Alegria e renovação!
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Alegria e renovação!
ANo XvII Novembro Dezembro / 2010 Nº 88 Alegria e renovação! Festa de confraternização da ABAV/PR Feira das Américas Rio/2010 agente88.indd 1 www.newline.tur.br 12/12/2010 20:11:23 agente88.indd 2 12/12/2010 20:11:34 agente88.indd 3 12/12/2010 20:11:41 EXPEDIENTE CoNselHo FIsCAl: titulares: Jeanine Degraf Enei, Eder Pavan Berti e Luiz Ben Hur Rocha Loures; suplentes: João Alceu Rigon Filho, Dirceu Alcides Tinti e Irene da Conceição Penna Ferreira. A passagem de ano traz mais expectativas para nós, do Turismo, em 2011, com as mudanças de governos federal e estadual e a renovação de possibilidades de políticas favoráveis para o Turismo como um todo. A cada dia, também ficam mais próximos os grandes eventos esportivos que vão testar nossas capacidades e técnicas profissionais, colocando à prova nossas competências, equipes e energias. Mais ainda: mudança de ano é período de rever tudo o que se passou no ano anterior, repensar e recuperar o fôlego para fazer o próximo ano sempre melhor. Para a ABAV-PR, o ano de 2010 foi de muitas lutas, muitos obstáculos, mas com saldo positivo. Reestruturamos muitos processos internos, modernizamos algumas estruturas, fi- DestAQUes esPeCIAIs Um novo ano de conquistas...... 18-21 De olho na Copa de 2014 ...............8 Correspondências para a redação: Travessa Nestor de Castro, 247 - 1º andar - conjs. 16 a 20 - 80010.120 - Centro Curitiba/PR. Tel: 55 41 3223-3411 Fax 55 41 3324-9242. E.mail: [email protected]. Home Page: www.abav-pr.com.br 4 - Informativo Agente Urgente agente88.indd 4 Certamente, será um evento diferente do que temos realizado nos últimos anos. Entre suas novidades, há novas perspectivas de negócio, novo ambiente para networking, enfim, novas oportunidades, que pretendemos expandir ao longo de todo o ano. Esperamos que 2011 seja ímpar! Feliz Natal e um Ano Novo muito mais do que próspero! roberto Bacovis vice-Presidente da ABAv-Pr Bristol apresenta o Capivari Eco Resort...................................25 Destino Iguaçu é Top de Marketing na categoria Hotelaria, Turismo e Cultura ..........11 Curitiba é novamente premiada pelo Mtur ......................12 Natal/Revéillon ........................ 14/15 PerIÓDICAs A ABAV-PR realizou, em dezembro, seu tradicional jantar de confraternização de fim de ano em Curitiba. ABAV-PR/ABAV Nacional ........... 6/7 Aviões ........................................8 Feira das Américas 2010..........26-29 DIvUlgAção ABAv/NACIoNAl CoNselHo eDItorIAl: Antonio João Monteiro de Azevedo; Celso José Tesser; Roberto Bacoviz; todos os demais diretores e delegados regionais; e Assessoria de Comunicação. zemos um planejamento estratégico, buscamos a integração da entidade no interior e, acima de tudo, confirmamos o compromisso de sempre da ABAV-PR com a qualificação de nossos profissionais, que é o alicerce para tudo o que queremos desenvolver. Por isso, chegamos ao fim deste ano satisfeitos e com muitas oportunidades pela frente. Em 2011, iniciamos com o 17º Salão Paranaense de Turismo, que será realizado em local diferente e traz novos parceiros e novas oportunidades. ÍNDICE CoNselHo De étICA: Celso de Souza Caron, Mauro E. Lopes e Shudy Takekawa. CoNselHo JUNto A ABAv NACIoNAl: titulares: Antonio João Monteiro de Azevedo, Celso José Tesser, Roberto Bacovis, Felipe Santiago Gonzalez, Eraldo Palmerini, José Roberto Ghisi, Geraldo José Zaidan Rocha e Flávia Sandrechi Reis; suplentes: Tricia Sander, Fernando Ricott Valente e Pedro Cristino Vega Falcón. Esperamos que 2011 seja ímpar! Feliz Natal e um Ano Novo muito mais do que próspero! DIvUlgAção/BrIstol HotéIs CoNselHo DelIBerAtIvo: titulares: Tricia Sander, Josanne Rizental Savas, Lucineide Nicolau da Silva, Ângela Maria Neves Fellini e Claudia Martins de Lima Castro; suplentes: Shudy Takekawa, Pedro Cristino Vega Falcón, e Gil Hailton Pereira de Miranda. roBerto BACovIs vICe-PresIDeNte ABAv-Pr O turismo do café ........................23 Hotéis ....................................... 12 Natal das Cataratas encanta moradores e turistas da fronteira .................................24 Notícias de Santa Catarina ..... 16/17 CHrIstIAN rIZZI DIretorIA: Presidente: Celso José Tesser. vice-presidentes: Roberto Bacovis e José Roberto Ghisi. Diretor secretário e Administrativo: Lisandro do Nascimento Vasconcelos. Diretor Financeiro e de Patrimônio: Silvio Bertoldi. Diretor de relações com o Mercado: Geraldo José Zaidan Rocha. Diretor de turismo receptivo: Fernando Ricott Valente. Diretora de Capacitação Profissional: Ana Paula Lacerda Garcia. Diretor de serviços aos Associados: Edson Luiz Wistuba Novas expectativas, novas oportunidades KellY KNevels Jornalista responsável: Edson Góis Militão da Silva (DRT 490.445 V/T). redação: RDR Comunicação (Diogo Dreyer - Rudney Flores). editoração eletrônica: Luiz Gustavo da Silva / Jackson Luiz da Silva (impacct@ ig.com.br). Mídia: Fidelis Libero Grando Filho. Comercialização: Edson Militão Publicidade. Av. Cândido de Abreu, 660 - cj. 1908 - 80530-000 - Curitiba/PR - Fone/ fax: (41) 3252-1203 E.mail: [email protected]. Depto. Comercial: Paulo Mosimann. Colaboração: Flamma Comunicação. Foto da Capa: Pedro Kirilos/ Riotur. Impressão: Gráfica Apta. tiragem: 6.000 exemplares - distribuição gratuita, via mala direta. Edição on line: www.agenteurgente.com Navios ...................................... 22 Ministério do Turismo ................. 22 Rotas Internacionais ................... 30 Dicas de Viagem ........................ 30 Confira como foi o maior evento do turismo da América Latina. Agências Cadastradas ABAV-PR ............................. 32/33 Notícias do Trade .................. 34/35 Novembro / Dezembro 2010 12/12/2010 20:11:48 agente88.indd 5 12/12/2010 20:11:52 ABAV - PR rogerÍlsoN olIveIrA MeIreles errAtA Vem aí o 17.º Salão Paranaense de Turismo As empresas ligadas ao Turismo já estão reservando a data de 1.º e 2 de abril de 2011 para apresentar suas novidades no 17.º Salão Paranaense de Turismo, evento organizado pela ABAV-PR em Curitiba para agentes de viagens e empresas do trade. Além de várias agências e operadoras, as companhias aéreas Gol, TAM, TRIP, Aerolíneas Argentinas, Aeroméxico, Lan Chile e Passaredo já confirmaram presença. Mais informações: (41) 3223-3411. Vendas para o turismo No último dia 4 de dezembro, a ABAV-PR promoveu um curso para ensinar habilidades comerciais voltadas a profissionais de vendas externos. O curso, ministrado pelo consultor Lúcio Oliveira, foi aberto para agentes de viagens e de receptivo, profissionais de hotéis, locadoras, seguros de viagem e outros serviços do setor. ABAV apresenta experiências em Benchmarking A ABAV Nacional apresentou, durante o 11º Encontro Estadual de Secretários, Dirigentes e Técnicos Municipais de Turismo, em Telêmaco Borba (PR), as experiências vivenciadas através do seu programa Benchmarking de Turismo. A consultora da ABAV, Karla Buzzi, ministrou a palestra Copa do Mundo FIFA e Suas Perspectivas para Destinos Turísticos, relatando sua experiência no benchmarking realizado para Copa do Mundo na Alemanha, em 2006, e as perspectivas que os municípios podem vislumbrar com a realização de tal evento no Brasil. “O objetivo da viagem realizada por representantes dos principais setores da atividade turística brasileira foi aprender com a experiência alemã de forma a melhor definir as estratégias para a preparação do Brasil para receber este evento. Por esta razão, esta viagem representou um grande avanço no setor turístico brasileiro no que tange à orga- Capacitação sobre Ushuaia A Secretaria de Turismo de Ushuaia (Argentina) promoveu, com o apoio da ABAV-PR, o evento Ushuaia Aventura Máxima, no norte do Paraná – em Londrina, no dia 23 de novembro, e em Maringá, no dia 24. O objetivo é aproximar os agentes de viagem paranaenses dessa região argentina que recebe, anualmente, 350 mil turistas. “Durante todo o ano, incentivamos cursos de capacitação que são fundamentais no dia a dia do agente de viagens. Ushuaia destaca-se por seus diferenciais no turismo de aventura e como opção para públicos segmentados, merecendo ser melhor explorado nas vendas”, lembra Celso Tesser, presidente da ABAV-PR. 6 - Informativo Agente Urgente agente88.indd 6 nização e preparo de sua estrutura turística”, explica Karla. Em 2010, a ABAV Nacional, em uma parceria com o Ministério do Turismo, Embratur e Sebrae, lançou o programa Benchmarking em Turismo para agentes de viagens associados do Brasil inteiro, composto por dois projetos, um de âmbito internacional (Excelência em Turismo) e outro de abrangência nacional (Vivências Brasil). O programa levou os participantes para nove destinos, dentre eles a República Tcheca, Itália, Olinda e Recife, Pantanal e Gramado. “A última viagem acontecerá a partir do próximo dia 26 e terá como destino o México, onde serão analisados os segmentos diversificados, que enriquecem a operação integrada daquele destino e contribuem para uma maior permanência dos turistas”, relata Antonio Azevedo, diretor do Iccabav e do Programa Benchmarking em Turismo. Vereadores curitibanos visitam Feira das Américas Os vereadores de Curitiba Mario Celso Cunha (PSB) e Pedro Paulo (PT) estiveram no Rio de Janeiro participando da Feira das Américas 2010, promovida pela ABAV. Eles acompanharam a presidente do Instituto Municipal de Turismo, Juliana Wosnika, que coordenou a montagem de um estande especial de Curitiba no evento internacional. O vereador Mario Celso, presidente da Comissão da Copa Fifa 2014, da Câmara de Curitiba, registrou que “foi um grande momento, no qual pudemos avaliar a dimensão de um importante evento voltado para o turismo. Muitas ações foram dirigidas para a Copa do Mundo, em que a Fifa se utilizará de diversos pacotes envolvendo a ABAV. Nós teremos um bom diagnóstico sobre as necessidades de cada área.” Homenagem à Agente Urgente Os vereadores ficaram tão impressionados com a edição de número 87 da Agente Urgente que, na volta a Curitiba, a revista editada pelo jornalista Edson Militão recebeu uma homenagem da Câmara Municipal de Curitiba. Requerida pelo vereador Mario Celso, a iniciativa destacou o informativo da entidade como um “importante veículo de comunicação do setor de Turismo”. DIvUlgAção O crédito correto da foto que ilustra a matéria Turismo Investe 200 milhões em Foz do Iguaçu, publicada na página 29 da edição 85 (maio – junho/2010) da Agente Urgente, é do fotógrafo Rogerílson Oliveira Meireles. Treinamento ABAV-PR e Qualitas A ABAV-PR e a Qualitas Travel Partner promoveram em Curitiba, no início de novembro, um treinamento para profissionais de mais de 20 agências de viagens paranaenses. O objetivo da capacitação é preparar a classe para a nova tendência do setor: a redução do comissionamento por parte dos fornecedores – principalmente, as companhias aéreas. “A tendência afeta especialmente as agências emissivas, acostumadas com o comissionamento do setor aéreo, que vem diminuindo”, revela Júlio Verna Neto , consultor da Qualitas. Ana Paula Garcia, diretora de Capacitação da ABAVPR, destaca que a dependência de fornecedores fez com que muitas agências não adquirissem a experiência de cobrar pelos serviços. Para ela, a qualificação é uma prática essencial para inverter este quadro. “Agora, com o cenário mudando, sobressai-se quem tem a qualidade no serviço como diferencial”, comenta. Os vereadores Mario Celso e Pedro Paulo com o jornalista Edson Militão, editor da revista Agente Urgente, durante a Feira das Américas 2010. Novembro / Dezembro 2010 12/12/2010 20:11:56 ABAV - NACIONAL A promessa feita pelo presidente da ABAV Nacional, Carlos Alberto Amorim Ferreira, o Kaká, durante o discurso na Feira das Américas 2010, de que iria responder à altura a Iata (International Air Transport Association) por ter conduzido as negociações do TASF de forma arbitrária, está sendo cumprida. A primeira atitude da entidade foi enviar uma Notificação Extrajudicial para a Iata, em Miami (EUA), em 27 de outubro passado, assinada em conjunto com a Abracorp, a Aviesp, a Braztoa e a Fenactur, na qual solicita a cessão do processo de implementação do sistema TASF no país, nas condições que vem sendo anunciado. Além disso, como deliberado pelo Conselho Nacional, a ABAV está consultando escritórios de advocacia especializados sobre representar contra a Iata junto ao Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade). “Em princípio, os fundamentos cogitados são abuso de posição econômica dominante e formação de cartel”, adianta Kaká. Outra medida, referendada na reunião do Sistema de Advogados ABAV, será a representação das ABAVs estaduais e do Distrito Federal junto aos Ministérios Públicos locais, para abertura de inquérito civil público contra a Iata, por descumprir o Código de Defesa do Consumidor, na recente quebra da empresa Mexicana de Aviação. “A Iata lesou consumidores ao comunicar reembolsos apenas de pagamentos em dinheiro – e afastar os demais, como os feitos com cartão de crédito – e condicioná-los à aprovação de tribunal canadense, suprimindo o direito legal de o consumidor recorrer à Justiça brasileira. Na defesa desses consumidores, vamos ao Ministério Público”, anunciou o presidente da ABAV Nacional. “Iata não adapta o TASF por que não quer”, afirma Kaká “A ferramenta RAV (Remuneração do Agente de Viagens), desenvolvida como uma alternativa para a cobrança do comissionamento dos agentes de viagens na venda de bilhetes internacionais, comprova que a Iata não tem um produto que atenda aos agentes de viagens por que não quer”. A afirmação é do presidente da ABAV Nacional, Carlos Alberto Amorim Ferreira, o Kaká, que recebeu do presidente da consolidadora Rextur, Goiaci Guimarães, o trabalho desenvolvido em conjunto com a Advanced, Ancoradouro, Novembro / Dezembro 2010 agente88.indd 7 Esferatur, Flytour e Gapnet para padronizar os procedimentos para a remuneração dos agentes de viagens. “A solução foi criada pelos consolidadores e adaptada também para o mercado corporativo, pela Reserve. Só a Iata não consegue?”, indaga Kaká. O dirigente lembra que, durante quatro anos, um grupo técnico trabalhou junto à Iata para buscar uma adaptação do TASF para o mercado brasileiro e que, por mais que tivessem sido sugeridas alternativas de produtos e serviços, a Iata se mostrou irredutível. Ministro Lupi entra na luta pelo fim do comissionamento zero O ministro do Trabalho e Emprego, Carlos Lupi, recebeu das mãos do presidente da ABAV Nacional, Carlos Alberto Amorim Ferreira, e do presidente da Fenactur, Michel Tuma Ness, um estudo sobre os riscos de desemprego no setor de agenciamento turístico diante do corte do comissionamento. O documento, elaborado em conjunto com a Abracorp, foi entregue em novembro, durante a inauguração da sede da CNTur, no Rio de Janeiro. Na carta, que acompanha o estudo, as entidades afirmam que “nossa inquietude é devido ao fato de 95% das agências de viagens serem micro e pequenos negócios, com altos custos fixos e operacionais, e margens de lucro baixas. E o maior agravante é que os produtos e serviços mais comercializados por estas empresas são a venda de passagens aéreas, tanto nacionais (82,4%) quanto as internacionais (79,5%). Portanto, o corte no comissionamento irá afetar drasticamente o faturamento das mesmas”. A ABAV, Abracorp e Fenactur pedem a atuação do ministro Lupi no sentido de reverter esta situação, garantindo, de alguma forma, que as companhias aéreas remunerem os agentes de viagens pelos serviços prestados, da mesma forma como acontece no setor de publicidade e de corretagem de imóveis, considerando o comissionamento como parte integrante da tarifa aérea ou deliberar que a D.U. seja cobrada também nas vendas diretas através do site. “As empresas aéreas nunca ganharam tanto dinheiro e, se hoje são grandiosas, é devido ao trabalho dos agentes de viagens. É injusto tirar a comissão desses profissionais. Vou lutar pelos empregos no Turismo”, declarou o ministro Lupi. reNAto ArAÚJo/ABr ABAV Nacional inicia guerra contra Iata Brasil Informativo Agente Urgente - 7 12/12/2010 20:11:59 PROJETO SEBRAE PRINCIPAL HUB DA TRIP A Trip Linhas Aéreas está transformando o Aeroporto Internacional Tancredo Neves – Confins em seu principal hub (ponto de conexão). Em novembro, a aérea inaugurou duas novas rotas interestaduais para ligar a capital mineira, sem escalas, a Manaus (AM) e a Porto Velho (RO). De acordo com Evaristo