um aeroporto de pequeno porte com grandes metas

UM AEROPORTO
DE PEQUENO
PORTE COM
GRANDES METAS
T.F. GREEN DE RHODE ISLAND
HISTÓRIA DE SUCESSO
AGILIDADE E SIMPLICIDADE CONTÍNUAS
USO COMUM A UM PREÇO ACESSÍVEL
Durante anos, as viagens internacionais foram quase que
exclusivamente associadas a grandes aeroportos localizados
em áreas metropolitanas. Os passageiros que residiam em
cidades menores, ou que habitavam regiões próximas a
estas cidades, e que desejavam viajar internacionalmente,
precisavam se dirigir a um desses aeroportos. O serviço
internacional oferecido em aeroportos de médio e pequeno
porte era simplesmente inviável, tanto para os aeroportos
quanto para as companhias aéreas. Esta situação, atualmente,
já não é mais a mesma, principalmente no Aeroporto T.F.
Green (PVD), localizado em Providence, capital de Rhode
Island. Graças a uma parceria firmada com a SITA, o PVD está
atraindo empresas internacionais ao oferecer uma solução
acessível de uso comum, com a viabilização de atividades no
aeroporto e inclusão de rotas sazonais.
O desafio do Aeroporto de Providence se resumia ao fato de
que suas duas primeiras companhias aéreas internacionais,
Condor e TACV – Cabo Verde, operavam abaixo da média
de serviços diários, realizando investimentos em seu
próprio espaço aeroportuário locado e em infraestruturas
relacionadas indesejáveis. As companhias aéreas também
utilizavam diferentes sistemas de reservas e controle de
partida, o que representava outra complicação. Ao invés de
depender de companhias aéreas titulares para compartilhar
serviços, como havia feito no passado, o Aeroporto de
Providence desejava controlar os preços operacionais
oferecidos as suas novas companhias aéreas.
Os sistemas de uso comum possibilitam a muitas companhias
aéreas a utilização das mesmas instalações, como balcões
de check-in e portões de embarque. Estes são mundialmente
utilizados, mas o investimento inicial pode ser proibitivo
para aeroportos de menor porte. Para superar esse obstáculo,
a SITA ofereceu ao PVD um serviço flexível hospedado em
nuvem que não exige investimentos em infraestrutura
aeroportuária adicional. Consequentemente, o PVD passa a
integrar um número crescente de aeroportos que utilizam
a mesma tecnologia encontrada em grandes aeroportos,
mas com a flexibilidade e estrutura de custos exigidas por
aeroportos de médio e pequeno porte. Foram necessários
apenas quatro meses para que a SITA implantasse e
operacionalizasse o sistema.
Criada pela SITA e hospedada em nuvem, a AirportConnect®
Open é uma plataforma de processamento de passageiros
de uso comum (CUPPS) que possibilita a inicialização rápida
e simples de operações de voo por novas companhias
aéreas, através da partilha de infraestruturas existentes
em um aeroporto com outras companhias aéreas. O PVD
adotou a versão desta solução voltada para ‘aeroportos
regionais’ da SITA, um modelo pré-pago que permite às
operadoras internacionais utilizar suas aplicações de gestão
de passageiros de uso comum no Aeroporto de Providence
da mesma maneira que utilizam em outros aeroportos ao
redor do mundo. O Aeroporto de Providence implantou esta
plataforma flexível, que possibilita a expansão ao passo que
novas operadoras são adicionadas, em combinação com
a AirportHub™ da SITA, uma plataforma de conectividade
compartilhada para companhias aéreas, atendentes de rampa
e empresas de manutenção hospedadas em aeroportos,
instaladas e geridas pela SITA sem qualquer custo para o
aeroporto. A AirportHub simplifica o modo como as empresas
de aviação se conectam aos seus sistemas e aplicações
centrais, reduzindo a complexidade da infraestrutura ao
eliminar a presença exagerada de cabos de LAN e WAN
pelo aeroporto.
“AGORA O PVD É UM AUTÊNTICO AEROPORTO INTERNACIONAL PRONTO
PARA SE EXPANDIR AO CONQUISTAR UM MERCADO INTERNACIONAL
DESAMPARADO E OFERECER ALTERNATIVAS AOS VIAJANTES
INTERNACIONAIS DA REGIÃO DO NORDESTE.”
TIM PIMENTAL
VICE-PRESIDENTE ASSISTENTE, DESENVOLVIMENTO DE SERVIÇOS AÉREOS, AEROPORTO T.F. GREEN
© SITA 2016
“O SISTEMA HOSPEDADO EM NUVEM CRIADO PELA SITA É FLEXÍVEL
E DIMENSIONÁVEL, DE MODO QUE PUDEMOS OFERECER UMA
SOLUÇÃO AO PVD DE CONDUÇÃO E GESTÃO DO CRESCIMENTO SEM
QUE ENFRENTASSE ELEVADOS CUSTOS INICIAIS DE CAPITAL E
FUNCIONAMENTO RELACIONADOS À ATIVIDADE, USUFRUINDO DA
MESMA TECNOLOGIA EMPREGADA EM AEROPORTOS DE GRANDE
PORTE.”
