Código de Conduta

Transcrição

Código de Conduta

Vencendo com integridade
Código de ética da Yahoo!
Vencendo com integridade
Yahoos,
Yahoo! é o lugar aonde milhares de pessoas vão para ver o que está
acontecendo com as pessoas e as coisas que são mais importantes
para elas. Devemos fazer todo o possível para continuar a ganhar
e manter sua confiança. Nossa conduta sempre deve refletir os
valores de Yahoo!, demonstrar liderança ética e manter a reputação
de integridade de Yahoo!.
O Escritório de Ética e Conformidade (ECO) de Yahoo! é
responsável por assegurar a conformidade com este Código de
Ética e está disponível para responder às suas perguntas e receber
relatórios sobre suspeita de problemas de ética e conformidade.
Você poderá contatar o ECO utilizando qualquer um dos métodos
abaixo:
Estamos comprometidos com os mais altos padrões de conduta
nos negócios em nossos relacionamentos uns com os outros, com
nossos usuários, nossos acionistas e nossos clientes, fornecedores
e parceiros. Este Código de Ética aplica-se a todos os Yahoos e
fornece as informações necessárias para cumprir nossas obrigações
de agir com integridade e em conformidade com as leis e
regulamentos que afetam o nosso negócio.
Telefone: 408-349-3059
E-mail: [email protected]
IntegrityLine: 1-888-47-Yahoo (1-888-479-2466)
Site: integrityline.yahoo.com
Nossa meta é assegurar que continuemos a Vencer com
Integridade!
Espera-se que todos os Yahoos ajam de acordo com o espírito e
a letra desse Código de Ética e sempre mantenham os mais altos
padrões de integridade ao realizar negócios de Yahoo!. Se em
algum momento você não estiver certo de como deve agir pergunte!
1
Conteúdo
4
6
8
Nossos valores
21
Nossas relações comerciais
42
Nossa responsabilidade
Competição justa
Buscando orientação
Insider Trading
Relatando violações
Cortesias comerciais
Ferramentas e recursos
Leis de exportação, importação e
contra embargo
Dispensas do código
Respeito os colegas na Yahoo
Um local de trabalho seguro
Lavagem de dinheiro
Conflitos de interesses
Obtendo informações sobre
concorrentes
Nosso código
Nossa empresa
Comunicações comerciais precisas,
registros e contratos
Leis contra corrupção
Comunicações externas
Informações confidenciais e
propriedade intelectual
Perguntas e respostas
33
Nossa comunidade
Direitos autorais
Privacidade do usuário
Utilização dos recursos da Yahoo!
Protegendo o meio ambiente
Contribuições e atividades políticas
Representações relativas aos
negócios, produtos, serviços e
concorrentes da Yahoo!
Direitos humanos
Proteção à criança
2
48
Uma mensagens da diretoria
da Yahoo!
Nossos valores dão forma à cultura e definem a
personalidade da nossa empresa. Eles são a parte
vital de quem somos e do que fazemos.
3
Nossos valores
Excelência:
Trabalho de equipe:
••Temos o compromisso de vencer com integridade.
••Tratamos cada um com respeito e nos comunicamos
abertamente.
••Sabemos que é difícil conseguir a liderança e ela nunca é certa.
••Estimulamos a colaboração enquanto mantemos a
responsabilidade individual.
••Ambicionamos a execução perfeita e não pegamos atalhos para
a qualidade.
••Encorajamos os surgimento das melhores idéias em qualquer
lugar dentro da organização.
••Buscamos o melhor talento e promovemos seu d
esenvolvimento.
••Somos flexíveis e aprendemos com nossos erros.
••Reconhecemos o valor de várias perspectivas e conhecimentos
diversos.
Inovação:
Comunidade:
••Obtemos sucesso com criatividade e perspicácia.
••Buscamos inovações e idéias que possam mudar o mundo.
••Compartilhamos um senso de missão contagiante para causar
um impacto na sociedade e fortalecer os consumidores de
maneiras nunca antes possíveis.
••Antecipamos tendências de mercado e agimos rapidamente para
adotá-las.
••Temos o compromisso de servir à comunidade da Internet e a
nossas comunidades.
••Não temos receio de correr riscos responsáveis e informados.
Fidelização de clientes:
Diversão:
••Respeitamos nossos clientes antes de tudo e nunca nos
esquecemos de que eles chegam até nós por escolha.
••Acreditamos que o humor é essencial para o sucesso.
••Compartilhamos uma responsabilidade pessoal de manter a
fidelidade e confiança de nossos clientes.
••Elogiamos a irreverência e não levamos tudo tão a sério.
••Escutamos e respondemos aos nossos clientes e procuramos
superar suas expectativas.
••Nós temos Yodel.
••Comemoramos realizações.
4
Juntos, compartilhamos o compromisso de proteger a
reputação de integridade da Yahoo!. A continuidade do
nosso sucesso depende da sua capacidade de tomar
decisões que estejam em consonância com nossos
valores. Faça sua parte para entender e obedecer
a carta e o espírito do Código de ética da Yahoo!.
Administre os negócios com honestidade e integridade,
evitando fazer algo que possa prejudicar sua reputação.
5
Nosso código
“O que eu devo fazer se…”
procure a orientação do ECO (Escritório de Conformidade e
Ética) ou do departamento jurídico. Mudanças e dispensas
deste código de ética serão divulgadas publicamente
conforme exigido pelas leis e regulamentações aplicáveis.
Em relação a este Código de Ética, o termo ‘Yahoos’
se refere aos funcionários da Yahoo!. Funcionários de
terceiros, agentes, prestadores de serviços terceirizados,
consultores e prestadores de serviços internos da Yahoo!
também devem cumprir com este Código de Ética durante
a execução de tais serviços e têm as mesmas obrigações e
responsabilidades que os Yahoos sob este código.
O código de ética da Yahoo! é um recurso desenvolvido
para ajudá-lo a navegar respeitando as situações éticas
que você poderá encontrar no trabalho. Ele define o que a
Yahoo! espera dos seus negócios e das pessoas e fornece as
informações necessárias para ajudar cada um de nós a agir
com integridade e de acordo com as leis e regulamentações
aplicáveis às nossas operações ao redor do mundo.
O código aplica-se a todos da Yahoo!
Este código de ética aplica-se a todos os funcionários
(incluindo supervisores, supervisores financeiros seniores
e nossas subsidiárias e afiliadas internacionais), aos
diretores da Yahoo! e a todos designados pela Yahoo!,
independentemente da sua posição, localidade ou nível de
responsabilidade. Como a Yahoo é um negócio global, seus
funcionários estão sujeitos às leis e às regulamentações
de diferentes países e organizações, como as da União
Européia. Cada um de nós é responsável por conhecer e
obedecer as leis que aplicam ao local onde trabalhamos.
Os Yahoos fora dos Estados Unidos devem consultar as
políticas e diretrizes da Yahoo! local. Em alguns casos,
a lei do país pode estabelecer exigências diferentes das
do nosso código. Nesses casos, ou quando tiver dúvidas,
Pratique o bom senso
Você não vai encontrar respostas para todas as perguntas
aqui, mas vai encontrar a orientação necessária para ajudálo a usar o seu bom senso no momento de tomar decisões, e
uma lista de recursos que abordam questões relativas a suas
dúvidas ou preocupações. Quando se deparar com uma
situação que não seja tratada no código, analise sua ação
pensando nas seguintes questões:
• Isso é ético?
• Isso é legal?
• Isso é consistente com os valores pregados pela Yahoo!?
6
Nosso código
• Isso obedece ao nosso código de ética ou a outra
política da empresa?
CONHEÇA O CÓDIGO
• Você se sentiria bem se isso fosse publicado na
imprensa ou comunicado à gerência? Aos seus colegas?
A sua família?
• Tome decisões que sejam consistentes com os nossos
valores.
• Leia, entenda e obedeça o código.
• Isso protege os interesses da Yahoo! a curto e a longo
prazo?
• Conheça e obedeça as leis e as regulamentações de
cada país onde fazemos negócios.
• Você seria capaz de olhar seu gerente ou CEO nos olhos
e dizer que você fez a coisa certa?
• Trabalhe para garantir que prestadores de serviços,
agentes ou consultores terceirizados que trabalhem
em nome da Yahoo! ou foram designados pela Yahoo!
estejam cientes do nosso código e ajam de forma
consistente com ele.