Mascarenhas, diretor de marketing e vendas da Trip, Minas Gerais é o estado mais representativo para a empresa, operando em 12 cidades, com frequência de voos muito intensa. PASSAREDO EM GOIÂNIA A Passaredo Linhas Aéreas iniciou, no dia 22 de novembro, uma nova rota ligando a cidade de Goiânia a Porto Alegre em voos diretos e sem escalas. Os passageiros que partirem da capital de Goiás terão duas opções de horários, sendo uma saindo de Goiânia às 11h50 e às 17h30. Para a volta, os voos saem da capital gaúcha às 8h52 e às 11h20. As rotas serão operadas por um dos jatos Embraer ERJ 145 da empresa, que têm capacidade para 50 passageiros. WEBJET NO SALGADO FILHO Em dezembro, a Webjet iniciou suas operações no Terminal 2 do Aeroporto Salgado Filho, em Porto Alegre. São seis posições exclusivas de atendimento de passageiros e uma compartilhada. Além disso, a companhia disponibiliza três guichês de autoatendimento no aeroporto gaúcho. A companhia está entrando em contato via e-mail para informar os clientes que já adquiriram seus bilhetes. A alteração também estará disponível no site www.webjet.com.br. GOL NO AEROPARQUE Desde 4 de dezembro, a Gol realiza suas operações no Aeroparque Jorge Newbery, em Buenos Aires. São três frequências diárias partindo de Cumbica (São Paulo) e uma com origem em Confins (Belo Horizonte). O equipamento utilizado é um Boeing 737-800 Next Generation, com capacidade para 184 passageiros. Com a inauguração da nova base em Buenos Aires e o remanejamento de voos para o Aeroparque, a companhia passará a operar em Ezeiza com oito voos diários. De olho na Copa de 2014 Para a maioria das pessoas, a Copa do Mundo de Futebol de 2014, que será sediada pelo Brasil, ainda está distante. Mas para os que pensam em ganhar dinheiro com o evento e usufruir dos legados econômicos que o torneio deixará para o país, a hora de começar a pôr a mão na massa está chegando. O Sebrae, em 12 estados brasileiros onde estão localizadas as cidades-sede do torneio, já está trabalhando para ajudar empreendedores e empresários de micro e pequenas empresas a enxergarem oportunidades de negócios antes, durante e após o evento. A Fundação Getúlio Vargas (FGV) iniciou um estudo para apontar quais mercados estão abertos aos empreendedores em função da Copa e assim criar ou adaptar projetos, para que, sobretudo, as micro e pequenas empresas possam explorar o evento, com responsabilidade e sustentabilidade. Trata-se do Projeto Sebrae Copa 2014. “Queremos identificar oportunidades de negócios para as micro e pequenas empresas e temos como base dois grandes objetivos: apontar oportunidades no pré e durante o evento e atuar para fortalecer as empresas para que possam atingir um desenvolvimento sustentável em um patamar de competitividade ascendente”, explica Dival Schmidt Filho, consultor do Sebrae e coordenador do Comitê Técnico do Projeto Sebrae Copa 2014. Segundo José Gava Neto, gerente de Programas Estaduais do Sebrae/PR, com base no estudo que está sendo feito pela FGV, as unidades estaduais do Sebrae terão condições de levantar e verificar quais são os gaps de competitividade e assim saber o estágio atual das empresas que irão participar do projeto e o que o mercado irá precisar em termos de requisitos empresariais nos vários setores e segmentos que a Copa influenciará. segMeNtAção O estudo da FGV ainda está em fase preliminar. Chamado de “Mapa de Oportunidades para as Micro e Pequenas Empresas nas Cidades-Sede”, a pesquisa vai abranger nove setores econômicos que serão impactados pela vinda da Copa – construção civil, tecnologia da informação, turismo, produção associada ao turismo, vestuário, madeira e móveis, comércio varejista, serviços em geral e agronegócio. Além dos segmentos de negócios, a FGV vai analisar como está o mercado em cada uma dessas áreas, nos 12 estados brasileiros, e as exigências competitivas. Segundo Roberto Pascarella, professor da FGV e coordenador do mapeamento das oportunidades, a Fundação vai passar para as unidades do Sebrae nos estados quais os requisitos técnicos e legais que estão ou serão exigidos pelo mercado. O levantamento, que deve estar concluído até o final do primeiro trimestre de 2011, visa mapear as oportunidades nos setores econômicos que devem gerar negócios antes e durante a Copa. “As empresas que não puderem aproveitar oportunidades de negócios, mas que participaram do projeto certamente terão melhoras em seu desempenho empresarial”, explica José Gava Neto. ProJetos De CAPACItAção O Sebrae/PR está esperando o resultado do estudo de mercado da FGV, mas, em paralelo, já começou um planejamento interno. “Queremos potencializar as oportunidades de negócios, que serão geradas em função da Copa para as micro e pequenas empresas dos setores prioritários. Nós já atuamos em cima desses setores na nossa linha de produção normal, mas, agora, temos uma oportunidade de acelerar o processo”, TAM UTILIZA NOVO COMBUSTÍVEL Em novembro, a Tam realizou, com sucesso, o primeiro voo experimental da América Latina utilizando biocombustível de aviação produzido a partir do óleo de pinhão manso, uma biomassa vegetal brasileira. Com tripulantes e convidados da Tam e Airbus, um Airbus A320 da frota partiu do Galeão (Rio de Janeiro), sobrevoou o Oceano Atlântico por 45 minutos e retornou ao ponto de origem. O próximo passo do projeto será a implementação e operação de uma unidade de plantio de pinhão manso, em escala reduzida, no Centro Tecnológico da Tam, em São Carlos (SP). NOVOS VOOS AZUL A partir de dezembro, a Azul ligará quatro capitais nordestinas. Os voos Salvador-Recife, Recife-Fortaleza e Fortaleza-São Luís serão diários e sem escalas – há, ainda, outras três rotas ligando as citadas capitais, com escalas. A empresa anunciou o recebimento de mais três jatos da Embraer, que vão se somar aos outros 22 da frota – a expectativa é que a aérea tenha 26 até o final do ano. Em 2011, começarão a chegar os primeiros dos 20 ATRs 72-600, anunciados no final de julho. 8 - Informativo Agente Urgente agente88.indd 8 afirma Aldo Cesar Carvalho, coordenador do Projeto Copa 2014 pelo Sebrae/ PR. Só para o Paraná, são estimados, até 2013, investimentos de R$ 4,5 milhões no projeto. A unidade paranaense está trabalhando com os nichos da construção civil, tecnologia da informação, turismo, comércio varejista, vestuário e agronegócio. No Paraná, a intenção é que o projeto alcance um raio de até cerca de cem quilômetros de Curitiba. Isto é, além da capital e região metropolitana, o Sebrae/PR pretende atingir os empresários do Litoral e da região dos Campos Gerais. Assim como segue o estudo da FGV, os primeiros trabalhos acontecerão nas áreas de construção civil e tecnologia da informação. Já os quatro últimos setores são os que vão lidar diretamente com os consumidores. Segundo Aldo Carvalho, até fevereiro de 2011, o Sebrae/PR reservou para a construção do projeto e articulações com demais entidades locais. “A partir de março, começamos a atuação empresarial. Vamos sair em campo produzindo soluções, organizando seminários, workshops, eventos para trazer as informações da Copa para os empresários e trabalhar a questão da capacitação”, destaca. Para otimizar os trabalhos, cada área que será abrangida pelo Sebrae/PR tem um coordenador específico, que trabalhará em parceria com os gestores que já atuam normalmente no segmento nas regiões que serão impactadas pela Copa no Estado. Além disso, o Sebrae está montando um bureau técnico que contará com o apoio de dois consultores externos. Texto produzido pela jornalista Andréa Bordinhão para a Revista Soluções, publicação do Sebrae/PR. DIvUlgAção/seBrAe-Pr Aviões A equipe do Sebrae se reuniu para organizar e debater o Projeto Copa 2014 da instituição. Novembro / Dezembro 2010 12/12/2010 20:12:05 agente88.indd 9 12/12/2010 20:12:11 1 E 2 DE ABRIL DE 2011 | EXPO UNIMED CURITIBA | CURITIBA | PARANÁ | BRASIL NÃO FIQUE DE FORA DESTE EVENTO! Este é o mapa do 17º Salão Paranaense de Turismo. Escolha seu espaço e ligue para a ABAV-PR. GARANTA JÁ SEU ESTANDE! (41) 3223-3411 [email protected] PATROCÍNIO: APOIO: REALIZAÇÃO: Travessa Nestor de Castro, 247 cj. 16 a 20 – Centro CEP 80020-120 | Curitiba | Paraná Tel.: (41) 3223-3411 Fax: (41) 3324-9292 e-mail: [email protected] site: www.abav-pr.com.br Flamma Comunicação | Kelly Sumeck agente88.indd 10 12/12/2010 20:12:11 PRÊMIO FOZ DO IGUAÇU O case Destino Iguaçu – A Gestão Integrada do Turismo foi escolhido pela ADVBPR (Associação dos Dirigentes de Vendas e Marketing do Brasil – Seção Paraná) para receber o prêmio Top de Marketing 2010 na categoria Hotelarias, Turismo e Cultura. A entrega dos prêmios aconteceu no dia 24 de novembro, no Auditório da FIEP, em Curitiba. O case ganhou, ainda, o Grand Prix, principal prêmio do evento. O trabalho é fruto do envolvimento de diversos participantes do trade turístico na região trinacional, liderados pela Itaipu Binacional, Secretaria Municipal de Turismo de Foz do Iguaçu, Conselho Municipal de Turismo (Comtur) e Iguassu Convention & Visitours Bureau (ICVB), e estabeleceu estratégias e soluções de comunicação que, em apenas três anos, transformaram Foz do Iguaçu em Destino do Mundo, como referência em turismo de qualidade para lazer e eventos. Embora a região seja reconhecida por seus atrativos turísticos mundialmente famosos, até 2007, o trade local encontravase desarticulado, realizando ações isoladas, com dificuldade para unir esforços e captar recursos na iniciativa privada. Além disso, era ainda necessário combater a imagem negativa construída pela ênfase em notícias que mostravam Foz do Iguaçu como destino de sacoleiros e área de contrabando e outras contravenções. A partir de um novo modelo de gestão do turismo, no qual as ações do trade passaram a ser integradas, a região passou a agente88.indd 11 ser apresentada como um dos mais belos destinos ecológicos do mundo. Com a participação de diversos setores da iniciativa pública e privada, o novo modelo representou a convergência de interesses comuns e a articulação com diversas entidades já existentes, como Sindicato de Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares (Sindihotéis), Associação Brasileira da Indústria de Hotéis (Abih), Associação Brasileira de Agências de Viagens (ABAV), Sindicato das Empresas de Turismo (Sindetur), Sindicato dos Guias de Turismo (Singtur), Instituto Chico Mendes de Conservação da Biodiversidade (ICMBio), Instituto Polo Iguassu e Fundação Parque Tecnológico de Itaipu (FPTI), entre outras. O resultado foi a criação do Fundo de Desenvolvimento e Promoção Turística do Iguaçu – Fundo Iguaçu, instituição jurídica de direito privado, sem fins lucrativos, gerida por um comitê com representação de todas as entidades ligadas ao trade turístico local. O objetivo dessa entidade é desenvolver ações de divulgação, promoção, qualificação e de reestruturação da infraestrutura do destino para atrair mais turistas e eventos a Foz do Iguaçu e região. Segundo Gilmar Piolla, superintendente de Comunicação Social da Itaipu Binacional e presidente do Fundo Iguaçu, o destino vive hoje o seu melhor momento. “Os números estão a nosso favor. O acesso ao Parque Nacional do Iguaçu, referência sobre o fluxo turístico da região, vai superar 1 milhão e 300 mil visitantes este ano, um recorde histórico. E, em 2011, esperamos JADer DA roCHA Destino Iguaçu é Top de Marketing na categoria Hotelaria, Turismo e Cultura Jaime Nelson Nascimento, Felipe Gonzalez, Daniela Capeletti, Gilmar Piolla e Rodrigo Florenzano na entrega dos prêmios. ultrapassar a barreira de 1,5 milhão e meio de visitantes. O movimento no Aeroporto Internacional Cataratas deve fechar este ano com crescimento acima de 60%, três vezes mais do que a média nacional. Estamos no caminho certo”, afirma. Piolla ainda enfatiza que o trabalho é fruto da parceria entre iniciativa privada e poder público. “Estamos reconstruindo a imagem do Destino Iguaçu, zelando pela sua credibilidade e tornando-o, com ações planejadas e qualificadas, alvo permanente de exposição na mídia e de atenção pública. Tudo com um único objetivo: fazer de Foz do Iguaçu um lugar cada vez melhor para os turistas e as pessoas que aqui vivem”, conclui. Confira as ações do Fundo Iguaçu e demais informações do projeto no site www. fozdoiguacudestinodomundo.com.br. 12/12/2010 20:12:15 FESTAS EM CURITIBA NOVIDADES NO BOURBON CATARATAS Sustentabilidade e renovação são conceitos que podem definir as mudanças promovidas pelo Bourbon Cataratas Convention Resort, localizado em Foz do Iguaçu (PR), que, até o final de 2010, somará R$ 1 milhão em investimentos em novidades. “Um dos pontos pensados foi transformar o Bourbon Cataratas em um ‘resort’ ecológico, o que corresponde ao destino onde o empreendimento está localizado”, explica Francisco Calvo, gerente geral do resort. O hotel contratou uma ambientalista para fazer o remanejamento de sua trilha ecológica. BRISTOL EM APUCARANA Em continuidade ao processo de expansão, no início de novembro, a rede Bristol Hotéis & Resorts apresentou a investidores e empreendedores o projeto de um novo empreendimento na cidade de Apucarana (PR), com inauguração prevista para março de 2013. O resort, já intitulado de Bristol Lago das Pedras, contará com 132 apartamentos divididos entre seis pavilhões. Segundo Gilberto Cordeiro, diretor comercial da Bristol, o resort faz parte do projeto de expansão do grupo, que atualmente conta com 17 empreendimentos com alto padrão de qualidade. 30 ANOS DO RAFAIN Uma sonelidade informal, realizada no início de novembro no Hotel Rafain Centro, marcou a comemoração dos 30 anos da empresa em Foz do Iguaçu. A data também foi celebrada com o lançamento de um selo postal e a exibição de uma mostra fotográfica com momentos importantes do hotel (o material está disponível no site www. rafaincentro.com.br/exposicao). O casal Casemiro e Nelsa Rafain, responsável pela fundação do empreendimento, seus filhos e demais membros da família se reuniram com amigos, ex-funcionários, colaboradores e fornecedores para lembrar as três décadas de sucesso do Rafain. BOURBON JAZZ FESTIVAL Nos três primeiros fins de semana de dezembro, o Bourbon Atibaia recebe algumas das mais tradicionais bandas de jazz do Brasil para o 2º Bourbon Jazz Festival. Realizado em parceria com a famosa casa paulistana Bourbon Street, o evento terá performances de Orleans Jazz Band, Adriano Grineberg Quarteto, Caviars Blues Band e a cantora Thulla. As apresentações acontecerão após um jantar especial criado pelo chef Serafim, que montou um cardápio com o melhor da culinária “cajun”, típica da região de New Orleans (EUA), o berço do jazz. Consulte preços e programação no site www.bourbon.com.br, ou pelos telefones (11) 4414-4700 e 0800-703-4041; e pelo e-mail [email protected]. 