garantia do fabricante para módulos fv

GARANTIA DO FABRICANTE PARA MÓDULOS FV Em vigor a partir de 1 de janeiro de 2012 em Portugal Parabéns por ter optado pelos produtos SUNTECH com vida útil prolongada. Os módulos fotovoltaicos Suntech possuem uma garantia de 10 anos a nível de material e mão‐de‐obra, bem como uma garantia de 25 anos a nível de desempenho (consulte a informação detalhada em baixo). I.
Termos Gerais A presente garantia é fornecida pela Wuxi Suntech Power Co., Ltd, sita em 9 Xinhua Road, Wuxi New District, China 214028 (SUNTECH POWER) e aplica‐se aos seguintes módulos FV normalizados (módulos FV) com as seguintes classificações (TIPO DE MÓDULO): STPXXX(S)‐24/Ad(b)(+) (XXX = 170‐320) STPXXX(S)‐18/Ud(b)(+) (XXX = 170‐320) STPXXX(S)‐20/Wd(b)(+) (XXX = 170‐320) STPXXX(S)‐24/Vd(b)(+) (XXX = 170‐320) PlutoXXX‐Zd(a, e, m) (XXX = 170‐320 / Z=A,U,V,W) MSZXXX‐J‐C (XXX = 170‐200) MSZXXX‐J‐D (XXX = 170‐200) XXX representa a classificação do desempenho de um módulo FV. S/Z/d/+/b/e/m/x/J/C/D define as variantes individuais do módulo, tal como descrito na respetiva folha técnica do produto. Os presentes termos de garantia aplicam‐se exclusivamente a CLIENTES FINAIS. O CLIENTE FINAL, nos termos da presente garantia, é o comprador do respetivo Módulo FV, que adquiriu o respetivo Módulo FV para uso final e instalou o mesmo pela primeira vez (Primeira Instalação). A presente garantia é transmissível de um CLIENTE FINAL para o comprador de um Módulo FV já instalado, na medida em que o Módulo FV permaneça no seu local original de instalação. As reclamações ao abrigo da presente garantia são de outro modo intransmissíveis a terceiros. Portanto, os presentes termos de garantia não se aplicam a intermediários, empresas de instalação, ou compradores em segunda mão, que reinstalem o módulo FV num local diferente de instalação (segunda instalação). A presente "Garantia do fabricante para módulos FV" não se aplica a módulos FV com classificação de "Classe A" ou " Classe B" na placa de identificação. A SUNTECH POWER refere‐se explicitamente à "Garantia Especial para Módulos FV com a classificação Classe A", e à "Garantia Especial para Módulos FV com a classificação Classe B" as quais se aplicam às respetivas categorias dos módulos FV. 1. Território de validade da presente garantia A presente garantia aplica‐se apenas no Espaço Económico Europeu e Suíça, na medida em que o módulo FV tenha sido colocado em circulação nesse espaço pela primeira vez pela SUNTECH POWER, com o respetivo consentimento da SUNTECH POWER. 2. Aplicabilidade da lei nacional No âmbito da presente garantia e conflitos emergentes da mesma, aplicar‐se‐ão as leis do país no Espaço Económico Europeu ou Suíça, onde o respetivo módulo FV foi adquirido pelo CLIENTE FINAL, excluindo‐se a Convenção das Nações Unidas sobre Venda Internacional de Mercadorias, bem como os conflitos de disposições legais. 3. Validade A presente garantia aplica‐se a todos os módulos FV, que foram produzidos pela SUNTECH POWER entre a 1ª e 52ª semana do ano civil de 2012. A DATA DE PRODUÇÃO pode ser identificada no final do número de série com 18 dígitos, inserido na parte frontal do módulo. Os últimos 4 dígitos do número de série mostram a semana respetiva de produção e o ano de produção, nos dois últimos dígitos, sendo portanto, um número entre 0112 e 5212 (DATA DE PRODUÇÃO). (Por exemplo: … 2412 significa semana 24 de 2012). O CLIENTE FINAL recebe a presente garantia, sob solicitação, na forma de texto ‐ por exemplo, por e‐mail ‐ pela SUNTECH POWER. A presente garantia pode ainda ser descarregada a partir de http://eu.suntech‐power.com/, ou pode ser obtida a partir de um REPRESENTANTE AUTORIZADO SUNTECH indicado no sítio http://eu.suntech‐power.com/. Nota adicional: A presente garantia do fabricante para MÓDULOS FV, em vigor a partir de 1 de janeiro de 2012, é também aplicável para módulos FV da SUNTECH POWER, que tenham sido fabricados em 2011 que, no entanto, estejam a ser vendidos ao CLIENTE FINAL ou a ser instalados para o CLIENTE FINAL em 2012. II.
Notificação sobre os direitos estatutários do CLIENTE FINAL A presente garantia do fabricante, voluntária e independente, existe de modo independente dos direitos contratuais estatutários e potenciais do CLIENTE FINAL contra o VENDEDOR e/ou INSTALADOR do respetivo módulo FV, os quais não serão afetados pela presente garantia do fabricante. III.