Se você responder “sim” a todas essas questões, a decisão
de prosseguir provavelmente é a correta. Se você não tiver
certeza, consulte o seu gerente, o departamento jurídico
ou o ECO (Escritório de ética e conformidade) para obter
orientação.
• Se você for um supervisor, promova a obediência e a
ética com exemplos - mostre o que significa agir com
integridade.
Informe-nos caso veja ou suspeite de uma atitude que viole
o nosso código. Pode parecer mais fácil não falar nada ou
desviar o olhar, mas deixar de tomar uma atitude pode ter
conseqüências graves.
• Relate qualquer violação ao nosso código e
informe-se caso não tiver certeza do que fazer.
7
Nossa
empresa
Nossas pessoas
são o nosso bem
mais importante.
Respeitamos
uns aos outros.
Trabalhamos juntos
como Uma Yahoo!.
8
Respeito os colegas na Yahoo
As experiências, capacidades e percepções de funcionários
com uma variedade de vivências e culturas enriquecem o
nosso ambiente corporativo, melhoram a efetividade e a
satisfação dos nossos funcionários e, finalmente, contribuem
para o sucesso da Yahoo!
CONHEÇA O CÓDIGO
• Trate os outros com respeito e dignidade.
• Informe caso veja ou suspeite de que alguém esteja
sendo assediado ou discriminado.
A Yahoo! é um empregador não discriminador que acredita
que cada funcionário merece tratamento justo, cortesia e
respeito. Não toleramos discriminação nem assédio ilegais
no local de trabalho. Mantemos um ambiente de trabalho
diverso e inclusivo no qual as diferenças culturais dos
funcionários são aceitas.
• Se você for um gerente, certifique-se de que as
decisões dos funcionários estejam de acordo com
a política da empresa e se baseiem em razões
comerciais legais.
• Siga a política de privacidade e proteção de dados da
Yahoo!.
Cada um de nós é responsável por proteger dados pessoais
de acesso não autorizado, perda, mau uso ou divulgação
não autorizada.
Para obter mais orientações sobre nossos colegas
na Yahoo, os funcionários dos Estados Unidos podem
consultar as políticas “Nossos padrões” no Guia 2
Trabalhando na Y! no Backyard http://backyard.yahoo.
com/resources/humans/g2w_us/standards/.
políticas e diretrizes da Yahoo! locais.
9
Um local de trabalho seguro e
protegido
CONHEÇA O CÓDIGO
A Yahoo! está comprometida em oferecer um ambiente de
trabalho seguro, saudável, protegido e sem drogas para
todos os funcionários. Como um Yahoo, você está proibido
de usar, possuir, vender ou estar sob a influência de qualquer
substância ilegal nas propriedades da Yahoo! ou enquanto
estiver conduzindo negócios da Yahoo!. Para garantir um
local de trabalho seguro, os Yahoos também estão proibidos
de fazer ameaças, cometer atos de violência ou intimidação,
possuir ou vender armas de fogo e outras armas nas
propriedades da Yahoo! ou quando estiverem conduzindo
negócios da Yahoo!.
• Conheça e obedeça as políticas da Yahoo! sobre o
uso de álcool e drogas.
• Relate qualquer condição insegura, atos violentos ou
ameaças.
Para obter mais orientações sobre um local de
trabalho seguro, os funcionários dos Estados Unidos
podem consultar as políticas de segurança e saúde
no Guia 2 Trabalhando na Y! no Backyard em http://
backyard.yahoo.com/resources/humans/g2w_us/
security/.
10
não pode usar outras pessoas para fazer indiretamente
aquilo que você está proibido de fazer pessoalmente.
Todos devemos nos esforçar ao máximo para contribuir com
o sucesso da Yahoo! e garantir que nossos esforços não
sejam comprometidos por conflitos de interesses potenciais.
Cada um de nós deve evitar qualquer situação que possa
criar ou parecer um conflito entre nossos interesses pessoais
e os interesses da Yahoo!. Você deve relatar todos os
conflitos de interesses potenciais e agir prontamente para
eliminar um conflito se a Yahoo! solicitar que você o faça.
CONHEÇA O CÓDIGO
• Pergunte-se sempre: estou fazendo o que é certo
para a Yahoo!?
Conflitos de interesses podem surgir de várias formas,
incluindo:
• Se um conflito de interesses (ou mesmo algo que se
pareça com um) se desenvolver, procure orientação
com o ECO.
• Associação a órgãos de outras empresas
• Atividades comerciais externas
• Não aceite emprego nem atue como membro de
órgãos de um concorrente da Yahoo!.
• Trabalhos externos
• Investimentos externos
• Obtenha aprovação por escrito do ECO antes
de aceitar empregos ou designação se (1) o
emprego for com um cliente, fornecedor ou outro
parceiro da Yahoo! ou se (2) o emprego interferir
nas suas responsabilidades na Yahoo! (isso inclui
compromissos que tomem muito tempo, pagamento
etc.).
• Relações comerciais com amigos ou parentes
• Utilização da sua posição ou designação na Yahoo!
para ganho próprio
• Relações externas com fornecedores, clientes,
concorrentes ou parceiros da Yahoo!
• Obtenha aprovação por escrito do ECO antes de
atuar em um quadro (incluindo o conselho técnico)
de qualquer organização com fins lucrativos.
A transparência é a chave para evitar esses conflitos de
interesses. Quando tiver dúvidas, peça orientação ao ECO
para avaliar o potencial para um conflito de interesses e
determinar como ele pode ser resolvido. E, lembre-se, você
11
• Você não precisa conseguir a aprovação do ECO
para atuar no quadro de uma organização sem fins
lucrativos a menos que a organização tenha relações
comerciais com a Yahoo!.
• Sempre consiga aprovação por escrito do ECO antes
de se dirigir a, ou recomendar que os negócios da
Yahoo! sejam mencionados em uma empresa externa
na qual você ou um parente tenha participação
financeira, ou antes de conduzir qualquer negócio da
Yahoo! com essa empresa.
• Você não pode ter participação em qualquer
empresa privada que seja concorrente da Yahoo! ou
uma participação acima de 1% em qualquer empresa
de capital aberto que seja concorrente da Yahoo!.
• Não aceite de terceiros nenhuma ação, ação
descontada, ação de família ou amigos ou opção de
ação que seja oferecida a você por ser um Yahoo ou
por causa do trabalho que você faz para a Yahoo!.
• Obtenha aprovação por escrito do ECO antes de
garantir uma participação em uma empresa privada
que tenha negócios com a Yahoo! ou garantir uma
participação acima de 1% em uma empresa de capital
aberto que tenha negócios com a Yahoo!.
• Em qualquer situação em que a aprovação do ECO
seja exigida por esta política, membros da diretoria
e supervisores executivos também devem obter
aprovação por escrito pelo comitê de auditoria da
diretoria.
• Não contrate nem faça negócios com pessoas
relacionadas a menos que você consiga aprovação
por escrito do ECO. Pessoas relacionadas são
quaisquer membros da família incluindo esposa
atual, filhos, pais, parentes do cônjuge, avós, netos,
irmãos, tios, primos, sobrinhos, parceiros domésticos
e qualquer pessoa cuja relação com você, no
julgamento de um supervisor de conformidade,
poderia ser prejudicial, ou percebida como prejudicial,
ao bom senso e/ou às boas relações de trabalho.
Para obter mais orientações sobre conflito de
interesses, consulte a política de conflito de interesses no
Backyard em http://backyard.yahoo.com/eco/coi.html.
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Comunicações comerciais precisas, registros e contratos
Registros de negócios precisos e confiáveis são
fundamentais para cumprirmos nossas obrigações
financeiras, legais e comerciais. Se você for responsável por
criar e manter os registros financeiros da Yahoo!, faça-o
de acordo com as exigências legais aplicáveis e às práticas
de contabilidade normalmente aceitas. A divulgação em
relatórios ou documentos arquivados com, ou enviados
para, a Comissão de títulos e câmbio dos EUA e em outras
comunicações públicas feitas pela Yahoo! devem ser
completas, justas, precisas, pontuais e compreensíveis.
