Programa de Ensino

Comportamento do
consumidor para startups
Comportamento do
consumidor digital
Inscrições até
25 de Julho
Comportamento do
consumidor para startups
À distância, ao vivo
R$610,00
20h
Julho a Setembro
Módulos
1. O que e é consumo
2. Pesquisa Online
3. Netnografia
Professora
Tatiana Tosi
Comportamento do
consumidor para startups
Comportamento do
consumidor digital
Sobre o curso
Os indivíduos se comportam de maneira diferente
no mundo digital.
No ambiente digital os relacionamentos e escolhas são mais rápidas, além de haver maior indicação dos produtos e serviços que o cliente gosta.
Por conta disto foi preciso estabelecer técnicas
bem específicas de pesquisa de marketing que
apontassem o comportamento virtual dos consumidores e os diversos fenômenos sociais oriundos da internet. Assim a Netnografia é uma tecnica utilizada em marketing para obter dados sobre
as interações que ocorrem em ambientes virtuais,
aplicada principalmente às intenções de mercado
e consumo.
Público alvo
•
Alunos de marketing, marketing digital, comuni-
Nesse curso, você irá
Reconhecer e identificar o processo do consumo como símbolo e
sua construção imagética e seu ciclo midiático
Mapear e compreender o universo
de pesquisa qualitativa
Analisar os resultados analíticos
visando a jornada comportamental do consumidor
o Reconhecer a importância
dos símbolos e selos no ambiente
digital
o Aplicar e reconhecer a jornada
arquetípica e psicográfica na jornada do consumo
cação, relacionamento com cliente, pesquisa, inovação e tendências
•
Profissionais de marketing, agência de comuni-
cação, pesquisadores, planejamento e métricas de
marketing digital
•
Todos que tenham “contato” com tendências e
inovação e interesse em aprimorar seus conhecimentos sobre consumidor
•
Empreendedores, criativos
Antecipe a matrícula e
garanta sua vaga
Se não o puder fazer o curso,
reembolsamos 100%
Módulos
Duração
1 O que e é consumo
20h de curso (10 aulas de 2 h), online ao vivo
2 Pesquisa Online
3 Netnografia
Plataforma educacional
Docente |
Investimento
biografia completa na última página
R$ 610,00
Tatiana Tosi
Tatiana Tosi é pesquisadora de tendências e
Modos de pagamento: cartão em até 12 vezes,
boleto ou transferência bancária
comportamentos sociais digitais, com ênfase em Netnografia. Pós-Graduada em Marke-
Aulas
ting pela Escola Superior de Propaganda e
À Distância: Domingos, 09h30 às 11h30
Marketing (SP). Especialista em Inteligência
Dias: 26 de Julho, 02, 09, 16, 23 e 30 de Agosto, 06, 13, 20 e 27 de Setembro.
Competitiva nas Redes Sociais pela Fundação Getulio Vargas (SP).
Coordenador | biografia completa na última
página
Thiago de Carvalho, M. Ed.
Mestre em Educação e Ensino de Negócios, New York University
Country Manager da Clinton Education para o Brasil
Se especializou em ensinar negócios também pela Harvard University e University of Florida
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Se não o puder fazer o curso, reembolsamos 100%
Sobre a Clinton Education
Nascida no West Side de Manhattan, em Nova Iorque, a Clinton Education conta com apoio
de profissionais referência em suas áreas de atuação. Ela é pioneira em cursos online ao vivo
nas áreas de negócios para empreendedores, empresários, executivos e jovens profissionais.
Através do Center for Teaching and Learning, desenvolve professores e futuros professores de universidades, educação continuada, coaching, mentoring, e consultorias.
Diferencial
Ao contrário de outras escolas, a Clinton foi criada por educadores especializados em adultos:
cursos são desenhados considerando as melhores práticas da área de ensino de negócios
para esse público.
Enquanto cursos pré-gravados e palestras na internet apenas transmitem informações, os programas educacionais Clinton seguem os 10 princípios de atuação para educadores de adultos.
Isso significa que foram desenhados considerando a construção do conhecimento junto com
a prática vivida pelos alunos.
Se você está buscando um ensino transformador, desenhado para ajudá-lo(a) a criar um novo
futuro para você e a organização onde atua, a Clinton é escolha certa.
Consideramos vídeos pré-gravados como apoio ao processo educacional. Sozinhos, eles não
promovem as conexões mentais necessárias para um aprendizado duradouro.
