universidade da amazônia - unama
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FACULDADES INTEGRADAS IPIRANGA CURSO TECNÓLOGICO DE ESTÉTICA E COSMÉTICA GLÁUCIA CRISTINA MONTEIRO DOS SANTOS INTRODUÇÃO DOS RECURSOS DA ELETROTERAPIA NO SETOR DE ESTÉTICA DE UM SALÃO DE BELEZA NA METROPOLITANA DE BELÉM - Caso La Quinta Essenza. Belém - PA 2013 REGIÃO FACULDADES INTEGRADAS IPIRANGA CURSO TECNÓLOGICO DE ESTÉTICA E COSMÉTICA GLÁUCIA CRISTINA MONTEIRO DOS SANTOS INTRODUÇÃO DOS RECURSOS DA ELETROTERAPIA NO SETOR DE ESTÉTICA DE UM SALÃO DE BELEZA NA REGIÃO METROPOLITANA DE BELÉM - Caso La Quinta Essenza. Trabalho de Atividade Profissional apresentado ao Curso de Tecnológico em Estética e Cosmética das Faculdades Integradas Ipiranga como requisito parcial para obtenção do título de Tecnólogo em Estética e Cosmética. Orientadora: Prof.ª Esp. Tatiane Freitas Belém - PA 2013 GLÁUCIA CRISTINA MONTEIRO DOS SANTOS INTRODUÇÃO DOS RECURSOS DA ELETROTERAPIA NO SETOR DE ESTÉTICA DE UM SALÃO DE BELEZA NA REGIÃO METROPOLITANA DE BELÉM - Caso La Quinta Essenza. Trabalho de Conclusão de Curso para obtenção de grau no curso de Tecnólogo em Estética e Cosmética das Faculdades Integradas Ipiranga, na tipologia Monografia. Orientadora: Prof.ª Esp. Tatiane Freitas Data:_____________________ Resultado:_________________ BANCA EXAMINADORA: Profº:_______________________________________ Assinatura: __________________________________ Profº:_______________________________________ Assinatura: __________________________________ Belém - PA 2013 Dedico este trabalho com muito amor e carinho a minha mãe Zorette Garcia (in memoria), A minha amiga Paula Vasconcelos, minha filha Barbara Saraiva e meu marido Silvio Saraiva. Agradeço primeiramente a DEUS por me dar força e coragem para a realização do sonho de uma formação acadêmica, agradeço também as pessoas importantes na minha vida que contribuíram durante todo o trajeto deste trabalho, o apoio da minha família e da minha amiga Ana Paula que me ajudou, meus irmãos e amigos que torceram pelo meu sucesso, agradeço ainda aos meus professores que muito contribuíram para a minha formação acadêmica. Obrigada de coração a todos. “... para mim, é impossível existir sem sonho. A vida na sua totalidade me ensinou como grande lição que é impossível assumi-la sem risco.” (PAULO FREIRE). RESUMO Os serviços de terapias estéticas vêm crescendo na mesma proporção que as tecnologias, fazendo com que sujam uma demanda de clientes cada vez mais antenados nas novas tendências de mercado e cada vez mais exigentes, diante desse cenário, fazem-se necessários que as Clínicas de Estética e os Salões de Beleza busquem cada vez mais novos recursos e tecnologias para se manterem competitivas, o presente trabalho tem como objetivo analisar como se dá a introdução dos recursos terapêuticos da Eletroterapia como o Ultrassom Tridimensional e a Radiofrequência, no setor de estética corporal e facial do Salão de Beleza La Quinta Essenza. A metodologia utilizada foi de Relatório de Atividade Profissional, onde foi feito uma analise da experiência profissional da esteticista, o aprendizado acadêmico e as literaturas pertinentes à área estudada, observando-se que a viabilidade da implantação dos novos serviços são viável, pois além da disponibilidade do equipamento, da demanda existente, a esteticista possui conhecimento acadêmico para utilização desses recursos sem causar dano à saúde de seus clientes. Palavras Chave: Eletroterapia, Ultrassom Tridimensional, Radiofrequência, Estética. ABSTRACT The services of aesthetic therapies are growing in proportion to the technologies, causing soil customer demand increasingly tuned in the new market trends and increasingly demanding, in this scenario, they are required to Clinics aesthetics and Beauty Salons increasingly seek new resources and technologies to remain competitive, this paper aims to analyze how is the introduction of therapeutic resources such as Electrotherapy Ultrasound and Radiofrequency dimensional, within the aesthetic facial and body the Salon La Quinta Essenza. The methodology used was the Professional Activity Report, which was made an analysis of the experience of the esthetician, academic learning and literature relevant to the study area, noting that the feasibility of deployment of new services are feasible, because besides the availability equipment, the existing demand, the beautician has academic knowledge to use these resources without causing damage to the health of their customers. Keywords: Electrotherapy, Ultrasound Dimensional Radiofrequency Aesthetics LISTAS DE FIGURAS Figura 1 - Fachada do Salão 8 Figura 2 - Recepção do Salão 8 Figura 3 - Sala de Espera 9 Figura 4 - Bancada dos cabeleireiros 9 Figura 5 - Consultório da Esteticista 11 Figura 6 - Sala de banho 11 Figura 7 - Bancada dos cabeleireiros 12 Figura 8 - Lavatórios 12 Figura 9 - Procedimento de Higienização Facial 15 Figura 10 - Procedimento de Higienização Facial 15 Figura 11- Aplicação do Vapor de Ozônio 17 Figura 12 - Aplicação do Alta Frequência 18 Figura 13 - Procedimento de Massagem Relaxante 21 Figura 14 - Procedimento de Massagem Relaxante 22 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 11 2 OBJETIVOS 13 2.1 OBJETIVO GERAL 13 2.