Para garantir que nossos compromissos contratuais sejam
revisados e aprovados adequadamente, os Yahoos devem
obedecer a todas as políticas de autoridade de assinatura.
• Evite exagerar, fazer caracterizações depreciativas
de pessoas ou empresas, ou esboçar conclusões
legais em registros de negócios e comunicações
(incluindo e-mails, mensagens instantâneas, correios
de voz, blogs, twikis e memorandos informais,
independentemente da distribuição pretendida).
• Certifique-se de que acordos por escrito reflitam
precisa e completamente os termos da negociação
que descrevem.
• Não faça promessas, assuma compromissos nem
envie compromissos extracontratuais não autorizadas
em nome da Yahoo! sem obter aprovação do
departamento jurídico.
• Obtenha autorização do aprovador comercial, legal
ou financeiro adequado para qualquer termo e
acordo fora do padrão ou para qualquer modificação
proposta para acordos já existentes.
CONHEÇA O CÓDIGO
• Não entre em qualquer contrato nem comprometa a
Yahoo! em qualquer obrigação com terceiros a menos
que esteja autorizado a fazê-lo.
• Certifique-se de que as informações que divulgamos
sobre nossa empresa sejam claras, verdadeiras e
precisas.
• Se você souber de alguma omissão, imprecisão
ou falsificação nos registros de negócios da Yahoo!
(ou em suas informações de suporte), contate o ECO
ou o departamento jurídico.
13
Comunicações externas
CONHEÇA O CÓDIGO
Comunicar informações consistentes e precisas para o
público é vital para a nossa imagem e é obrigatório para
cumprir com nossas obrigações reguladoras e legais.
Somente pessoas autorizadas pelo nosso departamento
de comunicação corporativa podem se pronunciar como
representantes da Yahoo! ou sobre os negócios da empresa
com a imprensa ou em eventos externos, conferências,
feiras de negócios da indústria ou fóruns. E somente Yahoos
autorizados pelo oficial financeiro superior (CFO) ou pelo
departamento de relações com investidores podem se
pronunciar em nome da Yahoo! a membros da comunidade
financeira, como analistas de títulos, acionistas ou gerentes
de fundos.
• Não se pronuncie em nome da Yahoo! a menos que
você esteja autorizado a fazê-lo.
• Direcione pedidos de informações da imprensa,
analistas ou outras empresas para o departamento de
comunicação corporativa ou para o departamento de
relações com investidores.
• Consulte o departamento jurídico antes de responder
a solicitações de informações de agências ou órgãos
do governo, incluindo intimações.
• Se o departamento jurídico aconselhá-lo a responder
à solicitação de informações, certifique-se de que os
dados fornecidos por você sejam completos, atuais e
precisos.
14
Informações confidenciais e propriedade intelectual
Exemplos de informações confidenciais incluem informações
de produtos, planos, especificações, projetos e preços
de produtos; informações financeiras privadas, incluindo
previsões, orçamentos e dados; perspectivas ou acordos de
aquisições ou fusões; planos ou estratégias de marketing ou
publicidade; estratégias de negócios; termos de contrato;
procedimentos de crédito; preferências dos clientes; planos
de desenvolvimento e pesquisas; informações e dados
técnicos; listas ou arquivos de clientes; informações de
emprego e pessoais e dados de compensação, incluindo
informações a respeito de propriedade ou direito de ações
de funcionários. Nós temos a responsabilidade de proteger
nossas marcas comerciais também, incluindo o nome
Yahoo!, logos, slogans – até mesmo nosso yodel.
Ao proteger nossa base de conhecimento e nossos
sistemas de informações, protegemos também nossa
vantagem competitiva. Se for funcionário da Yahoo! ou
fornecer serviços para a Yahoo!, você pode ter acesso a
informações confidenciais e/ou de propriedade sobre nossos
negócios, usuários, anunciantes, fornecedores de conteúdo,
vendedores, parceiros, candidatos a empregos ou, talvez,
até dos colegas na Yahoo. Proteger essas informações é vital
para o nosso sucesso. Também estamos comprometidos em
respeitar a propriedade intelectual e informações protegidas
de outros.
15
Informações confidenciais e propriedade intelectual
CONHEÇA O CÓDIGO
• Proteja informações confidenciais e obedeça os
termos do contrato de informações proprietárias que
você assinou quando começou a trabalhar na Yahoo!
• Se você souber que outros estão utilizando nossos
logos, nomes ou outras marcas comerciais de maneira
não autorizada, entre em contato com o grupo de
marcas comerciais.
• Não divulgue nenhuma informação confidencial fora
da Yahoo! ou para qualquer pessoa que não precise
saber, a menos que esteja autorizado pelo gerente
adequado ou pelo departamento jurídico a fazê-lo.
• Não traga informações confidenciais nem proprietárias
de ex-funcionários ou de terceiros para a Yahoo!
• Lembre-se, sua obrigação de proteger informações
confidenciais aplica-se mesmo que você pare de
trabalhar na Yahoo!.
Para obter mais orientações sobre informações
confidenciais e de propriedade intelectual, os
funcionários dos Estados Unidos podem consultar as
políticas de segurança e saúde no Guia 2 Trabalhando
na Y! no Backyard em http://backyard.yahoo.com/
resources/humans/g2w_us/standards/confidential.html.
• Qualquer informação de propriedade de terceiros
não solicitada deverá ser recusada. Se você recebêla inadvertidamente, avise o departamento jurídico
imediatamente.
Yahoos fora dos Estados Unidos devem consultar as
• Sempre utilize as marcas comerciais da Yahoo! de
acordo com nossas políticas de marcas comerciais - se
você tiver dúvidas, entre em contato com a equipe
de marcas ([email protected]) e o grupo
de marcas comerciais do departamento jurídico
([email protected]).
16
Direitos autorais
Artigos, imagens, registros em áudio e vídeo, letras de
músicas, programas de televisão, filmes, softwares de
computador e outros materiais podem estar protegidos por
leis de direitos autorais. A ausência de um aviso de direitos
autorais não significa necessariamente que os materiais
não estejam protegidos por direitos autorais. Da mesma
maneira, você não deve confiar somente em uma declaração
do usuário de que ele tenha os direitos autorais de material
carregado no computador para qualquer redirecionamento
desse material pela Yahoo! Quando tiver dúvidas, sempre
verifique com o departamento jurídico.
CONHEÇA O CÓDIGO
• Proteja informações com direitos autorais.
• Não faça cópias não autorizadas de materiais com
direitos autorais nem incorpore trabalhos de outros
ao seu. Também é ilegal distribuir, exibir ou apresentar
publicamente, sem autorização, trabalhos com
direitos autorais.
• A Yahoo! licencia a utilização de softwares de
computador de empresas externas e, na maioria dos
casos, esses softwares são protegidos por direitos
autorais - não faça, adquira nem utilize cópias não
autorizadas deles.
• Entre em contato com o departamento jurídico se
você souber de qualquer uso não autorizado de
materiais com direitos autorais ou se tiver dúvidas
sobre como determinar se um trabalho tem direitos
autorais.
Para obter mais orientações sobre direitos autorais,
consulte a política de direitos autorais em http://info.
yahoo.com/copyright/details.html.
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Utilização dos recursos da Yahoo!
Os recursos de informática e comunicação da Yahoo!,
incluindo computadores, telefones celulares, correios
de voz e e-mails, fornecem benefícios substanciais mas
também apresentam riscos significativos de segurança e de
responsabilidade para você e para a Yahoo!. Cada um de nós
tem a responsabilidade de utilizar e manter esses bens com
cuidado e de protegê-los contra o desperdício e o abuso.
Lembre-se, quando você utiliza os recursos de informática
e comunicação da Yahoo! para acessar serviços de internet
ou enviar e-mails, mensagens instantâneas, mensagens de
texto, correios de voz ou outras comunicações, você está
atuando como um representante da Yahoo!. Qualquer uso
indevido desses recursos pode ter um reflexo ruim para a
Yahoo!, prejudicar sua reputação e expor a Yahoo! e você
mesmo às responsabilidades legais.
• Lembre-se, todos os recursos de informática e
comunicação na Yahoo! são propriedade da Yahoo!
e os dados vindos desses recursos podem ser
inspecionados, monitorados, coletados ou divulgados
pela Yahoo! de acordo com as leis aplicáveis.
