Procon Alta Floresta

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PROCON ALTA FLORESTA
Emissão :
Referência:
10/9/2009 15:28
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 1
2008 / Junho a 2009 / Agosto
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 AGUAS DE ALTA FLORESTA
05.162.509
8
ÁGUAS DE ALTA FLORESTA
Cobrança indevida/abusiva
1 ALTA FLORESTA MOTOS LTDA
8
0
02.963.138
8
2
HONDA COMETA MOTOCENTER
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 AMERICEL S/A
1
1
0
0
01.685.903
1
1
26
CLARO
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
Recusa injustificada em prestar serviço
SAC – Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada,
veiculação de mensagem publicitária)
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
1 ARTEJONES EXTRAÇÃO DE AREIA LTDA
3
2
5
0
4
0
8
1
7
2
13
1
0
0
1
2
1
2
02.510.576
1
ARTEJONES
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 ASSOCIACAO JUINENSE DE ENSINO SUPERIOR DO VALE DO
1
0
05.053.243
1
1
AJES
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação.
1 ATIVOS S.A. SECURITIZADORA DE CRÉDITOS FINANCEIROS
0
1
05.437.257
1
1
ATIVOS S.A.
Cobrança indevida.
1 ATLANTICO FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITOS CREDIT
1
0
09.194.841
1
1
ATLANTICO
1 AUDAC SERVICOS ESPECIALIZADOS DE COBRANCAS E ATENDIMENTO
1
0
47.679.824
1
1
LTDA
AUDAC
Cobrança indevida.
1 B.R.A. - TRANSPORTES AÉREOS LTDA.
1
0
03.411.928
1
1
BRA
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 B2W - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO
0
1
00.776.574
1
2
AMERICANAS.COM
0
2
2
Emissão :
Referência:
10/9/2009 15:28
SINDEC v.1.5.4.9
Página : 2
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 B2W - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO
00.776.574
1
SHOPTIME.COM / SUBMARINO.COM
Publicidade enganosa
1 BANCO BMC S/A
0
1
07.207.996
1
1
BANCO BMC
1 BANCO BMG
1
0
61.186.680
1
1
BANCO BMG
Cobrança indevida.
1 BANCO BRADESCO S.A.
0
1
60.746.948
1
16
BRADESCO AG. 1380
Cobrança indevida.
Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.)
Fila em Banco
Tarifas Bancárias – Cobrança não autorizada.
1 BANCO CITICARD S.A.
2
0
1
1
1
1
10
0
34.098.442
3
1
11
1
2
CITIBANK
Cobrança indevida.
1 BANCO DO BRASIL S/A
1
1
00.000.000
2
15
BANCO DO BRASIL
Cobrança indevida.
Cobrança vexatória/difamatória
Fila em Banco
1 BANCO FINASA S.A
5
1
0
1
0
8
57.561.615
6
1
8
4
FINASA
Cobrança indevida.
Não entrega de copia do contrato
1 BANCO ITAU S/A
1
1
0
1
0
1
60.701.190
2
1
1
1
BANCO ITAÚ
Fila em Banco
1 BANCO ITAUCARD S.A.
1
0
17.192.451
1
5
ITAUCARD FINANCEIRA
Cobrança indevida.
Lançamento Não Reconhecido na Fatura
1 BANCO PANAMERICANO SA
2
1
2
0
0
0
59.285.411
2
1
2
4
BANCO PANAMERICANO
Calculo de prestação/taxa de juros
Cobrança indevida.
1
0
1
0
1
0
1
1
1
Emissão :
Referência:
10/9/2009 15:28
SINDEC v.1.5.4.9
Página : 3
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
Não entrega de copia do contrato
1 BANCO PINE S/A
0
1
62.144.175
1
1
BANCO PINE S/A
Calculo de antecipação de prestação
1 BANCO SCHAHIN S.A
1
0
50.585.090
1
1
SCHAHIN
Cobrança indevida.
1 BARBOSA & RODRIGUES LTDA.
0
1
01.424.738
1
1
A PANTERA
1 BPN BRASIL BANCO MULTIPLO S.A.
1
0
61.033.106
1
1
BPN BRASIL BANCO MULTIPLO
1 BR LIST INFORMAÇÕES E GUIAS LTDA
1
0
08.769.476
1
1
BR LIST INFORMAÇÕES E GUIAS
1 BRASIL TELECOM S/A
1
0
76.535.764
1
73
BRASIL TELECOM
Cobrança indevida.
