do PDF da apresentação Bernadino Costa
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do PDF da apresentação Bernadino Costa
“A Importância da Governança em Facilities no Pós Crise” por Bernardino Costa Presidente do Conselho do GRUPAS Costa & Bildner Consultoria, Auditoria, Projetos e Serviços GRUPAS – Grupo de Gestores de Facilities # desde março de 1985 # Objetivo Definir o que vem a ser Governança Corporativa, contextualizar a Governança no universo de FM - Facilities Management e como ela pode ajudar no pós crise. GRUPAS – Grupo de Gestores de Facilities # desde março de 1985 # 1 Sumário 1 – Definição de Governança Corporativa 2 – O que a Governança Corporativa tem a haver com o Facilities Management 3 – A Governança aplicada à condução das atividades de FM 4 – Quais são os efeitos, necessidades e consequências da Crise 5 – Governança Corporativa no pós Crise GRUPAS – Grupo de Gestores de Facilities # desde março de 1985 # Governança Corporativa (Definição) Governança corporativa ou governo das sociedades ou das empresas é o conjunto de processos, costumes, políticas, leis, regulamentos e instituições que regulam a maneira como uma empresa é dirigida, administrada ou controlada. O termo inclui também o estudo sobre as relações entre os diversos atores envolvidos e os objetivos pelos quais a empresa se orienta. Os principais atores tipicamente são os acionistas, a alta administração e o conselho de administração. Outros participantes da governança corporativa incluem: os funcionários, fornecedores, clientes, bancos e outros credores, instituições reguladoras (como a CVM, o Banco Central, etc.) e a comunidade em geral. Fontes: https://pt.wikipedia.org/wiki/ e http://www.ibgc.org.br GRUPAS – Grupo de Gestores de Facilities # desde março de 1985 # 2 Governança Corporativa (Destaque) Governança corporativa ou governo das sociedades ou das empresas é o conjunto de processos, costumes, políticas, leis, regulamentos e instituições que regulam a maneira como uma empresa é dirigida, administrada ou controlada. O termo inclui também o estudo sobre as relações entre os diversos atores envolvidos e os objetivos pelos quais a empresa se orienta. Os principais atores tipicamente são os acionistas, a alta administração e o conselho de administração. Outros participantes da governança corporativa incluem: os funcionários, fornecedores, clientes, bancos e outros credores, instituições reguladoras (como a CVM, o Banco Central, etc.) e a comunidade em geral. Fontes: https://pt.wikipedia.org/wiki/ e http://www.ibgc.org.br GRUPAS – Grupo de Gestores de Facilities # desde março de 1985 # O que a Governança Corporativa tem a haver com o Facilities Management O FM - Facilities Management é caracterizado por ser a reunião de atividades e/ou serviços “non core business”, ou seja, não ligados diretamente ao “core business” ou negócio da empresa. Por este viés, a área de FM, pode ser assemelhada a uma empresa dentro da própria empresa. Adotando, • Os instrumentos de administração e controle orientados pelo padrão de Governança da empresa; e/ou • As melhores práticas do próprio mercado nacional e internacional de FM. GRUPAS – Grupo de Gestores de Facilities # desde março de 1985 # 3 A Governança aplicada à condução das atividades de FM A Governança em FM pode ser definida, de forma objetiva, como sendo o conjunto estruturado e divulgado de: políticas(&), processos, padrões (#), regulamentos, decisões, valores que mostram e disciplinam a maneira pela qual a área é dirigida e administrada. GRUPAS – Grupo de Gestores de Facilities # desde março de 1985 # A Governança aplicada à condução das atividades de FM (&) em A Governança políticas FM pode ser definida, de forma objetiva, como sendo o conjunto estruturado e divulgado de: políticas(&), processos, (#), regulamentos, decisões, valores que mostram e padrões (&) O Sistema de Políticas e Diplomas Normativos, que pode ser o disciplinam a maneira qual adeve áreadeterminar: é dirigida e administrada. mesmo adotados pela pela empresa, - Quais são os diplomas normativos e sua forma de apresentação; - Finalidade de cada tipo de diploma e por quem são aprovados; - Como e onde são divulgados, onde estão armazenados e quem é ...o responsável por sua manutenção, arquivo e controle de versões. GRUPAS – Grupo de Gestores de Facilities # desde março de 1985 # 4 A Governança aplicada à condução das atividades de FM padrões (#) (#) Incluindo aqui, dentre outros padrões, quais são os anexos que um contrato de prestação de serviços deve ter, como por exemplo: (a) memorial descritivo dos serviços contratados (b) especificações de produtos e equipamentos a serem utilizados; (c) índices de qualidade e metodologia a ser utilizada para apuração e controle dos mesmos; e outros peculiares ao(s) serviço(s) contratado(s) GRUPAS – Grupo de Gestores de Facilities # desde março de 1985 # Quais são os efeitos, necessidades e consequências da Crise Efeitos Cenário econômico recessivo, com diminuição drástica: > das vendas e negócios de forma geral, > do emprego, > do poder aquisitivo, e, consequentemente, de honrar compromissos assumidos (crediários/financiamentos) por parte da população e do próprio empresariado, dentre outros. GRUPAS – Grupo de Gestores de Facilities # desde março de 1985 # 5 Quais são os efeitos, necessidades e consequências da Crise Necessidades > Redução de despesas, inclusive substituição de salários mais altos por salários menores; > Corte ou postergação de investimentos; > Revisão de metas; dentre outras. GRUPAS – Grupo de Gestores de Facilities # desde março de 1985 # Quais são os efeitos, necessidades e consequências da Crise Consequências > Perda de “know-how” não documentado; > Demora excessiva para o retorno à normalidade depois da crise; > Fechamento do negócio de forma definitiva; dentre outras. GRUPAS – Grupo de Gestores de Facilities # desde março de 1985 # 6 Governança Corporativa no pós Crise Cenário 1 – A área de FM já adotava as melhores práticas de Governança A retomada dos negócios e dos padrões anteriores à crise tende a ser mais rápida, “mutatis mutandis”. Reduzindo as expectativas pela normalização dos serviços “non core business” e permitindo que os administradores foquem na operação do core business da empresa. GRUPAS – Grupo de Gestores de Facilities # desde março de 1985 # Governança Corporativa no pós Crise Cenário 2 – (Oportunidade) A área de FM passa a introduzir e aplicar as melhores práticas ligadas à Governança da área. Agregando à operação e administração do “non core business” as “best practices” na gestão de Facilities. Em ambos os casos Há a necessidade de uma LIDERANÇA madura e forte. GRUPAS – Grupo de Gestores de Facilities # desde março de 1985 # 7 Grato pela atenção Bernardino Gonçalves da Costa Neto, MIT e CDIA Presidente do Conselho do GRUPAS GRUPAS – Grupo de Gestores de Facilities # desde março de 1985 # 8