Guia - DENTAL SOFT

Guia Técnico
O objetivo deste guia não é ensinar o uso do software DENTAL
SOFT studio, e sim esclarecer alguns dos mais requisitados tópicos no
suporte ao cliente e alguns conceitos importantes sobre informática.
Caso necessite de ajuda para o uso do sistema, você a encontrará
dentro do próprio software nas janelas de Help ou através do suporte da
DENTAL SOFT, via telefone, msn ou email.
O DENTAL SOFT Studio é o conjunto dos softwares DENTAL SOFT
orto e DENTAL SOFT clínico.
ÍNDICE
- Backup e restauração do backup
- Formatando o micro e restaurando o backup
- Instalação em rede
- Atualização
- Capacidade de armazenamento de fotos
- Ponto de rede parou de funciona
- Mudar o servidor de micro
- Qual devo usar: No-break ou estabilizador ?
- Cefalometria computadorizada
- O que é o firebird ?
- O que é o firewall do windows ?
- Conceitos importantes sobre fotos digiais
- Interligando vários consultórios / clínicas
BACKUP E RESTAURAÇÃO DO BACKUP
O backup consiste em fazer uma cópia dos arquivos BDtxt.fdb e
BDimg.fdb que ficam localizados na pasta de instalação do DENTAL SOFT.
Esta pasta é "C:\Arquivos de programas\Dental Soft\" para Windows em
português, e "C:\Program files\Dental Soft\", para Windows em Inglês.
Estes arquivos somente são instalados no servidor, o cliente usa a rede
para salvar, excluir e fazer consultas no banco de dados.
O arquivo BDtxt.fdb armazena todos os dados em formato de texto
(cadastro, agendamentos, pagamentos, despesas, etc.) e o arquivo
BDimg.fdb armazena todos os dados de imagem (fotos, radiografias e
traçados cefalométricos). Por esse motivo o arquivo BDimg.fdb será maior
que o arquivo BDtxt.fdb, caso você cadastre as fotos no software.
Você pode fazer o backup simplesmente copiando estes arquivos
para qualquer tipo de mídia (CD, pen drive, cartões de memória, HD
removível, etc.), e também pode fazer o backup utilizando o sistema de
de backup da DENTAL SOFT que é instalado juntamente com o servidor.
Em ambos os processos, os arquivos de banco de dados são salvos na
mídia de backup, a única diferença é que no backup via software de
backup, ao copiar o arquivo pra mídia destino, é adicionado ao nome do
arquivo a informação de data e hora do backup. Na hora do backup o
sistema deverá estar fechado em todos os micros.
Caso você queira restaurar o banco de dados, após instalar o cd
servidor, somente copie de volta os arquivos BDtxt.fdb e BDimg.fdb de
volta para a pasta de instalação do DENTAL SOFT studio ou utilize o
software de resaturação de banco de dados que encontra-se na pasta
ferramentas.
FORMATANDO O MICRO E RESTAURANDO O BACKUP
Formatando o micro servidor: antes de formatar o servidor faça backup do
banco de dados. Depois que você formatou basta instalar o cd servidor
novamente e copiar o arquivo de banco de dados do backup de volta para a
pasta de instalação do programa.
Formatando o micro cliente: não é necessário fazer backup do programa
caso queira formatar o micro cliente. Basta formata-lo e em seguida
reinstalar o cd cliente.
INSTALAÇÃO EM REDE
Observação inicial: O DENTAL SOFT Studio não precisa que se compartilhe
a pasta do banco de dados no servidor para funcionar em rede. Nunca
utilize mapeamento para configurar o sistema em rede, pois mapeamento
é uma prática de risco, uma vez que deixa exposto na rede para
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exclusão/sobreposição os arquivos de banco de dados.
Instale o cd servidor em somente 1 (um) micro de sua rede de
computadores, nos outros instale o cd cliente. Primeiro instale o cd
servidor e depois o cliente.
Antes de instalar o cd do cliente você deverá ligar os micros em
rede, caso contrário o sistema não funcionará em rede. É altamente
recomendável que a velocidade da rede esteja em 100mbps. Caso
contrário o sistema ficará muito instável, perdendo a conexão
frequentemente. Hoje em dia as redes com fio trabalham com velocidade
de 100mbps e as redes wireless caseiras em 54mbps, as redes wireless
profissionais trabalham em 108mbps. Caso for instalar rede wireless o
DENTAL SOFT irá funcionar somente corretamente com a roteador de
108mbps.
