Março 2012 - Hospital Braga

N.5
Março
2012
EDITORIAL
Mais e Melhor
Catarina Rocha Gouveia
Administradora Executiva
Ano Novo, +Vida
Os primeiros meses de 2012 são bem
sintomáticos da energia e da capacidade de concretização da equipa do Hospital de Braga. Depois de um ano intenso e de importantes mudanças, a equipa do Hospital tem mostrado que está à
altura dos desafios deste novo ano,
tendo já lançado diversas iniciativas
que, a par da actividade assistencial,
vêm reforçar a missão desta instituição.
Como sabemos, a missão desta casa
não é apenas tratar a doença mas, também, promover a saúde e, nesse contexto, o ensino e a investigação científica
assumem um papel de especial relevo. A este nível cumpre destacar, por
um lado, o início da formação de mais
um grupo de internos no Hospital e,
por outro, a constituição do Centro
Clínico Académico que resulta de uma
parceria estreita com a Universidade do
Minho e que encontra já hoje expressão
física nas instalações deste Hospital. Como poderão constatar pela leitura
destas páginas, estes são apenas dois
exemplos da adesão da nossa equipa às
diferentes dimensões da Vida nesta
casa. Da mesma forma, todas as acções
em curso no âmbito da qualidade
demonstram a vontade de todos os
Serviços de responder cada vez melhor
aos nossos utentes, reforçando aquela
que é a respectiva missão assistencial.
Finalmente, uma palavra para agradecer
a participação no Diagnóstico de Satisfação dos Colaboradores e, em particular, as sugestões de melhoria que muitos de vós nos fizeram chegar. O
aumento da taxa de resposta ao inquérito é só por si motivo de satisfação, na
medida em que permite que este se
transforme num instrumento representativo do pulsar deste Hospital. Obrigada uma vez mais a todos os que deram
o seu contributo! A poucos dias de completarmos o primeiro trimestre, aqui
ficam os votos de que 2012 continue a
ser um Ano Novo cheio de +Vida no
Hospital de Braga!
Hospital de Braga e
Universidade do Minho
criam o Centro Clínico
Académico
Foi assinado no dia 3 de Janeiro o protocolo entre o Hospital de Braga, a Escola de
Ciências da Saúde, o Instituto de Ciências da Vida e da Saúde da Universidade do
Minho e a José de Mello Saúde que permite a operacionalização do Centro Clínico Académico (CCA) e a concretização de um projecto que assegura condições para o desenvolvimento de investigação de ponta em Braga. O CCA dispõe de espaços próprios no
Hospital de Braga, numa enfermaria com 12 camas, e no Instituto de Ciências da Vida
e da Saúde e utilizará também os meios de diagnóstico daquela unidade de saúde.
Médicos e outros profissionais de saúde, pertencentes ao Hospital de Braga e à Universidade do Minho, passam a dispor de condições ideais para o desenvolvimento de
projectos de investigação e de ensaios clínicos, prioritariamente nas áreas de neurociências, infecção e microbiologia, ciências cirúrgicas e oncologia. O CCA é presidido
de forma rotativa, por mandatos de dois anos, e é dirigido, no seu arranque, pelo Prof.
Dr. Nuno Sousa, director do Curso de Medicina da Escola de Ciências da Saúde da
Universidade do Minho.
As nossas Equipas
Somos uma equipa, somos Qualidade!
Realizou-se, a 29 de Fevereiro, o Dia Mais
Qualidade que contou com a presença dos
representantes máximos do Hospital e com
a participação massiva dos Directores de
Serviço, Enfermeiros Chefes, Técnicos Coordenadores, Gestores da Qualidade, Gestores
Locais do Risco e Dinamizadores de Controlo de Infecção.
Foi com a missão de “Fazer bem à primeira,
tendo em conta o estado da arte e a maximização da sua efectividade ao menor custo,
com a colaboração e satisfação de todos” que a Direcção da Qualidade e Gestão do
Risco anunciou o mês de Novembro de 2012 como data para a reacreditação global
do Hospital de Braga e para a certificação de 13 serviços de apoio pelo CHKS (Caspe
Healthcare Knowledge Systems).
Este dia contou com as apresentações sobre o ano de 2011, pelo Dr. José Luis de Carvalho e os Desafios para 2012, pelo Dra. Célia Gouveia Rosa. Seguidamente, foi apresentado o Plano de Catástrofe, pelo Enf. António Faria, o Registo de Acontecimentos
Adversos, pela Enf.ª Silvia Oliveira, a Prevenção e Controlo de Infecção, pela Enf.ª Isabel Veloso, a Susceptibilidade aos Antimicrobianos, pela Dra. Alberta Fautino, a Segurança da Informação, pela Dra. Célia Gouveia Rosa e os Indicadores de Qualidade Clínica e Segurança do Doente, pelo Dr. João Braga dos Anjos.
Uma publicação interna das unidades José de Mello Saúde : :
É noticia
É notícia
51% colaboradores do Hospital de Braga
revelam um índice de satisfação positivo
Decorreram no Hospital de Braga nos dias 10 e
11 de Fevereiro de 2012 as VI Jornadas
Minhotas da Dermatologia, que registaram um
enorme sucesso. Participaram neste evento
mais de 300 profissionais de saúde, entre os
quais, 115 médicos dos Centros de Saúde da
área de referência do Hospital de Braga, 22
farmacêuticos e 100 estudantes de medicina da
Escola de Ciências da Saúde. O programa das
Jornadas dividiu-se em cinco simpósios que
abordaram: Alergia e Pele (incluindo as
dermatoses
profissionais),
manifestações
cutâneas de Doenças Sistémicas, Infecções da
Pele (com destaque para as infecções fúngicas
e venéreas), Patologia Tumoral (Cancro
Cutâneo
e
Melanoma
Maligno)
e
Envelhecimento Cutâneo.
