CHVNG/E cria Loja do Utente

maio.2008
Centro Hospitalar de Vila Nova de Gaia/Espinho, E.P.E.
CHVNG/E cria Loja do Utente
O Centro Hospitalar de Vila Nova de Gaia/Espinho (CHVNG/E) passou a dispor de uma Loja do Utente,
um espaço de atendimento personalizado, que presta informações, esclarece dúvidas e onde é possível
regularizar pagamentos de taxas moderadoras em atraso.
A Loja do Utente funciona no 1º piso do Pavilhão Feminino,
junto à entrada do antigo Arquivo Clínico, e, ainda, num
contentor colocado à entrada do edifício, que serve como
ponto de triagem dos assuntos reportados pelo utente.
Inserida no Serviço de Gestão de Doentes, a Loja do Utente
pretende, num contexto de modernização administrativa,
ser um espaço privilegiado de atendimento ao utente:
auxiliar na resolução de questões inerentes ao processo do
utente e/ou encaminhamento para o serviço relacionado
com a questão apresentada.
A Loja do Utente tem por função a prestação de serviços
de qualidade, que vai desde um atendimento prestável e
personalizado até à satisfação das necessidades e anseios do
utente.
Pretende-se que fomente a aproximação entre o CHVNG/E
e os seus utentes, permitindo-lhes tratar, num único espaço,
diversos assuntos.
Destaques
Horário
De segunda a sexta-feira,
das 8h30 às 16h30
Contactos
Linha Directa: 227 868 322
Email: [email protected]
2 . maisinformação, maissaúde
editorial
opiniões
O Centro Hospitalar de Vila
Nova de Gaia/Espinho entrou
definitivamente numa era de
mudança. E essa mudança começa
cá dentro. O número 1 de qualquer
suporte significa quase sempre o
resultado de algo muito planeado,
sonhado e feito com enorme
esforço a pensar em quem tem
acesso a ele. É o que representa
este primeiro número da nossa
newsletter.
Porquê agora? Porque é nos
períodos de mudança que mais
precisamos de comunicar. Porque,
também, numa altura em que o
número de funcionários é de 3.000
e atingimos uma população de
330 mil habitantes, temos, como
nunca, a necessidade de conhecer a
instituição a que pertencemos para
nos sentirmos integrados.
Na newsletter do Centro Hospital
de Vila Nova de Gaia/Espinho,
vamos informá-lo das novidades
sobre a nossa instituição, levá-lo
aos cantos da casa, sugerir-lhe
alguns programas para passar o
seu tempo livre… Resumidamente,
vamos ajudá-lo a conhecer os
nossos recantos e a sentir-se parte
deles. Porque já o é.
É nos períodos de mudança que
mais precisamos de conhecer o que
nos rodeia. Mais informação, mais
(e melhor) saúde!
Dr. João Ferreira
Presidente do Conselho
de Administração do Centro Hospitalar
de Vila Nova de Gaia/Espinho
A UGI de Cirurgia está instalada agora
no piso 1 do Pavilhão Central. Quais
as principais vantagens que estas
instalações trazem aos serviços da
UGI?
Em face de se tratar de uma Unidade
de Gestão Integrada que se pretende
que estabeleça uma relação privilegiada
entre a Administração do Hospital e os
serviços que a integram (neste caso,
Anestesiologia, Cirurgia Geral, Cirurgia
Plástica e Reconstrutiva, Estomatologia,
Neurocirurgia, Oftalmologia, Ortopedia,
Otorrinolaringologia e Urologia), a
localização da mesma neste espaço
é seguramente uma mais-valia, pela
facilidade de comunicação com o
Conselho de Administração e com os
serviços que a constituem, na maioria
sedeados neste pavilhão.
Quantos colaboradores trabalham
nesta UGI?
O Conselho Directivo da UGI de Cirurgia
é constituído por um director e três
elementos em colaboração. Neste
momento, tem 139 médicos, 178
enfermeiros, 110 auxiliares de acção
médica, 24 administrativos, 12 técnicos
de Diagnóstico e Terapêutica, um
nutricionista, um dietista, dois técnicos de
Serviço Social e um psicólogo.
