Volunteer role

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Volunteer role

Volunteer role - description
UCLF & UWCLF
UEFA Champions League Final 2014
Volunteer role-descriptions
HOSPITALIDADE
Coordenadores de Hospitalidade “Champions Bistro” (Estádio SLB)
Funções
Presença na Welcome Desk do Restaurante do Staff “Champions Bistro”;
Assegurar o bom funcionamento do mesmo e controlar as entradas;
Dar assistência e ajuda a eventuais requisitos que os convidados possam ter.
Requisitos essenciais para esta função:
Boa capacidade de comunicação;
Boa capacidade de organização;
Fluente em Português e Inglês.
Coordenadores de Hospitalidade para “Champions Village” (Estádio SLB)
Funções
Dar apoio à equipa de Hospitalidade na montagem, preparação e operação;
Dar apoio à área de Hospitalidade na noite do jogo.
Coordenadores de Hospitalidade para Camarotes
Coordenador para “Corporate Lounges” (Estádio SLB)
Funções
Dar apoio à equipa de Hospitalidade dos Camarotes na montagem, preparação e operação
dos mesmos;
Dar apoio à área de Hospitalidade na noite do jogo.
Boa capacidade de comunicação
Fluente em Português e Inglês
Coordenador de Hospitalidade para area VIP (Estádio SLB)
Funções:
Dar apoio ao responsável da área de Hospitalidade na montagem e preparação das zonas
de Hospitalidade VIP;
Dar apoio à área de Hospitalidade VIP na noite do jogo.
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Distribuidores de “lunch-bag” na área de Hospitalidade (Estádio SLB)
Funções
Distribuição de cerca de 2500 “lunch-bags” em coordenação com a empresa de catering.
Capacidade física para cobrir as diferentes distâncias dentro do estádio;
MARKETING
Distribuidores do Programa do Jogo (Estádio SLB)
Funções:
Dar assistência ao responsável pela área comercial e da Adidas, na preparação, distribuição
de merchandising nas diferentes áreas.
Idade mínima 18 anos;
Capacidade física para cobrir as diferentes distâncias dentro do estádio;
Espirito de iniciativa;
Voluntários para cobrir as cadeiras de Patrocinadores (Estádio SLB)
Funções
Colocação das capas das cadeiras dos Patrocinadores dentro do estádio.
Assistente para o Hotel VIP (Hotel a informar)
Funções
Acolher e dar as boas-vindas aos convidados e distribuir de materiais;
Dar assistência geral no hotel em especial nas áreas exclusivas dos patrocinadores (ex.
“welcome lounge”).
Fluente em Português e Inglês;
Organização;
Resistência ao stress.
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Voluntário de Marketing (Estádio SLB)
Funções
Dar assistência ao departamento comercial da UEFA no evento;
Dar assistência nas orientações e acompanhamento aos “youth programes” dos
Patrocinadores;
Dar assistência às montagens dos diferentes produtos de marca dos Patrocinadores;
Fazer as entregas e recolhas conforme requisitado;
Dar assistência na preparação dos bilhetes, passes para o parque e presentes dos
Patrocinadores;
Voluntários de Marketing para o Festival (Terreiro do Paço)
Funções
Dar assistência ao departamento comercial da UEFA e Patrocinadores no Evento;
Ajudar a orientar os fornecedores dos Patrocinadores à chegada ao recinto;
“Trouble-shoot” durante as horas de funcionamento do Festival;
Fazer entregas e recolhas conforme indicações a receber.
Voluntários para “Youth Programme” (Estádio SLB)
Funções
Dar assistência ao departamento comercial da UEFA e Diretor do Estádio na organização e
treino das diferentes crianças que farão parte da cerimónia pré-jogo;
Receber, orientar, e acompanhar, durante todo o tempo, as crianças selecionadas, em
conjunto com os Coordenadores dos Patrocinadores e com o staff da UEFA;
Um voluntário (a selecionar) deverá ter o papel de treinador de futebol (infantil) utilizando
linguagem apropriada.
Experiência em lidar com crianças.