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS 13 3 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA 14 4 REFERENCIAL TEORICO 20 4.1 HIGIENIZAÇÃO FACIAL 20 4.1.1. Vapor de ozônio 22 4.1.2 Alta Frequência 23 4.1.3 Iontoforese 24 4.2 Cosmetologia 24 4.3 Massagem relaxante 26 4.3.1 Massagem 27 4.4 Eletroterapia 29 4.5 Novos recursos da eletroterapia 29 4.5.1 Eletroestimulação muscular / corrente aussie 30 4.5.2 Ultrassom 30 4.5.3 Terapia combinada: ultrassom com corrente elétrica 31 4.5.4 Radiofrequencia 31 5 METODOLOGIA 33 5.1 ABORDAGEM E MÉTODO 33 5.2 CONTEXTO DE ESTUDO 33 5.3 PRODUÇÃO E ANALISE DOS DADOS 33 6 CONSIDERAÇÕES FINAIS 34 7 SUGESTÕES 36 8 REFERÊNCIAS BIBLIOGRAFICAS 37 11 1. INTRODUÇÃO A Empresa La Quinta Essenza, iniciou suas atividades como um Centro de Estética onde possuía como atividade principal tratamentos terapêuticos voltados para estética facial e corporal. Com o advento de se agregar uma nova vertente ao empreendimento, adaptou-se o conceito de Salão de Beleza e Estética, surgindo assim em 12 de agosto de 2011, em um bairro nobre da cidade de Belém do Pará, um espaço de beleza contemporâneo e completo. Sua proprietária Sra. Zélia Pinheiro buscou dentro do mercado através de pesquisas com seus antigos clientes e colaboradores, e lançou-se com o objetivo de recrutar uma equipe de profissionais especializados e renomados na capital, profissionais esses que já atuavam na área há mais de 10 anos, e que possuíam um conhecimento próprio e agregariam ao seu empreendimento um valor de capital tangível e intangível, nascendo assim o La Quinta Essenza – Setorial della Bellezza. Dentre os serviços oferecidos destacavam-se os serviços de estética facial, corporal e designer de sobrancelhas, como um dos mais procurados no salão, como a empresa originouse de um centro de estética a proprietária disponibilizou para suas esteticistas a facilidade de aquisição de aparelhos como o Aparelho de Ultrassom, da marca IMBRAMED, denominado Heccus, que combina a Ultrassom com correntes elétricas, formando assim as conhecidas terapias combinadas que conforme Agne (2011) “São equipamentos que se diferenciam dos demais especialmente pelos transdutores de tríplices demanda de energias proporcionando maior área de abrangência tecidual e consequentemente menor tempo de demanda no tratamento”. Outro aparelho também conhecido na área da eletroterapia como um aparelho de alta tecnologia é a Radiofrequência, da marca Tonederm, denominado com Spectra, que segundo Agne (2011) trata-se de uma terapia por radiofrequência que emprega a corrente elétrica de media intensidade cuja potência empregada tem a intenção de elevar a temperatura tecidual para que se possa obter respostas fisiológicas controladas. Mas para que o profissional possa se utilizar de tecnologias superiores às tecnologias usadas eventualmente, como as terapias combinadas e a radiofrequência, faz-se necessário o conhecimento aprofundado dos diferentes efeitos gerados em distintos tecidos biológicos pela corrente elétrica e suas derivações, tornando este conhecimento fator imprescindível para a utilização das novas tecnologias e isso levará ao preenchimento deste mercado, haja vista que o publico que se utiliza destes serviços, buscam através de pesquisas todas as informações quanto à capacidade de tratamento dos diversos recursos disponíveis no mercado atual. 12 O mercado da beleza estética cresce no mesmo ritmo das tecnologias, a busca por um “corpo perfeito” deixou de ser um desejo pessoal e passou a ser uma condição existencial, e a busca por terapias que prometem resultados mais rápidos e com maior eficiência, passaram a ser uma corrida diária aos centros de estética e salões de beleza, mas na contramão desta crescente, existem o uso indiscriminados de produtos e tecnologias por profissionais não capacitados que levam a “marginalização” dos serviços. Este relatório de atividade profissional visa mostrar como implantar e usar de aparelhos de alta tecnologia com conhecimento científico e tecnológico, em um espaço de estética de um salão de beleza da Região Metropolitana de Belém, através da montagem de planos de tratamentos individuais e uso dos recursos operacionais que os aparelhos de eletroterapia podem oferecer na sua mais ampla utilização de forma controlada e segura. 13 2 OBJETIVOS 2.1 OBJETIVO GERAL Analisar como se dá a introdução dos recursos terapêuticos da Eletroterapia de ultima geração no setor de estética corporal e facial de um salão de beleza na região metropolitana de Belém. 2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS Levantar os dados analíticos e constitucionais da empresa; Identificar os recursos tecnológicos da eletroterapia disponíveis e demanda para aplicabilidade; Analisar viabilidade de aplicação dos recursos eletroterápicos no setor da estética. 14 3 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA A Empresa La Quinta Essenza é uma empresa de sociedade Ltda., constituída em 12 de agosto de 2011, localizada na Rua Oliveira Belo, nº 73, bairro do Umarizal, na Cidade de Belém, no estado do Pará. Tendo como sua sócia proprietária a Sra. Zélia Pinheiro, que buscou agregar em um só espaço serviços e comodidade para seus clientes. A Figura abaixo mostra a Fachada do Salão: Figura 1: Fachada do Salão Foto produzida por Viviane Pereira A Figura 2 refere-se à Recepção do Salão: Figura 2: Recepção do Salão Foto produzida por Viviane Pereira 15 O espaço físico do salão divide-se em vários recintos, sendo composto por uma sala de recepção, uma sala de espera, uma copa, uma área de lavanderia, sala do escritório, sala de repouso para os colaboradores, uma sala para podologia, uma sala para banhos, três salas para estética, um salão com 10 bancadas para cabeleireiros, uma sala para noivas com quatro bancadas para cabeleireiros. Na Figura abaixo temos o espaço da Sala de Espera: Figura 3: Sala de Espera Foto produzida por Viviane Pereira Figura referente a uma das Bancadas de Cabeleireiros do andar térreo: Figura 4: Bancada dos cabeleireiros Foto produzida por Viviane Pereira 16 O salão desempenha seu trabalho com um quadro de 30 profissionais que atuam nos setores de Estética, Cabelo, Manicure, Podologia, Auxiliares, Serviço Gerais, Recepcionistas e Manobristas. Cada setor conta com mão de obra especializada onde cada profissional executa seus serviços com extrema segurança. O Salão visa um controle da higienização dos materiais utilizados e a conscientização dos profissionais envolvidos nos processos quanto às normas de biossegurança, conforme a orientação da Agencia Nacional de Vigilância