Após instalar o cd do cliente alguns ítens devem ser observados
durante sua configuração em rede.
Conforme mencionado no item backup, o cliente usa a rede para
salvar, excluir e fazer consultas no banco de dados. Como na rede
podemos ter 2 ou mais micros conectados, devemos informar ao cliente
qual é o computador da rede em que o servidor fora instalado, em outras
palavras, devemos informar ao cliente qual o nome do mincro onde está
localizado o banco de dados.
Por padrão o cliente assume como “Servidor“ o nome de rede em
do servidor. Caso não seja esse o nome de rede, você deve informar o
nome de rede utilizando o software NetConfig, localizado na pasta
ferramentas (Botão Iniciar do Windows, Todos os programas, Dental Soft,
Ferramentas).
Após feito isso se o cliente continuar exibindo a mensagem de que
não conseguiu conectar no banco de dados, você deverá verificar no
computador em que o servidor foi instalado, se o firewall do windows está
ativado.
Caso o Firewall esteja ativado, devemos informar à ele que o
Firebird é um programa que pode funcionar em rede.
Para liberar o Firebird, devemos inseri-lo na lista de exceções do
Firewall do Windows. Para inserir, entre no Firewall do Windows através do
Painel de controle e vá na guia Exceções. Nesta guia, clique no botão
adicionar programa, e em seguida localize o arquivo fbserver.exe na pasta
C:\Arquivos de programas\Firebird\Firebird_2_0\bin.
ATUALIZAÇÃO
Todos os dias novas funções e novos relatórios são implementados no
DENTAL SOFT e também BUGS são corrigidos, estes são disponibilizados
periodicamente para download. É altamente recomendável que se faça o
download da atualização de tempos em tempos.
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CAPACIDADE DE ARMAZENAMENTO DE FOTOS
A capacidade máxima de fotos dentro do DENTAL SOFT é 7 Tera bytes.
Isso corresponde aproximadamente 3,5 milhões de fotos no tamanho de 2
mega bytes cada.
Deve-se tomar o cuidado caso o sistema de alocação de arquivos
de seu HD for FAT 32 pois o tamanho máximo que um arquivo pode ter
nesse sistema é 4 giga bytes e dessa forma deve-se periodicamente
verificar se o tamanho do arquivo BDimg está chegando no limite .
Sendo FAT32 o sistema de seu HD fique atento ao arquivo Bdimg1
e quando ele estiver em um valor próximo valor limite entre em contato
com o suporte da DENTAL SOFT para que seja dado o comando ADD FILE
no seu banco de dados criado assim mais arquivos de armazenamento de
imagens concatenados entre si e dessa forma podendo-se continuar a
cadastrar fotos.
Caso não seja feito o comando ADD FILE no banco de dados de
imagens não e você continuar cadastrando fotos e arquivo de imagens
ultrapassar 4 Giga bytes o seu banco de dados de fotos poderá sofrer
danos irreversíveis.
PONTO DE REDE PAROU DE FUNCIONAR
Certificar de que os micros estão comunicando em rede. Um teste muito
simples para saber se há comunicação entre os micros servidor e cliente é
através do comando ping, que pode ser acionado através da tela “Prompt
de Comando” que fica na pasta Acessórios do menu Iniciar do Windows.
Com o Prompt de comando aberto digite ping servidor e em
seguida aperte a tecla ENTER. Caso o resultado for 4 pacotes enviados e 4
recebidos sua rede está funcionando corretamente.
MUDAR O SERVIDOR DE MICRO
Basta instalar o CD servidor no novo micro, encaixar o Hardlock servidor
nele e restaurar o banco de dados. Caso no micro o cliente esteja
instalado, desinstalar antes.
Informações sobre como restaurar o banco de dados no ítem,
Backup deste guia.
QUAL DEVO USAR: NO-BREAK OU ESTABILIZADOR ?
Os estabilizadores são equipamentos eletrônicos responsáveis por corrigir
a tensão da rede elétrica para fornecer aos equipamentos uma
alimentação estável e segura e o no-break tem essa função mais a
capacidade de manter ligados os equipamentos a ele conectados por um
determinado tempo uma vez que ele possui uma bateria interna.
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Dessa maneira é recomendavel o uso de No-breaks, ao menos no
servidor e estabilizador nos outros micros de sua rede.