Garantia do fabricante A SUNTECH POWER concede ao CLIENTE FINAL uma garantia de produto (1.) contra defeitos materiais do respetivo módulo FV, bem como uma garantia de desempenho (2.) relativa a uma redução de potência do respetivo módulo FV, dentro dos prazos indicados a seguir. 1. Garantia do produto i. Âmbito, início e duração da cobertura de garantia de produto A SUNTECH POWER garante ao CLIENTE FINAL, para cada módulo FV, e para um período de 10 anos a contar da respetiva DATA DE PRODUÇÃO, que o respetivo módulo FV se encontra isento de qualquer defeito a nível material. ii. Desempenho da garantia da SUNTECH POWER Num caso de garantia, a SUNTECH POWER irá reparar o módulo FV com defeito, livre de encargos, ou substituir o mesmo por um módulo FV funcional do mesmo tipo, livre de encargos. No caso de o tipo de módulo FV respetivo já não ser fabricado pela SUNTECH POWER, no momento do processo de garantia, a SUNTECH POWER reserva o direito de fornecer um módulo FV de tipo diferente mas funcionalmente equivalente, com a mesma potência, ou superior. O período restante do período original da garantia aplica‐se a módulos FV recém‐fornecidos ou reparados. 2. Garantia de desempenho i. Âmbito, início e duração da cobertura de garantia de desempenho A SUNTECH POWER garante para cada módulo FV, a título de garantia de desempenho voluntária e independente: 
durante 5 anos a contar da DATA DE PRODUÇÃO, um desempenho de um módulo FV de pelo menos 95% da potência nominal indicada na placa de identificação 
durante 12 anos a contar da DATA DE PRODUÇÃO, um desempenho de um módulo FV de pelo menos 90% da potência nominal indicada na placa de identificação 
durante 18 anos a contar da DATA DE PRODUÇÃO, um desempenho de um módulo FV de pelo menos 85% da potência nominal indicada na placa de identificação 
durante 25 anos a contar da DATA DE PRODUÇÃO, um desempenho de um módulo FV de pelo menos 80% da potência nominal indicada na placa de identificação A potência nominal indicada na placa de identificação é a potência em Watt (W) gerada por um módulo FV, sob as seguintes Condições de Teste Normalizadas (STC) de acordo com a norma IEC 61215, no seu Ponto de Potência Máxima (MPP): a) Baixo espetro de Massa‐Ar (AM) 1,5 b) Ângulo reto de irradiação de 1.000 W/m² c)
Temperatura de módulo de 25°C O desvio da potência nominal deve ser determinado sob as STCs. PT‐REV‐STD 2.091a‐2012 1/2 www.suntech‐power.com ii. Desempenho de garantia da SUNTECH POWER Num caso de garantia, a SUNTECH POWER irá reparar o módulo FV com defeito, livre de encargos, ou substituir o mesmo por um módulo FV funcional do mesmo tipo, livre de encargos, e procederá à indemnização das perdas de lucro emergentes do módulo FV com defeito. No caso de o tipo de módulo FV respetivo já não ser fabricado pela SUNTECH POWER, no momento do processo de garantia, a SUNTECH POWER reserva o direito de fornecer um módulo FV de tipo diferente mas funcionalmente equivalente, com a mesma potência, ou superior. O período restante do período original da garantia aplica‐se a módulos FV recém‐fornecidos ou reparados. As seguintes condições aplicam‐se a ambas as garantias. 3. Caso de garantia e reclamação de desempenho de garantia i. Comunicação de caso de garantia A comunicação deverá incluir a seguinte informação: 
Nome e morada do CLIENTE FINAL 
Nome e morada do INSTALADOR e respetivo VENDEDOR 
Uma cópia do contrato de compra e venda ou contrato de instalação 
TIPO DE MÓDULO e número de série do respetivo módulo FV 
Quantidade de módulos FV afetados 
Morada do local de instalação do respetivo módulo FV, no caso de ser diferente da morada do CLIENTE FINAL 
Breve descrição do problema em questão, bem como breve descrição dos testes já executados e respetivos resultados. o Em particular, relativamente a defeitos ao nível material: se possível, fornecer fotografias do módulo FV com defeito, as quais ilustrem o defeito em questão o No caso de reduzida potência de pico: informação sobre o gerador FV, inversor, circuitos (consultar manuais de instalação fornecidos pelo INSTALADOR), bem como a situação de sombras no local (incluir fotografias, se possível) 