Sanitária – ANVISA. Na busca de divulgar os serviços e a forma de trabalho, o salão conta com uma equipe de marketing explorando os canais disponíveis de mídia na internet e demais meios de comunicação como jornal, outdoor e site. O La quinta Essenza adota a politica de que o cliente não é meramente um facilitador financeiro, e sim um ser humano que deve ser bem recebido e que seu desejo seja realizado da melhor forma. E essa filosofia que adotou: tratar de forma única e diferenciada o cliente elevando assim sua alta estima satisfação pessoal. O salão criou um plano de cargos e salários para os auxiliares que buscam ser profissional, este plano envolve treinamento, cursos e um período de residência em São Paulo, para que se torne um profissional seguro no seu trabalho. Aperfeiçoamento do atendimento ao cliente com cursos e palestras para as recepcionistas. O salão conta com um sistema de informática que auxilia na tomadas de decisão e planejamento tanto da empresa quanto dos profissionais, proporcionando assim uma gestão distribuída; com a utilização de um sistema de software que aponta a produção diária de cada profissional: tendo assim o profissional acesso ao volume de serviços e o retorno financeiro que cada serviço\cliente, a visualização dos clientes que mais frequentam o salão, com isso criar formas de premia-los e reverter aquele que menos visitam, podendo com isso implementar ações de retorno para este cliente. O profissional de estética é um especialista nos cuidados com o corpo, rosto e cabelo, visando à manutenção da saúde, da beleza e do bem-estar. Por meio de cosméticos e aparelhos de eletroterapia, promove o melhoramento do aspecto da pele. Com conhecimentos da anatomia humana, realiza massagens, como drenagem linfática e modeladora, a fim de amenizar celulite, gordura localizada e outros problemas que afetam o contorno corporal. Pode ainda fazer uso de massagens e terapias alternativas, banhos temáticos. Realiza também limpeza facial, depilação, hidratação e maquiagem definitiva. 17 A Figura a seguir mostra o Consultório da Esteticista: Figura 5: Consultório da Esteticista Foto produzida por Viviane Pereira A Figura abaixo mostra o espaço para os banhos temáticos: Figura 6: Sala de banho Foto produzida por Viviane Pereira O cabeleireiro é o profissional que cuida da beleza e vitalidade dos cabelos de seus clientes. Por meio de escovas, aplicação de cremes, químicas, colorações e cortes modernos buscando o melhor resultado para agradar aqueles que o procuram. 18 Figura referente à Bancada de cabeleireiros do andar superior: Figura 7: Bancada dos cabeleireiros Foto produzida por Viviane Pereira A Figura abaixo mostra o espaço com os lavatórios do andar superior: Figura 8: Lavatórios Foto produzida por Viviane Pereira O Manicure e Pedicure são profissionais que cuidam da saúde e embelezamento das unhas das mãos e dos pés por meio de técnicas de uso de instrumentos específicos de seu trabalho, como alicates, cortadores e lixas. Para tanto, realiza sua tarefa respeitando os 19 critérios de higiene e estética da profissão, esterilizando os objetos de trabalho para evitar a transmissão de doenças e conservá-los em condições de uso. Podólogos ou pedicuros são aqueles que cuidam e atuam na investigação, prevenção, prognóstico da saúde e estética dos pés, e tratam problemas nas unhas, como encravação, infecção, calos, fissuras, bolhas e úlceras micóticas. Também podem tratar de calos nos calcanhares e problemas na sola do pé. Higieniza e reforma unhas quebradas, desencrava-as e mantém o pé limpo. O podólogo utiliza-se de instrumentos cortantes e ainda pode colocar próteses (para correção do caminhar, ou dos pés) e órteses (para correção das unhas). Os Auxiliares ajudam o profissional e organizam os materiais que serão utilizados em cada cliente. Os encarregados dos Serviços Gerais cuidam da limpeza, buscando manter o ambiente organizado e limpo. Apesar do espaço não possuir estacionamento próprio o mesmo conta com um Manobrista que facilita o acesso do cliente ao salão estacionando e coordenando carros. Além da qualidade técnica e da estrutura o salão busca diariamente novidades e tendências para que os seus clientes estejam sempre atualizados. 20 4 REFERENCIAL TEÓRICO 4.1 HIGIENIZAÇÃO FACIAL Higienização Facial profunda, que consiste na extração de comedões, equilíbrio do manto hidrolipídico e suavização da camada córnea da pele e revitalização facial, conferindo assim uma aparência de pele mais saudável e hidratada, podendo ser utilizada como forma de controle e tratamento de quadros de acne. Para Pereira (2013), a higienização facial e a técnica mais utilizada pelo profissional da estética, mas é preciso um que o técnico tenha uma estreita aliança com as áreas relacionadas à saúde, exigindo que o mesmo tenha uma sólida formação e conhecimento científicos teórico-práticos que permitam uma feitura com embasamentos teóricos para o profissional possa avaliar e eleger cada passo a ser feito, pois a técnica depende de conhecimento dos conteúdos: citologia, histologia, anatomia, fisiologia humana e da pele, lesões elementares, involução e permeabilidade cutânea, parasitologia e microbiologia, reações adversas por cosméticos, classificação dos tipos de pele, fotoproteção, fisiopatias da acne, rosácea, discromias cosmetologia, eletroterapia e massoterapia. O protocolo de higienização facial utilizado no Salão La Quinta Essenza, dar-se da seguinte forma: Primeiramente higieniza-se com demaquilante ou loção de limpeza para retirar maquiagem ou qualquer tipo de poluição da pele, depois se aplica o sabonete de glicoativo para uma limpeza mais profunda, em seguida usa-se o esfoliante com grânulos em movimentos leves e circulares para promover um maior afinamento da camada pele, para facilitar emoliência e abertura dos óstios aplica-se o emoliente (Trieta) embebecida em algodão e água em todo o rosto par facilitar a extração