manual completo de orientação

Transcrição

Transição na Carreira
Manual de Orientação
dos voluntários do
para
VOCÊ
Nome:
Data:
TRANSIÇÃO NA CARREIRA
5ª edição - Abril/2008
Tiragem: 2.000 exemplares
Co-patrocínio desta Edição
THK Brasil Indústria e Comércio Ltda.
Authent Retainer Executive Search
Autor
MARCOS HANIU
Authent Retainer Executive Search
Rua Estela, 515 bl. D - 5º andar - Paraíso
04011-904 São Paulo SP
Tel.: (11) 5085-1344 / Fax: (11) 5549-6030
E-mail: [email protected]
Colaboradores
ALEX TAKESHITA
LUCIANE HATA
RITA NAKAMA
MARCUS MORIYA
NANCY NAOMY IKEDA
Público Alvo
Pessoas desempregadas e outras que se cadastraram no
Instituto de Promoção Humana Grupo Nikkei, em busca de
trabalho na cidade de São Paulo.
Distribuição Gratuita
• 1ª edição - 2.000 manuais (junho/2002)
Patrocinada pela Shizen Cosméticos
• 2ª edição - 1.000 manuais (julho/2003)
Patrocinada pela YKK do Brasil
• 3ª edição - 2.000 manuais (julho/2004)
Patrocinada pelo Instituto Assistencial Aji-no-Moto
• 4ª edição - 2.000 manuais (maio/2006)
Patrocinada pelo Instituto Assistencial Aji-no-Moto
• 5ª edição - 2.000 manuais (abril/2008)
Co-patrocinada pelo THK Brasil Indústria e Comércio Ltda.
e pela Authent Retainer Executive Search
Total: 9.000 exemplares
Editora e Gráfica
PAULO’S COMUNICAÇÃO E ARTES GRÁFICAS LTDA.
Rua São Joaquim, 158 Liberdade 01508-000 São Paulo SP
Telefax: (11) 3277-8214
Site: www.graficapaulos.com.br
Cumprimentos do Autor
Meu sincero desejo é que todos os leitores continuem sendo abençoados, de forma única e especial
por Deus, através deste trabalho voluntário do
Instituto de Promoção Humana Grupo Nikkei.
Abençoados com um novo trabalho, com solidariedade, com esperança e com amor : tudo aquilo
que todos nós tanto precisamos, e que está tão próximo de ser alcançado.
Boa leitura!
Marcos Haniu
Marcos Haniu é Sócio-Diretor da Authent Retainer Executive
Search, formado em Administração de Empresas pela EAESP
- Fundação Getúlio Vargas e pós-graduado pela Universidade de Niigata - Japão.
É Chairman do Comitê de Recursos Humanos da Câmara
Americana de Comércio de Campinas e Vice-Presidente da
Comissão de Assuntos Trabalhistas da Câmara do Comércio e Indústria Japonesa do Brasil.
Participa como voluntário do Instituto de Promoção Humana Grupo Nikkei, desde setembro/2000, onde atua tanto
nas decisões do Conselho Deliberativo, como nas palestras
de orientação.
apoio:
Você também pode ajudar
O Instituto de Promoção Humana Grupo
Nikkei é um movimento voluntário, que surgiu
em 06/10/1999, com a intenção de promover
uma ação de cidadania que minimizasse
dificuldades decorrentes de transformações sócioeconômicas. Foi institucionalizado após 5 anos
de intensas atividades.
Tendo estabelecido a Promoção Humana, por
objetivo e o Combate ao Desemprego, por
prioridade, foi implementada uma sistemática
que gera gratificantes resultados, tangíveis e
intangíveis, devido à progressiva adesão de
voluntários e colaboradores nas empresas.
Além do atendimento diário, em período
integral, na sede do Instituto (abrigada na ACAL
- Associação Cultural e Assistencial da
Liberdade), ocorre mensalmente uma reunião,
onde é ministrada uma palestra orientativa sobre
as melhores práticas de se prospectar trabalho.
Na mesma ocasião, são feitas atividades de préseleção, na tentativa de gerar entrevistas nos
potenciais empregadores.
Paralelamente, realiza-se um programa para
público específico: Tadaima - Orientação de
pessoas que atuaram no Mercado de Trabalho
Japonês (ex-dekasseguis).
Toda essa estrutura de apoio é disponibilizada a
custo zero para os candidatos e os empregadores.
Para tal, operam cinco equipes de voluntários:
a) plantonistas na sede - busca/atualização
de vagas nas empresas, concomitante ao
atendimento de candidatos;
b) telemarketing em domicílio - recados e
convocação para reuniões e atividades;
c) entrevistadores nas reuniões mensais -
cruzamento entre Candidatos x Vagas para
eventual emissão de cartas de indicação;
d) palestrantes;
e) corpo diretivo do Instituto.
Todavia, o comprometimento com um público cada vez maior revela preocupações que
extrapolam os limites do voluntariado. Ainda
assim, a convicção de que soluções gradativas
advirão de parcerias futuras, norteia nosso ideal
de prosseguir, visando ao aumento do índice de
capacitação e empregabilidade entre nossos cadastrados.
Por ora, enfatizamos a importância de
sensibilizar outras pessoas, também idealistas, a
contatar seus familiares, amigos e conhecidos.
Precisamos de quem se preocupe em obter ainda
que uma só vaga para pessoa de qualquer idade, escolaridade ou profissão. Uma solução de
indivíduo para indivíduo.
Sim, precisamos de Você. E, desde já,
agradecemos.
Responsabilidades:
• Presidente: Leda Reiko Nakabayashi Shimabukuro
• Vice-Presidente: Milton Nakabayashi
• Diretor Administrativo-Financeiro: Newton Kayano
• Diretor Secretário: Roberto Sadao Yoshihiro
• Presidente Conselho Deliberativo: Paulo HirofumeShimabukuro
• Presidente do Conselho Fiscal: Kozo Denda
• Conselheiro Contábil: Kihatiro Kita
• Conselheiro Recursos Humanos: Marcos Haniu
• Conselheiro Coordenador Tadaima: Renato Shigueru Botuem
• Conselheira Coordenadora-Adjunta do Tadaima: Lie
Matsumoto Okawa
• e outros voluntários e colaboradores
CNPJ 07.072.522/0001-48
Atendimento: 2ªs às 6ªs feiras, das 9 às 17 horas
Av. Liberdade, 365 Liberdade CEP01503-000 São Paulo SP (metrô Liberdade)
Telefax: 3399-2404 / 3399-3754
E-mail: [email protected] / Site: www.gruponikkei.org.br
Transição na Carreira
ÍNDICE
INTRODUÇÃO .........................................................................06
ETAPAS DO PROCESSO DE RECOLOCAÇÃO ..............................07
1. Coleta de Informações.....................................................07
2. Reavaliação de Carreira ...................................................09
3. Diagnóstico e Orientações ................................................11
4. Definição de Objetivos .....................................................13
5. Plano de Ação .................................................................15
6. Ação ...............................................................................25
CONCLUSÃO ...........................................................................34
APÊNDICE ..............................................................................35
6
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
nunca é tarde
para se tomar
novas atitudes
e transformar
o cotidiano
INTRODUÇÃO
Ao vivenciar esta fase de Transição na Carreira, cada vez mais freqüente nos
dias atuais, é natural que se preocupe em planejar bem o passo seguinte.
Para isso, desenvolvemos este manual, com sugestões de posturas e atitudes que decerto contribuirão para aumentar a sua segurança, durante o
processo de Recolocação no Mercado de Trabalho.
Esse processo divide-se em seis grandes etapas; e para melhor visualização,
observe o esquema abaixo:
Para iniciar com uma boa dose de otimismo e pró-atividade, gostaríamos de sugerir
uma bibliografia interessante que ajuda a entender que nunca é tarde para tomar
atitudes e transformar nosso cotidiano.
Leitura
“A verdadeira história de sucesso – Mc Donalds” (Editora Bertan, de autoria de John Love)
No decorrer deste trabalho, você irá se deparar com uma série de sugestões de leituras
que selecionamos por julgar interessantes para sua apreciação, e também elaboramos
uma série de atividades práticas para sedimentar os seus conhecimentos.
Além disso, sugerimos uma bibliografia adicional que possa servir de suporte e referência,
caso seja de seu interesse se aprofundar mais em determinado assunto.
É permitida a reprodução parcial ou total deste material somente com a citação da fonte.
1 - Coleta de Informações
Auto-apresentação
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
ETAPAS DO PROCESSO DE RECOLOCAÇÃO
observe a
seqüência do
raciocínio
para boa autoapresentação
7
8
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
faça uma
reflexão
a respeito de
sua situação
atual
Auto-Avaliação
Sugerimos que você faça uma reflexão a respeito de sua situação atual,
suas experiências já vividas, suas
necessidades atuais (você é capaz de
supri-las?), suas prioridades hoje e,
especialmente, sua situação financeira (qual o seu “fôlego financeiro”?),
como andam suas relações pessoais
- família, amigos.
Para facilitar o seu trabalho no Processo de Recolocação, elaboramos um
roteiro para você fazer este exercício.
Vamos fazer o seguinte diagnóstico
comparativo.
Situação Atual
Situação Desejada
nas áreas:
Financeira
Familiar
Emocional / Sentimental / Psicológica
Social
Cultural / Intelectual
Física
Profissional
Espiritual
Como chegamos à Situação Atual ?
Neste momento, você também poderá apoiar sua avaliação nas seguintes bibliografias:
Leituras
1.“Os sete hábitos das pessoas muito eficazes” (Stephen R. Covey - Editora Best Seller)
2. “Qual a cor do seu pára-quedas ?” (Richard N. Bolles – Editora Salamandra)
Aqui, você encontrará uma série de
atividades que o ajudarão a fazer um
retrospecto completo de sua trajetória profissional e também para se conhecer melhor, o que sem dúvida contribuirá para a sua recolocação no
mercado de trabalho.
Imagine que você próprio seja o produto ou serviço que pretenda ven-
der. Um bom vendedor conhece todas as especificações de seu produto de venda, seus pontos fortes
e seus pontos fracos. Na hora da
venda, utiliza-se de um bom
argumento para convencer seu
cliente-comprador. É o que vamos
fazer: estudar você mesmo para
vendermos melhor.
Revisão de Trajetória de Carreira
Inicialmente, vamos fazer um levantamento detalhado de seu histórico
profissional para o que chamamos de
revisão de carreira.
Para tanto, propomos uma atividade
onde você descreverá os fatos mais
relevantes de sua carreira.
Não leve em conta somente os cargos exercidos, mas tente lembrar-se
das diversas funções que você tinha
e as diferentes atribuições e responsabilidades que você foi ganhando ao
longo destes anos, e descreva-os.