Para obter mais orientações sobre a utilização dos
recursos da Yahoo!, os funcionários do Estados Unidos
podem consultar segurança de dados, utilização da
propriedade da empresa e utilização de comunicações
eletrônicas.
http://twiki.corp.yahoo.com/view/Paranoidpolicy/
WebHome
http://backyard.yahoo.com/resources/humans/g2w_us/
standards/property.html
http://backyard.yahoo.com/resources/humans/g2w_us/
CONHEÇA O CÓDIGO
standards/property.html
• Utilize os recursos de informática e comunicação de
acordo com todas as políticas da Yahoo!, incluindo as
relacionadas a assédio, privacidade, direitos autorais,
marcas comerciais, segredos comercias e segurança
de dados.
• Não utilize os recursos da Yahoo! de maneira ilegal,
destrutiva nem ofensiva para outros.
18
P: Eu ouvi um colega ameaçar outro Yahoo que estava
P: A empresa da minha esposa está na concorrência
com medo de relatar a situação. O que devo fazer?
por um contrato com outra unidade de negócios
da Yahoo!, onde eu não tenho autoridade de tomar
decisões. Preciso relatar isso como um conflito de
interesses?
R: Conte ao seu gerente, seu parceiro de negócios em
recursos humanos ou contate o ECO imediatamente. A
Yahoo! não irá tolerar atos ou ameaças de violência e
investigará todos os relatos como for apropriado. Você
tem a responsabilidade de agir quando vir ou suspeitar
de uma ameaça ou risco para alguém na Yahoo!.
R: Sim. Mesmo que você não tenha controle direto sobre
o resultado da concorrência, o fato de sua esposa ter
conexões com a empresa pode parecer um conflito de
interesses e deve ser relatado. Você deve evitar todas
as tentativas de influenciar decisões ou pessoas que as
tomam na Yahoo! a respeito da empresa da sua esposa.
Se você observar violência ou outra emergência
acontecendo, não intervenha se isso colocá-lo, ou a
outros, em perigo. Em vez disso, entre em contato com
a segurança ou a polícia local imediatamente.
P: E se meu gerente estiver fazendo pressão sobre mim
para “fazer com que os números dêem certo”?
R: Você tem a responsabilidade de ser honesto e preciso.
Se você se sentir pressionado para fazer o contrário,
fale com alguém do ECO ou consulte o departamento
jurídico do seu parceiro de negócios em RH. Você
também pode entrar em contato com o comitê de
auditoria da diretoria Se você se sentir desconfortável
em utilizar os canais internos, entre em contato com
a IntegrityLine a qualquer momento, durante o dia
e a noite.
19
P: Uma antiga integrante da minha equipe ligou
P:
Se tiver um blog pessoal onde escreve sobre sua
vida e seu trabalho, você deve prestar atenção ao
que discute?
para pedir algumas cópias de materiais nos quais
trabalhamos juntos quando ela estava na Yahoo!.
Enquanto conversávamos, percebi que ela ainda tinha
alguns dados que utilizamos no projeto. Eu disse que
ligaria para ela de volta - e agora?
R: Sim. A Yahoo! estimular uma comunidade on-line
próspera e dá apoio aos blogs como componentes
importantes da mídia compartilhada. No entanto,
devemos ter cuidado para não divulgar informações
confidenciais ou proprietárias da Yahoo!, dos nossos
clientes nem de terceiros a ninguém (incluindo família
e amigos) sem uma necessidade específica e legítima
da informação. Certifique-se de conhecer e obedecer
as diretrizes para blogs pessoais da Yahoo! e tenha
sempre cuidado ao discutir assuntos de negócios com
qualquer pessoa fora da Yahoo!, na internet ou mesmo
em espaços físicos, podendo ser ouvido por estranhos
(por exemplo, na hora do almoço, no transporte da
Yahoo! ou em elevadores).
R: Em primeiro lugar, não forneça as cópias dos materiais
que ela solicitou. Você poderá violar o código se
fizer isso. Ela pode ter violado o código ao levar
informações confidenciais ou proprietárias da Yahoo! e
poderia haver outros problemas se ela compartilhasse
essas informações com outros. Entre em contato com
o seu gerente, o ECO ou com o departamento jurídico
para pedir orientação.
20
Nossas relações
comerciais
As relações
comerciais que
construímos,
estabelecidas no
benefício mútuo e de
confiança, são vitais
para o nosso sucesso.
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Competição justa
A Yahoo! acredita em um mercado livre e aberto. Nós
competimos vigorosamente em todas as nossas atividades
comerciais e obedecemos a todas as leis que dão apoio a
esse tipo de mercado, onde quer que façamos negócios.
Leis anti-truste e de concorrência variam em cada país, são
complexas e nem sempre são intuitivas. Elas normalmente
proíbem qualquer atividade que possa limitar o julgamento
independente de um negócio ou restringir o livre
comércio. Essas leis referem-se e afetam praticamente todos
os aspectos das nossas operações, assim importante que
você esteja familiarizado com elas e que entre em contato
com o departamento jurídico ou o ECO que o ajudará a
entender como elas afetam o seu trabalho diário.
– Concordar com contrato que definem “direitos de
exclusividade”.
– Entrar em alguma fusão ou joint venture.
• Não entre em acordo com concorrentes para distribuir
ou restringir clientes, fornecedores, mercados,
produtos, compras, serviços e territórios de vendas.
- nem mesmo discuta esse tipo de assunto com um
concorrente.
• Não entre em acordo com concorrentes para definir
preços ou termos e condições relacionados a preços reforçando, nem mesmo discussões com concorrentes
sobre qualquer aspectos dos preços são proibidas.
• Nunca discrimine nos preços os termos e serviços que
você oferece para clientes em situações semelhantes.
• Nunca entre em “acordos de venda casada” em que
CONHEÇA O CÓDIGO
um cliente tenha de - como condição da compra de um
produto - adquirir um segundo produto diferente.
• Consulte sempre o departamento jurídico antes de:
– Fazer parte de qualquer associação de comércio ou
órgãos que definam normas.
– Comunicar-se com um concorrente a respeito de
assuntos comerciais.
– Participar de reuniões em que tópicos competitivos
e confidenciais possam ser tratados por pessoas
que não sejam Yahoos.
22
Insider Trading
Leis aplicáveis e a política da Yahoo! nos proíbem de
negociar ações da Yahoo! enquanto tivermos informações
materiais não-públicas (às vezes chamadas de “internas”).
Informações relevantes não-públicas são informações que
ainda não se tornaram disponíveis publicamente e que um
investidor consideraria importante quando fosse tomar
uma decisão de comprar, vender ou segurar uma ação do
Yahoo!. As mesmas restrições aplicam-se à negociação de
ações de outras empresas, se você tiver conhecimento de
informações relevantes não-públicas sobre elas. Lembrese, mesmo uma “dica” é ilegal - passar adiante informações
relevantes não-públicas para amigos ou parentes também é
considerado uma forma de insider trading.
CONHEÇA O CÓDIGO
• Você deve ler e entender a política de Insider Trading
da Yahoo!.
• Nunca negocie títulos da Yahoo! ou de outras
empresas (incluindo os parceiros comerciais ou
clientes do Yahoo!) quando possuir informações
relevantes e confidenciais importantes.
• Lembre-se de que alguns Yahoos, por causa da sua
posição na empresa e do acesso potencial que eles
têm a informações relevantes não públicas, também
não estão autorizados a negociar durante “períodos
de blackout” especificados.
Exemplos de informações relevantes não-públicas podem
incluir: resultados financeiros; perspectivas de ganhos
ou perdas futuros; possíveis fusões e aquisições; venda
de bens significativos; ganho ou perda de um cliente ou
fornecedor importante; execução ou rescisão de contratos
significativos; mudanças não previstas nas vendas, pedidos
ou despesas; um item extraordinário para fins contábeis;
financiamentos ou reestruturações importantes; criação
de obrigações financeiras materiais; ofertas de patrimônio
líquido ou dívidas novas; informações sobre divisões de
ações ou dividendos, anúncios de produtos importantes;
desenvolvimentos significativos em litígio, gerenciamento
sênior ou mudanças organizacionais, como demissões.
• Saiba que o insider trading pode resultar em
penalidades criminais, civis e/ou ações disciplinares,
incluindo demissões.