Dra. Cassilda Cidade,
Directora da Unidade
de Gestão Integrada (UGI) de Cirurgia
Quantos Utentes são tratados nesta
UGI por ano? Estratifique por serviços,
por favor.
Anestesiologia – 5 688 consultas externas
(entre pré-operatório e Unidade de
Dor); Cirurgia Geral – 14 727 consultas
externas | 3 672 internamentos com 1 339
intervenções cirúrgicas de base; Cirurgia
Plástica e Reconstrutiva - 5 461 consultas
externas | 582 internamentos com 1
097 intervenções; Estomatologia - 1 400
consultas externas; Neurocirurgia - 3 586
consultas externas | 413 internamentos
com 394 intervenções; Oftalmologia - 28
819 consultas externas | 45 internamentos
com 1 823 intervenções; Ortopedia
- 27 722 consultas externas | 2 864
internamentos com 1 307 intervenções;
Otorrinolaringologia - 16 888 consultas
externas | 1 518 internamentos com 1918
intervenções; Urologia - 8 653 Consultas
Externas | 1 145 internamentos com 792
intervenções.
B.I.
Nome: Maria Cassilda Neves Cidade da Costa
Data de Nascimento: 21.10.1954
Estado Civil: Casada
Anos de Cirurgia Geral: 29
Hobbies: Hidroginástica, música, cinema,
leitura, artes e viajar
Filhos: Três (de 30, 28 e 23 anos)
sugestões
Um livro
Um CD
Crónicas do Sul
Oito
Nestes breves e intensos
textos, escritos entre a
Primavera de 2005 e
Dezembro de 2006, quando
Pinochet morre, Sepúlveda debruça-se
sobre uma longa galeria de horrores.
Composta por Xana (vocalista), Flak,
Alex, Filipe Valentim, Samuel Palitos, os
Rádio Macau são uma banda portuguesa
formada em Algueirão, Mem Martins
(Sintra) no início dos anos 80. Este é o
oitavo trabalho de originais, cinco anos
após não gravarem.
Luis Sepúlveda
Rádio Macau
Um DVD
Os Tudors - Série 1
Michael Hirst
Nomeado para um Emmy e
galardoado com um Globo
de Ouro, Jonathan Rhys
Meyers (Match Point, Missão Impossível:
M: I-3) encarna Henrique VIII. OS Tudors
– A Primeira Série Completa revela a
história inédita do impulsivo tirano
cujo reinado foi marcado pela traição
e intriga. Um drama que conta ainda
com Sam Neill, Natalie Dormer, Jeremy
Northam e Gabrielle Anwar.
Um jogo
Gran Turismo 5
Prologue PS3
Proporciona uma
experiência de condução
em Alta Definição verdadeiramente
impressionante que irá mudar o género
dos jogos de corridas para sempre.
maisinformação, maissaúde . 3
UGI Cirurgia
abre espaço de trabalho
A Unidade de Gestão Integrada (UGI) de
Cirurgia está instalada, desde o passado
dia 4 de Abril, num gabinete localizado
no piso 1 do Pavilhão Central. As antigas
instalações do Gabinete Jurídico, após obras
de melhoramento, são agora o espaço de
trabalho da UGI de Cirurgia.
A “inauguração” do espaço contou com
a presença de vários colaboradores do
Centro Hospitalar que, dessa forma, ficaram
a conhecer o novo espaço de trabalho e
aproveitaram para desejar o maior sucesso a
toda a equipa da UGI de Cirurgia.
O Conselho Directivo da UGI de Cirurgia é
constituído pela sua directora, Dra. Cassilda
Cidade, pelo Dr. Carlos Jorge, pela Dra.
Sónia Duarte e pela Enfermeira Teresa Trigo.
Refira-se que, nesta altura, a Dra. Sónia
Duarte, em licença de maternidade, está a
ser substituída pela Dra. Ana Luísa Sá.
CHVNG/E
Da esquerda
para a direita:
Dra. Ana Luísa Sá,
Dr. Carlos Jorge,
Dra. Sónia Duarte;
Dra. Cassilda Cidade;
Enf.ª Teresa Trigo.