12 - Informativo Agente Urgente agente88.indd 12 Natal no HSBC. orlANDo KIssNer Mais de 350 mil visitantes devem acompanhar a programação de Natal de Curitiba neste ano. A estimativa do Instituto Municipal do Turismo aponta para um crescimento de 16,6% em relação ao movimento de 2009. O início da programação natalina na cidade aconteceu no dia 22 de novembro, em uma festa somente para convidados no Castelo do Batel. No evento, foram arrecadados brinquedos para crianças carentes. Em 2009, aproximadamente 300 mil pessoas prestigiaram as atrações do Natal na capital. Segundo levantamento do Instituto, a maioria dos visitantes veio de outras cidades do próprio estado (35%), seguido por moradores de São Paulo (20%) e de Santa Catarina (16%). Pesquisa de comportamento realizada pelo Instituto revela que os visitantes gastam em média R$ 202,36 por dia na cidade, incluindo gastos com hospedagem, alimentação, transporte, lazer e compras. Para a presidente do Instituto Municipal de Turismo, Juliana Vosnika, o crescimento no número de visitantes é fruto das ações promovidas pela administração pública e comerciantes nos últimos anos. “O Natal é uma grande oportunidade para o fortalecimento das atividades turísticas em Curitiba. Devido ao calendário e as ações desenvolvidas nos anos anteriores, cada vez mais visitantes são atraídos para nossa capital nessa época do ano”, afirma. Rosi Dalla Stella e seu marido Carlos Luiz Dalla Stella, filhos de italianos que há 12 anos participam das festividades natalinas com decoração de sua casa no bairro de Santa Felicidade. ProgrAMAção A partir da primeira semana de dezembro, pontos estratégicos do eixo central da cidade ganharam brilho com a decoração especial. Foram iluminados o prédio da Prefeitura, a Praça da Espanha, o calçadão da Rua XV de Novembro, a avenida Cândido de Abreu, a rua Riachuelo, o portal do Passeio Público, a imagem de Nossa Senhora da Luz (atrás da Catedral) e o pinheiro do marco zero na Praça Tiradentes. No Batel, a dica é admirar a Árvore Encantada do Hotel Radisson, iluminada por mais de 50 mil lâmpadas. No local, o Coral Curumim, composto de 60 crianças e adolescentes, interpreta canções natalinas e do pastoril brasileiro. O tradicional espetáculo Natal do HSBC, na Rua XV, começou no dia 25 de novembro e tem como tema Unidos por Um Mundo Melhor. Nas janelas do Palácio Avenida, há apresentação do coral formado por crianças de instituições sociais. O espetáculo ocorre às sextas, aos sábados e domingos, até 19 de dezembro. Desde o dia 20 de novembro, o público pode comprar produtos da época e saborear gastronomia típica de vários países nas Feiras de Natal das praças Osório e Santos Andrade. Em São José dos Pinhais, na Região Metropolitana de Curitiba, a atração mais marcante é a Casa do Papai Noel, até 23 de dezembro. O espaço tem oficinas de Bolachas Artesanais e feira de artesanato, com produtos natalinos e artesanato rural. Também haverá apresentação de corais, grupos folclóricos, praça de alimentação, trenó do Papai Noel, presépio em tamanho natural. A programação completa da Capital do Natal pode ser acessada pela internet, no site www.curitibacapitaldonatal.com.br. Curitiba é novamente premiada pelo MTur O Ministério do Turismo escolheu, pelo segundo ano seguido, Curitiba como o melhor destino turístico nos aspectos sociais e ambientais entre as capitais brasileiras. O prêmio, entregue no início de dezembro, em Brasília, é baseado em critérios de avaliação da Fundação Getúlio Vargas (FGV) e aponta as Melhores Práticas dos 65 Destinos Indutores do Desenvolvimento Turístico Regional. Juliana Vosnika, presidente do Instituto Municipal de Turismo, recebeu os certificados de Luiz Barretto, ministro do Turismo. Ainda em dezembro, a capital paranaense foi premiada pela pesquisa Demanda Turística, um estudo do perfil, comportamento e opinião dos turistas que visitam a cidade. Os resultados de 2010 do levantamento da FGV mostram que Curitiba, que teve uma média global de 72,7 pontos, está 13,41% mais bem avaliada que as demais capitais brasileiras – que têm média global de 64,1 pontos. Esse avanço fica ainda mais evidente quando se compara a cidade com todos os outros 64 destinos pesquisados, que tiveram média de 56 pontos. Nas categorias premiadas, Aspectos Sociais e Aspectos Ambientais, Curitiba recebeu respectivamente notas de 80 e 86,1 pontos. sergIo AMArAl CHEF PREMIADO NO DEVILLE RAYON Alexandre Vicki, premiado chef, comandará a cozinha do Deville Rayon, no centro da capital paranaense. Ele retorna a Curitiba após comandar, por mais de dois anos, o premiado Restaurante Conventual, de Salvador (BA). Formado em hotelaria pelo Centro Europeu, Vicki é especialista em gastronomia francesa, italiana, espanhola, portuguesa, nordestina e mediterrânea contemporânea, tendo trabalhado em Lisboa (restaurantes Nobre da Marina e Pousada Portuguesa Convento de Belmonte) e em Orleans, na França (com o chef do Parlamento Europeu). Fluxo de turistas deve crescer 16% no Natal 2010 lUIZ CostA/sMCs Hotéis Juliana Vosnika recebe o prêmio 65 Destino Indutores do ministro Luiz Barretto. As melhores práticas dos 65 destinos indutores foram escolhidas em 13 categorias: Infraestrutura Geral; Acesso; Serviços e Equipamentos Turísticos; Atrativos Turísticos; Marketing e Promoção do Destino; Políticas Públicas; Cooperação Regional; Monitoramento; Economia Local; Capacidade Empresarial; Aspectos Sociais; Aspectos Ambientais; e Aspectos Culturais. Novembro / Dezembro 2010 12/12/2010 20:12:22 agente88.indd 13 12/12/2010 20:12:25 NATAL/RÉVEILLON Em coletiva realizada no Copacabana Palace, no início de dezembro, Antonio Pedro Figueira de Mello, secretário de estado de turismo do Rio de Janeiro e Presidente da Riotur, anunciou as novidades para o réveillon 2010/2011 em Copacabana. O projeto escolhido, entre os três que foram apresentados na seleção do caderno de encargos lançado pela Riotur, é o da empresa SRCom, que desenvolveu o tema Década de Ouro, baseado nos grandes eventos esportivos que a cidade irá sediar. Serão lembrados os Jogos Mundiais Militares, a Copa das Confederações, a Copa de 2014 e os Jogos Olímpicos de 2016 – cuja logomarca será apresentada de forma especial, pouco antes da meia-noite da virada do ano, sendo uma das principais atrações do evento. Copacabana, é claro, será a grande homenageada. A paleta de cores escolhida para o desenho da festa tem branco, grafite, prata e ouro, representando, respectivamente, a tradição, o calçadão da praia, o bri- lho da luz e o futuro. A marca desenvolvida une símbolos tradicionais de glamour do bairro com um futuro de grandes oportunidades. A festa começará às 18 horas do dia 31, com DJs, e os shows terão início às 20 horas. A projeção da marca oficial dos Jogos 2016, às 23h45, dará início ao clima de contagem regressiva, que segue com a apresentação de um vídeo de aquecimento, e um inédito show de luzes e laser cinco minutos antes da meia-noite, quando o céu terá, após um “blecaute” especial de alguns segundo, 20 minutos de um espetáculo “piromusicado”, ou seja, que unirá uma trilha sonora especial com o show pirotécnico desenvolvido pela empresa espanhola Pirotecnia Igual. A empresa, que há dez anos realiza da queima de fogos de Valparaíso, no Chile, também é a vencedora do campeonato pirotécnico 2010 de fogos das cidades de Vancouver e Quebec, no Canadá. A queima será dividida em temas: “Seja bem-vinda, Década de Ouro”, “Riquezas Natu- PeDro KIrIlos/rIotUr “DÉCADA DE OURO” será tema da festa da virada no Rio A festa de fogos em Copacabana terá lançamento especial da logomarca das Olimpíadas 2016. rais”, “União dos Povos”, “Celebração da Vida”, “Simpatia Carioca”, “Paz no Mundo”, “Energia Contagiante”, “O Futuro é Azul”, “Apoteose do Amor” e “Aquarela Brasileira”. Os shows seguirão até as 3 horas do dia 1º, nos quatro palcos espalhados por Copacabana: o principal (Brasil), em frente ao Copacabana Palace, e os outros localizados no Leme (beat 98), Santa Clara (pop/rock) e Xavier da Silveira (anos 70/80). A infraestrutura da festa contará ainda com 11 balsas, contendo 1,2 mil bombas cada, 40 torres de som, 30 torres de policiamento, quatro telões, sete postos médicos, 26 UTIs móveis e 60 maqueiros. Para os que pretendem passar as festas de final de ano fora do Brasil, a MSC Cruzeiros apresenta luxuosos destinos turísticos no Mediterrâneo, Sul da África e Caribe. Os hóspedes poderão apreciar paisagens deslumbrantes e curtir ótimos momentos navegando por regiões históricas e encantadoras. Todos os navios da frota MSC serão decorados com grandes árvores de natal cheias de presentes, terão cantos natalinos e uma comemoração à altura na madrugada do dia 24 para o dia 25 de dezembro. No ano novo, haverá uma grande queima de fogos preparada especialmente pela companhia, incluindo uma festa com balões e contagem regressiva, um bingo de muitas premiações, petiscos e champanhe para brindar a virada 2010/2011. Tributos a Michael Jackson e Beatles são bons exemplos da programação especial que os viajantes encontrarão a bordo de algumas embarcações. Também haverá shows com dançarinos e acrobatas, 14 - Informativo Agente Urgente agente88.indd 14 apresentações no gelo, espetáculos de bolero, a vida no fundo do mar baseada em Atlantis e uma variedade de atrações nos 11 navios da MSC Cruzeiros. O MSC Poesia, dedicado às Américas do Norte e Central, passará pelo Caribe com roteiros de sete noites e saída para o natal no dia 19 de dezembro. Para o ano novo, o mesmo navio embarca, no dia 26, numa viagem de sete noites passando por Port Everglades, Charlotte Amalie, Phillipsburg e Nassau. Há também a opção de embarcar no MSC Sinfonia e MSC Melody que navegarão pelo Sul da África em cruzeiros de 6, 9 e 11 noites. Já o MSC Magnifica tem saídas nos dias 19 (Veneza) e 20 de dezembro (Bari) para um cruzeiro de oito noites por Rhodes, Alexandria, Katakolon e Dubrovnik. No natal, o maior navio da companhia, o MSC Splendida, terá saídas no dia 15 de dezembro Nápoles e 16 de Gênova para um cruzeiro de 11 noites por Katakolon, Pireus/Atenas, Rhodes, Alexandria, Heraklion, La Valleta, Palerma e Civitavecchia. DIvUlgAção/MsC CrUZeIros Roteiros especiais MSC Cruzeiros O MSC Splendida tem roteiros no natal e no ano novo para vários destinos da Europa. No ano novo, a mesma embarcação partirá em 26 de dezembro de Civitavecchia e no dia 27 de Gênova para passar por Barcelona, Casablanca, Málaga e Alicante, em oito noites. O MSC Fantasia, parte nos dias 20 (Civitavecchia) e 21 de dezembro (Gênova) com roteiro natalino por Barcelona, Casablanca, Málaga e Alicante. Para o réveillon, as saídas serão no dia 28 (Civitavecchia) e 29 de dezembro (Gênova), navegando por Nápoles, Heraklion, Rhodes, Alexandria e Messina. Mais informações no site www. msccruzeiros.com.br Novembro / Dezembro 2010 12/12/2010 20:12:26 NATAL/RÉVEILLON o portal H2Foz (www.h2foz.com.br) fez uma lista com 12 dicas de hotéis para se passar o réveillon em Foz do Iguaçu. As indicações incluem descritivo dos pacotes e valores. Hotel rafain Centro Período: 4 dias e 3 noites. Pacote: 3 diárias com café da manhã; 1 drink de boas vindas; ceia de réveillon no dia 31/12; 2 jantares especiais no Restaurante Ritorna, com música ao vivo nos dia 30/12 e 1º/1 (água mineral, suco, refrigerante); traslado de chegada do aeroporto/hotel; translado shopping Del Este Paraguai; traslado duty free Argentina; traslado Cassino Iguazu Argentina. Valor: R$ 1.100 por pessoa em apartamentos duplos. Opção de pagamento: em até 3 vezes no cartão Visa. Mais informações: (45) 35213505; www.rafaincentro.com.br; [email protected] . • • • • rafain Palace Hotel & Convention Center Tema: Reveillon Las Vegas. Período: 5 noites e 6 dias (28/12 a 2/1). Noites Temáticas: 28/12 – Noite Entre 4 Panelas; 29/12 – Noite Surpresa ; 30/12 – Noite do Cinema; 31/12 – Las Vegas ; 1º/01 – Noite Fui. Pacote: sistema all incluse; 5 noites de hospedagem/6 dias de programação; 5 almoços com bebidas inclusas; 4 jantares temáticos com todas bebidas inclusas e show-baile; ceia de réveillon com baile e show pirotécnico com a Banda Flerte; lanches, porções e bebidas a vontade no período das 10h20 às 21h diariamente; recreação dirigida para crianças, jovens e adultos; cortesia de 1 criança com até 10 anos no mesmo apartamento dos pais. Valor: R$ 3.315 por pessoa em apartamento duplo. Opção de pagamento: parcelamento em até 6 vezes no cartão. Mais informações: 0800 6453400 e (45) 3520-9494; www. rafainpalace.com.br; [email protected]. • • • • Bristol viale Cataratas Hotel Período: 29/12 a 1º//1 (3 diárias). Pacote: hospedagem; café da manhã; ceia especial de réveillon (bufê internacional); 2 garrafas de champanhe por mesa; animação da banda Zinco; show pirotécnico. Valores: 3 diárias Double – R$ 750,00 + 3% ISS por apartamento + ceia obrigatória no valor de R$ 240 por pessoa; 3 diárias Triple – R$ 933,00R$ + 3% ISS por apartamento + ceia obrigatória no valor de R$ 240 por pessoa. Uma criança até 7 Novembro / Dezembro 2010 agente88.indd 15 anos no mesmo apartamento dos pais não paga diária. Condição de pagamento: 50 % do valor total antecipado. Mais informações: (45) 2105-7240; www.vialecataratas.com.br; [email protected]. • • • • Hotel tarobá express Tema: Noites Inesquecíveis em Foz do Iguaçu. Mais informações: ( 45) 2102-7757; www.hoteltaroba.com.br; reservas@ hoteltaroba.com.br. Hotel das Cataratas Data: 31/12 Pacote: acomodação em apartamento ou suíte a escolha do cliente; café da manhã servido em estilo bufê no restaurante; almoço servido no restaurante; ceia de réveillon na noite do dia 31 de dezembro; transfer aeroporto-hotelaeroporto. Valores por diária: apartamento superior – R$ 807 (single) e R$ 1.043 (duplo); apartamento luxo – R$ 927 (single) e R$ 1.163 (duplo); suíte júnior – R$ 1.137 (single) e R$ 1.373 (duplo). O pacote requer um mínimo de 3 noites. Mais informações: (45) 2102-7000; www.hoteldascataratas.com; [email protected]. • • • • golden tulip Internacional Foz Tema: Cores e Sabores do Brasil. Período: mínimo de 3 noites passando pela noite de 31/12. Pacote: 3 diárias com café da manhã; recreação; festa de réveillon em 31/12 com ceia especial e open bar com bebidas não alcoólicas, show pirotécnico e show/baile com música ao vivo com a banda Eco Mecanóide (Rio Grande do Sul). Valores: apartamento single superior – R$ 1.750 + 3% ISS; apartamento duplo superior – R$ 1.750 + 3% ISS; apartamento triplo superior – R$ 2.340 + 3% ISS. Opções pagamento: em 3 vezes nos cartões Visa, Mastercard, American Express e Diners. Mais informações: (45) 3521-4100; www.goldentulipinternacionalfoz.com; [email protected]. • • • • Mabu thermas & resort Tema: Fim de Ano Memorável – As 4 Estações. Período: mínimo de 5 diárias. Pacote: Mabu All Inclusive Premium; cortesia para duas crianças de até 12 anos, no mesmo apartamento dos pais; mais de 40 atividades esportivas de lazer, monitorada pela equipe Mabu de recreação; 5 refeições com bebidas inclusas: café da manhã, almoço, café colonial, jantar e ceia especial. Valores diários (válidos por pessoa, de 27/12 a 03/01): apartamento duplo master: R$ 1.860 + 3% de ISS – valor total do pacote com 5 diárias: R$ 9.300,00 + 3% de ISS Forma de Pagamento: pacote com 5 diárias para dois adultos – entrada de R$ 2.790 + 6 vezes de R$ 1.085 no cartão de crédito. Mais informações: (45) 3521-2000; www.hoteismabu.com.br; reservas@ hoteismabu.com.br. • • • • Bourbon Cataratas Convention resort Tema: Broadway em Cartaz. Período: 27/12 a 3/1. Pacote: completa programação de lazer; jantares temáticos na Trattoria di Carinola, restaurante Tarobá, Brasseri Naipi e à beira da piscina; festa de réveillon com coquetel e queima de fogos à beira da piscina do resort; ceia e baile de réveillon; recreação no Kids Club especial de réveillon. Condições gerais: com no mínimo três noites, oferece 15% de desconto no pagamento antecipado à vista para o período entre 27/12 e 3/1 Valor: a diária custa a partir de R$ 1.412 por pessoa em apartamento superior, com cortesia de duas crianças até 11 anos, com dois pagantes no mesmo apartamento. Forma de pagamento: parcelamento em até 5 vezes no cheque ou em 3 vezes cartões Visa, Mastercard e American Express. Mais informações: 0800 701-8181 e (45) 3521 3900; www.bourbon.com. br; [email protected]. • • • • Carimã resort Hotel & Convention Período: 4 dias e 3 noites. Pacote: 3 diárias com café da manhã; 2 jantares (não incluso bebidas) servido no restaurante do hotel; no dia 31/12 haverá Welcome Drink no lobby do hotel, ceia de réveillon com música ambiente ao vivo; contagem regressiva e brinde de passagem, queima de fogos e o grande baile do Grito do Carnaval animado pela Banda Mistura Fina; recreação para adultos e crianças, bem como acompanhamento de baby sitter coletivo na noite do dia 31/12, para maiores de 5 anos (para os casos de bebês indivíduais e menores de 5 anos, valor sob consulta); Crianças até 7 anos não pagam; acima de 7 anos e até 12 anos no mesmo apartamento do pais desconto de 50% Valores e mais informações: (45) 3521-3045; www.hotelcarima.com. br; [email protected]. • • • • Hotel Bella Italia Período: 29/12 a 2/1. Pacote inclui: 4 diárias com café da manhã; ingresso Macuco Safári; ingresso Parque das Aves; almoço no restaurante Porto Canoas (nas Cataratas); jantar bufê no dia 30/12; ceia de réveillon no dia 31/12; jantar especial Noite Italiana no dia 1º/1; transfer ao comércio paraguaio. Valor: R$ 1.320 por pessoa. Forma de pagamento: 3 vezes de R$ 440, com entrada + 2 vezes no cartão de crédito. Mais informações: 0800 45 45 55; www.hotelbellaitalia.com.br; [email protected]. • • • • Hotel Continental Inn Período: 3 noites e 4 dias. Pacote: ceia réveillon; bufê especial com cozinha internacional; hospedagem em apartamento luxo (café da manhã, meia pensão e jantar). Condições de pagamento: 5 vezes de R$ 175 por pessoa em apartamento duplo ou triplo; 5 vezes de R$ 306 para apartamento single, nos cartões de crédito Visa, Mastercard e American Express. Cortesia para 1 criança de até 11 anos; segunda criança até 11 anos: 5 vezes de R$ 85. Mais informações: (45) 21023033 e 0800 7072400; www.continentalinn.com.br; [email protected]. • • • • recanto