Para obter mais orientações sobre insider trading,
consulte a política de insider trading no Backyard em
http://backyard.yahoo.com/resources/forms/stock/
insider_trading_policy.html.
Se você tiver dúvidas sobre transações propostas na
sua ação, entre em contato com um administrador de
ações em [email protected].
23
É normal trocar cortesias comerciais com terceiros, por
exemplo, presentes, refeições, bebidas, entretenimentos,
recreações, transportes, descontos, itens promocionais,
instalações e equipamentos. O fato de aceitá-las ou
de oferecê-las será ou não apropriado de acordo com
as circunstâncias e as partes envolvidas. Uma cortesia
comercial nunca deve ser oferecida ou aceita se ela for
passível de criar um senso de obrigação ou se você tiver a
impressão de que vai ou possa vir a comprometer seu bom
senso profissional. Além disso, presentes em dinheiro ou
equivalentes (como vale-presentes, ações ou empréstimos
abaixo da taxa do mercado) de qualquer valor são sempre
proibidos. Lembre-se também de que nunca se deve
solicitar uma cortesia comercial. Se você tiver dúvidas sobre
quando uma cortesia comercial é ou não adequada, entre
em contato com o ECO para obter orientações.
CONHEÇA O CÓDIGO
• É admissível oferecer ou aceitar cortesias comerciais
de um cliente comercial, fornecedor, vendedor ou
parceiro de negócios quando a cortesia comercial:
– Tiver valor normal, como determinado pelas
praticas da Yahoo! e da indústria;
– For uma gentileza sem a intenção de influenciar
uma decisão particular ou de criar uma obrigação
recíproca;
– For comum no país onde a troca ocorrer e não
violar nenhuma lei, regulamento ou política;
– Não refletir desfavoravelmente na Yahoo! se for
divulgada publicamente, e
– For aprovada pelo seu gerente.
• Regras mais rígidas e específicas aplicam-se quando
fazemos negócios com funcionários do governo
estadual, local e federal americano, e prestadores de
serviços agindo em nome deles - cortesias comerciais
estendidas a esses indivíduos devem ser aprovadas
antecipadamente e por escrito pelo ECO ou pelo
departamento jurídico.
24
• As regras e regulamentações específicas que
regem as cortesias comercias para entidades
governamentais fora dos EUA variam de país
para país e as violações podem resultar em
responsabilidade criminal sob Lei americana sobre a
prática de corrupção no exterior. Cortesias comerciais
para oficiais, representantes governamentais fora dos
EUA ou entidades regionais devem ser previamente
aprovadas por escrito pelo departamento jurídico.
Para obter mais orientações sobre cortesias
comerciais, consulte a política de aceitação de
cortesias comerciais e a política de oferecimento
de cortesias comerciais no Backyard em
http://backyard.yahoo.com/eco/policies.html.
25
Leis de exportação, importação e contra embargo
Todos os funcionários, agentes e prestadores de serviços da
Yahoo! devem aderir também às tarifas alfandegárias e leis
aplicáveis para importar produtos e tecnologia. Todos os
itens comerciais que chegam de outros países estão sujeitos
às declarações de tarifas alfandegárias, esteja esse item na
sua bagagem, nas suas mãos ou despachado como carga.
As leis de exportação e importação dos EUA regulam onde
e com quem a Yahoo! pode fazer negócios e onde podemos
transferir serviços, softwares e outras tecnologias. Essas leis
também regulam a de divulgação informações técnicas para
cidadãos estrangeiros, agentes e fornecedores, incluindo
cidadãos estrangeiros que sejam funcionários da Yahoo! e
estejam nos Estados Unidos.
A Yahoo! está proibida de participar de boicotes que não
sejam sancionados pelo governo dos EUA - isso inclui
(mas não se limita a) acordos para discriminar, recusas a
fazer negócios com determinados países ou empresas que
estejam relacionadas na lista negra de outros governos, ou
cartas de crédito que exijam atos relacionados a boicotes.
Para garantir obediência às leis de boicote, peça sempre
ao departamento jurídico que revise contratos, transações
e cartas de crédito que possam conter uma linguagem que
pareça estar relacionada a potencial boicote.
As leis de exportação dos EUA aplicam-se a exportações
entregues eletronicamente via internet, e-mail ou download,
assim como a produtos físicos. Lembre-se, nossa capacidade
de exportar produtos, serviços e tecnologias é um privilégio,
não um direito e o governo dos EUA pode cancelar esse
privilégio em caso de ocorrer alguma violação. O não
cumprimento à lei pode levar a uma série de severas
penalidades civis e criminais para a Yahoo! e funcionários,
agentes e fornecedores, incluindo multas, prisões e o
cancelamento dos privilégios de exportação da empresa.
26
Leis de exportação, importação e contra embargo
CONHEÇA O CÓDIGO
• Coordene antes com o departamento jurídico o
processo de planejamento e desenvolvimento do
produto para que cumpram com as leis de exportação
e importação já que elas estão relacionadas à
transferência física ou eletrônica internacional de
bens, serviços, softwares ou tecnologia fora dos
Estados Unidos.
• Não participe de transações com partes engajadas
na proliferação de armas de destruição em massa,
incluindo atividades de armamento nuclear, químico,
biológico e mísseis.
• Lembre-se de que transações com países sujeitos a
embargo comercial pelos EUA (atualmente, Irã, Sudão,
Coréia do Norte, Síria e Cuba) são proibidas.
• Não participe nem promova boicotes que os Estados
Unidos não apóiem.
• Obedeça as regulamentações de declarações e tarifas
alfandegárias necessárias quando estiver tratando de
negócios da Yahoo!.
• Avise o departamento jurídico sobre qualquer
solicitação relacionada a boicotes para que possa ser
relatada ao governo dos EUA.
• Não conduza negócios com partes relacionadas
em listas de exclusão comercial do governo,
incluindo (mas não se limitando a) listas de pessoas
recusadas, de entidades e de cidadãos especialmente
designados.
Para obter mais orientações sobre exportação,
importação e leis anti-boicote, consulte a conformidade
para exportações no Backyard em http://
backyard.yahoo.com/eco/export.html ou por email
[email protected].
• Nunca libere nem divulgue softwares ou tecnologias
com restrições a importações para certos cidadãos
estrangeiros sem uma licença de exportação.
27
Lavagem de dinheiro
Lavagem de dinheiro é um tentativa de indivíduos e
organizações esconderem ou disfarçar os lucros vindos de
atividades criminosas por meio de uma série de transações
que, de outra forma, seriam legítimas. Nós inspecionamos os
produtos e serviços da Yahoo! para determinar se qualquer
característica poderia ser suscetível a lavagem de dinheiro.
A Yahoo! proíbe a participação ciente em transações que
facilitem a lavagem de dinheiro ou resultem em desvios
ilegais.
CONHEÇA O CÓDIGO
•S
e você souber de atividades de lavagem de dinheiro
potencial, relate suas preocupações imediatamente
para o departamento jurídico ou o ECO.
28
Obtendo informações sobre concorrentes
CONHEÇA O CÓDIGO
É totalmente apropriada para nós a junção de informações
a respeito do nosso mercado, incluindo informações sobre
nossos concorrentes e seus produtos e serviços. Porém
sempre devemos fazê-la de maneira adequada de forma
que não reflita negativamente na Yahoo!. Nunca devemos
usar meios ilegais ou antiéticos (como roubo, espionagem,
suborno ou violação do contrato de confidencialidade)
para obter informações. Lembre-se, a junção ou o uso
inadequado de informações dos concorrentes poderia
sujeitá-lo, e à Yahoo!, a responsabilidades criminais e civis.
Se tiver dúvidas sobre a sua junção de informações ser
ou não adequada, entre em contato com o departamento
jurídico em [email protected].
• Reveja fontes públicas, como sites, relatórios de
analistas e publicações sobre negócios e marketing
para obter informações sobre os concorrentes.
• Nunca tente obter informações confidenciais de
funcionários atuais ou antigos dos concorrentes ou
de parceiros comerciais, clientes ou fornecedores que
tenham negócios com eles.
• Se houver alguma indicação de que a informação
sobre os concorrentes que você obteve não foi
recebida de forma legal, recuse-a.