Aceitação de Nomeação
Unidade de Gestão Integrada do Tórax e Circulação
No passado dia 11 de Abril teve lugar a
Aceitação de Nomeação do Conselho
Directivo da Unidade de Gestão Integrada
(UGI) do Tórax e Circulação.
A equipa desta nova UGI é composta por
Dr. Hernâni Lencastre (Director da UGI), Dr.
Lino Marques Simões, Dra. Paula Alexandra
Ferreira Godinho e Enfermeira Elisa Teresa
Matos. A UGI do Tórax e Circulação, que
compreende os Serviços de Cardiologia,
Cirurgia, Cardiotorácica, Pneumologia e
Cirurgia Vascular, encontra-se localizada nas
instalações do Conselho de Administração.
Com esta Aceitação de Nomeação, estão
constituídas todas as UGI previstas no
Regulamento Interno do Centro Hospitalar
de Vila Nova de Gaia/Espinho (CHVNG/E):
Medicina; Cirurgia; Urgência e Intensivismo;
Mulher e Criança; e Meios Complementares
de Diagnóstico e Terapêutica. A criação
das UGI foi considerada pelo Presidente do
Conselho de Administração do CHVNG/E,
Dr. João Ferreira, como uma “oportunidade
de criação de uma nova organização”, que
permitirá uma ligação de maior proximidade
entre toda a comunidade hospitalar e o
Conselho de Administração.
Utentes aqueceram a voz
Dois alunos do Curso de Canto Teatral
da Fundação do Conservatório
Superior de Gaia deram voz a uma
acção de sensibilização do Serviço de
Otorrinolaringologia do Centro Hospitalar
de Vila Nova de Gaia/Espinho (CHVNG/E)
para a importância da saúde vocal, no
Dia Mundial da Voz, que se comemora a
16 de Abril. Antes e depois da actuação,
especialistas esclareceram os utentes
presentes sobre os cuidados a ter com
a voz e sobre os sintomas que servem
para identificar eventuais patologias,
realizando alguns rastreios.
Sócio fundador
do Health Cluster
Portugal
O Centro Hospitalar de Vila Nova de
Gaia/Espinho (CHVNG/E) é um dos
sócios fundadores do cluster da saúde,
criado no Porto, a 4 de Abril.
O Health Cluster Portugal (HCP)
é constituído por 68 entidades,
entre empresas, instituições do
sistema científico e tecnológico,
hospitais e organizações públicas,
que representam uma mais-valia
em termos de conhecimento e
investigação na área da saúde.
O cluster da saúde, que nasceu para
lançar o sector a nível mundial,
é o primeiro pólo português de
competitividade e tecnologia.
De acordo com os seus estatutos, o
HCP terá como missão “contribuir
para que Portugal se torne
competitivo na investigação,
concepção, desenvolvimento, fabrico
e comercialização de produtos e
serviços associados à área de saúde,
em sectores de mercado e de
tecnologias seleccionados, tendo como
alvo os mais exigentes e relevantes
mercados internacionais, num quadro
de reconhecimento da qualidade da
excelência e da inovação tecnológica”.
Fomentar o desenvolvimento de
parcerias e projectos inovadores,
nacional e internacionalmente, que
acrescentem valor e aumentem as
exportações nesta área é o objectivo
desta associação recém-criada.
4 . maisinformação, maissaúde
Centro Hospitalar de Vila Nova de Gaia/Espinho integra rede nacional
Via Verde para AVC
O Centro Hospitalar de Vila Nova de Gaia/ Espinho
(CHVNG/E) acaba de integrar o grupo de hospitais da
rede Via Verde para o Acidente Vascular Cerebral (AVC),
permitindo o aumento de acesso dos utentes à Unidade
de AVC, criada em Outubro de 2006, cujo custo total
ascendeu a 920 mil euros.
A Via Verde intra-hospitalar para o AVC
permitiu, no CHVNG/E, optimizar os meios
e tornar os tratamentos mais eficazes. Ao
mesmo tempo, a implementação desta
Via Verde exigiu um processo de formação
dos profissionais dos Serviços de Urgência,
Medicina Interna e Neurologia, sendo que,
no Serviço de Urgência, em cada uma das
equipas, foram indicados um especialista
de Medicina Interna e um Neurologista
para integrarem a equipa médica da Via
Verde – AVC. Esta conta, ainda, com a
colaboração do Serviço de
Neurocirurgia.