Realizações Profissionais
Bem, agora que você já revisou seu
histórico profissional, podemos
aprofundar-nos mais.
Veja se você consegue recordar-se das
suas principais realizações, dentro das
empresas, durante estes anos todos.
Para facilitar, verifique no exercício anterior, os diversos cargos e funções
que você exerceu, e a partir de cada
um deles, extraia o que você agregou de valor às empresas por onde
você passou.
Agora, descreva cerca de 20 realizações profissionais com as quais mais
se identifique, procurando utilizar expressões (ações) que denotem algum
resultado positivo às organizações por
onde já passou, como por exemplo :
criei, colaborei, conduzi, coordenei,
deleguei, desenvolvi, integrei,
gerenciei, modifiquei, negociei, organizei, persuadi, propus, provi, qualifiquei, selecionei, melhorei...
Qualificações e Habilidades
Descreva de cinco a dez características suas, em termos de qualificações
e habilidades, como indicativos de seus
pontos fortes para a nova colocação.
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2 - Reavaliação de Carreira
imagine que
você próprio
seja o produto
ou serviço
que pretenda
vender
Lembrete: todos os dados gerados nesta etapa, serão muito úteis na elaboração de
seu CV e montagem de seu portfólio.
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como seria a
Situação
Desejada?
procure listar
e refletir
Auto-Descoberta
Aqui, vamos propor um novo exercício de auto-questionamento. Pense e
procure responder para si mesmo:
• O que eu gosto de fazer
• O que eu não gosto de fazer
• O que eu faço bem feito
• O que eu não faço bem feito
• Fatores que me motivam no trabalho
• Fatores que me desmotivam no
trabalho
Agora que você já respondeu a todas as questões anteriores, tem uma
boa idéia de como se encontra.
Tente imaginar, como seria a Situação
Desejada? Procure listar e refletir
sobre cada um dos aspectos e analise
as conclusões às quais você chegou.
Como chegar à Situação Desejada?
Situação Desejada
No Apêndice deste Manual, há uma
planilha “Anexo 4 - Situação Desejada” que consiste num exercício onde
você completará as frases propostas, de acordo com o tema Situação
Desejada.
O objetivo é sedimentar estas idéias
e visualizá-las, para que você mesmo
faça as suas opções.
Agora para alcançá-las você deve levar em consideração:
• Estratégias e ações alternativas
• Vantagens e Desvantagens de cada
uma delas
• Prioridades
• Tempo de execução de cada uma
delas
Para auxiliá-lo, abaixo, algumas bibliografias sobre os temas abordados.
Leitura
1. “Sim, você consegue - Idéias inspiradoras para a vida profissional e pessoal” (Sam
Dup e Lyle Susoman)
2. “Caminhos para uma carreira de sucesso - Fim dos empregos” (Rifkin, Jeremy)
3. “Auto-estima e Auto-descoberta” (Branden, Nathaniel - Ed. Savaiva)
4. “Opções - Amor, Sucesso e Felicidade, é apenas uma questão de opção” (Shad
Helmstetter - Ed. Saraiva)
Rotina de Vida
Neste momento de planejamento para
a sua recolocação no mercado de trabalho, o mais importante é incorporar
atividades no seu dia-a-dia que o ajudem a manter o equilíbrio emocional.
Procure manter sua rotina com disciplina e horários pré-determinados. Se
você costumava trabalhar 10 horas
diárias, deve aumentar este ritmo trabalhando no mínimo de 12 a 15 horas
diariamente para poder voltar a trabalhar 10.
Neste momento, você deverá canalizar as suas reservas de energia e
criatividade para superar a ausência
de ter para onde ir (o escritório, as
reuniões) e ter o que fazer.
É bastante comum que a nova situação e a quebra do ritual diário provoquem sentimentos como frustração,
mágoa, impotência, ansiedade, vergonha e raiva. A melhor maneira de
enfrentar estes sentimentos é iniciar
uma forte rotina de atividades para
você transpor esta fase, incorporando
novos hábitos ao seu cotidiano que o
ajudarão a “manter o pique” e
fortalecer sua auto-estima.
• Levante cedo todos os dias (tire o
máximo proveito das horas matinais)
• Faça exercícios físicos diariamente
(mas nada de exageros, trinta minutos de caminhada são suficientes)
• Barbeie-se, vista-se socialmente (é
hora de cuidar de si, você merece).
• Faça refeições leves, regulares e
bem balanceadas
• Procure manter bons pensamentos,
jamais pense no fracasso
• Pratique pelo menos um ato de
filantropia por dia (mas nada de dar
esmolas, coisas simples como ajudar
um cego a atravessar a rua)
• Ilumine sua vida familiar
• Esteja em paz consigo mesmo
• Leia bastante, vá a bibliotecas e livrarias
• Arrume sua casa e organize suas
coisas
• Atualize aquele documento que nunca deu tempo (passaporte, título de
eleitor...)
• Doe roupas, sapatos, revistas e livros que você encostou
• Não cultive vícios (evite cigarros, álcool)
• Afaste-se de programas e noticiários
policiais com cunho sensacionalista
• Evite cair em “contos do vigário”
(nesta fase, é comum ficarmos mais
sensíveis e assim vulneráveis)
Lembre-se que seu maior patrimônio,
mais do que nunca, agora, é você
mesmo. Só depende de você para a
mudança começar.
Exercícios Físicos
Independente da perda de peso, fazer exercícios físicos fortalece as articulações e os ossos, baixa a pressão
sanguínea e melhora a eficiência do
sistema cardiovascular. Andar ou correr 1,5 quilômetros queima cerca de
100 calorias. Certas tarefas domésti-
cas simples queimam cerca de 150
calorias: cuidar do jardim por 30 a 45
minutos e lavar o carro, por exemplo.
O nutricionista Paul R. Thomas, coeditor de Eat for Life, declarou: “Em
geral, se você corta 500 calorias diárias, perde meio quilo por semana.”
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
3 - Diagnóstico e Orientações
incorpore
atividades
que ajudem-no
a manter o
equilíbrio
emocional
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pondere
sobre o seu
estilo de vida
e reflita
No Lar
O ambiente familiar é muito importante. Todos os membros da família
devem estar conscientes desta nova
condição e cada um deve colaborar
ao máximo, dando estímulos e apoio
a você.
Por exemplo, o aparelho de telefone
passa a ser um dos itens mais importantes de sua casa, pois ele será uma
das principais portas de entrada de
suas oportunidades. As ligações particulares devem ser breves. Ligações
mais extensas podem ser feitas no
período noturno quando as empresas
não estão mais trabalhando. Assim,
evita-se que alguma oportunidade de
trabalho seja perdida.
Se você tem o hábito de se ausentar
por muito tempo de sua base, seria
interessante providenciar uma secretária eletrônica. O ideal seria dispor
também de um celular.
Para você estar ainda mais ligado ao
mundo, poderá instalar em sua
residência:
• Fax
• Microcomputador com Internet
• TV a cabo ou satélite
Orçamento Pessoal
Faça um cuidadoso planejamento financeiro de suas despesas, sem o
salário mensal que você recebia. Analise como você e sua família sobreviverão os próximos meses sem a renda proveniente de seu salário.
Procure manter em dia o pagamento
de seus seguros, convênios de saúde,
escola de seus filhos, para evitar surpresas desagradáveis.
Faça uma economia rígida e evite
gastos supérfluos, pois apesar deste
período ser provisório, esta diferença
poderá lhe fazer falta.
Apêndice
Pondere sobre o seu estilo de vida e
reflita, com base no “Anexo 1 – Plano
de Desenvolvimento Pessoal” apresentado no Apêndice deste manual.
Depois, convide sua família a colaborar e participar da elaboração de um
orçamento, sob o horizonte de 3 a
12 meses. Tome por base o “Anexo
2 - Exemplo de Orçamento Mensal”.
A seguir, preencha o formulário composto de 03 páginas em branco: “Anexo 3 - Auto-Descoberta”. Sempre vale
a pena se conhecer um pouco mais.
Então, finalmente, preencha a planilha
“Anexo 4 - Situação Desejada” e caminhe na direção dos seus objetivos.
Curiosidade
Internet - http:/www.shapeup.org - informe idade, altura, peso, sexo e nível normal de
atividade, e saiba quais mudanças deve fazer em sua dieta e na atividade física para
perder este meio quilo recomendado em uma semana.
Leitura
Para estimulá-lo a agregar mais valores disciplinares ao seu novo cotidiano, gostaríamos
de sugerir:
“Cem dias entre o céu e o mar” (Cia das Letras, de autoria do navegador Amyr Klink)
Acreditamos que, nesta fase do
Processo de Recolocação, você
já conhece o suficiente a respeito
do seu produto: você mesmo.
Então, vamos traçar seus
objetivos daqui em diante.
Neste momento de sua carreira,
você tem a oportunidade de olhar
para seu passado e vislumbrar o
que você deseja, em termos de
trabalho e novos desafios:
• Ser empregado ou empresário?
• Abrir um negócio ou ser um consultor?
• Comprar uma franquia ou encontrar um sócio?
Estas são algumas perguntas que podem surgir na sua mente.
Análise das Alternativas de Trabalho
Analise as vantagens e desvantagens de cada uma das alternativas
levantadas, e opte por uma delas.
Qualquer que tenha sido a sua escolha, meus parabéns. Você cer-
tamente fez uma opção para sua carreira. Continuar como está, ou seja,
como empregado, também é uma
opção e uma escolha.
Emprego
O próximo passo, para você que
optou por trabalhar como empregado, é procurar definir suas
preferências, quanto ao segmento da
economia em que gostaria de
trabalhar, qual o tipo de empresa se
adequa às suas preferências, que
cargo gostaria e julga-se apto a ocupar,
local de trabalho e clima organizacional
(mais ou menos competitivo, por
exemplo). Selecione também as
opções de carreira que considere as
mais adequadas para você.
Meu amigo, nesta altura do campeonato, nada mais poderá ser feito para
salvá-lo do desastre neste cargo.
Então, vamos trabalhar nesta proposta. Vamos tentar desenhar este
emprego que você está buscando.
Trabalhe cuidadosamente nestas definições, antes de se apresentar ao
mercado de trabalho. Geralmente, a
maioria dos executivos deixa esta incumbência aos seus interlocutores. É
natural que haja uma tendência, a julgarmos que durante um processo de
seleção, os selecionadores ou “a empresa” saberão onde nos alocar.
Descrição do Emprego Pretendido
Uma vez definido o objetivo,
esta fase deve ser concluída,
definindo-se as metas e prazos e
agendando o Plano de Ação ,
conforme a programação seguinte.
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
4 - Definição de Objetivos
ser empregado
ou empresário?
abrir negócio
ou ser consultor?
comprar franquia
ou ter um sócio?