• Se você receber qualquer informação sobre
concorrentes anonimamente ou marcada como
“confidencial”, não abra nem examine - contate o
departamento jurídico imediatamente.
29
Lembre-se, você pode estar sujeito a penalidades criminais
e civis (incluindo multas e prisões) por violar leis contra
a corrupção. Lembre-se também de que a Yahoo! pode
ser julgada responsável pela conduta dos seus agentes,
prestadores de serviço e qualquer pessoa que esteja
trabalhando em nosso nome. Antes de contratar terceiros,
selecione e analise seu histórico para garantir que não haja
nenhum indício de que possam se engajar em atividades
corruptas. Uma vez contratadas, certifique-se de que elas
cumpram com a lei e com as políticas contra corrupção da
Yahoo! enquanto estiverem envolvidas em atividades em
nosso nome.
Como Yahoos, conduzimos os negócios de maneira
honesta e justa e não fornecemos nem oferecemos nada
de valor a ninguém em troca de uma decisão favorável ou
para garantir um tratamento favorável.
Leis contra a corrupção como a Lei americana sobre a
prática de corrupção no exterior (FCPA), proíbem a oferta
ou pagamento de qualquer coisa de valor (incluindo,
mas não se limitando a, dinheiro, ações, serviços,
produtos, despesas de viagem, empregos para parentes e
entretenimento) para um representante de governo,
partido político, oficial de partido ou candidato a cargo
político estrangeiro que influenciem atos oficiais, obter ou
reter negócios ou garantir qualquer vantagem imprópria.
A FCPA também proíbe a criação de livros contábeis ou
registros imprecisos ou falsos e exige que as empresas
tenham controles adequados sobre a contabilidade e
os bens corporativos. Antes de realizar qualquer tipo de
pagamento ou oferecer qualquer coisa de valor a um oficial
do governo, oficial de qualquer empresa ou entidade que
possa ser direta ou indiretamente do governo, por qualquer
razão, você deve consultar o ECO e obter a aprovação
prévia por escrito.
30
P
CONHEÇA O CÓDIGO
• Obedeça as leis contra corrupção e consulte o ECO
ou o Departamento jurídico caso tenha dúvidas ou
preocupações.
• Caso você tenha conhecimento ou suspeite de uma
atividade de corrupção ou tenha sido solicitado
a fazer um pagamento inadequado, informe
imediatamente o ECO ou o Departamento jurídico.
• Caso você seja responsável por contratar ou gerenciar
parceiros, agentes ou outros terceiros para atuar em
nome da Yahoo!, aplique a devida diligência para
garantir que eles:
– Não tenham histórico de ou propensão a participar
de atividades de corrupção
– Estejam administrando os negócios da Yahoo! de
acordo com as nossas políticas contra corrupção
Para obter mais orientações sobre as leis contra
corrupção, consulte Contra Corrupção no Backyard em
http://backyard.yahoo.com/eco/anticorruption.html.
31
P: Ao trabalhar com um dos parceiros ou em uma joint
P:
Surge uma oportunidade de a Yahoo! fazer negócios
R:
Não. Em situações como essa, somente a Yahoo!
R:
Certos pagamentos, mesmo normais para os costumes
em outro país, mas um funcionário público local
espera receber comissões especiais e outras
compensações pelo negócio. O que eu faço?
venture da Yahoo!, o parceiro oferece um bônus
por ter feito “mais do que o necessário.” Você pode
aceitar o bônus?
pode oferecer incentivos aos funcionários se a
empresa achar que tais incentivos são adequados.
Os incentivos aos funcionários ou fornecedores da
Yahoo! podem causar a sensação de um conflito de
interesse e não devem ser oferecidos ou aceitos por
terceiros, mesmo que sejam parceiros próximos.
local, podem violar a FCPA dos EUA. Antes de fazer
qualquer tipo de pagamento ou oferecer algo de
valor para um oficial do governo, por qualquer motivo,
você deve consultar o ECO e obter aprovação prévia
por escrito.
32
Nossa
comunidade
Nós nos
esforçamos para
tornar nossas
comunidades
lugares melhores
para se viver e
trabalhar, em todos
os locais onde
fazemos negócios.
33
Privacidade do usuário
Muitos dos serviços e dos recursos da Yahoo! exigem que
se levante, processe e armazene informações pessoais
sobre nossos usuários. Eles confiam em nós para proteger
suas informações, usar e mantê-las de acordo com nossas
políticas publicadas. Nossa Política de Privacidade avisa
nossos usuários quais dados coletamos, como serão usados
e com quem eles serão compartilhados. Ela oferece aos
usuários opções sobre como usamos as informações e a
oportunidade de optar por não fazermos uso de alguns
dos seus dados, como contatos comerciais. Além disso, ela
oferece a capacidade de atualizar e corrigir algumas das
suas informações de registro. Finalmente, oferece garantias
de que tomamos medidas para proteger a segurança das
informações pessoais dos usuários.
CONHEÇA O CÓDIGO
•R
espeite a privacidade dos nossos usuários e
manuseie seus dados de acordo com nossa Política
de Privacidade.
•N
ão compartilhe as informações de usuários da
Yahoo! com pessoas que não façam parte da Yahoo! a
menos que seja aprovado pelo Departamento jurídico.
•T
enha consciência de que as propriedades
internacionais podem ter outras exigências de política
de privacidade - caso você esteja em uma situação
envolvendo usuários não-americanos, consulte o
Departamento jurídico.
•A
s informações pessoais sobre usuários da Yahoo!
com menos de 13 anos de idade estão sujeitas às
exigências de tratamento especial - caso você tenha
uma situação envolvendo usuários com menos de 13
anos de idade, consulte o Departamento jurídico.
Para obter mais orientações sobre a privacidade do
usuário, consulte a Política de Privacidade no Backyard
em http://backyard.yahoo.com/resources/humans/
g2w_us/standards/confidential.html.
34
Protegendo o meio ambiente
CONHEÇA O CÓDIGO
A Yahoo! tem um forte comprometimento com a cidadania
corporativa e nós nos empenhamos em conduzir os
negócios com responsabilidade quanto ao meio ambiente.
Para este fim, é nossa política obedecer todas as leis e
normas ambientais. As decisões sobre ações relativas
ao meio ambiente, como o descarte de equipamentos
eletrônicos, devem obedecer as leis aplicáveis e as práticas
de responsabilidade pelo meio ambiente.
• Administre os negócios com responsabilidade pelo
meio ambiente.
• Faça as pesquisas adequadas sobre o histórico, a
integridade e a responsabilidade financeira de todas
as empresas ou pessoas que façam o descarte ou
prestem outros serviços para Yahoo! que possam
afetar o meio ambiente.
• Direcione quaisquer problemas reais ou potenciais de
segurança, saúde ou de meio ambiente ou perguntas
sobre suas responsabilidades ou políticas da Yahoo!
de proteção ambiental para seu gerente ou para
o Departamento de Bens Imobiliários e Local de
trabalho (REW).
35
Contribuições e atividades políticas
CONHEÇA O CÓDIGO
Várias leis nos proíbem de usar fundos, bens, serviços ou
instalações em nome de um partido político ou candidato
a um cargo político. Você não deve participar de atividades
políticas (candidatar-se a um cargo público, servir como
político ou fazer campanha para candidatos políticos)
usando o tempo ou os recursos da empresa. Além disso,
você não deve fazer pagamentos de fundos corporativos a
partidos políticos, candidatos ou campanhas a menos que
seja permitido pela lei aplicável e previamente aprovado
por escrito pelo Escritório de Políticas Públicas Globais.
Logicamente você pode participar de atividades políticas
individualmente, com seus próprios recursos e seu próprio
tempo.
• A Yahoo! não compensará nem o reembolsará, de
nenhuma forma, por contribuições políticas.
• Antes de participar de alguma atividade política
em nome da Yahoo! que possa ser considerada
uma contribuição política ou fazer lobby, obtenha
aprovação por escrito da Yahoo! Escritório de
Políticas Públicas Globais.
• Tenha consciência de que as leis de algumas
jurisdições exigem registro e relatório por alguém que
se envolva em uma atividade de lobby. Em geral, fazer
lobby inclui:
– Manter relações com os membros ou funcionários
de um poder legislativo do governo sobre o
propósito de influenciar a legislação;
– Manter relações com oficiais do governo sobre o
propósito de influenciar uma ação do governo;
– Participar de pesquisa ou de outras atividades
para apoiar ou preparar-se para esses tipos de
informações.
