SALES SUCCESS

SALES SUCCESS
Jeffrey Gitomer
Telefone: 211 212 170 | 229 396 700
email: [email protected]
S A L E S
S U C C E S S
Criar um crescimento explosivo de vendas com as técnicas que irá aprender a partir da combinação explosiva de
Este curso irá permitir-lhe:
• Construir uma atitude positiva de vendas
Jeffrey Gitomer e do Curso Dale Carnegie. Dois dos maio-
• Ganhar perspectiva dos clientes
res nomes de vendas, combinaram-se para criar o Suces-
• Construir um kit de ferramentas que vai atrair clientes
para si
so nas Vendas.
Esta combinação nunca antes vista, vai-lhe dar a confian-
• Conectar-se através de rede e internetworking
• Fazer apresentações poderosas de vendas
• Superar objecções do comprador com confiança
ça, a atitude e competências, que necessita para se tor-
• Obter compromisso e ganhar a venda
nar um vencedor que sabe que pode ser.
• Construir a fidelidade através da excelência de serviço
ao cliente
Como Jeffrey diz “As pessoas não gostam de serem
vendidas, mas GOSTAM de comprar!” Deixe Jeffrey e
Dale Carnegie mostrar-lhe como entrar nas vendas de
uma maneira que nunca entrou antes e ser um especialista no assunto.
• Fique especialista da mente dos seus clientes
• Superação de expectativas de prospectos e clientes
S A L E S
S U C C E S S
TEMÁTICA
Atitude
A perspectiva do cliente
Atrair negócios
Networking
Comprometimento
Apresentações
Eliminação de riscos
Apelar aos motivos e ganhar compromisso dos
clientes
A entrega após a venda
Social Media
Seguimento e serviço a
clientes
Eficácia e sustentação de
resultados
DEPOIS DO PROGRAMA ESTARÃO APTOS A
Explicar como uma atitude positiva pode conduzir a bons resultados de vendas
Identificar factores que bloqueiam o desenvolvimento de uma atitude positiva e estratégias para a
sua superação
Identificar acções para melhorar atitudes
Reconhecer e praticar os elementos da preparação de uma venda de sucesso
Identificar diferentes características dos clientes
Compreender como "acrescentar valor ao cliente" pode ajudar a construir relacionamentos
Identificar o valor acrescentado para atrair prospectos e clientes
Compreender o poder da social media para desenvolver uma plataforma de trabalho
Seleccionar "campeões" capazes de atrair outros
Identificar as melhores oportunidades de networking
Identificar as melhores oportunidades de venda repetida na rede de contactos
Testar de que forma conquistar a empatia, o respeito e a confiança dos prospectos
Preparar e fazer perguntas para criar uma atmosfera que leva os clientes querer comprar
Aplicar estratégias que levem os clientes a partilhar os seus interesses e necessidades
Praticar escuta activa que conduza à identificação de sinais de compra
Demonstrar confiança e desenvolver soluções únicas para ganhar clientes diferentes
Propor soluções que apelem à lógica e às emoções do cliente
Adopção de uma atitude criativa na diferenciação face à concorrência
Demonstrar formas de remover riscos e obstáculos de modo a que o cliente avance
Identificar as 6 objecções mais comuns e formas de as superar
Compreender de que forma os testemunhos constituem uma ferramenta poderosa para evitar objecções
Compreender as emoções e os sinais do cliente para ganhar compromissos
Focar as acções na conquista do comprometimento do cliente ao longo do ciclo de venda
Repensar estratégias de condução dos negócios através da negociação
Compreender de que forma o papel do vendedor/consultor se prolonga após a venda
O que fazer quando acontecem erros na entrega
Identificar formas de restabelecer a confiança
De que forma a manutenção do contacto garante a presença no cliente
Aplicar estratégias para manter o contacto através de social media
Utilização sistemas CRM como ferramentas para manter o contacto com clientes
Compreender como acompanhar clientes com um serviço de qualidade reforça a lealdade dos clientes
Identificar abordagens distintas para acrescentar valor através do serviço e
Compreender que o passa a palavra tem impacto nos futuros prospectos e permite ganhar uma reputação
Definir objectivos significativos para aumentar vendas
Criar uma visão pessoal motivadora para atingir resultados de forma sustentada
Criar um documento para clarificar a performance esperada
S A L E S
S U C C E S S
QUEM DEVERÁ PARTICIPAR
OPINIÕES DE PARTICIPANTES
Pessoas de vendas—recém contratações ou profissionais
“Aconselho vivamente para quem quer ter sucesso na área
experientes—que querem dominar um processo prático de
de vendas!”
vendas e conduzir o seu desempenho para novos níveis de
Ricardo Magalhães | Wegeuro
sucesso.
"Melhor formação sobre vendas. Melhor maneira de enFORMATO
frentar o cliente e planear a prospecção."
24 h distribuídas em 3 dias de formação
Luís Faustino Neto | ASCENDUM
ENTREGAS
Assessment prévio
Manual de formação
Certificado de Frequência (nos termos do Regulamento de
Avaliação)
Telecoaching entre sessões
Relatório individual
"Recomendo a todos os profissionais de vendas a frequência deste curso."
Luís Reis | Remax
PREÇO
Base— inclui as entregas acima assinaladas
500 euros (+ IVA à taxa normal em vigor)
Premium—Base + 2 acompanhamentos via videoconferência de 30 minutos cada, após o término do curso
550 euros (+ IVA à taxa normal em vigor)
Telefone: 211 212 170 | 229 396 700
email: [email protected]