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trabalhe
bem estas
definições,
antes de se
apresentar ao
mercado de
trabalho
Franquia
Cuidados antes de adquirir uma
franquia:
1. Solicite a Circular de Oferta do
Franqueador.
2. Procure informar-se sobre o franqueado. Consulte a ABF - Associação
Brasileira de Franchising - e o Instituto Franchising.
3. Evite fechar negócio por meio de
intermediários.
4. Veja se você possui afinidade com
o ramo escolhido e como é o mercado na região de seu interesse.
5. Verifique a estrutura organizacional
do franqueador.
- Qual o faturamento anual?
- Como é o treinamento oferecido
ao franqueado?
- Há registro no INPI-Instituto
Nacional de Propriedade Industrial?
- Há um conselho de franqueados?
6. Quanto à operação, veja se:
- É exigida dedicação integral?
- Como é a comunicação do
franqueador com a rede?
- E a negociação com os fornecedores?
- De que maneira são conduzidas
as promoções, propagandas e o
“merchandising” da rede?
7. Na hora de assinar o contrato,
atente para:
- Duração, limite de território, restrições ao número de unidades, direitos e obrigações do franqueado
e do franqueador e termos para
rescisão, renovação e alteração;
- Veja se ele prevê sucessão,
venda ou transferência da franquia;
- Submeta-se a um advogado.
8. Quanto ao investimento, pergunte:
- Qual a taxa de franquia?
- Qual o valor dos royalties?
- Qual a reserva de caixa
necessária e o prazo de retorno
do investimento?
- É cobrada taxa de publicidade?
Seja cauteloso com franquias que
não cobram taxas.
9. É sempre bom conversar com outros franqueados da rede para saber
quais as condições atuais do negócio
e como é o trabalho.
Vamos então analisar as alternativas que temos. Mas, para que a análise seja mais
produtiva, selecionamos algumas bibliografias sobre o assunto.
Leitura
1. “Pequenas e Médias Empresas dos anos 90” - Guia do Consultor e do Empreendedor
(Gordon B. Baty - Makron Books)
2. “Da Demissão ao Sucesso - Uma nova trajetória” (RM Wilder – Quality Mark)
3. “Conselhos para quem quer mudar de emprego” (Hameau, Philippe)
4. “Análise e decisão sobre investimentos e financiamentos” (Paulo Hummel e Mauro
Taschner - Ed. Atlas)
5. “Guia de oportunidades em Franchising” (Instituto Franchising)
Além disso, você poderá pesquisar em algumas entidades de apoio ao pequeno e ao
microempresário como o SEBRAE, por exemplo.
Apoio Motivacional
O apoio motivacional é um programa
de sugestões sobre como você deve
aproveitar cem por cento do seu tempo, entretendo-se e ampliando seus
horizontes culturais – agregar valor ao
seu background técnico.
Compõe-se basicamente das visitas
e atividades a seguir:
• Ler diariamente, pelo menos, dois
jornais
• Ir ao cinema pelo menos uma vez
por semana
• Assistir a uma peça de teatro, no
mínimo uma vez por mês
• Visitar museus periodicamente
• Aprender a tocar um instrumento
musical ou dançar
• Praticar uma língua estrangeira
• Navegar pela Internet
• Visitar bibliotecas
• Folhear livros técnicos: matemática
financeira, estatística aplicada, contabilidade, administração de empresas
• Pesquisar o guia do executivo da
Gazeta Mercantil
• Aprender a cozinhar um prato novo
• Ler sobre uma cultura estrangeira
O Curriculum
Seu curriculum deve ser entendido
como a “peça promocional” fundamental do produto:”você”.
É importante entender que o
curriculum será o seu cartão de visitas, especialmente quando ele chegar às mãos de alguém que não o
conhece.
É imprescindível também entender
que, com o advento das empresas
de apoio na recolocação do profissional, as pessoas que estão contratando de uma forma ou outra, recebem
diariamente mais de um curriculum
(quando não dezenas, ou até mesmo
centenas). Assim sendo, insistiremos
em desenvolver um curriculum de
apenas uma página, ou no máximo
duas!
Devemos utilizar o curriculum como
uma pequena amostra da apresentação de sua pessoa – quando você
o envia para alguém que deseja conhecer.
Também será um resumo claro e
objetivo de sua trajetória – para aquelas pessoas que já o conheçam. Em
ambas as situações, o curriculum não
conseguirá, sozinho, representá-lo
satisfatoriamente.
É importante conseguir uma audiência onde você, pessoalmente, trabalhará na conquista de uma nova posição no mercado de trabalho.
Modelos Usuais de Curriculum Vitae
A seguir, você poderá estudar alguns
modelos tidos como ideais.
e o bom posicionamento dos dados para
contato (e-mail, endereço e telefone).
Observe o destaque para o nome do
candidato, a ênfase dada ao Objetivo
Também atente para a adoção ideal
da ordem cronológica decrescente.
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5 - Plano de Ação
como você
deve aproveitar
cem por cento
do seu tempo
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JOSÉ HENRIQUE DOS SANTOS
e-mail : [email protected]
Rua das Hortências, 100 – apto. 14
09035-170 – São Paulo - SP
Tels.: (011) 897-4521 res. / 9225-3010 cel.
Brasileiro
Casado
1 filho
OBJETIVO: Gerente de Controladoria e Orçamento
SÍNTESE DE QUALIFICAÇÕES
• Ampla experiência nas áreas de Planejamento Financeiro, Custos, Orçamento e
Controladoria;
• Vivência em análises de viabilidade econômica, de investimentos e controle de fluxo
de caixa;
• Elaboração de relatórios gerenciais e desenvolvimento de sistemas de apoio à
decisão;
• Coordenação de equipes.
FORMAÇÃO ACADÊMICA
• Pós-Graduação: CEAG - Escola de Administração de Empresas de São Paulo da
Fundação Getúlio Vargas;
• Graduação: Administração de Empresas - FEA - USP
IDIOMAS
• Fluência em inglês e espanhol
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
• 04/97 – 02/98 COMPANHIA DE AÇO E MINERAÇÃO
(Empresa de mineração e metalurgia do Grupo A)
Supervisor de Área
Responsável pelo sistema orçamentário da empresa e conversão de balanços
aplicando FASB–8/52. Coordenador de equipes que efetuam estudos de viabilidade
econômica, relatórios gerenciais e análise de custos. Implantou diversos sistemas
de gestão e de apoio à decisão para a Diretoria. Gerenciamento e controle do fluxo
de caixa da empresa.
• 08/82 – 04/97 INDÚSTRIAS TRIUNFO
(Indústria nacional do segmento alimentício de pequeno porte)
Gerente Geral
Responsável pelo planejamento e controle de produção da fábrica e pela administração do caixa da empresa.
Modelo 1 - Curriculum Vitae
Rita Pereira Gomes
24 anos, solteira
Rua Estela, 278 - Vila Mariana
04417-000 - São Paulo - SP
e-mail: [email protected]
fone: (11) 6289-7878 res.
Objetivo: Assistente de Marketing
Formação Acadêmica
FAITER - Faculdades Integradas Interamericana
Curso: Publicidade e Propaganda
Conclusão: 12/2000
Cursos
O SAC e o Atendimento Eficaz - SP Mar/01
Conferência Internacional de Atendimento ao Consumidor - SP
Set/01
Informática
Internet / Flash
Windows
Linguagens de programação (Clipper, Cobol, Linguagem C)
Idioma
Inglês Básico (cursando)
Experiência Profissional
PROMO DO BRASIL INDÚSTRIA DE DOCES E ALIMENTOS LTDA.
Período: 08/11/99 até o presente momento
Cargo:
Assistente de Marketing / Coordenadora do SAC
Funções: • Elaboração / Revisão mensal do Budget, Plano de Vendas, Brand Review, Faturamento,
Controle de Estoque;
• Coordenação de novos projetos junto aos Gerentes / Diretor de Marketing;
• Acompanhamento / Elaboração de projetos de pesquisa e promoções;
• Análise da concorrência, através de publicidade e materiais informativos;
• Revisão de peças publicitárias;
• Gerenciamento de produtos: Linha Kinder, Nutella e Tic Tac;
• Administração do site do produto Kinder Ovo;
• Coordenação do Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC).
Karina Pereira Dias
Rua Estela, 299 - apto. 53 Paraíso
02458-200 - São Paulo - SP
Telefone: 6234-8899
24 anos
solteira
brasileira
Objetivo: Área Contábil / Controladoria
FORMAÇÃO ACADÊMICA
Bacharel em Ciências Contábeis (com CRC)
Faculdade Paulistana de Ciências e Letras
Conclusão: Jun/99
Técnico em Contabilidade
EEPSG “Professor Otávio Mendes”
Conclusão: Dez/89
INFORMÁTICA
Conhecimentos em ambiente Solaris e Windows nos aplicativos:
StarOffice, Lotus, Word, Excel
IDIOMAS
Inglês - Intemediário
Espanhol - Intermediário
OUTROS CURSOS
FASB 52 - Sun Microsystems
LALUR - IOB Out/99
Fev/00
HISTÓRICO PROFISSIONAL
INFO SYSTEMS DO BRASIL INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA.
Período: Jul/99 a atual
Assistente Financeiro
Atuo no controle patrimonial, classificação e análise de números contábeis, custos, intercompany,
IRRF, DIPJ, DIRF, DCTF, IBGE, LALUR, cálculo CS e IRPJ estimado e real, confecção de relatórios
gerenciais pelos princípios Societários e Americanos (USGAAP), implantação de sistema de gestão
integrada Oracle, além de interagir com outras áreas.
PROLAB QUÍMICA LTDA.
Período: Jun/95 a Jul/99
Assistente Administrativo Financeiro
Atuei em análise de contas patrimoniais, custos e intercompany, controle e análise ativo fixo,
IRRF, DIPJ, DIRF, DCTF, IBGE, LALUR, cálculo CS e IRPJ estimado e real e implantação de
sistema de gestão integrada (JD Edwards).
Sempre acompanhará o seu
curriculum (exceto quando você for
entregá-lo em mãos), podendo ser
diferente para cada ocasião, ou ainda,
se você preferir, pode ser adotado um
modelo padronizado, onde somente
o endereçamento será mudado.
Esta carta é importante para que nenhum curriculum seja encaminhado,
dentro de um envelope, sem nada
acompanhando. Você há de convir,
fica meio estranho.
Por outro lado, quem recebe o
curriculum apenas dará uma “passada de olhos” nesta carta (cerca
de 5 segundos) e, ato contínuo, irá
direto ao curriculum. Assim, esta
carta deverá ser elegante, concisa e
objetiva, ao mesmo tempo. Que tal
examinarmos alguns modelos?
Modelos de Cartas de Apresentação
Exemplo 1
São Paulo, 1º de janeiro de 2010
À
Gráfica Paulo´s
A/C Srta. Mayumi
Prezada Srta. Mayumi,
Espero que esta a encontre em Paz e Saúde.