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento)
Serviço em desacordo com norma/lei
1 BRASTEMP UTILIDADES DOMÉSTICAS LTDA
2
36
1
1
7
0
1
1
1
4
14
1
0
2
1
0
1
0
62.058.318
6
50
2
1
9
1
1
2
1
3
BUD - BRASTEMP
Produto entregue com danos/defeitos
1 BRASTEMP UTILIDADES DOMÉSTICAS LTDA.
0
1
0
1
0
1
62.058.318
1
1
1
4
BRASTEMP
Publicidade enganosa
1 BRITÂNIA ELETRODOMÉSTICOS LTDA.
1
1
0
1
0
1
76.492.701
2
1
1
1
BRITANIA - PHILCO
1
0
1
Emissão :
10/9/2009 15:28
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Página : 4
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 BV FINANCEIRA SA CREDITO FINANC. E INVESTIMENTO
01.149.953
2
BV FINANCEIRA
Cobrança indevida.
1 CAIXA CONSÓRCIOS S.A.
0
0
1
1
05.349.595
1
1
1
CAIXA CONSÓRCIOS S.A.
Cobrança indevida.
1 CAIXA ECONOMICA FEDERAL
0
1
00.360.305
1
2
AGENCIA ALTA FLORESTA MT
Cobrança indevida.
Fila em Banco
1 CAROL EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA
1
0
0
1
02.463.420
1
1
1
IMOBILIARIA INDAIA
Não cumprimento do contrato/proposta
1 CASA DOS ESTOFADOS LTDA
0
1
05.131.674
1
1
CASA DOS ESTOFADOS
Cobrança indevida.
1 CEMAZ INDUSTRIA ELETRÔNICA DA AMAZÔNIA LTDA
1
0
04.169.843
1
7
CCE
1 CENTRAIS ELETRICAS MATOGROSSENSE SA
5
2
03.467.321
7
14
CEMAT REDE - A/C CRC
Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça.
Dano material/pessoal decorrente do serviço
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1 CENTRO DE FORMAÇÃO DE CONDUTORES MARTINS
0
8
1
0
2
1
1
0
0
1
0
0
02.504.599
1
8
1
1
2
1
1
CFC MARTINS
1 CENTRO SUL MOTOS LTDA - ME
1
0
07.426.105
1
1
GALÁXIA MOTOS
Desistência de compra (cancelamento de compra)
1 CHOCOLATES GAROTO
1
0
28.053.619
1
1
GAROTO
Presença de sujidades, larvas e objetos estranhos.
0
1
1
Emissão :
Referência:
10/9/2009 15:28
SINDEC v.1.5.4.9
Página : 5
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 CIDADE INFORMATICA LTDA - ME
06.106.378
1
CIDADE INFORMATICA
1 CLAUDIA C. S. KIKUCHI - ME
1
0
05.622.542
1
1
775- SETE SETE CINCO
Calculo de prestação/taxa de juros
1 CLEONICE MARIA DE SOUZA & CIA LTDA
1
0
06.249.307
1
1
PRESTATIVA COMPUTADORES
1 CONSÓRCIO NACIONAL HONDA LTDA
1
0
45.441.789
1
1
CONSÓRCIO NACIONAL HONDA
Calculo de prestação em atraso
1 CONSÓRCIO NACIONAL YAMAHA
0
47.458.153
Desistência de consorcio
1 CREDI FACIL CODOPEL COMPRA CONJUNTA LTDA
1
1
2
2
0
03.976.323
2
6
CREDI FACIL CODOPEL
Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada)
Não entrega/demora na entrega do produto
Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra)
1 DAGATINHA CALCADOS LTDA
2
2
1
0
1
0
02.851.215
2
3
1
1
DAGATINHA
1 DANIELE GUEDES SO VALE ME
1
0
07.012.605
1
1
DUAS RODAS
Venda enganosa
1 DAYS COMERCIO DE ELETRONICOS LTDA.
1
1 DEL MORO E DEL MORO LTDA
0
07.995.662
1
1
1
0
00.877.761
1
1
DEL MORO AURORA SUPERMERCADO
Presença de sujidades, larvas e objetos estranhos.
1 DEPARTAMENTO ESTADUAL DE TRANSITO
0
1
03.829.702
1
1
DETRAN
Cobrança indevida.