Se houver uma falha de energia no servidor enquanto o Firebird
tentava gravar informações no disco há uma grande possibilidade de que
seu banco seja corrompido, até mesmo ao ponto de não poder ser
recuperado, fazendo com que sua única opção seja recorrer à um backup.
CEFALOMETRIA COMPUTADORIZADA
O DENTAL SOFT possui a funcionalidade de recebimento, visualização e
correção de traçados cefalométricos computadorizados que foram
previamente confecionados utilizando o software Radiocef, da empresa
RADIO MEMORY.
O Radiocef é um dos melhores softwares de cefalometria do mundo
e o mais utilizado no Brasil.
Maiores informações sobre o radioCEF ou quais centros
radiológicos que o utilizam, entrar em contato com a Radio Memory no site
www.radiomemory.com.br .
O QUE É O FIREBIRD ?
O Firebird é um software da categoria SGBD (Sistema Gerenciador de
Banco de Dados). Toda vez que damos algum comando de inserção,
exclusão ou consulta de dados no DENTAL SOFT, um comando é enviado
ao Firebird e este é quem executa esta ação no banco de dados, portanto,
sem o Firebird o DENTAL SOFT, seja ele cliente ou servidor, não funciona.
O Firebird é instalado juntamente com o DENTAL SOFT servidor,
não necessitando de sua instalação no DENTAL SOFT cliente, porém o
DENTAL SOFT cliente, para funcionar, necessita que o Firebird esteja
instalado no micro onde o DENTAL SOFT servidor foi instalado. O site do
firebird é http://www.firebirdsql.org/
O QUE É O FIREWALL DO WINDOWS ?
O firewall ajuda a manter o computador mais seguro. Ele restringe as
informações que chegam ao seu computador vindas de outros
computadores, permitindo um maior controle sobre os dados no
computador e oferecendo uma defesa contra pessoas ou programas
(incluindo vírus e vermes) que tentam conectar o seu computador sem
permissão.
Você pode considerar um firewall como uma barreira que verifica
informações (freqüentemente denominada tráfego) vindas da Internet ou
de uma rede e, em seguida, joga essas informações fora ou permite que
elas passem pelo computador, dependendo das suas configurações de
firewall.
No Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2), o Firewall do
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Windows é ativado por padrão. No entanto, alguns fabricantes de
computadores e administradores de rede podem desativá-lo. Não é
necessário usar o Firewall do Windows você pode instalar e executar
qualquer firewall escolhido. Avalie os recursos de outros firewalls e decida
que firewall melhor atende as suas necessidades. Se você optar por
instalar e executar outro firewall, desative o Firewall do Windows.
Como isso funciona? Quando alguém na Internet ou em uma rede
tenta se conectar ao seu computador, nós chamamos essa tentativa de
"pedido não solicitado". Quando o computador recebe um pedido não
solicitado, o Firewall do Windows bloqueia a conexão. Se você executar
um programa como o de mensagens instantâneas ou um jogo em rede
com vários participantes que precise receber informações da Internet ou
da rede, o firewall perguntará se você deseja bloquear ou desbloquear
(permitir) a conexão. Se você optar por desbloquear a conexão, o Firewall
do Windows criará uma exceção para que o firewall não preocupe você
quando esse programa precisar receber informações no futuro.
Por exemplo, se você estiver trocando mensagens instantâneas
com alguém que deseja enviar-lhe um arquivo (uma foto, por exemplo), o
Firewall do Windows perguntará se você deseja desbloquear a conexão e
permitir que a foto chegue ao seu computador. Ou então, se você deseja
participar de um jogo em rede com vários amigos na Internet, é possível
adicionar o jogo como uma exceção para que o firewall permita que as
informações sobre o jogo cheguem ao seu computador.
Embora você possa desativar o Firewall do Windows para conexões
específicas da Internet ou da rede, se isso for feito, o risco de
comprometimento da segurança do computador será maior.
O Firewall do Windows perguntará se você deseja desbloquear a
conexão e permitir que a foto chegue ao seu computador. Ou então, se
você deseja participar de um jogo em rede com vários amigos na Internet,
é possível adicionar o jogo como uma exceção para que o firewall permita
que as informações sobre o jogo cheguem ao seu computador. Embora
você possa desativar o Firewall do Windows para conexões específicas da
Internet ou da rede, se isso for feito, o risco de comprometimento da
segurança do computador será maior.