dos comedões, expõe-se a face do cliente ao vapor por 10 minutos após ligar o vapor de ozônio por mais 5 minutos parar dilatar os óstios, em seguida faz-se a extração dos comedões, em seguida aplica-se o alta-frequência que é bactericida e bacteriostático, calmante e promove a cauterização dos óstios, para promover o equilíbrio do ph da pele aplica-se um tônico ou tônico adstringente de acordo com o tipo de pele, podendo complementar o tratamento com o uso de argilas ou introdução de ativos como Dmae, vitaminas, aminoácidos conforme a terapêutica desejada, na sequência aplica-se as máscaras de hidratação, revitalização, clareadora ou calmante de acordo com o propósito de tratamento, podendo ser aplicado uma massagem ou drenagem linfática, finalizase com a aplicação do protetor solar com FPS. 21 Figura da Esteticista iniciando o procedimento de Higienização Facial: Figura 9: procedimento de Higienização Facial Foto produzida por Viviane Pereira É importante a indicação de uma linha de tratamento Home Care, para a manutenção do tratamento em casa e o uso continuo de Filtro Solar diariamente. Os procedimentos de Higienização Facial utilizados no Salão La Quinta Essenza são aplicados conforme o autor Pereira (2013). A Figura seguinte demonstra a Esteticista executando a Higienização Facial: Figura 10: procedimento de Higienização Facial Foto produzida por Viviane Pereira 22 Os recursos da eletroterapia são um grande aliados nos procedimentos faciais desenvolvidos no Salão La Quinta Essenza pela esteticista, com destaque para o Vapor de Ozônio com o objetivo de facilitar a extração dos comedões, o Alta Frequência, é comumente utilizado para cauterizar os óstios após a extração, pois possui propriedades bacteriostáticas e bactericidas, outro recurso fundamental para a higienização facial e a introdução de iontos com o aparelho de Ionização, onde podemos trabalhar não só o rejuvenescimento da pele, como também trabalhar o controle da oleosidade com iontos adstringentes. (AGNE, 2013; PEREIRA, 2013). Os procedimentos de Higienização Facial utilizados no Salão La Quinta Essenza são aplicados conforme o autor Pereira (2013). 4.1.1 Vapor de Ozônio O vapor de ozônio e comumente utilizado nos procedimentos de higienização facial, onde o vapor aquecido permite o amolecimento do comedões nos quadro de acne, par uma melhor extração dos mesmos, além de promover a vasodilação dos óstios e uma maior permeabilidade cutânea para aplicação dos produtos, o vapor de ozônio tem propriedades antibacterianas, melhorando os quadros inflamatórios de acne. Sendo o vapororizador com adução de ozônio é um aparelho elétrico que permite uma projeção do vapor de água com a adução de ozônio (HERNANDEZ & MERCIERFRESNEL, 1999). Conforme Hernandez & Mercier (1999) o mecanismo de ação do aparelho dar-se sob o efeito dos ultravioletas determinadas moléculas de oxigênio do ar ambiente são rompidas e transformadas em moléculas de ozônio. As ações químicas do vapor de ozônio é a sua propriedade bactericida, que tem o efeito fisiológico de saneamento da pele; as ações físicas pela temperatura quente do vapor de água, que tem o feito fisiológico de dilatação dos óstios, dilatação dos vasos e emoliência. Pereira (2013) cita que o aquecimento da pele promovido pelo vapor de ozônio diminui a resistência da queratina que por ser uma proteína fica amolecida, facilitando a remoção dos comedões. 23 Figura 11 da Esteticista fazendo a aplicação do vapor de ozônio na Higienização Facial: Figura 11: Aplicação do Vapor de Ozônio Foto produzida por Viviane Pereira 4.1.2 Alta Frequência Segundo HERNANDEZ & MERCIER-FRESNEL, (1999) o aparelho de alta frequência, produz uma corrente alternativa (sinuoidal) de alta frequência transmitida à superfície da pele por intermédio de eletrodos. Conforme Pereira (2013, p.272), o uso do Alta Frequência após a extração, obtém-se os seguintes resultados: Eletrotérmico – efeitos cicatrizantes e cauterizadores; Actínico – Cicatrizante, evitando a coagulação dos tecidos vizinhos; Sedativo - sedação imediata atuando nos grandes terminais nervosos; Biológico – atua nas terminações nervosas da pele e no sistema nervoso negativo; Da temperatura sobre a circulação nervosa – aumento dos efeitos de fagocitose e leucocitose. 24 A Figura abaixo mostra a aplicação do aparelho de Alta Frequência pela esteticista: Figura 12: Aplicação do Alta Frequência Foto produzida por Viviane Pereira 4.1.3 Iontoforese A iontoforese é utilizada como técnica de aplicação de ativos, muito utilizada em tratamentos de higienização facial, rejuvenescimento, e tratamentos corporais, sendo uma técnica segura, indolor e não invasiva, onde através do controle da polaridade do eletrodo e do produto, a corrente permite uma melhor penetração por conta da maior permeabilidade da membrana plasmática. Prentice (2004) define a iontoforese como uma modalidade terapêutica que envolve a entrada de íons nos tecidos do corpo por meio corrente continua, que proporciona várias vantagens por ser uma modalidade de tratamento indolor, estéril e não invasiva para introdução de íons específicos no tecido subcutâneo, sua atuação ocorre pois os íons positivamente carregados são transportados para o tecido a partir do polo positivo, e os íons negativamente carregados são transportados pelo polo negativo. 