Voluntários de Marketing (Uefa Women Champions League Final) – Restelo
Funções
Dar assistência ao departamento comercial da UEFA no evento;
Dar assistência aos “youth programes” dos Patrocinadores;
Dar assistência às montagens dos diferentes produtos de marca dos Patrocinadores;
Fazer as entregas e recolhas conforme requisitado;
Dar assistência na preparação dos bilhetes, passes para o parque e presentes dos
Patrocinadores
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Voluntários para Distribuição do Programa do Jogo - (Uefa Women Champions League
Final) – Restelo
Funções:
Distribuição do programa oficial nas localizações a definir.
Capacidade física para cobrir as diferentes distâncias dentro do estádio
Apoio ao evento
Voluntário Polivalente para escritório da UEFA
Funções:
Apoio à organização da Final, executando diferentes tarefas garantindo uma operação
tranquila (apoio aos diferentes departamentos, entrega de materiais, reposição de
materiais no escritório, etc.)
Assistentes para os escritórios da UEFA (Estádio SLB)
Funções:
Apoio à equipa do escritório (fotocópias, distribuição de informação, organização e
reposição do material de escritório).
Fluente em Português e Inglês (outras línguas também serão preferenciais);
Experiencia com trabalho administrativo e conhecimentos de MS Office.
Assistentes para Armazém do Estádio (Estádio SLB)
Funções
Apoio ao responsável pelo armazém na preparação e distribuição de materiais;
Embalamento e preparação dos uniformes desportivos para todo o staff;
Movimentar e transportar caixas (algumas pesadas) utilizando porta paletes;
Acompanhar o motorista de expedição, na distribuição dos materiais pelos vários locais.
Bons conhecimentos da cidade de Lisboa;
Experiência prévia em armazenamento e logística é preferencial.
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Coordenadores de Voluntários (Estádio SLB)
Funções:
Dar assistência operacional no escritório dos voluntários;
Preparação do 1º dia de trabalho para os diferentes voluntários (preparação de uniformes,
carta de boas vindas, etc…);
Responsável por tirar fotografias dos voluntários para website e para o vídeo dos
voluntários;
Apoio na preparação da Festa de Voluntários (preparação dos certificados e presentes).
Pessoa flexível, organizada e atenta aos detalhes.
Recepcionista do escritório de Voluntários na UCLF (Estádio SLB)
Funções:
Responsável pela operação da receção do escritório, atendimento de telefones e
convidados;
Apoio ao responsável pelo escritório em funções administrativas e organizacionais.
Fluente em Português e Inglês (outras línguas será preferencial)
TRANSPORTES
Voluntários de Acolhimento (Aeroporto de Lisboa)
Funções:
Acolhimento dos elementos da UEFA, Patrocinadores e convidados;
Primeiro ponto de contacto e referência para todos os convidados no que respeita aos
eventos, sistema de transporte e informação útil;
Acompanhar e assistir os convidados nos procedimentos do aeroporto.
Voluntários de Parking (Estádio SLB)
Funções
Assistência e suporte em todas as áreas de parking à volta do Estádio.
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Coordenadores de Trnasportes – Chegadas no Aeroporto de Lisboa
Funções:
Apoio ao staff da UEFA na recepção dos convidados e distribuição de informação;
Apoiar o plano diário para todos os motoristas / viaturas, correspondendo ao perfil das
chegadas e atribuir motoristas / carros;
Apoiar a equipa de coordenação de transporte em todas as tarefas para garantir um bom
sistema de transporte;
Coordenação dos parques, dos locais de pick up e drop off dos carros oficiais.
Capacidade de manter a calma num ambiente de stress;
Bom conhecimento da cidade de Lisboa
Coordenadores de Transporte – Operações da Frota
Funções
Apoio à Frota em todas as tarefas para garantir o bom funcionamento do sistema de
transporte;
Preparação dos carros (identificação, kits de emergência, chapéus de chuva, etc.);
Entrega dos carros aos motoristas;
Coordenar as operações de parking no depósito da frota
Boa capacidade de comunicação e organização;
Capacidade de manter a calma num ambiente de stress
Coordenadores de Transportes no Estádio SLB
Funções
Gestão de transportes no estádio e garantir o bom funcionamento dos mesmos;
Apoio à equipa da UEFA na receção dos convidados e distribuindo informações;
Recolher os pedidos de transporte e atribuir motoristas / carros;
Apoiar a equipa de transporte em todas as tarefas para garantir um sistema de transporte
eficiente;
Coordenar estacionamento e a localização de pick up e drop off dos veículos oficiais;
Direcionar os convidados para os autocarros no final do jogo.