36
Representações relacionadas aos negócios,
produtos, serviços e concorrentes da Yahoo!
CONHEÇA O CÓDIGO
Para manter nossos altos padrões de credibilidade e evitar
a criação de responsabilidade contratual involuntária, todas
as afirmações feitas por funcionários e agentes da Yahoo!
relativas aos produtos e serviços da Yahoo! devem ser
atuais, precisas, completas e corretas. É especialmente
importante seguir esse padrão ao participar de qualquer
comunicação feita fora da Yahoo!, incluindo, mas não
se limitando a, informativos à imprensa, materiais de
marketing, blogs, posts da Internet, reuniões de clientes e
apresentações de vendas.
•C
ertifique-se de que todas as comunicações feitas
sobre os produtos e serviços estejam atuais, precisas,
completas e corretas.
37
Direitos humanos
A Yahoo! apóia a idéia de que nossos usuários, em todos os
lugares, devem gozar os direitos fundamentais de liberdade
de expressão e que esses direitos são essenciais para a
dignidade humana. Estamos comprometidos em fazer o
máximo para ajudar a proteger esses direitos tomando
decisões e por processos comerciais responsáveis e
pensados, além da aplicação rigorosa das leis que protegem
esses direitos. Caso você tenha conhecimento de ações
governamentais que acredita possam entrar em conflito
com nosso suporte a esses direitos fundamentais, envie um
e-mail para o Programa dos Direitos Humanos e Comerciais
no endereço [email protected].
CONHEÇA O CÓDIGO
•M
anifeste-se caso tenha conhecimento de ações
governamentais que possam entrar em conflito
com nossos direitos fundamentais de liberdade de
expressão.
• Caso algum oficial do governo peça informações
sobre um usuário ou assinante da Yahoo!, entre
em contato com o Departamento jurídico em (http://
twiki.corp.yahoo.com/view/LegalDepartment/
WebHome), com o Controle de Missões ou com o
ECO imediatamente e antes de agir.
38
Proteção à criança
O compromisso da Yahoo! de estimular um ambiente on-line
seguro para os usuários de todas as idades começa com
nossos próprios serviços e produtos. A Yahoo! trabalha
para evitar que as pessoas usem nossos serviços de forma
inadequada para prejudicar crianças. Temos demonstrado
nosso compromisso com a segurança das crianças ao
concentrar nossos esforços em quatro áreas principais:
CONHEÇA O CÓDIGO
• Informe imediatamente quaisquer incidentes
envolvendo a suspeita de pedofilia ou exploração
sexual infantil ao Atendimento ao Cliente e ao
Departamento jurídico.
(1) Criando espaços on-line mais seguros ao ensinar os
usuários e oferecer ferramentas de autorização de
usuário;
(2) Desenvolvendo ferramentas e políticas para relatar
questões de proteção à criança;
(3) Desenvolvendo processos para detectar e deter a
pedofilia; e
(4) Criando parcerias com grupos de apoio e defesa dos
direitos das crianças e de imposição da lei, além de
nossos parceiros do setor.
Além de nossos esforços proativos, em muitas jurisdições
também temos exigências jurídicas para informar
ocorrências de pedofilia aos governos designados ou
agências de proteção à criança.
39
P: Tenho visto algumas atividades em meu escritório
P: Uma amiga está se candidatando a um cargo político
R: Não. Cada Yahoo é responsável por agir ao tomar
R: Não. Seu apoio pessoal é uma questão individual.
que podem causar um risco ambiental, mas não quero
me envolver. Isso está certo?
e eu gostaria de ajudá-la em sua campanha. Existe
algum problema em fazer isso?
conhecimento de potenciais violações do nosso
Código de Ética. Isso inclui relatar riscos ambientais ou
qualquer condição de trabalho perigosa.
Certifique-se apenas de não usar os bens da Yahoo! incluindo o tempo empresarial da Yahoo! ou o nome da
Yahoo! - para promover a campanha.
Se você estiver em um país que não permita que seu
empregador exija que você relate preocupações, você
é encorajado - mas não obrigado - a manifestar-se.
Toda pessoa que relatar uma violação será tratada
com dignidade e respeito, além de não estar sujeita a
nenhuma forma de punição ou retaliação por relatar
honestamente e com boa intenção.
40
P: O que devo fazer se achar que percebi uma violação
P: Recebi a tarefa de corrigir um erro de programação
do direito de privacidade on-line ou da liberdade de
expressão de um usuário da Yahoo?
relacionado à conta de um usuário e enquanto
tentava resolver o problema, encontrei algumas fotos
preocupantes na conta do usuário. As fotos eram
pornográficas e as pessoas das fotos pareciam ser
adolescentes. Preciso tomar alguma atitude com
relação a isso?
R: A Yahoo! estabeleceu seu Programa dos Direitos
Humanos e Comerciais (http://ycorpblog.
com/2008/05/07/business-and-human-rights/)
para resolver assuntos relacionados à liberdade de
expressão e de privacidade em todo o mundo. Se
você achar que percebeu uma violação do direito
de privacidade ou da liberdade de expressão de um
usuário da Yahoo! resultante de uma ação ou exigência
do governo ou de um parceiro ou vendedor da Yahoo!,
envie um e-mail descrevendo sua preocupação para
[email protected]. Entre em contato nesse
endereço caso o assunto em particular pareça envolver
exposição inadequada dos dados do usuário da Yahoo!
por parte da Yahoo! (ou um parceiro ou vendedor)
para uma autoridade; ou restrições da Yahoo! (ou
um parceiro ou vendedor) sobre discurso político ou
religioso resultantes de uma ação ou exigência do
governo com relação à Yahoo! (ou um parceiro ou
vendedor).
R: Sim. As imagens descritas podem ser imagens ilegais
de pedofilia. A lei federal proíbe a posse, solicitação
ou distribuição dessas imagens de pedofilia, que
são definidas como sendo imagens de menores
(abaixo de 18 anos) envolvidos em conduta explícita
de sexualidade ou posando de forma obscena e
sensual. A lei exige que a Yahoo! tome providências
em ocorrências evidentes de pedofilia em nossa
rede, dessa forma, você deve relatar imediatamente
o usuário da Yahoo! para [email protected].
com. Em seu e-mail, forneça a identificação do usuário
do Yahoo!, bem como a propriedade na qual você
encontrou as imagens ofensivas (por exemplo, Correio
Eletrônico, Flickr, Grupos). No entanto, NÃO anexe as
imagens ofensivas ao e-mail. Caso você tenha mais
perguntas ou preocupações, entre em contato com
o Departamento jurídico e/ou com o seu Parceiro
Comercial de Direitos Humanos.
41
Nossa
responsabilidade
Nosso ambiente de
trabalho encoraja
as pessoas a
manifestarem suas
preocupações
sem medo.
42
Buscando orientação
Relatando abusos
O Código de ética da Yahoo! oferece uma visão geral do
compromisso da Yahoo! de agir com integridade e altos
padrões em todas as práticas comerciais. Ele não fornece
respostas definitivas para todas as perguntas. Mesmo na
ausência de uma política ou lei específicas da empresa para
orientá-lo em uma situação específica, espera-se que você
aja com o maior grau de integridade adequado à situação.
Em caso de dúvidas com relação ao conteúdo discutido
nesse Código ou dúvidas sobre a melhor forma de agir em
uma situação específica, busque orientação do ECO.
Caso você saiba ou suspeite de uma violação das leis ou
normas aplicáveis, deste Código de ética ou das políticas
relacionadas à Yahoo!, é seu dever relatar imediatamente
ao seu gerente, ao Departamento jurídico ou ao ECO. Os
funcionários da Yahoo! localizados em países que proíbem
que os funcionários se manifestem são encorajados, mas
não são obrigados, a relatar essas violações.
Qualquer Yahoo que relatar uma violação será tratado com
dignidade e respeito, além de não estar sujeito a nenhuma
forma de punição ou retaliação por relatar honestamente e
com boa intenção.