Para sua apreciação, anexo meu Currículo Vitae.
Adaptabilidade, dedicação ao trabalho e bom humor estão entre as minhas
características pessoais, além de grande disposição para aprender.
Tenho disponibilidade para viagens e trabalhar em outras localidades.
Estou à disposição para mais esclarecimentos. Meus telefones são 11 91XX
2300 e 11 2XX4 56XX.
Muitíssimo obrigado por sua atenção,
Atenciosamente,
(assine acima do seu nome completo, sem tracejar)
Exemplo 2
São Paulo, 1º de janeiro de 2010
À
Gráfica Paulo´s
A/C Srta. Mayumi
Prezada Srta. Mayumi,
Espero que esta a encontre bem.
Estou à procura de novos desafios profissionais na área Comercial, e acredito
que sua empresa possa ter interesse pelas minhas qualificações.
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A Carta de Auto-Apresentação
o curriculum
será o seu
cartão de
visitas
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uma carta
de autoapresentação
sempre deverá
acompanhar o
seu curriculum
Sou graduado em Administração de Empresas e com especialização em
Comércio Eletrônico. Atuo na área Comercial há 10 anos, destacando meu
network na área Gráfica.
Tenho disponibilidade para viagens e trabalhar em outras localidades.
Estou à disposição para mais esclarecimentos. Meus telefones são 11 91XX
2300 e 11 2XX4 56XX.
Muitíssimo obrigado por sua atenção,
Atenciosamente,
(assine acima do seu nome completo, sem tracejar)
O Portfólio do Profissional
Esta peça deverá, detalhadamente,
descrever todos os projetos nos
quais você tenha participado,
especialmente aqueles que você
conduziu. O dossiê deverá ser
oferecido logo no início da entrevista
aos seus entrevistadores. Isso para
que tenham a alternativa de ficar
tomando notas durante o encontro.
Note bem que o dossiê não substitui
o curriculum. O curriculum ajudará a
abrir as portas para a entrevista e
será utilizado como um resumo bem
conciso de sua trajetória.
O dossiê será o seu curriculum desdobrado e ampliado. Deverá conter
tabelas, prospectos, folhetos
promocionais, plantas de imóveis que
você tenha construído ou reformado
e cartas de referências ou elogios.
Enfim, deverá conter evidências de sua
boa performance.
Devemos partir do seu curriculum para
preparar o seu dossiê. Assim sendo,
faça uma lista bem extensa de suas
realizações (pelo menos vinte). Quanto mais, melhor!
A melhor forma de mostrar as suas
realizações é conseguir mensurá-las,
citando dados. Não se prenda apenas
a dados vinculados à sua carreira.
Podem e devem ser incluídas realizações pessoais.
A apresentação deste dossiê deverá
ser primorosa, preferencialmente em
uma pasta elegante e vistosa, como
um book. Esta peça não deve ser deixada com o entrevistador, pois a mesma servirá para ajudá-lo a ilustrar a
sua apresentação.
As Referências
Referências são de fundamental importância para consolidar a sua imagem junto a um entrevistador. Dê
especial atenção à preparação de
suas referências.
Sugerimos que sejam citadas três referências profissionais (por exemplo:
antigos chefes, pares e subordinados)
e duas pessoas. É imprescindível que
estas pessoas o conheçam bem e que
você tenha liberdade suficiente para
conversar pessoalmente com as
mesmas, podendo assim, explicar o
quão importante serão os seus
depoimentos para esta fase. Não
permita que nenhuma de suas
referências seja consultada sem
anteriormente uniformizar o discurso
com as mesmas.
Não anexe suas referências a seu
curriculum; ofereça-as ao entrevistador
no final da entrevista, sem insistir em
demasia para que ele as aceite.
Temos dados de que as referências
raramente
são
consultadas
criteriosamente e, tenha certeza,
poucas
pessoas
preparam
cuidadosamente a sua lista de
referências.
O Curriculum e a Carta de Apresentação, o Dossiê e as Referências são
as peças que fundamentarão a sua
campanha de marketing pessoal.
Sua importância
Neste momento, você já percorreu
mais da metade do caminho para a
sua colocação, significando que já
cumpriu parte dos pré-requisitos. Nesta fase, os seus passos devem ser
precisos e bem planejados.
Objetivos
Trata-se de uma conversação de duplo propósito:
• dar ou complementar informações
ao entrevistador sobre o candidato;
• oferecer ao candidato informações
sobre a empresa e detalhes sobre a
vaga em questão.
a) Sugestões de comportamento
Clareza e calma são fundamentais.
Além disso:
• ser claro, objetivo e honesto;
• falar pausadamente;
• expor sistematicamente as idéias;
• gesticular moderadamente;
• o tom de voz deve ser agradável,
sem, no entanto, alterá-la em demasia;
• demonstrar interesse pela posição
e pela empresa;
• manter-se calmo e concentrado;
• procurar ser bem-humorado;
• olhar nos olhos do interlocutor;
• aceitar críticas;
• ser grato pela oportunidade da entrevista.
Como não se comportar
• ser evasivo e não objetivo;
• omitir informações;
• usar o benefício do silêncio: “ora,
ele não perguntou...”;
• exagerar nos detalhes (a menos
que solicitado);
• gesticular agressivamente;
• enfrentar ou desafiar o interlocutor;
• invadir o espaço físico do
entrevistador;
• ler as correspondências que estão
na mesa do entrevistador;
• expor preconceitos;
• usar gírias e palavrões;
• comportar-se com arrogância, presunção e desdém;
• chegar atrasado;
• atender telefone celular.
Nunca faça
• falar mal de empresas onde já trabalhou;
• desmerecer ex-superiores, colegas
e subordinados;
• abrir informações sigilosas de empresas onde trabalhou;
• duvidar de métodos de trabalho da
empresa;
• mentir, pois as informações podem
ser checadas;
• mostrar desconfiança das propostas de trabalho ou do sistema de
remuneração oferecido;
• priorizar a discussão do salário e
benefícios, ao invés das propostas
de trabalho em si;
• polemizar sobre os seguintes assuntos: política, etnia, religião, futebol, preferências sexuais.
Atividade – Simulação de entrevista
Busque oportunidades de praticar algumas das sugestões de comportamento nas simulações e verifique sua performance por si próprio. Filme
ou simule entrevistas com amigos que tenham franqueza, discernimento
e experiência para criticá-lo.
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
A Oportunidade / A Entrevista
neste momento,
você já percorreu
mais da metade
do caminho para
sua colocação
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○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
busque
oportunidades
de praticar
sugestões de
comportamento
b) As fases da entrevista
Num único processo seletivo, você poderá passar por várias fases:
1) Entrevista de seleção
Onde são checados se você possui
os requisitos básicos exigidos para o
cargo, como: idade, sexo, formação
acadêmica, experiência profissional,
características de personalidade. Normalmente, o entrevistador será um
profissional da área de RH.
2) Prova de conhecimentos ou de
capacidade
Nesta etapa, são aplicados testes
para verificação das aptidões do candidato. Podem ser aplicados testes escritos ou orais. Geralmente, trata-se
de um teste oral de proficiência em
alguma língua e testes escritos de redação ou conhecimentos técnicos.
3) Entrevista com o responsável da
área (Presidente, Diretor ou Gerente)
Após passar pela triagem, você passará pela entrevista propriamente dita.
Geralmente, para cargos mais elevados, você será encaminhado direto
para este ponto. As duas primeiras
etapas poderão ser queimadas, se
houver a participação de um consultor externo (headhunter), ou mesmo,
em virtude da indicação de alguém.
Esta é a hora fatal. É esta pessoa
que possui o poder de decisão a respeito de quem irá ocupar o cargo disponível. À cada pergunta e à cada
resposta, você irá criando e recebendo diferentes estímulos, até que as
informações sejam completadas.
4) A negociação
Se você passou pelo processo seletivo, é porque foi escolhido. Neste
momento, você deve discutir a respeito das condições de trabalho, remuneração, política de bônus e dos
benefícios.
Dependendo da empresa, ela pode
pagar ao executivo de 12 a 19 salários
anuais conforme seu desempenho e
da própria empresa. São as diferentes formas de conceder participação
nos lucros. Outra forma seria conceder bônus anuais, também
vinculados ao seu desempenho. Estes bônus podem vir em dinheiro,
vales-compras ou até mesmo em
forma de limite de cartão de crédito.
Depende muito do tipo de benefício
fiscal que a empresa terá.
Outro benefício a ser negociado, nos
cargos mais elevados, é o seu veículo. Algumas empresas trabalham com
frota própria, outras contratam serviços de locadoras e colocam o automóvel à sua disposição. Existem ainda casos em que a empresa estabelece um contrato de leasing com uma
instituição financeira. A vantagem do
leasing é que o executivo pode ficar
com a opção de adquirir o carro para
seu uso próprio pelo valor residual,
desde que decorra o prazo mínimo
estabelecido.
O aviso prévio também pode ser negociado. A CLT estabelece um prazo
de 30 dias, mas alguns executivos e
empresas podem estabelecer um prazo maior. Seria uma garantia para
ambas as partes, quando se contrata um novo executivo.
Quando uma empresa tem bastante
interesse em alguém, muitas vezes
paga luvas ao profissional para acelerar o processo de contratação. Neste caso, você pode ficar vinculado a
trabalhar por um prazo bem maior,
por meio de um acordo verbal ou firmado em contrato.
Outra modalidade de benefício que
tem surgido é negociar, no ato da entrada na empresa, a contratação de
uma empresa de outplacement, caso
o profissional seja dispensado por razões de alterações acionárias, mudanças estratégicas e motivos alheios ao
seu desempenho.
Ao contrário do que muitos pensam,
alguns entrevistadores não têm tanta experiência em entrevistas como
parece.
• Tem disponibilidade para viagens?
• O que você conhece sobre nossa
empresa?
• Qual a contribuição que você poderia trazer para nós?
• Quais são seus pontos fracos?
Quando a entrevista é com o Diretor
ou Gerente da área, muitas vezes,
esta não faz parte de suas atribuições do dia-a-dia.
• O que você acha sobre trabalhar
sob pressão?
Assim, cada entrevista terá um cenário diferente e uma performance
variada. Mas as perguntas não costumam variar tanto assim. Algumas
delas são mais comuns e outras podem ser mais capciosas, requerendo algum cuidado para respondê-las.
A forma de entrevista mais usual é o
“bate-papo,” cara a cara com o futuro empregador, numa sala fechada
ou na própria mesa do empregador.
Exemplos mais comuns
• Fale-me sobre você.
• Qual a sua formação?
• Fala inglês? Poderia conduzir uma
reunião em inglês?
• Em que você já trabalhou?