Boa capacidade de comunicação e organização;
Flexibilidade (turnos de manhã cedo e à noite até tarde);
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Spectator Services Volunteers (LOC)
Funções
Receber os simpatizantes/apoiantes que chegam ao Estádio SLB e entregar-lhes um
pequeno mapa de orientação do recinto para ajudá-los a encontrar os seus autocarros no
final do jogo;
Receber os simpatizantes /apoiantes que chegam ao Estádio SLB noutros meios de
transporte;
Ajudar, fornecendo as informações corretas aos espectadores, sobre chegadas e saídas ao
estádio antes e depois do jogo;
No final do jogo, segurar a sinalética direcional para orientar os apoiantes e prestar as
informações necessárias quando solicitado.
Capacidade para andar a pé distâncias razoáveis à volta do estádio;
Gosto pela atividade ao ar livre.
Serviços de Logística – Estádio SLB
Funcões
Apoio à equipa do SLB nas várias questões de logística do Estádio, tais como fotocópias,
distribuição de informação, manutenção dos materiais de escritório.
Experiencia com trabalho administrativo e conhecimentos de MS Office;
Experiência com trabalho de armazém.
TV & MEDIA
Assistentes para distribuição de presentes aos MEDIA
Funções:
Dar assistência na preparação dos presentes para os MEDIA;
Supervisionar a área de recolha dos presentes na “Welcome Desk” dos Media;
Distribuir os presentes aos MEDIA;
Pode ser requisitado para a Tribuna dos Media na noite da Final.
Fluente em Português e Inglês (conhecimentos noutras línguas é preferencial).
Assistentes para o Escritório de TV
Funções:
Dar assistência à equipa de TV;
Preparação das reuniões, fazer cópias das informações e distribuição dos dispositivos de
acreditação;
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Fluente em Português e Inglês (conhecimentos de outras línguas será preferencial);
Experiencia com trabalho administrativo e conhecimentos de MS Office.
Assistentes para supervisão dos Câmaras
Funções:
Recolher as Câmaras Sem Direitos de Titular à chegada ao Estádio;
Guardar as respectivas câmaras em local seguro e entrega do respectivo “ticket” ao
Operador de Câmara;
Distribuição / retorna das Câmaras aos respectivos Operadores de Câmara após a
cerimónia da entrega do troféu (com a assistência de um membro do UEFA Media Officer).
Fluente em Português e Inglês (conhecimentos de outras línguas será preferencial)
Assistentes para a area de trabalho de MEDIA
Funções:
Assegurar que a área de trabalho dos MEDIA está a funcionar em pleno, reportando
eventuais problemas ao responsável da UEFA;
Prestar informações básicas aos MEDIA;
Assegurar o número suficiente de documentação para os MEDIA e fazer mais cópias caso
seja necessário;
Dar assistência à movimentação dos MEDIA no dia da Final para o Treino e para a
Conferencia de Imprensa;
Distribuição dos microfones portáteis nas Conferencias de Imprensa;
Dar assistência na Tribuna dos Media.
Assistentes para os Fotógrafos autorizados no relvado
Funções:
Vigiar o acesso e as posições dos fotógrafos ao relvado;
Dar assistência ao acesso dos fotógrafos nas cerimónias pré e pós jogo;
Distribuição de água;
Alertar o staff da UEFA para eventuais problemas.
Assistentes na área de trabalho dos Fotógrafos / Distribuição dos coletes dos
Fotógrafos
Funções:
Dar assistência na distribuição de informação para os fotógrafos;
Assegurar-se de que os fotógrafos têm autorização para acesso ao relvado;
Dar assistência na distribuição dos fotógrafos na zona do relvado;
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Dar assistência na distribuição dos coletes aos fotógrafos no dia do jogo.
Fluente em Português e Inglês (conhecimentos de outras línguas será preferencial).