Este sistema intra-hospitalar, de
monitorização e encaminhamento em casos
de AVC, permite que os doentes com AVC
isquémico - com menos de três horas de
evolução e que cumpram os critérios de
inclusão - possam assegurar a administração
de terapêutica Trombolítica. Este tratamento
permite desobstruir a artéria que está
ocluída, evitando sequelas maiores e
dependência de terceiros.
Numa primeira fase a Via Verde – AVC é
accionada no Serviço de Urgência para
avaliação, diagnóstico e definição do
tratamento a seguir. Numa segunda fase, o
utente é encaminhado para a Unidade de
Acidente Vascular Cerebral, integrada no
Serviço de Medicina Interna actuando em
conjugação com o Serviço de Neurologia,
que mantém o doente monitorizado e
permanentemente vigiado.
Unidade de Acidente Vascular
Cerebral
Pela Unidade de AVC do CHVNG/E já
passaram perto de 300 doentes desde a sua
abertura em finais de Outubro de 2006.
Ficha técnica
Sinais de Alarme
Saber detectar os sinais de alerta é fundamental para reduzir os efeitos provenientes de
um AVC. Assim, se ficar com a boca de lado, se notar alteração na fala ou se ficar com
menos força num braço, deverá de imediato entrar em contacto com o INEM (112),
que determinará o encaminhamento para um hospital com capacidade para administrar
tratamento trombolítico.
A Unidade de AVC conta com uma equipa
multidisciplinar constituída por especialistas
de Medicina Interna, Neurologia, Fisiatria,
Nutrição e conta com a colaboração do
Serviço de Cardiologia e do Serviço Social.
A Unidade dispõe ainda de profissionais de
Enfermagem e de Enfermagem de
Reabilitação.
Constituída por 6 camas de agudos e 8
camas de sub-agudos, a Unidade de AVC
está munida de equipamentos tecnológicos
de ponta que garantem uma assistência
altamente diferenciada. A Unidade de
AVC dispõe, para além de equipamentos
de monitorização em todas as camas de
agudos, de uma sala para a realização
de Ecocardiograma, Dopler Carotídeo e
Transcraneano.
A Unidade de AVC ocupa-se exclusivamente
de doentes com AVC, reduzindo
significativamente a mortalidade, a
morbilidade e a necessidade de assistência
institucional.
A Unidade de AVC do CHVNG/E, com custo
total de mais 920 mil euros, foi financiada
pelo Programa Operacional Saúde XXI, cuja
comparticipação FEDER cifrou-se em cerca
de quatrocentos e três mil euros. A restante
verba foi suportada pelo orçamento do
Centro Hospitalar.
Edição: Centro Hospitalar de Vila Nova de Gaia/Espinho
Rua de Conceição Fernandes . 4435-502 Vila Nova de Gaia
Telefone: 227865100
Acontece…
em Maio
Mês do Coração
Actividade física, rastreios, workshops
ao longo de todo o mês.
8 e 9 de Maio
Jornadas de Ortopedia Infantil do Centro
Hospitalar de Vila Nova de Gaia/Espinho,
no Hotel Meliá.
9 e 10 de Maio
Jornadas de Dermatologia do Centro
Hospitalar de Vila Nova de Gaia/Espinho,
no Hotel Solverde.
26 de Maio
Dia Mundial da Obesidade
O Serviço de Endocrinologia, Nutrição
e Dietética leva o Centro Hospitalar à
comunidade exterior com rastreios à
população.
28 a 31 de Maio
Congresso Europeu de Cirurgia Plástica,
no Funchal, é organizado pelo Centro
Hospitalar de Vila Nova de Gaia/Espinho.
31 de Maio
Dia Mundial Sem Tabaco
Comissão de Prevenção do Tabagismo
promove caminhada saudável na orla
marítima.
Produção: Gabinete de Comunicação e Imagem
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Telefone: 227868326
E-mail: [email protected]