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Alessandra Coimbra Pinto Bertin
Solteira – 40 anos
Rua Dr. Paulo Ribeiro Coelho, 466, apto. 22 - Butantã - São Paulo – SP – 05374-000
Tel.:(11) 992 546 969 - E-mail: [email protected]
Objetivo: Assistente de Diretoria ou de Departamento
Perfil profissional: Sou uma pessoa com muito dinamismo, criativa, flexível e de fácil adaptação em qualquer
situação, possuo boa comunicação, tenho desenvoltura para me relacionar com pessoas, habilidade para cumprir
prazos em projetos e me qualificar a cargos de acordo com meus conhecimentos e aptidões.
Formação: Superior incompleto em Propaganda e Marketing
Experiência Profissional:
Maio/2013 a abril/2015 - Ampro – Associação de Marketing Promocional. – Assistente Executiva
Assessorava a diretoria nacional e diretoria regional, organizando agenda, triando correspondências / e- mails,
realizando follow-up e agilizando assuntos diversos. Elaborava e digitava e imprimia cartas, avisos, circulares, as
salas de reuniões e coordenar os eventos internos, videoconferências, almoços e recepções a visitantes, contratos,
e outros documentos, bem como providenciar suas reproduções e distribuição. Recepcionar visitantes,
identificando-os, prestando informações e encaminhando-os às áreas/pessoas solicitadas. Preparar verificando
material necessário e o agendamento antecipado, bem como, a confirmação dos participantes. Organizar viagens,
elaborando orçamento, contatando agências, solicitando emissões de passagens, translado, hospedagem e locação
de veículos, providenciava documentação (passaporte / vistos) e acompanhando/intermediando todas as ações
relacionadas. Controlar os gastos / despesas diversas, elaborando planilhas e relatórios mensais. Executar outras
atividades de apoio administrativo, preenchendo documentos, efetuando/recebendo ligações telefônicas,
organizando arquivos entre outras. Emissão de boletos referente a mensalidade, esclarecimento referente a
qualquer assunto ao associado. Responsável por contas a pagar e receber, compras de material. Negociação com
fornecedores, como prazo, forma de pagamento, valores e entrega.
Agosto/2012 a maio/2013 – Columbus Desenvolvimento Internacional Ltda. – Assistente de Diretoria
Era assistente do diretor/presidente, responsável pela sua agenda de reuniões, emissão de passagens aéreas e
reservas em hotéis e passagens para toda a equipe da empresa, responsável por ajudar funcionários estrangeiros a
providenciar documentos como visto de trabalho, RNE, carteira de habilitação e C.P.F., ajuda-los também com
locação de imóveis. Responsável por contas a pagar e receber. Compra de material de escritório e de limpeza,
compra também de benéficos para funcionários. Implantação de novos fornecedores.
Elaboração de contratos de funcionários, contratação de funcionário CLT, conferencia de holerites enviados pela
contabilidade, conferencia de pontos de funcionários, escala de férias. Implantação de novos produtos e novos
fornecedores.
Janeiro/2011 a maio/2012 – Agnelo Pacheco Criação e Propaganda Ltda. – Assistente Diretoria
Assessorava a Diretora de Atendimento e a também a Diretora de Relações Corporativas, organizando agenda,
triando correspondências/e- mails, realizando follow-up e agilizando assuntos de sua alçada.
Elaborar/digitar/imprimir cartas, avisos, circulares, contratos, tabelas, gráficos e outros documentos, apresentandoos de forma padronizada, bem como providenciar sua reprodução e distribuição. Recepcionar visitantes,
identificando-os, prestando informações e encaminhando-os às áreas/pessoas solicitadas. Preparar as salas de
reuniões e coordenar os eventos internos, videoconferências, almoços e recepções a visitantes, verificando material
necessário e o agendamento antecipado, bem como, a confirmação dos participantes. Organizar viagens nacionais.
Acompanhamento de aprovação de material publicitário junto ao cliente.