Teatro de
Fantoches na
Pediatria
Nos dias 20 e 25 de Janeiro de manhã, as
alunas do Instituto de Educação da
Universidade do Minho vieram animar as
crianças internadas no Serviço de Pediatria,
com a apresentação de um Teatro de
Fantoches. As crianças puderam assistir
durante uma hora a diversas peças que
trouxeram
animação
à
sua
manhã,
contribuindo para quebrar a rotina e minimizar
a adversidade associada à permanência no
Hospital.
Estética e Manicure no
Hospital de Braga
O projecto “Oficina de Estética”, dinamizado
pelo Curso de Aprendizagem de Esteticismo e
Cosmetologia do Centro de Formação Die Apfel,
colabora com o Hospital de Braga desde o dia
29 de Fevereiro, através da prestação de
cuidados de estética e cosmética aos utentes
dos serviços de Oncologia, Medicina Interna e
Ortopedia.
Agenda
23 de Março: “Funções de um Técnico
Auxiliar de Saúde / Assistente Operacional”,
para estudantes da Escola Secundária da
Póvoa de Lanhoso
23 e 24 de Março: “Fetal and Neonatal
Endoscopic Surgery”, inserido no Programa
Internacional de Cirurgia Minimamente
Invasiva
11 e 17 de Abril: “Prevenção do Abuso de
Álcool na Adolescência” para alunos do 10º
ano das Escolas Secundárias Alberto
Sampaio, Sá de Miranda e Carlos Amarante
13 e 14 de Abril: 3rd Minimally Invasive
Urological Surgical Week & XVII Workshop
of Urological Oncology
O Diagnóstico de Satisfação de Colaboradores, que teve como objectivo conhecer melhor o
grau de satisfação dos colaboradores, já terminou. Este diagnóstico registou uma taxa de
adesão de 37% (774 colaboradores). A nível global, verifica-se um Índice de Satisfação
Positivo uma vez que, 51% das respostas são de tendência positiva, 27% dos colaboradores
manifestaram uma opinião desfavorável e 21% assumem uma posição neutra.
Concluiu-se também que 63% dos inquiridos estão satisfeitos em trabalhar no Hospital
de Braga e 68% estão satisfeitos em trabalhar no respectivo Serviço.
Foi ainda analisado o índice de satisfação em quatro dimensões, com os seguintes resultados:
- Liderança: Apesar do bom relacionamento com as chefias, os colaboradores consideram
ser necessário obter um maior reconhecimento do seu trabalho.
- Políticas de Recursos Humanos: 81% dos inquiridos considera a sua formação adequada
à função que desempenha e 65% está satisfeito ou muito satisfeito com a adequação das
instalações e equipamentos às necessidades da sua função.
- Compromisso: A maioria dos inquiridos considera que existe espírito de equipa no seu
Serviço, embora entre os Serviços exista um nível de cooperação negativo.
- Estratégia: Existe um menor grau de satisfação (44%) no que se refere às políticas gerais
do Hospital de Braga, aos Valores e Cultura e à Comunicação inter-áreas, estando já a ser
implementadas acções com vista à melhoria da satisfação dos colaboradores nestas áreas.
Mais e Melhor
+ formação no
Hospital de Braga
Em 2012, o Hospital de Braga recebe 57 médicos internos de ano comum e 26 médicos
internos de formação específica e cerca de 600 alunos de enfermagem em estágio.
Segundo Luis Basto, médico coordenador do Internato Médico, “os jovens médicos em
formação colocam sempre novos desafios e estimulam o crescimento dos serviços”,
realçando “a actividade assistencial significativa desenvolvida no Serviço de Urgência, no
internamento e nas consultas externas.” O médico refere ainda que a elevada produção
científica do corpo clínico do Hospital de Braga, tem prestigiado a instituição junto da
comunidade médica, sendo este um factor decisivo na escolha dos médicos internos. A
criação do Centro Clínico Académico e a consequente abertura a novas áreas de
investigação científica “constitui mais um estímulo para os jovens médicos que procuram o
Hospital de Braga para a sua formação”. Para Helena Valentim Abrantes, Enfermeira
Directora, a entrada de estagiários, permite que os enfermeiros estejam “em contínuo
aperfeiçoamento e actualização para responder às exigências dos alunos”. Além disso “os
alunos, têm a oportunidade de enriquecer os seus ensinos clínicos num hospital de
elevada complexidade nas várias valências, integrados numa equipa que procura
continuadamente a excelência na prestação de cuidados de saúde.
Quem é Quem
Ajudar e trazer alegria
aos doentes internados
Há seis meses a trabalhar, Mónica Fernandes, de 27 anos, é a barbeira do Hospital de
Braga e faz 50 barbas por dia, contribuindo assim para o aumentar o bem-estar e a autoestima dos doentes internados. “Ao início os doentes estranhavam ser uma mulher”, mas
rapidamente se habituaram à presença de Mónica e hoje, as oito horas de trabalho diário
não são suficientes para satisfazer todos os pedidos. “Se pudesse passava todos os dias
em todos os serviços”, afirma contando que recebe vários telefonemas por dia a pedir os
serviços de barbearia. Mónica conta que, no decurso do seu trabalho, conversa com os
doentes e tenta dar-lhes algum apoio e conforto, “é uma maneira de ajudar e alegrar um
pouco o seu dia”. Afirma que, comparando com o trabalho regular de uma barbeira, o facto
de trabalhar num Hospital faz com que “uma pessoa fique a gostar mais do que faz,
porque os doentes ficam mais satisfeitos.”
Uma publicação interna das unidades José de Mello Saúde : :