Park Hotel Período: 3 noites e 4 dias Pacote: ceia réveillon com tudo incluído; bufê especial com cozinha internacional; show pirotécnico e show Baile; equipe recreação; hospedagem em apartamento luxo (café da manhã, meia pensão e jantar com música ao vivo). Condições de pagamento: 5 vezes de R$ 245 por pessoa em apartamento duplo, casal ou triplo; 5 vezes de R$ 397 em apartamento single, no cartões de crédito Visa, Mastercard e American Express. Cortesia para 1 criança de até 11 anos; segunda criança até 11 anos: 5 vezes de R$ 125. Mais informações: (45) 2102-3000; www.recantoparkhotel.com.br; [email protected]. Informativo Agente Urgente - 15 12/12/2010 20:12:26 seCretArIA De tUrIsMo De sANtA CAtArINA Notícias de Santa Catarina Paulo Mosimann Bombinhas é eleita a 4ª melhor praia do país A Praia de Bombinhas, pelo segundo ano consecutivo, ganhou o prêmio da Revista Viagem e Turismo 2010 “A Escolha do Leitor”, na modalidade melhores praias do país. O destino ficou em 4º lugar, mas à frente das famosas Praia do Forte (BA), Copacabana (RJ) e Maragogi (AL). Em 1º lugar ficou a Praia de Porto de Galinhas (PE), que está na liderança há dez anos. Em segundo e terceiro lugar foram premiadas as praias da Pipa (RN) e Jericoacoara (CE). Em Bombinhas, as pousadas mais aconchegantes e bem estruturadas são a Vila do Farol, Vila do Coral I e Vila do Coral II. Reservas e informações no site www.viladofarol.com.br. PrAIAs e MUItA NAtUreZA A natureza exuberante de Bombinhas oferece 29 praias, quatro ilhas e dois parques ecológicos. Localizada a 60 quilômetros de Florianópolis, a pequena cidade é muito agradável, encantadora e aconchegante. Conhecida por muitos como a “Capital do Mergulho Ecológico”, Bombinhas é bastante procurada por mergulhadores. Os argentinos são alguns dos turistas mais assíduos e apaixonados. Os passeios de barco oferecem material completo e até um curso básico de mergulho, com direito à habilitação universal. As praias mais conhecidas são: Bombinhas, Bombas, Quatro Ilhas, Ma- A Secretaria de Turismo de Balneário Camboriú participou, no início de dezembro, em Brasília, da última reunião ordinária do ano da Associação Nacional dos Secretários e Dirigentes de Turismo das Capitais e Destinos Indutores (Anseditur). O objetivo do encontro foi continuar as conversações para garantir, em 2011, a manutenção do Plano de Marketing dos Destinos Indutores do Turismo Regional prometido pelo Ministério do Turismo aos 65 indutores da atividade no país. A preocupação, segundo o secretário de Turismo de Balneário Camboriú, Ademar Schneider, é que o novo Governo Federal assuma os compromissos do Ministério do Turismo (MTur), até então comandado pelo ministro Luiz Barreto. Segundo explica, a cidade vem trabalhando bastante para receber o plano, que deve impulsionar a atividade turística do município e de toda a região. “Estamos nos mobilizando, para que os recursos continuem. Serão R$ 200 mil para Balneário Camboriú”, diz. O Plano de Marketing já foi aprovado pela Associação e pelo MTur e os projetos destinados aos primeiros 40 destinos, elaborados pela Fundação Getúlio Vargas (FGV) só aguardam os recursos do órgão federal para serem implementados, conforme convênio assinado em maio. O presidente da Anseditur, Marco Antonio Castello Branco explicou que o contato com o MTur é permanente. “Esperamos receber a notícia da liberação de R$ 8 milhões previstos para atender os municípios da primeira e segunda fase, uma vez que se referem ao orçamento de 2010”, explicou. Para 2011, outros R$ 5 milhões deverão viabilizar a execução seCretArIA De tUrIsMo De BAlNeÁrIo CAMBorIÚ Camboriú procura garantir plano de marketing em 2011 riscal, Canto Grande e Zimbros. Para quem gosta de um agito maior, o ideal é ficar pelas praias centrais de Bombas e Bombinhas. Destaque para o costão esquerdo de Bombas, onde se encontra um trecho da Mata Atlântica, hoje transformado em Parque Municipal da Galheta. Bem pertinho está Quatro Ilhas, um dos lugares mais belos e místicos de Bombinhas e onde estão situa- das as ilhas do Arvoredo, Galé, Deserta e Macuco. A praia de Quatro Ilhas possui um mar de águas cristalinas e areias ricas em cristais de quartzo, o que, de acordo com os esotéricos, garante o armazenamento de grande carga de energia. Além do paraíso ecológico, Quatro Ilhas é conhecida internacionalmente por causa do surf. www. bombinhas.sc.gov.br As principais rotas turísticas de Imbituba Em todas as praias de Imbituba e da região existem trilhas para caminhadas em diversos níveis de dificuldade. Um visual único da natureza que mistura dunas, pedras, mar e montanhas. Além de caminhadas na areia beira mar, existem as trilhas sobre os morros junto à mata nativa, onde se pode observar o belíssimo recorte das praias e, dependendo da altura, até mesmo a curva do horizonte no oceano Atlântico. Conhecer as trilhas de Imbituba pode ser uma atividade a pé ou a cavalo, para pessoas de todas as idades, esta é também uma receita infalível contra o stress da vida urbana. Uma combinação perfeita de aventura, praia e campo, onde a diversão é garantida em uma aula prática de ecologia, frente a frente com as maravilhas da natureza. CoNHeçA As PrINCIPAIs: PrAIA Do rosA A praia do Rosa é a única baía brasileira a fazer parte do seleto Clube das Mais Belas do Mundo. O título, uma espécie de selo de qualidade, foi concedido pelo Clube, uma Organização Não Governamental com sede em Paris. do Plano para os outros 25 indutores, da terceira fase do projeto. Também durante a reunião, e após disputa com a região Nordeste, Balneário Camboriú conseguiu estar entre os seis municípios indutores que irão recepcionar eventos nacionais da Anseditur em 2011. A conquista foi obtida com o esforço conjunto entre Balneário Camboriú, Curitiba e Florianópolis. O evento, que deve atrair representantes dos 65 indutores na cidade, será em agosto. PrAIA DA IBIrAQUerA A Praia de Ibiraquera é considerada a melhor praia para windsurf em ondas em todo o Brasil. Faz parte deste cenário: dunas, rios, ilhas e lagoas, sobressaindo-se a Lagoa de Ibiraquera, que possui excelentes condições para a prática de Slalom (manobras em ziguezague) e o kitesurf. A praia da Ibiraquera é famosa também pela pesca de camarão. PrAIA DA vIlA O canto da Praia da Vila é um dos recantos mais famosos no mundo do surfe. A Vila é a única praia da América Latina que sedia o Campeonato Mundial de Surfe (WCT). Durante o Campeonato a cidade é contagiada, todos se envolvem com o momento e Imbituba passa a “respirar” surfe. PrAIA Do Porto A Praia do Porto e a Praia da Vila se completam na prática do surf. Localizada entre a Praia da Vila e a Praia da Ribanceira, a Praia do Porto permite a formação de ondas ao lado dos destroços de um navio encalhado há cerca de 16 anos, oferecendo aos visitantes um colorido especial a sua paisagem. O evento será realizado de 14 a 23 de janeiro, na mais alemã das cidades brasileiras, Pomerode. Ela foi a primeira festa germânica do Vale do Itajaí. Acontece sempre em janeiro, em comemoração ao aniversário de emancipação da cidade. Com sua cultura autêntica e acolhedora, recebe cerca de 60 mil visitantes todos os anos. Considerada fiel às tradições, a Festa Pomerana viverá em 2010 a sua 28ª edição. Durante 10 dias, o público tem a chance de dançar, brincar e degustar o melhor da gastronomia típica alemã. Apresenta nos desfiles costumes e hábitos da região, além de contar com a presença dos Clubes de Caça e Tiro e das belas majestades - a rainha e as princesas. Além das atividades ao ar livre, é dentro dos pavilhões que a festa ganha colorido e animação em dobro. O público aprecia de perto as manifestações culturais que exis- 16 - Informativo Agente Urgente agente88.indd 16 vIvIAN AltHoFF - seC. De tUrIsMo, CUltUrA e esPorte Festa Pomerana 2011 tem desde o tempo da colonização. Até nos pequenos detalhes da decoração a tradição é ressaltada. O uso das cores azul e branco e o dragão em vermelho lembram os símbolos herdados da Pomerânia, de onde vieram os primeiros imigrantes. Novembro / Dezembro 2010 12/12/2010 20:12:29 Paulo Mosimann Notícias de Santa Catarina O Píer Municipal Manuel Felipe da Silva Neto, em Porto Belo, será inaugurado em janeiro, representando um avanço para o turismo local. A nova estrutura, que avançará 180 metros mar adentro, possibilitará a chegada de mais tenders ao mesmo tempo e um desembarque mais organizado. No ano passado, o município recebeu o título de Capital Catarinense dos transatlânticos, e a cada ano, o número de escalas de cruzeiros na cidade, iniciada há dez anos, cresce. Em 2010, Porto Belo recebeu 28 navios de cruzeiro, totalizando cerca de 67.315 mil turistas. Ao desembarcar no centro de Porto Belo, os turistas sentem-se mais a vontade. Com o comércio e as praias mais próximas ao píer o visitante pode caminhar mais tranquilamente. O píer conta ainda com um novo posto de informações, uma estrutura organizada com espaço reservado para associação de taxistas, vans, associação de artesãos, e associação de pescadores, que fazem o transporte de turistas até a Ilha de Porto Belo com seus barcos artesanais. Novembro / Dezembro 2010 agente88.indd 17 DIvUlgAção seCr. tUr. Porto Belo Porto Belo terá novo píer Novas estrutura do Píer Manuel Felipe permitirá um desembarque mais organizado de navios. Informativo Agente Urgente - 17 12/12/2010 20:12:32 JANTAR DE CONFRATERNIZAÇÃO - ABAV/PR Fotos: Kelly Knevels Um ano de novas conquistas Entre os dias 7 e 15 de dezembro, a ABAV-PR realizou os seus tradicionais jantares de confraternização de fim de ano, nas cidades de Curitiba, Londrina, Maringá e Foz do Iguaçu. Participaram dos eventos diretores, associados e demais apoiadores, parceiros e convidados do trade, que se reuniram para celebrar o turismo paranaense e conhecer as principais realizações da associação no ano de 2010. Na capital paranaense, a festa foi comandado por Celso Tesser, presidente da ABAV-PR, que recebeu os convidados no dia 7, no restaurante Porta Romana, localizado no famoso bairro de Santa Felicidade. Em seu discurso, ele agradeceu à diretoria atual e seus delegados, e o apoio de todos em seu primeiro ano de gestão à frente da instituição. Tesser destacou os eventos realizados pela ABAV-PR, alguns em parceria com a ABAV Nacional e com o Iccabav, como cursos, workshop e capacitações – Training Show em Curitiba e Londrina; Road Show, em Curitiba; Curso de Inglês, em Londrina; Capacitação Ushuaia, em Curitiba, Londrina, Maringá e Foz do Iguaçu; Workshop de Turismo Cataratas; Curso Executivo de Vendas; entre outros. Ele reforçou que boa parte dessa atividades foi realizada fora da capital, mostrando o esforço da atual diretoria em prestigiar o agente de viagens do interior do Paraná, integrando-o com o que acontece nas outras localidades. O presidente da ABAV também lembrou o trabalho da diretoria na representação das agências em eventos como o Festival de Gramado e a Feiras das Américas, para divulgar o 17º Salão Paranaense de Turismo. Sobre o principal evento da ABAV-PR, ele revelou que não há mais estandes disponíveis, já havendo lista de espera por alguma desistência. “Cerca de um terço dos estandes já estão com o contrato assinado ou com reserva confirmada, para iniciar o pagamento no ano que vem”, confirmou. Tesser ainda falou sobre um dos principais assuntos do momento na área de turismo no Brasil: o impacto do fim do comissionamento nas tarifas aéreas para no setor de agenciamento turístico nacional. Ele comentou as últimas novidades sobre o tema, como a reunião realizada no Ministério do Trabalho e Emprego (MTE), com a participação do ministro Carlos Lupi, de Carlos Alberto Sá, presidente da ABAV Nacional e de outros importante representantes de entidades do turismo do Brasil. No encontro, foi entregue ao ministro um estudo que aponta o risco de desemprego diante do corte na remuneração dos agentes. Os eventos realizados em Londrina, Maringá e Foz do Iguaçu terão material especial na próxima edição da Agente Urgente. Roberto Ghisi (vice-presidente ABAV-PR), Celso Tesser (presidente ABAV-PR) e Roberto Bacovis (vice-presidente ABAV-PR). 18 - Informativo Agente Urgente agente88.indd 18 Diretores, associados, apoiadores, parceiros e convidados do trade participaram do tradicional jantar de confraternização da ABAV/PR. O presidente da ABAV-PR, Celso Tesser, discursa para os convidados da festa. Jornalista Rosy de Sá Cardoso e Maria Augusta de Camargo (Brazil HolidaysTurismo). Antonio Azevedo (Iccabav) e o empresário Eraldo Palmerini. Novembro / Dezembro 2010 12/12/2010 20:12:36 JANTAR DE CONFRATERNIZAÇÃO - ABAV/PR Fotos: Kelly Knevels FLASHES DA FESTA Novembro / Dezembro 2010 agente88.indd 19 Informativo Agente Urgente - 19 12/12/2010 20:12:47 JANTAR DE CONFRATERNIZAÇÃO - ABAV/PR Fotos: Kelly Knevels FLASHES DA FESTA 20 - Informativo Agente Urgente agente88.indd 20 Novembro / Dezembro 2010 12/12/2010 20:12:58 JANTAR DE CONFRATERNIZAÇÃO - ABAV/PR Fotos: Kelly Knevels FLASHES DA FESTA Novembro / Dezembro 2010 agente88.indd 21 Informativo Agente Urgente - 21 12/12/2010 20:13:10 MINISTÉRIO DO TURISMO MSC CRUZEIROS EM ABU DHABI O Porto de Mina Zayed, em Abu Dhabi (Emirados Árabes), passará a ser o principal local de embarque e desembarque para o itinerário da MSC Cruzeiros na região. O acordo assinado entre o governo local e a companhia marítima entrará em vigor a partir de outubro de 2011 – a estratégia é atrair 2,3 milhões de hóspedes para os Emirados até o início de 2012. O MSC Lirica terá 19 roteiros de sete noites partindo de Abu Dhabi aos domingos (entre 30 de outubro de 2011 e 4 de março de 2012) e partindo de Dubai às sextas-feiras (entre 28 de outubro de 2011 e 9 de março de 2012). ROYAL APRESENTA O ALLURE OF THE SEAS A Royal Caribbean International recebeu, no final de outubro, em Turku (Finlândia), o Allure of the Seas, mais novo navio de sua frota. A cerimônia de batismo aconteceu no dia 28 de novembro, seguida de um cruzeiro especial de quatro noites na costa norte do Haiti. O navio possui 16 decks e capacidade para 5.400 hóspedes em ocupação dupla das suas 2.700 cabines. O Allure of the Seas alternará itinerários de sete noites pelo Caribe Leste e Oeste, a partir de Port Everglades, em Fort Lauderdale, na Flórida (EUA). Mais informações no site www.allureoftheseas.com. NOVA TEMPORADA COSTA CRUZEIROS Em evento realizado em novembro, no Rio de Janeiro, o Grupo Costa apresentou as novidades para a temporada 2011/2012. A principal delas é a vinda ao país do navio Costa Pacifica, inédito em águas brasileiras, que terá a companhia do Costa Magica e do Costa Fortuna. Os três navios da marca Costa, somados aos três da Ibero Cruzeiros – Grand Mistral, Grand Celebration e Grand Holiday –, oferecerão 240 mil leitos, 6% a mais do que na atual temporada. As vendas para a nova temporada foram iniciadas em 1º de dezembro, com promoção 2x1 para determinados cruzeiros. Mais informações no site www.costacruzeiros.com. BAILA COMIGO MSC MSC Orchestra, MSC Opera e MSC Musica serão palco de mais uma temporada temática Baila Comigo. A programação dos navios inclui aulas de salsa, zouk, merengue, forró, samba, sertanejo e tango. A 13º edição acontece atualmente no MSC Orchestra. A 14ª edição será a bordo do MSC Opera, a partir de 7 de fevereiro, saindo de Santos e fazendo escalas em Buenos Aires, Punta Del Este e São Francisco do Sul. A 15º edição acontecerá no MSC Musica, saindo no dia 27 de fevereiro do Rio de Janeiro e parando em Ilhéus, Salvador e Maceió. Outras informações no site www.msccruzeiros.com.br. ROYAL CARIBBEAN E STARBUCKS Uma das novidades a bordo do novo Allure of the Seas é a primeira loja da Starbucks em alto mar, que oferecerá aos hóspedes os seus famosos cafés e frappuccinos. Além da parceria com a Starbucks, o Allure of the Seas contará com outras novidades exclusivas como a loja conceito do renomado artista brasileiro Romero Britto; a churrascaria brasileira Samba Grill; o espetáculo da Broadway Chicago; e uma parceria com a Dream Works, em que os hóspedes poderão interagir com os personagens dos filmes Shrek, Kung Fu Panda e Madagascar. 