4.2 COSMETOLOGIA A cosmetologia é outro recurso muito utilizado no ramo da estética corporal, facial e capilar, onde o uso dos cosméticos podem potencializar os tratamentos aplicados, devido ao advento da tecnologia os produtos cosméticos estão cada vez mais sofisticados e eficientes, sendo a cosmetologia uma ciência crescente, faz-se importante ao profissional da estética 25 entender cada vez mais os conceitos que permeiam a cosmetologia, assim como a fisiologia e estrutura da pele humana e as matérias-primas e suas aplicabilidades. Conforme Barata, (2003) a cosmetologia é a ciência que serve de suporte à fabricação dos produtos de beleza e permite verificar as suas propriedades. A terapeuta da estética ou esteticista precisa saber escolher os cosméticos que serão usados no procedimento estético, conforme as suas propriedades, qualidades e indicações e os utiliza acordo com as técnicas e métodos pertinentes a profissão (BARATA, 2003). Ainda segundo Barata (2003) o esteticista não precisa conhecer o desenvolvimento de um produto cosmético ou como se da à preparação do produto, mas e imprescindível saber como eles são fabricados, quais as substâncias utilizadas, a ação do produto assim como seus efeitos, indicações e as contraindicações. Pereira (2013) afirma que a indicação cosmética deve ser feita na primeira sessão e deve ser reavaliada a cada visita do cliente, devendo ser sugerido um produto cosmético ou cosmecêutico para o uso no cuidado diário, como higienização, tonificação, hidratação e renovação celular, produtos para áreas dos olhos, pescoço e colo, assim como produtos secativos para acne, clareadores a antienvelhecimento, além das máscaras faciais e filtros solares, sempre tomando como base a avaliação da pele do cliente visando sua necessidade. Outro cosmético bastante recomendado pela esteticista, e que é de fundamental importância para o cliente usar diariamente é o protetor solar, pois o uso inadequado, ou o não uso de protetores solares podem levar desde o agravo de um quadro de discromia como no tratamento de melasma, como ao aparecimento e agravamento do envelhecimento cutâneo. Para uma boa recomendação é importante se conhecer o objetivo da fotoproteção, assim como avaliar o tipo de pele, fototipo cutâneo e as modalidades de exposição solar ao qual o cliente se submete. Os raios UVA, UVB e infravermelhos emitidos pela radiação solar causam diversos danos à pele, sendo que a radiação UVA é mais penetrante e causa envelhecimento precoce na pele, já a radiação UVB é considerada mais eritomagêneos e queimam mais a pele, sendo os infravermelhos responsáveis pela vasodilatação e vermelhidão, eles potencializam os efeitos danosos dos UV (HERNANDEZ & MERCIER-FRESNEL, 1999). Diante dos riscos acima se faz necessário uma proteção adicional quando nos expusemos ao sol e as luzes que emitem radiação, e dependendo do tempo de exposição solar é importante avaliar o tipo do filtro quanto o tipo de proteção se total ou parcial e o tempo de reaplicação. 26 Segundo Hernadez e Mercier-Fresnel (p. 235, 1999) os filtros solares podem ser de dois tipos, os de fotoproteção total e os de fotoproteção parcial, sendo: “Fotoproteção total – estes produtos asseguram uma proteção física, provocando a reflexão total da luz solar. As proteções totais contêm: óxido de zinco, dióxido de titânio, sulfato de bário, talco e kaolin; atualmente utiliza-se muito o complexo mica-titano transparente, com alto poder reflexor que permite eliminar os raios infravermelhos. Fotoproteção parcial – É realizada pela utilização de filtros que asseguram uma proteção físico-química pela sua capacidade de absorver seletivamente certos fótons de comprimento de onda determinado. Estes filtros são moléculas químicas, na maioria de origem sintética que segundo sua estrutura, absorverá uma faixa mais larga de raios UV. Os filtros a “espectro estreito” só absorvem na zona UVB eritematogêneos, são eles: cinamatos, benzilidêneo-cânfora e seus derivados, benzimidazoles, silicilatos, o PABA e seus ésteres. Os filtros de “largos espectros” são mais fotoprotetores uma vez que absorvem às vezes UVA e UVB, por conta dos produtos de alta proteção: benzofenonas e os derivados de benzoilmetano”. (HERNANDEZ & MERCIER-FRESNEL, p. 235 e 236, 1999). Conforme Barata (2003) no que consiste a necessidade de proteção adicional a multiplicidade de riscos quando há exposição prolongada ao sol, comprovam a necessidade de proteção eficaz que bloqueiem a passagem dos raios UVB na sua maior parte, e que permita a passagem dos UVAs, fundamentais para um bronzeamento duradouro. 4.3 MASSAGEM RELAXANTE Outra atividade desenvolvida no salão e a massagem relaxante, que tem a finalidade de promover o relaxamento, aliviando o stress e as dores musculares, o protocolo utilizado segue o seguinte passo: primeiramente higieniza-se a cliente com loção higienizante ou álcool a 70% nas mãos e pé; depois deita-se a cliente de decúbito dorsal e inicia-se com desbloqueio dos principais linfonodo axilares, inguinais e os poplíteos, em seguida com o uso de óleo essencial de lavanda ou creme de massagem relaxante, aplica-se manobras de deslizamento superficial, deslizamentos profundos e amassamentos superficiais, movimentos de rotação e alongamento nos pés e membros inferiores, repetindo os movimentos nos membros superiores, no abdome trabalha-se os a estimulação dos movimentos peristálticos e o 27 alongamento dos músculos do abdome, na face trabalha-se com movimentos suaves, e na caixa craniana movimentos de fricção e leves puxões nos cabelos para descompressão e oxigenação do couro cabeludo, outro ponto importante para se trabalhar são as costas, onde encontra-se muitos pontos de tensão, chamados de pontos de gatilho nas costas usamos movimentos de alongamento, fricção, amassamentos e deslizamentos, devemos seguir sempre os movimentos direcionando o fluxo sanguíneo sempre em direção centrípeta ao coração. Finaliza-se com alongamento de membros superiores e inferiores (GUIRRO E GUIRRO, 2004; PEREIRA, 2013). A Figura abaixo mostra à esteticista iniciando o procedimento de Massagem Relaxante com manobra de deslizamento superficial ou effleurage: Figura 13: Procedimento de Massagem Relaxante Foto produzida por Viviane Pereira 4.3.1 MASSAGEM A massagem é um dos recursos estéticos mais utilizados por conta de sua grande variedade de técnicas, Guirro e Guirro (2004, p. 67) define a massagem como “ uma compressão metódica e rítmica do corpo ou parte dele, para que se obtenha efeitos terapêuticos”. A