• Gosta de desa.os?
• Já liderou equipes?
• Já coordenou projetos? Quais?
• Como é seu estilo de gerência?
• Quais são suas aspirações futuras?
• Já viajou para fora?
• Tem algum hobby?
Mais trabalhosas
• Qual era a sua rotina de trabalho?
• Por que você foi desligado?
• Por que você ficou tanto tempo
em determinada empresa?
• O que você achava de seu último
emprego? E do seu superior?
• O que você busca?
• Qual a sua pretensão salarial?
• Você tem disponibilidade para trabalhar em outro local?
d) As formas de entrevistas
Mas, existem outras formas de entrevista. Os avanços na tecnologia de
recursos de multimídia têm trazido algumas inovações neste campo.
Hoje em dia, já se pode falar em
“vídeo-conferências”. Estes recursos
estão sendo cada vez mais utilizados, principalmente por empresas
multinacionais. São câmeras de vídeo
interligadas por cabos telefônicos pelo
mundo afora, onde uma ou mais
pessoas podem entrevistá-lo simultaneamente em diferentes partes do
mundo.
Outra forma mais simples é a entrevista pela Internet. Este recurso é
muito utilizado pelas empresas no
exterior que buscam algum profissional pelo mundo. É uma forma barata, rápida e eficiente. Sendo um método relativamente barato, pode-se
buscar um profissional num universo
amplo e selecionado.
A entrevista por telefone também é
bastante utilizada, principalmente para
fazer uma primeira triagem. Portanto, responda de forma profissional e
procure marcar um encontro pessoal
no caso de o entrevistador perguntar
por mais detalhes.
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
c) Perguntas que geralmente
ocorrem
chegue sempre
15 minutos
adiantado para
você se acalmar
e ambientalizar
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○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
você passará
a imagem de
uma pessoa
bem informada
e interessada
e) Pontos a observar
f) Estratégias recomendáveis
• Chegue sempre 15 minutos adiantado. É o tempo para você se acalmar e se ambientalizar. Aproveite
para observar as coisas à sua
volta, como o estilo de decoração,
os quadros de avisos e principalmente as pessoas ao seu redor.
• Antes de uma entrevista, dê uma
boa olhada no seu CV e no seu
portfólio. Certifique-se que aquele
CV é a versão que você realmente enviou para a empresa. Estes
cuidados evitarão algumas gafes
e pequenas complicações.
• Leve consigo, sempre, uma via
extra de CV. Você nunca sabe com
quem e por quantas pessoas você
vai ser entrevistado.
• Prepare-se como você irá discorrer
sobre temas como formação acadêmica e experiência profissional.
• Outra estratégia interessante é procurar saber tudo sobre a empresa
em que você irá. Procure dados
como ramo de atividade,
faturamento, nome dos principais
dirigentes, principais produtos da
empresa. Estas informações poderão lhe ser muito úteis. Você
poderá se apoiar em revistas como
“Melhores e Maiores” da Exame,
jornais como a Gazeta Mercantil e
anuários de Câmaras de Comércio. Assim, com certeza, você passará a imagem de uma pessoa
bem informada e interessada.
• Tenha um bom aperto de mão,
mas não exagere.
• Vista-se corretamente. Para os
homens, recomenda-se um terno
azul marinho ou cinza, gravata discreta, sapatos lustrados, meias
escuras e uma pasta com o seu
CV. Já para as mulheres, recomenda-se um tailleur discreto e sapatos não muito altos.
• Durante a entrevista, jamais deixe
seu celular ligado, não fume e nem
use óculos escuros.
• Olhe nos olhos do entrevistador e
escute com atenção as suas perguntas.
• Não se queixe e transmita entusiasmo.
O tema “Entrevista” tem sido largamente abordado na literatura.
Seguem sugestões bibliográficas:
Leitura:
1. “How to Win in a Job Interview” (Robertson, Jason - Englewood Cliffs - Prentice Hall, 1978)
2. “Nu nas Entrevistas” (Burton, Nadler)
3. “O corpo fala” (Pierre Weil e Roland Tompakow - Ed Vozes)
4. “Gestos - Um manual de sobrevivência gestral, divertido e informativo, para enfrentar a
globalização” (Axtell, Roger E. - Ed Campus)
5. “Gestos e Posturas para falar melhor” (Polito, Reinaldo - Ed. Saraiva)
6. “Como falar corretamente e sem inibições” (Polito, Reinaldo - Ed. Saraiva)
Nesta fase do Processo de Recolocação, vamos analisar algumas sugestões de iniciativas que serão fundamentais para gerar entrevistas com
empregadores em potencial, ou com
pessoas que possam influenciar decisivamente na geração de entrevistas
por alguma empresa.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Basicamente, são cinco os caminhos
mais indicados para tal:
A seguir, faremos um breve relato de
cada um destes itens.
ofertas de emprego
empresas de executive search
agências de emprego
mala direta
contatos pessoais - networking
Internet
1. Ofertas de Emprego
Dois tipos de ofertas devem ser levados em consideração:
1) Aquelas anunciadas em jornais, abertas ao público em geral
Devem ser atendidas, conforme solicitado nos anúncios. Nestes casos,
sugerimos que os anúncios sejam
respondidos imediatamente após a
sua publicação (esta é a forma como
a grande maioria do público procede).
Poste a sua carta de atendimento ao
anúncio alguns dias após a sua
publicação - três a quatro dias; dessa
forma, você terá mais chances de
que a sua correspondência fique na
parte de cima da “pilha” de cartas,
sendo, então, aberta logo no início
da seleção.
2) Aquelas que não são anunciadas, porém estão latentes dentro
das organizações
São os casos em que as organiza-
ções até estariam dispostas a contratar um novo executivo, embora
este processo ainda não tenha sido
definido. Uma boa abordagem a um
ambiente profissional onde os seus
skills possam encaixar-se adequadamente, complementados por uma impecável apresentação, podem ser um
eficiente catalisador da decisão de
contratação. Quem sabe o contratado não será você?
Esta meta poderá ser atingida através de uma cuidadosa pesquisa do
mercado em potencial para o seu
perfil.
Consulte:
• Câmaras de Comércio
• Sindicatos Patronais e Entidades de
Classe
• Publicações “Melhores e Maiores”,
“Quinhentas Mais” e etc...
2. Empresas de Executive Search
São uma excelente fonte de oportunidades, porém, trabalham com situações pontuais em que estarão
buscando um profissional estritamente relacionado com as necessidades
específicas de determinado cliente.
Nem sempre terão uma oportunida-
de onde o seu perfil se enquadre e,
se isto ocorrer, você não será convidado para uma entrevista com eles.
Recomendamos: enviar-lhes um
curriculum e fazer um breve contato
telefônico para follow-up acerca do
recebimento do mesmo e aguardar.
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
6 - Ação
iniciativas
fundamentais
para gerar
entrevistas com
empregadores
em potencial
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empresas de
Executive Search
são excelente
fonte de
oportunidade
Algumas empresas de Headhunting:
1. Amrop - Sr. Antonio Motta Carvalho
(11) 3842-9077 - [email protected]
2. Andre Barbosa & Consultores - Mr.
Andre Barbosa
(11) 3064-2212
[email protected]
3. Asset A. Empresarial - Ms. Marcia
Andréa
(11) 4125-3938
[email protected]
4. Barnes E. Search - Mr. Carlos
Monteiro
(11) 3044-0436
5. Benvegnu - Mr. Joao Benvegnu
[email protected]
[email protected]
6. Bocaiuva & Associados - Mr. Tacito
Bocaiúva
7. Brain Trade - Mr. Lazaro Daltro
8. Brightlink C. Empresarial - Ms. Maria
Celia Luz
9. Bueno e Feu Cons. - Mr. Carlos
Bueno
10. Built up - Ms. Vera Lana
11. Carboni & Carboni - Ms. Ines
Carboni
12. Cotinco - Mr. Roger de Jong
(11) 5188-6976
19. Dobroy & Partners - Mr. Andras
Dobroy
20. Dow Right RH - Mr. Rogerio Moreira
(11) 3016-1800
[email protected]
21. DPS Consultoria - Ms. Adelaide Du
Plessis
22. Egon Int - Mr. Edilson Câmara
(11) 3039-0700
[email protected]
23. Ernst Young - Mr. Pedro Lucio
Farah
(11) 3841-5369
[email protected]
24. Especifica Asses. - Ms. Roseli
Talasamov
25. Executives Asses - Mr. Rubens
Panelli
(11) 3815-0500 / (11) 4191-1900
[email protected]
26. Fesa - Sr. Alfredo Assumpção
27. Fleury - Sra. Maria Iza Andrade
(11) 883-1355
28. Fuersten - Mr. Achim Fuerstenthal
29. Gamito Assoc. - Mr. Claudio Gamito
30. Garcez Cons. Assos. - Mr. Marco
A. Garcia
13. CRH Executivos - Mr. Claudio Hoff
(11) 212-4471
31. Gazetta Talent - Mr. Odair M.
Gazetta
14. Crossing Emp/Ltda - Ms. Cristina
Bazan
32. Hamilton RH - Mr. Hamilton
Fonseca ou Mr. Jose G. Campos
15. Darcy Casanova Ltda - Ms. Darcy
Casanova
33. Horton&Horton - Mr. Hélio Castro
(11) 5533-0322 [email protected]
16. Decision RH - Ms. Sofia Esteves
(11) 3842-1140
34. Hecros HR - Ms. Maria Ines Forte
17. Delta RH - Mr. Silno Ferreira
35.Heidrick & Struggles - Ms. Ana
Paula Chagas ou Ms. Ana Beatriz
18. Diana V. B. Consult. - Ms. Diana
Vilas Boas
(11) 3815-4731
36. Ideea Executive - Ms. Haidee Jacob
54. Polyteknos RH - Mr. Tsuyoshi
Wakamatsu
55. Potencial Recrutamento - Ms.
Renata Bauduzee
(11) 3034-1370
[email protected]
56. Pro RH - Ms. Maria Luiza Esteves
57. RCV Ltda - Mr. Rubens Veras
58. Roland Berger - Ms. Lilian
Figueiredo
(11) 3046-7111
[email protected]
59. Russel Associates - Ms. Fatima
Zorzato
(11) 5505-6165
[email protected]
60. Sec Cons. Ltda
(11) 3813-7922
[email protected]
61. Seniors Search - Ms. Maria Lucia
Hoff
(11) 3814-8874
[email protected]
62. Senso RH - Mr. Walter Carvalho
(11) 3814-6300
63. Signium Intl - Mr. Paulo Valin
64. Simon Franco & TMP-HH Group Mr. Mauricio Franco
(11) 3079-8355
[email protected]
65. Spencer Stuart - Mr. Guilherme
Dale (or Sheila)
66. Stanton Intl - Ms. Silvia
67. Tag Associados - Mr. Darci Garcon
(11) 3744-4403 / (11) 3743-2187
[email protected]
68. Tasa do Brasil - Mr. Odir Medeiros
(ou Odair)
(11) 3021-2024
[email protected]
[email protected]
Obs: É possível que alguns dados tenham sido alterados. Nesse caso, informe-se;
sugerimos consultar a empresa telefônica (102).