22 - Informativo Agente Urgente agente88.indd 22 Barretto espera que combate ao tráfico tenha impacto positivo na imagem do Brasil O enfrentamento ao tráfico de drogas no Rio de Janeiro é considerado positivo pelo ministro do Turismo, Luiz Barretto, que ressaltou, no dia 29 de novembro, a importância dos últimos acontecimentos na cidade para o debate sobre a construção da imagem do país no exterior. “Estamos no momento de virada de página para o Rio. Acredito que a discussão sobre a imagem do país está no mesmo patamar da infraestrutura, por exemplo. Por isso, estamos otimistas que as ações dos governos do Rio e federal tenham impacto positivo na imagem do Brasil no exterior”, lembrou o ministro, durante a abertura do seminário A Imagem do País e a Produção Turística Internacional, promovido pelo Instituto Brasileiro de Turismo (Embratur). O presidente da Embratur, Mario Moysés, afirmou que ainda não é possível avaliar o impacto das ações no Rio do ponto de vista turístico. Para ele, o importante é que o Brasil transmita que o intuito das ações contra a criminalidade é resolver o problema e que elas não são apenas medidas isoladas de repressão. “O que está acontecendo é uma firme decisão para resolver um problema. E esse problema vai ser resolvido, não apenas em benefício dos turistas, mas, principalmente, da população do Rio de Janeiro”, explicou Moysés, antes da abertura do seminário. MArCello CAsAl Jr/ABr Navios Militares mantêm blindados e soldados no Complexo do Alemão. Ainda de acordo com presidente da Embratur, a mídia internacional, embora mostre as imagens fortes, está apresentando o esforço brasileiro de combater o tráfico de drogas, enfrentado em muitas outras cidades. “Mesmo que as imagens sejam fortes, a mídia internacional tem reportado que isso é um esforço para resolver um problema e que tem apoio da população. Esse problema está sendo enfrentado, inclusive, para se ter as melhores condições em 2014 (ano em que se realizará a Copa do Mundo no país) e 2016 (Olimpíadas no Rio de Janeiro)”, confirmou. O especialista em identidade nacional, Simon Anholt, um dos palestrantes do seminário, disse que o Brasil está no caminho certo para fixar uma imagem de respeito no exterior. Segundo ele, o brasileiro já é muito bem visto lá fora, mas precisa ser mais respeitado como um povo organizado e desenvolvido. “Quando anunciaram que o Brasil sediaria as Olimpíadas de 2016, vários jornalistas, de vários países, comentaram comigo que vai ser uma festa. O brasileiro tem uma imagem muito positiva no exterior, mas precisa ser mais respeitado”, contou. Brasil, Portugal e Espanha juntos contra a exploração sexual A luta contra a violência sexual infantojuvenil ultrapassa as fronteiras brasileiras em busca de novas estratégias de enfrentamento das redes de tráfico e exploração. Com apoio do Ministério do Turismo (MTur) e da Organização Mundial do Turismo (OMT), o Conselho Nacional do Sesi promoveu, no início de dezembro, em Madri e em Lisboa, o seminário Estratégias de Enfrentamento da Exploração Sexual de Crianças e Adolescentes. O objetivo dos encontros foi estimular um amplo debate com líderes sindicais, representantes de governo, universidades e instituições que atuam neste campo no Brasil e na Europa. A coordenadora-geral do programa Turismo Sustentável e Infância, Elisabeth Bahia, representou o MTur nas reuniões. Segundo ela, a articulação com a União Européia é fundamental. “A exploração sexual não é um problema só do Brasil. Vamos compartilhar experiências e mostrar o que já estamos fazendo para prevenir o problema no âmbito do turismo”, disse. Elisabeth capacitou mais de 2 mil jovens brasileiros em situação de vulnerabilidade social e sensibilizou 110 mil profissionais e empresários da cadeia turística. “Ressaltamos para os europeus que, no Brasil, esta é uma prática criminosa e que turistas com estes objetivos não são bem vindos”, destaca. A iniciativa teve apoio do Fundo das Nações Unidas para a Infância (Unicef) e da Organização Internacional do Trabalho (OIT). Novembro / Dezembro 2010 12/12/2010 20:13:12 NORTE DO PARANÁ O turismo do café Imagem e fotos/Divulgação sebrae/Pr Uma das forças da economia paranaense em décadas passadas, o café transforma-se em ferramenta para ajudar o turismo do estado com a recémcriada Rota do Café, um dos projetos do Sebrae/PR, que tem por objetivo promover a melhoria da competitividade e da sustentabilidade do Norte do Paraná. Outro projeto para a mesma região e que também está sendo lançado em 2010 é a Rota do Agronegócio. Para ambos os roteiros, o Sebrae/PR realizou diversas atividades de organização, como diagnósticos de potencialidades, mapeamento, visitação, sensibilização de empreendedores e parceiros, definição de produtos turísticos e qualificação de serviços. A Rota do Café envolve 16 municípios do Norte do Paraná – Londrina, Arapongas, Rolândia, Cambé, Ibiporã, Assaí, Santa Mariana, Bandeirantes, Cambará, Jacarezinho, Ribeirão Claro, Santo Antônio da Platina, Carlópolis, Conselheiro Mairinck, Tomazina e Ibaiti – e 34 atrativos para os turistas, entre fazendas produtoras (as históricas e as em atividade), estâncias ecológicas, cafeterias, corretoras de café, restaurantes, vinícolas, casas de artesanato, pousadas, museus, teatro, agroindústrias familiares, cacharias e torrefadoras. Pela quantidade e diversidade de atividades, o turista tem várias opções para montar seu roteiro. Quem se interessar pela história do café, poderá visitar fazendas como a Monte Bello, em Ribeirão Claro, uma propriedade fundada em 1922 e que ainda conserva as antigas instalações e equipamentos para a separação do café. O local dispõe de quartos de hospedagem e oferece passeios com guias que explicam como o café era produzido antigamente, além de trilhas ecológicas. A atual forma de se produzir café, mais industrial, pode ser conferida na fazenda Palmeira, em Santa Mariana, que tem 30 famílias residentes trabalhando no café e outras lavouras. Os proprietários, o casal Norberto e Cornélia Gameschlag, apresentam eles mesmos o processo da cafeicultura – a colheita, o processo de secagem e se- Maquinário de seleção do café da fazenda Palmeira. paração dos grãos utilizando equipamentos específicos, o ensacamento. Na fazenda e estância ecológica Guaicurus, ainda em Santa Mariana, e que também cultiva vários grãos, um dos destaques é a área do café: os pés foram plantados de forma a se criar um labirinto. O local oferece acomodações para turistas, os quais podem conferir as belas paisagens e a fauna da propriedade, que inclui um passeio de barco no rio para ver jacarés à noite. Outra opção de diversão e lazer na Rota do Café é o sítio ecológico Scandolo, que possui parque aquático, restaurante, quiosques para churrasco e oferece passeios e trilhas pela propriedade. A degustação do café produzido no Norte do Paraná e em outras regiões do país pode ser feita em locais como a cafeteria O Armazém, em Londrina, e na cafeteria Empório Café da Casa, em Jacarezinho. Além de produtos feitos a base do café, ambos as lojas comercializam equipamentos para se preparar a bebida em casa, como cafeteiras, moedores, xícaras, etc. Algumas agências de turismo são especializadas na comercialização de pacotes para a Rota do Café: Bella Vista Turismo, Redon do Brasil, Terra Nova Turismo, TNT Agricultural Tours, Companhia de Viagens e Blens Viagens. Outras informações sobre o roteiro estão no site www.rotadocafe.tur.br rotA Do AgroNegÓCIo A Rota do Agronegócio reúne 33 empreendimentos, distribuídos em 20 cidades do Norte do Paraná: Apucarana, Arapongas, Rolândia, Londrina, Ibi- O sítio ecológico Scandolo é uma das opções de lazer da Rota do Café. Novembro / Dezembro 2010 agente88.indd 23 Terreiro para secagem do café na fazenda e estância Guaicurus. A Rota do Café envolve 16 municípios do Norte do Paraná. porã, Assaí, Tamarana, São Jerônima da Serra, Santa Mariana, Cornélio Procópio, Nova Fátima, Jacarezinho, Ribeirão Claro, Santo Antônio da Platina, Carlópolis, Ribeirão do Pinhal, Tomazina, Ibaiti, Pinhalão e Guapirama. Com um enfoque técnico-científico e voltada para proprietários rurais, agrônomos, técncos e demais inte- ressados, esse novo roteiro pretende promover a difusão de tecnologias e manejos, promovendo a integração dos empreendedores da área, para os quais o turismo pode representar uma forma de estabelecer redes de contato e de negócios. O norte paranaense é referência nacional na produtividade de grãos (soja, trigo, milho e feijão), contando com propriedades vencedora de premiações internacionais, especialmente na produção de cafés especiais. E Londrina, principal município da região, sedia uma exposição agropecuárias, um dos mais importantes eventos do agronegócio na América Latina. A Rota do Agronegócio é uma aposta no turismo para estimular a geração de empregos e renda, atrair investimentos e criar oportunidades para o desenvolvimento de novos investimentos. Mais informações sobre o roteiro podem ser encontradas no site www.rotadoagronegocio.tur.br. A degustação da bebida pode ser feita no Empório Café da Casa. Informativo Agente Urgente - 23 12/12/2010 20:13:18 CHrIstIAN rIZZI FOZ DO IGUAÇU Natal das Cataratas encanta moradores e turistas da fronteira Pela primeira vez na história de Foz do Iguaçu, diferentes setores da sociedade civil se uniram para promover uma festa que reacendesse o espírito natalino e valorizasse a identidade cultural da região, o turismo e as vendas do comércio. A abertura oficial do Natal das Cataratas, na noite do dia 25 de novembro, mostrou que a aposta deu certo. A iniciativa tem o apoio da Itaipu. Milhares de pessoas lotaram a Avenida Jorge Schimmelfpeng, em frente à Praça do Mitre, onde o palco principal, a Casa do Papai Noel e a grande árvore de Natal foram instalados. O trecho entre as ruas Almirante Barroso e Marechal Floriano foi fechado para que o público acompanhasse as atrações com segurança. Eram pais, mães e muitas crianças, todos encantados com a música e a decoração natalina. Na Avenida Brasil, esquina com a Jorge Schimmelfpeng, também houve 24 - Informativo Agente Urgente agente88.indd 24 concentração. Era por lá que passariam Papai Noel e o trenó puxado por um protótipo do Projeto Veículo Elétrico (VE) da Itaipu. A comitiva dobrou a esquina às 21 horas, quando as autoridades já anunciavam o Natal das Cataratas no palco. A chegada do Papai Noel foi um dos destaques de uma noite repleta de atrações. “Vim de longe, mas chegar aqui e ver essa quantidade de pessoas lotando a praça me deixa sem palavras”, disse o bom velhinho, que recebeu a chave da cidade das mãos do prefeito de Foz, Paulo Mac Donald, do diretorgeral brasileiro da Itaipu, Jorge Samek, e do superintendente de Comunicação Social da usina, Gilmar Piolla, presidente do Fundo de Desenvolvimento e Promoção Turística do Iguaçu (Fundo Iguaçu). Após a entrega da chave, houve contagem regressiva para o acendi- Papai Noel recebe a chave da cidade das mãos do prefeito Paulo Mac Donald. mento da árvore de Natal. Assim que as luzes surgiram, uma grande queima de fogos de artifício iluminou o céu por mais de cinco minutos. Foi um espetáculo à parte, reconhecido com entusiasmo pelo público. O objetivo dos organizadores é incorporar o Natal das Cataratas ao calendário oficial de eventos de Foz do Iguaçu, transformando-o em uma nova atração turística, assim como já ocorre em Gramado, na Serra Gaúcha. Para Gilmar Piolla, Foz tem uma condição privilegiada e atrativos turísticos inigualáveis, como as Cataratas do Iguaçu e Itaipu Binacional, uma das maiores redes hoteleiras do Brasil e voos diários que ligam a cidade com as principais capitais do país e também do Mercosul. Dois espetáculos de dança fecharam a noite. O Ballet Melissa Martins, de Foz do Iguaçu, apresentou a coreografia Rachmaninoff. Na sequência, o Balé do Teatro Guaíra levou ao palco A Lenda das Cataratas, inédita em Foz do Iguaçu. O espetáculo – que conta a história dos índios Naipi e Tarobá e o surgimento da maior atração turística da região – foi montado para celebrar os 40 anos da companhia. As apresentações continuam até o Natal. Novembro / Dezembro 2010 12/12/2010 20:13:22 Divulgação/Bristol Hotéis O Capivari Eco Resort está localizado em Campina Grande do Sul, entre uma região preservada da Mata Atlântica e a Serra do Mar. Os hóspedes podem fazer trilhas ecológicas para observar a diversidade da fauna e da flora do local. Novembro / Dezembro 2010 agente88.indd 25 vação do meio ambiente, investindo em programa ecológico e ambiental por meio de coleta seletiva de águas e resíduos. Em sua estrutura, o Bristol Capivari conta com 99 apartamentos, incluindo chalés, igreja própria para casamentos, minifazenda, (com lhamas, avestruzes, ovelhas, cavalos, galinhas e vacas), rancho do peão, além de programa de plantio de árvores. Também estão disponíveis seis suítes temáticas: Marroquina, Mexicana, Francesa, Indiana, Japonesa e Country, cada uma delas com decorações típicas para proporcionar uma verdadeira experiência cultural. O resort ainda contempla oito chalés equipados com lareira. Para lazer, recreação e demais atividades, o empreendimento oferece piscinas, quadra de tênis, cancha de bocha, salão de jogos, academia, Divulgação/Bristol Hotéis uma banda ao vivo para comemorar o lançamento do Capivari Eco Resort. Durante a cerimônia de abertura, Cordeiro destacou o afinco na construção do empreendimento. “Hoje é um dia de muita alegria para todos nós da rede Bristol Hotéis & Resorts. Foram nove anos de trabalho para a construção desse resort. Queremos reunir aqui tudo que a hotelaria moderna exige e também aplicaremos os conceitos de sustentabilidade”, afirmou. O investidor do resort, João de Souza, demonstrou seu orgulho pela construção de um genuíno empreendimento paranaense: “Concluímos nosso sonho de levantar um hotel à beira da represa do Capivari. Encontramos na Bristol a parceria perfeita para consolidar esse negócio”. Totalmente integrado à natureza e com belíssima vista para a Serra do Mar, o resort preza pela preserDivulgação/Bristol Hotéis O grupo Bristol Hotéis & Resorts organizou uma grande festa para inaugurar oficialmente seu novo empreendimento, o Capivari Eco Resort, localizado em Campina Grande do Sul (PR), entre uma região preservada da Mata Atlântica e a Serra do Mar, a cerca de 50km de Curitiba. O evento, um jantar dançante realizado no início de novembro no resort, contou com a presença de empresários, investidores e políticos paranaenses como o governador Orlando Pessuti e o prefeito de Campina Grande do Sul, Luiz Assunção, que prestigiaram ao lançamento ao lado de suas respectivas primeiras-damas. Cerca de 350 convidados foram recepcionados por Jorge Alves e Gilberto Cordeiro, respectivamente presidente e diretor comercial da Bristol, em um encontro que destacou um show pirotécnico e a apresentação de O empreendimento oferece diversas opções de lazer e recreação, além de espaços para eventos. Cristiane Barbieri Bristol apresenta o Capivari Eco Resort Jorge Alves, presidente da Bristol Hotéis & Resorts, recebeu o governador do Paraná, Orlando Pessuti, no lançamento do resort. sauna, salão de beleza, playground, cyber espaço, loja de conveniências, bares e adega. Os hóspedes ainda podem fazer trilhas ecológicas para observar a diversidade da fauna e da flora do local ou fazer uma pescaria no lago. Para realização de eventos, o resort dispõe de quatro salas para até 600 pessoas em auditório e um restaurante para atender até mil pessoas. O endereço do Capivari Eco Resort é Estrada Municipal Antônio Kovalski – Capivari – Campina Grande do Sul (PR). Reservas pelos telefones: (41) 3685-8300, 0800-645-1816 e 0800-41-1816; ou pelo e-mail: [email protected]. Outras informações podem ser obtidas no site www.bristolhoteis.com. br Informativo Agente Urgente - 25 12/12/2010 20:13:28 Feira das Américas 2010 Como foi a Feira das Américas 2010 Até meio dia de 22 de outubro passaram pelo 38º Congresso Brasileiro das Agências de Viagens e Feira das Américas – ABAV 2010 23.651 pessoas, entre agentes de viagens, operadores de turismo e visitantes, representando um aumento de 12% do público em relação ao ano passado. Em 2010, o evento teve 17.090 metros quadrados vendidos, 405 metros a mais que em 2009. Os 737 expositores, dos quais 62 participaram pela primeira vez da feira, exibiram atrações e tendências turísticas de 48 países. “Com o bom momento que o Rio de Janeiro vive, as perspectivas de internacionalização são ótimas”, disse o presidente da ABAV, Carlos Alberto Amorim Ferreira, o Kaká. Além de crescer, a Feira das Américas teve ainda uma série de modificações na estrutura. Uma delas foi deixar os corredores mais largos,“uma opção pensada pela ABAV e pela Reed para dar mais conforto aos visitantes e maior visibilidade aos expositores”, comentou Kaká. O tamanho dos estandes foi padronizado, uma forma de facilitar a venda antecipada dos espaços para 2011. “Antes era mais Fotos: Divulgação ABAv/Nacional complicado fazer a planta”, disse o presidente da ABAV, que também aprovou troca de pavilhões – o do Brasil, onde ficaram os destinos nacionais, passou a receber os visitantes, mudando de lugar com o dos expositores internacionais, que ocuparam o Pa- vilhão 3. Outra novidade no evento foi a instalação de um Business Lounge, espaço no Pavilhão 3 para reuniões de negócios, medida acertada num evento no qual 90% dos visitantes estavam interessados em business. Abertura simbólica da Feira das Américas. Equipe do Sebrae Benchmarking. Arthur Repsold - Chairman GL Events e Carlos Alberto Ferreira Presidente ABAV Nacional. Otávio Leite e Edinho Benz - Deputados Federais. Luiz Sales (SP Turis), Eduardo Sanovicz (Reed Exhibitions), Marcelo Sanovicz (TI ABAV Nacional) e Kaká (Pres ABAV Nacional). Autoridades presentes na solenidade de abertura. Luiz Barreto (Min. do Turismo), Sergio Cabral (Gov. do RJ), Eduardo Paes (Pref. RJ), Carlos A. A. Ferreira (Pres. Abav Nac) e Bernardo Trindade (Sec. Est. Tur.) Luiz Barreto (Min. Turismo) e Carlos Alberto Amorim Ferreira (Pres Abav Nac.) Eduardo Barbosa (Pres Braztoa), Jeanine Pires (ex-pres Embratur e agora no Rio 2016) e Mário Moysés (Pres Embratur). Carlos Ferreira, Sergio Cabral, Marcia Lins e Alexandre Sampaio. Palestra da Ministra do Turismo do Paraguai, Liz Cramer. 