O ECO administra e supervisiona o Código e dedica-se a
oferecer aos Yahoos o apoio e a orientação necessários
para que ajam de acordo com nossos princípios éticos. Seus
integrantes atuam como um recurso, fornecendo materiais
de treinamento, comunicações e orientação sobre assuntos
relacionados ao nosso Código e à integridade de nossa
empresa. Eles estão sempre disponíveis para ouvir suas
preocupações e sugerir abordagens que possam resolver as
questões éticas que você venha a enfrentar no trabalho.
A retaliação contra qualquer pessoa que fornecer
informações ou ajudar em uma investigação ou
procedimento relacionado a qualquer conduta que a
pessoa acredite, com boa intenção, constitui uma violação
das normas e leis aplicáveis, deste Código de ética ou das
políticas relacionadas à Yahoo! e, por si mesma, será tratada
como uma violação a esse Código de ética.
43
IntegrityLine
É importante que você não tente investigar uma violação
suspeita ou conhecida por conta própria.
A Yahoo! possui uma variedade de ferramentas que
permitem que você busque orientação e relate violações
suspeitas ou conhecidas. Use uma na qual você confia:
Você pode utilizar o IntegrityLine ou a Ferramenta on-line
de relato de questões éticas com acesso 24 horas para
buscar orientação anonimamente ou relatar violações
das normas e leis aplicáveis deste Código de ética ou das
políticas relacionadas à Yahoo!*
ECO
Telefone: 1-888-47-Yahoo (1-888-479-2466)
Para fazer perguntas ou relatar suspeitas de violações,
entre em contato com o ECO.
Site: integrityline.yahoo.com
Telefone: 408-349-3059
*Observação: alguns países nos quais a Yahoo! faz negócios
proíbem qualquer exigência de manifestação e muitos
não permitem que as preocupações sejam relatadas de
forma anônima - para obter mais informações sobre
os procedimentos para fazer relatos no país onde você
trabalha, verifique o site do ECO no Backyard.
Site: http://backyard.yahoo.com/eco
Endereço:
Yahoo! Inc.
C/O: Compliance Officer (Supervisor de Conformidade)
701 First Avenue
Sunnyvale, Califórnia 94089
44
O departamento jurídico
Investigações de suspeita de violações e proteção
de dados
Os Yahoos são encorajados a consultar o seguinte site
para obter informações de contato sobre o Departamento
jurídico que tenha jurisdição em seu escritório: http://twiki.
corp.yahoo.com/view/LegalDepartment/WebHome.
Todas as violações da política da empresa relatadas
serão imediatamente investigadas e tratadas com
confidencialidade, na medida do possível.
Todos os Yahoos têm a tarefa de cooperar totalmente
com investigações e obedecer imediata, completa e
honestamente todas as exigências de informações,
entrevistas ou documentos. No caso de uma investigação
feita por pessoas ou agência de fora da Yahoo!, essa
conformidade deve estar de acordo com a orientação do
ECO ou do Departamento jurídico.
Comitê de auditoria
Você tem o direito de entrar em contato com o Comitê de
auditoria da diretoria para preocupações relacionadas à
impropriedade dentro da empresa. O Comitê de auditoria
tem procedimentos para receber e encaminhar essas
informações.
Devido a certos requisitos sob as leis de proteção de dados
na Europa, a Yahoo! pode ser obrigado a informar a pessoa
responsável por uma violação relatada que foi arquivada e
como a pessoa pode exercer seus direitos para acessar e
corrigir as informações relativas à alegação. No entanto,
esse direito de acesso à informação não concede à pessoa
o direito de declarar as informações identificando a pessoa
que relatou a alegação.
Endereço:
Yahoo! Corporate Secretary (Comitê de auditoria da diretoria)
C/O: (Secretário Corporativo)
701 First Avenue
Você não deve alterar nem destruir documentos e registros
em resposta a uma investigação externa ou interna ou a
outra exigência jurídica. Registros e documentos da Yahoo!
45
devem ser retidas e destruídas somente de acordo com
as políticas de retenção de registros da Yahoo! e nunca
quando forem o material de estudo de uma investigação
ou processo e exigência jurídica. Em caso de dúvida sobre
a conveniência em destruir um registro ou documento,
entre em contato com o Departamento jurídico.
Punição para as violações
Nosso Código será colocado em vigor corretamente e
sem prejudicar os direitos de nenhuma forma. Sujeitos à
lei aplicável, os Yahoos que violarem o Código e/ou outras
políticas e procedimentos da Yahoo! podem estar sujeitos à
ação disciplinar, incluindo o término do contrato de trabalho
e, se autorizado, ação judicial civil ou parecer de processo
criminal. Além disso, sujeita à lei aplicável, a ação disciplinar,
incluindo o término do contrato de trabalho, pode ser
tomada contra qualquer pessoa que conduza ou aprove
infrações ou que tenha conhecimento delas e não as reporte
imediatamente de acordo com nossas políticas.
A coleta de dados pessoais pelo ECO ou por seus
fornecedores externos de serviços pode envolver a
transferência de dados fora do país de origem do
funcionário. Essa coleta e transferência de dados será
realizada de acordo com a Política de Privacidade da
Yahoo!, com as políticas de segurança e as leis de
proteção de dados.
46
Dispensas do código
Tratamento de reclamações e retenção de registros
relacionados às questões da contabilidade
A Yahoo! renunciará à aplicação de políticas estabelecidas
nesse Código somente nas circunstâncias que garantam
a concessão de uma resignação com base nos melhores
interesses para a Yahoo! e para seus acionistas. Exceto os
membros do conselho adminitrativo, qualquer dispensa
relacionada aos funcionários deve ser aprovada pelo Chefe
de supervisão de conformidade e pelo Diretor geral. As
dispensas do Código para diretores e executivos podem ser
feitas apenas pelos integrantes do Comitê de diretoria não
envolvidos na possível dispensa e devem ser divulgadas
conforme a exigência das leis e normas.
O Chefe de supervisão de conformidade, juntamente
com o vice-presidente de auditoria interna da empresa,
encaminhará as reclamações e preocupações relacionadas
às questões de contabilidade para o Comitê de auditoria
da diretoria. Essas preocupações e reclamações serão
investigadas imediatamente. O Chefe de supervisão de
conformidade fornecerá relatórios periódicos, de acordo
com a conveniência, para o Comitê de auditoria sobre
preocupações e reclamações relacionadas às questões de
contabilidade. O Yahoo! manterá, de acordo com sua política
de retenção de registros e a lei aplicável, cópias de todos os
relatórios, relatórios de investigação, resumos de relatórios
e outros documentos sobre as reclamações e preocupações
relacionadas às questões das contas.
47
Uma mensagem do quadro de diretores da Yahoo!
Prezados colegas na Yahoo,
Temos orgulho da herança de integridade da Yahoo! e de sua insistência em altos padrões de ética. Temos o compromisso de
preservar este legado, garantindo que a empresa seja administrada de acordo com o Código de ética. Nós apoiamos o Código
de ética da Yahoo! e obedecemos o Código em nossas ações em nome da Yahoo!. Além disso:
• Todas as revisões e disposições de um possível conflito de interesses envolvendo um integrante da diretoria ou um executivo
serão determinadas pelo Comitê de auditoria. Antes de aceitar um convite para atuar como diretor ou fiduciário de qualquer
outra entidade, os executivos e os integrantes da diretoria devem orientar o ECO e o Comitê de auditoria por escrito para que
eles possam avaliar quaisquer conflitos de interesse potencial.
• Todas as revisões e disposições de uma possível dispensa da aplicação do Código de ética envolvendo um integrante da
diretoria ou um executivo da Yahoo! será determinada pelos integrantes da diretoria não envolvidos na possível dispensa. As
dispensas serão concedidas somente perante determinação escrita da diretoria de que a dispensa visa melhores interesses
para a Yahoo! e para seus acionistas, além de serem divulgadas conforme a exigência das leis e normas.
Temos orgulho de que a Yahoo! tenha mantido consistentemente uma forte atenção na integridade por seu histórico e
temos o compromisso de garantir que a empresa continue assim. Essa atenção é um elemento essencial da nossa estratégia
para vencer os desafios diante da empresa e nos certificar de que atendemos às altas expectativas de nossos acionistas,
funcionários, parceiros comerciais e outros acionistas no sucesso da Yahoo!.
A diretoria
48
09.11
701 First Avenue

Código de Conduta

Transcrição

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