Obs: Informações do Firewall foram retiradas do Help do Windows XP
CONCEITOS IMPORTANTES SOBRE FOTOS DIGIAIS
Pixel: é um ponto constituído por 3 subpontos, vermelho, verde e azul, daí
o nome do sistema RGB de cores (Red, Green, Blue), onde a partir destas
3 cores básicas se obtém as outras cores, que serão constituídas pelas
várias tonalidades da cor dos 3 pontos destas cores básicas. Cada cor
básica necessita de 8 bits para ser representada, portanto 1 pixel contém
24 bits.
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Curiosidade: se você se aproximar das Tv's que possuem tubos de
imagem, principalmente as de 29”, irá ver o nitidamente pixel da
televisão.
Bit: todos os dados de um computador são armazenados dentro de um
dispositivo denominado disco rígido (HD). A informação é armazenada
magnetizando-se este dispositivo, e para a voltagem 5 volts tem-se o “bit
1” e para a voltagem 0 volts tem-se o “bit 0”, logo “bit” é nome dado a
ausência ou presença de voltagem dentro de um circuito eletrônico, e esta
é a base de todo o funcionamento de um micro computador.
Byte: é uma seqüência qualquer de 8 bits. Por exemplo, a seqüência
“0011 1100” é um byte.
Mega pixel: é a unidade referência quando se fala em resolução de
dispositivos de captura de imagens digitais. Conforme descrito
anteriormente pixel é equivalente a 3 bytes. Agora veremos o conceito de
“mega”.
Mega: é um número e seu valor é 1.048.576 (2 ). Ele é denominado como
prefixo, e os prefixos são utilizados quando tratamos de números muito
grandes.
Por exemplo, se referenciamos a distância entre duas cidades, falamos
“quilo metros”, ou quando falamos sobre comprar carne, dizemos “quilo
gramas”, e quando falamos em peso em uma ordem maior que 1.000
“quilo gramas”, denominamos o termo Tonelada.
Segue abaixo tabela de prefixos mais comuns em informática e seu valor
no sistema decimal de numeração e no sistema binário de numeração.
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sistema decimal
sistema binário
3
10
Kilo
1.000 (10 )
<=>
1.024 (2 )
6
20
Mega 1.000.000 (10 )
<=>
1.048.576 (2 )
9
30
Giga 1.000.000.000 (10 )
<=>
1.073.741.824 (2 )
Com os conceitos acima citados, podemos chegar à conclusão
de que o tamanho de uma imagem digital de 1 mega pixel é tem o
tamanho de 3 mega bytes de acordo com a expressão:
1x2
20(mega)
x 3 bytes (1 byte do vermelho + 1 byte do verde + 1 byte do azul)
Portanto uma imagem de resolução 1 mega pixel ocupará o espaço
de 3 mega bytes.
Sendo assim, caso você cadastre 9 fotos por paciente, cada
paciente irá ocupar 27 mega bytes no HD, e você poderá cadastrar no
máximo 151 pacientes, ou 1.359 fotos no total.
A dica para armazenar várias fotos com qualidade é que se ajuste a
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câmera digital para uma resolução menor e utilize o formato JPG.
O formato JPG: a foto em seu formato natural (por exemplo BMP 24 bits)
ocupa o espaço como calculado anteriormente, porém na computação
existe a possibilidade de se demonstrar a mesma informação com uma
quantidade menor de bytes.
O formato JPG é nada mais nada do que uma foto digital convertida
de seu estado natural para um formato mais compactado. A taxa de
comprensão do formato JPG chega a ser de até 30 vezes sem muita perda
na qualidade da foto.
Deste modo uma foto de resolução 1 mega pixel no formato JPG
com a taxa de compactação na ordem de 10 vezes em relação ao seu
tamanho natural terá 307,2 kbytes.
INTERLIGANDO VÁRIOS CONSULTÓRIOS / CLÍNICAS
Para ligar o DENTAL SOFT Studio em duas ou mais clínicas/ consultórios
separados fisicamente, ou seja, em bairros ou cidades diferentes, porém
com base de dados centralizada, você deverá interligar as redes dessas
clínicas.
Uma solução rápida e fácil seria utilizar o software Log Me In
TM
Hamachi , que pode ser baixado no link:
https://secure.logmein.com/BR/products/hamachi/download.aspx
Tutoriais simples e fáceis de se entender do Log Me In Hamachi
TM
podem ser encontrados no Youtube .
TM
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