1
0
1
Emissão :
10/9/2009 15:28
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Página : 6
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 DISMOBRAS IMP. EXP. DISTRIB DE MÓV. E ELETR. LTDA.
01.008.073
15
CITY LAR
Cobrança indevida.
Discordância quanto as avarias
1 EADCON
2
1
10
0
1
0
0
0
1
0
03.929.214
2
1
10
1
1
1
EADCON
1 EDITORA - QUALIDADE NUTRICIONAL LTDA
0
Venda enganosa
1 EDITORA TRÊS LTDA
1
07.147.584
1
1
1
0
49.362.411
1
1
EDITORA TRÊS LTDA
1 EDITORA VENEZA DE CATÁLOGOS LTDA
0
1
01.268.570
1
1
EDITORA VENEZA DE CATÁLOGOS LTDA
1 ELECTROLUX DO BRASIL S/A
1
0
76.487.032
1
1
ELECTROLUX DO BRASIL S/A
1 ELENIR PEREIRA DA SILVA
1
0
07.793.137
1
1
QUIOSQUE VIVO
1 ELETRO MÓVEIS NUNES LTDA
0
1
05.685.752
1
1
ELETRO MÓVEIS NUNES
1 ELETRO MÓVEIS NUNES LTDA
0
1
05.685.752
1
1
PARAPUÃ MÓVEIS
1 ELETRO STAR MÓVEIS E ELETRODOMÉSTICOS LTDA.
0
1
08.259.639
1
3
RIO MÓVEIS/ TUPINAMBÁ
CET – Não fornecimento de planilha de cálculo / Recusa de cálculo.
1 ELETROBRAZ ELETROELETRONICOS LTDA - EPP
ELETROBRAZ
0
2
05.613.974
1
0
1
2
1
Emissão :
10/9/2009 15:28
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Página : 7
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 ELGIN S.A
0
1
52.556.578
1
1
ELGIN S.A
1 FABRICADORA DE POLIURETANO RIO SUL LTDA
0
1
02.895.152
1
1
COLCHOES ORTOBOM
1 FARROUPILHA ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIOS LTDA
1
1 FLEXTRONICS INSTITUTO DE TECNOLOGIA
0
91.107.581
1
1
0
1
05.684.573
1
1
FLEXTRONICS INSTITUTO DE TECNOLOGIA
Falta de peca de reposição
1 GAZIN IND. E COM. DE MÓVEIS E ELETROD. LTDA.
0
1
77.941.490
1
6
MÓVEIS GAZIN
Garantia - Descumprimento, prazo
1 GRADIENTE ELETRÔNICA S/A
5
1
0
0
43.185.362
5
1
4
GRADIENTE
1 HDI SEGUROS S.A.
0
0
1
3
29.980.158
1
3
1
HDI SEGUROS
1 HSBC BANK BRASIL S.A. - BANCO MULTIPLO
0
1
01.701.201
1
1
HSBC
Fila em Banco
1 IMPERIAL MÓVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA.
0
1
03.239.555
1
9
A IMPERIAL
1 INFOPLUS ESCOLA DE INFORMATICA LTDA - ME.
8
1
05.470.974
9
1
INFOPLUS ESCOLA DE INFORMATICA
1 INTELIG TELECOMUNICACOES LTDA.
1
0
02.421.421
1
1
INTELIG
0
1
1
Emissão :
Referência:
10/9/2009 15:28
SINDEC v.1.5.4.9
Página : 8
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 ISOLENE APARECIDA LIVERMAIA
05.770.355
1
MAGISTRAL - MODA ÍNTIMA
1 KEPLER WEBER INOX LTDA.
1
0
54.423.918
1
2
KEPLER WEBER
1 LEONILZA JULIA DA SILVA - ME
1
0
0
1
03.649.584
1
1
1
STAR NET-INFORMATICA E ASSISTENCIA
TECNICA
1 LEXMARK INTERNATIONAL DO BRASIL LTDA
1
0
00.767.378
1
1
LEXMARK INTERNACIONAL DO BRASIL LTDA
1 LG ELECTRONICS DA AMAZÔNIA LTDA.
1
0
00.801.450
1
4
LG
Garantia - Descumprimento, prazo
1 LOJAS RENNER SOCIEDADE ANONIMA
3
1
0
0
92.754.738
3
1
1
LOJAS RENNER
Cobrança indevida.
1 LOSANGO PROMOÇÕES DE VENDAS LTDA.
1
0
05.281.313
1
5
LOSANGO
Cobrança indevida.