Junho/2010 a janeiro/2011 – Personal Press Mídia Instantânea Ltda. – Assistente Administrativa
Assessoria aos departamentos financeiro e administrativo, como emissão e cobrança de boletos, atualização de
cadastro, emissão de passagens, reservas em hotéis, aluguel de veículos. Assessoria ao departamento comercial
como reuniões para executivos de contas e diretoria, atualizações de planilhas de vendas, pós-venda, reembolso,
metas, elaboração e controle de contratos, solicitação de material para o cliente e o encaminho para o
departamento de produção. Responsável pelas relações de eventos (data, local e equipe), suporte ao diretor e
também a sua agenda de reuniões.
Dezembro/2009 a junho/2010 – Abafc Associação Brasileira De Factoring – Assist. Administrativa
Responsável pela filiação de novos associados, emissão de boletos referente a mensalidade, suporte referente a
qualquer assunto para o associado. Responsável por contas a pagar e receber, compras de material, responsável
pela agenda do Presidente da associação. Organização de cursos como definição da data, escolha de conteúdo,
elaboração material de divulgação e também da divulgação em mídias direcionadas, escolha de palestrante, local,
material didático, certificados, equipamentos, recepção aos participantes e no fechamento dos cursos, pesquisa de
resultados, vendas de cotas de patrocínio. Negociação com fornecedores como prazo, forma de pagamento, valores
e entrega.
Junho/2009 a dezembro/2009 – Yema Distribuidora de Alimentos Ltda. – Assistente Administrativa
Atendimento ao cliente (anotações de pedidos, vendas e suporte), cadastro de novos clientes, suporte a diretoria e
expedição.
Outubro/2008 a junho/2009 – Hardt Soluções em Informática Ltda. – Assistente Comercial
Responsável pelo mailing (atualização e prospecção), elaboração de contratos, agenda de reuniões, suporte direto
aos Diretores Comercial e Geral, atendimento aos clientes, uma pós-vendas. Acompanhava os pedidos na
produção e entrega ao cliente.
Janeiro/2008 a março/2008 – Química Bpar Ltda. - Assistente Administrativo de Vendas.
Responsável pela entrada e saída do malote que vinha da fábrica, contato com a contabilidade referente a emissão
de cartas de autorização para transporte de produtos perigosos, referencias comerciais de clientes, elaboração de
contratos, emissões e arquivos de NF e pedidos, controle de entrada e saída amostras de produtos, solicitação de
amostras junto ao fabricante, envio de amostra ao cliente, controle de validade de produtos químicos em estoque,
emissão de boletos, comunicação entre a diretoria e vendedores, suporte aos representantes fora do Estado de São
Paulo. Atualização de planilhas de relatórios de visitas, de metas, de pós-vendas, confirmações de visitas e mailing.
Fazia vendas de uma pequena carteira de clientes – vendas internas.
Abril/2007 a dezembro/2007 – Ricardo Hara Fotografia Ltda. - Coordenadora De Fotografia
Atendimento e agendamento de cliente, assistência ao fotografo. Coordenava o estúdio como contratação de
fornecedores, pagamentos, de contas a receber, emissão de nota fiscal e boletos, elaboração de relatórios de
custos editoriais, elaboração de contratos, intermediação com empresas de banco de imagens e arquivo de
imagens digitais.
Julho/2005 a fevereiro/2007 – Segmento MC Editores Ltda. – Assist. Diretoria/ Coord. De Fotografia
Assessorava o Publisher da empresa e os executivos de contas, controlava agenda de reuniões, relatórios de
visitas, elaboração de contrato de venda de publicidade, reservas de espaço publicitário, solicitação de material
para o cliente, atualizações de planilhas de venda, de pós-venda, de reembolso, de comissões, de metas. Emitia
passagens áreas e também reserva em hotéis, responsável pela comunicação entre o departamento de arte e o
cliente.