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
37. Key People - Ms. Priscila Godoy
38. Konsult RH - Ms. Sandra Garbo
39. Korn Ferry - Ms. Gladys Zrncevich
(11) 5181-9200
[email protected]
40. KPMG - Ms. Patricia Molino ou Mr.
Isaias Feigenson
(11) 5051-5551
[email protected]
41. Lider Trust - Mr. Arlindo Marin
42. Mussi Empres. - Ms. Monica Mussi
43. Nicholson Inl - Ms. Simone
Karpinskas
(11) 3034-2414
44. Oficina de HR - Ms. Regina
Paraguassu ou Ana
(11) 3885-2169 / (11)3884-9846
[email protected]
45. Option Executive - Mr. Carlos
Monteiro
(11) 3044-0436
46. Osmar Benatti RH - Mr. Osmar
Benatti
47. Parceria Empresarials - Ms.
Claudete Takahashi
48. Passarelli Consult - Ms. Lais
Passarelli
(11) 3488-3200 ww.passarelliconsultores.com.br
49. PCF Consultores - Ms. Noely David
50. Pharma - Mr. Samuel Jerônimo
51. Phoenix Search - Mr. Ricardo Porto
(11) 3842-3077
52. Pyxis - Mrs. Lucas (or Dimas)
(11) 3661-6301
[email protected]
[email protected]
53. Plus Consult. - Ms. Eliana Castrucci
enviar um CV,
fazer breve
contato telefônico
para follow-up,
e aguardar
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28
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
selecione
um rol de
empresas de
algum
segmento
que lhe
interesse
3. Agências de Empregos
Existem empresas similares, constituídas como Agências de Emprego,
Consultorias e Assessorias de
Recursos Humanos ou RH, entre
outras denominações, com formas de
atuação e portes diversos.
Vale a pena consultá-las, mas prefira
as recomendadas por conhecidos,
evitando as que cobram dos
candidatos pela sua recolocação.
Algumas agências de Emprego:
1. ESPAN Seleção de Pessoal Ltda.
2. Ambc Recursos Humanos
(11) 3326-0666
R. Florêncio de Abreu, 301 - 9ºa.
São Paulo SP
www.ambc.com.br/rh
3. Supervisão Asses. de R. H.
(11) 5687-2890
R. Manuel Borba, 163 cj. 13
São Paulo SP
[email protected]
4. Rent Service
(11) 3641-0880
R. Antônio Raposo, 159 São Paulo SP
[email protected]
5. Adimax Serviços Temporários Ltda.
(11) 3256-3320/ 3256-2864
R. Barão de Itapetininga, 255 11ºa.
São Paulo SP
[email protected]
6. Agência Gersy
(11) 6695-1746
R. Visconde de Parnaíba, 2863
São Paulo SP
(somente por correio ou pessoalmente)
7. Agência Internacional de
Colocações
(11) 3255-0836
R. Marconi, 87 cj. 31 São Paulo SP
8. Agência Moema Empregos
(11) 5051-1640
Av. Moema, 135 São Paulo SP
[email protected]
9. Agesp Serviços Temporários Ltda.
(11) 222-1368
R. Vinte e Quatro de Maio, 35 - 8ºa. cj.
807 São Paulo SP
www.seltime.com.br
10. Apore Empregos
(11) 227-1488
R. Melo Barreto, 63 b São Paulo SP
[email protected]
11. Armonia Serviços Temporários e
Terceirizados
(11) 3259-9388
R. Marquês de Itu, 70 cj. 101
10ºa. São Paulo SP
[email protected]
12. Aseg Apoio e Serviços Gerais
(11) 3171-1477
Av. Brigadeiro Luis Antonio, 2393 - 5ºa.
cj. 52 – São Paulo SP
www.asegrh.com.br
13. Contato Serviço Temporário Ltda.
(11) 3641-1124
R. Doze de Outubro, 544 São Paulo SP
[email protected]
14. GRM Empregos Efetivos e
Temporários
(11) 6942-8180
Av. Celso Garcia, 5019 São Paulo SP
www.grmempregos.com.br
15. Ipiranga Mão Obra Temporária
Ltda.
(11) 273-2599
R. do Manifesto, 1146 São Paulo SP
www.ipirangarh.com.br
16. Konsult’s Colocação Profissional
Ltda.
(11) 6966-5933
R. Fernando Falcão, 1310
São Paulo SP
[email protected]
17. Luandre Serviços Temporários
Ltda.
(11) 3231-4688
Rua Barão de Itapetininga, 46 – sl. 511
São Paulo SP
www.luandre.com.br
18. Lunos Serviços Temporários Ltda.
(11) 5521-3209
R. Salomão Karlik, 178
São Paulo SP
[email protected]
19. Mc Trabalho Temporário Efetivo Ltda.
(11) 5548-4979
R. Voluntário Delmiro Sampaio, 155
São Paulo SP
[email protected]
23. Prompt Serviços Empresariais S/C
Ltda.
(11) 6950-4839
R. Dazani, 308 São Paulo SP
[email protected]
24. Respec Serviços Empresariais e
Publicidade Ltda.
(11) 3259-5777
R. Barão de Itapetininga, 140 cj. 34
São Paulo SP
www.respec.com.b1
25. Samtemp Seleção Pessoal Ltda.
(11) 3258-9673
R. Barão de Itapetininga, 273 10ºa. sl. 2
São Paulo SP
[email protected]
[email protected]
4. Mala Direta
A mala direta é um instrumento, estatisticamente falando, bastante
eficaz. Recomendamos que você
selecione um rol de empresas de
algum segmento da economia que lhe
interesse, prepare uma boa carta de
auto apresentação e remeta-a! Esteja
atento para observar alguns critérios,
estatísticos inclusive, ao adotar a mala
direta como uma de suas
ferramentas.
O critério estatístico é bastante simples: o retorno esperado em entrevistas geradas ficará entre 1,5% (um
e meio) e 2,0% (dois) das cartas
que você enviar, não mais! Embora
o efeito seja bastante pequeno,
sugerimos que você não despreze
esta ferramenta.
O critério de endereçamento é fundamental. As cartas não devem ser
destinadas genericamente (exemplo:
“setor de recursos humanos”),
precisam ser direcionadas para
alguém dentro da companhia
escolhida, que possa interessar-se pelo
seu perfil e com poder de decisão,
senão para contratá-lo; pelo menos
para sugerir uma entrevista para você
com quem tenha o poder de decidir
sobre sua contratação.
Como destinatários, os Banco de Dados de Câmaras de Comércio, Sindicatos e Associações de Classe são
boas sugestões.
5. Contatos Pessoais - Networking
O networking é, sem dúvida alguma,
a ferramenta mais poderosa para se
atingir algum objetivo que tenhamos
em mente. Lembre-se de que ninguém consegue nada sozinho. Uma
boa idéia, por melhor que seja, precisa
que outras pessoas também assim a
considerem, como maneira de ganhar
mais sustentação, caso contrário...
O networking nada mais é que a atividade da conquista de novos
contatos que possam ser acionados,
positivamente, no momento em que
você esteja em campanha para atingir
algum objetivo.
O trabalho de networking deverá permitir-lhe passar uma imagem pró-ativa na busca de oportunidades. É uma
atividade que deve ser incorporada
ao seu dia-a-dia, independentemente
de você estar procurando ou não, um
novo emprego. A busca de uma nova
oportunidade de trabalho é apenas
uma das situações onde o seu
networking será decisivo.
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20. Nível Leste Recrutamento Seleção
Pessoal
(11) 295-8890
Av. Celso Garcia, 3830 São Paulo SP
21. Nossa Mão Obra Serviço Trabalho
Temporário Ltda.
(11) 3106-7128
R. Formosa, 51 - 5ºa. São Paulo SP
[email protected]
22. People Domus Assessoria
Recursos Humanos Ltda.
(11) 3159-3499
R. Barão de Itapetininga, 140 lj. 3
São Paulo SP
[email protected]
agência de
empregos ou
consultorias
de RH podem
ser uma boa
opção
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30
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
networking é
a ferramenta
mais poderosa
para se atingir
algum objetivo
É um fato bastante comum as pessoas se constrangerem ao “sair por
aí”, gerando novos contatos, especialmente
quando
estão
desempregadas. Tente fazer novos
contatos, ou mesmo retomar os
antigos, de forma natural e
desprendida, para você constatar o
quão agradável isto pode ser.
Lembre-se que a sua abordagem deverá conter uma conotação de ampliação de horizontes de oportunidades.
Não gere situações onde você esteja
“pedindo alguma coisa” principalmente
emprego, leve contribuições para os
seus interlocutores e solicite críticas,
observações; passe para eles, a imagem de alguém que consegue criar,
mesmo em situações adversas. Caso
você não esteja desempregado, então
esta tarefa será ainda mais fácil.
Aqui, você deverá explorar, ao máximo, todos os contatos que vem desenvolvendo ao longo de sua carreira,
mesmo no dia-a-dia do escritório, e
também com pessoas do seu convívio social. Antigos fornecedores e clientes, colegas de trabalho, gente que
você conhece no clube, camaradas
da época de faculdade, do colégio
militar, pessoas com quem você
buscava informações para a boa
condução do seu trabalho, sua
caixinha de cartões de visitas e,
mesmo alguma listagem de pessoas/
empresas que, embora não o
conheçam pessoalmente, tenham
alguma referência de seu trabalho na
sua antiga ou atual empresa
empregadora (pessoas que possam
ser acessadas, via telefone ou carta
seguida de um telefonema).
pessoas, de forma motivada e próativa, comunicando-lhes o ensejo de
desligamento de sua empresa ou,
caso você ainda esteja trabalhando,
a sua motivação em estar
conseguindo um novo desafio
profissional que venha a representar
um novo impulso em sua carreira.
Note bem que, hoje em dia, não há
mais todo aquele tabu para se falar
em progresso profissional fora da empresa onde você esteja trabalhando.
Tome a iniciativa! Busque aquilo que
é importante para a sua carreira e
para o seu progresso pessoal.
Para administrar bem a sua carreira,
você deverá estar, incessantemente,
buscando aperfeiçoamento profissional, por meio de cursos de
atualização, ou mesmo, de educação
continuada (por exemplo, pósgraduação). Todos estes eventos são
excelentes oportunidades para estar
ampliando o seu networking. Não
perca a ocasião para conhecer um
colega que atue em algum segmento
diferente do seu (você poderá estar
comparando como anda a sua
valorização na empresa). Na sua
turma de pós-graduação, por
exemplo, poderá estar estudando algum diretor ou vice-presidente de alguma companhia que possa vir a ser
sua futura empregadora.