26 - Informativo Agente Urgente agente88.indd 26 Novembro / Dezembro 2010 12/12/2010 20:13:38 Expositores: saldo positivo Feira das Américas 2010 Fotos: edson Militão A participação na Feira das Américas – ABAV 2010 teve saldo positivo para muitos expositores. Além de apresentarem seus produtos e serviços ao trade, as empresas do setor tiveram a oportunidade de fazer novos contatos, firmar parcerias, fechar e alanvancar futuros negócios. Vera Achcar, da Interamerican Travel Industry Network, empresa representante do destino St. Maarten no Brasil, na Argentina e no Chile, considerou a Feira muito proveitosa. “Nosso destino fechou negócios e deixou outros encaminhados”, disse. A Web Travel Solutions, empresa especializada em soluções de tecnologia para o setor, apresentou novos produtos e teve boa receptividade do público. “Um grande volume de pessoas quis conhecer nossas soluções. Fechamos contratos durante a feira e desenvolvemos diversas perspectivas de negociações posteriores”, comentou Rafael Figueiredo, diretor executivo da empresa. Renata Hingel, analista Web Marketing da Litoral Verde Operadora de Turismo, afirma que o evento foi bom para o fortalecimento da marca e para conquistar novos clientes e parceiros. “Recebemos um gran- de número de visitantes interessados em conhecer mais sobre a empresa para fechar negócios.” A Feira das Américas abriu as portas, ainda, para o reforço de relacionamentos já existentes e que possam continuar rendendo frutos para os expositores. Esse é o caso do Ipanema Plaza Hotel que, além de conseguir novos contatos, dos quais espera realiza- ções de negócios futuros, aproveitou para estreitar vínculo com clientes já parceiros. Carla Abbamonte, do departamento de Marketing dos Hotéis Transamérica, também acredita que o resultado maior foi o reforço de laços com o público. “Nossa participação foi boa no sentido de estreitar o relacionamento com o cliente”, disse. Luiz da Gama Mor (Vice-Presidente Executivo) e Francisco Guarisa (Diretor de Marketing) da TAP. Governador Leonel Pavan, durante almoço promovido por Santa Catarina. Pavilhão de Foz do Iguaçu foi o destaque na entrada do Riocentro. Estande de Curitiba, com animação de chorinho. Estande do Paraguai. Fernanda Arruda (Coordenadora Comercial do Aquiraz Riviera Dom Pedro Laguna), Ceará. Marcela Lorawicki (Depto. de Vendas) do Hotel Iguazu. Pedro Ribeiro (Diretor de Marketing) Hotel Dom Pedro. Luis Felipe Nuño Ramirez, Diretor de Promoção de Guadalajara, México. Estande do Rio Quente Resorts. Karen Yurie Tookuni (Gerente de Marketing Bourbon Conmebol). Novembro / Dezembro 2010 agente88.indd 27 Informativo Agente Urgente - 27 12/12/2010 20:13:49 Feira das Américas 2010 Participação paranaense Fotos: Flamma Comunicação ram a parte científica do evento. Foram realizadas nove Rodadas de Oportunidades simultâneas durante os dias 21 e 22 de outubro e disponibilizados diariamente 720 lugares, que correspondiam a 80 vagas por sala. Alguns seminários supera- ram a expectativa de público e cadeiras extras tiveram de ser colocadas para atender a demanda. No primeiro dia, o número total de participantes atingiu a marca de 890 pessoas, fechando com um público de 1.390 congressistas. Reunião do Conselho da ABAV. Bernardo Trindade (Ministro do Turismo de Portugal) e Celso Tesser (presidente da ABAV/PR). Juliana Vosnika (Presidente Instituo Municipal de Turismo de Curitiba) e Celso Tesser. Celso Tesser e Cheldo Oliveira (Assistente Comercial Brasil-CTS Turismo - Chile). Celso Tesser e Paulo Cezar Lourenço (Thrifty Car Rental - PR). Confraternização de abavianos do Paraná. Erico Cestarolli (Ger. Com. Brasil - Gol Linhas Aéreas Inteligentes - SP), Celso Tesser e Roberto Wagner (Ger. Com. Reg. Sul - Gol) Equipe da MGM Operadora. Movimentação na Feira das Américas 2010. Celso Tesser e Luciano Bonfim (Gerente comercial Brasil Vital Card Schultz - PR). Celso, Trícia e Azevedo. A ABAV-PR representou as agências de viagens do Paraná na Feira das Américas. “Este evento é o considerado o maior do setor no continente americano e reúne praticamente todas as empresas que fazem o turismo acontecer. Devido aos contatos que fazemos e às informações que obtemos para nossos clientes é importante estarmos sempre presentes neste evento”, comenta o presidente da ABAV-PR, Celso Tesser. O 17.º Salão Paranaense de Turismo, que acontecerá em abril de 2011 no Expo Unimed, em Curitiba, foi lançado também na Feira das Américas. Com as mudanças da atual gestão da ABAV-PR, 70% dos estandes do evento já estão vendidos. CoNgresso MovIMeNtADo A 38ª edição do Congresso Brasileiro de Agências de Viagens – ABAV 2010 registrou 96,5% de ocupação nas Salas Temáticas, que integra- 28 - Informativo Agente Urgente agente88.indd 28 Novembro / Dezembro 2010 12/12/2010 20:13:59 Feira das Américas 2010 “O agente é peça fundamental para o turismo” Durante a abertura do 38º Congresso Brasileiro das Agências de Viagens e Feira das Américas – ABAV 2010, o ministro do Turismo, Luiz Barreto, enfatizou a relevância dos agentes de viagens para a ampliação do mercado de turismo doméstico. Segundo ele, os agentes formam uma importante cadeia de distribuição dos produtos, que é estratégica para atender a nova classe média. “O principal desafio do setor para os próximos anos é incorporar esse novo consumidor ao mercado. E o agente é uma peça fundamental”, afirmou, concordando com o presidente da ABAV, Carlos Alberto Amorim Ferreira (Kaká), que anteriormente havia ressaltado a necessidade dos agentes buscarem esse novo cliente. “Vocês precisam saber o perfil desse consumidor, como se comporta, e criar produtos que tenham alcance para ele”, disse. O ministro se mostrou otimista em relação ao movimento turístico previsto para a alta temporada, que começa em dezembro e vai até o final do Carnaval. Segundo ele, os indicadores apontam para um crescimento acima dos tradicionais 12% que o mercado tem apresentando nos últimos anos. A entrada de turistas internacionais também deverá ter um incremento acima de 10%, chegando a 6 milhões de viajantes. Fazendo coro com o ministro, o governador do Rio, Sérgio Cabral, também destacou a importância da atuação dos agentes de viagens. “Não há turismo sem agente de viagem. Não há tecnologia que substitua este profissional”, afirmou. Já o prefeito Eduardo Paes demonstrou a satisfação em ter o Rio de Janeiro mais uma vez como sede da Feira das Américas. Para ele, o evento é uma grande oportunidade de apresentar a cidade ao mercado de turismo. “O Rio está recuperando as características de ‘Cidade Maravilhosa’”, disse, destacando que o município está se empenhando em tratar o turismo de forma profissional, como um negócio. Fotos: Flamma Comunicação Diretores da ABAV/PR: Palmerini, Tesser, Trícia, Azevedo e Bacovis. Elson Oliveira (SegurViaje) e Geraldo Zaidan (Diretor de Relações com o Mercado, ABAV/PR). Fernando Valente, Enio Eidt (Pres. Iguassu Convention & Visitors Bureau/PR), CelsoTesser e Felipe Gonzalez (Sec. Mun. do Tur. de Foz do Iguaçu). Eraldo Palmerini, Claudio Isolani e Celso Tesser. Equipe da Lan Chile com o presidente da ABAV/PR. Márcia Rangel (Executiva de Contas TAP), Celso Tesser e Carlos Dias (Gerente Regional de Vendas TAP - MG). Claudio Isolani (Gerente Comercial da TAM - PR) e Roberto Bacovis - Vice-Presidente da ABAV/PR). Os chilenos Christian Bahamonde (Las Torres), Jorge Prieto (The Singular Hotels), Carlos Corrales (Travel Tour Operator) e Celso Tesser. Gelson Popazoglo (Global Travel Assitance - SP) e Marcos Roberto (Aerocondor Agenciamento Turistico - PR) com Celso Tesser. Novembro / Dezembro 2010 agente88.indd 29 Informativo Agente Urgente - 29 12/12/2010 20:14:08 Rotas Internacionais TAP PARTNER A TAP está lançando na Região Sul do Brasil o TAP Partner, novo modelo de negócios no qual os parceiros adequam suas lojas com a identidade visual da aérea. O objetivo é ampliar a visibilidade da marca e proporcionar um serviço ampliado de vendas aos agentes de viagens, modernizando sua estratégia mercadológica. A partir de dezembro, a TAP terá duas parcerias: as empresas Eventtour, em Curitiba, e Europlus, em Porto Alegre. A intenção da companhia é que o projeto, que já funciona no Rio de Janeiro, possa se expandir para outras regiões do país. PLUNA RECEBE PRÊMIO DA ALTA A Associação Latinoamericana de Transporte Aéreo (Alta) homenageou Matias Campian, presidente da Pluna S.A e sócio da Leadgate, com o prêmio Federico Bloch Award, durante o 7º Fórum Alta de Líderes da Aviação, realizado no Panamá, em novembro. A premiação reconhece a liderança da Pluna nos avanços da indústria da aviação comercial na América Latina. Em discurso, Campiani assinalou alguns desafios enfrentadas pela Pluna para construir sua trajetória na aviação. AEROLÍNEAS NA SKYTEAM No final de novembro, a Aerolíneas Argentinas assinou o acordo para oficialmente iniciar seu processo de ingresso na aliança Skyteam. Será a primeira empresa sul-americana a integrar o grupo liderado por empresas como Delta e Air France-KLM. A aliança quer fortalecer sua presença na América Latina. Já a empresa argentina inicia um plano de longo prazo para expandir e revitalizar seu negócio – com renovação de frota, racionalização, novos destinos internacionais e aumento da malha e do volume de passageiros domésticos. FOZ-LIMA COM A LAN A partir do dia 16 de janeiro, A LAN Airlines vai operar um voo entre Foz do Iguaçu e Lima, capital do Peru, com quatro frequências semanais, o que facilitará o acesso ao Destino Iguassu para turistas vindos não apenas do Peru, mas da também da Colômbia, Equador, Japão, Austrália e Estados Unidos. Os voos serão realizados em aeronaves Airbus do modelo A319, com capacidade para 144 passageiros. As partidas serão aos domingos, terças, quartas e sextas-feiras. Na ida, parte de Foz às 19h35 e chega a Lima às 21h40. Na volta, sai de Lima às 12h45 e pousa em Foz às 18h35. NOVAS PARCERIAS DELTA A Delta Air Lines firmou novas parcerias para o Sky Miles, um dos programas de milhagem da aérea. Entre as novas empresas, estão a Hertz, o Fedex, a 1,800 Flower, a PGA Tour e a Pet Care RX, que, entre outros benefícios, oferecerão descontos, ofertas exclusivas e milhas em compras de serviços. RIO-NOVA YORK COM A AA Em novembro, a American Airlines inaugurou um novo voo direto Rio-Nova York. Com a novidade, a empresa passa a oferecer 17 frequências semanais entre as cidades. O equipamento utilizado é o Boeing 757, com 182 assentos, dos quais 16 são na executiva e 166 na econômica. Dois outros destinos estão sendo estudados pela companhia, que vem investindo constantemente no Brasil nos últimos anos. 30 - Informativo Agente Urgente agente88.indd 30 Viagem Fonte: www.viajeaqui.abril.com.br Aluguel de carros em viagem QUANDo vAle A PeNA AlUgAr UM CArro? Há destinos em que um carro é fundamental: Los Angeles ou Orlando, nos EUA, por exemplo. Muitas operadoras vendem pacotes turísticos fly and drive, nos quais estão incluídos passagem aérea, hospedagem e o aluguel de carro. Se a cidade tiver um transporte público eficiente e não há intenção de pegar estrada, esqueça as locadoras. Paris, Londres e Nova York, por exemplo, têm linhas de metrô excelentes. Também, em alguns casos, o táxi ou a bicicleta podem resolver. o QUe é PreCIso PArA AlUgAr UM CArro? Tenha um cartão de crédito com limite superior ao valor da locação. Verifique se há taxa extra para a devolução em uma cidade diferente da que você o pegou. Opte pelo seguro total (nem sempre é o do preço básico), que inclui reembolso para colisão, roubo, furto, incêndio e danos a terceiros, sem franquia. Cadastre todos os motoristas que vão dirigir. Cheque se a documentação do veículo está em dia. Se estiver viajando com crianças, peça cadeirinhas de bebê. Faça uma vistoria minuciosa na lataria, no interior e nos acessórios do veículo. Se, na volta, o carro apresentar problemas, o conserto vai sair do seu bolso. Abra o porta-malas e veja se o estepe está em bom estado e se as ferramentas para a troca de pneu estão lá. Exija uma vistoria completa e um recibo atestando suas condições para que não ocorram futuras cobranças. Se for rodar longos trajetos, o plano com quilometragem livre é geralmente mais vantajoso: você paga a diária mais alta, mas pode rodar quantos quilômetros quiser. Encha o tanque antes de devolver. Locadoras cobram 20% a mais pelo litro de gasolina. E não atrase. A multa é de um terço da diária por hora de atraso. Você é responsável somente pelas infrações que cometer durante a locação. Dê “baixa” no veículo, registrando a hora da devolução. Exija um recibo para garantir que não ocorram futuras cobranças. vAle A PeNA AlUgAr UM CArro 4X4? No Nordeste, os turistas adoram dar escapadinhas nas dunas em um carro 1. 