Em Maio de 2006, assumi o departamento de fotografia como coordenadora de fotografia em revistas customizadas
como Banco Santander, Galetos, Libys e Revista do Alumínio, era responsável direta por três fotógrafos fixos e por
contratação de freelas dentro e fora de São Paulo, participava de reuniões de pautas juntamente com o cliente e
editores, responsável pela agenda de pautas fotográficas, fazia o agendamento com fonte da pauta que seria
fotografada, solicitação de NF e pagamentos dos fotógrafos, aprovação das fotos juntamente com o cliente,
responsável pelo envio de fotos ao departamento de arte, responsável pelo arquivo e cadastramento de fotos
digitais e elaboração de planilhas de custos editorais, custo fotográfico, reembolso de valores.
Fevereiro/2004 a dezembro/2004 – Dom Sabor Franquias – Assistente de Diretoria/Suporte
Atuava juntamente com a diretoria no desenvolvimento de layout para as lojas, elaboração de cardápios,
implantação e degustação de novos pratos, implantação de novos fornecedores, fiscalização e atualização das
lojas. Organizava cursos para novos franqueados, como a definição de data, local, material didático, equipamentos,
recepção e atendimento aos franqueados, fechamento do curso, pesquisa de satisfação.
Suporte ao franqueado como cursos na Vigilância Sanitária, contratação de funcionário, estoque, fluxo de caixa,
layout da loja.
Setembro/2002 a fevereiro/2004 - RPA Serviços Editoriais Ltda. - Assistente de Eventos
Atuava na organização de cursos como, definições de datas, escolha de conteúdo, elaboração de material de
divulgação, mídias, definição de palestrantes, local, material didático, certificados, local para almoço, transporte,
equipamentos, reservas de hotéis e passagens. Negociação e pagamento de fornecedores. Fazia recepção dos
participantes e também atendimento, assistência ao palestrante. Vendia cotas de patrocínio, fazia o controle de
pagamento, pesquisa de satisfação, remuneração do palestrante. Depois de um ano fora da empresa, voltei em
dezembro de 2002 e fiquei até maio de 2005, além de trabalhar como assistente de eventos, assessorei o
departamento comercial, com agendamento de reuniões para executivos de contas e diretoria, atualizações de
planilhas de relatórios de visitas, de venda, de pós-venda, de reembolso, de metas, de comissões, elaborava
contratos de venda de publicidade.
Maio/1999 a janeiro/2002 - Bricolage Feiras e Comerciais Ltda. - Assistente Comercial
Atuei no departamento de atendimento ao assinante, atuando com vendas, dúvidas, pós-vendas e atualização do
mailing de assinantes, pelo período de 03 meses, após esse período fui transferida para o departamento de
eventos, onde assessorava os diretores, com agendamento de reuniões, atualizações de planilhas de reembolsos,
de vendas, metas e solicitações de material para o cliente. No departamento também elaborava contratos de venda
de espaço em feira, contratos publicitários, emitia boletos e controlava pagamentos. No período de feiras era
responsável pelo contato com expositor, tirando dúvidas, recebimento de projetos de stands, circulares e
pagamentos de taxas e responsável pelo CAEX (Central de Atendimento ao Expositor).
Informática: Word, Excel, Internet, Acess, Outlook, PowerPoint, Prosoft, Corel Draw e Photoshop
Cursos:
Workshop “Copa do Mundo, o que pode e o que não pode” - 2013
1º Congresso de Live Marketing – 2013
1º Encontro de Produtos de Live Marketing – 2013
Atendimento eficiente – ADVB -2005
O desafio de atender bem– 2– ADVB 005
Dinâmica de vendas – IBEP – 2003.
Uma venda diferenciada de outra - Organização Rubir – 1990
Vender é profissão técnica - Organização Rubir – 1990
Demonstração de produtos - Organização Rubir – 1990
Sondagem e desenvolvimento da confiança do cliente - Organização Rubir – 1990
Um bom fechamento de venda e venda experimental - Organização Rubir – 1990
Cada cliente uma personalidade - Organização Rubir – 1990