Assistentes para Tribuna dos MEDIA
Funções:
Fotocopiar e preparar os dossiers de imprensa;
Verificação dos mapas da tribuna dos media, acessos e etiquetagem;
Dar assistência aos media para encontrarem os seus lugares de trabalho na tribuna;
Dar assistência aos movimentos dos media de e para os treinos e conferencias de
imprensa;
Dar assistência aos media no acesso às conferencias de imprensa e manuseio dos
microfones portáteis durante as conferencias de imprensa.
Fluente em Português e Inglês (conhecimentos de outras línguas será preferencial);
Boa capacidade física para percorrer distâncias dentro do estádio.
Distribuidores do Alinhamento do Jogo
Funções:
Recolha das cópias do Alinhamento Oficial das equipas na Final, do Media Officer da UEFA
e distribuição por todas as áreas de TV & Media e Tribuna VIP conforme plano previamente
aprovado;
Distribuição das cópias do relatório final do jogo por todas as áreas de TV & Media e
Tribuna VIP conforme plano previamente aprovado.
Boa capacidade física para percorrer distâncias dentro do estádio.
Assistentes para Acreditação dos MEDIA
Funções:
Dar assistência ao Diretor de Acreditação da UEFA;
Dar assistência na distribuição d sacos e informações para s media
Dar assistência aos media sobre informações práticas de Lisboa (transportes, bancos,
horários de funcionamento, etc…).
Bons conhecimentos sobre a cidade de Lisboa
Assistentes de Entrada dos MEDIA
Funções:
Assegurar a entrada dos MEDIA no estádio, conferências de imprensa e tribuna dos media;
Dar assistência na organização das conferências de imprensa;
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Desde 1 hora antes do inicio do jogo, acompanhar os media no seu trajeto da tribuna dos
media para a área de trabalho dos media e vice-versa.
Apoio aos convidados
Funções:
Dar apoio ao staff da UEFA nos pedidos de bilhetes de última hora;
Preparar e embalar os bilhetes, organização do escritório e outras tarefas de logística;
Verificação de lugares no estádio
Voluntários para Acolhimento (Hotel da UEFA)
Funções:
Dar apoio ao staff da UEFA na recepção de boas vindas no Hotel;
Dar as boas vindas aos convidados prestando informações relevantes (hora de partida dos
autocarros, horários dos eventos, informação sobre Lisboa);
Direcionar os convidados para os autocarros antes do jogo e para o jantar oficial;
Programar os écrans de informação;
Verificar as listas de chegadas e saídas dos convidados;
Relatórios de tarefas – verificar as listas;
Dar assistência em tarefas de logística como as de distribuição de sacos de boas vindas,
embalar e distribuição de bilhetes;
Assistência aos convidados VIP.
Jantar Oficial e Operações:
Assistência direcional aos convidados;
Prestar informações aos convidados;
Direcionar os convidados para os seus lugares;
Verificar os cartões de acesso.
Bons conhecimentos da cidade de Lisboa;
Boa escrita manual.
Assistente para distribuição de Bilhetes VIP – Hotel da UEFA
Funções:
Fazer a distribuição dos Bilhetes aos convidados VIP;
Dar apoio aos pedidos de bilhetes de última hora;
Preparar e embalar os bilhetes, organização do escritório e outras tarefas de logística;
Dar assistência em tarefas de logística como as de distribuição de sacos de boas vindas,
embalar, distribuição de bilhetes;
Assistência aos convidados VIP.
Operações:
Ajudar na distribuição dos bilhetes de última hora;
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Bons conhecimentos da cidade de Lisboa
Boa escrita manual
Acreditação
Voluntários para o Centro de Acreditação
Funções:
Dar assistência à equipa de acreditação na preparação e distribuição das acreditações.
Bons conhecimentos informáticos
FESTIVAL – Terreiro do Paço
Coordenadores para Festival
Funções:
Dar apoio à equipa do Festival em todas as atividades relacionadas com a montagem,
implementação e operação do Festival;
Ajuda na coordenação e gestão dos voluntários: instruções aos voluntários, distribuição de
uniformes, receber voluntários nos seus turnos, distribuição de funções, garantir o bom
funcionamento e a passagem de turnos.