Objetivos de aprendizagem, estrutura do curso e módulos
Objetivos de aprendizagem
Módulo 1 – O que e é consumo
Ao final deste módulo, o participante estará apto a
- Reconhecer e identificar o processo do consumo como símbolo e sua construção imagética
e seu ciclo midiático
- Identificar movimentos de consumo no ambiente digital
Módulo 2 – Pesquisa Online
Ao final deste módulo, o participante estará apto a
- Mapear e compreender o universo de pesquisa qualitativa
- Reconhecer os nichos comportamentais utilizando técnicas de pesquisa online
- Identificar e implementar ferramentas de tecnologia com foco na mineração de dados sociais
- Analisar os resultados analíticos visando a jornada comportamental do consumidor
Módulo 2 – Netnografia
Ao final deste módulo, o participante estará apto a
- Reconhecer a jornada comportamental midiatica e seu ciclo imagético
- Reconhecer a importância dos símbolos e selos no ambiente digital
- Aplicar e reconhecer a jornada arquetípica e psicográfica na jornada do consumo
Biografia completa dos envolvidos
Tatiana Tosi
Tatiana Tosi é pesquisadora de tendências e comportamentos sociais digitais, com ênfase
em Netnografia. Pós-Graduada em Marketing pela Escola Superior de Propaganda e Marketing (SP). Especialista em Inteligência Competitiva nas Redes Sociais pela Fundação Getulio
Vargas (SP). Hoteleira, formada pela SHA Les Roches Management School (Bluche, Suíça).
Professora de Netnografia – Comportamento do Consumidor Digital nas seguintes cursos:
Pós-Graduação em Marketing Digital e Negócios Interativos – ILADEC Campinas, Programa
de Educação Continuada Business Intelligence - Fundação Getúlio Vargas – SP.
Experiência internacional devido as suas vivencias no México, Suíça, Espanha e EUA e tendo
privilégio de trabalhar em empresas líderes em seus segmentos de atuação tais como: Four
Seasons Hotel New York, Hotel Intercontinental Princesa Sofia, New Orleans Marriott.
Pesquisadora de tendências e comportamentos sociais digitais, com ênfase em antropologia
de consumo. Atuo na área de marketing e comunicação desde 2006, com ênfase na implementação do sistema de inteligência competitiva visando o desenvolvimento de novos produtos através da inovação e pesquisa de tendências comportamentais.
Thiago de Carvalho, M. Ed.
Mestre em Educação e Ensino de Negócios pela New York University – e autor do paper
Learning machine: how to boost adult learners’ performance in sixteen weeks. Formado em
comunicação social pela FAAP e pós-graduado em administração pelo Insper Instituto de Ensino e Pesquisa
De 2006 a 2013 atuou no Centro de Empreendedorismo do Insper, onde capacitou centenas
de empreendedores, alguns premiados internacionalmente. Durante esse período, co-fundou
e coordenou a competição de negócios da escola, atualmente na 8a edição. Nesse processo,
capacitou mentores e professores que atuaram na educação de empreendedores e futuros
empreendedores. Na última posição, como Coordenador do Centro de Empreendedorismo,
Thiago co-desenvolveu um programa inovador para formação de alumni empreendedores.
Possui experiência nas multinacionais Directv, Telefónica e Santander, onde dirigiu e treinou
diretamente equipes de 2 a 350 pessoas. Somada à experiência executiva, empreendeu no
ramo varejista de moda e no e-commerce de produtos para pequenas empresas. No ramo varejista, Thiago vendeu sua participação na empresa. O e-commerce foi descontinuado após
um ano de operação.
Sua atuação no ecossistema empreendedor foi destaque em diversos meios de comunicação, como O Estado de São Paulo, Exame PME, Pequenas Empresas e Grandes Negócios e
Valor Econômico.
Entre os reconhecimentos, foi eleito pela Universität St. Gallen, Suíça, como um dos 100 agentes de mudança empreendedora no mundo. No Insper, foi reconhecido como alumnus destaque. Como mentor, Thiago recebeu o prêmio de melhor Plano de Negócios Escrito na edição
latino-americana da competição promovida pela University of Texas at Austin. Em Nova Iorque, recebeu o 1o lugar no prêmio Kapor Center for Social Impact at New York City Startup
Weekend Education.
Thiago atua como membro do comitê de comunicação da Academy of Management –
Entrepreneurship Division, onde trabalha para o aprimoramento do diálogo entre acadêmicos e praticantes de empreendedorismo e é voluntário do Instituto Empreender Endeavor, onde foi protagonista do e-curso Estratégia de Vendas.
Na área educacional, também atuou como professor no Senac e palestrante na Fundação
Getúlio Vargas, em São Paulo. Thiago participou de programas de formação de professores
na Florida University (Experiential Classroom) e Harvard University (Teaching Cases Online e
Case Method Teaching Seminar).
Atualmente é Diretor Acadêmico do Clinton Center for Teaching and Learning, e Country
Manager da Clinton Education para o Brasil. www.linkedin.com/in/thiagocarvalhosp

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