massagem se divide em vários tipos como a massagem clássica, massagem de drenagem linfática, massagem relaxante, massagem turbinadas e massagens redutoras, a escolha de sua aplicabilidade depende de uma boa avaliação e do objetivo de tratamento. O que diferencia uma massagem da outra e a técnica desenvolvida pelos seus autores, mas todas as técnicas derivam dos movimentos básicos da massagem clássica, denominados: 28 deslizamentos superficiais e profundos ou effleurage, amassamento ou petrissage, percussão ou tapotamento, fricção, vibração e rolamento (GUIRRO E GUIRRO, 2004). Na Figura seguinte temos a Esteticista finalizando o procedimento de Massagem Relaxante: Figura 14: Procedimento de Massagem Relaxante Foto produzida por Viviane Pereira A massagem promove diversos efeitos, classificados como efeitos fisiológicos, efeitos circulatórios, efeitos neuromusculares, efeitos metabólicos, efeitos reflexos, onde os conjuntos desses efeitos provocarão um efeito preventivo e curativo da patologia tratada (GUIRRO E GUIRRO, 2004). Mota (1959) apud Pereira (2013) cita a massagem e seus efeitos como: “O ato de tocar com as mãos, de forma metódica, provocando reações específicas, sejam elas fisiológicas, psicológicas, químicas ou mecânicas. Podemos, ainda, dizer que é um complexo de movimentos praticados sobre o corpo com as mãos (manual) ou com aparelhos mecânicos (instrumental).” (MOTA, 1959 apud PEREIRA, 2013, p.74). 29 Outra preocupação constante é com o ambiente onde serão executados os tratamentos e serviços do Salão, garantindo com isso um ambiente higienizado, limpo, organizado e agradável, pois conforme Pereira (2013, p.85), “O ambiente da prática da massagem deve seguir alguns princípios de higiene e limpeza, pois uma das maiores responsabilidade do profissional da estética é cuidar da saúde e segurança dos clientes e de si próprios”. Mesmo sendo a massagem eficaz seu uso conjunto da massagem com a cosmetologia e com os recursos da eletroterapia promovem uma maior garantia de sucesso nos tratamentos estéticos. 4.4 ELETROTERAPIA Outro recurso cada vez mais usado no ramo da estética é a eletroterapia, os recursos eletroterápicos foram durante muito tempo utilizado como ferramenta para os fisioterapeutas, dermatologistas e após para os fisioterapeutas dermato-funcionais introduzindo-os no ramo dos tratamentos estéticos. Com o crescimento dos profissionais da estética os aparelhos da eletroterapia vêm sendo cada vez mais utilizados nos consultórios das esteticistas. Conforme afirma Agne (2013) o termo “agentes físicos” define o termo fisioterapia, porém esses recursos não são primitivos e exclusivos da fisioterapia, pois são utilizados no ramo da estética medicina, biomedicina e profissionais da estética e cosmetologia. Utilizando-se de três tipos de correntes, sendo as correntes: alternadas, continuas ou pulsadas, a eletroterapia quando introduzidas no tecido biológico, produzem mudanças fisiológicas especificas (PRENTICE, 2004). Agne (p.16, 2011) cita a eletroterapia como “o uso da corrente elétrica de baixa intensidade, como forma direta ou previamente transformada a fim de estimular diferentes sistemas orgânicos com distintos objetivos”. Ainda segundo Agne (2011) o termo eletroterapia consiste na aplicação da corrente elétrica com finalidade terapêutica. Os recursos eletroterápicos mais comumente usado nas salas de estética são os aparelhos de Microcorrentes, de alta frequência, de ionização, vapores de ozônio, desincruste, a eletroestimulação muscular e o ultrassom, podendo ser associado aos produtos cosméticos ou não. 4.5 NOVOS RECURSOS DA ELETROTERAPIA A transformação que vem ocorrendo no mercado de beleza é constante criando uma grande demanda de clientes, e fazendo que cada vez mais os espaços e serviços voltados a 30 esta área tenham que agregar o uso de novas tecnologias como a terapia combinada e a radiofrequência. Assim como o advento do avanço tecnológico da bioengenharia e eletrofisiológica, demandam uma serie de recursos que exercem forças sobre as estruturas excitáveis e portadoras de cargas no interior do corpo que desencadeiam respostas terapêuticas, constituindo o fundamento físico da eletroterapia (AGNE, 2013). Agne (2013) ressalta ainda que a devido ao avanço dos estudos publicados em periódicos científicos escassos ate pouco tempo, atualmente esta mais fácil e seguro utilizar os recursos da eletroterapia. 4.5.1 Eletroestimulação muscular / Corrente Aussie A eletroestimulação de média intensidade usada para o fortalecimento muscular é um dos recursos utilizados pelos fisioterapeutas e esteticistas com o intuito de tonificação e hipertrofia muscular, sendo uma inovação tecnológica que muito ajuda a estética corporal. Segundo Agne (2011), a eletroestimulação deixou de ser exclusivo para os tratamentos de lesões musculares e ocupa um espaço significativo na potencialização da musculatura de atletas, surgindo assim uma série de protocolos dirigidos para área da estética, mas é preciso atentar para a falta de capacitação dos profissionais, pois esta técnica possa por e risco a saúde daqueles que a utilizam. Para se utilizar o fortalecimento muscular na área da estética e imprescindível o conhecimento da anatomia, biologia, biofísica, bioquímica, além de conhecer profundamente o equipamento e sua funcionalidade. Agne (2011) afirma ainda que o emprego correto da eletroestimulação, com hábitos alimentares corretos e cuidados no estilo de vida, é fundamental para o emprego da eletroestimulação na modelagem corporal. Observa-se que além do fortalecimento muscular outros recursos como a drenagem linfática, pode ser associada ao aparelho dependendo do fornecedor. 