Termos e Condições O LisboaPark é um serviço desenvolvido e

Termos e Condições
O LisboaPark é um serviço desenvolvido e gerido pela Auto Sagres Lda, empresa com sede na
Rua José Estevão, Nº 24 C, D e E - 1150-203 - Lisboa.
O LisboaPark presta o serviço de estacionamento low-cost para utilizadores do Aeroporto
Internacional de Lisboa desde Maio de 2013, através da recolha/entrega de viaturas no
Aeroporto Internacional de Lisboa (Valet Parking) e também do serviço de transporte de
passageiros e bagagem entre o Parque de Estacionamento LisboaPark e o Aeroporto
Internacional de Lisboa.
O serviço LisboaPark é adquirido mediante reserva prévia (24horas de antecedência) feita
através de formulário online presente no site (www.lisboapark.com) ou, em casos excepcionais
de dificuldades com o serviço de reserva online, por telefone.
As reservas telefónicas são garantidas no período entre as 8h00 e as 20h00, pelo número
913 480 622 e, no período entre as 20h00 e as 8h00, pelo número 927 585 456.
Os termos e condições gerais do serviço LisboaPark, bem como a política de cancelamentos e
reembolsos, aplicam-se sem excepções aos utilizadores deste serviço.
O pagamento é feito através do pagamento em numerário aquando da devolução da viatura.
No prazo de 24 horas, LisboaPark envia um e-mail de confirmação para todas as reservas que
são feitas com mais de um dia de antecedência. Não garantimos envio de e-mail de confirmação
em reservas feitas com apenas algumas horas de antecedência ou no próprio dia.
O acto da reserva implica o prévio conhecimento dos termos e condições de utilização do
serviços.
Responsabilidades
O LisboaPark responsabiliza-se por:



Todos os danos causados na viatura desde o momento em que esta é entregue
ao colaborador LisboaPark até que este a devolva ao proprietário;
Todos os danos causados na viatura durante a sua estadia no Parque de
Estacionamento LisboaPark;
Atrasos na entrega / recolha do carro superiores a 20 minutos.
O LisboaPark não se responsabiliza por:


Erros no preenchimento do formulário de reserva causados pelo Utilizador;
Erros técnicos do formulário;

Multas ou autos policiais sobre o veículo devido a ausência de documentos, seguro
inválido, inspecção por realizar, etc.
Cancelamentos e Reembolsos
Para cancelar uma reserva deverá fazer um pedido formal por e-mail para
[email protected] até 24 horas de antecedência em relação à hora de entrega da viatura.
Cancelamentos feitos depois deste período não serão reembolsados.
Se a solicitação de cancelamento ou alteração for feita verbalmente, por telefone ou
diretamente aos prestadores do serviço de estacionamento, esta solicitação não será
atendida.
Período de notificação de cancelamento:


Mais de 24 horas antes do dia e horário de entrega do veículo: reembolso total
24 horas ou menos do dia e horário de entrega do veículo: sem direito a reembolso.
Cancelamentos sem reembolso:




Alteração / Cancelamento de voos: O LisboaPark assume que é responsabilidade do
cliente as alterações feitas à viagem. No entanto, é possível modificar a data de
reserva.
Utilização de outro estacionamento devido a atrasos inferiores a 15 minutos: Sem
direito a reembolso.
Utilização de outro estacionamento por não localizar o LisboaPark. O local e as
direcções para o Parque de Estacionamento do LisboaPark estão devidamente
disponibilizadas no nosso site e são sempre enviadas por email. Assumimos que é da
responsabilidade do cliente encontrar o Parque de Estacionamento.
Dias de estacionamento não utilizados: Nenhum reembolso disponível para parciais ou
inutilizadas estadias.
LisboaPark
Escritório / Informações: 913 480 622 | [email protected]
Garagem / Operações: 927 585 456 (24h)
917 200 340 (8h às 20h)
Morada: Rua Projectada à Estrada de São Bartolomeu nº14 e 14A
Ameixoeira 1750-253 Lisboa