Com relação às secretárias e recepcionistas, tenha uma atenção especial.
Seja gentil e tente conquistá-las como
suas aliadas. Muitas vezes, elas podem inviabilizar por completo sua tentativa de abordagem do chefe.
Esteja trabalhando ou não, você não
pode se dar ao luxo de sair de casa
ou do escritório sem levar alguns cartões de visitas consigo. Tenha o hábito de abastecer o bolso da lapela
de seu paletó com alguns deles. O
mesmo é válido para a sua carteira
ou pasta de trabalho. Encontre um
lugar no seu carro onde possa
acomodar alguns, pois nunca se sabe
quando iremos encontrar alguém que
nos interesse, para deixar alguma
pista de nosso paradeiro!
O objetivo desta etapa é estar se comunicando diretamente com essas
Quando conseguir gerar uma visita
com um destes contatos, você terá,
Caso queira conhecer melhor esta metodologia, sugerimos:
Leitura
1. “Mala Direta Eficaz” (John Fraser - Robinson - Makron Books)
• Exponha a sua estratégia para o
seu interlocutor, de forma a envolvêlo como parte integrante de sua campanha. Esta é a melhor maneira de
“ganhar” o apoio de alguém.
• Mostre uma lista de empresas que
lhe interessa. Quem sabe o seu
interlocutor conhece alguém em uma
delas; talvez ele possa conseguir uma
entrevista para você.
• Peça uma orientação de como fazer
para gerar novos contatos. Solicite
informações sobre as pessoas conhecidas em comum, especialmente
aquelas que você não tem tido contato ultimamente.
• Prometa estar fazendo followup, daqui por diante, não só da evolução
de seus contatos, como também do
desdobramento das sugestões que o
colega apresentar.
• Faça um completo registro do encontro. Uma visita bem feita, com
certeza, gerará novos contatos.
Registre tudo em uma agenda,
cumpra literalmente tudo o que você
prometer no contato e sinta-se à
vontade para, também, lembrar o
seu interlocutor de algo que ele tenha
prometido.
Quando você tiver completado estas
etapas, é tempo de já estarem sendo
geradas as entrevistas.
6. A Internet
A Internet pode ser um importante
ponto de partida para a sua busca.
Trata-se de um mecanismo rápido e
que está cada vez mais popularizado.
Ela pode reduzir o tempo de recrutamento e facilitar seu contato, principalmente com empresas do exterior.
Existem três formas básicas para beneficiar-se com esta poderosa ferramenta:
a. Criar a sua própria home page;
b. Enviar e-mails para as empresas
de seu interesse (usar os links “junte-se a nós”, “venha trabalhar
conosco”, “join us” etc);
c. Contratar sites pagos específicos de
empregos ou publicar gratuitamen-
te em sites onde as empresas contratantes arcam com o custo.
Curriculum Eletrônico
Receber currículos por e-mail também
tem sido uma saída das empresas
para modernizar seu processo de recrutamento.
Algumas empresas já oferecem em
seus sites na Internet, formulários que
podem ser preenchidos pelos interessados. Outras têm e-mails (endereços
eletrônicos) para o envio de currículos.
Em geral, os formulários vão direto para
um banco de dados que são consultados pelas empresas quando estão
em busca de um novo profissional.
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
como desafio, que conquistar essa
pessoa para a sua causa. Estas
entrevistas são diferentes daquelas
nas quais você está disputando um
cargo. A seguir, listaremos 10 pontos
que consideramos essenciais para
pautarem as visitas de networking:
• Apresente-se disposto e motivado.
Bem-trajado e entusiasmado com o
encontro. Cuide bem de sua imagem,
sendo esmerado com os cuidados
pessoais. Procure marcar estes contatos naqueles dias em que você esteja realmente bem.
• Procure descontrair o ambiente,
logo de início, falando rapidamente de
alguma amenidade ou relembrando algum fato passado em que vocês estiveram juntos. Conduza a visita.
• Exponha claramente os objetivos do
seu contato. Mostre-se disposto para
assumir novos desafios. Explique
como você tem se atualizado e
aprimorado a sua capacidade de
entendimento da realidade.
• Solicite uma ajuda de seu interlocutor
para conseguir o seu intento, prestigieo concedendo-lhe o papel de conselheiro de seu projeto.
• Apresente o seu curriculum (caso
já não o tenha feito) e dê oportunidade
da pessoa examiná-lo. Consolide a
sua imagem, mostrando também as
referências que você preparou.
ao gerar
uma visita,
você terá de
conquistar
essa pessoa
para a sua
causa
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a Internet
pode ser um
importante
ponto de
partida para
a sua busca
Algumas empresas que prestam este tipo de serviço:
www.acalantisrh.com.br
www.acerte.guaru.net
www.acintegra.com.br
www.acquisition.com.br
www.acrossrh.com.br
www.adimax.com.br
www.afserv.com.br
www.agenciantares.com.br
www.ahfrh.com.br
www.aleme.com.br
www.alfabetaconsultoria.com.br
www.alfa-cs.com.br
www.alliage.com.br
www.alltime.com.br
www.alvo.com.br
www.ambc.com.br
www.ancorarh.com.br
www.andrebarbosa.com.br
www.ata-rh.com.br
www.ativarh.com.br
www.atual-empregos.com.br
www.auditservice.com.br
www.auxiliar-empregos.com.br
www.belwork.com.br
www.benvegnu.com.br
www.betterrh.com.br
www.boyden.com.br
www.bpi.com.br/curri.htm
www.bridgeconsultoria.com.br
www.brightlink.com.br
www.brimberg.com.br
www.bucater.com.br
www.buildup.com.br
www.careermosaic.com
www.careerpath.com
www.cetroconsultoria.com.br
www.commitment.com.br
www.conquestrh.com.br
www.contato-cst.com.br
www.deloitte.com.br
www.deltarh.com.br
www.desempenho.com.br
www.dmrh.com.br
www.dreves.com.br/cadastro011.html
www.edpcrh.com.br
www.egonzehnder.com
www.eigenheer.com.br
www.empregoja.com
www.empregos.com.br
www.equipedex.com.br
www.esferasrh.com.br
www.espacorh.com.br
www.ethicompany.com.br
www.executives.com.br
www.eximiarh.com.br
www.expectativ.com.br/curriculo/pgcurric.htm
www.facilrh.com.br
www.faljone.com.br
www.funcionalrh.com.br
www.garcez.com.br
www.gdl-rh.com.br
www.geneserh.com.br
www.gentebanco.com.br
www.geocities.com/HotSprings/5473/index.html
www.gerconrh.com.br
www.globalempregos.com.br
www.goldenservicerh.com.br
www.goodservice.com.br
www.grh.net
www.grupofact.com.br
www.grupofoco.com.br
www.gutemberg.com.br
www.headhunter.net
www.hequilibrio.com.br
www.hewitt.com
www.horton.com.br
www.hotjobs.com
www.huc.com.br
www.instfer.com.br
www.jobsearch.org
www.jobshopping.com.br
www.kastruprh.com.br
www.konsult.com.br
www.kornferry.com.br
www.kpmg.com.br/esearch/exec_search_indiceposicoes.asp
www.laboredomus.com.br
www.latpro.com
www.lc-consultoria.com.br
www.libercon.com.br
www.libercon.com.br
www.logicarh.com.br
www.lopesborghi.com.br
www.ltm.com.br
www.luandre.com.br
www.machadodecampos.com.br
www.manpower.com.br
www.mariaca.com.br
www.marras.com.br
www.mastertemp.com.br
www.maxrh.com.br
www.megarecursoshumanos.com.br
www.mentre.com.br
www.metarh.com.br
www.michaelpage.com.br
Bibliografia
1. “Be your own headhunter – On Line” (Pam dixon & Sylvia Tiersten – Random House - USA)
www.rotation.com.br
www.selecom.hpg.ig.com.br/formulario.htm
www.selectusrh.com
www.seletarh.com.br
www.sensoarh.com.br
www.slrh.com.br
www.socius.com.br
www.sprinter.com.br
www.startup-rh.com.br
www.stiebler.com.br
www.sulamericano.com.br
www.systemplan.com.br
www.terselrh.com.br
www.timbrebcm.com.br
www.tmp.com.br
www.tradicao.com.br
www.transearch.com.br
www.tratem.com.br
www.trh.com.br
www.vigel.com.br
www.visiongroup.com.br
www.vocetemvalor.com.br
www.wantedjobs.com
www.wcarh.com.br
www.whj.com.br
www.worknow.com.br
www.wpharhma.com.br
Instruções
1 - Algumas agências disponibilizam um formulário de pre-enchimento, outras recebem o CV
por e-mail e outras oferecem as
duas opções - neste caso opte
sempre pelo formulário, mas
nada impede que você envie seu
CV por e-mail também.
2 - Conecte-se na Internet. Abra
esta planilha. Ao clicar sobre o
"Site na Internet" desejado, será
feita diretamente a conexão
com a Home Page da Agência.
Da mesma forma, ao clicar sobre o "E-mail p/ Envio de Currículo", abrir-se-á automaticamente seu programa de correio eletrônico (Hotmail, Outlook etc).
3 - Verifique o campo "Observações" para saber se há consulta de vagas disponíveis no site
ou se a consultoria é especializada em alguma área específica.
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www.momlab.com.br
www.monster.com
www.multilabor.com.br
www.mussi.com.br
www.mva.com.br
www.naja-rh.com.br
www.nwork.com.br
www.omniconsultores.com.br
www.parhtner.com.br
www.pedromorbach.com.br
www.planorh.com.br
www.plusrh.com.br
www.pmcamrop.com.br
www.pmt.com.br
www.pointer-rh.com.br
www.premierol.com.br
www.principal-selection.com.br
www.professionalrh.com.br
www.proideia.com.br
www.prorh.com.br
www.qualifyrh.com.br
www.qwrh.com.br
www.renomeempregos.com.br
www.rhi.com.br
www.rhplus.com.br
www.rightchoose.com.br
www.right-time.com.br
www.rohlem.com.br
conecte-se na
Internet
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34
○ ○○ ○○ ○○ ○○ ○○ ○○ ○○ ○○ ○○ ○○ ○○ ○○ ○○ ○○ ○○ ○○ ○○ ○○ ○○ ○○ ○○ ○○ ○○ ○○ ○○ ○○ ○○ ○○ ○○ ○○ ○○ ○○ ○○ ○○ ○○ ○○ ○○ ○○ ○○ ○○ ○○ ○○ ○○ ○○ ○○ ○○ ○○ ○○ ○○ ○○ ○○ ○○ ○○ ○○ ○○ ○○ ○○ ○○ ○○ ○○ ○○ ○○ ○○ ○○ ○○ ○○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
só pelo fato
de você
chegar até
este ponto,
considere-se
um vencedor
CONCLUSÃO
Meus parabéns! Independente de você já ter conquistado o novo
emprego ou trabalho, só pelo fato de você chegar até este ponto,
considere-se um vencedor.