Recusa em receber pagamento de nota promissória, carne, etc.
1 LOSANGO PROMOÇÕES E VENDAS LTDA.
1
1
0
1
1
0
1
0
05.281.313
2
1
1
1
1
LOSANGO - REGIÃO DE ALTA FLORESTA
Cobrança indevida.
1 LUIS CARLOS RAGONHA PETRUCCI
0
1
37.447.836
1
1
DESTRAN DESPACHANTE DE TRÂNSITO
1 M L ROJAS ME
0
1
01.917.123
1
2
DESPACHANTE PETRUCCI
1 M. R. ASSESSORIA EDUCACIONAL LTDA - ME
M. R. ASSESSORIA EDUCACIONAL
1
10.235.029
1
2
1
Emissão :
10/9/2009 15:28
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Página : 9
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
Cobrança indevida.
1 MAJASI MOTO PEÇAS LTDA
1
0
00.148.911
1
1
MAJASI MOTOS
1 MAR MAQ EQUIPAMENTOS LTDA
1
0
05.316.057
1
1
MARCELO MAQUINAS
1 MARIA INES VALVERDE ARROTEIA
1
0
33.655.515
1
1
BEBEZINHO & CIA
1 MARINEIDE PEREIRA DA SILVA COMÉRCIO - ME
1
0
07.014.727
1
1
CRISTAL ÁGUA
1 MASTERFRIO INDUSTRIA E COMÉRCIO DE REFRIGERAÇÃO LT
1
0
00.180.041
1
1
MASTERFRIO
1 MERCADO LONTRENSE
1
0
08.517.031
1
1
MERCADO LONTRENSE
Produto causou danos pessoais (acidente de consumo)
1 MOTO HONDA DA AMAZÔNIA LTDA
0
1
04.337.168
1
1
MOTO HONDA DA AMAZÔNIA LTDA
1 MOTO TRAXX DA AMAZÔNIA LTDA
1
0
07.506.399
1
1
MOTO TRAXX DA AMAZÔNIA LTDA
1 MOTOROLA INDUSTRIAL LTDA
1
0
01.472.720
1
2
MOTOROLA DO BRASIL
1 MOVEIS ROMERA LTDA
2
0
75.587.915
2
4
ROMERA MÓVEIS E ELETRODOMÉSTICOS
Cobrança indevida.
1 NÓKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA
1
1
2
0
0
0
02.140.198
1
1
2
3
NÓKIA
2
1
0
0
2
1
Emissão :
Referência:
10/9/2009 15:28
SINDEC v.1.5.4.9
Página : 10
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 NORTE VIDROS COMÉRCIO DE VIDROS E ARTEFATOS LTDA
05.495.383
1
NORTE VIDROS
1 NOVA FLORESTA MÓVEIS E ELETRODOMÉSTICOS LTDA.
0
1
08.851.977
1
6
PARAPUÃ MÓVEIS.
Produto entregue diferente do pedido
1 NOVA SOLUCOES EM INFORMATICA S/A
5
1
0
0
05.129.880
5
1
2
NOVA INFORMATICA
1 OBOÉ CRÉDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTOS S/A
1
1
0
0
01.432.688
1
1
1
OBOÉ CRÉDITO FINANCIAMENTO E
INVESTIMENTOS S/A
Cobrança indevida.
1 OCEANAIR LINHAS AEREAS LTDA
1
0
02.575.829
1
2
OCEAN AIR
1 ORTOMED PROD. MED. E ORTOPÉDICOS LTDA
0
1
1
0
09.443.191
1
1
1
ORTOMED
1
0
1 PAE - PROGRAMA DE ASSISTÊNCIA AO ESTUDANTE
1
1
PAE
1 PAP RACOES LTDA
1
0
01.717.485
1
1
PAP RACOES
Cobrança indevida.
1 PILOTANDO GOSTOSO LTDA
0
1
02.507.550
1
3
PILOTANDO GOSTOSO
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida)
1 POSITIVO INFORMATICA S/A
1
1
1
0
0
0
81.243.735
1
1
1
1
COMPUTADORES POSITIVO
1 PUMA BABY FOTO E VIDEO
PUMA BABY FOTO E VIDEO
1
00.295.686
0
1
1
Emissão :
Referência:
10/9/2009 15:29
SINDEC v.1.5.4.9
Página : 11
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 PUMA DO BRASIL LTDA
1
0
76.751.072
1
1
MERALE IMPORTADORA
1 R. CARVALHO DE FREITAS & CIA. LTDA-ME
1
0
06.158.400
1
1
BRASTEL TELECOMUNICAÇÕES
1 RÁPIDO TRANSPAULO
0
1
88.317.847
1
1
RÁPIDO TRANSPAULO
Cobrança indevida.
