ARRANJO FÍSICO (LAYOUT) - Blog do Prof. Marco Arbex

Gestão de Processos - Prof. Marco Arbex
Definição
ARRANJO FÍSICO (LAYOUT)
Prof. Marco A. Arbex
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www.marcoarbex.wordpress.com
• O arranjo físico (ou layout) corresponde ao arranjo dos
diversos postos de trabalho nos espaços existentes na
organização, envolvendo, a adaptação das pessoas ao
ambiente de trabalho e a arrumação de móveis, máquinas,
equipamentos, suprimentos e condições de trabalho, em
geral.
• O arranjo físico nas empresas influencia na produtividade do
funcionário e até em sua motivação
• Relação com: ergonomia, arquitetura, comunicação e
eficácia organizacional.
Conceitos iniciais
•
-
Sintomas de problemas com arranjo físico:
Perda de tempo no deslocamento das pessoas
Excessivo acúmulo de pessoas e documentos
Projeto deficiente de locais de trabalho
•
-
Objetivos do estudo do arranjo físico:
Melhorar fluxo de comunicações e de trabalho
Utilizar melhor a área disponível
Facilitar a coordenação
Melhorar a produtividade e a motivação das pessoas
Aumentar flexibilidade para alterações
Adequar o ambiente para a recepção de clientes e visitantes
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Informações necessárias para o estudo de
arranjo físico
• Estudo das atividades: detalhamento do trabalho
realizado na unidade, quantidade de pessoal
empregado, necessidade de comunicação entre as
pessoas
• Estudo do local: planta baixa, vias de acesso e
localização, instalações (ar-condicionado,
elevadores, saídas de emergência, etc.),
possibilidades de adaptações e reformas, valor do
m², limite de carga suportada.
Recomendações
• Pessoas com funções inter-relacionadas devem ficar
próximas
• Serviços centrais e equipamentos muito utilizados devem
ficar próximos aos usuários ou em lugar de fácil acesso a
todos
• O trabalho deve seguir um fluxo contínuo e para a frente, de
preferência em linha reta
• Chefia em posição que facilite a supervisão (VISÃO
TRADICIONAL!)
• Salas particulares somente quando justificadas
Informações necessárias para o estudo de
arranjo físico
- Formato e tamanho das salas, medidas e
localização dos móveis e equipamentos,
aparência e ambiente proporcionado.
- Necessidade de arquivamento de
papelada
- Temperatura, umidade, ventilação,
espaço, tipo e cores das pinturas,
iluminação, ruído e poeira
(isolamento auditivo, visual e físico).
Recomendações
• Separar as áreas com ruídos
• Áreas com contato de público devem ficar próximas à
entrada
• Espaço adequado às necessidades de trabalho e conforto
• Usar áreas grandes e contínuas quando possível
• Cuidados com a iluminação
• Móveis e equipamentos com tamanho uniforme e mesma
marca permitem maior flexibilidade de remanejamento,
melhor aparência estética
• Instalação de equipamentos de segurança
- Chefias de alta hierarquia, tarefas com grande concentração ou
natureza confidencial
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Tipos de layout de escritório
Tipos de layout de escritório
1) Layout em corredor:
2) Layout em espaço aberto
- Incentiva relações de grupo
- Ideal para trabalho em pequenas
equipes
- Custo com divisórias
- Pelo menos 5% do espaço perdido
com paredes
- Paredes e divisórias demarcam
grupos (formação involuntária de grupos
merece cuidado, interação dentro de
cada grupo é maior que entre grupos)
- Grandes áreas, grande concentração humana
- Geralmente ocupa todo um andar
- Separa espaço apenas para as chefias
- Privilegia a comunicação
- Tarefas que não exijam grande
concentração
- Difícil controle disciplinar
- Recomenda-se que a chefia
fique de frente para os subordinados
Tipos de layout de escritório
Exemplos de arranjo físico em escritórios
3) Layout panorâmico
- Uso parcial de salas individuais
(envolvimento pessoal quando necessário)
- Divisórias com meia altura
- Supervisão discreta e mais facilitada
- Redução de ruído
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Exemplos de arranjo físico em escritórios
Exemplos de arranjo físico em escritórios
Exemplos de arranjo físico em escritórios (mesas)
Exemplos de arranjo físico em escritórios
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Uma técnica para desenvolvimento do
layout: os elos de ligação
• Elaboração da matriz triangular de interligações
preferenciais entre funções
• Em seguida, elabora-se o layout, privilegiando a
proximidade entre funções com ligações essenciais e
desejáveis.
Textos-base:
• ARAÚJO, Luis César G. de. Organização, sistemas e métodos
e as tecnologias de gestão organizacional. 2. ed. São Paulo:
Atlas, 2006.
• CURY, Antônio. Organização e métodos: uma visão holística.
São Paulo: Atlas, 2000.
Tipo de ligação Código
Essencial
2
Desejável
1
Não importante
0
Indesejável
X
• OLIVEIRA, Djalma Rebouças Pinho de. Sistemas, Organização
e Métodos. São Paulo: Atlas, 2001.
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