O desempenho de garantia solicitado A comunicação de um caso de garantia deve ser enviada a um dos contactos da SUNTECH POWER, indicados em baixo. ii. Prazo Um caso de garantia deve ser comunicado no prazo de 10 semanas após tomado o conhecimento das circunstâncias, que constituem um caso de garantia. A receção atempada do relatório pela SUNTECH POWER será decisiva. O prazo é considerado como cumprido, se o relatório for recebido com antecedência pela SUNTECH POWER por fax ou e‐mail. iii. Devolução de um modulo FV O CLIENTE FINAL está apenas autorizado a devolver o respetivo módulo FV após consentimento prévio e por escrito da SUNTECH POWER. iv. Despesas Em caso de garantia, a SUNTECH POWER suportará todas as despesas relativas a testes, desmontagem, transporte, reparação e montagem. 4. Limitação da responsabilidade A presente GARANTIA DO FABRICANTE aplica‐se apenas em caso de utilização adequada do tipo de módulos FV mencionados em cima, manutenção das respetivas condições de funcionamento e instalação qualificada de acordo com as folhas técnicas aplicáveis e guias de instalação aplicáveis da SUNTECH POWER. Estes podem ser obtidos diretamente da SUNTECH POWER, ou a partir de um REPRESENTANTE AUTORIZADO SUNTECH indicado em http://eu.suntech‐power.com/. As folhas técnicas e guias de instalação respetivamente aplicáveis são definidos por ano de DATA DE PRODUÇÃO. Assim, as folhas técnicas e guias de instalação de 2012 são aplicáveis à presente garantia. A presente GARANTIA DO FABRICANTE não se aplica a casos de defeito ao nível do material ou potência reduzida causados por circunstâncias ou ações inimputáveis ao controlo da SUNTECH POWER, em particular: •
Sobrecarga mecânica, elétrica ou térmica, montagem irregular, colocação em funcionamento que não se encontre em conformidade com as condições constantes na folha técnica respetivamente aplicável, bem como no guia de instalação, respetivamente aplicável •
Uso indevido de conectores ou peças de serviço, modificações indevidas do módulo FV, ou reparações executadas de forma inadequada •
Incidências por motivos de força maior, por exemplo danos •
•
•
causados por quedas de árvores ou quebras de ramos, inundações, desabamentos de terra, danos causados por tempestades violentas, fogo, ou animais Roubo, danos dolosos ou vandalismo Falhas causadas por efeitos externos, como por exemplo, manchas de sujidade, fumo, danos causados pelo sal, por produtos químicos de uso não explicitamente autorizado, como por exemplo, produtos de limpeza. Falha de energia elétrica, picos de tensão, relâmpagos, quebra acidental do módulo FV As reclamações ao abrigo da GARANTIA DO FABRICANTE só podem ser reconhecidas, se o número de série do respetivo módulo FV permanecer inalterado, não for removido ou oculto. 5. Termos adicionais Qualquer módulo FV substituído tornar‐se‐á propriedade da SUNTECH POWER para efeitos da respetiva eliminação. 6. Nulidade parcial No caso de uma das cláusulas da presente “Garantia do fabricante para módulos FV”, ou aplicabilidade da mesma a uma dada pessoa, ou circunstância específica ser considerada como inválida, nula ou não executável, as restantes cláusulas e demais aplicabilidades da presente “Garantia do fabricante para módulos FV” permanecerão inalteradas. 7. Conflito relativo a um defeito material ou potência reduzida Em caso de conflito relativo a um defeito ao nível material ou potência reduzida, ao abrigo de um caso de garantia, a SUNTECH POWER aceitará como vinculativa a decisão por parte de um instituto de testes acreditado, tais como Fraunhofer ISE em Freiburg, TÜV Rheinland em Colónia, e Verbands der Elektrotechnik (VDE) em Frankfurt. Para mais informações sobre os produtos SUNTECH POWER ou sua qualidade e desempenho, contacte a SUNTECH POWER: Contactos Alemanha Morada: Bayerstr. 71‐73, 80335 Munich Telefone: +49 89 544599‐900 Fax: +49 89 544599‐969 E‐Mail: service.germany@suntech‐power.com Morada: Mainzer Landstraße 46, 60325 Frankfurt a.M. Telefone: +49 69 7703946‐00 Fax: +49 69 7703946‐79 E‐Mail: service.germany@suntech‐power.com França Morada: 55 Rue Blaise Pascal, 38330 Montbonnot Telefone: +33 476 446275 Fax: +33 438 240495 E‐Mail: service.france@suntech‐power.com Itália Morada: Viale Colleoni 25, Palazzo Pegaso, Agrate Brianza 20041 Telefone: +39 039 9633000 Fax: +39 039 9633024 E‐Mail: service.italy@suntech‐power.com Espanha Morada: Edificio Cuzco IV, Paseo de la Castellana 141, 28046 Madrid Telefone: +34 91 7498065 Fax: +34 91 7498070 E‐Mail: service.spain@suntech‐power.com Suíça Morada: Mühlentalstr. 36, 8200 Schaffhausen Telefone: +41 52 6331200 Fax: +41 52 6331299 E‐Mail: service.europe@suntech‐power.com China Morada: 9 Xinhua Road, Wuxi New District, China 214028 Telefone: +86 400 8888 009（Customer Service Hot Line） Fax: +86 510 8534 3321 E‐Mail: services@suntech‐power.com Qualquer desempenho de garantia será sempre fornecido pelo fiador da presente garantia do fabricante, Wuxi Suntech Power Co., Ltd. PT‐REV‐STD 2.091a‐2012 2/2 www.suntech‐power.com