1 REAL NORTE TRANSPORTES S.A
1
0
03.831.740
1
1
REAL NORTE
1 RECON ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIO LTDA
1
0
23.767.155
1
1
CONSÓRCIO NACIONAL TRAXX
1 RETIFICA HIDRAULICA FORÇA LTDA
1
0
04.848.407
1
1
FORÇA HIDRAULICA
1 RM COMÉRCIO DE PNEUS LTDA
1
0
05.634.819
1
1
RM PNEUS
1 RONTA COMERCIAL LTDA
1
0
26.583.542
1
1
RONTA COMERCIAL
1 SAKATA DIAS & CIA LTDA
1
0
06.305.140
1
2
MICROLINS
1 SAMSUNG ELETRÔNICA DA AMAZÔNIA LTDA.
1
1
0
0
00.280.273
1
1
5
SAMSUNG DO BRASIL
1 SEMP TOSHIBA S A
5
0
61.151.445
5
5
SEMP TOSHIBA
5
0
5
Emissão :
Referência:
10/9/2009 15:29
SINDEC v.1.5.4.9
Página : 12
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 SERASA S.A.
62.173.620
5
SERASA
Cobrança indevida.
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
1 SONY ERICSSON MOBILE COMMUNICATIONS DO BRASIL LTDA
3
1
0
1
04.667.337
3
2
4
SONY ERICSON
1 STOP PLAY COM. E DISTR. DE ELETR. E INFORM. LTDA
0
3
1
0
04.612.848
1
3
1
STOP PLAY COM. E DISTR. DE ELETR. E INFORM.
LTDA
1 TECELAGEM AVENIDA LTDA
0
1
00.819.201
1
1
GIOVANA CALÇADOS
Calculo de antecipação de prestação
1 TECELAGEM AVENIDA LTDA
1
0
00.819.201
1
2
TECELAGEM AVENIDA
Cobrança indevida.
1 TELECOMUNICAÇÕES DE SÃO PAULO S.A. - TELESP
2
0
02.558.157
2
1
TELESP
Cobrança indevida.
1 TELEMAT CELULAR S.A.
0
1
02.340.817
1
49
VIVO
Cobrança indevida.
1 TELESEGURANÇA ELETRÔNICA LTDA - EPP
1
5
33
0
1
0
2
5
1
1
05.946.323
1
7
38
1
2
1
WWMR - WWW.WMRSEGURANÇA.COM.BR
Produto entregue diferente do pedido
1 TIM CELULAR S.A.
1
0
04.206.050
1
5
TIM
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1 TRANSPORTES SATÉLITE LTDA
1
1
0
0
1
0
1
1
83.029.140
2
1
1
1
2
TRANSPORTES SATÉLITE
Cobrança indevida.
1
1
0
0
1
1
Emissão :
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
10/9/2009 15:29
Página : 13
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 TROP COMÉRCIO EXTERIOR LTDA
01.135.153
1 UNICARD BANCO MULTIPLO S.A
1
1
0
61.071.387
1
4
UNICARD BANCO MULTIPLO S.A
Cobrança indevida.
1 V. A. BALDASSI - ME
2
1
1
0
05.968.420
3
1
2
TOP CELL CELULARES
1 V.A. BALDASSE - ME
2
0
05.968.420
2
6
TECNOCELL
1 VESLE MÓVEIS E ELETRODOMÉSTICOS LTDA
5
1
0
0
03.861.701
5
1
3
FACILAR
1 VOCÊ PODE CORRETORA DE SEGUROS E PROMOTORA DE VEN
0
0
1
1
1
0
05.641.941
1
1
1
1
VOCÊ PODE
1 VSW VIRTUAL SOLUTION WIRELESS LTDA - ME
0
1
05.396.044
1
1
VSP
Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça.
1 YAMAHA MOTOR DA AMAZONIA LTDA
1
0
04.817.052
1
1
YAMAHA MOTOR DA AMAZONIA LTDA
Total de Reclamações:
449
1
0
1

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