Voluntários para o Festival
Funções:
• Apoiar a equipa do Festival com a organização de jogos de futebol em mini-campos e
actividades relacionadas com o futebol;
• Auxiliar nas diferentes actividades no recinto;
• Dar as boas-vindas e ajudar os convidados no Museu dos Campeões, e proporcionam aos
convidados todas as informações necessárias;
• Dar as boas-vindas e ajudar os convidados que visitam os troféus, tirar fotos dos visitantes
com os troféus;
• Auxiliar na entrada para o Festival, receber os visitantes e fornecer informações sobre o
Festival;
• Apoiar as atividades dos parceiros comerciais, se necessário.
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UEFA Women’s CL Final (Estádio do Restelo)
Voluntários para a UEFA Women’s CL Final (Estádio do Restelo)
Funções:
Dar apoio à organização da Cerimónia de Abertura e Cerimónia da Entrega da Taça;
Dar assistência à equipa das cerimónias em vários aspetos.
Assistente para a área de trabalho dos Fotógrafos e TV (Estádio do Restelo)
Funções:
Dar assistência na distribuição dos coletes aos fotógrafos no dia do jogo;
Dar assistência na distribuição de informação para os fotógrafos;
Recolha das cópias do Alinhamento Oficial das equipas na Final, do Media Officer da UEFA
e distribuição por todas as áreas de TV & Media;
Distribuição das cópias do relatório final do jogo por todas as áreas de TV & Media
Recolher as Câmaras Sem Direitos de Titular à chegada ao Estádio;
Guardar as respectivas câmaras em local seguro e entrega do respectivo “ticket” ao
Operador de Câmara;
Distribuição / retorna das Câmaras aos respectivos Operadores de Câmara após a
cerimónia da entrega do troféu (com a assistência de um UEFA Media Officer).
Fluente em Português e Inglês (conhecimentos de outras línguas será preferencial).
Assistentes para a Área de Media (Estádio do Restelo)
Funções:
Fotocopiar e preparar os dossiers de imprensa;
Verificação dos mapas da tribuna dos media, acessos e etiquetagem;
Dar assistência aos media para encontrarem os seus lugares de trabalho na tribuna;
Dar assistência aos movimentos dos media de e para os treinos e conferencias de
imprensa;
Dar assistência aos media no acesso às conferencias de imprensa e manuseio dos
microfones portáteis durante as conferencias de imprensa;
Assegurar que a área de trabalho dos MEDIA está a funcionar em pleno, reportando
eventuais problemas ao responsável da UEFA;
Prestar informações básicas aos MEDIA;
Assegurar o número suficiente de documentação para os MEDIA e fazer mais cópias caso
seja necessário;
Dar assistência à movimentação dos MEDIA no dia da Final para o Treino e para a
Conferencia de Imprensa;
Distribuição dos microfones portáteis nas Conferencias de Imprensa;
Dar assistência na Tribuna dos Media.
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Pessoa de confiança, flexível.
Estilo de trabalho muito preciso
Boa capacidade física para percorrer distâncias dentro do estádio
Assistentes para Escritório da UEFA (Estádio do Restelo)
Funções:
Apoio à equipa do escritório executando diferentes tarefas (fotocópias, distribuição de
informação, organização e reposição do material de escritório, manter o funcionamento do
escritório quando toda a equipa estiver fora)
Fluente em Português e Inglês (outras línguas também serão preferenciais)
Experiencia com trabalho administrativo e conhecimentos de MS Office
Voluntários de Acolhimento
Funções:
Dar informações aos convidados sobre a UWCLF (Uefa Women Champions League Final)
Dar apoio às áreas de acreditação, bilhética e parking caso seja necessário
Assistentes para Controlo Anti Doping (Estádio do Restelo e Estádio SLB)
Funções:
Chegada no escritório 3 horas antes do jogo;
Verificar se a sala de controle anti doping está pronta e aberto (se não estiver, obter a
chave ou código de porta);
Recolher um colete e acreditação caso o DCO (Doping Control Officer) quiser assistir ao
jogo.
Fluente em Português e Inglês (outras línguas também serão preferenciais)
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