THYS SERFONTEIN
VICE-PRESIDENTE, LINHA DE SOLUÇÕES AEROPORTUÁRIAS, SITA
SOLUÇÕES SITA
A AirportConnect® Open é a única plataforma capaz de
fornecer uma abordagem integrada a equipamentos terminais
de uso comum, sistemas de processamento de passageiros
de uso comum e totens de autoatendimento de uso comum,
hospedada em uma plataforma através da Nuvem ATI
exclusiva da SITA:
A AirportHub™ é uma plataforma de conectividade
compartilhada em todo o aeroporto para uso das companhias
aéreas, atendentes de rampa e empresas de manutenção
hospedadas em aeroportos, simplificando a conexão
a sistemas e aplicativos centrais de qualquer lugar do
aeroporto:
• Reduz a complexidade da infraestrutura de TI.
•Fornece comunicações padronizadas entre os periféricos
necessários para o processamento de passageiros,
incluindo impressoras, leitores de passaportes, leitores
de cartões de embarque, impressoras de etiquetas
para bagagens, portões de autoembarque e despacho
automático de bagagens.
•Permite que os aeroportos implantem serviços
compartilhados para as companhias aéreas de forma
rápida e econômica.
•Permite que aeroportos, companhias aéreas e assistentes
acessem aplicações informáticas em equipamentos
compartilhados de uso comum em tempo real, através
dos mesmos servidores, redes LAN e centrais.
•Não impõe qualquer custo para os aeroportos e não
compete com a infraestrutura de TI.
•Possibilita a atualização para níveis mais elevados
de largura de banda a preços mais baixos pelas
companhias aéreas.
• Possui reputação confiável em aeroportos do mundo todo.
•Permite que as companhias aéreas utilizem qualquer
guichê, portão ou totem de autoatendimento no check-in e
harmoniza o embarque de passageiros.
•Utiliza equipe de apoio comum e periféricos padronizados
com diversas ferramentas informativas nas estações de
trabalho e totens.
•Apoia o espaço de trabalho virtual para perfis relevantes
definidos pelo cliente, incluindo aplicativos e utilitários de
desktop, bem como opções de armazenamento de dados.
© SITA 2016
Fotos: Frank Guiliani e divulgação Aeroporto T.F. Green / Corporação Aeroporto Rhode Island
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RESULTADOS
A TACV Airlines e a Condor Airlines têm aproveitado a
nova plataforma CUPPS do Aeroporto de Providence.
A TACV oferece atualmente voos diretos de Providence
para Praia, capital de Cabo Verde, enquanto a Condor
oferece voos para Frankfurt, na Alemanha. Além de
proporcionar uma solução completa para estas companhias
aéreas, a plataforma AirportHub da SITA possibilitou que
o PVD ampliasse adimensão e o escopo do sistema com
flexibilidade e controle de preços disponíveis para as
transportadoras que desejavam atender ao aeroporto em
diversos ritmos e níveis. Em menos de um ano, o sistema
obteve êxito excedente, de modo que o PVD acrescentou
uma estação de trabalho de back-office quase que
imediatamente e ampliou de seis para dez o número de
postos de check-in, bem como passou a apresentar três
portões a fim de acomodar o alto número de passageiros
e novas companhias aéreas interessadas em iniciar suas
operações. Uma terceira companhia aérea (Azores Airlines,
anteriormente SATA) iniciou suas atividades no local,
reconhecida pelo aeroporto por seus balcões e portões de
uso comum. Além dos rendimentos de novas companhias
aéreas, a solução da SITA também apoia novos fluxos de
receita de passageiros adicionais por meio de concessões,
estacionamento e mercadoria livre de impostos.
“Por este ser um aeroporto de menor porte, é extremamente
importante podermos contatar nossa equipe SITA com
perguntas ou questões, cientes de que serão analisadas
em tempo hábil”, afirmou Tim Pimentel, Vice-Presidente
Assistente da área de Desenvolvimento de Serviços
Aéreos, Aeroporto T.F. Green. “Resumindo, gostamos de
trabalhar em parceria com a SITA. Nossas discussões sobre
desenvolvimento de negócios com as operadoras potenciais
registram um alto nível de interesse graças à flexibilidade
oferecida pelo sistema da SITA.”
Para mais informações, entre em contato através do
e-mail info.amer@ sita.aero ou visite o site
www.sita.aero/sectors/airports
SITA EM RESUMO
A SITA é líder mundial em comunicações de transporte aéreo e soluções de TI.
Fornecemos soluções para as companhias aéreas, aeroportos, governos e GDS, a mais extensa rede de comunicações
do mundo.
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