Mas lembre-se:
“As empresas, os programas de treinamento,
os consultores e os livros podem ser úteis,
mas não definem o futuro do profissional. É o
próprio indivíduo que é o responsável único e
final pelos desígnios de sua vida”.
Assim, tenha uma atitude pró-ativa e positiva neste momento.
Seja um “amigo da mudança”. Aproveite a situação como uma grande oportunidade. E que este seja o mais rico e brilhante momento de sua vida!
BOA SORTE E MUITO SUCESSO!!!
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APÊNDICE
Anexo 1 - folha 1/4
Anexo 1 - Plano de Desenvolvimento Pessoal (atividade)
Responda às questões abaixo:
Área Financeira
1. Você tem a noção exata de suas
despesas mensais ?
8. Seus planos de aquisições e lazer
estão devidamente orçados dentro das suas possibilidades?
2. Você tem poupado pelo menos
30% do salário mensal ?
9. Você tem pago contas com atraso?
3. Seu planejamento financeiro conta com a participação de seu marido ou de sua esposa?
10. Em que tipo de ativos você tem
investido? Qual o critério, ou fontes de informações que utiliza?
4. Você tem a proporção de gastos
com diversos itens de despesas
(lazer, alimentação, seguros,
transporte etc)?
11. Indique o tipo de comportamento
que mais se aproxima de você:
5. Qual a principal finalidade de você
possuir cartões de crédito?
a) RESPONSÁVEL: é cauteloso com
operações de crédito, mantém suas
obrigações em níveis aceitáveis e
paga suas contas pontualmente.
6. O limite do cheque especial já se
incorporou ao seu orçamento?
b) OCASIONAL: entra em dificuldade
financeira em razão de circunstâncias imprevistas.
7. Suas reservas financeiras são suficientes para que tipos de imprevistos? Por quanto tempo?
c) CRÔNICO: gasta seu dinheiro de
forma compulsiva ou impulsiva e é
incapaz de controlar o uso de crédito.
Área Familiar
1. Qual a prioridade que você dá à
sua família?
7. Como é sua comunicação verbal
e/ou corporal com ela?
2. Sua família é um motivador para
o seu progresso profissional?
8. Você está a par da performance
escolar de seus filhos?
3. Quanto tempo você se dedica às
questões e ao convívio familiar?
9. Você já teve um contato direto
com o meio que seus filhos freqüentam?
4. Sua família participa dos planos de
lazer, de aquisições e de carreira?
5. Que tipo de atividade realiza com ela?
10. Como você se avaliaria como um
pai ou como uma mãe?
6. Qual foi a última viagem ou passeio que realizou com ela?
11. Como você se avaliaria como um
filho, um irmão ou uma irmã?
você tem a
noção exata de
suas despesas
mensais?
35
tem
compartilhado
seus planos
com as pessoas
que o cercam?
36
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
Anexo 1- folha 2/4
Área Emocional e Sentimental
1. Que avaliação faz sobre a sua forma de comunicação com as pessoas que o rodeiam?
2. Tem compartilhado seus planos
com as pessoas que o(a) cercam?
3. Como e com quem tem dividido
suas conquistas e seus temores?
4. Tem conhecimento dos detalhes
do dia-a-dia de seu(sua) companheiro(a)? Qual o seu grau de participação?
5. As datas como as de casamento,
aniversário, são lembradas e/ou
comemoradas de que forma?
6. Que tipo de presentes você tem
dado?
7. Você o(a) presenteia freqüentemente, independentemente de ser
uma data especial?
8. Você se interessa pelo sonhos e
realizações de seu(sua) companheiro(a)?
9. Você já utilizou, consciente ou inconscientemente, o trabalho ou outra atividade como fuga de seu
relacionamento?
Área Social
1. Escolha quais são os meios sociais
que você participa e indique qual
é sua freqüência?
Meio social
Freqüência/mês
4. Como você dividiria percentualmente a origem de suas relações
sociais:
Atividade
Happy hours
Trabalho
Clubes
Escola
Associações
Esporte
Grupos
Associações / Clubes
Igrejas
Família
Percentual
Partidos Políticos
2. Afora seus familiares, quais são as
pessoas com as quais você mantém uma relação fraterna?
5. Que tipo de atividades você exerce junto ao(s) seu(s) grupo(s)
social(is)? Com qual freqüência?
3. Você é solicitado para dar conselhos ou orientações diversas?
6. Você participa de alguma atividade comunitária?
Área Cultural e Intelectual
1. Com qual freqüência você tem ido a:
Atividade
Frequência/mês
2. Seu hábito de leitura abrange:
Periódicos de Negócios
Cinemas
Periódicos de Informática
Teatros
Livros Técnicos
Museus
Biografias
Mostras Artísticas
Romances
Exposições
Jornais
Feiras
Revistas
8. Quais são seus conhecimentos de
informática?
Aplicativo
4. Você tem participado de cursos
de atualização na sua área de
atuação?
Word
Excel
5. Sobre quais temas relacionados
com atualidades você seria capaz
de debater? (Pense em Mercosul,
reforma fiscal, balança de pagamentos, por exemplo).
PowerPoint
Access
Internet
6. Já participou de Seminários? Quais?
10. Você se sente seguro(a) em fazer
uma entrevista no idioma inglês?
E quanto a conduzir uma reunião
na presença de um americano
ou britânico nativo?
7. Lê ou assiste a vídeos sobre:
Organizações
Estilo de Gerência
Liderança
Comportamento
Nada Regular Bom
Área Física
1. Considera sua alimentação saudável?
6. Tem praticado esportes ou alguma
atividade física?
2. Alimenta-se em horários regulares?
7. Quando foi sua última passagem
por um clínico geral?
8. Tem ido ao dentista? E ao oftalmologista?
3. Você se sente bem fisicamente?
4. Fuma?
9. Você se auto-medica?
5. Sua relação peso e altura está compatível?
10. Está satisfeito(a) com sua condição e aspecto físico?
Área Profissional
1. Qual é sua decisão sobre a sua carreira neste momento?
Continuar a carreira na área de
sua especialização?
ou
Optar por uma carreira alternativa fora de sua área de
especialização?
Continuar a carreira na empresa onde atua no presente
momento?
ou
Buscar uma nova colocação
com propostas de trabalho e
condições de remuneração diferenciadas?
2. Você se considera um profissional
diferenciado dos demais? Se positivo, quais são seus diferenciais?
3. Existem pontos em sua formação
acadêmica e/ou profissional que poderiam ser desenvolvidos?
4 . Se existem, serão eles importantes para seu progresso profissional?
5. Você considera o atual (ou último)
ambiente de trabalho agradável?
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
3. Que tipo de programa de TV você
costuma assistir? Assiste a programas de TV por assinatura?
Anexo 1- folha 3/4
quais temas
relacionados
com atualidades
você seria capaz
de debater?
37
momentos
diários de
meditação
geram a mente
positiva e
perseverante,
bem como o
espírito de
gratidão
38
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
Anexo 1- folha 4/4
6. Qual é a relação que você estabelece entre:
Qualidade de vida pessoal
X
Compromisso com a
empresa (“vestir a camisa”)
Área Espiritual
Aqui, diferentemente das áreas anteriores, não há necessidade de uma
lista de auto-questionamentos.
Fica a sugestão para uma reflexão
pessoal, para tentar sentir outra dimensão, superior, que não podemos
tocar ou enxergar.
Momentos diários de meditação geram uma mente positiva, perseverante e um espírito de gratidão por tudo
aquilo que nos cerca e ocorre.
Esta tem sido a prática, frente a desafios e obstáculos, daqueles que têm
obtido um modo de vida equilibrado,
harmonioso e próspero.
Despesas Mensais
Janeiro
Previsto
Fevereiro
Real
Previsto
LAR
Aluguel / Prestação
Condomínio / IPTU
Faxineira
Energia / Água / Gás
Telefone / Celular
Alimentação / Supermercados
Outros
Subtotal
CONDUÇÃO
Combustível
Manutenção
Seguros / IPVA
Estacionamento
Coletivos
Outros
Subtotal
PESSOAIS
Mesadas / Pensões
Assinaturas / Clubes
Lazer / Passeios
Vestuário
Restaurantes
Outros
Subtotal
SAÚDE / EDUCAÇÃO
Escola / Cursos
Convênio médico
Médicos / Dentistas
Outros
Subtotal
DESPESAS FINANCEIRAS
Prestação / Consórcio
Juros / Tarifas bancárias
Cartões de crédito
Outros
Subtotal
DIVERSOS
Seguros / Previdências
Impostos
Outros
Subtotal
Total
Receita Mensal
Saldo
Março
Real
Previsto
Real
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
Anexo 2- Exemplo de Orçamento Mensal
Anexo 2 - folha 1/1
convide
sua família
para participar
na elaboração
de um orçamento
para 3 a 12
meses
39
o que eu gosto
de fazer?
40
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
Anexo 3 - folha 1/3
Anexo 3 - Auto-descoberta (atividade)
Descreva as coisas que você gosta de fazer e as que você não gosta de
fazer com relação ao seu trabalho.
O que eu gosto de fazer?
O que eu não gosto de fazer?
O que eu faço bem feito?
O que eu não faço bem feito?
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
Descreva as coisas que você faz bem feito e as coisas que não faz:
Anexo 3 - folha 2/3
o que eu faço
bem feito?
41
o que me
motiva no
trabalho?
42
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
Anexo 3 - folha 3/3
Descreva os fatores que o motivam e que o desmotivam no ambiente de trabalho:
Fatores que me motivam no trabalho?
Fatores que me desmotivam no trabalho?
Responda às questões a seguir:
1. Gostaria de
2. Ainda que
3. Vou procurar
4. Sempre que
5. Pretendo
6. Acho uma boa idéia
7. É bom saber
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
Anexo 1 - Situação Desejada (atividade)
Anexo 4 - folha 1/1
como eu
gostaria
de estar?
43
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
44
Parabéns!
Agora que você leu o manual e realizou as
atividades sugeridas, garantimos que se
conhece melhor e sabe bem onde quer
chegar. Portanto, mais do que nunca, está
pronto para o passo seguinte.
Coloque os ensinamentos em prática com
bastante dedicação. Temos certeza de que,
muito em breve, estará reinserido no
mercado de trabalho.
Dê notícias dos resultados.
Estamos torcendo por você.
Voluntários do Grupo Nikkei

manual completo de orientação

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