0 alugado. Além de perigosa, a prática significa a suspensão do seguro se o motorista for pego por um dos olheiros das locadoras. O melhor é alugar um 4x4. Além das locadoras tradicionais, procure as especializadas. Já os bugues são pouco confortáveis. Prefira alugá-los para um passeio de um dia. QUe sItes tÊM BoNs MAPAs roDovIÁrIos? No Brasil, o Guia Rodoviário Online, do site Viajeaqui, ajuda a calcular todos os gastos na estrada. Você digita a cidade de origem e o destino e o guia mostra um mapa do itinerário, quanto combustível será necessário, o número de pedágios no caminho e o custo total dessas despesas. Nos Estados Unidos, o See América www.seeamerica.org calcula a distância entre as principais cidades dos Estados Unidos. Outras boas opções são o www.viamichelin. com e no www.multimap.com. tário (empresa, autolocadora, banco ou financeira, se estiver alienado) para cada consulado, informando em papel timbrado dados do veículo (placa, modelo, chassi) e do condutor (nome, RG, CPF, endereço). Não se esqueça de reconhecer firma em cartório, menos para a Argentina, que pede a presença no consulado do representante do proprietário para assinar a autorização. Para autorizar essa entrada no país, cada consulado cobra uma taxa que varia de R$ 31, no Chile, a R$ 153, no Paraguai. O Seguro Internacional Contra Terceiros, conhecido como Carta Verde, é outro documento que não pode faltar em qualquer país fora do Brasil. Informe-se na sua seguradora sobre o seguro, que pode durar apenas o tempo da viagem, mas é importante que cubra todo o território a ser visitado. Atenção: lembre-se de que não há venda de álcool combustível nos países do Mercosul. Alguns países fazem, ainda, exigências específicas. Na Argentina, por exemplo, é necessário carregar dois triângulos de sinalização (um para colocar na frente e outro atrás do veículo avariado) e um cabo de aço para guincho (de cerca de 2 metros). Já no Chile, além dos dois triângulos, é preciso levar correntes para as rodas se o carro for cruzar a Cordilheira dos Andes no inverno (entre junho e agosto). Cheque essas informações no consulado do país a ser visitado. DICAs De leIs De trÂNsIto No MerCosUl No Mercosul, caso o documento do carro não esteja em nome do motorista, é preciso uma autorização do proprieNovembro / Dezembro 2010 12/12/2010 20:14:12 agente88.indd 31 12/12/2010 20:14:15 Agências cadastradas na ABAV-PR AGÊNCIA RESPONSÁVEL FONE E-MAIL VOLDIMIR MAISTROVICZ (43) 3422-3005 [email protected] JOÃO GURGACZ (45) 3902-1010 [email protected] NILSARA MARIA COELHO (44) 3631-1690 [email protected] CELSO JOSÉ TESSER FLAVIA DUQUE HAYDU JAQUELINE STOCKEY CASSEL JOSE GUILHERME P. THOMÉ LILIAN DEL ROSÁRIO ROSANE TEREZINHA B.O. FRANCO ONDINA MARA R. MARTINELLI ANA MARIA HARMATIUK MATOS JOSÉ MARIA DE FREITAS LISANDRO N. VASCONCELOS VIVIANE AMIED IBRAHIM MARCELO SANOVICZ SILVIO BERTOLDI ADONAI AIRES DE ARRUDA FILHO SILVANA COSTA DE MACEDO FLORIANO XAVIER MENEZES ROSSANA CRISTINA DA F. PINTO MARIA AUGUSTA K. DE CAMARGO JOÃO ADIR KAMPA KUPKA ERALDO PALMERINI ANA PAULA LACERDA GARCIA JOSE ROBERTO GHISI PALMIRA DO BELEM R. FRIZZO ANDREAS MICHAEL WIEMER MARCELO VAZ LAURA FURMAN VARELLA VERONICA DELLA MÉA PAULO SERGIO MACUCHEN NOGAS PEDRO KEMPE HERBERT KLEINBROD ROBERTO DOS SANTOS ANTONIO JOÃO M. DE AZEVEDO PAULO ROBERTO C. LUCCHESI CLÓVIS FERREIRA DE SOUZA ELOI D’ AVILA DE OLIVEIRA WOJCIECH PACHNICKI IVO BIZERRA LINS FILHO JOSÉ GUIDO CORRÊA MACHADO SÔNIA MARIA LEITE DANILO B. CASAGRANDE ROGÉRIO GREGÓRIS DA SILVA GERALDO JOSÉ ZAIDAN ROCHA ROSE MARIE LINS ARNALDO LEVANDOWSKI ICARO VITAL BRAZIL FILHO ITALO A. FANTINATO LÚCIA JANDIRA FONTOURA BENZI ELIANA MARIA TRAMUJAS KARAM HENRIQUE LENZ CESAR FILHO CELSO DE SOUZA CARON ANTONIO CARLOS DE CAMPOS SILVANA PIZZATTO ISABELA PÍA DE ANDRADE MARIA HELENA ROCHA OLIVEIRA EDGAR TARCILIO SILVA IVETE MIRANDA FRANCISCO E. Z. MELLARCHI MOHAMAD MANSOUR RIZIO WACHOWICZ GISLEI MARCOS DE SOUZA VALMOR HERMES DUARTE ANDRÉ LUIZ MACIAS SÔNIA NIEDERAUER ABAUNZA NEUSA MARIA RAMOS CULPI PAULO CESAR FINGER ONÉSIMO S. DE ANUNCIAÇÃO SHUDY TAKEKAWA ROBERTO DOS SANTOS TRICIA SANDER RODOLFO CAMARGO MARISA MATHIAS GORSKI JOÃO BATISTA POLVERO LUCIANO SCHNITZER MARIA PAULA TOSSI CHAVES RODOLPHO CARLOS GERSTNER JOÃO ALCEU RIGON FILHO ERNESTO NASCIMENTO JUNIOR ROBERTO BACOVIS MARIA RAQUEL D. S. SCHULMAN IRENE DA CONCEIÇÃO PENNA SILVA CIRLENE HAIDEMARY SCHULZ JOEL DUARTE FÁBIO BARBOSA ANTUNUNCIO LISSANDRA A. S BUENO FELIPE ANTONIO AMALFI VITOLA LUIZ BRASIL LEO RAMOS SINÉRIO BISCAIA ROSEIRA JUNIOR LUIZ BEN-HUR LOURES EDMUNDO DE PÁDUA ARNULF JOSANNE RIZENTAL SAVAS LAIS VANESSA DE MATOS STORRER JETSON RICARDO M. DOS SANTOS TATIANA AKEMI SASAKI MAURO EHALT LOPES FRANKS SAKATA (41) 3232-9012 (41) 3022-6664 (41) 3222-2223 (41) 3039-4759 (41) 3024-1202 (41) 3016-6966 (41) 3018-2312 (41) 3077-2277 (41) 3027-9700 41) 3019-7786 (41) 3223-2828 (41) 3232-1151 (41) 3019-7800 (41) 3888-3488 (41) 2109-1700 (41) 3022-0303 (41) 3223-8822 (41) 3322-3969 (41) 3028-8080 (41) 3310-6677 (41) 3018-4214 (41) 3322-6250 (41) 3029-5194 (41) 3027-2829 (41) 3883-8000 (41) 3026-6666 (41) 3019-9909 (41) 3322-9433 (41) 3045-5012 (41) 3015-0009 (41) 3310-1600 (41) 3222-9095 (41) 3016-7227 ( 41) 3382.1413 (41) 2141-2721 (41) 3222-4843 (41) 3223-2200 (41) 3233.5884 (41) 3224-5313 (41) 3016-8002 (41) 3027-4700 (41) 3019-2524 (41) 3019-0898 (41) 2104-6400 (41) 3322-8777 (41) 3343 7077 (41) 3019-3599 (41) 3362-2200 (41) 3232.7744 (41) 3322-7473 (41) 3026-3399 (41) 3019-6333 (41) 3018-7444 (41) 3223-7797 (41) 3322-1176 (41) 3028-8888 (41) 3022-2114 (41) 3222-5155 (41) 3233-1032 (41) 3323-6373 (41) 3222-5381 (41) 3022-3535 (41) 3077-9921 (41) 3281-1150 (41) 3018-2524 (41) 3224-8509 (41) 3323-2123 (41) 3310-1600 (41) 3225-3001 (41) 3015-0176 (41) 3026-4006 (41) 3322-3339 (41) 3018-5580 (41) 3322.6595 (41) 3222-6400 (41) 3027-3559 (41) 3345-7712 (41) 3324.1441 (41) 3029-8886 (41) 3219-1270 (41) 2109-6767 (41) 3322-0515 (41) 3095-0686 (41) 3324-9246 (41) 3019-4001 (41) 3223-1236 (41) 3322-0010 (41) 3322-8766 (41) 3643-2032 (41) 3233-0311 (41) 3222-4641 (41) 3013-2070 (41) 3232-1823 (41) 3029-0300 (41) 3322-5355 (41) 3022-8900 [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] rogé[email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] í[email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] APUCARANA MAISTROVICZ CÂMBIO E TURISMO LTDA CASCAVEL EUCATUR – AGÊNCIA UNIÃO CASCAVEL DE TURISMO LTDA CIANORTE NL TURISMO CURITIBA AEROCONDOR AGENCIAMENTO TURÍSTICO LTDA AG-1 TURISMO LTDA AGÊNCIA DE VIAGENS E TURISMO HATUR LTDA AJP GESTÃO DE VIAGENS E TURISMO LTDA – NEOTUR ANDES OPERADORA DE VIAGENS E TURISMO LTDA ALFA TRAVEL VIAGENS E EVENTOS LTDA ALLIANCE INTERCÂMBIO E TURISMO LTDA ANTHURIUM OPERADORA LTDA ARAUCAR VIAGENS E TURISMO LTDA ASTRAL PASSAGENS E TURISMO LTDA AVS TURISMO LTDA AZZATUR – ADVANCE VIAGENS E TURISMO BERTOLDI VIAGENS E TURISMO LTDA BEST WAY TRIPS AGÊNCIA DE VIAGENS E TURISMO LTDA BLUE DREAM VIAGENS E TURISMO LTDA – VIAGENS CVC BMP TURISMO E PASSAGEM LTDA BR VIAGENS LTDA BRAZIL HOLIDAYS OPER. E CONS. DE TURISMO LTDA BREMATUR PASSAGENS E TURISMO - PREMIER TURISMO BREMENTUR AGÊNCIA DE TURISMO LTDA CÁDIZ VIAGENS E TURISMO LTDA CANADIAN PASSAGENS E TURISMO LTDA CORPORATIVA TURISMO LTDA CONFIDENCE CORRETORA DE CÂMBIO S/A DECISÃO PASSAGENS E TURISMO – POSITIVO TURISMO DIAMANTE VIAGENS E TURISMO LTDA DIRECCTIVA VIAGENS E TURISMO LTDA – ME DNIPRÓ GOLD AGÊNCIA DE VIAGENS E TURISMO LTDA DOMUS VIAGENS E TURISMO LTDA DPR TURISMO LTDA – FLYTOUR CWB ESFERATUR PASSAGENS E TURISMO LTDA EVENTTOUR ADM. E SERVIÇOS DE TURISMO LTDA FAST ARROW TURISMO LTDA - GOLD ARROW TURISMO FIDELIDADE AGÊNCIA DE VIAGENS E TURISMO LTDA FLYTOUR AGÊNCIA DE VIAGENS E TURISMO LTDA FW-TOUR AGÊNCIA DE VIAGENS E TURISMO LTDA GAP NET VIAGENS E TURISMO LTDA GENESARÉ TOURS – VIAGENS E TURISMO LTDA GLM TURISMO LTDA GOLDEN TOUR LTDA GP TOUR AGÊNCIA DE VIAGENS E TURISMO LTDA G.R TURISMO E VIAGENS LTDA GREEN PEACE TRAVEL ORG. OPER. DE TURISMO LTDA HARMONIA OPERADORA TURÍSTICA - MGM OPERADORA HIGH LIGHT – VIAGENS E TURISMO ITALO A. FANTINATO AG. VIAG. E TURISMO – IAF TURISMO INTERLAKEN PASSAGENS E TURISMO LTDA KARAMGATUR PASSAGENS E TURISMO LTDA LANCASTER OPERADORA DE TURISMO LTDA LARUS PASSAGENS E TURISMO LTDA LAYUM TURISMO E PASSAGENS LTDA LDG TURISMO LTDA LE MONDE PASSAGENS E TURISMO LENATUR TURISMO LTDA LHUWETUR AGÊNCIA DE VIAGENS E TURISMO LTDA MAGIC WAY TOURS OPERADORA DE TURISMO LTDA MALA PRONTA VIAGENS E TURISMO LTDA MANSOUR TURISMO LTDA MARABÁ TURISMO AGÊNCIA DE VIAGENS LTDA MARVIN PASSAGENS E TURISMO LTDA METAS ADM. DE VIAGENS, TURISMO E CÂMBIO LTDA MERIDIANO VIAGENS E TURISMO LTDA. MRV OPERADORA N.C. TURISMO LTDA NEW LINE TOUR OPERATOR ONETUR TURISMO RECEPTIVO LTDA OPUSTUR AGÊNCIA DE VIAGENS E TURISMO LTDA ORINTER REPRESENTAÇÕES VIAGENS E TURISMO LTDA ORION AGÊNCIA DE VIAGENS E TURISMO LTDA OSATUR AGÊNCIA DE VIAGENS E TURISMO LTDA OUTUBRO PASSAGENS E TURISMO LTDA PARAÍSOTUR AGÊNCIA DE VIAGENS E TURISMO LTDA PERSONAL BRASIL TURISMO LTDA PROJETA PASSAGENS E TURISMO LTDA RCA OPERADORA TURÍSTICA LTDA RIGON VIAGENS E TURISMO LTDA ROTA SUL AGÊNCIA DE VIAGENS E TURISMO LTDA ROTTERO VIAGENS PROGRAMADAS E TURISMO LTDA R .S. TOURS – AGÊNCIA DE VIAGENS E TURISMO LTDA SAAM VIAGENS E TURISMO LTDA SCHULTZ TURISMO LTDA SISTEMA BRASILEIRO VIAGENS E TUR. – SSA TURISMO STABIA VIAGENS E TURISMO LTDA STAR LEEDS AGÊNCIA DE VIAGENS E TURISMO LTDA STOP AND GO TURISMO LTDA SWISTUR PASSAGENS E TURISMO LTDA TAV TURISMO AGÊNCIA DE VIAGENS LTDA THALATTA PASSAGENS E TURISMO TRANSTUPI AGÊNCIA DE VIAGENS E TURISMO LTDA TRIÂNGULO TURISMO LTDA TRIPOLI TURISMO LTDA UNIQUE TRAVEL TURISMO LTDA VIA G. AGÊNCIA DE VIAGENS LTDA – ME VIVA – AGÊNCIA DE VIAGENS E TURISMO LTDA VISITTOUR AGÊNCIA DE VIAGENS LTDA W TUR VIAGENS E TURISMO LTDA 32 - Informativo Agente Urgente agente88.indd 32 Novembro / Dezembro 2010 12/12/2010 20:14:15 Agências cadastradas na ABAV-PR AGÊNCIA RESPONSÁVEL FONE E-MAIL FERNANDO VALENTE JOHN SAMPRACOS FELIPE SANTIAGO GONZALEZ DING WEI HONG SILVIO GONZALEZ HEITOR BEN HUR DE ABREU ANGELI PAULO PEREIRA BARBOSA CARMEN MARIA NODARI RUBENS LOPES SILVA DANIELA ZAFERINO PEDRO EGGERT MARCOS CIAVAGLIA MAURO SEBASTIANY MARCOS RICARDO B. DOS SANTOS PEDRO NOBUYOSHI OLMAR GAVAZZONI DULSE TEREZINHA JACOBY ARNO BIESDORF FABIO WANDSCHEER ZAIRO PEDRO BEZ GORIO (45) (45) (45) (45) (45) (45) (45) (45) (45) (45) (45) (45) (45) (45) (45) (45) (45) (45) (45) [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] ROBELIO LUIZ PELIZZER ANGELINA DE LIMA PEREIRA MARIEDI FIORENTIN (46) 3524-0104 (46) 3055-6343 (46) 3524-0268 [email protected] [email protected] [email protected] FLÁVIA SANDRESCHI REIS BENEDITO CORSINO DA COSTA MARIA DE LOURDES G. PITOL ANA FABRICIA GARCIA SAPIA CLAUDIA MARTINS DE L. CASTRO DANIEL FEIJOLLI BISPO REINADO HIDEO OKADA DANIELA DE ANDRADE LOPES LUZIA ISABEL BAZZO YOSSEF VERA LÚCIA BARBOZA CAMPOLO JOSÉ MANOEL PIMENTA DE ABREU ODILIA DE OLIVEIRA YOKOZAWA LINCOLN DE SOUZA FURUKAWA DIEGO VINICIUS SOARES TAKASHI YAMAUE FLAVIA SANDRESCHI REIS VALÉRIA ZAMBIANCO CEZAR DIRCE CARDOSO LEPRI VALENTIN APARECIDO MARTINS NAURO CONSTANCIO GIL (43) (43) (43) (43) (43) (43) (43) (43) (43) (43) (43) (43) (43) (43) (43) (43) (43) (43) (43) (43) 3323-8745 3324-6434 3378-3000 3315-9900 3315-6868 3324-2200 3324-5530 3329-0780 3321-2212 3321-5858 3321-7900 3323-3574 3024-1743 3029-0203 3321-3434 3323-8745 3302-6800 3029-2707 3357-2000 3325-0125 [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] NEIDE NICOLAU ANGELA MARIA C.M. FERRAZ DIRCEU LUIS GAMBINI FABIANA PATRICIA DE SOUZA REIS ELOISA EMANUELLA B. RODRIGUES AILTON SANTOS PEREIRA CLÁUDIO ALEXANDRE FERDINANDI LEDA D. MANETTI ZANATTA KAZUMI TAGUCHI PAULO ALVES PIMENTEL NEWTON CLAUDIO SARDETI MARCO AURELIO SCHNORR SILVIA SIDNEY A. MORANDINI (44) (44) (44) (44) (44) (44) (44) (44) (44) (44) (44) (44) (44) 3026-3030 3026-3030 3227-2007 3029-2288 3031-2828 3025-6375 3026-6360 3226.2000 3262-2177 3222.9000 3226-5252 3226-3949 3026-2028 [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] GILSON ANTONIO DALPONTE NEIDES PORTELA CATANI ELENIR DE AZEVEDO CLEM (46) 3225.2162 (46) 3225-2162 (46) 3223-1997 [email protected] [email protected] [email protected] PAULO ROBERTO B. STACHOWIAK ALEXANDRE SARTORI JEANINE DEGRAF ENEI (42) 3224-1028 (42) 3027-2700 (42) 3220-7300 [email protected] [email protected] [email protected] CARLOS ALBERTO PIRES (43) 3256-2639 [email protected] VERA INÊS NOVACKI (42) 3523.4199 [email protected] ALCEU A. VEZOZZO FILHO ALCEU A. VEZOZZO FILHO ANDREAS MICHAEL WIEMER JAIME CANET NETO OMAR RACHID FATUCH JOSÉ MARIA MAUAD ABUJAMRA JOSÉ MARIA MAUAD ABUJAMRA ROBERTO BACELAR P. FILHO JORGE ROSAS DEMIATE (41) (45) (41) (41) (41) (41) (45) (41) (41) (45) (41) (45) (41) (41) [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] www.fozdoiguacu.pr.gov.br [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] FOZ DO IGUAÇU DELEGACIA REGIONAL ABAV-PR CARIBE TURISMO LTDA CASSINO PASSAGENS E TURISMO LTDA CB INTERNACIONAL TURISMO LTDA CENTRALTOURS RECEPTIVO IGUAÇU LTDA DE ANGELI TURISMO LTDA ECO IGUASSU AGÊNCIA DE VIAGEM E TURISMO LTDA FRONTUR - FRONTEIRA TURISMO LTDA FRT OPERADORA DE TURISMO LTDA IGUASSU GOLF TURISMO LTDA LOUMAR TURISMO LTDA MENDES TRAVEL - AG. DE VIAGENS TAROBÁ LTDA NAIPI AGÊNCIA DE VIAGENS LTDA. NG AGÊNCIA DE VIAGENS E TURISMO LTDA SAFIRA TURISMO E CÂMBIO LTDA. SEVENTUR TURISMO & CÂMBIO LTDA STTC TURISMO LTDA TARSO AGÊNCIA DE VIAGENS E TURISMO LTDA TURAMAR AGÊNCIA DE VIAGENS LTDA 3529-6161 3529-7505 3572-4434 3027-6668 3526-4434 3523-8500 3025-4469 3521-4949 3027-2494 3529-9590 3523-6231 2102-7752 3521-9400 3027-2300 3523-9966 3027-0001 3574-2527 3521-4290 3027-0122 FRANCISCO BELTRÃO BIG BANG TOUR AGÊNCIA DE VIAGENS LTDA CSV VIAGENS E TURISMO LTDA FENÍCIO’S TUR AGÊNCIA DE VIAGENS E TURISMO LTDA LONDRINA DELEGACIA REGIONAL ABAV-PR AGÊNCIA AVENIDA DE TURISMO LTDA ALBATROZ TURISMO LTDA ALUNAR AGÊNCIA DE VIAGENS LTDA BELLA VISTA VIAGENS E TURISMO LTDA COMPANHIA DE VIAGENS – D&D VIAGENS CONTINENTAL TOUR TURISMO E VIAGENS LTDA DONNA CHRIS AGÊNCIA DE VIAGENS E TURISMO LTDA IJIAT AGÊNCIA DE VIAGENS E TURISMO LTDA INCENTUR’S PASSAGENS E TURISMO LTDA JPA VIAGENS E TURISMO – FLYTOUR BUSINESS TRAVEL NAVEGA TUR AGÊNCIA DE VIAGENS E TURISMO LTDA OFFICE TURISMO E EXCURSÃO LTDA SCOPRI MONDO AGÊNCIA DE TURISMO LTDA TAKASHITUR CÂMBIO E TURISMO LTDA TERRA NOVA AGÊNCIA DE TURISMO LTDA TOUR COMPANY VIAGENS E TURISMO LTDA TRAVEL IN TURISMO LTDA VALENTIN TURISMO E EVENTOS LTDA YAREN TURISMO LTDA MARINGÁ DELEGACIA REGIONAL ABAV-PR ANC VIAGENS E SERVIÇOS LTDA – PACIFIC ASA VIAGENS E TURISMO ESPAÇO VIAGENS E TURISMO LTDA ESTAÇÃO TURISMO VIAGENS LTDA EXACTUS AGÊNCIA DE VIAGENS E TURISMO – AEROTUR FERDINANDI VIAGENS E TURISMO LTDA – CESOTUR ÍCARO VIAGENS E TURISMO LTDA LIMI TURISMO LTDA 9000 VIAGENS E TURISMO LTDA N&S TURISMO LTDA SOLENEVE – PASSAGENS E TURISMO LTDA SOUVENIR VIAGENS E TURISMO LTDA PATO BRANCO CASATUR – CASA DE TURISMO LTDA CASATUR AGÊNCIA DE VIAGENS E TURISMO – CASATUR II INTERJOBS AGÊNCIA DE VIAGENS E TURISMO PONTA GROSSA CUNHA, STACHOWIAK & CIA LTDA PC SARTORI AGÊNCIA DE VIAGENS E TURISMO LTDA J. DEGRAF VIAGENS E TURISMO LTDA ROLÂNDIA TERROCEAN VIAGENS E TURISMO LTDA UNIÃO DA VITÓRIA CENTRAL PARK AGÊNCIA DE VIAGENS E TURISMO LTDA ASSOCIADOS COLABORADORES BOURBON CURITIBA HOTEL & TOWER BOURBON CATARATAS RESORT & CONVENTION CONFIDENCE CORRETORA DE CÃMBIO S/A DEVILLE HOTÉIS E TURISMO LTDA. HOTEL DEL REY LTDA. MABU HOTÉIS & RESORTS MABU THERMAS & RESORT MGP ADM. E PART. DE BENS – THRIFTY CAR RENTAL PARANÁ TURISMO SECRETARIA DE TURISMO DE FOZ DO IGUAÇU SINDOTEL CURITIBA STTC EVENTOS LTDA VERNON PALACE HOTEL VIAÇÃO GRACIOSA LTDA Novembro / Dezembro 2010 agente88.indd 33 EMERSON MUBAIA CHAIN JUNIOR VALDIR PEDRO CHRIST DALTON PIEROBON LESSNAU JOSÉ NOLAR SCHAEDLER 3322-4001 3523-1313 3027-2829 3883-4777 2106-0099 3219-6000 3521 2000 3329-0099 3313-3500 3521-1000 3323-8900 3574-2527 3362-1222 3332.5511 Informativo Agente Urgente - 33 12/12/2010 20:14:16 Notícias do Trade No dia 7 de dezembro, em Brasília, o Destino Iguaçu foi contemplado pelo Ministério do Turismo com dez prêmios referentes ao resultado da 1ª Chamada para a Premiação das Melhores Práticas dos 65 Destinos Indutores do Desenvolvimento Turístico Regional – Estudo de Competitividade 2010. O troféu foi concedido às 27 experiências consideradas modelos para o desenvolvimento turístico regional. As ações premiadas nas melhores práticas 2010 escritas pelo destino foram: “Transporte urbano adaptado – Foz do Iguaçu trafegando sobre a linha da inclusão social” (categoria Acesso); “Visite Foz do Iguaçu – Destino do Mundo” (Marketing e Promoção do Destino); “Em Foz do Iguaçu, o capital humano é protagonista na excelência do destino” (Capacidade Empresarial); e “Circuito Turístico Especial – Um passeio no coração da Usina Hidrelétrica de Itaipu” (Atrativos Turísticos). Já na premiação Índice de Competitividade do Turismo Nacional 2010, realizada pelo FGV, Sebrae e Ministério do Turismo, o Destino Iguaçu foi contemplado com o 1º lugar geral (Destino Não Capital) e conquistou mais cinco prêmios – nas categorias Acesso; Capacidade Empresarial; Serviços e Equipamentos Turísticos; Monitoramento; e Marketing e Promoção do Destino. O Secretário de Turismo de Foz do Iguaçu Felipe Gonzalez representou o Destino Iguaçu. No evento, também estiveram presentes: Jaime Nascimento presidente do Conselho Municipal de Turismo – Comtur e gerente do Complexo Turístico Itaipu (que representou a Itaipu Binacional); Rosa Maria Corbari Maccali, diretora do Departamento de Desenvolvimento do Turismo da Secretária de Turismo de Foz; Fernanda Fedrigo, do Instituto Polo Internacional Iguassu; e Paulo Angeli, vice-presidente do Comtur. Como planejar a viagem à Europa A Comissão Europeia de Turismo reformulou o site VisitEurope.com (www.visiteurope.com) pensando no turista brasileiro. Apostando em uma maior interatividade e um moderno design, a ferramenta virtual deverá ajudar os turistas que viajam para a Europa. Em seu conteúdo, o portal apresenta desde informações mais simples, como as voltagens e tomadas, até roteiros completos por todo o continente europeu, ilustrados com fotos e vídeos. A reformulação do site foi executada pela CET em Bruxelas, tendo como foco principal informar e atrair turistas brasileiros. Porém, o viajante que já esteve no continente também encontrará dicas e su- gestões de passeios que vão muito além do convencional. O portal ainda oferece a possibilidade de trocar experiências com outros turistas, obter dados históricos e culturais de cidades ou países, conseguir informações de temas específicos (lazer, gastronomia, etc.), sugestões sobre hospedagens ou meios de transporte, promoções, dados importantes para antes da viagem e outros. A versão brasileira do VisitEurope.com é a