Adnexa Healthcare

simples seguro
A Sophos interliga os diversos
consultórios, e reduz o tempo
dedicado ao suporte no Adnexa
Healthcare, possibilitando a
adopção de um novo sistema de
registo médico electrónio.
Cliente
Adnexa Healthcare
Sector de actividade
Saúde
Soluções Sophos
Sophos UTM
Adnexa Healthcare – Um caso de sucesso
Adnexa Healthcare – Um caso de sucesso
O desafio
Solução tecnológica
Kevin
Barnes
presta
suporte
informático à actividade médica da
esposa, no centro médico Adnexa
Healthcare em Plano, Texas. Entre as
principais tarefas, Kevin dedicava-se à
despistagem
de
incidentes
informáticos e aos backups do sistema
a partir do seu escritório doméstico,
utilizando o software de acesso remoto
da Go To My PC. Apesar deste software
ser útil para a despistagem de
incidentes de informática, Barnes
percebeu que a adopção de um novo
sistema de registo médico electrónico
e a abertura de dois novos consultórios
traria complicações.
Após aconselhar-se com o seu
consultor de TI, Barnes decidiu adquirir
uma unidade de hardware Sophos UTM
120 para o consultório médico principal,
e uma Sophos RED em cada um dos
consultórios dispersos e no seu
escritório doméstico.
Utilizar produtos da Sophos, permitiu
ao centro médico capitalizar tudo o que
o sistema de registo médico electrónico
tinha para oferecer, já que Barnes
passou a poder focar-se nos backups e
os dados da organização podem ser
acedidos a partir de qualquer clínica.
Barnes continua: “Com a unidade RED
no meu escritório doméstico, a minha
casa tornou-se parte da rede da
organização, tornando o suporte
fantásticamente simples.”
A facilidade de instalação da unidade
Sophos RED, veio possibilitar a
prestação de suporte às clínicas do
Adnexa Healthcare a partir de outros
locais. Para se ter uma ideia da sua
potencialidade, Barnes levou consigo
de férias a unidade que se encontra
instalada em sua casa, e prestou
suporte contínuo à infra-estrutura
médica a partir da sua casa de férias.
“Para prestar suporte aos consultórios,
tinha que aceder remotamente a cada
máquina individualmente, o que me
obrigava a instalar o Go To My PC em
cada computador. Com a abertura de
novos consultórios, isso tornar-se-ia
dispendioso e exigiria muito tempo da
minha parte a geri-los,” conta Barnes.
Os resultados
Aquilo que consumia a Barnes trinta a
quarenta minutos a ser concluído,
passou a demorar cinco a dez minutos.
Adicionalmente, ser capaz de se ligar à
rede a partir de casa e de forma
instantânea através do dispositivo
Sophos RED, eliminou todos os
problemas de latência para além da
necessidade de deslocação entre os
consultórios para prestação de suporte
informático.
“As poupanças em termos de tempo
foram surpreendentes. Quando precisei
de fazer um upgrade ao sistema de
facturação em todas as máquinas, fi-lo
a partir de casa e demorou apenas dez
minutos. O suporte que presto ao
Adnexa Healthcare não é facturado, por
isso, quanto menos tempo dedicar ao
seu suporte, melhor,” esclarece Barnes.
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Tel: +351 21 942 68 00
E-mail: [email protected]
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Barnes conclui: “Trabalhar durante as
férias é uma realidade com que tenho
de lidar na prestação de suporte
informático. Mas com as unidades
Sophos RED, basta-me roubar alguns
minutos ao meu tempo de férias para
fazer alterações ou executar backups,
em vez de gastar cerca de uma hora em
cada local.”