4.5.2 Ultrassom Outro recurso de eletroterapia utilizado na estética é o ultrassom que produz ondas mecânicas através de um transdutor e é aplicado sobre a pele para fins de efeitos terapêuticos, existem no mercado ultrassons de 1-3 e 5 MHz, sendo que o destinado à estética é o de 3 MHz. Indicado nos tratamentos de FEG, gordura localizada, pré e pós-operatórios e drenagem linfática mecânica. Segundo Agne (2011) o ultrassom produz um efeito denominado 31 piezoelétrico que transforma e energia elétrica em energia mecânica, onde as ondas ultrassônicas produzidas pela contração e compressão dos cristais do ultrassom penetram na pele através do gel de contato e se propagam no tecido do corpo como energia ultrassônica. E importante verificar algumas propriedades do ultrassom que devem ser de conhecimento do profissional que irá utilizar o equipamento, onde destacamos três que são de suma importância sendo: Transdutor ou ERA (Área Efetiva de Emissão), a intensidade da emissão do ultrassom e é a calibragem da onda. 4.5.3 Terapia combinada: ultrassom com corrente elétrica O conjunto de terapias associados em um único aparelho, onde se tem como resultado a potencialização dos efeitos do tratamento estão cada vez mais aplicadas na estética, e o nível de conhecimento dos clientes diante do grande leque de informações que este cliente recebe por meio de mídia escrita e virtual, faz com que os mesmos busquem a cada dia aparelhos mais sofisticados e modernos, dentro dessa nova demanda de aparelhos temos os aparelhos de terapias combinadas. Agne (2013) classifica a terapia combinada como a possibilidade de se emitir conjuntamente uma onda ultrassônica com algum tipo de corrente elétrica, sendo que esta terapia combinada só é possíveis nos equipamentos específicos e programados para tal, com benéficos estéticos, nas estimulações da adiposidade e na fibrose comuns nos pós-operatórios de lipoaspiração ou nos quadros de Fibro Edema Geloide – FEG Agne (2013) cita ainda que os aparelhos de terapias combinadas utilizados na estética são maiores e compostos por um conjunto de recursos, com software com programas de controle da ultrassom e das correntes terapêuticas., sendo que no mercado nacional temos poucos aparelhos disponíveis onde se destacam o Heccus® e o Manthus®, esses aparelhos diferenciam-se por ter seu cabeçote ou manopla de aplicação com três emissores de ultrassom, aumentando a área tratada e diminuindo o tempo de sessão, esses aparelhos possuem ainda protocolos de tratamentos pré-definidos ou particulares que se possibilita o tratamento de diversas disfunções estéticas. 4.5.4 Radiofrequência Uma das terapias estéticas que vem cada vez mais ganhando um grande mercado é a radiofrequência, que tem a indicação para flacidez tissular, fibroses, FEG e adiposidade localizada. 32 Segundo Agne (2011) a terapia de radiofrequência, utiliza-se de corrente elétrica de média intensidade, com uma potencia controlada a fim de aumentar a temperatura tecidual e com isso obter uma resposta fisiológica controlada. Entende-se como radiofrequência a conversão de energia eletromagnética em efeito térmico, com temperatura ideal entre 39 e 45°C, para que não ocorra nenhum dano tecidual, principalmente no colágeno. Pois como a temperatura interna varia de 5 a 20°C. Conforme Agne (2013) a aplicação da radiofrequência empregada como terapia provoca através de seu eletrodo ativo fenômenos térmicos localizados no tecido, produzindo estimulação tecidual, promovendo a retração dos septos fibrosos, estimulando a produção do colágeno, o relaxamento muscular e analgesia. Para Pereira (2013) A radiofrequência produz ondas eletromagnéticas, que atuam nas camadas da derme papilar e reticular, produzindo a retração do colágeno por aquecimento, promovendo uma modelação e consequentemente melhorando a flacidez do tecido por conta do aumento do aporte sanguíneo no local, tendo como efeito tardio a estimulação dos fibroblastos e a formação de novas células de colágenos, resultando em uma pele mais hidratada, firme e com diminuição das marcas de expressão. Sendo que o uso da radiofrequência como recurso terapêutico, quando bem aplicada, com cuidados e com o controle da temperatura pode produzir efeitos importantes como a estimulação da produção de novo colágeno, sem danificar a epiderme, a estimulação linfática assim como a lipólise (AGNE, 2013). Dentro da capacidade de modificação celular que a radiofrequência oferece é importante que o operador possa avaliar a questão da temperatura e forma de aplicabilidade da corrente evitando assim os danos nas camadas mais profundas da pele. Conforme afirma Agne (2013, p. 360): “O uso do equipamento da radiofrequência não ablativa requer um profissional plenamente treinado e habilitado, que conheça tanto as propriedades físicas de seu equipamento além dos processos biológicos a serem estimulados e logicamente as respostas resultantes frente à ação dessa energia térmica” (AGNE, 2013, p.360) Devido aos eventos da tecnologia da informação o uso dos recursos da radiofrequência este cada vez mais difundido entre as clientes dos centros de estética, criando com isso uma demanda que ao procurar os médicos, fisioterapeutas ou esteticistas já têm um conhecimento prévio dos recursos terapêuticos “do momento”. 33 5 METODOLOGIA 5.1 ABORDAGEM E MÉTODO A pesquisa utilizará o método de Relatório de Atividade Profissional, que é um tipo de pesquisa que coleta e registra dados de um caso em particular a fim de fazer uma análise de experiência profissional em uma área especifica de atuação. Cuja natureza será do cunho de Pesquisa Exploratória, que tem como objetivo principal o aprimoramento de uma ou mais ideias ou a descoberta de intuições, onde será feito o levantamento bibliográfico referente ao assunto específico; entrevista com pessoas que estão relacionadas ao empreendimento; correlação com os teóricos pertinentes as disciplinas, e preposição de aplicabilidade da eletroterapia (OLIVEIRA, 2004). Com abordagem Qualitativa, que considera a existência de uma relação entre as ações dos sujeitos envolvidos na pesquisa. O foco principal que tem como objetivo, entender e analisar como poderá se dá aplicabilidade de recursos eletroterápicos de aparelhos de última geração como o ultrassom e a radiofrequência em clientes que procuram um Salão de Beleza e Estética na região metropolitana de Belém. 