única a receber uma sessão de blog, que deve ter a participação de blogueiros da área de turismo. Há espaço para promoções e parcerias. Os interessados nestas ações podem contatar Mariana Martins – [email protected] ou (11) 3711 4444. CVC e Walt Disney World representantes da CVC e da Disney. Antes da assinatura do contrato, a operado brasileira já era parceira da Disney na venda de ingressos autorizados para os parques temáticos de Walt Disney World. Agora, além de mais opções e ofertas, os clientes que ficarem hospedados nos Hotéis Disney também terão inúmeras vantagens, como horas extras dentro dos parques e transporte gratuito entre os parques e os hotéis. A partir dessa parceria, a CVC também comercializará ingressos para a Disneylândia, na Califórnia. DIvUlgAção / CvC A CVC é a mais nova Operadora Select da Walt Disney World no Brasil. Com experiência de mais de 20 anos na operação e comercialização de roteiros turísticos em viagens para a Flórida (EUA), onde se localiza Walt Disney World, o maior complexo dos destinos Disney, a CVC passa agora a integrar ao restrito hall de operadoras brasileiras seletas pela companhia norteamericana. O contrato foi assinado no dia 4 de novembro, na Diretoria de Vendas da CVC em São Paulo, e contou com a presença de vários Faisal Saleh será secretário de Turismo do Paraná O empresário Faisal Saleh, presidente-executivo do PoloIguassu, foi o escolhido pelo governador eleito do Paraná, Beto Richa, para ser o novo secretário de Turismo do estado. Ele é fundador do Instituto Polo Internacional Iguassu, que reúne instituições para fomentar a integração e o desenvolvimento da região da fronteira. Participou, também, da criação e da direção do Conselho Municipal de Turismo de Foz do Iguaçu, do Iguassu Convention & Visitors Bureau, da Câmara de Comercio ParaguaioAmericana e do Centro de Importadores e Comerciantes Del Alto Paraná, entre outras instituições ligadas à integração e ao turismo. Saleh é natural de Ponta Grossa e tem 51 anos. Prêmios Bitácora 2010 No dia 1º de dezembro, foi realizada, em Buenos Aires, a 5ª edição do Bitácora, importante premiação da área turística na Argentina. Votaram 1.600 integrantes do setor no país, que elegeram, por sua ativa participação na difusão do Destino Iguaçu, os seguintes hotéis: Bitácora de Ouro – Alvear Palace Hotel; Bitácora de Prata – Llao Llao Hotel & Resort; Bitácora de Bronze – Loi Suítes Hoteles. Curitiba CVB elege nova diretoria A partir de 1º de janeiro de 2011, o Curitiba Convention & Visitors Bureau estará sob nova direção. Quem assumirá a presidência é Dario Luiz Dias Paixão, da ADN Eventos. Sueli Gulin Calabrese, atual presidente, continua na diretoria como vice-presidente. “Daremos continuidade às ações desenvolvidas nas últimas gestões, principalmente ao planejamento estratégico elaborado em conjunto com a equipe executiva no início deste ano”, declarou Paixão. “O Curitiba CVB acaba de completar dez anos e está entrando em uma fase de maturidade. Precisamos aproveitar isso em benefício da cidade e de nossos mantenedores. Nossa gestão estará focada na captação de eventos e incentivo à visitação turística. Para fortalecer estes objetivos, estaremos articulados com o setor público e com as entidades do trade”, acrescentou. Algumas ações pontuais também foram citadas pelo novo presidente, como aumentar o número de mantenedores e uni-los em busca de maior representatividade para a entidade; desenvolver estratégias em conjunto com a hotelaria para potencializar a utilização de seus espaços para eventos; debater as necessidades do setor turístico da cidade, sobretudo com relação aos organizadores de eventos, centros de convenções, agências de turismo receptivo, meios de hospedagem e empreendimentos de gastrono- FABIUlA BlUM Destino Iguaçu premiado por melhores práticas do turismo Dario Paixão será o novo presidente do Curitiba Convention & Visitors Bureau. mia; além de estreitar relações com entidades públicas e privadas com foco na Copa 2014 e eventos paralelos. Além de diretor da ADN Eventos, Dario Paixão é Coordenador dos cursos de Graduação e Pós-Graduação na área de Hospitalidade (Turismo, Gastronomia, Eventos e Hotelaria) da Universidade Positivo, é Bacharel em Turismo pela UFPR e Doutor em Planejamento do Turismo Sustentável pela Universidad de Málaga (Espanha). Cruzeiros trarão mais de 130 mil ao Brasil Executivos da Walt Disney World reuniram-se na última semana com o presidente e a diretoria da CVC, na sede da operadora, ocasião em que oficializaram a parceria. 34 - Informativo Agente Urgente agente88.indd 34 A vinda de turistas estrangeiros por meio dos cruzeiros marítimos não acompanhou a queda de quase 5% no fluxo registrado nos demais segmentos do turismo, no ano de 2009, por conta da crise econômica. Na última temporada (2009/2010), houve aumento de mais de 30% no número de estrangeiros que passaram pelo litoral brasileiro por meio dos cruzeiros, acompanhando o ritmo crescente das últimas cinco temporadas. Para 2010/2011, a expectativa é de que 132.740 turistas do mundo todo naveguem em águas brasileiras. “Os sulamericanos, principalmente os argentinos, formam o maior contingente, mas recebemos também turistas da Europa e Estados Unidos”, afirma Ricardo Amaral, presidente da Abremar (Associação Brasileira de Cruzeiros Marítimos). Os estrangeiros são os que mais trazem divisas ao país. De acordo com pesquisas, em média, eles costumam gastar US$ 300 por dia nos destinos por onde os navios fazem escalas. Novembro / Dezembro 2010 12/12/2010 20:14:18 Notícias do Trade Evento sobre destinos europeus Marco para a história regional e estadual, o Estudo Mercadológico da Região Turística Cataratas do Iguaçu e Caminhos ao Lago de Itaipu foi apresentado no dia 29 de novembro, no Workshop de Turismo, em Foz do Iguaçu. Foram sete meses de análise e diagnóstico realizados in loco, em mais de 80 empreendimentos turísticos de 13 diferentes cidades que compõem a região. O estudo, que avaliou tanto o potencial turístico das cidades, chamadas de destinos, quanto de empreendimentos públicos e privados, teve como objetivo retratar a realidade atual do setor na região, identificar estágios de desenvolvimento turístico nas localidades pesquisadas e propor a criação de produtos turísticos para região. Lazer, Sol&Praia e Negócios foram destacados no estudo como segmentos reais na região e o turismo rural, gastronômico e pedagógico foram identificados como segmentos em potencial. Quanto à avaliação do potencial turístico nos municípios, Foz do Iguaçu apareceu como destino de interesse para o mercado internacional; Guaíra, Marechal Cândido Rondon, Medianeira e Santa Helena, para o mercado nacional; Santa Terezinha de Itaipu e São Miguel do Iguaçu para o mercado regional; e Missal, Entre Rios do Oeste, Pato Bragado, Itaipulândia, Terra Roxa e Mercedes, para o mercado local e microrregional. Para diagnosticar os destinos, foram utilizados dez critérios: atrativos, compras, hospedagem, alimentação, acesso, sinalização, apoio ao turista, valor real, valor potencial e capacidade empresarial. Já para avaliar os empreendimentos, os quesitos analisados foram: gestão, marketing e comercialização, tecnologia, atratividade, acessibilidade e ações sustentáveis da empresa. Com os dados avaliados, todos os empreendimentos receberam um plano de melhoria tomando por base as carências identificadas e tendo como foco as necessidades de mercado. Foram apresentados também os segmentos reais e potenciais dos empreendimentos e destinos para atração dos turistas. Quantos aos empreendimentos avaliados, o estudo diagnosticou 25 empreendimentos públicos e 61 empreendimentos privados, sendo que destes, três estão voltados ao mercado internacional, 17 para o nacional, 26 para o mercado regional e 15 de interesse local e microrregional. No dia 30 de novembro, em Curitiba, a MGM Operadora e a Tam Linhas Aéreas promoveram um exclusivo encontro para profissionais do turismo, com o objetivo de apresentar os destinos integrados da Europa operados pela companhia aérea. Com a presença de Arnaldo Levandowski, diretor comercial da MGM, e de Alexandre Fertonani e Rossana Borges, do comercial da Tam, os convidados receberam informações importantes sobre roteiros, como Grã-Bretanha, Frankfurt, França, Espanha e Suíça. O encontro “Europa – Destinos Integrados” também contou com a participação de Pamela Fernandes, da Atout France – Agência de Desenvolvimento Turístico da França; Cláudio Lima, da Visit Britain; Karla Ventura, do Consulado Geral da Suíça; e, Cristina Alcantara, do Escritório de Turismo da Embaixada da Espanha. Os representantes dos roteiros europeus realizaram uma breve apresentação para os convidados, com informações relevantes sobre o turismo em cada destino. “O evento foi uma oportunidade única para os agentes de viagens esclarecerem dúvidas sobre alguns roteiros da Europa, diretamente com profissionais especializados. Agregamos conteúdo, informação e entretenimento no encontro. Foi a união de vários elementos importantes para incrementar as vendas destes destinos, com pacotes da MGM e voos da Tam”, avalia Arnaldo Levandowski. DIvUlgAção/FlAMMA CoMUNICAção Estudo mercadológico da Região Cataratas Aprovada nova Lei do Turismo O Diário Oficial da União publicou, no dia 3 de dezembro, o decreto 7.381, que regulamenta a Lei do Turismo. Dividida em dez capítulos, a legislação define as atribuições das instâncias responsáveis pelo planejamento, desenvolvimento e estímulo ao setor e as regras para cadastramento, classificação e fiscalização dos prestadores de serviços turísticos. Disciplina ainda as atividades das empresas do setor. O decreto traz dispositivos que tratam da relação de consumo entre turistas e empresas, em consonância com o Código de Defesa do Consumidor. Disciplina as atividades de meios de hospedagem, agências de turismo, transportadoras turísticas, organizadoras de eventos, parques temáticos e acampamentos turísticos. Para essas atividades, segundo o decreto, o cadastro no sistema Cadastur do Ministério do Turismo é obrigatório. A sustentabilidade ambiental da atividade turística é outro foco do decreto. A construção, instalação, funcionamento de estabelecimentos de turismo potencialmente poluidores, por exemplo, dependerão de prévio licenciamento ambiental. Da mesma forma, a realização de qualquer atividade de turismo na Antártica, por parte de operadoras brasileiras, deverá ser aprovada pelo Ministério do Turismo. São contempladas ainda, em todas as atividades abordadas na legislação, regras que garantam boas condições de higiene, salubridade e segurança para o usuário. O segmento de turismo náutico, cujo crescimento chega a 350% nos últimos dez anos no país, também foi contemplado no decreto. Ficam definidos os conceitos de embarcação de turismo, cruzeiros marítimos e fluviais e suas classificações em categorias, como cabotagem e longo curso. O decreto ainda cria a figura do agente fiscal do turismo e estabelece que a fiscalização das empresas do setor será efetuada pelo Ministério do Turismo e seus órgãos delegados ou conveniados. As multas por infrações aos dispositivos da lei variam de R$ 350 a R$ 1 milhão. Lançado há poucas semanas no Brasil, o portal TuriJobs (www.turijobs.com.br) comprova uma tendência mundial: a prestação de serviços especializados. O Turijobs é um portal voltado à oferta de empregos e seleção de profissionais para o turismo, um setor que está em pleno crescimento e que possui, como qualquer outro setor econômico, exigências específicas. O sistema Turijos é mundial e o Brasil é o quarto país a oferecê-lo. Espanha, Portugal e México já reúnem cerca de 250 mil usuários registrados. De acordo com Xavier Martín, diretor e fundador do Turijobs, a grande procura se deve à objetividade do cadastramento, no qual o perfil do candidato é melhor explorado, facilitando o processo seletivo. “As empresas valorizam o trabalho porque recebem perfis muito mais ajustados às suas necessidades. Isso significa ganhar tempo nos processos de seleção. Um serviço especializado impacta diretamente na qualidade, agilidade e efetividade do resultado alcançado”, afirma. “Estamos falando de um setor onde o fator humano é fundamental. Antes de contratar alguém, as empresas precisam de muitas informações, porque este profissional estará em contato direto com os turistas e representarão o nome da empresa”, avalia. Bastante otimista, Martín lembra que a oferta de empregos no turismo só tende a crescer. “O Brasil sediará dois eventos importantíssimos nos próximos anos: a Copa do Mundo e as Olimpíadas, o que incentivará melhorias de infraestrutura Novembro / Dezembro 2010 agente88.indd 35 DIvUlgAção Portal especializado em empregos de turismo Karla Ventura (Suíça); Alexandre Fertonani e Rossana Borges (Tam); Pamela Fernandes (França); Arnaldo Levandowski (MGM Operadora), Cristina Alcantara (Espanha); e Cláudio Lima (Grã-Bretanha.). Incentivo ao turismo no litoral do Paraná O período de março a novembro marca uma mudança de cenário no litoral do Paraná, com a redução, considerável, do fluxo de turistas, se comparado aos picos da alta temporada. Para incentivar o aumento do número de visitantes nos municípios que compõem a faixa litorânea paranaense durante a baixa temporada, foi lançado, no final de outubro, o Passaporte Litoral do Paraná. Criado com a ideia de representar um documento de passaporte, que permite ao turista conhecer belezas e atrativos de um país, o Passaporte Litoral do Paraná reúne 58 empresas que aderiram à iniciativa e programaram descontos, que vão de 5% a 50% em seus produtos e serviços. As opções ofertadas, com redução de valores, passam pelo turismo de aventura, ecoturismo, turismo cultural, turismo gastronômico, turismo religioso, turismo náutico, turismo de pesca, turismo de negócios e eventos, e turismo de lazer sol e praia. Passaportes já foram disponibilizados este ano para o mês de novembro e devem voltar a ser distribuídos no ano que vem. Segundo Carlos Cesar de Paula Gnata, presidente da Adetur Litoral (Agência de Desenvolvimento do Turismo Sustentável do Litoral do Paraná), o objetivo é lançar a segunda edição do Passaporte em março de 2011 e, também, aumentar o número de documentos impressos. “Para isso, vamos buscar mais parcerias, com as prefeituras, por exemplo, pois o aumento de número de turistas, também aumenta a arrecadação dos municípios durante esse período. E os empresários que não entraram nessa edição, que possam entrar na próxima”, afirma. Placas de sinalização turística rodoviária no PR Em meados de novembro, a Secretaria de Estado de Turismo e a Paraná Turismo assinaram contrato com a empresa Projevias para elaboração do Projeto Executivo de Sinalização Xavier Martín é o diretor e fundador do Turijobs. e a vinda de novos investimentos. É o momento do profissional do turismo investir na própria carreira e na qualificação”, indica. “Para o candidato, o Turijobs é uma ferramenta bastante útil. É interessante detalhar ao máximo as informações do currículo, anexar fotografia e carta de apresentação. Outra recomendação é que ele faça uma análise do tipo de emprego que procura para verificar se atende os requisitos”, finaliza. Turística, que segue a padronização estabelecida pelo Guia Brasileiro de Sinalização Turística. O guia foi elaborado em 2001 pela Embratur, pelo Instituto do Patrimônio Histórico e Artístico Nacional (Iphan) e o Denatran, para criar uma unidade de sinalização em todo o território brasileiro. O projeto apresenta três áreas turísticas que receberão placas de sinalização. A região Caminhos do Turismo Integrado ao Lago de Itaipu envolve 15 municípios, ao longo de 603 quilômetros de rodovias que reúnem as regiões turísticas Cataratas do Iguaçu e Caminhos ao Lago de Itaipu. No litoral do Paraná, serão 455 quilômetros de rodovias, que contemplam sete municípios. Por último, a Rota dos Tropeiros, que abrange Curitiba, Região Metropolitana e Campos Gerais, com 812 quilômetros em 16 municípios. A sinalização turística rodoviária será instalada somente nas rodovias federais (BRs) e estaduais (PRs), indicando os principais atrativos das três regiões turísticas selecionadas. O custo final do projeto foi de R$ 990 mil, sendo que R$ 792 mil são de repasse do Ministério do Turismo, através do Programa de Desenvolvimento do Turismo (Prodetur) e R$ 198 mil do estado, pela Paraná Turismo. Informativo Agente Urgente - 35 12/12/2010 20:14:20 agente88.indd 36 12/12/2010 20:14:25