programas e iniciativas iniciat Para nós, têm dado certo”, aponta Diego Martins. c TR RANSPARÊNCIA E CONFIANÇA TRANSPARÊNCIA Para Eduardo Edu duardo Camello, as empresas mais analíticas e maduras estão es ‘SER SAUDÁVEL’: ATIVIDADE FÍSICA EM GRUPO, MONITORADA POR PERSONAL TRAINERS, É UMA DAS AÇÕES DO PROGRAMA. aprendendo que os principais indicadores de engajamento ou clima sinalizam a falta de “sentimento de justiça” nos critérios e relações entre gestores e equipes. “Por que eu tenho que ganhar a mesma coisa do que alguém que produz metade do que eu produzo? Por que sou punido por estar fazendo certo o meu trabalho e aquele que está gerando prejuízo para a organização está sendo beneficiado? Questões como essas não são resolvidas com benefícios, mas sim com um sistema justo de performance e criação de valor”, afirma o consultor. No mesmo acredita a Acesso Digital: “Nós somos o mais transparente possível em relação a como trabalhamos e damos a devida importância ao trabalho de cada um para alcançarmos nossos resultados. A partir daí, todos que entram na empresa já sabem o que é esperado deles e saem deste processo com muita energia e muito motivados”, finaliza Diego Martins. O PASSO A PASSO PARA SUA EMPRESA: Eduardo Camello lista alguns passos para que o RH comece a trabalhar com engajamento por meio da gestão de valor. Veja a seguir: 1- Defina para os talentos de alta performance os objetivos, as prioridades e os processos envolvidos para a conquista dos desafios estraté estratégicos. Pedir para acreditar na mudança e ser proativo é bom, mas dizer qual é a estratégia, por que se está indo nessa direção e demonstrar como se chega lá, lá é fundamental. 2- Analise profunda e precisamente as questões de engajamento engajame e sintomas. Ter performance, com tratativas para as causas e não só para os si uma sala de jogos ou academia é bacana, mas resolver os prin principais processos emperrados ou capacitar os gestores que geram a ineficácia e o desânimo do talento é melhor. 3- Tenha alta capacidade para subsidiar conhecimento e acompanhar processos de desenvolvimento: dar 20 horas de treinamento é requisito básico, mas produzir um ótimo plano de desenvolvimento, com feedback, avaliação e acompanhamento engaja muito mais. 4- Reconheça as atitudes e comportamentos no processo, indicando conquistas e desafios: no mundo apressado e tenso de hoje, muitos talentos estão conseguindo fazer projetos extraordinários, quase impossíveis. Recebem como feedback informações parecidas com: “Parabéns, não fez mais do que obrigação. Amanhã temos um desafio muito maior”. Existem muitos profissionais excelentes, fazendo tarefas incríveis e não sendo reconhecidos por isso.