5.2 CONTEXTO DO ESTUDO O presente estudo será desenvolvido em Salão de Beleza e Estética da Região Metropolitana de Belém. 5.3 PRODUÇÕES E ANÁLISE DOS DADOS A produção dos dados terá como técnica de coleta qualitativa de cunho pessoal da observação diária da pesquisadora, assim como narrativa oral e entrevista aberta com a proprietária do estabelecimento pesquisado. Para a análise utilizaremos o confronto com os teóricos estudados no decorrer do Curso de Tecnologia em Estética e Cosmética das Faculdades Integradas Ipiranga a qual a pesquisadora esta em processo de conclusão de curso. 34 6. CONSIDERAÇÕES FINAIS Identificou-se que a empresa La Quinta Essenza possui uma excelente estrutura física e conseguiu agregar no mesmo espaço, vários profissionais renomados não só no ramo de cabelo e maquiagem, como na área da podologia e estética. Sua gestão visa sempre manter a fidelidade de seus clientes internos ou colaboradores como seus clientes externos, proporcionando a seus colaboradores incentivos para atualizações e capacitações, para que os mesmos sempre estejam aptos a oferecer aos clientes externos um mix de serviços atualizados conforme as tendências do mercado. Como estratégia de marketing desenvolveu e publicaram em pontos estratégicos da cidade vários outdoors com o slogans ”Os melhores estão aqui” além de usar redes sociais como forma de divulgação dos profissionais e trabalhos realizados no salão. Verificou-se ainda que as salas de estética do salão possuem uma estrutura confortável, onde o profissional se preocupa com a aparência organizada do espaço, as normatizações de segurança e higiene do local, uma linha de cosméticos disponíveis para home care, fazendo com que os resultados dos tratamentos sejam potencializados mesmo fora do salão. Porém após analise dos recursos estéticos disponíveis no salão, verificou-se que apesar de existir no espaço aparelhos com maiores recursos para tratamentos estéticos, os recursos utilizados, se limitavam a massagens, depilação, higienização facial, Desingner de sobrancelhas, sendo que o salão possui uma carteira de clientes classe A, que se utilizam dos diversos recursos terapêuticos existentes no mercado. Deste modo o presente relatório técnico tem como objetivo avaliar a introdução de recursos terapêuticos de ultima geração no setor de estética corporal e facial no salão de beleza La Quinta Essenza, sendo necessário fazer um plano de marketing, onde possa ser divulgado a disponibilidade de outros tratamentos estéticos, como os recursos da eletroterapia, com os aparelhos de Ultrassom Tridimensional e Radiofrequência, fazendo a publicação dos serviços em redes sociais e na Homepage da empresa, assim como a divulgação de pacotes promocionais de lançamento dos programas de tratamento personalizados. Porem é importante ressaltar que como os recursos da eletroterapia tem a capacidade de modificar as estruturas celulares o uso indevido por profissionais não capacitados pode levar a serias lesões. Fato esse que não ocorrerá na operação dos aparelhos propostos, pois a profissional que irá operacionalizar os aparelhos, é concluinte do Curso Superior Tecnológico de Estética e Cosmética das Faculdades Integradas Ipiranga onde no decorrer do curso 35 desenvolveu uma capacitação intensiva não só em fisiologia e anatomia, mas também o conhecimento cientifico para operacionalizar todos os modernos recursos existentes no mercado, através de aulas teóricas e praticas supervisionadas. Desenvolvendo ainda a capacidade de elaborar através de protocolos particulares individualizados programas de tratamento personalizados para tratar e prevenir as disfunções estéticas e patologias que acometem as clientes que procuram o consultório de estética do Salão La Quinta Essenza. 36 7 SUGESTÕES Divulgação dos novos serviços na Homepage, Facebook e Twitter do salão; Divulgação dos novos serviços no Instagram e Facebook da esteticista; Divulgação de pacotes promocionais dos novos serviços; Oferta de uma sessão do tratamento dos novos serviços no fechamento de qualquer pacote de serviço estético oferecido; Ampliação da promoção nos novos serviços estéticos nos atendimentos de segunda a quarta-feira; 37 8 REFERÊNCIAS BIBIOGRAFICAS AGNE, Jones Eduardo, Eu sei eletroterapia. 2 Ed. Santa Maria: Pallotti, 2011. AGNE, Jones Eduardo, Eletro termo foto terapia. 1 Ed.. Santa Maria: O Autor, 2013. ANVISA, Agência Nacional de Vigilância Sanitária. Salões de Beleza e similares, Disponível em: <http://portal.anvisa.gov.br/wps/content/Anvisa+Portal/Anvisa/Ouvidoria/ Assunto+de+Interesse/Fique+de+Olho/Saloes+de+beleza+e+similares> Acessado em: 24 mar. 2013. BARATA, Eduardo A. F., A cosmetologia princípios básicos, São Paulo: Tecnopress, 2003 BORGES, Fábio dos Santos, Dermato Funcional na Disfunção Estética. 2 Ed: São Paulo: Phorte, 2008. GUIRRO, Elaine; GUIRRO, Rinaldo. Fisioterapia dermato funcional, fundamentos, recursos, patologias, 3 Ed. Baurueri – SP: Manole, 2004. HERNANDEZ, Micheline; MERCIER-FRESNEL, Marie-Madeleine. Manual de Cosmetologia, 3 Ed. Rio de Janeiro: Revinter, 1999. KITCHEN, Sheila, Eletroterapia prática baseada em evidencias. 2 Ed. Barueri – SP: Manole, 2003. LOW, John; REED Ann, Eletroterapia Explicada – princípios e prática. 3 Ed. São Paulo: Manole, 2001. OLIVEIRA, Silvio Luiz de, Tratando de metodologia Cientifica, São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2004. PEREIRA, Maria de Fátima L., Recursos técnicos em estética, Vol. 1, São Caetano do Sul – SP: Ed. Difusão, 2013. PRENTICE, William E. Modalidades terapêuticas para fisioterapeutas, 2 Ed. São Paulo: Artmed, 2004. Disponível em: <www.ibramed.com.br.> Acessado em: 24 mar. 2013. Disponível em: <www.tonederm.com.br> Acessado em: 24 mar. 2013